mejores prácticas mundiales

MEJORES
PRÁCTICAS
MUNDIALES
1
Steve Holmes
Presidente y Director Ejecutivo
Wyndham Worldwide
Sostenibilidad mundial
HeiniciadoelprogramaWyndhamGreenporqueescoherenteconelcompromisoestratégico
mundialdeWyndhamconlaresponsabilidadsocialcorporativayelmedioambiente. No
se trata simplemente de un programa, sino de una forma de vivir y trabajar en función de
nuestravisiónynuestrosvalores,enriqueciendolasvidasdenuestrosclientesalmejorarel
medioambiente,respaldandoanuestrascomunidadesmundialesylocalesydesarrollando
programas sostenibles que aporten beneficios económicos. Lomásimportanteparadestacaresqueentendemosquenuestrasactividadescomerciales
causan un impacto en la tierra y en la vida de las personas. Tenemos el compromiso de
conservarnuestrosrecursosnaturales,preservarnuestroshábitatsyprevenirlacontaminación.
Con más de 7,000 sedes en 100 países, en Wyndham Worldwide, podemos aprovechar
nuestrasdimensionesyhacercosassimplesenformacorrectaparacausarunenormeimpacto
ambiental.
Nuestroenfoqueespragmático.Estamosadoptandomejoresprácticasentodoelmundo
connuestrospropietarios,titularesdefranquicias,empleadosyhuéspedes. Estedocumento
de Mejores Prácticas Mundiales destaca las buenas acciones que se han implementado.
Estamosforjandounaculturadeaprendizajeecológicoqueseempeñaenmejorarysostener
continuamente nuestros resultados positivos a través del tiempo. En nuestra iniciativa
Wyndham Green, las principales áreas de concentración incluyen las siguientes:
•
•
•
•
•
•
Reducción del consumo de energía y seguimiento de nuestro consumo.
Reducción del uso de agua.
Mejora de la calidad del aire.
Reducción de desechos al mínimo.
Trabajo con nuestras comunidades.
Capacitación de nuestros empleados e impulso de la innovación.
Labasedenuestroprogramaeslaeducación,lacualnossitúaenlarealidadambientalactual
ynosinspiraainiciaraccionesadecuadastodoslosdías. Esteviajellevatiempoyestamos
lograndoavancespositivos.Meenorgulleceanunciarqueseguiremosdesarrollandonuestras
prácticas sostenibles y siendo un ejemplo a seguir para nuestros clientes y huéspedes.
1
MEJORES PRÁCTICAS MUNDIALES
Política de sostenibilidad de Wyndham
Wyndham está comprometido con la sostenibilidad, lo
cual implica satisfacer las necesidades del presente sin
comprometer la capacidad para satisfacer las necesidades
de generaciones futuras. Comprendemos el impacto de
nuestra empresa en los recursos naturales de la Tierra.
Parte de nuestros valores fundamentales es nuestro
compromiso por conservar los recursos, preservar los
hábitats naturales y prevenir la contaminación, proceder
con integridad y mejorar las vidas de nuestros clientes,
además de ayudar a nuestras comunidades en el
ámbito local y mundial. Wyndham logra este cometido
aportando beneficios de triple resultado, medidos
en términos económicos, ambientales y sociales, por
ejemplo:
La gente (social): tratar a nuestros empleados y a
nuestras comunidades con ecuanimidad, además de
preservar el medio ambiente y mejorar la salud con agua
y aire puros.
Las ganancias (economía): implementar prácticas
y programas innovadores que reducen la energía y
los gastos consecuentes o generan nuevos ingresos
procedentes de productos y servicios sostenibles.
El planeta (ambiental): preservar los recursos de la Tierra
y nuestro medio ambiente natural mediante el reciclado,
la reutilización y la reducción del agotamiento de los
recursos.
Seis áreas de concentración de Wyndham
Worldwide
Conservación de la energía...................................Página 4
Conservación del agua............................................Página 9
Reciclaje/Reutilización............................................Página 11
Educación.....................................................................Página 17
Comunidad................................................................. Página 19
Innovación....................................................................Página 21
2
Consejo Ecológico de Wyndham Worldwide
ConsejoEcológicodeWyndham
Wyndham Worldwide es una empresa internacional que cuenta
con un equipo ecológico mundial, avalado por nuestro presidente y
director ejecutivo Steve Holmes y su equipo de liderazgo superior.
Nuestro Consejo Ecológico tiene un departamento corporativo
especializado y un vicepresidente de sostenibilidad e innovación.
Trabajan con las tres unidades comerciales, que son The Wyndham
Hotel Group, Wyndham Exchange & Rentals y Wyndham Vacation
Ownership. El Consejo Ecológico Internacional de Wyndham
Worldwide está integrado por más de 50 miembros diversos e
interdisciplinarios de cada unidad comercial. Han sido seleccionados
y nombrados por altos directivos de la empresa en el mundo entero
y su objetivo es aportar beneficios de triple resultado a toda la
organización.
Estos miembros del Consejo Ecológico también son los defensores
de nuestro programa de sostenibilidad.
Los logros y las cooperaciones mundiales clave incluyen lo
siguiente:
La empresa de franquicias hoteleras más
grande del mundo con casi 7,000 hoteles
enfranquiciayaproximadamente588,500
habitaciones en el mundo entero.
Lareddeintercambiovacacionalmásgrande
del mundo y el principal grupo de alquiler
europeo con 3.8 millones de miembros,
con acceso a más de 73,000 propiedades
vacacionales en aproximadamente 100
países.
•
Consejo Mundial de Viajes y Turismo (World Travel and Tourism
Council): participación en el desarrollo de "Líderes en la lucha
contra el cambio climático" mediante el delineamiento de las
políticas para el sector.
•
Cumbre Empresarial Mundial (World Business Summit):
participación en el desarrollo de políticas e iniciativas de turismo
y viajes mundiales delineadas en la Declaración de Copenhague
(The Copenhagen Call).
•
Asociación Internacional del Turismo (International Tourism
Partnership): lanzamiento de recursos mundiales como
Administración ambiental para hoteles; Ubicación, diseño y
construcción de hoteles sostenible; Guía ecológica.
•
Consejo del Edificio Verde de Estados Unidos (U.S. Green
Building Council): participación en el desarrollo del programa de
construcción actual de hotelería y organización de la Gala
Ecologista de Nueva Jersey en la sede empresarial de Wyndham.
•
Asociación Americana de Alojamiento Hotelero (American
Hotel Lodging Association, AHLA): coordinación del comité
ambiental y de ingeniería y miembro del grupo de trabajo
ecologista que prepara las pautas del sector, como las Pautas
ecológicas de AHLA
• Agencia de Protección Ambiental (Environmental Protection
Agency): capacitación para administrador de cartera Energy Star
y lanzamiento del programa.
