- Net4You Internet GmbH

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Bedienungsanleitung für verschiedene Net4You Produkte
Bedienungsanleitung
Gratis Client EGB-Online
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung,
wissen wir um viele Kundenprobleme in der
Bedienung von IKT-Produkten. Um solche
Probleme bei der Nutzung der Net4You
Produkte zu vermeiden, haben wir für Sie
einfache und leicht verständliche
Bedienungsanleitungen ausgearbeitet.
Net4You Support
Sollten Sie trotz unserer Beschreibungen
Probleme bei der Bedienung der Net4You
Produkte haben, können Sie gerne unsere
Support Hotline (1,30/pro Minute; exkl.
MwSt.) unter 0900/44 00 25 nutzen!
Hotelsoftware für Windows
Version 03/2009
Net4You Internet GmbH, Tiroler Straße 80, 9500 Villach, Austria | Fon +43 (0)4242 5005 | Fax +43 (0)4242 5005 5 | FN 132428y | FB Gericht Klagenfurt
Hotelsoftware fuer Windows
Im Rahmen des Projektes Elektronisches Gästeblatt wird jedem Betrieb ein kostenloser Melde
Client zur Verfügung gestellt. Dieser Client ermöglicht die Gästemeldung, aber auch notwendige
Korrekturen. Zusätzlich hat der Betrieb den Vorteil, die Daten einmal erfasster Gäste immer
wieder zur Verfügung zu haben und alle Meldeblätter jederzeit ausdrucken zu können.
Hinweis: Diese Anleitung wurde für Windos 7 und Internet Explorer 8.0 erstellt.
Sollten Sie ein andere Version entweder des Betriebssystem (Windows) oder des
Browsers (Internet Explorer) verwenden, kann es Abweichungen in der
Beschreibung geben.
1. Voraussetzung für das Elektronische Gästeblatt Online
-
Internet Explorer ab Version 5.0
Als erstes müssen Sie sicherstellen das Sie Administratorenrechte haben. Diese Rechte werden
benötigt um das Programm und Updates installieren zu können.
Klicken Sie auf [START] [Systemsteuerung] es öffnet sich das folgende Fenster (siehe Abb. 1):
Abb. 1
Klicken Sie [Benutzerkonten] und es öffnet sich das folgende Fenster (siehe Abb. 2):
Abb. 2
In diesem Fenster klicken Sie [Kontotyp ändern] und es öffnet sich das folgende Fenster (siehe
Abb. 3):
Hier muss der Benutzer mit dem Sie sich
anmelden, im linken Beispiel ist es djanesch, der
Gruppe Administratoren zugeordnet sein.
Jetzt haben Sie die Berechtigung das für den
Gratisclient
benötigte
Active-X-Programm
zu
installieren.
Abb. 3
2. Sicherheitseinstellungen
Bevor Sie mit dem Arbeiten beginnen können, passen Sie bitte die Sicherheitseinstellungen des
Browsers an:
Klicken Sie im Internet Explorer auf den Reiter [Extras] [Internetoptionen] [Sicherheit]
um folgendes Fenster zu öffnen (siehe Abb. 4).
In
diesem
Fenster
ist
der
Punkt
Vertrauenswürdige Sites anzuklicken damit er
blau hinterlegt wird. Danach auf den Button
[Sites] klicken um das Fenster Vertrauenswürdige
Sites zu öffnen (siehe Abb. 5).
Abb. 4
Abb. 4
Hier fügen Sie jetzt die folgenden Webseiten hinzu.
http://194.177.128.243
http://www.gastroweb.com
Bitte achten Sie vor dem Hinzufügen aber darauf
das unten in diesem Fenster kein Hacken vor
„Für Sites dieser Zone ist eine …“ gesetzt ist!
Danach das Fenster mit dem Button [Schließen]
schließen.
Abb. 5
Sie befinden sich jetzt wieder im in den Sicherheitseinstellungen (siehe Abb. 4).
Jetzt auf den Button [Stufe anpasen…] klicken um folgendes Fenster zu öffnen (siehe Abb. 6):
Hier
sind
alle
Punkte,
welche
zurzeit
auf
[Deaktivieren] stehen auf [Eingabeaufforderung]
zu setzen (wenn verfügbar).
Wenn [Eingabeaufforderung] nicht verfügbar ist
bitte auf [Aktivieren] setzten.
Mit [OK] speichern Sie diese Sicherheitseinstellungen
und bestätigen eventuelle Meldungen (siehe Abb. 7) mit
[OK].
Abb. 6
Abb. 7
Mit [OK] speichern Sie diese Sicherheitseinstellungen.
