PUBLIC SPEAKING

INTRODUCTION
„
„
PUBLIC SPEAKING
„
MOHD. FARID BIN RAHMAT
OFFICE OF STUDENT AFFAIRS
UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA
Public Speaking is a form of Verbal
Communication.
Public Speaking is well planned situation
includes environment, time, place and issues
to be address.
Abdul Mua’
Mua’ti Ahmad, (1994) in his book;
Guide to Public Speaking, refers Public
Speaking as communication using both
verbal and nonnon-verbal skills.
2
1
SPEECH PROCESS
Importance of Public Speaking
Speaker
Individual with issues / motives to
address to a small or mass audience.
Includes 4 major
components
Script / reference
Organize speech content.
Audience
Group of people who participate in
listening and respond to issues
address by the speaker.
„
Convey ideas and influencing other.
„
Expanding career opportunities.
„
Business promotion.
„
Building spirit of enthusiasm and patriotism.
„
Ability to think fast, creativity, imaginative and critics.
„
Presentation / situation
Presenting information effectively with
various methods and visual aids.
„
Sharpening speakers mind.
Help building confidence, appearance, leadership and etc
of speaker.
3
4
TYPES OF SPEECH
Informative
CLASS OF
SPEECH
„
MOTIVES
Informative /
Acknowledge
Persuasion Entertaiment
Special
Ceremony
„
METHOD
Impromptu
Memorizing
Reading Text
Speakers goal is to convey
information or explaining to
audience on cencept,
cencept,
fenomena,
fenomena, process, ideas and
etc.
Example. Motivation Talk
Extemporaneous
5
6
1
Persuasion
„
„
Entertaiment
Through speech, a speaker can
influence audience attention / mind
towards manipulating physical,
attitude, trust, and believes.
„
„
Example, salesman, judge, lawyer and
politician.
Creating a cheerful and fun enviroment.
enviroment.
In a ceremony, a speaker should input
audience with mild humor to attract
audience attention.
7
8
Special Formal Ceremony
„
Impromptu
In a formal
ceremony, a speaker
texts is prepared by
a special task force
to imbed
appropriate
messages and
intention.
„
„
„
Speakers ability to deliver speech
freefree-hand without text.
Lightly touching past and present
issues or his future actions.
Speaker usually refers to his
experience, present knowledge or
ability.
9
10
Memorizing Text
Reading Text
„
„ Speech
is prepared with
edited and printed materials
in text.
„ Speaker will memorize and
deliver word by word.
„ Example, Debater or Orator
„
„
11
Speaker reads word by word of a text
prepared for him.
Speakers speech content includes
important information, data, facts and
etc.
Example, 9th Malaysia Budget Plans by
Prime Minister
12
2
Characteristic of A Good Speaker
Ekstemporaneous
„
„
Speech with enough preperation.
preperation.
Combining all 3 types of speech:speech:„
„
„
Informative
Impromptu – based on experience or
knowledge.
Speech Skills
Experience
Able to direct audience
attention.
Wide knowledge
Sensitive to topic
Memorizing – word by word delivery.
Character Building
Confidence
Reading – include facts and figures .
Audience evaluates speakers
ability, attire, body language etc.
Highly confident, well
prepared and expert in
topic.
13
14
Steps to Prepare An Effective Speech
Traits of A Bad Speaker
Steps
Control nervousness
Bad Speaker
situation
Self analyzing
Over confident
Collect materials
Stiff / puppet
audience
Organize materials
Vague speech
Chattering
Planning good intro
Nervous
Practice Makes Perfect
Planning good closing
Speech Mannerism
Deliver with confidence
15
Controlling Nervousness
16
Indicators of Nervousness
Meaning of Nervousness ;
Marked by or having a feeling of
unease easily agitated or
Source of Nervousness
distressed
INDICATORS
Physiology
Dislike to be evaluated
In-depth speech / complicated
Inexperience speaker
Faint
Shallow
Breathing
Swelling Armpit
Rapid heart beat
Weak Voice
Unprepared speaker
Stiff body
Shiver knees
Dry Lips
Psychology
Embarrassed to audience
Avoid eye
contact
17
Scared to
audience
Forgetful
Shy
Allergic to
audience
18
3
Techniques to Overcome Stress
Techniques to Overcome Stress
BEFORE SPEECH
DURING SPEECH
Choose an interesting subject
Pick certain audience with friendly
faces and attitude
Audience analysis
Clearly organize ideas
Create and maintain eye contact
Ample of training
Relax and maintain attractive delivery
Self Persuasion
Light excising
Don’t be static
Long and deep breaths
Continue speech even though your nervous
Clear point of views
Physical and mentally relax
Act as if your confident ALTHOUGH your not
Enough preparation
Enough sleep and food
Be imaginative
Realize to signs of nervousness
19
20
Get Use of Your Venue
STAGE FRIGHTS
Methods to Avoid Stage Frights
During Speech
„
„
„
Come early to your
venue and survey its
surrounding.