•
Premios internacionales: Con Edison Pioneer Award®, Premio a
la innovación de ARDA, Premio al alojamiento hotelero ecológico,
Asociación de Energía Ecológica de la Agencia de Protección
Ambiental (EPA Green Power Partnership), Premio al impacto,
Las 100 principales empresas más ecológicas de los Estados
Unidos de Newsweek®
• Certificación ecológica: más de 270 sedes en el mundo entero
han recibido certificación estatal, nacional e internacional.
Laempresadepropiedadesvacacionales
másgrandedelmundo,proveedoralíderde
tiemposcompartidosbasadosenpuntoscon
másde150centrosturísticosdepropiedad
vacacional que presta servicios a más de
830,000propietariosentodoNorteamérica,
el Caribe y el Pacífico del Sur.
• Educación: se informó y capacitó a más de 20,000
empleados en todo el mundo.
3
Los campeones de los roles y las
responsabilidades ecológicas:
1.
2.
3.
4.
Ayudar a producir nuestros beneficios de triple
resultado.
Ejecutar nuestras estrategias e iniciativas ecologistas.
Compartir las mejores prácticas, capacitar y formar
equipos.
Impulsar los resultados y ofrecer orientación acerca
de los objetivos ecológicos de Wyndham en el
mundo entero.
Acerca de Wyndham Worldwide Corporation
Como una de las empresas hoteleras más grande del mundo,
Wyndham Worldwide ofrece a consumidores individuales y
clientes interempresariales una amplia variedad de productos
y servicios hoteleros a través de diversas alternativas de
alojamiento y escalas de precios reunidos en su cartera
principal de reconocidas marcas internacionales. Wyndham
Hotel Group está formado por casi 7,000 hoteles en franquicia
y aproximadamente 588,500 habitaciones en todo el mundo.
Wyndham Exchange & Rentals ofrece a sus 3.8 millones de
miembros acceso a más de 73,000 propiedades vacacionales
ubicadas en aproximadamente 100 países. Wyndham Vacation
Ownership desarrolla, comercializa y vende intereses de
propiedad vacacional y ofrece financiación al consumidor para
propietarios a lo largo de su red de más de 150 centros turísticos
de propiedad vacacional que prestan servicio a más de 830,000
propietarios en todo Norteamérica, el Caribe y el Pacífico del
Sur. Wyndham Worldwide, con sede en Parsippany, NJ, cuenta
con una dotación de aproximadamente 25,500 empleados en
todo el mundo.
Para recibir más información acerca de Wyndham Worldwide, visite
el sitio web de la empresa en www.wyndhamworldwide.com.
Premios ecológicos
1.
Las 100 principales empresas ecológicas
de los Estados Unidos, según la clasificación
ecológica de Newsweek (Newsweek
Green Rankings)
2. Las 10 principales empresas ecológicas
de medios, viaje y recreación, según la
clasificación ecológica de Newsweek
(Newsweek Green Rankings)
3.Premio al líder de cadenas hoteleras
de alojamiento (Lodging Hospitality
Chain Leader Award)
4.Con Edison Green Pioneer Award
5.Los 10 principales en sostenibilidad
de Two Tomorrows (Two Tomorrows
Top 10 Sustainability)
6.Asociación de Energía Ecológica
de la Agencia de Protección Ambiental
(EPA Green Power Partnership),
instalaciones del campus de Parsippany
7. Las empresas más admiradas de Fortune
(Fortune Most Admired Companies)
United States Green Building Council
8.Premio al liderazgo 2009 (LEEDership Award
2009) para Wyndham Vacation Ownership (WVO)
CENTRAL FLORIDA CHAPTER
2009 LEEDership Awards
Presented on October 14, 2009
2009 Chapter LEEDership Dinner
4
Conservación de la energía
5
Conservación de la energía
Reestructuración del consumo, con la sostenibilidad en mente.
Las sedes empresariales de Wyndham Worldwide en todo el mundo trabajan juntas
para reducir el consumo energético. A través de una toma de conciencia más profunda,
la innovación y el trabajo en equipo, implementan iniciativas que apuntan a nuevas
alternativas para el ahorro de energía.
Objetivo: Wyndham Exchange & Rentals Holiday
Cottages detectó un uso innecesario de los
sistemas de calefacción y aire acondicionado,
y comprendió la necesidad de recortar el costo
energético.
Acción: se cambiaron los temporizadores de los
sistemas de calefacción y aire acondicionado para
reducir la cantidad de tiempo de funcionamiento
diario. Se configuraron para que arranquen una
hora más tarde y se apaguen una hora más
temprano, permitiendo que aún así el ambiente
esté agradable pero sea más eficaz.
Resultado: al reducir el tiempo de funcionamiento
en 14 horas semanales, el uso de kilovatios se
redujo el 9%, de 98,433 a 90,928 kWh.
Objetivo: reducir el consumo de energía en las
oficinas de 7 Sylvan, Parsippany.
Acción: compra de equipos de eficiencia
energética, como dispositivos multifunción.
Resultado: se ha observado una reducción del
consumo de energía del 22.7% en 7 Sylvan desde
la implementación de estas medidas. Este año,
se retiraron 629 impresoras personales y fax del
campus de Parsippany.
Objetivo: El Super 8 de Monroe, Wisconsin, recibió
la certificación Travel Green Wisconsin (programa de
cuidado ambiental) y es un hotel líder en el uso de
soluciones y técnicas innovadoras.
Acción: para reducir los costos mensuales de
calentamiento del agua, se instalaron 600 pies
cuadrados de paneles solares en el hotel. Se instaló
iluminación de eficiencia energética en todo el
edificio, además de sensores de detección de
movimiento en las habitaciones de huéspedes.
El uso de bombas de calor en unidades de aire
acondicionado tipo paquete (PTHP) redujo aún más
los costos energéticos. Las ventanas eficaces de
baja energía y los ventiladores de recuperación de
energía también ayudaron a convertir al Super 8 en
un hotel sobresaliente.
Resultado: los paneles solares permiten una
reducción del 40% en costos de calefacción. Los
sensores de movimiento redujeron el consumo
energético en un 10% y las unidades PTHP
disminuyeron el gasto energético en otro 20%
aproximadamente.
La energía eólica es la fuente
de energía de más rápido
crecimiento en el mundo.
Objetivo: la conservación de la energía es un
paso importante que debemos dar en nuestros
esfuerzos de sostenibilidad. Un método simple
de conservación es utilizar menos energía para
iluminación.
Acción: la sede empresarial de Wyndham
Worldwide utiliza iluminación de eficiencia
energética en todo el edificio.
Resultado: la sede empresarial de Parsippany
consume el 15% menos de densidad de energía de
alumbrado que un edificio de oficinas convencional
de similares características.
6
Conservación de la energía
Reestructuración del consumo, con la sostenibilidad en mente.
