Preferred Partner Broschüre 2016

P r e f e r r e d Pa r t n e r
v o n h o t e l l e r i e s u i s s e 2 016
hotelleriesuisse – Kompetent.
Dynamisch. Herzlich.
Monbijoustrasse 130
Postfach
CH-3001 Bern
Telefon +41 31 370 41 11
Fax
+41 31 370 44 44
[email protected]
www.hotelleriesuisse.ch
Fa c h k o m p e t e n z z u m N u t z e n
unserer Mitglieder
8
4
American Express®
Neue Gäste finden
Concardis Schweiz
Innovative Bezahllösungen
für die Hotellerie
BKW Energie
Ein sinnvoller Umgang mit Energie
geht uns alle etwas an
6
10
18
12
happy systems
Schlafen wie im 7. Himmel
20
Samsung Electronics
Switzerland
Ein echtes Multimedia-Erlebnis
mit Samsung-Technologien
14
22
IBC Insurance Broking and
Consulting
IBC – der strategische Partner
für die globale Risikoverwaltung
Saviva
Inspiration für Sie: saviva-blog.ch
16
Impressum
Herausgeber
hotelleriesuisse, Bern
24
Europcar AMAG Services
Die AMAG-Gruppe: Ihr
zuverlässiger Mobilitätspartner
Rebag Data
Unsere Softwarelösungen machen
Hotels erfolgreicher
Mirus Software
Mirus HR 3.0 die BackofficeKomplettlösung!
Schwob
«Swiss made» aus dem
Herzen der Schweiz
Schlussredaktion
Andreia Bispo, hotelleriesuisse
Gestaltung
Blitz & Donner, Bern
Druck
Jordi AG – das Medienhaus,
Belp
Auflage: 3400
(2400 in Deutsch,
1000 in Französisch)
Bern, Februar 2016
26
Swisscom (Schweiz)
Mit Swisscom in die vernetzte
Welt einchecken
Mit den qualitativ hochwertigen Angeboten der Preferred
Partner will hotelleriesuisse ihre
Mitglieder in ihrem Bestreben
nach hoher Qualität und
Wirtschaftlichkeit unterstützen.
Die Preferred Partner von
hotelleriesuisse kennen die
Hotellerie und deren Bedürfnisse dank langjähriger Tätigkeit in der Branche. Ihre
Angebote setzen auf Qualität
und Kundennutzen, was im
Endeffekt auch zu einer
höheren Wertschöpfung führt.
Swisscard AECS AG 4 | 5
Neue Gäste finden
Kostenloses Marketing für
Mitglieder von hotelleriesuisse
Mit der Akzeptanz von American Express
Karten haben Sie nicht nur den Zugang
zu einem kaufkräftigen Kundensegment,
sondern profitieren auch von einzig­
artigen Marketingmöglichkeiten, die Ihnen
helfen, Ihre Ziele zu erreichen. Wir
machen Ihre exklusiven Angebote für
American Express allen unseren
Kartenhaltern zugänglich. Lassen Sie
sich ausführlich von unseren
Marketingspezialisten beraten.
Nutzen Sie als Partner das Netzwerk von
American Express. Mit unseren Marketingtools können Sie direkt die American
Express Kartenhalter mit einem exklusiven Angebot ansprechen und zusätzliche
Logiernächte generieren. Das Beste
daran: Für Sie ist das kostenfrei!
Ein attraktives Kundensegment
Weltweit schätzen über 98 Millionen American Express
Karteninhaber ihre Karte als bewährtes Zahlungsmittel,
das sie gerne und häufig im In- und Ausland einsetzen.
Sie führen in der Regel einen aktiven Lebensstil, reisen
oft und haben hohe Ansprüche an die Qualität von Produkten und Dienstleistungen.
Meine Ansprech­
partner bei American
Express haben ein
­o f f e n e s O h r, w e n n
w i r e i n e M a r ke t i n g aktion durchführen
m ö c h t e n . S i e ke n n e n
i h r e ­K a r t e n k u n d e n
u n d ­d a m i t a u c h
u n s e r e Z i e l g r u p p e.
Cem Celik, Sales Manager, Grand Hotel
Kronenhof in Pontresina & Kulm Hotel St. Moritz
Erfolgreiche Sommeraktion
Während einer sonst eher ruhigeren Periode
im Sommer, war bei uns viel los! Inhaber von
American Express Karten konnten für 2–5
Nächte eine Juniorsuite zu Sonderkonditionen
buchen, ein Kind in Begleitung der Eltern war
gratis, auf Spa-Behandlungen gab es 15% Rabatt und bei der Abreise noch ein attraktives
Souvenir. Die Promotion dieses Angebots lief
über einen Beitrag im Selects-Magazin und
einen Eintrag auf der Selects-Website. So
haben wir über 100 zusätzliche Logiernächte
im Grand Hotel Kronenhof generiert.
Loyale Kunden
American Express Karteninhaber sind stolz auf ihre Karte. Sie schätzen die vielfältige Auswahl an Kartenprodukten und die unterschiedlichen Serviceleistungen wie z. B.
Versicherungen oder individueller 24h Concierge Service.
Mehr als zwei Drittel der Karteninhaber achten deshalb
darauf, ob ein Hotel oder Geschäft ihre Karte akzeptiert
und sind der Auffassung, dass ein Betrieb, der American
Express Karten akzeptiert, einen besseren Kundenservice
bietet. Entsprechend haben sie auch eine hohe Loyalität
zu diesen Unternehmen und erzählen das gerne weiter.
Swisscard AECS AG
American Express Merchant Business
Neugasse 18, CH-8810 Horgen, Telefon +41 44 659 64 44
[email protected]
www.americanexpress.ch/partneronline
Cem Celik, Sales Manager
Grand Hotel Kronenhof in Pontresina
& Kulm Hotel St. Moritz
BKW Energie AG 6 | 7
Ein sinnvoller Umgang mit Energie
geht uns alle etwas an.
