The Customer Services Company

Transcription

Company Profile
Contents
Daftar Isi
About Trakindo
2
Tentang Trakindo
Products
12
Produk
Services
20
Pelayanan
Facilities
24
Fasilitas
Process
28
Proses
People
32
Sumber Daya Manusia
Safety, Health & Environment (SHE)
36
Keselamatan, Kesehatan Kerja & Lingkungan (K3L)
Corporate Social Responsibility
40
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Trakindo Group
44
Grup Trakindo
“The Customer
Services
Company”
Trakindo strives to be “The Customer Services Company.” To achieve this,
we will constantly work to be a reliable partner who adds real value to the
businesses of our customers. The ultimate goal for Trakindo is to achieve
consistent business growth and profitability. We are accomplishing this by
developing lasting partnerships with our suppliers, taking advantage of the latest
technological advances and being a good corporate citizen.
Trakindo berniat untuk menjadi
“The Customer Services Company.”
Untuk mencapai tujuan tersebut,
kami senantiasa bekerja keras
untuk menjadi mitra terpercaya
yang mampu memberikan
manfaat nyata bagi usaha
pelanggan kami. Tujuan utama
Trakindo adalah untuk mencapai
pertumbuhan dan profitabilitas
usaha yang konsisten. Untuk itu
kami berupaya mewujudkannya
dengan meningkatkan kemitraan
berkelanjutan dengan para pemasok
kami, memanfaatkan kemajuan
teknologi, dan menjadi warga
komunitas dunia usaha yang baik.
Trakindo Company Profile
1
About Trakindo Tentang Trakindo
Vision
To be the world-class
provider of Caterpillar
equipment solutions
Menjadi penyedia jasa peralatan Caterpillar
dengan kualitas kelas dunia
Mission
To set up an entity that creates worthwhile
and challenging job opportunities to as many
Indonesians as possible, while incorporating the
following values:
• Continuous development of employees
• Consistent capital growth (financial, intellectual,
brand identity) and reinvestment of capital into
the business, and
• Maintaining highly ethical business practices.
Membangun perusahaan yang mampu menciptakan
lapangan kerja berkualitas bagi sebanyak mungkin
rakyat Indonesia, dengan mengusung nilai-nilai
berikut ini:
• Pengembangan kompetensi karyawan secara
berkelanjutan
• Mengupayakan pertumbuhan finansial, intelektual
dan citra perusahaan yang konsisten serta
melakukan investasi kembali ke dalam bisnis yang
dijalankan, dan
• Mempertahankan standar kode etik yang tinggi
dalam aktivitas bisnis.
Core Values
Ethical – Always maintain and practice high level of
business ethics on every aspect that we do.
World-Class – Consistently aiming for world-class
standard practices and continuously bringing best
practices and attracting international talents to
Indonesia.
Demanding – In every business that we do, we
constantly set a high level of internal expectations
that will motivate our employees to go the extra
mile in satisfying the key stakeholders.
Proactive – Constantly seeking to improve
operations for near perfection level by adopting the
6Sigma philosophy and methodology.
Respectful – Continuously maintain high level
of respect among fellow employees, customers,
suppliers and marketplace.
Employee Development – Constantly seeking
training and employee career enhancement
possibilities.
2
Berpegang pada Etika – Selalu berpegang teguh
pada standar etika bisnis yang tinggi dalam setiap
aktivitas.
Bertaraf Internasional – Konsisten dalam mencapai
standar kelas dunia, serta memperkenalkan dan
membawa standar praktek dan talenta internasional
terbaik ke Indonesia.
Gigih – Terus-menerus menerapkan standar internal
yang tinggi dalam setiap aktivitas usaha sehingga
memotivasi karyawan untuk berupaya keras dalam
memberikan kepuasan kepada stakeholder utama.
Proaktif – Senantiasa mengupayakan peningkatan
operasional sesempurna mungkin melalui
penerapan filosofi dan metodologi 6Sigma.
Saling Menghormati – Membangun hubungan
berdasarkan prinsip saling menghormati diantara
sesama rekan kerja, pelanggan, prinsipal dan
masyarakat industri.
Pengembangan Karyawan – Senantiasa mencari
peluang bagi peningkatan keterampilan dan
kemajuan karir karyawan.
Strategic Thrust
• Improve our return on capital and
grow the business profitably
• Achieve leadership in Strategic
Market Segments
• Be seen by our customers as
by adding real value to their
business
• Develop enduring partnership with
our suppliers – We are their first
and only choice
• Fully develop our people
and organization
• Leverage technology
• Be good corporate citizens
• Meningkatkan pengembalian atas
modal dan menumbuhkan usaha
yang menguntungkan
• Memimpin di segmen-segmen
pasar strategis
• Memposisikan diri sebagai
di mata pelanggan dengan
memberikan nilai tambah bagi
bisnis pelanggan
• Membangun hubungan langgeng
dengan prinsipal – dimana kami
merupakan pilihan pertama dan
satu-satunya
• Mengembangkan seoptimal
mungkin organisasi dan sumber
daya manusia
• Mendaya-gunakan teknologi
• Menjadi warga komunitas dunia
usaha yang bertanggung jawab
3
Milestone
A long and proud journey of more than 35 years, during
which Trakindo has grown to become ‘The Customer
Services Company’ and a world-class provider of
Caterpillar equipment solutions.
Sebuah perjalanan panjang yang membanggakan
selama lebih dari 35 tahun, dimana Trakindo telah
tumbuh menjadi ‘The Customer Services Company’
sebagai penyedia jasa peralatan Caterpillar dengan
kualitas kelas dunia.
1992
• Trakindo established a
subsidiary, PT Sumberdaya
Sewatama, to operate as
a complete power solution
provider for all kinds of
projects.
• Trakindo mendirikan anak
perusahaan, PT Sumberdaya
Sewatama, yang memberikan
solusi genset terpadu untuk
berbagai kebutuhan.
1971
1970
• A.H.K Hamami founded
PT Trakindo Utama on
December 23.
• A.H.K. Hamami mendirikan
PT Trakindo Utama pada
23 Desember.
4
• Trakindo became the sole authorized
dealer for Caterpillar in Indonesia on
April 13.
• Trakindo resmi menjadi agen tunggal
Caterpillar di Indonesia pada 13 April.
1977
• Trakindo established a subsidiary, PT Sanggar
Sarana Baja, to provide design and fabrication
service for the heavy equipment market.
• Trakindo mendirikan anak perusahaan,
PT Sanggar Sarana Baja, untuk memberikan
layanan perancangan dan fabrikasi untuk
pasar industri peralatan berat.
1993
1982
• PT Natra Raya was established as a joint
venture company between Caterpillar Inc.
and Trakindo to provide manufacturing and
assembly operations of Caterpillar heavy
equipment.
• Trakindo established an Employee Pension
Program on July 1.
• PT Natra Raya berdiri sebagai perusahaan
patungan antara Caterpillar Inc. dan Trakindo
yang bergerak di bidang manufaktur dan
perakitan alat berat Caterpillar.
• Trakindo meresmikan Program Pensiun
Karyawan pada 1 Juli.
• Trakindo’s Mining Division
was set up to provide the
Indonesian mining industry
with world–class equipment
and support services.
• Pension Fund Program
inaugurated and later
approved by the Ministry of
Finance on 12 January 1994.
• Divisi Mining Trakindo
dibentuk untuk mendukung
industri pertambangan
Indonesia dengan layanan
dan peralatan kelas dunia.
• Peresmian Program Dana
Pensiun untuk kemudian
disahkan melalui keputusan
Menteri Keuangan tanggal 12
Januari 1994.
2003
1997
1995
subsidiary, PT Chandra
Sakti Utama Leasing, to
offer financing options for
the purchase of Caterpillar
equipment.
• Trakindo celebrated its 25th
anniversary.
perusahaan, PT Chandra
Sakti Utama Leasing,
untuk memberikan layanan
pembiayaan pembelian
peralatan Caterpillar.
• Trakindo merayakan Ulang
Tahun ke-25.
1996
• Trakindo introduced the CAT®
Oil Program.
• Trakindo became the dealer
for Sullair products.
