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Reporte de
Cementos Pacasmayo S.A.A. (2.1) (2.6)
Oficina Principal: Calle La Colonia 150, Santiago de Surco, Lima 33. (2.4)
Toda comunicación con nuestra organización, referente al presente documento, deberá ser
dirigida a:
Paul Cateriano, Gerente Central de Responsabilidad Social Empresarial
Correo electrónico: [email protected]
Cementos Pacasmayo S.A.A. / Teléfono: (511) 317-6000. (3.4)
Elaborado por:
Perú 2021
www.peru2021.org
02
03
Índice
06
12
Nuestro Reporte de Sostenibilidad
Carta de Nuestro Gerente General
14
Indicadores claves de
Cementos Pacasmayo
16
17
22
26
48
52
58
62
70
130
04
Declaración
del Nivel de
Aplicación
132
Nuestra Empresa
29
32
36
44
46
a. Misión, Visión, Compromiso y Valores
b. Estructura Corporativa y Organizacional
c. Información Financiera
d. Principales Productos y Servicios
Nuestra Gestión de RSE
a. Gestión con Nuestros Grupos de Interés
b. Principales Impactos, Riesgos y Oportunidades
c. Nuestros Clientes
d. Nuestra Gente
88
108
113
115
117
124
08
e. Principales Asociaciones a las que Pertenecemos
f. Distinciones y Reconocimientos
g. Gobierno Corporativo
h. Ética y Transparencia
i. Nuestra Gestión Económica
e. Nuestro Medio Ambiente
f. Nuestras Comunidades
g. Educación
h. Salud
i. Desarrollo Local
j. Nuestros Proveedores y Contratistas
índice GRI
05
HUMBERTO NADAL
GERENTE GENERAL CEO
Nuestra gestión en el 2013 estuvo
la nueva Planta de Cemento en Piura. Y
"Excelencia en Cultura de Seguridad" que nos permi-
marcada por desafíos en el crecimiento y
gracias a la confianza de nuestros inversionis-
tirá afianzar la internalización de la seguridad como
sostenibilidad del negocio, generando valor
tas, cabe resaltar que en febrero del 2013
nuestro valor y forma de vida, de cuidar nuestra integri-
económico, social y ambiental a nuestros grupos
realizamos nuestra primera emisión de bonos
dad y la de nuestras familias. Gracias a ésta iniciativa
de interés a través de nuestro comportamiento ético y
internacionales por US$300 millones bullet a
hemos obtenido como resultado la reducción en más
transparente, como fue la implementación de nuestro
10 años. Obtuvimos una calificación de BBB- y
del 25% de accidentes en cada unidad operativa del
Comité de Buen Gobierno Corporativo y el Control
BB+ por Fitch y por S&P, respectivamente.
Grupo Pacasmayo.
(1.1)
Interno bajo la Ley Sarbanes Oxley, son dos medidas
que retroalimentan nuestro desempeño y organiza lo
que ya venimos haciendo. Todo ello nos ha permitido
tangibilizar nuestra participación en grandes proyectos
de infraestructura que requiere el país, en beneficios de
las familias.
Mediante este reporte queremos compartir nuestros
resultados que a bien hemos alcanzado gracias al
esfuerzo y compromiso de nuestros equipos:
Con estos logros compartidos seguimos teniendo un
sólo norte y visión: “Ubicarnos dentro del 10% de
empresas cementeras más rentables y comprometidas
con el medio ambiente de América Latina”, por ello
desarrollamos procesos operacionales en relación
armoniosa con nuestro entorno y medio ambiente, bajo
nuestra Política de Gestión Ambiental garantizando el
cumplimiento de la normatividad legal vigente en el
país. Estamos produciendo cemento que contenga
cada vez menos clínker, a través de su reducción por
+6% en crecimiento en ventas durante el 2013,
tonelada métrica de cemento, para minimizar el impac-
produciendo 3’340 mil TM/año de capacidad
to de CO. Ésta acción también reduce el consumo de
instalada de cemento, con una eficiencia del
energía, y continuamos en la búsqueda de alternativas
+27.1% de incremento de la utilidad operativa
de fuentes de energía renovables.
Nuestro Gobierno Corporativo también está enfocado en la responsabilidad social, es por ello que reconocemos la importancia de una gestión empresarial eficaz
e integradora. Mostramos interés y respeto por la sociedad, creemos firmemente en la comunicación abierta y
oportuna y en un desempeño de acuerdo a las normas
legales, corporativas y de buena conducta.
Los invito a leer este documento que resume nuestra
apuesta por el desarrollo sostenible de nuestros
colaboradores, inversionistas, asociados, proveedores,
clientes y comunidades porque queremos seguir
construyendo.
con respecto al 2012, logrando alcanzar buenas
06
prácticas como es la aprobación del Estudio de
Somos una organización que opera de manera segura
Impacto Ambiental(EIA) para la construcción de
bajo la implementación de nuestro proyecto de
Humberto Nadal
Gerente General CEO
07
Nuestro
Reporte de
Sostenibilidad
Nuestro Reporte de Sostenibilidad
(3.1, 3.2, 3.3, 3.5, 3.6, 3.7, 3.8, 3.9, 3.10, 3.11)
El presente es nuestro cuarto Reporte de Sostenibilidad realizado empleando la Guía de Elaboración de
Memorias de Sostenibilidad del Global Reporting
Initiative (GRI) versión G3.1. El reporte abarca el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de
diciembre del año 2013 y la periodicidad de su publicación es anual.
Este Reporte brinda información del desempeño
económico, social y ambiental de Cementos Pacasmayo SAA y sus subsidiarias Cementos Selva SA y
Distribuidora Norte Pacasmayo SRL (DINO), por ser
empresas vinculadas directamente al negocio del
cemento. Cementos Pacasmayo SAA cuenta con
otras empresas subsidiarias que no participan en las
operaciones comerciales del sector cementero,
motivo por el cual no han sido consideradas en la
cobertura del presente reporte.
La determinación de la materialidad se realizó en las
siguientes etapas:
Revisamos la información presentada en los
reportes de sostenibilidad de las empresas
pertenecientes a nuestro sector en el país, en la
región y el mundo, según el ranking empresarial
del Sustainability Yearbook 2013 y la base de
reportes de sostenibilidad del GRI. Asimismo,
revisamos los temas más relevantes del sector
08
cementero señalados en la publicación Sustainability Topics for Sectors: What do Stakeholders
Want to Know? 2013 del Global Reporting Initiative (GRI) y la publicación The Cement Sustainability Initiative, realizada por el Word Business
Council for Sustainable Development (Wbcsd).
Revisamos los documentos corporativos, entre
los que destacan:
Código de Conducta
Código de Ética para Ejecutivos con
Responsabilidad Financiera
Estatutos de Cementos Pacasmayo SAA
Estatuto de Auditoría Interna
Guía de Buenas Prácticas de Competencia
Informe Cuantitativo Medición de Clima
Laboral 2013
Informe de Atención al Cliente DINO 2013
Manual de las Responsabilidades, Derechos
y Obligaciones Legales del Director
Manual de Buen Gobierno Corporativo
Manual de la Guía de Buenas Prácticas en
Materia de Competencia
Memoria Anual de Cementos Pacasmayo
SAA 2013
Reglamento Interno de Salud y Seguridad
Ocupacional de Cementos Pacasmayo SAA
Reglamento Interno de Trabajo de Cementos Pacasmayo SAA
09
Reglamento Interno de Comité Ejecutivo
Plan Estratégico de Relaciones Comunitarias e
Inversión Social 2014
Política de Responsabilidad Social
Políticas anti soborno, antifraude y de denuncias
Políticas de beneficios asistenciales, de procesos, de préstamos, de vacaciones
Procedimiento de Selección, Evaluación y Pago
a Contratistas
Reportes de sostenibilidad de los años 2011 y
2012
Con esta información, realizamos 3 test de materialidad, de acuerdo a la metodología del GRI, para cada
una de las empresas presentes en la cobertura. El
resultado de este análisis fue la determinación para
cada una de ellas de los aspectos de desempeño
económico, presencia en el mercado e impactos
económicos indirectos (categoría económica);
materiales, energía, emisiones, vertidos y residuos,
agua, biodiversidad, productos y servicios, cumplimiento normativo, transporte (categoría ambiental);
empleo, relaciones empresa / trabajadores, salud y
seguridad laboral, formación y evaluación, libertad
de asociación y convenios colectivos, explotación
infantil, comunidades locales, corrupción, salud y
seguridad del cliente y cumplimiento normativo
10
(categoría social). Además de los mencionados,
incluimos el aspecto de etiquetado de productos y
servicios (categoría social) para DINO.
En reuniones con nuestra Gerencia Central de
Responsabilidad Social Empresarial, con las gerencias participantes en el proceso de reportaje y considerando los resultados de los test de materialidad
realizados, se priorizaron y validaron los aspectos
relevantes que contiene el reporte y se seleccionaron los indicadores incluidos.
Los grupos de interés sobre los cuales aplicamos los
temas relevantes identificados y priorizados son
aquellos que tienen alguna incidencia sobre nuestra
organización, ejerciendo influencia positiva o negativa sobre la misma, incluyendo, además, a todos
aquellos terceros interesados. Estos grupos fueron
identificados en un proceso interno que determinó
su vinculación con los objetivos de nuestra Empresa
y se pueden encontrar en el capítulo Nuestra
Gestión de Responsabilidad Social Empresarial.
En el presente documento incluimos información
sin re expresiones respecto a los reportes publicados en años anteriores ni cambios significativos en
cuanto a la cobertura o métodos de valoración ni
limitaciones en el alcance o cobertura aplicada,
siguiendo las fórmulas y bases de medición de datos
indicadas por el GRI.
Realizamos la recopilación de la información de los
aspectos señalados a través de fichas completadas
por las áreas correspondientes:
Gerencia Central de Recursos Humanos
Gerencia Central de Operaciones
Vicepresidencia Legal
Vicepresidencia de Administración y Finanzas
Gerencia de Excelencia Operativa
Gerencia Central de Contraloría, Finanzas y Tecnología de la Información (TI)
Gerencia Comercial
Gerencia de Calidad, Investigación y Desarrollo
Gerencia Central de Responsabilidad Social
Administración
11
Indicadores
Clave de
Cementos
Pacasmayo
Indicadores Clave de Cementos Pacasmayo
Sociales
1,483 colaboradores
2 años consecutivos siendo reconocidos como
Empresa Socialmente Responsable, por Perú 2021 y
CEMEFI
Creación del Comité de Buen Gobierno Corporativo
S/.3’800,556.99 invertidos en proyectos con las
comunidades locales
Reducción de las tasas de accidentabilidad a 2.07,
0.70 y 1.68 para Cementos Selva, DINO y Cementos
Pacasmayo, respectivamente
27 millones de nuevos soles invertidos en la
construcción del intercambio vial de Trujillo.
86% de las compras son locales, en promedio, para
las 3 empresas
75% de nuestros proveedores están homologados
345 locales asociados a nivel nacional, como parte
de la red comercial de materiales de construcción
más grande del Perú
98% de recordación de la marca Pacasmayo, de
acuerdo a IPSOS Apoyo 2013
Económico-productivos
2 plantas de fabricación de cemento: Pacasmayo y
Rioja
5 canteras: Tembladera, Cerro Pinturas, Sexy, Tioyacu y El Pajonal
7 plantas de concreto premezclado, 9 plantas de
prefabricados, 3 plantas de agregados
1 planta de cal y 1 planta de ladrillos
12
(2.8)
3,340 TM de capacidad instalada de cemento al año
2’346,817 TM de cemento despachado (de diciembre de 2012 a noviembre de 2013): 5.1% de cemento más que en el periodo anterior
S/.2,052’243, 000 de ingresos netos durante el año
2013 de las tres empresas objeto del reporte
20.9% de participación del mercado nacional de
cemento
US$300 millones bullet a 10 años, por nuestra
primera emisión de bonos internacionales
Calificación de BBB- por Fitch y BB+ por S&P
Ambientales
Reducción del ratio de toneladas métricas de CO2
producido por tonelada métrica de cemento de
0.65 a 0.59TM y de 0.514 a 0.474TM en Pacasmayo y
Rioja, respectivamente, en relación al período
anterior
Aprobación del estudio de impacto ambiental para
la nueva planta de fabricación de Piura
1’040,981m3 de agua consumidas en el proceso de
fabricación, 54,121m3 menos que el año anterior
706,717.2m3 de agua consumida es recirculada o
reutilizada
Inicio de la implementación de una Planta de
Tratamiento de Aguas Residuales
10 mil árboles plantados alrededor de nuestras
plantas
Reducción de 80% en el consumo de petróleo en
planta Pacasmayo
13
Nuestra
Empresa
Nuestra Empresa
Somos la segunda empresa cementera más grande
del Perú y lideramos los mercados del norte y noreste
del país en producción, distribución y comercialización de cemento y sus derivados, así como de
productos relacionados, como la cal. Nos caracterizamos, principalmente, por nuestro espíritu innovador
y nuestra orientación al cliente. Asimismo, somos un
actor central en el desarrollo económico de la región
norte del Perú a través de nuestra constante búsqueda en mejorar las prácticas de los peruanos en temas
de construcción (2.5)
Cementos Pacasmayo es una empresa del Grupo
Pacasmayo, unidad industrial, la cual, junto con la
unidad minera Hochschild Mining, conforman el
Grupo Hochschild.
A continuación se presentan las subsidiarias1 consolidas de Cementos Pacasmayo, las cuales han sido
establecidas en Perú:
Cementos Selva S.A produce y comercializa cemento, cal y otros materiales relacionados al cemento en
la región norte del Perú, cerca a la selva peruana.
Posee todas las acciones de Dinoselva Iquitos S.A.C.,
nuestro distribuidor de cemento y materiales de
construcción de productos procesados en la planta
de Rioja.
14
La empresa subsidiaria Zemex LLC, fue dada de baja en julio del año 2013.
1
Distribuidora Norte Pacasmayo S.R.L. vende y
distribuye productos de cemento producidos en
nuestra planta de Pacasmayo. Produce y comercializa
materiales relacionados al cemento como bloques de
concreto y concreto pre mezclado, así como otros
materiales de construcción.
Fosfatos del Pacífico S.A. formada con el objetivo de
explorar depósitos de fosfato de los campos de diatomita de Cementos Pacasmayo en las concesiones de
Bayóvar localizadas al noroeste del Perú. En Diciembre del 2011, Cementos Pacasmayo vendió un participación accionaria minoritaria a una empresa afiliada
de Mitsubishi con la finalidad de desarrollar los depósitos de fosfatos en las concesiones de Bayóvar.
Salmueras Sudamericanas S.A. fue creada en 2011
junto con Quimpac, siendo este ultimo accionista
minoritario, con la finalidad de desarrollar los campos
de salmueras de ambas partes localizados en la
región costera de Piura, al norte del Perú. Cementos
Pacasmayo posee 74.9% de las acciones de Salmueras y Quimpac posee el 25.1% restante.
Empresa de Transmisión Guadalupe S.A.C. tiene
como única operación el proveer de energía eléctrica
a la planta localizada en Pacasmayo.
15
a. Misión, Visión, Compromiso y Valores (4.8)
b. Estructura Corporativa y Organizacional (2.3)
Gráfico N° 1. Estructura Corporativa
Visión
Ubicarnos dentro del 10% de empresas cementeras más rentables y comprometidas con el
medio ambiente de América Latina.
Misión
Somos una Empresa innovadora que se especializa en cemento, así como en cal y materiales de
construcción.
Compromisos
Con la creación de valor mediante la innovación, calidad, eficiencia operativa, cuidado del
medio ambiente, responsabilidad social, seguridad y el desarrollo de los clientes y capital
humano.
2
Valores
Creatividad. Capacidad de pensar de forma distinta.
Excelencia. Vivir en un proceso de mejoramiento continuo, tratando siempre de hacer
mejor las cosas.
Integridad. Implica vivir correctamente y bajo los principios de honestidad, respeto y
equidad.
Responsabilidad. Respetar altos estándares de seguridad, cuidar el medio ambiente y
contribuir con el desarrollo sostenible de las comunidades locales.
Trabajo en equipo. Escuchar siempre las ideas de los demás para el logro de objetivos
comunes, creando así un clima de confianza y aprendiendo de nuestros errores.
16
E.T. Guadalupe
S.A.C.
Fuente: Vicepresidencia Negocios Cemento
Esta empresa fue creada en el año del periodo del reporte.
2
17
Gráfico N° 2. Estructura Organizacional
Directorio
Gerencia de Auditoría
Germán Tapia
G
Gerencia
General
H
Humberto
Nadal
Vicepresidente Legal
Javier Durand
Vicepresidente de Adm. &
Finanzas
Manuel Ferreyros
Vicepresidencia Negocio
Cementos
Carlos Julio Pomarino
Gerencia Central de
Cadena de Suministros
Diego Reyes
Gerencia Central de
Operaciones
Hugo Villanueva
Gerencia de Excelencia
Operativa
Tito Inope
Gerencia Central de
Proyecto Piura
Alfredo Romero
Gerencia de Proyecto
Carbón
Victor Noriega
Gerencia Central de
Desarrollo Industrial
Rodolfo Jordán
Gerencia de Calidad
Investigación y Desarrollo
Rosaura Vásquez
Gerencia Comercial
Martín Ferraro
Gerencia Central de
Contraloría, Finanzas & TI
Juan Yamamoto
Gerencia Central de
Responsabilidad Social
Empresarial
Paul Cateriano
Administración
Lima: Diego Fernández
Pacasmayo: Elias Pajuelo
Selva: Germán Tejada
Ge
erencia Central de
Re
ecursos Humanos
Néstor Astete
Gerencia Central de
Desarrollo Corporativo
Joaquín Larrea
Gerencia Central de Minas
Ricardo Arrarte
Gerencia Central de
Proyecto Fosfatos
José Luis Arévalo
Gerencia de Proyecto
Salmueras
Juan Carlos Burga
Fuente: Vicepresidencia Negocios Cemento
Jefatura de Geología
Marco Cueto
18
19
“En feberero del 2013, realizamos nuestra
primera emisión de bonos internacionales por
US$300 MILLONES
bullet a 10 años”
20
Información Financiera
21
c. Información Financiera (2.8)
Cuadro N° 3. Acciones de Inversión
Nuestro capital social está constituido por 531’461,479
acciones comunes íntegramente suscritas y pagadas,
cuyo valor nominal es de S/.1 por acción y representan el
91.32% de la totalidad de acciones en circulación.
Del mismo modo, nuestras acciones de inversión corresponden a 50’503,124 acciones, cuyo valor nominal es de
S/.1 por acción y representan aproximadamente el
8.68% de la totalidad de acciones en circulación.
Cuadro N°1. Accionistas con participación mayor al 5% del capital social
Nombre y/o Razón Social
Participación
Nacionalidad
Grupo Económico
Inversiones Pacasmayo S.A.3
52.63%
Peruana
IPSA/Hochschild
JPMorgan Chase Bank N.A. FBO
Holders Of. (ADRs)4
20.13%
Norteamericana
Fuente: Memoria Financiera 2013
Cuadro N°2. Acciones con Derecho a Voto
Tenencia
Número de Accionistas
Porcentaje de Participación
Menor al 1%
7,318
11.69%
Entre 1% - 5%
5
15.55%
Mayor al 10%
2
72.76%
Total
7,325
100.00%
Tenencia
Número de Accionistas
Porcentaje de Participación
Menor al 1%
449
10.41%
Entre 1% - 5%
3
3.88%
Entre 5% -10%
5
40.39%
Mayor al 10%
2
45.32%
Total
459
100.00%
Es de resaltar en este aspecto que durante el año 2013,
en febrero, realizamos nuestra primera emisión de bonos
internacionales por US$300 millones bullet a 10 años.
