Hazır Giyim Parakende Mağaza Yönetimi Kurs Programı

Hazır Giyim Parakende Mağaza Yönetimi Kurs Programı

T.G.
uir-r-iediirimBAKANLTGI
Talimve TerbiyeKuruluBagkanh$r
SAYI:f29
TARIH:07,a9.LaoE
ONCEKI KARARIN
SAYI:
TARIH:
KONU: Haztr Giyim Perakende Malaza Yiinetimi Kurs
Programl
Ozel Ofretim Kurumlarr Genel Mtidiirliigiiniin 15.01.2008tarihli ve 50469 sayrlr teklif yazrsr
iizerine Kurulumuzda gortigtilen, 810 saat stireli "Hazrr Giyim Perakende l|ulap.nzaYiinetimi" kurs
programrnrnekli orne[ine gore kabulti kararlagtrnldr.
Doq.Dr. Hiiseyin QE
Milli E[itim BgKanr
Mdrdan TUFAN
KurulBaqkanV.
Nazrmirfan TANRIKULU
-'1
( taio/;/
+
Ahmet ErgunBEDUK
UYE
FiisunKOKSAL
uve
4"+'-
lp BOYDAK
uanla$tcI
uvE
br. Vah{pOzPOlar
uvE
mlGazl v6rueriuiKURsPRocRAMI
HlztRcivirvtpERAKENDe
1 . K U R U M UA
ND I
NORCSI
2. KURUMUru
3 . K U R U C U N UAND I
ADI
4. PROGRAMIN
Ma$azaY6netimiKursProgramt
HazrrGiyimPerakende
oavlruRGl
s. PRocRAtvuH
5580 saytlt Ozel Ogretim KurumlartKanunu,Ozel O$retim
tarih
05.05.2005
OzelKurslarY6netmeli$i,
Y6netmeli$i,
Kurumlarr
"Ozel
yayrnlanan
ve 24 sayrltTalimve TerbiyeKuruluBagkanlr$lnca
t"nagOrehaztrlanmtgttr.
Program
KurslarQergeve
En az meslek yUksekokulu mezunu yetigkinlerduzeyinde
hazrrlanmrgttr.
SEViYESI
6. PROGRAMIN
7. PROGRAMINAMAqLARI
Bu programile kursiYerlerin;
tantmalart,
sektOrUnU
ve ma$azactltk
1. Perakendecilik
uygulamalart,
2. Etkilisatrgtekniklerini
konusundabecerikazanmalart,
iligkileri
3. MUgteri
olmalart,
sahip
4. Urunbilgisine
gergeklegtirmeleri,
ve depo yOnetimiile ilgilifaaliyetleri
lojistik
5. Magazacrlkta
6. Stokydnetimikonusundadeneyimkazanmalart,
deneyimkazanmalart,
7. Kasauygulamalartnda
gorseldiizenlemeve Urirnteghirikonusundadeneyimkazanmalart,
B. Ma$azacrlrkta
9. Mesle$ingerektirdi$iyasal mevzuatlarahikim olmalart,
kazanmalart,
10. TemelyOnetimbecerileri
tantmalart,
kullanrlanotomasyonprogramlartnt
11. Magazacrlrkta
kazanmalart'
ilgili
deneyim
ile
uygulamalarr
12. lnsankaynaklarr
ile ilgilideneyimkazanmalart,
13. Temelmuhasebeuygulamalarr
ve baktmtkonusundabilgisahibiolmalart,
kullanrm
ekipmanlarrnrn
Mapazateknik
14.
kavramalart,
15. Meslegingerektirdi$igdrevve sorumluluklart
i9 birli$iyapabilmeleri,
16. Resmikurumve kuruluglarla
konusundabilgisahibiolmalart,
17. Toplamkalitey6netimivekalitegUvenceuygulamalart
konusundadeneyimkazanmalart,
18. Ma$azagUvenli$i
kavramalart,
yerlegimprojelerini
19. Temelmagazacrltk
yerlegimi
sa$layabilmeleri
20. Projeyeuygun
amaQlanmaktadtr.
ile ilcil-i AqIKLAMALAR
UYGULANMASI
8. PROGRAMIN
yetigmi9,
nitelikli
sektorunde
ve ma$azacthk
programt,
hazrrgiyimperakendecilik
1. Bu kurs 'ihti:yacrnrn
programlnl
bagartyla
kurs
Bu
haztrlanmtgttr.
amacryla
kargrlanmasr
personel
ortadUzeyy6neticipozisyonunda
sektOrunde
hazrrgiyimperakende
l<ursiyerler,
iamamlayan
olurlar.
sahip
edilmeimkdntna
istihdam
anlattmy6ntemi,soru-cevapyOntemi,problem96zme
uygulanmasrnda
2. Kurs programtntn
6rnekolay
gOztemgei'isiyontemi,ortakgahgmaydntemi'grup tartrgmayQntemi,
yOntemi,
y6ntemikullantlacakttr.
yontemlveig bagtndauygulama
inceleme
-ma$azacrh$a
girig, temel kalite ve kalite kavramlart,
programrn
peratiende
igerigi;
3.
temelUrUn
otomasyon,
ma$azactltkta
uygulamalart,
Oipo ydnetimive sevkryat
magazacrlkta
ve
etkilisattg
hizmeti
mugteri
korunmasrhakkrndikanun,magazacrltkta
bilglsi,tUketicinin
,2
A-/
<J-br \
/l
tl
I
kredikartlart,
temel muhasebe,kasa iglemleri,
teknikleri,
satrgve satrgsonrasrhizmetler,
risk olugturan
g6rselma$azacrhk,
ma$azalarda
sektdrelgeligmeler,
temel merchandising,
sevkve idare,
gUvenli$i,
ig kanunu,
i9 sa$lt$tve gUvenli$i,
ma$aza
ve riskyonetimi,
unsurlar
denetim,
teknik araQ
ma$azactltkta
mUlakatteknikleri,
insan kaynaklanuygulamalarr,
zincirleme
olarak
Programtn
konulan
kapsamaktadtr.
gereglerin
ve
bakrmr
konularrnr
kullanrmr
tr.
konulard
baglanttlt
birbiriyle
gergeklegti$i
depolarave allgverig
sevkryatlann
Ureticifirmalara,
uygulanrrken
4 . Kursprogramr
de$i9ikOzelliklerdeki
geziler dUzenlenecektir.
lg bagr e$itim uygulamalarr
merkezlerine
yaptlacaktt
r.
ma$azalarda
i9 kolunda
ve ma$azactltk
sahip,perakendecilik
temelbilgilere
meslekikonularda
5 . Ogreticiler,
aktaracaklardtr.
kursiyerlere
birliktedeneyimlerini
galrgmrg,
kigilerolupbilgileriyle
tecrUbeli
SURESI
9 . PROGRAMIN
Haftalrk
sUre:GUnde6 derssaatix 5 gun= 30 saat
ToplamsUre:27 haftax 30 derssaati = 810saattir.
DAGILIMI
GOREHAFTALIK
1 0 .pRocRAMigeniGiuittTOeLAMKURsSURES|NE
1 . HAFTA
A. cinig (2 ders saati)
1.
2.
3.
4.
5.
Bilgilendirme
Hakktnda
Program
GenelBilgiler
KurumHakkrnda
Misyon,Vizyonve TemelDe$erler
Markalar
ve Ma$azalar
B0lgeler
B. PERAKENDEMAGMAGILIGA Cinig (4 ders saati)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
ile llgiliTemelKavramlar
Perakendecilik
Geligimi
Perakendecili$in
TUrkiye'de
Yeri ve Onemi
Perakendecili$in
Yaptst
Organizasyon
PerakendeMa$azacrlrkta
GOrevleri
PerakendeMa$azaYdneticisinin
Beklentileri
Ust Y6netiminMa$azaYdneticisinden
(3 ders saati)
UYGULAMALARI
c. MAGMAcILIKTADEpo yOruerimivESEVKIYAT
1.
