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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
PROPUESTA DE INVERSIÓN PARA UN PARQUE TEMÁTICO INFANTIL
DE RECREACIÓN Y EDUCACIÓN EN EL MUNICIPIO EL HATILLO
Trabajo de grado presentado por:
Tutor:
Econ. Alberto Pirela
C.I.:642.573
Br.:Ascencao de Pestana, María Alessandra
C.I.: 21.759.808
Br.: Mariña Rangel, Marlene Isabel
C.I.: 20.654.486
Para optar al título de:
Licenciadas en Administración
JULIO 2013
Caracas, Venezuela
PROPUESTA DE INVERSIÓN PARA UN PARQUE TEMÁTICO INFANTIL DE RECREACIÓN Y EDUCACIÓN EN
EL MUNICIPIO EL HATILLO by Ascencao de Pestana, Maria Alessandra; Mariña Rangel, Marlene Isabel is licensed
under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported License.
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
Línea de Investigación: Emprendimiento de Pequeñas y Medianas
Empresas (PYME) y su Vinculación con el Talento Humano.
Tema: Perspectivas Económico - Financieras
APROBADO
EVALUADOR
TUTOR
___________________
Econ. Vicente Vilanova
C.I.: 3.977.929
__________________
Econ. Alberto Pirela
C.I.: 642.573
JULIO 2013
Caracas, Venezuela
ii
Agradecimientos
Le agradezco a Dios por ofrecerme el tiempo perfecto para cada cosa.
A mi familia, por ser ejemplo de vida, brindarme su amor y hacerme
sentir siempre cerca.
A mi Génesis, que a lo largo de la carrera soporto mis clases, mi poco
tiempo para algunas cosas e incluso el estar ocupada y no asistir a sus
actividades… ¡Gracias mi princesa!
Le doy gracias a mi segunda familia, “los Carruyo”, por apoyarme en
todo momento, por ser ejemplos de superación y desarrollo profesional.
A nuestro tutor, Alberto Pirela, más que una guía, un amigo. A su
esposa, que con tanta paciencia nos recibió siempre con cariño.
Al Profesor William Castillo, siempre dispuesto a escuchar, a resolver.
Agradezco a cada uno de los profesores que con su paso por esta
larga preparación, dejaron enseñanzas invaluables en cada uno de nosotros.
A mi compañera de tesis, Marlene. Nada sería igual de no contar con
tu apoyo.
A Elimar Pernia, quien siempre me ha aconsejado esperando mi
bienestar.
También a quienes me ayudaron a lo largo de la carrera, colaborando
conmigo en momentos de angustia…. ¡Agradecida por siempre!
Ma. Alessandra Ascencao
iii
Primeramente, gracias Dios mío, por todo lo que nos ha brindado.
A mi familia y amigos, por el apoyo incondicional y la motivación que
me dan cada día y por ser parte importante de mi vida… Sin ellos no fuera lo
que soy.
A mi amiga Alessandra, por ser una increíble persona y compañera
con un humor tan elocuente que hasta en los momentos de angustia busca
un sentido para sonreír.
A nuestra Decana, Luisa Guerrero, por su excelente manera de ser.
Siempre estaré agradecida por su inmenso cariño hacia mi persona y la
dedicación que le regala a la Facultad.
A nuestro tutor, el Economista Alberto Pirela por su orientación, su
extraordinaria paciencia y su tiempo invertido, sin su apoyo esto no se
hubiese logrado.
A nuestro Director de Escuela, William Castillo. Un excelente profesor
y un gran amigo que me llevo del recinto universitario.
A mi jefa, Profe Maite, gracias por su comprensión a lo largo de este
camino, gracias por enseñarme tanto de la vida personal y profesional… Hay
mucho que aprender.
A todos los profesores, que en algún momento me han brindado su
ayuda, me han motivado a seguir adelante y a superarme como persona y
como profesional; Prof. Inmaculada Carpi, Prof. María Elena Sánchez, Prof.
Luis Ochoa, Prof. Carlos Martínez y Prof. José Chachati.
En fin, a cada una de las personas que a lo largo de la carrera y en la
realización de este logro, me han dicho “¡Vamos que si se puede!”.
¡¡¡Muchas gracias!!!
Marlene Mariña
iv
Dedicatorias
A mi mamá, Fátima Ascencao y a mi papá, Antonio Pestana, quienes
siempre esperan con amor lo mejor de cada uno de sus hijos. A ellos,
quienes con firmeza, disciplina e inclusive con sus errores nos han mostrado
el camino correcto.
A mis hermanos, Susana, Toño, Andreina y Miguel, que me han
brindado su apoyo, palabras de aliento y locuras y con ello, han hecho de
mis días difíciles más llevaderos y de los días alegres con sentido para
compartir.
A mi principal sentido de vida, Génesis Alessandra, quien cada día
tiene algo que ofrecer. A ti, mi princesa que sacas de mi siempre lo mejor, mi
amor más puro.
A mis sobrinos, que con su ternura, travesuras e inocencia llenan de
sublimes emociones cada momento compartido.
A cada uno de mis amigos y de las personas con quienes he
compartido mis más grandes momentos. Ustedes forman parte importante de
quién soy y de cómo veo la vida.
Ma. Alessandra Ascencao
v
A mis amados padres, Cruz Rangel y Antonio Mariña, por ser mi
ejemplo a seguir y mi principal motivación para crecer personal y
profesionalmente. Porque en algún momento, pueda brindarles todo lo que
me han dado a lo largo de mi vida; el tiempo y las palabras no son suficientes
para agradecerles por todo.
A mi hermana, Natividad Hurtado, otro ejemplo a seguir en mi vida.
Quien es una mujer decidida, independiente con ganas de crecer en cada
fase de su vida. Te amo!!!
A toda mi familia, a cada uno de ellos le dedico este logro
profesional… El primero de muchos.
Marlene Mariña
vi
Autores:
C.I.: 21.759.808
C.I.: 20.654.486
Tutor:
Economista
Alberto Pirela
C.I.: 642.573
Resumen
El objetivo principal de esta investigación está basado en proponer un
proyecto de inversión para la creación de un parque temático infantil en el
Municipio El Hatillo, Estado Miranda. La investigación se sostuvo en los
estudios referentes a los proyectos de inversión: Estudio de mercado, estudio
técnico y estudio económico financiero. Metodológicamente la investigación
es de tipo exploratoria, con un diseño documental y de campo, según la
modalidad de proyecto factible. Los resultados obtenidos fueron analizados
cualitativa y cuantitativamente orientado a la formulación de la propuesta, las
recomendaciones y conclusiones en concordancia con los objetivos de la
investigación., determinando la rentabilidad y viabilidad económica y
financiera relacionada con la ubicación.
vii
NUEVA ESPARTA UNIVERSITY
FACULTY OF ADMINISTRATIVE SCIENCES
SCHOOL: BUSINESS ADMINISTRATION
INVESTMENT PROPOSAL FOR A THEME PARK CHILDREN'S
RECREATION AND EDUCATION IN THE MUNICIPALITY THE HATILLO
Authors:
C.I.: 21.759.808
C.I.: 20.654.486
Tutor:
Economist.
Alberto Pirela
C.I.: 642.573
Summary
The main objective of this thesis is based on proposing an investment
project for the creation of a children's theme park in El Hatillo Municipality, in
the state of Miranda. The research was held in the studies concerning
investment projects: Market research, technical study and financial economic
study. Methodologically the research is exploratory, with a design
documentary and field, as a feasible project. The results were analyzed
qualitatively and quantitatively oriented formulation of the proposal, the
recommendations and conclusions are consistent with the research
objectives, determining the profitability, economic and financial viability
related to the location.
Research Keywords: Investment proposal, children’s theme park, financial.
viii
INDICE
Agradecimientos ........................................................................................................ iii
Dedicatorias ................................................................................................................ v
Resumen.................................................................................................................... vii
Summary................................................................................................................... viii
ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................................xvi
INTRODUCCIÓN........................................................................................................ 1
CAPÍTULO I ................................................................................................................ 3
MARCO PROBLEMÁTICO ................................................................................... 3
1.1.
Planteamiento del Problema .................................................................. 3
1.2.
Formulación del Problema ...................................................................... 6
1.3.
Objetivos de la Investigación ................................................................. 7
1.3.1.
Objetivo General ............................................................................... 7
1.3.2.
Objetivos Específicos ....................................................................... 7
1.4.
Justificación e Importancia ..................................................................... 8
1.5.
Alcance de la Investigación .................................................................... 9
1.6.
Delimitaciones ........................................................................................ 10
1.6.1.
Delimitación Temática .................................................................... 10
ix
1.6.2.
Delimitación Espacial ..................................................................... 10
1.6.3.
Delimitación Temporal ................................................................... 10
1.7.
Limitaciones ............................................................................................ 11
CAPÍTULO II ............................................................................................................. 12
MARCO REFERENCIAL ..................................................................................... 12
2.1.
Antecedentes de la Investigación........................................................ 12
2.2.
Bases Teóricas ....................................................................................... 14
2.2.1.
Localización ..................................................................................... 14
2.2.2.
Estudio de Mercado ....................................................................... 14
2.2.3.
Demanda y Oferta .......................................................................... 17
2.2.4.
Precio ................................................................................................ 18
2.2.5.
Parque Temático............................................................................. 19
2.2.6. Elementos y Criterios para la Evaluación de Proyectos de
Inversión ......................................................................................................... 22
2.2.6.1. Flujo de Efectivo ......................................................................... 22
2.2.6.2. Flujo de Efectivo Descontado .................................................. 24
2.2.6.3. Valor Actual Neto (VAN) ........................................................... 25
2.2.6.4. Tasa Interna de Rendimiento (TIR) ........................................ 26
2.2.6.5. Beneficio/Costo (BC) ................................................................. 28
2.2.6.6. Periodo de Recuperación (PR) ................................................ 29
x
2.3.
Bases Legales ........................................................................................ 29
2.3.1.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela .......... 30
2.3.2.
Código de Comercio Venezolano ................................................ 30
2.3.3.
Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadoras y Trabajadores .. 32
2.3.4.
Código Orgánico Tributario ........................................................... 34
2.3.5. Ley Orgánica de Ordenación Urbanística y Plan de Desarrollo
Urbano Local del Municipio El Hatillo (PDUL) .......................................... 34
2.3.6. Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente
de Trabajo (L.O.P.C.Y.M.A.T.). ................................................................... 35
2.4.
Sistema de Variables............................................................................. 38
2.4.1.
Cuadro de Variables....................................................................... 39
CAPÍTULO III ............................................................................................................ 42
MARCO METODOLÓGICO ................................................................................ 42
3.1.
Tipo de Investigación............................................................................. 42
3.2.
Diseño de la Investigación .................................................................... 43
3.3.
Población y Muestra .............................................................................. 45
3.3.1.
Población ......................................................................................... 45
3.3.2.
Muestra............................................................................................. 49
3.4.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos ......................... 52
3.4.1.
Técnicas ........................................................................................... 53
xi
3.4.2.
3.5.
Instrumentos .................................................................................... 54
Validez de los instrumentos de recolección de datos ...................... 55
CAPITULO IV ............................................................................................................ 57
PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS............................... 57
4.1.
Análisis de la Ubicación ........................................................................ 57
4.2.
Análisis del Área de Actividades Educativas ..................................... 60
4.2.1.
Análisis de la Demanda ................................................................. 60
4.2.2.
Análisis de la Oferta ....................................................................... 64
4.2.3.
Análisis del Precio .......................................................................... 66
4.3.
Análisis del Área Recreativa ................................................................ 70
4.3.1.
Análisis de la demanda .............................................................. 71
4.3.2.
Análisis de la oferta .................................................................... 73
4.3.3.
Análisis de precio ........................................................................ 74
CAPITULO V ............................................................................................................. 77
PROPUESTA ........................................................................................................ 77
5.1.
Estudio Técnico ...................................................................................... 77
5.1.1.
Localización ..................................................................................... 78
5.1.1.1. Municipio El Hatillo .................................................................... 78
5.1.1.2. Método Cuantitativo por Puntos .............................................. 79
xii
5.1.2.
Ingeniería del Proyecto .................................................................. 83
5.1.2.1. Características e Infraestructura del Local ............................ 83
5.1.2.4. Distribución del Local ................................................................ 85
5.1.3.
Tecnología y Equipo....................................................................... 86
5.1.3.1. Infraestructura de Servicio ...................................................... 88
5.1.3.2. Volumen de Ocupación............................................................. 90
5.1.3.3. Capacidad Instalada y Utilizada .............................................. 92
5.1.3.4. Control de Calidad y Seguridad............................................... 93
5.1.4. Organigrama y Estudio de la Organización ................................... 94
5.2.
Estudio Económico-Financiero. ........................................................... 97
5.2.1.
Costos Fijos ..................................................................................... 97
5.2.1.1. Inmuebles y Remodelación ...................................................... 98
5.2.1.2. Mobiliario y Equipos ................................................................... 98
5.2.1.3. Resumen de Costo Fijo ........................................................... 102
5.2.2.
Costo Variable ............................................................................... 102
5.2.2.1. Mantenimiento .......................................................................... 102
5.2.2.2. Mano de Obra........................................................................... 104
5.2.2.3. Materiales .................................................................................. 105
5.2.2.4. Publicidad .................................................................................. 105
xiii
5.2.2.6. Resumen de Costo Variable .................................................. 106
5.2.3.
Factibilidad Económica ................................................................ 107
5.2.3.1. Punto de Equilibrio................................................................... 107
5.2.3.2. Flujo de Caja Descontado ...................................................... 111
5.2.3.3. Valor Actual Neto (V.A.N.) ...................................................... 114
5.2.3.4. Periodo de Recuperación de la Inversión ............................ 114
5.2.3.5. Tasa Interna de Rendimiento (T.I.R.) ................................... 115
5.2.4.
Factibilidad Financiera ................................................................. 115
5.2.4.1. Flujo de Efectivo ....................................................................... 115
5.2.4.2. Balance General ...................................................................... 116
CAPITULO VI .......................................................................................................... 126
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................. 126
6.1.
Conclusiones ........................................................................................ 126
6.2.
Recomendaciones ............................................................................... 128
REFERENCIAS................................................................................................... 129
Documentales: .................................................................................................... 129
Fuentes de Tipo Legal: ...................................................................................... 132
Trabajos y Tesis de Grado: ............................................................................... 132
Fuentes Electrónicas:......................................................................................... 133
xiv
ANEXOS .................................................................................................................. 137
1. Cuestionario .................................................................................................... 138
2. Cartas de Validación de Instrumentos. ....................................................... 143
3. Población Total por Municipio del Estado Miranda, Censo 2011. .......... 146
4. Tecnología en el Área del Baby Gym. ........................................................ 147
5. Tecnología en el Área Recreacional ........................................................... 148
5.1. Juguetes ................................................................................................... 148
5.2. Estructura de Parque .............................................................................. 149
6. Tecnología en el Área de Actividades Educativas ................................ 150
xv
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Segmentación del Mercado. ........................................................... 16
Tabla 2: Cuadro de Variables. ...................................................................... 39
Tabla 3: Proyección de la Población Hatillana. ............................................. 47
Tabla 4: Proyección de la Población Hatillana según los Estratos Sociales. 48
Tabla 5: Proyección de las Familias Hatillanas y según los Estratos Sociales.
...................................................................................................................... 48
Tabla 6: Proyección de los Menores de 15 Años Hatillanos y según los
Estratos Sociales. ......................................................................................... 49
Tabla 7: Cuadro de Harvard. ........................................................................ 51
Tabla 8: Método Cualitativo por Puntos. ....................................................... 80
Tabla 9: Distribución de los requerimientos mínimos que se deben considerar
sobre los espacios. ....................................................................................... 86
Tabla 10: Costos de Inmuebles y Remodelación. ......................................... 98
Tabla 11: Costo de Cámaras de Seguridad. ................................................. 99
Tabla 12: Costos de Hilo Musical.................................................................. 99
Tabla 13: Costos del Área del Baby Gym. .................................................. 100
Tabla 14: Costos del Área Recreacional. .................................................... 100
Tabla 15: Costos del Área de Actividades Educativas. ............................... 101
Tabla 16: Costos del Área Administrativa. .................................................. 101
Tabla 17: Total Costos Fijos ....................................................................... 102
xvi
Tabla 18: Costos de Mantenimiento. .......................................................... 103
Tabla 19: Costos de Uniformes................................................................... 103
Tabla 20: Cotos Total de Mantenimiento. ................................................... 104
Tabla 21: Costos de Mano de Obra. ........................................................... 104
Tabla 22: Costos de Materiales. ................................................................. 105
Tabla 23: Costos de Subcontrataciones. .................................................... 106
Tabla 24: Total Costo Variable.................................................................... 107
Tabla 25: Capacidad e Ingreso Máximo en el Área del Baby Gym y de
Actividades Educativas. .............................................................................. 108
Tabla 26: Capacidad e Ingreso Promedio del Área Recreativa. ................. 109
Tabla 27: Capacidad e Ingreso Total. ......................................................... 109
Tabla 28: FLUJO DE CAJA ........................................................................ 113
Tabla 29: Indicadores Financieros para el Balance General. ..................... 117
Tabla 30: Indicadores Financieros para el Estado de Resultados. ............. 119
Tabla 31: Flujo de Efectivo.......................................................................... 121
Tabla 32: BALANCE GENERAL AL 31/12 .................................................. 122
Tabla 33: ESTADO DE RESULTADOS al 31/12 ........................................ 124
xvii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1: Juicio de Expertos. ....................................................................... 56
Gráfico 2: Viabilidad de la Ubicación del Parque Temático Infantil. .............. 58
Gráfico 3: Otras Propuestas para la Ubicación del Parque Temático Infantil.
...................................................................................................................... 59
Gráfico 4: Cantidad de Hijos por Familia. ..................................................... 60
Gráfico 5: Edades de los Hijos. ..................................................................... 61
Gráfico 6: Actividades Extracurriculares. ...................................................... 62
Gráfico 7: Ingreso al Área Recreacional al Concluir las Actividades
Extracurriculares. .......................................................................................... 63
Gráfico 8: Competencia con los Institutos de Inglés. .................................... 64
Gráfico 9: Competencia en el Área de Tareas Dirigidas. .............................. 65
Gráfico 10: Costo de las Actividades Extracurriculares. ............................... 66
Gráfico 11: Disponibilidad de Pago por los Servicios del Parque Temático
Infantil. .......................................................................................................... 67
Gráfico 12: Demanda Potencial vs Oferta Existente ..................................... 74
Gráfico 13: Volumen Ocupacional Mensual. ................................................. 91
Gráfico 14: Volumen Ocupacional Anual. ..................................................... 92
Gráfico 15: Indicadores Financieros para el Balance General. ................... 117
Gráfico 16: Indicador del Balance General (Capital de Trabajo Neto). ....... 117
Gráfico 17: Indicadores Financieros para el Estado de Resultados............ 119
xviii
INTRODUCCIÓN
Contemplando realizar un trabajo de grado que permita el desarrollo
personal económico y a la vez, ofrecer un aporte a la sociedad, se estudió el
crecimiento demográfico del municipio El Hatillo, donde se demostró un
aumento poblacional del 1.7% desde el censo del 2001 hasta el realizado en
el año 2011, según datos publicados por el Instituto Nacional de Estadísticas.
Este crecimiento implica el desarrollo de una serie de factores y estructuras
económicas sociales, sin embargo en el estudio se evidenciaron una serie de
necesidades, tales como: la ampliación de las vías, mejoras en las
instalaciones recreativas públicas, incremento de servicios, entre otros.
Siguiendo el orden de ideas, y con el objeto de cubrir la demanda de
servicios de recreación para niños en el municipio, se decidió considerar la
construcción y puesta en marcha de un parque infantil temático, que además
de contar con un área recreativa, también brinde un espacio para dar tareas
dirigidas y clases de inglés; permitiendo que el infante después de terminar
sus obligaciones, logre disfrutar de una ambiente cómodo y seguro para
divertirse. De igual forma se propone un área de Baby Gym, que ofrece a las
madres, la orientación por medio de terapistas, la ejecución de ejercicios de
relajación e integración para ella y el bebe.
Para determinar la posibilidad de apertura de dicho parque y la
rentabilidad del mismo, se ejecutó un estudio de factibilidad que permite
conocer los márgenes de rentabilidad de la inversión a realizar, para ello se
utilizó como guía, la Metodología de Formulación y Evaluación de proyectos
de Inversión de Capital, donde se establece llevar a cabo tres estudios
fundamentales:
1
Estudio de mercado, donde se define la situación real del mercado,
que permite definir el servicio a prestar, así como el precio del mismo.
