Swedish Design Research Journal nr 2 2012

Transcription

DESIGN
RESEARCH
SWEDISH DESIGN RESEARCH JOURNAL
SVID, STIFTELSEN SVENSK INDUSTRIDESIGN
FOKUS NEDERLÄNDERNA
Brobyggare
VAD SKA DESIGNFORSKNINGEN
ÄGNA SIG ÅT I FRAMTIDEN?
reportage
#2.12
DESIGN RESEARCH JOURNAL
SWEDISH DESIGN RESEARCH
ANSVARIG UTGIVARE
JOURNAL GES UT AV SVID,
Robin Edman, vd SVID
bevakar forskning om design,
INDUSTRIDESIGN
I REDAKTIONEN
genom design. Tidskriften publicerar
STIFTELSEN
SVENSK
reportage
Adress: Sveavägen 34
111 34 Stockholm
Telefon: 08 406 84 40
Fax: 08 661 20 35
E-post:
[email protected]
www.svid.se
Eva-Karin Anderman, redaktör, SVID.
[email protected]
Susanne Helgeson
[email protected]
Lotta Jonson
[email protected]
Forskningsredaktör:
Tryckeri: TGM Sthlm
Lisbeth Svengren Holm
ISSN 2000-964X
[email protected]
forskning för design samt forskning
forskningsbaserade artiklar som
utforskar hur design kan bidra till
en hållbar utveckling av näringsliv,
offentlig sektor och samhälle.
OMSLAG:
Artiklarna är original eller redan
”Novel Hospital Toys” av Hikaru
publicerade. Samtliga forsknings-
Imamura, utexaminerad från Design
artiklar granskas av en akademisk
redaktionskommitté före publicering.
Academy Eindhoven. Projektet
bygger bland annat på användarstudier av barn på sjukhus.
INNEHÅLL
Han bygger broar
4
Design Academy Eindhoven
8
Tre CRISP-projekt på DAE
12
Teori i praktiken och det nödvändiga brobyggandet
14
I Nederländerna satsar staten på designforskning genom CRISP. Bas Raijmakers berättar.
Besök på Design Academy Eindhoven under Dutch Design Week.
Forskning om smarta textilier, stress på arbetsplatsen och äldres behov av service.
Om behovet av konstruktiva möten mellan näringsliv och forskning. Splittrad bild av svensk designforskning utomlands
Fyra frågor till fem personer som forskar inom designområdet.
Stora utmaningar för framtida designforskare
Vad ska morgondagens designforskning handla om? Intressant diskussion i Umeå. 18
22
Design med användaren27
Introduktion av Lisbeth Svengren Holm.
Wisdom of the Crowd
28
Multiple perceptions as framing device for identifying…
38
Emma Murphy & David Hands
Claudia Scholz & Louise Branberg Realini Different approaches to design management
46
Organizational sensemaking through enabling design services
53
Avhandlingar, Noterat, Konferenser
60
Justyna Starostka
Magnus Eneberg
Krönika 2 Swedish Design Research Journal 2 | 12
67
ledare
Det är många som talar om att sätta kunden i centrum, eller patienten,
brukaren eller användaren. Och det är många som talar om att samverkan över
disciplingränser är vägen för att lyckas. Vi läser strategidokument och debattartiklar om vikten av att människan är i centrum i utvecklingsprocesser. Kärt barn
har många namn. För användaren, kunden, medborgaren, brukaren eller patienten
är just den som borde vara i fokus när vi utvecklar nya varor, tjänster eller morgondagens politiska lösningar. Men så ofta stannar det vid att vi konstaterar att det är
viktigt. Få talar om ”hur” vi rent praktiskt gör för att komma dit.
I september presenterades rapporten Design for prosperity and growth som är
framtagen av European Leadershipboard for Design som har jobbat på uppdrag av
EU-kommissionen. I den lyfts en bred definition av design fram: ”Design is
perceived as an activity of people-centred innovation by which desirable and usable
products and services are defined and delivered.” Och precis just här, med en sådan
definition av design får vi ett av svaren på hur innovationskraften kan öka. När
användarna är i centrum för utvecklingsprocessen och den skär horisontellt mellan
kunskapsområden så blir oftast lösningarna bättre, attraktivare och effektivare.
I Sverige är vi bra på design, vi har designbyråer som attraherar kunder från
andra länder, designutbildningar som rankas högt på internationella rankingar och
designforskare som jobbar mitt i företagsutveckling. Men vi behöver bli bättre på
att lyfta fram allt bra som görs; alla människor – både medarbetare och
användare – som bidrar till att skapa bättre lösningar på olika nivåer. Det kan
handla om att utveckla kommuner med design eller skapa nya gränssnitt i föräldraförsäkringen. Eller för den delen, utveckla sensorer för blodsockermätning.
I oktober presenterades regeringen sin nationella innovationsstrategi. Många
av reaktionerna var att den var luddig om vad regeringen egentligen vill. Men,
det är lätt att i sammanhanget glömma bort att vi för bara ett par år sedan hade
en innovationsdebatt som knappt nämnde människor som grunden för innovation – varken som kund, användare, innovatörer eller medarbetare. Att synen på
innovation har förflyttats på några år ger ändå mycket luft under vingarna för de
som vill ta tag i ”hur”. I detta arbete kommer därför SVID att tillsammans med
forskare, designföretag, designköpare och affärsutvecklare under hösten arbeta
fram en strategisk forsknings- och innovationsagenda om hur design kan användas
som utvecklingskraft.
Du hittar vårt arbete med agendan på www.designagenda.ning.com.
Välkommen att bidra!
Eva-Karin Anderman, Programchef SVID
FOTO: CAROLINE LUNDÉN-WELDEN
Uppdrag användare
Eva-Karin Anderman
Swedish Design Research Journal 2 | 12 3
FOTO: LOTTA JONSON
intervju
4 Swedish Design Research Journal 2 | 12
intervju
HAN BYGGER BROAR
I Nederländerna har designforskningen fått en rejäl chans. Under fyra år satsas stora pengar
på att engagera och dra in de kreativa näringarna i ett stort antal projekt. Alla dessa fokuserar
på omvårdnad och produktivitet i ett brett perspektiv. Förhoppningarna är att forskningen ska
förbättra samhället både socialt och ekonomiskt.
Hissen från gatuplanet i deWitteDame
(den vita damen), en vit modernistisk
fabriksbyggnad ett par stenkast från
järnvägsstationen i Eindhoven, tar
mig direkt till plan tre och in i Design
Academy Eindhoven – den mest prestigefyllda designskolan i Holland, ja,
hela världen. Genom alla år har dess
utställningar och elevpresentationer
haft ett ganska ovanligt tilltal. De har
andats humanism, ofta varit lekfullt
poetiska och betydligt mer konceptuella och utforskande än här hemma.
Bas Raijmakers
(t v) leder den interna CRISPforskargruppen på Design Academy
Eindhoven som högskolelektor
(Reader) i Strategic Creativity. Han
studerade kulturfrågor, internet
samt interaktionsdesign innan
han doktorerade inom ämnet
interaktionsdesign på Royal College
of Art i London 2007. Vid sidan
av lektorstjänsten driver han nu
designforskningskonsultföretaget
STBY med kontor i London och
Amsterdam. STBY har riktat
in sig på ”designforskning för
serviceinnovation” och har kunder
inom både den offentliga och privata
sektorn runt om i världen.
Den designteoretiska undervisningen har också varit väl utvecklad på
skolan. Däremot har regelrätt designforskning inte varit något man sysslat
speciellt mycket med, inte förrän nu.
Inte före CRISP.
FÖRSTA STORA SATSNINGEN
CRISP står för Creative Industry
Scientific Programme och är en rejäl
statlig satsning på designforskning i
Nederländerna. Design Academy Eindhoven ska tillsammans med industridesignavdelningarna vid de tekniska
universiteten i Eindhoven, Delft och
Twente-universitetet Enschede samt
sextio samarbetspartner (företag,
ideella organisationer, kommunala instanser med flera) utveckla och etablera
en vetenskapligt grundad kunskapsbas
kring hur design kan spela en strategisk roll i utvecklingen av ett bättre och
mer hållbart samhälle. Eller enklare uttryckt koppla ihop designforskning och
kreativa producenter av både tjänster
och produkter.
– Det här är första gången som regeringen satsar stort på designområdet
och de kreativa näringarna, berättar
Bas Raijmakers, forskningsansvarig på
skolans CRISP-program.
– Tidigare har man bara gett
forskningspengar till kemisk eller
teknisk forskning och stora etable-
rade företag. Men de senaste åren har
diskussionerna också handlat om att
kreativa innovationer kan bidra till den
allmänna samhällsutvecklingen i ett
större ekonomiskt sammanhang. Och
att man måste nå ut med ny kunskap
till skapande människor och dessförinnan på ett seriöst sätt försöka ta reda
på hur detta skulle kunna ske.
Inspirationen till CRISP kommer
till stor del kommer från Storbritannien berättar Bas Raijmakers. Numera
talar man även på regeringsnivå i
Nederländerna om att det lönar sig
att använda mer designmetodik på ett
tidigt stadium i en utvecklingsprocess.
Ända tills helt nyligen ansågs design
mest vara yta – inte helt ovanligt – och
något som mest handlar om att formge
sådant som redan är uttänkt. Men
CRISP-satsningen visar att politikerna
upptäckt ”design thinking” och att
design kan ha en strategisk betydelse
också för hela samhällsbygget.
TÄNKER PÅ BRUKARNA
Bas Raijmakers hjärta klappar som
hårdast för användardrivna designlösningar.
Han tog sin magisterexamen i
Social Studies (Culture Science) och
startade därefter ett eget internetföretag. Under det tidiga 1990-talet
började han forska om hur internet
intervju
BRUKARMEDVERKAN
Någonstans där började ett mer genomgripande intresse för brukarmedverkan. Bas Raijmakers började kolla
upp vilka typer av forskning och förundersökningar som verkligen borde krävas innan ett mer konkret designarbete
kan starta. För nio år sedan påbörjade
han sin doktorandutbildning på Royal
College of Art i London, avdelningen
för interaktionsdesign.
– Jag har alltid varit intresserad
av film, särskilt dokumentärer. Det
resulterade i försök att hitta beröringspunkter mellan filmande och hur
man kan undersöka människor och
dra in vardagslivet på ett initialt skede
i en innovationsprocess. I över hundra
år har dokumentärfilmare tittat på
människor och mänskligt beteende på
ett helt annat sätt än designer ser på
dem som ska använda deras formgivna
produkter eller tjänster. Filmarens
metoder tyckte jag var betydligt bättre
och mer utvecklade. De hade ofta en
större förståelse och ett mer praktiskt
men också ett betydligt mer ingående
filosofiskt synsätt. Något som också
skulle kunna användas inom designområdet, menar Bas Raijmakers.
– Designer tenderade att betrakta
användarna mer från sidan; de tror att
de måste vara objektiva och vill inte
störa. Jag brukar säga: Men nej! Ni
måste engagera er, delta, interagera.
Allt handlar om något så elementärt
som att man måste ge något för att få
något. Inom dokumentärfilmgenren
känner alla detta rent intuitivt. Likaså
inom andra akademiska discipliner, till
exempel etnologi och socialantropologi. Jag såg som min uppgift att bygga
broar mellan dessa olika sätt att tänka.
Alltså, man måste involvera människor redan från allra första början
i alla designprocesser. Inte minst när
det gäller att utveckla tjänster. Eller
olika interaktiva funktioner. Man
måste känna till folks situation, deras
bakgrund, deras historier och använda
deras erfarenheter som inspirationskällor; låta dem vara med och delta
rent konkret i utvecklingssamarbeten
när man utvecklar sin design. Det är
också med den bakgrunden vi jobbar
med CRISP här på Design Academy
Eindhoven.
YTTERLIGARE BROBYGGEN
Bas Raijmakers påpekar att det självklart funnits pionjärer i Nederländerna
både inom näringsliv och designvärld
som också insett vilken viktig roll
designtänkande kan ha men att de
flesta trots allt vet för lite – fast det vill
veta mer.
På sikt kommer CRISP förhoppningsvis att ändra på den saken.
Det handlar både om att intressera
designer för mer djupgående forskning
och om att få de kreativa näringarna
mottagliga för input från forskningssidan. Återigen ett brobygge. Med
målsättningen att förändra samhället
från grunden.
Initialt var två departement
(ekonomiska affärer- och utbildningsdepartementen) engagerade i CRISP.
Pengar utlovades och de fyra tidigare
nämnda designskolorna fick i uppdrag
att skissa på ett nationellt forskningsprogram. ”Här är de ekonomiska
ramarna. Ta fram ett förslag!” hette
det helt utan andra egentliga krav.
DAE, Design
Academy
Eindhoven
DAE startade 1947. Femtio år senare flyttade skolan in i Philips första
belysningsfabrik, som då stod tom.
Byggnaden De Witte Dame är belägen
centralt i Eindhoven. Där upptas nu
ca 10 000 kvadratmeter av undervisningslokaler och verkstäder. Skolan
har blivit kallad ”den bästa designskolan i världen”.
Ryktet förstärktes under Li Edelkoorts tio år som rektor (1999–2009).
De flesta av Nederländernas internationellt kända designer har examen
från DAE. Många av dem återkommer
regelbundet som lärare på skolans
masterprogram. Det välkända designkollektivt Droog Design har också sina
rötter i DAE och en av landets mest
omtalade designpedagoger tillika
industridesigner och smyckeskonstnär Gijs Bakker hade huvudansvaret
för masterprogrammet ända fram till i
somras då han pensionerades.
© DESIGN ACADEMY EINDHOVEN (FEMKE REIJERMAN)
användes och också skapa nya användningsområden för nätet, framför allt
inom undervisningsområdet. Redan
då upptäckte han att man måste testa
alla applikationer på personer som ska
använda dem. Ofta hade konstruktörer
och formgivare inte en aning om hur
de presumtiva brukarna levde eller
fungerade framför skärmen. Användarstudier gjordes alldeles för sent då
ingenting längre var påverkbart.
intervju
Kandidatkursen är indelad i avdelningar
som Man and communication, Man and
identity, Man and public space, Man
and well being med flera medan masterprogrammet har tre olika inriktningar:
Information Design, Social Design och
Contextual Design.
Trots att skolan under hela sin historia haft en hög teoretisk svansföring har
den inte samma akademiska status som
landets övriga industridesignutbildningar, det vill säga de som finns
på Eindhoven University, Delft University
och University of Twente i Enschede.
Detta har speciella inhemska utbildningspolitiska förklaringar.
Bas Raijmakers, designforskare på
DAE, menar att det nu är dags att hinna
ifatt resten av världen. Att till exempel
vara involverat i designforskning på akademisk nivå, vilket CRISP-programmet
innebär, är något som passar DAE:s
status. Ett nästa steg skulle kunna vara
att inrätta en forskarutbildning.
– Mitt arbete här på skolan är ett
steg mot det målet. Men det är fortfarande en lång väg kvar, För första
gången utförs akademisk forskning här
med ett helt team och i samarbete med
många andra utanför skolan. Vi är i färd
med att också profilera skolan som kunskapsinstitution. CRISP är bara början,
förklarar han.
Men CRISP-pengarna tar slut i april
2014. Och sen?
– Som alla akademiska forskargrupper söker vi hela tiden framtida
finansieringsmöjligheter. Även av den
anledningen är samarbetet mellan
akademiska institutioner, näringsliv och
statliga organisationer viktigt. Om vi visar att designforskning kan leda till kunskap som är värdefull både i och utanför
den akademiska världen kommer andra
organisationer definitivt vara är villiga att
satsa pengar i framtiden, sammanfattar
Raijmakers.
DAE:s verkstäder och allmänna utrymmen ligger
i en före detta Philips-fabrik i Eindhoven.
© DESIGN ACADEMY EINDHOVEN (FEMKE REIJERMAN)
DAE har omkring 700 elever, drygt
600 på de fyraåriga kandidatkurserna,
knappt 100 på det tvååriga masterprogrammen.
På skolan talar man gärna om ett
typiskt DAE-dna. Detta dna gör skolan
till en ”konceptuell, autentisk, kreativ,
flexibel, fri, passionerad och nyfiken”
institution. Enligt egen utsago är designer som utexamineras från DAE ”särskilt
begåvade konceptualister. Var de än
hamnar, vad de än gör, är deras främsta
vapen det konceptuella tänkandet. Det
ger dem möjlighet att ställa kritiska
frågor om befintliga saker, införa nya
metoder och att designa utifrån ett
fågelperspektiv. Både när det gäller
design och forskning vet de vad de vill
och vad de kan göra. De känner sina
styrkor och sin kompetens samt dess
begränsningar. Autonomi och originalitet
är deras varumärke”.
De olika kursernas beteckningar
avslöjar skolans humanistiska, psykologiska och även sociala inriktning.
intervju
DAE på Dutch
Design Week
FOTO: HIKARU IMAMURA
Varje år under en vecka i oktober firas
Dutch Design Week i Eindhoven. Då
öppnar också DAE sin årliga elevutställning med alla nyutexaminerade
elevers slutprojekt. I år bestod den av
137 projekt. Här två exempel, olika
i metodik och utförande men med
mycket gemensamt. Bland annat de
tydliga sociala ambitionerna.
Novel Hospital Toys
Hikaru Imamura
Bachelor Man and Activity
(Cum Laude)
Hikaru Imamuras ”Novel Hospital Toys”,
är ett sympatiskt försök att underlätta
situationen för barn som av en eller
annan anledning hamnar på sjukhus.
Hon har talat med läkare och föräldrar,
hon har tittat när barn behandlats på
sjukhus och bland annat gjort studier
på Astrid Lindgrens barnsjukhus i
Stockholm.
Ofta använder barn spel för glömma
sin rädsla. Hikaru Imamura menar att
också små barn kan förberedas på ett
bra sätt om de i förväg lär känna lite av
vad som väntar dem under sjukhusbesöket. Leksaksserien består av olika
diagnostiska apparater, CT-scanner,
ultraljud, EKG-mätare och så vidare
i trä. Vid sidan av föremålen har Hikaru
Imamura också tagit fram en bilderbok
för barn i åldern tre–sex år.
www.hikaruimamura.com
har Daniela Dossi bland annat undersökt livet bland invånarna i två olika bostadskvarter, Rotsoord och Hoograven,
i den holländska staden Utrecht. Därefter har hon tagit fram en plattform, som
knyter ihop olika människors behov
med samtliga resurser som finns till-
gängliga i vissa givna sammanhang så
att man ska kunna samarbeta om olika
tjänster. Målsättningen är att få människor att känna sig delaktiga och att
stimulera en kollektiv kamp mot olika
typer av missnöje i vardagen.
www.danieladossi.com
Micro Utopias
Daniela Dossi
Master Social Design (Cum Laude)
Connecting and Co-Creating
Unexpected Services Today är ett
begrepp på många platser runt om
i Europa, menar Daniela Dossi. Det
innebär en vilja att delta, att förändra
sin situation med kollektiva medel.
Företeelsen har aldrig varit mer aktuell,
menar hon. Och pekar på en rad
exempel där människor, föreningar,
företag och lokala myndigheter, som
alla känner behov av att förändra en
otillfredsställande situation, tagit egna
initiativ.
Hur kan designer använda sina kunskaper och sätt att tänka för att hjälpa
till i en sådan process? För att ge verktyg åt människor så att de lättare
kan skapa sociala innovationer på
gräsrotsnivå? I projektet Micro Utopias
intervju
Enligt Bas Raijmakers startade projektet på typiskt holländskt sätt – med
omfattande och yviga diskussioner.
TUFFA FÖRBEREDELSER
Processen tog två år, själv kom Bas
Raijmakers med i förarbetena efter
ett halvår. Att tiden blev så pass lång
berodde på att ”alla” skulle involveras. De kreativa näringarna i Holland
omfattar, som i andra länder, många
och ofta mycket små aktörer som inte
representeras av en enda organisation. Myndigheterna fick ganska snart
klart för sig att det inte gick att göra
på exakt samma sätt med den kreativa
sektorn som i tidigare satsningar där
den tyngre basindustrin varit ”måltavlan”. I själva verket var förberedelseåren ganska tuffa för det var viktigt att
få med så många som möjligt på tåget,
berättar Bas Raijmakers.
– Som så ofta handlade det om att
hitta rätt kontakter. Nyfikna personer
i företagen som gärna vill samarbeta.
Dem var det inte svårt att övertyga
om att designforskning kan skapa bra
verktyg för en framtida utveckling. Att
kunna föra ihop alla sorters människor
och få dem att kommunicera ökar forskarens egen trovärdighet. Man måste
samarbeta på alla nivåer.
– Samtliga sextio samarbetsparter
som vi fick med i CRISP är öppna för
förändringar och inte är rädda för
att ifrågasätta sig själva och sin egen
verksamhet. Detta är förstås särskilt
viktigt när det gäller serviceföretag. De
måste ha en mer empatisk inställning
till människor som ska använda deras
tjänster. Men min erfarenhet är att
företag inom den tjänstesektorn ofta
är både intresserade och lyhörda. Det
gäller inte bara beställare och beslutsfattare utan också de som ska ta fram
den servicen, det vill säga designer och
konstruktörer. Bland de sextio finns för
övrigt också en rad offentliga instanser,
CRISP
11 miljoner Euro satsar holländska staten på CRISP, Creative Industry Scientific
Programme, som pågår mellan april 2011 och april 2015. Det är den största satsningen på designforskning som gjorts i landet.
Enligt statuten ska CRISP ”utveckla en infrastruktur för en typ av kunskap som
ska befästa den nederländska designsektorns ledande ställning och stimulera
fortsatt tillväxt av den kreativa industrin”. Det handlar om att ”ta fram ny kunskap
samt de nödvändiga verktyg och metoder som krävs för att formge komplexa kombinationer av intelligenta produkter och service av hög kvalitet”. CRISP-forskningen
drivs av Design Academy Eindhoven (DAE) tillsammans med de tre industridesignavdelningarna på Nederländernas tekniska universitet (Eindhoven University, Delft
University och University of Twente) med stöd av sextio externa samarbetsparter
som på olika sätt är involverade i ett eller flera fyråriga delprojekt. Bland dessa
sextio finns representanter från alla tänkbara organisationer, privata företag och
offentliga institutioner, serviceföretag med mera. Universiteten koordinerar projekten som avrapporteras två gånger om året på så kallade Design Reviews.
Huvudrubriken för hela satsningen är Product Service Systems Vidare är
CRISP indelat i åtta olika huvudprojekt: CASD (Competitive Advantage through
Strategic Design), G-MOTIV (Designing Motivation: Changing Human Behaviour
Using Game-Elements), Grey But Mobile (Enhanced Care Service through
Improved Mobility for Elderly People), Grip (Flexibility versus Control in the
Design of Product Service Systems), i-PE (Intelligent Play Environments to
Stimulate Social and Physical Activities), PSS 101 (Conceptualizing Product
Service Networks: Making the Design Network Function Better), SELEMCA
(Services of Electro-mechanical Care Agencies) samt Smart Textile Services
(Designing and Selling Smart Textile Product Service Systems).
Läs mer om och följ verksamheten på: www.crispplatform.nl
FOTO: LOTTA JONSON
intervju
Forskarteamet på DAE har ett centralt beläget kontor vid entrén på tredje våningen i en glaskub med full insyn. En fingervisning om att designforskning inte bör ske
avskilt från annan verksamhet. Några av CRISP-programmets arbetsuppgifter pryder en av väggarna – så att alla vet vad forskarna sysslar med.
typ vårdorganisationer, kommunalkontor, bibliotek och färdtjänstbolag.
PRODUCT SERVICE SYSTEMS
När CRISP till sist kom igång fick det
en slags huvuddevis: ”CRISP fokuserar
på design av Product Service Systems ”
heter det i presentationerna. Vidare att
dess två huvudteman är care och productivity. Vad care står för är inte svårt
att begripa medan productivity ska
tolkas i en vidare mening; det handlar
om sättet på vilket människor arbetar
och producerar, det vill säga också
arbetsförhållanden och arbetsvillkor.
Vidare är CRISP indelat i åtta olika
huvudprojekt. Under ledning av forskare på de olika designskolorna driver
vart och ett av dessa huvudprojekt ett
stort antal delprojekt tillsammans med
en eller flera samarbetspartner. Design
Academy Eindhoven härbärgerar fler
stycken (se rutan på sid 12).
En viktig del i CRISP är de så
kallade Design Reviews varje halvår.
Då träffas representanter för de olika
projekten och delprojekten och avrapporterar för varandra. Man delar med
sig av resultat och diskuterar olika
problemställningar. Det hela sker i
seminarieform under en dag. Inom
organisationen finns också ett antal
råd (boards) där representanter från
regeringen, politiska organisationer,
universitet och de kreativa näringarna
sitter.
FOTO: LOTTA JONSON
intervju
Bas Raijmakers, längst t h, tillsammans med några av sina research associates. Här diskuteras forskningsarbetet och det görs regelbundet dragningar av hur arbetet
framskrider. Just den här dagen förebereds nästa Design Review där bland annat CRISP:s forskare, samarbetspartner och offentliga finansiärer ska träffas.
– De tittar till exempel på den
vetenskapliga relevansen och bedömer
resultatens vikt. Det blir lite som en
preview – allt detta för att styra upp
projekten och se till att saker och ting
verkligen blir gjorda. CRISP fick fyra
år på sig vilket till en del handlar om
att det innefattar en rad doktorandprojekt, 20–25 forskare kommer att
doktorera inom området designforskning under CRISP-perioden, enligt Bas
Raijmakers.
FORSKNINGEN SÖKER SIG FRAM
Vid Design Reviews-tillfällena presenteras inte bara projektresultaten rakt
av utan man försöker titta på dem ur
olika perspektiv.
I april 2012 var alla koncentrerade
på den akademiska nivån, nu senast i
oktober skulle det handla mer om hur
de kreativa näringarna såg på saken.
Det gäller att få en prismatisk bild av
varje liten del. Projekten kan ändra
inriktning efter en Design Review. Och
det är viktigt att det går att göra så. All
forskning handlar ju om att söka sig
fram. Om allt går enligt den ursprungliga planeringen och skeendet vore förutbestämt eller förutsägbart skulle det
heller inte kunna kallas forskning eller
innovation, menar Bas Raijmakers.
– För att komplicera det hela ännu
mer finns det olika roller för forskarna
inom de olika projekten. Dels har vi
forskarstudenterna som driver sina
doktorandstudier inom CRISP. Men vi
intervju
Tre av CRISP-projekten på Design Academy Eindhoven
Smart Textile Services (STS)
Grafisk beskrivning av GRIP-modellen där forskningsarbetet avancerar framåt i loop-formade rörelser.
Färgerna betecknar de olika stegen i processen. Magenta: Analysstadium, inramning, definition.
Cyan: Forskningsstadium (sondering). Gul: Designsupport, prototypstadium.
GRIP
Övergripande för GRIP-projektet är att
undersöka hur balansen mellan flexibilitet
och kontroll bör se ut, när det gäller olika
typer av service- och samhällstjänster.
En av de delar som drivs av DAE
handlar om stress. Bland annat har
DAE:s Mike Thompson tillsammans med
forskare från TU Eindhove och Philips
Design studerat hur sjukvårdspersonal
påverkas, både av de egna arbetsvillkoren och av den stress som omhändertagna personer ger uttryck för. Samarbetspartnern GGZE (mentalhälsovården
i kommunen), psykologer, företagshälsovård och ambulansförare har deltagit i
forskningen. Tillsammans med servicedesigner har man bland annat har man
jobbat med olika typer av rollspel för att
undesöka nya system bestående av både
produkter och tjänster.
Projektet Smart Textile Services (STS)
handlar om att konstruera och formge smarta textilier som en del i ett
”produkt/service-system”.
Smarta textilier är en kombination
av mjuka material och högteknologi.
Textilierna interagerar med den som
bär dem nära kroppen och kan med
hjälp av sensorer och ställdon samla in
data och i nästa steg påverka användarnas beteende. Detta öppnar upp för
en mängd möjliga tillämpningar inom
vårdområdet och kan ge behövande
nya möjligheter att leva ett bättre liv.
Målet är att hitta olika användningsområden där befintliga medicinska
kunskaper kan kombineras med varierande typer av textila tekniker (både
industriellt och hantverksmässigt).
Därefter handlar det om att hjälpa till
att generera nya insikter om metoder
och verktyg för att både producera och
tillhandahålla tjänster där de smarta
produkterna ingår.
I forskningsarbetet på DAE, som
leds av Michelle Baggerman, är
flera intressent- och användargrupper
involverade. De deltar aktivt för att ta
fram inspirerande testbäddar där nya
smarta textila produkter och tjänster
spelar huvudrollen.
Förhoppningen är att resultaten
från alla de olika studierna som ingår i
intervju
har också postdok- och lektortjänster.
Min lärartjänst till exempel, fortsätter
han.
CRISP:s Smart Textile Services-projekt
ska få en strategisk betydelse för
den holländska såväl som den övriga
europeiska textilindustrin så att den
kan upprätthålla sin konkurrenskraft
internationellt.
Grey But Mobile
Under Design Week Eindhoven i slutet
av oktober presenterade DAE det
konkreta förslaget Aevus, ett test inom
CRISP-projektet Grey but Mobile.
Det handlar om att förbättra äldre människors möjligheter att röra sig i samhället, hjälpa upp livskvaliteten genom
att göra dem mer oberoende. Samt
förstås också att öka vårdeffektiviteten
rent ekonomiskt.
Aevus är helt enkelt en ny typ av
taxi för äldre. Fyra elbilar hjälpte pensionärer runt i centrum av staden under
två dagar. Taxichaufförerna agerade