• Nayakatama Foundation
established to provide
scholarship grants for
children of employees and
to administer an education
cooperation program
with various educational
institutions.
• Trakindo memperkenalkan
CAT® Oil Program.
• Trakindo resmi menjadi agen
produk Sullair.
• Yayasan Nayakatama
berdiri untuk memberikan
program beasiswa kepada
putra-putri karyawan dan
menyelenggarakan program
kerja sama pendidikan
dengan berbagai institusi
pendidikan terkait.
• Trakindo established
a subsidiary, PT Cipta
Kridatama, to provide
contracting and rental
services to the mining
industry.
subsidiary, PT Cipta Krida
Bahari, to provide logistics
services.
perusahaan, PT Cipta
Kridatama, untuk memberikan
layanan kontrak dan sewa
bagi industri pertambangan.
perusahaan, PT Cipta Krida
Bahari, untuk memberikan
layanan jasa logistik.
1998
• Trakindo became the dealer for
Baldwin and Olympian products.
• Trakindo resmi menjadi agen produk
Baldwin dan Olympian.
1999
• Trakindo established a subsidiary,
PT Mitra Solusi Telematika, to provide
information technology facility
management services, including
business and information disaster
recovery center.
• Nayakatama Foundation changed its
name into Mitratama Foundation.
• Trakindo mendirikan anak perusahaan,
PT Mitra Solusi Telematika, yang
memberikan fasilitas dan layanan
manajemen teknologi informasi,
termasuk pusat data recovery bisnis dan
informasi.
• Yayasan Nayakatama berganti nama
menjadi Yayasan Mitratama.
2000
• PT Tiara Marga Trakindo was
established on August 16 as
a parent company of Trakindo
Group’s subsidiaries.
for Sykes Pumps products.
• PT Tiara Marga Trakindo
berdiri pada 16 Agustus
sebagai perusahaan induk
Grup Trakindo.
produk Sykes Pumps.
2001
• Trakindo introduced a new
area-based organizational
structure.
• Trakindo is the No. 1
Caterpillar dealer in the world
in sales volume of Caterpillar
lubricant under the CAT® Oil
Program.
• Trakindo memperkenalkan
struktur organisasi baru
berdasarkan wilayah.
• Trakindo menjadi penyalur
Caterpillar No. 1 di dunia
untuk penjualan pelumas
Caterpillar dalam CAT® Oil
Program.
2005
for LAKO Harvester products.
produk LAKO Harvester.
for Bitelli products.
produk Bitelli.
2002
• First CAT® Rental Store
opened.
• Trakindo deployed the 6Sigma
business methodology.
• CAT® Rental Store pertama
dibuka.
• Trakindo mengadopsi
metodologi bisnis 6Sigma.
5
“It’s all about commitment to providing
extensive services and improving
competitiveness, yet positioning
ourselves for long-term growth.”
6
Founder’s Message
For over 35 years now, Trakindo has been part of the national development
efforts in Indonesia. The country has had some ups and downs over this
time, but we have never wavered in our commitment and dedication to all of
our partners in the mining, forestry, agricultural, construction and oil & gas
industries.
Looking forward, we are truly excited at the opportunities and possibilities that
await us and our partners. In these times of renewed hopes for us all, Trakindo
will continue to provide the products and services needed for the development
and growth of the country.
While we can be justifiably proud of what we have achieved, we promise never
to become complacent. We will do our utmost not to be easily satisfied and we
will continue offering the industry’s best products and services. By constantly
exploring new ways to improve our services, Trakindo will always be a step
ahead of the needs of our customers.
As ‘The Customer Services Company’ and a world-class provider of Caterpillar
equipment solutions, Trakindo is a partner you can always rely on for the
products and services needed to get the job done.
Lebih dari 35 tahun sudah
Trakindo merupakan bagian dari
upaya pembangunan nasional
di Indonesia. Melewati pasang
surut perkembangan yang terjadi
di negeri ini, kami tetap teguh
memegang komitmen dan dedikasi
kepada seluruh mitra kami di sektor
pertambangan, kehutanan, pertanian,
konstruksi, serta minyak dan gas.
Kami memandang berbagai peluang
dan kemungkinan di masa yang akan
datang dengan penuh optimisme.
Di era yang menjanjikan harapan
baru ini, Trakindo akan terus
berkiprah memberikan produk
dan layanan yang dibutuhkan bagi
pembangunan dan pertumbuhan
Indonesia.
Di tengah prestasi yang telah berhasil
dicapai, kami tidak akan berhenti
dan berpuas diri dalam memberikan
produk dan layanan terbaik kepada
pelanggan. Dengan terus berinovasi
dalam melayani, kami berupaya
untuk selalu selangkah lebih maju
dalam mengantisipasi kebutuhan
pelanggan kami.
Sebagai ‘The Customer Services
Company’ dan penyedia jasa
peralatan Caterpillar dengan kualitas
kelas dunia, Trakindo adalah mitra
terpercaya dalam menyediakan
produk dan layanan yang dibutuhkan.
A.H.K Hamami
Founder
7
Board of Directors
Muki Hamami
Bari Hamami
President Director
Director
Muki Hamami joined Trakindo in 1991 as a Group Credit
Controller. He worked his way up the organization,
serving as Machine Department Manager, Marketing
Manager and a member of the Board of Directors, before
assuming the position of President Director of Trakindo
in 2001. He has also served as Director of a subsidiary
company within the Trakindo Group.
After receiving a Master’s degree in Industrial
Engineering from Columbia University, New York, in 1995,
Bari Hamami took a management trainee program at
Caterpillar Inc., USA, before joining Trakindo in 1998
as an Assistant to the General Manager of the Mining
Division, eventually working his way up to HR &
Administration Director in 2001. He has been instrumental
in introducing the 6Sigma methodology at Trakindo.
Educated in Europe, graduating from Sussex University,
England (1985-1989) and INSEAD IEP, France (1997), he
accumulated a great deal of professional experience prior
to joining Trakindo, working at Standard Chartered Bank
Plc., London (1987-1988), Leverton Plc., Windsor, UK
(1989-1990), and Finning Ltd., Vancouver, Canada (1991).
Muki Hamami bergabung dengan Trakindo pada tahun
1991 sebagai Group Credit Controller. Karirnya terus
menanjak dengan menempati posisi-posisi strategis
seperti Machine Department Manager, Marketing
Manager, serta anggota direksi sebelum akhirnya
menjabat sebagai Presiden Direktur Trakindo pada tahun
2001. Beliau juga pernah menjabat sebagai Direktur
di perusahaan dalam lingkungan Grup Trakindo.
Muki Hamami menghabiskan sebagian besar masa
pendidikannya di Eropa, antara lain Sussex University,
England (1985-1989) dan INSEAD IEP, Perancis (1997).
Sebelum bergabung dengan Trakindo, beliau meniti karir
profesional dengan Standard Chartered Bank Plc., London
(1987-1988), Leverton Plc., Windsor, UK (1989-1990) dan
Finning Ltd., Vancouver, Canada (1991).
8
Bari Hamami mengantongi gelar master di bidang Teknik
Industri dari Columbia University, New York, pada tahun
1995, dan selanjutnya mengikuti program Management
Trainee di Caterpillar Inc. Beliau bergabung dengan
Trakindo pada tahun 1998 sebagai Wakil General Manager
Divisi Mining sampai akhirnya menduduki posisi Direktur
SDM dan Administrasi pada tahun 2001. Beliau berperan
penting dalam memperkenalkan aplikasi metode 6Sigma
di Trakindo.
Abdullah Juffry
Ali R. Alhabsyi
Director
Director
Abdullah Juffry joined Trakindo in 1998 as a Finance
Controller and was later appointed as a Finance Director
in 2001. A British-certified accountant, his professional
career was spent largely in the United Kingdom, and prior
to joining Trakindo, he was the Finance Controller for
Balfour Kilpatrick Ltd., London, where he started working
as a Contract Coordinator for its Indonesian branch.
Educated in Jakarta and London, he has also held prior
