Arbeiten jederorts

WORK IS WHERE YOU ARE
Ein White Paper von Leitz.
Vorwort
Als einer der Weltmarktführer im Bereich
Büros. Im Anschluss daran befassen wir
Büroprodukte, hat Leitz immer den Arbeits-
uns mit dem Konzept „Arbeiten jederorts“
platz und die Arbeitsmethoden von morgen
und untersuchen einige der wichtigsten
im Blick. Im Jahr 2012 erschien unser erstes
Gründe für dieses Phänomen sowie den all-
White Paper „Zukunft der Arbeit“, das ein
gegenwärtigen Charakter, den Arbeit heute
großes öffentliches Echo fand – nicht nur
hat. Danach betrachten wir das klassische
bei unseren Branchenkollegen, sondern
Büro und die Probleme, die wir uns selbst
in der gesamten Geschäftswelt. Diese
geschaffen haben; an dieser Stelle wollen
Reaktion kam nicht ganz unerwartet, denn
wir erste Lösungsansätze aufzeigen. Weiter
unabhängig davon, wie das Büro der Zukunft
geht es mit dem „Arbeiter jederorts“ und den
aussehen mag, unsere Arbeit wird uns immer
Vorteilen, die er genießt, aber auch mit den
beschäftigen.
vielen neuen Herausforderungen. Thema ist
auch die Vielfalt der Arbeitswelten, die unter
Noch in den 1950er Jahren
prophezeiten manche die Drei-TageArbeitswoche und paradiesische
Mengen an Freizeit. Stattdessen sind
heute ständige Erreichbarkeit per
E-Mail und Telefonkonferenzen um
zwei Uhr nachts der Normalzustand.
Erneut hat Leitz Andrew Crosthwaite, Mitbe-
dem Begriff „Home Office“ zusammengefasst
gründer von Futures House und Direktor
wird – vom Küchentisch über das Sofa bis
für Strategische Planung bei BLAC Agency
zum separaten Arbeitsraum. Zuletzt sehen wir
in London, beauftragt, sich mit der Zukunft
uns einige der Hilfsmittel an, die ein „Arbeiter
unserer Arbeitswelt auseinanderzusetzen.
jederorts“ benötigt, um sich in dieser „neuen
Der thematische Schwerpunkt liegt in diesem
Arbeitswelt“ behaupten zu können.
Jahr auf dem Phänomen „Arbeiten jederorts“
(„Working Everywhere“). Dabei haben wir
Wie schon bei früheren White Papers liegen
sorgsam darauf geachtet, das Blickfeld nicht
auch dieser Veröffentlichung breit gefächerte
allein auf einen bestimmten Arbeitsplatz zu
wissenschaftliche Untersuchungen zugrunde,
begrenzen – sei es nun das klassische Büro,
darunter eine Studie mit 800 Wissensarbei-
das Home Office oder der inzwischen be-
tern aus vier europäischen Ländern. Die
rüchtigte „dritte Ort“, das Café.
Rückschlüsse daraus sind ganz sicher
nicht fehlerfrei, aber sie basieren auf solider
Wir wollen noch weiter in die Zukunft blicken,
empirischer Forschung und geben wieder,
denn schon jetzt gibt es einen vierten Ort,
wie die Teilnehmer der Studie über die
und ein fünfter und sechster werden sicher
Arbeitswelt von heute und die mögliche
bald folgen. Gleichzeitig haben sich selbst
Arbeitswelt von morgen denken.
einfachste Grundkonzepte inzwischen deut-
S
02
lich gewandelt. Unsere Betrachtungen glie-
Arild Olsen
dern sich in sechs Abschnitte, angefangen
SVP Marketing, R&D and Innovation
mit einer Einleitung über den – angeblich –
Esselte Group
bevorstehenden Untergang des klassischen
Stuttgart, Deutschland
S
03
Das Büro ist tot,
lang lebe das Büro!
Das Büro der Zukunft
Wer das „Büro der Zukunft“ googelt, erfährt,
Dies spiegelt Forschungsergebnisse der
Die letztere Gruppe wurde in der Forrester-
bringen nicht nur Größe und Prestige zum
dass das klassische Büro, wie wir es kennen,
Europäischen Stiftung zur Verbesserung der
Umfrage „Workforce Adoption Trends“ von
Ausdruck, sondern stellen auch produktive
schon in einigen Jahren der Vergangenheit
Lebens- und Arbeitsbedingungen wider,
2013 als „Informationsarbeiter jederzeit und
Arbeitsumgebungen dar. Doch auch hier wird
angehören werde. Die Realität sieht anders
wonach knapp 70 % der männlichen und
jederorts“ bezeichnet. 29 % aller Arbeitskräfte
es eine Entwicklung zu mehr Flexibilität, mehr
aus: Nach wie vor wird der Großteil der Arbeit
fast 90 % der weiblichen Angestellten ihr
weltweit gehören bereits zu dieser Kategorie.
Dezentralisierung geben.
an einem zentralen Ort verrichtet, den wir der
Firmenbüro als Hauptarbeitsplatz betrachten.