på ett helt annat sätt än brukligt. De
assisterade in i bilen och ut till dörren
hemmavid, bar matkassar och skulle
vara öppna för konversationer utan
tidspress. Det gällde att återupprätta
normala mänskliga interaktioner som
gått förlorade i ett samhälle, där tid
är pengar också inom socialtjänsten.
Forskarna, med Maartje van Gestel i
spetsen, ville pröva om denna modell
med ”en hjälpande hand” betydde
något positivt för alla inblandade.
RESEARCH ASSOCIATES
På Design Academy Eindhoven träffar
jag fem av sex så kallade research
associates. De har samlats i CRISPkontoret, en liten fristående helt transparent glasbox, placerad mitt i skolans
öppna entréhall. En research associate
är oftast någon som har studerat på
skolan tidigare, är intresserade av
forskning och som eventuellt tänker
doktorera senare. Kanske har han
eller hon hittat ett område som de vill
fördjupa sig i men inte haft möjlighet
att gör det på akademisk nivå.
– Vi har inrättat ett-åriga halvtidstjänster för dessa research associates.
Så får de en chans att omsätta intresset
i något som kanske blir lönsamt för
både dem själva och för samhället på
sikt. De bestämmer själva vilka områden de vill forska inom bara det ryms
inom något av projektens ramverk.
HOLLÄNDSK MENTALITET?
Intresset för korsbefruktning är stort
bland elever och lärare på Design
Academy Eindhoven. Där finns och har
alltid funnits många och viktiga kontakter med andra discipliner och kulturer. Det ligger liksom i luften att design
alltid har med mjuka värden och
humaniora att göra till exempel. Också
inom CRISP är ett gränsöverskridande
förhållningssätt otroligt viktigt och
fullkomligt självklart. Kanske ligger
det i den holländska mentaliteten?
– Både och, tror Bas Raijmakers.
Det holländska samhället byggdes
upp kring två principer för flera
århundraden sedan. Den ena är en
mycket praktisk sida som har med det
geografiska läget, med havet, att göra.
Vi måste helt enkelt samarbeta för att
överleva. Hela landskapet är organise-
rat efter denna praktiska princip. Rent
socialt har den inneburit att alla får
ha sitt (egna skolor, egen kyrka, egen
språkundervisning och så vidare) utan
att egentligen behöva anpassa sig till
någon övergripande norm. Först under
de senaste årtiondena har detta börjat
försvinna.
– Den andra principen handlar
om handel och företagsamhet. Om
någon på 1600-talet ville ge ut en bok
i Frankrike men riskerade straff för
dess olämpliga innehåll var det inga
problem att ge ut den här – så länge
den gick att sälja. Om du kombinerar
dessa två principer har du Nederländerna i ett nötskal: praktisk och öppen
för andra kulturer och idéer med fokus
på handel och företagande.
Bas Raijmakers säger att det är
möjligt att fortfarande se denna attityd
återspeglas inom designområdet. Det
finns en stor öppenhet för nya idéer
och metoder. Det går att fokusera både
på kulturella och ekonomiska frågor
samtidigt utan alltför stora friktioner.
Det är därför CRISP-programmet
handlar om att tilldela designer en
mer strategisk roll i samhällsbygget
framöver. Stora utmaningar som en
åldrande befolkning och utarmning av
naturresurser kräver ett radikalt nytänkande och det kan designer bidra med.
– Det är också därför den designforskning CRISP koncentrerar sig på är
Product Service Systems och inte bara
på produkter. Vi måste tänka brett och
holistiskt i dag eftersom så mycket är
länkat till vartannat. Alla är vi beroende av varandra.
Lotta Jonson
reportage
Teori i praktiken och det
nödvändiga brobyggandet
Fler och fler designforskare disputerar, den samlade kunskapen växer. Men hur och till vem
sprids deras forskningsresultat? Ansvaret för att teori och praktik möts är delat; forskarsamhället måste göra forskningen begriplig och näringslivet lyssna. Fler forum för naturliga möten
behövs, liksom en ökad kunskap om vad design är i grunden.
Det har sagts att varje enskilt ord är en
miniteori och därför ett redskap för en
praktik – ett handlingsmönster. Praktiken fungerar kort sagt inte utan teori.
Därför är designforskningen så
viktig eftersom den lägger grunden till
en kontinuerlig utveckling av helheten,
bestående av teoretisk kunskapsbas
och nödvändiga praktiker. Ett kunskapsspridande som bidrar till större
intresse och förståelse för design,
liksom till en upp- och utbyggnad av
området, liksom dess status.
HUR SPRIDS RESULTATEN?
Man kan även tala om teori och
praktik som lärosäten och bransch,
näringsliv. I takt med att landets
disputerade designdoktorer blir allt
fler väcks frågan om hur deras resultat
sprids. Hur och till vem. Hur teoretiker och praktiker, akademiker och
kommersiellt verksamma, möts och om
de förstår varandra. I nuläget sipprar
teoribildningen så sakteliga ut genom
akademins väggar, då den skapar
lärdomslager i den teoretiska grunden
som formar lärare och forskare inom
designområdet.
En som funderar bland annat över
detta är Bo Westerlund, professor i
industridesign på Konstfack ”med en
huvudsaklig uppgift att utveckla, leda
och genomföra utbildning, forskning
och konstnärligt utvecklingsarbete
av hög kvalitet”. Han är också en av
fyra ansvariga för forskningsinitiering vid skolan och hans specifika
ansvarsområde kallas ”Designdriven
och gestaltande kunskapsproduktion”.
2009 disputerade han vid KTH med
avhandlingen Design Space Exploration, co-operative creation of proposals for desired interactions with
future artefacts, så den första frågan är
naturlig – vem har hans forskningsresultat kommit till gagn och hur?
– För det första ligger detta mitt
arbete till grund för i stort sett all min
undervisning. För det andra är det
grunden för en nuvarande doktorands
arbete, Fredrik Sandberg vid Linnéuniversitetet vars forskningsämne handlar
om kooperativ tjänstedesign. Jag och
Fredrik, tillsammans med tjänstedesignföretaget Transformator, har
nyligen sökt pengar för ett samarbete
där teori och praktik verkligen får
chansen att mötas. Vi hoppas få vara
observerande deltagare i några av deras
uppdrag och ska till exempel uppmärksamma hur de använder begrepp, teorier och metoder. Därefter begrundar
och diskuterar vi tillsammans allt från
oreflekterade inkonsekvenser till vad
som kan förbättras. Efter det resonerar
jag och Fredrik om hur teorierna fungerar i praktiken och föreslår justering
av arbetssätt, berättar Bo Westerlund
och menar att denna nära växelverkan
skulle vara mycket värdefull för båda
fälten och hoppas forskningsfinansiären också förstår detta.
FLER BROAR ÖNSKVÄRDA
Antalet disputerade designdoktorer
växer i snabb takt. Med ett grundligt
kunnande om designmässiga ansatser
och arbetssätt stannar somliga kvar
inom akademin medan andra tar plats
i näringslivet. Oavsett var de hamnar
fortsätter de sprida nya sätt att tänka
och resonera kring design. Lika viktigt
är det att artikulera vad designforskning är – att förstå design som metod
och att se design som ett sätt att skapa
kunskap.
I takt med att kunskapsproduktionen ökar vore det önskvärt med fler
broar, både tvärdisciplinära mellan
olika forskningsämnen och sådana
mellan akademi och praktik. Idag är
det dock fortfarande mest upp till den
nydisputerade att se till att avhandlingens innehåll sprids.
Men visst åligger det även bransch
reportage
Illustration: Olle Wågström
reportage
och övrigt näringsliv att intressera sig,
söka och vilja ta emot den här informationen. Vilja lyssna, helt enkelt. Enligt Bo Westerlund är det idag de unga
tjänstedesignföretagen som är hungrigast när det gäller att ta del av ny,
utvecklande kunskap. De om några har
insett att design är ett viktigt redskap
för förändring i strävan mot ett mer
hållbart samhälle. Men intresset ökar
även i delar av de mer ”traditionella”
branscherna och det finns exempel på
att designforskningen haft en direkt
nytta för deras utveckling.
– Naturligtvis har den haft det,
berättar Kristofer Hansén, designchef
på Scania, och ger ett konkret exempel
på hur en djupgående studie av hur
folk sitter när de kör ledde till konkreta
designåtgärder.
– Vi kan kalla den tvärvetenskaplig
eftersom design, teknik och ergonomi
möttes. Designforskning som är relaterad till ergonomi har traditionellt varit
mer utbredd på Scania men i takt med
att området breddas och trovärdigheten ökar ser vi att designforskning
höjer värdet även inom andra områden
vilket gagnar oss och vårt område –
arbetsfordon, fortsätter Hansén som
dock är kritisk till att forskningen ofta
är otillgänglig.
– Den kommer nästan ingen utanför den lilla kretsen till godo och måste
marknadsföras bättre. Visst kan vi på
Scania bli mer aktiva och söka information och det bästa vore en ömsesidig
utväxling. Dessutom vore en populärvetenskaplig kortversion verkligen bra,
idag finns en enorm mängd doktorsavhandlingar som ingen läser eftersom
materialet är så omfattande, språket
ogenomträngligt och det är svårt att
hitta tid, avslutar han.
SVÅRA DEFINITIONER
Ett betydligt mindre företag än Scania
är Fov Fabrics i Borås. De utvecklar
teknisk textil i polyamid, nylon, polyester och Fredrik Johansson, chef för
affärsutveckling, ser designforskningen
som ett viktigt område att närma sig.
– Vi deltar i en rad olika forskningsprojekt, dessvärre hemliga, där
delar är att betrakta som designforskning när det till exempel gäller materialoch funktionsutveckling. Dessutom
är vi med i Mistra-projektet Future
Fashion som har kopplingar både till
materialoch modeindustrin. Personligen tycker jag att definitionerna är
svåra, vad är egentligen ren designforskning? För att utveckla vår egen
forskning skulle jag dels vilja uppvakta
skolorna och trigga deras intresse
genom att berätta om de utmaningar
vi står inför. Dels vill jag bli uppvaktad
av dem med orden ”hej, nu håller vi
på med det här, vill ni vara med?”. Då
är jag säker på att många fruktbara
resultat skulle uppstå, avslutar Fredrik
Johansson på Fov Fabrics.
LJUDIT-PROJEKTET
Ett synnerligen fruktbart resultat kan
Anna Sirkka på Interactive Institute
i Piteå berätta om. Genom strukturfondsprojektet LJUDIT kom hon
och hennes kollegor i kontakt med
pappersbruket Smurfit Kappa i samma
stad. Där hade man länge haft problem
med hanteringen av diverse larm i kontrollrummet, något som kunde leda till
en rad oönskade konsekvenser.
– Ibland kunde ett arbetslag till och
med missa ett larm eftersom tidigare
lag sänkt volymen för att slippa ljudet.
Vår uppgift var bland annat att ta fram
nya typer av ljud som både informerar
om och vägleder till larmande driftavsnitt. Ljud som också förmedlade larmets prioritetsnivå och accepterades,
kanske rent av gillades av operatörerna, säger hon och menar att resultatet
fått ett mycket positivt mottagande.
– Vi på Interactive Institute arbetar
gärna med tillämpad forskning nära
användarna. I projektet LJUDIT vill
vi undersöka hur ljud kan användas
på nya sätt och inom områden där
det traditionellt inte används. Det
koncept som vi tagit fram på Smurfit
Kappa skulle även kunna tillämpas
inom andra områden som till exempel
sjukvård. I dagsläget arbetar vi med
att sammanställa resultaten av vårt
arbete och ambitionen är att sprida
vår nyvunna kunskap via ett flertal
publikationer.
ETT SVÅRTYTT PREFIX
För att återknyta till den av Fredrik
Johansson på Fov Fabrics tidigare fråga
– vad är egentligen designforskning?
Och kanske till att börja med – vad
är design? En före detta student vid
högskolan i Skövde, designingenjören
Karin Holmquist, arbetar idag på
Autoliv som är ledande inom bilsäkerhetslösningar. Där har hon titeln
projektingenjör och hon vittnar om
hur problematisk hennes designkompetens ter sig.
– Framför allt äldre chefer kan ha
svårt att förstå vad design kan tillföra
och hur väsentligt designmetodiken
skiljer sig i sin mer kreativa problemlösningsform än traditionella tillvägagångssätt. Därför utnyttjas inte vår
kompetens maximalt och det vill jag
förändra, menar Karin Holmquist som
kom in på Autoliv tack vare sitt exjobb
och trots företagets initiala osäkerhet kring vad en designingenjör skulle
kunna bidra med.
– På skolorna tar man så lätt
prefixet design och skapar många bra
nya utbildningar men glömmer bort
att berätta för omvärlden om vad de
faktiskt går ut på. Detta resulterar i att
alla dessa nya utbildningar och titlar
skapar osäkerhet hos företagen kring
de nya studenternas verkliga förmåga
och färdigheter då de inte hänger med
reportage
i alla svängar som sker inom den akademiska världen. Detta i sin tur leder
sedan till att de färdiga studenterna
har svårt att hitta sin plats ute i arbetslivet, fortsätter hon och tillägger att
hon under studietiden tog kontakt med
några tidigare examinerade, så kallade
alumni, som till och med de ofta hade
svårt att definiera sin yrkesidentitet
efter designingenjörsutbildningen.
– Att veta vad man kan söka för
jobb blir en stor utmaning för många
designstudenter när ingen är riktigt
säker på vad du egentligen är.
Karin Holmquist är dock hoppfull
inför framtiden tack vare att Autoliv
har ett företagsklimat ”som är på alerten och öppen för det nya”.
Hennes förslag för att ytterligare
skapa förståelse för designstudenters unika kompetens är att bjuda
in designforskarstudenter som både
berättar om sin verksamhet och kan
forska i hur man på företaget idag
använder sig av designmetodik och
om vissa metoder kan anpassas till att
passa verksamheten ännu bättre. Kort
sagt ytterligare ett sätt att bygga broar
mellan praktik och teori.
Susanne Helgeson
FLEXIT
Knappt 20 procent av de knappt 400 miljoner SEK som
Riksbankens Jubileumsfond (RJ) fördelar till forskning
riktas till vissa behövande forskningsområden eller
strukturproblem. Glappet mellan forskning och näringsliv är
ett sådant. 2008 drog RJ igång pilotprojektet Flexit.
Huvuduppgiften för Flexit är att bygga broar mellan
humanistisk och samhällsvetenskaplig forskning och
näringslivet. Det handlar om att stimulera kontakter så
att fler organisationer utanför universitetsvärlden kan dra
nytta av kompetensen hos disputerade humanister och
samhällsvetare. Och vice versa.
Rent konkret betyder det att Flexit finansierar treåriga
postdokprojekt där disputerade forskare får arbeta inhouse på ett företag. 75 procent av lönen betalas av RJ,
25 procent av företaget. Under de första fyra åren har
tio forskare och tio företag fått pengar, av dessa har tre
(en psykolog, en socialantropolog och en specialist på
datateknik/interaktion) börjat arbeta på tre designföretag för
att forska vidare inom designområdet.
Forskarna rekryteras genom en sakkunnigprocess.
Därefter får företagen intervjua minst tre personer och
ranka dem innan valet av den lämpligaste personen sker.
All den forskning som sker på respektive företag ska kunna
publiceras; det ingår i förutsättningarna.
Flexit är tidsbegränsat och ska utvärderas när de första
forskningsprojekten avslutats 2013 men även nästa år
kommer utlysning att ske.
– Jag har lärt mig massor här. Och jag tror att de
designer jag jobbar med har fått nya perspektiv kring hur
de kan få nytta av en forskare i sin verksamhet. Numera kan
vi diskutera våra olika tillvägagångssätt och se hur våra
olika kompetenser möts på ett fruktbart sätt. För mig finns
numera en helt annan förståelse för hur servicedesign
kan gå till rent praktiskt utanför forskningen, säger Sara
Ljungblad, fil dr Människa Maskin Interaktion, som fram till
2014 finns på Lots Design i Göteborg.
Läs mer på www.rj.se. Intresserade designforskare eller
designföretag kan vända sig till [email protected] för mer
information.
Sara Ljungblad på Lots Design i Göteborg.
forskningsenkät
Splittrad bild utomlands av
svensk designforskning
Hår långt har vi nått i Sverige? Har svensk designforskning något att komma med på den internationella arenan? Finns det någon specialitet som utmärkt sig? Skulle anslagen kunna användas på ett bättte sätt för att stärka designforskningen? Design Research Journal lät frågorna gå
till fem personer som vet hur det står till inom sina olika kompetensområden. Sammantaget ger
svaren en ganska splittrad bild av läget.
FOTO: FREDRIK PERSSON
inom ett visst forskningsområde kan
mycket väl vara fullständigt okänt
inom ett annat.
Johan Redström
Forskningansvarig, professor
vid Designhögskolan, Umeå
universitet
Vilken position har svensk designforskning i ett internationellt perspektiv?
– Man får nog säga att vi ligger relativt
bra till, speciellt inom vissa områden
där vi varit tidigt ute och där vi varit
verksamma under en längre tid. Samtidigt måste man säga att den internationella designforskningen är långt ifrån
samlad, så något som är framstående
Inom vilka områden ser du att svensk
designforskning är starkast i en internationell kontext?
– Sett över tid är vi nog mest kända
för forskning relaterad till bruk och
brukare, speciellt frågor kring användbarhet och delaktighet i designprocessen. På senare tid har den mer experimenterande, kritiska och konstnärligt
orienterade designforskningen blivit
allt starkare, samtidigt som vi gör bra
ifrån oss inom teknikrelaterade områden som interaktionsdesign.
Tror du att en gemensam vision för
designområdet i Sverige skulle kunna
utveckla forskningen? Hur i så fall?
– En vision för hur designforskningen
kan växa som eget område vore klart
önskvärd eftersom forskningssatsningar på design ofta görs i sammanhang
där det egentliga syftet är att skapa
ett värde för något annat område.
Design blir då ett av flera verktyg man
använder för att till exempel skapa
innovationer. Inget fel i detta, men det
finns samtidigt ett stort behov av forsk-
ning som driver design som område
framåt. En forskning som tar sig an
frågeställningar och också de risker en
ofta pressad professionell praktik inte
kan härbärgera.
Kan existerande resurser och innovationssatsningar användas smartare? I
så fall hur; någon eller några idéer?
– Design, med avseende på såväl
process som profession, är synnerligen
lämpat för att nå snabba resultat. Men
om man ser till det vi idag inte vet om
design, och vad vi kanske måste lära
oss mer om inför framtiden, så finns
det frågor som inte kommer till ytan
i höghastighetsarbete. Frågor som
kommer fram först i ett mer långsiktigt och dessvärre ofta också långsamt
utvecklingsarbete. Ett exempel skulle
kanske kunna vara vad frågan om
hållbar utveckling egentligen betyder
för förhållandet mellan design och
konsumtion. Så när det gäller nya idéer
och innovation på lång sikt så tror jag,
något paradoxalt, att vi måste börja
fundera på hur vi bättre kommer åt de
mest konservativa delarna av designpraktiken som bara förändras mycket
långsamt över tid.
forskningsenkät
forskarskolans framtid, som gemensam
plattform är den ovärderlig.
– Ja. Men det kräver mod, långsiktighet och förtroende på hög nivå – samtliga bristvaror.
Anna Persson
Designer, adjunkt
i industridesign,
Lunds universitet
– Har den någon?
– Potential – om man utgår från
att ledande forskning börjar med
bra grundutbildning kan jag på sikt
föreställa mig en spännande framtid
för designforskningssverige. För en
minimal nation, har svensk design ett
anmärkningsvärt högt anseende internationellt sett.
– Nej, däremot tror jag på en gemensam satsning på forskning överlag. Att
satsa på framtiden, öka frihetsgraderna/skaparrymden och styra bort från
överhängande kvartalsrapportstendenser. För designforskningsområdet i sig
bör prioritet ett vara att säkra design-
Håkan Edeholt
Professor i industridesign,
Institutt for Design, Arkitekturog Designhøgskolen, Oslo
– Min erfarenhet är att internationella
kollegor egentligen inte ”ser” någon
svensk designforskning alls. Istället
verkar de antingen se en nordisk
designforskning eller de individuella
(svenska) forskare som publicerar sig
internationellt.
– Norden har nog framförallt skapat
sig en position inom interaktionsdesign och det som utgår från ett ganska
renodlat användarfokus. Samtidigt kan
man ju fråga sig vilka de är som hitintills lyckats mindre bra. Tyvärr måste
jag då erkänna att mitt eget område
inom industri- och/eller produktdesign
blir en väldigt stark kandidat.
– Jag tror faktiskt att alla försök med
en gemensam vision är mycket av roten
till de problem jag tycker mig se idag.
Designhögskolan i Umeå är ett gott
exempel på en miljö vars undervisning på ett tankeväckande sätt nått
mycket större internationell erkänsla
än vad dess forskning gjort. Samtidigt ser vi att de som idag framförallt
utformar designforskningens innehåll
och metoder främst kommer från mer
traditionella akademiska miljöer. För
mig återspeglar detta olika traditioners
olika sätt av att producera ny kunskap
och vad i detta som skapar legitimitet
inom det vi lite löst kan kalla akademin. Man skulle kunna hävda att en av
de saker som designern speciellt tränas
i är att utveckla helt nya alternativa
(i kontrast till optimerade) lösningar.
Tyvärr verkar den etablerade akademin
vara väldigt kluven till detta som, i sig,
verkar så nyttigt men som samtidigt
verkar vara utfört så ”ovetenskapligt”.
Den fråga jag tror vi måste ställa oss
är vad som riskerar att gå förlorat
om designskolorna alltmer utvecklar
såväl sin undervisning som forskning
med den traditionella akademin som
enda förebild. Båda traditionerna har
naturligtvis sitt berättigande, men givet
dagens obalans tror jag att ett mer
individuellt utvecklande av respektive
olikheter vore mer konstruktivt än att
fortsätta att fokusera på det gemensamma ... om nu inte just detta blev
forskningsenkät
så fall hur?
– Det intressanta är att ett av de viktigaste karaktärsdragen i innovation
just är att göra något nytt och annorlunda. Samtidigt är det designens sätt
att fokusera på just detta som verkar
försvåra en vetenskaplig legitimitet.
Så vad är då smartast för innovation?
Och vad är smartast för design? Det
beror nog helt på vad vi menar med
”smartare”? Är det den mer kortsiktiga
street-smartheten vi söker eller en mer
grundläggande smarthet som åtminstone emellanåt lyfter blicken bortom
stundens grunder för legitimitet, de
senaste applikationerna och dagens
användares ultimata tillfredställelse?
För om såväl design som innovation
någonsin ska bli mer än ett kommersiellt självändamål behöver vi nog börja
diskutera större visioner (i pluralis)
än så. Eller som Russell Ackoff lär ha
sagt: ”…the righter you do the wrong
thing, the wronger you become. If
you’re doing the wrong thing and you
make a mistake and correct it you
become wronger. So it’s better to do
the right thing wrong, than the wrong
thing right.”
ningsfrågor vi ställer och det kan vara
vision nog. Men om jag ska föreslå en
vision så varför inte teman som ”möjliggörande” eller ”försoning”.
FOTO: BENT SYNNEVÅG
en del av den gemensamma visionen
förstås!
Otto von Busch
Assistant Professor in
Integrated Design, Parsons
The New School for Design och
professor i textil på Konstfack
– Min erfarenhet är att det finns ett
stort intresse utomlands, särskilt för
vad konstnärliga förhållningssätt kan
tillföra forskningsmetoder och forskningsfältet generellt.
– Vi har ju onekligen en stark skola
inom interaktionsdesign och dess
avknoppningar som fortfarande är
mycket dynamisk och spännande.
Ibland har vi också ganska högt i tak,
drivna doktorander och orädda handledare vilket skapar en experimentell
anda.
– Nej. De flesta av oss är omedvetet
präglade av vårt samhälle i de forsk-
– Jag tror vi måste fundera på vilka
andra akademiska format vi kan skapa
för designforskning, andra seminarieformer, publikationsplattformar, typer
av workshops och manifestationer av
kunskapsutbyten. Jag tycker Designforskarskolan har gjort fantastiskt
mycket för att öppna upp dörrarna och
testa nya metoder. Mindre ångest, mer
experiment. Nu kör vi!
Anna Rylander
Forskare, Business & Design Lab,
Göteborgs universitet
– Jag har känslan av att svensk designforskning står inför en närmast
explosiv utveckling. Väldigt mycket
har hänt de senaste åren som vi snart
intervju
kommer att få se frukten av. En viktig
indikation är utvecklingen av Designfakulteten, den nationella forskarskolan i design. Vid grundandet för drygt
fem år sedan var endast en handfull
designer knutna till fakulteten – idag
är det ett 50-tal. Det ska bli väldigt
spännande att se utvecklingen i den
skörd av avhandlingar som kommer att
komma ut de närmaste åren.
Sverige börjar också bli alltmer
synligt internationellt, inte minst
genom värdskap för större konferenser
såsom European Academy of Design
med HDK som värd nu i vår, och
Design Research Society som håller sin
nästa konferens om designforskningens
framtid i Umeå 2014.
– I Sverige har vi en tradition av att
samarbeta mellan discipliner, vilket jag
tycker reflekteras i designforskningen
och förmågan att hitta intressanta
områden i skärningspunkterna mellan
design och andra fält. Utifrån mitt
perspektiv, som forskare inom design
management, ser jag framförallt att
vi varit duktiga på att lyfta fram och
beskriva designpraktiken. Och att den
kunskap, de förhållningssätt, processer och metoder som är kopplade till
designpraktik kan användas i andra
sammanhang, som designtjänster och i
olika former av innovationsprocesser.
I anslutning till det tycker jag att
man kan se att vi håller på att utveckla
en bredare kompetens och starkare
ställning kring designmetoder och hur
dessa kan utvecklas och tillämpas i
forskningssammanhang.
fundera på vad designforskningen kan
göra för designområdet som helhet.
Här tror jag framförallt att designforskningen kan bidra med att skapa
en vokabulär kring design som kunnande och gestaltande process, något
jag tror är centralt för att skapa en
plattform för att utveckla designområdet som helhet.
– Vad gäller innovation tror jag framförallt att det handlar om att integrera
designer och bygga på ett designperspektiv i mer generella innovationssatsningar som inte tidigare har en
designkomponent.
Vad gäller designforskningen är
den stora utmaningen framöver att ta
hand om den erfarenhet som kommer
med de nyutexaminerade designdoktoranderna. Hur fångar vi upp deras
kompetens och ser till att de får möjlighet att fortsätta utveckla designforskningen?
Sen är det förstås också viktigt
att dessa satsningar på forskning och
innovation är integrerade i sig och
kopplade till aktuella och relevanta
frågor för näringsliv och samhälle.
Fundamentet för designforskningen är
ju den nära kopplingen till praktiken
och skapande processer.
Frågeställare: Lotta Jonson
– Jag skulle vilja vända på frågan och
reportage
Stora utmaningar för
framtida designforskare
Morgondagens designforskning ska handla om… Ja, vadå? Vilka problemställningar kommer
att sysselsätta morgondagens designforskare? Ett par ”trendspanare” med tentakler både i
design- och forskarsamhället besökte Sverige nyligen. Här följer några av deras många
förutsägelser.
Sverige och närmare bestämt Umeå har
chans att bli en minnesvärd prick på
kartan för designer och tvärvetenskapliga forskare världen runt. Designhögskolan har nämligen fått den stora
äran att arrangera nästa internationella Design Research Society-konferens i
juni 2014. Planeringen är i gång. Anna
Valtonen, rektor och för övrigt också
ordförande i SVID:s styrelse, är nöjd
och full av energi.
Hon skrattar och visar en kornig
svartvit bild på några unga personer
som sitter i gröngräset och lyssnar på
en glasögonprydd medelålders herre.
– Det här är ett av de första designforskningsseminarierna i Norden.
Victor Papanek besöker designhögskolan i Helsingfors 1968.
MÅSTE KÄNNAS ANGELÄGET
Hon konstaterar att det hänt en hel del
sedan dess.
– Vi designforskare har blivit fler
och har fungerande nätverk. Vi behöver inte motivera vårt arbete hela tiden.
Designforskningen finns exempelvis
med inom olika innovationssatsningar
finansierade av myndigheter som
Tillväxtverket och Vinnova. Fast den
har ofta en dold operativ roll och är
med för att exemplifiera resultat inom
andra tvärvetenskapliga fält. Designforskningen kan ha svårt att synas som
en egen disciplin. Det är något som
vi måste jobba med inför den stora
Design Research Society-konferensen,
fortsätter hon.
Som en upptakt bjöd Anna Valtonen och hennes forskargäng in ett antal
kollegor till ett par dagars diskussioner med ett inledande seminarium i
september. Där ställdes en rad viktiga
frågor, frågor som ska hjälpa till att
göra konferensen verkligt angelägen.
En av de inbjudna var Jamer
Hunt, ansvarig för den experimentella
forskarutbildningen Transdisciplinary
Design vid Parsons the New School for