2.
3.
4.
5.
o.
Uretimve TedarikZinciri
ve StokMaliYeti
Depolama
Tantttmt
Depolartn
tlanYaztltmProgramlart
Kullan
Depolarda
Arasrlgleyig
Ma$azave MerkezDepolar
UrUnKabulSUreci
Ma$azalarrn
ArastSevktyat
Depolar
ETKiLisATlgTEKN|KLER|
13oers
mUgreniiligxileniyONETiMivE
D. MAGMAcILIKTA
saati)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Tantmtve Ozelikleri
Ydnetimi
Mugteriiligkileri
ve
Ozelikleri
Tantmt
MUgterinin
Profilleri
MUgteri
Baglrca
ve $ikAyetleri
Beklenti
MUgterilerin
Tantmtve SattgSUreci
Satrgrn
Uygulamalart
HizmetiDenetimi
MUgteri
E . ig engt etliriui (18derssaati)
ve Bilgilendirme
1. Tanrgtrrma
a. Ma$azaPersoneliile Tanrgtrrma
AlanlartnTantttmt
b. QalrgmaYerindeKullantlacak
c. Ma$azayaUlagtmlmkAnlan
d. Ma$azanrn
QahgmaDirzeni
Da$tltmtve G6revTantmlart
e. Ma$azadakiG6rev
Uygulamalarr
2. InsanKaynaklarr
a. Maag,Prim ve AvansOdemeleri
b. HaftahkQalrgmaProgramr
YOnetmeli$i
c. Disiplin
d . KryafetYdnetmeli$i
YOnetmeli$i
e . Personel
i
f. Performans
De$erlendirme
Sistem
3. TemelBilgiler
HizmetAnlayrgr
a. lgletmenin
Kriterleri
b. GizliMUgteriDe$erlendirme
TemelPrensipler
Uygulanan
c. Ma$azalgi UrUnYerlegiminde
Prensipleri
d. KasaBOlgesi
Qaltgma
PeginFiyatUygulamast
Taksitlive
KrediKartlarr,
Personel
Ahgverigleri
lglemleri
lade,Terzi,Test-Tadilat
G6zlemlenmesi
Satrgve KasaHizmetiSUreglerinin
Prensipleri
DepoQalrgma
Line,UrUnKlasmant
UstGrup,OzelKod,Barkod,
Etiketleme
SUreci
lndirimDOnemi
(Retail
Store)Tanttlmt
Programtntn
Otomasyon
Ma$azacrlrk
m. Alarm Takmave Asktlama
n. OrneklemeSayrm
G6zlemlenmesi
o. Depo SUreglerinin
4. ProsedUrve Talimatlar
Gerekenler
lstedi$iUrunUnOlmamasrHAlindeYaprlmasr
a. MUgterinin
KontrolEdilmesiAltgkanlt$tntn
b. lthal Bazr UrUnlerinReyona Qrkartrlrrken
Kazandtrtlmast
c. Katalog FiyatlarrnrnUrUn Etiket FiyatrndanDUgUkOlmast Durumunda
Yaptlacaklar
d. InsanSa$hgnaZararhMaddelerile llgiliAltnanTedbirler
e. UrUnlade ve UrUnDegigtirmeProsedUrU
f. Triko TUylenme$ikAyetleriile ltgiti istatistikselVerilerin Personel ile
Paylagtlmast
5. Arka Ofis iglemleriHakkrndaBilgilendirme
Toplanttst
(UstaO$retici)ile De$erlendirme
6. BdlgeMUdUTU
2. HAFTA
(igbagtnda,
30 derssaati)
A. DEPOUYGULAMALARI
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
ve DUzeni
DePoYerlegimi
ilellgiliProsedurler
DepoSuregleri
Ornekleri
ilellgiliKurumsalTutanak
DepoSUregleri
(Retail
Store)Tantttmt
Programtntn
Otomasyon
Ma$azacrhk
ve
iglevleri
Tantmt
Depolartn
Sistemdeki
ve lglevleri
StokRaporlart
Alrnabilecek
Programdan
Muhafazast
G6rselMalzemelerin
Sevklglemleri
Edilmesive
Muhafaza
Alarmlartn
HAFTA
A. MAGMACILIKTA OTOMASYON (4 ders saati)
1. StokY6netimi
a. DePoSevkKabul
b. DePoSevk
c. MalazaTransfer
d. Ma$azalgiStokHareketleri
i. DePoStokYOnetimi
ii. ReYonStokY6netimi
MerkezAnaSistemeGonderilmesi
e. StokBilgilerinin
2. SattgYonetimi
a. GUnSonulglemleri
lglemler
i. KasadaYaPrlacak
(ArtOffice)Programla
Raporlama
ve
lgletim
ii. Kasa
OtomasyonProgramtnda(Retail Store) Yaptlan
iii. Magaz-acrlrk
lglemler
MerkezAnaSistemeG6nderilmesi
iv. SatrgBilgilerinin
b. GUnlUkKasalcmali
c. Satrgve icmalinKargtlagttrtlmast
3. UrUnYOnetimi
UrUnBilgisiAltnmasl
a. Merkezden
b. KasalaraBilgiG0nderilmesi
olugturulmast
c. UrUnEtiketBilgisinin
i. Etiket- Barkod
Etiket(Ktrml'z- Beyaz)
ii. lndirimli
BeYazEtiket
iii. indirimli
4. RaPorlar
a. AnllkRaPorlar
b. StokRaPorlart
c. SattgRaPorlart
d. KasaRaPorlarl
e. SaYrmRaPorlart
lglemler
5. Di$erOPerasYonel
a. Mligterilade
b. f erzilTadilat
ile iui$xiLER(2 ders saati)
B. KARGoFiRMALAR|
UrirnTeslimEtme
1. KargoFirmastna
UrUnTeslimAlma
2. KargoFirmastndan
ve QdzUmleri
Stkrnttlar
ltgiliYaganan
3. Kargolarla
c. TEMELUnUn eilcisi (6 ders saati)
1. TekstilKavramt
2. Lifler
a.
b.
c.
d.
3
DogalLifler
SentetikLifler
Lifler
Yarr-Sentetik
ElyafKartgtmlart
lplik
a. PamukiPlikgiliSi
Sistemleri
b. lplikNumaralandtrma
Kumag
a. OrmeKumaglar
b. DokumaKumaglar
OrguQegitleri
Kullantlan
KumagUretiminde
c . Dokuma
Kumag
d . Dokuma
Qegitleri
Farklar
Arastndaki
e . Ormeve DokumaKumaglar
5 . Triko
a . TrikolplikQegitleri
b . YUnlplikler
TrikoOrgUQegitleri
Problemler
itgitlYaganabilecek
d . TrikoUrUnlerle
c.
Baklmr
TrikoUrunlerin
6 . On Terbiyelglemleri
- Baskt
7 . Boyama
a. Boyama
b. Baskt
B . Aprelglemleri
a. YagApreler
b. KuruApreler
Testleri
9 . Laboratuar
a.
b.
c.
d.
e.
HasltkTestleri
Testleri
FizikselPerformans
Testler
Ekolojik
GdrelstenenTestler
UrUnCinslerine
DokumaKumaglarda
GOrelstenenTestleri
Cinsine
Kumag
Orme TrikoKumaglarda
10. Konfeksiyon
UrUnler
11.Aksesuar
a. Ayakkabt
ve DeriBaktmt
b. Ayakkabt
c. QocukAyakkabtlart
Hususlar
DikkatEdilecek
Satrqrnda
d. Ayakkabr
Problemler
llgiliYaganabilecek
e. Ayakkabrlarla
f. Qanta-CUzdan
g Qorap
h. Kemer
Hatalar
GOrulebilecek
12.Giyside
a.
b.
c.
d.
