BistroPortal ist die führende Beratungssoftware für Ihr

BistroPortal ist die führende Beratungssoftware für Ihr Reisebüro.
Neben Pauschal- und Last Minute-Daten, Nur Hotels, Charterflügen sowie Ferienwohnungen und
-häusern stehen Ihnen jede Menge Zusatzinformationen zur Verfügung.
BistroPortal ist eine leistungsfähige Software, mit der Sie mit wenigen Mausklicks umfangreiche
Informationen zu Hotels und Urlaubsregionen aufrufen können.
Die übersichtliche Gestaltung und der logische Aufbau erleichtern das Suchen und Finden von passenden Reiseangeboten; besondere Wünsche des Kunden können berücksichtigt werden.
Neben wichtigen Reisedaten erhalten Sie ausführliche Informationen, Bilder und Beschreibungen
zu Urlaubsregionen und Hotels, die Sie effizient bei der Beratung unterstützen.
Mit der Anbindung an Ihr CRS-System besteht darüber hinaus die Möglichkeit, mit wenigen Mausklicks aus einem Beratungsvorschlag eine abgeschlossene Buchung zu machen.
Die Ermittlung von Angeboten erfolgt mit Hilfe der Fuzzy Logic. Diese Suchweise ermittelt für Sie
neben den eingestellten Kriterien auch geringfügig abweichende Ergebnisse. So werden zum Beispiel auch Angebote mit alternativen Abflughäfen und -daten, abweichenden Verpflegungsarten
oder Zimmermerkmalen sowie ähnliche Kombinationen der Hotelmerkmale ermittelt.
Dieses Handbuch vermittelt die notwendigen Fähigkeiten, um das Portal effektiv im täglichen Verkaufsgespräch einzusetzen. Darüber hinaus möchte es Ihnen ein Ratgeber sein, um Ihre Kunden in
Zukunft noch kompetenter und schneller beraten zu können.
Mit Hilfe dieser Kurzanleitung werden Sie anhand von Beispielen lernen, mit BistroPortal zu arbeiten und schnellstmöglich einen eigenen und direkten Weg zu Ihrem Wunschergebnis zu finden.
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diesem Handbuch. Wenn Sie auf Fehler oder Auslassungen stossen, wenden Sie sich bitte an unsere ServiceLine. Sie finden die
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Inhalt
dieses
Handbuchs
vorbehalten.
© 2006 TravelTainment AG
Inhalt
Einleitung������������������������������������������������������������ 4
Installation���������������������������������������������������������� 5
Benutzerdaten���������������������������������������������������� 6
Einstellungen������������������������������������������������������ 7
Arbeitsoberfläche����������������������������������������������� 8
Regions-Liste������������������������������������������������������������������� 10
Regions-Infos������������������������������������������������������������������� 11
Regionsauswahl��������������������������������������������������������������� 12
Hotel-Infos������������������������������������������������������������������������ 14
Hotelauswahl�������������������������������������������������������������������� 15
Angebotsauswahl������������������������������������������������������������� 16
Angebotsdetails���������������������������������������������������������������� 17
Vakanzanfragen����������������������������������������������� 18
Einfache Vakanz��������������������������������������������������������������� 18
Versicherung�������������������������������������������������������������������� 18
Mietwagen������������������������������������������������������������������������ 18
CRS-Übergabe����������������������������������������������������������������� 19
Preisvergleich��������������������������������������������������� 20
Druck & Mail-Center����������������������������������������� 21
Angebote vormerken�������������������������������������������������������� 21
Angebote versenden�������������������������������������������������������� 23
Angebote drucken������������������������������������������������������������ 26
Module�������������������������������������������������������������� 28
Charter����������������������������������������������������������������������������� 28
Charter-Oneway��������������������������������������������������������������� 29
Nur Hotel�������������������������������������������������������������������������� 30
Ferienhäuser�������������������������������������������������������������������� 31
© 2006 TravelTainment AG
Seite 3
Einleitung Kapitel 1
Verwendung dieses Handbuchs
Dieses Handbuch gliedert sich in fünf Bereiche, die im wesentlichen
aufeinander Aufbauen.
Natürlich können Sie aber auch nur bestimmte Bereiche nachschlagen.
