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Das Kundenmagazin der Stadtwerke Schweinfurt GmbH
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Neues Kundencenter eröffnet im Herbst
Gelenkbusse auch im Mini-Format
SEPA-Umstellung in vollem Gange
Stadtwerke suchen wieder Azubis
3/2013
2 Vorwort
Inhalt
Vorwort
Aktuelles
Kundencenter-Eröffnung
steht bevor .....................................
Seite 3
Tolle Stimmung beim Rotarian
Rowdy River Raft Race .....................
Seite 5
Hilfreiche Tipps und Einblicke
für Fahrgäste ..................................
Seite
Bus zum Baggersee ist beliebt ..........
Seite 7
Stimmung im Honky TonkPartybus .........................................
Seite 7
Ganz große und ganz kleine
Stadtbusse ......................................
Seite 8
6
Die Stadtwerke
Wasserversorgung trifft
Wasserentsorgung ...........................
Seite 9
Surfen und gewinnen im SILVANA .....
Seite 9
Wärmeverluste sichtbar machen .........
Seite 10
SEPA-Umstellung in vollem Gange .....
Seite 11
Liebe Leserinnen und Leser,
der Sommer in Schweinfurt neigt sich schon
wieder langsam seinem Ende entgegen. Abwechslungsreiche Monate mit vielen erinnerungswürdigen Veranstaltungen liegen
hinter uns. So überraschte beispielsweise
beim Rotarian Rowdy River Raft Race, dem
Schlauchbootrennen der Schweinfurter Rotarier, das Team der Stadtwerke mit einem
tollen Ergebnis. Auch der Schweinfurter
Stadtbus präsentierte sich in diesen Wochen im Rahmen zweier Veranstaltungen,
die von den Besuchern gut angenommen
wurden.
Thomas Stepputat
Wie unser Titelbild schon verrät, wird es in Sachen Stadtbus in
diesem Jahr auch noch Neues geben und zwar in Form von neuen
Gelenkbussen sowie der dazu passenden Miniaturausgabe. Beides in neuem, frischem Design, angelehnt an die Optik der Stadtwerke, was die Zusammengehörigkeit unserer Geschäftsbereiche
nach außen verdeutlichen soll. Unsere Mini-Stadtbusse werden
künftig im neuen Kundencenter zu erwerben sein.
Umzug verhalf zur Eismaschine ......... Seite 13
Bis dahin ist jedoch noch einiges zu tun, damit wir Sie, liebe
Kundinnen und Kunden, künftig in der Wolfsgasse 5 empfangen
können. Wo derzeit noch die fleißigen Handwerker ihr Werk verrichten, sollen Sie sich in Zukunft willkommen und wohl fühlen.
Ich freue mich sehr, Ihnen bald unsere neuen Räumlichkeiten
präsentieren zu dürfen und lade Sie bereits heute recht herzlich
zu unserer Eröffnungsfeier ein. Weitere Informationen dazu lesen
Sie auf den Folgeseiten.
Lachsfilet mit mediterranem
Gemüse ..........................................
Herzlichst Ihr
SILVANA und Stadtwerke
suchen Azubis ................................
Seite 12
Unsere Kunden
Seite 14
Bester Bosch-Service Deutschlands
auf dem Stadtbus ............................ Seite 15
Thomas Stepputat
Gewinnspiel
Mitmachen und gewinnen ................
Geschäftsführer der Stadtwerke Schweinfurt GmbH
Seite 16
Aktuelles 3
Kundencenter-Eröffnung steht bevor
Das neue Stadtwerke-Kundencenter in der Wolfsgasse 5 wird am
3. Oktober eröffnen und für die Kundinnen und Kunden einen erweiterten
Service bieten.
Während auf der Baustelle am Roßmarkt seit
Beginn dieses Jahres nach außen sichtbar gewerkelt wird, laufen bereits seit rund einem
Jahr die internen Vorbereitungen für den
großen Umzug des Stadtwerke-Kundencenters in die Innenstadt. Ziel ist es zum einen,
die Kundennähe zu verstärken, zum anderen,
in diesem Zuge auch die Serviceleistungen
zu erweitern. „Wir wollen unserem aktuellen
Kampagnen-Slogan ‚Wir sind da‘ auch tatsächlich gerecht werden“, erklärt Stadtwerke-Geschäftsführer Thomas Stepputat.
Doch nicht nur die Energie steht im neuen
Kundencenter der Stadtwerke im Fokus: „Das
Kundencenter am Roßmarkt ist natürlich Anlaufstelle für die komplette Produktpalette
der Stadtwerke“, versichert Shared-ServiceLeiter Franz Süberkrüb. So erhält man im
Spezialisierte Kundenberater und
freundliche Beraterplätze
Das neue, komplett barrierefreie Kundencenter der Stadtwerke wird sich nicht nur optisch,
sondern auch organisatorisch vom bisherigen „KIC“ unterscheiden: Die Kunden werden
von einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter empfangen, der ihr Anliegen aufnimmt
und an die Kundenberater weiterleitet. Somit
können die speziellen Anforderungen der Kunden direkt an den entsprechenden Spezialisten weitergegeben werden.
Sollten sich einmal alle Berater im Kundengespräch befinden, lädt der ansprechende Wartebereich mit kostenfreiem WLAN und aktuellen Informationen zum Angebot der Stadtwerke zum Verweilen ein. Die im Erdgeschoss
befindlichen Beraterplätze sind zudem noch
kundenfreundlicher und diskreter ausgestattet als im alten KIC.