Citrix befragte in seiner globalen Studie
Arbeitsplätze werden schon jetzt immer
Vor diesem Hintergrund überrascht es nicht,
„Workplace of the Future“ in der IT-Branche
mehr den Anforderungen der Arbeitstätigkeit
dass auch eine Dell-Studie aus dem Jahr
1.900 Führungskräfte und stellte auf dieser
und der Mitarbeiter angepasst – und damit
2014 mit dem Titel „The Evolving Workforce“
Grundlage die Prognose, dass bis 2020 89 %
gewinnt das Prinzip „Work is where you are“
zu dem Resultat kam, dass über 60 % der
aller Unternehmen mobiles Arbeiten anbieten
(„Der Arbeitsplatz ist da, wo der Arbeiter ist“)
Büroangestellten in Europa nicht an ein Ver-
werden. Angestellte werden ihrer Tätigkeit
an Bedeutung. Diese Standortunabhängigkeit
schwinden des klassischen Büros noch zu
an verschiedenen halbfesten Arbeitsplätzen
erschließt neue Umgebungen und verändert
ihren Lebzeiten glauben. In Deutschland sind
nachgehen, darunter der eigene Wohnort
das traditionelle Büro.
sogar 73 % dieser Überzeugung.
(64 %), Projektstandorte (60 %) und Kunden-
Einfachheit halber als „Büro“ bezeichnen.
Klar ist aber auch: Unsere Arbeitswelt wird vielfältiger. Es wird mehr
Wahlfreiheit und mehr Flexibilität
geben, und an die Stelle monolithischer Arbeitsabläufe und -orte
werden modulare Strukturen treten.
oder Partnerstandorte (50 %).
Sehr wahrscheinlich wird sich all dies im
Laufe der Zeit ändern, wenn sich mehr Ab-
Angesichts infrastruktureller Herausfor-
ihre wichtigsten Arbeitsutensilien ständig bei
dem Phänomen des „Arbeitens jederorts“
wechslung beim Arbeitsplatz einstellt. Die
derungen, eingespielter Arbeitsweisen und
sich: Ihr Smartphone/Tablet mit Ladekabel
gewidmet ist, sind wir uns bewusst, dass
Entwicklung ähnelt dem Trend zu Multimedia
etablierter Unternehmenskulturen – von lang-
und, natürlich, ihr Gehirn. Damit sind wir
ein zentrales Büro für die meisten Menschen
in unserem Entertainment-Verhalten: Wir
fristigen Mietverträgen ganz zu schweigen
heute wie noch nie zuvor in der Lage, unseren
kurz- bis mittelfristig zumindest als Basis,
sehen zwar immer noch oft fern, aber zu-
– wird sich der Wandel hin zu einer stärker
Arbeitsplatz frei zu wählen.
wenn nicht gar als Hauptarbeitsplatz erhalten
gleich beziehen wir heute viele Informationen
dezentralisierten Arbeitswelt schrittweise
bleiben wird.
aus Onlinemedien. Werden wir also künftig
vollziehen. Bestimmte Branchen und
Möglicherweise lautet die zukünftige
nicht mehr nur an einem, sondern an
Positionen werden von diesem Wandel
Definition für „Büro“: Jeder Ort mit Internet-
mehreren Orten arbeiten?
stärker betroffen sein und sich bereitwilliger
anschluss. Was ein Arbeitsplatz ist, könnte
anpassen als andere.
sich also künftig weniger nach räumlichen
eine Studie unter 800 Berufstätigen aus vier
06
der Vernetzung tragen die meisten Menschen
Auch wenn dieses White Paper vornehmlich
Im Rahmen dieses White Papers hat Leitz
S
Dank technischer Fortschritte und zunehmen-
Ländern (Deutschland, Frankreich, Italien und
Für die Zukunft zeichnet sich eine Zweiteilung
Großbritannien) durchgeführt, um Einblicke in
ab: Viele Menschen werden weiterhin im Büro
So ist wohl nicht davon auszugehen, dass die
der Konnektivität (Verbindungsqualität und
deren Einstellungen und Verhaltensweisen zu
arbeiten, während andere ihre Tätigkeiten auf
CIA ihren Angestellten am Hauptsitz in
-geschwindigkeit) entscheiden.
gewinnen. Von den Teilnehmern berichteten
verschiedene Arbeitsplätze verteilen werden.
Langley (Virginia) künftig erlauben wird,
Kriterien als vielmehr nach dem Kriterium
mehr als die Hälfte, dass sie mindestens
Arbeit mit nach Hause zu nehmen. Inter-
Letztendlich liegt es an unseren Arbeitgebern,
80 % ihrer Arbeit im Büro ihres Unternehmens
nationale Großkonzerne werden große
Kunden und nicht zuletzt an uns selbst, wie
verrichten, und knapp ein Viertel arbeitet
Bürostandorte brauchen, an denen echte
schnell dieser Wandel vollzogen wird – und
sogar ausschließlich dort.
Menschen arbeiten, denn solche Standorte
wie weit er gehen wird.
S
07
Willkommen in der Welt
des „Arbeitens jederorts“
Heute gilt mehr denn je: Der Arbeitsplatz
dieses White Papers nahm kürzlich an einem
ist überall da, wo man arbeiten will. Und
Klassentreffen teil. Er stellte fest, dass viele
manchmal auch da, wo man eigentlich nicht
der aufs Pensionsalter zugehenden Teil-
arbeiten will.
nehmer ihr Leben lang nicht nur in derselben
Branche, sondern sogar für denselben Arbeit-
Als Mobiltelefone noch nicht zum Alltag
geber tätig waren. Dieses Phänomen wird die
gehörten (vor weniger als 25 Jahren), waren
absolute Ausnahme darstellen.
mobile Arbeiter mitunter einen ganzen Tag
Die ständige Erreichbarkeit kann
auch dazu führen, dass wir nicht
mehr in Eigeninitiative handeln,
sondern nur noch reagieren; dass
wir nicht mehr nur mit unserer Arbeit
verbunden sind, sondern uns von ihr
beherrschen lassen.