Installation / Einrichtung
Anleitung zur Installation der Software BistroPortal. Eingabe der
Benutzerdaten. Einrichten der Software
Einfaches Arbeiten
Ermittlung von Angeboten LastMinute, Pauschal und Charter.
Vakanzprüfung und CRS-Übernahme.
Erweiterte Abfragen
Ermittlung von Angeboten unter Einsatz verschiedener Filter.
Erstellen von Prints und Emails
Einsatz des Druck- & Mailcenters zur optimalen Erstellung von
Handouts, Prints oder Email. Steigerung der Kundenbindung.
optional
Einsatz von Zusatzmodulen
Erstellen von TripPages. Ermitteln von Ferienwohnungen.
Kombinieren von OneWay-Angeboten zu Charterflügen.
Seite 4
Kapitel 1 Einleitung
Installation Kapitel 2
Die aktuelle Installations-Software finden Sie auf www.bistroportal.de im
Bereich Download.
Nachdem Sie hier im Download-Bereich
den Hyperlink unter Vollversion angeklickt
haben, öffnet sich ein kleines neues Fenster.
Es ist nicht nötig, die Datei auf Ihrem
Computer zu speichern, Sie können sie
direkt „Ausführen“ oder „Öffnen“. Sobald
Ihr Computer die Installationsroutine aus
dem Internet heruntergeladen hat, startet
automatisch der Installationsvorgang.
Im weiteren Installationsverlauf sollten Sie
den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm
folgen und alle Fragen durch Klicken auf
„Weiter“ beantworten.
Kapitel 2 Installation
Seite 5
Benutzerdaten Kapitel 2
Nach erfolgreichem Abschluss der Installation startet BistroPortal automatisch.
Im Anmeldedialog sehen Sie nun drei verschiedene Eingabefelder.
Sollten Sie Ihre Zugangsdaten noch nicht von uns per Email erhalten haben,
wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Bitte tragen Sie Ihre Zugangsdaten im Anmeldedialog ein.
Wenn Sie die Zugangsdaten nicht bei jedem Start von BistroPortal
erneut eingeben möchten, empfehlen wir das Markieren von
„Einstellungen merken“.
Seite 6
Kapitel 2 Anmelden
Einstellungen Kapitel 2
Sobald Sie sich zum ersten Mal in BistroPortal erfolgreich angemeldet haben,
sollten Sie über den Menüpunkt Extras in die Einstellungen schauen.
Hier können Sie Ihr CRS-System einstellen.
Markieren Sie das auf Ihrem Computer vorhandene CRS in der linken Spalte.
Wenn Sie es möchten, trägt BistroPortal bei der Übertrag von Buchungsdaten
in Ihr CRS Ihr Expedientenkürzel dierekt mit in die Buchungsmaske ein.
Tragen Sie es hierzu einfach in die rechte Spalte hinter dem selektierten CRS
ein.
Sollten mehrere Expedienten an diesem Computer arbeiten, raten wir davon
ab, das Expedientenkürzel zu hinterlegen, da es möglicherweise zu
Buchungen unter einem falschen Expedientenkürzel kommen kann!!
In den Häufigen Suchkriterien können Sie verschieden Voreinstellungen machen. Tragen Sie hier zum Beispiel Abflughäfen in Ihrer Umgebung ein.
Die hier eingetragenen Werte werden zu Begin einer jeden Suche automatisch
in die dort vorhandenen Felder eingetragen.
Seite 7
Kapitel 2 Einstellungen
Arbeitsoberfläche Kapitel 3
Über die verschiedenen Reiter (InfoCenter, Druck & Mail-Center, companyTIP) können
Sie zu den verschieden Bereichen umschalten. Ihre Beratungsoberfläche(n) finden Sie
unter Kunde1 und den von Ihnen vergebenen Namen für alle weiteren Beratungsoberflächen.
Markieren Sie vor Begin der Beratung in der oben markierten Spalte die gewünschte
Reiseart.
In das Eingabefeld Abflughafen/Plz können Sie mehrere - durch Komma getrennte Abflughäfen oder eine Plz eingeben.
Im Feld Frühester Hinflug können Sie ein Datum im Format TTMM eingeben.
In das Feld Aufenthaltsdauer geben Sie bitte die gewünschte Dauer in Tagen ein.
Wollen Sie sich nur einen Veranstalter anzeigen lassen, so geben Sie dessen STARTCode bei Veranstalter ein.