Las sedes empresariales de Wyndham en todo el mundo trabajan juntas para reducir el
consumo energético. A través de una toma de conciencia más profunda, la innovación
y el trabajo en equipo, implementan iniciativas que apuntan a la reducción del consumo
energético y a nuevas alternativas para el ahorro de energía.
Objetivo: para continuar siendo líder
en sostenibilidad, Wyndham Worldwide
permanentemente busca formas nuevas
e innovadoras de reducir los gastos de
funcionamiento y conservar la energía.
Acción: el 100% de la energía eléctrica que utiliza
Wyndham Worldwide en la sede empresarial de
22 Sylvan, Parsippany se obtiene de la energía
eólica.
Resultado: al adquirir energía renovable,
Wyndham Worldwide continúa reduciendo su
huella de carbono. Esta energía no solo conserva
recursos, sino que además no genera emisiones
nocivas. Wyndham Worldwide recibió el
ConEdison Pioneer Award por este logro.
Objetivo: en el Days Inn Hotel Grand Rapids,
Michigan, las numerosas iniciativas sostenibles
que han implementado en la política del hotel lo
ayudan a volverse eficaz desde un punto de vista
energético y el hotel ha recibido el certificado de
alojamiento ecológico (Green Lodging Certificate)
de Michigan.
Acción: toda la nueva iluminación de las
habitaciones de huéspedes es ecológica, utiliza
enchufes Energywise y bombillas fluorescentes.
Los refrigeradores de las habitaciones están
programados para conservar la energía y se
instaló un sistema de ozono para lavandería.
Resultado: hasta el momento, 778 bombillas
incandescentes se han convertido a fluorescentes
y, en la vida útil de 10,000 horas de la bombilla,
se calcula que se reducirá la electricidad en
4,857,932 kilovatio-horas (kWh) y el dióxido de
carbono (CO2) en más de 6 millones de libras
(2,721,554 kg).
El reemplazo de una bombilla
incandescente por una bombilla
de eficiencia energética implica
una reducción de 1,000 libras
(454 kg) en la emisión de CO2
a lo largo de la vida útil de la
bombilla.
7
Conservación de la energía
Reestructuración del consumo, con la sostenibilidad en mente.
Las sedes empresariales de Wyndham en todo el mundo trabajan juntas para reducir el
consumo energético. A través de una toma de conciencia más profunda, la innovación
y el trabajo en equipo, implementan iniciativas que apuntan a la reducción del consumo
energético y a nuevas alternativas para el ahorro de energía.
Objetivo: Wyndham Exchange & Rentals India
detectó la excesiva cantidad de energía consumida
por el uso de los aire acondicionados y por eso
buscó un modo de reducir el consumo de energía.
Acción: las unidades de aire acondicionado se
apagaron una hora antes de lo habitual, mejorando
el consumo de energía y aún así manteniendo la
comodidad.
Resultado: debido a estos recortes en los tiempos
de funcionamiento de los aire acondicionados, se
ahorraron 6,808 kWh en el primer trimestre y 9,259
libras de CO2.
Objetivo: Wyndham Exchange & Rentals Novasol
comenzó a observar que sus empleados dejaban
las luces y las computadoras encendidas de manera
no intencionada durante el día o la noche. Novasol
decidió desarrollar un programa para alentar a los
empleados a conservar la energía cuando podían
hacerlo.
Acción: Novasol implementó el programa "Turn It
Off" (Apáguelo), que recompensa a quienes apagan
sus equipos con una nota de agradecimiento y una
golosina. Además del programa, se agregaron relojes
a las impresoras centrales para apagarlas durante la
noche y se compró un servidor virtual que elimina la
necesidad de servidores múltiples.
Resultado: el programa "Turn It Off" fue útil
para instruir y capacitar al personal acerca de la
importancia de conservar la energía. A través del
programa, 12 servidores virtuales antiguos se han
agrupado en uno solo, ahorrando aproximadamente
195 kWh.
Objetivo: Energy Saving Trust realizó una revisión
ecológica del parque automotor dentro del
programa del parque automotor de la empresa en
Wyndham Exchange & Rentals Holiday Cottages
para determinar qué cambios ecológicos podían
realizarse, en caso de existir esta posibilidad.
Acción: se implementó una lista de automóviles que
no permite a ningún conductor elegir un automóvil
de alquiler que supere los 165 g de CO2, y 17 de
los 24 vehículos de la lista tienen emisiones de
CO2 inferiores a 120 g. Holiday Cottages cambió
a los proveedores de alquiler de automóviles en
abril de 2009. Desde su introducción, 2 de cada
5 conductores han elegido motores blue motion
de alta eficacia o con consumo eficiente del
combustible.
Resultado: antes, los automóviles de todos los
conductores del parque automotor emitían un total
de 680 g de CO2. Los nuevos automóviles reducen
las emisiones del parque automotor a 650 g de CO2.
En el próximo año, están previstos otros 16 cambios
de vehículos y se espera una tendencia descendente
continua en las emisiones.
Objetivo: después de la influencia de los cambios
positivos observados durante la campaña "La Hora
del Planeta 2009", Wyndham Exchange & Rentals
Pacific estudió formas de implementar las medidas a
lo largo de todo el año.
Acción: la iluminación perimetral interna de las
oficinas que antes estaba encendida las 24 horas, los
7 días de la semana se apagó de forma permanente
a partir del 28 de marzo de 2009. Se han cambiado
los protectores de pantalla para recordar a los
usuarios que deben apagar las computadoras o
colocarlas en modo inactivo cuando no se usan y
se han pegado etiquetas adhesivas en todos los
interruptores de luz para solicitar a los usuarios que
apaguen las luces cuando puedan.
Resultado: el ahorro energético desde marzo de
2009 es de aproximadamente el 15%.
8
Conservación de la energía
Reestructuración del consumo, con la sostenibilidad en mente.
Las sedes empresariales de Wyndham en todo el mundo trabajan juntas para reducir el
consumo energético. A través de una toma de conciencia más profunda, la innovación
y el trabajo en equipo, implementan iniciativas que apuntan a la reducción del consumo
energético y a nuevas alternativas para el ahorro de energía.
Objetivo: Wyndham Vacation Ownership Asia
Pacific Sydney tiene el compromiso de reducir el
impacto ambiental mediante la disminución de las
emisiones de gases de efecto invernadero.
Los combustibles fósiles
(petróleo, carbón, gas natural) se
agotan a un ritmo 100,000 veces
más rápido que lo que tardan en
formarse.
Acción: en su trabajo conjunto con el programa
Australia GreenPower, Wyndham Vacation Resorts
Sydney adquiere energía de fuentes energéticas
renovables como la energía eólica, solar, de biomasa
y de minicentrales hidroeléctricas.
