Help - MBPP (eTempahan)

Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
1.
Bab 1 : Penempahan Dalam Talian
Melalui Laman Pengguna Awam
Pengawalan Dokumen
1.1
Capaian Pengguna Awam
1.2
Memapar Maklumat Kemudahan
1.3
Pilih Acara
1.4
Membuat Tempahan
1.5
Semak Tempahan
1.1
Capaian Pengguna Awam
Sistem e-tempahan disediakan untuk pengguna awam bagi membolehkan pengguna
awam membuat penempahan secara dalam talian bagi kemudahan-kemudahan yang
disediakan oleh MPPP dimana pengguna boleh menyemak ketersediaan sesuatu
kemudahan yang ingin ditempah, menyemak status tempahan dan membuat
pembayaran online melalui e-debit mahupun pembayaran secara tunai menerusi
kaunter sebaik sahaja penempahan yang dibuat mendapat kelulusan samaada
secara automatik ataupun yang diluluskan oleh pentadbir sistem bagi kemudahan
yang wajib mendapatkan kelulusan unit tempahan.
1. Untuk mengakses sistem e-tempahan, taipkan http://etempahan.mbpp.gov.my
pada pelayar anda dan tekan butang enter pada papan kekunci. Laman utama
eTempahan seperti contoh skrin di bawah akan dipaparkan.
Sulit
1
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
Klik untuk
tukar
tetapan
bahasa
Klik untuk
tukar size
font
Dropdown List
Kemudahan
Pautan
Pantan Menu
Semak
Tempahan
Ruangan Berita/Pengumuman (3
yang terkini
Imej 2.1-1 : Laman Utama e-Tempahan bagi Pengguna Awam
1.2
Memapar Maklumat Kemudahan
1. Arahkan tetikus pada menu Kemudahan dan pilih dari senarai kemudahan
yang disediakan seperti paparan skrin di atas.
2. Klik pada nama kemudahan tersebut. Skrin Maklumat Mengenai Kemudahan
yang dipilih akan dipaparkan.
Sulit
2
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
Calendar
Imej 2.1-2: Skrin Maklumat Mengenai Kemudahan
3. Terdapat beberapa sun-menu disediakan pada skrin Maklumat Kemudahan.
Antaranya tab Pengenalan, tab Kemudahan, tab Peta, tab Maklumat
Hubungan dan tab Tempahan
1.2.1
Tab Pengenalan
1. Tab pengenalan adalah skrin default kepada laman Maklumat Mengenai
Kemudahan.
2. Klik pada ikon kalendar seperti imej di atas untuk memaparkan ja dual
tempahan kemudahan berkenaan.
3. Tetingkap baru yang memaparkan kalendar jadual tempahan akan
dipaparkan seperti contoh imej di bawah.
Sulit
3
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
Klik pada tarikh
berkenaan untuk
memulakan tempahan
melalui skrin Carian
Tempahan
Imej 2.1-3: Jadual Tempahan
4. Klik pada tarikh berkenaan untuk memulakan tempahan. Skrin Carian
Tempahan akan dipaparkan.
1.2.2
Tab Kemudahan Yang Disediakan
1. Tab ini menyenaraikan kemudahan-kemudahan yang disediakan di lokasi
tersebut.
2. Klik
pada nama kemudahan
tersebut
untuk memaparkan maklumat
terperinci kemudahan. Tetingkap Maklumat Terperinci Kemudahan seperti
contoh imej di bawah akan dipaparkan.
Sulit
4
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
Imej 2.1-4 : Skrin Maklumat Terperinci Kemudahan
3. Klik pada pautan
di hujung skrin tersebut untuk menutup
tetingkap Maklumat Terperinci Kemudahan.
1.2.3
Tab Peta
1. Tab peta mengandungi maklumat peta lokasi bagi s esuatu kemudahan yang
telah dimuatnaik oleh pentadbir sistem.
2. Klik pada pautan yang disediakan seperti contoh pada paparan imej berikut.
Imej peta dari google map akan dipaparkan pada skrin yang sama di bawah
tab peta seperti contoh imej 2.1-6.