HataTantmlart
KumagHatalart
MUgteriKaynakltHatalar
Ma$azaKaynakltHatalar
D. TEMELKAL|TEVE KALITEKAVRAMLARI(5 ders saati)
1. Kalite
Tantmlart
a . Kalitenin
b . KaliteNastlSa$lantr
GeligimSUreci
c. Kalitenin
Kalite
ve UretimSektOrttnde
HizmetSektOrU
d
Sistemleri
2. KaliteYOnetim
3 . Toplam Kalite Ydnetimi
a . T K Y ' n i nT a n t m t
b. TKY ile ltgiliTemelKavramlar
i. VizYon
ii. Misyon
iii. De$erler
iv. Politika
v. Marka
c. TKY'ninG0revleri
4. Ma$azaclhkKalite Giivence Uygulamalarl
a. UrUnUnTasartmve UretimSUreci
YaPtst
b. Organizasyon
Tantttmt
c. TemelBirimve Pozisyonlartn
d. lletigimDisiPlini
i. E-mailYaztgmaKurallart
Talimatve Ydnetmeltkler
ii. ProsedUr,
Tantttmt
iii. Portal'tn
Faaliyetlste$i)
iv. OOf i lOuzelticiOnleyici
5 . Grup Y0netimHedefleri
a. Vizyonu
b. Misyonu
c. Temel De$erleri
6 . Grup Politikalart
Politikasr
a. UrUnQegitlilik
b. UrUnKalitePolitikast
Politikast
c. EkolojikUr0nZorunlulu$u
d. MUgteriMemnuniyetiPolitikast
e. UrUnDe$igimPolitikast
7 . Ma$azaMarkalarlve Hedef Kitlesi
Tantttmt
8 . KaliteGUvenceY0netiminin
a. DenetimBirimi
b. KaliteGUvenceBirimi
Birimi
c. SevkryatOncesiSon Kontrol(lnspection)
d. UrUnlade Birimi
E. TEMELMUHASEBE(3 derssaati)
1 . M u h a s e b e nTiann t m t
TemelKavramlart
2. Muhasebenin
Kavramt
a. D6nemsellik
b. KigilikKavramt
Kavramt
ve Belgelendirme
c. Tarafstzltk
3. ResmiBelgeler
a. Fatura
i. ResmiBelgelerin
$ekli
Nizamt
ii. ResmiBelgelerin
MecburiYeti
iii. FaturaKullanma
b. SevkirsaliYesi
DUzeltilmesi
Yanlrglarrn
c. Defterve Belgelerdeki
Haller
d. ResmiBelgeTeminEdilemeyen
4. VergiCezalart
a. VergiZiYat
Cezalarl
b. OzelUsulsuzlitk
6
c. UsulsUzliikCezalan
d. Tutanak
e. lhbarname
YaptlmastGerekenler
5. ResmiDenetimlerde
F. MERKEZDEPOLARA GEZ|(4 ders saati)
1. SevkiyatDepo Ziyareti
TeslimAltnmaSirreci
Sa$lananUrUnlerin
a. UreticiFirmalardan
(Asorti)
UrUnler
Paketlenmig
b. FarkhBedenlerde
c. Tek Bedenli,AgrkAdet Urirnler
d. SevkryatDepoYerlegimPlanr(Asorti,AEtkAdet)
e. Ma$azalaraSevkiyatEmrive SevkiyatrnHaztrlanmaSUreci
2. lade Depo Ziyareti
YaptlanUrUnladeleri
a. Ma$azalardan
b. lade Depo YerlegimPlant
G. SEVK VE iDARE (6 ders saati)
ve Beceriler
Temel Fonksiyonlar
f . ilk KademeY6neticilikte
Belirlenmesi
a. lg Onceliklerinin
b. lg Planlamasr
c. 19Da$rtrmr
d. lg Takibi
Geligtirme
Tanrmave YOnetimBecerilerini
Ozelliklerini
2. YOneticilik
a. Liderlik
b. lletigim
c. Motivasyon
d. Delegasyon
e. EkipQaltgmast
4. HAFTA
30 ders saati)
A. DEPOUYGULAMALARI(igbaStnda,
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
B.
g.
KargodanSevkryatTeslimAlmaSUreci
YaptlmastGerekenUygulamalar
GOrmUgse
KolilerEksik/Hasar
GelenSevkryatta
TeslimAhnan SevkryattnSistemeKabul0
lse YaptlmasrGerekenler
SevkryatKabulundeKolilgiAdetFazlalEksik
DepodanReYona.UrUn
Qrkarma
Haztrltklglemleri
SevkrYat
Sevk lrsaliyesiDUzenleme
PromosyonDepoyaSevk Ditzenlenme
MerkezeGdnderilmesi
UrUnlerinin
ve TesUTadilat
Mugteriladelerinin
5. HAFTA
bagtnda,30ders saati)
A. DEPOUYGULAMALARI(iS
Sayrm
1. Ornekleme
G0nderilmesi
ve llgiliBirimlere
Muhafazast
2. ResmiBelgelerin
Raporlart
ve
Uygulamalart
Ayrrmr
3. Depo ReyonStok
slNAVl
B. DEpoigleruleni UYGULAMA
HAFTA
A. conseu uRt!;RzectllK(12derssaati)
Uygulanmasl
ve Ma$azactltkta
Temelltkeleri
1. BasicTasarrmrn
Simetri
a.
b. Asimetri
c. GruPlama
d. Tekrarlama
e. Vurgulama
f. Kontrast
g Tamamlama
h. Denge
/ Doluluk
i. Bogluk
2. Ma$azaG6rselStandartlart
a. Ma$azaProjeYerlegimi
DuvarTiplerive Aparatlart
i. Standart
Standartlart
ii. OrtaUniteYerlegim
Standartlart
b. GrafikKullantm
ve TeghirStandartlart
c. UrUnSergileme
i. UrUnYerlegimi
ve Teghir
ii. UrunSergileme
GiYdirme
Manken
iii.
iv. VitrinYerlegimi
GruP- Ma$aza19Aktgt
3. GOrsel
KontrolU
a. VeriTabant
Verme
b. SiParig
4. Malaza Projeleri
a. ProjeOkuma
GUncellenmesi
b. Projelerin
18 derssaati)
bagrnda,
UYGULAMALARI(i9
B. 6ORSELDUZENLEME
1.Ma$azantnFizikse|$art|arrntnKontro|UveDitzen|enmesi
YaprlanG6rselUygulamalar
2. Vitrinlerde
UygunOlarakSatrgaHaztrlanmast
G6rselstandartlara
3. Reyonlarrn
7. HAFTA
1ooerssaati)
A. MAGMAcILIKTAMUgrERiHizMETivEsATlgTEKNiKLERI
Hizmeti
MiJgterl
1. Ma$azacrhkta
2. HizmetTUrleri
3. MUkemmelHizmetinilkeleri
4. ilk lzlenim
Kargtlama
5. MUgteriyi
Anlama
ihtiYacrnr
6. MUgteri
UygunUrunSunma
7. ihtiyaca
ve llaveSatrg
8. Alternatif
9. SattgtKaPatma
10. KasaHizmeti
Ugurlama
11.MUgteriYi
B, TUKETIC|N|I,I
XORUT.IIVIASI
HAKKINDAKANUN (2 dErSSAAti)
1. Amag
2 . A y r p hM a l v e H i z m e t
3. SatrgtanKagrnma
4. KaprdanSatrg
5. FiyatEtiketi
6. GarantiBelgesi
7. Tanrtmave KullanmaKtlavuzu
8. SatrgSonrastHizmetler
9. TUketiciKonseyi
10. TUketiciHakemHeveti
oeGi$rinuEPRoSEDUnU
c. UnUru
iloe ve UnUru
1aoerssaati)
1.
2.
3.
4.
5.
KabulSUresi
ladeve Degigtirme
Incelenmesive
KararSUreci
Kusurlu
UrUnUn
Durumlarda
ladeve Degigtirme
Edilebildi$i
SatrgBelgesilbraz
ladeve De$igtirme
lbrazEdilemedi$i
Durumlarda
SatrgBelgesi
ladeve De$igimi
ikinciKaliteUrUnlerin
D. cizt-i tuUgrERiDENETitvti
1zderssaati)
1.