3. Browsereinstellungen
Passen Sie bitte auch die Einstellungen Ihres Internet-Browsers wie folgt an:
Klicken Sie im Internet Explorer auf den Reiter [Extras] [Internetoptionen] [Erweitert]
um folgendes Fenster zu öffnen (siehe Abb. 8).
Bitte deaktivieren Sie das Feld [Verknüpfungen im gleichen Fenster öffnen] (siehe Abb. 8).
Abb. 8
Mit [OK] speichern Sie diese Browsereinstellungen.
4. Cookies erlauben
Damit das Archiv aber richtig funktioniert ist es notwendig Cookies zuzulassen.
Klicken Sie im Internet Explorer auf den Reiter [Extras] [Internetoptionen] [Datenschutz] um folgendes Fenster zu öffnen (siehe Abb. 9).
Jetzt auf den Button [Erweitert] klicken
folgendes Fenster zur erhalten (siehe Abb. 10):
um
Abb. 10
Abb. 9
Sollte ein Häckchen im Feld [Automatische Cookiebehandlung aufheben] gesetzt sein müssen
Sie folgende Einstellungen vornehmen, damit das Archiv richtig funktioniert (siehe Abb. 11).
[Cookies von Erstanbietern]:
Falls hier der Punkt auf [Blocken] steht sollten Sie
diesen auf [Bestätigen] setzten.
[Cookies von Drittanbietern]:
Falls hier der Punkt auf [Blocken] steht sollten Sie
diesen auf [Bestätigen] setzten.
Zusätzlich ist der Punkt [Sitzungscookies immer
zulassen] mit einem Häckchen zu aktivieren.
Abb. 11
Mit [OK] speichern Sie diese Cookieeinstellungen.
5. Standardbrowser
Damit die Meldungen und das Archiv richtig funktioniert ist es notwendig den Internet Explorer als
Standardbrowser einzustellen.
Klicken Sie im Internet Explorer auf den Reiter [Extras] [Internetoptionen] [Programme] um folgendes Fenster zu öffnen (siehe Abb. 12).
Falls unter dem Punkt Standardbrowser „Internet
Explorer ist momentan nicht der Standardbrowser“
steht, klicken Sie bitte auf den Button
[Als Standard] und setzten einen Hacken vor
„Meldung anzeigen, wenn Internet Explorer nicht der
Standardbrowser ist“.
Abb. 12
Mit [OK] speichern Sie diese Einstellungen.
6. Firewall erweitern
Falls Sie mittels einer Firwall geschützt sind, dann ist es notwendig, dass Sie die Ports 21, 80
und 211 freischalten. Wie Sie dies bei Ihrer Firewall einstellen, ist beim Hersteller der Firewall
zu erfragen.
7. Installation des Gratis Client für das Elektronische Gästeblatt Online
Geben
Sie
in
der
Adress-Zeile
www.gastroweb.com/mscl
Ihres
Internet-Explorers
folgende
Adresse
ein:
Sollten Sie nach Eingabe der URL die Fehlermeldung bekommen (siehe Abb. 13) das die Software
geblockt wurde das der Herausgeber nicht überprüft werden konnte, dann müssen Sie zuerst den
Anweisungen unter Anahang A folgen um den Gratisclient korrekt zu installieren.
Abb. 13
Wurde der Gratisclient korrekt installiert und
eingerichtet erscheint eine Eingabemaske, in der
Sie Ihren Benutzer-Namen und Ihr BenutzerPasswort eingeben müssen (siehe Abb. 14).
Dieser Vorgang kann beim ersten Einstieg einige
Minuten dauern. Danach erscheint folgende Seite
(siehe Abb. 15):
Abb. 14
Sie befinden sich nun im Hauptmenü des
Elektronischen Gästeblattes Online (EGB Online).
Das Hauptmenü gliedert sich in fünf Bereiche:
• Neuer MS (Meldeschein)
• Reisegruppe
• Abreise melden
• Ungesendete MS
• Beenden
Abb. 15
8. Überprüfen der Stammdaten
Klicken Sie auf den Reiter [Stammdaten] und es erscheint folgende Eingabemaske (siehe Abb.
16):
Abb. 16
Bitte überprüfen Sie die eingetragenen Daten auf ihre Richtigkeit bzw. geben Sie Ihre Daten in
die vorgegebenen Felder ein. Nach der Eingabe klicken Sie auf [Stammdaten speichern].
9. Meldeschein
Mit dem EGB Online-Client können Sie die An- und Abreise Ihrer Gäste der Gemeinde
elektronisch melden. Auch das Melden von Reisegruppen ist möglich.