Den 3-Letter-Code des Zielflughafens können Sie in das Feld Zielflughafen eingeben.
Im Feld Spätester Rückflug können Sie ein Datum im Format TTMM oder TTMMJJ
eingeben.
Die Anzahl der Vollzahler können Sie im Auswahlmenü Erwachsene einstellen.
Das Alter der Kinder können Sie in die entsprechenden Felder bei Kinder eingeben.
Seite 8
Kapitel 3 Arbeitsoberfläche
Arbeitsoberfläche Kapitel 3
Mit den Auswahlmenüs stellen Sie die Verpflegung und die Zimmerart ein. Die
minimale Anzahl der Sterne können Sie im Auswahlmenü Sterne einauswählen.
Im Feld Hotelname / Hotelcode können Sie den Hotelnamen, Teile des Hotelnamens
oder den Hotelcode (Startcode) eingeben. Wenn Sie nach Unterkünften in einem
speziellen Ort suchen möchten, geben Sie diesen in das Feld Ort ein.
Selektieren Sie die Merkmale über die direkte Auswahl oder über den Button weitere
Hotelattribute.
Über den Button Eingaben leeren können Sie alle Felder leeren/zurücksetzen.
Über den Button Hotelattribute
gelangen Sie in eine Maske,
in der Sie die unterschiedlichsten Attribute einstellen
können. Aufgeteilt in die Bereiche Zielgruppe, Unterkunft
/ Umgebung, Body & Soul,
Aktivurlaub und Sport finden
Sie 30 unterschiedliche Attribute.
Nutzen Sie diese Maske um
noch genauer und schneller
nach den Kundenvorstellungen beraten zu können.
Seite 9
Kapitel 3 Arbeitsoberfläche
Arbeitsoberfläche Kapitel 3
Regions-Liste
Nachdem Sie nun die meisten
für eine Angebotsermittlung
relevanten Eingaben gemacht
haben, kommen wir zu der
Reisezielauswahl.
Durch einen Klick auf den Button Aktualisieren in Bereich
2 werden dort alle Zielgebiete angezeigt, die Angebote
gemäß Ihren Eingaben enthalten.
Außer der Region und dem Reiseziel zeigen Ihnen die Spalten den Zielflughafen, den
Vollzahlerpreis (für das günstigste Angebot mit der höchsten Wunscherfüllung), die
Anzahl der Hotels in diesem Reiseziel und die Prozentzahl des Hotels mit der größten
Wunscherfüllung. Sortiert ist diese Liste nach Preis und Übereinstimmung in Prozent.
Um diese Liste neu zu sortieren klicken Sie eine Spaltenüberschrift an. Die Liste wird
nun nach dieser Spalte alphabetisch aufsteigend sortiert. Ein nochmaliges Anklicken
sortiert alphabetisch absteigend. In der Spalte € wird mit dem ersten Klick preislich
absteigend, mit dem zweiten aufsteigend sortiert.
Klicken Sie auf die Spaltenüberschrift
um nur eine
einzelne Region anzeigen zu lassen. Sie können später zur Gesamtliste zurückkehren,
indem Sie im Regionsauswahl-Menü <Alle Regionen> selektieren.
Auch die Spaltenbreite können Sie selbst bestimmen.
Fahren Sie hierzu mit dem Mauszeiger auf den Zwischenraum zwischen zwei Spalten,
bis sich der Mauszeiger in einen waagerechten Strich mit zwei Pfeilen ändert. Ziehen Sie
nun mit gedrückter linker Maustaste die Spalte auf die von Ihnen gewünschte Breite.
Seite 10
Kapitel 3 Arbeitsoberfläche
Arbeitsoberfläche Kapitel 3
Regions-Info
Mit einem Doppelklick auf eine Zeile
öffnet sich das Regions-Infofenster mit
ausführlichen
Regionsinformationen
wie Daten & Fakten, Allgemeinen Infos,
Infos zu Essen & Trinken, Aktivitäten,
Ausgehen, Land & Leute sowie eine
Diashow.
Seite 11
Ist ein Zielgebiet markiert, wird der
Button Karte aktiv.
Hier können Sie eine Ortsauswahl über
die Kartennavigation teffen.
