Carpeta de capacitación

Capacitación Desde 1996
La capacitación continua es garantía de éxito.
2014
A L 2 0 0 % CO N US TE D
El aprendizaje es un proceso intelectual y emocional que se inicia
cuando se despierta en el individuo el deseo de aprender.
(504) 2231-155 [email protected]
www.grupoenlacehn.com
Tegucigalpa, Honduras
Introducción
El área de Capacitación comenzó ofreciendo sus
productos desde 1996.
Para el 2014 nuestros objetivos son:
1. Incorporar nuevas técnicas para
mejorar la capacidad de aprendizaje
en el adulto: Estimulando a los
colaboradores en hacer las cosas con
propósito y responsabilidad, además evaluando los resultados de la capacitación para
hacerlos parte de un proceso de mejora continua
2. Potencializar la capacidad ejecutiva en cada participante: Poniendo a la persona
empoderada en el centro de la organización
Creemos que el personal capacitado y comprometido en contribuir al logro de los
objetivos empresariales, se vuelve el activo más importante para las empresas.
Clientes de Grupo Enlace desde 1996
Empresa
C1
Contacto
Aseguradoras
C
Contacto
Servicios Financieros
Aseguradora Hondureña
1
Elsa Vigil
ACRESA
1
Ana Lía Nassar
Seguros Crefisa
1
Max Argueta
Banco Atlántida
1
Rosario Portillo
Seguros de País
1
Gerardo Rivera
BAC Honduras
1
Doris Sagastume
INTERBROKER
1
Evelin Espinoza
BANHCAFE
1
Juan C. Cuestas
Seguros Interamericana
2
Virginia Torres
Banco del País
1
Eriberto Baca
Ficensa
1
Vilma Carranza
Comercio
1
Empresa
Ferretería Merren
1
Jorge Merren
HSBC
1
Wendy Díaz
JETSTEREO
1
Esperanza Gallegos
Banco Popular
1
Andrés Archila
Lady Lee
1
Roberto Cardona
Promérica
1
Jessy Navarro
UNIMERC
1
Rosibel Bustillo
Sagrada Familia
1
Ana Damas
ASP Consultores
1
Ricardo Figueroa
CREDITLAN
1
Merary Argueta
Grupo Terra
1
Esperanza Gallegos
Credomatic
1
Nataly Gonzales
Gasolinera Uno
2
Estela Antúnez
Finsol
1
Merly Santiago
Grupo Elektra
2
Mauricio Burgos
FONAPROVI
1
Ricardo Pavón
Price Smart
2
Rossana Pavón
COFINTER
1
Jorge Vallecillo
RAYOVAC
2
Rosa Escoto
Fundación Adelante
1
Julio Castillo
Sumitec, Super Popular
2
Fundación Covelo
1
Juan José Lagos
Supermercado Maxi
2
Mara Pineda
FUNDAHMICRO
1
Gladys Romero
WALMART
2
Ángela Pineda
INCORHSA
1
Nelson Guifarro
1 Clientes activos, 2 Clientes eventuales
3
Solaris
2
Ricardo Membreño
IPM
1
Rosangel Solórzano
Casa de Oro
1
Gina Cantero
RAP
1
Ana Cárcamo
Banco Central
1
INMECA
1
Patricia Díaz
Salvador Mendoza
Banco BCIE
2
Ricardo Gámez
NOVEM
INCEHSA
1
Estela Antúnez
Ficohsa
2
Alex Mayer
1
Annie Cardona
Finacoop
2
Adam Bonilla
Diario El Heraldo
2
Rino Marzoco
Finca Honduras
2
Juan Carlos Funes
Diario La Tribuna
2
César Aguilar
INJUPEMP
2
Enelda Padilla
Diario Tiempo
2
Ricardo Hidalgo
INPREMA
2
Regina Hernández
Industria
Servicios
Turismo
CLARO
1
Victoria Mairena
Nicolatis
1
Enrique Zablah
Plaza Miraflores
1
Patricia Williams
Geotours
2
María A. Rodríguez
AVISA
1
Ismael Marroquín
Gold´s GYM
2
Salvador Covelo
Grupo LIS
1
Ruth Rivera
Hotel Clarion
2
Anabel Valeriano
CELTEL
1
Elena Solórzano
Real Intercontinental
2
Viana
2
Sandra Antúnez
Palacio Real
2
Aduanera Arteaga, Americatel
2
TELE Mas
2
Sonia Zelaya
PINU
1
Jorge Aguilar
Partido Nacional
2
Oscar Escalante
ASHONPLAFA
2
Flor Osejo
Care de Honduras
2
Jairo López
Cruz Roja Americana
2
G.T.Z.