Design i New York.
Enligt Hunt måste designforskningen framöver handla om de stora systemen och systemändringar. Livsviktiga
områden som hälsovård, klimatfrågor,
mat och matdistribution, vattenförsörjning med mera är stora system –
komplicerat uppbyggda konstruktioner
– en gång formgivna av människor.
Hur har de designats från början, vilka
fel gjordes då? Samtliga har en otroligt
stor komplexitet. Det är alltså inte frågan om linjära system – inte om någon
ingenjörskonst utan det rör sig om icke
linjära system som kräver en holistisk
approach, inte en mekanisk.
– Människan är bra på att skapa
system från scratch, se på internet.
Men desto sämre på att förändra de
system som redan finns, påpekade han.
– Titta på trafiksystemen runt om
alla stora städer. De är från början
uppbyggda linjärt.
NYA ANGREPSSÄTT BEHÖVS
Erfarenheten visar att ju större vägar
desto mer bilar. Det går alltså inte att
bygga bort felen, man måste angripa
problemen på nya sätt, underströk
Jamer Hunt.
En av de största frågorna för
designforskningen framöver blir
följaktligen, enligt Jamer Hunt, kan
design användas för att förändra stora
infrastrukturer?
I ett ekosystem kan små förändringar göra så att alla förutsättningar
genast blir annorlunda. Hunt kal�lar det för ”the revolt of the slave”variabeln. Den måste man studera, den
finns med i allt som styr våra liv.
Nu krävs också bottom up-lösningar, menar Hunt, och då gäller det att
ta hjälp av vanliga människor, att an-
FOTO: DANIELA ROTHKEGEL
reportage
Jamer Hunt och Anna Valtonen drar upp riktlinjerna för nästa Design Research Society-konferens som ska hållas där i Umeå i juni 2014.
reportage
Scale framing (enligt Jamer Hunt)
Problemet ”Att cykla i New York” kan angripas på en rad sätt
och utgör ett pedagogiskt exempel på scale framing:
1. För den enskilda människan (human scale-nivå) handlar
en förbättring om att produktutveckla cykeln så att den passar stadstrafik på bästa sätt. Uppgift för produktdesigner.
till och från arbetet utanför Manhattan med cykling, integrering av olika trafikslag med mera? Uppgift för systemdesigner.
2. Nästa nivå/skala (street scale) handlar om trottoarer, vägbana, förhållandet till andra trafikanter, vägkorsningar och så
vidare. Uppgift för stads- och trafikplanerare.
6. Nationell nivå: Om det är önskvärt med fler cyklister –
varför finns det så få cyklar i New York? Påverkan av vanor
och prioriteringar, försök att förändra synen på motionsvanor,
bilåkning till exempel. Här handlar det också om miljöaspekter, om utsläpp och miljöfrågor. Uppgift för politiker.
3. Nivån därefter handlar om parkeringsfrågor, cykelställ i
och utanför hemmet och arbetet till exempel. Uppgift för
arkitekter.
7. Global nivå: Tillverkning av cyklar lokalt i stället för i lågprisländer, globala transporter visavi miljöaspekter. Utmaning
för alla designer och designforskare.
4. Nästa nivå kan handla om möjligheten att dela cykel med
andra, att skapa cykelpooler och så vidare. Uppgift för servicedesigner.
”Att cykla i New York” har implikationer på alla tänkbara
nivåer. Så är det med varje akut problem idag; det finns inga
små frågor. Allt ingår i ett större sammanhang, enligt Jamer
Hunt. Varje designer och designforskare, varje människa
måste fråga sig: Vilken kapacitet har just jag? Vad kan jag
göra? Och på vilken nivå?
5. Mer övergripande frågor vad gäller infrastrukturen och trafiksystem. Hur ska man kunna kombinera långa transporter
vända sig av brukardrivna metoder för
att förhoppningsvis vända på steken
helt och hållet.
– Bottom up ger möjligheter för
designer att skapa lokala lösningar.
Därefter måste designforskningen gå
vidare och se vad som på samma sätt
kan förändras i större sammanhang.
Hur kan man skala upp lokala lösningar? Vad behövs för att de ska fungera i
ett större perspektiv? ”Scale framing”
måste vara ett av den framtida designforskningens teman (se ovan).
I framtida designforskning ingår
studier av socialt beteende, informationsfrågor och sociala nätverk. ”Open
source” kommer också att bli allt
viktigare, nya samarbetsformer måste
undersökas.
– Samarbete är den enda möjligheten i framtiden. Och det krävs forskning om effektiva sätt att samarbeta.
En annan sak som också kommer att
vara ett viktigt forskningsfält är frågor
kring vad form är när det inte finns
någon form? Vad är en vacker tjänst?
Vilken form ska den ha?
KRAV PÅ FRAMTIDEN
Också Carl DiSalvo, assisterande professor vid Digital Media-programmet
på Georgia Institute of Technology,
hade en lång rad önskemål och krav
på framtidens designforskning. I sina
egna studier har han fört ihop humaniora, naturvetenskap och teknik
med interaktionsdesign. Allt detta för
att öka allmänhetens engagemang i
tekniska ting och för att analysera de
sociala och politiska användningarna
av digitala medier. Han har skrivit
böcker och arrangerat publika konstoch design-event.
Carl DiSalvo ser framför sig fyra
allt viktigare teman som den framtida
designforskningen måste syssla med:
1. The social and socialist theme
Det sociala som utgångspunkt, samhällstemat, kommer att vara en viktig
fråga. Samhället finns med inom varje
gren av designfältet numera och vi
ser en ny social orientering som för
med sig nya former av produkter och
tjänster. Det kräver andra verktyg och
plattformar, tools and platforms, för
designforskningen.
Man talar om scientific citizenship.
Det innebär olika försök att utveckla
metoder som involverar vanliga
människor för att ta fram tekniska
lösningar och skapa en ny samhällsinriktad verklighet, social practice, för
designarbetet.
Inom designforskningens område
skapar det frågor som Hur ska man
tala om den här typen av social interaktion? Vilka former kan den ta? Det
krävs att man tittar utanför designområdet för att hämta andra typer av
FOTO: DANIELA ROTHKEGEL
reportage
Carl DiSalvo i pausen efter sitt både inspirerande och tankeväckande anförande under besöket på Designhögskolan i Umeå i september.
reportage
erfarenheter, samhällsvetenskap och
offentlig konst till exempel. Dessutom
måste vi försöka vänja oss vid att inte
se några distinktioner mellan samhälls- och teknikfrågor. Hur ska man
kunna involvera allt detta så att det blir
begripligt och meningsfullt inom designforskningen? Det är en av de stora
frågorna inför framtiden.
2. Criticality and engagement
Att vara kritisk är typiskt för vår tid;
vi har en kritisk inriktning (critical
what). Men vad är det vi är kritiska
till när vi är kritiska? Var finns vårt
verkliga engagemang? Kan inte vår
hållning ibland ta sig fel uttryck?
Carlo DiSalvo älskar kritisk design
men menar att man måste fråga sig vad
den är kritisk mot och vilka konsekvenser kritiken får i en större social
kontext? Som designforskare måste
man ifrågasätta sitt eget område; vilken samhällsnytta har design egentligen? Vad gör design? Hur fungerar den
globalt? Intar den koloniala positioner? Vad är designens begränsningar?
Finns det platser där designen inte bör
vara? Här handlar det alltså om en
självkritisk hållning.
3. The return to the object
Inom designområdet har många saker
hänt som styrt det mot formandet att
annat än ting: nya material, nya tjänster, ny service. En rad böcker som tagit
upp mer filosofiska frågor diskuterar
objektets roll i vår tid och det icke
materiella i en materiell värld. Det har
också att göra med utvecklingen av
det datoriserade samhället. Kanske är
det så att vi börjar se form också i det
immateriella. Relationen mellan människa och ting samt människa och icke
materiella ting måste tas upp och granskas i en framtida designforskning.
4. Epistemic community (det
kunskapsteoretiska samhället)
All forskning sker i konversation med
något som redan sagts. Men hur är
det när det gäller designforskningen?
Förekommer det någon verklig konversation, något kunskapsutbyte mellan
designforskningens olika delar? Egentligen inte, enligt Carl DiSalvo. Hur
ska man få den här konversationen att
komma igång. Hur många designforskare tittar på de texter andra publicerar? Inom alla självklara forskningsfält
finns det en levande diskurs, den
Design Research Society
Design Research Society (DRS) är en tvärvetenskaplig sammanslutning
bestående av designforskare i omkring 40 länder. DRS grundades 1966 för att
underlätta kontakter designforskare emellan. Ordförande är den brittiske
designforskaren Nigel Cross.
Vartannat år anordnar DRS en internationell designforskningskonferens.
Nästa konferens hålls för första gången i ett nordiskt land. Umeå är värd för
DRS 2014, 16–19 juni 2014. Tidigare konferenser har arrangerats i Bangkok
(2012), Montreal (2010), Sheffield (2008), Lissabon (2006) och Melbourne (2004)
och London (2002).
Läs mer på www.designresearchsociety.org
saknas inom designforskningens fält.
Carl DiSalvo nämner teoretiker
som Bruno Latour och Peter M Haas.
Båda dessa har skrivit om vikten av
kunskapsutbyten och här finns mycket
för designforskare att lära.
Vad händer alltså rent kunskapsteoretiskt inom designforskningen?
Det är en verklig utmaning att tänka
på designforskning ur den aspekten.
Problemet är ju att designforskningen
inte är ett eget, väl upparbetat fält utan
att det är pluralistiskt och griper över
så många områden. Hur ska man få
ihop området?
– Det räcker inte med att övertyga
omvärlden om att design är viktigt.
Om vi tror att design är viktigt så
måste vi också övertyga andra om att
designforskning är viktigt. Och att den
kan göra världen bättre, avslutade Carl
DiSalvo.
DE STORA DEBATTERNA …
Stora tunga frågor, utan tvekan. Men
Hunt och DiSalvo var både engagerade
och entusiasmerande. Så diskussionerna fortsatte i två dagar. Och en första
skiss inför Design Research Societykonferensen, DRS 2014, gjordes upp.
Redan från början klargjorde Jamer
Hunt att han hatar konferenser, ordet
parallellsektion får honom att rysa.
Det gäller sålunda att inte bara att ta
fram ett lysande innehåll utan också
en konferensform som lockar. Anna
Valtonen är dock förtröstansfull.
– Det känns bra, säger hon. Vi
knäckte rubriken, temat blir: The big
debates. Precis vad designforskning bör
syssla med.
Lotta Jonson
forskning
Design med användaren
D
esignprocessen har förändrats och är idag både mer inkluderande
och öppen. Designforskningen är också mer öppen för att inkludera
utvecklingen inom andra områden, till exempel innovation och
organisationsutveckling. Detta framgår bland annat av Emma Murphys och
David Hands artikel i detta nummer av Design Research Journal. ”Co-creation”
och ”crowd-sourcing” som länge funnits inom bland annat mjukvaruutveckling
har även blivit vanligare i designprojekt. Det nya är att man inte bara lyssnar på
användare utan att dessa deltar aktivt i skapandet av produkter, eller, som i denna
artikel, av specifika miljöer. Dessutom engageras användare på olika sätt som
motiverar dem att delta även i svåra projekt. Denna utveckling har framförallt
fått konsekvenser för hur briefen utvecklas och blivit en process snarare än ett
dokument.
Även inom ett designområde som arkitektur engageras användare utifrån nya
perspektiv för att ge bättre underlag för urban utveckling. Claudia Scholz och
Louise Brandberg Realini visar hur en multi-dimensionell ansats med fokus på
relationer och upplevelser av platser kan ge bättre underlag för arkitekters arbete –
som också kan ses som en briefingprocess.
Även industridesignernas uppdrag och kundbas har förändrats. Många industridesignkonsultföretag har breddat sin kundbas och sitt utbud, till exempel
gentemot tjänstesektorn. Samtidigt har många designkonsulter svårt att motivera
ett visst pris för designarbetet. I sin artikel argumenterar Magnus Eneberg för hur
förståelsen av design som en möjliggörande (enabling) service snarare än en underlättande (relieving) service skapar förutsättningar för att förstå och kommunicera
vad design bidrar till. Magnus Eneberg använder här organisationsutveckling och
sensemaking som teoretisk utgångspunkt för sin diskussion av design som service.
Många länder har genom historien satsat på design för att öka landets konkurrensförmåga. Ett nutida exempel är Sydkorea, som för drygt femtio år sedan var ett
av världens fattigaste länder och nu räknas som ett av de rikaste. Självklart är inte
design den enda orsaken. Den teknologiska utvecklingen är central, men utbildning av designer och företagens ökade användning av designkunskap har varit en
viktig del i att utveckla en global konkurrenskraft. Även i Polen sker nationella
satsningar på design, men det tar tid innan företag anammar en mer strategisk
syn på design. Det visar bland annat Justyna Starostka i en studie som redovisas i
detta nummer av Design Research Journal. Där jämför hon svenska möbelföretags
syn på och arbete med design med motsvarande företag i Polen. Design ingår i en
komplex väv av faktorer som bidrar till utveckling, men den designkvaliteten som
landets företag producerar är en indikation på en nations konkurrensförmåga.
Lisbeth Svengren Holm
LISBETH SVENGREN HOLM
Professor, Textilhögskolan,
Högskolan i Borås, Sverige
forskning
DR EMMA MURPHY
Lancaster University,
Lancaster Institute for the
Contemporary Arts,
Storbritannien
DR DAVID HANDS
Lancaster University,
Lancaster Institute for the
Contemporary Arts,
Storbritannien
WISDOM OF THE CROWD:
HOW PARTICIPATORY
DESIGN HAS EVOLVED
DESIGN BRIEFING
AV EMMA MURPHY & DAVID HANDS
Användardrivna designlösningar prövas allt oftare
ute på fältet. Hur ska man till exempel involvera de
boende i en förändringsprocess på bästa sätt –
med hjälp av designmetodik?
Här redovisas en studie gjord i Royd, Yorkshire,
Storbritannien. Avsikten var skapa en vision som
alla i området kunde skriva under på. En vision,
som syftade inte bara till att minska brottsligheten
utan också till att skapa en social och miljömässigt hållbar framtid för de boende.
Forskningsresultaten summeras i fem punkter:
1) Designledarskap är viktigt och betyder bland
annat att den/de som som leder designprocessen
är med från början till slut.
2) Det är viktigt att designprocessen är flexibel.
Den måste på ett dynamiskt sätt skräddarsys för
just de problem den är satt att lösa, hela tiden
utvecklas samt omformas alltefter nya förslag och
idéer.
3) Ett tydligt syfte är avgörande för att undvika
tvetydigheter inte minst i projektets initiala skede;
det behövs en ”manifestation av den strategiska
intentionen” som alla begriper.
4) Kulturaspekter (energi, entusiasm med mera) –
attitydfrågan är viktig; genom att främja en kreativ
och entusiastisk stämning blir fördelarna större
både materiellt och icke-materiellt.
5) De designliknande metoder som ska engagera
många människor handlar både om resultatet
och vägen dit. Design är både ett verb och ett
substantiv. Designteamet har många olika verktyg
och tekniker till sitt förfogande och dessa kan
användas på olika sätt genom olika skeden av
designprocessen. Genom noggrann kombination
och användning av dessa tekniker kan ovärderlig
information samlas och sedan föras vidare till
andra projekt.
forskning
INTRODUCTION
‘’…It’s the metaphor of the dance; and in briefing it’s the
tango… shifting of leadership all the time…sometimes you
are leading and sometimes you are following and you give
each other signals, and together that pass off is very fluid…it
is about these parties finding a communication method that
they are comfortable with – it’s like the difference between
dialogue and discussion. We are beings that want to dance.”
(CEO of multi-national design firm)
Design has changed considerably over the last two decades,
adopting and embracing a wider remit of responsibility
and application (Thomson, Sissons and Montgomery,
2012). Instead of being viewed as the sole activity of a lone
practitioner, it is now being recognized as more inclusive,
with the role of non-designers in the process becoming
increasingly important (Murphy 2011; see also Brown,
2008; 2009; Sanders and Stappers, 2008). Some may argue
that the lines between designers, clients and users are
gradually becoming blurred (Maciver and O’Driscoll, 2010).
Consequently, the authors propose that this drive towards
participation (and more recently, taking this further – co
design) means the design briefing process has also evolved,
from a specification document to a dynamic, non-linear,
process, which engages the clients, designer, users and other
stakeholders in this age of participation. Formerly, the client
would present a problem to the designer, and the designer,
knowing their “place”, would dutifully respond with a
solution, using their design expertise to design something
with the “user in mind”, but not involved. Evaluation would
take place at the end of the project, and performance metrics
likely to be determined by the client at the outset (Phillips,
2004). Today however, we see a remarkably different client/
designer relationship – and we posit that this has had a
significant impact on the briefing process, cultivating a more
inclusive and engaging learning experience. Designers are
now framing the problem and developing solutions with
clients and users – and actively involving users throughout
the entire process. This dynamic relationship becomes a
trade-off between the designer’s Expertise in design, the
client’s Experience of their business and indeed the user’s
Engagement in the whole process, which the authors
propose as the 3E approach. The whole process makes for
a “mutually-engaging” briefing experience, which enhances
participation and provides a collective learning opportunity.
And so, we propose that the shift towards participatory
design (which in itself, is not a new phenomenon) has
enabled the evolution of design briefing; changing it from
what was once a Request for a Proposal (RFP) given to the
designer, to what is now a mutually engaging, dynamic,
participative process. This paper will begin by outlining the
drivers behind enhanced participation in design projects.
We will then offer an overview of the evolution of design
briefing, drawing attention to the paucity of literature on
design briefing as an interdisciplinary, dynamic process –
rather viewed as more linear and prescriptive (e.g. Blyth and
Worthington, 2001; see also Phillips, 2004; Royal Institute
of British Architects and Phillips, 2008). The paper will then
discuss a case study project, (Royds Housing Association,
Yorkshire, UK) which provides a rich insight into dynamic
participation in the design process. The authors then
summarize the features of dynamic, participative briefing as
exemplified in the case study, and the conditions conducive
to this. The paper concludes with some key lessons for those
engaged in the briefing process as well as suggestions for
future research.
WHAT ARE THE DRIVERS FOR PARTICIPATION?
Before examining the impact of Participatory Design on
design briefing, it is useful to consider the reasons for the
move towards participation in design. The authors propose
five key drivers:
m Driver #1, Complex, wicked problems: it is well
documented in the literature that in performing their
more strategic role (Borja de Mozota, 2003; see also Best,
2006; Bruce and Bessant, 2002), and being recognized as
more than just “felt-tip fairies”, designers now face more
complex, wicked problems (Rylander 2008; Brown 2009;
Murphy, 2011). Due to this increasing complexity, they
cannot solve these design problems alone – and therefore
must collaborate with other specialists. Murphy (2011:
36) provides an overview of just some of the stakeholders
that designers may have to interact with in the course of
a project. The relationships given in Figure 1 are by no
means exhaustive, but merely an illustrative example.
forskning
helped to mobilize interest and encourage participation.
In addition, during the recession, active participation in
community initiatives and regeneration has increased and
support sought and gained through social media.
m Driver #5: The importance of the user: Designers are
now well-informed about the benefits and effectiveness
of involving the user in the design process. Today, the
processes and methods for engaging and managing nondesign team people are becoming more sophisticated and
complex (e.g. user groups, consultation, workshops –
emerging methods etc). This is further enabled by digital
technology (Baumann 2012).
Figure
Design
interactions
(Murphy 2011:
36)
Figure1: 1:
Design
interactions
(Murphy
2011: 36)
m Driver #2, The expanding role of the designer: In
addition, it is well-observed that designers’ roles are
expanding beyond the traditional notion of “design” as
a sole activity (Tan, 2009; see also Han, 2010; Press and
Cooper 2003: 199). This has seen them become more
adept at facilitating as well as designing – and therefore
not only focusing on “design” but on other roles too,
such as facilitator, active citizen, knowledge worker and
strategist. More notably however, the landscape of the
design industry has changed during, and in response to
the recession (Murphy 2011), meaning that designers
are increasingly working as freelancers (Design Council,
2010) – and therefore find themselves faced with
performing more than one role – making them more
comfortable with participation, and more likely to bring
this to the next project.
m Driver #3, More complex funding streams: There
are occasions where, with larger projects, or projects of a
wider scope – e.g. community regeneration – non-design
team members may need to be involved and coached
because they are important to the process.
m Driver #4, Active Citizenship: The last decade has
seen a move towards active citizenship and the general
public taking an interest in community issues (Taylor,
2004; see also Taylor and Wilson, 2004; Brannan et al.,
2006; Brannan et al., 2007). This is especially true of
projects such as the case study, which means that there are
more community members and non-designers involved
in the process. What’s more, the rise of social media has
This leads us to question: in the diversity we now see in
projects, the complexity of design problems, the blurring of
roles and responsibilities and the drive towards engagement
and participation, what streamlines these stakeholders and
processes when multiple stakeholders are participating?
We propose that it is the design brief – or rather the design
briefing process that has evolved, and adapted and embraced
participation, re-defining briefing as a holistic ‘democratic’
activity.
DESIGN AND BRIEFING
Murphy and Press (2007) highlighted that early views on
design briefing are dominated by documentation and rigidity
(see for example Phillips, 2004; Cumming and Malins 2006).
Here, we offer an overview of the literature which begins
with the brief viewed as a written document; either produced
by the client and given to the designer, or a product of a
process which is linear and still rigid in nature. We will then
highlight some studies which begin to uncover briefing as a
more dynamic process – and this is the view which this paper
provides and the true and emerging nature of design briefing
today, as enabled by, and now an enabler of, participatory
design.
Numerous authors have written on the subject of briefing
(Blyth and Worthington, 2001; Cumming and Malins, 2006;
MacPherson, Kelly and Male 1992; Nutt, 1993; Phillips,
2004; Smith, Love and Heywood 2005). Earlier views of “the
brief” (as opposed to briefing) have focused on the brief as
a written document (Design Council, 2012) – in some cases
given to the designer by the client (Lloyd, Lawson and Scott,
1997).
This view has since evolved to the view of briefing as
a process (Phillips, 2004). This process however, is linear,
prescriptive and tends not to embrace complexity; focusing
forskning
on the production of a written document rather than being
an emergent process, which enhances participation. These
traditional models of briefing have brought a degree of
order to the briefing process, and therefore could be useful
in educating clients and designers about briefing in the first
instance, rather than them struggling with the complexity of
briefing from the start. However, it could be argued that this
rigidity could actually stifle a more varied, non-linear process
of design briefing (Murphy and Press, 2007).
The literature is rich with authors seeking to establish a
simple linear model which can be followed in projects of a
certain discipline (Phillips, 2004). A linear approach could be
useful in embedding principles, however, could be considered
too inflexible. For example, the RICS (Royal Institute of
Chartered Surveyors) have stipulated strict guidelines for
their ‘type’ of projects. In addition, RIBA (Royal Institute
of British Architects) has devoted a vast amount of study
into formulating their Plan of Work and have stipulated
particularly firm guidelines on briefing an architect (Royal
Institute of British Architects and Phillips, 2008). However,
none of these studies deal with what is paramount; the
reality of embarking upon design briefing to enhance
participation of all stakeholders; to gain an insight into the
client’s experience of their business, and for the designer to
utilise their expertise in design and managing the process,
regardless of discipline, in a complex, rapidly changing,
turbulent environment.
Peter Phillips (2004) has sought to bring order and
structure to the process of design briefing, which again,
is useful, but favours the linear progressive model and
the production of a written specification. In his work,
he suggests numerous headings under which project
information must be assembled, such as project background,
business objectives, and budget. These are undoubtedly key
pieces of information, which are core to the development
of the design brief, however Phillips’ work, in the sense
of briefing, has a number of limitations. For example, his
work is mainly concerned with the graphic design industry
with an in-house design team. As more and more design
projects move towards becoming inter-disciplinary, crossing
the boundaries between graphic and interaction design,
interior design and branding, the process needs to be more
flexible in its application. Therefore, the fact that Phillips’
work is based on his experience of one discipline suggests it
may be difficult to apply his principles to an interior design
project, for example. In addition, the fact that Phillips’ work
is mainly based on the work of in-house design departments
suggests that his principles may not take account of the
more problematic role, which an external design consultancy
may have. Consultancies face a more challenging situation,
as the information surrounding their client’s business is not
as freely available to them. They have to make more of an
effort to ‘get under the client’s skin’ and to probe into the
culture and values of a new organisation for each project
they undertake.
In addition, Phillips places great emphasis on the design
brief as a finished document, however, the process is also
important (rather than the end result); the interaction
between client and designer which occurs during the briefing
process, the shift in leadership, the mutual knowledge
creation and exchange, the journey of mutual education and
enhanced participation which drives the content, and is the
crucial contribution to participation, regardless of discipline.
Phillips’ work is a meaningful contribution, however, it does
contrast with the case study, which will be shown as more
informal and an internalised form of explicit knowledge,
rather than a raw and explicit form, like Phillips’ approach.
Another key contribution to the literature on design
briefing is the vast research conducted by Blyth and
Worthington (2001). In the discipline of architecture, their
work has brought much desired order and structure to
understanding the design process. They emphasise the need
for continuous feedback and evaluation and the iterative
process of design and briefing, which suits the very nature of
architecture—large building design projects must be rigidly
planned and structured. Their extensive work is highly
commendable and relevant to the discipline of architecture;
however, their linear models and principles cannot as easily
be applied to other design disciplines.
This would suggest that a wider, more flexible approach