Ein Hotelier nimmt heute, neben seiner
Hauptrolle als Gastgeber, viele zusätzli-
zu sparen, was wiederum ein klares Signal dafür ist, dass
so ein Beitrag an Umwelt und Nachhaltigkeit geleistet
werden kann.
che Managementaufgaben wahr –
auch im hochkomplexen Bereich Energie.
Die BKW unterstützt Sie, nachhaltige
Lösungen zu finden, die auch finanziell
attraktiv sind.
Die BKW Gruppe ist ein international tätiges Energieund Infrastrukturunternehmen mit Sitz in Bern und beschäftigt knapp 4000 Mitarbeitende. Sie plant, baut und
betreibt Energieproduktions- und Versorgungsinfrastrukturen für Unternehmen, Private und die öffentliche Hand.
Mit ihrem Verteilnetz – dem grössten der Schweiz – versorgt die BKW eine Million Menschen rund um die Uhr
zuverlässig mit Strom.
Kooperation im Dienste der Mitglieder
von hotelleriesuisse
Zusammen mit der Groupe E konzipiert die BKW spezielle Energiedienstleistungen für die Mitglieder von hotelleriesuisse. Diese Spezialangebote helfen Energie und Geld
Gute Betreuung
Sparen dank Energie­effizienz. Im Bericht von
der BKW haben wir aufgezeigt bekommen,
wo wir investieren sollen. Das war auch ein
Hilfsmittel bei der Bank, um zu zeigen, was
wir alles umsetzen und vor allem, wo wir
­sparen können.
Conroy Widmer, Eigentümer Posthotel Rössli
Gstaad
– Elektroladestationen für Hotel und Gäste
–Energie- und Kostenoptimierung dank Energieberatung – entweder zur Umsetzung des Grossverbraucherartikels oder auf freiwilliger Basis
– Energetische und betriebliche Optimierung der Infrastruktur von der Planung bis zur Realisation (Heizung,
Lüftung, Klima, Sanitär, Beleuchtung)
– Attraktive Stromprodukte, z. B. Ökostrom
Augen auf beim Stromeinkauf
Beim Stromeinkauf lohnt es sich, die Preise
zu vergleichen. Falls Sie mehr als 100 000
kWh Strom pro Jahr verbrauchen, können
Sie den Stromlieferanten wechseln.
Sparen dank Energieberatung
Die BKW beurteilt die energetische
Situation in Ihrem Betrieb, schlägt konkrete
Optimierungsmassnahmen vor und erarbeitet realistische Zielvorschläge. Bei der
Umsetzung der Massnahmen begleiten
wir Sie. Jährlich überprüft die BKW die
Zielerreichung und erstellt das Reporting.
Erfahrungsgemäss amortisieren sich die
Initialkosten durch die Effizienzgewinne
innerhalb ein bis zwei Jahre.
Als Mitglied von hotelleriesuisse
profitieren Sie von 10% Rabatt für
Beratungsleistungen.
Weitere attraktive Angebote der BKW
finden Sie unter: www.bkw.ch/firmen
BKW Energie AG
Viktoriaplatz 2, 3013 Bern
Telefon 0844 121 120, [email protected]
Wir begleiten Sie durch den
Energiealltag als Stromlieferant und Energiepartner
b e i a l l e n Fr a g e n .
Olivier Barthe, Branchenmanager BKW Energie AG
Concardis Schweiz AG 8 | 9
Innovative Bezahllösungen
für die Hotellerie
Die Concardis Schweiz AG bietet Ihnen
intelligente Lösungen für das bargeldlose
Bezahlen und Unterstützung beim
Kundenmanagement. Zuverlässigkeit,
Schnelligkeit sowie eine individuelle
Betreuung sind uns dabei ein persönliches
Anliegen.
Mit rund 30 Jahren Erfahrung im Zahlungsverkehr ist
Concardis einer der führenden europäischen Paymentanbieter. Passgenaue Lösungen, speziell für die Hotellerie
und Gastronomie, machen uns zum Partner der Wahl für
die grössten internationalen Hotelketten, Reiseveranstalter und Fluggesellschaften. Wir bieten alle Möglichkeiten
zum bargeldlosen Bezahlen vor Ort wie die Akzeptanz
aller gängigen Kredit- und Debitkarten, Kartenterminals
und kontaktlose Zahlverfahren. Darüber hinaus ermöglichen wir innovative Lösungen für den E- und M-Commerce. Rund 110 000 Kunden an 210 000 Standorten mit
über 470 000 Terminals vertrauen auf uns bei der Umsetzung leistungsfähiger Paymentlösungen.
Wir sind an Ihrer Seite, wenn es um das ­Thema
Bezahlen geht: Gemeinsam mit Ihnen finden
wir die perfekte Lösung für Sie und Ihre Kunden. Vertrauen Sie auf unsere Ideen und unsere Erfahrung.
Christian Ess, Account Manager Concardis
Exklusive Lösungen für die
Hotelbranche
Aufgrund der steigenden PCI-Anforderungen und der zunehmenden Automatisierung von Prozessen, z. B. beim Check-out,
bietet Concardis integrierte Bezahllösungen für die beiden führenden Hotelmanagementsysteme von protel und Oracle/
MICROS-Fidelio an. Über eine Schnittstelle
können diese nahtlos an bestehende
Kassensysteme angeschlossen werden. Die
Daten der Kartentransaktionen werden
direkt übertragen und weiterverarbeitet
– dies spart manuelle Arbeitsprozesse im
Controlling und Finanzwesen ein.
Als langjähriger Preferred Partner von
hotelleriesuisse kennen wir die Anforderungen von Hoteliers und die Ansprüche
von Gästen sehr genau. Wir stehen
Ihnen als Ansprechpartner in allen Fragen
rund um Payment zur Seite – sei es bei
bargeldlosen oder mobilen Bezahlvorgängen, zu integrierten Kassenlösungen,
für Schnittstellenlösungen zum E-Commerce oder Abrechnungslösungen.