Kostenlose Veranstaltungen
Im ersten Stock werden vorwiegend die telefonische Kontaktabwicklung sowie die Bearbeitung schriftlicher Anfragen und notwendiger
Nacharbeiten stattfinden. Ins Obergeschoss
wird es den einen oder anderen Kunden sicher einmal locken: Im dort integrierten Besprechungsraum werden zukünftig, in Zusammenarbeit mit kompetenten Partnern und
in regelmäßigen Abständen, kostenfreie Kundenveranstaltungen, beispielsweise zur Energieeinsparberatung, angeboten.
Noch wird im Kundencenter fleißig gewerkelt.
Schon am 3. Oktober 2013 soll es feierlich eröffnet werden.
4 Aktuelles
Nicht nur der Wartebereich
des neuen Kundencenters wird
ansprechend gestaltet.
neuen Kundencenter nicht nur Informationen
zu den Themen Energie und Trinkwasser, sondern auch rund um den Stadtbus, das SILVANA
Sport- und Freizeitbad und die Telekommunikations-Tochter RegioNet. Nicht zu vergessen natürlich auch die neuen Geschäftsfelder
Regenerative Energien und Elektromobilität.
Erweiterte Öffnungszeiten
Des Weiteren wird das Kundencenter auch
Anlaufpunkt für Kunden, die Bareinzahlungen
vornehmen möchten. Bis zur Eröffnung ist
dies noch kostenfrei bei der Schweinfurter
Flessabank möglich. Da dort künftig jedoch
Gebühren erhoben werden, stellen die Stadtwerke Schweinfurt einen Kassenautomaten zur
Verfügung, an dem auch weiterhin kostenfreie
Bareinzahlungen möglich sind.
Durch die zentrale Lage mit optimaler Stadtbus-Anbindung möchte man den Kundinnen
und Kunden nicht nur inhaltlich, sondern auch
räumlich entgegenkommen. Auch in Sachen
zeitlicher Erreichbarkeit bauen die Stadtwerke
ihren Service daher aus: Die bisherigen Öffnungszeiten des Kundenservice werden an die
gängigen Zeiten in der Schweinfurter Innenstadt angepasst und somit deutlich erweitert.
Eröffnungsfest
Nur auf eines hat man im Zuge der Umstellung verzichtet: auf den bisherigen Namen
„KIC“ und den entsprechenden Schriftzug.
Stattdessen wird – um eine eindeutige Wiedererkennung zu schaffen – an der Fassade
nur noch das Logo der Stadtwerke präsent
sein. Eröffnet wird das neue Kundencenter
im Rahmen eines großen Festes am 3. Oktober dieses Jahres. Auf das Programm darf
man bereits jetzt gespannt sein. Detaillierte
Informationen dazu werden über die Tagespresse beziehungsweise im Internet unter
www.stadtwerke-sw.de vorab bekannt gegeben.
Aktuelles 5
Tolle Stimmung beim
Rotarian Rowdy River Raft Race
Beim diesjährigen Schlauchbootrennen des Rotary Clubs
Schweinfurt waren die Stadtwerke mit einem Stand vertreten
und gewannen mit ihrem Team den Vorlauf.
Sich mit Stromschnellen auskennen, Gas geben
können und die Wasserbeförderung beherrschen – diese Aspekte sprachen bereits im
Vorfeld des Rotarian Rowdy River Raft Race
für die Mannschaft der Stadtwerke Schweinfurt. Nachdem man bereits in den beiden Vorjahren die Veranstaltung als Hauptsponsor
unterstützt hatte, schickte man in diesem Jahr
erstmals zusätzlich auch eine eigene Mannschaft aufs Wasser.
Im Vorlauf den ersten Platz
So traten die „Stadtwerke Sailors“, ein bunt
gemischtes Team bestehend aus Mitarbeitern
der Technik, des Vertriebs, der Liegenschaften
sowie des kaufmännischen Bereichs, im Feld
der 91 teilnehmenden Mannschaften an. Ohne
Übung und nahezu ohne Vorkenntnisse belegten die elf Stadtwerke-Mitarbeiter im Vorlauf
einen sensationellen ersten Platz. Die erpaddelte Zeit von 4:49 Minuten für die 500 Meter
lange Strecke entlang der Gutermann-Promenade ermöglichte den Einzug ins Halbfinale,
das am Nachmittag vor mehreren tausend Zuschauern bestritten wurde.
In einem starken Teilnehmerfeld schaffte es
das Team im Halbfinale ebenfalls noch aufs
Treppchen. Den Finaleinzug, den nur die sieben
zeitschnellsten Teams schafften, verfehlte
man trotz der Anfeuerungsrufe der übrigen
Kollegen mit 4:51 Minuten knapp. Dennoch
freuten sich die Teammitglieder über das überraschend positive Abschneiden.
Unterstützung
von Sozialprojekten
Ebenso erfreulich war der Gesamterfolg der
Veranstaltung, die in diesem Jahr einen Besucherrekord (fast 10.000 Gäste) zu verbuchen hatte. Das Rotarian Rowdy River Raft
Race ist eine Veranstaltung des Rotary Club
Schweinfurt-Peterstirn, die von 1980 bis 2000
von der US Army Schweinfurt organisiert worden war. Im Jahr 2009 hat der Rotarier Club
diese Tradition wiederbelebt und spendet die
Einnahmen des Events an Sozialprojekte in
und um Schweinfurt. Die Stadtwerke Schweinfurt planen, auch im kommenden Jahr wieder
beim inzwischen größten Schlauchbootrennen
Deutschlands vertreten zu sein.
Stadtwerke-Geschäftsführer
Thomas Stepputat (mittig im
Bild) freut sich über den Erfolg
der „Stadtwerke Sailors“ beim
Schlauchbootrennen.
6 Aktuelles
Hilfreiche Tipps und Einblicke
für Fahrgäste
Im Rahmen der Seniorenwochen sowie beim Landestag der Verkehrssicherheit präsentierten sich die Stadtwerke Schweinfurt als Betreiber
des Schweinfurter Stadtbus.
