Corporate Sustainable Development

Corporate Sustainable Development
Verantwortungsvolle und nachhaltige Unternehmensführung
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Corporate Sustainable Development
Verantwortungsvolle und nachhaltige Unternehmensführung
Wir wollen die zehn Grundsätze des United Nations
Global Compact, der weltweit größten Initiative
gesellschaftlich engagierter Unternehmen, in unsere
Unternehmenspolitik, unsere Unternehmenskultur
und unsere täglichen Geschäftsabläufe integrieren.
Als Lieferant technologisch fortschrittlicher IT-Lösungen ist sich Computacenter der
Tatsache bewusst, dass wir nur innerhalb einer großen Gemeinschaft aus Mitarbeitern,
Shareholdern, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern im Einklang mit der Umwelt
erfolgreich sein können.
In der zweiten Hälfte 2007 hat sich die Computacenter-Gruppe daher verpflichtet,
die 10 Global-Compact-Grundsätze der Vereinten Nationen einzuhalten. Mit diesen
Grundsätzen wollen wir unsere ethische, ökologische und soziale Verantwortung gegenüber unseren Beschäftigten und anderen Interessengruppen in den Gemeinden
und Ländern, in denen wir tätig sind, bekräftigen. Die Gruppe erhält außerdem ihren
Mitgliedsstatus in der FTSE4Good Index Series* aufrecht.
Diese Grundsätze bilden die Basis unseres Nachhaltigkeitskonzepts, das wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenspolitik, unserer Unternehmenskultur und unserer alltäglichen Geschäftstätigkeit werden soll. Wir haben Prozesse und Verfahrensweisen entwickelt, mit denen wir die Fortschritte beim Erreichen dieses Ziels messen
werden. Wir unterstützen das Prinzip der Rechenschaftspflicht und Transparenz und
werden daher im jährlichen Geschäftsbericht der Computacenter-Gruppe über unsere
Fortschritte informieren.
Computacenter ermutigt seine Lieferanten, Geschäftspartner und Kunden zu einem
ebenso sozial verantwortlichen Verhalten im Sinne der 10 Grundsätze und wird daher
bis 2009 von seinen wichtigsten Auftragnehmern eine Grundsatzverpflichtung einfordern.
Mike Norris
Chief Executive Officer
*FTSE FTSE4GOOD, ist ein Joint Venture von Financial Times und Londoner Börse: Die FTSE GOOD4 Series ist eine Familie
von handelbaren sowie Benchmark-Indizes, die Unternehmen aufnehmen, die sich besonders im Bereich der Corporate Social
Responsibility engagieren. Die Lizenzeinnahmen und andere Einnahmen im Zusammenhang mit dem FTSE4GOOD werden an
UNICEF gespendet.
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Unfallstatistiken UK
1.50
1.00
Ergebnis
1. Unterstützung und Achtung der
internationalen Menschenrechte
Innerhalb der Computacenter-Gruppe gilt
der Gleichheits- und Antidiskriminierungsgrundsatz und für die meisten Beschäftigten in unserem Unternehmen sind die
Menschenrechte in ihren Arbeitsverträgen
verankert. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Computacenter in Deutschland
haben die Möglichkeit eines Trainings
zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) erhalten, bei Personalverantwortlichen war dieses Training verpflichtend. Bei Computacenter in Frankreich wird ein Ethik-Chart an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verteilt. Darüber
hinaus ist ein großer Teil der Gruppe nach
den internationalen Normen ISO 9001,
14001 und 18001 zertifiziert. Diese Normen verlangen die Anwendung von Verfahren, mit denen die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen hinsichtlich der
Menschenrechte als Voraussetzung für
die künftige Zertifizierung sichergestellt
wird.