nicht erreichbar und meldeten sich in dieser
Immer mehr Menschen gehen einer freibe-
Zeit auch nicht. Ein Urlaub bedeutete eine
ruflichen Tätigkeit nach und arbeiten für
komplette Abkopplung von der Arbeitswelt.
verschiedene Auftraggeber. Der durchschnitt-
Heutzutage ist unsere Arbeit dank moderner
liche Freiberufler in den USA arbeitet für
Technik und veränderter Arbeitskulturen rund
mindestens drei Auftraggeber gleichzeitig.
um die Uhr in Reichweite. Die meisten haben
Immer öfter wird auf Projektbasis gearbeitet –
sich mit der Zeit daran gewöhnt oder sind
kurzfristig und in Teams mit ständig
abgestumpft. Die jüngeren unter uns kennen
wechselnder Besetzung. Dieses Thema
es gar nicht anders.
haben wir bereits in unserem vorhergehenden
White Paper „Smart arbeiten. Mobil arbeiten.“
Für sämtliche Branchen gilt, dass Verände-
beleuchtet.
rungen nicht nur von einzelnen Trends vorangetrieben werden, sondern ebenso sehr von
Einige dieser Tätigkeiten lassen sich besser
einem ganzen Bündel an Faktoren. Dies gilt
in einem zentralen Büro, andere effizienter
auch für die Arbeitswelt.
und angenehmer an verschiedenen Orten
erledigen.
Unsere Arbeitsweise ist im Begriff, sich zu
verändern. Das ist zum Teil eine Genera-
In zunehmendem Maße beschränkt sich
tionenfrage: Jene, deren berufliche Laufbahn
unsere Arbeit nicht mehr nur auf unsere
vor dem digitalen Zeitalter begonnen hat,
eigene Organisation, da Projekte abteilungs-
haben eine ganz andere Sichtweise als jene,
übergreifend und in Bündnissen auf
die mit dem Internet aufgewachsen sind.
Zeit mit Kunden, Lieferanten und sogar
Konkurrenten bearbeitet werden. Ermöglicht
S
08
Doch Arbeit läuft nicht linear ab, wie dies
wird dies durch moderne Technik. Tragbare,
früher bei der klassischen Karriere der Fall
leistungsstarke Geräte und Konnektivität sind
war. Vielmehr wird sie als ganze Palette an
die Hauptmotoren des „Arbeitens jederorts“.
Aktivitäten empfunden, wie Charles Handy
bereits vor 20 Jahren vorhersagte. Der Autor
Photo courtesy of Steelcase Inc.
S
09
Smart arbeiten mit dem Smartphone
DIE 10 BESTVERNETZTEN LÄNDER
Frankreich
Smartphones haben bekanntlich in allen
WLAN steht fast überall zur Verfügung.
Alters- und Gesellschaftsgruppen rasche
In Industriestaaten kommt im Schnitt ein
Verbreitung gefunden. In den fünf größten
WLAN-Zugangspunkt auf zehn Einwohner.
EU-Ländern (Deutschland, Frankreich,
Die Aufmerksamkeit verlagert sich folglich
Großbritannien, Italien, Spanien) besitzen
zusehends auf die Datengeschwindigkeit.
Eine Studie von Rotten WiFi ergab 2015, dass
Downloads an öffentlichen Hotspots nirgends
Das jederzeit verfügbare Internet
hat zudem gänzlich neue
Geschäftsorte erschlossen.
so schnell sind wie in Litauen, Kroatien und
Estland.
Hotels hofften anfangs noch, die Einnahmeverluste bei Festnetzgebühren durch
WLAN-Gebühren auszugleichen, mussten
Für immer mehr Menschen ist das
aber schnell umdenken, als die Gäste gegen
Smartphone das am meisten verwendete
Zusatzkosten protestierten. Auch in diesem
Gerät. Im beruflichen Kontext hat dies
Gewerbe ist die Datengeschwindigkeit
Auswirkungen auf die Art der Darstellung
mittlerweile zum Wettbewerbsfaktor
geschäftlicher Informationen. Dies ist einer
geworden, denn auf Diensten wie
der Gründe, warum Informationen immer
www.hotelwifitest.com können Hotelgäste
öfter in knapper grafischer Form, vergleichbar
nicht nur die WLAN-Verfügbarkeit, sondern
einem Armaturenbrett, dargestellt werden.
auch die WLAN-Qualität bewerten.
Für viele von uns wird das Smartphone
Das jederzeit verfügbare Internet hat zudem
nicht nur zum bevorzugten, sondern sogar
gänzlich neue Geschäftsorte erschlossen
zum einzigen Kommunikationsmittel. Fest-
– vom Servicebüro über Cafés, Autobahn-
netztelefone sind zum Synonym für funktional
raststätten und Hotels bis zum eigenen Heim.
eingeschränkte, starre Hilfsmittel geworden.
Alle diese Orte sind zu beliebten Treffpunkten
Sein „Telefon“ trägt man dagegen jederzeit
am Tage geworden. Neben solchen neutralen
bei sich.
„dritten Orten“ gibt es außerdem den
virtuellen „vierten Ort“ („Fourth Space“): Ein
Arbeitsplatz in der Cloud, der jederzeit und
überall zugänglich ist.
S
10
USA
9,858,246
Großbritannien
5,611,944
4,910,368
China
Japan
70 % der Bevölkerung ein Smartphone.
13,096,824
3,303,459
Niederlande
2,017,483
Belgien
2,016,641
Brasilien
1,654,114
Polen
1,376,560
Deutschland
935,534
Quelle: iPass Inc.