Resultado: el 25% de la energía de Wyndham
Vacation Resorts de Sydney proviene de fuentes de
energía ecológicas.
Objetivo: Wyndham Exchange & Rentals North
America, en su búsqueda de un modo de reducir
el consumo energético, intentó promover el ahorro
energético dentro de sus instalaciones en Nueva
Jersey e Indiana.
Acción: las lámparas o bombillas fueron
reemplazadas por alternativas eficaces desde un
punto de vista energético y se instalaron sensores
de movimiento para ahorrar energía, accesorios de
baño y calefacción, ventilación y aire acondicionado
(CVAA). Estas fueron soluciones simples con
impactos duraderos para reducir las emisiones de
CO2 y los costos energéticos.
Resultado: las oficinas de Indiana lograron un ahorro
energético del 5%, mientras que las de Nueva Jersey
alcanzaron ahorros anuales estimados en 1.3 millones
de kWh.
Objetivo: Wyndham Exchange & Rentals Pacific
confió en el lanzamiento de un programa que
ayudaría a motivar a los trabajadores a reducir el
consumo energético.
Objetivo: reducir el consumo de energía en el centro
de datos del Wyndham Hotel Group en Phoenix.
Acción: "Go Green" se lanzó en julio de 2008. En
las oficinas, se implementó el mantenimiento de un
registro energético.
Acción: se instalaron servidores virtuales para
reducir los costos energéticos. Además de los
beneficios ecológicos, el nuevo sistema ofrece
más seguridad y admite a muchos usuarios en
ubicaciones diversas.
Resultado: el ahorro en el consumo de electricidad
desde el lanzamiento de "Go Green", desde julio de
2008 a marzo de 2009 es del 9%, de 26,234 kWh
usados en julio de 2008 a 22,947 kWh usados
en marzo de 2009, con un promedio mensual de
25,382 kWh.
Resultado: se han virtualizado 20 sistemas en los
últimos seis meses, ahorrando aproximadamente
9 kWh en electricidad y 2.7 toneladas en
refrigeración. Hasta la fecha, se han virtualizado 95
sistemas con un ahorro total estimado de 42.8 kWh
en electricidad y 12.8 toneladas en refrigeración.
9
Conservación del
agua
10
Conservación del agua
Trabajamos constantemente para conservar el flujo de agua.
Cada una de las tres sucursales de Wyndham Worldwide plantea formas de reducir
el uso del agua en todas sus sucursales y edificios de oficinas, mediante el uso de
productos y la implementación de servicios que propician un agua más limpia, además
de un consumo más conservador y eficiente.
Objetivo: reducir el uso del agua en los edificios
corporativos.
Acción: reducción del uso del agua mediante la
instalación de inodoros, urinarios y lavabos de bajo
flujo.
Resultado: la sede empresarial de Parsippany
consume el 20% menos de agua que un edificio de
oficinas convencional.
Objetivo: el Wyndham Hotel Group ha comenzado
a implementar el programa de reutilización de ropa
blanca EarthSmart para ahorrar recursos y gastos de
funcionamiento.
Objetivo: Wyndham Vacation Ownership avistó
la necesidad de reducir la cantidad perjudicial de
fosfatos que se agregan al agua dulce y buscó una
solución para implementar en sus propiedades.
Acción: en las habitaciones de hotel de las
propiedades de WVO, se usa detergente para
vajilla y lavandería con bajo contenido de fosfato
o sin fosfato. Este producto ecológico permite que
el huésped continúe recibiendo el servicio y las
comodidades a los que están acostumbrados, al
mismo tiempo que se reduce el impacto en el medio
ambiente.
Resultado: desde la introducción de los productos
ecológicos, se ha producido una reducción estimada
de 90,000 libras (40,823 kg) de contaminantes.
Acción: Super 8, Howard Johnson, Travelodge, Days
Inn y Ramada participan en el programa EarthSmart.
Resultado: el programa EarthSmart se concentra
en un plan de reutilización de la ropa blanca, en el
que los huéspedes pueden decidir cuándo desean
que se laven las toallas y sábanas. De este modo, se
ahorra agua y energía debido a que el lavado que se
debe realizar a diario se reduce enormemente. En el
programa de reutilización de ropa blanca y toallas en
el Ramada Santa Bárbara, California, se calcula que
se pueden ahorrar hasta 7,500 galones (28,390 l) de
agua y 50 galones (189 l) de detergente por mes.
Más del 80% de
la contaminación
marina proviene de
actividades con base
terrestre.
11
Reciclaje/Reutilización
12
Reciclaje/Reutilización
Uso de los recursos con más cuidado, para una tierra más verde y un
aire más puro.
Las oficinas de todo el mundo están adaptando prácticas ecológicas para reducir la
cantidad de desechos de vidrio, papel y plástico que generan, desde el reemplazo de
la correspondencia impresa por el correo electrónico hasta la incorporación de cubos
de reciclado únicos y el uso de papel reciclado con certificación FSC.
Objetivo: los árboles son fuentes inestimables
de oxígeno que además ayudan a reducir el CO2.
Teniendo esto en cuenta, Wyndham Worldwide se
propuso aumentar las medidas de reciclaje en la
sede empresarial en un esfuerzo por salvar árboles.
Acción: se colocaron trituradoras de papel en
ubicaciones centrales de los edificios corporativos.
Estas trituradoras permiten a los empleados reciclar
papeles y archivos que contienen información
confidencial que, de otro modo, se desecharían. La
disponibilidad de las trituradoras ofreció una forma
de reciclar cualquier documento de manera segura.
Objetivo: con el reconocimiento de la necesidad de
reducir el uso de papel cuando sea posible, Wyndham
Hotels and Resorts intentó reformar los procesos en su
departamento de finanzas.
Acción: se introdujeron soluciones de pago y
facturación virtuales, lo cual permitió al departamento
de finanzas enviar las facturas en forma electrónica.
Resultado: se ha salvado un total de 187 árboles por
mes y un total de 935 árboles hasta la fecha. Esto
equivale a reducir las emisiones generadas al conducir
19,636 millas (31,601 km) o 4,338 libras (1,967 kg) de
carbono.
Resultado: gracias al compromiso de los empleados
de Wyndham Worldwide con la conservación
ambiental, se han salvado 1,003 árboles como
consecuencia de este programa.
Objetivo: Wyndham Exchange & Rentals llega a
millones de consumidores todos los días. En un
esfuerzo por volverse más sostenible, Wyndham
Exchange & Rentals buscó una forma de llegar a sus
clientes de un modo diferente.
Acción: los envíos postales directos a 3.9 millones de
consumidores se cambiaron por mensajes de correo
electrónico, lo cual permitió a Wyndham Exchange
& Rentals llegar a sus clientes en forma instantánea
y salvar árboles. Los miembros también recibieron
notificaciones electrónicas, en lugar de notas
impresas por correo postal.