Obtuvimos una calificación de BBB- y BB+ por Fitch y por
S&P, respectivamente.
La colocación tuvo una demanda de más de US$2,500
millones, obteniendo una tasa cupón de 4.50% y, al
vencimiento, un rendimiento de 4.625%.
Destinamos los fondos de esta colocación a pre pagar la
deuda a largo plazo que adquiriéramos con el BBVA
Banco Continental, la cual ascendía a S/.202.2 millones; el
saldo restante será destinado a la nueva planta de Piura.
(2.9)
Entre 5% -10%
Mediante Junta de Accionista de fecha 21/10/2013 se aprobó el cambio de denominación social de Inversiones Pacasmayo S.A. a Inversiones ASPI S.A.
El íntegro de las acciones comunes subyacentes a los ADR se encuentran registradas en la matrícula de acciones bajo el nombre del depositario J.P.MORGAN
CHASE BANK, NA.FBO HOLDERS OF ADR. El número total de ADR emitidos al cierre del mes de diciembre de 2013 asciende a 21’398,638 cifra equivalente a
106’993,190 acciones comunes.
3
4
22
23
cemento para
cada necesidad”
“Tenemos un
24
Principales Productos y Servicios
25
d. Principales Productos y Servicios (2.2,2.7)
Comercializamos nuestros productos principalmente a
través de nuestras subsidiarias Distribuidora Norte
Pacasmayo SRL (DINO) y Dino Selva Iquitos SAC llegando
a los mercados del norte del país, desde Tumbes hasta
Huarmey y Cajamarca y, en el norte-oriente, a Chachapoyas, Pedro Ruiz, Nueva Cajamarca, Rioja, Moyobamba,
Tarapoto, Yurimaguas y Juanjui.
Producimos y vendemos productos relacionados a la
cadena de cemento, aunque hay algunos otros que son
comprados a un proveedor especialista con la finalidad
Los volúmenes de venta por producto y zona son:
de que la red comercial de asociados DINO tenga una
mayor diversidad de mercadería para ofrecer a los
usuarios finales.
Entre estos productos figuran:
Cementos tradicionales (Tipo I y Tipo V),
Cementos Adicionados (Antisalitre MS, Extraforte
ICo, Extradurable HS)
Otros (los cercos prefabricados, fierro, accesorios,
conductores, eléctricos, alambres y clavos, calaminas, sierras, entre otros)
Cuadro N° 4. Venta de Productos por DINO
Producto
Unidad
Año 2012
Año 2013
Cemento Portland tipo I
tm
140,947
159,603
Cemento Portland tipo V
tm
27,329
30,010
Cemento tipo MS Antisalitre
tm
695,146
726,749
Cemento tipo ICo Extraforte
tm
1’006,178
1’006,733
Concreto
m3
397,430
473,012
Servicio de bombeo
m3
234,852
268,663
Adoquines
m3
594,271
577,825
Bloques
Piezas
1’868,194
121,099
Cercos prefabricados
Piezas
14,084
4,178
Fierro
kg
45’476,274
-
Tuberías
Piezas
756,574
427,815
Accesorios
Piezas
268,690
137,535
Conductores eléctricos
m
1’276,300
189,820
Alambres y clavos
kg
1’598,228
813,005
Calaminas
tm
320
145
Sierras
Piezas
248,900
99,500
Otros
Piezas
1,919
-
Agregados
m3
9,269
-
Fuente: Gerencia Comercial.
26
27
e. Principales Asociaciones a las que Pertenecemos (4.12, 4.13)
Cuadro N° 5. Venta de Productos por DINO Selva Iquitos
Producto
Unidad
Año 2012
Año 2013
Cemento tipo ICo
tm
213,899
238,733
Concreto
m3
17,703
14,141
Servicio de bombeo
m3
5,517
-
Adoquines
m2
53,526
63,561
Bloques
Piezas
3’680,620
1’098,204
Fierro
kg
6’568,613
14,380
Accesorios
Piezas
268,690
-
Conductores eléctricos
Metro
720,600
310,000
Alambres y clavos
kg
146,845
100,085
Calaminas
tm
403
171
Sierras
Piezas
43,300
23,300
Agregados
m3
612
-
Año2011
Año 2012
Año 2013
994.97
1,169.80
1,239.69
Entre las asociaciones, gremios y organismos de la sociedad en general a las que pertenecemos se incluyen:
Asociación de Productores de Cemento - Asocem
Asociación Peruana de Recursos Humanos
Bolsa de Valores de Lima
Bolsa de Valores de New York
Cámara de Comercio Americana del Perú
Instituto de Ingenieros de Minas del Perú
Instituto Peruano de Acción Empresarial
Instituto Peruano de Economía
Patronato Perú 2021
Sociedad Nacional de Industrias
Superintendencia del Mercado de Valores
Cuadro N° 6. Venta de Bienes en miles de nuevos soles
Destino
Mercado Nacional
28
29
“Reconocimiento como
Empresa Socialmente
RESPONSABLE”
30
Distinciones y reconocimientos
31
f. Distinciones y reconocimientos (2.10)
Distintivo Empresa Socialmente
Responsable – ESR Perú 2021
Monitor Empresarial de
Reputación Corporativa (MERCO)
32
El Distintivo de Empresa Socialmente Responsable es
un reconocimiento que busca fortalecer la cultura de
la responsabilidad social empresarial a través del establecimiento y difusión de parámetros de actuación
empresarial; es otorgado a las empresas comprometidas con el desarrollo integral del país y sus comunidades.
El año 2013 estuvimos entre las 62 empresas distinguidas con este reconocimiento.
El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa
(Merco) es un instrumento de evaluación que desde el
año 2000 mide la reputación corporativa, habiéndose
convertido en uno de los monitores de referencia del
mundo.
En el año 2013, fuimos reconocidos en el puesto 26
dentro de las 100 mejores empresas peruanas. Venimos progresando desde el año 2012, cuando no
ubicamos en el puesto 95.
Índice de Buen Gobierno Corporativo para las Sociedades Peruanas.
Bolsa de Valores de Lima – BVL
El Índice de Buen Gobierno Corporativo (IBGC), es un
catálogo conformado por las acciones de las empresas
emisoras listadas en la Bolsa de Valores de lima (BVL),
que cuentan con las mejores prácticas de gobierno
corporativo; engloba el cumplimiento de principios de
responsabilidad para con los accionistas y stakeholders.
Por cuarto año consecutivo, formamos parte de este
destacado grupo de empresas.
Finalmente, recibimos el Premio por Buenas Prácticas
en Seguridad y Salud Ocupacional, en la categoría
Industrial, otorgado por Pacifico Seguros.
33
“Como empresa socialmente responsable
reconocemos la importancia de una
gestión empresarial
eficaz e integradora”
34
Gobierno Corporativo
35
g. Gobierno Corporativo
Tenemos como objetivo la mejora constante de nuestras
prácticas de buen gobierno corporativo y estamos activamente comprometidos en el desarrollo de las mismas, en
beneficio de nuestros accionistas, grupos de interés,
comunidades vinculadas y del mercado en general.
La instancia encargada de supervisar el cumplimiento de
nuestros principios de gobierno corporativo es el Comité
de Buen Gobierno Corporativo (Comité de BGC). De
acuerdo a su reglamento interno, este órgano revisa y
analiza anualmente el cumplimiento de los principios por
parte de la Compañía. Asimismo; efectúa labores de
seguimiento y propone cambios y soluciones que, en el
tiempo, mejoren la posición de nuestra Empresa en
cuanto al cumplimiento de las prácticas de buen gobierno corporativo, sean estas locales o internacionales.
El Comité de BGC es también el encargado de elaborar
anualmente el informe de autoevaluación de los principios de buen gobierno corporativo y los parámetros y
principios establecidos por la Superintendencia de
Mercado de Valores (SMV). El Directorio de la Compañía
es la instancia facultada para aprobar el Informe de Auto
Calificación presentado por el Comité de BGC, que será
entregado a la SMV, de acuerdo con la normativa.
Estructura de Gobierno (4.1)
Directorio
El gobierno corporativo en Cementos Pacasmayo
también está enfocado en la responsabilidad social.
Como empresa socialmente responsable reconocemos
la importancia de una gestión empresarial eficaz e
integradora. Mostramos interés y respeto por la sociedad y el medio ambiente, creemos firmemente en la
comunicación abierta y oportuna y en un desempeño
de acuerdo a las normas legales, corporativas y de
buena conducta.
Es el órgano elegido por la Junta General de Accionistas5 para ejecutar sus resoluciones, además de
supervisar la administración que realiza la plana
gerencial y resolver todos aquellos asuntos que por
ley o por estatuto no se encuentren expresamente
El Directorio, es elegido por la Junta General de Accionistas en periodos de 3 años, pudiendo ser reelegidos.
Durante el año 2013, estuvo presidido por Eduardo
Hochschild Beeck y conformado por 12 miembros, de los
cuales uno es mujer. (4.3)
reservados a la Junta General de Accionistas. (4.9)
Cuadro N°7. Miembros de Directorio
Esta comunicación se realiza con nuestros grupos de
interés según lo indicado en los acápites correspondientes en este Reporte con cada uno de ellos y con nuestros
accionistas e inversionistas, según lo indicado en el
Procedimiento para la Atención de Solicitudes de
Información por parte de los Accionistas y Procedimientos y Responsables para la Atención de Solicitudes de
Información por Parte de Inversionistas o Grupos de
Interés. Durante el año 2013, no recibimos, de parte de
nuestros grupos de interés, ninguna comunicación o
sugerencia para mejorar nuestra gestión económica,
social o ambiental. (4.4)
Nombre
Cargo
Eduardo Hochschild Beeck
Presidente del Directorio
Roberto Dañino Zapata
Vice Presidente del Directorio
Raimundo Morales Dasso
Director
Humberto Reynaldo Nadal Del Carpio
Director
Felipe Ortiz de Zevallos Madueño
Director Independiente
Dionisio Romero Paoletti
Rolando Antonio Arelxlano Cueva
Hilda Ochoa – Brillembourg
Moisés Naím
Robert Patrick Bredthauer
Director Suplente
Manuel Ferreyros Peña
Director Suplente
Juan Victoriano Incháustegui Vargas
Director Suplente
Fuente: Vicepresidencia Legal.
36
27
37
Cada Director es responsable de su capacitación profesional continua, aunque la Gerencia General tiene la facultad
de orientarlos sobre temas operativos con el fin de profundizar su conocimiento en las actividades de la Empresa. Así,
durante el año 2013, el Comité de BGC y el Directorio
aprobaron una capacitación en la Ley de las Prácticas de
Corrupción en el Extranjero (FCPA, por sus siglas en inglés).
(4.7)
Asimismo, el Directorio en pleno llevará a cabo una evaluación anual del desempeño de cada uno de sus miembros,
incluyendo su función en comités durante el año precedente en los aspectos de gestión económica, social y
ambiental de la organización. A partir del año 2013, esta
evaluación se realiza mediante una entrevista o conversación personal entre el Presidente del Comité de BGC y cada
uno de los miembros del Directorio y distintos comités con
una guía de temas a evaluar. (4.10)
Por otra parte, el Director que, en cualquier asunto, tenga
un interés contrario al de nuestra Compañía o uno particular, debe manifestarlo al Directorio y abstenerse de participar en la deliberación y resolución concerniente a dicho
asunto. (4.6) Recuérdese que, conforme a la Ley General de
Sociedades, los directores deben observar los deberes de
diligencia y lealtad. Es de resaltar que la remuneración de
cada director está compuesta por una retribución fija,
estipulada por la Junta General de Accionistas en el año
2011 y por una retribución variable, que sumadas no
podrán exceder el 2% de la utilidad neta del ejercicio. (4.5)
Cuadro N° 8. Monto Total de las
Remuneraciones de los Miembros del Directorio
y de la Plana Gerencial5
Comités del Directorio (4.9)
Comité Ejecutivo. Es responsable, entre otros, de la
objetivos en el corto y mediano plazo, así como también
supervisión y apoyo al equipo directivo de Cementos
Pacasmayo en la ejecución de resoluciones aceptadas
del diseño de planes de acción para alcanza dichos objetivos de acuerdo a la estrategia a largo plazo y los objetivos
por el Directorio, de la ejecución de la estrategia
aprobados por el Directorio. Está conformado por:
aprobada por los mismos, del cumplimiento con los
Cuadro N° 9. Miembros del Comité Ejecutivo
Categoría
Año 2012
Año 2013
Nombre
Cargo
De los directores
0.40%
0.50%
Presidente
De la Gerencia
1.80%
1.80%
Miembro
Total
2.20%
2.30%
Miembro
Humberto Reynaldo Nadal Del Carpio
Miembro
Fuente: Memoria Financiera 2013.
La retribución que corresponde al Presidente del Directorio
por cada sesión a la que asista, será el doble de la que
corresponde a cualquiera de los otros directores asistentes.
Los directores que sean miembros del Comité Ejecutivo
podrán recibir alguna retribución u honorario compensatorio adicional a su retribución como Director por parte de la
Compañía.
Comité de Buenas Prácticas en Materia de Libre
Competencia. Responsable de informar a los empleados de Cementos Pacasmayo sobre las buenas prácticas
respecto a nuestra competencia así como de monitorear el
cumplimiento de las mismas, incluyendo el cumplimiento
de regulaciones anticompetitivas. Está conformado por:
Cuadro N° 10. Miembros del Comité Buenas Prácticas en Materia de Libre Competencia
Nombre
Cargo
Rolando Arellano Cueva
Presidente
Miembro
Humberto Nadal Del Carpio
Miembro
Miembro
5
38
El porcentaje es en relación al nivel de ingresos brutos.
39
Comité de Auditoría. Responsable de revisar los
estados financieros de Grupo Pacasmayo, evaluar los
controles y procedimientos internos, identificar
deficiencias, la selección, compensación, retención y
supervisión de los auditores externos, la resolución de
cualquier desacuerdo entre el equipo directivo y los auditores externos, entre otros puntos. Está conformado por:
Equipo Directivo
Nuestro equipo directivo está conformado por:
Cuadro N° 13. Miembros Directivos
Cuadro N° 11. Miembros del Comité de Auditoría
Nombre
Cargo
Hilda Ochoa-Brillembourg
Presidente
Rolando Arellano Cueva
Miembro
Felipe Ortiz de Zevallos
Miembro
Comité de Buen Gobierno Corporativo. Responsable
de asistir al Directorio respecto de su función de supervisión del procedimiento para elegir a los Directores y
miembros de los Comités y de los planes de sucesión
de los Directores y el Gerente General. De igual manera,
es responsable de asistir en la ejecución de los mecanismos
de evaluación y auto-evaluación del desempeño de los
Directores en el Directorio y en los distintos Comités y en la
efectividad de las prácticas de Buen Gobierno Corporativo.
Está conformado por:
Cuadro N° 12. Miembros del Comité de Buen Gobierno Corporativo
Nombre
Cargo
Felipe Ortiz de Zevallos
Presidente
Miembro
Miembro
Miembro
Nombre
Cargo
Gerente General
Carlos Julio Pomarino Pezzia
Vicepresidente Negocio Cemento
Manuel Ferreyros Peña
Vicepresidente de Administración y Finanzas
Jorge Javier Durand Planas
Vicepresidente Legal
Ricardo Rodolfo Jordan Musso
Gerente Central de Desarrollo Industrial
Juan Manuel Yamamoto Shishido
Gerente Central de Contraloría, Finanzas y TI
Juan Guillermo Teevin Vásquez
Gerente Central de Ingeniería y Proyectos
Joaquín Larrea Gubbins
Gerente Central de Desarrollo Corporativo
Hugo Pedro Villanueva Castillo
Gerente Central de Operaciones Pacasmayo-Rioja
Carlos Paúl Cateriano Alzamora
Gerente Central de Responsabilidad Social Empresarial
Néstor Hernán Astete Angulo
Gerente Central de Recursos Humanos
Alfredo Romero Umlauff
Gerente Central del Proyecto Piura
Diego Reyes Pazos
Gerente Central de Cadena de Suministro
40
41
altos estándares de
ética, honestidad, integridad personal,
“Seguimos los más
cumpliendo con todas las normas, leyes y regulaciones aplicables”
42
Ética y transparencia
43
h. Ética y Transparencia
Nuestra Empresa garantiza a sus stakeholders la transpa-
dieron la conformidad de control interno, al no
Implementación de la Gestión Integral de Riesgos
escrita dirigida a la Compañía, a la atención del Comité
rencia de sus actividades. Para ello contamos con documentos que orientan nuestra gestión, tales como el
reportar ninguna deficiencia significativa de control
ni debilidad material, lo que demuestra que somos
Efectuamos el diagnóstico del marco de gestión
Código de Conducta, el Código de Ética para Ejecutivos
una organización con adecuados controles que
integral de riesgos (ERM), considerando la metodología SOX implementada así como las Buenas
de Auditoría, del Gerente Legal, del Gerente de Auditoría
Interna o del Controller6 , a la dirección: Calle La Colonia
con Responsabilidad Financiera, Política de Competencia, el Manual de la Guía de Buenas Prácticas en Materia
mitigan la exposición de los riesgos.
Prácticas de Gobierno Corporativo, a fin de obtener
de Competencia y hemos definido la implementación de
la Función de Control Interno.
Implementación de Buenas Prácticas de Gobierno
Corporativo
una visión integral de los riesgos empresariales
asociados a los procesos críticos y de soporte,
logrando identificar planes de remediación diseñados para reducir los riesgos asociados de acuerdo al
Contamos con lineamientos que definen cuáles son
La función de Control Interno en Cementos Pacasmayo,
bajo la Ley Sarbanes Oxley (SOX), nos permitió identificar
riesgos en los procesos de todas nuestras unidades, que
tienen un alto impacto en los estados financieros, a fin de
poder evaluar y validar la existencia de adecuados
controles que mitiguen la exposición a dichos riesgos,
proponiendo mejoras en los casos que correspondan.
Iniciamos la implementación de la Ley SOX en el año
2012, con actividades de capacitación al personal en los
documentos corporativos (políticas y lineamientos
empresariales) con el objetivo de identificar y reportar
cualquier tipo de incumplimiento, fraude o hecho de
corrupción. (DMA SO)
a) Código de Conducta
b) Política Anti Fraude
c) Política Anti-Soborno
d) Políticas y procedimientos de información
e) Manual para la prevención de Lavado de
Activos y Financiamiento del Terrorismo
f) Línea de Ética y Denuncias
Revisión de Auditoría Externa de la sección 404 de
la Ley Sarbans Oxley
La implementación de la metodología SOX en el
Grupo Pacasmayo así como las Buenas Prácticas de
Gobierno Corporativo, nos permite identificar y
prevenir cualquier ocurrencia de fraude y/o falta de
ética, lo que brinda seguridad a nuestros inversio-
Las actividades de control implementadas fueron
revisadas por auditores externos quienes nos
nistas y una mayor capacidad para la administración de sus problemas potenciales.
En ese afán, durante el año 2013, realizamos las siguientes acciones:
44
las situaciones de fraude y/o corrupción, a través
del establecimiento de políticas y procedimientos,
lo que nos permite contar con herramientas para
mitigar y administrar cualquier situación de fraude
o corrupción que se pueda dar en el Grupo Pacasmayo:
apetito de riesgo de la alta gerencia y el Directorio.
Además, nuestros grupos de interés cuentan con canales
de denuncia a través de la intranet, el correo electrónico
[email protected] y la página web www.cementospacasmayo.com.pe, un buzón físico de denuncias en
cada planta, y el hecho de que cualquier persona, sea
colaborador o no, pueda emitir una comunicación
6
150 Urb. El Vivero, Surco, Lima 33, Perú. Más detalles al
respecto se pueden encontrar en el Código de Conducta
de la Empresa y/o en nuestro documento Política de
Denuncias.