is needed to suit inter-disciplinary design projects, but also
to facilitate broader application of the briefing process
as a means of enhancing participation and providing a
collective learning experience. The work of Nutt (1993)
in the field of facilities management certainly outlines
the limitations of “traditional” briefing. Nutt (ibid)
acknowledges the similarities between facilities briefing and
the RIBA Plan of Work, in the respect that both begin with
the “identification of the client’s requirements, as expressed
in the core business philosophy, its corporate strategy and
mission statements” (Nutt, 1993:29). However, Nutt (ibid)
suggests that traditional briefing has limitations, in that one
cannot predict the future, and therefore it is necessary to
find ways in which to be comfortable with this uncertainty.
She proposes that “continuous adjustment to briefing
arrangements will need to be put in place to support a
forskning
dynamic management process with which to face the future
as it unfolds” (Nutt, ibid). This clearly embraces the idea
of the future being uncertain, and that any briefing process
must be flexible enough to cope with the unknown.
Similarly, other significant authors in this field have made
valid contributions, which move away from the traditional
modes of the written design brief, and focusing on the
process, iteration and participation. For example, Tomes,
Oates and Armstrong (1998) in their research, outlined the
need for designer and client to both participate inclusively.
They suggest the briefing process moves iteratively through
the ‘verbal to visual translation’ whereby business objectives
are expressed visually and verbally through the process by
designer and client in order to reach an agreed design brief
for sign-off.
Tzortzopoulos et al. (2006) conducted research into
designer and client interactions on healthcare projects. The
research provides some insight into the business-related
requirements that inform the design brief and activities
in which the client and designer should engage (such as
definition of business operations and stakeholders), in order
to gather client business-related information pertinent to the
design brief. This study is helpful in guiding novice clients
rather than novice designers.
The brief discussion on design briefing forms a useful
framework from which to consider design briefing in a more
collaborative, participatory, emerging sense, as proposed
through the case study.
BACKGROUND TO THE CASE STUDY
Figure 2: The three Royds housing estates
(Source:
Housing
2001)
Figure Royds
2: The
threeAssociation,
Royds housing
estates
(Source: Royds Housing Association, 2001)
The area covered by Royds Community Association (RCA)
consists of three local authority housing estates: Buttershaw;
Woodside and Delph Hill. They are situated alongside one
another to the south west of Bradford in west Yorkshire, UK.
There are around 3,500 houses with an estimated population
of 12,000. The estates are characterised by poor housing and
flats built during the 1950s; lack of community facilities;
high crime rates and barren open spaces.
Figure
3: Typical
1950’s1950’s
Dwellings
on the estates
Figure
3: Typical
Dwellings
on
the estates
forskning
The RCA was founded to improve the existing housing
stock and to radically transform the physical, economic and
social infrastructure of the three estates. The three resident
associations initially had wanted to regenerate the estates but
the local authority had insufficient funds to embark upon the
redevelopment. The residents association suggested to RCA
that a partnership be established between the local authority,
Brunel Housing and the developer Keepmoat Plc. It was this
partnership that was key to attracting a mixture of public
and private funding for the massive regeneration programme.
In 1995 RCA successfully secured £31m from the Single
Regeneration Budget (SRB) and with contributions from
RCA partners and other agencies, the total spend of the
programme between 1995 – 2002 was £108m.
Having secured the funding from both private and public
sources, RCA were committed to creating a sustainable
community where the local residents were involved from
the outset in identifying and contributing to achieving their
future needs. Their goals were to:
m Take action to address poor housing quality through
the refurbishment of houses and replacement of flats.
m Identify and reduce problems associated with drug
abuse and prostitution on the three estates.
m Make significant improvements to the social and
physical infrastructure of the estates – roads; parking;
shops; health centres; upgrading community centres;
improving schools.
m Provide facilities for both recreation and leisure
activities.
The resident’s representatives on the Board of Directors
were particularly keen to voice the views and opinions of
homeowners and residents of the three estates. In order to
create a comprehensive and flexible design brief the Board
decided to adopt a series of creative and unique ways of soliciting the views of stakeholders. Tony Dylak explains:
“… we established a very strong series of mechanisms
working directly with the people who were involved, the
tenants. We also did front room meetings, as it were, so
somebody would say, I want a meeting in my house, so we’d
say, well get the ladies round and we’ll meet in your front
room. You get the biscuits on and we’ll be round. We did
road shows, gosh we must have done road shows about
six or seven times a year, and we’d take the plans out and
people would be able to identify their own house and their
own area and we’d say, we haven’t got to this bit yet, but
what’s proposed, is this. No, I don’t like, what do you the neighbours think, and we all agree we don’t like that.
[…] Right, ok and we’d leave it out and we’d get people’s
confidence and sometimes we’d get calm.”
DESIGN ‘BRIEF’ DEVELOPMENT
At the very beginning of the pre-briefing stages, PC Stephen
Town (Bradford District Architectural liaison officer, ALO)
became involved in consultation and refurbishment of the
three housing estates. A tripartite working partnership
was established between the ALO; Tony Dylak, Director
of Royds Housing Association; Webb Seeger Moorhouse
(architects); and importantly the residents themselves.
Crime was of a major concern to all stakeholders with the
Royds Housing estates suffering from chronic levels of high
crime and anti-social behaviour. In 1995 the Royds area had
a burglary rate of 138 per 1000 population, which was on
average more than five times the UK national average. With
this in mind, the multi-agency partnership chose to approach
the re-design of the estates using Secured by Design (SBD)
principles to significantly reduce the opportunity and
occurrence of criminal activity.
Figure 4: A resident Director and planner discussing proposals with resident
Figure 4: A resident Director and planner discussing
proposals with resident
Figure 5: Two resident Directors discussing proposals with a
forskning
ROYDS COMMUNITY DEVELOPMENT: URBAN CODES
In conjunction with the series of consultation ‘road shows’,
the Royds Housing Association were working closely with
Webb Seeger Moorhouse (consultant architects) developing
a design document that captured the views of the residents
whilst also creating a masterplan for the regeneration of the
area. The Urban Codes (1995) document in essence was an
organic design brief that was continually developed by the
architects, reflecting the views of residents and other key
stakeholders. Tony Dylak (2004) explains:
Figure 5: Two resident Directors discussing proposals with a resident
resident
The travelling road shows visited a variety of different
locations around the three estates, in schools, local parks
and playgrounds, providing a forum whereby the design
brief / feasibility proposals could be displayed, discussed and
commented upon. In order to raise public awareness of these
‘events’ they also offered complimentary attractions such as
face-painting and bouncy castles for the children to enjoy.
There were several of these events proving both popular for
the children and successful for Royds Housing Association in
soliciting vital and much needed input from the residents
“… we developed something called Urban Codes and they
were developed by consultant architects through a huge
amount of consultation and basically, the Urban Codes
document stated the kind of external developments, so
physical features such as doors, windows, roofing, chimneys,
fencing, all that kind of thing. Urban codes also very cleverly
introduced things like lets get rid of thickets; passageways;
particularly unlit ones, unmade ones, ones that had a bad
reputation; so Urban Codes said principally, we’ll get rid of
them.”
The Urban Codes document aimed to embrace the vision
of the regeneration plan, with particular emphasis on quality
(in terms of materials and workmanship); sustainability;
aesthetics (appearance of dwellings; and the housing estates);
and the reduction of criminal activity that blighted the three
estates.
In conjunction with the development of the Urban
Codes, PC Stephen Town (ALO) worked very closely with
the Council, Housing Department and residents to develop
a more specific ‘technical’ brief that focused on specifying
more technical ‘secured by design’ features of the dwellings. In particular he focused on reducing the high levels of
burglary on the estates by identifying the causes of burglary
and implementing measures that would make it difficult for
the offender to break into the dwellings. Tony Dylak (2004)
comments:
“…Obviously burglary was a key issue. Burglary and repeat
burglary was a key issue with people that they wanted to see
addressed. The terror, particularly for old people, of being
burgled seven or eight times a year, sometimes by the same
people, not being able to get insurance on their property –
that was a major issue that they wanted to see addressed.’’
Figure
Children’s
activities
the consultation
road
Figure 6: 6:
Children’s
activities
during theduring
consultation
road show
(Source: Royds Housing
show(Source:
RoydsAssociation,
Housing 2001)
Association, 2001)
By drawing upon research undertaken by the local Police
and conducting extensive consultation with the residents,
forskning
Stephen Town managed to source window frames with
limited apertures complete with locking mechanisms. The
windows were certified to the BS 7950 standard (Windows
of Enhanced Security) which were able to withstand
considerable physical abuse and tampering in an attempt
to gain unlawful entry. The door frames were designed to
withstand attempts to force entry, and when tested could
hold secure for 20 minutes. The residents on the Board of
Directors were sceptical about the security attributes of the
window frames; approaching Tony Dylak to conduct an
‘experiment’ to see if a ‘burglar’ could actually break into a
house fitted with the security enhanced windows and doors.
COMMUNITY PLANNING
On a macro scale, the residents were involved right from the
outset in the briefing stages of planning community facilities
on the three estates. New facilities that were being planned
or refurbished included playgrounds; a new community
centre, healthy living centres and educational facilities.
Figure 8: Recently completed community centre
As a result of their direct involvement, the residents
decided upon and agreed on the strategic placement of key
community facilities.
SUMMARY OF CASE
Figure 7: Residents showing initial plans and a sketch model of new community
facilities
Figure 7: Residents showing initial plans and a sketch model
of new community facilities
Figure 8: Recently completed community centre
This case example has discussed the significant and
important role of the residents in determining a new all
embracing vision for the Royds estates, that not only aims
to reduce crime but to create a social and environmentally
sustainable future for the residents. Firstly, the input of
Stephen Town, Architectural Liaison Officer, has been
considerable in terms of driving consultation and the
engagement of residents; secondly, Tony Dylak, Director of
Royds Housing Association, his vision and ability to listen
and support the wishes of the residents has been immense.
Combined, it is suggested that the design briefing stages was
the catalyst for change and the mutual sharing of vision.
The design briefing process provided a platform for all
stakeholders to envision a future for the estates, providing a
common ground for residents, the police, housing authorities
and architects to meet, discuss and implement the wishes of
everyone that embraces a crime-reduced future. Referring
back to the central focus of this paper, the 5 key drivers for
participatory engagement are clearly explicit within the
case discussion. Firstly, the designer’s role within the initial
briefing stages embraced a wider remit of responsibility.
They carefully orchestrated a series of planned events to
both appeal and entice the residents to the consultation
‘roadshows’. Secondly, with the opportunity to meaningfully
participate and be an equal part of the consultation process,
the residents responded wholeheartedly to expressing their
forskning
requirements and ambitions to reinforce positive changes
within the design and development process. As such, this
then leads us to the issue of blurring boundaries between the
various domains of knowledge, which traditionally remained
distinctly separate and isolated. With the erosion of these
perceived ‘boundaries’ by the residents, they actively engaged
through all stages of the project duration, often contributing
specialist knowledge and experiential understanding of
complex design considerations.
CONDUCIVE CONDITIONS TO DYNAMIC,
PARTICIPATORY DESIGN BRIEFING
Through exploration of the literature and empirical evidence, it could be argued that five key elements (or discreet
variants of) are often found within ‘dynamic’ participatory
design briefing; these may be surmised as follows:
1 – Design leadership: Design leadership is the ability to take
an idea from inception right through to full implementation.
However, leadership is the skillful ‘art’ of ensuring integrity
and intent of the original idea is maintained and embedded
within the final designed outcome (Cooper, Wootton, Hands,
Daly and Bruce (2002). One key element of sensitive and
intelligent leadership activity is the ability to reach out and
engage diverse audiences under the aegis of one collective
vision and unified purpose (Cooper et al, ibid).
2 – Flexible process: taking an idea from A to Z requires the
ability and confidence of the design team / or sponsor to
critically reflect on the appropriateness and effectiveness of
the approach to the design ‘task’. Through the utilisation
and adoption of a flexible and ‘fluid’ design briefing
process ‘change’ can be accommodated for and embraced
as new information arises through continual dialogue,
understanding and reflection. The necessity of a dynamic,
bespoke process which adapts to the context further
reinforces the need for engagement rather than following an
off the shelf process or ‘going through the motions’.
3 - Clear purpose: This is crucial for the avoidance of project
‘creep’/ambiguity right at the initial stages of the design
project. Clear purpose could be considered the manifestation
of strategic intent providing a firm ‘focus’ to obtaining long
term strategic objectives throughout all stages of project
duration are met.
4 – Culture (energy, enthusiasm): Through clear and
sensitive ‘leadership’ and the encouragement to take risks,
all stakeholders within the briefing process can significantly
contribute to the overall success of the project. By fostering
a culture of creativity and enthusiasm, the benefits are
considerable both in tangible and intangible outcomes.
Again, one key determinant of this philosophy is through
successful design leadership, and also the use of creative
research methods.
5 – Designerly methods to engage the masses: design is both
a verb and a noun. ‘To design…’ is equally as important as
the designed outcome at the end of the project. The design
team has many diverse and dynamic tools and techniques
at their disposal to use throughout the differing stages of
the design process. Through the careful combination and
deployment of these techniques, invaluable information can
be gleaned from a variety of differing sources (to read more
about appropriate design methods in the literature see Sanoff
(1983, 1991; Hanington and Martin, 2012).
IMPLICATIONS FOR FUTURE RESEARCH
This research has outlined some of the core principles
of dynamic briefing as a result of participatory design.
While this is only one case, it is useful to outline these
principles to lay the ground and to inform future research.
These guidelines will be useful to clients and communities
wishing to be more involved in projects, designers who find
themselves needing to engage with diverse stakeholders,
and for project managers who may be overseeing budgets
or process. In addition, it is anticipated that future research
will explore the impact of co design on the briefing process,
as there may be some potential for further change when
hierarchies are not present and the non-designer and user is
equal to the process, rather than ‘brought in’ when and how
it is deemed appropriate.
REFERENCES
Best, K. M. (2006) Design Management: Managing Design
Strategy, Process And Implementation, Switzerland, Ava
Publishing Sa.
Blyth, A. & Worthington, J. (2001) Managing The Brief For
Better Design, London, Spon Press
Borja De Mozota, B. (2003) Design Management: Using
Design To Build Brand Value And Corporate Innovation,
New York, Allworth Press.
Brannan, T., John P., and Stoker, G. (2007) Re-Energizing
Citizenship: Strategies For Civil Renewal. Houndmills,
Basingstoke, Hampshire; New York: Palgrave Macmillan.
Brannan, T., John, P., Stoker, G. (2006) Active Citizenship
And Effective Public Services And Programmes: How Can
We Know What Really Works? Urban Studies, 43(5/6):
993–1008.
forskning
Brown, T. (2008) Design Thinking. Harvard Business
Review, 86 (6), 84–92.
Brown, T. (2009) Change By Design: How Design Thinking
Transforms Organisations And Inspires Innovation, New
York, Harpercollins.
Bruce, M. & Bessant, J. (2002) Design In Business: Strategic
Innovation Through Design, Essex, Pearson Education Ltd.
Cooper, R. Wootton, A. Hands, D. Daly, L. Bruce, M.
“Invisible Innovation: Models Of Design Facilitation In The
Supply Chain.” In Proceedings Of ‘European Academy Of
Management – 2nd Conference On Innovative Research In
Management, Euram 2002 Stockholm May 9-11 2002.
Cumming, D. & Malins, J. (2006) The Values Of
Graphic Design In Small Uk Businesses As A Pre-Brief
Communication Tool. In Williams, A., Hands, D. & O’brien,
D. (Eds.) D2b Shanghai 2006: First International Design
Management Symposium. Adelphi Research Institute,
Manchester.
Design Council (2010) Design Industry Insights: Comments
And Conversations On The Business Of Design In The Uk.
London, Design Council
Design Council (2012) Reasons For Briefing. [Online]
Available At: Http://Www.Designcouncil.Org.Uk/ResourcesAnd-Events/Business-And-Public-Sector/Guides/Briefing/
Reasons/ [Accessed: 12 September 2012].
Han, Q. (2010) Practices And Principles In Service Design:
Stakeholder, Knowledge And Community Of Service: A
Summary. Lulu (Http://Www.Lulu.Com/Shop/Qin-Han/
Summary/Ebook/Product-17365274.Html)
Hanington., B., And Martin, B. (2012) Universal Methods
Of Design: 100 Ways To Research Complex Problems,
Develop Innovative Ideas, And Design Effective Solutions,
Ma: Rockport.
Lloyd, P., Lawson, B., And Scott, P. (1997) Can Concurrent
Verbalization Reveal Design Cognition? Design Studies 16
(2), P237–259.
Maciver, F., O’driscoll, A. Consultancy Designer Involvement
In New Product Development: Mapping A Novel Design
Leadership Process. International Product Development
Management Association Conference. Universidad De
Murcia, June, 2010.
Macpherson, S., Kelly, J. & Male, S. (1992) The Briefing
Process: A Review And A Critique, London, Royal
Institution Of Chartered Surveyors.
Murphy, E. (2011) Learning To Practice: A Case Study
In Dynamic Learning At The Interface Of Design And
Business. Phd Thesis, University Of Dundee.
Murphy, E. & Press, M. (2007) Strictly Ballroom Or Dancing
In The Moment? Methods For Enhancing The Partnership
Of Design And Business. Seventh European Academy
Of Design Conference: Dancing With Disorder: Design,
Discourse, Disaster, Izmir, Turkey.
Nutt, B. (1993) The Strategic Brief. Facilities, 11 (9), 28–32.
Phillips, P. (2004) Creating The Perfect Design Brief, New
York, Alworth Press.
Press, M. & Cooper, R. (2003) The Design Experience: The
Role Of Design And Designers In The Twenty-First Century,
Hants, Ashgate Publishing Limited.
Royal Institute Of British Architects & Phillips, R. (2008)
Plan Of Work: Multi-Disciplinary Services, London, Riba.
Rylander, A. (2008) Design Thinking As Knowledge Work:
Epistemological Foundations And Practical Implications.
International Dmi Conference, Design Thinking: New
Challenges For Designers, Managers And Organisations.
Essec Business School, Cergy-Pointoise, France.
Sanders, E.B.-N. & Stappers, P.J. (2008) Co-Creation And
The New Landscapes Of Design. Codesign, 4(1), 5–18.
Sanoff, H. (1983) Human exchange techniques for citizen
participation, Design Studies Vol 4 No 2 pp 157–164.
Sanoff, H (1991), Visual research methods in design, New
York: Van Nostrand Reinhold
Smith, J., Love, P. E. D. & Heywood, C. (2005) A Method
For Performance Briefing At The Project Inception Stage.
Facilities, 23 (7/8), 319–329.
Tan, L. (2009) Seven ’New’ Roles Designers Are Playing
In Public Life. Design Phd Conference: Sustainability,
Innovation And Design. Lancaster University.
Taylor, L. (2004). Client-Ship And Citizenship In Latin
America. Bulletin Of Latin American Research, 23(2):
213–227.
Taylor, L., Wilson, F. (2004) The Messiness Of Everyday
Life: Exploring Key Themes In Latin American Citizenship
Studies. Bulletin Of Latin American Research, 23(2):
154–164.
Thomson, S., Sissons, A., And Montgomery, L. (2012) UK
Design As A Global Industry: International Trade And
Intellectual Property. Big Innovation Centre, Available
Online At: Http://Www.Biginnovationcentre.Com/Assets/
Docs/Reports/Uk%20design%20as%20a%20global%20
industry%20final%20draft.Pdf. [Accessed 5 October 2012).
Tomes, A., Oates, C. & Armstrong, P. (1998) Talking
Design: Negotiating The Verbal-Visual Translation. Design
Studies, 19 (2), 127–142.
Tzortzopoulos, P., Cooper, R., Chan, P. & Kagioglou, M.
(2006) Client Activities At The Design Front-End. Design
Studies, 27 (6), 657–683.
forskning
CLAUDIA SCHOLZ
LOUISE BRANDBERG
Ph.d. Candidate in the Faculty REALINI Arkitekt SAR/MSA,
of Architecture, University of
University of Lugano,
Lugano, Schweiz
Schweiz
MULTIPLE PERCEPTIONS
AS FRAMING DEVICE FOR
IDENTIFYING RELATIONAL
PLACES
AV CLAUDIA SCHOLZ & LOUISE BRANBERG REALINI
Ett stadsrums relationella nätverk, uppbyggt av
interaktioner mellan människor, platser, berättelser
och tider, producerar viss kulturell och social
utveckling, affärsprojekt och vänskap, medan
den avvisar andra. Därför krävs en förståelse
för de olika relationerna, som konfigurerar ett
specifikt urbant nätverk, innan arkitekten ingriper
och förändrar relationerna mellan byggnader,
människor, platser och deras innebörd.
Arkitektoniska objekt är synliga, men det är
inte relationer. Relationer finns i olika lager: ”inre”
världar, kopplade till känslor och ”yttre” världar,
kopplade till det fysiska och taktila. Endast en
matematisk och formalistisk läsning av en urban
situation skulle vara otillräcklig för utformningen av
en gemensam miljö.
I denna artikel föreslås ett flerdimensionellt
angreppssätt för att analysera urbana situationer
som kan ge bättre grund för arkitektonisk
design och tillgodose de särskilda kontextuella
egenskaper som finns i ett stadsrum. Detta kan
stödja en övergripande positiv stadsutveckling,
där visionära och pragmatiska projekt är
samordnade och inte konkurrerar med varandra.
I en befintlig urban verklighet, Lugano,
analyseras hur människor använder specifika
platser och vad dessa betyder för dem. Dessa
olika upplevelser, och ”levande berättelser”
(Boje, 2011), kombineras med arkitektens
uppfattning och en traditionell rumslig läsning av
platser (kartor, teckningar, skisser).
Artikeln visar hur integrationen av narrativa
intervjuer kan förbättra grunden för design
och urban representation, hur detta påverkar
resultatet av det arkitektoniska, urbana projektet,
som i sin tur påverkar en specifik plats relationella
nätverk.
forskning
ABSTRACT
The relational web of a place, made of interactions between
people, spaces, stories and times, produces certain cultural
and social developments, business ventures and friendships,
while disallowing others. Hence, an understanding of the
various relationships configuring a specific urban network
is required before the architect intervene rearranging
the relations between buildings, places, people and their
meaning.
Architectural objects are visible, but relationships are
not. Relationships lie on different layers: ‘inner’ worlds,
linked to emotions and feelings and ‘outer’ worlds, linked to
the physical and tactile. Thus, revealing only mathematical
and formalistic dimensions of an urban situation would be
insufficient for the design of a collaborative environment.
In this paper we propose a multi-dimensional approach
for analysing of the urban situations that should provide
a better ground for architectural designs to respond to the
specific contextual features of an urban space and support
an overall positive urban development, where visionary and
pragmatic projects are aligned and not competing with each
other.
An existing urban reality - Lugano - is analysed by the
ways people use specific spaces and what they mean to them.
These multiple views, ‘living stories’ (Boje, 2011), will be
combined with the architect’s perception and traditional
spatial reading of space (maps, drawing, sketch …). The
paper shows ways in which the integrations of narrative
interviews can enhance the groundwork for design and urban
representation, influencing the resulting architectural urban
project that in turn has an impact on the relational web of a
specific place.
INTRODUCTION
To change a city is to propose a subtle yet determined
combinations of projects, to articulate a re-interpretation
of the world that is partial and fragmentary, but as context
specific as possible. The architect’s role in the game is that of
a mediator, interpreter and catalyst for the experience of the
others.
That is to say she needs an insightful knowledge of the
reality in which she intervenes, before she rearranges its
relationships by adding new projects. It requires a sifting
through various messages, shedding light on what is already
known while tracing unexpected awareness.
In his book The production of space (1974), Lefebvre
described the city not by an accumulation of people and
things in space, but by their interrelationships. Hence,
space is not only an abstract container in which life occurs.
It is produced and re-produced by interrelationships of
constructed environment, geographic form, symbolic
meanings and everyday manifestation of culture. This
relational dynamic provides every urban reality with its
own spatial praxis, with its specific time and times, with its
centres and the coexistence of many centres, thus making the
temporality of places a central aspect to urban life.
Most notable about Lefebvre’s thesis is that our
environment is defined not only by physical objects but
also by a variety of territorial, political, psychological and
social processes, that neither are all on the same surface,
nor are they all visible. This difficulty suggests to classify
space according to function rather than form or, in other
words, according to its felt presence rather than its visibility.
As a consequence, we have to be able to see also ‘invisible’