positions with several companies in Saudi Arabia.
Ali R. Alhabsyi joined Trakindo in 1993 as a Sales
Development Manager, working his way up to became
Director of Marketing in 2005. He holds a degree in
Economics, Politics & Sociology from Hull University and
an MBA degree in International Business & Marketing
from Aston University, U.K. Prior to arriving at Trakindo,
he has held various managerial positions at PT Cigna
Indonesia (1992 – 1993) and PT Garmak Motor
(1988 – 1992).
Abdullah Juffry bergabung dengan Trakindo sebagai
Finance Controller pada tahun 1998 dan kemudian
dipercaya menjadi Direktur Keuangan pada tahun 2001.
Karirnya sebagai akuntan profesional sebagian besar
dirintis di Inggris, dimana sebelum bergabung dengan
Trakindo, beliau bekerja sebagai Finance Controller di
Balfour Kilpatrick Ltd., London. Sebelumnya, beliau
menjabat sebagai Contract Coordinator pada perusahaan
tersebut untuk kantor cabangnya di Indonesia.
Mengenyam pendidikan tinggi di Jakarta dan London,
beliau juga sempat memegang jabatan penting di
beberapa perusahaan di Arab Saudi.
Ali R. Alhabsyi bergabung dengan Trakindo sebagai Sales
Development Manager pada tahun 1993, dan terus meniti
karir hingga dipercaya menjadi Direktur Pemasaran di
tahun 2005. Beliau mendapatkan gelar sarjana di bidang
Ekonomi, Politik dan Sosiologi dari Hull Univesity,
Inggris, dan gelar MBA di bidang Bisnis dan Pemasaran
Internasional dari Aston University, Inggris. Sebelum
berkarir di Trakindo, beliau menjabat berbagai posisi
manajerial di PT Cigna Indonesia (1992-1993) dan
PT Garmak Motor (1988-1992).
9
It’s embedded in our
corporate culture
that we continuously
bring greater value
to our customers and
employees.
10
Medan
Balikpapan
Makassar
Jakarta
From its Main Office at Jakarta,
Trakindo maintains a vast operation
serving customers throughout
Indonesia.
Dari Kantor Pusat di Jakarta,
Trakindo beroperasi melayani
pelanggan yang tersebar di seluruh
Indonesia.
With an area-based organization
comprising the Sumatera, Java,
Kalimantan and East Indonesia
divisions, and more than 50 branch
offices throughout the country,
Trakindo is never far from its
customers.
Dengan organisasi berbasis-wilayah
yang mencakup divisi Sumatera,
Jawa, Kalimantan dan Indonesia
Timur, serta lebih dari 50 kantor
cabang, Trakindo senantiasa berada
di dekat para pelanggan.
In addition, our dedicated Mining and
Power Systems divisions can also
provide focused and comprehensive
services to these important
industries.
Selain itu, Divisi Mining dan
Power Systems kami juga mampu
memberikan layanan komprehensif
yang fokus pada pelanggan di kedua
sektor utama tersebut.
11
Products
12
Trakindo is
proud to offer
products that
are designed to
work hard and
built to last
13
Products Produk
Machines
Trakindo offers a comprehensive line-up of Caterpillar machines, recognized all
over the world as the toughest, most powerful, and dependable partners to do
the job, whether it is in the mining, forestry, construction, marine or oil and gas
industry.
From Track-Type Tractors, Wheel Dozers and Backhoe Loaders, to Off-Highway
Trucks, Motor Graders and Road Reclaimers, Trakindo supplies the Caterpillar
machines that support the national development efforts.
Trakindo menawarkan rangkaian
produk lengkap alat berat Caterpillar,
yang dikenal luas di seluruh dunia
sebagai yang paling tangguh,
paling kuat dan paling handal untuk
kebutuhan industri pertambangan,
kehutanan, konstruksi, kelautan serta
migas.
14
Dengan berbagai produk mulai dari
Track-Type Tractor, Wheel Dozer dan
Backhoe Loader, hingga Off-Highway
Truck, Motor Grader dan Road
Reclaimer, Trakindo menyediakan alat
berat Caterpillar guna mendukung
pembangunan Indonesia.
Products Produk
Engines
Caterpillar engines are the driving force behind some of the toughest jobs in
the world. These robust and reliable engines provide power to trucks and boats,
construction and mining equipment, industrial machinery as well as electrical
generating sets for a wide variety of uses.
Offering the complete selection of Caterpillar engines with various capacity
ratings, Trakindo delivers the engines needed to fuel economic development in
Indonesia.
Mesin Caterpillar dikenal tangguh,
baik untuk mesin kendaraan
darat dan laut, alat konstruksi dan
pertambangan, mesin industri
maupun pembangkit listrik untuk
berbagai keperluan.
Dengan menawarkan rangkaian
lengkap mesin Caterpillar dari
berbagai kapasitas, Trakindo mampu
menyediakan mesin bertenaga
yang dibutuhkan untuk mendorong
aktivitas perekonomian di Indonesia.
15
Products Produk
CAT® Rental Store
With no maintenance costs, storage costs or capital investment, renting the
equipment you need makes financial sense for some businesses. Trakindo
CAT® Rental Store stocks a comprehensive selection of Caterpillar equipment
and leading non-Caterpillar brands, so that you can have the right equipment
that you need, whenever you need it.
All items at Trakindo CAT® Rental Store are put through a certified maintenance
routine by trained mechanics prior to each rental, as well as offered with the
same quality after-sales service from Trakindo. The popularity of CAT® Rental
Store among customers is evident in the rapid expansion of Trakindo CAT®
Rental Store outlet network in Indonesia.
Tanpa biaya perawatan, penyimpanan
atau investasi barang modal,
menyewa peralatan dapat menjadi
pilihan yang sangat masuk akal bagi
berbagai keperluan usaha. Trakindo
CAT® Rental Store menyediakan
berbagai peralatan Caterpillar
maupun produk non-Caterpillar yang
lengkap, sehingga pelanggan dapat
memperoleh peralatan yang tepat,
pada saat dibutuhkan.
16
Untuk menjamin kualitasnya, setiap
produk di Trakindo CAT® Rental
Store telah melalui pemeriksaan
bersertifikasi oleh mekanik
berpengalaman sebelum disewakan,
serta memperoleh jaminan
layanan purna jual berkualitas dari
Trakindo. Popularitas CAT® Rental
Store diantara pelanggan terlihat
dari perkembangan pesat jaringan
outlet CAT® Rental Store Trakindo di
Indonesia.
Products Produk
Parts
Trakindo carries a complete range of genuine replacement parts for every
Caterpillar equipment that we sell, ensuring that your Caterpillar equipment
keeps working and producing for you as intended. From undercarriages to drive
trains and attachments, all items are built to original equipment specifications,
delivering reliable and long-lasting service to keep your business running.
CAT® Batteries and CAT® Oil are among our most popular product offerings.
With its advanced technology, robust construction and the best warranty in
the industry, CAT® Batteries are widely used in heavy equipment, commercial
vehicles, generating sets, trucks and boats. While our high-quality CAT® Oil is the
perfect product for a variety of uses from hydraulic oil and transmission oil to
multigrade diesel oil and natural gas engine oil.
If you operate an older Caterpillar equipment that is no longer in production, you
can still count on our CAT® Classic Parts to keep your equipment up and running.
Trakindo menyediakan rangkaian
lengkap suku cadang asli untuk
setiap produk Caterpillar yang
ada, sehingga menjamin peralatan
dan mesin pelanggan dapat terus
bekerja dan beroperasi sebagaimana
diperlukan.
Dari rangka bawah sampai sistem
transmisi dan alat attachment,
seluruh suku cadang Caterpillar
diproduksi sesuai spesifikasi alat
standar, sehingga memberikan
kinerja yang andal dalam mendukung
bisnis pelanggan.
CAT® Batteries dan CAT® Oil
merupakan produk populer yang
disediakan oleh Trakindo. Dengan
rancangan teknologi tinggi,
konstruksi yang kokoh serta garansi
produk terbaik di kelasnya, CAT®