Kapitel 3 Arbeitsoberfläche
Arbeitsoberfläche Kapitel 3
Regionsauswahl
Um sich die Hotels eines bestimmten Reisezieles anzeigen zu lassen, klicken Sie es
bitte einmal an.
Die Hotels werden Ihnen nun in Bereich 3: Hotelliste angezeigt.
Seite 12
Kapitel 3 Arbeitsoberfläche
Arbeitsoberfläche Kapitel 3
Regionsauswahl
Nachdem Sie ein Reiseziel
angeklickt haben, folgt nun
die Auswahl der Unterkunft.
Durch Klick auf ein Reiseziel füllt sich der Bereich 3
mit allen Hotels, die Ihren
Angaben aus Bereich 1
entsprechen und in der
Zielregion aus Bereich 2
liegen. Die Kürzel über den
Spalten haben folgende
Bedeutungen:
VAs:
Hotel:
Ziel:
Zielort:
*:
Top Angebot:
Tg:
€:
KI:
ST:
SP:
WE:
%:
Anzahl der Konzern-Veranstalter / Anzahl anderer Veranstalter
Hotelname
Zielflughafen
Name des Zielortes
Anzahl der Sterne
Preiswertestes Angebot mit der höchsten Wunscherfüllung
(Veranstalter / Zimmerart / Verpflegung)
Reisedauer
Preis pro Vollzahler
Speziell für Kinder
Direkte Strandlage
Großes Sportangebot
Wellness / Fitness
Prozentsatz der Wunscherfüllung für dieses Hotel
Um diese Liste zu sortieren, klicken Sie eine Spaltenüberschrift an. Die Liste wird nun
nach dieser Spalte alphabetisch aufsteigend sortiert. Ein nochmaliges Anklicken sortiert
alphabetisch absteigend. In der Spalte € wird mit dem ersten Klick preislich absteigend, mit
dem zweiten aufsteigend sortiert. Auch die Spaltenbreite können Sie selbst bestimmen.
Fahren Sie hierzu mit dem Mauszeiger auf den Zwischenraum zwischen zwei Spalten,
bis sich der Mauszeiger in einen waagerechten Strich mit zwei Pfeilen ändert. Ziehen Sie
nun mit gedrückter linker Maustaste die Spalte auf die von Ihnen gewünschte Breite.
Um sich nur die Hotels eines bestimmten Ortes anzeigen zu lassen, wählen Sie den Ort
bitte aus der Auswahlbox <Alle Orte>.
Seite 13
Kapitel 3 Arbeitsoberfläche
Arbeitsoberfläche Kapitel 3
Hotel-Infos
Mit einem Doppelklick auf eine Zeile öffnet
sich das Hotel-Infofenster mit ausführlichen
Informationen zur Unterkunft.
Ist eine Unterkunft markiert, wird der
Button Karte aktiv.
Hier können Sie eine Ortsauswahl über
die Kartennavigation teffen.
Hotelinfos:
Katalogbeschreibung, Anbieter, weitere
Fotos, Panoramen, Hotelattribute, Zimmertypen und Abflugmöglichkeiten
Ortsinfos:
Ortsbeschreibungen und Ortskarte
Umgebungsinfos:
Strände, Sehenswertes, Freizeitparks, sportl. Aktivitäten, Landschaften und Orte
Reisezielinfos:
Daten & Fakten, Allgemeine Infos, Essen & Trinken, Aktivitäten, Ausgehen, Land &
Leute und eine Diashow
Wetter & Klima:
Aktuelles Wetter und Klimatabelle
Klicken Sie auf den Spaltenkopf Zielort um das Auswahl-Menü Zielort zu öffnen.
Um nur einen Zielort anzeigen zu lassen, selektieren Sie den gewünschten Ort aus dem
Auswahl-Menü Zielort. Sie können zur Gesamtliste zurückkehren, indem Sie <Alle
Orte> selektieren.
Seite 14
Kapitel 3 Arbeitsoberfläche
Arbeitsoberfläche Kapitel 3
Hotelauswahl
Um sich die Angebote einer bestimmten Unterkunft anzeigen zu lassen, klicken Sie
diese bitte einmal an.
Die Angebote werden Ihnen nun in Bereich 4: Angebotsliste angezeigt.