connections between things to build a city from within and
not only from outside – as globality does, permanently
moving from the past to the present and vice versa (Lefebvre,
1974. 334).
This relationality between the components of any urban
reality requires an understanding that goes beyond the mere
spatial composition, aiming instead to consider the proper
relational web of the city.
But what relevance does the understanding of a
‘relational web’ have for its spatial analysis? Architects need
to acknowledge the actual presence of every relational web
considering that some elements are visible and other invisible
to naked eye. Although some components may be invisible,
they contribute in the same way to our orientation as visible
landmarks, streets and places (Buchanan 2012. 2). Memories
and affections make places stay active and coloured.
The description of urban space is generally linked to the
means of production in the mathematical and physical space:
codified drawings and survey maps, leaving out of the picture
all multiple relations a certain location or building already
has or potentially could have. The question is, “How does
it look?”. This addresses external conditions, but ignores
rich internal worlds of experience. But everybody knows,
that sometimes we walk along streets for the most irrational
reasons. Let it be for a particular bakery, a past encounter or
just because of the way it makes us feel. By contrast, we are
looking at the interiority of the space production process,
including invisible dimensions of the lived space, through
questions like “What are the local centers and what are their
times?”, “What is the relational web of a city?”
In this paper we present a method in which narrative
interviews with citizens are used to describe urban space
forskning
offering a different representation of an existing urban
reality.
PROJECT BACKGROUND
We start from the assumption that cities are living
environments, where time and space are inseparably
entangled, and together create a spatial texture (‘relational
space’), that is coined by active knowledge and ideologies.
That very ‘relational space’ is described by its physical
attributes (container), use (activity), ambience (feel) and
historical significance; and by how these connect to the
surrounding environment (White, 1999. 57-96; Frey, 1946).
These considerations are part of a project among
researchers stemming from architecture, economics and
organizational communication 1) . It aims first to create a
deeper understanding on three aspects of urban relationality,
namely the spatio-temporal relationality, the one between
multiple users of urban space, and the one of the people
ideating, financing and constructing urban space; and second
to propose ‘relational projects’ that will be able to account
for the specific contextual features of an urban space, and
support an overall positive urban development, where
visionary and pragmatic projects are aligned with and not
opposing each other.
Referring to Lefebvre, spatial praxis has different times
which are all inscribed in space and thus still present,
albeit some of these sensations and non-facts can neither
be experienced nor seen today (Tiessen, 2007). However,
by its actual presence through the linkage to the present
day, the ‘invisible’ past, with all its active relations and
interconnectedness, exists and is perceptible.
More precisely, a city’s past offers inspirations and
linkage for contemporary tasks. Hence, the materiality
of past events, inscribed in buildings, determines anchor
points for future development, and needs to be considered.
Using this awareness as a framework for new projects calls
for thinking about new objects as being part of an existing
reality, that is also made of various emotions, materiality and
stories of places.
THE INQUIRY METHOD AND DATA COLLECTION
In the act of assessing ‘relational space’, the lived experience
plays an important role. It creates memory that in turn
assigns the space its meaning, making it an identifiable place.
We start by interviewing citizens about their daily life and
1) Swiss National Science Foundation “The role of relationality in urban transformation processes”www.urbanrelation.org
their stories linked to a specific urban reality (Boje, 2011).
We use the narrative interview technique to create sitespecific knowledge.
Stories, including ephemeral memories, are seen as
evidence for a specific social and cultural context and a
testimony for an emotional involvement, a proper ‘lived
experience’. Pearce ( 2008. 21) argues it is stories that define
places, that give us the consciousness of their existence,
and produce space. Every place is thus part of a network of
stories that always can be spun further and makes it part of a
collectiveness. Their plot helps to understand the experiences
(Jensen, 2007. 215). In turn, stories’ anchor points are
material objects (Schatzi, 2003. 89). They are organized
around specific places, that can be located.
Our observation site is the city of Lugano, actively
involved in an important urban transformation process,
which offers a good opportunity to study the relations
among people and between them and the existing and future
built environment.
In the cultural domain, the focus in this study, Lugano
is currently realizing a 169 million Swiss Franc art center
- Lugano Arte e Cultura (LAC) due to open in 2014. LAC
reflects in many ways the idea that an iconic art center may
enhance a city’s image attracting private investments and
tourists (Rodríguez et al., 2001).
Given the amount of public funds involved in this
project, and the relevance of relationality for it’s capability to
transform the urban reality and contribute to a sustainable
city life, we focus, next to the LAC project, on two other
cultural existing objects of the city, which are conceptually
related to it: Lugano’s Congress Center, and the Off-space
cultural center ‘Nuovostudiofoce’. Their similarities and
differences allow us to compare and contrast them to one
another, to identify meaningful patterns and engage in
theory-building (Yin, 2003).
1. From a spatial perspective, all three projects are situated
along the lake and adjacent to the historical city center.
Whilst there are multiple connections between the projects
(in terms of the nature and content of the offerings), it is
not clear to which extent they are thought of and planned
together.
2. From a temporal perspective, the projects are similar but
also differ in terms of the time of their construction (70s vs.
2000s), the duration of their realization (2 vs. 10 years), and
the temporal procedure of its realization.
3. From a stakeholder perspective, all three projects have
been commissioned by the city of Lugano. Yet they differ
forskning
in terms of the involvement of private investors and of
the active participation of lower level groups within the
municipality as well as of political parties and the general
public. The involvement of these stakeholder groups differs,
ranging from rigid hierarchical and top-down processes to
more collaborative partnerships.
4. From a users’ perspective, the projects differ in terms of
the users’ local provenance or their socio-economic standing.
There is also a certain degree of user permeability between
the projects and it is believed, for example, that parts of the
users of today’s Congress Center will migrate to LAC and
the Congress Center will lose attractiveness for hosting largescale and up-market concerts.
To attest the three projects’ relationality we
cartographically set up three so-called observation areas.
They are defined by the reasonable walking distance of 500
meter in each direction starting from the respective project.
Then we trace the places – made of memories and stories –
in those areas. As informants, we met with citizens in their
environment and interviewed them about their daily urban
experiences and their perception of the three projects.
The 29 interviewed people live or work in the immediate
surroundings of the three key projects. They were selected
carefully (Sorenson et al., 1975. 14), keeping the variance
among them as high as possible in terms of age, sex, place of
birth and socio-economic profile.
There were not a rigidly fixed questionnaire as we
wanted the persons to say as much as possible, letting ideas
and thoughts surrounding places deliberately come into
light. Then we asked them for a 10-30 minutes common
explorative walk, to show us an area of their choice. That
‘being in the physical space’ (Rasmussen, 1957; Polanyi,
1966; Corner, 1999. 249) is an essential part as the
immediate physical and social presence of the city evokes
special memories and relations.
The narrative interviews and explorative walks took
place over a time span of 4 months. We met with the citizens
in a place of their choice, at a time of their convenience.
We began with general questions about their daily life and
walks moving on to the 3 projects, ending with problems and
desires for the future. This allowed us to find the ‘personal’
city and not the ‘representative’ city linked to the official
image of it. We collected their stories and asked: What do
people see and observe? What do they cherish? Where do
they pass day-after-day? What places serve the people’s wellbeing? What are their affective places? The themes we threw
into the narration were: activities, problems and strengths
around the key projects as well as in general; felt changes
and dreams. At the end, after the walk, we raised one last
question: From all the cited and found places, which place
would be the one they feel particularly attached to? In total,
interview and walk together lasted approximately 1 to 1 ½
hour each time. They were recorded in their full length and,
subsequently, transcribed word-for-word.
DISCUSSION AND ANALYSIS RESULTS
Many beautiful and unexpected stories unfolded, but what
are the relationships among them? How do we understand
them? How can we map them and make them visible?
We must say that people were very open to meet with
us. During the conversation, they became eager to describe
their proper point of view, thus also becoming more precise
the more we asked about the surrounding. Because of our
background in architecture people’s observations remained
framed and focused on specific urban and architectural
settings. It is a first linkage among the stories, and an
essential reason for the interviews to be carried out by
architects and not by other researchers.
During the first stage of the inquiry session the
participant’s memories played a major role, whilst later the
immediate physical impact was of greater importance. The
walk triggered more precise statements than in the calm and
protected environment of bars, where the interviews were
hold. However, the descriptions in the first part were more
discursive, more sequential or even more story-lined. While
moving through the space in its proper sequence, people
become aware of prior unnoticed spaces, thus activating
spaces (creating places). The material presence made it
possible to see connections over time and space. Past places
became enacted, whilst remaining anchored in today’s reality.
Places became an inspiration source for future projects.
At a first view, we provoked an uncommon collection of
situations that hardly seem to relate to each other. Actors
and plots are different, feelings are different and paths
are different. But they have something in common - their
spatial information. Therefore the first step was to draw
all explorative walks into the city map and to highlight
all memories, public discourses and affections, linked to
locations in the transcripts. Places did not merely emerge by
a logical or deductive process, but sometimes there was an
intuition that led to either ignore or choose them.
All places that were named and described, were LISTED.
The list was subdivided into spaces “walked by” and “talked
about”, keeping the sequence and repetitions of places
intact. Out of this we created a separate LIST of places in
forskning
which we grouped diverse story fragments and expressions.
We had to break people’s narration into single pieces in
order to assign diverse story-elements to one and the same
place. This allowed us to obtain a first feeling for a place’s
importance in the urban reality.
In certain narrations, there were also story elements, that
position the place in the existing ‘collective mind’, revealing
stronger relations between past, present and future. Hence,
we decided to classify our locations in three categories and
mapped them (Corner, 1999):
m Collective places are places that have a collective
perspective, or are carriers of memories that refer to a
bigger issue than an individual episode. They evoked stories
(narrations) that are part of a broader common discourse,
one that could have been experienced by many. There are
memories which belong also to others. The stories are linked
to their origin (place) and their value (content, form) and
cannot be isolated from them. Thus the place (artifact) can
stem from different epochs, might even have been erased, but
is still there as a virtual trace.
m Places of orientation or of reference are places that are
only mentioned in the narrations or are used to define the
location of another place or the presence of a theme, like an
architectural style.
m Individual places are places that refer to an individual
episode or expression.
The interviews rendered momentarily visible, what
otherwise exists only in the form of memories or desire
lines. Different temporalities became visible on one layer.
We obtained an indication of what people value in their
environment and which places are ‘present’ or ‘active’. What
we notice is also that these collective places have different
cultural and emotional importance for citizens. Some
places are felt more, meaning also that they have a stronger
anchorage in time and place than others. Consequently there
are places with their origin in different periods or styles that
have a similar importance to citizens today.
From the classification it follows that ‘collective places’
are not necessarily only public entities like squares, gardens
or cultural venues but also smaller private venues like bars,
bakeries and factories. It is the human contact that ingrained
them into the collective mind.
The interviews and how people speak about different
places helped us to divide the collective places into 5 groups
that allow for a general overview of the diversity in the
observation areas. To illustrate a first idea of the places
anchorage in time and place we have given the groups
different labels; ‘dead’, ‘floating’, ‘lasting’, ‘malleable’ and
‘moving’ (Appendix 1).
Thanks to this subdivision we can also extract some
conclusions for how to treat the different places. When
people speak about the ‘dead’ places they rather use a past
tense, without being nostalgic and without referring a
physical trace to the present day. These places are gone, but
the idea of them is still there and makes people smile. the
notion clearly indicates the chance of doing something about
it. It can be used as an inspiration source for a new program,
a new form in another place.
Speaking about the ‘floating’ places they also use the past
tense, but they are nostalgic and still rather upset about the
alteration of the place. The place mentioned doesn’t exist
anymore in its shape, hence it cannot be brought back to
life. Here also the anchorage in space is strong. The opinion
expressed may be used as an indication for new programs
and forms in other sites. The indication is more definite in
comparison to dead places.
The “lasting” places are rather stable places in the urban
system. People speak about them in a present tense and use
them daily, meaning they have a strong anchorage to the
contemporary reality. These are places that persist, no matter
their shape or style. They are ingrained in the public mind
and hence shouldn’t be changed. There is no need to.
When it comes to the “malleable” places the stories are
also in the present tense but we find traces of nostalgia, or
better, a need for the place to alter a bit to still keep its presence in the collective mind without being neglected. People
care about places. They are present in just the way they are.
However, small changes are possible, people wouldn’t mind
improvements although only to a certain threshold.
The “moving” places are on the go. The stories about
these places are projected towards the future. They are
strongly anchored in time and place, but new ideas and proposals for the specific sites emerge, showing a will for future
transformations. The notions may be used as inspiration for
the very same place.
Also more general wishes emerged on the surface: the
desire for more greenery in the city and for more direct
contact with the immediate nature and with the lake. The
public space that coincides with the local geography is most
appreciated, even though it is felt that the city of Lugano
does not make full use of it. What people look for are places
of withdrawal, where objects and ornaments tell something,
where the gaze is held for example by statues, windows,
frames, doors, painted facades, graffiti, flowers. People miss
forskning
our floral portals, colored glass ceilings, patterned pavements… they miss the inventiveness of past movements with
their fanciful life projects.
We conclude that the temporal aspect is not necessarily
linked to the time of conception of a place or a building,
but that it can rather be related to its cultural and emotional
importance for citizens today, and hence to their internal
worlds. This conclusion gives us new possibilities to handle
the transformation of places.
CONCLUSION
We have presented an inquiry method in which citizens talk
about their relationships to their built surrounding, raising
problems, strengths, changes and dreams. It allows citizens
to understand and describe their urban experiences and makes it easier for architects to recognize frameworks and rules
inside the context in which they are asked to intervene.
We would like to underline three main results: First,
stories materialize, also past ones, and they become visible
identity points. Memories are not flying rootless in the air,
but they can take tangible forms. Hence, we can locate them
through their relationship with material situations, and this
allows us to make the invisible stories present.
Secondly, a deeper urban portrait of the areas
surrounding the three key projects is drawn by identifying
local centres (‘identity points’) with their actual presence
(‘time’) in the public mind, discovering furthermore that they
are not only representational buildings and places, but also
minor, less conspicuous venues, like bars and restaurants
and anonymous buildings. These places are culturally
and emotionally more important for residents and have a
stronger anchorage in time and place. But their ‘times’ are
independent from the date of conception and stylistic form.
They can be animated and hence change their status of
presence through new interventions.
Thirdly, identity places with a higher spatio-temporal
relationality allow for more playful handling of changes by
enacting linkages between past-present-future. As reference
points for future developments they may ensure a certain
continuity of thoughts and times enabling new interventions
that are immediately integrated into the urban tissue supporting an overall positive urban transformation. Although
they are not stable, identity points may still indicate which
way to go, by offering a loose framework for new projects
as part of an existing reality. We would therefore like to
emphasize that the identity points can be seen as switchers
in an urban reality (Weichensteller). Hence it is important to
know which are the identity points in a context and how they
are inscribed in space and time, because their temporality, as
described before, can inform planning and design processes.
It might also help to decide when to protect, adjust or transform certain places. By acknowledging this aspect, we start
to understand the long-term tendency of an urban system,
that includes both subjective information (invisible emotional relations) and existing spatial relations.
We thus transcend the impetus of a spatial order and suggest to take also temporality as an inspiration source for new
architectural projects. Using this awareness as a framework
for new projects calls for thinking about new objects as being
part of an existing reality, that is also made of various emotions, materiality and stories of places. Hence, a city’s past
offers inspirations and becomes a foothold for contemporary
tasks, without wanting to recreate the past.
The outcome is another reading of today’s reality, where
artefacts - beyond functionality, form and usability – mediate
between individuals and society, between past and present
and represent the territory from the citizens point of view. In
the view of this, we offer another view on the urban reality,
grounding projects on the stories, not only the histories, of
the places involved.
Through a dialogue within a specific spatial setting, we
limited objective available data by positioning inhabitants
in the framework of an emerging urban project and thus,
acknowledging their role as co-creators of urban space,
without removing the creative process of the architect that
can be built upon this different urban portrait.
Based on the experience gained so far we argue that a
narrative interview technique can be used to increase the
context awareness. The method better supports small areas
of observation, as it helps people to stay focused and tell
more stories rather than just list places. We believe that
this kind of analysis through the eyes of people, linked to
memories of their lives and related to intervention areas,
can be of incredible value for the architect. A personal,
yet multiple perspective on the urban reality, through an
intuitive understanding, might help to suggest new patterns
or structures that respond to a larger group of people. This
attitude allows both a more human-centred and contextspecific approach to urban planning, which is of relevance
beyond the city of Lugano.
OUTLOOK
We collected a variety of spatially located information
in relation to emotions, sentiments and affections, but
there is still the challenge in mapping that “lived space”
without losing the essence of it. Thus the portrait needs
forskning
to be enriched by additional visual evidences (drawings,
archival and/or contemporary photography) and deeper
site observations (user behaviour, activity pattern, spatial
orientation, stakeholder involvement). We propose that all
this different information should find a common ground in
the form of 3 storybooks, one for each key project. Pieced
together by a new narration, they might help an overall
social and historical understanding of the site to unfold.
The storybook will be an open story, a lived story,
where the leading plot is composed by the story elements
extracted from the narrative interviews. People’s voices,
that are embedded in specific places (Lefevbre, 1974),
will be arranged in a simple sequence (ante-narrative).
Their expressions will remain leading characters in the
text, because they include more context, more meanings,
motivations and attitudes, than mere descriptions of specific
built elements. They describe best the way people live the
city today. Otherwise, fine information like: saying every
day hello to the man who is selling chestnuts in front of the
pastry shop, a child’s accident with a car on the main square
or citizens’ project proposals would be lost.
Our ambition is to create a city portrait out of what
ordinary people appreciate, of how they lead their lives,
rather than out of what experts see or want to see and
represent. By acknowledging spatial narratives, the architect
might be able to generate projects which emerge from within,
recognizing the creative potential of the relational web
inherent in the place. This ‘collective frame’, made of local
knowledge such as emotional, visual, functional and spatial
relations; could help and inspire architects and planners
offering codes that await a translation into form.
ACKNOWLEDGEMENTS We wish to thank our fellow researchers without whom this
work would have been impossible.
REFERENCES
Boje, D. M. (2011) Storytelling and the future of
organizations: an Antenarrative Handbook. New York:
Routledge.
Buchanan, P. (2012) The Big Rethink: The purpose of
architecture. Architectural Review, (April), pp. 2-9.
Corner, J. (1999) The Agency of Mapping: Speculation,
Critique and Invention. In: Cosgrove, D. (ed.) Mappings.
London: Reakton Books. pp. 214-252.
Frey D. (1947) Kunstwissenschaftliche Grundfragen:
Prolegomena zu einer Kunstphilosophie. Wien: Rudolf M.
Rohrer Verlag, pp. 177.
Jensen, O. B. (2007) Culture Stories : Understanding Cultural
urban Branding. Planning Theory (6), pp. 211–236.
Lefebvre, H. (1991) The production of space, Oxford.
1991. p. 38. In: Scrivener, A. (2004) ‘Untitled (Experience of
Place)’, Köln: Walter König, p.157.
Pearce Wickens, Margaret. (2008) Framing the Days: Place
and Narrative in Cartography. Cartography an Geographic
Information Science. 35(1), pp.17–32.
Polanyi, M. (1966) The tacit Dimension. Garden City, N.Y :
Doubleday.
Rasmussen, S. E. (1959) Experiencing Architecture. 2nd
edition 1964, London: MIT Press.
Rodríguez, A., Martínez, E.; Guenaga, G. (2001) Uneven
redevelopment. New urban policies and socio-spatial
fragmentation in metropolitan Bilbao. European Urban and
Regional Studies 8(2), pp. 161–178.
Schatzi T. R. (2003) Nature and Technology in History.
History and Theory (42), pp. 82–93.
Sorenson, E. R.; Jablonko, A. (1975) Research filming
of Naturally Occurring Phenomena: Basic Strategies. In:
Margolis, E. ; Pauwels, L. (2011) The Sage Handbook of
visual research methods. SAGE Publications Ltd, p.14.
Tiessen, M. (2007) Accepting Invitations: Desire Lines as
Earthly Offerings. In: Rhizomes. Available from: http://www.
rhizomes.net/issue15/tiessen.html [Accessed 14/09/2012].
Yin, R. K. (2003) Case study research (3rd ed.) Sage.
White, E. (1999) Path – Portal – Place, Appreciating Public
Space in Urban Environments. Architectural Media Ltd,
Tallahassee. Available from: http://www.placesfromspaces.
org.uk/members/Path%20Portal%20Place-%20E.%20
WHite.pdf [Accessed 14/09/2012].
forskning
APPENDIX 1
Levels of consciousness indicating culturally and emotionally
important collective places for citizens with their diverse
activity levels.
1
‘dead’ place
”There was a nice
garden,…”
2
‘floating’ place
3
‘lasting’ place
4
‘malleable’ place
5
‘moving’ place
“There was a nice
garden, we went
always, I miss that
atmosphere…,
because today there
is ….”
It is a mere
description of
something that
happened in the past.
The place only exits
in people’s memory.
“There is a nice place,
I go there, but in the
past it was slightly
better.”
“There is the place,
I came when I was
a child, I do always
come today.”
“Here we have this
wonderful building, I
don’t understand why
they don’t do
anything about it.”
The place exists in the
same manner as in the
story.
The place exists in
the same manner as
in story.
The place exists in
the same manner as
in story. Place is very
present in people’s
mind as they feel the
need to do something
about it.
What they refer to
is gone. There aren’t
necessarily physical
traces anymore. We
are unable to be in
direct relationship
with the artifact.
What they refer to
exists in the form of
an empty shell. One
is able to be in direct
relationship with the
artifact.
What they refer
to exists, is
experienceable. One
artifact.
What they refer
to exists, is
experienceable. One
artifact. What they refer to
does not exists yet. A
new ‘image’ emerge
in the story (project
proposals). One is
unable to be in direct
artifact.
While speaking
people are using
the past tense. The
discourse stops here.
There is no direct
link to the present, no
desire for bringing it
back to life.
While speaking
people are using the