Batteries banyak dipakai untuk alat
berat, kendaraan komersial, mesin
pembangkit listrik, truk dan kapal.
Sedangkan CAT® Oil yang berkualitas
tinggi adalah produk pilihan yang
tepat untuk berbagai keperluan, mulai
dari oli hidrolik dan transmisi sampai
oli diesel multigrade dan mesin gas
alam.
Untuk pelanggan yang masih
mengoperasikan alat berat Caterpillar
model lama yang sudah tidak lagi
diproduksi, Trakindo menyediakan
CAT® Classic Parts untuk menjaga
agar peralatan tersebut dapat tetap
bekerja dan berproduksi bagi bisnis
pelanggan.
17
Products Produk
Used Equipment & Used Parts
Trakindo stocks an extensive selection of Used Equipment and Used Parts. These
genuine Caterpillar products offer cost-effective solutions for all of your parts
and equipment needs. All of our used products are given a thorough technical
analysis by trained mechanics prior to delivery, and we promise total service
support following all sales.
Genuine used Caterpillar parts and equipment from Trakindo offer the same
toughness and dependability of all Caterpillar products, with the added
advantage of extra savings for you. Our Used Equipment and Used Parts
program is just one more way we are helping you get the most out your
business.
Trakindo juga menyediakan peralatan
dan suku cadang bekas yang lengkap
dan terjamin keasliannya sebagai
solusi efektif untuk kebutuhan
peralatan dan suku cadang yang
hemat biaya. Seluruh produk yang
ditawarkan telah melalui pengawasan
kualitas yang ketat oleh para mekanik
berpengalaman, dan dilengkapi
dukungan penuh untuk purna jual
dari Trakindo.
18
Suku cadang dan peralatan bekas
Caterpillar yang asli dari Trakindo
memberikan ketangguhan dan
kehandalan yang sama dengan
semua produk Caterpillar sehingga
memberikan nilai tambah yang lebih
hemat bagi pelanggan. Program
penyediaan suku cadang dan
peralatan bekas ini merupakan salah
satu cara kami dalam ikut membantu
peningkatan usaha para pelanggan
kami.
Products Produk
Left to Right:
• Lako harvesting heads
• Baldwin filters
Non-CAT Products
Trakindo is proud to offer a selection of non-Caterpillar prime products as well
as parts from some of the leading manufacturers in the world. Among the
top brands distributed by Trakindo are Sykes® pumps, Sullair® compressors,
Olympian® gensets, Baldwin® filters, Drilltech® drills, Nexus® undercarriages,
Allison® transmissions and Lako® harvesting heads.
With so many world-class brands and products, you can rely on us to provide the
products you need to complete any job.
Trakindo juga menyediakan berbagai
produk primer maupun suku cadang
non-Caterpillar dari produsen
terkemuka di dunia, diantaranya
Sykes® pumps, Sullair® compressors,
Olympian® gensets, Baldwin®
filters, Drilltech® drills, Nexus®
undercarriages, Allison® transmissions
dan Lako® harvesting heads.
Dengan berbagai pilihan produk
ternama di dunia, kami dapat
menyediakan apapun kebutuhan
pelanggan untuk menyelesaikan
pekerjaannya dengan hasil
yang memuaskan.
Left to Right:
• Nexus Undercarriage
• Sykes Pumps
• Sullair Compressors
19
Services
20
Keeping your
equipment
working at peak
performance
while lowering
your costs
21
Services Pelayanan
Maintenance Program
Trakindo offers a wide selection of technical inspections and maintenance
programs that fit the different maintenance needs of our customers. These
include Parts Exchange Service, Planned Component Replacement, Custom Track
Service and Custom Hydraulic Service, as well as our Field Service and
CAT Care meetings. Supported by trained technicians and mechanics, our
maintenance programs help you minimize costly repairs and breakdowns as well
as keeping your equipment running at peak performance.
Trakindo menawarkan rangkaian
lengkap program pemeliharaan dan
pemeriksaan teknis yang sesuai
dengan kebutuhan masing-masing
pelanggan. Mulai dari program
Parts Exchange Service, Planned
Component Replacement, Custom
Track Service dan Custom Hydraulic
Service, sampai dengan layanan
22
Field Service dan CAT Care meetings.
Didukung oleh teknisi dan mekanik
yang terlatih baik, program-program
pemeliharaan tersebut membantu
pelanggan Trakindo menekan biaya
perbaikan dan kerusakan peralatan,
sekaligus memungkinkan peralatan
pelanggan terus bekerja pada kondisi
yang prima.
Services Pelayanan
S.O.S Fluid Analysis
Proper fluid maintenance is vital to keep machines and engines working at
peak performance. The S.O.S. Fluid Analysis program tests lubricating oils and
coolant fluids for deterioration and contamination as indications for potential
problems, enabling proper corrective actions to keep minor problems from
becoming major troubles. Trakindo maintains fully equipped laboratories in
Jakarta, Balikpapan, and in several other locations in Indonesia. With fast,
accurate and precise test results, Trakindo can help you save time and money on
your equipment.
Kondisi cairan pelumas penting
diperhatikan untuk menjaga kinerja
mesin dan peralatan. Program S.O.S
Fluid Analysis memeriksa minyak
pelumas dan cairan pendingin
terhadap degradasi maupun
kontaminasi yang dapat menunjukkan
indikasi adanya suatu masalah,
sehingga dapat dilakukan langkahlangkah pencegahannya. Trakindo
memiliki laboratorium berfasilitas
lengkap di Jakarta, Balikpapan, dan
di beberapa lokasi lain di Indonesia.
Hasil pemeriksaan yang cepat, akurat
dan cermat dapat menghemat waktu
dan biaya bagi peralatan pelanggan.
Customer Support Agreement
A Customer Support Agreement (CSA) with Trakindo can help increase the
productivity of your machines while lowering your operating costs. CSAs cover
new and used Caterpillar machines, whatever the size of your fleet, and can
be customized to fit your specific needs or situation. From simple Preventive
Maintenance Kits to the more sophisticated Total Cost Performance Guarantee
and our most popular offering, the full Maintenance and Repair Contract (MARC),
these valuable services ensure that your machines are available when you need
them.
Kontrak Customer Support
Agreement (CSA) dengan Trakindo
dapat membantu meningkatkan
produktivitas peralatan dan sekaligus
menekan biaya operasional bagi
pelanggan. CSA tersedia bagi
peralatan Caterpillar baru maupun
purna pakai, berapapun jumlah
peralatan yang dioperasikan, dan
dapat juga disesuaikan dengan
kebutuhan ataupun situasi khusus
pelanggan. Mulai dari Preventive
Maintenance Kits yang sederhana
sampai Total Cost Performance
Guarantee yang lebih kompleks serta
layanan terpopuler saat ini yaitu
Maintenance and Repair Contract
(MARC), Trakindo dapat membantu
memastikan kesiapan peralatan
pelanggan pada saat dibutuhkan.
23
Facilities
24
State-of-the-art
facilities ensure
consistent,
Caterpillar
standard
performance
of customers’
equipment
25
Facilities Fasilitas
Specialized Workshops
Trakindo maintains a network of specialized workshops spread throughout
Indonesia, where trained technicians using specialized tools and equipment can
service heavy equipment and rebuild components for customers. By eliminating
the need to ship equipment back to the factory for servicing, these specialized
workshops save customer’s time and money.
Trakindo mengoperasikan jaringan
specialized workshop yang tersebar
di seluruh Indonesia, dimana para
teknisi yang terampil dan dilengkapi
dengan perlengkapan khusus yang
canggih dapat melakukan pekerjaan
perbaikan pada peralatan pelanggan.
Keberadaan specialized workshop
Trakindo menghemat waktu dan
biaya karena pelanggan tidak perlu
lagi mengirimkan peralatan mereka
ke pabrik untuk diperbaiki.
Rebuild Centers
Trakindo operates Component Rebuild Center facilities in Samarinda and Kuala