Gesundheit und Sicherheit der Menschen haben bei Computacenter absoluten Vorrang. Die internen Kontrollverfahren werden jährlich überarbeitet und sind
bei Computacenter in Deutschland und
bei RDC in UK nach der internationalen
Norm OHSAS 18001 zertifiziert. Computacenter in UK hat sein Gesundheits- und
Sicherheitsmanagementsystem nach der
anspruchsvollen Norm UVDB Verify prüfen lassen, nach der in 2007 eine Bewer-
tung von 93% und in 2006 von 87,5%
erzielt wurde. Dies ist die höchste Note,
die ein IT-Dienstleister realistischerweise
erreichen kann, da die Norm eigentlich für
Energieversorger mit einem deutlich
höheren Risiko entwickelt wurde. Diese
Bewertung wollen wir für 2008 und darüber hinaus sichern. Unten sind Grafiken
zur Unfallhäufigkeit für die großen Ländergesellschaften der Gruppe dargestellt.
Unser Ziel ist es, die Unfallrate bei unter
2,5 pro 1.000 Mitarbeitern und die Unfallhäufigkeit bei unter einer pro 100.000
Arbeitsstunden zu halten.
0.50
0
AIR
H1
AFR
AIR
Zeitraum und Werte
H2
AFR
Unfallstatistiken Deutschland
3.00
2.50
2.00
Ergebnis
Menschenrechte
1.50
1.00
0.50
0
AIR
H1
AFR
AIR
Zeitraum und Werte
H2
AFR
schäftspartner, die diese ComplianceStandards nicht erfüllen, weiter überprüft
und betreut werden müssen; diese Aktivität ist für 2009 geplant.
Ergebnis
Unfallstatistiken Frankreich
5.00
4.50
4.00
3.50
3.00
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
0
Arbeitsstandards
AIR
H1
AFR
AIR
Zeitraum und Werte
H2
AFR
AIR – Anzahl der Unfälle pro 1.000 Beschäftigte
(Unfallrate)
AFR – Anzahl der Unfälle pro 100.000 Arbeitsstunden
(Unfallhäufigkeit)
■ 2006 ■ 2007
2. Sicherstellen, dass sich das Unternehmen nicht an Menschenrechtsverletzungen mitschuldig macht
Computacenter erwartet von seinen
Geschäftspartnern, einschließlich seiner
Lieferanten, die Achtung der internationalen Menschenrechte. Die Gruppe wird
daher ihre Geschäftspartner auffordern,
sich ausdrücklich zur Einhaltung der 10
Grundsätze zu verpflichten. Computacenter in Deutschland hat Informationen über
die Umwelt, Qualitäts-, Gesundheits- und
Sicherheitsstandards von 100 seiner Geschäftspartner erfasst und Computacenter in Frankreich will 2008 mit allen wichtigen Geschäftspartnern die Einhaltung
dieser Grundsätze erörtern. Computacenter in UK hat 2007 ein „Minority Supplier Development“ Programm eingeführt,
um diese Initiative zu unterstützen. Die
Gruppe ist sich bewusst, dass Ge-
3. Wahrung der Freiheit zur Bildung
von Interessensvertretungen
Die Gruppe unterstützt die aktive Beteiligung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch gewählte Arbeitnehmervertretungen, die in Deutschland und UK bereits bestehen. In UK wurden zusätzlich
zum gewählten Arbeitnehmerforum mit
den Gewerkschaften CWU, PCS, Unite
und Connect formelle Vereinbarungen
über Tarifverhandlungen geschlossen.
Computacenter in Frankreich hat eine
formelle Betriebsratsvereinbarung, ebenso wie die Computacenter Managed Services GmbH in Deutschland und Computacenter in Belgien.
4. Ablehnung aller Formen von
Zwangsarbeit
Alle Beschäftigten der Gruppe werden
auf der Grundlage formeller Arbeitsverträge eingestellt, die mit dem Arbeitsrecht
im jeweiligen Land übereinstimmen. In
allen Arbeitsverträgen sind das Recht auf
Kündigung des Arbeitsverhältnisses und
die in diesem Fall geltenden Bestimmungen enthalten. Obwohl die Gruppe Formen von Zwangsarbeit im Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit für
höchst unwahrscheinlich hält, wird sie
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dennoch im Lauf des Jahres 2008 entsprechende Erklärungen von Lieferanten
und Geschäftspartnern einfordern.