Es relevante mencionar que, durante el periodo en
cuestión, no recibimos multas o sanciones causadas por
el incumplimiento de alguna legislación vinculada a
temas de ética, conducta ni corrupción, lo que incluye las
relacionadas a conformidad de productos y comercialización de los mismos. Asimismo, a la fecha no hemos
detectado ni reportado, para las 3 empresas que participan en este reporte, ningún caso que atente a nuestros
lineamientos de Buen Gobierno Corporativo. (SO2)
La función de Controller la ejerce el Gerente de Finanzas y TI.
45
i. Nuestra Gestión Económica (DMA Económico)
Nuestra Empresa orienta su actividad económica en la
normativa peruana aplicable al sector. Además, en su
Política de Dividendos, determinada conforme a las
normas legales y estatutarias vigentes y a los principios
de contabilidad generalmente aceptados en el Perú, se
estipula que se podrá distribuir hasta el 100% de las
utilidades disponibles en cada ejercicio económico luego
de la deducción de los respectivos tributos y de la reserva
legal. En sesión de Directorio del 25 de octubre de 2013,
se acordó distribuir dividendos por S/.58’196,460.30, a
razón de S/.0.10 por acción, con cargo a resultados
acumulados.
Asimismo, nuestra Empresa cuenta con planes o políticas
de inversión, por los cuales, durante el año 2013, se
desarrollaron, principalmente, las siguientes actividades:
Pacasmayo: Las inversiones fueron orientadas, fundamentalmente, a la reposición de activos, a la mejora de
equipos principales, al suministro de repuestos estratégicos y a mejoras en las líneas de producción. Respecto a
canteras, la inversión se destinó a la disposición final de
los residuos generados y los sistemas de drenaje considerados en nuestros planes ambientales.
Rioja: Ampliación de la planta, duplicando la capacidad
de fabricación de cemento y agregando capacidad de
fabricación de clinker.
La evolución de la distribución de la generación económica
de las empresas que participan en este reporte, entre los
años 2011 y 2013, fue:
Cuadro N° 14. Distribución de la Generación Económica en Nuevos Soles (000) (EC1)
Categoría / Años
2011
2012
2013
2011
2012
2013
2011
2012
2013
Ingresos
S/.794,429
S/.817,206
S/.869,803
S/.90,589
S/.106,392
S/.118,653
S/.844,949 S/.1,006,577 S/.1,063,787
Costos operativos
S/.390,091
S/.443,471
S/.432,851
S/.53,072
S/.72,521
S/.69,781
S/.806,228
S/.964,049 S/.1,025,703
Retribución a empleados
S/.119,787
S/.123,035
S/.135,357
S/.9,769
S/.10,944
S/.12,605
S/.22,774
S/.30,936
S/.35,500
Inversiones en la comunidad
S/.3,327
S/.4,459
S/.4,754
S/.406
S/.439
S/.562
S/.0
S/.0
S/.0
Pago a proveedores de capital
S/.109,361
S/.78,907
S/.93,845
S/.1,863
S/.4,302
S/.5,778
S/.52
S/.5
S/.0
Pagos al Gobierno
S/.75,151
S/.75,404
S/.67,689
S/.9,063
S/.6,859
S/.10,360
S/.7,043
S/.6,707
S/.5,322
Valor económico retenido
S/.96,712
S/.91,930
S/.135,307
S/.16,416
S/.11,327
S/.19,567
S/.8,852
S/.4,880
S/.-2,738
Fuente: Área Contable.
46
47
Nuestra Gestión de Responsabilidad Social Empresarial
Nuestra
Gestión
de RSE
El marco para nuestra gestión de RSE es nuestra
Política de Responsabilidad Social Empresarial.
Somos conscientes de la importancia de desarrollar
una gestión empresarial responsable que dé el ejemplo en satisfacer las necesidades presentes sin
comprometer el futuro, por lo que tenemos como
compromiso desarrollar nuestras actividades cuidando del ambiente, con responsabilidad social, ética
empresarial y desarrollando el capital humano.
les, y tenga en cuenta las necesidades manifestadas por nuestros distintos grupos de interés.
Potenciar las ventajas competitivas de la Empresa en aspectos tan relevantes como el reforzamiento de la reputación corporativa, fidelidad
del cliente, incremento de la calidad y la productividad, incremento de la capacidad de atraer y
retener talento, e incremento de la capacidad de
atraer recursos financieros.
En este ámbito, nuestros compromisos son:
Trazar una base conceptual sólida sobre la que se
pueda desarrollar el modelo de empresa ciudadana y de contribución para el desarrollo sostenible.
Innovar y mejorar los procesos de dirección,
gestión, medición e información, teniendo en
cuenta la triple dimensión de la responsabilidad
social empresarial y la satisfacción de las necesidades de nuestros grupos de interés (stakeholders).
Introducir mejoras en los procesos internos, con
un sistema de gestión integral que considere los
aspectos económicos, sociales y medioambienta-
48
Suministrar información completa y fiable de
nuestras actividades, útil para todas las partes
interesadas.
Integrar a la Empresa en su entorno, adoptando
los modelos de empresa ciudadana y de desarrollo sostenible, que harán posible la aparición de
una relación simbiótica entre contexto social y
medioambiental y empresa.
Imponer un comportamiento ético que genere
desarrollo económico y al mismo tiempo mejore
la calidad de vida de nuestros trabajadores y sus
familias, las comunidades vecinas y la sociedad
en general.
49
proyectos sostenibles
que redunden en el bienestar
de la población”
“Promovemos
50
Gestión con Nuestros Grupos de Interés
51
a. Gestión con Nuestros Grupos de Interés
Grupos
de Interés
De acuerdo a nuestra gestión, a la relación que tienen en el logro de nuestros objetivos empresariales (herramienta de
análisis de objetivos) y al impacto que tiene nuestra actividad económica, definimos a nuestros grupos tal como sigue:
(4.14) (4.15) (4.16)
Medio de
Comunicación
Opinión Pública
Prensa escrita local, TV
local, radio local, página
web
Medios de
Comunicación
Responder a sus consultas y
preocupaciones con una
política de apertura y transparencia.
Acercarlos a una mejor
comprensión del sector
Notas de prensa
Talleres de fortalecimiento de capacidades
Sector Construcción
Interactuar con las demás
empresas del sector para
compartir experiencias de
gestión operativa, social y
ambiental
Participar en la toma de
decisiones de posiciones
gremiales
web
Programa de visitas
Reuniones
Gobierno
Cumplimiento de regulaciones
Responder a su requerimientos y expectativas
Buscar coincidencia para
oportunidades de desarrollo
Reuniones
Sociedad Civil
Mantenerla informada sobre
nuestro desempeño
Resolver sus dudas y preocupaciones
Generar intercambios de
información e investigación
Crear valor
Frecuencia de
Comunicación
1 vez al mes el contacto
con medios de comunicación locales y web
3 veces al mes el desarrollo del Programa de
visitas
Contribuir a la creación de
oportunidades de desarrollo
con proyectos productivos y de
formación de capital humano
Mantenerlas informadas sobre
nuestro desempeño
Generar relaciones armoniosas
web
Programa de visitas
Accionistas
Maximizar su inversión
Reuniones de la Junta
de Accionistas
1 vez al año
Intranet, Página Web
Colaboradores
Brindarles condiciones de
trabajo seguras
Velar por su salud
Promover
su
desarrollo
personal y profesional
Cumplir con la legislación
laboral
Permanentemente
se
emplea la Intranet
1 vez al mes la actualización de la página web
Comunidades Locales
Clientes
Contratistas y Proveedores
52
Temas
de Interés
Responder a sus solicitudes de
manera confiable y continua.
Página Web
Según demanda
Proveer un trato justo en la
negociación e implementación
de los contratos
Supervisar que velen por la
seguridad y salud de sus
trabajadores y cumplan con la
normativa correspondiente
Página Web
Permanente
Medio de
Comunicación
Mantenerla permanentemente informada sobre nuestro
desempeño
Obtener una apreciación
objetiva
hacia
nuestras
actividades
Cuadro N° 15. Grupos de Interés de Cementos Pacasmayo
Grupos
de Interés
Temas
de Interés
Frecuencia de
Comunicación
1 vez al mes
1 vez al mes
1 vez al año
1 vez al mes el contacto
con medios de comunicación locales y web
3 veces al mes el desarrollo del Programa de visitas
2 veces al año
1 vez cada 6 meses
Fuente: Gerencia Central de Responsabilidad Social Empresarial
39
53
De los grupos de interés mostrados, priorizamos la relación y brindamos información en el presente reporte, sobre los
siguientes: (4.15)
Comunidades locales dentro de la influencia directa e indirecta de nuestras plantas
y canteras.
Proveedores y contratistas que cumplan con los
estándares exigidos en materia de calidad, medio
ambiente y salud ocupacional y con nuestra
Política de Adquisición de Materia Prima, Suministros y Repuestos.
La identificación y definición de dichos grupos de interés
nos permitió realizar un plan de relacionamiento que
busca mantener un buen vínculo, además de responder
sus inquietudes y gestionar sus expectativas. Nuestro
equipo de Relaciones Comunitarias y Responsabilidad
Social es el encargado de la ejecución de este plan, el
mismo que, según las necesidades de cada relación, puede
involucrar a diversas gerencias de la Empresa.
Las reuniones con los grupos de interés o actores que
requieren una mayor atención por parte de la Empresa
debido a su criticidad —como lo son las organizaciones de
base dentro de comunidades locales— son con los que se
tiene mayor frecuencia de relacionamiento, traduciendo
esta gestión en la elaboración de proyectos que redunden
positivamente en su calidad de vida, que atiendan la
educación y salud y que, en lo posible, dinamicen la economía local.
Estos procesos y relacionamiento sirven de insumo para
nuestro reporte de sostenibilidad, sin embargo, no han
sido realizados específicamente para éste. Durante el
próximo período hemos planificado realizar un levantamiento de información específico para nuestra publicación.
Asimismo, tenemos lineamientos de comunicación que
nos permiten responder oportunamente sobre aquellos
aspectos de interés de nuestros stakeholders sobre
nuestras operaciones o nuestra inversión social, permitiendo la transparencia de nuestras acciones y mayor credibilidad sobre nuestro actuar. (4.16)
Colaboradores, principal motor de nuestra Empresa.
Clientes, objetivo de nuestro negocio.
Ambiente, constante preocupación frente al desarrollo sostenible.
54
55
“Generamos crecimiento con la construcción de la
nueva planta en Piura, con los resultados
de nuestras plantas en Pacasmayo y Rioja”
56
Principales Impactos, Riesgos y Oportunidades
57
b. Principales Impactos, Riesgos y Oportunidades (1.2)
Uno de los principales retos de nuestra empresa es
promover el crecimiento del negocio generando valor
económico, social y ambiental a nuestros grupos de
interés con procesos claros de transparencia en nuestro
desempeño. En ese sentido, la implementación de
nuestro Comité de Buen Gobierno Corporativo y la
estructura de la Función de Control Interno bajo la Ley
Sarbanes Oxley son un paso importante para organizar lo
que ya veníamos haciendo, y para estar a la par de lo que
exige la actualidad empresarial, como mecanismos de
control frente a aspectos como lucha contra la corrupción, conflictos de intereses, evaluación del desempeño
de la empresa y evaluación de nuestro órgano direccional. Estas acciones tienen por finalidad generar confianza
en el mercado internacional y cumplir el objetivo de
colocación de bonos internacionales y confianza entre
los actores locales, lo cual nos permite el fortalecimiento
accionarial y reputacional y el crecimiento de la infraestructura industrial.
Generar crecimiento como lo estamos haciendo con la
construcción de la nueva planta en Piura, con los resultados de nuestras plantas en Pacasmayo y Rioja y la ampliación de nuestra Red Comercial también llevan consigo
un consecuente mayor consumo de materias primas y
materiales, mayor explotación de las canteras, mayor
consumo de energía, mayor contratación de proveedores, mejor preparación de nuestros colaboradores, entre
otros, cada uno de ellos nos presenta retos importantes
de sostenibilidad.
58
Frente a eso, el mantenimiento del Sistema de Gestión
de la Calidad para nuestras operaciones de producción
de cemento es uno de los pilares para hacer investigación y desarrollo y elaborar productos con mayor calidad
para nuestros clientes. Pero también es importante para
la seguridad y continuidad de nuestras actividades.
Sin embargo, el tema de seguridad no sólo es importante
en el aspecto operacional sino, y más importante aún, es
la prevención de riesgos en la seguridad de nuestros
colaboradores. Nuestra empresa cuenta con la iniciativa
del Proyecto Excelencia en Cultura de Seguridad, lo cual
tiene como resultado el fortalecimiento y sostenibilidad
de nuestra cultura preventiva reflejada en la reducción
de los indicadores de accidentabilidad en cada unidad
operativa del Grupo Pacasmayo.
Asimismo, dentro del sector cementero, el consumo y
abastecimiento de materia prima es fundamental. En ese
aspecto contamos con una Política de Abastecimiento
para ser más eficientes y eco eficientes en el uso de los
recursos y contar con un stock suficiente para la producción. La gestión de nuestras canteras busca mantener las
actividades, primero, respetando la biodiversidad a
través de monitoreos ambientales, medidas de control y
reforestación, mejoramiento y restauración de las áreas
colindantes; segundo, con la gestión de los residuos,
destinando un plan de inversiones en este aspecto;
tercero, mitigando el impacto social como generación de
ruido y polvo y, finalmente, contando con alternativas de
fuentes de materia prima para garantizar el abastecimiento.
desarrollo sostenible de las poblaciones de nuestras áreas
de influencia, a través de nuestra intervención como aliado
En el aspecto ambiental también se nos presenta el reto de
reducción de las emisiones de CO2 y otras emisiones a la
atmósfera. En ese caso, desarrollamos cementos que
contengan cada vez menos Clinker, a través de la reducción
en la generación de su propio desarrollo educacional, en
salud y en articulación comercial.
del factor Clinker por tonelada métrica de cemento, y, que a
Es importante también considerar el fortalecimiento de la
cadena de proveedores y la lucha contra la informalidad y
su vez, liberen menos CO2 en el propio proceso de fabrica-
corrupción. En ese sentido, en el año 2013 logramos homo-
ción del cemento. Esta acción también reduce el consumo
de energía, el cual es otro impacto relevante en nuestra
industria. Este objetivo es conseguido también en nuestra
búsqueda de alternativas de fuentes de energía renovables.
logar a 164 proveedores locales, considerando aspectos de
responsabilidad social, derechos humanos y aspectos de
calidad operativa y financiera y establecimos un plan de
mejoras para el siguiente año.
En el aspecto de relacionamiento con nuestras comunidades, garantizar su bienestar y evitar la conflictividad es
parte de los retos de la empresa. Para ello se implementó el
Plan Estratégico de Relaciones Comunitarias e Inversión
Social lo cual ha mantenido en 0 las paralizaciones de
nuestras plantas, pero sobre todo, atender y apoyar el
Otro reto importante es fortalecer el posicionamiento de
nuestras marcas y fidelización de los canales de comercialización. Ello se logra gracias a nuestra red comercial, la cual
mantuvo otro año de crecimiento consecutivo. Creamos un
comité consultivo comercial y alcanzamos un nivel de
recordación de 98%, según IPSOS Apoyo.
59
“8.3% en incremento en
ventas de cemento”
60
Nuestros Clientes
61
c. Nuestros Clientes
(DMA Responsabilidad sobre Producto)
Estamos comprometidos con una responsable competencia leal que sea beneficiosa para nuestros clientes y
usuarios. Este compromiso alcanza todos los niveles de
nuestra Empresa y debe ser cumplido por todos sus
integrantes, como lo indica nuestra Guía de Buenas
Prácticas en Materia de Competencia y la Política de
Competencia.
El principal canal de atención de nuestros clientes está
conformado por nuestras subsidiarias Distribuidora
Norte Pacasmayo SRL y Dino Selva Iquitos SAC, desde
Tumbes, por el norte, hasta Huarmey, al sur, y por el este
a Cajamarca, Chachapoyas, Pedro Ruiz, Nueva Cajamarca, Rioja, Moyobamba, Tarapoto, Yurimaguas y Juanjui.
Tipo de cliente
Canal Industrial
Está compuesto por constructoras importantes clasificadas
como KAM Nacionales o
Locales, empresas privadas,
transformadores y plantas
concreteras
Cuadro N° 16. Clasificación de Clientes
Canal Masivo
Este canal, durante el año 2013
concentró el 83.95% de las
ventas. Dedicado principalmente a la comercialización de
materiales de construcción. Sus
principales clientes son los
consumidores finales.
Empresas locales. Grandes empresas constructoras del medio local ubicadas en nuestra zona
de influencia. Estas realizan obras grandes en nuestro mercado y hacen sus compras a través
de DINO o el canal masivo.
Transformadores. Empresas privadas que compran cemento para utilizarlo en la producción
de otros productos que serán posteriormente comercializados. Destacan las bloqueteras,
ladrilleras, empresas de pegamentos, postes, etc. También compran directamente a DINO o
por intermedio del canal masivo.
Subtipos de cliente
Asociados. Comerciantes dedicados a la venta de materiales de construcción cuyos clientes
son consumidores finales y otros comerciantes. Nuestra Empresa mantiene con ellos un
contrato de representación comercial bajo el cual, entre otros compromisos, está el de presentar sus locales de determinada manera ante los clientes. Del mismo modo, DINO se compromete a otorgarles una serie de beneficios comerciales, capacitaciones, eventos de integración,
entre otros.
Comerciantes No Asociados. Son también comerciantes dedicados a la venta de materiales
de construcción, pero no pertenecen a la red de asociados DINO. No obstante, sí realizan sus
compras de manera directa a través de DINO o un cliente asociado.
Tiendas para el mejoramiento del hogar. Son grandes cadenas de tiendas que ofrecen todo
tipo de productos para el hogar dirigidos al consumidor final. Las tiendas para el mejoramiento
del hogar que operan en el norte son Sodimac, Maestro y Promart y, al cierre del año 2013,
contaban con 16 tiendas en la zona de influencia de nuestra Empresa. Entre los productos que
comercializan, figuran también los materiales de construcción, los cuales son comprados de
manera directa a DINO.
62
Empresas KAM nacionales. Grandes empresas constructoras con volúmenes de compra
significativos cuya administración se encuentra centralizada en Lima. Estas empresas llegan al
mercado del norte para realizar obras de gran envergadura y realizan sus compras directamente a través de DINO.
Medianas y pequeñas constructoras. Empresas constructoras locales que se dedican a
realizar obras pequeñas y medianas para el sector público y privado. Estas constructoras
compran los materiales directamente a DINO o a través del canal masivo.
Nuestros clientes están clasificados como: (2.7)
Tipo de cliente
Subtipos de cliente
Plantas concreteras. Empresas privadas dedicadas a la producción de concreto para ser
comercializado o consumido internamente por la propia empresa. También realizan sus
compras de forma directa a través de DINO.
Mantenemos una comunicación constante con nuestros
clientes a través de una línea gratuita 0 800 1 3466 para
atender cualquier solicitud y/o reclamo de nuestros
clientes. Asimismo, llevamos un seguimiento estricto de los
reclamos realizados para dar una atención oportuna y
satisfactoria.
Además, llevamos a cabo anualmente una encuesta de
satisfacción de nuestros clientes tal como se detalla en el
acápite Satisfacción de Clientes.
Asimismo, publicamos mensualmente la revista A la Obra
Gente, dirigida a los maestros de obra y mantenemos una
comunidad virtual con el mismo nombre, con presencia en
Facebook, Twitter, Youtube y Pinterest.