Mitglieder von hotellerie­
Concardis Schweiz AG
Christian Ess, Account Manager
Leutschenbachstrasse 95, CH-8050 Zürich
Telefon +41 44 552 00 45
Mobil +41 79 852 67 76 (auch abends)
[email protected], www.concardis.ch
suisse profitieren von
u n s e r e n a t t r a k t i v e n S o n d e rkonditionen.
Christian Ess, Account Manager Concardis
Europcar AMAG Services AG 10 | 11
Die AMAG-Gruppe: Ihr zuverlässiger
Mobilitätspartner
Ihre Vorteile bei Europcar
– Bis zu 30% Rabatt für Mieten in
der Schweiz
– Bis zu 15% Rabatt für Mieten im
Ausland
Bestellen Sie Ihre persönliche EuropcarPrivilege-Karte und profitieren Sie von
noch interessanteren Rabatten.
Verlangen Sie das Anmeldeformular
auf [email protected].
Benötigen Sie kurzfristig ein Fahrzeug für
Ihr zuverlässiger Mobilitätspartner
Durch die Zugehörigkeit zur AMAG Gruppe
finden Sie in der Europcar-Flotte fast ausschliesslich Fahrzeuge der Marken VW, Audi,
Porsche, Seat und Skoda. Eine Wagenflotte,
die an Zuverlässigkeit und Exklusivität kaum
zu übertreffen ist. Ob für einen Fahrzeugkauf,
ein Wagenleasing oder eine kurzfristige Miete
– Die AMAG ist Ihr optimaler Partner für all
Ihre Mobilitätsbedürfnisse.
Carlos Sardinha,
CEO Europcar AMAG Services AG
Ausschlüsse: VW California und VW Amarok
einen speziellen Anlass? Europcar
ist die Nr. 1 unter den Autovermietern
in der Schweiz. Denken Sie über eine
Neuanschaffung nach? VW Nutzfahrzeuge
ist Ihr Kompetenzpartner in allen
Fragen der professionellen Mobilität.
Europcar – Die optimale Mietwagen-Lösung
für Sie und Ihre Kundschaft
Als führende Autovermieterin des Landes verfügt Europcar AMAG Services AG über eine Mietwagenflotte von
bis zu 5500 Fahrzeugen und stellt diese an über 90 Stationen für Sie zur Verfügung. Möchten Ihre Gäste einen
Ausflug unternehmen und dabei flexibel bleiben?
Wünscht Ihr Stammgast einen Transfer mit Chauffeur?
Wir stehen Ihnen gerne als zuverlässiger Partner zur Seite und kreieren für Sie ein massgeschneidertes Angebot.
Kontaktieren Sie Ihre nächstgelegenste Europcar-Station.
VW Nutzfahrzeuge – die beste Investition
VW Nutzfahrzeuge überzeugen mit Qualität, Zuver­
lässigkeit, Wirtschaftlichkeit und sind seit sechs Jahren
führend im Schweizer Nutzfahrzeugmarkt bis 3,5
Tonnen. Für jede Berufsgruppe bietet Volkswagen
­
fahrzeuge auf deren Bedürfnisse zugeschnittene
Nutz­
lösungen. Und das immer zu einem über­
Mobilitäts­
zeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Weitere Informa­
tionen zu ­Ihrer besten Investition finden Sie unter www.
vw-nutzfahrzeuge.ch.
Volkswagen Nutzfahrzeuge Nachlass
9%
Caddy / Caddy Maxi
4%
Caddy / Caddy Maxi Entry
Caddy / Caddy Maxi (Nettomodelle)
4%
Crafter13%
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5%
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T6 Champion
5%
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Für jedes Bedürfnis
das richtige
Fa h r z e u g – w i r
sichern Ihnen
und Ihren Gästen
uneingeschränkte
Mobilität zu.
Carlos Sardinha,
CEO Europcar AMAG Services AG
Europcar AMAG Services AG
Steinackerstrasse 20, 8302 Kloten
Telefon +41 44 804 46 46, www.europcar.ch
Für Europcar: [email protected]
Für VW Nutzfahrzeuge: [email protected]
Europcar Condensé
Nº dossier : 20120507E
Date : 15/05/2012
Validation DA/DC :
Validation Client :
Hilding Anders Switzerland AG 12 | 13
Schlafen wie im 7. Himmel
Ein gesunder wohltuender Schlaf wird
für viele Menschen, insbesondere
auch für Hotelgäste, immer wichtiger.
Denn nur ausgeschlafene Gäste sind
zufriedene Gäste. happy setzt sich für das
Wohlbefinden der Hotelgäste ein und
sorgt mit dem passenden Schlafsystem
für einen optimalen Schlafkomfort.
Seit 1895 produziert die Traditionsmarke happy Qualitätsprodukte für den erholsamen Schlaf. Die Marke steht
für Vertrauen, Verlässlichkeit und Qualität und sorgt mit
dem passenden Schlafsystem für einen optimalen Schlafkomfort.
happy trägt in seiner langjährigen Geschichte einen entscheidenden Anteil dazu bei, dass das Bewusstsein und
die Bedeutung des Schlafs in der Schweizer Bevölkerung
sehr hoch ist und weiter steigt.
Jeder Gast sehnt sich nach einem höchst angenehmen Hotelaufenthalt – egal ob privat
oder geschäftlich unterwegs. Die richtige Produktwahl in der Schlafumgebung ist daher
massgebend. Denn nur gesunder und erhol­
samer Schlaf garantiert Vitalität und Leistungsfähigkeit und gewährleistet gleichzeitig
einen unvergesslichen Hotelaufenthalt. Eine
nachhaltige Investition für Wellness im Schlaf
lohnt sich daher auf jeden Fall.