Resultado: se salvaron más de 5 millones de
piezas de papel virgen. Como resultado del uso de
notificaciones electrónicas, se salvaron 776 árboles.
El "Parche de Basura del Este" en el Océano Pacífico ocupa
aproximadamente el doble de la extensión de Texas y
contiene unos 3.5 millones de toneladas de desechos.
13
Reciclaje/Reutilización
Uso de los recursos con más cuidado, para una tierra más verde y un
aire más puro.
Las oficinas de todo el mundo están adaptando prácticas ecológicas para reducir la
cantidad de desechos de vidrio, papel y plástico que generan, desde el reemplazo de
la correspondencia impresa por el correo electrónico hasta la incorporación de cubos
de reciclado únicos y el uso de papel reciclado con certificación FSC.
Objetivo: Wyndham Exchange & Rentals India
reconoció una cantidad innecesaria de papel y
productos de papel en uso y buscó formas de reducir,
reutilizar o reciclar.
Acción: el equipo implementó la impresión de doble
faz y el correo electrónico siempre que sea posible,
reduciendo la cantidad de papel utilizada para la
comunicación entre oficinas. También se registró y
se redujo el derroche de pañuelos de papel, rollos
y vasos de papel en la cafetería y las instalaciones.
Se lanzó el concurso "Own Your Mug" (Dueño de su
propia taza) para incentivar el uso de una tasa en
lugar de vasos de papel. Los rollos de papel higiénico
se suministraron con menos perforación y tanto
los rollos de papel higiénico como las servilletas de
papel tienen mensajes que dicen "Úseme pero no me
desperdicie" y "Use solo la cantidad necesaria".
Resultado: gracias a la impresión de doble faz y el
correo electrónico, en el primer trimestre, se ahorraron
45,000 hojas de papel. Mediante la cuantificación y
el registro del consumo de productos de papel en
las oficinas, en el primer trimestre, se ahorraron 600
paquetes de pañuelos de papel y el consumo de vasos
de papel, que en algún momento era de 12,000 vasos
por mes, ahora es de aproximadamente 100 vasos por
mes.
Objetivo: aunque la reducción del uso del papel
puede ser difícil de implementar de manera rápida
en una oficina, WVO buscó una forma de aminorar
el impacto en el medio ambiente a través del uso del
papel.
Acción: WVO ha realizado una transición a
productos de papel reciclado en lugar de adquirir
papel virgen, ayudando así a salvar árboles y el agua
utilizada para producir papel.
Resultado: se salvan aproximadamente 3,900
árboles al año como resultado de la adopción de
productos de papel reciclado.
8 de cada 10 botellas acaban
en vertederos de basura y no
comenzarán a biodegradarse
durante por lo menos 700 años.
Objetivo: reducir el impacto de Wyndham Exchange
& Rentals en la selva tropical.
Acción: todas las publicaciones norteamericanas
se imprimen en papel certificado por el Consejo de
Administración Forestal (Forest Stewardship Council,
FSC), que utiliza árboles segados en plantaciones
del FSC y no en las selvas tropicales.
Resultado: el 100% de las publicaciones
norteamericanas de Wyndham Exchange & Rentals
se imprimen en papel del FSC, con lo cual se
salvaron 274,911 árboles en 2009.
14
Reciclaje/Reutilización
Uso de los recursos con más cuidado, para una tierra más verde y un
aire más puro.
Las oficinas de todo el mundo están adaptando prácticas ecológicas para reducir la
cantidad de desechos de vidrio, papel y plástico que generan, desde el reemplazo de
la correspondencia impresa por el correo electrónico hasta la incorporación de cubos
de reciclado únicos y el uso de papel reciclado con certificación FSC.
Objetivo: reducir el desperdicio de productos de
papel como papel para el rostro, papel higiénico
y toallas de papel en los centros turísticos de
Wyndham Vacation Ownership.
Acción: uso de papel para el rostro, papel higiénico
y toallas de papel fabricadas con el 10%, 20% o 40%
de contenido reciclable postconsumidor.
Resultado: mediante el uso de productos de papel
ecológicos en los hoteles de WVO, se han reciclado
más de 314 toneladas de fibra y se han salvado 1,637
árboles.
Objetivo: ante la perspectiva de los desechos
generados por proveedores en las instalaciones,
Wyndham Exchange & Rentals Europe intentó
encontrar una forma de reducir los desechos y
aumentar el reciclado.
Acción: se introdujo el reciclaje para proveedores en
las instalaciones, permitiéndoles reducir la cantidad
de plástico desechado. También es mínima la
cantidad de envases de plástico en las instalaciones,
debido a otra nueva iniciativa para implementar
con los proveedores para que entreguen la comida
envasada en recipientes plásticos reutilizables.
Resultado: cada día, se reciclan aproximadamente
8 kg de botellas y envases. Además, casi todos los
productos ahora se entregan en recipientes plásticos
reutilizables, excepto aquellos que deben envasarse
en forma individual por razones de higiene.
Objetivo: Wyndham Exchange & Rentals Novasol
deseaba reducir el desperdicio de papel generado a
través de los servicios al cliente.
Acción: dejaron de emitirse cheques como forma
de reembolso de depósitos. Novasol también
implementó la iniciativa del "E-doc" o documento
de viaje electrónico, para que los huéspedes puedan
acceder a sus documentos en Internet.
El reciclaje de una lata de
aluminio ahorra suficiente
energía como para que
un televisor funcione
durante tres horas.
Resultado: 40,000 clientes han adoptado la
iniciativa del E-doc este año y se espera que supere
las 150,000 reservas para 2010, lo cual ayudará a
Novasol a ahorrar no solo en gastos de impresión
sino también en gastos de envío. Novasol también
redujo la impresión y el envío de cheques en entre
20,000 y 30,000 cheques por año.
15
Reciclaje/Reutilización
Uso de los recursos con más cuidado, para una tierra más verde y un
aire más puro.
Las oficinas de todo el mundo están adaptando prácticas ecológicas para reducir la
cantidad de desechos de vidrio, papel y plástico que generan, desde el reemplazo de
la correspondencia impresa por el correo electrónico hasta la incorporación de cubos
de reciclado únicos y el uso de papel reciclado con certificación FSC.
Objetivo: con frecuencia las tarjetas llave de las
habitaciones de huéspedes se pierden, se desechan
o se llevan a casa como recuerdo, lo cual limita
la cantidad de veces que pueden reutilizarse.
Wyndham Hotels and Resorts buscó un modo de
continuar ofreciendo tarjetas llave de calidad pero, al
mismo tiempo, ecológicas.
Acción: Wyndham Hotels and Resorts utiliza tarjetas
llave de las habitaciones de huéspedes ecológicas,
fabricadas con el 87% de contenido reciclado. En la
creación de las tarjetas, se utiliza material reciclado,
lo cual disminuye la cantidad de plástico utilizado
para fabricarlas. A su vez, la reutilización de las
tarjetas ayuda a reducir la fabricación de plástico.