Estudio técnico, que determina la infraestructura necesaria, la
tecnología y equipos que cubran las necesidades del proyecto.
Estudio económico-financiero, determina la inversión requerida para
poner en marcha el proyecto, considerando costos de inversión,
capital de trabajo y rentabilidad de la inversión.
Así mismo, cumpliendo con la metodología de la investigación, el
presente trabajo de grado, se desarrollará bajo el siguiente esquema:
Capítulo I: Marco problemático, donde se desarrolla el planteamiento y
formulación del problema, los objetivos (general y especifico),
justificación e importancia, alcance de la investigación, delimitaciones
y limitaciones de la investigación.
Capítulo II: Marco referencial, se plantean antecedentes de la
investigación, las bases teóricas y legales, y el sistema de variables.
Capítulo III: Marco metodológico, donde se presenta el tipo y diseño
de la investigación, se determina la muestra, las técnicas de
recolección de datos debidamente validadas.
Capítulo IV: Análisis y presentación de los resultados, basados en la
aplicación de los instrumentos.
Capítulo V: Propuesta.
Capítulo VI: Conclusiones y Recomendaciones.
2
CAPÍTULO I
MARCO PROBLEMÁTICO
1.1.
Planteamiento del Problema
Actualmente El Hatillo es considerado uno de los municipios con
mayores atractivos turísticos del Estado Miranda debido a su arquitectura
colonial y su valor cultural. En él se encuentran lugares de interés como la
plaza Bolívar, la iglesia de Santa Rosalía de Palermo, de estilo barroco, que
fue construida a finales del siglo XVIII, la cual es considerada la construcción
más importante del municipio y fue nombrada Monumento Histórico Nacional
según Gaceta oficial N° 26.320, del 2 de agosto de 1960.
De igual manera, el municipio cuenta con el Casco Histórico del
pueblo de El Hatillo que fue declarado patrimonio nacional el 3 de Abril de
1996 según Gaceta Municipal N°18. Con relación a la vida urbana del mismo,
este ofrece ventajas por sus actividades gastronómicas y recreativas. Por
otra parte el municipio cuenta con aras a la expansión comercial ya que,
según datos de la Alcaldía del Hatillo, el 94% del mismo es residencial y solo
un 6% ha sido destinado al desarrollo de otras actividades.
Basados en la afirmación anterior es posible denominar el municipio
como “Dormitorio del Área Metropolitana de Caracas”, cabe acotar que una
entidad dormitorio es una comunidad urbana de carácter fundamentalmente
residencial, cuyos habitantes en su mayoría se trasladan diariamente a
trabajar a una localidad cercana.
3
Asimismo, según el Instituto Nacional de Estadística (INE) El Hatillo ha
tenido un crecimiento poblacional del 1,7%, considerado desde el censo del
2001 hasta el realizado en el 2011. Lo que involucra una ampliación del
sector económico y el sector servicio como parte de dicho crecimiento.
Dentro del sector servicio, se establecen los parques recreacionales.
Al respecto, se contabilizaron estos espacios dentro del municipio el Hatillo,
teniendo como resultado seis (6) parques infantiles al aire libre con una
capacidad aproximadamente de sesenta (60) niños cada uno, y un (1)
parque recreacional, ubicado en el Centro Comercial Galerías Los Naranjos,
denominado Pandy’s Park, con una capacidad de ciento treinta (130) niños.
Asimismo, apoyados en los datos del último censo realizado en el país
(2011), los menores de 15 años en el municipio son de 10.177 individuos.
Considerados como los principales usuarios de las áreas anteriormente
contabilizadas. Lo cual implica una demanda superior a la oferta existente.
Este patrón permite afirmar, que la población posee un número escaso
de lugares para la recreación infantil, por lo que se ha evidenciado la
necesidad de los habitantes de contar con más opciones de diversión y
entretenimiento, donde el lugar sea accesible, seguro, cómodo y sobre todo
que cuente con juegos de destreza física, mental y educativa, contribuyendo
a la formación de los niños, sin dejar a un lado la posibilidad de nuevos
puestos de trabajo que forman también parte de las necesidades
demostradas en el municipio.
Sin
embargo,
el
planteamiento
de
la
necesidad
de
áreas
recreacionales no se limita al municipio El Hatillo, es bien sabido que la
4
mayoría de actos, shows o lugares de entretenimiento infantil demuestran la
cúspide en temporada vacacional, ubicándose en los principales centros
comerciales del Área Metropolitana de Caracas (AMC), y justamente el auge
de los mismos en este periodo, implica entretenimientos temporales, como
ejemplo de ellos, se encuentran los circos, exposiciones de tecnología
enfocadas en el desarrollo educacional de los niños, facilitando información
animal, científica y biológica del cuerpo humano; así como también pistas de
carreras y otros similares.
Es por ello que en el presente trabajo de grado se propone la
construcción de un Parque Temático Infantil, que contribuya a la mejora de la
estructura urbana y permita no solo la recreación sino también actividades de
educación para los infantes. Donde se plantea, cuente con espacios para la
formación integral infantil, destinados a ofrecer tareas dirigidas y clases de
inglés, estos últimos, enfocados principalmente en los habitantes más
cercanos al centro comercial que se propone como posible sede para este
proyecto.
Con referencia a las tareas dirigidas y las clases de inglés estarían
orientadas a los menores cursantes de primer grado de básica, hasta noveno
grado de media básica. Con relación al espacio destinado para tales fines, se
establecen seis áreas donde se ubicaran a los usuarios según nivel de
estudio y/o edades.
Con relación al parque temático está diseñado para que el infante viva
en un mundo de adulto donde de forma divertida aprenda a ser ciudadano.
Para ello, este contará con diversos lugares de trabajos, tales como: taller
mecánico, hospital, salón de belleza, radio, sala de redacción y prensa;
5
además pueden ejercer como: bomberos, fiscales de transito, policías,
actores, modelos y empleados bancarios, entre otros. En cada una de las
profesiones recibirán remuneración según las actividades realizadas, podrán
asistir a supermercados, farmacias y otros establecimientos para adquirir
bienes o servicios. Asimismo, el parque contará con casas equipadas con
cocinitas, comedor y sala, así como también, estructuras de parques
multiactividad, vehículos y motos.
Como último punto de este planteamiento, se espera promover este
proyecto dentro de la empresa privada como un modelo innovador de alianza
estratégica que permite enlazar aspectos fundamentales para la vida, sin
dejar a un lado un buen ingreso económico. Esta alianza se refiere a los
intercambios posibles entre el Parque Temático Infantil de educación y
recreación y algunas empresas que se unan al proyecto para lograr objetivos
de forma coordinada sin perder la independencia económica ni empresarial
administrativa.
En base a lo anteriormente expuesto se establece la siguiente
interrogante: ¿Cuan rentable es la construcción de un parque infantil de
recreación y educación en el Municipio El Hatillo?
1.2.
Formulación del Problema
¿Qué elementos deben considerarse para la elección de la ubicación
óptima de un parque temático infantil?
¿Cuál sería la demanda potencial para un parque temático infantil?
6
¿Cuáles serían los costos de inversión para la construcción de un
parque
temático
infantil y de
ser necesario
el estudio del
financiamiento requerido?
¿Es factible económico y financieramente la creación de un parque
temático infantil recreacional y educativa en el Municipio El Hatillo?
1.3. Objetivos de la Investigación
1.3.1. Objetivo General
Determinar la rentabilidad económica financiera de la creación de un
parque temático infantil en el Municipio El Hatillo, Estado Miranda de la
República Bolivariana de Venezuela.
1.3.2. Objetivos Específicos
1. Establecer la ubicación del parque temático infantil en el Municipio El
Hatillo.
2. Determinar la demanda, oferta y precio del parque temático infantil
recreacional y educativo en el Municipio El Hatillo a través de un
estudio de mercado.
3. Identificar la tecnología y equipo, organización y los costos basados
en un estudio técnico para la construcción de un parque temático
infantil recreacional y educativo en el Municipio El Hatillo.
7
4. Evaluar la relación costo-beneficio implementando un estudio de
factibilidad económico-financiera para la creación de un parque
temático infantil recreacional y educativa en el Municipio El Hatillo.
1.4. Justificación e Importancia
La motivación que genera esta investigación es promovida por el
incremento de la población dado por un 1,7% según el Instituto Nacional de
Estadística (I.N.E.), la falta de espacios recreacionales en el Municipio El
Hatillo y la necesidad que tienen los padres, por mantener a sus hijos en
actividades vespertinas como consecuencia de sus horarios laborales, la
distancia entre sus hogares y el lugar de trabajo.
Además, se procura ofrecer un lugar seguro, cómodo, que cuente con
juegos de destreza física, mental y educativa, donde prevalezca la buena
convivencia, el reforzamiento de los valores, el desarrollo psicomotor y lúdico
afectivo, contribuyendo también a la formación de los niños como
ciudadanos. Igualmente contribuir a la mejora de la estructura urbana, el
aumento de calidad de vida y un negocio de avanzada con altas expectativas
financieras y económicas.
Es por ello que el desarrollo de este proyecto se considera de gran
importancia para la sociedad ya que pretende cubrir las necesidades de la
población y de la misma forma innovar el concepto de parque infantil,
contando con guardería y programas de ayuda en las tareas, (mejor
conocido como tareas dirigidas) además de los juegos, áreas recreativas y
8
formativas del niño como ciudadano. Sin dejar de un lado el crecimiento
económico personal en un negocio de avanzada con altas expectativas
financieras.
De la misma forma, es posible afirmar que llevar a cabo este proyecto
desarrollará creación de empleos y aumentará las visitas al municipio. Por
otro lado, la creación de este estudio, ofrecerá a los estudiantes de la
Universidad Nueva Esparta un soporte referencial dentro de las líneas de
investigación para futuros proyectos de la misma índole.
1.5. Alcance de la Investigación
Es bien sabido que la mayoría de las atracciones infantiles en nuestro
país están representadas principalmente por la temporada vacacional. Es por
ello, que el presente proyecto pretende ofrecer un lugar de esparcimiento,
recreación y educación, disponible los 365 días del año.
De
igual
manera,
procura
establecer
la
localización
del
establecimiento en el Municipio El Hatillo del Estado Miranda de la República
Bolivariana de Venezuela.
9
1.6. Delimitaciones
El enfoque de este proyecto se considera a partir de los siguientes
razonamientos:
1.6.1. Delimitación Temática
Esta investigación se basa en la temática contenida dentro del campo
de aprendizaje de la Administración de Empresas, bajo el rango de la
investigación de Gestión Administrativa, por ello se pretende estudiar la
factibilidad económico-financiera de un parque infantil recreativo y educativo.
1.6.2. Delimitación Espacial
El estudio de campo, se realizó en el Municipio El Hatillo, ubicado en
el
Estado
Miranda
de
la
República
Bolivariana
de
Venezuela.
Considerándose este como la localidad principal ya que se propone el Centro
Comercial Parque Cerro Verde, como lugar para el desarrollo de este
proyecto. Dicho centro comercial se encuentra en construcción en este
municipio.
1.6.3. Delimitación Temporal
El tiempo estimado para la elaboración de este proyecto es de ocho
(8) meses aproximadamente. En el periodo comprendido entre el mes de
Septiembre del año 2012 y el mes de Mayo del año 2013. Así mismo, esta
10
situación genera que la vigencia de leyes y precios sea del año de inicio, es
decir, año 2012.
1.7. Limitaciones
La limitación de este trabajo de grado se basa principalmente en los
costos, puesto que, al momento de realizar las proyecciones de los mismos,
estos se ajustan a un periodo determinado. Aun cuando es posible prever los
costos a futuro, los diversos escenarios políticos-económicos y la inflación
que se ha apreciado en los últimos años en el país generan inseguridad y
desvirtúan las proyecciones financieras.
A pesar de ello, esta condición
puede ser superada en la medida en que el parque sea puesto en marcha.
11
CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL
2.
2.1. Antecedentes de la Investigación.
Para el desarrollo del presente trabajo de grado se estimaron como
antecedentes de la investigación, diversos estudios que guardan relación
directa con los elementos investigados.
Según Arias, F. (2006) “Los antecedentes reflejan los avances y el
estado actual del conocimiento en un área determinada y sirven de modelo y
ejemplo para futuras investigaciones”.
En tal sentido, se describen a continuación diferentes trabajos y
proyectos de grado que sirven de guía para el desarrollo de la investigación:
“Creación de una Sucursal de la Empresa Guardaviñas, C.A. en el
Área Metropolitana, Municipio Chacao.”. Proyecto presentado por: Añez,
M. y Salcedo, R. (2012). Caracas, Universidad Nueva Esparta, Escuela de
Administración, Facultad de Ciencias Administrativas.
3.
En este estudio propuesto, se hizo una evaluación que permitió
determinar la rentabilidad y factibilidad económico-financiera, relacionada
con la localización óptima del proyecto planteado, por lo que aportó
importantes bases teóricas para esta investigación.
12
“Plan Estratégico para el Posicionamiento del Mercado a Nivel
Nacional, de la Industria de Componentes Eléctricos (caso) Empresa
Vimar de Venezuela S.A.”. Trabajo de Grado presentado por: Danesi, A.
(2012). Caracas, Universidad Nueva Esparta, Escuela de Administración,
Facultad de Ciencias Administrativas.
4.
Este trabajo de grado contribuyó en gran medida en las directrices
este proyecto ya que su investigación consistió en el estudio de mercado y
plan estratégico para la expansión y posicionamiento de su producto en el
mercado.
5.
“Estudio de Factibilidad para la Construcción y Puesta en
Funcionamiento de un Parque Infantil en Charallave, Estado Miranda”.
Trabajo Especial de Grado presentado por: Acosta, K. (2009). Caracas,
Universidad Católica Andrés Bello, Área de Ciencias Administrativas y de
Gestión.
6.
Este trabajo pretende determinar principalmente cuales son los
factores que favorecen o desfavorecen la iniciación de este proyecto,
evaluando las características del mercado, las necesidades y la mejor forma
de cubrir esas necesidades en Charallave, Estado Miranda.
7.
El mismo, aportó a la investigación los parámetros a seguir en la
presentación de un proyecto y los elementos que se deben desarrollar para
presentar una propuesta atractiva con una rentabilidad esperada.
8.
13
“Los Parques Temáticos como Estrategia de Producto”. Proyecto
presentado por: Fuertes, A. y Molina, C. (1999). España.
Los autores enfocan su trabajo en la aparición de nuevos destinos y
productos, orientando al modelo turístico nacional en un contexto temático
que supone incrementan la oferta recreativa y un posible instrumento de
reactivación económica de la zona donde se instale.
9.
El criterio fue fundamental para establecer el modelo de parque
innovador y temático que es objeto en el presente proyecto.
2.2.
Bases Teóricas
2.2.1. Localización
El estudio y análisis de la localización de los proyectos puede ser muy
útil para determinar el éxito o fracaso de un negocio, ya que la decisión
acerca de dónde ubicar el proyecto no solo considera criterios económicos,
sino también criterios estratégicos, institucionales, técnicos, sociales, entre
otros. Por lo tanto el objetivo más importante, independientemente de la
ubicación misma, es el de elegir aquel que conduzca a la maximización de la
rentabilidad del proyecto entre las alternativas que se consideren factibles.
2.2.2. Estudio de Mercado
Según Kotler, P. & Armstrong, G. (1998), El Estudio de Mercado se
puede definir como la compilación sistemática de los datos históricos y
14
actuales de demanda y oferta de un producto en particular para un área
determinada que permite estimar el comportamiento futuro de los elementos
básicos.
Dicho de otra manera, el estudio de mercado es una herramienta de
mercadeo que permite y facilita la obtención de datos, resultados que serán
analizados y procesados mediante instrumentos estadísticos y así obtener
como resultado la aceptación o no de un producto o servicio dentro del
mercado.
En general un estudio de mercado, según Kotler (1998), debe
contemplar elementos claves para determinar el comportamiento o conducta
como son:
1. Cliente: Este y su conducta se convierten en un elemento esencial en
un estudio de mercado ya que según The Chartered Institute of
Marketing (CIM, del Reino Unido), el cliente es "una persona o
empresa que adquiere bienes o servicios (no necesariamente el
Consumidor final)".
2. Segmentación del Mercado: Kotler, P. (1998) afirma que “no existe
una sola forma de segmentar un mercado”, es por esto que se deben
estudiar y probar diversas variables dependientes e independientes al
mercado con la necesidad de encontrar la mejor forma de estructura
del mismo. A continuación se presentan las variables más
importantes para la segmentación de mercado.
15
Tabla 1: Segmentación del Mercado.
Variables Geográficas
Variables Demográficas
Variables
Socioeconómicas
Variables Pictográficas
Variables Conductuales
Fuente:
Kotler,
P.
y
Región
Tamaño de la Ciudad
Tamaño del Estado
Densidad
Clima
Edad
Sexo
Tamaño de la Familia
Estado Civil
Ciclo de vida de la familia
Ocupación
Educación
Ingreso
Clase Social
Estilo de Vida
Actividades
Interés
Opiniones
Valores
Ocasión de compra
Beneficios Buscados
Estatus del Usuario
Tasa de Uso
Estatus de Lealtad
Etapa a Disposición
Actitud hacia el producto
Armstrong,
G
(1998)
Fundamentos
de
Mercadotecnia. México. Editorial PRENTICE HALL. Pág. 222,227.
3. Proveedores: Kotler, P. (1998) los define como, la persona o empresa
que abastece con bienes y/o servicios a otra empresa o a una
comunidad. Estos deben cumplir con los plazos y las condiciones de
entrega de sus productos o servicios para evitar conflictos con la
empresa a la que abastecen.
16
En el caso de este proyecto, los proveedores se integran en
una subdivisión administrativa con la calificación de concesiones y
alianza estratégica.
4. Competencia: Según Carlos Sabino (1991) “En economía se dice que
existe competencia cuando diferentes firmas privadas concurren a un
mercado a ofrecer sus productos ante un conjunto de consumidores
que actúan independientemente, y que constituyen la demanda.”
Por otro lado, Sopena, R. (1990) define la competencia como “la
disputa, contienda, oposición, rivalidad entre dos o más sujetos sobre
una cosa” y, se pueden encontrar en el mercado que son, según
Samuelson, P. y Nordhaus, W. (1996):
a) Competencia Perfecta: “aquellos mercados en los que ninguna
empresa consumidor es suficientemente grande para influir en
el precio del mercado”.
b) Competencia Imperfecta: “aquellos mercados en los que no
existe competencia perfecta porque al menos un vendedor o un
comprador es suficientemente grande para influir en el precio
del mercado”.
c) Competencia Monopolista: “mercado en el que hay muchos
vendedores que ofrecen bienes que no son sustitutivos
cercanos, pero no perfectos”.
2.2.3. Demanda y Oferta
Según Carlos Sabino (1991) la demanda es “cantidad de una
mercancía que los consumidores desean y pueden comprar a un precio dado
en un determinado momento. La demanda, como concepto económico, no se
17
equipara simplemente con el deseo o necesidad que exista por un bien, sino
que requiere además que los consumidores, o demandantes, tengan el
deseo y la capacidad efectiva de pagar por dicho bien.”
Es importante señalar que la elasticidad de la demanda depende de la
sensibilidad o respuesta del consumidor a cambios en el precio, por lo que si
la demanda de algunos bienes es muy sensible al precio y provocan grandes
variaciones se le llama demanda elástica. Por el contrario, si la demanda es
poco sensible al cambio del precio se está hablando de una demanda
inelástica o rígida.
En cuanto a la oferta Carlos Sabino (1991) la define como “La
cantidad de una mercancía o servicio que entra en el mercado a un precio
dado en un momento determinado. La oferta es, por lo tanto, una cantidad
concreta, bien especificada en cuanto al precio y al período de tiempo que
cubre, y no una capacidad potencial de ofrecer bienes y servicios.”
2.2.4. Precio
El precio es “lo que se paga por un producto” (Stanton, W. y Futrell,
C, 1998, p. 172). Es decir, el valor que el comprador da a cambio por un
bien. Este suele ser el elemento más flexible de la mezcla de mercadotecnia
pues es el que cambia con mayor rapidez.
Asimismo, Stanton, W. Etzel, M & Walkerr, B. (2004), afirman que el
precio es la suma de los valores que los consumidores intercambian por el
beneficio de poseer o usar un producto o un servicio. Este es también, una
variable del marketing que viene a sintetizar, en gran número de casos, la
18
política comercial de la empresa. Por un lado, se tienen las necesidades del
mercado, fijadas en un producto con unos atributos determinados por otros
tenemos el proceso de producción con os consiguientes costes y los
objetivos de rentabilidad fijados.