Thomas Hengartner, Geschäftsführer
Hilding Anders Switzerland AG
Dank Fachwissen und Erfahrung von über 100 Jahren
erfüllt die Marke Kundenbedürfnisse im gesamten Bereich des Schlafkomforts. Von der luxuriösen Matratzenauflage bis hin zum funktionalen Einlegerahmen – die
happy-Schlaflösungen ermöglichen den Gästen einen
optimalen Schlafkomfort. Matratzen mit Taschenfederkern oder aus Schaumstoff in verschiedenen Qualitäten
mit Fixbezug oder abnehmbarer Hülle decken alle Wünsche in jeder Hotelkategorie ab. Waschbare Duvets und
Kissen sind mit natürlichen Daunen und Federn oder
synthetischem Inhalt erhältlich.
Hotel Säntispark (Abtwil)
happy bietet als Preferred Partner
attraktive Konditionen für alle
Mitglieder der hotelleriesuisse.
Jährliche exklusive Angebote, vom Duvet,
über das Matratzensortiment bis hin zu
unseren Boxspringbetten, sind speziell auf
die Kunden­bedürfnisse angepasst.
Neben attraktiven Konditionen zeichnen
wir uns durch individuelle und persönliche
Beratung aus und finden mit Ihnen
zusammen die perfekte Schlaflösung für
Ihr Hotel.
– Matratzenhülle aus Damast AmicorTM
Pure 587 – klimaregulierend und
hygienisch
– EvoPoreHRC – Schaumstoff, die neue
Dimension für perfekte Stützkraft und
höchsten Schlafkomfort
– happy-Encasing für gesunden Schlaf
und hygienische Sicherheit
– High-Comfort-Schaumstoff Topper: das
Lifting für Matratzen zur permanenten
Druckentlastung
Hilding Anders Switzerland AG
Biltnerstrasse 42, CH-8718 Schänis
Telefon +41 55 619 66 00
[email protected], www.happy.ch
Säntis – das Hotel (Schwägalp)
Nur ausgeschlafene Gäste
s i n d z u f r i e d e n e G ä s t e. E i n
gutes Bett in bester Qualität
ist für den Hotelgast sehr
wichtig für einen erholsamen
S c h l a f.
Bruno Büchler, Verkaufsberater happy Objektbereich
IBC Insurance Broking and Consulting AG 14 | 15
I B C – d e r s t r a t e g i s c h e Pa r t n e r f ü r
die globale Risikoverwaltung
Seit mehreren Jahren befasst sich die IBC
intensiv mit dem Sektor Tourismus und
hat diesen als strategisches Ziel gewählt.
Mit den gesammelten Erfahrungen haben
unsere Spezialisten ein Leistungspaket
geschnürt – ein einmaliges Produkt mit
exklusiven Versicherungsdeckungen zu
äusserst attraktiven Konditionen.
Seit 1987 tragen unsere Fachkompetenzen als Risk Management Consultants, unsere VersicherungsmarktKenntnisse und unser Verständnis für Kundenanliegen
zur vollständigen und bedürfnisgerechten Lösungs­
findung bei. Wir streben nach langfristigen und ausgewogenen Kundenbeziehungen, deren Anliegen oberste
Priorität haben. Die Kundenzufriedenheit basiert daher
auf der Qualität unserer Dienstleistungen, unserem
Warum empfehlen Sie den Mitgliedern
die Firma IBC?
IBC ist bekannt als erfahrener, effizienter und
zuverlässiger Versicherungsbroker der mit
langjähriger Erfahrung unter anderem auch in
der Hotellerie tätig ist. Die Firma IBC ist in allen
3 Sprachregionen der Schweiz vertreten und ist
weder rechtlich noch wirtschaftlich von einem
Versicherer abhängig. Wir haben die IBC als
sehr sorgfältigen und professionellen Berater
kennen und schätzen gelernt.
Herr Patrick Bérod, Direktor des Walliser
Hotelier-Vereins
u­ mfassenden Angebot, unserer Objektivität sowie auf
der Unabhängigkeit von jeglichen Versicherungsgesell­
schaften.
Neben der starken nationalen Präsenz, kann IBC dank
der Partnerschaften mit dem weltweit unabhängigen
Maklernetzwerk Assurex Global, in dem gegen 20 000
Versicherungsprofis zusammengeschlossen sind, auch
internationalen Kunden globale Lösungen anbieten.
Ganz nach dem Motto: «Think global – act local» finden
Sie unsere 100 qualifizierten Mitarbeiter an den Standorten Lausanne (Hauptsitz), Freiburg, Genf, Lugano, Neuenburg, Sitten und Zürich. Das verwaltete Prämienvolumen beläuft sich auf über CHF 340 Millionen.
Die IBC hat in enger Zusammenarbeit
mit den Hoteliers innovative und
massgeschneiderte Versicherungslösungen entwickelt, die sich spezifisch
auf die Bedürfnisse der Hotelbranche
ausrichten. Selbstverständlich können
Sie von der gesamten Versicherungs­
palette profitieren. Nachfolgend
finden Sie eine Auswahl an speziellen
Deckungen:
All-Risks-Deckung
– Technische Installationen
– Verderbliche Güter
–Erdbebenversicherung
Zusätzliche Deckungen im Rahmen
der Betriebs­unterbrechungsVersicherung
– Zu- & Abfahrtsbehinderung
– Ausfälle der Energieversorgung
bzw. der Ver-/Entsorgung
–Attraktivitätsverlust
–Lebensmittelvergiftung
bzw. Kontamination
– Ansteckende Krankheiten/Epidemien
–Annullierungskosten
durch Versicherungsnehmer
– Annullierungskosten infolge Unwetter
–Image-/Marktverlust
Rechtsschutz
(>80% Prämienein­sparung)
IBC Insurance Broking and Consulting AG
Bernhard Walch, Geschäftsstellenleiter Sitten
Avenue de la Gare 25, Postfach 781, CH-1951 Sion
Telefon +41 27 327 50 88
[email protected], www.ibc-broker.com
I n n o v a t i v, d y n a m i s c h
und professionell.