Länder mit den höchsten Downloadgeschwindigkeiten in
öffentlichen WLANs (in Mbit/s)*
Litauen
15.40
Kroatien
14.05
Estland
13.75
Irland
11.43
Rumänien
11.32
Großbritannien
10.97
Dänemark
10.52
Ungarn
10.37
Belgien
10.07
Slowenien
9.72
Bulgarien
9.67
Singapur
9.49
* Stand: Dezember 2014
Quelle: Rotten Wi-Fi
S
11
Pfeiler, Wanderer,
Entdecker und Pioniere
Flexibles Denken
„Agile Working“ – gemeint sind hochflexible
so in Worte: „Produktivität bemisst sich
Menschen mit unterschiedlichen
Ein Büro mit jederzeit niedrigerer Personal-
Arbeitsstrukturen – lautet ein neues Schlag-
nicht nach der Zeit, die man hinter einem
Arbeitsweisen haben unterschiedliche
präsenz kann kleiner, flexibler und effizienter
wort, obwohl seine Anfänge 60 Jahre zurück-
Ding namens Schreibtisch verbringt. Es
Anforderungen und Mentalitäten.
sein – unterm Strich winken bessere Erträge
reichen. Damals entwickelte der amerika-
geht um das, was man tut. Es geht um
nische Ingenieur William Edwards Deming
Arbeitsleistung.“
Die Anforderungen eines Unternehmens mit „agilen“ Strukturen unterscheiden sich stark von denen
konventioneller Unternehmen, bei
denen die Mitarbeiter an einen zentralen Arbeitsplatz gebunden sind.
Wie so oft bei Schlagwörtern aus der Wirt-
projekts, ihren Arbeitsstil selbst zu
Entdecker und Pioniere plötzlich doch zur
charakterisieren. 53 % antworteten, ihre
gleichen Zeit auftauchen.
Arbeitsmarkt am meisten gefragt sind –
Arbeit hauptsächlich am Schreibtisch zu
werden künftig Wert darauf legen, nach
verrichten („Pfeiler“), 27 % gaben an, sich
Auch veränderte Mitarbeiterprofile und
ihren eigenen Bedingungen zu arbeiten. Für
viel im Büro zu bewegen („Wanderer“), 11 %
-einstellungen leisten ihren Beitrag zur
diese Menschen sind Zusatzleistungen, von
sind oft außerhalb des Büros unterwegs
Verbreitung des „Arbeitens jederorts“.
der Krankenversicherung bis zur bezahlten
(„Entdecker“), und 8 % sind nur selten
Auszeit, genauso wichtig oder sogar wich-
überhaupt im Büro („Pioniere“).
Arbeit gehören ebenfalls dazu.
Der Beratungsdienstleister The Workforce
Der Boom bei Teilzeit- und Leiharbeit wird
zum anhaltenden Bedeutungsverlust des
tiger als das Einkommen. Art und Ort der
Diese Verteilung variiert in der Praxis je
traditionellen „9-to-5“-Büroarbeitstags bei-
nach Branche und dort wiederum in Ab-
steuern.
hängigkeit von der Position beträchtlich.
Eine allgemeingültige Formel gibt es also
Das Spektrum der Selbstständigkeit reicht
als den Worten Taten folgen zu lassen. So
unter Teilhabern der „Inc 500“ (der 500 am
nicht. Auf der Makroebene lässt sich indes
weit, von Programmierern bis zu Reinigungs-
meint etwa Deloitte, das „größte Hindernis
schnellsten wachsenden privaten US-Unter-
feststellen, dass beinahe jeder zweite einen
kräften, mit starken Unterschieden von Land
für Agile Working im professionellen Dienst-
nehmen) Folgendes heraus: „Schlüsseltalente
nomadischen oder halbnomadischen
zu Land in Europa.
leistungssektor“ sei eine „Präsenskultur“,
streben Arbeitsverhältnisse an, die Rücksicht
Arbeitsstil pflegt.
also die ständige Präsenz am Arbeitsplatz,
auf ihren Lebensstil nehmen. Dazu gehören
auch im Krankheitsfall. Ein „Arbeiter
flexiblere Arbeitszeiten, mehr Telearbeit sowie
Eine zentrale Frage ist dabei, wie weit
fest, dass über 60 % der Selbstständigen in
jederorts“ ist definitionsgemäß nicht
Konzepte wie unbegrenzte Auszeiten oder
sich die Unternehmen dieser Tatsache
Deutschland und mehr als die Hälfte ihrer
„hier“, sondern die meiste Zeit irgendwo
unbefristeter Urlaub.“
bewusst sind und wie sich dies auf ihre
britischen Kollegen in hochqualifizierten
Raumplanung und die virtuellen Netzwerke
Bereichen tätig sind. Dagegen ist in süd- und
schaftswelt ist es einfacher, darüber zu reden, Consultants fand 2015 in einer Umfrage
anders. In der Konsequenz ist es fraglich,
Das Institute for Public Policy Research stellte
ob die Präsenskultur überhaupt Vorteile
Von persönlichen Präferenzen abgesehen
auswirkt, die nötig sind, damit die Pioniere
osteuropäischen Ländern zumeist der Anteil
bringt, abgesehen vom Wohlfühlfaktor für
weiß nichts mehr zu überzeugen als Geld.
nicht isoliert oder gar unkontrollierbar
an selbstständig Beschäftigten mit geringer
Vorgesetzte, die sich schwer damit tun, die
Viele Studien legen nahe, dass Schreibtische
werden.
bis mittlerer Qualifikation höher.