63
Gestión de la Calidad (4.11)
Contamos con una Política de Calidad y un Sistema de
Gestión de la Calidad ISO 9001 para los procesos de
producción de cemento, concreto premezclado, bloques,
adoquines de concreto, ladrillos, así como para la comercialización de estos y otros productos para el sector
construcción. Buscamos la satisfacción de nuestros
clientes, el cumplimiento de los requisitos establecidos
para nuestras materias primas, productos intermedios y
terminados, y la mejora continua de nuestros procesos en
general.
En el periodo 2013 optimizamos el diseño del cemento
tipo MS, verificando sus propiedades en laboratorios de
terceros.
También culminamos con la actualización y estandarización de los registros de control de calidad en todas las
plantas de concreto de DINO. Asimismo, implementamos
la entrega semanal de certificados de calidad digitales,
cubriendo al 100% de nuestros clientes.
Optimizamos, de igual forma, los formatos de cotización
de concreto, incluyendo condiciones para la aceptación
de los resultados de resistencia del cliente, y elaboramos e
implementamos la entrega de fichas informativas para la
protección y curado del concreto.
A la par, continuamos con el desarrollo de capacitaciones
internas y externas, y hemos logrado la certificación
internacional de 13 colaboradores como Técnicos de
campo Grado 1 en Pruebas de Concreto por el American
Concrete Institute (ACI). Al cierre del año 2013, contamos
con un total de 31 colaboradores certificados.
Con el fin de poder contar con un sistema de gestión
acorde al modelo que propone la Norma ISO 17025, y con
miras a la acreditación de los laboratorios, capacitamos a
20 colaboradores del área de Calidad en la Interpretación
de los requisitos de la Norma ISO 17025, así como en la
Validación de métodos de ensayo y aseguramiento de la
calidad de los resultados.
Como parte del Mantenimiento del Sistema de Gestión de
Calidad (SGC), realizamos una auditoría interna en CPSAA,
CSSA, DINO y Dino Selva Iquitos. Se llevaron a cabo,
también, cursos de Formación de Auditores Internos ISO
9001 en CPSAA y DINO.
En mayo y diciembre de 2013, se realizaron las auditorías
externas de seguimiento ISO 9001, a cargo de la empresa
SGS del Perú, donde los auditores recomendaron que se
mantenga nuestra certificación ISO 9001.
Garantizamos el buen uso de nuestro principal producto
colocando en todos los empaques del 100% de nuestros
tipos de cemento, una sección informativa con recomendaciones de uso y seguridad, dosificaciones, etc., así como
el detalle de las especificaciones y normas técnicas del
cemento. También incluimos el número de contacto de la
desarrollando cementos que contengan menos clinker y
central de atención al cliente, las normas de calidad con
las que contamos y cómo contactarnos.
que, a su vez, liberen menos CO2 en su proceso de fabrica-
Reducimos las emisiones a la atmósfera de gases de
efecto invernadero y otras sustancias contaminantes,
el capítulo Nuestro Ambiente, salvaguardando la biodiversidad de las zonas aledañas a nuestras operaciones.
(PR3)
Satisfacción de Clientes (PR5)
Alcanzar la satisfacción de nuestros clientes mediante
una actitud competitiva es un compromiso permanente
tal como se señala en nuestra Política de Competencia.
Ello nos llevará a continuar siendo una de las cementeras
líderes del país, bajo una filosofía de mejora continua.
Durante el último trimestre del año 2013, realizamos la
encuesta anual de satisfacción de clientes que permite
medir su nivel de satisfacción con nuestra Empresa. Este
estudio fue realizado considerando todas nuestras opera-
ciones desde Chimbote a Tumbes por la Costa, los territorios de Cajamarca, Jaén y los territorios de Selva y ha
permitido identificar, además, el grado de lealtad de
nuestros clientes.
Para el estudio se dividió a los clientes en 2 grupos: Aquellos que pertenecen a nuestra red comercial, en el gráfico
“Red Comercial” y empresas constructoras y otros, en el
gráfico, “Otros Grupos de clientes”. Los resultados son los
siguientes:
Gráfico N° 3. Satisfacción de Nuestros Clientes
Nivel de Satisfacción
Completamente
Satisfecho
Nivel de Lealtad
18%
14%
53%
50%
Satisfecho
29%
Alto > 80
36%
Otros Grupos
de Clientes
27%
21%
Medio 60 - 80
Bajo < 60
Insatisfecho
Red Comercial
64
ción. Asimismo, llevamos un control de los desechos
generados inherentes a los procesos, lo cual se detalla en
55%
18%
Red Comercial
53%
26%
Otros Grupos
de Clientes
65
Durante el estudio, identificamos 2 variables que son
valoradas y requieren ser reforzadas a nivel de la red comercial: El soporte que reciben los clientes por parte del área
comercial y back office; y, el manejo oportuno de reclamos.
Hemos considerado ambos puntos como parte de un plan
integral orientado a brindar un servicio diferenciado a este
grupo de clientes.
De igual forma, existen 2 puntos valorados por las empresas constructoras y el resto de los clientes que definen su
nivel de satisfacción: La puntualidad en el envío y la conformidad del producto. En relación a las entregas oportunas
de nuestros productos existen 2 frentes de trabajo. El
primero está vinculada a nuestra cadena de suministros e
implica mejorar el servicio brindado por los choferes y
estibadores. El segundo frente está orientado a la reingeniería de la línea de concreto que tiene como objetivo
mejorar el cumplimiento de los horarios de entrega pactados.
La conformidad del producto implica el cumplimiento con
los requisitos del cliente y los requisitos de norma, al
respecto tenemos implementado procedimientos de
aseguramiento y control de calidad así como especificaciones técnicas y matrices que nos permiten garantizar tal
cumplimiento en todos nuestros productos, en concordancia con nuestro Sistema de Gestión de Calidad enmarcado
en los requisitos de la norma ISO 9001. No obstante
venimos trabajando varios proyectos de mejora que involucran aspectos desde tener un requerimiento firmado por el
cliente, mejoras en la planificación, estandarización de
procesos, administración centralizada de dosificaciones de
66
mezcla, mejoras en el control de calidad, automatización de
ensayos, certificación de personal técnico y operativo,
adicionalmente la entrega automática de certificados de
calidad al 100% de nuestros clientes.
Estos aspectos se profundizarán en nuestra gestión en el
año 2014.
desarrollar una plataforma de comunicación,
sistema de tracking GPS a las unidades de trans-
capacitación y beneficios dirigida exclusivamente
a dicho segmento de clientes.
porte, notificaciones automáticas a clientes sobre
el despacho de los productos, envío de estados de
Crear el Comité Consultivo Comercial, conformado
cuenta online e impresas, y el boletín mensual
por importantes y experimentados ejecutivos
independientes de distintas industrias.
Dinoticias, entre otros.
Implementar diversos servicios complementarios
para nuestro canal de asociados, tales como
Red Comercial DINO
DINO, empresa subsidiaria de Cementos Pacasmayo, es la
empresa encargada de comercializar y distribuir sus
materiales de construcción y productos en el norte y
oriente del país. Cuenta con la red comercial de materiales de construcción más grande del Perú, conformada por
345 locales asociados a diciembre del año 2013, afianzando su posicionamiento a través de la campaña Dino
Cercanía .
En el año 2013, fortalecimos la estrategia para mantener
el posicionamiento de nuestras marcas y fidelizar a la red
comercial. Así, logramos:
Alcanzar un nivel de recordación de la marca
Pacasmayo del 98% .
Lanzar una nueva campaña corporativa para la
marca Pacasmayo Con lo Mejor de tu Tierra,
buscando generar mayores vínculos emocionales
con el consumidor final.
Consolidar el programa Club Maestro de Obra
Dino, con más de 4,800 inscritos, logrando
67
”Nuestro compromiso es seguir ofreciendo
buen
lugar de trabajo que los motive
a generar valor y productividad al
negocio apostando por su crecimiento profesional
y personal”
a nuestros colaboradores un
68
69
“Fomentando la
d. Nuestra Gente
Promovemos un ambiente de trabajo donde todos los
miembros tienen igualdad de oportunidades, en un
contexto de respeto y equidad, en el que, sobre todo, no
se vean afectados por ningún tipo de discriminación. En
este sentido, no hemos registrado ningún incidente al
respecto durante el período objeto del presente Reporte.
(HR4)
Por ello, mantenemos nuestro compromiso en seguir
ofreciendo a nuestros colaboradores un buen lugar de
trabajo que los motive a generar valor y productividad al
negocio, apostando por su crecimiento profesional y
personal. (DMA DDHH Colaboradores)
Este ambiente se sostiene en medidas que orientan el
comportamiento de nuestros colaboradores como
nuestras políticas de salud y seguridad ocupacional, de
beneficios asistenciales, de préstamos, de vacaciones, de
descanso y licencias médicas, entre otros. Además, contamos con la Norma Interna de Conducta y el Código de
Conducta, documentos en los que se detallan los mecanismos para denunciar cualquier incidente.
Durante el año 2013 realizamos la Encuesta de Clima
Laboral en todas las unidades del Grupo, e incluyó a
empleados y obreros quienes destacaron los factores de
orgullo y compañerismo, como los más positivos. Como
consecuencia, instalamos comités de clima en las unidades para priorizar las acciones de mejora necesarias.
(DMA LA)
70
Beneficios para el Personal (LA3)
integración
laboral todos los años disfrutamos
de nuestra Olimpiada interna”
Brindamos los siguientes beneficios:
Seguro de Vida Ley y médico. Se otorga a todos los
colaboradores desde el inicio de labores, tanto a
los de jornada completa como a los de tiempo
parcial y temporales.
Cobertura por incapacidad/invalidez. Otorgado a
todos los colaboradores, de jornada completa,
tiempo parcial y temporales.
Permisos por maternidad o paternidad de acuerdo
a Ley.
Fondo de pensiones. Otorgado a todos los colaboradores, de jornada completa, tiempo parcial y
temporales.
Tenemos un seguro particular por accidentes
personales, que abarca accidentes fuera del centro
de trabajo. Este beneficio aplica para ejecutivos y
empleados de todas las unidades de negocio.
Asimismo, contamos con otros beneficios, como:
Programa de Integración Familiar (talleres, viajes
especiales, “súper vacaciones”, días de familia,
entre otros).
Programa de Integración para Colaboradores
(campeonatos deportivos y olimpiadas, aniversarios, celebración de días especiales, programa
navideño).
71
Demografía del Personal (LA1)
Cuadro N° 19. Colaboradores por Lugar de Procedencia
Contamos con 1,483 colaboradores comprendidos, por
empresa, como sigue:
Categoría
Cuadro N° 17. Colaboradores por Categoría profesional
Categoría
Ejecutivos
0
3
27
Empleados
53
544
385
Obreros
104
0
367
Total
157
547
779
Fuente: Gerencia Central de Recursos Humanos.
Lima
0
10
169
Rioja
157
0
0
Tembladera
0
0
90
Pacasmayo
0
62
520
Trujillo
0
199
0
0
Piura
0
202
Chiclayo
0
74
Total
157
547
779
495
699
Cuadro N° 20. Colaboradores por Género
Categoría
Cuadro N° 18. Colaboradores por Tipo de Contrato
Hombres
Categoría
Indefinido
115
230
714
Temporal
42
317
65
Total
157
547
779
153
Mujeres
4
52
80
Total
157
547
779
Cuadro N° 21. Colaboradores por Rango de Edad
Categoría
Menores de 30 años
47
163
127
Entre 30 y 50 años
101
350
446
Mayores de 50 años
9
34
206
Total
157
547
779
72
73
Cuadro N° 23. Tasa de Rotación (LA2)
Cuadro N° 22. Distribución de Contratistas por Género
JV Resguardo7
M
Unidad
Categoría
Contratistas
F
Lima
M
F
121
9
Nuevas contrataciones hombres
31
195
51
Nuevas contrataciones mujeres
0
16
22
Total nuevas contrataciones
31
211
73
Total de desvinculaciones
15
76
105
Generación de nuevos empleos
16
135
0
7
0
144
9
Total de colaboradores
157
547
779
Rotación del personal en promedio
9.55%
13.89%
13.48%
24
0
418
4
Incorporación de personal en promedio
10.19%
24.68%
0.00%
Chimbote
Número total de trabajadores cesados
196
5
0
13
0
Número total de trabajadores al
cierre del año 2013
1483
Trujillo
9
0
30
1
Rotación media de colaboradores
13.22%
Pacasmayo
0
0
10
0
Chiclayo
6
0
22
0
Piura
13
0
34
0
Cajamarca
2
0
9
0
Sindicalización y Convenios Colectivos
Nuestra Empresa respeta los derechos que conciernen a
todos sus grupos de interés, entre ellos el derecho a la
negociación colectiva. Nuestros colaboradores tienen
libertad de asociación sindical, tanto empleados como
obreros, independientemente del tipo de contrato laboral
que hayan suscrito. No tenemos actividades que limiten
dicha asociación. La afiliación de un colaborador ingresa a
la institución sindical y llega a nosotros mediante una carta
para su registro. (HR5)
Durante el año 2013, se firmaron convenios colectivos con
tendrán vigencia por 3 años consecutivos (2013, 2014 y
2015). Estos asociaciones colectivas son: El Sindicato Único
de Trabajadores de Cantera de la Fábrica Cementos Pacasmayo, que cuenta con 58 afiliados; y el Sindicato Único de
Trabajadores de la Planta Cementos Pacasmayo, el cual
cuenta con 264 afiliados.
La composición porcentual de personal sindicalizado es
como sigue: (LA4)
Planta de Cementos Pacasmayo: 38%.
Cantera de Cementos Pacasmayo: 64%.
nuestros 2 sindicatos de trabajadores, cuyos acuerdos
7
74
JV Resguardo es la empresa contratista que brinda seguridad a las instalaciones de la empresa y a nuestro personal.
75
Los acuerdos de dichos Convenios, aplicables al año 2013 son:
Cuadro N° 25. Convenio Colectivo Cantera Fábrica Pacasmayo
Cuadro N° 24. Convenio Colectivo Planta Pacasmayo
Acuerdos
Acuerdos
Año 2013
2013
Aumento de remuneraciones
S/.7.50 diario o S/.225 mensual
Aumento de remuneraciones
S/.7.50 diario o S/.225 mensual
Refrigerio nocturno, para el personal turnista (aplica
aquellos que laboran en turno noche)
S/.10 por cada turno noche laborada
Refrigerio nocturno, para el personal turnista (aplica
aquellos que laboran en turno noche)
S/.10 por cada turno noche laborada
Asignación escolar
S/.400
Asignación escolar
S/.400
7 becas de estudio para los hijos de colaboradores que
cursen estudios superiores
S/.800
7 becas de estudio para los hijos de colaboradores que
cursen estudios superiores
S/.800
Préstamo vacacional a inicio de las vacaciones a ser
descontado en 12 meses
1 remuneración básica mensual
Préstamo vacacional a inicio de las vacaciones a ser descontado en 12 meses
1 remuneración básica mensual
Asignación por fallecimiento de familiares
2.5 remuneraciones básicas mensuales
Asignación por fallecimiento de familiares
Asignación por fallecimiento del trabajador, otorgada a
familiares directos
Asignación por fallecimiento del trabajador, otorgada a
familiares directos
Asignación por 1 de mayo, “día del Trabajo”
S/.23,000
Asignación por 1 de mayo
S/.7,000
Asignación por aniversario del sindicato
S/.23,000
Asignación por aniversario del sindicato
S/.7,000
Adelanto de utilidades, que serán descontadas en la
oportunidad del pago de utilidades
S/.7,000
Adelanto de utilidades, que serán descontadas en la oportunidad del pago de utilidades
S/.7,000
Bono por cierre de pliego
1.5 remuneraciones básicas a cada colaborador
Bono por cierre de pliego
S/.10,000
Sobretasa de horas extras
100% para personal diurnista y 50% para personal
turnista
Sobretasa de horas extras
100% para personal diurnista y 50% para personal
turnista
5% de la remuneración básica adicional por cada 5 años
de servicios consecutivos, con un tope de 30 años de
servicio
Bonificación por quinquenio
Bonificación por quinquenio
5% de la remuneración básica adicional por cada 5 años
de servicios consecutivos, con un tope de 30 años de
servicio
Uniformes de trabajo
Si
Uniformes de trabajo
Si
Descuento por compra de cemento para construcción
de casa propia del colaborador o ampliación de la
misma
26%
Alquiler de local tembladera
S/.500
Descuento por compra de cemento para construcción de
casa propia del colaborador o ampliación de la misma
26%
76
77
Cuadro N° 27. Tasa de Accidentes, Enfermedades Profesionales, Días Perdidos, Ausentismo y
Víctimas Mortales (LA7)
Salud y Seguridad Ocupacional
En el marco de nuestro Programa de Seguridad y Salud
Ocupacional; contamos con una organización estructurada
en materia de seguridad industrial, diseñada en 3 niveles:
Nivel estratégico.- Conformada por el máximo
representante de la empresa, vicepresidencias y
gerencias centrales.
Nivel táctico.- Conformada por el Vicepresidente
del negocio de cemento y las gerencias o líderes
de las unidades operativas.
Nivel operativo.- Conformado por el liderazgo de
cada unidad operativa.
objetivo a mediano plazo. En ese sentido, contar con
indicadores de medición resulta importante para establecer si la gestión ha sido adecuada para mejorar el bienestar
de los colaboradores.
Cuadro N° 26. Índice de Frecuencia
de Accidentes
Empresa
Tasa porcentual de accidentes
2.07%
0.80%
1.40%
Tasa porcentual de días perdidos
17.98%
21.46%
31.90%
Tasa porcentual de ausentismo
0.28
0.34
0.91
Victimas mortales
0
0
0
Índice de Frecuencia
8.4
10.35
Bajo este esquema desplegamos una gestión en seguridad
industrial, basada en el liderazgo de la línea de mando en
general.
Esta organización estructurada, con el soporte y asesoramiento del área de Seguridad Industrial, es la encargada de
gestionar el desarrollo de los planes de acción requeridos
para prevenir, controlar y/o mitigar los riesgos existentes
en las operaciones; afianzando una cultura de seguridad
de clase mundial según nos hemos establecido como
Indicador
3.94
Además del anterior, la tasa de accidentabilidad, días perdidos y ausentismo, reflejan nuestro desempeño en la
gestión de salud y seguridad industrial y ocupacional.
Sin embargo, si bien hemos diseñado indicadores de
resultado de la gestión de salud y seguridad, nuestro
esquema está orientado a controlar de manera preventiva
los riesgos existentes en cada una de las operaciones,
siendo las capacitaciones las acciones más importantes. En
el año 2013, realizamos talleres de prevención de riesgos
laborales dirigido a las esposas de los colaboradores; y de
control y prevención de fatiga y sueño así como capacitación para la brigada de primeros auxilios y para el personal
en general. El siguiente cuadro resume cómo se distribuyeron estos programas: (LA8)
Cuadro N° 28. Programas Asistenciales
Educación /
Capacitación
Asesoramiento
Prevención /
Control de Riesgos
Receptores del
programa
Sí
Colaboradores
x
x
x
Familias de los
colaboradores
x
x
x
Comunidad
x
No
Sí
No
Sí
No
Tratamiento
Sí
No
x
78
79
Además de los anteriores, llevamos a cabo:
Chequeos médicos periódicos obligatorios para
todos los colaboradores, que incluyen exámenes
clínicos, análisis de colesterol y HTA, oftalmología,
odontología y nutrición.
Campañas informativas y charlas preventivas
sobre temas como colesterolemia, hipertensión,
salud bucal, ergonomía y nutrición. También
desarrollamos sesiones educativas sobre diversos
temas, como ergonomía, estrés laboral, estilos de
vida saludable y motivación organizacional, entre
otros.