Practice on stage.
Test all equipments and
visual aids.
21
22
Understand Your Issues Before
Presentation
Know Your Audience
„
„
„
Go and introduce yourself to
your audience before speech
starts.
„
„
Acknowledge your audience
that you have met.
„
„
You are creating a warm
environment and your stress
levels will eventually fade.
23
Avoid uncertain issues.
Avoid answering any
question.
Research before delivery.
Reverse psychology. Divert
question to other audience
who knows.
24
4
Bersantai
„
Bayangkan diri anda sedang berucap
Jangan terlalu
memikirkan bagaimana
persembahan anda nanti
jika tidak anda hanya
akan memberi tekanan
pada diri sendiri.
sendiri. Apabila
ini berlaku badan anda
tidak mendapat rehat
yang secukupnya.
secukupnya.
„
Bayangkan anda sedang
memberi ucapan dengan nada
suara yang jelas,
jelas, kuat dan
meyakinkan.
meyakinkan. Apabila anda
membayangkan kejayaan
anda berucap,
berucap, anda akan
lebih bersemangat dan
pastinya akan berjaya.
berjaya. InsyaInsyaAllah.
25
26
Yakini diri bahawa orang lain mahu anda
berjaya menyampaikan ucapan
„
Penonton biasanya
mahukan sesuatu yang
baru,
baru, bermaklumat,
bermaklumat,
menarik dan
menghiburkan ketika
mendengar ucapan.
ucapan.
Sekiranya persembahan
dan ucapan anda
mempunyai kriteria ini,
ini,
pastinya anda akan
berjaya.
berjaya.
Jangan memohon maaf
„
Sekiranya anda menyatakan
kegentaran atau memohon maaf
kepada apa sahaja kesilapan yang
anda lakukan sepanjang berucap,
berucap,
anda hanya akan membuatkan
penonton mengimbas kembali
persembahan dan cuba mengenal
pasti di manakah kesilapan tersebut.
tersebut.
Jangan sekalisekali-kali melakukan
perkara itu.
itu.
27
Tukar perasaan gementar kepada tenaga
positif
Tumpukan perhatian kepada isu utama
„
28
Fokuskan perhatian
anda kepada isu
utama bukan
perkaraperkara-perkara yang
remeh.
remeh. Pastikan anda
beri penekanan yang
jelas terhadap
perkara tersebut.
tersebut.
„
29
Kekuatan dalaman akan
menukarkan perasaan
gementar kepada
tenaga positif dengan
cara memberi
perangsang kepada diri
bahawa anda boleh
melakukannya.
melakukannya.
30
5
Analisis Diri dan Majlis
Kutip pengalaman
„
Pengalaman lama membina
keyakinan diri dan ini adalah kunci
kejayaan anda semasa memberi
ucapan.
ucapan. Apa yang paling utama
anda digalakkan membaca doa
bagi menghilangkan perasaan
gementar.
gementar.
Tajuk dan
pengetahuan......cukup ke?
Agenda Majlis ?
Masa
Acara lain ?
Minat terhadap tajuk atau
bahan ucapan
Giliran ?
Penerimaan audien
Kemudahan yang
disediakan ?
majlis
Persediaan
Di mana ?
Tujuan ?