Bernhard Walch, IBC
Geschäftsstellenleiter
Mirus Software AG 16 | 17
Mirus HR 3.0 die BackofficeKo m p l e t t l ö s u n g !
Mirus HR 3.0 – Die Branchenlösung von
Einzige L-GAV zertifizierte Software:
Sie können jeder L-GAV-, Sozialkassenoder anderen behördlichen Kontrolle
gelassen entgegensehen: Wir führen Sie
lückenlos durch alle gesetzlichen Anforderungen, welche wasserdicht im
System hinterlegt sind.
Praktikern für Praktiker
Ihre Mirus Ansprechpartner stammen aus
der Hotellerie/Gastronomie. Wir sprechen
Ihre Sprache, kennen Ihre Bedürfnisse,
verstehen uns als Teil der faszinierenden
Ergänzungsmodule
Basismodule /Stand alones
Mit einer Eingabe zum Dokumenten-Center: Sie haben direkten Zugriff
auf sämtliche in der CH-Hotellerie/
Gastronomie benötigten Dokumente und
Formulare – in allen Landessprachen.
Mit EINER Eingabe werden für sämtliche
Anwendungen die Stammdaten übernommen – Arbeitsverträge, Bewilligungen, Dienstplan, Lohnabrechnung,
Zeugnisse, Lohnausweis, Arbeitslosen­
meldung, etc.
Tourismus-Familie. Identifikation schafft
Vertrautheit und gibt Sicherheit.
PERSONALWESEN
FINANZWESEN
SPEZIALPROGRAMME
• Mirus Mitarbeitermanagement
Verwaltungs- und Führungsinstrument für eine effiziente Organisation
des Personal- und Lohnwesens
• Mirus Finanzbuchhaltung
Software-Programm für die
komplette Buchhaltung
• Elektronische Archivierung
Dokumentenmanagement und
Workflow aus einem Guss
• Mirus Personaleinsatzplanung
Organisations- und Planungsinstrument für den zielgerichteten
Einsatz der Mitarbeitenden
• Budgetierung und Stellenplan
• Konzernreporting
• Elektronische Zeiterfassung
• Biometrische Zeiterfassung
• Elektronisches
Lohnmeldeverfahren
• Debitoren /
Kreditorenverarbeitung
• Budgetierung und
Kostenstellenauswertung
• Anlagebuchhaltung
Mirus HR 3.0 – Bessere Werkzeuge
könnten wir uns kaum vorstellen
Mit der Mirus Lohn- und Finanzbuchhaltung
sowie der Personaleinsatzplanung bewältigen
wir die Aufgaben im Personalwesen ohne Probleme.
• Schnittstellen
Simultanübersetzer
zwischen Mirus und
externen Systemen
Mirus organisiert in mehr als 3500 Betrieben das HR sowie das Finanz- und Rechnungswesen und ist Schweizer
Marktleader im Bereich Backoffice-Software für Hotel-,
Tourismus- und Gastronomiebetriebe. Mirus verfügt,
nebst dem Hauptsitz in Davos, auch über Niederlassungen in Lausanne und Thalwil. Mirus setzt konsequent auf
Eigenentwicklungen made in Switzerland, bietet kompetenten Support rund um die Uhr und kooperiert mit führenden Branchenpartnern.
Komplexität vs. Flexibilität ist für und mit Mirus HR 3.0
kein Widerspruch. Ob Kleinstbetrieb oder Konzern – individuelle, punktuelle Zugriffsberechtigungen – Lohnabrechnungen für jegliche Variante (Monats-, Tages- oder
Stundenlöhne) – Dienstplanung für Ehepaare – EchtzeitSaldo per Stichtag – Aufwandsplitting auf verschiedene
Kostenstellen – kurzfristige Planungsanpassungen: alle
Anforderungen werden abgedeckt.
Kurt Baumgartner, Belvédère Hotels Scuol
Mirus HR 3.0 Support – keine blutleere
Konserve
Bei Mirus gibt es keine «Telefon-EndlosSchlaufen»; Sie haben 24/24 Stunden, 7/7 Tage
einen Ansprechpartner für alle Backoffice-­
Fragen, welcher sich bei Bedarf direkt in Ihr
System einloggt und unbürokratisch weiterhilft.
Fabian Fingerhuth, Geschäftsführer Mirus
Mirus Software AG
Tobelmühlestrasse 11, CH-7270 Davos-Platz
Telefon +41 81 415 66 88
[email protected], www.mirus.ch
Rebag Data AG 18 | 19
Die Hotelinformatik soll als
einfaches Hilfsmittel
dazu dienen, die notwendigen
A r b e i t e n w i r t s c h a f t l i c h e r,
effizienter und besser zum
W o h l e d e r G ä s t e, d e r
Mitarbeitenden und des
Hauses zu erledigen.
Unsere Softwarelösungen
machen Hotels
erfolgreicher
Jeder Gast möchte eine individuelle und
aufmerksame Betreuung – wenig Um­
triebe sowie einen maximalen Erholungs-
Walter Berger, Geschäftsführer Rebag Data AG
wert. Gastgeber mit protel Hotellösungen
sind dafür besser ausgerüstet. Denn als
Gast erfahren Sie in einem solchen
Hotel vor allem eines: Aufmerksamkeit,
Kompetenz und Schnelligkeit in allen
Wohlbekannt sind unsere «on premises»
Lösungen protel SPE und MPE,
welche sich mit den protel Cloud Services in starke CRM-, Marketing- und
Kommunikationswerkzeuge verwandeln:
Mit der Web Booking Engine 5.0
buchen Ihre Gäste einfach und günstig
über Ihre Homepage. Die Kommunikation
mit dem Gast beginnt schon vor der
Anreise mittels protel Messenger und
Voyager. Ihr Team halten Sie
mit protel for iPad und der protel
Housekeeping App über jegliche
Gastwünsche auf dem Laufenden…
Rebag Data AG
Einsiedlerstrasse 533, Postfach 426, CH-8810 Horgen
Telefon +41 44 711 74 10, [email protected]
www.rebag.ch, www.protel.net
…und wer eigene Hardwareinfrastruktur
scheut, dem empfehlen wir unsere
flexible und einfach skalierbare Cloud­
lösung protel Air.
