Leitfaten zur Abgabe von Angeboten

Öffnen einer Suchanfrage / Abgeben eines Angebotes (Offene Anfragen)
Wenn sie sich eine Anfrage ansehen wollen, weil sie mehr darüber erfahren möchten, oder weil sie
für diese Anfrage eine Angebot abgeben möchten, klicken sie auf den blauen Hyperlink unterhalb
der Spaltenüberschrift Name – in unserem Bsp. auf
.
Nach dem sie auf den Hyperlink geklickt haben, öffnet sich ein Fenster „Anfrage“. Hier sehen sie im
oberen Teil (grün eingerahmt) die Beschreibung der Suchanfrage und im unteren Teil den Bereich,
wo sie die Daten für ihr Angebot eingeben können.
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Angebot abgeben (Screenshot – oben)
01 Im oberen Bereich können sie noch einmal die Angaben des Interessenten sehen und
prüfen (Überschrift Anfrage)
02 Hier können sie eine Kurzbeschreibung ihres Angebotes eingeben (Bsp. Habe
Kühlschrank auf Lager sofort lieferbar). Achtung in dieses Feld können maximal 100
Zeichen eingegeben werden. Dieses Feld sieht der Interessent auch dann, wenn er ihr
Angebot nicht öffnet. (Unser Tipp! Versuchen sie Ihr Angebot mit den 100 Zeichen
möglichst interessant zu gestalten). Sie müssen den Interessenten „neugierig“ machen.
03 In dieses Feld müssen sie etwas hineinschreiben (Pflichtfeld). Es ist dafür gedacht, dass
Sie dem Interessenten weitergehende Informationen geben können (dieses Feld sieht
der Interessent erst, wenn er ihr Angebot öffnet). Geben Sie hier Informationen an – wie
Rabattmöglichkeiten, Fehler der Ware, Zusatzleistungen, Sonderleistungen, Servicemöglichkeiten, neu, gebraucht und Vieles mehr.
04 In dieses Feld müssen sie einen Preis eingeben. (Den endgültigen Preis vereinbaren sie
erst, wenn sie mit dem Interessenten ggf. einen Vertrag abschließen. Wir empfehlen
Ihnen, dass dieser Preis und der endgültige nicht zu weit auseinander liegen sollten – das
könnte sich sonst negativ auf ihre Bewertungen auswirken).
05 Hier können sie einen Termin eintragen, bis wann sie spätestens liefern könnten. Dazu
klicken sie einfach in das Feld und es öffnet sich ein Kalender, auf dem sie das
gewünschte Datum auswählen können (sinnvollerweise nur in der Zukunft).
06 Mit dem „Anhaken von Checkboxen“ können sie dem Interessenten Zusatzleistungen
anbieten – wie Lieferung und Aufbau etc. (Natürlich können- und sollten sie Zusatz- und
Sonderleistungen auch im Feld 03 vermerken. Bedenken Sie dass sie oft gerade wegen
der Zusatzleistungen Interessenten finden werden, die mit Ihnen einen Vertrag
abschließen möchten).
07 Es besteht die Möglichkeit zu einem Angebot Bilder und PDF-, Word/Excel-Dateien
hochzuladen. Dies ist oft bei technischen Datenblättern und bei Waren erforderlich. (Wie
das funktioniert, wir in einem späteren Kapitel behandelt).
08 Sobald Sie aus ihrer Sicht alles eingetragen haben, drücken sie auf die Schaltfläche
„Angebot abgeben“.
09 Dieser Punkt kann erst ausgewählt werden, wenn sie früher schon einmal eine Vorlage
gespeichert haben (siehe nachfolgende Seiten).
10 Wenn sie zu dieser Anfrage kein Angebot mehr abgeben wollen, oder das Angebot nicht
mehr fertig stellen wollen / können navigieren sie ganz noch oben – links auf die Seite
und drücken die Schaltfläche zurück
.
Nachdem sie auf die Schaltfläche „Angebot abgeben“
geklickt haben, werden ihre Eingaben
zusammengefasst in einem neuen Fenster dargestellt. Es steht Ihnen frei ihr Angebot jederzeit
abzuändern oder zu einem späteren Zeitpunkt zu löschen. Falls sie es sofort abändern möchten
drücken sie die Schaltfläche „Angebot überarbeiten“ und führen Sie die Änderungen durch
(Vorgehensweisezum Ändern wird später erklärt).
Falls Sie glauben, dass sie das Angebot noch einmal benötigen werden, dann speichern sie es durch
Drücken auf die Schaltfläche „als Vorlage speichern“ (siehe nächsten Screenshot).
Andern eines Angebotes
Um ein Angebot abzuändern drücken Sie auf die Schaltfläche „Angebot überarbeiten“. Danach
können sie in allen Feldern ihre gewünschten Änderungen durchführen und mit dem Drücken auf die
Schaltfläche „Änderungen Speichern“
wird ihr Angebot so zu den Interessenten gesendet.