31
Analisis Audien
saiz
Ciri-ciri situasi
keseragaman
Pengenalan Ucapan
Fakta menarik,unik dan statistik
Pandangan terhadap
topik
Ciri – ciri
demografi
Tahap pendidikan
agama
umur
etnik
Kejadian sejarah
Salam/ucap selamat
Ajukan soalan yang mendorong
untuk berfikir
Penghormatan protokol
Petikan Al-Quran atau tokoh
jantina
bangsa
32
Pengharapan
Pandangan terhadap
majlis
Pandangan terhadap
perucap
Contoh/cerita
Merujuk majlis, audien atau diri
sendiri
Beri kenyataan lucu/jenaka
budaya
Status sosial
Unsur-unsur Pengenalan
Teknik menarik perhatian
Kepentingan subjek
Tahap ekonomi
Penghormatan peribadi
ideologi
pekerjaan
Keahlian perkumpulan
33
34
Berikan Statistik
Nyatakan faktafakta-fakta menarik atau unik
Contoh:
“… Saudara/saudari sekalian, menurut laporan kajian
separuh penggal Rancangan Malaysia Keempat,
terdapat 140 ribu jawatan kosong yang masih
dibekukan oleh kerajaan sebagai langkah berjimatberjimatcermat. Kali ini terdapat lebihan tenaga kerja bagi
siswazah sebanyak lebih 2 ribu orang di peringkat
diploma dan 2,600 orang di peringkat ijazah pertama
dalam bidang sains.
sains. Inilah yang dikatakan
pengangguran para intelek kini…
kini…. Pada hari yang
berbahagia ini izinkan saya untuk memberi sedikit
penerangan tentang ‘Siswazah dan penciptaan kerja di
Malaysia pada masa ini…
ini…
Contoh:
„ “… Hadirin sekalian, beberapa malam yang lalu ketika
menonton rancangan berita di televisyen, saya ada
terdengar berita yang kononnya pihak pengkaji angkasa
lepas Amerika Syarikat memberi jaminan bahawa bulan
sebenarnya boleh menampung kehidupan manusia.
Mereka akan memulakan rancangan membawa beberapa
orang perintis untuk memulakan penghidupan di bulan,
bulan,
meneroka permukaan bulan dan menjalankan aktivitiaktivitiaktiviti harian seperti kita di bumi.
bumi. Tetapi nampaknya
hujung kampung ini pun belum betulbetul-betul kita terokai,
terokai,
masih banyak tanah yang terbiar tanpa diusahakan.
diusahakan. Pada
hari ini saya akan perkatakan tentang potensi tanahtanah-tanah
terbiar atau tanahtanah-tanah rang dalam daerah kita ini…”
ini…”
„
35
36
6
Ajukan soalansoalan-soalan pidato yang mendorong
audiens untuk berfikir.
Contoh:
Contoh:
“… TuanTuan-tuan dan puanpuan-puan yang dihormati
sekalian.
sekalian. Sudah kerapkali kita mendengar orang
memperkatakan tentang pencemaran alam sekitar.
sekitar.
Sudah sering benar kita baca dalam akhbarakhbar-akhbar,
akhbar,
menonton melalui televisyen dan mendengar melalui
radio tentang perkara tersebut.
tersebut. Tetapi apakah
langkahlangkah-langkah yang paling berkesan untuk
mengatasinya.
mengatasinya. Apakah tanggungjawab kita sendiri
untuk mengatasi masalah ini?
ini? Pada hari ini marilah
samasama-sama kita renungkan langkahlangkah-langkah…
langkah….”
„
37
Berikan kenyataan lucu atau berjenaka
(sekiranya ada bakat)
Contoh:
Contoh:
“… Beberapa hari yang lepas seorang petani datang ke pejabat
„
saya untuk menguruskan soal permohonan bantuan tanam
semula getah.
getah. MulaMula-mula petani tersebut berjumpa dengan salah
seorang kerani dan menceritakan tujuan beliau datang.
datang. Tetapi
kerani tersebut menolak permohonan petani tadi dengan alasan
tiada ‘hitam putih’
putih’ untuk menyokong permohonan beliau.
beliau.
Selepas itu petani tersebut pergi pula berjumpa dengan ketua
kerani,
kerani, jawapan yang sama juga diterima.
diterima. Petani tadi masih
belum berputus asa,
asa, beliau masuk pula ke bilik Pegawai
Pertanian dan mengemukakan permohonan tadi.
tadi. Malangnya
pegawai ini tidak dapat melayan permohonan tersebut kerana
tiada hitamhitam-putih.
putih. Petani pun mulalah hilang sabar,
sabar, sambil
melangkah keluar,
keluar, beliau berkata – nampaknya orangorang-orang di
sini tak boleh buat kerja kalau tiada hitamhitam-putih.
putih. Kalau nak
sangat hitamhitam-putih,
putih, mintalah dari cicak…
cicak….Pada pagi ini saya juga
ingin memperkatakan tentang hitamhitam-putih,
putih, bukan dari cicak,
cicak,
tetapi dari Perintah Am yang perlu tuantuan-tuan sebagai pegawaipegawaipegawai baru membaca dan memahaminya…
…
.