Kencana - Tembagapura, as well as an Engine Rebuild Center facility in Jakarta.
Here, our highly trained technicians operate state-of-the-art equipment under the
same stringent safety, quality and contamination control standards adopted by
Caterpillar USA. With these Rebuild Centers, Trakindo helps customers to keep
their Caterpillar machines and engines at work.
Trakindo mengoperasikan fasilitas
Component Rebuild Center di
Samarinda dan Kuala Kencana
– Tembagapura, serta satu fasilitas
Engine Rebuild Center di Jakarta.
Di sini, para teknisi terlatih kami
mengoperasikan berbagai peralatan
canggih dengan standar keamanan
26
serta prosedur pengendalian mutu
dan kontaminasi yang ketat sesuai
standar Caterpillar USA. Dengan
fasilitas Rebuild Center yang dimiliki,
Trakindo membantu pelanggan
mengoperasikan peralatan dan mesin
Caterpillar mereka secara optimum.
Facilities Fasilitas
Training Center
Our Training Center just outside Jakarta is one of the most advanced facilities of
its kind in Asia-Pacific, featuring the only gas-powered engine training facility in
the region. At the Training Center, Trakindo’s technicians as well as participants
sent by our customers, can refresh their knowledge, learn new skills and stay
abreast of the latest developments in the industry.
Training Center kami yang terletak di
perbatasan kota Jakarta merupakan
salah satu fasilitas pelatihan
tercanggih di kawasan Asia-Pasifik,
dilengkapi dengan satu-satunya
fasilitas pelatihan mesin bertenaga
gas yang ada di kawasan tersebut.
Disini, para teknisi Trakindo maupun
mereka yang dikirim oleh para
pelanggan kami, memperoleh
kesempatan untuk meningkatkan
pengetahuan, mempelajari
keterampilan baru, dan mengikuti
berbagai perkembangan terakhir
yang terjadi di bidangnya.
Parts Distribution
Trakindo has developed a parts distribution system that ensure fast and efficient
delivery to our customers anywhere in Indonesia, through our extensive branch
offices and parts counters throughout Indonesia. This physical delivery network
is supported by Dealer Business System (DBS), a fully computerized parts
tracking and inventory system linked to Caterpillar systems worldwide, which
features a PartStore application for the convenience of customers in placing their
parts orders on-line quickly and efficiently, without leaving their premises.
Trakindo telah mengembangkan
sistem jaringan distribusi yang
dapat melayani pengadaan suku
cadang secara cepat dan efisien bagi
pelanggan dimanapun di seluruh
Indonesia, termasuk jaringan kantor
cabang dan depo suku cadang yang
tersebar luas di seluruh Indonesia.
Jaringan distribusi fisik tersebut
didukung oleh Dealer Business
System (DBS), perangkat pencatat
inventarisasi dan pelacakan suku
cadang terkomputerisasi yang
terintegrasi dengan jaringan global
Caterpillar, dilengkapi fasilitas
PartStore, sebuah aplikasi e-business
yang memberikan kemudahan
pemesanan suku cadang secara online bagi pelanggan.
27
Process
28
Striving for
perfection
through proven
methodology,
advanced
technology and
competent people
29
Process Proses
Striving for Perfection Through 6Sigma
6Sigma has become an indispensable part of the operations of top companies in
the world. By statistically evaluating any business process – from manufacturing
to transactions to products and services – and determining where improvements
can be made, the implementation of 6Sigma can lead to a reduction in defects
and improvements in profits, product quality and customer satisfaction. First
implemented by the Company in 2002, 6Sigma has since become widely adopted
by Trakindo in all of its operations. Today, teams of Black Belts and Green Belts
– certified experts in 6Sigma methodology - continue to drive our various project
undertakings towards striving for perfection.
6Sigma telah menjadi bagian tak
terpisahkan dari operasional berbagai
perusahaan besar di dunia. Melalui
analisa statistik atas proses bisnis
– baik itu proses produksi, transaksi,
produk maupun jasa – dan melakukan
identifikasi titik-titik penyempurnaan,
aplikasi 6Sigma dapat mengurangi
kesalahan dan meningkatkan laba,
kualitas produk maupun kepuasan
pelanggan. Konsep 6Sigma pertama
30
kali diterapkan di Trakindo pada
tahun 2002, dan sejak itu telah
semakin banyak diterapkan di
berbagai aspek operasional Trakindo.
Saat ini, personil Black Belts dan
Green Belts – para ahli yang telah
memiliki sertifikasi dalam metodologi
6Sigma – terus mempelopori langkah
ke arah kesempurnaan dalam setiap
proyek yang dikerjakan.
Process Proses
Making Technology Work
Information Technology (IT) plays a vital role in providing superior services to
customers. Our Dealer Business System (DBS), for instance, provides efficient,
accurate and convenient online parts order capability, 24 hours a day, 7 days a
week. DBS is supported by a combination of VSAT-based data communication
and VPN, linking Trakindo’s branch offices and worksites all over Indonesia, and
protected by the latest technology in network security systems.
In line with the rapid technology development, Caterpillar machines and
engines are equipped with advanced Electronic Control Module (ECM) that
captures and stores performance data from sensors installed in the equipment,
and automatically adjusts equipment settings for optimal performance. This is
further supported by Caterpillar Electronic Technician (ET) software, providing
our technicians with an accurate and user-friendly tool for conducting problem
analysis and trouble shooting. The software is also capable to perform various
functions including calibration, parameter setting, as well as actual and historical
diagnostic test.
Teknologi Informasi (TI) berperan
penting dalam menghadirkan layanan
berkualitas bagi para pelanggan.
Dengan aplikasi Dealer Business
System (DBS), misalnya, pelanggan
dapat melakukan proses pemesanan
suku cadang secara efisien, akurat
dan mudah, 24 jam sehari dan 7
hari seminggu. DBS didukung oleh
jaringan VPN dan komunikasi data
berbasis VSAT yang menghubungkan
kantor cabang dan proyek Trakindo
di seluruh Indonesia, serta didukung
oleh sistem pengamanan jaringan
berteknologi mutakhir.
Seiring dengan perkembangan
teknologi yang pesat, peralatan dan
mesin Caterpillar dilengkapi dengan
Electronic Control Module (ECM)
yang canggih dan mampu merekam
dan menyimpan data kinerja dari
sejumlah sensor yang terpasang
pada peralatan dan mesin-mesin
tersebut. Hal ini kemudian didukung
oleh penggunaan aplikasi Caterpillar
Electronic Technician (ET) yang
sangat membantu teknisi kami
dalam melakukan analisa masalah
dan menentukan langkah-langkah
perbaikan. Aplikasi ini juga mampu
melakukan berbagai fungsi lain
seperti kalibrasi, parameter setting,
dan diagnostic testing baik secara
aktual maupun historikal.
31
People
32
A solid team of
highly competent
and motivated
employees
contributes
effectively
to Trakindo’s
sustainable
growth
33
People Sumber Daya Manusia
Developing Professional Human Resources
Employees are our most important asset. Trakindo recruits only the best
talents in the industry, and provides necessary tools and resources, including
comprehensive and continuing training programs that enable employees
to constantly develop their competencies and strive for excellence in their
respective fields. We have developed a comprehensive human resources
management program that rewards our people with career advancements on the
basis of merit.
Karyawan merupakan aset utama
bagi Trakindo. Dimulai dengan
merekrut bakat-bakat terbaik di
bidangnya, Trakindo kemudian
menyediakan sarana dan sumber
daya yang diperlukan, termasuk
program-program pelatihan
komprehensif yang berkelanjutan,