Zügel aus der Hand zu geben, oder ihren
in herkömmlichen Büros im Schnitt nur
Mitarbeitern einfach nicht zutrauen, ihren Job
ungefähr die Hälfte der Zeit besetzt sind. In
ohne Aufsicht zu erledigen.
einer Zeit, in der Bürokosten öfter auf dem
S
12
Haken dabei könnte entstehen, wenn alle
Die größten Talente – also die, die auf dem
entsprechende Ansätze für den Wiederaufbau der Industrie im kriegszerstörten Japan.
aus Immobilieninvestitionen. Der einzige
Leitz bat Teilnehmer seines Forschungs-
Prüfstand stehen, blicken Unternehmen
Philip Tidd von Office Architectural Practice
zunehmend kritischer auf diesen kost-
Gensler fasste diesen Gedanken unlängst
spieligen, schlecht ausgelasteten Posten.
S
13
Pfeiler, Wanderer,
Entdecker und Pioniere
In Zukunft werden wir einen weiteren Anstieg
Das Lebensalter spielt ebenfalls eine
bei Arbeitskräften erleben, die (freiwillig
Rolle. Die Einstellungen jetziger (X, Y) und
oder unfreiwillig) einer „nomadischen“
nachrückender Generationen (Z) werden
Der Starverkäufer taucht mitunter nur
Arbeit nachgehen. Freiberufler ohne festen
maßgeblichen Einfluss haben.
quartalsweise im Büro auf und bleibt dort
Arbeitsplatz werden damit zum wesentlichen
Bestandteil des „Agile Working“.
Einige Beobachter beschreiben
junge Arbeitnehmer als anspruchsvoller, kritischer, unabhängiger und
eigensinniger, was ihren Lebenswandel angeht.
oft weitgehend unerkannt. Doch sind es
Die Ansichten zu jüngeren Generationen und
gerade die „Pioniere“, die draußen in der
deren Auswirkungen auf den Arbeitsplatz
weiten Welt neue Geschäftsfelder für das
variieren: Einige Beobachter beschreiben
Unternehmen erschließen.
junge Arbeitnehmer als anspruchsvoller,
kritischer, unabhängiger und eigensinniger,
was ihren Lebenswandel angeht.
Doch zu jedem Trend gibt es auch einen
Gegentrend, und so behaupten andere, dass
es nach der jüngsten Finanzkrise einen neuen
Auch wenn die Zahlen studienübergreifend
Konservatismus gebe; die neue Generation
schwanken, ist der allgemeine Trend
sei froh, einen festen Job zu haben, und
eindeutig: 25 % der Erwerbstätigen in
füge sich bereitwillig ein, um ihren Beitrag zu
der EU werden von der Europäischen
leisten, anstatt alte Strukturen aufzubrechen.
Stiftung zur Verbesserung der Lebens- und
Kurzum, die Jungen spielen das gleiche Spiel
Wenn „Pfeiler“ arbeiten, dann in der Regel am
Firmenetagen zu finden. Sie haben ein
Arbeitsbedingungen als „E-Nomaden“
wie die Generationen vor ihnen.
Schreibtisch. Ob Rezeptionisten, Buchhalter
Büro, sind aber häufig außerhalb unterwegs
oder Callcenter-Mitarbeiter: Ohne sie läuft im
– etwa auf Besuch bei Kunden, Lieferanten
Kerngeschäft nicht viel.
oder Investoren. Dennoch verbringen sie
eingestuft.
Tatsächlich werden beide Trends, mit
Ein Durchschnittswert, dem man mit einer
Abstufungen je nach Kultur und wirtschaft-
gewissen Vorsicht begegnen sollte, denn
lichen Rahmenbedingungen, nebeneinander
einem Anteil von 45 % in Finnland, Schweden
Bestand haben.
„Entdecker“ sind eher in den oberen
immer noch viel Zeit im Büro.
und Dänemark stehen weniger als 15 % in
Die Kollegen, die ständig von Meeting zu
Italien und Polen gegenüber.
Meeting eilen – das sind die „Wanderer“. Sie
verlassen zwar nur selten das Gebäude oder
Firmengelände, sind aber trotzdem immer in
Bewegung und halten ihr Team zusammen.
S
14
S
15
Das gute alte Büro –
was ist schiefgelaufen?
Viele Menschen haben mehr Zeit im Büro
Büroflächen werden zusehends kleiner. So
verbracht als zu Hause. Die meisten haben
ist etwa in New York die verfügbare Fläche
mehr Zeit mit Arbeiten als mit Schlafen
pro Mitarbeiter in den letzten zehn Jahren
zugebracht.
um 25 % auf nun gut 12 m² pro Mitarbeiter
gesunken.
Im Laufe des 20. Jahrhunderts haben
Effizienztheoretiker und Arbeitspsychologen
Dies ist zum Teil auf die nomadischen
Aussehen und Ausstattung des Büros
Gewohnheiten der Mitarbeiter zurückzu-
beeinflusst.
führen. Doch für diejenigen, die bei der
Kopfarbeit gerne etwas mehr Platz hätten,
Büroflächen werden zusehends
kleiner. So ist etwa in New York die
verfügbare Fläche pro Mitarbeiter
in den letzten zehn Jahren um 25 %
auf nun gut 12 m² pro Mitarbeiter
gesunken.
Die bloßen Einrichtungs- oder Umzugskosten
ist das ein schwacher Trost. Aus Unter-
lassen Managern die Haare zu Berge stehen.
suchungen von Kim und de Dear von der
Doch wer sich in seinem Büro umsieht, so
Universität Sydney geht hervor, dass der zur
er denn eines hat, kann wirklich von sich
Verfügung stehende Platz der mit Abstand
behaupten, jeden Tag gerne an diesen Ort zu
wichtigste Faktor für die Zufriedenheit mit
kommen?
dem Büroarbeitsplatz ist.