past tense. There
swings nostalgia in
the peoples’ voice.
The desire it back to
life or stay alive.
While speaking
people use present
tense. There is no
nostalgia. There
might have been
alternations, but they
are to almost everyone
the same (visible
legacy). They can’t
be more what they
already are.
While speaking
people use use present
tense. There swings a
kind of nostalgia in
the voice for a past
that makes the experiences not being the
same for everybody.
While speaking
people use an
imperative or future
tense.
There is no
intervention
really needed. It is
appreciated the way
it is.
There might be some
minor changes needed.
It is a mere
description of
something that
happened in the past.
The place only exits
in people’s memory.
The story indicates
a lack of meaning in
the contemporaneous
realty. It can be
inspiration source
for the setting of the
program or form.
The story indicates
a lack of meaning in
the contemporaneous
realty. It can be
inspiration source
for the setting of the
program and form.
It can be inspiration
source for new
projects.
forskning
JUSTYNA STAROSTKA
Ph.D., Kozminski University,
Department of Management,
Warszawa, Polen
DIFFERENT APPROACHES
TO DESIGN MANAGEMENT
– comparative study among Swedish
and Polish furniture companies
Graden av kunskap om och intresse för design
management skiljer sig från land till land. I
Polen har mycket lite forskning gjorts inom
detta område. Det största forskningsprojektet
genomfördes 2007 av Institute of Industrial Design
i Warszawa och visade att det finns en både
brist på resurser och på specialistkunskaper om
design management inom företagen. Dessutom
finns många brister i samarbetsprocessen
mellan designer och andra specialister, särskilt
melland designer och personer som arbetar med
marknadsföring. Denna uppsats presenterar
resultaten av en jämförande studie bland svenska
och polska designorienterade företag inom
möbelindustrin. Resultaten kan trots detta vara till
nytta också för andra branscher.
Design kan ha olika roller i en organisation.
Den kan fungera som marknadsföringshjälp och
designern kan fundera som ett pr-verktyg. Men
designern kan också ha en mer omfattande
AV JUSTYNA STAROSTKA
roll som produkt- och processutvecklare, vara
med och föreslå nya tekniker eller material. På
en tredje och mer genomgripande nivå kan sker
designarbetet på ett mer strategiskt plan och
arbetar nära företagledning och marketing med
hela affärsidén.
Enligt den redovisade studien använder
svenska företag oftare designer på ett mer
omfattane sätt, det vill säga enligt denna tredje
nivå, medan polska fortfarande begränsar
designerns roll till pr-personens. För att ändra på
detta bör företagen börja:
1. Arbeta mer med externa och utländska
designer.
2. Öka designerns ansvar inom företaget.
3. Lägga totalansvaret för designen av företagets
alla produkter i händerna på professionella
designchefer.
forskning
INTRODUCTION
In recent years design has grown to be one of the most important tools in winning the customers’ attention and loyalty
(Perks, Cooper, Jones, 2005). Properly used, it can turn into
a strategic tool helping companies to gain a sustainable
competitive advantage enhancing products, environment,
communication and corporate identity (Sun, Williams,
Evans, 2011). Companies become more and more aware of
the benefits that design can bring into their actions, which is
reflected in growing literature in this field.
At the same time, the level of knowledge and interest
in design management differs from country to country. In
Poland, very little research has been done in this field. The
biggest research project conducted in 2007 by the Institute
of Industrial Design in Warsaw indicated that there is a lack
of resources and specialist knowledge on design management and many shortages in the process of collaboration
between designers and other specialists, especially marketing
managers. On the other hand, Sweden is well known for its
excellent design and a lot of research in the field of design
management knowledge has been done in this country.
The aim of this paper is to present the results of a comparative study conducted among Swedish and Polish designoriented companies from the furniture industry. Research
conducted by Swedish Industrial Design Foundation shows
that in Sweden, the furniture industry buys more design than
any other manufacturing sector (Nielsen, 2004). Despite the
fact that analysis will be about only one sector, we think
that some findings could be useful for other industries. We
also aim to present managerial implications – by identifying
gaps existing in design management practices, we intend to
provide some recommendations and best practices.
LITERATURE REVIEW
Today design is not simply about aesthetics or making a product easier to use. The traditional role of design in business
was on skills associated with the intuitive, visual and sensual
ways of working (Cross 1993). Whyte, Salter & Gann (2003)
suggest that leading companies recognise that design is an
intellectual asset and they invest in extending this capability.
The role of designer in a company is growing and those
complementary design activities are from marketing, management and market research area. This shift is most recognizable in the new product development process, where the
role of designer is most important. Perks, Cooper and Jones
(2005) suggest that three distinct roles can be discerned:
functional, integration and process leadership, where the
last two being far away from traditional scope of designers’
work. Designers more often take actions to manage and lead
the development process, along with non-design functional
actions. Different roles lead to different management structures and the value of design management to business has been
recognize for many years, as Bruce and Bessant (2002) put it:
‘Good design does not happen by accident, but rather as the
result of a managed process’. At the same time however, literature provides the view that the term ‘design management’
presents a significant challenge, as it contains a contradiction
between the remits of the disciplines of design and management. Borja de Mozota (2003) stress that design is based on
exploration and risk-taking, whilst management is founded
on control and predictability.
DESIGN LADDER
The role of design is changing. However, there is a question
of how fast companies adapt to this trend. As an answer
to this issue, Danish Design Center developed a tool called
‘the design ladder’. This is a four-step model for grouping
companies’ design maturity on the basis of their attitudes
towards design. The higher a company is up the ladder, the
greater strategic importance design will play. A company
at the top level where design is seen as innovation considers
design to be of such critical importance that it can reformulate some, or even all, aspects of its business. The designer
works closely alongside the company’s owners/management
on complete or partial renewal of the total business concept.
Companies on the ‘design as process’ step see design as an
important aspect of its business – design is also incorporated
into much of the corporate philosophy and integrated into
the early stages of the development processes. Design is not
a result but a method and the production outcome requires
contributions from a range of specialists. Below this is ‘design as styling’, where design is seen solely as relating to the
ﬁnal physical form of a product. This can be the work of a
designer, but is usually created by other personnel. ‘Non-design’ situation occurs when design is a negligible part of the
product development process, usually performed by other
professionals than the designer (Nielsen, 2008).
Studies conducted by Swedish Industrial Design Foundation
in 2004 and 2008 show that the general number of companies in non-design group is going down (27% in 2004 to 23%
in 2008), at the same time the number of companies in the
group ‘design as strategy’ is growing (22% in 2004 to 31% in
2008). (Nielsen, 2008). We don’t have that specific information about Polish market, but we can assume that, due to the
fact that Polish market is still in pre-maturity phase, those
numbers can be significantly lower.
forskning
RESEARCH
Objective of our study was to empirically explore the nature
of the current role of design within design-oriented companies (‘design leaders’) from Sweden and Poland 1). This
project was qualitative research aimed to compare managers’
attitudes towards design; to look into existing processes in
companies connected with design issues and to explore the
different roles that designers play in organizations.
We’ve decided to narrow our study only to ‘design leaders’ in order to identify and compare best practices in both
countries. In the process of selecting those companies, the
following criteria have been taken into account: number of
design awards (‘Red Dot Design Award’, ‘The Design S’ in
Sweden and ‘Dobry Wzór’ in Poland), industry publications,
consultations with design specialists and designers, companies’ web pages.
In this research project 24 in-depth interviews were
conducted among two groups of respondents: marketing
managers/CEOs and designers. Interviews were carried out
over a period of six months (from January to July 2010).
Interviews were guided by a semi-structured questionnaire,
ranged from one to two hours, were taped and transcribed.
The broad themes of the questionnaire encompassed the
following: company and respondent characteristics, attitudes
towards design, design management, processes and strategies
connected with design, the role of designer in a company
and design-marketing interplay. In the next section we present briefly the results of our study. As this article is limited
in space, we present main conclusions in three areas:
1. Definition and nature of design;
2. Design management;
3. The role and place of designer in the company;
Company names are omitted for confidentiality reasons.
RESULTS
THE DEFINITION AND NATURE OF DESIGN
Our project has shown many differences in almost all fields
of our interest. The most fundamental area was the definition of design.
Among the Swedish respondents design was seen as a
process referred mainly to the design of the product. Managers and designers emphasized the interdisciplinary nature of
1) Research in Sweden was founded by the Swedish Institute via the
scholarship from the Visby Program.
the concept. Typical definition that was used by respondents
can be presented as this:
Design is an interdisciplinary process of creating a product that is the answer to many questions. It is a system
of creating products, when you think about everything;
from materials through functionality, ergonomics. This
process includes all of these aspects.
Most of the interviewees pointed to the fact that good
project should be coherent with the brand and that design
refers to the strategy and philosophy of the entire company,
cannot be identified only with the product. One respondent
described design as the essence of the brand, ensuring the
consistency and clarity of communication and actions. The
following quotation illustrates this point of view:
Design for me is the strategy of the company. (…) Design
has an impact on the design of the product, but the product is a matter of secondary importance. Design allows
you to specify certain values that the brand offers.
Polish respondents expressed more diverse opinions on how
they understand the term ‘design’. The main line of division concerned the definition given by the managers and the
designers. Managers often identified design with the physical
objects, referring it to the final result (product) rather than
to the process. Statements often oscillated around expensive,
luxury products, addressed to the affluent group of customers. This approach was very heavily criticized by Polish
designers. They claimed that this perspective is causing that
in general perception of people design is the ‘art of making
things weird and more expensive’.Polish designers understood design as a process with great social value.One of
them gave the following definition:
Design is life. It’s simple and modest life. It should serve
this elderly lady that lives on the fourth floor.
The majority of designers claimed that their work is very
important, because it is responsible for the whole human
environment; many of them stressed this social mission of
the designer’s work.
Perhaps the discrepancy between the opinions of managers
and designers on the merits of design stems from the fact
that - as one respondent pointed out - in Poland, welldesigned products are still rather luxury, and the design is an
investment that increases the price of the products.
forskning
THE ROLE AND THE PLACE OF DESIGN
IN THE COMPANY
This difference in perceiving the definition of design was
reflected in different roles that designers play in companies in
both countries.
Most of the Swedish interviewees agreed that design
is now an essential tool for managing a company; a tool
that improves functioning of the whole organization in all
areas. As a result of this approach, designers were playing
very important roles. In most cases they were involved in
issues that go far beyond the traditional realm of their work.
Despite the fact that the Swedish companies often worked
with external designers, usually with one or more of them
they were establishing very close cooperation. Often, these
designers were invited to meetings of the company ‘strategists’; referred to by respondents as: ‘Design Advisory Board’
or ‘Board Product’. At these meetings, issues related to the
development of new products, new trends, marketing, public
relations were being discussed. In this approach, designers
were consultants, advisors, while taking over the role of
interpreters of market changes. One respondent described
this phenomenon as follows:
Most of the companies that strategically approach design,
receive help from designers who act like creative directors for these brands. For example, the company Offecct
has Eero Koivisto who is a designer for them, but he is
also the unofficial art director of the company…he leads
them, advises them, looks at the ideas of others.
Respondents emphasized that in recent years, more and more
companies have increasingly became a ‘virtual enterprises’,
focusing mainly on designing and building a brand name,
outsourcing production to external entities. This change
has had a direct impact on expanding the requirements for
designers work.
One of them said that today being a designer is like
having several different jobs at the same time. He stressed
that in order to convince the company to his concept, he
often has to create an advertising campaign around his idea,
allowing the company to immediately see the additional
value of new product. It is also more often required to
provide the technological know-how associated with the
manufacturing process or the materials used. Those changes
are well illustrated by the following quotation:
forskning
The myth of the designer doing a sketch on a napkin, in a
bar somewhere, has nothing to do with reality. …Companies now very often don’t own production, don’t have the
knowledge, technological know-how, which means that
we [designers] have to go to the sub-contractor to gain
this knowledge to sell our idea to the specific company.
Polish respondents pointed out that in Poland awareness of
the role and importance of design is now increasing, but –
especially in the opinions of designers – is still at a very low
level when it comes to proper understanding of the nature of
design. The interviewees paid attention to the fact that public awareness of what is the subject of the designer’s work is
still rather limited. Designer is usually seen as an artist, not
having anything to do with the reality of business. Polish
managers confirmed these opinions – very often they argued
that more and more companies are ‘being forced’ to start
working with designers. These statements were revealing that
in some cases establishing a co-operation with designers were
not a result of company strategy, but rather more of external
pressure, the result of design-related fashion.
As a result of this way of thinking, the majority of Polish
companies are not making the most of opportunities offered
by the design. The designer, even if it’s pulled into action,
still works as a stylist, concerned with issues related to the
external appearance of the product:
In Poland there is still this perception that the designer
is a stylist: ‘We produce furniture, but more and more
we have a signal that they are ugly, so we need someone
to do it nice.’[…] In most cases it’s still very schematic,
stereotyped way of thinking and complete fear of doing
something creative, something different.
Representatives of Polish companies were expressing opinions that design is very important marketing tool, claiming
that the designer’s name higher prestige of product, and thus
the brand. Designers have criticized this approach, arguing
that they are employed by manufacturers mainly just so the
company can use their names and ultimately – to raise the
price of the product.
EXISTING PROCESSES – DESIGN MANAGEMENT
In the majority of Swedish companies, design management
structure was based around the position of design manager.
Respondents emphasized that design management is not
only about a product, but every aspect of the company matters – style, graphics, and ways of communication. All these
aspects must be subordinated to the essence of the brand and
brand values. Typical in this respect was the statement of
one of the managers:
In every decision we make, regardless of what it refers to,
design is always present in this decision. It all starts with
the ‘design thinking’. Design plays a role in how we dress,
what cars we drive, how our website looks like... Even this
how we serve coffee and answer the phone - everything
is design management, because you cannot stop the half
way.
Respondents repeatedly emphasized that design must
not only relate to all areas of the company, but also to all
employees. In particular, it is important that at every stage
of work, every employee feels like a co-author of a new
product. One respondent described this as follows:
It’s not just about that it was your idea, but this project
must become a part of the entire company, so that every
employee will identify with what you and your team are
doing. […] Every employee should feel somehow a part of
this creative design process.
As emphasized by Polish respondents, the majority of Polish
companies were formed in late 80’, during the system transformation in Poland. Those businesses were funded mainly
from private capital, with a critical role of the founders,
who, in most cases, are very often still in charge, taking every
decision, including those connected within the design management domain.
Situation described above relates mainly to small companies, larger companies usually situate design management
in the responsibility of marketing department. One such
marketing managers responsible for design, admits that the
process of learning how to cooperate with designers usually
takes place through trials and errors. Many respondents were
stating that Polish companies don’t have enough experience
and know-how on how to cooperate with designers:
We have the money, we have the equipment, we
have technical experience, but now there is all about
the establishment of design with which we have no
experience at all. We do not have the march of conduct,
we do not know to what end who should decide whether
the designer should have a main sentence, or the
technologist, or perhaps the head of the company? We
learn all this while we work, during trial and error.
forskning
Respondents often stressed that they have considerable
problems in clarifying the expectations for designers, and
that this often lead to conflicts and misunderstandings. In
addition, one of the managers emphasized the fact that it is
very hard to make everyone in the company to understand
the essence and importance of design. Often, new solutions
offered by designers, reluctantly accepted by other employees, are most often seen as ‘hindering their work’.
Only two of the surveyed Polish companies had a
position of design manager. The scope of their activities,
however, differed greatly from the activities of Swedish
experts. In Poland, design manager was the link between
business and design, and the responsibilities of design
managers were associated more with creating a corporate
image, publicity and PR, than seeking innovation and
building company strategy and culture based on design.
Table 1 presents main
conclusions from
our study. We can
observe considerable
differences in
perceiving the
role of design, the
role of designer in
the organization
and also different
approaches to design
management.
forskning
CONCLUSION
There are many roles that design can play in organisations.
It can be source of good marketing strategy, and designer by
himself can be a promotional tool for a company. Thanks to
those actions companies can gain publicity, media attention
and good PR.
On the second level, design can be perceived as ‘process
of making things better’. In this case companies can achieve
more effective product development process, new tools and
technologies.
On the third level we have the situation when designer
work alongside with company managers with the whole
business concept. At this level, designers’ work looks more
like a brand consultant, a strategist. In this approach design
should be reflecting certain brand name and brand values.
As our study presented, Swedish companies operate on
those two, higher levels, while Polish still limit the scope of
design. We strongly believe, that Polish companies, as they
gain more experience with design activities, will be more
likely to perceive design in this more mature approach. In the
meantime, presenting best practices from companies from
other, more mature countries could be a good way of promoting design as a strategic asset rather than promotional
tool. We believe that in order to fasten this process, Polish
companies should as follows:
1. Work more often with external and foreign designers;
2. Expand the area of designer responsibilities in
companies;
3. Place the responsibility for design in hands of
professional design managers. 52 Swedish Design Research Journal 2 | 12
REFERENCES
Borja de Mozota, B. (2003) Design Management: Using
Design to Build Brand Value and Corporate Innovation,
Allworth Press, Canada
Bruce, M. & Daly, L. (2007) Design And Marketing Connections, Journal Of Marketing Management, vol. 23, no. 9–10
Bruce, M. & Bessant, J. R. (2002) Design in Business: Strategic Innovation Through Design, Harlow, London and New
York, Financial Times/Prentice Hall
Cross, N. (1993) Science And Design Methodology: A Review, Research in Engineering Design, vol. 5, no. 2
Dell’Era, C. & Verganti, R. (2010) Collaborative Strategies
in Design-intensive Industries, Long Range Planning,
vol. 43 no 1
Dell’Era, C., Marchesi, A. &Verganti, R. (2008) Linguistic
Network Configurations: Management of Innovation in
Design-Intensive Firms,International Journal of Innovation
Management, vol. 12, no. 1
Dreyfuss, H. (1967)Designing for People, Paragraphic Books,
New York
Nielsen, T. (2004) Svenska Företag Om Design – Attityder,
Lönsamhet Och Designmognad, Stiftelsen Svensk Industridesign, Stockholm
Nielsen, T. (2008), Svenska företag om design, Stiftelsen
Svensk Industridesign, Stockholm
Norman, D. (2004) Emotional Design. Why we love (or hate)
everyday things, Basics Books, New York
Perks, H., Cooper, R. & Jones, C. (2005) Characterizing the
role of design in New Product Development: An Empirically
Derived Taxonomy, The Journal of Product Innovation
Management, vol. 22 issue 2
Sun, Q., Williams, A., Evans, M. (2011) A Theoretical Design
Management Framework, The Design Journal, vol. 14,
issue 1
Ulrich, K. & Eppinger, S. D. (2000) Product design and development, The McGraw/Hill Companies, Boston
Verganti, R. (2006) Innovating Through Design, Harvard
Business Review, vol. 84 issue 12
Verganti, R. (2008) Design, Meanings, and Radical Innovation: A Metamodel and a Research Agenda, The Journal of
Product Innovation Management, vol. 25, issue 5
Whyte, J. K. Salter, AJ & Gann, D. M. (2003) Designing
to Compete: Lessons from Millennium Product Winners,
Design Studies, vol. 24, no. 5
forskning
MAGNUS ENEBERG
Department of Design
Sciences, Lund University,
Lund, Sverige
ORGANIZATIONAL
SENSEMAKING THROUGH
ENABLING DESIGN
SERVICES
AV MAGNUS ENEBERG
Industridesign har uppmärksammats, inte minst
i affärspress och managementtidskrifter, som ett
viktigt konkurrensmedel med en kreativ process
som stödjer en innovationsdriven verksamhet. Inte
sällan nämns begreppet designtänkande som
ett sätt att hjälpa företag att bli mer kreativa och
innovativa. Designtänkande har fört med sig fokus
förflyttats från fysisk slutprodukt till aktivitet och
därmed den kompetens och kunskap industridesignern bidrar med i kundföretag.
Designkonsultens erbjudande kan beskrivas
som såväl avlastande som möjliggörande. En
avlastande tjänst, vilket är logiken bakom outsourcing, innebär att ett företag utför en eller en serie
uppgifter för en annan part. En möjliggörande
tjänst innebär att ett företag deltar med sina kompetenser i kundföretaget med målet att gemensamt skapa kunskap i att utföra en uppgift på ett
nytt och bättre sätt. Denna typ av tjänst är i högre
grad relationsberoende och kan leda till lärande.
Studier visar dock att designkonsultföretagen har
problem att få betalt för värdet av immateriella
komponenter i sitt erbjudande.
En möjlig förklaring är att design fortfarande i
huvudsak betraktas som en estetisk kompetens
som levereras i slutet av en produktutvecklingsprocess. Detta tyder på ett problem i att skapa
förståelse för industridesignerns bidrag och som
en resurs som möjliggör utveckling och innovation i kundföretaget.
I artikeln jämförs utmärkande drag i den kompetens designern besitter med förutsättningar
för meningsskapande (sensemaking). Syftet med
denna jämförelse är att tydliggöra kopplingen
mellan hur designerns kompetens och kunskap
kan bidra till meningsskapande i klientföretag och
därmed kundföretagets utveckling.
forskning
ABSTRACT
It is argued that the focus of design is becoming increasingly
intangible. At the same time as design consultants are
expanding their offerings with new services aimed at
enhancing innovation and the strategic process in client
firms, studies indicate that industrial design consultancies
have a problem getting commissioned and paid for the
intangible parts of their service. One possible explanation
is that design is regarded as providing a relieving service
that delivers aesthetic competence at the end of a product
development process. This indicates a problem in
communicating the contribution of enabling design services
to client firms.
The aim of this paper is to increase the understanding
of enabling design services. This is done by comparing the
characteristics of design thinking, its methods and processes
with sensemaking theory as described by Weick (1995).
INTRODUCTION
This paper presents and positions organizational change
theory influenced by a sensemaking perspective with the
concept of design thinking, two perspectives with different
epistemological origins that seem to have common denominators. The results of a literature study regarding the
characteristics of design thinking, and hence the competencies of the designer (Eneberg, 2011), are compared with
the properties that Weick (1995) argues form the basis for
a sense-making process. The purpose is to clarify the role
of the designer in organizational sensemaking and thus the
contribution to organizational development in client firms.
Sensemaking theory originates from Weick (1995) who in
this way brought social construction into organizational
theory (Hatch, 2006). Basically, sensemaking highlights how
individuals and society create each other. The individual