Las actividades realizadas durante el año 2013 son:
Charlas de Sensibilización: Cáncer, Prevención y
Tratamiento. Dirigidas a nuestros colaboradores.
Atención Medica y Despistaje de Tuberculosis,
dirigido a nuestros colaboradores
Atención Medica y Evaluación de Lesiones musculo esqueléticas. Se brindó capacitación sobre
enfermedades profesionales y se administró a
nuestros colaboradores la tercera dosis de DT y HB
Campaña de hipertensión Arterial. Además se
realizó una capacitación sobre alimentación
saludable.
Capacitación en Primeros Auxilios
Caminata por el día del Corazón, en las instalaciones de la Planta Ladrillera FOSPAC.
80
Campaña contra la diabetes conmemorando el día
Mundial de la Lucha contra la Diabetes, se realizó
un Hemoglucotest a los colaboradores FOSPAC.
Conmemorando el día Mundial de la Salud Mental
se realizaron Sesiones de Taichí en la Planta Ladrillera FOSPAC.
Conmemorando el día Mundial de la lucha contra
el SIDA, se realizaron murales de sensibilización,
así como charlas, consejería personalizada y
Prueba rápida consentida, la cual tuvo carácter
anónimo.
Taller de capacitación sobre prevención de riesgos
laborales dirigido a esposas de colaboradores.
Visita guiada de los hijos y esposas de los colaboradores.
Además, toda la plantilla del Grupo Pacasmayo
cuenta con un seguro de salud privado íntegramente a cargo de la empresa.
Por otra parte, contamos con los comités y sub comités
paritarios en cada centro laboral, que buscan asegurar una
participación activa en el logro de resultados en cada
centro de trabajo. Están conformados por representantes
de la Empresa y de los trabajadores, dando cumplimiento a
la normatividad legal vigente. Los representantes de los
colaboradores fueron elegidos democráticamente y representan a más del 75% de la plana laboral.
Cuadro N° 29. Composición de Comités Paritarios (LA6)
Nombre
Personas
Titulares
Personas
con Cargo
Directivo
% de personas
con Cargo
Directivo
Personas
con cargo
Operativo
% de personas
con Cargo
Operativo
Lima
8
4
50%
4
50%
12
6
50%
6
50%
Planta
Rioja
10
5
50%
5
50%
Canteras
6
3
50%
3
50%
Chimbote
4
2
50%
2
50%
Trujillo
4
2
50%
2
50%
Pacasmayo
4
2
50%
2
50%
Chiclayo
6
3
50%
3
50%
Cajamarca
6
3
50%
3
50%
Piura
6
3
50%
3
50%
Cantera
Tembladera
10
5
50%
5
50%
81
A continuación presentamos los Programas In house más importantes en Cementos Pacasmayo, Cementos Selva y Distri-
Capacitación y Desarrollo (LA10)
buidora Norte para 2013.
En Cementos Pacasmayo contamos con una Política y
Procedimiento de Capacitación y Entrenamiento, la cual
permite establecer los lineamientos para gestionar el
conocimiento al interior de la organización, con el fin de
elevar el nivel de las competencias y capacidades tanto
individuales como organizacionales, que permitan a
nuestros colaboradores desempeñarse adecuadamente en
sus puestos de trabajo, así como asumir nuevos retos de
acuerdo a los objetivos del Grupo Pacasmayo.
En 2013 la cantidad total de colaboradores capacitados fue
1,500. El 76% de ellos accedieron a los contenidos a través
de Capacitaciones Inhouse. Las capacitaciones interna y
externa tienen una participación de 12% cada una.
Gráfico N° 4. Cantidad de colaboradores por modalidad de acceso a contenidos
12%
184
76%
1,141
12%
175
Cuadro N° 31. Programas Inhouse 2013
Empresas
Proveedor
N° de Horas
por Programa
N° de
Colaboradores
Capacitados
Programa de Liderazgo Cumbre
(Módulos 1, 2, 3)
CPSAA / Dino
GUES Consultores
56
37
Taller de Liderazgo y Trabajo
en Equipo
CPSAA / Dino
Senati
8
62
Taller de Liderazgo y Trabajo
en Equipo
Dino
Universidad
de Piura
72
35
Diplomado en Gestión Comercial
Dino
Universidad
de Piura
75
17
Certificación de Operadores de
Grúa y Rigger
CPSAA / CSSA
Bureau Veritas
Malvex del Perú
16
27
Certificación de Montacargas
CSSA
Damont
16
20
Tecnología de refractarios
CSSA
REPSA
16
14
Seguridad Radiológica en el uso de
equipos de rayos X No médico
CSSA
IPEN
12
12
Seguridad Radiológica en el uso de
medidores nucleares
CPSAA / CSSA
IPEN
8
12
Electricidad industrial (nivel básico)
Dino
Senati
32
39
Taller de SAP
CPSAA / CSSA
/ Dino
ACTUALISAP
Consultores
74
60
Tipo de Formación
Liderazgo y Gestión
Cursos Técnicos
Externa
Interna
Inhouse
Cuadro N° 30. Cantidad de colaboradores por modalidad de acceso a contenidos
82
Tipo de Formación
N° de Colaboradores
Distribución %
Externa
175
12%
Interna
184
12%
In house
1,141
76%
Total
1,500
100%
Fuente: Gerencia Central de Recursos Humanos
Fuente: Gerencia Central de Recursos Humanos
En el caso de las tres empresas (Cementos Pacasmayo
NO), la cantidad de colaboradores capacitados y horas de
-CPSAA, Cementos Selva-CSSA y Distribuidora Norte-DI-
capacitación de colaboradores con género masculino es
83
mucho mayor que la de los colaboradores con género
femenino. Esta distribución es coherente con la proporción
de colaboradores de cada género en las empresas. (LA10)
Cuadro N°32. Horas de Formación por Género - Cementos Selva SA
Cementos Selva S.A.
Si analizamos el promedio de horas de formación por
nes que reciben los obreros. Esto se debe a que los emplea-
categoría profesional podemos observar que en todos los
casos las capacitaciones que reciben los empleados y
dos y ejecutivos, además de recibir capacitación en temas
técnicos, participan en talleres de liderazgo y gestión que
ejecutivos tienen una duración superior a las capacitacio-
contribuyen a su desarrollo.
Cuadro N° 35. Horas de formación por categoría profesional - Cementos Selva SA
Genero
Capacitados
N° de Horas
Promedio de Horas
Masculino
318
4,688
14.74
Categoría Profesional
N° de Colaboradores Capacitados
N° de Horas
Promedio de Horas
Femenino
2
32
16.00
Ejecutivos
0
0
0.00
Total
320
4,720
14.75
Empleados
Obreros
Total
111
209
320
1,656
3,060
4,720
14.92
14.66
14.75
Cuadro N° 33. Horas de Formación por Género - Cementos Pacasmayo S.A.A.
Cementos Selva S.A.
Cementos Pacasmayo S.A.A.
Genero
Capacitados
N° de Horas
Promedio de Horas
Masculino
891
13,614
15.28
Femenino
77
1,994
25.90
Total
968
15,608
16.12
N° de Horas
Promedio de Horas
Ejecutivos
Empleados
Obreros
Total
116
686
166
968
2,159
12,289
1,160
15,608
18.61
17.91
6.99
16.12
Cuadro N°34. Horas de Formación por Género – Distribuidora Norte Pacasmayo S.R.L.
Distribuidora Norte Pacasmayo S.R.L.
84
Distribuidora Norte Pacasmayo S.R.L.
Genero
Capacitados
N° de Horas
Promedio de Horas
Masculino
194
6,232
32.12
Femenino
18
326
Total
212
6,558
N° de Horas
Promedio de Horas
18.11
Ejecutivos
Empleados
Obreros
17
136
59
371
4,691
1,496
21.82
34.49
25.36
30.93
Total
212
6,558
30.93
85
“Interés y respeto por la
sociedad y el
medio ambiente”
86
Nuestro Medio Ambiente
87
e. Nuestro Medio Ambiente
(DMA Ambiental)
Contamos con un Sistema de Gestión Ambiental y una
Política de Gestión Ambiental, (4.11) donde exponemos
nuestras responsabilidades con el entorno y con el cuidado que se requiere para evitar cambios adversos significativos.
Es nuestro compromiso el cumplimiento de la normativa,
la prevención de la contaminación en los procesos, así
como llevar a cabo programas de formación a nuestros
colaboradores, lo mismo que mantener una comunicación constante con la comunidad para el cuidado del
ambiente.
Gestión de Materiales (EN1)
El uso de materiales para el proceso productivo en la
industria del cemento abarca principalmente la caliza en
sus diferentes tipos, la arcilla, la arena y el hierro, como
parte de los insumos para la fabricación de clinker y
finalmente del cemento; y del carbón en sus diferentes
tipos para el proceso de producción propiamente dicho,
entre otros materiales. El consumo de dichos elementos
es una de nuestras principales preocupaciones, tanto
para alcanzar metas económicas, como por preocupaciones ambientales. Así está detallado tanto en nuestra
Política de Gestión Ambiental como en la Política MRP de
Abastecimiento de Materiales.
Cuadro N° 38. Consumo de Materiales - Proceso de Producción de Cemento - CPSAA
88
Cuadro N° 39. Consumo de Materiales - Proceso de Producción de Cemento - CSSA (EN1)
Descripción
Año 2012 (En Toneladas Métricas)
Combustible Utilizado en el Secado de Arcilla/Caliza
Cascarilla
4,637
5,631
Materiales Utilizados para la Molienda de Crudo
Caliza
194,623
244,292
Arcilla propia
34,205
35,637
Arcilla de terceros
1,475
12,750
Hierro
7,196
7,379
Carbón
34,600
37,771
Piedra selva
869
Yeso
942
1,556
Sub total en toneladas métricas
273,910
339,385
Materiales Utilizados para la Molienda de Cemento TICo
Descripción
Caliza Tipo I
1’662,381TM
1’800,666TM
Clinker
164,512
186,584
Caliza Cal
268,904TM
122,492TM
Yeso
10,150
10,347
BFS (escoria)
356,370TM
163,452TM
Yeso
63,336TM
78,919TM
Caliza (filler)
24,901
42,348
Diatomita
5,181TM
117TM
Cenizas
681
824
Puzolana
648TM
79,205TM
Sub total en toneladas métricas
200,244
240,103
Arcilla
119,750TM
113,001TM
Total en toneladas métricas
478,791
585,119
Arena
96,298TM
109,955TM
Mineral de Hierro
55,634TM
46,735TM
Fluorita
778TM
0TM
Carbón Antracita
155,198TM
150,605TM
Carbón Bituminoso
47,740TM
36,217TM
Total
2’832,218TM
2’701,364TM
Fuente: Registros Consumos de Producción - CPSAA.
Fuente: Gerencia Central de Operaciones.
89
“Nos preocupamos por la gestión de
suministros de agua”
Cuadro N° 40. Consumo de Materiales en toneladas métricas – DINO Prefabricados
Descripción
Planta B&A Piura
Planta B&A Pacasmayo
Cemento Portland Antisalitre
8,997.79
7,618.33
0
Cemento Portland Tipo I
6.60
406.65
181.26
Arena gruesa
29,365.03
32,342.72
649.65
Piedra chancada Huso 57
139.09
146.85
61.57
Piedra chancada Huso 89
14,220.80
13,538.01
353.92
Catalizador
522.27
579.41
0.00
Óxido de hierro amarillo
1.73
1.93
0.00
Óxido de hierro negro
0.48
14.07
0.00
Óxido de hierro rojo
7.22
0.00
0.00
Planta Trujillo
Fuente: Registros Consumos de Producción - CPSAA.
Gestión del Agua
En medio de sus actividades cotidianas, una de las principales preocupaciones de nuestra Empresa es evitar la
generación de cambios adversos en el medio ambiente.
Por ello, uno de los aspectos más relevantes en el contexto
donde desarrollamos nuestras operaciones, es el uso del
agua. En ese sentido, nos preocupamos por la gestión del
suministro dentro de nuestra Empresa. Sin embargo, de
90
acuerdo a nuestro negocio, la fabricación de cemento, los
procesos de producción propiamente dichos no requieren
agua, pues se realizan través de un sistema seco. El agua es
utilizada, en su mayoría, en el proceso de enfriamiento de
equipos (agua reutilizada), riego de áreas verdes y el uso en
servicios higiénicos (aguas domésticas).
91
La captación de agua para la planta de Cementos Pacasmayo es de una cantidad reducida, a través de pozos tubulares, cuya captación no genera impactos a cuerpos de agua
o ecosistema alguno ni pone en riesgo los derechos de uso
de otros consumidores. La captación de agua para la planta
de Cementos Selva, tampoco afecta el cuerpo de agua de
donde se realiza la captación, ya que el requerimiento no
supera el 0.4% de su caudal hídrico. (EN9)
Asimismo, durante el año 2013, el consumo de agua en
nuestra Empresa tuvo diferentes orígenes dependiendo de
la unidad consumidora:
En Cementos Pacasmayo se utilizó para el proceso
de enfriamiento de equipos, riego de áreas verdes,
riego de vías de acceso y sistemas domésticos.
En Cementos Selva se utilizó para el proceso de
palletizado en los hornos, enfriamiento de
equipos, riego de vías para controlar la generación
de polvo, riego de áreas verdes y en los servicios
higiénicos.
En DINO, se utilizó para el proceso de elaboración
de concreto y productos prefabricados, riego de
vías para controlar la generación de polvo, riego
de áreas verdes, agregados y servicios higiénicos.
El consumo en general se realizó de acuerdo como se
indica en el siguiente cuadro:
Cuadro N° 41. Consumo de Agua según Fuentes de Procedencia (EN8)
Empresa
Fuente
Consumo en el
año 2011
(En Metros Cúbicos)
2012 Consumo
(m3)
2013 Consumo
(m3)
Cementos
Pacasmayo
Agua Superficie
502,020m3
567,840m3
474,790m3
Cantera Tembladera
Agua Superficie
109,876 m3
112,243m3
84,846m3
Cementos Selva
Agua Superficie
285,491m3
311,040m3
372,722m3
DINO Piura
Red pública
3,0448m3
2,1775m3
26,938m3
DINO Chiclayo
Red Publica
24,264m3
25,475m3
29,588m3
DINO Cajamarca
Tanque cisterna
2,417m3
7,270m3
2,265m3
DINO Trujillo
Red Pública /
Tanque cisterna
22,527m3
25,475m3
40,134m3
DINO Chimbote
Agua Subterránea
17,818m3
23,984m3
9,698m3
994,861m3
1,095,102m3
1´040,981m3
TOTAL
92
Fuente: Gerencia de Medio Ambiente.
Dado el impacto en el consumo de agua, cada una de las
empresas cubiertas por este reporte, ha realizado acciones
de reciclaje y reutilización durante el año 2013:
Del agua consumida en Cementos Pacasmayo, el 95.72%
del total, se empleó en el proceso de enfriamiento de
equipos dentro de la planta y la utilización en servicios
higiénicos para lo cual pasa previamente por un proceso
15% del agua restante es empleada en los servicios higiénicos; sin embargo del agua utilizada en el proceso de
fabricación de concreto y prefabricados, hay un 10% que se
reutiliza en el riego de vías y el 5% se recicla y retorna al
proceso de fabricación de concreto. (EN10)
Gestión de Efluentes
de ablandamiento; el agua utilizada en el proceso de
En Cementos Pacasmayo, nuestros efluentes domésticos
enfriamiento pasa por un sistema de recirculación, lo que
permite reutilizar el 15.82%, considerando esta cantidad,
(aguas que provienen de los servicios higiénicos) se
manejan bajo sistemas de pozos sépticos, que luego de
como un importante ahorro del recurso agua. El 4.65%
restante, fue usada en el riego de vías de acceso, áreas
verdes y reforestación. El total de agua recirculada fue de
131,397m3 lo que equivale al 15.82% del total de agua
consumida.
su tratamiento se infiltran en el terreno, evitando afectar
la napa freática.
En Cementos Selva, durante el año 2013, entró en operación la línea de producción N° 03; con lo cual la demanda
de agua se elevó a 933,680 m3, de los cuales el 80.7% se
En el año 2013, se dispusieron 390m3 de efluentes
domésticos, producidos en los servicios higiénicos de la
planta, gestionados a través de empresas prestadoras de
servicios.
cual es captado del río Tioyacu.
Dentro de los lineamientos estratégicos en la Gestión
Ambiental Corporativa de Cementos Pacasmayo,
tenemos como reto el identificar e incorporar en nuestros
procesos, prácticas ecoeficientes que permitan reducir el
impacto ambiental de nuestras operaciones, mediante el
máximo uso de los recursos, y reúso de los residuos que
generamos. En ese sentido, para mejorar la eficiencia del
uso del agua en la Planta de Cementos Pacasmayo
venimos gestionando la implementación de una Planta
de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR), que entrará
en funcionamiento en el año 2015. La PTAR tratará un
En DINO, el 85% del agua consumida sirve para el proceso
de fabricación del concreto y productos prefabricados y el
volumen aproximado de entre 80 y 100 metros cúbicos
por día de las aguas residuales domésticas generadas en
las viviendas residenciales y en la planta industrial.
utiliza para el proceso de enfriamiento de equipos, el
15.59% para el proceso de pelletizado y el 3.6% para
servicios higiénicos y áreas verdes; sin embargo se debe
precisar, que si bien con la ampliación de planta, la necesidad de agua se incrementó, se ha implementado a la par,
un eficiente esquema de recirculación del agua que ingresa al proceso de enfriamiento,lo que nos permite que se
mantenga en el sistema el 60% del agua; siendo necesario
solo una reposición del 40% (372,498m3) de este recurso, lo
93
La implementación de dicha PTAR, que será totalmente
automatizada, contribuirá a reducir nuestra huella hídrica
reutilizando el agua tratada en el riego de vías de acceso y
áreas verdes.
En DINO, implementamos prácticas de reutilización de
agua en el lavado exterior de los camiones mezcladores
(mixer). A través de un método de sedimentación, recuperamos el agua, la cual es reutilizada para el mismo proceso.
Los efluentes domésticos son descargados a través de la
red de alcantarillado público, sin tener información de
impactos negativos.
Para la gestión de residuos sólidos las empresas prestado-
Los 4 residuos no peligrosos más generados en el año 2013
ras de servicio de residuos sólidos (EPS-RS) y las empresas
comercializadoras de residuos sólidos (EC-RS) se encargan
son la chatarra metálica, bolsas de polipropileno, bolsas de
papel para cemento y ladrillo refractario.
de la evacuación, transporte y tratamiento del 100% de los
En Cementos Pacasmayo y en DINO es donde se genera la
residuos generados por nuestra Empresa, de forma segura
y adecuada para el ambiente.
mayor cantidad de residuos sólidos, tanto peligros como
no peligrosos.
Cuadro N° 42. Cantidad y Tratamiento de Efluentes Domésticos (EN21)
Naturaleza
Cantidad (En Metros
Cúbicos por Hora)
2.5m /h
3
3.5m3/h
0.21m3/h
Tratamiento
(autorizado)
Cuadro N° 43. Distribución de Residuos por Tipo (EN22)
Destino
Residuos Peligrosos Generados
Tanque Séptico
Tanque Séptico
Red de
alcantarillado público
Infiltración
Operaciones
Infiltración
Infiltración
Total
Volumen Total
Toneladas
Métricas
Porcentaje
Total
70.72TM
51.1%
37.15TM
26.8%
30.6TM
22.1%
138.47TM
100%
Descripción
Trapos con
hidrocarburos,
aceites usados,
borras,
fluorescentes,
filtros de
aceite.
Residuos No Peligrosos Generados
Volumen Total
Toneladas
Métricas
Porcentaje
Total
838.3TM
41.2%
1146.15TM
56.4%
49.40TM
2.4%
2033.85TM
100%
Descripción
Chatarra,
cartón,
madera, fajas
usadas, ladrillo
refractario,
bolsas de
papel.