Del mismo modo, Lamb, Ch.Hair, J y McDaniel, C (2002), aseguran
que los factores de fijación de precio se dividen en internos y externos. Los
factores internos ayudan a fijar el límite inferior: objetivos del mercado,
estrategia para la mezcla de mercadeo, costos y organización. Por el
contrario, los externos, ayudan a fijar el límite máximo: carácter del mercado
y demanda, competencia, economía y acciones gubernamentales.
La estrategia de precios es significativa para cualquier proyecto, ya
que es una herramienta que puede ser considerada competitiva dentro del
ámbito del mercado y de esta, dependen, tanto los ingresos que pueda
percibir una empresa como la satisfacción de los consumidores.
2.2.5. Parque Temático
Según El Centro de Emprendimiento Continental (CEC, de Perú), Es
el nombre genérico que se utiliza para denominar a un recinto con un
conjunto de atracciones, espacios para el ocio, entretenimiento, educación y
cultura, normalmente organizadas en torno a una línea argumental que les
sirve de inspiración. Precisamente por esto un parque temático es algo
mucho más complejo que un parque de atracciones o una feria. Esto también
implica que vaya ligado a un proyecto empresarial más sólido y con
importantes inversiones económicas.
19
Clasificación de los parques temáticos
Según Fuertes, A. & Molina C., Los parques temáticos están
encuadrados dentro de la industria cultural y de ocio, por lo que se pueden
considerar como servicios culturales, estos se clasifican según su tamaño y
su tema en:
Según su tamaño podríamos distinguir entre:
Ferias. Atracciones tradicionales, carácter temporal y pequeño
tamaño.
Parques de atracciones. Atracciones tradicionales con alguna
de última generación basada en simuladores en la mayoría de
casos, gran tamaño y emplazamiento fijo.
Family Entertainment Centers. Son parques cubiertos, abiertos
todo el año, cercanos a un centro urbano, donde lo que se
busca atraer son familias.
Parques temáticos tradicionales. Atracciones tradicionales
adaptadas a la temática, atracciones con desarrollo narrativo,
puesta en escena y entornos adaptados a la temática (inclusive
el personal), espectáculos itinerantes o fijos dentro del parque
de carácter teatral, desfiles, gags cómicos o demostraciones.
Gran
tamaño, servicios
de
restaurante y regalos
muy
20
desarrollados. En ocasiones adscritos a zonas turística con
servicios hoteleros ajenos al parque.
Resorts. Engloban parques temáticos con varias zonas
(atracciones de tierra, zonas de parque acuático, atracciones de
última generación.), además disponen de zonas de ocio
nocturnas, hoteles tematizados circunscritos al parque y
propiedad de este.
Del mismo modo, Fuertes, A. & Molina C.,
señalan una serie de
características comunes a este tipo de instalaciones:
Diversidad de atracciones: existen grandes atracciones que se
complementan con otras infraestructuras secu8ndarias o de soporte
para demanda más joven y con manifestaciones der teatro, cine,
música, etc. A veces, las atracciones se basan en capacidades
tecnológicas sofisticadas.
Localización y equipamientos: Se suelen localizar en areas verdes en
las cercanías de las ciudades y tienen equipamiento para satisfacer
cualquier tipo de necesidad durante el día de visita.
Existencia de una identidad temática o de áreas temáticas
planificadas: esta estrategia permite a los clientes identificar
claramente el producto. El tema de cada lugar determina las distintas
alternativas en materia de atracciones, compra, restauración, etc.
21
Altos niveles de calidad ambiental y de producto: todos los parques
están pensados para satisfacer al consumidor y crear una sensación
ambiental agradable (ausencia de basura, calidad de la comida,
atracciones en vivo para quienes hacen cola, facilidades de
orientación, etc.)
Precio único: es común en este tipo de instalaciones que se
establezca un precio único de entrada.
2.2.6. Elementos y Criterios para la Evaluación de Proyectos de
Inversión
Para este punto los autores se basan en las investigaciones de Bolten,
S. (1990), quien afirma que los elementos esenciales que se deben
considerar cuando se trata de formular una regla que rija las decisiones en
cuanto a proyectos de inversión de capital son los siguientes:
1. Los flujos de efectivo del proyecto.
2. La incertidumbre que afecta a esos flujos.
3. El costo del capital necesario para financiar el proyecto.
2.2.6.1.
Flujo de Efectivo
Bolten, S. (1990) Los flujos de efectivo de cualquier proyecto
comprenden:
22
1. La salida de efectivo inicial (incluyendo el capital de trabajo
comprometido), ya que la mayoría de los proyectos de inversión de
capital exigen un desembolso inicial para que se lleguen a obtener los
beneficios futuros.
2. Las entradas o salidas netas (ganancias o pérdida neta más interés,
así como los gastos que no se hacen en efectivo, como es la
depreciación). Estas entradas consisten en las utilidades esperadas,
los gastos que no se hacen en efectivo y el interés, sin embargo,
podrán variar de una etapa a la siguiente.
3. El momento en que ocurren los flujos netos subsecuentes. Este se
refiere al ingreso que genera la entrada bruta menos todos los gastos
en efectivo, excluyendo el interés que se paga por el capital que se
obtiene para financiar el proyecto y las deducciones aplicables.
4. El valor de desecho del proyecto después del pago de impuesto
(incluyendo la liberación del capital de trabajo), este se refiere a la
entrada de efectivo que se percibe luego del pago del impuesto, que
refleja el dinero que genera la venta del activo después de aplicarse el
efecto impositivo que corresponda.
5. La fecha de terminación, es el año en que se espera dar por terminado
el proyecto por lo que es el último componente del flujo de efectivo. La
duración del mismo influye en su atractivo, ya que mientras más
tiempo este en operación, mayor será el rendimiento que genere.
23
2.2.6.2.
Flujo de Efectivo Descontado
Según Bolten, S. (1990) para este criterio de decisión también llamado
método de valor actual, se incorporan todos los elementos que componen los
razonamientos del presupuesto de capital en una sola guía consistente que
indica si el proyecto propuesto se debe aceptar o rechazar. El procedimiento
consiste en determinar si el valor actual (VA) de los flujos futuros esperados
justifica el desembolso original (00). Si el VA es mayor o igual que el 00, el
proyecto propuesto se acepta, por el contrario, si es menor que el 00, el
proyecto debe ser rechazado. Expresado con símbolos, el criterio es:
Aceptar
Rechazar
Asimismo, para calcular el valor actual se deben de conocer cifras y/o
porcentajes de los siguientes elementos: estimado de las entradas de flujo de
efectivo que se recibirá al terminar cada año, determinar las fechas de los
ingresos, establecer el valor de desecho, así como la duración del proyecto y
conocer el costo de los recursos (
) en condiciones de certidumbre. Al
poseer con todos los elementos necesarios para evaluar el proyecto. El Va
será por lo tanto:
en donde:
24
VA = valor actual del proyecto
F$j = entrada de efectivo en el año j
S = valor de desecho
K = costo de los recursos
Él VA corresponde al momento actual ya que todas las entradas de
efectivo futuras se han llevado al presente descontándolas según el tiempo,
por lo que se puede comprar directamente con el desembolso original, que
está también en presente.
2.2.6.3.
Valor Actual Neto (VAN)
Con referencia a este valor, Bolten, S. (1990) refleja que es una
variante del flujo de efectivo descontado, donde la diferencia radica en que el
VAN se representa al desembolso original del valor actual de las entradas de
efectivo futuras, objeto que no ocurre con el flujo de efectivo descontado. Así,
VAN = VA – 00. Para calcular e VAN de un proyecto, se determina
simplemente el valor actual de las entradas futuras al costo apropiado del
capital y del resultado se resta el desembolso original. La fórmula del VAN
es:
en donde:
25
(Signo de suma) = la suma de
= el primer periodo de la suma
= el último periodo de la suma
= el valor de desecho
El criterio para aceptar o rechazar de acuerdo con el VAN es el
siguiente: acéptese si el VAN del proyecto que se propone es positivo y
rechácese si es negativo. Expresado por medio de símbolos:
Aceptar
Rechazar
El método del VAN reduce la decisión a una sola cifra, en vez de las
dos (valor actual del flujo de efectivo y desembolso original) que aparecen en
el método del flujo de efectivo descontado. Sin embargo, se debe de hacer la
comparación cuando se resta el desembolso original del valor actual de los
ingresos futuros para encontrar el VAN.
2.2.6.4.
Tasa Interna de Rendimiento (TIR)
Este criterio es “la tasa de descuento capaz de igualar la serie de
ingresos futuros con el desembolso original, es decir, es aquella tasa de
descuento que al proyecto un VAN de cero”. Bolten, S. (1990) p.131
26
Expresado en símbolo, el TIR vendría a ser
en el denominador de la
ecuación siguiente:
Para efectuar los cálculos y ver que tanto se aproxima el flujo futuro
descontado de ingresos al desembolso original se debe de buscar
aproximadamente el
apropiado.
De igual forma,
es interno con respecto al proyecto, a diferencia de
la naturaleza externa del costo dado del capital,
, que se usa en el análisis
del flujo de efectivo descontado. Esto establece la regla de decisión:
acéptese el proyecto propuesto si su TI es mayor o igual que el costo externo
del capital determinado en los mercados financieros y rechácese si su TIR es
menor que el costo externo del capital. Así pues:
Aceptar
Rechazar
Este criterio considera todos los elementos que engloban la
evaluación de proyectos de inversión, por lo que es muy atractivo para
muchas empresas, porque el TIR se expresa como porcentaje y se puede
comparar fácilmente con el costo calculado del capital, que se expresa
también como porcentaje.
27
2.2.6.5.
Beneficio/Costo (BC)
Según, Bolten, S. (1990), la relación costo-beneficio, es una regla que
compara a base de razones el valor actual de las entradas de efectivo futuras
con el valor actual del desembolso original y de cualquier otro que se hagan
en el futuro, dividendo el primero por el segundo. Expresando en símbolos:
Su criterio de decisión consiste en que si la razón del beneficio/costo
es mayor que 1.0, acéptese el proyecto; por el contrario, si la razón BC es
menor que 1.0, rechácese. Expresándola por medio de símbolos:
Aceptar
Rechazar
Al igual que el VAN y el TIR, el análisis del beneficio/costo se reduce a
una sola cifra fácil de comunicar, en el cual se basa la decisión. Además,
toma en cuenta todos los elementos de la evaluación del proyecto de
inversión y facilita el manejo de las salidas de efectivo que puedan ocurrir
entre la futura serie de ingresos.
Si hay otros costos aparte del desembolso original, se deben
considerar, ya que la razón BC toma en cuenta específicamente esos gastos
comparando el valor actual de las entradas con el valor actual de todas las
salidas, independientemente del periodo en que ocurran.
28
2.2.6.6.
Periodo de Recuperación (PR)
Bolten, S. (1990) también expresa que el cálculo de recuperación de la
inversión, es una medida de la rapidez con que el proyecto reembolsará el
desembolso original de capital. Este periodo es el número de años que la
empresa tarda en recuperar el desembolso original mediante las entradas de
efectivo que produce el proyecto. Los proyectos que ofrezcan un periodo de
recuperación inferior a cierto número de años (N) determinado por la
empresa, se aceptaran. Los que ofrezcan un periodo mayor que el número
de años determinado se rechazaran. Expresado en símbolos:
Aceptar
Rechazar
Bajo el mismo orden de ideas, este método puede ser también de
alguna utilidad como criterio de decisión cuando la empresa insiste en
preferir la utilidad a corto plazo y no los procedimientos confiables de
planeación a largo plazo, ya que las ganancias rápidas e inesperadas
pueden ser el objetivo de la administración, y los periodos de recuperación
más cortos tienden a propiciarlas.
2.3.
Bases Legales
Para iniciar las bases legales es importante mencionar que las mismas
constituyen el marco legal sobre las leyes, reglamentos y normativas que
rigen las empresas en Venezuela:
29
2.3.1. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
Se cita el artículo 300 del Título VI del Sistema Socioeconómico,
Capitulo I del Régimen Socioeconómico y de la Función del Estado en la
Economía,
“La ley nacional establecerá las condiciones para la creación de entidades
funcionalmente descentralizadas para la realización de actividades sociales
o empresariales, con el objeto de asegurar la razonable productividad
económica y social de los recursos públicos que en ella se invierte”.
Asimismo, el artículo 310 establece “El turismo es una actividad económica
de interés nacional, prioritaria para el país en su estrategia de diversificación
y de desarrollo sustentable…”.
Bajo este orden de ideas, se cita el Título III de los Derechos humanos
y Garantías, y de los Deberes, Capítulo VII de los Derechos Económicos,
articulo 112:
“Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad económica
de su preferencia sin más limitaciones que las previstas en esta constitución
y las que establece la leyes, por razones de desarrollo humano, seguridad,
sanidad, protección del ambiente u otra de interés social…”.
2.3.2. Código de Comercio Venezolano
Las operaciones mercantiles también se encuentran reglamentadas, por
tanto, en el Código de Comercio Venezolano, Titulo Preliminar, disposiciones
generales, artículo 1:
30
“El Código de Comercio rige las obligaciones de los comerciantes en sus
operaciones mercantiles y los actos de comercio aunque sean ejecutados
por no comerciantes”.
Título I: De Los Comerciantes, Sección I del Ejercicio del Comercio,
artículo 10:
“Son comerciantes los que teniendo capacidad para contratar hacen del
comercio su profesión habitual, y las sociedades mercantiles.”
Sección II, de las Obligaciones de los Comerciantes, parágrafo 1, del
Registro de Comercio, artículo 17:
“En la Secretaría de los Tribunales de Comercio se llevará un registro en
que los comerciantes harán asentar todos los documentos que según este
Código deben anotarse en el Registro de Comercio.”
Asimismo, el parágrafo 3, de la Contabilidad Mercantil, artículo 32:
“Todo comerciante debe llevar en idioma castellano su contabilidad, la cual
comprenderá, obligatoriamente, el libro Diario, el libro Mayor y el de
Inventarios. Podrá llevar, además, todos los libros auxiliares que estimara
conveniente para el mayor orden y claridad de sus operaciones.”
Título VII de Las Compañías De Comercio Y De Las Cuentas En
Participación, Sección I: Disposiciones Generales, artículo 200:
“Las compañías o sociedades de comercio son aquellas que tienen por
objeto uno o más actos de comercio. Sin perjuicio de lo dispuesto por leyes
especiales, las sociedades anónimas y las de responsabilidad limitada
tendrán siempre carácter mercantil, cualquiera que sea su objeto, salvo
cuando se dediquen exclusivamente a la explotación agrícola o pecuaria.
31
Las sociedades mercantiles se rigen por los convenios de las partes, por
disposiciones de este Código y por las del Código Civil.
Parágrafo Único: El Estado, por medio de los organismos administrativos
competentes, vigilará el cumplimiento de los requisitos legales establecidos
para la constitución y funcionamiento de las compañías anónimas y
sociedades de responsabilidad limitada.”.
Igualmente, el artículo 201:
“Las compañías de comercio son de las especies siguientes:”, numeral 3,
“La compañía anónima, en la cual las obligaciones sociales están
garantizadas por un capital determinado y en la que los socios no están
obligados sino por el monto de su acción.”
2.3.3. Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadoras y Trabajadores
Esta ley contempla los lineamientos determinados para proteger al
trabajo como hecho social y garantizar los derechos de los trabajadores y de
las trabajadoras desarrollados dentro del territorio nacional. Asimismo, se
señalan los puntos de interés:
Título II: De la Relación de Trabajo
Capítulo I Disposiciones Generales.
Capítulo II Del Contrato de Trabajo.
Capítulo III De la Sustitución de Patrono o Patrona.
Capítulo IV De la Suspensión de la Relación de Trabajo.
32
Capítulo V De la Terminación de la Relación de Trabajo.
Capítulo VI De la Estabilidad en el Trabajo.
Título III: De la Justa Distribución de la Riqueza y las Condiciones de
Trabajo:
Capítulo I Del Salario.
Capítulo II De la Participación de los Trabajadores y las
Trabajadoras en los Beneficios de las Entidades de Trabajo.
Capítulo III De las Prestaciones Sociales.
Capítulo IV De la Protección al Trabajo, al Salario y las
Prestaciones Sociales.
Capítulo V Condiciones Dignas de Trabajo.
Capítulo VI De la Jornada de Trabajo.
Capítulo VII De las Horas Extraordinarias de Trabajo.
Capítulo VIII De los Días Hábiles para el Trabajo.
Capítulo IX De las Vacaciones.
33
2.3.4. Código Orgánico Tributario
De acuerdo a lo establecido en el artículo 2 del Código Orgánico
Tributario (Gaceta Oficial N° 37.305 de fecha 17/10/2001) constituyen
fuentes de Derecho Tributario:
1. Las disposiciones constitucionales.
2. Las leyes y los actos con fuerza de ley.
3. Los contratos relativos a la estabilidad jurídica de regímenes de
tributos nacionales, estadales y municipales.
4. Las reglamentaciones y demás disposiciones de carácter general
establecidas por los órganos administrativos facultados al efecto.
2.3.5. Ley Orgánica de Ordenación Urbanística y Plan de Desarrollo
Urbano Local del Municipio El Hatillo (PDUL).
Esta normativa se basa en la planificación que debe ejecutar el
municipio. El mismo varía según los proyectos que se presenten. En primer
lugar la Alcaldía del Municipio El Hatillo se encarga de realizar el Proyecto de
Ordenanza de Zonificación del Plan de Desarrollo Urbano Local y su
correspondiente exposición de motivos según cada proyecto presentado en
el mismo.
Una vez presentado el PEDUL a la Cámara de Consejo Municipal,
este debe ser aprobado bajo la Ley Orgánica de Ordenación Urbanística y su
reglamento, establecido por el Ministerio de Infraestructura, publicado en
34
Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 37.888 de fecha
01.03.2004.
2.3.6. Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente
de Trabajo (L.O.P.C.Y.M.A.T.).
La LOPCYMAT es la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y
Medio Ambiente de Trabajo, la cual es una reforma promulgada el 26 de julio
de 2005 en Gaceta Oficial 38.236.
El objeto de dicha ley aparece en su artículo 1:
Establecer las instituciones, normas y lineamientos en materia de
seguridad y salud
Regular derechos y deberes de trabajadores y empleadores
Establecer sanciones por incumplimiento de esta normativa
En donde, cualquier organización, sea esta una sociedad civil
mercantil o de cualquier otra naturaleza está en la obligación de cumplir con
lo establecido en la LOPCYMAT y su Reglamento, por cuanto lo que da
origen a la obligación es la relación de dependencia laboral que exista entre
uno o varios trabajadores con su patrono.
Cabe destacar que toda empresa o subcontratista, especialmente del
área de la construcción, que aspire a negociar con el Estado, deberá cumplir
con los extremos de todas las normativas vigentes relativas a las condiciones
y medio ambiente del trabajo.
35
El artículo 53, señala sobre los derechos de los trabajadores en las
empresas:
Ser informados al inicio de su actividad, de las condiciones en que
ésta se va a desarrollar
Recibir formación teórica y práctica en la prevención de accidentes de
trabajo y enfermedades ocupacionales
Rehusarse a trabajar a interrumpir una tarea o actividad, cuando
exista un peligro inminente que ponga en riesgo su vida
Denunciar condiciones inseguras o insalubres de trabajo
Ser reubicados de sus puestos de trabajo o a la adecuación de sus
tareas por razones de salud, rehabilitación o reinserción laboral
Que se le realicen periódicamente exámenes de salud preventivos
El artículo 54, habla sobre los deberes de los trabajadores en las
empresas:
Ejercer las labores derivadas de su contrato con sujeción a las normas
de seguridad y salud en el trabajo
Usar en forma correcta y mantener en buenas condiciones los Equipos
de Protección Personal (EPP) e instalaciones
Hacer buen uso y cuidar las instalaciones de trabajo
Mantener condiciones de orden y limpieza en su puesto de trabajo
Informar de inmediato de la existencia de una condición insegura
capaz de causar daños a la salud o a la vida
Participar activamente en forma directa o a través de la elección de
representantes, en los Comité de Seguridad y Salud Laboral
36
El artículo 55, describe los derechos de los empleadores:
Exigir a sus trabajadores y trabajadoras el cumplimiento de las normas
de higiene, seguridad, ergonomía, las políticas de prevención y el uso
adecuado de las instalaciones y EPP
Recibir información y capacitación en materia de salud, higiene,
seguridad, por parte de los organismos competentes
Proponer en el Comité de Seguridad y Salud
Laboral las
amonestaciones a los trabajadores (as) que incumplan con los
deberes establecidos en el artículo 54 de la presente ley
Ejercer la defensa en caso de imputaciones o denuncias que puedan
acarrearle sanciones en virtud de lo establecido en la presente ley
El artículo 56, habla sobre los deberes de los empleadores:
Informar por escrito a los trabajadores y trabajadoras y al Comité de
Seguridad y Salud Laboral de las condiciones inseguras
Elaborar con la participación de los trabajadores y trabajadoras, el
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa
Notificar al Instituto Nacional de Prevención Salud y Seguridad
Laborales (INPSASEL), con carácter obligatorio, las enfermedades
ocupacionales, los accidentes de trabajo dentro del ámbito laboral
previsto por esta Ley
Llevar un registro actualizado de las condiciones de prevención,
seguridad y salud laborales
Organizar y mantener los Servicios de seguridad y Salud en el Trabajo
previstos en esta ley
37
El artículo 39, establece sobre los Servicios de Seguridad y Salud en
el Trabajo:
Los empleadores deben organizar un servicio propio o mancomunado
de seguridad y salud en el trabajo, conformado de manera
multidisciplinaria, de carácter especialmente preventivo
La exigencia de estos servicios se regirá por número de trabajadores y
en una evaluación técnica de las condiciones y riesgos específicos de
cada empresa.