5. Ablehnung von Kinderarbeit in
jeder Form
In der Gruppe gilt ein Mindestalter für
Beschäftigte und es gibt spezielle Vorschriften für die Beschäftigung von Praktikanten. Obwohl Computacenter Kinderarbeit im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit für höchst unwahrscheinlich hält, werden wir dennoch im Lauf des
Jahres 2008 entsprechende Erklärungen
von Lieferanten und Geschäftspartnern
einfordern.
Computacenter vertritt die Meinung,
dass die Abschaffung von Kinderarbeit in
hohem Maße vom Zugang der Kinder zur
Bildung abhängt. Daher unterstützt die
Gruppe gemeinnützige Projekte, mit denen Kindern Zugang zu Bildung verschafft
werden soll.
Computacenter in Deutschland unterstützt sozial benachteiligte Kinder mit
Spendensammlungen und ehrenamtlichem Engagement. Computacenter in
Frankreich unterstützt Aide et Action, eine
regierungsunabhängige Organisation, die
Kindern Bildungsmöglichkeiten bietet. Die
Tochtergesellschaft RDC in UK, die sich
mit Wiederverwertung und Recycling von
IT-Einrichtungen beschäftigt, hat gemeinsam mit Microsoft, Digital Pipeline und
Digital Links Schulen in Afrika mit gespendeten, instandgesetzten IT-Geräten
ausgestattet, die am Ende ihrer Lebensdauer an RDC zurückgegeben werden,
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um eine fachgerechte und umweltfreundliche Entsorgung zu gewährleisten.
6. Chancengleichheit wahren und
Diskriminierung abschaffen
In der Gruppe gelten Richtlinien, mit
denen Chancengleichheit und Antidiskriminierung gewährleistet werden. Alle
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von
Computacenter in Deutschland haben die
Möglichkeit eines Trainings zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) erhalten, bei Personalverantwortlichen war
dieses Training verpflichtend. Computacenter in UK wurde 2005 als „Investor in
People“ ausgezeichnet und ist für 2008
wieder nominiert. 2008 wollen wir von unseren Lieferanten und Geschäftspartnern
entsprechende Erklärungen zum Grundsatz Chancengleichheit und Antidiskriminierung einholen.
Umwelt
7. Vorsorgemaßnahmen für mögliche
Umweltgefährdungen treffen
In der Gruppe sind unternehmensweit
Umweltmanagementsysteme eingeführt.
Die meisten dieser Verfahren sind nach
ISO 14001 zertifiziert. Zu den wichtigsten
Punkten, die hierbei überwacht werden,
zählen die Entsorgung von IT-Geräten
und die allgemeine Abfallentsorgung,
Energieverbrauch und CO2-Emissionen.
Das verstärkte Interesse am Energieverbrauch hat seit 2004 dazu geführt,
dass verschiedene Energiesparprogram-
me eingeführt wurden. Dazu gehörte eine
breit angelegte „Ausschalt“-Kampagne,
die zusammen mit anderen Energiesparmaßnahmen von 2004 bis Ende 2007 zu
einer Ersparnis von insgesamt 5.685.000
kWh in der Zentrale in Hatfield, UK, geführt hat. Dies entspricht 2387 Tonnen
weniger CO2 (Rate 0,42/1.000).
Während unser Ziel für 2008 die Beibehaltung oder weitere Senkung des
Energieverbrauchs ist, sind weitere Verbrauchssenkungen wegen der geschäftsbedingten Auslastungsspitzen eher unwahrscheinlich. Ein weiteres Ziel für 2008
ist die Einführung eines geeigneten Performance-Indikators für die Energieverbrauchsmessung, der neben den gemessenen Verbrauchswerten auch den betrieblichen Bedarf berücksichtigt.