Belangen.
Individuell und lösungsorientiert
Wir sind immer auf der Suche nach individuell
tragfähigen, effizienten und wirtschaftlichen
Gesamtlösungen im Bereich Hotelinformatik,
zum Wohle der Gäste und der Hotelleitung.
Dank unserem zielorientiertem und klar strukturiertem Vorgehen, einer professionellen
Projektorganisation und dem intensiven Informationsaustausch aller Beteiligten garantieren wir Ihnen massgeschneiderte Lösungen
mit dem grösstmöglichen Nutzen für Ihren
Betrieb.
Rebag Data AG
Mit über 30 Jahren Erfahrung in der Hotel- und IT-Branche hat sich Rebag Data heute als führender Partner
­innovativer Hotellösungen etabliert. Dabei sind wir als
Firma immer klein und überschaubar geblieben. Mit unseren Leistungen und unserem persönlichen Engagement zählen wir jedoch zu den Grossen. Es ist denn auch
dieser überdurchschnittlich engagierte Einsatz für unsere
Kunden, das Verstehen der Anliegen und Sorgen der Hoteliers, und notabene unsere vorzüglichen und breitgefächerten Lösungen für die Hotellerie, welche unsere Kunden jeden Tag überzeugen. Nicht das schnelle Geschäft
ist uns wichtig, sondern die langfristige, von Vertrauen
geprägte, weiterführende Partnerschaft. Wir wollen für
Sie und Ihr Hotel einstehen. Ihnen mit innovativen Informatiklösungen und einem perfekten Rundum-Service
viel Nutzen und Mehrwert bieten.
Samsung Electronics Switzerland GmbH 20 | 21
Ein echtes Multimedia-Erlebnis
m i t S a m s u n g - Te c h n o l o g i e n
Erfahren Sie, wie Samsung Ihnen hilft Ihr
Hotel zu modernisieren, um jedem Gast
ein Erlebnis zu bieten. Samsung SMART
Hospitality Displays stehen für digitale
Gastfreundlichkeit – mit vielfältigen
Hospitality Features für faszinierendes
und individuelles Entertainment. Warum
sollten Sie Ihren Gästen weniger bieten …
Ihr Partner für professionelle IT-Lösungen
Samsung Electronics inspiriert Menschen und eröffnet
ihnen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten. Mit Innovationen und dem Streben, immer wieder Neues zu
entdecken, verändern wir die Welt von Fernsehern,
­
Smartphones, Wearables, Tablets, Druckern, Hausgeräten, Netzwerk-Systemen bis hin zu SMART Hospitality
und Content Management Lösungen.
Als Technologieführer möchten wir Ihnen unsere Erfahrung und unser Wissen weitergeben, damit Sie Ihren Gästen ein echtes und
unvergessliches Multimedia-Erlebnis bieten
können.
Mit unserem breiten Produkt- und Lösungsspektrum können wir gleichermassen die individuellen Bedürfnisse vom kleinen Bed and
Breakfast-Betrieb bis hin zum Premium Hotel
abdecken. Durch ein grosses Netzwerk von
Partnern bieten wir Ihnen eine einmalige
Konstellation an ICT-Produkten, Lösungen,
­
Services und Erstberatung, die Ihr Hotel noch
attraktiver machen.
Samsung hilft die Arbeitswelt von morgen zu gestalten.
Erleben Sie die Ihnen vertrauten Technologien jetzt auch
in Ihrem Unternehmen und starten Sie Ihre New Business Experience. Unsere Technologien verbinden Menschen – auch beruflich über die Branchen hinweg. Wir
unterstützen Sie dabei, Ihre Unternehmens-IT interaktiver, vernetzter und mobiler zu gestalten.
Samsung Electronics Switzerland mit Sitz in Zürich und
einer Niederlassung in Lausanne bietet Mitgliedern von
hotelleriesuisse attraktive Hotel-TV- und Digital-SignageLösungen sowie spezielle Hardware-Angebote für Monitore, Drucker, Smartphones oder Tablets.
hotelleriesuisse-Mitglieder erhalten
von Samsung Vorzugskonditionen
und kostenlose Beratung zu unseren
Hospitality Solutions:
Hospitality Displays: Ob familiär
geführte Pension oder Fünf-Sterne-Luxushotel: Im Samsung SMART Hospitality
Produktprogramm finden Sie das perfekte
Display für Ihre Ansprüche an Grösse,
Form, Farbe, Funktion und Bedienbarkeit.
SMART Signage: Professionelle
Information Displays (SMART Signage) sind
flexibel einsetzbar und bieten Ihnen
nahezu grenzenlose Möglichkeiten für
moderne Kommunikation.
Computer Monitore: Mit einem
Samsung Business Monitor haben Sie den
idealen Partner auf Ihrem Schreibtisch,
am Empfang oder in Meetingräumen.
A3 und A4 Printer: Die breite Palette
innovativer Drucker und Multifunktionsgeräte besticht mit zuverlässiger Leistung
und niedrigen Folgekosten.
Smartphones und Tablets: Samsung
gehört zu den weltweit führenden
Herstellern von Smartphones und Tablets.
Alle Mobilprodukte von Samsung lassen
sich einfach in bestehende IT-Infrastrukturen integrieren.