10. Anreise melden
Wenn Sie Meldescheine eingeben und senden wollen, klicken Sie bitte auf den Reiter
[Meldeschein] oder auf den Menüpunkt [Neuer Meldeschein].
Es öffnet sich das folgende Fenster (siehe Abb. 17):
Abb. 17
Das Feld Familienname ist aktiv – geben Sie dort bitte den Familiennamen des Gastes ein und
klicken Sie anschließend auf das Feld [Gast suchen]. Bereits gespeicherte Gäste werden
angezeigt.
Wählen Sie nun den entsprechenden Datensatz aus und klicken auf [Auswahl] (siehe Abb. 18).
Nun müssen Sie nur noch die fehlenden Daten vervollständigen.
Wird mit dem von Ihnen angegebenen Namen kein Gast gefunden, müssen die Daten einmal
eingepflegt werden. Klicken Sie dazu auf [Neuen Gast anlegen...].
Abb. 18
Ist von vornherein bekannt, dass es sich um einen neuen Gast handelt, kann gleich auf
[Neuen Gast anlegen] geklickt und die Daten können eingegeben werden.
Füllen Sie den Meldeschein entsprechend aus. Die folgenden Datenfelder sind Pflichtfelder und
müssen ausgefüllt werden (siehe Abb. 20):
• Familienname
• Geschlecht
• Vorname
• Geburtsdatum
„Anw.“ muss angeklickt werden (siehe Abb. 19), damit ein „Häckchen“ im Feld steht – das heißt,
dieser Gast ist anwesend!
Abb. 19
Strasse; Nation; Postleitzahl; Ortsgemeinde; Ankunft; Abreise
Abb. 20
Sie können in diesem Bereich wählen zwischen [Senden] und [Speichern].
HINWEIS: Das Ankunftsdatum darf maximal 30 Tage in der Vergangenheit liegen.
Die Postleitzahl für Österreich, Deutschland, Schweiz und Liechtenstein nur
aus Ziffern bestehen darf.
Mit einem Klick auf [Senden] wird das Meldeblatt an Ihre Gemeinde weitergeleitet und Sie
erhalten einen Meldeschein (siehe Folgeseite), welchen Sie ausdrucken, vom Gast unterschreiben
lassen und archivieren (derzeit lt. Gesetz 3 Jahre).
Sie können Meldescheine aber auch sehr gut vorbereiten (vorhandene Daten einer Reservierung)
eintragen und den Meldeschein [Speichern]. Dieser vorbereitete Meldeschein wird im Bereich
[Ungesendete MS...] gespeichert.
Nach Anreise der Gäste, können Sie die Daten in diesem Bereich auswählen, vervollständigen und
den Meldeschein an die Gemeinde [Senden].
Sobald Sie den Meldeschein mit Meldescheinnummer erhalten haben (es wird ein Gästeblatt in
einem neuen Browserfenster erstellt) (siehe Abb. 21), ist die elektronische Meldung im
Hintergrund (Anmeldung) an die Gemeinde bereits abgeschlossen.
Abb. 21
Dieses Gästeblatt müssen Sie, wie bereits erwähnt, ausdrucken, vom Gast unterschreiben lassen
und archivieren (derzeit lt. Gesetz 3 Jahre).
11. Gespeicherte Meldescheine senden
Wenn beim Senden eines Meldescheins ein Fehler passiert ist und der Meldeschein deswegen
nicht zur Gemeinde übertragen werden konnte oder Sie zuvor einen Meldeschein nicht gesendet
sondern nur gespeichert haben können Sie diese unter dem Punkt [Ungesendete MS…] finden.
Klicken Sie auf den Menüpunkt [Hauptmenü] und dort auf den Punkt [Ungesendete MS…].
Wählen Sie einen Datensatz aus und klicken auf [Meldeschein auswählen...].
Hier können Sie jetzt ggf. Daten ändern. Wenn alle Eingaben in Ordnung sind, klicken Sie einfach
auf [Senden…] damit der Meldeschein übertragen wird.
HINWEIS: Sollte in dieser Liste ein Meldeschein vorhanden sein, den Sie nicht mehr benötigen,
können Sie diesen nicht löschen. Einträge verschwinden aus dieser Liste automatisch nach 30
Tagen.
12. Abreise melden
Auch Abreisen können der Gemeinde ganz einfach gemeldet werden, indem Sie im Hauptmenü
auf den Reiter [Abreise melden] klicken (siehe Abb. 22).
In diesem Bereich befinden sich alle angemeldeten Gäste, außer jene, die nur eine Nacht bleiben.
Wählen Sie einen Datensatz aus und klicken auf [Meldeschein auswählen...].