Sulit
5
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
Imej 2.1-5 : Pautan ke Peta Lokasi Kemudahan
Imej 2.1-6 : Peta Lokasi
1.2.4
Tab Maklumat Hubungan
1. Tab ini memaparkan maklumat hubungan seperti alamat unit tempahan
serta maklumat kakitangan yang boleh dihubungi berkaitan dengan
penempahan bagi kemudahan tersebut.
Sulit
6
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
2. Klik pada tab Maklumat Hubungan untuk memaparkan maklumat hubungan.
Maklumat seperti contoh imej berikut akan dipaparkan pada skrin.
Imej 2.1-7: Maklumat Hubungan
1.2.5
Tab Tempahan
1. Klik pada tab tempahan. Pengguna akan dipaparkan dengan skrin Carian
Tempahan dimana medan lokasi kemudahan yang berkenaan telah dipilih
secara automatik.
Imej 2.1-8: Skrin Carian Tempahan
2. Skrin ini disediakan untuk pengguna menyemak ketersediaan kemudahan
berdasarkan acara serta tarikh yang dimasukkan oleh pengguna. Skrin i ni
boleh juga dicapai melalui menu utama “Tempahan” seperti contoh imej
berikut.
Sulit
7
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
Imej 2.1-9: Menu Tempahan
1.3
Pilih Acara
Menu
Pilih
Acara
disediakan
untuk
membolehkan
pengguna
memaparkan kemudahan-kemudahan yang ditawarkan oleh MPPP
berdasarkan kategori acara yang telah diklasifikasikan ke dalam sistem.
1. Klik pada menu Pilih Acara dari panel menu seperti contoh imej di bawah.
Imej 2.3-1 : Menu Pilih Acara
2. Skrin Senarai Acara seperti imej berikut akan dipaparkan.
Imej 2.3-2 : Senarai Acara
Sulit
8
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
3. Klik pada ikon
pada medan acara untuk memaparkan kemudahan-
kemudahan yang bersesuaian dengan kategori acara tersebut. Skrin seperti
contoh di bawah akan dipaparkan.
Klik pada Imej
kemudahan untuk
memaparkan laman
Maklumat Kemudahan
Klik pada pautan
untuk ke laman
Carian Tempahan
Imej 2.3-3 : Laman Memaparkan Kemudahan-kemudahan Mengikut Acara Yang Dipilih
Sulit
9
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
1.4
Membuat Tempahan
Tempahan kemudahan atas talian dibahagikan kepada 2 kategori iaitu tempahan
kemudahan yang diluluskan secara automatik oleh sistem dan tempahan kemudahan
yang memerlukan kelulusan dari unit tempahan. 2 mod pembayaran disediakan bagi
kedua-dua kategori permohonan iaitu pembayaran secara tunai di kaunter atau
pembayaran atas talian melalui e-Bayar. Garis masa pembayaran adalah seperti jadual
di bawah.
Jenis Tempahan Atas Talian /Online
Garis Masa Pembayaran Tempahan
Kelulusan Serta Merta / Auto Approval
Serta Merta ATAU maksima 2 hari waktu
bekerja
Memerlukan Kelulusan / Subject to Approval
7 hari waktu bekerja dari tarikh tempahan
dilakukan
1. Sebelum sesuatu tempahan dapat dibuat, Pengguna perlulah menyemak
ketersediaan sesuatu kemudahan melalui fungsi Carian Tempahan. Skrin
Carian Tempahan boleh diakses melalui beberapa cara seperti yang telah
dinyatakan pada bahagian 2.2.5 dan pada Imej 2.1-3 dan 2.3-3.
2. Pada panel menu, klik pada menu Tempahan seperti Imej di bawah. Skrin
Carian Tempahan akan dipaparkan.
Imej 2.4-1 : Menu Tempahan
3. Pilih Lokasi, Tujuan Acara dan Kegunaan (Untuk Stadium Sahaja) dari
medan Dropdown Box yang disediakan seperti Contoh Skrin di bawah.
Masukkan tarikh acara melalui ikon kalendar yang disediakan.