Gestión de Residuos Sólidos
Como parte de nuestra política, estamos abocados en
minimizar la formación de residuos sólidos generados en
nuestros procesos a través de la implementación de
buenas prácticas ambientales, que nos permiten la reutilización de residuos generados en el proceso, así como
producto de derrames o rechazos. Éstos se reingresan al
94
sistema; logrando así su reutilización. Esta misma práctica
se busca aplicar a todos los deshechos que se generan en
nuestros procesos, según nuestro Plan de Manejo de
Residuos Sólidos, el cual está basado en la política ambiental implantada y el Reglamento de la Ley General de
Residuos Sólidos N° 27314.
Fuente: Gerencia de Medioambiente
95
Gestión de Energía (EN3, EN4)
Gráfico N° 5. Consumo Energía Directa Generado por Fuentes Primarias - CPSAA
Uno de los impactos más importantes en la fabricación de
cemento es el consumo de energía, especialmente en el
proceso de fabricación de clinker, el cual requiere altas
temperaturas, y en el proceso de secado de materiales.
Nos responsabilizamos buscando alternativas de energía
para el proceso productivo, como la biomasa. Las principales fuentes de energía y su consumo se pueden ver en el
cuadro y gráfico siguientes:
2.6%
0.8%
77.3%
19.3%
Carbón Antracita
Carbón Bituminoso
Cuadro N° 44. Consumo Directo de Energía Generado por Fuentes Primarias - CPSAA
Diesel N2
Materia
Prima
Poder
Calórico
En
Kilocalorías
por
Kilogramo
Consumo Carbón
(En Toneladas
Métricas)
Año
2013
Consumo
Anual Energía
(En Gigajulios)
Año
2012
Año
2013
7,091kcal/kg 155,198TM 150,605TM
---
---
Carbón
Bituminoso
7,368kcal/kg
47,740TM
36,217TM
---
---
1,425,520J
Diesel N2
9,850kcal/kg
---
---
668,375gal
335,881gal
Bunker (Petróleo 11,200kcal/kg
Industrial 06)
---
---
862,209gal
849,408gal
Carbón
Antracita
Año
2012
Consumo
Combustible
(En Galones)
Año
2012
Año
2013
Año
2012
Año
2013
73.0%
77.3%
1,117,279GJ
23.1%
19.3%
89,201GJ
44,827GJ
1.4%
0.8%
150,736GJ
148,498GJ
2.4%
2.6%
4,510,508GJ 4,471,338GJ
Bunker (Petróleo Industrial 06)
Consumo Anual
(Porcentaje)
Fuente: Registros Consumos de Producción CPSAA.
Total de gigajulios en el periodo 2013
6,175,965GJ 5,781,941GJ
100.0%
100.0%
Cuadro N° 45. Consumo Indirecto de Energía Generado por Fuentes Primarias. Planta CPSAA
Año
Gigajulios Consumidos
Porcentaje Var Consumo
2011
752,766GJ
2012
828,750GJ
10%
2013
786,427GJ
-5%
96
97
Cuadro N° 46. Consumo Directo de Energía Generado por Fuentes Primarias - CSSA (EN3)
Materia
Prima
Consumo
(En Toneladas Métricas)
Rendimiento
(En Kilocalorías
por Kilogramo)
Consumo en Gigajulios
Año
2012
Año
2013
Año
2012
Año
2013
Año
2012
Año
2013
Cascarilla
4,637
5,631
3,252
3,178
63,134
74,924
Carbón
34,600
37,771
6,167
6,465
893,383
1’022,372
956,517
1’097,296
Total en gigajulios
Fuente: Gerencia Central de Operaciones.
Cuadro N° 47. Consumo Directo de Energía Generado por Fuentes Primarias – DINO
Consumo de energía
Descripción
98
Año 2012
Año 2013
Gasolina 84 octanos
482
296
Petróleo Diésel N°2
414,627
388, 459
Gasolina 90 octanos
9,276
364
Petróleo Diésel B-5
2’920,134
366,211
Total galones de Petróleo
621,567
754,669
Total gigajoules Petróleo
90,029
109,308
Total gigajoules Petróleo + Gasolina
90,212
109,404
Fuente: Dino.
Gestión de Impactos en la Biodiversidad (EN12)
El marco orientador de nuestra actividad es nuestra Política
de Gestión Ambiental. Según sus lineamientos y de acuerdo a ley, todos nuestros proyectos se inician con la elaboración del estudio de impacto ambiental correspondiente.
Esto incluye el Plan de Manejo Ambiental para la Gestión
de Impactos en la Biodiversidad, aplicable tanto a nuestro
personal como al contratista. Nuestras empresas son cuidadosas en que nuestras actividades no generen posibles
impactos en la biodiversidad local:
Cementos Pacasmayo
Desarrolla sus operaciones en zonas que no presentan
mayor impacto sobre la biodiversidad; esto se ratifica a
través de estudios ambientales realizados a las canteras y
planta industrial. Dentro de nuestros compromisos
ambientales se encuentra realizar monitoreos biológicos,
principalmente en la cantera de arcilla de Cerro Pintura,
ubicada a 1.5km de la planta de Pacasmayo, con una
frecuencia anual. Estos resultados se presentan a la autoridad supervisora, la que confirma que nuestras operaciones
no generan ningún impacto sobre la biodiversidad.
Asimismo, tenemos dentro de nuestros planes de trabajo la
reforestación de áreas colindantes con la planta industrial.
Para el año 2013, hemos plantado un promedio de 10,000
árboles, los mismos que se ubican en el perímetro de
nuestras instalaciones.
Cementos Selva
Para el año 2014, contaremos con un programa de inversión para el mejoramiento y restauración de áreas ocupadas en la cantera El Pajonal, restableciendo las formas del
relieve y revegetando las áreas de operación, con el objeto
de mejorar la calidad visual, paisajística y permitir el
desarrollo de la biodiversidad. Esta inversión se realiza
como parte de nuestros compromisos con el Estado y
como resultado de nuestros estudios ambientales. Asimismo, realizamos monitoreos de la fauna y flora en las canteras pertenecientes a Cementos Selva.
DINO
De acuerdo a los instrumentos ambientales aprobados,
hemos corroborado que no tenemos impactos negativos
en la biodiversidad, debido a que nuestras plantas están
ubicadas en zonas industriales.
99
“Hemos plantado un promedio de
10,000 árboles”ubicados en el
perímetro de nuestras instalaciones.
Gestión de Emisiones
Como parte de nuestro compromiso ambiental, medimos
Calidad Ambiental para Aire (ECA-Aire) señalados por la ley
las emisiones generadas, empleando como herramienta
los monitoreos ambientales periódicos.
peruana e informados al Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA)
Así, para el caso de las planta de cemento, como son las de
CPSAA y CSSAA, evaluamos de manera directa distintos
En DINO al tener un sistema de operación, muy distinto al
de las plantas cementeras; tanto en las plantas de fabrica-
parámetros de aire, como PM10, PM2.5, SO2, NO2, NOx, CO,
ción de concreto, prefabricados y en las canteras, no se
O3, PB y emisiones en fuentes fijas a través de un monitoreo isocinético que verifican los valores de material particu-
generan gases como SO2 y NOx, por lo que los Monitoreos
ambientales solo se restringen a parámetros de calidad de
lado y SO2 (según corresponda en los compromisos
ambientales asumidos en cada planta) estos monitoreos,
son realizados por empresas autorizadas por el PRODUCE,
en base a cuyos resultados, Se puede afirmar que los
valores obtenidos se encuentran por debajo de los Límites
Máximos Permisibles (LMP) y dentro de los Estándares de
aire, como son: PTS, PM10 y PM2.5; estos Monitoreos se
realizan a través de empresas consultoras acreditadas por
el PRODUCE cuyos resultados son reportados al Organismo
de Evaluación y Fiscalización Ambiental, estos valores
obtenidos en dichos parámetros se encuentran por debajo
de los LMP y ECA-Aire establecidos por la ley peruana.
Cuadro N° 48. Emisiones de SO2, NOx y Material Particulado en el Año 2013 (EN20)
Empresa
SO2 (En Toneladas
Métricas)
NOx (En Toneladas
Métricas)
Material Particulado
0.21TM
3.21TM
-0TM
4.86TM
20.65TM
74.60TM
0TM
0TM
0TM
100
101
Entre otras, medimos las emisiones de gases de efecto
invernadero (GEI) empleando como metodología de
conversión la 2006 IPCC Guidelines for National Gas Inventories.
Los cálculos incluidos y realizados para medir las emisiones
directas de GEI en el año 2013, estuvieron basados en datos
específicos de la composición del combustible y el transporte, los procesos de combustión de petróleo industrial 6,
carbón antracita y carbón bituminoso y la generación de
electricidad. Cabe resaltar que en DINO no se generó directamente gases de efecto invernadero. Las fuentes indirectas de generación de CO2 son las generadas en el transporte y la generación eléctrica, en los siguientes valores:
Cuadro N° 49. Emisiones de CO2 en el Año 2013 (EN16)
Fuente
Pacasmayo CO2
Selva CO2
DINO CO2
Transporte
4,587.9TM
1,412TM
1,443.38TM
Electricidad
62,922TM
13,157.58TM
15,463.90TM
Combustible
608,924.81TM
126,826.25TM
527.88TM
Renovación de nuestra flota, adquiriéndose 20
camiones mezcladores y 7 bombas telescópicas en
el año 2013.
Planificación de las rutas de recorrido y el monitoreo de la flota a través del sistema de GPS en cada
una de nuestras operaciones, permitiéndonos
optimizar, así, las distancias y tiempo de recorrido;
reduciendo el consumo de combustible.
Aprobación anual de inspección técnica vehicular
a nuestras unidades con más de 3 años de fabricación, para así garantizar que las emisiones de gases
se encuentran por debajo de los Límites Máximos
Permisibles. (EN18)
Gestión del Transporte de Productos (EN29)
102
En DINO la principal generación de CO2 se da de manera
indirecta, a través del transporte de concreto en nuestra
flota de vehículos pesados. Para reducir nuestras emisiones
implementamos las siguientes acciones:
Es de resaltar que, como parte de la excelencia en nuestras
operaciones, en Cementos Pacasmayo buscamos iniciativas para reducir los niveles de CO2, concentrados principal-
Pacasmayo de 0.65TM en el año 2012, a 0.59TM en el año
2013.
mente en la reducción del factor clinker por tonelada métrica de cemento, lo que a su vez impacta en la reducción de
uso de energía producto de fuentes como el carbón.
En Cementos Selva, las iniciativas tomadas para reducir los
niveles de CO2 han resultado en la reducción del factor
clinker/cemento por cada tonelada métrica de cemento, lo
que ha permitido que el ratio de emisión de CO2 por consu-
Hemos disminuido la generación de CO2 por tonelada
métrica de cemento producido en la planta industrial
mo de carbón, se reduzca en 9.2%, es decir de 0.514TM a
0.474TM.
En Cementos Pacasmayo, tanto la materia prima como los
productos terminados, se transportan a través de empresas
constituidas que nos brindan servicios especializados en
estos temas. Como parte de nuestra Política de Gestión
Ambiental, desplegamos acciones en estas operaciones
con la finalidad de verificar que se cumpla con los
lineamientos básicos que permitan la preservación ambiental. De este modo, nuestros procedimientos exigen que las
operaciones cumplan con las siguientes condiciones:
La antigüedad de los vehículos no puede ser
mayor a 10 años.
Cumplimos con las revisiones técnicas vehiculares,
pues, dentro de sus esquemas, se contempla las
mediciones de opacidad en los vehículos y la
medición de ruido.
Los productos transportados en las unidades,
deben estar debidamente cubiertos por carpas,
para controlar cualquier emisión fugitiva.
Como parte de un control adicional, consideramos
que, para el transporte en zonas en donde la red
vial no se encuentra asfaltada, las empresas transportistas han de redireccionar la línea de desfogue
del sistema de aire, evitando así la generación de
polvo durante la expulsión.
Monitoreamos a las unidades de las empresas
transportistas a través de GPS, buscando que se
optimice el consumo de combustible (petróleo).
Se realizan programas de auditorías a los servicios
de mantenimiento de estas unidades, buscando
asegurar el cumplimiento de la normatividad y
nuestras políticas de gestión, así como los planes
de manejo de residuos generados en su operación
y su adecuada disposición.
Estas acciones en su conjunto han permitido
optimizar el rendimiento de las unidades en
relación al consumo del combustible en un 9.8%
(recorrer más con menos combustible), puesto
que en el año 2010-2011 el factor de consumo de
combustible era de 11.3Km/gl, mientras que en el
año 2013 logramos mejorar el rendimiento a
12.5Km/gl.
103
Asimismo, contamos con una flota de 12 unidades de
volquetes de tonelaje menor (6 operando constantemente
y 6 en stand by), encargada del transporte interno de material dentro de planta y canteras, los mismos que se someten
a las revisiones técnicas exigidas por ley, que garantiza que
los niveles de opacidad se mantengan por debajo de los
LMP. Para el año 2013 hemos optimizado los recorridos
internos, considerando la instalación de canchas de materiales, en zonas cercanas a los puntos de producción,
optimizando así los tiempos de recorridos entre punto y
punto y, por lo mismo, la utilización de combustible y horas
máquina.
Para el caso del transporte de personal, contamos con un
servicio de traslado entre puntos establecidos dentro de la
ciudad de Pacasmayo, desde donde se recoge al personal y
se le traslada hacia la planta, a través de 3 servicios diarios,
cubriendo cada turno de trabajo. Estos vehículos cumplen
con sus revisiones técnicas vehiculares de ley, en donde
también se verifican sus niveles de opacidad.
Contamos con 15 camionetas asignadas a cada Superintendencia de planta, orientadas a la supervisión. Estas camionetas cumplen con sus revisiones técnicas y las mediciones
de opacidad que conllevan para asegurar que están dentro
del LMP por norma.
Los residuos peligrosos generados tras el mantenimiento
de estas unidades (grasas, aceites, trapos, etc.); son gestionados según se establece en nuestro Plan de Manejo de
Residuos Sólidos, a través de una EPS autorizada por
DIGESA, que asegura la adecuada disposición final de los
mismos.
Los residuos no peligrosos que se generan dentro de estas
unidades (papel, plásticos, vidrio, etc.) son almacenados en
bolsitas recicladoras posicionadas en cada unidad. Al
finalizar la utilización de la unidad, los conductores segregan los residuos generados en cilindros rotulados.
Asimismo contamos con 33 camionetas. En el año 2013
dimos de baja a 8 por tener una antigüedad mayor a 10
años. Anualmente las unidades operativas cumplen un
Programa de Mantenimiento Preventivo para optimizar su
funcionamiento y consumo de combustible.
Debido a nuestros estándares de manejo seguro de vehículos pesados y livianos, solicitamos a los choferes conducir a
una velocidad promedio menor a 70km/h en carretera y a
Toda esta operación cuenta con una evaluación ambiental,
en donde hemos identificado y valorizado los impactos
definidos, buscando gestionarlos a través de los planes
correspondientes, respondiendo a esto lo descrito en los
puntos anteriores.
En DINO, nuestra flota de unidades livianas y pesadas tiene
una antigüedad menor de 10 años. Como parte de nuestra
política, contamos con un programa para la renovación de
vehículos, a fin de asegurar una operación segura y limpia.
Además, anualmente, a partir del tercer año de fabricación,
nuestra flota cumple con aprobar una revisión técnica
anual exigida por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, donde se verifica el nivel de opacidad y emisiones
sonoras.
Es así que, en el año 2013 se adquirió 27 unidades pesadas
nuevas (entre mixer y bombas telescópicas) y se retiró de
operación a 4 unidades. Mediante la renovación de nuestra
flota reducimos las emisiones de CO2 a la atmosfera,
aumentamos el rendimiento de los vehículos y reducimos
el uso de combustible.
35km/h, en ciudad. Con esto logramos un uso más eficiente
del combustible.
Iniciativas para la Reducción del Impacto
Ambiental (EN26)
Año a año vamos reduciendo el ratio de generación de CO2
por cada tonelada de cemento producida. En el año 2011
nuestro ratio era de 0.75 toneladas métricas de CO2 por
cada tonelada métrica de cemento. En el año 2012, este
ratio se redujo a 0.65TM mientras que para el periodo 2013
este ratio disminuyó a 0.59TM.
En Cementos Pacasmayo, capturamos y direccionamos los
gases provenientes de los hornos rotatorios hacia los
molinos verticales, lo que los convierte en material combustible. Esta iniciativa permite reducir en 80% el consumo de
petróleo y la reducción de emisiones de CO2, SO2 y NO en la
producción de cemento. Por otra parte, como se indicó en
el acápite sobre Gestión de Efluentes, de acuerdo con
nuestro programa de inversiones, hemos planificado la
instalación de una Planta de Tratamiento de Aguas Residuales con una capacidad de 110 m3/día, que entrará en
funcionamiento en el año 2015.
104
Otras de nuestras iniciativas son:
Optimizar el consumo de combustible de vehículos a través del uso y mantenimiento adecuado.
Reemplazar los medios de transporte interno
dentro de la planta de vehículos de mayor capacidad a bicicletas y furgonetas.
Ahorrar energía en oficinas y plantas
En Cementos Selva, las acciones tomadas que tienen como
consecuencia la reducción de emisiones de CO2 son:
Reducción del factor clinker/cemento en un 0.066
(de 0.830 en el año 2012 a 0.765 en el año 2013)
por el uso de adiciones, lo que ha permitido que el
ratio de emisión de CO2 por consumo de carbón,
se reduzca de 0.514TM de CO2 por cada tonelada
métrica de cemento a 0.474TM de CO2.
En DINO, las iniciativas establecidas para la mitigación de
los impactos ambientales en nuestras operaciones fueron:
Renovación de nuestra flota, adquiriéndose 20
camiones mezcladores y 7 bombas telescópicas.
Planificación de las rutas de recorrido y el monitoreo de la flota a través del sistema de GPS en cada
una de nuestras operaciones, permitiéndonos
optimizar así las distancias y tiempo de recorrido
reduciéndose el consumo de combustible.
Aprobación anual de la inspección técnica vehicular a nuestras unidades con más de 3 años de
fabricación, garantizando que las emisiones de
gases de estas unidades se encuentren por debajo
de los LMP.
Recuperación de áreas verdes dentro en nuestras
plantas de Trujillo y Chimbote.
Ahorro de energía en oficinas y plantas.
105
“El desarrollo local de las comunidades se logra
con la
106
participación de todos”
Nuestras Comunidades
107
f. Nuestras Comunidades (DMA SO Comunidades Locales)
El área de Relaciones Comunitarias define como su
misión: “Crear y fortalecer un entorno social favorable
para la continuidad y crecimiento de nuestras operaciones y proyectos, priorizando nuestra inversión social en
programas de educación, salud y desarrollo local, en
coordinación con otros grupos de interés para contribuir
al desarrollo sostenible”.
En el año 2012 el área definió los siguientes objetivos
para su cumplimiento en el año 2013:
Prevenir conflictos sociales en nuestras operaciones y proyectos.
Propiciar un relacionamiento adecuado con
nuestros stakeholders.
Fortalecer la reputación de la Empresa.
Contribuir al desarrollo local.
Con este marco, el equipo desarrolló los siguientes documentos y herramientas de gestión para direccionar de
manera más eficiente sus actividades en cada una de las
zonas de influencia directa e indirecta de nuestras operaciones y proyectos:
La elaboración del Plan Estratégico de Relaciones
Comunitarias.
La elaboración de los lineamientos de inversión
social.
La elaboración e implementación del Sistema de
Información y Gestión Social.