2.4.
Sistema de Variables
Antes de iniciar con el abordaje del cuadro de variables, es necesario
tomar en cuenta los conceptos a manejar en este punto de la investigación.
Según Sabino (1980) se entiende por variable “cualquier característica o
cualidad de la realidad que es susceptible de asumir diferentes valores, es
decir, que puede variar, aunque para un objeto determinado que se
considere puede tener un valor fijo".
Por otro lado, un sistema de variables “lo componen una serie de
características por estudiar, en función de sus indicadores o unidades de
media”. (Nieto & Rosales, 2002). Asimismo, para facilitar dicha operación, se
estila diseñar tablas o combinación de ellas para tabular la información.
A
continuación,
se
presentan
la
Conceptualización
y
Operacionalización de las variables utilizadas para este Trabajo de Grado.
38
2.4.1. Cuadro de Variables
Tabla 2: Cuadro de Variables.
Objetivo Específico
la
ubicación
del
parque
temático
infantil
en
el
Municipio
El
Hatillo.
Variables
Definición
Ubicación
La ubicación del
proyecto
estará
definida por el lugar
donde funcionarán
sus instalaciones.
1. Establecer
2. Determinar
la
demanda, oferta y
precio del parque
temático
infantil
recreacional
y
educativo en el
Municipio
El
Hatillo a través de
un estudio de
mercado.
Demanda
Oferta
Precio
La
cantidad
de
clientes que van a
demandar el servicio
del parque temático.
La
cantidad
de
servicio que entra al
mercado a un precio
dado en un periodo
de
tiempo
determinado.
Cantidad de dinero
dada a cambio de
una mercancía.
Dimensión
Geográfica.
Geográfica
Económica
Indicadores
Vialidad.
Servicios.
Instalación
apropiada.
Seguridad en las
Instalaciones.
Población infantil.
Edad
Nivel socioeconómico
Fuente
Instrumentos
Primaria
Encuestas
Primaria
Encuestas
Primaria
Encuestas
Geográfica
Competencia
Primaria
Encuestas
Económica
Costos.
Precio de la
Competencia.
Inflación.
Primaria
Encuestas
39
Objetivo
Específico
3. Identificar
Variables
la
tecnología
y
equipo,
organización y Tecnología y
Equipo.
los
costos
basados en un
estudio técnico
para
la
construcción de
un
parque
temático infantil
recreacional y
educativo en el Organización
Municipio
El
Hatillo.
Definición
Dimensión
Conjunto
de
maquinaria,
materiales
y
conocimientos
Económica
técnicos
que
permiten diseñar y
crear bienes y
servicio.
Sistemas sociales
diseñados
para
lograr metas y
objetivos
por
medio
de
la
gestión del talento
humano.
Recursos
Humanos
Indicadores
Infraestructura de
servicios.
Proceso de
Producción.
Volumen de
Ocupación
Capacidad instalada
y utilizada.
Control de Calidad y
seguridad.
Fuente
Instrumentos
Secundaria
Investigación
Descripción del
Cargo.
Aptitudes.
Pruebas
Psicotécnicas.
40
Objetivo
Específico
Variables
Definición
Costo Fijos
Son aquellos que no
varían con la producción
Costo
Variable
4. Evaluar
la
relación costobeneficio
implementando
Ingresos
un estudio de
factibilidad
económicofinanciera para
la creación de
un
parque
temático infantil
recreacional
y
Factibilidad
educativa en el
económica
Municipio
El
Hatillo.
Factibilidad
financiera
Se refieren a los gastos
en
factores
de
producción,
cuya
cantidad varia con la
misma.
Remuneración obtenida
durante un periodo de
tiempo,
como
compensación
de
servicios prestados.
Dimensión
Indicadores
Fuente
Instrumentos
Inmuebles
Remodelaciones
Mobiliario
Equipos
Económica
Mantenimiento
Mano de Obra
Materiales
Ingresos
Punto de
Secundaria
Equilibrio.
Se refiere a determinar
Flujo de Caja
el presupuesto de costos
Descontado.
de los recursos técnicos,
Valor Actual
humanos y materiales
Neto (V.A.N.)
tanto para el desarrollo
Año de
como
para
la
Recuperación
Proceso
implementación de un Administrativo de la Inversión
sistema.
Tasa Interna de
Rendimiento
(T.I.R.)
Sintetiza numéricamente
Flujo de Efectivo
todos los aspectos a
Balance General
desarrollar
en
el
Estado de
proyecto
Resultados
No Aplica
41
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1.
Tipo de Investigación
“Se define la investigación como una actividad encaminada a la
solución de problemas. Su objetivo consiste en hallar respuestas a preguntas
mediante al empleo de procesos científicos” (Cervo, Bervian, 1989, p.41)
Bajo este criterio, la investigación involucra el descubrimiento de un
aspecto de la realidad y la producción de un nuevo conocimiento. En cuanto
a los tipos de investigación, estos han sido definidos por muchos autores
bajo razonamientos diferentes, sin embargo, se identifican según el nivel, el
diseño y el propósito.
Arias, F. (2006) afirma que el “nivel de investigación se refiere al grado
de profundidad con que se aborda un fenómeno u objeto de estudio” (p. 23).
Bajo este criterio, la investigación ha sido clasificada como una investigación
exploratoria y descriptiva.
Según el autor antes citado “La investigación exploratoria es aquella
que se efectúa sobre un tema u objeto desconocido poco estudiado, por lo
que sus resultados constituyen una visión aproximada de dicho objeto, es
decir, un nivel superficial de conocimientos”. (p.23)
42
Según lo antes expuesto, este trabajo de grado está enmarcado
dentro de una investigación exploratoria, por cuanto se pretende evaluar
tanto la rentabilidad económica para la creación de un parque infantil
temático, como también, realizar un análisis sobre la localización de éste en
el Municipio el Hatillo, estableciendo una retroalimentación entre los objetivos
del estudio y la realidad.
Asimismo, es considerado un proyecto factible ya que se enmarca en
la definición establecida por la Universidad Pedagógica Experimental
Libertador:
UPEL (2006) “El Proyecto Factible consiste en la investigación,
elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable
para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones
o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas,
tecnologías, métodos o procesos. El Proyecto debe tener apoyo en una
investigación de tipo documental, de campo o un diseño que incluya ambas
modalidades.”
3.2.
Diseño de la Investigación
En el presente trabajo de grado se implementó un diseño de
investigación mixto, que incluye un diseño documental, diseño de trabajo de
campo y a su vez, no experimental.
Con relación al diseño documental, Arias, F. (2006) expone “que es un
proceso
basado
en
la
búsqueda,
recuperación,
análisis,
critica
e
interpretación de datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrados por
43
otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o
electrónicas. Como en toda investigación, el propósito de este diseño es el
aporte a nuevos conocimientos.”
Siguiendo el orden de ideas, Arias, F. (2006) establece que un diseño
de trabajo de campo “es aquella que consiste en la recolección de datos
directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los
hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir,
el investigador obtiene la información pero no altera las condiciones
existentes. De allí su carácter de investigación no experimental”.
Según la interpretación de los conceptos antes mencionados, se
afirma que este trabajo de grado se denomina como diseño de investigación
de tipo documental, puesto que es aplicable a niveles exploratorios y permite
aportar nuevos conocimientos o ideas tomando como base datos que han
sido estudiados previamente.
Adicionalmente se desarrolló bajo un diseño de trabajo de campo,
pues recolecta información que está establecida en testimonios basados en
la realidad. Y por último, se denomina de diseño no experimental ya que los
autores no interfieren en las variables del estudio.
44
3.3.
Población y Muestra
3.3.1.
Población
El término población se refiere “… a cualquier conjunto de elementos
de los que quiere conocer o investigar alguna o algunas de sus
características” (Alcaide, citado por Balestrini, 2001).
En otras palabras (Arias, F. 2006. p. 81) “La población, o en términos
más precisos población objetivo, es un conjunto finito o infinito de elementos
con características comunes para los cuales serán extensivas las
conclusiones de la investigación. Esta queda delimitada por el problema y
por los objetivos de estudio”.
En este sentido, para la presente investigación la población se
denomina población finita (Arias, F. 2006. p. 82) “es la agrupación en la que
se conoce la cantidad de unidades que la integran.”
Basados en los conceptos antes mencionados, la población viable
como objeto de estudio para iniciar el presente trabajo de campo,
corresponde a la población del Municipio El Hatillo, que según datos del
Instituto Nacional de Estadística (INE), Censo 2011, se establece en 58.156
individuos (Ver Anexo Nº3). Sin embargo, es importante destacar que los
usuarios y visitantes del parque pudieran proceder de otros municipios del
estado Miranda, Distrito Capital e inclusive del interior del país en periodos
vacacionales principalmente.
45
Considerando que se proponen dos servicios dentro del parque
temático infantil, la población a estudiar debe catalogarse según las
funciones de los mismos, por ende se dividen en dos (2) poblaciones,
denominadas:
Población Recreacional, donde se contemplan los posibles visitantes
del parque para uso, goce y disfrute de sus instalaciones.
Población de Actividades Educativas, en la que se consideran los
infantes que pudieran asistir a las tareas dirigidas y/o clases de inglés.
A pesar, de que los menores de 15 años son los que utilizaran el
parque, la población está enfocada en los padres de dichos niños ya que son
los que tienen el poder de decisión y adquisición para el disfrute del mismo.
(Ver Tabla Nº5).
Siguiendo las premisas anteriores, se desarrolla a continuación la
Población Recreacional:
De acuerdo a las estadísticas presentadas por el INE para la
población de El Hatillo, se establece la Tasa Inter Anual de Crecimiento para
realizar la proyección de la población y obtener la demanda futura o
potencial. Seguido a esto se presenta la aplicación:
46
n = Numero de años entre los intervalos.
Añon = Ultimo año tomado del intervalo.
Añoo = Año inicial tomado del intervalo.
Una vez obtenido el Porcentaje de Crecimiento Inter Anual, este se
multiplica por la población del último año suministrado por el INE para
obtener la proyección de la misma hasta el año 2017. Dichas estimaciones
se realizaron por las autoras de la investigación debido a que la institución no
proporciona la información.
Tabla 3: Proyección de la Población Hatillana.
Año
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
Población 58.156 59.145 60.150 61.173 62.213 63.270 64.346
Asimismo, se toma como premisa, Alcaldía de El Hatillo (2013) que los
porcentajes de los estratos sociales presentes en dicho municipio son clase
alta y media: 90,24%, clase baja: 9,76% y pobreza extrema: 3,29%, lo cual
se aplica a las proyecciones antes calculadas para estimar la población en
esos estratos sociales. Esta consideración se efectúa debido a que los
47
estratos sociales son factores determinantes en la demanda potencial del
proyecto.
Tabla 4: Proyección de la Población Hatillana según los Estratos
Sociales.
Año
Población
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
58.156
59.145
60.150
61.173
62.213
63.270
64.346
Población según Estratos Sociales
CyD
A y B (90,24%)
E (3,29 %)
(9,76%)
52.480
5.676
1.913
53.372
5.773
1.946
54.279
5.871
1.979
55.202
5.970
2.013
56.141
6.072
2.047
57.095
6.175
2.082
58.066
6.280
2.117
Por otra parte, para calcular la Población de las Actividades
Educativas, se considera la premisa que el INE establece, donde, las
familias venezolanas están compuestas por 4,5 individuos lo que permite
calcular el número de padres en el municipio, en este se aplica el porcentaje
de la clase alta y media.
Tabla 5: Proyección de las Familias Hatillanas y según los Estratos
Sociales.
Año
Población
Familias
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
58.156
59.145
60.150
61.173
62.213
63.270
64.346
12.924
13.143
13.367
13.594
13.825
14.060
14.299
Familias de los
Estratos Sociales Ay B
11.662
11.860
12.062
12.267
12.476
12.688
12.903
48
Los cálculos anteriores, equivalen a los padres de menores de 15
años residentes en el municipio debido a que estos son quienes poseen el
poder de decisión y adquisición de los servicios propuestos en este proyecto.
Dentro de este marco, se establecen las proyecciones de los menores
de 15 años del municipio El Hatillo a causa de que estos son los principales
usuarios de los servicios ofrecidos por el parque. De igual forma se
consideran los estratos sociales para estos cálculos.
Tabla 6: Proyección de los Menores de 15 Años Hatillanos y según los
Estratos Sociales.
Año
Población
Menores de
15 años
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
58.156
59.145
60.150
61.173
62.213
63.270
64.346
10.177
10.350
10.526
10.705
10.887
11.072
11.261
3.3.2.
Menores de 15 años según Estratos
Sociales
AyB
CyD
E (3,29 %)
(90,24%)
(9,76%)
9.184
993
335
9.340
1.010
341
9.499
1.027
346
9.660
1.045
352
9.825
1.063
358
9.992
1.081
364
10.161
1.099
370
Muestra
La muestra es un “subconjunto representativo de un universo o
población” (Morles, 1994, p.54)
“En este sentido, una muestra representativa es aquella que por su
tamaño y características similares a las del conjunto, permite hacer
49
inferencias o generalizar los resultados al resto de la población con un
margen de error conocido”. (Arias, F. 2006. P 83).
Asimismo, para seleccionar la muestra se utiliza una técnica o
procedimiento denominado muestreo. Para el presente proyecto se emplea
Muestreo Aleatorio (Arias, F. 2006. P 83) “Es un proceso en el que se conoce
la probabilidad que tiene cada elemento de integrar la muestra”.
Dentro de esta clasificación, la muestra se establece como Muestreo
Estratificado (Arias, F. 2006. P 84) “Consiste en dividir la población en
subconjuntos cuyos elementos poseen características comunes, es decir,
estratos homogéneos en su interior. Posteriormente se hace la escogencia al
azar en cada estrato”.
Vinculado al concepto anterior, la muestra se divide, según los
servicios que se proponen dentro del parque temático infantil. Los cuales
están fragmentados en el área recreacional y el área de actividades
educativas.
Al respecto, dentro de la Población Recreacional, el presente
proyecto no posee muestra, ya que se considera un segmento de la
población del Municipio El Hatillo, la misma se investiga por estadísticas,
siendo esta una fuente secundaria.
Por otra parte, para la Población de las Actividades Educativas se
establece como población todos los padres que tengan hijos menores de 15
años residenciados en el municipio El Hatillo de estratos económicos A y B.
Donde la muestra, se determina según el Cuadro de Harvard, el cual posee
50
una serie de población predetermina y seis (6) posibilidades de margen de
error.
En el caso de la presente investigación, la población se estimó en
12.062 individuos, por lo que se promedio entre el rango de 10.000 y 15.000
dentro del cuadro.
Tabla 7: Cuadro de Harvard.
51
Según lo antes expuesto, la muestra de este trabajo de investigación,
en el área de actividades educativas se establece en 390 personas a
encuestar, con un nivel de confianza de un 95%, un supuesto de p= 50% y
un margen de error del 5%. Dicha muestra, debe estar basada en padres que
tengan hijos menores de 15 años. Así mismo, los instrumentos se aplicarán
en los Colegios Caniguá y Claret, instituciones educativas situadas en el
Municipio El Hatillo y con familias ubicadas dentro de los estratos A y B con
relación a su estatus socio-económico.
3.4.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Arias, F. 2006. (p.67) define los conceptos de técnica e instrumento de
recolección de datos de la siguiente manera:
“Se entenderá por técnica, el procedimiento o forma particular de
obtener datos o información”.
“Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso,
dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener datos o
información”. (p.69)
Por tanto, las técnicas son las que permiten obtener información
relevante y necesaria para establecer bases en una investigación. Para este
trabajo de grado se establecen en fuentes primarias y secundarias.
Según Guzmán S., L. (1982), “Las fuentes primarias, como la palabra
expresa, son aquellas en donde los datos o la información provienen de una
fuente directa, sea una persona, institución y otro medio.
52
Las fuentes secundarias por otra parte, permiten conocer hechos o
fenómenos a partir de documentos o datos recopilados por otros. Los
informantes en ambos casos pueden ser personas o documentos inéditos o
publicados, así como otras fuentes que posibilitan al investigador extraer
conocimiento sobre un determinado problema en estudio”.
3.4.1. Técnicas
Dentro de las fuentes primarias, las técnicas utilizadas en este
proyecto se definen:
Encuestas: “Se define como una técnica que pretende obtener información
que suministras un grupo o muestra de sujetos acerca de si mismos o con
relación a un tema en particular”. Arias, F. (2006).
En este particular, las preguntas realizadas permiten conocer las
diferentes necesidades y ofertas con las que cuenta la población del
municipio El Hatillo.
Por otro lado, según las fuentes secundarias, las técnicas empleadas
fueron:
Análisis Documental: mediante esta técnica se procedió a realizar una lectura
detallada de textos y tesis de grados, además de un proceso de exploración
de diferentes autores especializados en los diferentes temas que son afines
al contenido que ha sido desarrollado.
53
Publicaciones
Gubernamentales:
se
investigó
en
varias
páginas
gubernamentales, específicamente las relacionadas con el municipio El
Hatillo,
y otros entes que permitieron sustentar la información relevante,
legal y datos necesarios para la elaboración de los análisis llevados a cabo.
Estadísticas: se refieren a la diversidad de documentos que con relativa
periodicidad, publican distintos organismos con esquemas sobre diferentes
indicadores.
3.4.2. Instrumentos
El instrumento utilizado a través de las encuestas, se formuló de
manera escrita, mediante un cuestionario, donde se realizaron preguntas
desde diferentes aristas para cubrir cada uno de los puntos necesarios
dentro de esta investigación.
Arias, F. (2006) conceptualiza el cuestionario como: “Es la modalidad
de encuesta que se realiza de forma escrita mediante un instrumento o
formato en papel contentivo de una serie de preguntas. Se le denomina
cuestionario autoadministrado porque debe ser llenado por el encuestado,
sin intervención del encuestador”.
Con respecto, a la estructura del cuestionario, en el mismo se
encuentran preguntas cerradas de dos opciones, así como también
interrogantes que dan libertad de repuesta al encuestado, por lo que se
denomina cuestionario mixto.
54
De acuerdo con las técnicas utilizadas según las fuentes secundarias,
se emplearon como instrumentos: fichas, textos, tesis de grado, encartes de
administración, publicaciones y documentos en línea. Así como también
datos del censo.
3.5.
Validez de los instrumentos de recolección de datos
La validez se refiere al grado en que un instrumento efectivamente
mide lo que se pretende evaluar. En este particular, Arias, F. (2006) define,
“La validez del cuestionario significa que las preguntas o ítems deben tener
una correspondencia directa con los objetivos de la investigación”.
Basados en la necesidad de efectuar diversos análisis para demostrar
la factibilidad y rentabilidad de la creación del Parque Temático Infantil,
propuesto por los autores se realizó un cuestionario (Ver Anexo Nº 1) a la
muestra determinada en la investigación, lo que permitió medir los
indicadores específicos de las variables para las cuales fueron diseñadas.
Dicho instrumento, fue validado por un juicio de expertos que
correspondió a tres (3) especialistas, dos (2) en metodología y uno (1) en
administración y estadística (Ver Gráfico Nº1). Quienes realizaron las
siguientes correcciones:
Redacción de las preguntas que no estaban bien sustentadas, y por
ende, no permitían su comprensión por parte del encuestado.
55
Se reestructuraron las preguntas que facilitaban respuestas de
manera cuantitativa, puesto que son las que más se ajustan al objeto
de estudio.