makes sense of experiences through an ongoing inter- and
intrapersonal dialogue, which in turn creates the culture of,
for instance, an organization. This paper does not present a
complete picture of design competencies, but aims to be part
of an ongoing dialogue among design researchers and within
the design industry about the enabling service contribution
the industrial designer provides.
According to Verganti (2009) the essence of design is
making sense of things. However it can also be argued that
the designer can facilitate the sensemaking process through
an enabling service, and that the artifact mediates the
designer’s interactions with and inside client firms. Designers
have integrative and visualization skills that promote the
negotiation of perspectives among organizational actors
and hence create affordance in the social environment
(Norman, 2002). A service can be either relieving or
enabling (Norman, 2001; Vargo and Lusch, 2008). A
relieving service means that the supplying organization
performs a task for the other party, which is the logic behind
outsourcing. A relieving service can be exemplified by an
industrial design consultancy performing some part of a
product development process on behalf of a client firm. An
enabling service, on the other hand, is more relationship
dependent and based on cooperation between the supplier
and buyer. The competencies of the supplier are applied in
the customer organization with the aim of making some
kind of improvement or change. Designers who use their
competencies to facilitate a sensemaking process in client
firms demonstrate an enabling service (Eneberg, 2011). This
could further be exemplified with the designer using their
visualization skills to externalize tacit knowledge and hence
enhance interaction in client firms.
THE CHANGING FIELD OF
ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT
One field in organizational theory that has been the subject
of an intense debate, both in the community practicing
it but also in the scientific community, is organizational
development (OD) (Bradford and Burke, 2005; Marshak
and Grant, 2008; Werkman, 2010). It has been criticized for
its positivistic origin, relying on a methodology based on
quantitative data in search of an objective truth in contrast
to the subjective perception of organizational actors.
Classical OD is argued to treat deviations from an objective
truth as misperceptions that are to be corrected (Marshak
and Grant, 2008). OD as a field is argued to be undergoing
a change of its ontological view and the methodologies
used (Bradford and Warner Burke, 2005; Marshak and
Grant, 2008; Ford and Ogilvie, 1996). Part of this change
is the acknowledgement that multiple realities can exist
simultaneously among different organizational actors.
Nonaka (2004) argues that organizational theory has been
dominated by a paradigm that views organizations as closed
systems that process information and solve problems in a
simple input-process-output sequence.
According to Nonaka, individuals in an organization
are co-creators of the problems that are to be solved and
the information that is used in problem solving. The
reality of a situation is the result of a negotiation among
participating actors. This perspective is in line with Dewey’s
(1929) understanding of the internal and external world
as something that is not complete but created through the
forskning
mediation of intentional operations. Action has always been
an important part of OD. In literature about “new” OD,
(inter)action and the facilitation of a sensemaking process
(Weick, 1995) are at the very center of attention (Marshak
and Grant, 2008; Werkman, 2010).
THE EXPANDING SCOPE OF DESIGN
The concept of design thinking has become popular not the
least in business press (Carmel-Gilfilen and Portillo, 2010;
Martin, 2010; Leavy, 2010; Ungaretti et al., 2009; Brown,
2008; Boland et al., 2008). One reason for the boosted
interest in design thinking may be that it is argued to be a
potent force for innovation (Verganti, 2009; Cooper and
Press, 2001; Bruce and Bessant, 2002). Several scholars
argue that the role of industrial design is expanding from
being a product development oriented practice towards
also contributing as a strategic resource of knowledge
proposing new ideas and stimuli in client firms (Delléra et
al., 2008, Valtonen, 2007). The aesthetic perspective is no
longer as apparent as it used to be (Ullmark, 2007). With
the changing role of design there is a need to understand the
characteristics of design or in other words what is typically
“designerly” (Rylander, 2011: Cross, 2006)
According to Buchanan (1995), the search for a new
integrative discipline that will complement arts and sciences
is one of the central themes of intellectual and practical life
in the 20th century. By drawing attention to the concept of
technology, as defined by Dewey (1929), Buchanan highlights
the similarities between design thinking and experimental
thinking. He emphasizes design thinking as integrative and
universal in scope, not having a fixed subject matter and thus
it may be applied to different areas of human experience.
In addition, Buchanan argues that design thinking can be
applied to different kinds of problems and that the meaning
of design itself is expanding. Dewey signifies experimental
thinking with what he calls “direct activity”, which he
contrasts with “thinking” as something cooped up within the
“mind”. In this sense, design action would be a more suitable
term than design thinking.
Through a literature study I found that the concepts
integrative, collaborative and experimental summarize
the competencies of the designer (Eneberg, 2011). Design
is integrative in that it integrates hands with thought and
theory with practice. It is collaborative in that interaction
between individuals is a necessity to solve the complex,
open-ended problems they face. Finally, it is experimental in
that its methods and processes aim at ingenuity and focus on
how things ought to be rather than on how they are.
The integrative and collaborative characteristics of
design are closely connected to the concepts of affordance
(Norman, 2002) and what Döös (2007) calls “relatonics”;
affordance in the sense of creating an environment that
allows an individual to perform actions and relatonics as
a key concept for organizations to develop competencies
and hence facilitate innovation. From the perspective of
relatonics, competencies in an organizational are constantly
changing since they exist in relations between human beings.
Individuals take their experiences and expertise with them
when they enter and leave organizations (ibid.). According
to Döös, “relatonics concerns the inter-related existence
of ongoing relational processes that bear and develop
competencies” (2007: 142). An individual’s understanding
can be described as a thought network. Thought networks
are “cognitive structures, open to change through the
questions the individual poses, and as a result of the actions
involved” (Döös, 2007: 146). Different thought networks
merge in the relation and through interaction between
individuals as a sensemaking process take place. With the
help of the integrative and cooperative characteristics of
design this interaction could be enhanced.
DESIGN THAT FACILITATES SENSEMAKING
Sensemaking takes place inside individuals and through
interaction between individuals. Weick claim that individuals
are active agents that construct sensible events and he
argues for seven properties, which are grouped into 4
headings in this section of the paper. The properties that
form the basis for sensemaking processes are 1) social
and 2) grounded in identity construction, 3) ongoing and
4) retrospective, 5) enactment and 6) focused on and by
extracted cues, and finally, that sensemaking is 7) driven
by plausibility rather than accuracy. In the section below,
Weick’s sensemaking properties are compared with Eneberg’s
(2011) characteristics of design summarized as collaborative,
experimental and integrative.
Social and grounded in identity construction
All humans have several identities, what Mead (1934) calls
a parliament of selves. Identities are created in interaction
with other individuals. The development of a common
language and social interaction are vital components to
maintain the network of inter-subjective agreements of
which an organization consists. Within an organization,
identities are partly constructed based on how the individual
experiences how others view the organization (Weick, 1995).
An organization that is perceived as creative enables the
forskning
individuals to project a creative identity. Designers are mostly
known for being creative, and collaboration with a designer
has the potential to help individuals inside an organization,
but also end users, to project an identity of creativity.
Sawhney and Prandelli (2004) claim that new knowledge
is created when it iterates between being tacit and explicit,
that is, between being individual and social. Explicit
knowledge is, as Nonaka (2004) argues by referring to
Polanyi, transferable in formal language, while tacit
knowledge is difficult to formalize and communicate through
words. With the help of visualization, the designer facilitates
the iteration between explicit and tacit knowledge. The
designer internalizes (ibid.) explicit knowledge in a kind
of dialogue with the object. Externalization of knowledge
occurs when the designer facilitates an integration of
different stakeholders in a process with the help of
visualization skills (Eneberg, 2011). Boland et al. (2008)
argue that multiple models evoke emotional involvement
from participants, which facilitates the process and leads
to several possible alternative explanations of a problem.
Further on, the collaborative characteristic of design can be
exemplified by how the designer aims to integrate dissimilar,
often contradictory perspectives from different stakeholders
such as limitations in production, communication
requirements from marketing and branding, and the needs
of the end user (ibid.). Visualization tools such as prototypes
or sketches are often used during a design process. Several
models are developed and each model represents an
alternative perspective to be tested (Boland et al., 2008). This
offers a potential to expose organizational actors to different
perspectives. Thus, the collaborative characteristics of design
(Eneberg, 2011) would question what is taken for granted in
the client organization by introducing new perspectives at
the same as it would enhance an institutionalization of new
shared perspectives (Selznick, 1949).
Ongoing and retrospective
Weick (1995) argues that sensemaking is an ongoing
process but at the same time, the ongoing flow of action is
punctuated when we focus on the past from a point beyond
it. It is in these moments that meanings are crystallized in,
for instance, an organization. Weick claims, by referring to
Berscheid, that arousal is triggered by interruption of an
ongoing activity. Arousal leads to a search for answers and to
make sense of the situation. Individuals understand actions
after they have taken place. Attention is always directed
backwards in time and sensemaking is based on the memory
of what has already happened. Hence, everything that affects
the memory will influence a sensemaking process.
By moving into a fictive future, it is possible to make
sense about what has not yet taken place (Weick, 1995). A
focus on what has already happened leads to the problem
of creating something new. Dunne and Martin argue by
citing Pierce that “The process of forming an explanatory
hypothesis is the only logical operation which introduces any
new ideas” (2006:518). The experimental characteristic of
design (Eneberg, 2011) highlights the skill of an abductive
mode of thinking (Dunne and Martin, 2006; Ungaretti et al.,
2009; Edeholt, 2004). Several hypotheses are often developed,
each working as an argument in a dialogue with different
contexts (Boland et al., 2008). In this way, several futures or
as Simon expresses it, “how things ought to be” can be tested
(1996: 114).
Enactment and extracted cues
As individuals we are often caught in a Cartesian anxiety
and thus a mind-body dualism is created. We understand
the world as stable and objective and hence are only on
a quest to understand an objective and complete reality
that we believe exists outside of ourselves (Weick, 1995).
Another ontological perspective would be to understand the
individual as co-creating the world at the same time as it
creates us.
The inquirer’s relation to this situation is transactional.
He shapes the situation, but in conversation with it, so
that his own models and appreciations are also shaped by
the situation. (…) he is in the situation that he seeks to
understand. (…) he understands the situation by trying
to change it, and considers the resulting changes not as
a defect of experimental method but as the essence of its
success (Schön, 1983: 150).
Sensemaking is often understood as the product of the
process rather than the process itself. One reason is that
sensemaking is instant as we use extracted cues that come
from familiar structures created out of earlier sensemaking.
The context of the situation is of significance since it is the
context that determines what cues are to be extracted. The
context also affects how we understand the situation. An
event may have several meanings just as words may have
several meanings depending on the context in which they are
used (Weick, 1995).
During a design process, the focus is on the whole
rather than on details to gain an overall understanding of
different contexts relevant to the solution of a problem. The
forskning
designer searches for and matches patterns by relying on the
brain’s intuitive ability (Ullmark, 2007). Thinking with the
hands facilitates intuition, integrating hands with thought
(Eneberg, 2011; Boland et al., 2008). As mentioned earlier,
Buchanan claim that design is an integrative discipline:
“Designers are exploring concrete integrations of knowledge
that will combine theory with practice for new productive
purposes” (1995: 4). Ideas are formed at the same time as
interaction takes place through the use of sketches and
prototypes (Stolterman, 2007) and as reflection takes place in
action (Schön, 1983).
Driven by plausibility rather than accuracy
Accuracy is not necessary in sensemaking. What is necessary
is something that preserves plausibility, coherence, embodies
past experience and resonates with other people (Weick,
1995).
What is necessary in sensemaking is a good story. (…) a
good story, like a workable cause map, shows patterns
that may already exist in the puzzle (…) patterns that
could be created anew in the interest of more order and
sense in the future (Weick, 1995: 60-61).
Design is experimental in nature (Eneberg, 2011) and
designers are innovators intend to be engaged in the fuzzy
front phase of various development and change activities
in industry and society (Hargadon and Sutton, 1997).
Innovators tend to be venturesome, use multiple information
sources, and have a greater propensity to take risks (Ainamo,
2009). Designing is a divergent task, in most cases leading
to several contextually dependent results rather than one
correct answer; the designer is constantly switching between
an open and inclusive creativity and a critical review
(Ullmark, 2007). Past experience is embodied in sketches
and prototypes and the physical object can be used in the
creation of shared stories and plausible explanations in client
firms.
CONCLUSIONS
The seven properties of sensemaking have been compared
with the three characteristics of design thinking to reveal
similarities and differences and hence the contributions of an
enabling design service. An enabling design service involves
elements of learning and interaction to a greater extent than
a relieving design service and thus would create a greater
value since it generates new knowledge and competencies
in the client firm. In contrast to relieving design services,
the full potential of design is utilized in an enabling design
service.
OD in contrast to design has had a history of treating
deviations from an objective truth. Using a sensemaking
perspective of OD moves the focus away from the search
for an objective truth towards the existence of multiple
perspectives. This view stresses that problems and the
information used to solve them are not something that exists
outside an organization but is co-created by the individuals
inside the organization and the value network in which the
organization participates.
Design on the other hand has had a focus on integrating
dissimilar, often contradictory perspectives and contexts.
The design consultant creates affordance when supporting
an environment that allows the individual to perform actions
and in this way facilitate the opportunity for different
thought networks to merge and new competencies to be
developed. In this context the design consultant would
provide the client organization with a tool to enhance
iteration between tacit and explicit knowledge, integrating
hands with thought, and thus provide a common visual
language that can facilitate intra- and inter organizational
interaction.
Design education is argued to train students to become
experimental and use an abductive mode of thinking with
several explanatory hypothesis of the future. This could
be contrasted to management education that often is
characterized by an inductive or deductive mode of thinking.
Since sensemaking takes place retrospectively (i.e. after an
action has occurred), organizations would gain by using
an abductive mode of thinking and hence the competencies
of the design consultant in the OD process. By doing so,
the ongoing flow of actions in the client organization is
punctuated and the conditions created to present several
fictional futures and contexts to be “tested” and meanings
crystalized among the participants.
There is an obvious resemblance between the ontological
and epistemological perspectives of organizational change
theory influenced by sensemaking theory and the concept
of design thinking. At the same time, they originate from
dissimilar traditions and hence bring different methods
and competencies to the table. In this paper some of the
characteristics of design thinking have been discussed in a
sensemaking context and hopefully this will contribute to
the ongoing dialogue about the contribution of enabling
design service in client organizations.
forskning
ACKNOWLEDGEMENTS
The author would like to express his thanks to VINNOVA
(the Swedish Governmental Agency for Innovation Systems)
and PIEp (Product Innovation Engineering Program), both
sponsors of the research presented in this paper.
REFERENCES
Ainamo, A. (2009) Building the innovation factory: the
people dimension, Knowledge, Technology and Policy, 22(4).
Boland, R., Collopy, F., Lyytinen, K., & Yoo, Y. (2008)
Managing as designing: lessons for organization leaders from
the design practice of Frank O. Gehry. Design Issues, 24(1),
10–25.
Bradford, D., Warner Burke, W. (2005) Reinventing
Organization Development: New Approaches to Change in
Organizations. San Francisco, Preiffer.
Brown, T. (2008) Design Thinking, Harvard Business Review,
86(6), 84–95
Buchanan, R. (1995) Wicked Problems in Design Thinking.
In R. Buchanan & V. Margolin (Eds.), The Idea of Design:
A Design Issues Reader (pp. 3-20). Cambridge,
Mass.: MIT Press.
Buchanan, R. (2001) Design research and the new learning.
Design Issues, 17(4), 3–23.
Carmel-Gilfilen, C., Portillo, M. (2010) Developmental
Trajectories in design thinking, Design Studies, 31(1), 74–91
Cooper, R., Press, M. (2001) The Design Agenda: A guide
to successful design management, Chichester, England,
Wiley & Sons
Cross, N. (2006) Designerly Ways of Knowing, London:
Springer
Delléra C., Marchesi A., Verganti R. (2008) Linguistic
Network Configurations: Management of innovation in
design intensive firms, International Journal of Innovation
Management, 12(1), 1–21
Dewey, J. (1929) The Quest for Certainty: A Study of the
Relation of Knowledge and Action. New York: Minton,
Balch & Company.
Dunne, D., & Martin, R. (2006) Design thinking and
how it will change management education. Academy of
Management Learning & Education, 5(4), 512–523.
Döös, M. (2007) Organizational learning. In Educating
the Global Workforce: knowledge, knowledge work and
knowledge workers, L. Farrell & T. Fenwick (Eds.) London:
Routledge.
Edeholt, H. (2004) Design innovation och andra paradoxer
– om förändring satt i system [Design innovation and
other paradoxes – on change applied to systems]. Doctoral
dissertation, Chalmers University of Technology, Göteborg,
Sweden.
Eneberg, M. (2011) The enabling service of the industrial
design consultancy: a change of focus from goods to service
dominant logic. Licentiate thesis, Lund University, Lund,
Sweden.
Ford, C., & Ogilvie, D. (1996) The role of creative
action in organizational learning and change, Journal of
Organizational Change Management, 9(1), 54–62.
Hargadon, A., & Sutton, R. (1997) Technology
brokering and innovation in a product development firm.
Administrative Science Quarterly, 42(4), 716–749.
Hatch, M. J. (2006) Organization Theory: Modern,
Symbolic, and Postmodern Perspectives, (2nd ed.). Oxford
University Press.
Krippendorf, K. (1989) On the essential contexts of artifacts
or on the proposition that ‘design is making sense (of
things)’. Design Issues, 5(2), 9–39.
Leavy, B. (2010) Design thinking – a new mental model of
value innovation, Strategy & Leadership, 38(3), 5–14
Marshak, R., & Grant, D. (2008) Organizational discourse
and new organization development practices. British Journal
of Management, 19, 7–19.
Martin, R. (2010) Design thinking: achieving insights via the
“knowledge funnel”, Strategy and Leadership, 38(2), 37-41
Mead, G. H. (1934) Mind, Self and Society. University of
Chicago Press.
Nonaka, I. (2004) A dynamic theory of organizational
knowledge creation. In K. Starkey, S. Tempest, & A.
McKinlay (Eds.), How Organizations Learn: Managing
the Search for Knowledge (2nd ed.), 165–201. London:
Thomson.
Norman, D. (2002) The Design of Everyday Things. New
York: Basic Books
Norman, R. (2001) Reframing Business – When the map
changes the landscape. Chichester: John Wiley & Sons
Olsson (Eneberg’s birth name), M., & Svengren Holm, L.
(2009) Strategic growth of industrial design consultancy –
a study of changes in ID consultancy in a post-industrial
society. The 8th European Academy of Design Conference,
Aberdeen, Scotland.
Rylander, A. (2011) Designtänkande – myt och möjlighet,
ADA, 20th of September, http://www.adasweden.se/nyheter/
branschspaning/designtankande-myt-och-mojlighet/
(retrieved September 20th, 2011)
forskning
Sawhney, M., & Prandelli, E. (2004) A dynamic theory
of organizational knowledge creation. In K. Starkey, S.
Tempest, & A. McKinlay (Eds.), How Organizations Learn:
Managing the Search for Knowledge (2nd ed.) (pp. 165-201).
London: Thomson.
Selznick, P. (1949) TVA and the Grass Roots. Berkley, CA:
University of California Press.
Schön, A. D. (1983) The Reflective Practitioner: How
Professionals Think in Action. London: Basic Books Inc.
Simon, H. (1996) The Sciences of the Artificial, (3rd ed.).
Cambridge, MA: MIT Press.
Stolterman, E. (2007) Designtänkande [Design thinking].
In S. Ilstedt Hjelm (Ed.), Under Ytan: en antologi om
designforskning [Under the surface: an anthology on design
research] (pp. 12-19). Stockholm: Raster Förlag/SVID.
Ullmark, P. (2007) Forskning, design och konst [Research,
design and art]. In S. Ilstedt Hjelm (Ed.), Under Ytan:
en antologi om designforskning [Under the surface: an
anthology on design research] (pp. 20-29). Stockholm: Raster
Förlag/SVID.
Ungaretti, T., Chomowicz, P., Canniffe, B., Johnson, B.,
Weiss, E., Dunn, K., & Cropper, C. (2009) Business +
design: exploring a competitive edge for business thinking.
SAM Advanced Management Journal, 2, 4-11.
Valtonen, A. (2007) Redefining Industrial Design: Changes
in the Design Practice in Finland. Helsinki: University of Art
and Design.
Vargo S., & Lusch, R. (2008) Why ‘service’?, Journal of the
Academy of Marketing Science, 36(1), 25-38.
Verganti, R. (2009) Design-Driven Innovation: Changing the
Rules of Competition by Radically Innovating What Things
Mean. Boston: Harvard Business Press.
Von Wright, G. H. (1986) Vetenskapen och Förnuftet
[Science and Reason] (3rd ed.). Borgå, Finland: Bonnier.
Weick, K. E. (1995) Sensemaking in Organizations, (1st ed.).
Thousand Oaks Cliff: Sage.
Werkman, R. (2010) Reinventing organization development:
how a sensemaking perspective can enrich OD theories
and interventions. Journal of Change Management, 10(4),
421–438.
böcker
Här presenteras avhandlingar
och böcker inom designområdet. Har du sett något
du tycker Design Research
Journal borde skriva om?
Tipsa oss gärna på:
designresearchjournal
@svid.se
Nytt forskningsfält
Camille Moussettes avhandling i industridesign är den första vid Designhögskolan i Umeå och därför ”en milstolpe
för institutionen och dess forskning”.
Därtill blev han Designfakultetens
senaste och åttonde designdoktor när
han i oktober disputerade med Simple
Haptics; Sketching Perspectives for the
Design of Haptic Interactions.
I sin forskning har Camille Mousette
undersökt hur interaktionsdesigner kan
ta till sig läran om beröring för att utveckla gränssnitt och upplevelser som
sträcker sig bortom traditionell visuell
och formbaserad estetik. Att utveckla
produkter som känns rätt ger helt nya
både utmaningar och möjligheter än
att utveckla sådana som ”bara” ser bra
ut. Ett exempel han nämner är hur ett
säkerhetssystem skulle kunna varna en
SIMPLE HAPTICS
Författare: Camille Mousette
Utgivare: Designhögskolan,
Umeå universitet, 2012
bilförare genom beröringssinnet.
– Jag har i avhandlingen använt
konkreta exempel, riktlinjer och rekommendationer för hur en interaktionsdesigner kan gå tillväga när det gäller att
utveckla beröringsbaserade produkter.
Allt för att tillmötesgå det faktum att
användare i allt större utsträckning
interagerar med produkten genom
beröring, berättar han.
Camille Moussettes ambition är att
utveckla haptik, läran om effekterna av
beröring, i ett designperspektiv som
utgår från människans behov. Samt att
inspirera alla typer av designarbetare
till att värdera haptik som ett grundläggande element i alla nya designprojekt.
Ett helt nytt fält, haptisk interaktionsdesign, ligger nu öppet…
Susanne Helgeson
MATERIAL
MATTERS IN
CO-DESIGNING
Författare: Mette
Agger Eriksen
Utgivare: Malmö
universitet, 2012
Materialpraktiskt
Mette Agger Eriksens avhandling
Material Matters in Co-designing
handlar kortfattat om kreativa samarbetsprocesser, i synnerhet det
multidisciplinära designsamarbetet
mellan designer, användare och andra
aktörer. Som designdisciplin är området besläktat med till exempel traditionell industridesign, men har en annan
praktik både i sin organisation och
”socio-materiella” praktik, vilket Agger
Eriksen undersökt. Med ett brett material och performance-perspektiv är
ambitionen bland annat att bidra med
materialpraktisk kunskap till framtida
co-design-processer.
DEVICES
Författare: Martin Ávila
Utgivare: Göteborg universitet, 2012
Om samspelskaraktärer
I avhandlingen Devices. On Hospitality,
Hostility and Design undersöker och
diskuterar Martín Ávila möjligheterna
att förstå och påverka artefakters samspel med andra ting och människor.
För att få grepp om de överlappande
och föränderliga ekologier som skapas
samt deras speciella avgränsningar,
sammanhang och dynamiska beroenden, hämtar avhandlingen bland annat
stöd från biologin och filosofin. Dessutom hämtar Ávila i sina resonemang
inspiration från litteratur, designvärlden
och samtidskonsten.
Själv beskriver han sitt tillvägagångssätt som ”en rad olika experimentella designprojekt där samspelens karaktär, potential och risker har
undersökts. För att skapa perspektivförändringar, generera nya möjligheter och få syn på konsekvenser har
språkliga medel i form av prepositioner
prövats i spelliknande situationer.