Objetivo: Holiday Cottages, en sus esfuerzos por
convertirse en una empresa más sostenible, intentó
aumentar su capacidad de reciclaje.
Resultado: se calcula que actualmente se utilizan
unas 370,000 tarjetas ecológicas en Wyndham
Hotels and Resorts.
Acción: la iniciativa de aumentar el reciclaje generó
la separación de los desechos en cuatro categorías:
metal, plástico, papel y vidrio, los cuales luego
podían reciclarse de manera apropiada.
Resultado: después de la implementación de esta
iniciativa, más del 75% de todos los desechos de la
oficina ahora se recicla.
Objetivo: Wyndham Exchange & Rentals Pacific
confió en el lanzamiento de un programa que
ayudaría a motivar a los trabajadores a reducir el uso
de papel.
Acción: "Go Green" se lanzó en julio de 2008. Se
realizó un seguimiento del uso de papel de imprenta
mensual por departamento, con el objetivo de
utilizar un total de 100 resmas en toda la oficina.
Resultado: el uso de papel mensual promedio de
2008 fue de 117 resmas. El uso de papel mensual
promedio hasta junio de 2009 es de 94.5 resmas,
muy por debajo del objetivo de 100.
Objetivo: inspirados por el éxito del Día de la Tierra,
Wyndham Exchange & Rentals Pacific buscó formas
de introducir el reciclado a una oficina donde nunca
antes había existido un sistema.
Acción: mediante la eliminación de los cubos de
basura personales, el personal se vio obligado a
encontrar otros métodos de desechar los residuos.
Además, el Día de la Tierra, se entregó una planta
a cada departamento para un concurso destinado
a designar cuál departamento podía mantener la
planta con vida durante más tiempo, aumentando la
toma de conciencia y mejorando las relaciones entre
el personal.
Resultado: el reciclado aumentó desde cero a
aproximadamente tres cubos de 50 litros cargados
de plásticos por semana.
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Reciclaje/Reutilización
Uso de los recursos con más cuidado, para una tierra más verde y un
aire más puro.
Las oficinas de todo el mundo están adaptando prácticas ecológicas para reducir la
cantidad de desechos de vidrio, papel y plástico que generan, desde el reemplazo de
la correspondencia impresa por el correo electrónico hasta la incorporación de cubos
de reciclado únicos y el uso de papel reciclado con certificación FSC.
Objetivo: teniendo en cuenta la gran cantidad de
desechos reciclables que se envían a vertederos
de basura todos los días, Wyndham Worldwide
implementó un programa para aumentar el reciclado
y reducir los desechos.
Acción: se ha implementado un proceso de
reciclado único en la sede empresarial para que el
personal fácilmente pueda reciclar plástico, vidrio y
papel en el mismo cubo. De este modo, el reciclaje
aumentó un 30%. Al eliminar este paso adicional,
para el personal es más fácil colaborar con el medio
ambiente.
Resultado: las sedes empresariales de 7 y 22 Sylvan
en Parsippany han reciclado 26.7 toneladas de
desechos a través del reciclado único. Estos cubos
se encuentran no solo en áreas comunes sino
también en cada escritorio.
Objetivo: Wyndham Exchange & Rentals North
America detectó un uso excesivo de papel en las
oficinas de Indiana y buscó una forma de conservar
y reducir el uso de papel.
Acción:En el primer trimestre, se implementó el
"Paper Reduction Challenge" (Desafío de reducción
del papel), mediante el cual se desafió al personal
para que encuentre formas de reducir la cantidad
de papel solicitada para impresión. El papel total
solicitado desde el primer trimestre se comparó con
el papel total solicitado en el primer trimestre de
2008 y así se reveló lo exitoso que había resultado el
desafío.
Resultado: el desafío de reducción del papel se
lanzó con el objetivo de reducir el uso de papel en el
10%. El desafío fue tan bien recibido que la reducción
real terminó siendo del 36%. Se utilizó un total de
447,499 hojas de papel menos que en el primer
trimestre del año anterior, salvando así 69 árboles.
Objetivo: reducir la cantidad de desecho generado
por las bolsas plásticas de lavandería en Wyndham
Hotels and Resorts.
Acción: diseñar e implementar una bolsa de
lavandería biodegradable en Wyndham Hotels and
Resorts. Estas bolsas cumplen el mismo propósito
que las bolsas plásticas anteriores y no terminarán
en vertederos de basura.
Resultado: la bolsa de lavandería biodegradable
es un estándar de marca de Wyndham Hotels and
Resorts.
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Educación
18
Educación
Interacción entretenida e informativa, donde la concienciación ecológica
se lleva a la práctica.
Las sedes empresariales de Wyndham Worldwide en todo el mundo capacitan al personal
acerca de la importancia del modo de pensar ecológico. Desde boletines informativos hasta
formación de equipos para encontrar soluciones alternativas para el traslado hacia y desde el
lugar de trabajo, los Equipos Ecológicos instruyen e inspiran a sus compañeros de trabajo para
que transmitan este modo de pensar.
Objetivo: Wyndham Worldwide desarrolló un
plan para dirigirse a los titulares de franquicias y
consumidores destinado a informarles acerca de
sus iniciativas ecológicas.
Objetivo: reconociendo la necesidad de continuar
elevando la concienciación y capacitando a sus
empleados, Wyndham Exchange & Rentals Mexico
buscó un modo de atraer al personal.
Acción: Wyndham Worldwide instruyó a
consumidores, empleados y titulares de franquicias
a través del sitio web de Wyndham Green. Los
empleados de todo el mundo también recibieron
capacitación a través de boletines informativos
que incluían actualizaciones de Wyndham Green y
mediante la asistencia a conferencias.
Acción: cada trimestre, se envía a los empleados un
boletín informativo, donde se explican las últimas
novedades y tendencias sostenibles. Este programa
atrae y capacita a los empleados para que estén
al tanto de lo importante que es actuar teniendo
siempre en mente al medio ambiente.
Resultado: con el funcionamiento del sitio web
de Wyndham Green por más de un año, junto
con las conferencias y los boletines informativos,
se ha capacitado y actualizado a más de 20,000
empleados acerca del programa Wyndham Green.
Resultado: 405 empleados reciben y leen el boletín
informativo cada trimestre.
Objetivo: Canvas Holidays deseaba formar un
grupo específicamente dedicado a supervisar las
iniciativas ecológicas, asegurando una concentración
permanente en los proyectos ambientales.
