Anlage 2.1 zur Logistikrichtlinie Anmeldeverfahren GLS

2.
Anlage
2.1
elektronische Anmeldeverfahren GLS (Paketversand)
Logistikrichtlinie siehe Punkt 5.
Anleitung zur elektronischen Erfassung von
Beschaffungsaufträgen über das Internet
Wir möchten Ihnen mit dieser kurzen Anleitung zur Seite stehen und Ihnen bei der Erfassung Ihrer
Retourenaufträge über das Internet behilflich sein.
Sie benötigen nur folgende Voraussetzungen:
1.
Ein PC mit Internetzugang und dem Internetexplorer ab Version 5 oder einem vergleichbaren Browser
(Falls Sie einen Popup-Blocker installiert haben, stellen Sie bitte sicher das dieser für die Webseiten von
GLS-Germany deaktiviert ist)
2.
Eine Zugangskennung zur Retourenerfassung (diese können Sie bei Ihrem GLS-Depot beantragen). Mit
dieser Zugangskennung können Sie sich auch bei der erweiterten Sendungsverfolgung anmelden,
dadurch können Sie Ihre Ablieferbelege online ausdrucken.
Und schon kann es losgehen!!!!
Der Start
•
Gehen Sie auf unsere Internetseite www.gls-germany.com und wählen unter „Online Service“ den
Punkt „Retourenservice“ aus. Falls Sie öfter Retouren erfassen, können Sie auch den direkten Link
unter www.gls-germany.com/online/retouren.php3 zur Erfassung nutzten.
•
Hier geben Sie bitte Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein
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Anlage 2 zur Logistikrichtlinie
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Anlage
2.1
elektronische Anmeldeverfahren GLS (Paketversand)
Logistikrichtlinie siehe Punkt 5.
Die Eingabe
Generell müssen alle mit einem * gekennzeichneten Felder ausgefüllt werden, um eine schnelle Erledigung und
Abholung Ihrer Aufträge gewährleisten zu können.
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elektronische Anmeldeverfahren GLS (Paketversand)
Logistikrichtlinie siehe Punkt 5.
Die Kundennummer
•
Hier können Sie analog Ihrer Warenwirtschaft z.B. die Kundennummern Ihrer Kunden hinterlegen
und speichern. Der Hinweis zum speichern der Abholanschrift erfolgt nach dem Absenden des
Auftrages.
•
Mit dem Button „Suchen“ können Sie Ihre gespeicherten Abholanschriften aufrufen. Geben Sie
hierzu einfach die von Ihnen vergebene Kundennummer ein und drücken auf „Suchen“.
•
Jetzt wird automatisch die Abholanschrift mit den von Ihnen gespeicherten Daten ausgefüllt.
Die Zustelladresse (an diese Anschrift wird das Paket geliefert)
•
Hier wird, gemäß unserem Kundenstamm, automatisch Ihre Adresse vorgeblendet, diese kann aber
natürlich durch eine abweichende Zustelladresse geändert werden.
•
Wünschen Sie, dass generell eine andere Zustelladresse vorgeblendet wird, oder das diese
Adresse bei der Eingabe nicht editierbar sein soll, schreiben Sie bitte eine kurze E-Mail an unseren
Service unter der oben genannten Email-Anschrift und wir werden die gewünschten Änderungen für
Sie hinterlegen.
Die Abholadresse (unter dieser Anschrift wird das Paket abgeholt)
•
Bei Ländern die hier nicht aufgeführt sind ist eine Abholung leider nicht möglich.
•
Bitte beachten Sie dass bei Abholungen vom zollpflichtigen Ausland (Schweiz, Malta, Türkei) eine
Angabe der Frankatur unbedingt notwendig ist (siehe Punkt: Weitere Daten)
Weitere Daten
•
Anzahl: Bitte geben Sie hier die Anzahl der Pakete ein, die abgeholt werden sollen.
•
Abholdatum: Bitte geben Sie hier Ihr gewünschtes Abholdatum ein.