sehingga karyawan dapat terus
34
mengembangkan kompetensi dan
menghasilkan kinerja terbaik di
bidangnya masing-masing. Trakindo
juga telah mengembangkan sistem
pengembangan sumber daya
manusia yang memberikan imbal
jasa berupa pengembangan karir
berbasis kinerja.
People Sumber Daya Manusia
Our employees balance work with social activities. Company sponsored sporting
competitions and games, amateur music and art performances, employee
gatherings and family trips, are just some examples of activities in which
employees can enjoy recreational activities and socialize with one another
outside of their formal work relationship. We make our people proud to work
with us and appreciate their loyalty and dedication by recognizing those with
extensive service year. As a result, Trakindo now prides itself on maintaining one
of the most competent, productive and loyal pool of employees in the industry,
contributing to Trakindo’s continuing ability to provide first-class services to the
customers.
Karyawan Trakindo mengimbangi
kerja dengan aktivitas sosial. Melalui
berbagai kegiatan yang disponsori
perusahaan seperti perlombaan dan
permainan olahraga, kegiatan musik
dan kesenian, acara kebersamaan
karyawan dan wisata keluarga,
karyawan dapat berekreasi dan saling
bersosialisasi di luar hubungan
formal sehari-hari. Para karyawan
memiliki kebanggaan sebagai
anggota keluarga besar Trakindo,
dan Trakindo menghargai dedikasi
dan loyalitas yang mereka tunjukkan
melalui pemberian penghargaan
loyalitas kerja. Oleh karenanya,
Trakindo kini memiliki jajaran
karyawan yang berkemampuan
tinggi, produktif dan loyal, sehingga
mampu mendukung upaya Trakindo
untuk terus memberikan layanan
terbaik bagi para pelanggan.
35
Safety,
Health &
Environment
36
High standards
of safety,
health and
environment are
key aspects of
our business
37
SHE K3L
Conducting Our Operations Safely and Responsibly
At Trakindo, Safety, Health & Environment (SHE) issues have always been
important aspects of our business and operational activities. SHE practices
have been made into a formal framework that includes aspects of basic policy,
planning, implementation, performance measurement, as well as review and
continuous improvement.
The SHE Management policies at Trakindo comply with OHSAS 18001 and
ISO 14001 standards, and is developed to ensure that Trakindo maintains its
workplace and operating environment in order to protect the safety and health
of employees, customers and working partners, to prevent loss or damage to
persons and material, as well as to preserve the quality natural environment in
the worksites.
Masalah Keselamatan, Kesehatan
Kerja & Lingkungan (K3L) senantiasa
merupakan aspek penting dalam
aktivitas bisnis dan operasional
Trakindo. Penerapan K3L di Trakindo
telah diatur dalam suatu kerangka
formal yang mencakup aspek
kebijakan perusahaan, perencanaan,
implementasi, pengukuran kinerja,
serta evaluasi dan penyempurnaan
secara berkelanjutan.
38
Sistem Manajemen K3L Trakindo
didasarkan pada standar OHSAS
18001 dan ISO 14001, dan disusun
untuk memastikan tersedianya
lingkungan kerja dan operasional
yang mampu menjamin keselamatan
dan kesehatan dari para karyawan,
pelanggan serta mitra kerja,
mencegah kerusakan dan cedera
pada benda maupun personil, serta
senantiasa memelihara kualitas
lingkungan di daerah operasi
Trakindo.
SHE K3L
Trakindo aims to create and maintain an accident and injury free workplace by
the implementation of safe work procedures and conditions. Industry standard
performance indicators such as Accident Frequency Rate and Accident Severity
Rate are used to measure the effectiveness of our safety procedures. We are also
committed to environmental protection through the prevention of pollution by
waste, emissions and releases throughout our operational activities.
All our employees are given adequate training on safety operations and
emergency situation procedures, and are well-informed on the latest
issues regarding safety, health and environmental aspects through internal
communication channels. Moreover, Trakindo also ensures that its SHE policies
and procedures are always in conformity with relevant government laws and
regulations.
Trakindo berupaya menciptakan dan
memelihara lingkungan kerja yang
bebas cedera dan kecelakaan dengan
menerapkan berbagai peraturan dan
prosedur keselamatan kerja, dengan
menggunakan indikator standar
seperti Accident Frequency Rate
dan Accident Severity Rate untuk
mengukur efektivitas upaya tersebut.
Trakindo juga memiliki komitmen
untuk mencegah pencemaran
lingkungan akibat limbah, emisi
maupun material buangan lainnya di
seluruh kegiatan operasionalnya.
Seluruh karyawan Trakindo wajib
menjalani pelatihan keselamatan
kerja dan prosedur keadaan darurat,
dan senantiasa memperoleh
informasi terkini mengenai
perkembangan aspek kesehatan,
keselamatan kerja dan lingkungan
melalui saluran komunikasi internal
perusahaan. Selain itu, Trakindo
juga memastikan bahwa kebijakan
dan prosedur K3L senantiasa selaras
dengan undang-undang maupun
peraturan pemerintah lain yang
terkait.
39
Corporate
Social
Responsibility
40
Our reputation
as a responsible
corporate citizen
is essential to
our continued
success
41
Corporate Social Responsibility Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Helping Prepare a Better Future for the People of Indonesia
Corporate Social Responsibility (CSR) activities at Trakindo are geared toward
fulfilling the needs and interests of its stakeholders, particularly employees and local
communities. Understanding the importance of education for the future generation
of Indonesians, Trakindo has been active in providing educational support as
part of its CSR activities, through regular scholarships to talented children of the
employees. Another fine example of how Trakindo serves its corporate mission
statement through CSR activities is the educational cooperation programs with
Technical High Schools and Polytechnic institutions in Indonesia. Here, Trakindo
helped establish Heavy Equipment study programs by providing engines, equipment
and multimedia facilities and recruiting qualified students upon graduation.
Aktivitas dalam rangka tanggung
jawab sosial perusahaan (CSR)
di lingkungan Trakindo diarahkan
kepada pemenuhan kebutuhan dan
kepentingan stakeholder, terutama
karyawan dan masyarakat setempat.
Menyadari pentingnya pendidikan
bagi generasi penerus Indonesia,
Trakindo aktif menyediakan dukungan
pendidikan sebagai bagian penting
dari CSR, melalui program beasiswa
bagi putra-putri karyawan yang
berprestasi. Di samping itu, program
42
kerja sama pendidikan dengan
beberapa Sekolah Teknik Menengah
dan Politeknik di Indonesia juga
merupakan wujud nyata upaya
Trakindo dalam mewujudkan misi
perusahaan, dengan membantu
pendirian program studi Alat Berat
di institusi-institusi tersebut. Hal ini
dilakukan melalui penyediaan mesin,
peralatan dan fasilitas multimedia
bagi program studi tersebut, serta
perekrutan lulusan yang memenuhi
syarat.
Corporate Social Responsibility Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Community healthcare and social programs are also part of Trakindo’s CSR
activities. Among our routine programs is the quarterly blood drives organised
at Trakindo offices all over Indonesia. Trakindo is also one of the major sponsors
of an ongoing program that provides free cleft-lips surgeries for members of
local communities in East Kalimantan, the Company’s major operational area. In
the aftermath of the tsunami in Aceh and earthquake in Yogyakarta and Central
Java, Trakindo actively participated in the relief efforts through heavy equipment