Regen Zuspruch fand das
Angebot der Stadtwerke
im Rahmen der diesjährigen
Seniorenwochen.
Beim Landestag der Verkehrssicherheit war ein Bus der
Stadtwerke ausnahmsweise im
parkenden Zustand gefragt.
Wie steigt man mit einem Rollator gefahrenlos aus einem Bus, wie ist der Kinderwagen
während der Fahrt sicher, warum braucht man
vor schließenden Türen keine Angst haben?
Diese und viele weitere Fragen wurden bei
zwei Kundenveranstaltungen der Stadtwerke
Schweinfurt beantwortet. So stellte sich der
Stadtbus-Betrieb Ende Mai im Rahmen der Seniorenwochen den interessierten Senioren aus
Schweinfurt vor. Hilfreiche Tipps für die Fahrt
mit dem Stadtbus standen dabei natürlich im
Vordergrund. So hatten alle Teilnehmerinnen
und Teilnehmer die Möglichkeit, bei einer
Probefahrt mit dem Stadtbus die kritischen
Stellen und Situationen zu erfahren und den
sicheren Umgang mit Gehhilfe oder Rollator
zu üben.
Ein Großteil der Fahrgäste mit Rollator setzt
sich beispielsweise während der Fahrt auf die
Gehhilfe, was großes Gefahrenpotenzial birgt.
Nach beziehungsweise vor der Übungsfahrt,
die im Betriebshof der Stadtwerke startete,
erfuhren die Senioren außerdem noch eine
ganze Menge über den Stadtbus-Betrieb der
Stadtwerke. So erklärte Harald Mendrock, stell-
vertretender Bereichsleiter, unter anderem,
wie der Fahrplan überhaupt entsteht und vor
welche Herausforderungen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Disposition täglich
gestellt sind. Auch das Angebot, einmal auf
dem Fahrersitz Platz zu nehmen, nahmen viele
Teilnehmer gerne wahr. Nach dem Blick hinter
die Kulissen gab es dann noch eine Stärkung
für die Seniorinnen und Senioren, die sich begeistert zeigten von den interessanten Einblicken und Hilfestellungen.
Landestag der Verkehrssicherheit
Nur zwei Wochen später, beim Landestag der
Verkehrssicherheit, konnte man sich dann
in der Schweinfurter Innenstadt ebenfalls
über den Schweinfurter Stadtbus und die sichere Fahrt mit diesem informieren. Mit dem
SILVANA-Bus sowie einem Informationsstand
war man in der Rückertstraße vor Ort und bereicherte bei schönem Wetter den gut besuchten Landestag der Verkehrssicherheit.
Aktuelles 7
Bus zum Baggersee ist beliebt
Zuspruch findet die neue Baggersee-Linie der Stadtwerke Schweinfurt,
die Anfang Mai auf Probe eingerichtet wurde.
Seit dem 1. Mai fährt die Stadtbus-Linie 62
probeweise nicht nur unter der Woche, sondern
auch an Sonn- und Feiertagen den Schweinfurter Baggersee an. Dieses Angebot wurde
seither gut angenommen: „Wir haben erfreulich viel Resonanz“, berichtet der stellvertretende Bereichsleiter Harald Mendrock. Knapp
260 Fahrgäste wurden beispielsweise am bisher stärksten Tag, dem 16. Juni, auf Hin- und
Rückfahrt gezählt. Durchschnittlich sind es
derzeit rund 100 Fahrgäste pro Tag. Ziel ist
dabei nicht nur der Baggersee selbst: Auch für
einen Besuch in der nahegelegenen Kleingartenanlage oder den Freizeitanlagen rund um
den See lohnt sich die Fahrt mit dem Stadtbus ohne leidige Parkplatzsuche. Der Probebetrieb läuft noch bis zum 29. September, anschließend wird über die Zukunft der Linienerweiterung entschieden.
Mit dem Stadtbus auch am Wochenende direkt zum Badevergnügen am Baggersee –
noch bis Ende September läuft ein entsprechender Probebetrieb.
Stimmung im Honky Tonk-Partybus
Beim Schweinfurter Kneipenfestival Honky Tonk wurde in diesem Jahr
erstmals ein Bus der Stadtwerke zur Event-Location umfunktioniert.
In der Regel sind Busfahrer nicht ganz so
glücklich, wenn ihr Fahrzeug zum Partymobil
umfunktioniert wird. Nicht so am 6. Juli dieses
Jahres. Da enterte im Rahmen des Schweinfurter Honky Tonk die Band „Eurumer Banditen“ einen Stadtbus. Bei dem beliebten Kneipenfestivals war in diesem Jahr nämlich erstmals ein Bus der Stadtwerke als Party-Lokalität
im Einsatz. Die Musiker aus Untereuerheim
sorgten im „Schweinfurter“, dem Gelenkbus,
dessen Design Anfang des Jahres von kleinen und großen Künstlern aus Schweinfurt
gestaltet worden war, für tolle Stimmung.
Mit moderner Blasmusik und ihrer lockeren
Art begeisterten sie die Fahrgäste. Der Bus
verkehrte außerhalb des regulären Fahrplans
im 20-Minuten-Takt auf einem Rundkurs um
die Innenstadt. Für die Honky Tonk-Gäste
war der Zustieg kostenfrei und an verschiedenen Haltestellen im Stadtgebiet möglich.
Viele Festivalgäste nutzten anschließend auch
noch der von den Stadtwerken zur Verfügung
gestellte Bus-Shuttle zur Abschlussparty in der
Discothek Rockfabrik am Hainig. Die regulären Linienbusse verkehrten an diesem Abend
außerdem mit verlängerten Fahrzeiten, um
den einen oder anderen Nachtschwärmer auch
nach Mitternacht noch sicher nach Hause zu
bringen.