Samsung Electronics Switzerland GmbH
Giesshübelstrasse 30, CH-8045 Zürich
Telefon +41 79 316 70 72, [email protected]
www.b2b.samsung.ch, www.fr.b2b.samsung.ch
Samsung bietet nicht nur
ein breites Angebotsspektrum, sondern zeigt in der
Zusammenarbeit grosse
Flexibilität und Leistungs­
bereitschaft und sucht
s t e t s n e u e, b e s s e r e L ö s u n g e n
f ü r u n s e r e n B e t r i e b.
General Manager eines Zürcher 5-Sterne-Hotels
Saviva AG 22 | 23
«Savoir faire – Savoir vivre»
b e d e u t e t f ü r u n s, l a u f e n d
n e u e I d e e n z u e n t w i c ke l n .
Wie zum Beispiel mit einer
n e u e n A r t v o n Pa i r i n g , w o
G l a c e z u r Vo r s p e i s e w i r d u n d
so frische Genusserlebnisse
garantiert.
Inspiration
für Sie:
s a v i v a - b l o g. c h
saviva-blog.ch: Alles dreht sich um Drinks, Food und
Services für die Gastronomie, Hotellerie, Take-Aways
und Catering.
Saviva AG
Althardstrasse 195, 8105 Regensdorf
Telefon +41 44 870 82 00
[email protected], www.saviva.ch
kulinarischen Hochgenuss in Form von
Tipps, Trends, Rezepten, guten Umsetzungen oder Empfehlungen und Dienstleistungen.
Alles aus einer Hand.
Saviva vereint kompetente Schweizer Food-Service-Spezialisten mit langjähriger Erfahrung unter einem Dach.
Marius Gampp, Leiter Food & Beverage Saviva AG
Das Beste für Ihren Erfolg.
Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen den
Alltag und damit das Geschäftsleben so
einfach und angenehm wie möglich zu
gestalten. So haben Sie mehr Zeit für Ihre
Gäste und Kunden. Die Vertriebspartner
in den Regionen sorgen dafür, dass wir
mit unserem gesamten Angebot überall in
der Schweiz zu Hause sind – also auch
in Ihrer Nähe. Wir sind der Ansprech­
partner für Ihre Bedürfnisse in der
Gastronomie und Hotellerie. Lassen Sie
sich von der Fachkompetenz und der
Leidenschaft unserer Beraterinnen und
Berater und deren auf Sie zugeschnittenen Lösungen überraschen.
Saviva bietet laufend frische Ideen für
Swissness ist unser Trumpf.
Für Hotellerie und Gastronomie bieten wir
den Vorteil, dass wir Handel, Produktion und
Logistik zu einer einzigen Dienstleistung
bündeln. Deshalb können wir auch spezialisierten Betrieben individuelle Lösungen bieten. Swissness ist unser Trumpf – mit Pro­
dukten, die in der Schweiz für die Schweiz
hergestellt werden. Dank eigener Produktion
garantieren wir Qualität und Sicherheit.
André Hüsler, Unternehmensleiter Saviva AG
– Bei Cash+Carry Angehrn finden Profis in neun CCAMärkten eine breite Auswahl an Frische, Lebensmitteln, Getränken sowie Nonfood zu besten Preisen.
– Scana steht für kundenspezifische Beratung und zuverlässige, schweizweite Lieferung von Lebensmitteln
und Nonfood-Artikeln von bester Qualität.
–Lüchinger+Schmid liefert Eier, Eiprodukte, gekühlte
Frisch- und Tiefkühlprodukte mit eigenen Fahrzeugen
schweizweit im 24-Stunden-Rhythmus.
–Mérat «Viandes & Comestibles» ist regional verankert, national tätig und bietet beste Fleisch- und Fischqualität für die Schweizer Gastronomie.
–Bei Bischofszell Culinarium stehen kreativen Köchen
rund 500 Produkte zur Verfügung – von Salaten über
Fertiggerichte, Beilagen bis hin zu Getränken.
– JOWA überzeugt als führende Schweizer Bäckerei ihre
Kunden täglich mit einem vielseitigen Sortiment und
individuellen Dienstleistungskonzepten.
– ELSA-MIFROMA Service Culinaire, spezialisiert auf die
Herstellung von Milchprodukten sowie die Veredelung
von bestem Käse, bietet mit COOH eine grosse Vielfalt
zu bester Qualität.
– «i gelati» ist die beliebte, innovative Schweizer Glacemarke für den Grosshandel, die mit viel Liebe erfrischend neue Glace- und Dessert-Ideen kreiert.
Schwob AG 24 | 25
«Swiss made» aus dem Herzen
der Schweiz
Ein Ansprechpartner für alle Fälle –
alles aus einer Hand
Sie erhalten mit Schwob erstmals einen
Ansprechpartner, der die gesamte
Prozesskette der Textilherstellung, dem
Handel bis zur Textilpflege kompetent
abdeckt. Was bieten wir an?
– Matratzenreinigung
– Bettwäsche/Bettinhalte
– Tischwäsche
– Frottierwäsche
– Koch- und Servicebekleidung der Marke
Le Nouveau Chef
Die renommierte Jacquardweberei führt
die Textilpflege in eigener Regie aus.
Zudem wird der Mietwäsche-Vollservice
zusammen mit eigenen und regionalen
Partnerwäschereien angeboten – ohne
Schnittstellen in der ganzen Schweiz.
Schwob entwickelt und produziert seit
über 140 Jahren hochwertige Textilien
ganz nach Ihren Wünschen. Die eigenen
Wäschereien bieten zudem die optimale
Pflege für die Textilien an, damit die
hohe Kundenzufriedenheit und die
Langlebigkeit der Textilien garantiert
sind.
Innovation, Fachwissen, Spitzentechnologie und ein klares Bekenntnis zum Produktionsstandort Schweiz sowie
der Kunden-Fokus machen Schwob zum erfolgreichen
Textilunternehmen. Wir bieten komplette und wirtschaftliche Lösungen für die heutigen Herausforderungen der
Hotellerie, Gastronomie und dem Gesundheitswesen.