Según lo anteriormente expuesto, la validación de contenido del
cuestionario fue realizado por los profesores:
Gráfico 1: Juicio de Expertos.
Lic. Inmaculada Carpi
C.I.: 4.770.754
Dr. María Elena Sánchez
C.I.: 3.728.587
Lic. Tirso González
C.I.: 6.214.819
(Ver Anexo Nº 2)
56
CAPITULO IV
PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Para el análisis de los datos obtenidos a través del instrumento
aplicado, se consideró pregunta por pregunta, se separaron las encuestas
según las respuestas obtenidas y se contabilizaron manualmente para luego
establecer porcentajes de coincidencia. Luego se utilizaron tablas en Excel
para establecer la división de los gráficos.
A manera de facilitar la apreciación del lector, se coloca al lado de
cada ítem la cantidad de respuestas obtenidas.
4.1. Análisis de la Ubicación
Objetivo Especifico N°1: Establecer la ubicación del parque temático
infantil en el Municipio El Hatillo.
Indicadores establecidos:
Vialidad.
Seguridad en las
Servicios Públicos.
Instalaciones.
Instalación apropiada.
1. ¿Considera usted viable ubicar un Parque Temático Infantil en C.C.
Parque Cerro Verde ubicado en la pendiente de Los Naranjos?
a) Si 340
b) No 50
57
¿Por qué?____________________________________________________
Gráfico 2: Viabilidad de la Ubicación del Parque Temático Infantil.
¿Considera usted viable ubicar un Parque Temático
Infantil en C.C. Cerro Verde ubicado en la pendiente de
Los Naranjos?
28%
Si
72%
No
Una vez contabilizadas las respuestas de la población, se obtuvo
como resultado que el 72% está de acuerdo con la ubicación propuesta,
fundamentando como razones:
Construirlo dentro de un Centro Comercial implica mayor seguridad,
diversos servicios en el entorno del parque y estacionamiento.
Ubicación entre dos municipios.
Fácil acceso.
Necesidad de áreas recreativas en el municipio.
Asimismo, el 28% restante alega que la zona actualmente se
congestiona en horas pico y que la puesta en marcha del Centro Comercial
intensificaría el problema.
Basadas en la negativa de la ubicación propuesta, se realizó la
siguiente interrogante:
58
2. De no estar de acuerdo con la pregunta anterior, ¿Qué Centro
Comercial propone?
a) C.C. Paseo El Hatillo 10
b) C.C. Terraza Lomas de La Lagunita 30
c) C.C. Los Arkos (En construcción) 10
Gráfico 3: Otras Propuestas para la Ubicación del Parque Temático
Infantil.
De no estar de acuerdo con la pregunta anterior, ¿Qué Centro
Comercial propone?
0%
20%
C.C. Paseo El Hatillo
20%
C.C. Terraza Lomas de
La Lagunita
60%
C.C. Los Arkos
construcción)
(en
Otro
Dado a las respuestas anteriores, la mayoría considera como mejor
opción, el C.C. Terraza Lomas de La Lagunita para la ubicación del Parque
Temático Infantil seria puesto que la zona no es tan transitada.
Con el objeto de enmarcar el análisis de la ubicación, es posible
afirmar que la ubicación propuesta para el Parque Temático es acertada, y si
bien existe un problema de tráfico, la misma constructora del Centro
Comercial realizó un distribuidor que facilita el acceso al mismo y además,
contribuye a la fluidez del tráfico en la zona.
59
4.2. Análisis del Área de Actividades Educativas
4.2.1. Análisis de la Demanda
Objetivo especifico N° 2: Determinar la demanda, oferta y precio del
parque temático infantil recreacional y educativo en el Municipio El Hatillo a
través de un estudio de mercado.
Indicador establecido: Población Infantil / Edad
2. ¿Cuántos hijos tiene?
a) Uno 70
b) Dos 210
c) Tres 80
d) Cuatro 20
e) Otro 10
Gráfico 4: Cantidad de Hijos por Familia.
¿Cuántos hijos tiene?
5% 3%
20%
18%
Uno
Dos
Tres
54%
Cuatro
Otro
En este particular, se aprecia la cantidad de hijos de la población
hatillana, siendo estos un estimado de usuarios de los servicios ofrecidos en
60
el Parque Temático Infantil, considerados como parte de la demanda
potencial.
3. ¿Cuáles son sus edades?
a) Cinco años 120
b) Seis a Nueve años 410
c) Diez a Quince años 260
Especifique _________
Gráfico 5: Edades de los Hijos.
¿Cuáles son sus edades?
33%
15%
Cinco años
Seis a Nueve años
52%
Diez a Quince años
Esta interrogante, permite establecer la cantidad de niños que están
dentro del rango de edades para el disfrute de los servicios que se proponen
en el Parque Temático Infantil.
Es importante destacar que en la opción especifique, algunas de las
personas encuestadas no detallaron las edades o incluyeron hijos mayores
de quince (15) años, por lo cual se posee una discrepancia entre la totalidad
de hijos definidas en la pregunta tres (3) y la sumatoria de la pregunta cuatro
(4).
61
4. ¿Su(s) hija/o(s) acude(n) a actividades extracurriculares después del
horario de clases?
a) Si 360
b) No 30
¿Cuál(es)? Idiomas (150), Tareas Dirigidas (70), Música (80), Deporte
(350), Danza (90) y Terapia de Lenguaje (10)
Gráfico 6: Actividades Extracurriculares.
¿Su(s) hija/o(s) acude(n) a actividades extracurriculares
después del horario de clases?
8%
Si
No
92%
Esta pregunta permite establecer un estimado de la población infantil
que practica actividades extracurriculares y que se observan como posibles
clientes en el área de actividades educativas que ofrecería el Parque
Temático Infantil.
9. ¿Le gustaría contar con un lugar responsable, seguro y divertido de
tareas dirigidas y clases de inglés para su hija/o?
a) Si 390
b) No ____
¿Por qué?_____________________________________________________
62
En este caso el 100% de las personas encuestadas manifestaron la
necesidad de contar con un lugar de esparcimiento y formación para sus
hijos. Dentro de los motivos que expresaron se encuentran:
Practico, ya que posee ambos servicios en el mismo lugar.
Multifuncional, porque aprenden jugando.
Seguridad.
Vale destacar que el 8% de los encuestados no justificaron su
respuesta.
11. ¿Le gustaría que su hija/o ingrese al área recreacional una vez
concluya sus actividades extracurriculares, por un costo adicional?
a) Si 360
b) No 30
¿Por qué? ____________________________________________________
Gráfico 7: Ingreso al Área Recreacional al Concluir las Actividades
Extracurriculares.
¿Le gustaría que su hija/o ingrese al área
recreacional una vez concluya sus actividades
extracurriculares, por un costo adicional?
8%
Si
92%
No
63
Dentro de las respuestas afirmativas, el principal motivo que
manifestaron considerando a los niños, es la oportunidad que poseen de
relajarse y entretenerse después de cumplir con sus obligaciones. Al mismo
tiempo, opinaron que les facilita el traslado de sus hijos, al tener la
posibilidad de dejarlos en un mismo lugar a pesar de tener diferentes
edades. También alegaron, que contarían con mayor tiempo para sí mismos.
Según este grupo de preguntas, se establece una perspectiva sobre
los servicios que generan la mayor atracción para los posibles clientes y por
ende conocer la demanda potencial del Parque Temático Infantil.
4.2.2. Análisis de la Oferta
Indicador establecido: Competencia.
6. En caso de recibir clases de inglés. ¿Dónde acude a dicha actividad?
a) Wall Street Institute 20
b) English for Kids 90
c) Idiomas Ruge 10
d) Clases Particulares 30
Gráfico 8: Competencia con los Institutos de Inglés.
En caso de recibir clases de inglés. ¿Dónde acude a
dicha actividad?
13%
7%
Wall Street Institute
20%
English for Kids
60%
Idiomas Ruge
Clases Particulares
64
En este caso, los resultados ofrecen una perspectiva aproximada de la
oferta que poseen dentro del Municipio El Hatillo y establece las principales
competencias de mercado que tendría este servicio en el Parque Temático
Infantil.
7. En caso de recibir tareas dirigidas:
a) El profesor va a su casa 26
b) Se reúnen en casa del profesor 19
c) Las recibe en el colegio 25
Gráfico 9: Competencia en el Área de Tareas Dirigidas.
En caso de recibir tareas dirigidas:
36%
37%
El profesor va a su casa
Se reúnen en casa del
profesor
27%
Las recibe en el colegio
Esta interrogante, permite ofrecer una visión de la forma en la que se
establece el mercado, en este particular dentro del Municipio El Hatillo.
Con el propósito de analizar la oferta en función de la competencia,
cabe señalar que se encontraría enmarcada desde el punto de vista de su
clasificación, en una oferta competitiva y que la participación en el mercado
estaría determinada por ubicación, calidad de servicio y seguridad.
65
4.2.3. Análisis del Precio
Indicadores establecidos:
Costos.
Competencia.
8. ¿Cuánto es el costo mensual de las actividades extracurriculares de
su(s) hija/o(s)?
a) 200 Bs a 500 Bs 50
b) 500 Bs a 700 Bs 70
c) 800 Bs a 1.000 Bs 110
d) Otro 130
Especifique___________________________________
Gráfico 10: Costo de las Actividades Extracurriculares.
¿Cuánto es el costo de las actividades extracurriculares
de su(s) hija/o(s)?
8%
200 Bs a 500 Bs
13%
18%
33%
500 Bs a 700 Bs
800 Bs a 1.000 Bs
28%
Otro
No Aplican
66
Esta pregunta, permite conocer el costo de las actividades
extracurriculares que se llevan a cabo en el municipio y de la misma manera
conocer el precio que ofrece la competencia.
10. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar mensualmente por las
actividades extracurriculares?
a) 200 Bs a 500 Bs 60
b) 500 Bs a 700 Bs 100
c) 800 Bs a 1.000 Bs 160
d) Otro 70
Especifique___________________________________
Gráfico 11: Disponibilidad de Pago por los Servicios del Parque
Temático Infantil.
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por las actividades
extracurriculares?
18%
15%
200 Bs a 500 Bs
26%
41%
500 Bs a 700 Bs
800 Bs a 1.000 Bs
Otro
Esta interrogante, suministra información sobre el poder adquisitivo y
la disponibilidad de las personas encuestadas, facilitando un rango para los
posibles precios de los servicios que se proponen. Concluyendo, que el 41%
de la población estaría dispuesto a pagar entre Bs. 800 y Bs. 1000.
67
En virtud de enmarcar el análisis del precio, las preguntas antes
presentadas facilitan dos variables importantes para calcular los precios de
los servicios que ofrecerá el Parque Temático Infantil.
Si bien es cierto, que el precio de la competencia y la disponibilidad de
pago de los posibles clientes generan una matriz de decisión, también lo es
el hecho que para fijar los precios, hay que seguir ciertos procedimientos,
que posteriormente permitirán definir el precio final, según lo señalado por
Baca, G. (2006):
a) La demanda potencial del servicio y las condiciones económicas del
país, que influyen definitivamente en la fijación del precio final.
b) La reacción de la competencia que eventualmente puede reducir los
precios para “debilitar” al nuevo competidor.
c) La estrategia de mercado, que cita, se debe introducir al mercado,
ganar mercado y posicionarse en ese; igualar el precio del competidor
más fuerte, porcentaje de ganancia sobre lo invertido, etc.
d) Finalmente, considerar las leyes del país con relación a los precios de
los servicios.
Referente a lo antes expuesto, los precios propuestos para esta área
del Parque Temático Infantil, en el horario de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. son los
siguientes:
Clases de Inglés martes y jueves Bs. 475.
68
Tareas Dirigidas lunes, miércoles y viernes Bs. 650.
Combos
o Clases de Inglés martes y jueves Bs. 475 + disfrute del parque
después de clases por Bs. 220
o Tareas Dirigidas lunes, miércoles y viernes Bs. 650 + disfrute
del parque después de clases por Bs. 320
69
4.3. Análisis del Área Recreativa
Como parte del estudio de mercado se deben estimar las diversas
variables que definen el mismo, por ello, se realizó un análisis para
establecer la receptividad de los posibles clientes, además considerar la
competitividad en esta área dentro del municipio El Hatillo y determinar los
precios, considerando entre otros factores, los precios de la competencia,
cada uno de estos según la determinación de la oferta, la demanda y el
análisis de precios.
Según Mankinw, (2004), “los términos oferta y demanda se refieren a
la conducta de las personas cuando se interrelacionan en los mercados. Un
mercado es un grupo de compradores y vendedores de un determinado bien
o servicio. Los compradores determinan conjuntamente la demanda del
producto y los vendedores la oferta”.
Con relación a lo antes mencionado, Mankinw, (2004), establece la
oferta como la cantidad ofrecida de un bien o servicio que los vendedores
quieren y pueden vender. Son varios los factores que determinan la oferta;
sin
embargo,
el
precio
es
determinante
en
la
cantidad
ofrecida
específicamente.
Asimismo, Seldon y Pennance (1993), conceptualizan la oferta como
la cantidad de una mercancía o servicio que entra en el mercado a un precio
dado en un periodo de tiempo dado.
En el caso de la demanda, Seldon y Pennance (1993), establecen el
concepto de la misma, como la cantidad de una mercancía o servicio que los
70
consumidores desean y pueden comprar a un precio dado en un periodo
dado.
Considerando cada uno de los conceptos antes expuestos, se puede
apreciar que tanto la oferta, como la demanda van estrechamente ligadas al
precio. Sin embargo, en el análisis realizado para el presente proyecto se
explican individualmente:
4.3.1. Análisis de la demanda
Dentro del estudio de la demanda para el presente proyecto en el área
recreativa, se consideran todos los menores de 15 años que residen en el
municipio El Hatillo, que se definen en 10.526 individuos, a su vez se
considera como indicador esencial el estrato social, que en el caso particular
de este proyecto se fundamenta en la clase social alta y media, por ende, se
citan los datos obtenidos en la Alcaldía del Hatillo (2013), donde afirman que
el 90,24% de la población componen este estrato social.
De estas evidencias, se establece que los menores de 15 años que
integran la clase social media alta son 9.499 individuos. Este porcentaje se
aplica a la población estudiada, ya que los estratos sociales son factores
determinantes en la demanda potencial del proyecto. (Ver tablas N° 3, 4 y 6).
Adicionalmente, es posible afirmar que el Parque Temático Infantil sea
visitado por personas de otros estratos sociales, ya que a raíz de diversos
acontecimientos económicos como: la devaluación de la moneda, la inflación,
entre otros, ha surgido un comportamiento distinto en el consumidor
venezolano, que lo ha obligado a adaptarse a diferentes entornos,
71
permitiéndoles tomar decisiones acordes con las circunstancias que se le
presentan.
También es probable, que personas de otros municipios adquieran los
servicios que el parque ofrece, lo que genera un incremento de la demanda,
además, estos factores inciden positivamente en el cálculo de la rentabilidad
que tendrá el Parque Temático Infantil.
Con relación a la demanda potencial, se encontró que los dos parques
existentes con áreas similares a las propuestas en este proyecto, cubren un
aproximado de 450 personas, considerando su capacidad máxima. Sin
embargo, esta capacidad se ve afectada por la rotación, donde de lunes a
jueves la capacidad utilizada es baja, no así, viernes, sábado y domingo,
donde se aprecia una rotación alta, lo que se traduce en un posible
incremento
que
duplique
la
capacidad
máxima
de
cada
parque.
Estableciendo que de lunes a jueves cubren la demanda de 200infantes y de
viernes a domingo 900 personas. Estas afirmaciones se determinaron
mediante observación directa en los parques.
De acuerdo a estas premisas, se deduce que la demanda cubierta se
establece en 1.100 personas. Al considerar la población infantil de estratos A
y B compuesta por 9.499 individuos, se afirma que la oferta existente cubre
un 12% de la demanda. Lo que deja desprovisto de este servicio un 88%de
la población infantil menor de 15 años. Siendo este último porcentaje, la
demanda potencial del presente proyecto, el cual se compone de 8.400
infantes, población que supera la capacidad máxima del presente proyecto,
la cual, está contemplada en 300 personas.
72
4.3.2. Análisis de la oferta
Aunque existen diferentes tipos de ofertas para diferenciar la
competencia existente entre las Empresas, es bien importante señalar que
bajo los lineamientos establecidos en la Ley para Promover y Proteger el
Ejercicio de la Libre Competencia, se encuentra aquellos artículos que
sancionan a quienes infringen esta Ley.
Aun así, con el propósito de analizar la oferta en función de la
competencia existente, es posible afirmar que el nivel de competencia con
respecto a esta propuesta es bajo, enfatizando que su participación en el
mercado está determinada por innovación, precio, calidad y servicio.
Dentro de este marco, se mencionan los Parques que se identifican
como competencia:
Pandy’s Park, ubicado en el Centro Comercial Galerías Los Naranjos,
con una superficie aproximada de ciento sesenta (160) mtrs2, con
capacidad de 130 personas y una distribución de cinco (5) áreas: baby
gym, salón de video juegos, salón de fiesta, cafetín y parque.
Xtraventura, ubicado en el Centro Comercial Plaza Las Américas, con
una superficie estimada de 350 mtrs 2, con capacidad de 320
personas, con una distribución de doce (12) áreas: baby gym, bungie,
dinosaurios, tirolina, parques infantiles, pista de carritos, play ground,
simulador 3D, spyder, salones de fiesta, salón didáctico y feria de
comida.
73
Este último parque, a pesar de estar ubicado en el Municipio Baruta, se
estima como competencia debido a la cercanía que posee con relación a la
ubicación determinada para el presente proyecto y la diversidad de áreas con
las que cuenta.
Gráfico 12: Demanda Potencial vs Oferta Existente
10000
Poblaciòn
8000
6000
Demanda Potencial
Xtraventura
4000
Pandy's Park
2000
0
2013
2014
2015
2016
2017
Años
Fuente: Los Autores (2013).
4.3.3. Análisis de precio
Según Seldon y Pennance (1993), precio, es la cantidad de dinero
dada a cambio de una mercancía o servicio; en otras palabras, el valor de
una mercancía o servicio en términos monetarios.
74
“La base de todo precio de venta es el costo de producción,
administración y ventas, más una ganancia” Baca, G (2006).
Debido a que es un proyecto en lanzamiento, los precios deben ser
competitivos con los parques ya existentes, por ende se utilizan como
referencia el valor promedio de las entradas de los mismos:
Precios Pandy’s Park
Entrada por una hora: Bs. 100.
Entrada por dos horas Bs. 120.
Entrada por tres horas Bs. 140.
Entrada general adulto: Bs. 70.
Tarifas salones de fiesta, desde Bs. 15.000. Los paquetes cuentan con
4 horas y disponibilidad de fiesta privada solo de lunes a jueves.
Horario del parque de 1:00 p.m. a 8:00 p.m.
Precios Xtraventura
Entrada general niños a partir de 2 años: Bs. 150.
Entrada general adulto: Bs. 70.
Entrada general 3era. Edad y discapacitados: Cortesía.
75
Tarifas Salones de Fiestas, desde Bs. 10.900. Los paquetes cuentan
con 4 horas de miércoles a domingo de 3:00 p.m. a 7:00 p.m. Costo
de Hora Adicional Bs. 1.000 + IVA.
Como resultado del análisis de los precios de la competencia y
considerando los servicios propuestos para este proyecto, los precios para el
Parque Temático Infantil son los siguientes:
Entrada por dos horas al Baby Gym con instrucciones de terapeuta
ocupacional: Bs. 240.
Entrada por dos horas al Área Recreativa a partir de 2 años: Bs.150.
Hora Adicional: Bs. 50.
Full Day: Bs. 250.
Entrada general adulto Bs. 70.
Tarifas Salones de Fiesta: Los combos cuentan con 4 horas de lunes
a domingo de 3:00 p.m. a 7:00 p.m. Costo de hora adicional Bs. 1.200.
o Combo 1: máximo 50 invitados. De lunes a jueves Bs. 10.300 y
de viernes a domingo 13.000.
o Combo 2: máximo 70 invitados. De lunes a jueves Bs. 13.500 y
de viernes a domingo 16.200.
76
CAPITULO V
PROPUESTA
5.1.
Estudio Técnico
El estudio técnico contempla los aspectos técnicos operativos
necesarios en el uso eficiente de los recursos disponibles para la producción
de un bien o servicio deseado y en el cual se analizan la determinación del
tamaño óptimo del lugar de producción, localización, instalaciones y
organización requeridas.