mobilizations, as well as donations of cash and basic necessities. Through its
CSR programs, Trakindo aims to provide tangible benefits to local communities
and foster harmonious relationships with them.
Tanggung jawab sosial Trakindo
juga diwujudkan melalui berbagai
program kesehatan masyarakat
dan aksi sosial lainnya. Di antara
kegiatan yang rutin dilakukan adalah
donor darah setiap triwulan yang
diselenggarakan di berbagai kantor
Trakindo di seluruh Indonesia.
Trakindo juga menjadi salah satu
sponsor utama pada program
operasi bibir sumbing secara gratis
bagi masyarakat di Kalimantan
Timur, salah satu daerah operasi
utama Trakindo. Menyusul bencana
tsunami di Aceh dan gempa bumi
di Yogyakarta dan Jawa Tengah,
Trakindo aktif berpartisipasi melalui
bantuan mobilisasi alat berat serta
donasi uang tunai dan kebutuhan
pokok. Melalui pelaksanaan program
CSR, Trakindo ingin memberikan
manfaat nyata dan sekaligus
membina hubungan harmonis
dengan masyarakat di sekitar lokasi
operasional.
43
Trakindo
Group
44
Trakindo group’s
integrated
services provide
our customers
with all of their
operational needs
45
Trakindo Group Grup Trakindo
PT Sumberdaya Sewatama
PT Cipta Krida Bahari
PT Sanggar Sarana Baja
PT Cipta Kridatama
PT Tiara Marga Trakindo
PT Chandra Sakti Utama Leasing
Established on 16 August, 2000, as the parent
company for Trakindo Group.
PT Chitra Paratama
Berdiri pada 16 Agustus 2000 sebagai perusahaan
induk bagi Grup Trakindo.
PT Mitra Solusi Telematika
PT Chakra Jawara
PT Trakindo Utama
46
PT Sumberdaya Sewatama
PT Cipta Krida Bahari
With extensive experience in providing wide variety of
We provide vital logistical support for companies
power supplies and centrifugal pump, PT Sumberdaya
operating in Indonesia. With so many different islands
Sewatama is your power solution provider. Our
and some of the most difficult terrain in the world,
products, which include Caterpillar Generator Sets,
Indonesia is at times an extremely difficult country in
Sykes Centrifugal Pumps and other related equipment
which to operate. That is why our services become highly
are specifically designed for easy operation and reliable
valuable.
performance.
We operate an integrated sea, air and road network that
We offer various rental packages including installation,
connects major transit hubs in Jakarta, Surabaya, Medan,
operation, insurance and regular maintenance services
Banjarmasin and more than 50 other cities throughout
that enable our customers to have reliable, economical,
Indonesia. We connect the country so you can focus on
flexible and practical operations. This is further supported
your business.
by an extensive network throughout Indonesia, so that
our customers can focus on their businesses.
Didukung oleh pengalaman dalam menyediakan
PT Cipta Krida Bahari memberikan layanan berupa
layanan penyewaan genset dan pompa sentrifugal,
dukungan logistik yang vital bagi berbagai perusahaan di
PT Sumberdaya Sewatama adalah penyedia solusi
Indonesia. Cakupan kepulauan dan kondisi geografis yang
pembangkit listrik anda. Produk-produk kami, termasuk
ada membuat Indonesia menjadi negara yang memiliki
Caterpillar Generator Sets, Sykes Centrifugal Pumps
daerah operasional yang sulit dijangkau. Karenanya,
dan berbagai peralatan terkait lainnya, telah dikenal
layanan yang kami sediakan menjadi sangat berharga.
akan kehandalannya dan kemudahan penggunaannya.
Kami mengoperasikan jaringan terpadu meliputi matra
Kami memiliki berbagai paket penyewaan termasuk jasa
laut, udara dan darat, yang menghubungkan transit
pemasangan, pengoperasian dan pemeliharaan berkala,
hub di Jakarta, Surabaya, Medan, Banjarmasin serta 50
sehingga pelanggan dapat menjalankan operasinya
kota lainnya di Indonesia. Kami berupaya menyatukan
secara handal, ekonomis, fleksibel dan praktis. Hal ini
Indonesia, sehingga Anda dapat tetap fokus pada bisnis
didukung pula oleh jaringan luas di seluruh Indonesia,
Anda.
sehingga pelanggan dapat memfokuskan diri pada bisnis
mereka.
47
PT Sanggar Sarana Baja
A leading design and fabrication company established in
1977, PT Sanggar Sarana Baja has years of experience
providing first-class steel fabrication services for a
wide range of business sectors. Our four operating
units, namely Special Fabricated Equipment Division,
Site Services Division, Remanufacturing Division,
and Transport Equipment Division, currently serve
customers that include leading companies in the forestry,
mining, construction, oil and gas, petrochemical, power
generation and industrial sectors.
With ISO 9001 certification for quality, safety and
environmental control, plus trained and certified welders,
our customers know that they will receive only the most
professional and quality service from the leader in the
design and fabrication industry.
48
PT Chitra Paratama
We are the total tire solution provider for the mining,
forestry, agricultural and construction industries.
We distribute and sell tires from the world’s leading
manufacturers, as well as offer on-site tire maintenance
and management, computerized tire management
systems, tire repairs as well as weight, heat and feasibility
studies. PT Chitra Paratama is your one-stop solution for
all aspects of tire care and management.
We are the exclusive distributor for Michelin and Nokian
heavy tires in Indonesia. These two world-class brands
manufacture the most reliable and trusted heavy tires in
the industry. We also offer Total Tire Control from Klinge
& Co. This leading computerized tire management system
helps customers monitor tire performance and avoid
costly breakdowns. PT Chitra Paratama is the trusted tire
expert in Indonesia.
Sebagai perusahaan perancangan dan fabrikasi
PT Chitra Paratama menyediakan solusi total di
terkemuka yang didirikan tahun 1977, PT Sanggar Sarana
bidang penyediaan ban kendaraan berat untuk sektor
Baja berpengalaman luas dalam memberikan layanan
pertambangan, kehutanan, pertanian maupun konstruksi.
fabrikasi baja untuk berbagai bidang usaha. Melalui
Kami menyediakan layanan distribusi dan penjualan
empat unit kerja yaitu Special Fabricated Equipment
ban-ban kelas dunia yang didukung dengan layanan
Division, Site Services Division, Remanufacturing
pengelolaan dan perawatan ban di lokasi, sistem
Division dan Transport Equipment Division, kami
komputerisasi, perbaikan, serta analisa berat, panas dan
melayani kebutuhan pelanggan di sektor kehutanan,
kelayakan ban. PT Chitra Paratama adalah mitra Anda
pertambangan, konstruksi, migas, petrokimia,
dalam perawatan dan manajemen ban.
pembangkit listrik dan manufaktur.
Kami adalah exclusive distributor untuk Michelin dan
Dengan sertifikasi ISO 9001 untuk kualitas, keselamatan
Nokian, dua nama besar di industri ban kendaraan berat
dan pengawasan lingkungan, serta dukungan teknisi
dunia. Kami juga menggunakan sistem komputerisasi
terlatih, kami memberikan layanan profesional yang
Total Tire Control dari Klinge & Co. guna mengawasi
berkualitas sebagai perusahaan perancangan dan
kinerja dan mengantisipasi kerusakan ban. PT Chitra
fabrikasi yang terdepan di bidangnya.
Paratama adalah ahli ban terpercaya di Indonesia.
PT Chandra Sakti Utama Leasing
PT Cipta Kridatama
When it is time to finance your equipment, PT Chandra
Founded in 1997, PT Cipta Kridatama has been
Sakti Utama Leasing is the smart choice. We provide
providing contracting services for Indonesia’s mining
flexible financing packages that make it easy for our
industry. We supply machines and equipment for some
customers to purchase equipment for the construction,
of the largest mining projects around the country in