„Arbeiten jederorts“ bedeutet: Das Was und
Aktuell sind die meisten Teilnehmer der
das Wo unserer Arbeit sind jetzt unabhängig
Europastudie von Leitz mit der Raumauf-
voneinander. An dieser Stelle lohnt ein
teilung in ihrem Hauptbüro zufrieden.
kritischer Blick auf das, was in der Ver-
Dennoch bewerten in dieser Hinsicht nur
gangenheit möglicherweise schiefgelaufen ist
25 % ihr Büro als sehr gut, weitere 60 % als
und was in Zukunft Abhilfe schaffen könnte.
gut.
Eine zentrale Frage lautet dabei: Wo befinden
sich Büros eigentlich? In großen Städten
befinden sich Büros oft fernab vom Wohnort
der Angestellten. Die Auslagerung von Büroflächen in Vororte und Gewerbeparks machte
die Erreichbarkeit ähnlich problematisch.
Parkplatznot bereitet in beiden Fällen Kopfschmerzen.
S
16
S
17
Wenn der Arbeitsplatz
von der Arbeit abhält
Stressfaktor Büro
Die beiden großen Trends der letzten
Der Arbeitspsychologe Matthew Davis
Normalerweise soll am Arbeitsplatz in erster
40 Jahre in der Büroraumgestaltung –
stellte fest, dass Konzentrationsmangel
Linie gearbeitet werden. Doch Studien, die
Zellenbüros und Großraumbüros – haben
und Stress in Großraumbüros besonders
Ipsos und das Workspace Futures Team von
jeweils ihre Nachteile.
häufig auftreten. Unabhängig davon stellte
Steelcase in den USA, Europa und Asien
die Queensland University of Technology
durchgeführt haben, gelangen zu dem wenig
Leitz bat die 800 Teilnehmer seiner
Umfrage, ihr ideales Wunschbüro
zu beschreiben. Nur 25 % arbeiten
in einem separaten Einzelbüro –
das normalerweise eher Führungskräften vorbehalten bleibt –, aber
über 50 % wünschen sich genau
so ein Büro.
die Behauptung auf, dass 90 % aller
erbaulichen Resultat, dass 85 % der Büroan-
Studien einen Zusammenhang zwischen
gestellten Schwierigkeiten haben, sich im
Großraumbüros und erhöhtem Stress und
Büro richtig zu konzentrieren.
Blutdruck belegen würden.
Nahezu alle Studienteilnehmer stimmten darin
Leitz bat die 800 Teilnehmer seiner Umfrage,
überein, dass ihnen Privatsphäre bei der
ihr ideales Wunschbüro zu beschreiben. Nur
Arbeit wichtig sei, aber nur 41 % gaben an,
25 % arbeiten in einem separaten Einzelbüro
diese Privatsphäre auch wirklich zu haben.
– das normalerweise eher Führungskräften
Ein Drittel muss das Büro verlassen, um sein
vorbehalten bleibt –, aber über 50 %
Arbeitspensum zu bewältigen.
wünschen sich genau so ein Büro.
Zellenbüros isolieren die Mitarbeiter
Dies deckt sich mit den Beobachtungen der
voneinander, erinnern an Legebatterien und
Weder beim Zellen- noch beim Großraumbüro
Gallup-Studie „State of the Global Workplace“,
erzeugen eine ablenkende Geräuschkulisse
verwundert es, dass immer mehr Ange-
wonach sich nur 10 % der Berufstätigen
(wobei die Tatsache, dass man oft nicht weiß,
stellte mit Kopfhörern ihre Umgebung aus-
weltweit am Arbeitsplatz motiviert und
woher das Geräusch eigentlich kommt, erst
blenden. Zwar gaben nur 25 % unserer
inspiriert fühlen, während zwei Drittel Unlust
recht ablenkt).
Umfrageteilnehmer an, dass Kopfhörer an
und Demotivation verspüren. Am motivier-
ihrem Arbeitsplatz erlaubt sind, doch darf
testen sind der Studie zufolge hingegen jene,
Großraumbüros stärken (zumindest in der
dieses Phänomen im Zusammenhang mit der
die bis zu 20 % ihrer Arbeitszeit aus der Ferne
Theorie) das Zusammengehörigkeitsgefühl,
auf den Arbeitsmarkt drängenden Generation
arbeiten.
und Vorgesetzte können mit einem Blick
Y nicht außer Acht gelassen werden.
überschauen, wer gerade was tut. Zu den am
Für diese gehören Kopfhörer nämlich längst
Angesichts dessen überrascht es nicht, dass
häufigsten bemängelten Nachteilen gehören
zum Arbeitsalltag dazu.
auch in unserer Leitz-Umfrage 35 % der Be-
eine hohe Geräuschkulisse, mangelnde
fragten den Wunsch äußerten, häufiger außer-
Privatsphäre und die fehlende Möglichkeit,
halb des Büros zu arbeiten, um bessere
Beleuchtung und Raumtemperatur individuell
Ergebnisse liefern zu können.
zu regeln.
S
18
S
19
Designed and built by Space & Solutions
Das neue Bürokonzept
Allerdings gibt es für alle, die die meiste
Mensch im Mittelpunkt steht. Heute stellt man
Büros entwickeln sich immer mehr zu
Doch Vorsicht ist geboten: Zu extreme
Zeit in einem zentralen Büro arbeiten, eine
sich ein Büro eher wie einen Klub vor, nur
multifunktionalen Orten. Die maßgeblichen
Ansätze können auch nach hinten losgehen.
gute Nachricht: Bürodesigner werden sich
dass dort eben hauptsächlich gearbeitet wird.