2.
3.
4.
GizliMUgteri
Uygulamalart
Kriterleri
De$erlendirme
GizliMUgteri
Raporlanmasl
Sonuglartntn
De$erlendirme
Do$rultusunda
EylemPlantHaztrlama
Sonuglar
E. VAKAANALizi(4 ders saati)
1. YagananMUgteri
$ikAyetleri
YOntemleri
2. QOzUm
(3 derssaati)
F. SEKToRELGELigMELER
ve SosyalGeligmeler
Teknolojik
1. HazrrGiyimSektdrUndeki
Yenilikler
Getirdigi
Geligmelerin
2. Yaganan
oetlenlENDiRiLMESi
c. yONETiciloRvlHlNGELigiMiH
1l derssaati)
(i9 bagrnda,6
derssaati)
HIZMETLER
H. SATI$VE SATI9SONRASI
1.
2.
3.
4.
5.
6.
SattgHizmeti
Terzi- Tadilatlglemleri
SatrgSonrastHizmetler
De$erlendirilmesi
lginGelenUrUnlerin
/ Degigim
iade/ Test/ Tadilat
MUgterilerden
(Tuketici
Urun
Gonderme
Birimi)'ye
lade
TUKE
ilellgiliUygulamalar
TUKf'denGelenTestSonuglarr
8. HAFTA
A. SATI$ VE SATI$ SONRASIH|ZMETLER(i9 bagrnda,30 ders saati)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
SatrgHizmeti
Terzi- Tadilatlglemleri
SatrgSonrasrHizmetler
lginGelenUrUnlerin
MUgterilerden
lade ffest / Tadilat/ De$igim
De$erlendirilmesi
TUKE'ye
UrUnG6nderme
ilellgiliUygulamalar
TUKE'den
GelenTestSonuglarr
HAFTA
(ig bagrnda,30 ders saati)
A. SATI$VE SATI$SONRASIHIZMETLER
1.
2.
3.
4.
5.
6.
SatrgHizmeti
Terzi- Tadilatlglemleri
Hizmetler
SatrgSonrasr
iginGelenUrtrnlerin
De$erlendirilmesi
iade /Test/ Tadilat
/ De$igim
MUgterilerden
TUKE'ye
UrUnGOnderme
ilellgiliUygulamalar
TUKf'denGelenTestSonuglarr
1 0 .HAFTA
(ig bagrnda,30 ders saati)
A. SATI9VE SATI$SONRASIH|ZMETLER
1.
2.
3.
4.
5.
6.
SatrgHizmeti
Terzi- Tadilatiglemleri
SatrgSonrastHizmetler
De$erlendirilmesi
lginGelenUrUnlerin
MUgterilerden
lade ffest / Tadilat/ De$igim
TUKE'ye
UrOnG6nderme
ilellgiliUygulamalar
TUKE'den
GelenTestSonuglarr
1 1 . HAFTA
A. TEMELMUHASEBE(4 derssaati)
1. ResmiBelgeler
a. Fatura
i. ResmiBelgelerin
$ekli
Nizamt
ii. ResmiBelgelerin
Mecburiveti
iii. FaturaKullanma
b. Sevkirsaliyesi
SattgVesikalart
c. Perakende
SattgFigi
i. Perakende
KayttRulolart
Kasalartn
ii. Makineli
iii. Girigve YolcuTagtmaBiletleri
d. GiderPusulast
Yanltglartn
DUzeltilmesi
e. Defterve Belgelerdeki
Haller
f. ResmiBelgeTeminEdilemeyen
2. VergiCezalan
a. VergiZiyat
Cezalarr
b. OzelUsulsUzlUk
Cezalart
c. UsulsuzlUk
d. Tutanak
e. lhbarname
l0
3. Di$erBelgeler
a. TahsilatMakbuzu
b. TediYeMakbuzu
c. POS CihazrGUnSonuRaPorlart
d. Z RaPoru
4. YasalYUkiimlUlUkler
a. Katma De$erVergisi
i. Vergiindirimi
ii. KDV Beyantve Odeme
iii. DiplomatikSattglar
iv. Tax Free
b. MuhtasarBeYannamesi
i. Tanrmt
ii. Beyanve OdemeSUresi
c. Ma$azalardaAstltOlmastGerekenResmi Belgeler
d. Ma$azalardaAstltOlmastGerekenDi$erBelgeler
5. lcmal
Amactve Suresi
a. lcmalinHaztrlanma
b. icmalinHaztrlanmast
c. D6nemSonu Kasa BakiyeRaporuve DUzeltmeler
YaptlmastGerekenler
6. ResmiDenetimlerde
B. KREDIKARTLARI(2 ders saati)
1. KrediKartlart
a. KrediKartlarrntnFiziksel6zellikleri
i. Visa Kart
ii. MasterKart
i i i . C h i p& P I N
b. Sahtek6rltkTUrleri
i. KartSahtekirltklart
Kart KabulUndelzlenmesiGerekenProsedUrler
i. FizikselKontroller
ii. KimlikKontrolU
d. Veri GOvenlikStandartlart
Standartlart
i. PCI VeriGUvenlik
ii. ig yeriSorumluluklart
Talebi
e. OtorizasYon
c.
2. POS (PointOf Sale)
a. Tug TaktmtKilidi
Iglemler
b. POS UzerindenYaprlabilecek
i. Sattg
ii. TaksitliSattg
iii. VadeliSattg
iv. lade lglemleri
v. Puanlglemleri
vi. ProvizYonlglemleri
vii. MenUiugu lteYaprlanDi$erlglemler
Uye 19Yeri DestekHatlartBilgisi
POS
c.