Der Honky Tonk-Partybus
verkehrte mit den „Eurumer
Banditen“ an Bord auf einem
Rundkurs um die Innenstadt.
8 Aktuelles
Ganz große und ganz kleine Stadtbusse
Die Stadtwerke Schweinfurt ersetzen vier Gelenkbusse ihrer Flotte durch
Fahrzeuge vom Typ „Citaro II“ von Mercedes Benz. Diese Busse wird es künftig auch als Modell geben.
Die Stadtwerke Schweinfurt bekommen neue
Busse und zwar gleich in zwei Größenordnungen. Aus dem stadtwerkeeigenen Fuhrpark
von 40 Bussen (davon 27 Solo- und 13 Gelenkbusse) werden im Herbst dieses Jahres vier
Fahrzeuge ersetzt. „Ein Teil unserer Gelenkbusse hat ausgedient, so dass wir diese durch
neue Modelle ersetzen werden“, erklärt der
stellvertretende Bereichsleiter Harald Mendrock, der sich um die Beschaffung der vier
neuen Fahrzeuge gekümmert hat.
Vier Wettbewerber
Da die Beschaffungssumme über dem Ausschreibungs-Grenzwert lag, fand für diesen
Einkauf eine sogenannte EU-Ausschreibung
statt. Insgesamt gaben vier Bewerber ein Angebot ab. Das Rennen machte dabei die Firma
EvoBus mit ihrem „Mercedes Benz Citaro II“.
Die Fahrzeuge werden in Mannheim gebaut
und verlassen das Werk voraussichtlich im
November 2013. Die Stadtwerke Schweinfurt
investieren damit weitere 1,2 Millionen Euro
in Service und Fahrkomfort der Schweinfurter
Fahrgäste.
Besonderheit wird sein: Die neuen Gelenkbusse
werden erstmals im einheitlichen StadtwerkeDesign angeliefert. „Die Farben des Verkehrs-
betriebs werden nach und nach an das Corporate Design der Stadtwerke Schweinfurt angepasst, die neuen Gelenkbusse machen dabei
den Anfang“, so Marketing-Leiterin Eva Schüler.
Modernste Technik
Spätestens ab Dezember 2013 werden die
Busse, die höchsten Fahrkomfort versprechen, auf den Schweinfurter Linien im Einsatz sein. Da sich die Neufahrzeuge natürlich
auch optimal als Werbeträger eignen, sollten
Werbekunden schnell sein: Die Plätze auf den
Bussen werden derzeit vergeben. Informationen dazu gibt es unter www.stadtwerke-sw.de/
buswerbung.
Neben dem „Original-Format“ wird es die neuen
Busse als besonderes Highlight künftig auch
als Miniatur-Ausgabe geben: So hat man bei
einem Modellbus-Hersteller auch gleich die
Modell-Ausgabe des Citaro im StadtwerkeDesign und dem Größenverhältnis 1:87 geordert. „Da es in Schweinfurt und Umgebung
sehr viele Bus-Fans gibt, freuen wir uns sehr,
die neuen Busse auch als Sammlerstück anbieten zu können“, so Mendrock. Die MiniStadtbusse sind ab Oktober im neuen Stadtwerke-Kundencenter zum Sammlerpreis von
29,90 Euro erhältlich.
Die Stadtwerke
9
Wasserversorgung trifft Wasserentsorgung
Die Stadtwerke Schweinfurt haben den Tag der offenen Tür des Schweinfurter
Klärwerks mit einem Stand unterstützt.
Die Stadtentwässerung Schweinfurt lud am
12. Juli zur Besichtigung des Schweinfurter
Klärwerks ein. Die Besucherinnen und Besucher konnten sich von 12 bis 17 Uhr über die
Arbeitsabläufe innerhalb des Klärwerks informieren. Ein Rundgang durch die Anlage
bzw. das große Gelände des städtischen Eigenbetriebs war ebenso möglich wie eine Führung durch das hauseigene Labor der Stadtentwässerung.
Stadtwerken verbunden: So ist StadtwerkeGeschäftsführer Thomas Stepputat gleichzeitig Werkleiter der Stadtentwässerung.
Mit den Stadtwerken verbunden
Auch die Berufsbilder und Ausbildungsmöglichkeiten wurden in diesem Rahmen vorgestellt. Für die kleinen Gäste gab es ebenfalls
viel zu erleben. Die Stadtwerke Schweinfurt
GmbH als städtische Tochter unterstützte den
städtischen Eigenbetrieb mit einem Stand
und lieferte ergänzende Informationen zur
Trinkwasserversorgung. Während die Stadtwerke seit dem Jahr 1999 als wirtschaftlich
eigenständige GmbH betrieben werden, ist
die Stadtentwässerung nach wie vor Teil der
Stadtverwaltung, aber personell mit den
Im Hintergrund zu sehen ist der Stand der Stadtwerke beim Tag der offenen Tür der
Stadtentwässerung.
Surfen und gewinnen im SILVANA
Großer Andrang herrschte beim „AOK-Sommerquiz“, bei dem man unter
anderem sein Können auf dem Surfsimulator unter Beweis stellen konnte.
Perfekte Rahmenbedingungen bot das SILVANA
am 21. Juli für das „AOK Sommerquiz“, dem
Sport- und Spaßevent der AOK. Bei herrlichem
Sonnenschein genossen rund 5.000 Besucher
ihren Sonntag und nutzten nebenbei die Angebote der AOK, die an diesem Tag unter anderem einen Surfsimulator mitgebracht hatte.