Ein wichtiges Argument für viele Kunden der Schwob AG
ist der Service und auch die Planbarkeit der Kosten. Wer
sich auf den Mietwäsche-Vollservice verlässt, setzt nicht
zuletzt auch auf eine besonders ökonomische Lösung.
Die hoteleigene, aufwändige Lingerie wird überflüssig
und anstatt erhebliche Mittel in Personal, Lagerhaltung,
Strom und Waschmittel zu investieren, wird einfach per
Kilo oder Stück gewaschene Wäsche bezahlt. Sie ver­
fügen dadurch über Kapital und notwendige Liquidität.
Ihre Betriebskosten werden erheblich reduziert, ohne
dass die Qualität der Wäsche darunter leidet.
Wir sind stolz, im
Herzen der
S c h w e i z , Te x t i l i e n
f ü r Ku n d e n i n
der ganzen Welt
herzustellen. Wir
setzen Massstäbe
in Bezug auf
das Wohlbefinden
der Gäste und
die Wirtschaftl i c h ke i t .
Stephan Hirt,
Vorsitzender der Geschäftsleitung
Schwob AG
Leinenweberei und Textilpflege
Kirchbergstrasse 19, 3401 Burgdorf
Telefon +41 34 428 11 11
[email protected], www.schwob.ch
Worauf achten Sie bei der Auswahl
der Textilien?
Qualität, Design sowie die Wertigkeit der
­Materialien sind ausschlaggebend. Selbstverständlich muss auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmen.
Welche Vorteile geniessen Sie mit dem
Mietwäsche-Vollservices von Schwob?
Wir schätzen die flexible Lösung, die eine saubere Wäsche in einwandfreiem Zustand garantiert. Mit dem Mietwäsche-Vollservice können
auch Tage mit sehr hohem Wäscheanfall reibungslos abgedeckt werden. Auch bei kurzfristigen Änderungen im Buchungsstand haben
wir jederzeit genügend Wäsche vor Ort.
Hotel Allegro Bern, das 4-Sterne-Stadthotel
mit Alpenblick
Swisscom (Schweiz) AG 26 | 27
Mit Swisscom in die vernetzte
We l t e i n c h e c k e n
Die Digitalisierung geht mit einem Wandel
einher, der auch in der Hotellerie zu
spüren ist. Technologische Entwicklungen
rufen zum Beispiel neue Erwartungen
hervor, die es zu adressieren gilt.
Mit modernen IT- und Kommunikations­
lösungen von Swisscom gelingt
eine zukunftsorientierte Ausrichtung.
Die Vorteile neuer Technologien sind so vielfältig, dass
wir kaum mehr darauf verzichten möchten. Das gilt auch
für Ihre Hotelgäste. Sie sind sich von zu Hause oder dem
Büro einen hohen Standard gewohnt und erwarten konsequenterweise auch im Hotel schnelles WLAN, zeit­
Ein Ansprechpartner für die gesamte
Infrastruktur
Der grosse Vorteil von Swisscom ist, dass wir
alles aus einer Hand anbieten. Wir haben
­jahrelange Erfahrung in Telekommunikation,
Informatik und Entertainment. Zusammen mit
unseren Partnern vor Ort können wir unseren
Kunden Lösungen anbieten, die perfekt auf­
einander abgestimmt sind – von A wie Applikationen bis Z wie Zugang zum Internet.
Überlassen Sie uns Ihre IT- und Kommunika­tionsinfrastruktur und widmen Sie sich voll
und ganz Ihren Gästen.
Michael Treutner, Leiter Vertrieb Kleine und
Mittlere Unternehmen bei Swisscom
gemässe Telefonie und ein grosses Angebot im TV. Wer
auf eine moderne IT- und Kommunikationsinfrastruktur
setzt, kann neue Kundenbedürfnisse besser adressieren,
trägt aber auch zu mehr Flexibilität und Effizienz im
­Betrieb bei: zentrale Faktoren, um sich in einem dynamischen Markt behaupten zu können.
Die Basis für eine moderne Infrastruktur bildet schon
heute die IP-Technologie. Swisscom plant, die herkömmliche TDM-Technologie bis Ende 2017 durch IP zu ersetzen. Dieser Technologiewechsel bietet sich an, die Infrastruktur gleich bedürfnisgerecht und zukunftsorientiert
auszurichten.
Swisscom bietet als führendes Telekommunikations- und grösstes IT-Unternehmen
der Schweiz einen bunten Strauss an
Produkten und Dienstleistungen, die sich
individuell zuschneiden lassen. Denn
so unterschiedlich wie jeder Gast es ist,
so unterschiedlich sind auch die
Bedürfnisse an die Infrastruktur im Hotel.
Alles aus einer Hand
– Moderne IP-Telefonie
– Unlimitierte Mobilfunktelefonie
– Schneller und zuverlässiger
Internetzugang
– Office-Programme im Abonnement
– Interaktives digital TV
– Rechenleistung und Speicherplatz
nach Bedarf
– Webbasierte Anwendungen
– Netzwerklösungen für Events
Verbandsmitglieder profitieren
von Sonderkonditionen.
Kontaktieren Sie uns unter der
Gratisnummer 0800 800 568.
Swisscom (Schweiz) AG
Customer Contact Center, CH-3050 Bern
Gratisnummer für hotelleriesuisse-Mitglieder: 0800 800 568
[email protected]
www.swisscom.ch/business
Bei Swisscom erhalten wir
d i e g a n z e Ko m m u n i k a t i o n s ­
lösung zum Fixpreis inklusive
Wa r t u n g u n d B e t r i e b. S t a t t
i n e i n e n e u e Te l e f o n a n l a g e,
konnten wir so in den Hotel­
umbau investieren.
Yvonne Urban Scherer und Martin Scherer,
Direktion Hotel Schweizerhof St. Moritz