Vidare har utvecklingen av olika typer
av symbios studerats genom praktiska
försök där en enkel och arketypisk
artefakt, en radio, har fått hämta sin
energi från olika naturliga och syntetiska källor”.
böcker
Behov av förändring inom industrin
Hur skulle industrin kunna bli en mer
attraktiv arbetsplats för ungdomar
och kvinnor? Efter att bland andra
Teknikföretagen formulerat frågan
blev Åsa Wikberg Nilsson, avdelningen för Innovation och Design, Luleå
tekniska universitet, inviterad att
bidra med sina kunskaper. Det hela
handlade om hur design kan användas i förändringsarbete i projektet
Framtidsfabriken, initierat av kollegor
vid institutionen för Arbetsvetenskap.
Detta pågick mellan 2008 och 2011
och i våras disputerade hon med sin
avhandling Rethinking Designing.
Arbetet utgick från rapporter om
att ungdomar väljer bort industriarbete och att kvinnor är i minoritet inom
den svenska industrisektorn. Ambitionen var att utforma en vision för en
framtida fabrik. Dock valde Åsa Wikberg Nilsson att fokusera processerna
i en rad olika design labs, ett slags
workshop, snarare är lösningar för
en specifik bransch. Detta arbetssätt
blev även den utvecklade metoden,
det vill säga att jobba med framtidsvisioner. Och att varje deltagare i sin tur
inom sin egen verksamhet arbetade
med stegvisa förändringsaktiviteter
för att realisera visionen.
I workshoparna fick bland annat
chefer inom industrin möta arbetstagare och fackliga företrädare i en rad
olika så kallade framtidsverkstäder. I
andra labs deltog gymnasieungdomar
liksom kvinnor i ledade positioner
inom industrin. I workshop-arbetet
framkom både utopier och dystopier
som användes för att diskutera konsekvenser och alternativa lösningar.
– Min största aha-upplevelse var
när en enkel sak som att byta kön på
en persona och tydligt visa hur könsrollerna fungerar, fick många att hajja
till, berättar Åsa Wikberg Nilsson som
idag även kan titulera sig teknologie
doktor i industriell design.
Utifrån resultaten om möjliga framtidsscenarier utvecklade hon sedan
metoder, praktiska verktyg och riktlinjer för både innovativt och reflekterande arbete samt arbetsplatsdesign.
Det teoretiska forskningsbidraget är
sambandet mellan teorier och begrepp som förändring, lärande, genus
och reflekterande design.
– Kort sagt ett mycket konkret och
handfast projekt där det var väldigt
givande att utforma och arbeta i de
olika designlaben med olika deltagare, säger hon och fortsätter:
RE-THINKING DESIGNING
Författare: Åsa Wikberg Nilsson
Utgivare: Luleå tekniska universitet
– Jag har presenterat avhandlingen i en rad olika industrisammanhang och skulle i framtiden vilja följa
upp hur det gick för några av de deltagande företagen, som redan dragit
igång förändringsprocesser där mina
föreslagna metoder används. Det
är tydligt att det finns ett behov av
förändring!
Susanne Helgeson
Nytt från Designfakulteten
Bo Westerlund, professor i industridesign vid Konstfack, blir ny föreståndare för Designfakulteten i februari
2013. Han efterträder Peter Ullmark,
som då går i pension.
Designfakultetens antal doktorander
ligger rätt konstant på cirka femtio.
Hittills har åtta disputerat men nya
tillkommer ständigt, detta trots att fakultetens verksamhet efter halvårsskiftet 2014 ter sig oviss. Vetenskapsrådet
avsatte 5 miljoner om året under 2008–
2012. Dessa pengar har dock använts
på ett mycket kostnadseffektivt sätt vil-
ket inneburit att tiden för forskarskolan
har kunnat förlängas. I dagsläget ytterligare ett och ett halvt år men arbete
pågår för att skapa en mer permanent
lösning på finansieringen.
Bredden på de ämnesområden som
fakultetens doktorander fördjupar sig
i är stor. Det bevisas inte minst av de
senast tillkomna. Ariana Amacker och
Andrew Whitcomb på HDK undersöker designforsknings- respektive
designmetoder. Ulises Navarro Aguiars
forskningsområde är Design and
Organizational Change, Transforma-
tion Design. Elsa Vaara vid Mobile Life
at the Swedish Institute for Computer
Science (SICS) forskar om hur interaktionsdesign kan bidra till det faktum att
vår upplevelse av tid spelar en central
roll i våra liv och för vår hälsa. Medan
Eric Snodgrass, K3 Malmö högskola,
koncentrerar sig på medieekologi.
I oktober genomfördes halvdagsseminariet Designfakulteten – what’s up?
på Arkitekturmuseet i Stockholm där
både dagsläget och nya utmaningar
presenterades. Läs mer på:
www.designfakulteten.kth.se.
noterat
FOTO: SJOERD EICKMANS
Inspirerande World Design Forum 2012
Stora konferenser i alla ära men nog
blir parallellsektioner och många sidoarrangemang ofta rätt stressframkallande. En annan mötesmodell praktiseras på World Design Forum (WDF) med
påfallande gott resultat.
WDF pågår en halvdag och består
av ett femtontal framföranden på
omkring tjugo minuter vardera. Varje
inlägg presenterar ett projekt eller en
problematik. Samtliga deltagare lyssar
på alla inlägg, alla kan delta i de sammanfattade diskussionerna efter tre-fyra pass. Med en superproffsig moderator blir känslan av att man verkligen
lärt sig något bestående, länge efteråt.
Förra året var huvudrubriken Care, i år
löd den: Igniting social enterprise, det
vill säga alltsammans handlade om
att entusiasmera och stärka organisationer och näringsliv i olika försök
att få till stånd bättre relationer till
användarna, till oss vanliga människor.
Guldregn över Borås
Detta med hjälp av forskningsinsatser,
framför allt utförda av designforskare.
Publiken var en blandning av
tjänstemän och beslutsfattare med
olika funktioner i samhället, designer,
akademiker, ekonomer med flera. De
presenterade projekten sorterade under tre teman: lärande, medskapande
och ”antändande”. Något framförande
handlade om utveckla möjligheter för
att odla mat i staden, ett annat om
omvandlingen av ett fabriksområde i
Arnhem till en fungerande bostadsmiljlö, ett tredje om nätverket MAAT
som arbetar med bättre vårdmiljöer
inom Nijmegen-regionen. Mycket
internt hollländskt kan tyckas men
faktum är att flera av projekten också
verkar internationellt.
Trafiken i Rotterdam spelar huvudrollen i ”1000 of the Algera” men
projektet kan tjäna som metodexempel
även för oss. Här har massor av syn
Fler läsare framöver
FOTO: ULF NILSSON, MIMBILD
Klädernas ”fundamentala relation
mellan kropp och rum” blir ett av
huvudspåren i ett forskningsprojekt
som snart startar på Textilhögskolan
i Borås. I regeringens budgetproposition som presenterades i september
tilldelades Högskolan i Borås 1 miljon
kronor för konstnärlig forskning. Och
strax därefter fick Textilhögskolan (vid
Högskolan i Borås) ytterligare 3,2
miljoner för just konstnärlig forskning
från Vetenskapsrådet. Pengarna ska
gå till studier kring design, mode och
de plagg vi har på oss.
– Vi ska utforska kläder ur ett interaktivt arkitektoniskt perspektiv. Rent
konkret innebär det att vi kommer att
göra experiment där vi placerar personer i olika situationer, klädda i olika
slags textilier och icke-material. På så
sätt kan vi utforska förhållandet mellan kropp och rum, berättar Clemens
Thornquist (t v), professor i modedesign, som ska hålla i trådarna.
Forskningsprojektet genomförs i
samarbete med Department of
Architecture and Design vid Royal Melbourne Institute of Technology, Australien. Förutom Clemens Thornquist, ska
också professor Lars Hallnäs samt ett
antal av Textilhögskolans doktorander
arbeta i projektet. Även en postdoc-tjänst ska utlysas.
Från om med detta nummer kommer
forskningsdelarna av Design Research
Journal publiceras elektroniskt,
via LiU E-Press (www.ep.liu.se/index.
sv.asp). Detta innebär att peer-reviewprocessen och inlämning av forskningsartiklar för eventuell publicering
kommer att förändras framöver. I och
med detta blir publicerade artiklar fritt
tillgängliga och sökbara i flera databaser och möjliga att ta del av för
intresserade runt hela världen.
De övriga delarna av Design
Research Journal kommer att finnas
tillgängliga utan kostnad via SVID:s
webbsida. Vi kommer under en period
också att göra både en svensk och en
engelsk version. Då kan allt i Design
Research Journal läsas av fler; både
skribenter, forskare och andra som
är intresserade av att veta mer om
designforskning.
noterat
FOTO: SJOERD EICKMANS
World Design Forum 2012 anordnades för tredje
året i Eindhoven, Nederländerna, i september.
Ett koncentrerat program, intressanta föredrag
och diskussioner samt inte minst insatsen från
moderatorn (bilden längst t v). Designteoretikern,
författaren med mera John Thackara gjorde
tillställningen väl värd ett besök.
punker från brukarna samlats in på ett
okonventionellt sätt. Nu söks designer
och designforskare som vill hjälpa till
att förverkliga några av de mest välförankrade förbättringsförslagen.
World Design Forum sponsras
bland annat av det nederländska
infrastruktur- och miljödepartementet
och kallar sig ”en oberoende internationell organisation där företagsledare
och politiker med kraft av design och
designtänkande formar en regional och
globala agenda”.
På webbplatsen finns massor av
intressant läsning inklusive årets
program med namnen på och
adresser till alla föredragshållarna
(se www.worlddesignforum.nl). Allt
alltså, för den som är nyfiken på olika
möjligheter till nya samarbeten mellan
personer med skilda kompetenser
både såväl inom forskar- och designvärlden som utanför.
Lotta Jonson
Bäst i världen
Red Dot Design Award är om inte
designens Nobel-pris så i alla fall en
ärofull utmärkelse inom branschen. Det
delas ut av Design Zentrum Nordrhein
Westfalen i olika kategorier, bland annat rankas olika designskolor i världen.
Högst på listan placerades senast
Designhögskolan i Umeå.
– 2011 var första gången vi fick en
Red Dot, då blev vi tvåa. Vi var mycket
nöjda då, men det är ingenting jämfört
med hur glada vi är nu, säger skolans
rektor Anna Valtonen.
Designutbildningen vid Umeå
universitet har alltså lyckats överträffa
några av världens mest prestigefyllda
designskolor, till exempel Art Center
College of Design i Pasadena, Los
Angeles och The Royal College of Art i
London. Studerande från Designhögskolan har dessutom vunnit Red Dot
Awards i kategorin Designkonceptkategorin tio gånger.
Design för ökat välstånd och tillväxt
I början av 2011 etablerades The
European Design Leadership Board av
den Europeiska kommissionen. Vi har
skrivit om deras arbete flera gånger
(se bland annat # 2.10 sidorna 20–23).
The European Design Leadership
Board ska formulera rekommendationer om hur design ska få en ökad
påverkan på Europas innovationspolicyer. Men uppgiften handlar också
om att utveckla en gemensam vision,
prioriteringar och aktiviteter så att
design ska kunna integreras i unionens
innovationsarbete, Europe 2020, på
lång sikt.
Ett av de första stegen i sammanhanget är rapporten ”Design for prosperity and growth” som presenterades
i Helsingfors 17–18 september. Design
Research Journal var självklart där.
Rapporten lyfter fram 21 rekommendationer inom sex olika strategiska områ-
den. Den pekar på behoven att skapa
ramverk och infrastruktur som gör det
möjligt för design att få en långsiktig
påverkan på Europas innovationskapacitet. Förutom rekommendationerna i
rapporten pekar The European Design
Leadership Board även på behovet av
ett starkt och tydligt ledarskap från
kommissionen för att åstadkomma
verklig förändring. Under presentationen av slutrapporten fanns i Helsingfors också en tydlig uppmaning till var
och en, som på olika sätt jobbar med
design och innovation, att använda sig
av rapporten. Var och en kan utifrån sin
egen verksamhet se den som inspiration till att ta itu med olika förändringar
som kan behövas. Rapporten finns att
ladda ner på www.svid.se.
Eva-Karin Anderman
Samtliga femton ledamöter i European Design
Leadership Board har undertecknat rapporten,
som de vill ska användas som inspiration.
noterat
Designagenda på g
Inom ramen för Vinnovas utlysning
Strategiska forsknings- och innovationsagendor 2012 beviljades ansökan:
”Design för ökad konkurrenskraft
– en branschöverskridande forsknings- och innovationsagenda för
kompetens- och kunskapsutveckling
inom design.” Avsikten med projektet
är att skapa en tydlig vision om hur
Sveriges konkurrenskraft kan stärkas
genom design och dess effekter på
innovation. Eftersom designbegreppet breddats och fördjupats till att nu
omfatta processer som interaktionsoch tjänstedesign finns ett allt större
behov av en bred översikt, som också
beskriver en vision samt talar om mål
och behov av framtida åtgärder för att
öka effektiviteten av design. SVID leder
arbetet. Det bygger på workshops med
användare, designföretag, design- och
utvecklingschefer inom både privat
och offentlig sektor, vars behov ska
ligga till gund för agendan.
Hur ska designens utvecklingskraft
tas i bruk? Hur bör den kommuniceras? Vilka övergripande forskningsbehov finns? Hur ryms dessa inom
dagens innovationssystem? Vilka nya
satsningar skulle kunna skapa konkurrenskraft? Så lyder några av frågorna
som agendan ska svara på.
– Idag är det svårt att få överblick
över vad som finns eller planeras när
det gäller designforskning. Designforskningen finns finansierad inom en
rad av Vinnovas forskningssatsningar
till exempel men sorteras inte inom
designområdet. Det gör att den inte
används i den utsträckning som vi tror
är möjligt, säger Eva-Karin Anderman,
programchef på SVID.
– Vi vill skapa en agenda med en
tydlig överblick där berörda aktörer
vet vart de ska vända sig för att bidra i
processen kring en gemensam innovations- och forskningsagenda.
Lotta Jonson
Läs mer på:
www.designagenda.ning.com
Nytt nordiskt nätverk
För ett par månader sedan, 11-12
september, invigde det nya designnätverket Nordtek Design Network
sitt uppdrag med workshop och
seminarium. Värd för det hela var
Industridesign vid Lunds universitet,
där Anders Warell och Viktor Hiort
af Ornäs höll i trådarna. Meningen är
att designnätverket bland annat ska
anordna årliga seminarier och workshop samt på olika andra sätt stödja
samarbetsinitiativ i kunskapstrianglar bestående av forskningsenheter, utbildningsinstitutioner och
näringsliv. I detta samarbetar Warell
och Hiort af Ornäs med kollegor i
de nordiska länderna. Stipendier
eller annan finansiering kan komma
i fråga framöver för att stimulera
innovativa kunskapsutbyten mellan
akademi och privata och offentliga
aktörer.
Nordtek Design Network stöds
av Nordtek, som finansieras av
Nordiska ministerrådet och representerar 23 tekniska universitet i de
fem nordiska länderna. Meningen
är att nätverket ska vara öppet och
inkluderande. Alltså tas gärna idéer
emot även från andra universitet än
de som redan är medlemmar i
Nordtek. Samt bidrag från andra
offentliga eller privata intressenter.
– Alla berörda parter är välkomna
att ansluta sig till nätverket för att
delta, initiera och leda aktiviteter
som fokuserar på samarbete och
kunskapsutbyte, meddelar Anders
Warell och Viktor Hiort af Ornäs.
För mer information:
www.nordtek.net/project/design.
html och www.norden.org.
Samarbete lönar sig
Samarbete är ett nyckelord för alla designkonsulter. Också en stor del av all
designforskning beskriver situationer
där samarbetet med till exempel vanligt
folk, användarna, är absolut a och o.
Men hur får man till stånd en fruktbar
känsla av gemenskap, det vill säga
den trygghet som krävs för att det där
riktigt kreativa samarbetet ska komma
till stånd?
På Helsinki Design Lab, som drivs
av finska Sitra, har man funderat en del
på den saken. Resultatet publiceras i
Creative Collaborations, en liten skrift
där nitton tumregler i ämnet formulerats. Författare är Marc Downie,
Shelley Eshkar och Paul Kaiser. Tillsammans bildar de konstnärsgruppen
OpenEndedGroup, som genomfört en
lång rad tvärvetenskapliga
konstprojekt under ett par decennier. Själva har
de i dessa bland
annat samarbetat
med både dansaren Merce Cunningham och teaterregissören Robert Wilson. Samt musiker,
ljusdesigner, arkitekter, vetenskapsmän och tekniker. Det är i de oväntade
mötena som kreativiteten föds, tycks
både författarna och Sitra mena. Och
framför allt, det kreativa samarbetet
uppnås när människor interagerar.
Creative Collaborations kan laddas ner
på: www.helsinkidesignlab.org/
dossiers/cc
konferenser
7–9 JANUARI
ICoRD’13
MADRAS, INDIEN
Tema: Global Product Development
ICoRD’13 är den fjärde i en konferensserie som återkommer varannat år i
Indien. Några diskussionsämnen: designteori, forskningsmetodik, eco-design och design för hållbar utveckling.
www.icord13.iitm.ac.in
23–25 JANUARI
9th International Conference
on Environmental, Cultural,
Economic and Social
Sustainability
HIROSHIMA, JAPAN
Tvärvetenskapliga konferens för
forskare, lärare och praktiker som
delar ett intresse för hållbar utveckling
i ett helhetsperspektiv.
onsustainability.com/conference-2013
5–7 FEBRUARI
Smart Design Conference 2013
SYDNEY, AUSTRALIEN
20–22 FEBRUARI
5th International Conference
on Sustainable Construction
and Design
GHENT, BELGIEN
Om samspelet mellan akademisk
forskning och industriella applikationer,
som syftar till att skapa en plattform
där dagens forskning möter morgondagens slutanvändare.
www.scad.ugent.be
21 FEBRUARI
Research Prototype Workshop
GHENT, BELGIEN
Workshopen är en del av den femte
konferensen om hållbart byggande och
design (SCAD’13).
www.industrialdesigncenter.be/researchprototypes
6–8 MARS
Seventh International Conference
on Design Principles and
Practices
CHIBA, JAPAN
Smart Design sammanför forskare och
praktiker som vill dela FoU-resultat och
erfarenheter inom design-, materialoch teknikområdena.
www.uws.edu.au/hca/school_of_
humanities_and_communication_arts/
events/smart_design_
conference_2013
Tema: Enthusiasm. Också professionella desiger måste anpassa sig till
nuet. Men vad är design idag? Vad vill
designer helst forska om?
http://designprinciplesandpractices.
com
6–7 FEBRUARI
BRISBANE, AUSTRALIEN
First International Symposium for
Creative Pattern Cutting
HUDDERSFIELD, STORBRITANNIEN
Om kreativ tillskärning av mönster
inom det samtida modet.
www.hud.ac.uk
6–8 FEBRUARI
IESS 1.3
PORTO, PORTUGAL
4:e internationella konferensen om
Exploring Service Science med ämnen
som serviceinriktad arkitektur och
mänskliga problem inom tjänstedesign
service design med mera.
www.paginas.fe.up.pt
8–12 APRIL
ICDE 2013
29th IEEE-konferensen behandlar konstruktion, utvärdering av avancerade
dataintensiva system med mera.
www.icde2013.org
9–10 APRIL
15–16 APRIL
Ergonomics and
Human Factors 2013
CAMBRIDGE, STORBRITANNIEN
Konferensen omfattar flera sektorer
där ergonomi och mänskliga faktorer
studeras och tillämpas.
www.ehf2013.org.uk
17–19 APRIL
Crafting the Future
GÖTEBORG, SVERIGE
10th Conference of the European
Academy of Design. Tema: Designerns
praktiska kunskaper. Hur kan dessa
föras vidare och användas inom områden som innovation, affärsutveckling
och social utveckling.
www.craftingthefuture.se
18–19 APRIL
2013 Design Business and
Service Conference
ROM, ITALIEN
Theme: Design(ing) Business and
Services. Vill fördjupa förståelsen kring
exempelvis utformningen tjänster och
designtänkande inom näringsliv och
servicedesign.
www.dbs-2013.com
27 APRIL– 2 MAJ
CHI 2013
PARIS, FRANKRIKE
Conference on Human Factors in Computing Systems, CHI 2013, handlar om
att förändra perspektiv. Särskilt fokus
på samhällnyttan inom till exempel
design, användarupplevelse, hållbarhet, barn, dataspel och hälsa.
http://chi2013.acm.org/
9th SIDeR Conference
30 APRIL
Tema för 9:e Student Interaction Design Research conference (SIDeR’13)
är Empowering Interactions. Interaktionsdesign genomsyrar allt; det finns
få aktiviteter som inte på något sätt
möjliggjorts genom informationsteknik.
sider2013.au.dk
MELBOURNE, AUSTRALIEN
AARHUS, DANMARK
agIdeas 2013
agIdeas 2013, Research Conference,
Design for Business, tar upp bland
annat branding, konkurrenskraftig
designforskning och värdestyrd
designforskning.
www.agideas.net/coming-event
konferenser
14–17 MAJ
5–9 JUNI
2–3 JULI
OSLO, NORGE
KALMAR, SVERIGE
HONG KONG, KINA
DRS CUMULUS Oslo 2013
The 2nd International Conference for
Design Education Researchers är en
språngbräda för att dela idéer och koncept kring modern designforskning.
www.hioa.no/DRScumulus
15–16 MAJ
Product Design + Innovation
2013
LONDON, STORBRITANNIEN
Tredje produktdesign- och innovationskonferensen undersöker hur
produktdesign kan driva på den
ekonomiska tillväxten. Riktar sig
särskilt till utövande industridesigner.
www.pdesigni.com
15–18 MAJ
CAADRIA 2013
SINGAPORE
18th International Conference of the
Association Computer-Aided Architectural Design Research in Asia.
Tema: Open Systems (in Practice).
Ämnen som tvärvetenskaplig designforskning inklusive nya designkoncept
och -strategier, kundanpassning och
användardriven design.
www.caadria2013.org
CUMULUS
Tema: Global Thinking – Local Action
– Future Life. För första gången ges
en Cumulus-konferens i Sverige, på
Linnéuniversitetet i Kalmar. Håll dig
uppdaterad om programmet med
föreläsningar och workshops på:
www.cumuluskalmar2013.org
9–13 JUNI
Nordes ’13
KÖPENHAMN, DANMARK
MALMÖ, SVERIGE
The fifth Nordic Design Research
Conference. Tema: ”Experiment inom
designforskningen: uttryck, kunskap,
kritik.” Nordes 2013 inbjuder formgivare och designforskare att diskutera
de många olika aspekterna av designforskning som experimentell praktik.
www.nordes.org
17–20 JUNI
ACM Creativity and
Cognition 2013
SYDNEY, AUSTRALIEN
22–23 MAJ
Tema: Intersections and Interactions.
Konferensens huvudämne omfattar
studier av kreativitet på ett individplan,
inom en individ, ett team eller i en viss
kulturell kontext.
www.cc13.creativityandcognition.com
BRYSSEL, BELGIEN
18–20 JUNI
Knowing (by) Designing
Konferensen ”strävar efter att utforska
hur forskningen kring kreativa metoder
utvecklats – med särskild inriktning på
arkitektur, design, konst och musik.”
http://bydesigning.net
29 MAJ–1 JUNI
EDRA44Providence
PROVIDENCE, RI, USA
Tema: Healthy + Healing Places.
Utformningen av landskap, byggnader
och interiörer påverkar vår fysiska,
sociala och emotionella hälsa – både
på gott och ont.
www.edra.org/content/
edra44providence
PIN-C
LAHTI, FINLAND
3rd Participatory Innovation
Conference , PIN-C, vill föra samman
forskare, konstnärer, formgivare och
praktiker. Konferensen kombinerar
teorier och metoder som beskriver hur
människor utanför en organisation kan
bidra till att skapa innovationer.
Tema: Participation as Performance.
www.lut.fi/en/pin-c2013/Pages/
Default.aspx
Include Asia 2013
2013 års internationella konferens har
temat Global Challenges and Local
Solutions in Inclusive Design. Include
Asia 2013 markerar en viktig internationell utgångspunkt. Efter sex
framgångsrika konferenser i London
arrangeras årets konferens i Hong
Kong under Design Week 2013.
www.hhc.rca.ac.uk/4989/all/1/
include-2013.aspx
1–3 JULI, 2013
ISDRC19 2013
STELLENBOSCH, SYDAFRIKA
19th Annual International Sustainable
Development Research Conference
syftar till att främja samarbete och
dialog av hög kvalitet, bygga broar
mellan olika forskargrupper och mellan
forskningen och dess tillämpningar i
samhället.
www.isdrc19.co.za
3–5 JULI
2013 Design 4 Health Conference
SHEFFIELD, STORBRITANNIEN
Denna konferens syftar till att undersöka sambandet mellan design, hälsa
och välbefinnande. Bra design kan ge
omfattande fördelar för samhället, men
hur utformar man metoder och processer som bäst möter de nya utmaningarna i vår tid?
www.design4health.org.uk
4–5 JULY
EKSIG 2013
LOUGHBOROUGH, STORBRITANNIEN
Tema: Knowing Inside Out. EKSIG (Experiential Knowledge, Expertise And
Connoisseurship) arrangeras av Design
Research Society (DRS). Diskution
om bland annat designforskning inom
områdena arkitektur, konstruktion,
hantverk, media, performance, musik,
konst, arkeologi, filosofi, utbildning,
hälsa, kognitionsvetenskap, gastronomi och mycket annat.
www.experientialknowledge.org
krönika
Design kan förebygga
psykisk ohälsa på arbetet
Trots att det är så vanligt med psykisk
ohälsa är det sällan vi gör något åt det.
Det tisslas och tasslas och många är
rädda att vara öppna med sina erfarenheter. Inte minst i arbetslivet. Visste du
att psykisk sjukdom är den vanligaste
orsaken till längre sjukskrivningar?
Enligt Försäkringskassans statistik är
fyra av de fem mest förekommande
diagnoserna vid sjukskrivning psykiatriska. Samtidigt finns det mycket
kunskap om vad vi behöver göra för att
förebygga sjukskrivning på grund av
psykisk ohälsa i arbetslivet. Kunskapen
finns där, men hur kan vi använda den?
De här frågorna jobbar jag med
dagligen i projektet Hjärnkoll. Under
sommaren som gått har vi prövat nya
vägar för att använda den kunskap
vi har och vi gick in i ett spännande
arbete tillsammans med SVID, Previa
och Swedbank. Konceptet kallas ”Sommardesignkontor” och det hela gick ut
på att några studenter fick möjlighet
att med designmetodik arbeta med frågeställningen hur man kan förebygga
sjukskrivningar på grund av psykisk
ohälsa som orsakats av arbetsrelaterade faktorer. Inte ett litet uppdrag
direkt.
Designmetodiken visade sig vara
en spännande och givande metod för
att utveckla en idé till en tjänst. De tre
studenterna Disa Reutersvärd, Max
Unestål-Ortlieb och Maria Björlund
kastade sig in i arbetet med en otrolig
energi och entusiasm. Sju veckor hade
de på sig. Och deras förslag var en
låda. En första hjälpen-låda i psykisk
hälsa (se bilden). Något för arbetsgivaren att sätta upp vid kopiatorn,
eller på toaletterna. En första hjälpenlåda med konkreta råd till kollegor
och chefer hur man ska agera för att
stödja kollegor i riskzonen. Ett kreativt
förslag där all den kunskap vi vet finns
kan rymmas.
För mig är den tydligaste vinsten
med designmetodiken dess fokus på
slutanvändarna av produkten. Tidigt i
projektet tar man reda på användarnas
faktiska behov och skissar på idéer
utifrån dessa. Ett mer traditionellt arbetssätt hade kanske varit att sammanställa den kunskap vi har i en skrift.
Hoppas att någon läser och sedan be
en stilla bön om förändring. Nu har vi
istället en idé till en produkt och vi kan
bjuda upp till dans med andra aktörer.
Finns det tillverkare som ser potential
för en framtida marknad? Hur ser företag och offentliga organisationer på
att till sin personal lyfta frågorna om
psykisk hälsa? Och vilken potential ser
företagshälsovården att utveckla sina
tjänster för att stärka den psykiska
hälsan på landets arbetsplatser. Vi ser
redan nu ett stort intresse från många
håll.
För oss har det varit givande att se
att design öppnar möjligheter att hitta
nya lösningar och att man med relativt
enkla och självklara koncept kan skapa
förutsättningar för att ta sig an komplexa och utmanande frågor. Det har
gett mersmak och nya perspektiv till
det arbete vi gör. Jag hoppas att en första hjälpen låda som denna kan bidra
till att skapa samtal om psykisk hälsa
och att öka vår handlingsberedskap
i mötet med oss själva eller kollegor
som är i riskzonen att bli sjukskrivna.
Det är möten mellan människor som
förändrar. Vi behöver alla våga fråga
och vara kvar i det mötet. Där skapas
grunden för ett annat samhälle där
medverkan i arbetslivet inte bara är
beroende av outsinlig prestation.
Rickard Bracken
Rickard Bracken är projektledare på Hjärnkoll,
en nationell kampanj
som drivs på uppdrag av
regeringen av myndigheten Handisam. Målet är
att öka kunskapen och
minska negativa attityder
till psykisk sjukdom.
Hjärnkolls vision är att alla
ska ha samma rättigheter
och möjligheter oavsett
psykiska olikheter.
Stiftelsen
Svensk
Industridesign
Sveavägen 34, 6 tr 111 34 Stockholm www.svid.se

Swedish Design Research Journal nr 2 2012

Transcription

Similar documents

Tröjor Toppar Sidenkjolar Kappor Plädar Mössor Halsdukar

Ung Svensk Form 2016

Stadleiing eller Place Management handlar om

här - Timbro

Tillgängliga pdf-lösningar med Adobe LiveCycle

DEsign REsearch - Malmö högskola

Ragnhild Lekberg

Where to Go • Where to eat • What to See

Vol26-No171 - Lunds kommun

Portfolio de l`entreprise - Commune de Villars

Swedish Design Research Journal nr 2 2013

You can dowload my portfolio here

Formgivarna bakom MEFA:s modeller

Risk assessment Copy of Westernblot onk. Dabrosin [swe]

13 23 5 16 1 21 6 8 18 EUROPEAN CUP

IKEA nyheter

(Re)producing a periphery

Season 2011/12 Playing Dates EHF Women`s Champions League

summer 2014 (02) gdańsk sopot gdynia

Magyarország közigazgatási helynévkönyve, 2012. január 1.