La importancia de este estudio se deriva de la posibilidad de llevar a
cabo una valorización económica de las variables técnicas del proyecto, que
permitan una apreciación exacta o aproximada de los recursos necesarios
para el mismo; además de proporcionar información de utilidad al estudio
económico-financiero.
Todo estudio técnico tiene como principal objetivo el demostrar la
viabilidad técnica del proyecto que justifique la alternativa técnica que mejor
se adapte a los criterios de optimización.
Baca, G. (2006), establece que en el estudio de evaluación del
proyecto se deben implantar lineamientos por medio de una estructura
general, que estipule los procedimientos sobre el nivel en que será
desarrollada la investigación.
77
Según lo anteriormente expuesto, se determina el desarrollo del
Estudio Técnico en tres partes, en primer lugar la localización del proyecto,
la ingeniería y el análisis administrativo del mismo.
5.1.1.
Localización
5.1.1.1. Municipio El Hatillo
El Hatillo es un municipio venezolano ubicado en el Estado Miranda
con una superficie de 114 km², forma parte del Distrito metropolitano de
Caracas, junto a los municipios Baruta, Sucre, Chacao y Libertador. Limita el
norte con los municipios Baruta y Sucre, al sur con Baruta y Paz Castillo, al
este con Sucre y al oeste con Baruta.
Ilustración 1: Municipios y Parroquias de El Hatillo.
Fuente: Fonisol.com (2013)
78
Asimismo, es un municipio principalmente residencial, razón por la
cual las principales actividades económicas del mismo están relacionadas
con el comercio, bien sea en el Casco Histórico del pueblo de El Hatillo (con
una importante actividad turística), o en los diferentes centros comerciales
(Paseo El Hatillo, Terraza, Lomas de La Lagunita, La Boyera, Los Geranios,
Galerías Los Naranjos, entre otros).
Basados en el Plan De Desarrollo Urbano Local del Hatillo, realizado
por la Alcaldía del mismo, el municipio está dividido en 4 condicionantes
poligonales: poligonal 1 que está delimitado por cerro verde, El Encantado,
La Lagunita, y el Casco histórico; poligonal 2 comprendido por Los Robles,
Corralito y Caicaguana; poligonal 3, Sabaneta y Zona protectora y poligonal
4, Turgua. El presente proyecto se propone dentro del poligonal 1, que
comprende el área más consolidada del municipio, con infraestructura vial,
servicios de red, cobertura de equipamientos y con capacidad de concentrar
actividades recreacionales, educativas y comerciales, siendo en líneas
generales zona de alto consumo y principales clientes.
Tomando en cuenta las características del poligonal 1, se planteó para
el desarrollo de este proyecto, la instalación del Parque Temático Infantil
dentro de un Centro Comercial ubicado en la zona. Con este propósito, se
consideraron los centros de mayor amplitud ya operativos, así como también,
los que están en construcción actualmente.
5.1.1.2.
Método Cuantitativo por Puntos
Al realizar el análisis de los Centros Comerciales factibles para el
desarrollo de este proyecto, dentro del Municipio El Hatillo, se consideraron
79
los factores fundamentales, a través del Método Cualitativo por Puntos, que
permitieron establecer la preferencia del Centro Comercial donde se plantea
la creación del Parque Temático Infantil.
Tabla 8: Método Cualitativo por Puntos.
Basados en el cuadro anterior, se puede comprobar que por medio de
la ponderación de los factores más relevantes de cada Centro Comercial la
localización del Parque Temático Infantil deberá ser en el C. C. Parque Cerro
Verde.
A pesar de la afirmación señalada por Baca, G. (2006), “las
preferencias en cuanto a calificación y peso asignado, tienden a estar
influenciadas por los propios investigadores y podrían ser no reproducibles”.
En el caso de este proyecto, la probabilidad de ocurrencia es mayor ya que
esta afianzada con el resultado de los instrumentos aplicados.
80
5.1.1.3.
Características e Infraestructura del Centro
Comercial
El Centro Comercial Parque Cerro Verde aun no está operativo, sin
embargo posee características relevantes para el desarrollo del proyecto. El
mismo se encuentra ubicado en la carretera Los Naranjos-El Hatillo, antiguo
Autocine Los Naranjos.
Según Blanco, A. (2001) “el acceso a la conexión de servicios públicos
facilita el funcionamiento de cualquier empresa por lo que se deberá
especificarse la facilidades con que cuenta, relativas energía eléctrica o de
otro tipo, disponibilidades telefónicas y similares, vías de comunicación…”.
Dentro de las características más relevantes según los autores, se
encuentran:
Excelente ubicación debido a la cercanía con el Municipio Baruta y
Sucre.
Fácil accesibilidad en cuanto a vialidad.
Consta de un área de construcción aproximada de 170.700 M2 con
61.700 M2 vendibles, 25.600 M2 de circulación peatonal.
Contará con 270 locales, hipermercado Sigo, 10 salas de cine y 3.000
puestos de estacionamiento.
La estructura de la edificación será sismo-resistentes.
Ofrecerá seguridad, tanto al personal contratado como para los
clientes que lo visitan.
81
De la misma manera, brindará todos los servicios que son
considerados necesarios e imprescindibles para un funcionamiento óptimo
en sus instalaciones, como:
Suministro de energía eléctrica, además estará dotado con una planta
eléctrica
que
avala
el
servicio
de
electricidad;
agua,
aire
acondicionado, gas natural y en zonas no techadas extractores de aire
caliente, todos bajo los lineamientos de la Normativa Legal
Venezolana Vigente y las Ordenanzas Municipales.
Servicio de telefonía y Wi-Fi.
Asimismo, posee servicios sanitarios, diseñados bajo la norma legal
presente.
Servicio de taxi que estará disponible según horario permitido para
Centro Comerciales.
Ilustración 2: Centro Comercial Parque Cerro Verde
Fuente: Plusmetal Construcciones y Proyectos (2013).
82
5.1.2.
Ingeniería del Proyecto
La ingeniería del proyecto está determinada por la descripción de las
características propuestas para la creación del Parque Temático Infantil. A
continuación, se especifican las mismas:
5.1.2.1.
Características e Infraestructura del Local
El local que ofrece El Grupo Sigo, es un espacio de 750 mts2 con
acabado en obra limpia y bloque de concreto, la estructura del mismo será
tipo mixta, concreto y acero estructural: teniendo unos pórtico sismoresistentes en concreto armado, el resto de las vigas y columnas en
estructura metálica. Las losas de entrepiso y techo estarán constituidas por
elementos prefabricados, denominados Prelosas, para luego de instaladas
vaciarles un topping de concreto, formando así losas de concreto definitivas,
techo de losacero con vaciado de concreto y totalmente cubierta con manto
impermeabilizante, ya que el mismo se encuentra en el ultimo nivel del
Centro Comercial, denominado nivel feria.
5.1.2.2.
Alianzas Estratégicas
Adams, A. y De Giovanni, S. (1995), hacen referencia a las estrategias
para la penetración de mercado mediante una alianza estratégica que
permita una actividad cooperativa de negociación formada por las partes
involucradas con el propósito de distribuir responsabilidades de las
operaciones y los riesgos financieros, para agilizar los procesos y mejorar la
calidad del servicio, aumentando el nivel de satisfacción por parte del
consumidor final.
83
Asimismo, Krell (2008), define las alianzas estratégicas como la
asociación de dos o más personas físicas o jurídicas con el objeto de
concebir (con los aportes de cada una de ellas) un propósito en común.
En base a lo antes expuesto, se determina para el presente proyecto
de investigación, una alianza estratégica entre la administración del Parque
Temático Infantil y Pastelería Danubio, a quien se le alquilará un espacio
dentro del Parque con el objeto de que provea meriendas en el área de
actividades educativas y entremeses y bollería para los usuarios del parque
en general.
Esta alianza estratégica posee una característica particular, ya que el
espacio planteado para este servicio contará con dos barras de despacho:
una interna, para los usuarios infantiles del parque y la otra para los
representantes de los mismos, a la que tendrán acceso únicamente por la
parte externa del parque y desde allí los representantes podrán observar a
los niños y disfrutar de los productos ofrecidos.
5.1.2.3.
Concesiones
Según Morales (2009), la concesión es un acto administrativo por el
que la Administración cede a una persona facultades de uso privativo de un
bien o la gestión de un servicio durante un tiempo determinado y bajo ciertas
condiciones.
Para la puesta en marcha del Parque Temático Infantil se propone la
implementación de las concesiones en el área recreativa, de forma tal que
84
cada marca ambiente el espacio concedido, así como también, se encargue
del control, desarrollo y vigilancia de las actividades dentro del mismo.
En este sentido, las marcas presentes en el parque serán: Farmacia
SAAS, Súper Ferretería EPA, Automercados Plaza, Banesco Banco
Universal, Circuito Rumbera Network, Periódico El Nacional y Goodyear. Las
mismas, como se menciono anteriormente, surtirán los espacios que les
ofrece el Parque Temático Infantil, dentro del espacio concedido, se
encargaran de sus instalaciones, velaran por el correcto uso del mismo y
asignaran personal, según sea el caso, para el control adecuado de las
actividades.
A pesar de que el personal de cada espacio concedido es
responsabilidad de la marca, el mismo debe ser entrevistado por P&Y
Consultoría Integral en Recursos Humanos y aprobar las pruebas
psicotécnicas establecidas por esa firma.
5.1.2.4.
Distribución del Local
La distribución de una Empresa está determinada por su magnitud,
cuando sus dimensiones son amplias se recurre a métodos como la
Distribución Sistemáticas de las Instalaciones de Planta o SLP (según sus
siglas en ingles); en el presente proyecto la distribución fue considerada
tomando en cuenta las medidas del local y las ideas de los posibles socios,
realizando un esquema inicial de la ubicación de cada una de las áreas
según los elementos que las integran.
85
Según lo antes expuesto, se presenta un cuadro sinóptico de las áreas
del establecimiento, (Ver Tabla N° 9) en función al área del local (450mts)
ofrecido por Grupo Sigo.
Tabla 9: Distribución de los requerimientos mínimos que se deben
considerar sobre los espacios.
Área a evaluar
Espacio disponible por m2
Baby Gym
20
Salones
90
Deposito
10
Administrativa
20
Enfermería
5
Sanitarios
20
Panadería
40
Ventas
20
Parques
225
Área total
450m2
5.1.3.
Tecnología y Equipo
Básicamente el mobiliario y los equipos del Parque Temático Infantil
son todos aquellos “elementos” que son necesarios para el funcionamiento
del mismo. Del mobiliario dependerá el desempeño de quienes trabajen en el
área administrativa, de actividades educativas, enfermería y ventas. De los
equipos dependerá el buen servicio que se preste reflejándose en la
comodidad y satisfacción de los potenciales clientes.
86
Equipos y/o Mobiliarios del Baby Gym
En esta área es necesario contar con un mobiliario suave, sin
esquinas, acorde a la edad de los infantes, por ello, se seleccionaron cuatro
(4) sets de goma espuma forrados con material lavable. Estos sets cuentan
con colchonetas lisas y curvadas, cilindro, cubos, puentes, planos inclinados,
estructuras en forma de cunas, olas y túnel. (Ver Anexo N°4)
Equipos y/o Mobiliario del Área Recreativa
Para llevar a cabo la prestación de servicios en esta área es necesario
implementar en el diseño del parque, avenidas y aceras que contaran con su
creación en forma tridimensional ilustrada; asimismo se realizaran zonas
verdes revestidas con alfombras, denominadas grama artificial. Todos los
detalles e instalación de elementos decorativos y lúdicos (estructura de
parques, porfiados, etc.) se llevaran a cabo por la Constructora Pulido y
Asociados.
De igual manera se contará con carros, triciclos, motos, cocinitas,
túnel y balancines. Las mesas y bancos de las casitas se realizaran en
mampostería por la Constructora Pulido y Asociados. (Ver Anexo Nº5)
Equipos y/o Mobiliarios del Área de Actividades Educativas
En el caso de las actividades educativas, se ofrecerán clases de inglés
y tareas dirigidas en horario vespertino de lunes a viernes, para estos
servicios se establecen como mobiliario: pizarrón, mesitas, sillas, estantes,
escritorio y silla para el personal docente. (Ver Anexo N°6)
87
Equipos y/o Mobiliarios del Área Administrativa
Para el registro de las actividades administrativas y de ventas que se
lleven a cabo en el Parque Temático Infantil relacionadas con el control
interno administrativo y contable, efectuar la nómina del personal,
cancelación de facturas, control de concesiones, etcétera, es necesario
contar con un mínimo de Equipos de Oficina, como: computadora, impresora,
sillas, material de oficina, caja registradora fiscal, entre otros. (Ver Anexo
N°7)
5.1.3.1.
Infraestructura de Servicio
Grupo Sigo entregará el local comercial en obra gris. Por adjudicación
directa se asigna el proyecto de arquitectura a Constructora Pulido y
Asociados; quienes estiman que en tres (3) meses se realizarán las obras
necesarias para la apertura del Parque Temático Infantil. En su cronograma
de trabajo, es indicado que iniciarán los trabajos con los muros, donde los
revestimientos serán lavables, impermeables y resistentes al uso diario. Se
incluirán en el revestimiento porcelanatos y cerámicas. Además, acabados
con granito, acero inoxidable, pintura al horno, aluminio, resinas y acrílicos
con certificación de alto tráfico.
Los muros que estén en contacto con artefactos sanitarios y no estén
a la vista llevarán cerámica hasta la altura de una persona regular, aprox.
1.65 mts. Si están a la vista de los clientes, tendrán una terminación de
revestimiento equivalente, y que esté en línea con los colores y materiales
del resto del local.
88
La constructora se encargará de solicitar el empalme, considerando
las cargas para la alimentación del local en las condiciones que le permitan
la infraestructura y bajo el Código Eléctrico Nacional. Se incluirán lámparas
incandescentes en el local, luces estroboscópicas, giratorias y rotativas.
El parque poseerá ductos de aire acondicionado flexibles y
debidamente aislados, según la norma indica. También realizarán trabajos
para extraer el aire caliente de forma que no afecte la estadía del usuario.
En la remodelación se incluirá la instalación de cielo falso en su
interior, considerando el diseño en relación a la distribución de la planta del
espacio comercial y el motivo del parque. Este cielo falso tendrá distintos
niveles y materialidades de acuerdo a los tipos de lámparas que se
proyecten.
Posteriormente, se realizarán trabajos de tabiques divisorios entre
salones y oficinas, considerando cortafuegos de doble volcanita de 15 mm de
espesor y lana mineral de 5 cm mínimo. De la misma manera, se construirán
tabiques divisorios para recintos interiores.
Una vez terminada la parte de mampostería, pintura y revestimiento,
se cubrirá la parte central del parque con alfombra de grama artificial y
espacios de cemento pulido, semejando una avenida. Adicionalmente, se
instalarán todas las medidas de seguridad industrial incluidas las
señalizaciones establecidas por las normas vigentes. Bajo este enfoque, se
instalarán cámaras de seguridad en diferentes locaciones estratégicas del
parque. De esta misma forma, se instalará un hilo musical en las aéreas
recreacionales del parque.
89
Luego se procederá a la instalación de publicidad de las diferentes
marcas de las concesiones, las cuales incluirán su logo, slogan, y
asociaciones. Todas las gráficas y letreros estarán incluidos en el diseño
presentado, para la revisión y autorización del proyecto completo. Dichos
soportes de publicidad y letreros se instalarán en las caras de atención al
público.
Una vez terminado el trabajo de la constructora, se procederá a la
instalación de los soportes para las estructuras metálicas de los diferentes
sets de juegos infantiles, la ubicación de accesorios y mobiliario.
Antes de la apertura del parque la administración del Centro Comercial
realizará una evaluación y emitirá el respectivo informe para dar la
aprobación de la apertura del mismo.
5.1.3.2.
Volumen de Ocupación
Al momento de la apertura del parque se estima una capacidad ociosa
de al menos un 40% alrededor de 3 meses, esperando los resultados de los
planes de publicidad y mercado. De acuerdo a lo antes mencionado se
puede afirmar que a medida que la popularidad del parque se incremente,
existirá un mayor flujo de usuarios y por ende un decrecimiento en la
capacidad ociosa y conseguirá el 98% de la capacidad utilizada.
Se estima que en 17 meses se logre una capacidad utilizada del 98%,
donde cada mes tendrá en promedio un incremento de visitas del 2%. Vale
recalcar que para los meses de temporada alta como lo son Agosto,
90
Septiembre,
Noviembre
y
Diciembre
se
espera
un
incremento
sustancialmente mayor que se estima en un 8%.
Gráfico 13: Volumen Ocupacional Mensual.
100%
80%
60%
40%
Volumen Ocupacional
20%
Capacidad Total
0%
1°
3°
5°
7°
9°
11°
13°
15°
17°
Analizando el grafico anterior, se aprecia que la brecha entre el
volumen ocupacional y la capacidad total va disminuyendo, lo que quiere
decir, que la capacidad ociosa es degenerativa con el incremento de las
operaciones.
91
Gráfico 14: Volumen Ocupacional Anual.
120000
100000
80000
60000
40000
20000
0
Volumen Ocupacional
Capacidad Total
2013
2014
2015
2016
2017
Considerándose 119.000 personas al año como capacidad máxima,
se observa en la grafica anterior, el crecimiento de visitas anual los primeros
cinco años en operación del Parque Temático Infantil.
5.1.3.3.
Capacidad Instalada y Utilizada
Siguiendo la normativa del Centro Comercial, el Parque Temático
Infantil, deberá abrir con el 100% de capacidad instalada, entiéndase por
esto que todo el proyecto planteado debe ser ejecutado en su totalidad bajo
las condiciones tecnológicas dadas. No obstante, generalmente la capacidad
instalada no se usa en su totalidad, ya que algunos bienes se emplean en
forma limitada con relación a otros; cabe citar los gráficos anteriores donde
se establece la capacidad ociosa.
92
5.1.3.4.
Control de Calidad y Seguridad
En cuanto a infraestructura, se utilizarán materiales de los más altos
estándares de calidad, materiales lavables, impermeables y resistentes al
uso diario aprobados por las normas COVENIN.
Todos los pisos deberán estar perfectamente terminados, sin
desniveles
ni
desalineamientos,
con
fragüe
y/o
empalme
cuando
corresponda, pulidos y sellados al momento de la puesta en marcha del
local.
Estarán
prohibidos
materiales
orgánicos
como
maderas
sin
tratamiento para alto tráfico, corchos o similares, revestimientos vítreos sin
laminado o templado; vinílicos como fotolaminados o enchapes de baja
calidad. No se permitirán cubrejuntas.
Será condición indispensable para la aprobación, que los trabajos
tengan un acabado uniforme, no admitiéndose que presenten señales de
pinceladas, crines y rugosidades.
Las estructuras de las áreas centrales están diseñadas bajo
normas que
cumplen
con
los
más
altos
estándares
nacionales
e
internacionales para garantizar así, de una forma clara y contundente, la
seguridad de los espacios de juego.
Los organismos que han certificado estos productos e instalaciones,
tanto en Juegos como los Parques Infantiles:
93
Nacionales:
- Constancia de Registro Nacional de Productos Importados
(SENCAMER), numero: 06-197-1685, DRT-R2-CT-039/2010, DRTR2-CT-038/2010, DRT-R2-CT-036/2010.
- Normas COVENIN 197-2001, parte 1,2 y 3.
- Escuela de Ingeniería Química, Universidad de Carabobo, numero:
20100708/KA.
Internacionales:
- ISO 9001-2008.
- ISO 14001-2004.
- OHSAS 18001-1999.
- CERTIFICACION EUROPEA.
- TÜV Rheinland, entre otras.
5.1.4. Organigrama y Estudio de la Organización
5.1.4.1.
Selección del Personal
Con respecto a la selección de personal, se realizaran alianzas con
P&Y Consultoría Integral en Recursos Humanos, quienes se encargarán de
evaluar los posibles empleados bajo pruebas psicotécnicas y utilizando
94
rigurosos estudios a la persona interesada en adquirir el puesto ofrecido,
garantizando las condiciones, aptitudes y capacidades óptimas para el
desempeño en el Parque Temático Infantil.
Dentro de las políticas de P&Y Consultoría Integral en Recursos
Humanos, establecen la aplicación de un sistema riguroso que permite
identificar el personal competente para desempeñarse de manera eficiente
en el cargo otorgado.
5.1.4.2.
Marco Legal sobre el que se debe sustentar la
Administración del Parque Temático Infantil
A lo largo de esta investigación fueron determinadas las leyes y
normas de las que depende la creación de dicho parque, a continuación
serán descritos otros requisitos necesarios para la puesta en marcha del
proyecto investigado:
Ley Orgánica del Trabajo (L.O.T.) que regula la condición laboral de
los empleados, en cuya última modificación (Gaceta Oficial Nº 39.916).