Dieser wurde ebenso rege genutzt wie die sogenannte Slackline, ein Balanceseil, das im
Freibadbereich aufgebaut war. Daneben gab
es – ganz im Zeichen von Gesundheit und Bewegung – die Möglichkeit, sich im „Aqua-Fitness“ zu probieren. Vor traumhafter Sommerkulisse konnte man im Freibadbecken kostenfrei an mehreren Schnupperstunden vom
Kooperationspartner Aqua Magic teilnehmen.
Richtig freuen konnten sich die Gewinner des
eigentlichen Sommerquiz, bei dem es drei
Fragen zu beantworten galt: Für den ersten
Platz gab es einen 200-Euro-Wertgutschein
vom SILVANA sowie einen 100-Euro-Wertgutschein vom „Surf in“ Schweinfurt. Diesen
gewann Christine Götz. Emir Uyar konnte
sich über einen 100-Euro-Wertgutschein vom
SILVANA sowie 50 Euro vom „Surf in“ freuen.
Roland Kümpel, der den dritten Preis gewann,
darf es sich im Wert von 50 Euro im SILVANA
gut gehen lassen und erhielt ein T-Shirt vom
„Surf in“ dazu. Nina Schneider gewann als
vierten Preis eine Sporttasche, Dimitri Airich
konnte ein Handtuch und ein Reiseset als
5. Preis mit nach Hause nehmen.
Der Surfsimulator wurde beim
AOK-Sommerquiz im SILVANA gut
angenommen.
10 Die Stadtwerke
Wärmeverluste sichtbar machen
Die Stadtwerke Schweinfurt bieten im kommenden Winter ThermografieMessungen an, Voranmeldungen sind ab sofort möglich.
Ihr Ansprechpartner
bei den Stadtwerken
Schweinfurt ist Wolfgang
Kaiser, den Sie für
Rückfragen unter Telefon
09721 931-330 erreichen.
Nahezu jedes Gebäude gibt im beheizten Zustand natürlicherweise Wärme ab. In Zeiten
steigender Energiekosten wollen viele Hausbesitzer, Wohnungseigentümer oder Mieter die
dadurch entstehenden Zusatzkosten natürlich
so gering wie möglich halten. Doch wie weiß
ich, wo die Schwachstellen meines Gebäudes
sind und wo ich mit geringem Aufwand viel
bewirken kann?
Wärmeverluste auf Infrarotbildern
Bitte geben Sie den Anmeldecoupon
bis spätestens 30. September 2013
in unserem Kundencenter ab
oder senden ihn per Fax an 09721
931-553 bzw. per E-Mail an
[email protected].
Genau diese Frage will das neue Angebot der
Stadtwerke Schweinfurt beantworten. In Kooperation mit der delta GmbH, einem professionellen Anbieter für Thermografie-Dienstleistungen, bieten die Stadtwerke Schweinfurt
Wärmebild-Messungen Ihres Gebäudes an.
VORANMELDUNG
Ich habe Interesse an einer kostenpflichtigen Gebäudethermografie.
Bitte informieren Sie mich über das weitere Vorgehen.
Vorname, Name
Rechnungsanschrift (falls abweichend) Anschrift des zu untersuchenden Gebäudes
PLZ, Wohnort
Diese Messung funktioniert wie folgt: Jedes
Objekt gibt eine Wärmestrahlung ab, die mittels Infrarotbildern – auch Infrarotthermografie genannt – dargestellt werden kann. Die
verschiedenen Farben eines Infrarotbildes
zeigen die Intensität der Strahlung entsprechend der örtlichen Oberfl ächentemperatur.
Die Infrarotthermografie ist damit ein zuverlässiges Verfahren, Gebäude auf ihre energetische Verfassung hin zu überprüfen. Wärmeverluste oder Kältebrücken infolge von
Konstruktionsfehlern oder baulicher Mängel
können so aufgedeckt und Maßnahmen zur
Energieeinsparung effektiv geplant werden.
Sechs Bilder plus Erläuterungen
Die Wärmebild-Aktion der Stadtwerke im Raum
Schweinfurt ist für Januar 2014 geplant und
findet bei ausreichender Nachfrage statt. Aus
diesem Grund wird eine Voranmeldung bis
spätestens 30. September erbeten. Im Paketpreis enthalten sind insgesamt mindestens
sechs Infrarotbilder des Objekts, die in einer
Infobroschüre zusammen mit Erläuterungen
zu den jeweiligen Bildern zirka zwei Wochen
nach dem Aufnahmetermin zugesandt werden. Das Paket erhalten Strom- und Erdgaskunden der Stadtwerke zum Vorzugspreis von
nur 89 Euro, weitere Interessenten zahlen
99 Euro. Die konkrete Terminvereinbarung findet rechtzeitig vorab durch unseren Dienstleister statt.
Die Stadtwerke 11
SEPA-Umstellung in vollem Gange
Die Kundinnen und Kunden der Stadtwerke sind gebeten, im Rahmen
der SEPA-Umstellung ihre Unterschrift zu leisten.
Der eine oder andere mag sich gewundert
haben, außerhalb der sonst üblichen Jahresabrechnung Post von den Stadtwerken zu erhalten. „Das hat alles seine Richtigkeit“, kann
Geschäftsbereichsleiter Dirk Wapki beruhigen.
Grund für die Kontaktaufnahme ist die Umstellung auf das sogenannte SEPA-Verfahren.
Alle bargeldlosen Zahlungsvorgänge werden
künftig nach diesem europaweiten Standard
abgewickelt. Dies betrifft auch die meisten
Stadtwerke-Kunden, da diese ihre Rechnung
bequem per Bankeinzug zahlen. In Zukunft ist
dafür ein sogenanntes SEPA-Mandat erforderlich, andernfalls ist ab dem 1. Januar 2014
keine Abbuchung mehr möglich.
nämlich einscannen, damit dem Mandat die
richtige Kundennummer zugewiesen wird.
