Docenten vergadering 12.12.2014

Docenten vergadering
12.12.2014
Auteur: Emilia Simion
AGENDA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2
Wie ben ik - pg. 3
Resultaten docentenonderzoek “de barn”- pg.4-8
VUA missie en visie - pg.9
Feiten - pg.10
Wat hebben we al gedaan- pg. 11-17
Wat gaan we doen -pg.18-25
Conclusies - 26-29
Vragensessie- 30
Wie ben ik?
- Ik kom uit Roemenië
- Ik heb mijn Bachelor Economie
en Master Marketing aan de Vrije Universiteit
voltooid
- Gewerkt bij Sanoma Uitgevers en Sanoma
Roemenië (media - bladen)
- Sinds 1 juni werkzaam aan de Volksuniversiteit
Amsterdam en Amstelland als Marketing & Sales
Manager
Contact: [email protected]
3
Onderzoeksresultaten
4
Onderzoeksresultaten
5
Onderzoeksresultaten
6
Onderzoeksresultaten
7
Onderzoeksresultaten
8
Over Volksuniversiteit Amsterdam
Wie zijn wij?
Missie & visie: Volksuniversiteit Amsterdam:
hèt cursuscentrum voor kennis, creativiteit, kunst en cultuur.
Wij maken jouw wereld groter.
USP’s (Unique selling propositions):
 Breed aanbod
 Goede kwaliteit
 Betaalbaar
 Ontmoetingsplek
 Maatschappelijk betrokken
9
Feiten
•
•
•
•
Dalende inschrijvingen
Veel concurrentie- directe en indirecte, online-offline
Economische crisis, werkloosheid
Vergrijzing
NOODZAAK OM ACTIE TE ONDENEMEN
10
Wat is er al gedaan
• Mond-tot-mond reclame
Ambassadeurs creëren:
–Docenten
–Sprekers
–Huidige & oud cursisten
–Medewerkers + bestuur
• Cross-selling: pakketten gemaakt, gebundeld, 3 voor
de prijs van 2, taal + lezing; taal + workshop
• Communiceren op prijs: “voor maar”, “redelijk”,
“betaalbaar”
11
Wat is er al gedaan
actueel, interactief, geloofwaardig
social connecting
social sharing
social publishing
12
Wat is er al gedaan
Social Media
• Facebook- inclusief betaalde promo campagnebeginstand: 226 likers, 2 pagina’s
Nu: 1 pagina, 1074 likers
• Twitter- minder gebruikt; 104 tweets, 102 volgers
• Pinterest- borden met pins gecreëerd
• LinkedIn- bedrijfspagina -nog onduidelijk- gericht op B2B;
gebruik van mijn eigen account
13
Wat is er al gedaan
• De site www.vua-ams.nl regelmatig bijhouden, acties
online gezet, foto materialen
• Videomarketing: film Open Dag promo en na event;
gefilmd bij café Nt2, cursus InDesign en Expatica beurs
• Samenwerkingen: Volksuniversiteit Amstelveen, OBA,
Expat center, Stadspas, Stadsarchief, Amsterdam Light
festival, etc.