Die Wirksamkeit der Programme zur
Senkung der CO2-Emissionen unserer
Fahrzeuge konnte auf Grund der
Schwankungen im betrieblichen Bedarf
nicht präzise gemessen werden. Daher
mussten wir uns hier auf die Messung der
Akzeptanz dieser Programme beschränken, statt auf ihre tatsächlichen, messbaren Ergebnisse. Eine wichtige Aktion in
diesem Zusammenhang war die Einführung eines Programms „sparsam fahren“
für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
bei Computacenter in Benelux.
Auch bei Computacenter in Deutschland werden Trainings zur Einübung von
energieschonenden Fahrweisen angeboten.
Als Ergebnis einer weiteren Initiative
zur Senkung des CO2-Ausstoßes von
Fahrzeugen wurden in UK Autos mit
hohen Emissionswerten nicht weiter genutzt. Computacenter in Deutschland hat
seine Flotte mit erdgasbetriebenen Autos
ergänzt. Computacenter in UK wird seine
Flotte 2008 einer Umweltprüfung durch
den „Energy Saving Trust“ unterziehen.
Die Gruppe unterstützt darüber hinaus
den Einsatz von Telefon- oder Videokonferenzen, um den CO2-Ausstoß durch
Reisen zu reduzieren.
Die Entsorgung von IT-Geräten erfolgt
in den Unternehmen der Gruppe nach
der WEEE-Richtlinie (in Deutschland:
Elektro- und Elektronikgerätegesetz [ElektroG], das WEEE und RoHS umfasst)
über unsere Recycling- und RemarketingTochter RDC in UK, wobei die Sollwerte,
die das EU-Gesetz vorgibt, übertroffen
werden. Kunststoffbecher, Karton, Papier,
Kunststoffverpackungen, PS-Schaumstoff und Holz werden recycelt, Drucker
und Kopierer wurden auf doppelseitigen
Druck umgerüstet. Ein Ziel für 2008 ist
die Messung der Ergebnisse mehrerer
Programme zur Abfallsenkung.
Verpackungsabfälle werden jährlich
gemessen und gemeldet. Die Gesamtmenge des Verpackungsabfalls schwankt
je nach Geschäftsverlauf, jedoch war das
durchschnittliche Gewicht des Verpackungsmaterials je Gerät in UK 2007 um
33% niedriger als 2002. Dieser Rückgang
ist teilweise auch der Senkung des Verpackungsaufwands bei den Lieferanten
zu verdanken, sowie der 2007 von Computacenter eingeführten „Trolley Delivery“Initiative, die unter bestimmten Umstän7
den Versand und Lieferung von Kleinteilen
ohne Verpackung unterstützt. Um Schäden während des Transports zu vermeiden, werden die Waren dann in wiederverwendbaren Containern und Wagen
verschickt.
8. Förderung eines stärkeren
Umweltbewusstseins
Computacenter ist sich der Tatsache bewusst, dass sein Geschäftsbetrieb Folgen
für die Umwelt und insbesondere für die
Gemeinden, in denen das Unternehmen
tätig ist, hat. Davon ausgehend hat sich
die Computacenter-Gruppe zur Unterstützung verschiedener gemeinnütziger
Initiativen verpflichtet, die jährlich durch
die von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gewählten Wohltätigkeitsausschüsse ausgesucht werden.