3. KampanYalar
a. KamPanYa
Qegitleri
i. ArtrTaksitKamPanYalart
ii. TaksitAtlatKamPanyalarl
YOne[kKampanyalar
iii. PuanKazanrmtna
Kampanyalar
Sunuldu$u
lmkdnlartn
Ozel
iv. Kigiye
11
POSTantmlamalart
b. KamPanYa
c. KamPanYaDuYuruKanallart
i. Ma$azalgi Duyurular
ii. Uye lg Yeri DuyuruKanallart
iii. BankaDuyuruKanallart
iv. MedyaKanallart(GOrsel- lgitsel)
4. PazarAragttrmalart
Bilgileri
a. Uye 19Yeri KartMUgterisi
i . Y a gD a g t l t m t
ii. Yagadt$tll
iii. HarcamaAralt$t
iv. GeliglglemSrkh$r
v. AhgverigTutartve iglemAdeti
b. Anket Qaltgmalart
cUvenilGi (3 oerssaati)
c. MAGAZA
EdenUnsurlar
GUvenli$iTehdit
1. Ma$azalarda
Tedbirler
lle llgiliAltnan
CanGUvenligi
2. Ma$azalarda
Tedbirler
llellgiliAhnan
MalGUvenligi
3. Ma$azalarda
RisK oLU$TURANuNsURLARvE RisK YONET|M|(3 derssaati)
D. MAGAzALARDA
Tespiti
Unsurlartn
1. RiskOluSturan
Tedbirler
Kaldrracak
Ortadan
ltgitiRist<i
Tespitlerle
2. Yaprlan
lgleyigi
lleilgiliBirimlerin
3. RiskY0netimi
E. VAKAANALizi(3 ders saati)
De$erlendirilmesi
TehditEdenRiskUnsurlartntn
GUvenligini
1. Magaza
Analizi
OlaYlarrn
2. Ornek
(3 derssaati)
DEGERLENoiniweSi
GELigiMiN
F. yQueriCiADAY;NlN
12 ders saati)
c. KASAiglemleni (igbagrnda,
Kriterleri
1. KasaHizmetiGizliM0gteriDe$erlendirme
Sa$lanmast
Temizli$inin
ve
Ditzen
Noktastntn
2. Kasa
Tantttmt
3. ResmiBelgelerin
D0zeltilme
Hatalartn
$ekli
4. ResmiBelgelerdeki
ve KontrolU
DUzeni
5. KasaArkastResmiBelgelerin
Verilmesi
Sipariginin
ve Eksiklerin
Yaptlmast
KontrolirnUn
GUnlUt
6. Kasalhtiyaglarrnrn
Tantttmt
7. KasaProgramtntn
8. KasaAgrhgUYgulamalart
Kullantmt
9. POSCihazlartntn
lglemleri
10.Guncelleme
Uy-gulamalar
Gereken
Yaptlmasr
11.KasadaFiyatiarkrOlmastDurumunda
ve odeme$ekilleri
KrediKartrKampanyalart
Uygulanan
Tarafrndan
12. Bankalar
TaraftndanKontrolUve
Ma$azaYOneticisi
fi. tsiem lptallerive Gid'eiPusulalarrnrn
lmzalanmast
12. HAFTA
A. KASAigleuLEni(igbagrnda,30 derssaati)
1. PeginFigliSatrglglemi
t2
2. PeginFaturahSatrgiglemi
Figlisatrg
iglemi
3. Taksitli
4. TaksitliFaturahSatrgiglemi
5. Diplomatik
SatrgUygulamalarr
6. TaxFreeUygulamah
Satrglglemi
indirimi
7. Personel
Uygulamalart
DUzenleme
8. ElleFaturave GiderPusulasr
ve AyltkRaporlar
9. GUnlUk
Hazrrlanmasr
ve KasaTespitTutana$r
10. TutarIndirimleri
11. KrediKartrOdemesi
Alma
lzlenecek
Yol
12.Sliplptallerinde
lglemleri
13. UrUniadeve De$igim
ilgiliTerzi-Tadilat
Uygulamalarr
14.Satrlan
UrUnlerle
K
o
n
t
r
o
l
C
i
h
aKzur l l a n t m t
1 5 .S o n
VeriGirigi
16. iadeEkranrna
17.KasaKapanrg
ve GUnSonuiglemleri
'18.Kasa lglemleriyle
(RetailStore)Alrnabilecek
llgili MagazalgletimProgramtndan
Raporlar
19. icmalHaztrlanmast
Edilmesi
Muhafaza
DUzenlenmesive
20. lcmalBelgelerinin
GerekenArgiv Belgelerive Gonderilme
G6nderilmesi
21. Mali lgler Departmanr'na
Periyotlarr
22. KasaB6lgesilg DenetimKriterleri
1 3 .HAFTA
(iq baSrnda,
30 derssaati)
A. KASADAUYGULAMA
14. HAFTA
(6 derssaati)
A. UnUHPLANvE TAHS|SsUneci (MERCHANDISING)
(Merchandising)
Tantml
1. UrUnPlanve TahsisSUreci'nin
a. Do$ruUrUn
b. Do$ruFiyat
c. Do$ruMiktar
d. Do$ruZaman
e. Do$ruYer
Cycle)
2. Sezonsal
Qevrim(Seasonal
3. Butge
Nedir?NiginYaptltr?
a. BUtge
Faydalart
b . Btitgenin
ve Revizyonu
c. BlrtgeKontrolU
d . SatrgBUtgesi
e. SatrnAlmaBUtgesi
Olugturulmast
4. UrUnGrubuSegimive
OlmastGerekenler
a. SatrnAlmaEsnastnda
b. SattnAlmaPlant
Stntflandtrtlmast
c. UrUnlerin
d. UriinDe$erUggeni
e. ModaUggeni
f. TuketiciModaUggeni
g. TUketiciModaE$ilimleri
5. SatrgY6netimi
Olgulmesi
a. SatrgVerimlili$inin
FaktOrleri
Sattg
b. Ma$aza
c. HtzltOlmak
l3
Tespitve Takibi
i. En Qok Satan(BestSeller)UrUnlerin
ii. En Qok Satan(BestSeller)ModelTespiti
iii. TekrarUretim(RPT)Siparig
d. StokDevirHtzt
e. BedenBaztndaSattgAnalizi
f. Ma$azaYerlegimPlant
6. Stok YOnetimi
a. OptimumStok SeviYesi
b. YUksekStok SeviyesininDezavantajlart
c. DugukStok SeviyesininDezavantajlart
d. Stok DevirHtzt
7. lndirim
a. IndirimNedir?
b. UrUnGruplartBaztndaindirimOranlart
c . I n d i r i mU y g u l a m a sNra s r l Y a p t l t r ?
8. SattgAlantY6netimi
a. SatrgAlantntnEtkinli$i
i.
UrUnGrubuBazrndam'Verimlili$i
ii. UrUnGrubuBazrndaAlan Karltlt$t
L
RakipFirmaAnalizi
10. MagazaKaPasitesi
a.
b.
c.
d.
e.
KaPasiteNedir?
NastlHesaPlantr?
Merkezlelletigim
Ma$azalgiYerlegimPlanrnaUyma
DePo- ReYonAYtrtmt
11. UrUnTransferi
a. Nedir?
b. NasrlYaPtltr?
12. f ekrarUretim(RPT)TalePleri
a. Ne ZamanVerilir?
b. TekrarUretim(RPT)SiparigNasrlVerilir?
DEGERLENDIR|LMES|
cELigiMiNiN
1eoerssaati)
B. v0periciADAYININ
c. SEKToREL GEL|$MELER( 3 ders saati)
ve SosyalGeligmeler
Teknolojik
1. HazrrGiyimSekt6rundeki
Yenilikler
Getirdigi
2. YagananGeligmelerin
D. SATI$ - STOK - Sipnni$ Y6neriUi (igbagrnda,18 ders saati)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Fiilive KaydiTakibi
Ma$azadaSatrg- Stok Hareketlerinin
Hesaplanmast
Stok- SatrgOranlartntn
UrUnlerin
IncelenmesiveEtkinKapasiteYonetimi
Ust Grup BazrndaMagazaKapasitelerinin
RPT Talebi
iadeTalebi
urun EtiketDegigimi
ve Ara FiyatDe$igimlerinde
lndirimlerde
Kullantmt
OtomasyonProgramr(RetailStore)indirimEtiketiMenUsUniin
Magazacrlrk
14
15.HAFTA
30derssaati)
A. SAT|$- sToK- sipARi$youerimi (i9bagrnda,
1.Ma$azadaSatrg.StokHareket|errninFii|iveKaydiTakibi
Hesaplanmasl
Stok- SattgOranlartntn
2. UrUnlerin
incelenmesiveEtkinKapasiteYonetimi
Kapasitelerinin
tVtagaza
Bazrnda
Grup
3. Ust
4. RPT Talebi
5. ladeTalebi
UrUnEtiketDe$igimi
6. lndirimlerdeve Ara FiyatDe$igimlerinde
Kullantmt
(Retail
Store)IndirimEtiketiMenUsUniin
7. MagazacrlkOtomasyonProgramr
16. HAFTA
30 derssaati)
A. SATtg- sToK - sipARig Voruerinl|i(igbagrnda,
1.Ma$azadaSatrg-StokHareket|erininFii|iveKaydiTakibi
Hesaplanmasl
Stok- SatrgOranlartntn
2. Urunlerin
YOnetimi
EtkinKapasite
lncelenmesive
Kapasitelerinin
3. UstGrupBazrndaMaQaza
4. RPTTalebi
5. ladeTalebi
urunEtiketDe$igimi
ve AraFiyatDe$igimlerinde
6. indirimlerde
Kullanrmt
MenUsuniin
(Retail
Store)indirimEtiketi
Programr
Otomasyon
7. Ma$azacrlrk
17. HAFTA
A. i$ XeruuHu(6 ders saati)
1. Tantmlar
cr,
b.
c.
d.
e.