Seite 15
Kapitel 3 Arbeitsoberfläche
Arbeitsoberfläche Kapitel 3
Angebotsauswahl
Nachdem Sie ein Hotel angeklickt haben, werden Ihnen nun die
Angebote angezeigt.
Durch Klick auf ein Hotel hat sich
der Bereich 4 mit allen Angeboten
gefüllt, die Ihren Angaben aus
Bereich 1 entsprechen, in der
Zielregion aus Bereich 2 liegen und
das in Bereich 3 ausgewählte Hotel
betreffen.
Die Kürzel über den Spalten haben folgende Bedeutungen:
F H:
VA:
Ta:
Datum:
Tg:
Ab:
Zimmer:
V:
MB:
Bem:
€:
AT:
%:
Vakanz (Flug/Hotel)
Kürzel des Veranstalters
Wochentag der Abreise
Abreisedatum
Reisedauer
Abflughafen
Zimmerart
Verpflegung
Meerblick
Bemerkung (Taxitransfer, Mietwagen ...)
Preis pro Vollzahler
Angebotsart: Lastminute, Pauschal, Spezial
Wunscherfüllung
Klicken Sie auf ein
Angebot, so erscheint
ein
kleines
PopUp,
dem Sie die Details des
Angebotes entnehmen
können.
Wenn in der Menüleiste unter dem Punkt Extras die Funktion „Ausgebuchte mitanzeigen“ durch Mausklick aktiviert wurde, zeigt die linke Spalte FH den Status des Angebots.
Ein Kreis zeigt an, dass der F(lug) oder das H(otel) noch frei ist, ein „X“ bedeutet, dass
es keine freien Plätze mehr gibt. Grün unterlegt werden nur Angebote, bei denen noch
beides verfügbar ist, ansonsten ist das ganze Angebot rot markiert.
Wichtig: Es kann sein, dass der Veranstalter aufgrund der Nachfrage in der Zwischenzeit
wieder Flug- und/oder Hotel-Kontigente eingestellt hat, und sobald die erste Buchungsanfrage gestellt wird, wird das Angebot im gesamten System wieder als verfügbar
markiert. Es lohnt sich also, trotz der roten Markierung eine Buchungsanfrage zu stellen,
um evtl. wieder verfügbare Kontingente aufzurufen.
Seite 16
Kapitel 3 Arbeitsoberfläche
Arbeitsoberfläche Kapitel 3
Angebotsdetails
Wunscherfüllung
Vakanz (Flug / Hotel)
Angebotsart
Veranstalter
Preis pro Vollzahler
Abflugtag
Bemerkung
Abflugdatum
Meerblick
Aufenthaltsdauer
Abflughafen
Zimmerart
Verpflegung
Um diese Liste zu sortieren, klicken Sie eine Spaltenüberschrift an. Die Liste wird nun
nach dieser Spalte alphabetisch aufsteigend sortiert. Ein nochmaliges Anklicken sortiert
alphabetisch absteigend. In der Spalte € wird mit dem ersten Klick preislich absteigend, mit
dem zweiten aufsteigend sortiert. Auch die Spaltenbreite können Sie selbst bestimmen.
Fahren Sie hierzu mit dem Mauszeiger auf den Zwischenraum zwischen zwei Spalten,
bis sich der Mauszeiger in einen waagerechten Strich mit zwei Pfeilen ändert. Ziehen Sie
nun mit gedrückter linker Maustaste die Spalte auf die von Ihnen gewünschte Breite.
Klicken Sie auf das kleine Dreieck um die Angebotsliste nach dem entsprechendem
Kriterium zu Filtern.
Seite 17
Kapitel 3 Arbeitsoberfläche
Vakanzanfragen Kapitel 4
Einfache Vakanz
Um ein Angebot aus Bereich 4 auf Vakanz
zu prüfen, klicken Sie es einfach doppelt
mit der linken Maustaste an.
In einem neuen Fenster erscheint nach
kurzer Zeit die Buchungsanfrage.
Hier haben Sie auch die Möglichkeit, sich
die Flugzeiten anzeigen zu lassen.
Versicherung
Sollten Sie in Ihrer Agenturverwaltung im
Bereich „Einstellungen / Versicherungen“
ein oder mehrere Agenturnummern
eingegeben haben, erscheinen in der
Buchungsanfrage unter der Vakanz
zusätzlich noch Versicherungs-Angebote.