mining, forestry, agricultural and energy sectors. We
Kalimantan, Sumatra, Sulawesi and Java.
also offer custom-tailored packages to meet your specific
All of our equipment is covered by maintenance and
needs and financial situation. Doing business with
repair contracts, and backed by trained mechanics and
PT Chandra Sakti Utama Leasing is simple and
technicians. This means fewer mechanical problems,
convenient. You can arrange financing at any of our
fewer costly breakdowns and the lowest possible
branches throughout Indonesia or at any one of
operating costs. For the best contracting services,
Trakindo’s branches nationwide. This allows you to
PT Cipta Kridatama is the mining industry’s most
purchase your equipment and arrange the financing all
dependable partner.
under one roof, saving you valuable time.
Bila Anda memerlukan pembiayaan bagi peralatan Anda,
Didirikan pada tahun 1997, PT Cipta Kridatama
PT Chandra Sakti Utama Leasing merupakan pilihan tepat.
bergerak di bidang contracting services untuk industri
Kami menyediakan paket pembiayaan yang fleksibel
pertambangan Indonesia, melalui penyediaan mesin
guna memudahkan Anda untuk memiliki peralatan berat,
dan peralatan pertambangan di Kalimantan, Sumatra,
baik untuk sektor konstruksi, pertambangan, kehutanan,
Sulawesi maupun Jawa. Peralatan yang digunakan selalu
pertanian maupun energi. Kami juga menyediakan paket
dalam kondisi terbaik, didukung oleh kontrak perawatan
pembiayaan yang khusus disesuaikan dengan kondisi
dan perbaikan oleh mekanik dan teknisi terbaik di
keuangan perusahaan Anda. Didukung oleh cabang
bidangnya. Hal ini berarti tingkat kerusakan serta biaya
kami dan cabang Grup Trakindo yang tersebar di seluruh
operasional yang minimal. PT Cipta Kridatama adalah
Indonesia, pengurusan pembiayaan pada PT Chandra Sakti
mitra usaha yang dapat diandalkan bagi contracting
Utama Leasing merupakan hal yang mudah dan nyaman.
services di bidang pertambangan.
Terlebih lagi, dengan pelayanan yang terintegrasi, proses
pembelian dan pembiayaan peralatan Anda menjadi lebih
cepat.
49
50
PT Mitra Solusi Telematika
PT Mitra Solusi Telematika is the leading information
disaster recovery and IT facility management company
in Indonesia. We have the knowledge and expertise to
manage all of your IT needs. PT Mitra Solusi Telematika
Business Recovery Center provides secured computer
facility dedicated to providing business recovery services
for corporate clients.
With information technology became such an integral
part of all aspects of business, companies can not afford
to have their computer systems fail or to lose valuable
data. By allowing PT Mitra Solusi Telematika to handle
all of your IT facilities management needs, not only will
you have peace of mind but you will also be able to
avoid costly investments in new computer systems and
expensive maintenance costs.
PT Chakra Jawara
A leading distributor of heavy-duty commercial trucks in
Indonesia, PT Chakra Jawara is the reliable transportation
source for the mining, forestry, agriculture, construction
and oil & gas industries. We are the authorized dealer in
Indonesia for Iveco and Kenworth trucks, known for their
worldwide reputations as tough, reliable trucks able to
operate in the toughest environments.
With the unsurpassed resources of Trakindo Group to
draw from, PT Chakra Jawara provides the customers
unparalleled logistical, spare parts and service supports.
Our trained mechanics are always ready to provide onsite maintenance for your entire fleet of trucks. We have
the experience, expertise and resources to handle all of
your transportation needs.
PT Mitra Solusi Telematika telah menjadi salah satu
perusahaan terkemuka di bidang information disaster
recovery and IT facility management. Didukung dengan
pengetahuan dan keahlian tinggi di bidang TI, Business
Recovery Center kami menyediakan fasilitas komputer
yang aman dan didedikasikan untuk memberikan layanan
business recovery untuk berbagai perusahaan.
Begitu pentingnya teknologi informasi bagi dunia bisnis
sehingga kegagalan sistem komputer dan kehilangan
data dapat berakibat fatal. PT Mitra Solusi Telematika
memberikan kemudahan untuk menangani kebutuhan
pengelolaan fasilitas TI, sehingga pelanggan terhindar
dari keharusan untuk mengalokasikan investasi
besar untuk pengadaan sistem komputer baru dan
menanggung biaya perawatan yang terus meningkat.
PT Chakra Jawara merupakan distributor terkemuka di
Indonesia untuk truk komersial yang sangat dibutuhkan
untuk industri pertambangan, kehutanan, pertanian,
konstruksi maupun minyak dan gas. Perusahaan ini
adalah agen resmi di Indonesia untuk truk Iveco dan
Kenworth yang memiliki reputasi internasional untuk
angkutan tangguh di medan terberat sekalipun.
Dukungan Trakindo Grup yang terpercaya menjadikan
PT Chakra Jawara mampu menyediakan layanan
logistik, suku cadang dan pemeliharaan terbaik, dengan
para mekanik berpengalaman yang siap memberikan
perawatan menyeluruh di lokasi bagi armada truk Anda.
Kami memiliki pengalaman, keahlian dan sumberdaya
yang dibutuhkan guna memenuhi seluruh kebutuhan
transportasi Anda.
Trakindo Support Network
HEAD OFFICE
JAVA AREA
EAST INDONESIA AREA
Jl. Cilandak KKO Raya
PO BOX 2282/JKT
Jakarta 12560
Ph. (021) 782 2373
Fax. (021) 782 2357, 782 2379
JAKARTA (Regional Office)
Jl. Cilandak KKO Raya
PO BOX 2282/JKT
Jakarta 12560
Ph. (021) 782 2373
Fax. (021) 782 2357, 782 2379
MAKASSAR (Regional Office)
Jl. Racing Center 2, Panaikang
Makassar 90231, Sulawesi Selatan
PO BOX 1121
Ph. (0411) 449 127, 449 600
Fax. (0411) 449 658
POWER SYSTEMS DIVISION
BATAM
KENDARI
KARIMUN
PALU
BINTAN
LUWUK
CILEGON
GORONTALO
TANGERANG
MANADO
SADANG
TERNATE
BEKASI
AMBON
BANDUNG
SORONG
CIREBON
TANGGUH
SEMARANG
BIAK
CILACAP
JAYAPURA
BOJONEGORO
MERAUKE
Beltway Office Park
Building C, 3rd Floor
Jl TB Simatupang No 41 Cilandak
Jakarta 12250
Ph. (021) 789 1675
Fax. (021) 789 1731
TRAINING CENTER
Jl. Raya Narogong Km.19
Cileungsi, Bogor 16820
Ph. (021) 823 3361
Fax. (021) 823 3360
SURABAYA
PAITON
DENPASAR
MATARAM
MINING DIVISION
JAKARTA
Cilandak Commercial Estate
Garden Center Building, 6th Floor
Jakarta 12560
Ph. (021) 789 0544, 789 0545
Fax. (021)789 0543
BATU HIJAU
SOROWAKO
TEMBAGAPURA DIVISION
KUALA KENCANA
Jl. Kuala Tembaga Lot E3
LIP Kuala Kencana PO BOX 7014
Timika 99920
Ph. (0901) 438 100, 302 157
Fax. (0901) 438 155
GRASBERG
Megashop – Grasberg
Tembaga Pura
Ph. (0901) 417 712, 417 719
Fax. (0901) 417 720
KUPANG
SUMATERA AREA
MEDAN (Regional Office)
Tanjung Morawa Km. 9,2
Kel. Kp. Timbang Deli
Medan 20148, Sumatera Utara
PO BOX 475
Ph. (061) 786 5311, 786 5711
Fax. (061) 786 7968
KALIMANTAN AREA
BALIKPAPAN (Regional Office)
Jl. Jend. Sudirman 848
Balikpapan 76114, Kalimantan Timur
PO BOX 128
Ph. (0542) 762 810
Fax. (0542) 762 806, 763 675
PONTIANAK
PANGKALAN BUN
SAMPIT
BANJARMASIN
SATUI
BATU LICIN
BANDA ACEH
SENAKIN
TEBING TINGGI
BATU KAJANG
PERAWANG
TANJUNG
PEKANBARU
SAMARINDA
DURI
BONTANG
MINAS
SANGATTA
PADANG
BENGALON
JAMBI
TANJUNG REDEP
PANGKAL PINANG
TARAKAN
PALEMBANG
PRABUMULIH
TANJUNG ENIM
TANJUNG PANDAN (MANGGAR)
BENGKULU
BANDAR LAMPUNG
51
“The Customer Services Company”
52
www.trakindo.co.id
© 2006

The Customer Services Company

Transcription

Similar documents

Yamashita Yamashita International International International

MTV Real World Miami Dan Renzi, 8-1-1996

Boss Hawg`s Bar

Pengurusan Landskap oleh Pihak Berkepentingan

COCOS ISLANDS DHS

Sambutan dari Kepala Galeri Nasional Indonesia S ejalan dengan

National Population Conference on the Inter

seeing the light - DeMontfort Fine Art

Pendekatan Psikologi Dalam Pengurusan Efektif

File