Acción: El Consejo Ecológico de Canvas se formó
para revisar propuestas e iniciativas. El 10 de julio,
se celebró el "No Car Day" (Día sin automóviles) de
Canvas Holidays, en el que se motivó al personal a
dejar sus automóviles en casa y utilizar un medio de
transporte alternativo para ir a trabajar. Ese mismo
día, se les entregó una bombilla de bajo consumo
energético a todos los miembros del personal para
que lleven a sus hogares, alentándolos a adoptar
ideas ecológicas.
Objetivo: Wyndham Exchange & Rentals
North America vislumbró la necesidad de una
comunicación abierta con sus empleados para que
pudieran recibir una mejor formación acerca de
iniciativas ecológicas.
Acción: se creó la "Green Gazette" (Gaceta
Ecológica), la cual se envía en forma trimestral a los
empleados de Vacation Plaza. El boletín informativo
sensibilizó al personal acerca de distintas iniciativas
y proyectos ecológicos.
Resultado: 1,129 empleados reciben la Green Gazette
cada trimestre.
Resultado: este programa ha estado en vigencia
desde mayo de 2009.
La educación ecológica
es una actividad de
bajo costo con un alto
rendimiento en el trabajo
o el hogar.
19
Comunidad
20
Comunidad
Los cambios de alcance internacional comienzan con un esfuerzo local.
Desde los programas de reciclaje y la compra de productos cultivados orgánicamente,
hasta la construcción de oficinas centrales ecológicas, el impacto favorable de las
iniciativas ecológicas de Wyndham Worldwide, así como el ejemplo positivo que
transmiten, se extiende mucho más allá del ámbito local.
Objetivo: educar a la comunidad y exhibir la
premiada sede empresarial de Wyndham Worldwide
en Parsippany.
Acción: Wyndham Worldwide organizó la Wyndham
USGBC Green Gala (Gala Ecológica de Wyndham
del Consejo de Edificios Ecológicos de los Estados
Unidos) para destacar las nuevas oficinas centrales
registradas para la certificación LEED (Directivas en
Energía y Diseño Ambiental).
Resultado: más de 300 asistentes participaron en
el evento, quienes pudieron tomar conciencia de las
iniciativas ecológicas de Wyndham Worldwide.
Objetivo: reconociendo la necesidad de participar
en la comunidad y promover la concienciación
ambiental, el Days Hotel Grand Rapids, Michigan se
acercó a grupos locales.
Acción: en colaboración con un grupo de scout
local, el Days Hotel creó un programa de reciclaje de
periódicos y revistas. Esto no solo ayuda a aumentar
el reciclado, sino que además causa una impresión
en los niños pequeños acerca de la importancia de
los esfuerzos de sostenibilidad.
Resultado: ahora 11,020 libras (4,998 kg) de
periódicos y revistas se reciclan cada año.
El "Million Pound Challenge" (Desafío del millón de libras) de
Wyndham Worldwide para comprar energía renovable equivale a
sacar de las rutas unos 30,000 automóviles por un día.
21
Innovación
22
Innovación
La planificación ecológica refleja el modo en que la Tierra será más verde
en el futuro
Desde programas de concienciación y combustible para calefacción no
contaminante hasta uniformes ecológicos hechos de botellas plásticas recicladas,
los empleados de Wyndham Worldwide están desarrollando e implementando
soluciones innovadoras que inspiran a otros a imitarlos.
Objetivo: después de revisar la huella de carbono de
Wyndham Worldwide, se desarrolló una estrategia
para ayudar a compensar las emisiones de CO2 de
la empresa. Además, Wyndham Worldwide buscó
aumentar la toma de conciencia entre titulares de
franquicias y consumidores por igual acerca de la
importancia de compensar el CO2 en la atmósfera.
Acción: el "Million Pounds of Renewable Energy
Challenge" (Desafío del millón de libras de energía
renovable) se implementó en el sitio web de
Wyndham Green, el cual motiva al usuario a enviar
una tarjeta electrónica de cinco dólares, cuyo valor
se dona para adquirir compensación del carbono. La
donación de cinco dólares equivale a 700 libras de
energía eólica renovable, una alternativa ecológica a
otras fuentes de energía.
Resultado: desde noviembre de 2009, se han
compensado 1 millón de libras de CO2. Con cada
tarjeta electrónica que se envía, el remitente no solo
hace una donación al desafío sino que además permite
que el destinatario conozca el programa. Esto equivale
a sacar más de 30,000 automóviles de la ruta en un
día.
Objetivo: continuando con su tendencia de utilizar
material reciclable de un modo nuevo e innovador,
Wyndham Hotels and Resorts desafió a la empresa
que le provee uniformes, Cintas, a confeccionar un
"uniforme ecológico" para el personal de Wyndham.
Acción: se utilizaron veinticinco botellas de dos
litros para crear cada traje de dos piezas que usa el
personal de recepción.
Resultado: hasta la fecha, los hoteles y Wyndham
Vacation Resorts usan el uniforme ecológico.
Se han reciclado 10,850 botellas, ahorrando
aproximadamente 14.4 millones de unidades térmicas
británicas (BTU) y 5,016 libras (2,275 kg) de emisiones
de CO2. La confección de cada uniforme requiere el
66% menos de energía y el 90% menos de agua que
un uniforme estándar en Wyndham.
Objetivo: la limpieza de las oficinas no debería
contaminar más el aire y las oficinas norteamericanas
de Wyndham Exchange & Rentals se propusieron
asegurarse de que esto no suceda.
Acción: en las oficinas de Nueva Jersey e Indiana,
se usan artículos de mantenimiento ecológicos y
productos de limpieza que no perjudican el medio
ambiente.
Resultado: el 100% de las oficinas de Wyndham
Exchange & Rentals en NJ e Indiana utilizan productos
de limpieza ecológicos.
El uniforme de recepción
sostenible en Wyndham Hotels
and Resorts está confeccionado
con 25 botellas plásticas de dos
litros.
Objetivo: el Ramada Inn of Geneva, Nueva York
buscaba un modo de reducir los costos de
funcionamiento de la lavandería durante los gélidos
meses de invierno, al mismo tiempo que se mejorara
el proceso de lavandería.
Acción: el Ramada implementó el sistema de ozono
para lavandería, que utiliza agua fría para procesar el
servicio de lavandería del hotel. Al usar agua fría en
lugar de caliente, el hotel no solo pudo ahorrar el gas
que se usa para calentar el agua, sino que además
pudo atender a sus huéspedes con más eficiencia.
Resultado: desde la instalación del sistema de ozono
para lavandería en julio de 2006, se han ahorrado
611,010 galones (2,312,924 litros) de agua y 22,634
unidades térmicas de agua caliente. Anualmente,
se reducen 88,334 libras (40,067 kg) de CO2, el
equivalente a plantar 33 acres de árboles por año.
Antes de la instalación, debido a las condiciones
climáticas muy frías del invierno, el hotel tenía que
lavar la ropa únicamente durante la noche cuando los
huéspedes no se duchaban para asegurarse de que
tuvieran suficiente agua caliente. Ahora el Ramada
Inn no solo ahorra en el costo de agua y energía sino
que además mejora su servicio.