2
Asociaciones
AHDIVA
1
Hugo Castañeda
ANDAH
1
Ricardo Gómez
COHEP
1
Ruth Recinos
REDMICROH
1
Carolin Quan
Cemcol
1
Carlos Díaz
Mega Car, S.A.
1
Elvira Borja
Del Hegarty
Comercial LAEISZ
2
Irving Zavala
Emma Iriarte
Corporación Flores
2
Carmen Cáceres
Reasa- Automotriz
2
Tania Mateo
Partidos Políticos
Fundaciones
Vehículos
Salud
La Policlínica
1
Claudia Aguilar
Reasa-Adyse
2
Manuel Agurcia
Centro del Cáncer
2
Flora Duarte
ToyPalace
2
Roberto Robleto
Farmacia Universal
2
Aldo Asfura
Toyoservicios
2
Eduardo Oviedo
HMEP
2
Hugo Godoy
Gobierno
Pharma Internacional
2
Aurelio Membrini
Hondutel
1
José G. Rivera
FUNDEMUN
1
Elda Yánez
Educación
Instituto Moderno
1
Tatiana Clare
Alcaldía de Choluteca
1
Rolando Poujol
CEDAC
2
Mario Martin
STSS
2
Eldida M. Espinal
Colegio Santa Teresa
2
Iveth Ponce
AMDC
2
Pedro Allan Díaz
IHCI
2
Rosario Córdova
FHIS
2
Ruth Rodríguez
Universidad Metropolitana
2
Silvia Flores
IHSS
2
Karin Clare
PATH
2
Claudia Elvir
Varios
Contronic
2
Patricia Gómez
Promosta
2
Ramón Gutiérrez
Inversiones Internacionales
2
Yeni Midence
SANAA
2
Roberto Martínez S
Oriflame
2
Jesús Morán
SERNA, Tesorería General
2
Sedeca de Honduras
2
Alejandro Díaz
Educredito, IHNFA
2
SYNGENTA
2
Javier Lacayo
Aeronáutica Civil, CNBS
2
OPAM Unicomer de Honduras
2
CORFLO, DUWEST
OMERSA
4
Personal Clave
Nuestra ventaja competitiva es el compromiso de crear un verdadero valor
agregado en beneficio de nuestros clientes, Isabella
Ruben Clare
Créditos y Finanzas
Gisela Rivera
Habiliadades Gerenciales
Claudia Aguilar
Servicio al Cliente
José Luis Segovia
Venta y Negociación
Mario Mata
Desarrollo Humano
Rolando Poujol
Calidad, certificaciones
Rafael Serpas
Contabilidad Y Auditoria
Clementina Raudales
Ortografía y Redacción
Nuestro personal está capacitado, comprometido y cuenta con amplia experiencia.
5
Metodología de trabajo
El proceso enseñanza – aprendizaje inicia en la detección de las necesidades de capacitación y
finaliza en un programa de mejora continua.
1 Detectar Necesidades.
•En base a: 1.Marco estrategico, 2. las
metas y funciones, 3. el conocimiento de
los productos y de la empresa y 4. la
evaluación del desempeño y del clima
organizacional.
3 Seleccionar participantes,
lugar , horarios y fecha.
2 Elaborar manuales y
seleccionar metodología de
trabajo.
•Test, videos; Juegos, vivenciales y
dramatizaciones; Lluvia de ideas, análisis
causa efecto, FODA, visualización del
sistema, mapas mentales; Plenarias.
4 Desarrollar seminario,
calificarlo y sacar
recomendaciones.
•Se evalúa el nivel de aprendizaje de los
participantes, al instructor, la estructura
del seminario y el material.
5 Establecer un Programa de
mejora continiua.
•Incluir un programa permanente de
capacitación, con la participación de
instructores internos.
Nuestros programas de capacitación, parten de la creencia que las personas reaccionan a los
estímulos; por tanto al estimularlos positivamente, esperamos que incrementen su productividad y
que contribuyan a mejorar la de su equipo de trabajo, logrando con ello, aumentar sus beneficios,
el de la empresa y el del país.