Falls sie entweder auf die Schaltfläche „Angebot Abgeben“ oder auf die Schaltfläche „Änderungen
Speichern“ gedrückt haben, ist ihr Angebot auf ihrem Account unter dem Menü „Erstellte Angebote“
für sie sichtbar, änderbar und kann dort auch wieder gelöscht werden. Durch einen Klick auf den
Hyperlink unter Angebot, können sie sich jederzeit ihre Details ansehen / oder ggf. abändern.
Angebot als Vorlage speichern
Falls sie nach dem Ändern von Daten / oder bei der Abgabe eines Angebotes nach dem Bestätigen
auf die Schaltfläche „Als Vorlage Speichern“
informiert, dass die Vorlage gespeichert wurde.
geklickt haben, werden sie darüber
Löschen von Angeboten:
Wenn Sie der Meinung sind, dass sie auf eine Anfrage eines Interessenten nicht mehr reagieren
möchten, dann können sie ihr Angebot jederzeit löschen. Dazu Fügen sie einen „Haken“ in die
betreffende Checkbox (klicken Sie in das kleine weiße Rechteck - es erscheint ein Haken) und klicken
anschließend auf die Schaltfläche „Gewählte Löschen“
.
Falls sie mehrere Angebote löschen möchten gehen sie analog vor (Anhaken von mehreren
Checkboxen) und anschließend klicken sie auf die Schaltfläche „Gewählte Löschen“
.
Die Einträge verschwinden aus ihrem Account (Erstellte Angebote) und verschwinden auch beim
Interessenten, für den sie aufgrund seiner Anfrage das Angebot abgegeben haben.
Hochladen eines Bildes zu einem Angebot
Sie können zu den Daten ihres Angebotes auch eine Bild und ein PDF-Dokument hochladen.
Beachten Sie bitte die Informationen auf der Seite. Hier können sie lesen, welche Dateiformate in
welcher Größe „hochgeladen“ werden können. Sobald sie auf die Schaltfläche
klicken
öffnet sich ein Fenster und sie können im „Browser“ ihr Bild suchen, das sie hochladen möchten.
Klicken sie auf Öffnen, wenn sie ihr Bild gefunden haben. Anschließend müssen sie wieder auf den
Button
klicken und die Änderungen werden übernommen. Kurz darauf erhalten sie eine
Information, dass das Bild hochgeladen wurde.
Wenn sie jetzt ihr Angebot abermals öffnen ( Klick auf „Angebot überarbeiten“) sehen sie das Bild,
das sie hochgeladen haben, als „Thumbnail“ (im Kleinformat).
Hochladen von PDF- Word- Excel-Dateien zu einem Angebot
Für das Hochladen einer PDF-Datei gehen sie analog vor. Sie können eine PDF-, Word- oder EXCELDatei hochladen. Klicken Sie auf die Schaltfläche
und suchen Sie im Browser die Datei.
Sobald sie gefunden ist, klicken sie im Browser auf „öffnen“. Im Anschluss daran klicken sie wieder
auf „Änderungen speichern“ und sie erhalten eine Meldung „Die Datei wurde hochgeladen“. Beim
nächsten Betrachten ihres Angebotes haben sie die Möglichkeit ihren „Anhang“ zu öffnen, indem sie
auf den Hyperlink „Anhang anzeigen“ klicken. (Um eine Datei auszutauschen laden sie eine neue hoch
- die ursprüngliche Datei wird ersetzt - dies gilt auch für hochgeladene Bilder).
Sammelangebot abgeben
Es kann vorkommen, dass unterschiedliche Interessenten das gleiche Produkt / die gleiche Leistung
suchen, und sie dieses Produkt / die Leistunge mehrfach anbieten können. Damit sie nicht für jeden
Interessenten einzeln und separat ein Angebot abgeben müssen, können sie die entsprechenden
Anfragen „anhaken“ und für alle zu sammen ein „Sammelangebot“ abgeben. (Bsp. Sie sind der
Inhaber von einem Handy-Shop und mit dem nächsten Monatsersten kommt das neue „Trend-Handy“
auf den Markt. Am Folgetag sehen sie in der von ihnen gewählten Kategorie eine Menge von
Interessenten, die dieses Handy haben wollen. Sie haben vorausschauend schon mehrere Artikel
angeschafft und könnten jetzt an fünf unterschiedliche Interessenten dieses Handy verkaufen. Jetzt
bietet sich die Funktion Sammelangebot an. Sie brauchen ihre Angebot-Details nur einmal zu
schreiben und alle Interessenten bekommen dieses Angebot).
Im Beispiel (Screenshot) sind zwei Rasenmäher „angehakt“. Der Anbieter ist der Meinung, dass er
seinen lagernden Rasenmäher beiden Interessenten anbieten wird, weil das Gerät nach seiner
Meinung für beide passend sein könnte. Auch hier kann er ein „Sammelangebot“ abgeben.