HINWEIS: Sollte in dieser Liste ein Meldeschein vorhanden sein, den Sie nicht mehr benötigen,
können Sie diesen nicht löschen. Einträge verschwinden aus dieser Liste automatisch nach 30
Tagen ab dem geplanten Abreisedatum (Zweites Datum pro Zeile).
Abb. 22
Es sind alle Daten vorgegeben, nur das Abreisedatum kann geändert werden (siehe Abb. 23).
Wichtig: Die Abreise kann nur am tatsächlichen Tag der Abreise gemeldet werden.
Abb. 23
13. Reisegruppen
Die Meldung von Reisegruppen kann erfolgen, wenn Sie im Hauptmenü auf den Reiter
[Reisegruppe] klicken (siehe Abb. 24).
Geben Sie hier im Feld Familiennamen den Namen des Reiseleiters ein. Üblicherweise wird die
Gruppe mit dem Reiseleiter registriert. Im Feld Gesamtzahl der Reisenden, können Sie die Anzahl
der Mitglieder der Reisegruppe eingeben. Rechts davon können verschiedene Herkunftsländer
eingegeben werden.
Abb. 24
14. Archiv
Eine Übersicht der von Ihnen an- und abgemeldeten Gäste bietet Ihnen das Archiv (siehe Abb.
25). Dort finden Sie sämtliche versendete Meldeblätter nach Tagen abgelegt.
Einsicht in das Archiv erhalten Sie, indem Sie auf den Reiter [Archiv] klicken.
Damit das Archiv aber richtig funktioniert ist es notwendig Cookies zuzulassen (siehe Punkt 4).
Um Details zu sehen, klicken Sie einfach doppelt auf das entsprechende Datum.
Abb. 25
15. Offline-Client
Nach dem Ersteinstieg in dieses Programm, wird auf Ihrem Desktop automatisch der OfflineClient installiert (siehe Abb. 26).
Abb. 26 (Ausschnitt Desktop)
Damit können Sie Meldescheine vorbereiten und speichern, auch wenn Sie z. B. keine
Internetverbindung haben, oder den Meldeschein vorbereiten wollen.
Alle in diesem Bereich gespeicherten Meldescheine finden Sie beim nächsten Einstieg in den
Online-Client im Bereich [Ungesendete MS...]. Diese Meldescheine müssen also erst an die
Gemeinde übermittelt werden. Auswahl des entsprechenden Meldescheines – Vervollständigung [Senden]. Weitere Vorgangsweise siehe oben.
Sollten Sie trotz dieser Beschreibung Unterstützung benötigen, nutzen Sie unsere Support Hotline
(1,30/pro Minute; exkl. Mwst.) unter 0900/44 00 25! (Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr,
Freitag 9 bis 13 Uhr)
Anhang A) Manuelle Installation des Gratis Client
Sollten Sie nach der Eingabe der URL http://www.gastroweb.com/mscl die Fehlermeldung (siehe
Abb. 13 unter Punkt 7) bekommen habe ist es notwendig das Sie den Gratisclient manuell
Installieren da der Browser eine automatische Installation nicht zulässt.
Zuerst ist der Gratisclient unter der URL https://www.egb-online.at/gratisclient_ie8_install.zip
herunterzuladen und auf dem Desktop zu speichern (siehe Abb. 27 bis Abb. 30). Bitte achten Sie
darauf dass die Datei am Desktop gespeichert wird, da andernfalls die Installation nicht
funktioniert.
Abb. 27
Abb. 28
Abb. 30
Abb. 29
Als nächsten Schritt klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die
am Desktop gespeicherte Datei (gratisclient_ie8_install.zip) um ein
weiteres kleines Fenster zu öffnen (siehe Abb. 31). In diesem Fenster
klicken Sie auf [Alle extrahieren…].
Im nächsten Fenster ist darauf zu achten das am Ende des
Eingabefelds \Desktop\gratisclient_ie8_install steht und der
Punkt „Dateien nach Extrahierung anzeigen“ ausgewählt ist.
Abb. 32
Abb. 31
Nachdem die Dateien erfolgreich extrahiert wurden öffnet sich der Explorer mit den extrahierten
Dateien (siehe Abb. 33).
Abb. 33
Jetzt
ist
die
Datei
mit
dem
Namen
„Install_GASTROmscl“ mit der rechten Maustaste
anzuklicken und in dem neuen kleinen Fenster der Punkt
„Als Administrator ausführen“ mit der linken
Maustaste zu klicken (siehe Abb. 34).
Abb. 34
Konnte die Installation des Gratisclients erfolgreich durchgeführt werden sollten sie folgende
Meldung angezeigt bekommen (siehe Abb. 35) und Sie können mit Punkt 7 fortfahren.
Abb. 35

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