14
Wat is er al gedaan
• B2B- cadeaubonnen actie – 130 bedrijven gemaild, gevolgd
door een bel-actie; prezi cursus e-mailing aan 48 scholen
• Nieuwsbrief:
• cursisten - via Mailchimp 1258 abonnees; opening rate
gemiddeld 60%, industrie gemiddeld 20%- trouwe
abonnees/interessante onderwerpen; 15% clicks
• Intern- medewerkers & docenten
• iDeal ingevoerd: men kan via de site on-line betalen
• Geëxperimenteerd met kortere cursussen, op meerdere
momenten – wij zijn flexibel
15
Wat is er al gedaan
• Huisstijl management- logo’s, nieuwe site, USP’s
consistent gebruiken
• Events: Open Dag met acties en demonstraties; stand
op Expatica beurs
16
Wat is er al gedaan
•
•
•
•
•
•
Portfolio en doelgroepen analyses
Focus ligt op ouderen (huidige doelgroep)
Jongeren
Expats & internationals
B2B
Noodzaak om nog dieper te segmenteren
• Drukwerk- verschillende flyer acties- NT2, Open Dag
17
Wat gaan we doen
•
Mond-tot-mond reclame via allerlei kanalen
Ambassadeurs creëren:
–Sprekers
–Huidige & oud cursisten
–Medewerkers + bestuur
•
Cross-selling: veel pakketten, flink promoten
•
Communiceren op prijs: “voor maar”, “redelijk”, “betaalbaar”- kortingsacties
Jullie bijdrage:
• Ambassadeurs worden
• Mond tot mond: overal;
• Eind van de les cursisten attenderen op andere interessante
cursussen/ lezingen die gerelateerd zijn aan jullie cursussen /
onderwerp of thema
18
Wat gaan we doen
• SOCIAL MEDIA campagnes inclusief betaalde
campagnes
Jullie bijdrage:
• Like, volg ons
• Share
• Comments
• Foto’s tijdens de les, aanvullende materialen
Gratis cursus facebook voor docenten
19
Wat gaan we doen
• De site www.vua-ams.nl regelmatig bekijken
- foto’s en profielen docenten up-to-date houden
- rubriek: docent vertelt
• Videomarketing:
- 1 à 2 films per maand- binnen kijkers tijdens de les,
toestemming vragen aan je cursisten
- Cursisten aanmoedigen om foto’s en films tijdens de les te
maken en online op onze SM (sociale media kanalen) te
plaatsen
- We gaan een bedrijfsfilm (laten) maken om te laten zien wat
we doen; een beeld zegt meer dan 1000 woorden.
20
Wat gaan we doen
•
-
Samenwerkingen:
Volksuniversiteit Amstelveen
OBA- het Groot Dictee, thema maanden
Amsterdam Marketing- 24H Oost festival
Expat center- flyeren
Stadspas- uitgelicht
Stadsarchief- gezamenlijke cursus, promo
Amsterdam Light festival (ALF) : Café Nt2, Carols singing.
In 2015 meer inhoudelijk ALF; thema is dan: Europa
- Xpatjournal- barter: een gratis artikel over Nt2
Jullie bijdrage: suggesties voor nieuwe partners doorgeven,
content leveren (tekst + beeld)
21
Wat gaan we doen
• B2B- e-mailing en belacties met concrete offertes (NT2)
naar organisaties voor nanny’s, grote bedrijven;
sponsoring; cadeaubonnen actie; verhuur
• Nieuwsbrief voor cursisten:
doel eind van 2015: 2000 abonnees
• It’s learning: steeds meer gebruiken;
• Engelstalig aanbod
22
Wat gaan we doen
• Actualiteit/trends: Van Gogh 2015, Sail 2015, Matisse, Rembrandt
Jullie bijdrage: trends spotten, interessante onderwerpen voor het
nieuwe aanbod (zomer en najaar 2015) aandragen
•
-
Portfolio en doelgroepen analyses
Focus ligt op ouderen (huidige doelgroep)
Jongeren
Expats & internationals
B2 B
Noodzaak / belang om nog dieper te segmenteren
• Drukwerk
- flyer-actie: dec-jan: algemene flyer nieuwe programma + flyer Nt2
met aankondiging korting; verspreid op de cultuurroute: 10000x2
Jullie bijdrage: flyeren na de les
24
Wat gaan we doen
• Events:
- Amsterdam Light Festival: Christmas Carols & Café Nt2
- 24 H Oost (met Amsterdam Marketing)- open lessen op
14 februari
- Het groot dictee van Amsterdam & Amstelland samen
met de OBA en Bibliotheek Amstelland- eind mei
- Expatica-3 okt 2015
Jullie bijdrage: aanwezig zijn bij onze events maar ook op
lokale markten waar je mogelijk met je eigen activiteit staat;
we kunnen materialen meegeven (flyers, boekjes)
25
Wat gaan we doen
• Meer online marketing: Facebook marketing, Google
ads, Adwords
• Fondsen en sponsoren vinden
• Stagiaires en vrijwilligers vinden en inzetten
• Docentensessies organiseren
Jullie bijdrage:
Suggesties over sponsoren en fondsen
26
Wat gaan we doen
• VEEL!!!
Begrip tonen
Geduld hebben
27
JULLIE ZIJN ONZE
AMBASSADEURS
Samen zijn wij sterker!
28
Wat gaan we doen
29
De toekomst
30
BEDANKT VOOR JULLIE AANDACHT!
VRAGEN?
31