Datentausch.Online spart Zeit, bringt Qualität.

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Datentausch.Online spart Zeit, bringt Qualität.
REFERENZOBJEKT
für Hausverwalter
Das Techem.Portal
Baugenossenschaft freier Gewerkschafter eG (BGFG):
Datentausch.Online spart Zeit, bringt Qualität.
„Datentausch.Online ist für uns eine tolle Sache.“
Marco Doll, DV Fachkoordinator bei der BGFG
Modernes Angebot mit Tradition
Ihr 80-jähriges Jubiläum hat die BGFG bereits hinter sich – altmodisch ist sie deshalb
keineswegs. Aus der kleinen Genossenschaft, die 16 Gewerkschafter in Zeiten der Wirtschaftskrise gründeten, ist ein moderner Dienstleister geworden. Viele Wohnungen aus
den fünfziger Jahren hat die BGFG bereits durch zeitgemäßen und familiengerechten Wohnraum ersetzt. Das ehemalige Bürogebäude der Genossenschaft, das Elbschloss an der
Bille, ist jetzt ein interessanter Nachbarschaftstreff: Vom gemeinsamen Kaffeeklatsch über
Beratungen bis hin zu Veranstaltungen wie PC-Kursen für Senioren oder günstigen Mittagstischen reicht das vielfältige Angebot. Sogar eine eigene Stiftung wurde ins Leben gerufen
– seit 2001 fördert die Elisabeth-Kleber-Stiftung Projekte in den Bereichen Jugend- und
Altenhilfe und der Völkerverständigung. Dies setzt eine gewisse Wirtschaftskraft voraus:
Heute ist die BGFG mit rund 7.500 eigenen Wohnungen eine der größten Baugenossenschaften in Hamburg.
Wechsel zu Datentausch.Online leicht gemacht
Mit Techem arbeitet die BGFG schon, so lange man zurück denken kann. Auch Datentausch.Online nutzt man bereits seit einigen Jahren. Vor der Einrichtung des Service hatte man
zusammen mit Techem eine Schnittstelle erarbeitet und eine Dokumentation geschrieben,
erzählt Marco Doll, DV Fachkoordinator bei der BGFG. Nicht nur mit der Einrichtung,
sondern auch mit der Unterstützung bei der Anwendung von Datentausch.Online ist er
sehr zufrieden: „Bei Differenzen etwa zwischen den eingespielten Datensätzen haben wir
immer 100prozentigen Support von unserem Systemberater. Unser Dienstweg ist wirklich
sehr kurz.“ „Datentausch.Online lohnt sich voll und ganz für uns“, betont er.
Ausgangssituation
• Die Abwicklung der Mietnebenkostenabrechnungen sollte deutlich
effizienter und elektronisch erledigt
werden
• Umständliche Papierformulare sollten
entfallen
Lösung
Nutzung des Datentauschverfahrens mit
Techem
Kundennutzen
• Zeitersparnis beim Erstellen der
Heiz- und Nebenkostenabrechnung
• Plausibilitätsprüfung steigert
Abrechnungsqualität
• Rückfragen von Mietern können
schnell und einfach beantwortet
werden
So funktioniert der Datentausch
Marco Doll erklärt Datentausch.Online bei der BGFG: „Mitte Dezember erstellen wir die Lund M-Sätze (Liegenschafts- und Mieterinformationen) und schicken sie online an Techem.
Bereits im Februar bekommen wir die ersten E-Sätze von Techem (Ergebnissätze mit allen
Informationen der Abrechnung wie Einheiten, Zählerstände usw.). Diese überspielen wir in
unser System, erstellen die Heiz- und Betriebskostenabrechnung und versenden sie an die
Mieter“. Der Ablauf ist ein wenig speziell – denn standardmäßig erstellt Techem die Heizkostenabrechnung und schickt sie in gedruckter und elektronischer Form an das Wohnungsunternehmen. Dass die Abrechnung bei der BGFG in integrierter Form angefertigt wird,
davon profitieren nach Ansicht von Marco Doll die Genossenschaft und ihre Kunden.
Zeit sparen, Qualität steigern
Vergleich zum herkömmlichen Verfahren mit dem Ausfüllen von Formularen ist die OnlineVersion wesentlich schneller. Bei der Zeitersparnis hilft auch das Techem.Portal: Über diesen
Online-Zugang tauscht Marco Doll nahezu alle Abrechnungsdaten mit Techem. Anhand der
Statusmeldungen kann er jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand abrufen.
Mit Funk auf der Höhe der Zeit
Auch bei der Erfassung der Verbrauchsdaten geht die BGFG mit der Zeit. Sukzessive ersetzt
sie die Verdunsterröhrchen durch moderne Funkerfassungsgeräte. „Heute kommt man
nicht mehr an der Funktechnologie vorbei, wenn man den Mietern eine zeitgemäße Dienstleistung bieten möchte“, erklärt Marco Doll. Man könne von niemandem mehr verlangen,
sich für die Ablesung frei zu nehmen.
Techem Energy Services GmbH · Hauptstraße 89 · D-65760 Eschborn · www.techem.de
Irrtum und Änderungen vorbehalten.
„Datentausch.Online ist für uns eine tolle Sache“, sagt Marco Doll. „Denn wir bekommen
durch unser System und das von Techem eine doppelte Plausibilitätsprüfung der Daten.
Dies steigert die Qualität der Abrechnung. Auch die Servicequalität ist besser – denn
wir haben alle Zählerdaten im System und können so Rückfragen unserer Mieter gut
und schnell beantworten.“ Zudem spart die BGFG viel Zeit bei der Abrechnung, denn im