Mietwagen
Sollten Sie in Ihrer Agenturverwaltung im
Bereich „Einstellungen / Mietwagen“ ein
oder mehrere Agenturnummern eingegeben haben, erscheinen in der Buchungsanfrage unter der Vakanz zusätzlich noch
Mietwagen-Angebote.
Markieren Sie einfach das gewünschte
Mietwagen-Angebot und übergeben Sie
es per Knopfdruck in Ihr CRS.
Seite 18
Kapitel 4 Vakanzanfragen
Vakanzanfragen Kapitel 4
CRS-Übergaben
Um das von Ihnen ausgewählte
Angebot in Ihr CRS-System
zu übergeben, gibt es zwei
verschiedene Möglichkeiten.
Wir empfehlen, das zu Prüfende
Angebot doppelt mit der linken
Maustaste anzuklicken. Es öffnet
sich ein neues Fenster, welches
nun für Sie aktuell die Vakanz des
Angebots prüft. Diese Vakanz wird
in unserer Datenbank gespeichert
und steht von nun an allen BistroPortal-Usern zur Verfügung. Darüber hinaus werden
Ihnen bei Vakanz des Angebotes nicht nur der aktuelle Preis und mögliche Fluginfos
angezeigt, sondern zusätzlich (Agentur vorausgesetzt) Versicherungsangebote und
Mietwagenangebote und, falls gewünscht, mit in Ihr CRS übergeben.
Wenn Sie das zu prüfende Angebot mit der rechten Maustaste anklicken, erscheinen
im Menü verschiedene CRS-Systeme. Klicken Sie das CRS, in das Sie übergeben
möchten, mit der linken Maustaste an, um das Angebot zu übergeben.
Seite 19
Kapitel 4 Vakanzanfragen
Preisvergleich Kapitel 5
Mit Hilfe der Funktion Preisvergleich können Sie sich Alternativen zum selektierten
Angebot anzeigen lassen.
Es werden hier Alternativen
angezeigt, die in den Punkten
Abflughafen, Abflugtag, Aufenthaltsdauer und Zimmer mit dem
von Ihnen selektierten Angebot
übereinstimmen, sich jedoch in
der Verpflegung oder anderen
Merkmalen unterscheiden können.
Alle Angebote werden automatisch
für Sie auf Vakanz geprüft.
Verfügbar
Ausgebucht
Keine Verbindung zum Veranstalter
Automatische Aktualisierung
Ab der Version 3.2 stellen wir Ihnen die automatische Aktualisierung zur Verfügung.
Klicken Sie ein Angebot links unten doppelt mit der linken Maustaste an, so erscheint die
Buchungsanfrage. Die Rückantwort des CRS-Systems (Vakanz / Preise) wird nun beim
Beenden dieses Fensters automatisch in die Angebotsliste übernommen.
Seite 20
Kapitel 5 Preisvergleich
Druck & Mail-Center Kapitel 6
Angebote vormerken
Sie haben die Möglichkeit, verschiedene Regions- und Unterkunft-Infos oder Angebote
für das Druck & Mail-Center vorzumerken. Mit Hilfe dieser Funktion können Sie die
unterschiedlichen Vorlagen ausdrucken oder als Email versenden.
Um nicht alle Angebote einzeln für den Ausdruck zu markieren, empfehlen wir den
Gebrauch der Tasten STRG und/oder SHIFT. Durch Drücken dieser Tasten in Kombination mit der linken Maustaste können Sie mehrere Angebote für das Druck & Mail-Center
markieren und später vormerken. Zur Zeit ist es möglich bis zu 5 Angebote auf einmal an
das Druck & Mail-Center zu übergeben. Während dieser Übergabe werden die Angebote
automatisch für Sie auf Vakanz geprüft.
UNSER TIPP: Bei dieser Übergabe werden auch Familienpreise ermittelt!!!
In das Druck & Mail-Center wechseln
Markierte Angebote vormerken
Markierung aller Angebote aufheben
(nur aktiv bei vorgemerkten Angeboten)
Seite 21
Kapitel 6 Druck & Mail-Center
Druck & Mail-Center Kapitel 6
Übersicht
Alle Funktionen dieser Maske können Sie über die Icons direkt über der Liste und mit
Hilfe der Buttons der Navigationsleiste bedienen.