Sulit
10
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
Klik untuk
pilih tarikh
Imej 2.4-2: Menu Tempahan – Skrin Carian Tempahan
3. Setelah memasukkan kriteria carian, klik pada butang Cari seperti contoh
skrin di atas. Keputusan carian akan dipaparkan seperti contoh imej di
bawah. Klik pada butang Batal untuk reset semula kriteria caria n.
Sulit
11
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
Imej 2.4-3 : Keputusan Carian – Jadual Menunjukkan Ketersediaan/Kekosongan
Kemudahan Yang Dipilih
4. Klik pada kotak yang disediakan dibawah lajur pilih untuk memilih
kemudahan yang diingini. Jumlah pilihan yang boleh dibuat bagi sesuatu
kemudahan adalah bergantung kepada polisi tempahan yang telah
ditetapkan oleh pentadbir.
5. Klik pada butang Teruskan untuk meneruskan proses tempahan. Tetingkap
baru yang mengadungi syarat-syarat tempahan akan dipaparkan seperti
contoh imej berikut.
Imej 2.4-4: Tetingkap Syarat-syarat Tempahan
6. Klik pada kekotak penyataan-penyataan berkenaan dan Klik butang Setuju
untuk meneruskan tempahan. Klik Tidak Setuju sekiranya ingin kembalik ke
skrin Carian Tempahan.
7. Klik butang Setuju dan skrin Borang Tempahan akan dipapark an.
1.4.1
Borang Tempahan Bagi Kemudahan Yang Diluluskan serta-merta.
Sulit
12
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
1. Sekiranya kemudahan tersebut diberikan kelulusan secara automatik oleh
sistem, Borang seperti contoh skrin berikut akan dipaparkan.
Imej 2.4-5: Borang Tempahan Kemudahan (Kelulusan Serta-merta)
2. Isikan setiap medan yang bertanda asterisk * dan klik pada butang
Teruskan. Klik butang Batal sekiranya ingin kembali ke skrin Carian
Tempahan.
3. Klik pada butang Teruskan. Mesej pengesahan rekod berjaya disimpan akan
dipaparkan seperti contoh di bawah.
Sulit
13
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
4. Klik pada butang OK pada Pop-up mesej tersebut. Skrin Butir-butir
Tempahan akan dipaparkan seperti imej di bawah.
Imej 2.4-6: Butir-butir Tempahan
5. Klik butang Cetak Tempahan sekiranya anda ingin membuat pembayaran
secara tunai di kaunter pembayaran MPPP skrin seperti gambarajah berikut
akan dipaparkan.
Sulit
14
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
Imej 2.4-7 : Dokumen Pengesahan Tempahan
6. Klik butang Cetak pada skrin di atas. Dokumen tersebut hendaklah
dikemukakan di kaunter Unit Tempahan bagi tujuan mendapatkan bil
tempahan untuk pembayaran secara tunai di kaunter TNB.
7. Resit pembayaran hendaklah dikembalikan ke unit tempahan untuk tujuan
pengesahan dan kemaskini status pembayaran tempahan mengikut tempoh
seperti yang tercetak pada Bil Tempahan.
8. Klik butang Teruskan Pembayaran seperti imej 2.4-6 sekiranya ingin
membuat pembayaran secara online. Skrin berikut akan dipaparkan.
Imej 2.4-7 : Skrin Syarat Penggunaan Pembayaran Atas Talian
9. Klik Setuju pada skrin di atas. Mesej berikut akan dipaparkan.
Sulit
15
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
10. Klik pada butang OK pada imej di atas. Sistem akan memaparkan laman eBayar untuk memulakan proses pembayaran menerusi laman e-Bayar.
Pilih mod bayaran
samaada MEPS
atau FPX
Imej 2.4-8: Laman Payment Gateway eBayar
11. Pilih mod pembayaran diingini dengan klik pada butang Pay seperti yang
ditunjukkan pada imej di atas.
12. Ikut arahan pada skrin e-Bayar dan laman Internet Banking sehingga proses
pembayaran selesai dan skrin pembayaran dikembalikan ke laman Butir butir Tempahan seperti contoh imej di bawah.