Auch wenn die Briefe sich bereits stapeln, ist
Heike Dressel froh, wenn diese überhaupt
eintreffen: „Um eine schnelle Abwicklung zu
ermöglichen, sind wir auf die aktive Hilfe unserer Kunden angewiesen.“ Wer dem Aufruf
der Stadtwerke noch nicht gefolgt ist, wird
daher nochmals gebeten, das unterschriebene
Mandat mit dem beiliegenden Rückumschlag
zu den Stadtwerken zu senden oder gerne
auch persönlich im Kundencenter abzugeben.
Die erneute Unterschrift ändert nichts an
den eigentlichen Lieferverträgen oder Bedingungen.
Jeden Bankeinzug erfassen
Der einheitliche Standard birgt aber nicht nur
Vorteile: Bisher war es so, dass die Stadtwerke
Änderungen der Bankverbindung flexibel und
unbürokratisch zum Beispiel auch per E-Mail
entgegengenommen haben. Nun aber muss für
einen korrekten Bankeinzug das unterschriebene Original-SEPA-Mandat vorliegen. „Aus
diesem Grund haben wir uns entschlossen,
unsere Datenbestände im Zuge der Umstellung
auch gleich systematisch zu aktualisieren und
elektronisch zu erfassen“, erklärt Dirk Wapki.
Daher sind in den letzten Wochen alle Kundinnen und Kunden mit der Bitte um die Rücksendung des unterschriebenen SEPA-Mandats
angeschrieben worden. Viele Kunden sind diesem Aufruf der Stadtwerke bereits nachgekommen: „Wir bedanken uns sehr für deren
Unterstützung.“
So bekommen Projektleiterin Heike Dressel und
ihre Kolleginnen und Kollegen bei den Stadtwerken derzeit wohl mit Abstand am meisten
Post. Sie müssen die eingegangenen Mandate
Geschäftsbereichsleiter Dirk Wapki und Projektleiterin Heike Dressel hoffen auf die
aktive Mithilfe der Kunden bei der SEPA-Umstellung.
12 Die Stadtwerke
Das SILVANA bietet
Chancen zum Berufseinstieg als Fachangestellte/r für
Bäderbetriebe.
Jetzt bei den
Stadtwerken Schweinfurt bewerben!
Für beide Stellen ist eine
Bewerbung, bevorzugt via
Online-Formular, bis zum
25. Oktober 2013 möglich.
Dieses ist im Netz zu finden
unter www.stadtwerke-sw.de/
karriere. Für eine Bewerbung
werden ein vollständiger
Lebenslauf, ein aktuelles
Lichtbild sowie das letzte
Schulzeugnis benötigt.
Postalisch übermittelte
Bewerbungen können nicht
zurückgesandt werden.
SILVANA und Stadtwerke suchen Azubis
Mit einer Ausbildung bei den Stadtwerken können Jugendliche ab
Herbst 2014 wieder beruflich durchstarten.
Auch zum Ausbildungsstart 2014 bieten die
Stadtwerke Schweinfurt wieder Ausbildungsmöglichkeiten an. Ab dem 1. September 2014
werden zum einen Fachangestellte/r für
Bäderbetriebe gesucht (Stellennummer:
012020034). Voraussetzung für den Job im
SILVANA Sport- und Freizeitbad ist die Mittlere
Reife oder alternativ ein guter, qualifizierender
Hauptschulabschluss. Das Tätigkeitsspektrum
eines oder einer Fachangestellten für Bäderbetriebe umfasst die Aufsicht über den Badebetrieb, die Betreuung von Gästen, aber auch
die Überwachung der technischen Anlagen.
Daneben suchen die Stadtwerke Schweinfurt
auch im Bereich Informatik Nachwuchs. Dort
wird eine Ausbildungsstelle zum Fachinformatiker/in der Fachrichtung Systemintegration
angeboten (Stellennummer: 012020033).
Voraussetzung ist hier die Mittlere Reife. Außerdem sollte der oder die Kandidat/in freundlich, aufgeschlossen, flexibel und belastbar
sein. Fachinformatiker/innen der Fachrichtung
Systemintegration kümmern sich um die Betreuung, Analyse und Planung der IT-Systeme
und sind für die Betreuung der eingesetzten
Hard- und Software zuständig.
Unsere Kunden 13
Umzug verhalf zur Eismaschine
Gregor Stacha wurde aus den Einsendern aller Internet-Bewertungen gezogen
und gewann den Hauptpreis der letzten SWJournal-Ausgabe.
Frische Eiscreme ist ein besonderer Genuss,
den Stadtwerke-Kunde Gregor Stacha ab sofort
nach Belieben produzieren kann. Der 37-jährige
Krankenpfleger gewann den Hauptpreis unserer letzten SWJournal-Ausgabe: eine PremiumEismaschine, passend zu den sommerlichen
Temperaturen. Was ihm bei der Beantwortung
der Fragen zugutekam, war sein Umzug: Da
er vor einigen Wochen erst umgezogen war,
erlebte Stacha die Umstellung auf die neue
Stadtwerke-Internet-Seite hautnah: „Ich habe
kurz vor sowie kurz nach meinem Umzug Informationen zur Ummeldung gesucht und beim
zweiten Mal landete ich dann bereits auf den
neuen Seiten“, so Stacha.
Wenig später fiel ihm dann das SWJournal in
die Hände, wo nach einer Bewertung des neuen
Internet-Auftritts gefragt wurde. „Da könnte
ich doch eigentlich mitmachen und noch einmal ein bisschen durchklicken“, berichtet der
gebürtige Würzburger, der 2001 aus beruflichen Gründen nach Schweinfurt kam und
inzwischen mit seiner Frau und seinen drei
Kindern am Steinberg heimisch ist.