Alle Angebote sind zu Beginn markiert.
Sie können diese nun per Email versenden oder ausdrucken.
Nachdem Sie das Druck & Mail-Center betreten haben, sehen Sie eine Liste aller
vorgemerkten Angebote.
Seite 22
Kapitel 6 Druck & Mail-Center
Druck & Mail-Center Kapitel 6
Angebote versenden
Klicken Sie zum Versenden der markierten Angebote einfach auf den Link
Es öffnet sich das E-Mail-Center.
Im oberen Teil befinden Sich die Kundendaten. Die mit einem * markierten Eingabefelder
müssen vor Versand einer Email ausgefüllt werden. In das Eingabefeld „Anmerkungen“
können Sie bei Bedarf einen Freitext eingeben.
Ihre eigenen Ansprechdaten steuern Sie über die Auswahlbox Reiseberater in der alle
bereits angelegten Berater Ihres Büros erscheinen. Die genauen Daten sehen Sie etwas
weiter rechts.
Die Funktion Wiedervorlage ist bereits für Sie markiert. Vergeben Sie hier einen Titel für
die Email um das Angebot später in Ihrer Wiedervorlage einfacher wieder zu finden.
Seite 23
Kapitel 6 Druck & Mail-Center
Druck & Mail-Center Kapitel 6
Angebote versenden
Klicken Sie zum Versenden der markierten Angebote einfach auf den Link:
Es öffnet sich das E-Mail-Center.
Im oberen Teil befinden Sich die Kundendaten. Die mit einem * markierten Eingabefelder
müssen vor Versand einer Email ausgefüllt werden. In das Eingabefeld „Anmerkungen“
können Sie bei Bedarf einen Freitext eingeben.
Ihre eigenen Ansprechdaten steuern Sie über
die Auswahlbox Reiseberater in der alle bereits
angelegten Berater Ihres
Büros erscheinen. Die
genauen Daten sehen Sie
weiter rechts.
Die Funktion Wiedervorlage ist bereits für Sie
markiert. Vergeben Sie hier
einen Titel für die Email um
das Angebot später in Ihrer
Wiedervorlage einfacher
wieder zu finden.
Direkt darunter können Sie
aus den für Sie zur Verfügung stehenden Vorlagen auswählen. Entscheiden Sie hier, ob
Sie z.B. eine Angebotsliste oder einzelne Angebote versenden.
Die gewählte Vorlage wird als PDF-Datei durch unseren Server generiert und automatisch als Anlage an Ihre Email angehangen.
Seite 24
Kapitel 6 Druck & Mail-Center
Druck & Mail-Center Kapitel 6
Angebote versenden
Hier sehen Sie ein Beispiel für eine Angebotsliste.
Seite 25
Kapitel 6 Druck & Mail-Center
Druck & Mail-Center Kapitel 6
Angebote drucken
Klicken Sie zum Ausdrucken der markierten Angebote einfach auf den Link:
Es öffnet sich das Druck-Center.
Im oberen Teil befinden Sich die Kundendaten. Die mit einem * markierten Eingabefelder müssen vor Ausdruck des Angebotes ausgefüllt werden. In das Eingabefeld
„Anmerkungen“ können Sie bei Bedarf einen Freitext eingeben.
Ihre eigenen Ansprechdaten steuern Sie über
die Auswahlbox Reiseberater in der alle bereits
angelegten Berater Ihres
Büros erscheinen. Die
genauen Daten sehen Sie
weiter rechts.
Die Funktion Wiedervorlage ist bereits für Sie
markiert. Vergeben Sie
hier einen Titel für den
Ausdruck um das Angebot
später in Ihrer Wiedervorlage einfacher wieder zu
finden.
Direkt darunter können Sie aus den für Sie zur Verfügung stehenden Vorlagen auswählen. Entscheiden Sie hier, ob Sie z.B. eine Angebotsliste oder einzelne Angebote
ausdrucken.
Die gewählte Vorlage wird als PDF-Datei durch unseren Server generiert und Ihnen automatisch als Download angeboten. Sie können die Datei direkt Öffnen oder zuerst auf
Ihrem PC speichern.
Seite 26
Kapitel 6 Druck & Mail-Center
Druck & Mail-Center Kapitel 6
Angebote drucken
Hier sehen Sie ein Beispiel für ein Einzelangebot.