isgi
lgveren
19Yeri
igverenVekili
lg lligkisi
DosYast
2. iggiOzluk
GerekenBelgeler
a. DosyadaBulunmast
AstltOlmasrGerekenBelgeler
3. Ma$azaKasaNoktastnda
Feshi
TUrlerive
4. 19Sdzlegmesi,
l9 SOzlegmesi
a. BelirliSUreli
i9 SOzlegmesi
SUreli
b. Belirsiz
l9 SOzlegmesi
c. Krsmisirreli
SUresi
d. Deneme
SonaErdirilmesi
e. 19ltlgrlsinin
Durumunda
lstifasr
lgginin
i.
ii. 19AkdiFeshidurumunda
Feshi
ve i9 sozlegmesinin
De$igiklik
Kogullarrnda
f. Qahgm-a
5. YeniQahgmaBigimleri
a. Alt lgveren(Tageron)
b. KrsmisUreli(Part-time)
Qaltgma
c. BelirliSUreliQaltgma
Stntrlart
lg S6zlegmesiAytrtmtntn
SUreli
i. BelirliveBetirsiz
ii. Ara Dinlenmesi
(Denklegtirme
Qahgmast)
d. FazlaQahgma
SUresi
i. Qalrgma
Ucreti
ii. FazlaQalrgma
iii. FazlaSUrelerle
Qaltgma
l5
e. TelafiQahgmast
iggininHakhFesihHakkr
DerhalFesihHakkt
a. lggininHaklrNedenlerle
7 . igvereninHaklrFesihHakkt
a. lgvereninHaklrNedenlerleDerhalFesihHakkt
b. DerhalFesihHakktntKullanmaSUresi
c. SavunmaTalebi
d. Savunma
e. lhtarname
8 . lg GUvencesi
a. FeshinGegerliSebebeDayandlrtlmast
KaynaklananSebepler
ve Davrantglartndan
b. lggininYeterlili$inden
GegerliSebepler
Kaynaklanan
i. lggininYetersizli$inden
GegerliSebepler
Kaynaklanan
ii. lggininDavrantglartndan
c. lgletmenin,l9 Yerinin veya lgin GereklerindenKaynaklananGegerli
Sebepler
Feshindeusul
d. Sdzlegmenin
itiraz
e. FesihBildirimine
f. GegersizSebepleYaptlanFesihSonuqlart
9. Ucret
a. Ucret HesapPusulast
Odenmemesi
b. UcretinGirnUnde
10.lzinler
a. HaftaTatiliUcreti
b. UlusalBayramve GenelTatilGUnlerinde
Qaltgma
c. YrllrkUcretliizin Hakklve lzinSUreleri
1 1 .ViziteKi$tdt
Zorunlulu$u
TerdrMa$duru
EskiHtikUml0,
1 2 .OzUrlU,
Qahgtrrma
1 3 .AnalrkHilindeQaltgttrma
B. ig snGurltvEGUvENliGi
1aderssaati)
C. |I.ISRI.IKAYNAKLARI UYGULAMALARI(6 dETSSAAti)
1. NormKadro
SUreci
SegmeYerlegtirme
a. MevcutMa$azalar
b. YeniAgrlacakMa$azalar
3 . E$itimSUreci
Programlart
a. OryantasYon
Programt
i. Ma$azaPersoneliOryantasyon
Programt
Oryantasyon
ii. Ma$azaMUdUTU
Programlart
b. Yetigtirme
i. ReYonYoneticisi
ii. KasaSorumlusu
iii. DePoSorumlusu
EgitimProgramt
c. YoneticiAdaYt
Egitimi
Personelin
d. Mevcut
4. KariyerPlanlama
t6
De$erlendirme
5. Performans
Degerlendirilmesi
a. Ma$azaPersonelinin
De$erlendirilmesi
b. BOlgeve Ma}azaYOneticilerinin
6. Prim
a . AylrkPrim
i. Ma$azaPersoneli
ii. Ma$azaYOneticisi
HavuzPrimi
TageronFirmaPersoneli
a. GUvenlik
Gdrevlisi
b. GenelHizmetGOrevlisi
Memuru
c. Kargtlama
d. GegiciPersonel
TalepEdilenMa$azaihtiyaglarr
Departmantndan
iK llnsanKaynaklarr)
a. KasaArkastYaztlart
b. YakaKartt
c. Kartvizit
Formu
d. lg Bagvuru
e. Kitap
9 . AvansTalebi
(2 derssaati)
KULLANIMI
D, MAA$PRIMPROGRAMININ
1.
2.
3.
4.
5.
TUrUDe$igimi
Unvanve Qaltgma
Ma$aza,
PersonelGirigi
Yeni
Kullantmt
GirigEkrantntn
Puantaj
MaagicmalRaporu
PuantajRaporu
(2 ders saati)
E . TEMELMUHASEBE
Raporlart
ve Karltltk
1. MaliTablolar
a. GelirTablosu
b. Bilango
c. MaliTablolartnAmaglart
RaPorlart
d. Karltltk
(3 derssaati)
DENETIM
F . MAGAZACILIKTA
1 . D e n e t i mTi na n t m t
Amact
2 . Denetimin
Roller
Denetimde
ve Sorumluluklart
GOrev
a. UstY6netimin
Gorevve Sorumluluklarl
Kurulunun
b. De$erlendirme
Gorevve Sorumluluklart
c. Ma$azaYoneticisinin
Sorumluluklart
d. Denetimcinin
G6revleri
e. Denetimcinin
Titrleri
4 . Denetim
Planlanmast
5 . Denetimin
t7
6. ProsesPlanr
Uygulama
a. Ma$azalgiDenetim
Uygulamalarr
b. OfislgiDenetim
Uygulamalarr
Puanlandrrrlmasr
8 . Bulgularrn
Hazrrlanmasr,
ve Da$rtrlmasr
Denetim
Raporunun
Onaylanmasr
1 0 .Denetim
Raporu
Agrklama
Yazrsr
1 1 .DenetimSonuglarrnrn
De$erlendirilmesi
12.Hrzlandr
rrlmrgDenetim
rUllRtilMlVE BAKIMI(4 derssaati)
G . TEKN|KARA9 GERE9LERIT
Elektrik
Hakkrnda
Bilgilendirme
1. Ma$azalarda
Kullanrlan
Sistemi
Kullanrlmasrnda
DikkatEdilecek
Hususlar
a. Elektrik
Sisteminin
Canve MalGUvenli$i
b. Elektrikte
ltgitiKullanrlan
Malzemeler
ve Gorevleri
c. Malazalarda
Elektrikle
Aletlerin
Prensipleri
d. Ma$azaigindeElektrikle
Qahgan
Qalrgma
Koruyucu
ve Testler
e. ElektrikSisteminde
Onlemler
Yaprlabilecek
MUdahaleler
ve MUdahale
f. Ma$azalarda
ElektrikSistemine
Iarzt
g. AcilDurumlarda
HareketTarzr
h. Elektrik
Kazalarrnda
ilkYardrm
lteltgitiBilgilendirme
i. Bakrmlar
MekanikTesisat
2. Ma$azalarda
a. KlimaTesisatt
b. HavalandrrmaTesisatr
c. HavaPerdeleri
d. Hidrofor
Sistemleri
e. Asansdrler
Koruma
ve OnlemAlma
Alanlart
3. Qalrgtrgrmrz
Hususlar
Gereken
Alanlarr
Kullanrrken
DikkatEdilmesi
a. Qalrgtr$rmrz
Gereken
Onlemler
GOreAltnmast
b. Hava$artlartna
llgiliKonularda
Bilgilendirme
c. ingaatla
H . SEVKVE iDARE(4 ders saati)
Becerilerini
Geligtirme
Tantmave YOnetim
Ozelliklerini
1. YOneticilik
Alma
a. SorunQOzme-Karar
b. HedefGOsterme
De$erlendirme
c. Performans
d. E$iticilik-Kogluk
2. OyunluUygulamalar
3. ltetigim
4. EkipQaltgmast
l8
18. HAFTA
A. iHseru KAYNAKLARIUYGULAMALARI(igbagrnda,30 ders saati)
lgeAlrmSUreci
1. Ma$azaPersoneli
GerekenBelgelerve OzlUk Dosyastnln
2. lSe AlrnacakPersonelinHazrrlamasr
Hazrrlanmast
3. FullTime,PartTimeve GegiciPersonelin
$ekli
Qaltgma
ig SOzlegmeleri
GOreDUzenlenen
4. Qahgma
$ekillerine
Talimatve Ydnetmelikler
ile llgiliProsedUr,
5. InsanKaynaklarr
Programt
Oryantasyon
Personele
Uygulanan
6. lgeYeniBaglayan
Yaztst,
ihtarname
TalepFormu,Savunma
7. Savunma
igtenQrkrglglemleri
B. Personelin
Personel
Gegigleri
Arast
Ma$azalar
L
Talepleri
ve KadroDe$igiklik
NormKadrolart
10.Ma$azalarrn
BilgiGUncellemeleri
SistemUzerinde
11. Personelin
Girilmesi
Bilgilerinin
Sisteme
12.Puantaj
1 9 . HAFTA
A. ittsRttKAYNAKLARIUYGULAMALARI(igbagrnda,30 ders saati)
1.
2.
3.
4.
6
o.
7.
8.
9.
Haztrlanmast
PrimListesinin
HaftalrkQaltgmaProgramlHaztrlama
FazlaMesaiUygulamalart
Sistemi
Malaza Qahganlarrntn PerformansDe$erlendirme
TalepEdilenMalzemeler
ve E$itimDepartmant'ndan
InsanKaynaklart
GegiciPersonelUygulamalart
TageronPersonelTemini
DikkatEdilmesiGerekenHususlar
TageronPersonelQalrgtrrrrken
YaptlanDenetimler
Taraftndan
Bakanlr$r
GUvenlik
Qalrgmave Sosyal
20. HAFTA
A. BiLGi igleu UYGULAMALARI(igbagrnda,30ders saati)
Programlart
1 . Ma$azadaKullantlanBilgisayar
Yaztltmve DemirbagZimmet
DUzeni,
Baktmt,
Kullantmt,
Cihazlartn
2 . Elektronik
J.
4.
F
6.
7.
8.
iglemleri
IndirimAtamalarrve FiyatDegigiklikleri
iglemleri
GUnBagrndaYaprlanGUncelleme
iglemleri
GUnSonuve GUncelleme
YaprlanUygulamalar
internetAracrh$ryla
Yaptlmast
SistemdeGerekliTantmlamalartn
YasalYUkUmlUlUkler
21.HAFTA
(igbagrnda,30
derssaati)
A. MAL|i$LERUYGULAMALARI
lglemler
GUnluk
Gereken
ltgitiYaptlmast
1. MaliKonularta
Y6netimi
2. Ma$azaAna Kasastntn
a. lcmalinHaztrlanmast
Edilmesi
Muhafaza
DUzenlenmesive
b. lcmalBelgelerinin
KaPatma
Avans
c. 19AvansrAltmtve
/ TediyeMakbuzu
d. TahsildtMakbuzu
ve G0nderilme
ArgivBelgeleri
Gereken
G0nderilmesi
MaliiglerDepartmant'na
Periyotlart
l9
4 . YasalOlarakMa$azada
AsrI OlmasrGerekenBelgeler
5 . AyhkKarhhkRaporlarr
Yaorlmasr
Gerekenler
Srrasrnda
6 . YasalDenetimler
22. HAFTA
A. SEKToRELGELi$MELER(3 ders saati)
Teknolojik
ve SosyalGeligmeler
b. HazrrGiyimSektorUndeki
Getirdi$iYenilikler
c. YagananGeligmelerin
B. Oitlen oPERASYONELFAALIYETLER(3 ders saati)
Ma$azaSaytmtve SaytmRaporu
1. MaQazalar
SayrmProsedUrU,
Belirlenmesi
ve HedefGergeklegtirme
Oranlart
2. SatrgHedeflerinin
Ktyafeti
3. Personel
c. MULAKATTEKNIKLERi
1eoerssaati)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
SegimSitreci
Personel
l9 Profili
On Eleme
MUlakat
SUreci
Tilrleri
Mtrlakat
MUlakat
Ortamr
DEGERLENDIR|LMESi
D. vOnericiADAyrNtNGELigiMiNiN
1soerssaati)
12 derssaati)
E. MALIigLER(igbagrnda,
GUnlUk
lglemler
ltgiliYaprlmasr
Gereken
1. MaliKonularta
YOnetimi
Ana Kasastntn
2. Ma$aza
a. icmalinHaztrlanmast
Edilmesi
Muhafaza
DUzenlenmesive
b. icmalBelgelerinin
c. lgAvansrAltmtve AvansKapatma
/ TediyeMakbuzu
d. TahsilatMakbuzu
G6nderilme
ArgivBelgelerive
Gonderilmesi
Gereken
3. MalilglerDepartmanr'na
Periyotlart
AstltOlmastGerekenBelgeler
4. YasalOlarakMa$azada
Raporlart
5. AyltkKarltltk
Yaptlmast
Gerekenler
Strastnda
6. YasalDenetimler
HAFTA
30 derssaati)
igLEMLER(isbasrnda,
A. D|GEROPERASYONEL
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Kattltm
GOzlemciOlarak
Ma$azaDenetimine
OlarakKattltm
GOzlemci
Ma$azaStokSaytmtna
Baktmlart
Periyodik
TeknikCihazlartn
Temizlik
MalzemesiTemini
Malzemesi,
MatbuEvrak,Krrtasiye
Raporu
De$erlendirme
Ma$aza
Haftalrk
ve SistemeGirigleri
MUgteri
Saytmlart
Belirlenmesi
Ma$azaSattgHedeflerinin
EylemPlanlart
De$erlendirmelerive
GizliMUgteri
')n
24.HAFTA
A. oiGen opERASyonel iglemleR 1i9na9rnda,24
derssaati)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Kurumsal
Tutanak
Ornekleri
Yangrnve KrizY6netimiTalimatr
Olay/Durum
TespitTutana$r
lgleyig
Talimatr
ZayiProsedUrU
$irketDe$erlerinin
Ma$azaProjelerinin
Giincellenmesi
ProsedUrU
Sponsorluk
Nedeniyle
Ma$azalardan
UrUnAlrmProsedUrU
B. yONETicinonyruN GELi$iMiN
oeGenlENDiRiLMESi
1eoerssaati)
25 -26. HAFTA
A . G E N E LD E G E R L E N D I RIM
QE
I NS U N U M
K O N U L A R I NKI N
U R S | Y E R L EV
REER i L M E S i
B. KURSIYERLERIN
SUNUMLARINI
HAZIRLAMALARI
27. HAFTA
A . G E N E LD E G E R L E N D I R M E
11.OL9MEvE DEGERLENDIRME
ile ilcir-i ESASLAR
gore yazrlr/uygulamalr
Kurs programr
suresince
her b6lUmUn
sonundakonularrn
Ozelli$ine
srnav
yaprlrr.
(usta0$retici)
Aydabirdefama$azamUdUrU
kursiyeri
de$erlendirir.
6dev(faaliyet
raporu)verilir.Hazrrlanan
Odevin
de$erlendirmesi
Her bOlUmUn
sonundakursiyerlere
yaprlrr.
ustao$retici
tarafrndan
geligimini
(ustaOgretici)
b6lgemudiirU
kursiyerin
meslekive
kigisel
degerlendirir.
Programtn
sonunda
srnavrnakatrlmayahak kazanrrlar.Genel
Kurs bitimindekursiyerlergenel degerlendirme
yaprhr.
ilgilimaddeleri
Ydnetmeli$i'nin
do$rultusunda
degerlendirme,
OzelKurslar
gOreyaptltr:
100puanirzerinden
aga$rdaki6lgUtlere
De$erlendirme
PUAN
NOT
DERECE
0-44
45-69
70-84
85-100
D
C
B
A
Bagansrz
Orta
lvi
Pekiyi
KULLANILACAK OGRETIMARAq
12.PROGRAMINUYGULANMASINDA
cEREqLERi
17.03.2004
tarih ve 25405sayllt
O$retim
arag-geregleri
kullanrlacak
Programrn
uygulanmasrnda
"MilliE$itimBakanh$r
Y0netmeli$i"nin
yayrmlanan
DersKitaplart
ve E$itimAraglart
ResmiGazetede
ektedir.
formuilebilgiformu
e$itimaractsegmeve de$erlendirme
belirtilen
31.maddesinde
21
BILGI FORMU
I
/5 74rt/B ut
tz. nru-i...eAi.fiU.
...rraununr_uGuNE
Milli Egitim BakanhgrDers Kitaplarr ve Elitirn AraglarrYcinetmelilinin 31 nci maddesihiikmii dogrultusunda;
derslerimdeyararlanmaktizereEgitim Aracr Segmeve Delerlendirme FormundaBelirledi[im araglanlistesi aqalrda
grkarrlmrgtrr.
Bilgilerinize arz ederim
6gretmenin
Adr soyadr
Tarih-Imza
!#j":{" i"
ITIM ARACININ ADI
SEQMEGEREKQELEzu
EEiTiM ARACININ
ADI
YAZARI
YAYINCI/YAPIMCI
BASKVYAPIMYERI VE YILI
SAYFAST(VB..)
/ f- /ouue',fr.na....4^a.a..22."/
,.'.k.zta. A/^.a. (g.gt.ft.{
,.funnar.
./4-<ld?(
?s.q.rtA
:./sf.aa.4c.4
&ma..
,.../16.
Jrvb
v
onGsRI-eNoi
nnrn rRironr.Bni
1.1739SayrhMilli Egitim TemelKanunu'nunhiikdmlerineuygunmu?
2. Bilimsel hatabulunuyor mu?
3. Kullanrlabilirligi ve korunabilirligi uygun mu?
4.Kurumun/srnrfincigretimprogramlarrnauygun mu?
propagandayapryormu?
5.Egitim aracrsiyasi,bcihicri
6. Egitim aracrkigi ve kuruluglan ytpratlcl nitelik tagryormu?
7. Egitim aracrirnla ,noktalamave diler dilbilgisi kurallarrnauygun mu?
8.Kullanrlanmalzemelerinkalitesi renk ve baskrsruygun mu?
9. dlrencilerin e[itim seviyelerineuygun mu?
l0.sosyalsrmf ,soycinsiyetve din ayrrmcrhgrtagryormu??
evet
tf
E
E
E
E
t:]
n
E
E
E
I l.Estetik, kuramsal,edebi ve sosyaldelerlere uygun mu?
E
12. Egitim aracrndatarihi, gapdagekonomik,polistikve dini kavramlartarafsrzolarak veriliyor mutl
l3.Tiirkge'nin ozellikleri bozulmadandolru olarakkullamhyor mu?
14. Egitim aracrnrngorselunsurlarr,toplumu ortak delerleriyle baldagtyor mu?
l5.Egitim Aracr Uzmanlarlatavsiyeedilmiq mi?
l?*t
Ogretmenin
Adr Soyadr
Imzasr /Tarih
hayr
=
E
E
E
=
E
E
tr
okurumuz/kurumumuz
. . . . . s r n r6f E r e n c i l e r i n e
;";;tilmnri"",-;,rX11;XTi'ffiicr'
7r/
e."t"7n
Jr.$ ?oot
EEiTiM ARACININ
ADI
YAZARI
YAYINCYYAPIMCI
BASKVYAPIMYERi VE YILI
SAYFASI(VB..)
D E CE R L E N D i R M E K R i T E R L E R i
, 7"5/on 1-/. JOo 7
evet
hayrr
E
E
E
1.1739Sayh Milli Egitim Temel Kanunu'nun hiiktimlerineuygun mu?
2. Bilimsel hata bulunuyor mu?
3. Kullanrlabilirligi ve korunabilirligi uygun mu?
4.Kurumun/srnrfrnolretim programlarrnauygun mu?
E
E
t_l
5.Egitim aracrsiyasi,boliiciipropagandayapryor mu?
6. Egitim aracrkigi ve kuruluglan ylpratlcl nitelik tagryormu?
7. Egitim aracrimla ,noktalamave diger dilbilgisi kurallarrnauygun mu?
E
E E
t_l
t:]
8.Kullanrlanrnalzemelerinkalitesi renk ve baskrsruygun mu?
9. dgrencilerin elitim seviyelerineuygun mu?
l0.sosyalsrnrf,soycinsiyetve din aynmcrhlr tagryormu??
E
fl
ff
I l.Estetik, kuramsal,edebi ve sosyaidelerlere uygun mu?
n
12. Egitim aracrndatarihi, gagdagekonomik,polistikve dini kavramlar tarafstzolarak veriliyor mutl
=
l3.Tiirkge'nin ozellikleri bozulmadandolru olarak kullamhyor mu?
14. Egitim aracrnlngorselunsurlan,toplumu ortak delerleriyle bagdagryormu?
15.Egitim Aracr Uzmanlarlatavsiyeedilmig mi?
tr
. . . . . . s r m fc i l r e n c i l e r i n e
Lo*t. ........ .. . .....a...iicr,,k
ri"";,r:l1;ilTiffiicr'okurumuz/kurumumuz
Ogretmenin
Adr Soyadr
imzasr /Tarih
EEiTiM ARACININ
ADI
YAZARI
YAYINCVYAPIMCI
BASKI/YAPIMYERiVE YILI
SAYFASI(VB..)
?a. . Kro.u./'ct's,bp
4/ea_?..qct 1,L
J fO
So-rn
l:tuFa ?as/,A
onGnRlrNoinvs xRirpnr,nRi
1.1739Sayrh Milli Egitim Temel Kanunu'nun hiikiimlerineuygun mu?
2. Bilimsel hatabulunuyor mu?
3. Kullanrlabilirligi ve korunabilirligi uygun mu?
4.Kurumun/srnrfinogretim prograrnlartnauygun mu?
5.Egitim aracrsiyasi,boliiciipropagandayapryor mu?
6. Egitim aracrkigi ve kuruluglan yrprattclnitelik taqryormu?
7. Egitim aracrimla ,noktalamave diler dilbilgisi kurallarrnauygun mu?
8.Kullanrlanmalzemelerinkalitesi renk ve baskrsruygun mu?
9. Ogrencilerinegitim seviyelerineuygun mu?
l0.sosyalsrnrf,soy cinsiyetve din ayrrmcrhlrtagryormu??
evet
hayr
E
E
E
E
E
fl
t:]
fl
n
E
n
fl
E
E
=
I l.Estetik, kuramsal,edebi ve sosyaldegerlereuygun rnu?
t]
12. Egitim aracmdatarihi, Eagdagekonomik,polistikve dini kavramlar tarafsrzolarak veriliyor mul-J
E
I3.Ttirkge'nin ozellikleri bozulmadandofru olarak kullamhyor mu?
14. Elitim aracrnrngorselunsurlan,toplumu ortak delerleriyle baldagryormu?
l5.Egitim Aracr Uzmanlarlatavsiyeedilmig mi?
=
okulumuz/kurumumuz
. . ..srnrfolrencilerine
Lo*t. ........ . .........a",riiq;"
k"r^",.";,r:lX;tJ,l'ffiict'
O!retmenin
Adr Soyadr
Imzasr/Tarih
&(
,
,rtattt*n
o*Tt t".tT" vn nndnRloxoinivrn
FoRMU
okur/Kurum
...O..e.e/..fer"Lea/ov.'L.'.A
../2. H ^fq
I
nciriu ARACI
Kitap
Siireli Yayrn
Video Kaset
CD/CD ROM
Atlas
Atolye Techizatr
Laboratuar Aracr
Harita
Disket
Film Seridi
Slavt
Film
Plak
Resim/tablo
Dieer
?q cr/, A
bt.