•
Frankatur: Grundsätzlich trägt der Auftraggeber die Frachtkosten für die Qualitätsretouren. Sie
können jedoch wählen, wer die zusätzlichen Kosten (Verzollungsgebühren, Steuern und Zölle)
übernehmen soll.
•
Frankatur 20: Der Auftraggeber übernimmt die Kosten für die Fracht, der Empfänger
(=Zustelladresse) zahlt die Zölle, die Steuern und die Verzollungsgebühren.
•
Frankatur 60: Alle anfallenden Kosten trägt der Auftraggeber (Fracht, Zölle und Steuern,
Verzollungsgebühren).
•
Referenz: Hier können Sie z.B. eine Rechnungsnummer, Lieferscheinnummer, etc. hinterlegen um
diese Sendung zu Ihrem Kunden zuzuordnen (dieser Eintrag erscheint später ebenfalls auf der
Rechnung)
•
Info: Hier können Sie zusätzliche Informationen z.B. „leeren Toner holen“, oder „im Vertrieb melden“
bezüglich der Abholung hinterlegen.
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Auftrag speichern
•
Mit dem Button „Absenden“ bestätigen Sie Ihren Auftrag.
•
Auf Ihrem Bildschirm erscheint nun der Hinweis „Soll die Abholadresse gespeichert werden“. Wenn Sie
dies mit „OK“ bestätigen, wird die von Ihnen eingegebene Abholadresse unter der von Ihnen vergebenen
Kundennummer gespeichert. Wenn Sie „Abbrechen“ wählen wird die Abholadresse nicht gespeichert,
der Auftrag aber trotzdem automatisch an GLS-Depot übermittelt.
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Logistikrichtlinie siehe Punkt 5.
Es erscheint nun ein Fenster, welches Ihnen nochmals alle Daten inkl. der vergebenen Paketnummer anzeigt. Mit
dieser Paketnummer können Sie den Status Ihrer Sendung in der Sendungsverfolgung online nachvollziehen.
Wenn Sie diese Seite für Ihre Unterlagen ausdrucken möchten, wählen Sie hierzu einfach „hier ausdrucken
(Druckversion)“.
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Logistikrichtlinie siehe Punkt 5.
Menüleiste
In der Menüleiste am linken Rand können Sie nun entweder:
•
Neue Retoure erfassen: Hier können Sie beliebig viele Retouren, wie oben beschrieben, erfassen.
Bitte beachten Sie hierbei, dass Sie pro Abholung nur einen Auftrag eingeben. Sollte der Fahrer am
gewünschten Abholtag niemanden antreffen, wird der Auftrag automatisch für den nächsten Tag
nochmals gestartet.
•
Stornieren: Sollte Ihnen sofort nach dem Absenden ein Eingabefehler auffallen, können Sie den
Auftrag unter diesem Punkt wieder stornieren. Geben Sie hierzu bitte die für diesen Auftrag
vergebene Paketnummer ein und drücken auf „stornieren“. Eine spätere Stornierung Ihrer Aufträge
ist nur über Ihr GLS-Depot möglich. Teilen Sie hierzu GLS einfach die zu stornierenden
Paketnummern per Mail mit.
•
Retourenliste: Unter diesem Menüpunkt können Sie sich eine Gesamtübersicht Ihrer eingegebenen
Retouren inkl. Paketnummern aufrufen und ausdrucken. Wählen Sie hierzu einfach den von Ihnen
gewünschten Zeitraum aus.
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elektronische Anmeldeverfahren GLS (Paketversand)
Logistikrichtlinie siehe Punkt 5.
Der im GLS-Depot zur Abholung ausgedruckte Paketschein sieht dann letztendlich so aus:
Wir hoffen, Ihnen mit dieser Anleitung die Eingabe und Verwaltung Ihrer Abholaufträge etwas zu vereinfachen.
Sollten Sie diesbezüglich noch Rückfragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter oben genannter
Telefonnummer jederzeit gern mit Rat und Tat zur Seite.
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