Eine aktuelle Überprüfung der gemeinnützigen Einrichtungen, die von uns
unterstützt werden, zeigte, dass ein
vergleichsweise großer Teil der Zuwendungen an große nationale Einrichtungen
vergeben wurde. Der Vorstand unterstrich
daraufhin seinen Wunsch, dass die Zuwendungen verstärkt an lokale oder branchenspezifische Initiativen verteilt werden
sollten. Computacenter in Deutschland
sammelt verbrauchte Tonerpatronen auch
bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
und unterstützt damit Projekte in Kindergärten und Schulen. Ziel für 2008 ist die
Planung ähnlicher Initiativen und die Vergabe von mehr Geldern an lokale Einrichtungen oder branchenspezifische Aktionen. Computacenter in UK übernimmt
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derzeit die Kosten für zwei Rettungshunde der Feuerwehr Hertfordshire und RDC
in UK hat das soziale Unternehmen MillRace IT mit der Bereitstellung von Räumen und Geräten unterstützt, mit denen
schwer vermittelbare Menschen vor Ort
sich ein IT-Basiswissen aneignen und somit ihre Chancen auf einen Arbeitsplatz
verbessern sollen.
9. Unterstützung der Entwicklung
umweltfreundlicher Technologien
Computacenter ist sich bewusst, dass
seine Produkte und Dienstleistungen
Auswirkungen auf die Umwelt haben und
versucht, diese Auswirkungen durch
Beratung und Serviceleistungen zu minimieren.
Computacenter in Deutschland deckt
mit einem Test- und Beratungsangebot
Einsparpotenziale bei den Energiekosten
für die Unternehmens-IT auf. Im Kerpener
EnergyLab untersucht Computacenter
den Stromverbrauch der Endgeräte des
Kunden sowie von Referenzsystemen
unter realen Alltagsbedingungen. Darüber
hinaus hat Computacenter seine Beratungskompetenz im Rechenzentrumsumfeld mit speziell ausgebildeten Energy
Consultants erweitert. Diese nehmen im
Rechenzentrum des Kunden die Klimadaten, Verbrauchswerte und Betriebsanforderungen aller Komponenten auf und
ermitteln Einsparpotenziale beim Energieverbrauch.
Wegen des hohen Nutzwertes und
Innovationsgehalts des Services „Energieeffizienz Assessment“ erhielt Compu-
tacenter in Deutschland im März 2008
das Signet Innovationsprodukt 2008 von
der Initiative Mittelstand.
Im Januar 2007 wurde bei Computacenter in UK der „Green IT Advisory Service“ gegründet, der Kunden ein Audit
über ihren Energieverbrauch, die Optimierungsmöglichkeiten bis hin zur Beratung
über den Austausch veralteter Geräte
durch energiesparende neue Technologien bietet. Dieser Service wurde seitdem
auf die Beratung über die Optimierung
der Datacenter und der Druckerumgebungen ausgeweitet.
Bei der Verleihung der ersten „Supplier
Innovation Awards“ von BT (British Telecommunications plc) im November 2007
erhielt Computacenter in UK eine Auszeichnung für seine Arbeit an der Virtualisierung und Konsolidierung einiger seiner
Datacenter in Großbritannien, wodurch
BT den CO2-Verbrauch seines WindowsDatacenters um 85 Prozent senken
konnte. Mit der Energieeinsparung, die
durch die Reduzierung um ca. 1.400 Server möglich wurde, konnte das Unternehmen seinen Energieverbrauch um
mehr als 5000 kW/h drosseln, das entspricht einer Ersparnis von fast 800.000 £
jährlich.
RDC in UK, unsere Recycling- und
Remarketing-Tochter, bietet Kunden
umweltfreundliche und sichere Lösungen
für die Entsorgung ihrer alten IT-Geräte.
Nach der Datenvernichtung werden die
Geräte entweder umgerüstet und an den
Kunden zurückgegeben oder fachgerecht
entsorgt. Für diese innovative Tätigkeit
erhielt RDC 2002 den „Queen’s Award for
Enterprise“.