Die neuen Internet-Seiten findet er sehr übersichtlich und ansprechend. Auch mit dem
Service der Stadtwerke ist er durchweg zufrieden: „Als großer Freund regionaler Strukturen finde ich, dass man solche Angebote
unterstützen sollte“, so Stacha. Begeistert ist
er von der guten Taktfrequenz der Schweinfurter Stadtbusse: „Da kann man sich wirklich nicht beklagen.“ Die Stachas sind regelmäßige Stadtbusfahrer. Ein weiteres Angebot
der Stadtwerke, das regelmäßig genutzt wird,
ist das SILVANA: „Das erreichen wir allerdings sogar sehr bequem zu Fuß.“
Neben den Anregungen von Gregor Stacha
erreichten uns noch zahlreiche weitere Bewertungen. Das Internet-Team der Stadtwerke
Schweinfurt bedankt sich für das Lob und die
interessanten Vorschläge zur weiteren Verbesserung unseres Angebots.
SWJournal-Gewinner
Gregor Stacha bekam
seinen Hauptgewinn
von StadtwerkeGeschäftsführer
Thomas Stepputat
überreicht.
14 Unsere Kunden
Lachsfilet mit mediterranem Gemüse
Griechische Köstlichkeiten inmitten des Naherholungsgebietes – das bietet
das „mediterano“ am Schweinfurter Baggersee.
Schon die Adresse macht neugierig: „Am Baggersee 2“ liegt das Restaurant „mediterano“,
das Christos Tsiapalos seit 2010 führt und das
gleichzeitig auch Café und Bar ist. Und natürlich gibt es einen herrlichen Biergarten mit
über 100 Plätzen. Weitere 100 Plätze hat das
Lokal selbst mit seinem Nebenraum, der für
Feierlichkeiten bestens geeignet ist. Tsiapalos hat dieses seit der Übernahme neu gestaltet – eine Natursteinmauer und ein Brunnen
sind seither optische Highlights.
Griechisch und mediterran essen
Der junge Gastronom schnupperte einst bei
seinen Eltern, die ein Restaurant besaßen, in
den Beruf hinein und führt nun das griechische Lokal, das – wie der Name schon sagt –
auf mediterrane Speisen setzt. Es gibt aber
auch Pizza oder Pasta, natürlich Schnitzel für
Fleischliebhaber, dazu frische Salate. Ausrei-
Gegrilltes Lachsfilet mit
mediterranem Gemüse
(Rezept für eine Person)
Zutaten
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2 Kartoffeln
1 Zucchini
1 Aubergine
2 Paprika
2 Karotten
1/2 Zwiebel
5–6 Kirschtomaten
Olivenöl
Salz, Pfeffer, Oregano
180–200 g Lachsfilet
Zubereitung
Das Gemüse in Streifen schneiden, andünsten, mit jeweils
einer Prise Salz, Pfeffer und
Oregano in einer heißen Pfanne
mit 2 bis 3 Esslöffel Olivenöl
schwenken. Den Lachs in Olivenöl und Knoblauch anbraten.
Anschließend auf dem Gemüse
anrichten.
Guten Appetit!
chend Parkplätze stehen am Schweinfurter
Kreuz zur Verfügung.
Wer als Gast kommt, kann das mit ganz viel
Erlebnis verbinden, auch schon außen herum:
Natürlich lädt der benachbarte Baggersee zum
Baden, Tretbootfahren oder Spazieren ein.
Die Kleingartenanlage, in deren Gebiet sich
das „mediterano“ befindet, verspricht Erholung, der Kletterwald gleich am See umso mehr
Nervenkitzel. Das Lokal jedenfalls befindet
sich mitten in einem Naherholungsgebiet.
Geöffnet hat das „mediterano“ täglich bis
auf Montag (außer an Feiertagen) und außer
samstags auch schon für den Mittagstisch.
Im SWJournal präsentiert Christos Tsiapalos
ein einfaches, aber sehr schmackhaftes Gericht, das übrigens auch auf der Karte steht.
Unsere Leser haben nun die Wahl: selbst zubereiten oder den herrlichen Lachs mit frischem Tsatsiki vor Ort genießen.
Unsere Kunden 15
Von links: Techniker Andreas
Riess, Azubi Dirk Kempe,
Meister für Dieselinstandsetzung Martin Schmitt,
Werkstattleiter Bernd Lutz
sowie Gerhard Wild und
Volker Breitenbach
(beide Kundendienst/
Verkauf).
Bester Bosch-Service Deutschlands
auf dem Stadtbus
Die prämierte Autowerkstatt Bosch-Service Mezger nutzt die Präsenz
der Schweinfurter Stadtbusse und bekommt viel positives Feedback zum
rollenden Werbeträger.
Der beste Bosch-Service-Betrieb in Deutschland befindet sich im Schweinfurter Hafen.
Die Firma Mezger in der Werner-von-SiemensStraße gewann Ende 2012 einen Wettbewerb
unter den rund 1.150 Bosch-Werkstätten des
Landes. Auf technisches Können und kundenorientierten Service kam es an. Werkstattleiter Bernd Lutz ist natürlich stolz auf sein
Team – und auch auf den Schweinfurter Stadtbus, auf dem der Bosch-Service Mezger seit
2008 wirbt.
Karosserie, Polster oder Windschutzscheibe
geht. „Alle Reparaturen, alle Leistungen gibt
es bei uns aus einer Hand“, erklärt Werkstattleiter Bernd Lutz.
