Daran erkennen Sie einen guten Friseur

KOSM E TI K
Experten verraten:
Daran erkennen Sie einen guten
Friseur
Am liebsten
gehen wir mit
ihm eine
Beziehung fürs
Leben ein. Doch
das ist gar nicht so
einfach. Diese
9 Regeln helfen
7 Punkte-Schnell-Check:
Sind Sie in guten Händen?
Stil-Prüfung
Gefällt Ihnen die Frisur Ihres
Friseurs? In der Regel
schneiden sich die Mitarbeiter
untereinander die Haare.
Gut zu wissen: Flippig gestylte
Typen können meist auch
klassische Schnitte, umgekehrt
klappt’s das eher selten.
Reinheits-Gebot
Wie sauber ist der Salon?
Spätestens beim
Beratungsgespräch sollten die
abgeschnittenen Fransen des
vorherigen Kunden beseitigt
worden sein.
Schul-Pflicht
Friseure bilden sich regelmäßig
fort, um bei Schnitt und Farbe auf
dem neuesten Stand zu sein.
Erkundigen Sie sich danach,
fragen Sie nach angesagten Looks.
Foto-Beispiele
Bringen Sie Bilder aus Zeitschriften mit, um zu zeigen, was
Ihnen gefällt. Der Friseur prüft, ob
Ihr Haar dafür geeignet ist.
Glauben Sie ihm, wenn er abrät!
Tuch-Fühlung
Bestehen Sie darauf, dass zuerst über
Ihre Vorstellungen und Probleme
­gesprochen wird. Notfalls nur einen
Beratungstermin machen. „Beim Erstbesuch kann der gut 10 bis 15 Minuten dauern“, sagt Promi-Friseur Udo
Walz. Er selbst orientiert sich übrigens
an Schuhen und Hand­tasche der
­Kundin: „Das gibt mir einen ersten
­Eindruck, welchen Typ Frau ich vor
mir habe.“
Marlies Möller. Die oft übliche Frage
„So wie immer?“ steht auch bei
Berlins Promi-­Friseur Udo Walz auf
dem Index. „Ich habe meinem Team
verboten, das zu fragen!“
5 I Hektik darf nicht sein
Egal wie viel Betrieb im Salon gerade
ist – „Hektik darf nicht aufkommen“,
warnt Top-Friseur Alexander von
Trentini aus Wiesbaden. „Die
Atmosphäre ist mit das Wichtigste.
2 I Wünsche äußern
◄UDO WALZ
aus Berlin
schaut genau
auf den Stil der
Kundinnen
Sagen Sie deutlich, was Sie möchten,
und wie viel Zeit Sie täglich in Ihre
­Frisur investieren wollen. Was nützt
der tollste Look, wenn Sie ihn jeden
Morgen eine Stunde stylen müssen!
3 I Alles eine Typ-Frage
„Ein guter Friseur berücksichtigt bei
der Beratung vier Komponenten: Typ,
Kleidungsstil, Kopfform und Hautton“,
verrät Top-Coiffeurin Marlies Möller
aus Hamburg.
4 I „So wie immer?“ Niemals!
„Selbst Ihr Stammfriseur sollte Sie
jedes Mal beraten, um Ihren Typ stets
passend in Szene zu setzen“, sagt
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BILD der FRAU 41 /2014
►MARLIES
MÖLLER aus
Hamburg setzt
auf Beratung
Kunden müssen sich fallen lassen und
entspannen können.“
6 I Kopfmassage? Aber ja!
„Highlight einer jeden Behandlung
ist die Kopfmassage beim Waschen“,
sagt Marlies Möller. Sie sollte
mindestens 5 Minuten dauern, Fingerdruck und Wassertemperatur müssen
angenehm sein.
7 I Lob und Tadel
Sagen Sie sofort, wenn Ihnen etwas
nicht gefällt! „Sie müssen nichts
erdulden und auch nicht gefrustet
nach Hause gehen, um die Frisur
selbst nachzubessern“, sagt Marlies
Möller. Das Gleiche gilt auch
um­gekehrt: Geben Sie Ihrem ­Friseur
ein positives Feedback, wenn Sie
zu­frieden sind, damit er Ihre ­
Wünsche kennt. Ideal ist es ­übrigens,
wenn er Ihre Anregungen gleich in
der Kunden­datei vermerkt.
8 I Notfalls reklamieren
◄ALEXANDER
VON TRENTINI
aus Wiesbaden
ermuntert zu
reklamieren
„Scheuen Sie sich bitte nicht zu
reklamieren“, ermutigt Alexander von
Trentini. „Ein professioneller Salon
sollte das im Handumdrehen regeln.“
Ist die Frisur verschnitten,
Dauerwelle oder Farbe missglückt,
Mitnehm-Tipps
Und was ist zu Hause zu beachten? Gute Friseure lassen Sie mit
dieser Frage nicht allein und geben
neben Pflege-Tipps mindestens
zwei (!) Stylingvorschläge mit auf
den Weg.
Pony-Service
Nerven die Stirnfransen?
In diesem Fall darf man auch
zwischen zwei Schnitten zum
Kürzen kommen – und zwar gratis“
besteht Anspruch auf kostenlose
Nachbesserung. Aber: Wenn eine
fachgerechte Frisur nur nicht gefällt,
kann nicht reklamiert werden.
9 I Wechseln, aber richtig
„Wenn Sie wirklich den Friseur
wechseln möchten, wechseln sie
zunächst innerhalb des Salons“,
sagt Marlies Möller. „Das allein kann
neue Impulse geben!“
Fotos: PR (2), ddp images, Mauritius Images ; Text: Ulrike Frankenberg
1 I Beratung ist Pflicht!
Wie gesund oder kaputt ist die
Mähne? Welche Pflege benötigt
sie? Passt die angedachte Farbe
tatsächlich zum Teint? Ein guter
Coiffeur analysiert, fühlt und
tastet. Natürlich vor dem Waschen
und ohne Frisier-Umhang!