Innovationen kommen dabei aus zwei
Oder wie der Designer John Ferrigan sagt:
Richtungen.
„Von vielen Kunden höre ich: ‚Wir wollen mehr
in zunehmendem Maße der Schwächen des
Büros, wie wir es bisher kannten, bewusst.
Es gibt große Technologiekonzerne,
die ihre Räumlichkeiten als
Erweiterung ihrer Marke verstehen,
sodass der Bürokomplex selbst
zum Medium wird. Paradebeispiele
dafür sind Google und Apple,
aber auch Lego.
Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass
20
wie Google sein.‘ Ich hake dann in der Regel
Arbeitgeber aus reinen Gewissensgründen
Zum einen von großen Technologie-
nach: ‚Wollen Sie das wirklich oder wollen
den Befindlichkeiten ihrer Angestellten
konzernen, die ihre Räumlichkeiten als
Sie lieber herausfinden, wie man Corporate
Priorität einräumen. Vielmehr hat sich die
Erweiterung ihrer Marke verstehen, sodass
Identity durch Raumgestaltung ausdrücken
Erkenntnis durchgesetzt, dass zufriedene
der Bürokomplex selbst zum Medium wird.
kann?‘“
Angestellte effizienter arbeiten und weniger
Paradebeispiele dafür sind Google und
abgelenkt sind. Sie nehmen sich seltener
Apple, aber auch Lego.
frei und sind eher gewillt, überhaupt bei der
Im Vergleich zu Büros, die vor zehn Jahren
oder früher entworfen und eingerichtet
Arbeit zu erscheinen. Außerdem empfinden
Zum anderen kommen frische Ideen in der
wurden, basieren heutige Arbeitsräume
sie tendenziell mehr Stolz auf ihren
Raumgestaltung von kleineren Start-up-
öfter auf modularen, alternativen Designs,
Arbeitsplatz und ihren Arbeitgeber.
Unternehmen, meist aus dem Kreativbereich,
die mehr Abwechslung bieten und zugleich
Mit anderen Worten: Die Wahrscheinlichkeit,
die frei von Infrastrukturaltlasten Neues
zweckmäßig sind. Bei der Raumgestaltung
wagen können.
geht es nicht allein um die Umgebung, es
In der Vergangenheit orientierte sich die Büro- dass ein Angestellter zu einem Konkurrenten
S
Weniger Dilbert™, mehr Google
raumgestaltung vor allem an funktionalen
mit einem moderneren, mitarbeiterfreund-
geht auch um Atmosphäre, Verhalten und
Aspekten: Wer kann wo am effizientesten
licheren Arbeitsumfeld überläuft, ist geringer.
Unternehmenskultur.
untergebracht werden. Inzwischen bildet sich
ein neuer Ansatz heraus, bei dem der
S
21
Form und Funktion
Aktuell zeichnet sich eine Tendenz zur
Eine Studie, die kürzlich in der Fachzeitschrift
zonalen Raumaufteilung ab. Verschiedene
Nature Climate Change veröffentlicht
Bereiche weichen je nach Nutzungszweck
wurde, machte große Unterschiede im
in Gestaltung, Ausstattung, Atmosphäre und
Temperaturempfinden bei Männern und
Charakter voneinander ab.
Frauen aus. Während Frauen im Büro eine
durchschnittliche Raumtemperatur von 25 °C
Es wird mehr Wert auf interne
Vernetzung gelegt: Bereiche
gehen fließend ineinander über
und spiegeln so die Auflösung
klassischer Abteilungsstrukturen
und die Umorientierung zu
kooperativeren Arbeitsweisen wider.
als optimal empfinden, bevorzugen Männer
22 °C. Tatsächlich sind Thermostate jedoch
in aller Regel eher auf letztere Temperatur
eingestellt.
Einrichtungen für ein gemeinschaftliches
Miteinander gelten heute oft als wichtiger
Bestandteil der Arbeitsumgebung und nicht
mehr als luxuriöses Extra. Dahinter steckt die
Photo courtesy of Steelcase Inc.
Überlegung, dass Angestellte Pausen und
Außerdem nutzen intelligente Räume Licht
Unterbrechungen besser mit Essen, Spielen
und Ton, um ein bestimmtes Ambiente,
oder Sportübungen verbringen sollten als
passend etwa zu einer Besprechung oder
damit, aus dem Fenster zu starren (sofern es
Panasonic stattete neue Büros in
steht diesem Trend die vorherrschende
einem Projekt, zu erzeugen. Alle Büros
ein Fenster gibt) oder Facebook-Einträge zu
Großbritannien schon in den 1980er Jahren
Arbeitskultur entgegen: Sind schlafende
werden in der Zukunft mit intelligenter
lesen (falls Facebook nicht sowieso vom Chef
mit Klappbetten in Besprechungsräumen
Mitarbeiter effiziente Mitarbeiter?
Technik ausgestattet sein; sie werden digital
gesperrt wurde).
aus, die diskret mit Vorhängen kaschiert
vernetzt und können so auf sich verändernde
S
22
wurden. Das Problem dabei: Im Gegensatz
Leitz fragte die Teilnehmer seiner Europa-
Stimmungslagen reagieren. Auch
Diese Herangehensweise an die
zu Japan, wo es völlig normal ist, im Meeting
Studie, welche Art der Pausengestaltung in
personalisierte Steuerungen für Heizung,
Bürogestaltung und -einrichtung hat
ein Schläfchen zu halten, hatte kaum jemand
ihrem Unternehmen akzeptabel ist. Über
Beleuchtung und Luftqualität werden
unter anderem den Vorteil, dass gewisse
den Mut, diese Betten auch zu benutzen.