Alles aus einer Hand
Die Motive auf dem Bus sind bewusst gewählt:
Ein Mann mit nach oben gestrecktem Daumen
neben dem Logo verdeutlicht den freundlichen Service. Daneben ist eine Frau abgebildet, die gegen ihren Wagen tritt. „Genau wie
auf dem Bus abgebildet, sind wir die zuverlässigen Helfer, die den Kummer um das Auto
vergessen machen“, so Günter Schimmel.
Auch wenn der Markenname „Bosch“ den Firmennamen prägt, betont Betriebsleiter Günter Schimmel: „Wir sind Ansprechpartner für
alle Marken und lösen auch alle Probleme im
Zusammenhang mit dem Fahrzeug.“ Das soll
heißen: Ein Kunde, egal welches Auto er fährt,
braucht nicht verschiedene Werkstätten aufzusuchen, sondern ist bei Bosch-Mezger am
richtigen Ort, wenn es um Motor, Mechanik,
Dass der Bus ein Blickfang ist, weiß Lutz von
seinen Kundinnen und Kunden: „Die Rückmeldungen sind durchweg positiv und mit ihm
erreichen wir auch den Landkreis. Das ist besser, als wenn wir an einem einzigen Standort
ein Werbeschild aufstellen.“ Elf Standorte
hat Mezger in Deutschland. Auch in Leipzig,
Suhl und Dresden fährt jeweils ein Bus mit
Werbung für die Werkstatt.
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Schicken Sie uns einfach
eine E-Mail an buswerbung@
stadtwerke-sw.de
oder rufen Sie uns an:
09721 931-549.
An alle Haushalte
16 Gewinnspiel
Mitmachen und gewinnen!
Beantworten Sie die unten stehenden vier Fragen – und mit
etwas Glück gehören Sie zu den Gewinnern!
Stadtwerke Schweinfurt GmbH
Bodelschwinghstraße 1
97421 Schweinfurt
Diese Preise gibt es zu gewinnen:
Telefon 09721 931-0
Telefax 09721 931-231
[email protected]
1. Preis: 10 Eintrittskarten für die Disharmonie Schweinfurt
2. Preis: 10 Stehplatzkarten für den 1. FC Schweinfurt 1905
3. Preis: 10 Stehplatzkarten für die Mighty Dogs
Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag
Freitag
1. Wo stand der Infobus der Stadtwerke Schweinfurt beim Landestag der Verkehrssicherheit?
a) Spitalstraße
b) Rückertstraße
c) Marktplatz
2. Wie groß ist die Modellausgabe der neuen Gelenkbusse vom Typ „Citaro II“ von Mercedes-Benz?
a) 1:87
b) 1:43
c) 1:12
3. Wen suchen die Stadtwerke Schweinfurt bis zum Herbst 2014?
a) Verkäufer
b) Auszubildende
4. Wie lautet die neue Adresse des Kundencenters der Stadtwerke Schweinfurt?
a) Wolfsgasse 5
b) Bodelschwinghstraße 1
Straße, Haus-Nr.
Alter
Unter den Einsendungen mit den richtigen Antworten
werden die Gewinner per Los ermittelt. Die Auslosung
erfolgt unter Ausschluss des Rechtswegs.
Einsendeschluss ist der 20. September 2013. Das
Datum des Poststempels zählt. Mitarbeiter der Stadtwerke Schweinfurt GmbH und deren Angehörige sind
von der Teilnahme am Gewinnspiel ausgeschlossen.
Die Gewinner werden in der nächsten Ausgabe veröffentlicht.
931-361
931-200
Kundeninformationscenter (KIC)
Bodelschwinghstraße 1
97421 Schweinfurt
08:00 – 16:00 Uhr
08:00 – 18:00 Uhr
08:00 – 12:00 Uhr
Strom, Erdgas, Trinkwasser
Telefax
c) Manggasse 7–9
Vorname, Name
PLZ, Wohnort
Störungsdienst
Erdgasstörungen
Öffnungszeiten
Montag – Mittwoch
Donnerstag
Freitag
c) Köche
08:00 – 16:00 Uhr
08:00 – 12:00 Uhr
Lösung bitte ausschließlich per Post senden an:
Stadtwerke Schweinfurt GmbH
Vertrieb und Marketing, Energieeinkauf
Bodelschwinghstraße 1, 97421 Schweinfurt
931-408
931-584
Für unsere Geschäftskunden
Strom, Trinkwasser
Erdgas, Fernwärme
Telefax
931-1817
931-330
931-553
Netze
Netzanschluss, Netznutzung
931-443
Stadtbusse
Fahrdienstleitung
Busbahnhof Roßmarkt
Telefax
931-323
931-325
931-557
SILVANA
Kasse
Gastronomie
Telefax
931-399
931-662
931-567
RegioNet GmbH
Telefon
Telefax
931-380
931-583
Die Gewinner des Rätsels der vorigen Ausgabe: Gregor Stacha, Schweinfurt, Christiane Bodien, Niederwerrn, Susanne
Pohl, Gochsheim, Norbert Pfülb, Schonungen, Sieglinde Herzog, Schweinfurt, Barbara Berger, Dittelbrunn, Horst Gerstberger, Schweinfurt, Marga Roßteuscher, Gochsheim, Lothar Härterich-Belzner, Schweinfurt.
Allen Gewinnern herzlichen Glückwunsch!
Fehlerteufel: In unserer letzten Ausgabe hat sich ein Fehler eingeschlichen. Sie waren aufgefordert, die Antworten
„per Postkarte“ einzusenden, was natürlich „per Post“ heißen musste. Wir bitten, diesen Fehler zu entschuldigen.
SWJournal (Aufl age 36.000) erscheint vierteljährlich.
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Herausgeber: Stadtwerke Schweinfurt GmbH
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Verlag: Körner Magazinverlag GmbH
Otto-Hahn-Straße 21, 71069 Sindelfingen
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