Estas zonas de influencia directa e indirecta se encuentran comprendidas principalmente por:
Cuadro N° 50. Áreas de Influencia de Cementos Pacasmayo y Cementos Selva
Unidad
Planta Pacasmayo
Planta Tembladera
Ubicación
Región La Libertad,
Provincia de Pacasmayo,
distrito de Pacasmayo
Región Cajamarca
Provincia de Contumaza
Distrito de Yonan
Tembladera
Planta Rioja
Región San Martín
Provincia de Rioja
Distrito Elías Soplin Vargas
Zona de
influencia directa
Pacasmayo, La Greda, El
porvenir, La Palmera
Tembladera, Yonan
Nuevo, Yonan Viejo
Segunda Jerusalén
Zona de
influencia indirecta
San Pedro de Lloc,
San José, Guadalupe
Las Huacas, Pay Pay,
Ventanillas, Tolón
Nueva Cajamarca, Rioja
A partir de su reconocimiento diseñamos el Plan Estratégico de Relaciones Comunitarias que orienta nuestras acciones con los pobladores del entorno hasta el año 2020 en
concordancia con los objetivos corporativos y que está
conformado por el Modelo de Inversión Social, Modelo de
Relacionamiento con las Comunidades, Plan de Comunicaciones, Estrategia de Contratación de Mano de Obra y
Compras Locales así como nuestro Decálogo de Comportamiento en las Comunidades. Este plan debe generar rentabilidad social a la empresa y mostrarse a través de indicadores de impacto de los diversos programas y proyectos.
El Plan Estratégico de Relaciones Comunitarias incluye
planes para el relacionamiento comunitario, estructura que
constituye una propuesta empresarial de multiplantas, que
implica ver a la organización como un todo y, al mismo
tiempo, reconoce las individualidades de cada operación y
proyecto. Asimismo, la diversificación de nuestros negocios
nos exige poder contar con procedimientos que nos
ayuden hacer más eficiente nuestro trabajo y poder tener
un mejor manejo de nuestras relaciones en el entorno
social con miras a nuestra sostenibilidad y crecimiento
corporativo.
Estos procedimientos generales son traducidos en planes
específicos, que implementamos de acuerdo a la realidad y
necesidades de cada proyecto, siguiendo los lineamientos
generales que marcan la pauta y que nos permiten alcanzar
la misión corporativa y del área. Los planes desarrollados
son:
Plan de Oportunidad Laboral
Plan de Compras Locales
Plan de Protección y Manejo Ambiental
Plan de Inversión Social
Plan de Intervención en Crisis
Plan de Participación Ciudadana
Plan de Comunicaciones
Plan de Donaciones
Plan de Capacitación
Relacionamiento con la Comunidad
A partir de lo anterior, el relacionamiento con nuestras
comunidades se realiza cumpliendo lo establecido por los
planes señalados dentro del Plan Estratégico de Relaciones
Comunitarias e Inversión Social como un marco de acción.
Además, para la gestión del año 2013, nuestra área de
Relaciones Comunitarias tomó las conclusiones del Estudio
de Imagen Tembladera, realizado en el año 2012, por Arellano Marketing y desplegó acciones para poder atender las
recomendaciones surgidas en ese entonces, poniendo
mayor interés a los temas sensibles y relevantes: Inversión
social y ambiental, cumplimiento de sus acuerdos y generación de empleo y la economía local.
Fuente: Gerencia Central de Responsabilidad Social
108
109
Se tiene previsto aplicar los resultados de este estudio en el
año 2014. Mientras tanto, nuestro equipo recoge las inquietudes y gestiona eficientemente las expectativas de las
comunidades locales.
En dicha gestión, la Gerencia de RSE realizó una inversión
de S/.3’800,556.99, alcanzando el 96% de su presupuesto,
que se distribuyó en operaciones en los siguientes montos
y porcentajes:
Cuadro N° 51. Inversión Social
Unidad
Monto de Inversión
Programas corporativos
1’588,856.99
Pacasmayo
871,530.00
Tembladera
586,730.00
Rioja
570,940.00
DINO
182,500.00
Total
3’800,556.99
Cuadro N° 52. Líneas de Intervención Social
Lineamiento Estrategia
Salud
Educación
Desarrollo Local
CapacitaRSE
Fortalecer las capacidades
del personal de salud en
buenas prácticas asistenciales y preventivas de salud
Fortalecer las capacidades de
los profesores en mejores
prácticas pedagógicas y
educativas
Fortalecer las capacidades de
diferentes actores sociales
para mejorar sus capacidades de gestión social
ConstruiRSE
Construir o mejorar
infraestructura básica para
mejorar la calidad de los
servicios de salud
Construir o mejorar
mejorar la calidad de los
servicios educativos
Construir o mejorar
mejorar la calidad de vida de
los pobladores
EmprendeRSE
Emprender actividades
preventivo promocionales
para mejorar la salud de las
personas
Emprender iniciativas
pedagógicas acorde al
contexto social de la
comunidad
Emprender pequeños
negocios inclusivos en las
poblaciones más
vulnerables
Fuente: Gerencia Central de Responsabilidad Social.
En este contexto, durante el periodo 2013, Cementos
Pacasmayo realizó las siguientes actividades, respondien-
Gráfico N° 6. Distribución Porcentual de la Inversión
27%
Las líneas de inversión identificadas para el periodo 2013
fueron 3: Educación, salud y desarrollo local.
26%
Pacasmayo (CPSAA)
CONSTRUIRSE
Construimos o mejoramos
infraestructura básica.
Tembladera (CPSAA)
8%
39%
110
2
Rioja (CSSA)
Otros
do a las expectativas levantadas y de acuerdo a cada
lineamiento: (SO1)
CAPACITARSE
Fortalecemos capacidades
1
INVERSIÓN
SOCIAL
SOSTENIBLE
EMPRENDERSE
Promovemos iniciativas para el
desarrollo local.
3
111
“La educación es un pilar importante
formación de
las personas y de
la comunidad”
en la
g. Educación
En este contexto, durante el período 2013, Cementos Pacasmayo realizó las siguientes actividades, respondiendo a las
expectativas levantadas y de acuerdo a cada lineamiento:
CAPACITARSE
CONSTRUIRSE
EMPRENDERSE
Fortalecer las capacidades de los
profesores en mejores prácticas
pedagógicas y educativas
Construir infraestructura básica
para mejorar la calidad de los
servicios educativos
Emprender iniciativas pedagógicas
acorde al contexto social de
la comunidad
7
41
2537
Talleres de capacitación
Instituciones Educativas
Participantes
112
7
1128
Instituciones Educativas
Beneficiarios
3
4
1600
Festimates
Libros editados
Participantes
113
“Consideramos que la salud es un
derecho básico y fundamental
para todas las personas, por ello venimos
h. Salud
desarrollando:
Campañas de salud
Mejoramiento de
infraestructura
Equipamiento de
establecimientos de salud
CAPACITARSE
Fortalecer las capacidades del personal
de salud en buenas practicas asistenciales
y preventivas de salud
6
2
89
Establecimientos de salud
participantes
114
Participantes
CONSTRUIRSE
EMPRENDERSE
Construir infraestructura básica para
mejorar la calidad de los servicios
de salud
Emprender actividades preventivo
promocionales para mejorar la salud
de las personas
5
23676
Establecimientos de salud
Beneficiarios
1Programa de ayuda alimentaria
19 Campañas de salud
280 Participantes
5568 Beneficiarios
115
socio
estratégico más en estos
“Nos Consideramos un
procesos, aportando con diversos recursos
i. Desarrollo Local
mejorar
infraestructura
básica, fortalecimiento
de capacidades y
promoción de
emprendimiento”
que contribuyan a
CAPACITARSE
Fortalecer las capacidades de diferentes
actores sociales para mejorar sus
capacidades de gestion local
16
214
2537
Organizaciones participantes
116
CONSTRUIRSE
EMPRENDERSE
Construir infraestructura básica para
mejorar la calidad de vida de
los pobladores
Emprender negocios inclusivos en
las poblaciones más vulnerables
29
63200
Organizaciones
Beneficiarios
161
42000
Organizaciones
Participantes
Participantes
117
Tecsup ya son beneficiados
657 estudiantes”
“En alianza con
Centro de Difusión Tecnológica
657
Participantes
Fondo Luis Hochschild Plaut
16
120
Ingresantes a Tecsup
Participantes en la Pre
Matemática para todos
9
3,633
131
Instituciones
Alumnos
Profesores
118
119
“Durante el 2013, Invertimos
El otro aspecto ambiental relevante es la generación de
ruido. El mismo es ocasionado por la propia operación de la
planta y el minado de las canteras. Por ello, hemos incorporado de manera permanente planes que nos permiten estar
por debajo de los límites permisibles estipulados por ley.
Un tercer elemento relevante, producto de nuestras operaciones, tiene que ver con el transporte de la materia prima y
de nuestros productos finales, el mismo que está asociado
a otras variables que son ajenas a nuestro procedimiento,
como lo es el transporte público y privado en las vías por
donde transitan nuestras unidades. Para ello hemos previsto de forma permanente el mantenimiento de las señalizaciones, monitoreo en ruta y sensibilización permanente a
los transportistas. No hemos reportado accidentes fatales
ni incidentes que hayan impactado en la comunidad.
Ante alguna eventualidad en los aspectos señalados,
tenemos previsto un protocolo de actuación que parte por
la paralización de las actividades, atención a los damnificados, evaluación de los riesgos latentes, revisión de los
procedimientos e implementación de los planes de mejora.
En el periodo 2013 no hemos presentado estas dificultades
en ninguna de nuestras operaciones.
Considerando que nuestras operaciones tienen más de 50
años de vida útil, los aspectos sociales se han ido manejan-
120
do de manera positiva a lo largo de los años, con cero paralizaciones en las operaciones. Hoy podemos decir que, más
bien, los temas sociales se han convertido en una oportunidad de desarrollo. Por ello diseñamos planes de inversión
social según cada zona y sus necesidades de inversión. Los
ejes temáticos a desarrollar fueron detallados en el cuadro
anterior. (SO9, SO10)
29 millones de soles”
en la construcción de un intercambio vial
en la ciudad de Trujillo.
Inversión en Infraestructura
Durante el año 2013, invertimos 29 millones de nuevos
soles —en un plazo de 10 meses— en la construcción de un
intercambio vial en la ciudad de Trujillo. Esta obra se financió mediante la modalidad de Obras por Impuestos, que
permite a las empresas privadas financiar obras públicas
con el dinero destinado al pago del Impuesto a la Renta.
Este Intercambio se construyó para descongestionar el
tránsito de este punto de la ciudad en particular, beneficiando directamente a un aproximado de 5,000 vehículos que
circulan diariamente por esa zona; e indirectamente a toda
la población de Trujillo. El impacto creado redunda en el
menor tiempo de traslado entre los puntos que conectan
este intercambio. Como consecuencia de ello, se tiene una
menor emisión de CO2, así como una menor contaminación sonora y mayor seguridad vial. (EC8)
121
sistema
automatizado y en línea que
controla todos los procesos
“Contamos con un
que participan en la elaboración de todos
nuestros productos”
122
Nuestros Proveedores y Contratistas
123
j. Nuestros Proveedores y Contratistas (DMA Derechos Humanos Proveedores)
En Cementos Pacasmayo, Cementos Selva y DINO sabemos
que nuestros proveedores y contratistas son una parte vital
para el éxito de nuestra organización. Por ello los consideramos aliados estratégicos y una pieza clave en el buen
funcionamiento de nuestras operaciones.
Buscamos tener proveedores que cumplan con el suministro de bienes y servicios de manera oportuna, exigiendo el
cumplimiento de nuestros estándares en materia de
calidad, medio ambiente y salud ocupacional.
Nuestra relación con proveedores se desarrolla de manera
transparente dentro del marco de políticas y documentos
corporativos como la Política de Salud y Seguridad Ocupacional, parte del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
Ocupacional, el Manual de Seguridad y Medio Ambiente
para Contratistas, la Política Ambiental; las normas peruanas DS - 009 - 2005 TR Reglamento de Seguridad y Salud en
el Trabajo y DS 046-2001 EM Reglamento de Seguridad e
Higiene Minera; además de la norma OHSAS 18001.
Asimismo, contamos con una Política de Adquisición de
Materia Prima, Suministros y Repuestos, generada por la
Gerencia de Cadena de Suministro en el año 2013, marco
de referencia que deben cumplir los usuarios y gestores de
adquisiciones para la compra de activos, materias primas,
repuestos y suministros diversos para las operaciones.
En el cuadro a continuación se observar el detalle del total de compras realizadas por Cementos Pacasmayo SAA, Cementos Selva SA y DINO: (EC6)
Gráfico N° 7. Valor de órdenes de compra del año 2013
S/. 1,032,665,269.88
S/. 546,283,446.01
S/. 67,634,029.86
Compras Locales
En Cementos Pacasmayo empleamos insumos y bienes
tanto generales como sofisticados, por lo que contamos
con proveedores especializados, tanto nacionales como
extranjeros. Para orientar la relación con ellos contamos
con una Política de Compras, donde se indica que no hay
un trato diferenciado con ellos.
Fuente: Gerencia Central de Cadena de Suministro.
Además, tal como se indica en el Plan Estratégico de
Relaciones Comunitarias e Inversión Social, nuestras contra-
tas priorizan la mano de obra local, como un mecanismo de
relacionamiento con nuestras comunidades de influencia.
En el siguiente gráfico, se aprecia la distribución de las compras por procedencia local o importada:
Sin embargo, buscamos desarrollar a nuestros proveedores
locales. Como somos una Empresa con operaciones en
distintas partes del país, consideramos proveedores locales
a todos aquellos que estén dentro del territorio nacional.
Gráfico N° 8. Distribución de Compras por Fuente de Procedencia
4%
1%
25%
% Local
75%
% Importado
124
% Local
% Importado
96%
% Local
99%
% Importado
125
Homologación en la Cadena de Abastecimiento
Luego de la evaluación, se concertaron reuniones con los
112 proveedores que dieron como resultado los niveles
“Necesita Mejorar” y “Regular” para revisar sus oportunidades de mejora y comprometerlos en subir su puntaje en la
próxima homologación.
(DMA Derechos Humanos Proveedores)
Durante el año 2013 culminó la homologación de 220
Responsabilidad social
proveedores locales, proceso iniciado en el 2012, en los
rubros de transportes, servicios, comercializadores y
Continuidad del negocio
fabricantes. Logramos homologar a 164 empresas, lo que
equivale a una participación del 75%. En el año 2014 realizaremos una nueva homologación haciendo seguimiento a
las recomendaciones dadas a los participantes, buscando
que cumplan los estándares exigidos.
Las categorías del proceso fueron:
Estos son los proveedores significativos de la empresa.
Dentro del acápite correspondiente a la responsabilidad
social, se hace un seguimiento sobre aspectos aplicados a
los proveedores y a las operaciones de todas las unidades
de las empresas que forman parte del reporte: Relación con
el sindicato, atención de quejas y reclamos, prohibición del
trabajo infantil, control sobre horas laboradas y horas
extras del personal y trabajo forzado, igualdad entre
hombres y mujeres y acoso y discriminación, no habiéndose identificado situaciones que transgredan estos
derechos. (HR5) (HR6)
Situación financiera y obligaciones legales
Capacidad operativa
Gestión de la calidad
Seguridad, salud y medio ambiente
Gestión comercial
Los objetivos de estas reuniones eran los siguientes:
Revisar al detalle los informes de homologación
con los proveedores, el cual consistía en verificar
los sectores con niveles de baja puntuación,
dándoles a entender de qué manera nos perjudica.
Comprometer al proveedor a definir sus objetivos
teniendo en cuenta las oportunidades de mejora
propuestas en su informe de homologación.
Brindar recomendaciones para mejorar nuestras
relaciones comerciales de acuerdo a sus fortalezas
evidenciadas.
Las oportunidades de mejora en común entre las empresas
invitadas fueron las siguientes:
Este proceso de homologación tuvo el siguiente resultado:
Cuadro N° 53. Resultado del Proceso de Homologación de Proveedores
Tipo de Empresa
Sobresaliente
Bueno
Regular
Necesita
Mejorar
Total
Comercializadora
11
11
19
26
67
Fabricantes
3
11
5
3
22
Servicios
5
9
14
20
48
Transportista
0
2
13
12
27
Total
19
33
51
61
164
La empresa no cuenta con planes para el restablecimiento de sus operaciones en caso de una
interrupción inesperada.
La empresa no acredita poseer un sistema de
calidad certificado.
La empresa no ha realizado capacitaciones en
planes de continuidad del negocio a sus trabajadores.
La empresa no certifica la realización de pruebas
del plan de continuidad del negocio.
La empresa no evalúa la satisfacción de sus
clientes ni guarda los registros de dicha actividad.
Las fortalezas más sobresalientes entre los proveedores
fueron:
Se tomó evidencia que todas las empresas no
trabajan menores de edad.
Se evidenció cumplir con las obligaciones legales
solicitadas (Essalud)
Se evidenció cumplir con las obligaciones legales
solicitadas (planilla del personal)
Estas reuniones fueron realizadas con éxito en el 63% de las
empresas invitadas entre los que se encontraban proveedores de materia prima, transportistas, comercializadores y
principales proveedores de servicios.
126
127
“Comprometidos en la aplicación de
Cuadro N° 54. Resumen de Oportunidades de Mejora Más Frecuentes e Importantes por Rubro
de Proveedor y Compromisos Propuestos
Rubro
Oportunidad Mejora
Aplicación de indicadores productividad para así
optimizar sus operaciones.
La empresa no acredita llevar un control del número
de productos no conformes presentados o de los
niveles de merma de producción.
Llevar registro de productos y/o despachos
rechazados por mala calidad.
La empresa no realiza el monitoreo de los indicadores de productividad de sus operaciones.
Aplicación de indicadores productividad para así
optimizar sus operaciones en planta.
Servicios
La empresa no realiza capacitación permanente al
personal en aspectos técnicos relacionados con el
servicio o producto ofertado al cliente.
Realizar capacitaciones a sus colaboradores y dejar
constancia del evento realizado.
Comercializador
La empresa no evalúa la satisfacción de sus
clientes, ni guarda los registros de dicha actividad.
Implementación de servicio postventa de los
productos y/o servicios que abastecen.
Transportista
No se certifica la identificación de los peligros y
evaluación de riesgos en el área de trabajo e
instalaciones.
Aplicación de la tabla IPER para la evaluación de
riesgos en los servicios que brinda.
La empresa no acredita llevar un control del
número de productos no conformes presentados
o de los niveles de merma de producción.
Aplicación o implementación de un sistema de
gestión de calidad para garantizar las fabricaciones de repuestos críticos para CPSAA
La empresa no solicita los certificados de calidad
de los lotes de materia prima.
Exigir a sus proveedores los certificados de la
materia prima que garantice las exigencias de
CPSAA
Fabricante
De acuerdo al resultado, para el siguiente proceso de homologación del año 2014, hemos considerado reforzar los
128
para así optimizar sus operaciones en planta”
Compromiso
La empresa no realiza el monitoreo de los indicadores de productividad de sus operaciones.
Materia Prima
y Combustible
indicadores de productividad
aspectos de Apoyo a la Comunidad y Responsabilidad
Social, Gestión Ambiental y Salud y Seguridad Ocupacional.
129
Declaración
del Nivel de
Aplicación
Declaración del Nivel de Aplicación
El presente Reporte de Sostenibilidad ha sido sometido a una autoevaluación y, luego, a una revisión por parte
de GRI, de acuerdo con los Niveles de Aplicación del GRI-G3.1.
Este Reporte ha obtenido la calificación “B Self Declared” y “B GRI Checked”.