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Enfoque en la ecología. Un destino sostenible
Wyndham Vacation Resorts Asia Pacific
Seven Mile Beach, Tasmania, Australia
Nuestro centro turístico vacacional Wyndham en
Australia es verdaderamente un "destino sostenible"
debido a todas las iniciativas, los programas y las
prácticas ecológicas del lugar. El centro turístico cuenta
con lo siguiente:
•
•
•
•
•
•
61 departamentos de lujo (129 habitaciones)
Restaurante y centro de congresos
Gimnasio, salones de juego y salón de
propietarios
Piscina, spa y área de juegos acuáticos para
niños
Área para comidas campestres y parrillas
Cancha de tenis y actividades de playa
El objetivo de crear un destino sostenible evolucionó
de la "iniciativa ecológica" de Wyndham. El concepto
se desarrolló en torno a las condiciones ambientales
existentes del lugar con el objetivo de preservarlas.
Compromiso comunitario y conservación del
patrimonio
Los eventos para huéspedes incluyen exposiciones y
ventas de arte aborigen, que permiten a los huéspedes
aprender acerca de la fascinante cultura local y
conectarse con la flora y la fauna a través del arte,
que representa temas relacionados con los alimentos
naturales del bosque local ("bush tucker").
Identificación y protección del medio ambiente a
través de la restauración del hábitat natural
Un horticultor y un equipo en el lugar han implementado
un programa para restaurar el ecosistema original del
hábitat natural. Cada semana se ofrece a los huéspedes
un recorrido educativo ecológico por la naturaleza y
también pueden participar en el programa "plante su
propio árbol" en los terrenos del centro turístico.
Preservación de la biodiversidad
Los esfuerzos colectivos del personal y los huéspedes
han generado un aumento de la fauna silvestre natural
que habita y merodea por el centro turístico y que
incluye equidnas, ualabíes, lagartos de lengua azul y
diversas especies de aves, además de la especie de
ratón en peligro de extinción denominada "bandicut". El
centro turístico también incluye jardines de mariposas.
Bush Tucker
Los alimentos de cosecha propia tienen un sabor
excelente y el beneficio agregado de reducir las millas
de transporte de los alimentos. Las plantas jóvenes se
recogieron en el ámbito local, con énfasis en las especies
en vías de extinción. También se motiva a los huéspedes
a tomar una caña de pescar y probar suerte en las
costas de Seven Mile Beach.
24
Integración del entorno natural y artificial
El tema orgánico en la arquitectura proviene de las
geometrías que se encuentran en la naturaleza. Los
diseños poligonales de algunos chalés están inspirados
en la forma de los panales y las rocas basálticas. Otros
chalés están dispuestos en forma de espiral, lo cual se
asemeja a las conchas marinas que se encuentran en la
playa adyacente.
Reutilización de la vegetación
Los árboles de madera utilizable caídos por los daños
de las tormentas estacionales en el área, se cortan y se
utilizan para leña y también como abono orgánico para el
mantenimiento y embellecimiento de zonas verdes, nada
se desaprovecha. Además, los soportes estructurales de
la entrada del centro turístico se construyeron de pinos
invasores que se extrajeron para plantar árboles gomeros
costeros nativos.
Otras iniciativas ecológicas en diseño
Las ventanas y puertas que dan a un patio en los chalés
de huéspedes fueron diseñadas con vista a las áreas
de actividades, promocionando la interacción entre los
huéspedes y también creando una conexión con la vista
hacia los jardines. En los últimos tres años, se plantaron
20,000 plantas autóctonas para ayudar a proteger el
ecosistema natural.
Reutilización del agua residual
La nueva planta de tratamiento de agua residual oxigenada
con tanques sobre la superficie utiliza luz ultravioleta para
procesar las aguas residuales. Está diseñada para matar
los microorganismos en pocos segundos sin dejar residuos
ni emisiones perjudiciales y evitando el uso de las típicas
sustancias químicas para el tratamiento. Después del
procesamiento, las aguas residuales tratadas se riegan por
goteo a través del subsuelo para fomentar el crecimiento
del paisaje y reducir el consumo de agua total del
centro turístico.
25
Gracias a los participantes de nuestro programa mundial.
Helen Allison
Ana Aznar-Meyer
Fiona Beetar
Frank Campana
Noelle Capuzzi
Mike Cochran
Sue Crane
Nicole Eresman
David Evans
Mary Falvey
Miggy Gogolen
Diane Grabowski
Tracy Gregoire
Kelly Harding
Kirsten Hotchkiss
Alyson Johnson
Ellen Kolakowski
Patti Lee
Len Marotta
Scott McLester
Carolyn Mesce
Jamie Mills
Chris Nowak
Theresa Orben
Rich Paliwoda
Gurvinder Patara
Nick Rossi
Nancy Rudella
Mary Ruff
Faith Taylor
Hakeemah Bowe-Walker
Gerron Wooten
Evy Apostolatos
Belinda Atkins
Vicki Banner
Jeremy Barker
Diane Barr
Rui Barros
William Brewer
Edwin Broers
Chris Demetriou
Tramaine Cooper
Mark Cunningham
Eric Danziger
Jim Darby
Aly El-Bassuni
Kathleen Flores
Greg Giordano
Ken Greene
Phil Harvey
Madhu Jonnada
Michelle Kelly
Alice Lazore
Teresa Lewis
Michael Lloyd
Dana McIntire
Dino Pallotta
Keith Pierce
Michael Poynter
Caryl Porter
Des Pugson
Fernando Salazar
Ryan Schneider
Marc Stanley
Wayne Susser
Judy Tonin
John Valletta
Jeff Wagoner
Mark Young
Michael Zager
Andrew Ahern
Ian Ailles
Geoff Ballotti
Robin Bellefuil
Kim Benetti-Longhini
Alastair Brown
Brian Bruno
Matt Holmes
Bas Hoogland
Linda Lim
Lesley Millman
Itzel Orozco
Brad Pennington
Anders Pii
Katherine Revett
Faye Tylee
Chitra Vijaya
Ruth Webb
Dave Akins
Jeff Anderson
Bernie Bernloehr
Doug Bowman
Sam Buckingham
Lisa Burby
Gary Byrd
Shelly Cambron
Mark Faulkner
Kevin Filer
Mark Gary
Carmen Gibson
Franz Hanning
Stuart Humphreys
Ted Hunter
Tricia Kearns
Tonia King
Rob Landry
Julie MacPherson
Ken Martin
Mark McClain
Jody McKenzie
Jamie Olson
Stratis Pridgeon
Barry Robinson
Stuart Sanford
Marion Smart
John Wilkinson
Tony Zarcone
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