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Metodología del seminario
Se basa en la Andragogía (aprendizaje para adultos) apoyados en las técnicas: “aprender haciendo
y aprendizaje acelerado” lo cual se logra cuando el instructor enseña el tema e inmediatamente
pone en práctica lo enseñado. La metodología incluye el aprendizaje significativo donde de forma
interactiva los participantes durante el proceso de enseñanza aprendizaje utilizan al máximo sus
cinco sentidos, por último para evitar la monotonía y disminuir la curva del olvido se respetan las
siguientes reglas:
1. Los temas son de interés en el ámbito empresarial y personal, el enfoque (al menos el 70%)
es eminentemente práctico y orientados a la toma de decisiones;
2. Los seminarios se hacen en jornadas intensivas (incluyen sábados y domingos), en horarios
flexibles, los cuales se dividen en 4 temas con sus propios objetivos;
3. Se hace un resumen al final de cada tema con el propósito de recordar lo más importante;
4. Los seminarios inician con una dinámica para romper el hielo, incluye la presentación de
los participantes, la estructura del tema y las reglas del mismo, para evitar el agotamiento
se incluye un almuerzo y dos refrigerios, se finaliza puntualmente con el reforzamiento de
los compromisos, la foto del grupo, palabras de agradecimiento y la entrega de diplomas.
5. Las metodologías son divertidas y participativas, incluyen dinámicas de estiramiento,
técnicas de dramatización, juegos, videos, test, y sobre todo muchos ejemplos.
Los Instructores
Los instructores son profesionales que tiene más de cinco años de experiencia en el tema, conocen
las técnicas de enseñanza aprendizaje, poseen habilidades para el manejo del equipo audiovisual y
tienen excelentes relaciones interpersonales.
El instructor se asegura que todos participen, a través de los métodos de: lluvia de ideas, trabajo
en equipo, casos y plenarias.
Metodologías
•Andragogía
•Aprender haciendo
•Aprendizaje acelerado
•Aprendizaje significativo
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Los Materiales
Los materiales son aplicables, mayormente gráficos, fáciles de entender, sirven para la elaboración
de políticas y procedimientos, y además posterior al evento sirven para consultas. La presentación
se diseña con colores atractivos, gráficos y fotografías.
El manual y la presentación tienen la misma estructura.
Evaluación
Se evalúa el seminario incluyendo al instructor, la estructura del seminario y el manual.
Se hace un informe de los aspectos relevantes y opiniones de los participantes.
A solicitud del cliente se podrá evaluar el nivel de aprendizaje del participante, para lo cual Grupo
Enlace realizará una evaluación de los conocimientos aprendidos, la participación y su trabajo en
equipo durante el evento.
Resultados obtenido
Grupo Enlace, a través de la calificación, ha establecido un programa de búsqueda de la excelencia
a través de un proceso de mejora continua. Sus resultados se muestran a continuación:
Vaya a lo seguro, nuestros resultados y referencias se lo garantizan.
Grupo seminarios
Superación personal
Habilidades gerenciales
Ventas y Servicio al cliente
Calidad
Banca y Finanzas
Instructor
97%
97%
95%
94%
96%
96%
Calificación
Seminario
96%
94 %
95%
94%
94%
97%
Promedio
96.5%
95.5%
95.0%
94.0%
95.0%
96.5%
8
Oferta de seminarios incompany 2014
9
Programación de Seminarios abiertos 2014
Este programa de capacitación, parte, de la creencia que las personas reaccionan a los estímulos
para mejorar su productividad, logrando mejorar sus beneficios, los de la empresa y del país.
La capacitación de hace según las necesidades detectadas por nuestros clientes, por lo cual
determine sus intereses de capacitación y envíela para poder atenderlo:
Nombre del
seminario2
Ciudad3
No de
participantes4
Fecha propuesta5
Nombre de la
Empresa
Responsable
Email
Celular
Condiciones especiales
1. Los seminarios se imparte preferiblemente los días sábados de 8.30 a.m. a 5.00 p.m. en un
hotel de primer nivel e incluye el almuerzo, 2 refrigerios, el manual, diploma, gafete y
lápiz.
2. El costo es de L. 1,990.00 por participante.
3. Para ahorrar su inversión todos los temas se pueden impartir in-company para grupo de
más 8 personas.
2
Se puede tomar como base la lista en seminarios in company disponible en la página N0 9
Tegucigalpa, San Pedro Sula o La Ceiba, Choluteca, otras ciudades
4
Para programar un seminario la empresa interesada deberá tener interés en por lo menos 3 participantes
5
Grupo Enlace, hará la promoción para completar el mínimo requerido para un seminario, por lo cual
necesitará por lo menos 2 semanas, para hacer esta labor, por lo que las empresas podrán solicitar los
seminarios con 2 semanas de anticipación
3
10
Grupo Enlace, S.A.
desde 1996
El personal comprometido y capacitado,
representa el activo más importante para la empresa.
(504) 2231-155 [email protected]
www.grupoenlacehn.com
Tegucigalpa, Honduras