”
memahaminya
38
Berikan petikan daripada tokoh atau kitabkitab-kitab
seperti AlAl-Quran.
Contoh:
“….Dalam
„
“….Dalam kitab AlAl-Quran, Tuhan telah
berfirman bahawa sesungguhnya Dia tidak
akan membantu sesuatu umat manusia,
melainkan umat itu sendiri terlebih dahulu
berusaha untuk membantu diri sendiri.
Berpandukan firman inilah,
inilah, pada petang
ini saya ingin memperkatakan tentang
perlunya kita berusaha berdikari untuk
memajukan diri sendiri,
sendiri, jiranjiran-jiran kita,
kita,
seterusnya kampung kita ini…
ini….”
Contoh:
Contoh:
„
“….
“…. TuanTuan-tuan dan puanpuan-puan,
puan, beberapa bulan yang lalu majlis yang
lebih kurang serupa dengan majlis ini telah diadakan di dewan ini
dengan tujuan yang sama.
sama. Hari ini majlis ini diadakan sekali lagi
atas permintaan yang begitu tinggi dari puanpuan-puan dan tuantuan-tuan
semua,
semua, terutama yang ingin mengetahui dengan lebih mendalam
tentang sistem perladangan berkelompok ini.
ini. Kita seharusnya
berterima kasih kepada pihak pengelola kerana telah bersusahbersusah-payah
mengatur dan mengendalikan majlis penting ini.
ini. Saya difahamkan
bahawa perbelanjaan untuk mengadakan majlis ini,
,
termasuk
ini
penyediaan makanmakan-minum dan tempat penginapan peserta dan
penceramah berjumlah tujuh ribu ringgit.
ringgit. Bayangkan betapa
berharganya majlis ini.
ini. Oleh itu saya harap tuantuan-tuan dan puanpuanpuan akan memberikan penyertaan yang bermakna dalam majlis
ini…
ini….”
39
40
Merujuk Audiens
Merujuk kepada majlis, audiens atau diri
kita sendiri sebagai perucap
Merujuk diri sendiri sebagai perucap
Contoh:
Contoh:
„
“… SaudaraSaudara-saudari siswasiswa-siswi baru yang saya hormati sekalian.
sekalian.
Terlebih dahulu izinkan saya mengucapkan setinggisetinggi-timggi tahniah di
atas kejayaan saudarasaudara-saudari memasuki universiti ini.
ini. Saya rasa saya
belum terlewat untuk mengucapkan selamat datang ke kampus hijau
yang permai ini.
ini. Tahun ini lebih 22 ribu pelajar memohon untuk
memasuki universiti ini.
ini. Daripada jumlah tersebut,
tersebut, hanya 1,800 orang
sahaja yang dipilih dan mereka yang terpilih itu kini berhadapan dengan
saya.
saya. Fikirkanlah betapa bertuahnya saudarasaudara-saudari kerana telah
diterima masuk ke sini.
sini. SaudaraSaudara-saudari adalah pilihan yang terbaik dari
ribuan pilihan lain. Oleh itu sepanjang masa saudarasaudara-saudari berada di
sini,
sini, berusahalah untuk membaiki diri di samping melengkapkan dada
dengan ilmuilmu-ilmu yang boleh diperolehi dari menara gading ini.
ini. Empat
atau lima tahun lagi saudarasaudara-saudari akan keluar meninggal universiti
ini.
ini. Melangkahlah nanti sebagai umat yang bertaqwa,
bertaqwa, seorang rakyat
yang berguna dan sebagai seorang insan yang kamil.
kamil. Sebagai Pengerusi
Jawatankuasa Majlis Orientasi,
Orientasi, saya ingin memberi penjelasan tentang
perjalanan program orientasi yang akan saudarasaudara-saudari ikuti sepanjang
minggu ini…
ini….”
41
Contoh:
Contoh:
„
“SaudaraSaudara-saudari yang saya hormati sekalian.
sekalian. Saya sebenarnya
belum pernah membuat pengakuan begini di manamana-mana.
mana.
Sebenarnya saya seorang penagih dadah.
dadah. Setiap hari saya
mengambil dadah,
dadah, sejak dari bangku sekolah lagi.
lagi. Semakin hari dos
yang terpaksa saya ambil semakin bertambah.
bertambah. Dadah yang saya
ambil adalah dari jenis kapsul,
kapsul, disebut Ponstan yang apabila diambil
akan mengurangkan ketegangan.
ketegangan. Biasanya penagih dadah
mengambil dadah untuk menghilangkan ketegangan dan berkhayal
tetapi saya mengambil dadah ini untuk mengurangkan penyiksaan.
penyiksaan.