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo (L.O.P.C.Y.M.A.T.). Por medio de esta ley, se regulan los
derechos y deberes de los trabajadores en relación con la seguridad,
salud y ambiente laboral, asimismo, se encarga de sistematizar las
sanciones por el incumplimiento de esta normativa. El ente encargado
de velar por esta ley es el Instituto Nacional de Prevención, Salud y
Seguridad (I.N.S.A.S.E.L.).
95
Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y
Servicios.
Servicio Autónomo Nacional de Normalización, Calidad, Metrología y
Reglamentos Técnicos (S.E.N.C.A.M.E.R.)
5.1.4.3.
Organigrama
Junta de
Accionistas
Gerente de
Administración
Contabilidad
Asesor Legal
Asistentes
Administrativos
Seguridad
Enfermería
Área de
Actividades
Educativas
Área
Recreacional
Profesores de
Ingles
Taquilleros
Profesores de
Tareas Dirigidas
Recreadores
Baby Gym
Terapista
Ocupacional
Mantenimiento
Personal de
Limpieza
96
5.2.
Estudio Económico-Financiero.
Según ILPES (1973) el estudio económico-financiero “comprende la
inversión, la proyección de los ingresos y de los gastos y las formas de
financiamiento que se prevén para todo el periodo de su ejecución y de su
operación. El estudio deberá demostrar que el proyecto puede realizarse con
los recursos financieros disponibles. Asimismo, en el proceso de evaluación
de proyecto determinado, que permite juzgar su viabilidad y su prioridad
entre otras posibilidades de inversión, los resultados del análisis financiero
deben confrontarse con los que se obtienen en el estudio económico; de ese
modo se llegará a una síntesis de los juicios que permiten tomar una decisión
final sobre la realización del proyecto”.
5.2.1.
Costos Fijos
Según Reyes, E. (2005). Los Costos Fijos son “aquellos que no son
afectados en forma directa por los cambios en volúmenes de producción o
venta… y son cargados directamente a los resultados del ejercicio”.
Asimismo, Cuevas, C. (2001) cita que “Los Costos fijos son costos que
permanecen constantes en su magnitud, independientemente de los cambios
en el nivel de actividad. Consecuentemente, cuando el nivel de actividad
varía, el costo fijo permanece constante en la cantidad total.”
97
5.2.1.1. Inmuebles y Remodelación
Representan para el presente proyecto el costo de la adquisición del
local, así como también, las remodelaciones y la decoración para ambientar
el Parque Temático Infantil.
Tabla 10: Costos de Inmuebles y Remodelación.
450
Precio
Unitario
13.850
Precio
Total
6.232.500
M2
415
650
269.750
Pisos Cemento Pulido
M2
80
360
28.800
Revestimiento de Pisos con alfombra
Revestimiento de Pisos con
Cerámicas
Revestimiento de Pisos con caucho
M2
296
120
28.800
M2
120
385
46.200
M2
60
300
18.000
Colocación de cerámicas en paredes
Instalación de piezas sanitarias
(Combos)
Instalación de Granitos (baños y
cafetín)
Tabiquería
M2
60
278
16.680
Unidades
16
800
12.800
M2
16
1.200
19.200
Mt. L
153
485
74.205
M2
400
820
328.000
Descripción
Unidades
Cantidad
M2
Elaboración de nichos
Bien Inmueble
Remodelaciones
Instalación Cielo Raso
Sub-Total
I.V.A
Total Inmuebles y Remodelación
7.074.935
848.992
7.923.927
5.2.1.2. Mobiliario y Equipos
Primeramente, se presentan los cuadros referentes a los presupuestos
del costo e instalación de las cámaras de seguridad y el hilo musical que se
propone para el proyecto:
98
Tabla 11: Costo de Cámaras de Seguridad.
Descripción
Cantidad
Precio
Unitario
8
Precio
Total
6.000
Cable UTP Categoría 5
800
Video Ballum
32
52
1.664
Cámara DomoPlastic 520tvlines
16
432
6.912
DVR 16Channel
1
4581
4.581
SubTotal
19.157
Instalación (30%)
5.747
Materiales Varios (10%)
1.916
SubTotal
26.819
IVA (12%)
3.218
Total Cámaras de Seguridad
30.037
Tabla 12: Costos de Hilo Musical.
Corneta de Pared
Juego de 5 Base Universal de Pared para
Cornetas
Micrófono Dinámico Unidireccional
15
Precio
Unitario
1.650
3
566
1.698
3
399
1.197
Equipo de Sonido
1
5.990
Descripción
Cantidad
Precio
Total
24.750
5.990
SubTotal
33.635
Instalación (20%)
6.727
Materiales Varios (10%)
3.364
SubTotal
43.726
IVA (12%)
5.247
Total Hilo Musical
48.973
De igual manera, se presentan divididos por áreas el mobiliario y
equipo que se necesita para la puesta en marcha del Parque Temático
Infantil y el correcto funcionamiento de los servicios a ofrecer:
99
Tabla 13: Costos del Área del Baby Gym.
Set 1
Cantidad
(es)
1
Precio
Unitario
2.450
Precio
Total
2.450
Set 2
1
1.490
1.490
Set 4
1
1.820
1.820
Set 6
1
2.350
2.350
Piso de Goma
18
175
3.150
Descripción
Sub Total
11.260
IVA (12%)
1.351
Total Baby Gym
12.611
Tabla 14: Costos del Área Recreacional.
Carrito de Jardín
Cantidad
(es)
7
Precio
Unitario
800
Carrito de Policía
7
800
5.600
Carrito de Bomberos
7
800
5.600
Carrito Mini Cooper
5
800
4.000
Carrito de Avión
10
900
9.000
Carrito Abeja
5
800
4.000
Triciclo Deportivo
10
900
9.000
Moto Roja
7
600
4.200
Balancín Perro Amarillo
5
500
2.500
Balancín Caballo Azul
5
400
2.000
Balancín Caballo Verde
5
400
2.000
Balancín Caballo Amarillo
5
400
2.000
Porfiado Nemo Azul
2
1.000
2.000
Porfiado Nemo Rojo
2
1.000
2.000
Porfiado Caballo Tricolor
2
1.000
2.000
Tunel Gusano
3
1.000
3.000
Cocina
7
1.120
7.840
Parque Infantil - Magical Dreams 2
1
25.000
25.000
Descripción
Precio Total
5.600
Sub Total
97.340
IVA (12%)
11.681
Total Área Recreacional
109.021
100
Tabla 15: Costos del Área de Actividades Educativas.
Sillas
Cantidad
(es)
72
Mesas
12
1.300
15.600
Casilleros
6
3.250
19.500
Biblioteca
6
1.850
11.100
Escritorio – Maestra
6
968
5.808
Silla – Maestra
6
202
1214
Pizarrón
6
158
950
Papeleras
9
70
630
Descripción
Precio
Unitario
270
Precio
Total
19.440
Sub Total
74.243
IVA (12%)
8.909
Total Área de Actividades Educativas
83.152
Tabla 16: Costos del Área Administrativa.
Cantidad
(es)
2
Precio
Unitario
1.478
Precio
Total
2.957
Sillas Ejecutivas
2
527
1.054
Sillas Visitantes Secretariales
2
207
414
Sillas Tandem (3 puestos)
1
1.222
1.222
Archivador
1
1.408
1.408
Laptops HP (2 Oficinas y 2 Taquillas)
4
4.303
17.213
Mouse Inalámbricos
4
120
479
Mega Impresora HP
1
11.499
11.499
Caja Registradora Fiscal
1
10.000
10.000
Descripción
Escritorios Peninsular
Sub Total
46.245
IVA (12%)
5.549
Total Área Administrativa
51.795
101
5.2.1.3. Resumen de Costo Fijo
Con el fin de integrar los costos fijos antes presentados, se agrupan
en la siguiente tabla los totales de cada uno de los renglones:
Tabla 17: Total Costos Fijos
Descripción
Total Inmuebles y Remodelación
Total Cámaras de Seguridad
Total Hilo Musical
Total Baby Gym
Total Área Recreacional
Total Área de Actividades Educativas
Total Área Administrativa
Total Costo Fijo
5.2.2.
Totales
7.923.927
30.037
48.973
12.611
109.021
83.152
51.795
8.259.516
Costo Variable
Reyes, E. (2005) “son costos variables aquellas erogaciones sensibles
a los volúmenes de producción y venta.”.
De la misma manera, Cuevas, C. (2001) establece que “los costos
variables son aquellos que varían, en su monto total, en proporción directa a
los cambios en los niveles de actividad”
5.2.2.1.
Mantenimiento
Atendiendo a este particular, se estimó el gasto anual para el
mantenimiento y cuidado de la infraestructura y los equipos del parque.
102
Tabla 18: Costos de Mantenimiento.
Descripción
Materiales de Limpieza
Productos de Limpieza
Repuesto de los Juguetes
Precio Total
20.804
21.658
20.000
Herramientas
Total Mantenimiento
5.534
67.996
Con la finalidad de ofrecer al cliente la identificación de los
trabajadores del parque, se establecieron los uniformes para el departamento
de administración y las diversas áreas del parque. El presupuesto
presentado se consideró para un año.
Tabla 19: Costos de Uniformes.
Cantidad Precio
(es)
Unitario
48
158
36
134
36
280
6
140
Descripción
Camisas
Chemises
Monos Deportivos
Bragas Industrial
Sub Total
IVA (12%)
Total Uniforme
Precio
Total
7.584
4.824
10.080
840
23.328
2.799
26.127
Resumen de Mantenimiento
En relación con las implicaciones anteriores, se presenta la
totalización de los costos de mantenimiento.
103
Tabla 20: Cotos Total de Mantenimiento.
Descripción
Total Mantenimiento
Total Uniforme
Total Costo de Mantenimiento
5.2.2.2.
Precio Total
67.996
26.127
94.123
Mano de Obra
La mano de obra del Parque Temático Infantil estará conformada por
la
nomina
que
corresponde
a
aquellas
personas
que
intervienen
directamente en el funcionamiento del mismo.
Tabla 21: Costos de Mano de Obra.
Cargo
Sueldos
Factor de Sueldo Total
Cantidad
o
Beneficio Total mensual
salarios
Gerente
1
General
Asistentes
2
Administrativos
Taquilleros
2
Recreadores
4
Profesores
6
Personal del
4
Baby Gym
Personal de
2
Limpieza
Mantenimiento
1
Total Mano de Obra
Total
Anual
10.000
1,98
19.800
19.800
237.600
4.000
1,98
7.920
15.840
190.080
3.000
2.040
5.000
1,98
1,98
1,98
5.940
4.040
9.900
11.880
16.158
59.400
142.560
193.902
712.800
3.200
1,98
6.336
12.672
152.064
2.040
1,98
4.040
8.079
96.951
2.040
1,98
4.040
4.040
48.475
1.774.432
104
5.2.2.3.
Materiales
Para la realización de las actividades diarias del parque es necesario
contar con material de oficina y misceláneos. Así como también, la
adquisición de brazaletes de seguridad que según su color, identifican el
servicio seleccionado del cual disfruta el cliente.
Tabla 22: Costos de Materiales.
Descripción
Papelería
Material de Oficina
Toner de las Impresora
Brazaletes de Seguridad
Total Materiales
5.2.2.4.
Precio Total
10.501
8.001
9.408
8.400
36.309
Publicidad
La campaña publicitaria del Parque Temático Infantil estará a cargo de
Matrixpublicidad, donde se plantearon diversos medios publicitarios para los
primeros seis (6) meses, después de la puesta en marcha del presente
proyecto. De esta manera, lo presupuestado por dicha empresa fue de Bs.
483.600, que contempla página web, encartes dominicales, noti-banners en
el periódico “El Nacional”, publicidad en cine y radio. Sin embargo, por parte
de la administración del Parque Temático Infantil, serán manejadas las
cuentas de las distintas redes sociales que están en boga.
105
5.2.2.5.
Subcontrataciones (Outsourcing)
Outsourcing, se refiere al término utilizado en el vocablo empresarial
para distinguir las subcontrataciones que realiza una empresa a otra para
que realice determinadas tareas, asignadas por la primera. Según,
Definicion.de, consiste en “movilizar recursos hacia una empresa externa a
través de un contrato”.
Con referencia a lo antes expuesto, a continuación se presenta los
Outsorsing que se proponen para el buen funcionamiento del parque.
Tabla 23: Costos de Subcontrataciones.
Descripción
Contador
Asesor Legal
Seguridad
Enfermería
Total Subcontrataciones
5.2.2.6.
Totales
66.000
48.000
144.000
54.000
312.000
Resumen de Costo Variable
Con el objeto de enmarcar los costos variables, se presenta la
siguiente tabla constituida por los totales de los mismos.
106
Tabla 24: Total Costo Variable.
Descripción
Mantenimiento
Mano de Obra
Materiales
Publicidad
Subcontrataciones
Total Costo Variable
5.2.3.
Totales
94.123
1.774.432
36.309
483.600
31.000
2.700.464
Factibilidad Económica
Los elementos de esta evaluación destacan las vinculaciones entre los
datos obtenidos en los distintos estudios y evidencian la coherencia sobre la
viabilidad, conveniencia y oportunidad del proyecto a nivel económico.
5.2.3.1.
Punto de Equilibrio
Según Horngran y otros (2007) “el Punto de Equilibrio es la cantidad
de producción vendida en la que el total de ingresos es igual al total de
costos; es decir, la utilidad operativa es cero”.
Dentro de ese marco, la factibilidad de los proyectos es de gran
interés ya que este indica cual debe ser la venta para evitar pérdidas en el
negocio, en este caso, cuantas entradas se deben vender anualmente, para
no percibir perdidas y las ganancias sean iguales a los costos. Asimismo, el
Punto de Equilibrio depende, previamente, de tres elementos que lo
conforman como lo son: el costo fijo, costo variable y precio. Este último será
desarrollado a continuación:
107
Como último de los aspectos, el precio promedio del Parque Temático
Infantil debe ser calculado integrando todas las formas de ingreso que va a
tener el mismo, como lo son: el área del Baby Gym, el área de Actividades
Educativas y el área recreacional. Sin embargo, las primeras dos áreas
poseen una capacidad máxima utilizada que puede ser abarcada diariamente
a diferencia del recreacional, ya que este posee una curva de crecimiento
debido a la rotación que pueda tener el parque diariamente.
Por su parte, en la siguiente tabla, se estimará el total de la capacidad
utilizada y el ingreso máximo que se puede percibir de las dos primeras
áreas, antes mencionadas:
Tabla 25: Capacidad e Ingreso Máximo en el Área del Baby Gym y de
Actividades Educativas.
Descripción
Área del Baby Gym
Área de Actividades
Educativas
Total
Capacidad
Utilizada
28
72
Precio
Ingreso Máximo
240
6.720
215
15.480
100
22.200
En relación, al área recreacional, para el cálculo del ingreso promedio
de personas se establecen las siguientes premisas:
Capacidad máxima 300 personas.
De lunes a jueves una capacidad utilizada de 40% y una rotación del
20%.
108
De viernes a domingo una capacidad utilizada de 80% y una rotación
de 45%.
Tabla 26: Capacidad e Ingreso Promedio del Área Recreativa.
Descripción
Área Recreacional
Capacidad
Utilizada
255
Precio
150
Ingreso
Promedio
38.250
Como resultado, se presenta una tabla resumen donde se aprecia la
sumatoria de las áreas estudiadas:
Tabla 27: Capacidad e Ingreso Total.
Descripción
Ingreso Total
Capacidad Utilizada
Tabla Nº 25
22.200
100
Tabla Nº 26
38.250
255
Total
60.450
355
Para el cálculo del punto de equilibrio, es necesario aplicar la siguiente
fórmula:
109
Donde:
Entonces, sí los ingresos son iguales a los gastos, se puede elaborar
una ecuación básica para el cálculo del Punto de Equilibrio:
Con el objeto, de estimar el Punto de Equilibrio a través de la fórmula
anterior, se debe despejar la incógnita (Q) ya que representa la cantidad
mínima necesaria, de personas que deben visitar el parque. Dando como
resultado del despeje, la siguiente ecuación:
Siendo:
Costos Fijos (CF): 8.259.516
Costos Variables (CV): 2.700.464
Precio Promedio: 170
110
Se aplica la fórmula:
Como resultado, se obtuvo que deban ingresar al Parque Temático
Infantil 64.364 personas al año pagando un precio promedio de entrada de
Bs. 170 para que la empresa opere sin pérdidas ni ganancias, cubriendo así,
la totalidad de los costos.
5.2.3.2.
Flujo de Caja Descontado
El método de Flujo de Caja Descontado es uno de los más utilizados
para estimar el valor de una empresa, como lo establece Alcover, S. (2009)
“Dicho método analiza y estima los resultados futuros de una empresa para
determinar el precio de las acciones en el presente a partir de la
actualización de dichos flujos descontándolos a una tasa media ponderada
de los recursos utilizados” (Ver Anexo Nº 28).
Con el objeto de realizar el Flujo de Caja, se establecen las siguientes
proposiciones:
111
Todos los precios fueron calculados a Diciembre de 2012, es decir, a
precios constantes; evitando así, distorsiones por inflación y
escalación de costos.
Una tasa de interés del treinta por ciento (30%) anual.
No se estimaron retrasos en el pago y se penaliza el proyecto
colocando toda la inversión en el año cero (0).
Estos ítems, son considerados tanto para ingresos como para costos,
con el fin de hacerlos comparativos en los análisis.
112
Tabla 28: FLUJO DE CAJA
PRECIOS DICIEMBRE 2012
2.013
0
Ingresos por servicios
recreacionales
Otros ingresos por servicios
Alianza estratégica
2.015
2
2.016
3
2.017
4
2.018
5
13.770.000 18.345.600 18.907.200 18.907.200 18.907.200
266.400
72.000
TOTAL INGRESOS
Costos
Inversión inicial
Sueldos Salarios y Beneficios
Materiales y Herramientas de
trabajo
Uniformes
Publicidad y servicios
Contrataciones
2.014
1
266.400
72.000
266.400
72.000
266.400
72.000
266.400
72.000
14.108.400 18.684.000 19.245.600 19.245.600 19.245.600
9.301.922
1.774.432
1.774.432
482.018
1.774.432
104.305
104.305
104.305
104.305
104.305
26.127
501.960
312.000
26.127
501.960
312.000
26.127
501.960
312.000
26.127
501.960
312.000
26.127
501.960
312.000
2.718.824
3.200.842
2.718.824
2.718.824
1.774.432
1.774.432
TOTAL COSTOS
9.301.922
2.718.824
INGRESOS MENOS COSTOS
VALOR PRESENTE
VALOR PRESENTE
ACUMULADO
-9.301.922
-9.301.922
11.389.576 15.965.176 16.044.758 16.526.776 16.526.776
8.761.212 9.446.850 7.303.031 5.786.484 4.451.141
Valor Actual Neto
Tasa Interna de Rendimiento
21.995.654
141
-9.301.922
-540.710
8.906.140
16.209.171 21.995.654 26.446.796
Fuente: Los Autores.
113
5.2.3.3.
Valor Actual Neto (V.A.N.)
Como lo establece Hamilton, M. y Pezo, A. (2005) el Valor Actual Neto
“es la suma de todos los flujos actualizados de efectivo futuros de una
inversión o un proyecto, menos todas las salidas.” Por lo que este indicador,
permite conocer el valor del dinero actual que va a percibir en el futuro, a fin
de comparar este valor con la inversión inicial.
Según lo antes expuesto, la rentabilidad del proyecto está definida por
un Valor Actual Neto positivo de Bs. 21.995.654. Lo cual confirma la
capacidad financiera para cubrir los costos totales y la inversión, siendo el
negocio economicamente sólido para ejecutarse.
5.2.3.4.
Periodo de Recuperación de la Inversión
Basados en el concepto de Pymesfuturo (2013), el Periodo de
Recuperación de la Inversión “Es un instrumento que permite medir el plazo
de tiempo que se requiere para que los flujos netos de efectivo de una
inversión recuperen su costo o inversión inicial.”
Como seguimiento de esta actividad, en el presente proyecto se
determinó que la recuperación de la inversión, se obtiene en el segundo año
de la puesta en marcha del Parque Temático Infantil.
114
5.2.3.5.
Tasa Interna de Rendimiento (T.I.R.)
Según el autor anteriormente mencionado, Hamilton, M. y Pezo, A.