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Kapitel 6 Druck & Mail-Center
Druck & Mail-Center Kapitel 6
Wiedervorlage
Klicken Sie um in die Wiedervorlage zu gelangen einfach auf den Link:
In
der
Wiedervorlage
finden Sie alle Ausdrucke
und versandten E-Mails,
die Sie mit einem Wiedervorlagetermin
versehen
haben.
Sie sehen wer wann
einen
Termin
für
welchen Kunden gesetzt
hat und, ob eine Email
oder ein Ausdruck erstellt wurde. Die PDF-Dateien dieser Angebote werden für Sie
maximal 50 Tage vorgehalten. So haben Sie die Möglichkeit sich über einen Klick
auf das PDF-Symbol in der Spalte Ansicht das jeweilige Angebot erneut darstellen zu
lassen.
Seite 28
Kapitel 6 Druck & Mail-Center
Druck & Mail-Center Kapitel 6
Archiv
Klicken Sie um in das Archiv zu gelangen einfach auf den Link:
Im Archiv finden Sie alle
Ausdrucke und versandten
E-Mails.
Sie sehen wer wann
ein Angebot für einen
Kunden erstellt hat und
ob es als Email versandt
wurde oder ein Ausdruck
erstellt wurde.
Sie
haben
hier
die
Möglichkeit
sich
über
einen Klick auf das PfeilSymbol in der Spalte Info die
wichtigsten Informationen über das jeweilige Angebot erneut darstellen zu lassen.
Seite 29
Kapitel 6 Druck & Mail-Center
Druck & Mail-Center Kapitel 6
Beraterverwaltung
Klicken Sie um in die Beraterverwaltung zu gelangen einfach auf den Link
In
der
Beraterverwaltung können Sie alle
Expedienten Ihrer Betriebsstelle anlegen, verwalten
oder löschen.
Hier hinterlegen Sie neben
den Bürodaten auch die
Expedientendaten wie zum
Beispiel den Namen, die
Telefonnummer oder die
E-Mail-Adresse. Alle hier hinterlegten Expedienten erscheinen zur Auswahl als Berater
beim Versenden oder Drucken der Angebote.
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Kapitel 6 Druck & Mail-Center
Module Kapitel 7
Charter
Zu den Charter-Angeboten gelangen Sie, indem Sie die Radiobox Charter markieren.
Die Ermittlung der Angebote erfolgt analog zu den Last-Minute-/Pauschal-Angeboten.
Nach der Angebotsermittlung können Sie die Flüge auf der rechten Seiten wie gewohnt
mit einem Doppelklick auf Vakanz prüfen und danach in Ihr CRS-Sytem übertragen.
Seite 31
Kapitel 7 Module
Module Kapitel 7
Charter-Oneway
Zu den Charter-Oneway-Angeboten gelangen Sie, indem Sie die Radiobox Oneway
markieren. Die Ermittlung der Angebote erfolgt analog zu den Last-Minute-/PauschalAngeboten.
Nach der Angebotsermittlung können Sie die Flüge auf beiden Seiten wie gewohnt mit
einem Doppelklick auf Vakanz prüfen und danach in Ihr CRS-Sytem übertragen.
Seite 32
Kapitel 7 Module
Module Kapitel 7
Nur Hotel
Zu den NurHotel-Angeboten gelangen Sie, indem Sie die Radiobox Nur Hotel
markieren. Die Ermittlung der Angebote erfolgt analog zu den Last-Minute-/PauschalAngeboten.
Nach der Angebotsermittlung können Sie die Angebote linke unten wie gewohnt mit
einem Doppelklick auf Vakanz prüfen und danach in Ihr CRS-Sytem übertragen.
Seite 33
Kapitel 7 Module
Module Kapitel 7
Ferienhäuser
Zu den Ferienhäusern gelangen Sie, indem Sie die Checkbox Ferienhäuser markieren.
Die Ermittlung der Angebote erfolgt analog zu den Last-Minute-/Pauschal-Angeboten.
Nach der Angebotsermittlung können Sie die Angebote linke unten wie gewohnt mit
einem Doppelklick auf Vakanz prüfen und danach in Ihr CRS-Sytem übertragen.
Seite 34
Kapitel 7 Module