Bekämpfung von Korruption
10. Eintreten gegen alle Arten von
Korruption, einschließlich Erpressung und Bestechung
Computacenter lehnt alle Geschäftspraktiken ab, die auf Korruption oder Bestechung beruhen. In der gesamten Gruppe
wurden Ethik-Richtlinien eingeführt, die
die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dazu
auffordern, Verletzungen dieser EthikRichtlinien zu melden. Als ein festes Thema bei den vier jährlichen Hauptaudits
der Gruppe wird der Ausschuss jeden
vertraulichen Hinweis prüfen und den
Vorstand auffordern, gegebenenfalls angemessene Maßnahmen zu ergreifen.
Ziel für 2008 ist die Überprüfung aller
konzernweiten Richtlinien, um zu gewährleisten, dass sie im Einklang mit den
Ethik-Richtlinien stehen und verdächtige
Fälle dem Audit-Ausschuss von Computacenter frei und ungehindert gemeldet
werden können.
SJ Benadé
Company Secretary
März 2008-03-26
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Corporate Sustainable Development
Corporate Sustainable
Development in der Praxis
Beitrag zur Senkung des
CO2-Verbrauchs von BT
Bei der Verleihung der ersten „Supplier
Innovation Awards“ von BT (British Telecommunications plc) im November 2007
erhielt Computacenter in UK eine Auszeichnung für seine Arbeit an der Virtualisierung und Konsolidierung einiger seiner
Datacenter in Großbritannien, wodurch
BT den CO2-Verbrauch seines WindowsDatacenters um 85 Prozent senken
konnte. Mit der Energieeinsparung, die
durch die Reduzierung um ca. 1.400 Server möglich wurde, konnte das Unternehmen seinen Energieverbrauch um
mehr als 5.000 kW/h drosseln, das entspricht einer Ersparnis von fast 800.000 £
jährlich.
BT sagt zu der Auszeichnung für
Computacenter:
„Computacenter wurde als Gewinner für
seine herausragende Innovationsleistung
ausgezeichnet. Es war eine innovative
Idee, die ein hohes Maß an Fortschrittlichkeit und spürbaren Nutzen für BT
zeigte.“
10
Digitaler Brückenschlag
RDC, die Recycling- und RemarketingTochter von Computacenter in UK, ist
eine der Gründerfirmen des Digital-Pipeline-Projekts, mit dem Firmen ihre veralteten Rechner einer sinnvollen Verwendung
zuführen können. Hunderte von DesktopRechnern, Laptops und Druckern werden
an Schulen und Dörfer in Afrika geschickt,
um dort einen Zugang zur Informationstechnologie zu schaffen.
Innerhalb von Digital Pipeline arbeitet
RDC mit Digital Links International – einer
Wohlfahrtseinrichtung mit Sitz in UK –
zusammen, um sicherzustellen, dass die
Computer auch tatsächlich die Schulen
erreichen, für die sie gedacht waren. RDC
gewährleistet auch, dass vor dem Versand der Computer alle Firmendaten zuverlässig gelöscht werden und dass die
Geräte am Ende ihrer Lebensdauer an
RDC zurückgegeben werden, um eine
fachgerechte und umweltfreundliche Entsorgung zu gewährleisten.
Die von Digital Links in Auftrag
gegebene und den Partnern als
Ausstellungsobjekt angebotene Brückenskulptur als Symbol
für ihre Arbeit.
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Profil
Computacenter AG & Co. oHG
Europaring 34-40
50170 Kerpen
Tel. +49 (0) 2273/597-0
Fax +49 (0) 2273/597-1300
[email protected]
www.computacenter.de
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Computacenter ist Europas führender herstellerübergreifender Dienstleister für Informationstechnologie. Kundennähe bedeutet
für uns, Geschäftsanforderungen zu verstehen und präzise darauf einzugehen. Auf dieser Basis entwickeln, implementieren und
betreiben wir für unsere Kunden maßgeschneiderte IT-Lösungen. Wir bewerten den
Nutzen neuer Technologien und integrieren
diese schnell und professionell in vorhandene IT-Umgebungen. Unsere Finanzstärke
und Marktpräsenz bieten Kunden und Partnern langfristige Stabilität und Sicherheit.