(2005) la Tasa Interna de Rendimiento “es aquella tasa de actualización
máxima que reduce a cero el Valor Actual Neto (V.A.N.) del proyecto”.
Asimismo, menciona que “mientras más alta sea la T.I.R. el proyecto
presenta mayores posibilidades de éxito.”
A este respecto, la Tasa Interna de Rendimiento del proyecto es de
141% lo que significa que este presenta una rentabilidad mayor al costo de
oportunidad por lo cual puede llevarse a cabo.
5.2.4.
Factibilidad Financiera
Este apartado comprende la inversión, proyección de los ingresos y
los gastos y la forma de financiamiento que se prevén para todo el periodo
de ejecución y operación del proyecto.
5.2.4.1.
Flujo de Efectivo
Según Guzmán, A., Guzmán, D. y Romero, T. (2005), “el Flujo de
Efectivo es un estado financiero que muestra los conceptos por los que varia
la caja en un periodo determinado.” Igualmente, “sirve para estudiar la caja o
liquidez de una organización.”
En la presente investigación, los autores, demuestran en este estado
financiero que el proyecto es solvente, ya que la mayor parte de circulante se
115
encuentra en caja y banco, sin embargo, no se contemplo la inversión
posterior de los saldos en caja. (Ver Tabla Nº31).
Si por alguna razón la administración llegase en un momento dado a
una situación tal que no les permitiera pagar puntualmente sus deudas,
siempre cabe a los acreedores la confianza de que existen valores básicos,
que, en el caso de que fallen, otros recursos, pueden ser utilizados en último
término en el pago de sus créditos.
5.2.4.2.
Balance General
En este particular, se muestra la situación financiera del proyecto
dentro de un periodo determinado, proporcionando información sobre los
activos, pasivos y neto patrimonial de esta investigación.
Dentro de este marco, el análisis de los datos obtenidos por medio del
Balance General, afirma que el proyecto es solvente por ende, la
administración está en la capacidad de hacer frente a todas las obligaciones
requerida para el funcionamiento del parque. (Ver Tabla Nº32).
Todas estas razones, permitieron el cálculo de los siguientes
indicadores financieros:
116
Tabla 29: Indicadores Financieros para el Balance General.
2014
2015
2016
2017
2018
0,5
0,6
0,6
0,6
0,6
1,7
2,3
2,2
2,2
2,2
2.049.245
1,2
3.278.001
1,2
4.051.976
1,3
5.307.970
1,3
6.563.963
1,4
SOLVENCIA
Endeudamiento del activo
ROTACION DE DE CARTERA
Rotación de Activo Fijo
Capital de trabajo neto
Activo circulante/Pasivo circulante
Gráfico 15: Indicadores Financieros para el Balance General.
2,5
2
Endeudamiento del Activo
1,5
Rotación del Activo Fijo
1
0,5
Activo Circulante/Pasivo
Circulante
0
2014
2015
2016
2017
2018
Gráfico 16: Indicador del Balance General (Capital de Trabajo Neto).
7000000
6000000
5000000
4000000
3000000
Capital de Trabajo Neto
2000000
1000000
0
2014
2015
2016
2017
2018
117
Considerando el endeudamiento del activo, las deudas no representan
un monto desmedido, ya que básicamente están reflejadas en cuentas por
pagar, como consecuencia de las compras a crédito a los distintos
proveedores, reflejando que los activos no están comprometidos con una
deuda alta, inclusive los cubren con bastante holgura.
Con relación a la rotación del activo fijo, se representa como las
ventas entre los activos fijos, lo que quiere decir, que representa el ingreso
obtenido por cada unidad monetaria invertida en activos.
Al analizar el capital de trabajo neto, se evidencia que el proyecto es
solvente, siendo los activos mayores que las obligaciones contraídas.
Asimismo, con el indicador de liquidez, dado por el activo circulante entre el
pasivo circulante, afianza que la administración posee una capacidad de
pago superior a cada unidad monetaria de los pasivos.
5.2.4.3.
Estado de Resultados
Como lo establece Guzmán, A., Guzmán, D. y Romero, T. (2005), “el
Estado de Resultados pretende ofrecer la posibilidad de evaluar la
rentabilidad que obtuvo un negocio durante un periodo determinado.”
Atendiendo a esta consideración, se puede observar que el proyecto
es rentable debido a que sus activos son mayores que sus pasivos.
Igualmente, indica una utilidad neta positiva que afirma la solidez del
proyecto durante los cinco años que fueron objeto del análisis. (Ver Tabla
Nº33).
118
Dicho análisis, permitió determinar los indicadores a continuación:
Tabla 30: Indicadores Financieros para el Estado de Resultados.
2014
2015
2016
2017
2018
RENTABILIDAD
Utilidad neta/Activo Fijo
Utilidad neta/Patrimonio
Utilidad neta / Gastos Totales
1,28
1,08
3,00
1,82
1,42
4,10
1,78
1,37
4,23
1,78
1,28
4,23
1,78
1,21
4,23
ROTACION DE CARTERA
Rotación de ventas
1,7
2,3
2,2
2,2
2,2
Gráfico 17: Indicadores Financieros para el Estado de Resultados.
4,5
4
3,5
Utilidad neta/Activo Fijo
3
2,5
Utilidad neta/Patrimonio
2
Utilidad neta / Gastos
Totales
1,5
Rotación de ventas
1
0,5
0
2014
2015
2016
2017
2018
119
Haciendo referencia en la tabla y gráfico anterior, se puede observar
que:
Dado por la formula: Utilidad neta/activo fijo, se determinó que por
cada bolívar invertido en activo se obtiene Bs. 1,69 de ingreso.
De la misma manera, dividiendo la utilidad neta entre el patrimonio se
calculó que por cada unidad monetaria invertida en el capital se gana
Bs. 1,27.
También, la utilidad neta es primordial para estimar que por cada
bolívar gastado en la operación se ganan Bs. 3,9.
Por último que, por cada unidad de activo fijo se obtienen 2,12
unidades vendidas.
120
Tabla 31: Flujo de Efectivo.
Saldo Inicial en Caja
Ingresos por Servicios Prestados
Ingresos por Alianza Estratégica
Total Efectivo
Egresos de Efectivo
Sueldos Salarios Benef. y Prest.
Recursos Materiales de Operación
Inversiones
Contrataciones
Servicios y Publicidad
Pago de Utilidades Distribuidas
Impuestos
Total Egresos de Efectivo
Aportes de Capital
Prestamos
Saldo Final en Caja y Bancos
2014
2015
2016
2017
2018
1.042.406 12.568.857 18.288.172 19.733.385 21.126.254
14.025.406 18.601.006 19.162.606 19.162.606 19.162.606
72.000
72.000
72.000
72.000
72.000
15.139.812 31.241.863 37.522.778 38.967.991 40.360.860
1.626.562
130.432
312.000
501.960
0
0
2.570.955
0
1.626.562
130.432
1.626.562 1.626.562 1.626.562
130.432
130.432
130.432
482.018
312.000
312.000
312.000
312.000
501.960
501.960
501.960
501.960
10.055.378 14.271.793 14.789.308 14.789.308
327.359
464.627
481.475
481.475
12.953.692 17.789.393 17.841.737 17.841.737
0
0
0
0
0
0
0
0
12.568.857 18.288.172 19.733.385 21.126.254 22.519.123
121
Tabla 32: BALANCE GENERAL AL 31/12
PRECIOS HISTORICOS DIC. 2012
2014
2015
2016
2017
2018
ACTIVOS FIJOS
Inmueble y Remodelación
Mobiliario
Equipos
Total Activos Fijos
Depreciación Acumulada
Activos Fijos Netos
7.923.927
108.368
227.221
8.259.516
477.609
7.781.907
7.923.927
108.368
227.221
8.259.516
955.217
7.304.299
8.405.945
108.368
227.221
8.741.534
1.432.826
7.308.708
8.405.945
108.368
227.221
8.741.534
1.910.435
6.831.099
8.405.945
108.368
227.221
8.741.534
2.388.044
6.353.490
ACTIVOS CIRCULANTES
Caja y Bancos
Cuentas por Cobrar Empleados
Cuentas por Cobrar Clientes
Gastos Pagados por Anticipado
Otros Activos Circulantes
Total Activo Circulante
12.568.857 18.288.172 19.733.385 21.126.254 22.519.123
147.869
147.869
147.869
147.869
147.869
10.994
10.994
10.994
10.994
10.994
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
12.727.721 18.447.035 19.892.248 21.285.117 22.677.986
TOTAL ACTIVOS
20.509.628 25.751.334 27.200.956 28.116.216 29.031.476
PASIVOS
Pasivos a Corto Plazo
Porción del Circulante del Largo Plazo
Impuestos por Pagar
Dividendos por Pagar
Cuentas por Pagar
Total Pasivo a Corto Plazo
0
0
0
0
0
327.359
464.627
481.475
481.475
481.475
10.055.378 14.271.793 14.789.308 14.789.308 14.789.308
295.739
432.614
569.489
706.365
843.240
10.678.476 15.169.034 15.840.272 15.977.147 16.114.023
122
BALANCE GENERAL AL 31/12
PRECIOS HISTORICOS DIC. 2012
Pasivos a Largo Plazo
Préstamos a Largo Plazo
Otras Obligaciones a Largo Plazo
(Prestaciones)
Total Pasivo a Largo Plazo
2014
2015
2016
2017
2018
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
TOTAL PASIVOS
10.678.476 15.169.034 15.840.272 15.977.147 16.114.023
Capital Suscrito
Capital por Pagar
Capital Pagado
Reserva Legal
Utilidades no Distribuidas.
Total Capital
9.301.922
0
9.301.922
529.230
0
9.831.152
TOTAL PASIVO MAS CAPITAL
20.509.628 25.751.334 27.200.956 28.116.216 29.031.476
9.301.922 9.301.922 9.301.922 9.301.922
0
0
0
0
9.301.922 9.301.922 9.301.922 9.301.922
1.280.377 2.058.762 2.837.147 3.615.531
0
0
0
0
10.582.299 11.360.684 12.139.069 12.917.453
123
Tabla 33: ESTADO DE RESULTADOS al 31/12
PRECIOS HISTORICOS DIC 2012
2014
INGRESOS POR SERVICIOS
Baby Gym
Área de Actividades Educativas
Área Recreacional
Alianza Estratégica
Otros Ingresos
TOTAL INGRESOS POR SERVICIOS
GASTOS DE VENTAS
Salarios y Beneficios
Propaganda y Publicidad
Depreciación de equipos
TOTAL GASTOS DE VENTAS
2015
2016
2017
2018
80.640
80.640
80.640
80.640
80.640
185.760
185.760
185.760
185.760
185.760
13.770.000 18.345.600 18.907.200 18.907.200 18.907.200
72.000
72.000
72.000
72.000
72.000
14.108.400 18.684.000 19.245.600 19.245.600 19.245.600
142.560
483.600
3.817
629.977
142.560
483.600
3.817
629.977
142.560
483.600
3.817
629.977
142.560
483.600
3.817
629.977
142.560
483.600
3.817
629.977
UTILIDAD EN VENTAS
13.478.423 18.054.023 18.615.623 18.615.623 18.615.623
GASTOS DE OPERACION Y
MANTENIMIENTO
Sueldos salarios y beneficios
Materiales e insumos
Uniformes y equipos
Repuestos
TOTAL GASTOS DE OPERACION Y
MANTTO.
1.204.192
62.519
17.633
20.000
464.046
1.204.192
62.519
17.633
20.000
464.046
1.204.192
62.519
17.633
20.000
464.046
1.204.192
62.519
17.633
20.000
464.046
1.204.192
62.519
17.633
20.000
464.046
1.768.391
1.768.391
1.768.391
1.768.391
1.768.391
124
ESTADO DE RESULTADOS al 31/12
PRECIOS HISTORICOS DIC 2012
2014
2015
2016
2017
2018
GASTOS ADMINISTRATIVOS
Sueldos salarios y beneficios del personal
Materiales y efectos de oficina
Uniformes y equipos
Servicios de luz, agua , telefono e internet
Contrataciones
TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS
427.680
21.786
8.494
18.360
312.000
9.746
798.065
427.680
21.786
8.494
18.360
312.000
9.746
798.065
427.680
21.786
8.494
18.360
312.000
9.746
798.065
427.680
21.786
8.494
18.360
312.000
9.746
798.065
427.680
21.786
8.494
18.360
312.000
9.746
798.065
TOTAL GASTOS OPERATVOS Y ADM.
2.566.456
2.566.456
2.566.456
2.566.456
2.566.456
UTILIDAD EN OPERACIONES
10.911.967 15.487.567 16.049.167 16.049.167 16.049.167
Intereses gastos
Intereses ganados en el ejercicio
UTILIDAD BRUTA
Impuesto sobre la renta
UTILIDAD NETA
Reserva legal
Utilidades distribuidas
Utilidades no distribuidas
10.911.967 15.487.567 16.049.167 16.049.167 16.049.167
327.359
464.627
481.475
481.475
481.475
10.584.608 15.022.940 15.567.692 15.567.692 15.567.692
529.230
751.147
778.385
778.385
778.385
10.055.378 14.271.793 14.789.308 14.789.308 14.789.308
125
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1.
Conclusiones
A partir del análisis de cada una de las variables consideradas para
demostrar la factibilidad de mercado, técnica y económica-financiera del
presente proyecto, las conclusiones procedentes de la investigación fueron
las siguientes:
En el Estudio de Mercado se evidenció la posibilidad de instaurar un
Parque Temático Infantil en el Municipio El Hatillo, debido al porcentaje de
población que se encuentra desprovisto de los servicios que serán ofrecidos
en el parque. Asimismo, están dadas todas las opciones para establecer
cualquier Actividad Económica, dentro de los límites establecidos en las
Leyes Venezolanas, el Plan de Desarrollo Urbano Local y las Ordenanzas
Municipales.
Del mismo modo, el estudio determinó que la creación del Parque
Temático Infantil sería en el Centro Comercial Parque Cerro Verde, opción
viable porque este centro posee el espacio necesario para la puesta en
marcha del proyecto, de igual forma, cuenta con todos los servicios
necesarios y una ubicación estratégica por su cercanía a otros municipios.
Con relación al estudio técnico, se estableció la tecnología y los
equipos precisos para el funcionamiento de cada área propuesta en el
Parque Temático Infantil. Así como también el número de empleados
126
necesarios para una óptima prestación de servicios. Por otro lado se
constituyó la estructura organizacional como herramienta fundamental para
el correcto desempeño del equipo de trabajo.
Como resultado del estudio económico financiero, se demostró que es
un proyecto factible, genera recursos para auto-sustentarse, es decir, no
depende de préstamos, ni aportes de capital durante los 5 años proyectados.
Por lo que es posible afirmar que el activo circulante es mayor a las
obligaciones adquiridas a corto plazo. Adicionalmente, se demostró que la
recuperación de la inversión inicial se percibe en el segundo año de
operaciones.
Dentro de este marco, se estimó un margen de ganancia (V.A.N.) de
Bs. 21.995.654 a precios constantes y una Tasa Interna de Rendimiento
(T.I.R.) del 141%. Asimismo, los estados financieros realizados, afirmaron la
solvencia, solidez y rentabilidad del proyecto.
127
6.2.
Recomendaciones
En consideración de los resultados de esta investigación y dentro de
los límites establecidos, el proyecto presenta factibilidad de mercado, técnica
y económica-financiera, por lo que se recomienda su puesta en marcha.
Igualmente se deben tomar en cuenta las siguientes sugerencias:
Incluir un seguimiento psicotécnico a cada uno de los integrantes del
equipo de trabajo que se relacionan directamente con los niños. Para
así, mantener un trato adecuado, de los mismos hacia los infantes,
asegurando la satisfacción de los clientes.
Estudiar la posibilidad de implementar brazaletes electrónicos para
aumentar la seguridad de los niños.
Ampliar el rango de cobertura de la publicidad a nivel nacional, de
forma que, en las temporadas vacacionales asistan clientes de otras
regiones del país.
128
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136
ANEXOS
137
1. Cuestionario
POBLACIÓN DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS:
Todas las familias que tengan menores de 15 años, residenciados en
el municipio El Hatillo.
Instrucciones:
Lea detenidamente las preguntas a continuación, marque con una X la
respuesta que considere sea su caso y especifique de ser necesario:
1. El Parque Temático Infantil se propone ubicar en el C.C. Parque Cerro
Verde en la pendiente de Los Naranjos. ¿Está de acuerdo con esta
ubicación?
a) Si ____
b) No ____
¿Por qué?____________________________________________________
2. De no estar de acuerdo con la pregunta anterior, ¿Qué Centro Comercial
propone?
d) C.C. Paseo El Hatillo____
e) C.C. Terraza Lomas de La Lagunita____
f) C.C. Los Arkos (En construcción) ____
g) Otros____________________
138
3. ¿Cuántos hijos tiene?
a) Uno ____
b) Dos ____
c) Tres ____
d) Cuatro ____
e) Otro ________
4. ¿Cuáles son sus edades?
d) Cinco años ___
e) Seis a Nueve años ___
f) Diez a Quince años___
Especifique _________
5. ¿Su(s) hija/o(s) acude(n) a actividades extracurriculares después del
horario de clases?
c) Si ____
d) No ____
¿Cuál(es)? ___________________
6. En caso de recibir clases de inglés. ¿Dónde acude a dicha actividad?
e) Wall Street Institute 20
f) English for Kids 90
g) Rouge Idiomas 10
h) Clases Particulares 30
139
7. En caso de recibir tareas dirigidas:
d) El profesor va a su casa 26
e) Se reúnen en casa del profesor 19
f) Las recibe en el colegio 25
8. ¿Cuánto es el costo de las actividades extracurriculares de su(s)
hija/o(s)?
e) 200 Bs a 500 Bs _____
f) 500 Bs a 700 Bs _____
g) 800 Bs a 1.000 Bs _____
h) Otro____________
Especifique___________________________________
9. ¿Le gustaría contar con un lugar responsable, seguro y divertido de
tareas dirigidas y clases de inglés para su hija/o?
c) Si ____
d) No ____
¿Por qué? ____________________________________________________
10. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por las actividades extracurriculares?
e) 200 Bs a 500 Bs _____
f) 500 Bs a 700 Bs _____
g) 800 Bs a 1.000 Bs _____
h) Otro____________
Especifique___________________________________
140
11. ¿Le gustaría que su hija/o ingrese al área recreacional una vez concluya
sus actividades extracurriculares, por un costo adicional?
c) Si____
d) No ____
¿Por qué? ____________________________________________________
12. ¿Estaría interesada/o en que su hija/o reciba merienda en las
instalaciones?
a) Si ____
b) No ____
¿Por qué?____________________________________________________
13. ¿Cuál sería el horario ideal para las actividades vespertinas de su hija/o?
a) 3:00p.m. a 6:00p.m. _____
b) 3:00p.m. a 7:00p.m. _____
c) 4:00p.m. a 7:00p.m._____
d) Otro _______________________________
14. ¿Cuál es la materia que cree debe ser reforzada en las actividades de sus
hijos?
a) Matemática ____
b) Lengua ____
c) Ingles ____
d) Otros___________________
141
15. ¿Es confiable para usted un parque temático que ofrezca servicios
educacionales y recreativos?
a) Si ____
b) No ____
¿Por qué? ____________________________________________________
142
2. Cartas de Validación de Instrumentos.
143
144
145
3. Población Total por Municipio del Estado Miranda, Censo 2011.
146
4. Tecnología en el Área del Baby Gym.
Set 1
Set 2
Set 4
Set 6
147
5. Tecnología en el Área Recreacional
5.1. Juguetes
Carrito de Jardin
Carrito de Policia
Carrito de
Bombero
Carrito Mini
Cooper
Carrito de Avión
Carrito de Abeja
Triciclo
Deportivo
Moto Roja
Balancín Perro
Balancín Caballo
Azul
Balancín Caballo
Verde
Balancín Caballo
Amarillo
Porfiado Nemo
Azul
Porfiado Nemo
Rojo
Porfiado Caballo
Tricolor
Tunel Gusano
Cocina
148
5.2. Estructura de Parque
Parque Infantil
Magical Dreams 2
149
6. Tecnología en el Área de Actividades Educativas
Sillas
Mesas
Casillero
Papelera
Biblioteca
Pizarrón Acrílico
Escritorio Maestros
Sillas - Maestros
Archivador
Sillas Ejecutivas
Sillas Tandem
(3 puestos)
Laptops HP
Mouse Inalambrico
7. Tecnología en el Área Administrativa
Escritorio
Peninsular
Sillas Visitantes
Secretariales
Mega Impresora
HP
Caja Registradora Fiscal
150

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