Sulit
16
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
Status Bayaran bagi
Transaksi Bayaran
Yang Berjaya
Imej 2.4-9: Skrin Butir-butir Tempahan - Pembayaran Telah Berjaya
13. Klik pada butang Cetak Resit dan skrin berikut akan dipaparkan. Pengguna
perlu mencetak resit pembayaran sebagai bukti pembayaran untuk
dikemukakan kepada kakitangan MPPP terutamanya ketika penggunaan
lokasi serta sewaktu tuntutan deposit di kaunter unit tempahan.
Sulit
17
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
Imej 2.4-10: Cetak Resit
14. Klik OK pada skrin di atas, tetingkap untuk konfigurasi pencetak akan
dipaparkan untuk proses cetakan. Cetak dan simpan resit asal untuk rujukan
anda. Pengguna masih boleh mencetak salinan resit melalui menu SEM AK
TEMPAHAN pada laman utama sistem e-tempahan.
15. Resit yang sama hendaklah dikemukakan kepada unit tempahan selepas
tarikh penggunaan kemudahan untuk tujuan permohonan pembayaran balik
cengkeram.
1.4.2
Borang Tempahan Bagi Kemudahan Yang Memerlukan Kelulusan
1. Bagi kemudahan yang memerlukan kelulusan, borang seperti contoh skrin
berikut akan dipaparkan.
Sulit
18
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
Imej 2.4-11: Borang Tempahan Kemudahan (Memerlukan Kelulusan)
Sulit
19
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
2. Isikan setiap medan yang wajib dan klik butang Teruskan. Tetingkap berikut
akan dipaparkan.
Imej 2.4-12 : Pemberitahuan
3. Klik pada butang Hantar. Permohonan anda akan disimpan ke dalam sistem
dan skrin Pengesahan Tempahan seperti imej berikut akan dipapar.
Imej 2.4-13: Skrin Pengesahan Tempahan
4. Kelulusan akan diberikan dalam tempoh 1 m inggu dari tarikh tempahan
dilakukan. SMS dan emel berkenaan status tempahan samaada
Sulit
20
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
berjaya/gagal akan dihantar kepada pengguna berkenaan. Pengguna juga
boleh menyemak status tempahan pada laman utama atau pada menu
Semak Tempahan (Rujuk bahagian berikut untuk Semak Tempahan.
1.5
Semak Tempahan
1. Menu semak tempahan membolehkan penggunga untuk menyemak status
tempahan yang telah dibuat oleh pengguna.
2. Menu tempahan boleh diakses melalui menu utama Semak Tempahan atau
pada laman utama seperti yang ditunjukkan di dalam imej di bawah.
Imej 2.5 -1 : Menu Semak Tempahan
3. Untuk menyemak tempahan, masukkan nombor rujukan tempahan atau
masukkan nombor IC anda pada ruangan yang telah disediakan dan klik
butang Daftar Masuk.
4. Skrin keputusan akan dipaparkan seperti contoh imej di bawah.
Sulit
21
Manual untuk e-Tempahan
Versi 1.0
Imej 2.5-2: Carian Tempahan Atas Talian
5. Klik pada pautan no rujukan bagi rekod yang berkenaan untuk memaparkan
Butir-butir Tempahan.
6. Berikut merupakan status permohonan yang terdapat di dalam sistem:
a. Baru – Tempahan baru dihantar dan masih belum diproses
b. Dokumen Diserah – Permohonan masih dalam proses dan dokumen
baru diserahkan oleh pengguna
c. Ditolak – Permohonan ditolak oleh unit tempahan atas sebab-sebab
tertentu
d. Batal – Permohonan dibatalkan oleh sistem kerana tamat tempoh
atau dibatalkan oleh admin selepas permohonan diterima atau
pembayaran dibuat atas sebab-sebab tertentu
e. Lulus – Tempahan Telah diterima dan telah Dibayar
7. Pengguna boleh membuat pembayaran secara atas talian setelah admin
meluluskan
permohonan
berkenaan
dengan
memberikan
status
“Permohonan Diterima”. Rujuk bahagian 2.4.1, perkara 4 hingga 15 untuk
langkah-langkah pembayaran secara atas talian.
Sulit
22