Maksud saya penyiksaan sakit kepala atau migraine. Oleh kerana
saya sudah begitu lama mengidap penyakit migraine ini,
ini, saya sudah
faham benar tentang penyakit ini.
ini. Pada hari ini saya akan
memperkatakan sedikit sebanyak dari hal penyakit yang
menyiksakan ini di samping kaedahkaedah-kaedah rawatannya…
rawatannya….”
42
7
Menyatakan kejadian-kejadian
sejarah
Bercerita: sama ada cerita benar, fantasi
atau dongeng
Contoh:
Contoh:
“ TuanTuan-tuan dan puanpuan-puan tentu pernah mendengar cerita Mat Jenin.
Jenin. Mengikut
versi Inggeris,
Inggeris, Mat Jenin ialah seorang anak Melayu yang tinggal di sebuah
kampung.
kampung. Hobinya ialah beranganberangan-angan.
angan. Mat jenin bekerja sebagai pemanjat
kelapa.
kelapa. Suatu hari ketika sedang memanjat pokok kelapa,
kelapa, Mat Jenin pun
beranganberangan-angan;
angan; dengan wang upah memanjat kelapa tadi dia akan membeli
beberapa ekor ayam.
ayam. Setelah berjaya menternak ayam,
ayam, beliau akan membeli
beberapa ekor lembu.
lembu. Setelah berjaya menjadi penternak lembu beliau akan
berdagang,
berdagang, membeli kapalkapal-kapal di laut.
laut. Kemudian beliau akan berkahwin
dengan puteri raja yang cantik rupa parasnya.
parasnya. Mat Jenin terlalu gembira dan
bertepuk tangan,
tangan, tibatiba-tiba tangannya terlepas dan dia pun terjatuh dari pokok
tadi lalu mati.
mati. Tetapi mengikut versi saya,
saya, Mat Jenin tidak jatuh.
jatuh. Apabila
mendapat isteri yang cantik itu,
itu, Mat Jenin tentu memeluknya dengan lebih erat.
erat.
Dengan itu diapun memeluk batang kelapa tadi dengan erat dan sudah tentu dia
tidak jatuh.
jatuh. Akhirnya Mat Jenin pun berjaya memetik buahbuah-buah kelapa dan
mendapatkan upahnya.
upahnya. TuanTuan-tuan dan puanpuan-puan,
puan, anak cucu Mat Jenin inilah
pada hari ini mewarisi citacita-citanya,
citanya, menjadi usahawanusahawan-usahawan yang berjaya di
ibu kota.
kota. Sebenarnya bangsa kita merupakan bangsa yang mempunyai citacita-cita
dan aspirasi yang tinggi.
tinggi. Pada petang ini saya akan membentangkan Kertas
Kerja yang bertajuk “UsahawanUsahawan-usahawan Melayu kini – antara harapan dan
cabaran.
cabaran.”
Contoh:
Contoh:
„ “…Hadirin
“…Hadirin sekalian,
sekalian, lebih kurang empat ratus tahun dahulu dunia
bertumpu di sini.
sini. Seluruh dunia mengenali pelabuhan Melaka.
Melaka.
Bangsa kita muncul sebagai pedagang yang mewah,
mewah, menghubung
dunia Timur dengan Barat.
Barat. Tetapi kini semuanya hanya tinggal
kenangan,
kenangan, tersimpan dalam lipatan sejarah.
sejarah. Dunia sudah melupai
Melaka dan anak Melayu.
Melayu. Maka kitalah yang bertanggungjawab
untuk menghidupkan semula bangsa Melayu dan Malaysia di mata
dunia.
dunia. Kita masih punya bahanbahan-bahan mentah untuk
diperdagangkan.
diperdagangkan. Maka berusahalah,
berusahalah, carilah pelaburan untuk
memajukan industriindustri
di negara ini.
industri
ini. Sehubungan dengan ini,
ini,
marilah kita semua samasama-sama berbincang dari hal ‘PeluangPeluangpeluang pelaburan dalam sektor pertanian dan industri pertanian di
Malaysia…”
Malaysia…”
„
43
44
Menekankan kepentingan subjek atau tajuk
yang akan kita perkatakan
Penghormatan peribadi iaitu memuji
audiens secara jujur
Contoh:
Contoh:
„
“… SaudaraSaudara-saudari siswasiswa-siswi yang dihormati sekalian.