60 % antworteten, dass es kein Problem sei,
dazugehören.
Annehmlichkeiten, die sonst mit Fern- oder
mal eben zum Café um die Ecke zu gehen,
Heimarbeit assoziiert werden, wieder Teil der
Schlafsessel sind in modernen Büros immer
aber nur 8 % gaben an, dass ihr Arbeitgeber
zentralen Arbeitsumgebung werden. Dies gilt
noch ein seltener Anblick. Eine Vorreiterrolle
ein 20-Minuten-Nickerchen erlaube. Dabei
selbst für die Möglichkeit, zu entspannen und
hat – wieder einmal – Google, wo solche
nimmt beides gleich viel Zeit in Anspruch,
auszuruhen.
Sessel bereits seit Jahren verwendet werden,
und es spricht sogar einiges dafür, dass ein
und allmählich nimmt die Entwicklung
kurzer Power Nap mehr Vorteile bringt – aber
an Fahrt auf. So gibt es inzwischen neue
die Signalwirkung ist eine ganz andere.
Produkte wie den EnergyPod von MetroNaps,
mit dem Huffington Post, Cisco und P&G
ihre Büros ausgestattet haben. Doch noch
S
23
Das neue Berufsbild
des „Arbeiters jederorts“
Was wären Sie lieber: Büroangestellter oder
„Proletarier aller Länder vereinigt euch! Ihr
„Arbeiter jederorts“? „Arbeiten jederorts“
habt nichts zu verlieren als eure Ketten“, soll
klingt aktiv und dynamisch. Es suggeriert
Marx einst gesagt haben, aber falls dieser
einen gewissen Grad an Unabhängigkeit.
Ausspruch überhaupt von ihm stammt, hatte
Von geringer Flexibilität und geografischer
er dabei ganz gewiss nicht Fernarbeit im
Gebundenheit zu hoher Flexibilität und
Sinn. Vielleicht würde das Mantra des „Arbei-
geografischer Ungebundenheit.
ters jederorts“ von heute eher so lauten: „Ihr
habt nichts zu verlieren als euer WLAN!“
Letztlich verspricht das Konzept des „Arbeitens jederorts“ vor allem eines: Mehr Freiheit.
Die Realität ist natürlich weitaus komplexer.
Die Freiheit, zu arbeiten, wo und wann man
Wie bei jeder Arbeitskonstellation gibt es
will. Wer hätte nicht gerne so einen Job?
auch hier Vor- und Nachteile. Beide Parteien
– Arbeitgeber und Arbeitnehmer – müssen
Wöchentliche
Arbeitsstunden
nach Standort
„Ich gehe zur Arbeit“ – damit war
früher zumeist ein Ort und nicht etwa
eine Aktivität gemeint. Es entstand
dadurch bei anderen eine Vorstellung
davon, wo sich jemand aufhielt und
was er dort machte. Heute ist der
Arbeitsplatz dort, wo der Arbeiter ist.
diesem Abschnitt soll das Thema daher von
beiden Seiten beleuchtet werden.
4 - 8 Std.
8 - 16 Std.
mehr als 16 Std.
Zuhause
ServiceBüro
d Office
Hauptsitz
Home
24
schönen neuen Arbeitswelt einlassen. In
bis zu 4 Std.
n Office
S
bis zu 2 Std.
ganz genau wissen, worauf sie sich mit dieser
Beim
Kunden
Auf Reisen
Cafés
S
25
Arbeiten von zu Hause aus –
für 20 % weniger?
Die Vorteile …
„Arbeiten jederorts“ hat in der Tat ein
Auch der Durchschnittsangestellte profitiert
gewisses befreiendes Potenzial. Es ist eine
von abwechslungsreicheren Umgebungen
Art von Aufwertung, bei der Verantwortung
– und das nicht nur in puncto Denkleistung.
vom Unternehmen auf das Individuum
Einiges deutet darauf hin, dass Berufstätige,
übertragen wird.
die nicht jeden Tag an einen zentralen
Arbeitsplatz müssen, im Großen und
Aufgaben werden nicht mehr in einer
Ganzen glücklicher und weniger gestresst
kontrollierten, beaufsichtigten und unflexiblen
sind als ihre gewohnheitsmäßig ans Büro
Büroumgebung erledigt; vielmehr sind die
gebundenen Kollegen.
Einiges deutet darauf hin, dass
Berufstätige, die nicht jeden Tag
an einen zentralen Arbeitsplatz
müssen, glücklicher und weniger
gestresst sind als ihre ans Büro
gebundenen Kollegen.
S
26
Eine 2015 publizierte Studie der École de
Würden beispielsweise britische Angestellte
Tätigkeiten auf Vertrags- und freiberuflicher
relations industrielles an der Universität
die Zeit, die sie benötigen, um zur Arbeit zu
Basis macht diesen Fall wahrscheinlicher.
Montreal wies nach, dass Pendeln mit
gelangen, als ebenso wertvoll einschätzen
einer höheren Stressbelastung und einer
wie ihre reine Arbeitszeit, dann hätte einer
Andererseits ergeben sich für den Durch-
negativeren Arbeitseinstellung korreliert,
Studie des globalen Personaldienstleisters
schnittsangestellten etwa in Großbritannien
wobei der kritische Punkt bereits bei 20
Randstad zufolge die durchschnittliche
oder den USA, der einen Tag pro Woche von
Minuten Pendelzeit erreicht war. