Einzelbewertungen der Spar mit!-Gäste Vergleich mit anderen

Wellnessurlaub Stadtroda Thüringen Hotel Hammermühle Urlaub
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Anwesen mit eigenem Saunadorf und
Schwimmbad. Romantisches Duftbad für zwei und
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9.05 /10 (11 Bewertungen)
Thüringen: 7 /20
DIE SMR-GÄSTEBEWERTUNG
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Hotel
Hammermühl
Einzelbewertungen der Spar mit!-Gäste
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erste Bewertung:
Juli 2010
Verpflegung
9.0
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letzte Bewertung:
September 2010
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Zimmer
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Wellness
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427 Pakete
20 Pakete
1 Paket
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94 Pakete
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Buchungsformu
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Schott Glasmus
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Weimar-Infos k
Gera-Infos kom
Erfurt-Infos kom
Goethes Häuser
11 Kommentare der Spar mit!-Gäste
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"Es war prima, ich kann mich nicht beklagen. Der
Wellnessurlaub hat uns sehr gut getan. Wir waren sehr
zufrieden mit der Reise. Die Verpflegung im Hotel hat uns
gefallen. Unser Zimmer war auch gut. Ich kann das Angebot
genau so weiterempfehlen."
Erich Steinebrunner, 79618 Rheinfelden
"Es war ausgesprochen schön im Urlaub. Wir kamen sehr erholt
wieder. Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt. Der
ANDERE ANGEB
...in der Nähe
• Auerstedt: Ein
Weine und Sie m
• Bad Sulza: Wo
in der Toskana d
• Gera: Eine Stad
Thüringens reic
• Hermsdorf: So
Winter - Erzgeb
• Jena: Der Welln
08.03.2011 21:31
Wellnessurlaub Stadtroda Thüringen Hotel Hammermühle Urlaub
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Wellnessbereich war auch gut und erholsam. Ich kann das
Angebot nur weiterempfehlen."
Margit Prien, 17498 Neuenkirchen
"Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Das Essen war sehr
gut, einfallsreich und abwechslungsreich. Das Frühstück war
mittelmäßig. Der Service war sehr gut. Der Wellnessbereich war
gut und sauber. Der Urlaub hat sich gelohnt."
Wilfried Elbers, 45881 Gelsenkirchen
"Das Frühstück war nicht so besonders, weil es keine
Abwechslung gab. Das Abendessen ist so eine
Geschmackssache wegen dem Menü, ich habe es gerne, wenn
man ein Buffet hat. Unser Zimmer war in Ordnung, nur etwas
klein. Der Wellness-Bereich war ganz interessant, es gab viel
Abwechslung. Wir sind im Großen und Ganzen zufrieden und
erholt zurückgekommen."
Monika Neitzel, 17291 Prenzlau
"Es hat uns gut gefallen im Hotel. Wir würden es gerne wieder
machen. Abends gab es ein Dreigangmenü, das sehr lecker
war. Weil alles sehr frisch zubereitet wird musste man etwas
warten, aber es hat sich gelohnt. Das Personal war auch
freundlich und aufmerksam. Das Angebot kann ich nur
weiterempfehlen, es ist ein toller Urlaub gewesen."
Andrea Riemer, 99986 Oberdorla
"Es war ein klasse Hotel. Sehr zuvorkommendes Personal,
einfach nur traumhaft. Wir hatten tolle Verpflegung. In den
Zimmern gab es sogar Mückengitter vor dem Fenster, das habe
ich auch noch nicht erlebt. Das Personal hatte immer ein
offenes Ohr dem Gast gegenüber. Dieses Hotel kann ich nur
weiterempfehlen."
Elvira Hudasch, 47829 Krefeld
strahlt über Thü
• Jena: Rückenfr
Massage und Ku
• Weimar: Zu Be
Goethe und Sch
...oder ganz w
• Lienz: Sonnige
SkiHit in Osttiro
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von Evita, Laura
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am Fuß der Sch
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Havenwelten Se
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ren Seen bei Mu
• Schlangenbad
Weekend mit W
• Starigrad: BioUrlaub am UNES
• Limone: Sonne
und die Zitrone
• Schlanders: Bi
im Südtiroler Ap
"Es hat uns sehr gut gefallen im Hotel. Wir haben uns rundum
sehr wohl gefühlt."
Mandy Jungnickel, 08359 Breitenbrunn OT Rittersgrün
"Es war sehr schön, uns hat es gut gefallen. Wir haben ein
tollen Kurzurlaub gemacht, der sehr erholsam war."
Thomas Pabst, 97537 Wipfeld
"Uns hat es sehr gut gefallen im Hotel, es war ein erholsamer
Urlaub. Wir haben uns rundum sehr wohl gefühlt."
Claudia Morrkopf, 76356 Weingarten
"Das Hotel war in Ordnung. Wir haben uns während unseres
Aufenthaltes dort wohlgefühlt."
Albert Eisele, 77855 Achern
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08.03.2011 21:31
Wellnessurlaub Stadtroda Thüringen Hotel Hammermühle Urlaub
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Hotelbewertungsportale - Objektivität fragwürdig
QUALITY, BESTSELLER
Ob Holidaycheck, Trivago, Tripadvisor, Zoover oder andere - alle
Portale arbeiten nach dem gleichen Prinzip: Jedermann kann
sich einloggen und Hotels subjektiv bewerten. Die ganz große
Mehrheit aller Hotelgäste tut dies nicht, aus Zeitgründen, oder
einfach weil der Aufenthalt weder herausragend gut noch
unerträglich schlecht war.
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Nicht einmal 1 % der Gäste geben Bewertungen ab
Ein Beispiel: Ein zu 55 % ausgelastetes Hotel mit 120 Betten
und durchschnittlich drei Nächten pro Aufenthalt erhält im
Portal 30 Bewertungen. Das scheint auf den ersten Blick viel.
Das Beispielhotel hat pro Jahr aber 8.030 Gäste. Also haben nur
0,37 % der Gäste das Hotel bewertet, anders ausgedrückt,
jeder 267ste Gast.
Notorische Nörgler und bezahlte Jubler
Wir alle kennen Menschen, die immer und überall meckern. Sie
sind in den Bewertungsportalen krass überrepräsentiert. Es gibt
auch die andere Seite: Manche große Hotelketten arbeiten mit
Marketing- Agenturen, die gegen Provision gezielt positive
Berichte in den Portalen platzieren. Objektiv sind weder die
einen noch die anderen Aussagen. Das erklärt übrigens auch
die manchmal krassen Unterschiede solcher Bewertungen.
Wie denkt die schweigende Mehrheit?
Rund 99,5 % aller Hotelgäste geben in den Portalen also gar
keine Bewertung ab. Doch gerade ihre Meinung wäre für die
Buchungsentscheidung sehr wichtig. Bewertungsportale können
diese Stimmen nicht einholen, weil sie nicht wissen, wer wann
in welchem Hotel übernachtet hat. Wir bei Spar mit! Reisen
können das. Wir haben über 200.000 Gäste jährlich, keiner
kann Qualität besser beurteilen als sie.
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Thüringens reic
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08.03.2011 21:28
Wellnessurlaub Stadtroda Thüringen Hotel Hammermühle Urlaub
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Wir rufen unsere Gäste einzeln an
Im Dezember 2009 haben wir eine zehnköpfige Abteilung
aufgebaut, die unsere Gäste 14 Tage nach der Reise anruft und
ihre Meinung erfragt. Jeden Monat führen wir so zwischen
3.000 und 4.000 Interviews. Über 98 % aller Reisenden sind
mit der Befragung und Veröffentlichung einverstanden. Je nach
Paket erhalten wir dadurch zeitnah und konkret die
Einschätzung von 30 bis 50 % aller Gäste. Objektiver geht es
nicht.
Wir arbeiten jeden Tag an der Qualität
Die Ergebnisse der Interviews fließen in eine moderne
Datenbank ein und werden nach diversen Kriterien
ausgewertet. Wenn die Note in einer Kategorie eine bestimmte
Punkt-Grenze unterschreitet, "klingelt" eine Warnglocke. Dann
nehmen wir mit dem Hotel Kontakt auf, besprechen das Thema
und suchen gemeinsam nach Lösungen. Ist dies erfolglos,
nehmen wir Angebote auch kurzfristig aus dem Programm.
Ein riesiger Aufwand, der sich lohnt
Wir wollen Ihnen nicht nur besondere Reisen zu besten Preisen
bieten, sondern auch unschlagbare Qualität. Deswegen geben
wir über eine halbe Million Euro pro Jahr für unsere
Befragungen aus. Auf den ersten Blick betriebswirtschaftlicher
Unfug. Aber wir investieren lieber in Qualität als in zweifelhafte
Marketing-Tricks, Rabattschlachten und Gewinnspiele. Denn wir
sind sicher: Wenn die "schweigende Mehrheit" super zufrieden
ist, sind Sie es auch. Sie werden dann vielleicht Stammgast
und erzählen es weiter. Spätestens dann machen unsere vielen
tausend teuren Telefonate auch betriebswirtschaftlich Sinn.
strahlt über Thü
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Massage und Ku
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Goethe und Sch
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Warum sind die Bewertungen im Schnitt so gut?
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Warum haben einige Hotels keine Bewertung?
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08.03.2011 21:28