sekalian. Saya yakin
saudara/ri tentu pernah mendengar orang membicarakan tentang ‘
sumbangan siswasiswa-siswi dalam pembangunan’
pembangunan’. Saya juga pada hari
ini akan membicarakan tentang tajuk yang sama,
sama, tetapi dilihat dari
sudut yang berbeza.
berbeza. Saya akan memperkatakan tentang sumbangan
siswa/wi dalam pembangunan diri sendiri.
sendiri. Maksudnya saya akan
cuba mendedahkan kaedah atau pendekatan yang boleh saudara/ri
gunakan untuk mengenali diri saudara/ri,
saudara/ri, kelemahan serta potensi
diri untuk maju.
maju. Ini semua amat mustahak bagi saudara/ri yang
bakal menjadi agenagen-agen perubahan kepada masyarakat.
masyarakat. Kita perlu
mengenali agen perubah itu dahulu sebelum kita boleh
melaksanakan tugastugas-tugas merubah.
merubah. Oleh itu saya harap samasamasamalah kita berikan penyertaan yang bermakna dalam
memperkatakan tentang perkara mustahak ini…”
ini…”
Contoh:
Contoh:
“… Hadirin sekalian,
sekalian, bersyukur saya kepada Tuhan kerana
dengan kekuatan yang diberikan kepada saya maka dapat
saya bersamabersama-sama hadirin sekalian dalam majlis ini.
ini.
Sebenarnya saya berasa sungguh bangga bercampur
gementar pada ketika ini.
ini. Kenapa?
Kenapa? Kerana saya tidak
pernah sama sekali menyangka akan diberikan peluang
berucap di hadapan saudara/ri sekalian,
sekalian, para cendiakawan
kebanggaan bangsa dan negara.
negara. Ini merupakan satu
penghormatan yang tinggi buat diri saya dan saya berjanji
tidak akan mensiamensia-siakan peluang ini.
ini. Saya akan cuba
menghuraikan senariosenario-senario serta ‘rationale’
rationale’ yang
membawa kepada keputusan pihak kami di kementerian
untuk mengkaji semula ‘Akta Universiti Kolej’…”
Kolej’…”
„
45
46
Merancang Penutup
Kaedah Latihan
Tukar gaya bercakap
Ulang teknik tarik
perhatian
Mengaku lupa idea
Jangan berlatih bahasa
badan
Minta maaf keterlaluan
Jangan berlebihan
Elakkan
Rujuk tema
Huraian panjang
Bentuk mood
MERANCANG
PENUTUP
Kenyataan
utk diingat
Ukur masa
Beritahu hendak berhenti
soalan
Buat penilaian
Berlatih
Hayati ucapan
Berlatih 3-6 kali
Berlatih guna APD
Hafal idea
review
Ringkaskan idea
utama
Beri cabaran
rakaman
Ulang sebut idea
utama
Rujuk nota
Hafal secara “mentally’
Menyediakan audien untuk berhenti mendengar
rayuan
47
48
8
Petua Dalam Ucapan
1. Bahasa Badan
Pergerakan Non-Verbal
Bahasa
Badan
kepala
Penggunaan
Mikrofon
Petua-Petua
dalam
Ucapan
Mimik muka
Pengawalan
Suara
mata
bahu
Kaedah
Jawab
Soalan
Tangan/jari
dll
49
2. Pengawalan Suara
Nada
50
3. Penggunaan Mikrofon
Jarak - sejengkal
Kelantangan
Pengawalan
suara
Pengulangan
Penggunaan
Mikrofon
kedudukan
Laraskan volume
Biarkan ditiangnya
Audien dapat lihat muka
Bawah paras dagu
Jeda
Sebutan tepat
51
Kaedah Soal Jawab
Penutup
Kaedah
Dengar Soalan
Perucap yang cemerlang
merupakan perucap yang sentiasa
berupaya dalam menyampaikan
setiap ucapannya dengan baik dan
berkesan tanpa mengira audiens,
audiens,
suasana,
suasana, dan saluran berucap
tumpuan
Jangan melayang fikiran
Ulang Sebut Soalan
Minta diulang
Sebut sendiri
Definisi Istilah
52
rumusan
Soalan pendapat
Pecahkan soalan
Soalan fakta
53
54
9