Contenido Básico del GRI
C
C+
B
B+
A
A+
Autodeclaración
Comprobación por Tercera Parte
Comprobación GRI
130
131
índice GRI
índice GRI
(3.12)
Estrategia y Análisis
Nivel de Reporte
Páginas
1.1
Declaración del máximo responsable de la
toma de decisiones de la organización.
Completo
6-7
1.2
Descripción de los principales impactos,
riesgos y oportunidades.
Completo
58 - 59
Nivel de Reporte
Páginas
Perfil de la Organización
132
2.1
Nombre de la organización
Completo
2
2.2
Principales marcas, productos y servicios.
Completo
26 - 28
2.3
Estructura operativa de la organización.
Completo
18 - 19
2.4
Localización de la sede principal de la organización.
Completo
2
2.5
Número de países en los que opera la organización.
Completo
15
2.6
Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.
Completo
2
2.7
Mercados servidos.
Completo
26, 62 - 63
2.8
Dimensiones de la organización informante.
Completo
13, 22 - 23
2.9
Cambios significativos durante el periodo cubierto
por el reporte en el tamaño, estructura y propiedad
de la organización.
Completo
23
2.10
Premios y distinciones recibidos durante el periodo
informativo.
Completo
32 - 33
133
Parámetros del reporte
Páginas
3.1
Periodo cubierto por la información contenida en el
reporte.
Completo
9
3.2
Fecha del reporte anterior más reciente
(si la hubiere).
Completo
9
3.3
Ciclo de presentación del reporte (anual, bianual, etc.).
Completo
9
3.4
Punto de contacto para cuestiones relativas al reporte
o su contenido.
Completo
2
3.5
Proceso de definición del contenido del reporte.
Completo
9 - 10
3.6
Cobertura del reporte.
Completo
9
3.7
Indicar la existencia de limitaciones del alcance o
cobertura del reporte.
Completo
11
3.8
La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones
arrendadas, actividades subcontratadas y otras
entidades que puedan afectar significativamente la
comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones.
Completo
11
3.9
3.10
134
Nivel de Reporte
Técnicas de medición de datos y bases para realizar
los cálculos, incluidas las hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación
de indicadores y demás información del reporte.
Explicar los motivos por lo que se ha decidido no
aplicar los protocolos del GRI, o las discrepancias con
respecto a los mismos.
Descripción del efecto que puede tener la re expresión de información perteneciente a reportes anteriores, junto con las razones que han motivado dicha re
expresión (por ejemplo: fusiones y adquisiciones,
cambio en los periodos informativos, naturaleza del
negocio, o métodos de valoración).
3.11
Cambios significativos relativos a periodos anteriores
en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en el reporte.
3.12
Tabla que indica la localización de los contenidos
básicos en el reporte. Identifica los números de
página o enlaces web donde se pueda encontrar la
información.
3.13
Política y práctica actual en relación con la solicitud
de verificación externa del reporte. Si no se incluye el
informe de verificación en el reporte de sostenibilidad, se debe explicar el alcance y la base de cualquier
otra verificación externa existente. También se debe
aclarar la relación entre la organización informante y
el proveedor o proveedores de la verificación.
4.1
Completo
11
11
Páginas
Completo
11
Completo
133 - 149
Completo
Este reporte no
tiene una
verificación
externa.
Gobierno, compromiso y participación de los grupos de interés
Completo
Nivel de Reporte
4.2
Nivel de Reporte
Páginas
La estructura de gobierno de la organización,
incluyendo los comités de máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de
la estrategia o la supervisión de la organización.
Describe el mandato y composición (incluido el
número de miembros independientes o de miembros no ejecutivos) de dichos comités e indica su
responsabilidad directa sobre el desempeño económico, social y medioambiental.
Completo
37 - 40
Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano
de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo (y, de
ser así, su función dentro de la dirección de la organización y las razones que la justifiquen).
Completo
El Presidente del
Directorio cumple
una función
ejecutiva dentro
de la empresa.
135
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
136
En aquellas organizaciones que tengan estructura
directiva unitaria, se indicará el número de miembros
del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos.
Indíquese cómo define la organización los términos
‘independiente’ y ‘no-ejecutivo’.
Mecanismos de los accionistas y colaboradores para
comunicar recomendaciones o indicaciones al
máximo órgano de gobierno. Se identificarán los
aspectos relacionados con el desempeño económico,
social y ambiental que se hayan suscitado a través de
estos mecanismos durante el periodo que cubre el
informe.
Nivel de Reporte
Páginas
4.9
Completo
Completo
37
36
Vínculo entre la retribución de los miembros del
máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo)
y el desempeño de la organización (incluido su
desempeño social y ambiental).
Completo
38
Procedimientos implantados para evitar conflictos de
intereses en el máximo órgano de gobierno.
Completo
38
Completo
Declaraciones de misión y valores desarrolladas
internamente, códigos de conducta y principios
relevantes para el desempeño económico, ambiental
y social, y el estado de su implementación.
Completo
38
16
Páginas
Completo
37 - 40
4.10
Procedimiento para evaluar el desempeño propio del
máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social.
Completo
38
4.11
Descripción de cómo la organización ha adoptado un
planteamiento o principio de precaución.
El Artículo 15 de los Principios de Río introdujo el
enfoque de precaución. Una respuesta a este apartado podrá incluir el enfoque de la organización en
materia de gestión de riesgos en relación con la
planificación operativa o el desarrollo y la introducción de nuevos productos.
Completo
64 - 65
Principales programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como
cualquier otra iniciativa que la organización suscriba
o apruebe.
Completo
29
Principales asociaciones a las que pertenezca (tales
como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e
internacionales a las que la organización apoya.
Completo
29
Relación de los grupos de interés que la organización
ha incluido.
Completo
52 - 54
4.12
Procedimiento de determinación de la capacitación y
experiencia exigible a los miembros del máximo
órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de
la organización en los aspectos sociales, ambientales
y económicos.
Procedimiento del máximo órgano de gobierno para
supervisar la identificación y gestión, por parte de la
organización, del desempeño económico, ambiental
y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los
estándares acordados a nivel internacional, códigos
de conducta y principios.
Indíquese la frecuencia con que el máximo órgano de
gobierno evalúa su desempeño en materia de sostenibilidad.
Nivel de Reporte
4.13
4.14
137
4.15
4.16
4.17
Base para la identificación y selección de grupos de
interés con los que la organización se compromete.
Incluirá el procedimiento de la organización para la
definición de sus grupos de interés así como para la
determinación de los grupos que participan y los que
no lo hacen.
Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos
de interés, incluidas la frecuencia de su participación
por tipos y categorías de grupos de interés.
Principales preocupaciones y aspectos de interés que
hayan surgido a través de la participación de los
grupos de interés y la forma en la que ha respondido
la organización a los mismos en la elaboración del
reporte.
Nivel de Reporte
Páginas
Completo
52,54
138
Dimensión Económica
Nivel de Reporte
Páginas
Valor económico directo generado y distribuido,
incluyendo ingresos, costos de explotación, retribución a colaboradores, donaciones y otras inversiones
en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a
proveedores de capital y a gobiernos.
Completo
47
EC2.
Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido
al cambio climático.
No Reportado
-
EC3.
Cobertura de las obligaciones de la organización
debidas a programas de beneficios sociales.
No Reportado
-
EC4.
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.
No Reportado
-
EC5.
Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se
desarrollen operaciones significativas.
No Reportado
-
EC6.
Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se
desarrollen operaciones significativas.
Completo
124 - 125
EC7.
Contratación local y proporción de altos directivos
procedentes de la comunidad en lugares donde
realizan operaciones significativas.
No Reportado
-
EC8.
Desarrollo del impacto de inversiones en infraestructura y los servicios prestados principalmente para
beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono o en especie.
Completo
120
Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance
de dichos impactos.
No Reportado
-
EC1.
Completo
52,55
Aún no se ha dado a evaluación
nuestro reporte de sostenibilidad a nuestros grupos de
interés
Enfoque de Gestión e Indicadores de Desempeño
Nivel de Reporte
Páginas
Enfoque de gestión Desempeño Económico (DMA EC).
Completo
46
Enfoque de gestión Desempeño Ambiental (DMA EN).
Completo
88
Enfoque de gestión Prácticas Laborales y Ética del Trabajo
(DMA LA).
Completo
70
Enfoque de gestión Derechos Humanos (DMA HR).
Completo
124 - 126
Enfoque de gestión Sociedad (DMA SO).
Completo
44, 45,108 - 109
Enfoque de gestión Responsabilidad sobre Productos (DMA PR).
Indicadores de desempeño del GRI
EC9.
Completo
62 - 65
139
Dimensión Ambiental
Páginas
Completo
88 - 90
No Reportado
-
EN1.
Materiales utilizados por peso o volumen.
EN2.
Porcentaje de materiales que son materiales reciclados.
EN3.
Consumo directo de energía por fuente primaria.
Completo
96 - 98
EN4.
Consumo indirecto de energía desglosado por
fuentes primarias.
Completo
96
EN5.
Ahorro de energía debido a la conservación y mejoras
en la eficiencia
EN6.
Iniciativas para proporcionar productos y servicios
eficientes en el consumo de energía o basados en
energías renovables, y las reducciones en el consumo
de energía como resultado de dichas iniciativas.
No Reportado
-
Iniciativas para reducir el consumo indirecto de
energía y las reducciones logradas con dichas iniciativas.
No Reportado
-
EN7.
140
Nivel de Reporte
No Reportado
EN12.
Captación total de agua por fuentes.
Completo
92
EN9.
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua.
Completo
92
EN10.
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
Completo
93
EN11.
Descripción de terrenos adyacentes o ubicados
dentro de espacios naturales protegidos o de áreas
de alta biodiversidad no protegidas. Indíquese la
localización y el tamaño de terrenos en propiedad,
arrendados, o que son gestionados, de alto valor en
biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas.
-
Descripción de los impactos más significativos en la
biodiversidad en espacios naturales protegidos o en
áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivadas
de las actividades, productos y servicios en áreas
protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad
en zonas ajenas a áreas protegidas.
Nivel de Reporte
Páginas
Completo
99
EN13.
Hábitats protegidos o restaurados.
No Reportado
-
EN14.
Estrategias y acciones implantadas y planificadas
para la gestión de impactos sobre la biodiversidad.
No Reportado
-
EN15.
Número de especies, desglosadas en función de su
peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la
IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitats se
encuentren en áreas afectadas por las operaciones
según el grado de amenaza de la especie.
No Reportado
-
Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de
efecto invernadero, en peso.
Completo
102
EN17.
Otras emisiones indirectas, de gases de efecto
invernadero, en peso (proveedores).
No Reportado
-
EN18.
Iniciativas para reducir las emisiones de gases de
efecto invernadero y las reducciones logradas.
Completo
103,105
EN19.
Emisiones de sustancias destructoras de la capa de
ozono, en peso.
EN20.
NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire por
tipo y peso.
Completo
101
EN21.
Vertimiento total de aguas residuales, según su
naturaleza y destino.
Completo
94
-
EN8.
No Reportado
EN16.
141
Dimensión Social
EN22.
EN23.
EN24.
EN25.
EN26.
EN27.
EN28.
EN29.
EN30.
142
Nivel de Reporte
Páginas
Peso total de residuos gestionados, según tipo y
método de tratamiento.
Completo
95
Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos.
No Reportado
-
Peso de los residuos transportados, importados,
exportados o tratados que se consideran peligrosos
según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos
I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados
internacionalmente.
No Reportado
-
Identificación, tamaño, estado de protección y valor
de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats
relacionados, afectados significativamente por
vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante.
Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de
los productos o servicios, y grado de reducción de
este impacto.
Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales
de embalaje, que son recuperados al final de su vida
útil, por categorías de producto.
Costo de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.
No Reportado
Completo
Desglose por tipo del total de gastos e inversiones
ambientales.
No Reportado
Nivel de Reporte
Páginas
LA1.
Desglose del colectivo de colaboradores por tipo de
empleo, por contrato y por departamento.
Completo
72 - 74
LA2.
Número total de colaboradores y rotación media de
colaboradores desglosados por grupo de edad, sexo
y departamento.
Completo
75
LA3.
Beneficios sociales para los colaboradores con jornada completa, que no se ofrecen a los colaboradores
temporales o de media jornada, desglosado por
actividad principal.
Completo
70
LA4.
Porcentaje de colaboradores cubiertos por un convenio colectivo.
Completo
75
LA5.
Periodos mínimos de preaviso relativos a cambios
organizativos, incluyendo si estas modificaciones se
especifican en los convenios colectivos.
No Reportado
-
LA6.
Porcentaje del total de colaboradores que está representado en comités de salud y seguridad conjuntos
de dirección-colaboradores, establecidos para ayudar
a controlar y asesorar sobre programas de salud y
seguridad en el trabajo.
Completo
81
LA7.
Tasas de ausentismo, enfermedades profesionales,
días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por departamento.
Completo
79
LA8.
Programas de educación, formación, asesoramiento,
prevención y control de riesgos que se apliquen a los
colaboradores, a sus familias y a los miembros de la
comunidad en relación con enfermedades graves.
Completo
79 - 80
105
Completo. Las empresas objeto
de este reporte no recibieron
multas y/o sanciones durante el
año 2013.
Completo
-
Parcial. Relevante para el negocio de prefabricados en DINO, y
que son embalados en parihuelas que son reutilizadas en todo
el proceso.
Impactos ambientales significativos del transporte de
productos y otros bienes y materiales utilizados para
las actividades de la organización, así como del transporte de personal.
Indicadores del Desempeño de Prácticas Laborales y Ética en el Trabajo
103-105
-
143
Dimensión Social
Indicadores del Desempeño de Derechos Humanos
Nivel de Reporte
LA9.
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos
formales con sindicatos.
No Reportado
LA10.
Promedio de horas de formación al año por trabajador, desglosado por categoría de trabajador.
Completo
82 - 85
LA11.
Programas de gestión de habilidades y de formación
continua que fomenten la empleabilidad de los
colaboradores y que les apoyen en la gestión del final
de sus carreras profesionales.
No Reportado
-
LA12.
LA13.
Nivel de Reporte
Páginas
Porcentaje y número total de contratos y acuerdos de
inversión significativos que incluyan cláusulas que
incorporan preocupaciones en materia de DDHH o
que hayan sido objeto de análisis en materia de
DDHH.
No Reportado
-
HR2.
Porcentaje de los proveedores, contratistas y otros
socios que han sido objeto de análisis en materia de
DDHH y medidas adoptadas como consecuencia.
No Reportado
-
HR3.
Total de horas de formación de los colaboradores
sobre políticas y procedimientos relacionados con
aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de
colaboradores formados.
No Reportado
-
HR4.
Número total de incidentes de discriminación y medidas correctivas adoptadas.
Completo
70
HR5.
Operaciones y proveedores significativos identificados en los que el derecho a la libertad de asociación y
de acogerse a convenios colectivos, pueda ser
violado o pueda correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos.
Completo
75,126
Operaciones y proveedores significativos identificados que conlleven un riesgo potencial de incidentes
de explotación infantil y medidas adoptadas para
contribuir a la abolición efectiva de la explotación
infantil.
Completo
126
Operaciones y proveedores significativos identificados como de riesgo significativo de ser origen de
episodios de trabajos forzados u obligatorios y las
medidas tomadas para contribuir a su eliminación.
No Reportado
-
Páginas
-
Porcentaje de colaboradores que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional.
No Reportado
-
Composición de los órganos de gobierno corporativo
y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad,
pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad.
No Reportado
-
LA14.
Relación entre salario base de los hombres con
respecto al de las mujeres, desglosado por categoría
profesional.
No Reportado
-
LA15.
Niveles de reincorporación al trabajo y de retención
tras la baja por maternidad o paternidad, desglosado
por sexo.
No Reportado
-
HR1.
HR6.
HR7.
144
145
HR8.
Porcentaje del personal de seguridad que ha sido
formado en las políticas o procedimientos de la
organización en aspectos de derechos humanos
relevantes para las actividades.
HR9.
Número total de incidentes relacionados con
violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas.
HR10.
Porcentaje y número total de operaciones que han
sido objeto de revisiones y/o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos.
HR11.
Número de quejas relacionadas con los derechos
humanos que han sido presentadas, tratadas y resueltas, mediante mecanismos conciliatorios formales.
Nivel de Reporte
No Reportado
No Reportado
No Reportado
No Reportado
Páginas
-
Porcentaje y número total de unidades de negocio
analizadas respecto a riesgos relacionados con la
corrupción.
Completo
45
SO3.
Porcentaje de colaboradores formados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la organización.
No Reportado
-
SO4.
Medidas tomadas en respuesta a incidentes de
corrupción.
No Reportado
-
SO5.
Posición en las políticas públicas y participación en el
desarrollo de las mismas y de las actividades de "lobbying".
No Reportado
-
SO6.
Valor total de las aportaciones financieras y en
especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países.
No Reportado
-
SO7.
Número total de acciones por causas relacionadas
con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.
No Reportado
-
SO8.
Valor monetario de sanciones y multas significativas y
número total de sanciones no monetarias derivadas
del incumplimiento de leyes y regulaciones.
No Reportado
-
-
-
Indicadores del Desempeño de Prácticas Laborales y Ética en el Trabajo
146
Nivel de Reporte
Páginas
SO1.
Porcentaje de operaciones donde se han implantado
programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y
participación de la comunidad local.
Completo
SO9.
Operaciones con impactos negativos significativos
posibles o reales en las comunidades locales.
Completo
120
SO10.
Medidas de prevención y mitigación implantadas en
operaciones con impactos negativos significativos
posibles o reales en las comunidades locales
Completo
120
Páginas
SO2.
-
Dimensión Social
Nivel de Reporte
110 - 119
147
Dimensión Social
Indicadores del Desempeño de la Responsabilidad Sobre Productos
PR1.
PR2.
PR7.
No Reportado
-
No Reportado
-
Tipos de información sobre los productos y servicios
que son requeridos por los procedimientos en vigor y
la normativa, y porcentajes de productos y servicios
sujetos a tales requerimientos informativos.
Completo
65
Número total de incumplimientos de la regulación y
de los códigos voluntarios relativos a la información y
al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos
incidentes.
No Reportado
-
PR5.
Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente,
incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente.
Completo
65 - 66
PR6.
Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a
estándares y códigos voluntarios mencionados en
comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y patrocinios.
No Reportado
-
PR4.
Páginas
Número total de incidentes derivados del incumplimiento la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y
servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de
vida, distribuidos en función del tipo de resultado de
dichos incidentes.
PR3.
148
Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en
los que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los
impactos de los mismos en la salud y seguridad de los
clientes, y porcentaje de categorías de productos y
servicios significativos sujetos a tales procedimientos
de evaluación.
Nivel de Reporte
Número total de incidentes fruto del incumplimiento
de las regulaciones relativas a las comunicaciones de
marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y
el patrocinio, distribuidos en función del tipo de
resultado de dichos incidentes.
PR8.
Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y
la fuga de datos personales de clientes.
PR9.
Costo de aquellas multas significativas fruto del
incumplimiento de la normativa en relación con el
suministro y el uso de productos de la organización.
Nivel de Reporte
Páginas
No Reportado
-
No Reportado
-
La organización dentro de sus
políticas internas contempla el
respeto a la normativa o regulaciones
legales,
incluidos
tratados, convenciones o declaraciones internacionales, y
regulaciones legales nacionales,
subnacionales, regionales o
locales relativas a la provisión y
uso de los productos y servicios
de la organización. Lo indicado
ha permitido que durante el
año 2013 la organización no se
haya visto afectada por alguna
sanción relacionada a sus
productos
149
Sede Corporativa: Calle La Colonia 150, Santiago de Surco, Lima 33.
Teléfono: (511) 317-6000

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