Accessibility 2.0
Transcription
Accessibility 2.0
Refereerbijeenkomst Communicatie Lectoraten Autonomie en Participatie van mensen met een chronische ziekte Zorginnovaties voor kwetsbare ouderen Technologie in de Zorg Programma 12.30 – 12.35 uur Ontvangst en introductie 12.35 – 13.15 uur Presentaties 13.15 – 13.25 uur Ruimte voor vragen en discussie 13.25 – 13.30 uur Afsluiting en informatie over de volgende bijeenkomst Presentaties Ruth Dalemans & Steffy Stans Titel: “Optimale communicatie voor optimale zorg” Michael Schaten, Universität Dortmund Titel: “Knoffit – the Web 2.0 glossary for people with cognitive & intellectual disabilities” Optimale communicatie voor optimale zorg Ruth Dalemans & Steffy Stans Lectoraat autonomie en participatie voor chronisch zieken 2/25/2013 Doelstelling Een toolkit ter bevordering van de communicatie tussen zorgprofessionals en communicatie kwetsbare mensen 2/25/2013 Communicatie `Communication is the joint establishment of meaning` partnerschap dialoog 2/25/2013 Hulpmiddelen Meetinstrumenten Vaardigheden Samenwerking Communicatie cultuur fitheid cognitie … levensverhaal karakter Lichamelijke functies 2/25/2013 Anatomische structuren Communicatie binnen zorginstellingen cliënt zorgverlener zorgvraag 2/25/2013 • Kan zichzelf niet goed uiten • Begrijpt de ander niet • Bezit niet over de nodige kennis en kunde • Begrijpt de cliënt niet • Blijft ongeïdentificeerd • Optimale zorg blijft uit Samen de communicatie verbeteren in de zorg 2/25/2013 Projectfasering Fase 2: Bronnenstudie Fase 3: Gezamenlijk ontwikkelen toolkit Fase 4: Communicatieverantwoordelijke en logopedist als coach Fase 5: Uitvoeren van pilot en bijstellen Fase 6: Implementatie Fase 7: Evaluatie 2/25/2013 Implementatiestrategie volgens Grol en Wensing Fase 1: Inventariseren bestaande problemen Fase 3: Gezamenlijk ontwikkelen toolkit • Werkgroep – Docenten – Studenten – Zorgprofessionals – Cliënt • Komen meerdere malen samen om gezamenlijk aan toolkit ter bevordering van communicatie te werken • Laatste bijeenkomst: presenteren toolkit van werkgroep aan werkgroep van andere locaties (cliënten geven prijs voor beste toolkit) 2/25/2013 Presentatie toolkit Toolkit Meander Optimale communicatie voor optimale zorg Toolkit Sevagram 2/25/2013 SGL Fase 4: ontwikkelen experts, installeren communicatieverantwoordelijke en logopedist als coach • Trainen van zorgverleners in gebruik toolkit • Communicatieverantwoordelijke per locatie • Logopedist krijgt andere rol • Kenniskaarten 2/25/2013 Meander Communicatie paspoort 2/25/2013 Meander Screeningslijst communicatie 2/25/2013 Communicatie paspoort Meander Screeningslijst communicatie Communicatie paspoort Familieavonden Communicatie onder de aandacht: posters 2/25/2013 Meander Screeningslijst communicatie Communicatie onder de aandacht: posters folders 2/25/2013 Communicatie paspoort Familieavonden Sevagram Communicatie kalender Familievragenlijst FNQ communicatie poster Cliëntenvragenlijst Video communicatie vriendelijke omgeving 2/25/2013 Sevagram Communicatie kalender Familievragenlijst FNQ communicatie poster Cliëntenvragenlijst Video communicatie vriendelijke omgeving communicatieaandachtsfunctionaris 2/25/2013 Uitzetten van de pilot 2/25/2013 Uitzetten van de pilot 2/25/2013 Evaluatie Fase 7: Evaluatie Meten van de effecten van de toolkit: Proces, structuur en uitkomst 2/25/2013 Verwachte nieuwe inzichten Inzichten voor zorgprofessionals Inzichten voor het onderwijs Voorbeelden van effectieve en Inzicht in praktijkvoorbeelden van effectieve ineffectieve interacties Literatuuroverzicht van bestaande hulpmiddelen, protocollen, meetinstrumenten Toolkit t.o.v. interactie op maat per locatie Communicatieverantwoordelijke Logopedist als coach en ineffectieve interacties Database meetinstrumenten (www.meetinstrumenteninzorg.nl) aanvullen met meetinstrumenten uit dit project Toolkit t.o.v. interactie inzetten in vaardigheden onderwijs Competenties als coach integreren in onderwijs 2/25/2013 2/25/2013 Contactgegevens Managementassistent: [email protected] Projectleider: [email protected] Deelprojectleider: [email protected] Projectmedewerkers: [email protected] [email protected] Betrokken studenten: • Giulia Califano, Maartje van Deurssen, Svenja Cremer, Veerle van Hout, Brenda Lambrikx, Dennis Quaden, Stefan Betrokken lectoren: • [email protected] • [email protected] 2/25/2013 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology Knoffit – the Web 2.0 Glossary for People with Cognitive and Intellectual Disabilities Michael Schaten | Denver 2012-06-26 Accessibility 2.0 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology Overview „Accessibility 2.0“, „Collaborative Accessibility“… Motivation and definition How does it work? Some examples Discussion The PhD project “Knoffit” Software presentation Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 27 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology Accessibility 2.0 Motivation and Definition Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 28 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology Accessibility 2.0 – Motivation and definition Classic view on Web Accessibility: Web content is under control of its provider Accessibility problems must be reported to provider for removal Problems (e.g. by experience from our accessibility report office): Removal of reported barriers are of low priority (new fancy technological trends, design aspects etc. are higher prioritized) Period until a barrier is removed may be long Insufficient knowledge/expertise regarding accessibility No or limited user involvement, although users could rate solution„s quality best Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 29 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology Accessibility 2.0 – Motivation and definition Typical accessibility problems result from missing meta information: Missing alternative texts for images Missing semantic information (headlines, lists, labels etc.) Possible Solution: Enhance existing structure information by external metadata Created by volunteers/web community Embed these metadata to original web content at runtime Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 30 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology Accessibility 2.0 How does it work? Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 31 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology Schematic functionality of Accessibility 2.0 Request for support by User A Collaborative metadata authoring by supporters (e.g. User B) Transcoding by browser: Enhance original content by gained metadata Feedback to metadata authors (e.g. User A -> User B) Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 32 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology Some examples Social Accessibility Project: Improve Web Accessibility for blind users by adding semantic metadata Universal Subtitles: Provide Subtitles for every web based video in different languages aiBrowser: Design AJAX and Flash-content accessible by metadata We-LCoME: Let community transcribe multimedia learning material (video) and embed it via SMIL WebVisum: Solve CAPTCHAs and provide semantic information for visually disabled users Screenreaders JAWS and Hearsay: Distribute private annotations to web content to other visually impaired users SADIe: Deviate semantic information of web content automatically from its CSS definitions Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 33 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology Accessibility 2.0 Discussion Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 34 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology Disadvantages of Accessibility 2.0 Content providers are released of their responsibility Questions concerning organization and costs: Who provides the platform for the community (installation, maintenance etc.)? How to keep up the volunteers‟ motivation? Service‟s quality depends on the community‟s size Service‟s reliability is uncertain Legal aspects (e.g. Copyright) Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 35 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology Advantages of Accessibility 2.0 People with disabilities: Improved access to web content Social aspects Web content providers: Consider reported accessibility issues as volunteer, global usability test Open Community as „free Consultant“ Reduced effort with website maintenance Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 36 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology PhD project “Knoffit” Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 37 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology About Glossary “Knoffit” Aim: Improve accessibility to (complex) text content by offering (multimedia) alternatives Target Groups: Heterogeneous Group of people with cognitive and intellectual disabilities Dementia Autism (severe) Learning disabilities Etc. (People with migration background) Motivation: Target Groups face problems in understanding web content (e.g. hard words) Existing solutions (e.g. Text-to-speech software) are not sufficient as they provide access to the text but not urgent to its message/information Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 38 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology About Glossary “Knoffit” Proposed solution: 1. Users report hard to understand content via browser add-on 2. Volunteers are informed about this “request” via glossary website 3. Volunteers may add explanations and easier to understand alternatives (text, images, audio, video) 4. Glossary browser add-on extends original web content by metadata from glossary 5. Users may rate explanation‟s quality via feedback form. Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 39 TU Dortmund University Faculty of Rehabilitation Science Department for Rehabilitation Technology Get in touch – contact me! Michael Schaten Faculty of rehabilitation science University of Dortmund (TU) Emil-Figge-Str. 50 44227 Dortmund Mail: [email protected] Phone: +49 231 755 7161, Fax: +49 231 755 7162 Images Pixelio.de (copyright owners are mentioned in the alternative texts) Takagi et al.: Social Accessibility: Achieving Accessibility through Collaborative Metadata Authoring Michael Schaten | Heerlen 2013-02-25 Knoffit – the Web 2.0 Glossary 40 Volgende refereerbijeenkomst April 2013 Thema, datum, tijdstip en titel van de presentaties worden in maart 2013 bekend gemaakt. Vragen, suggesties, meer informatie? [email protected] [email protected]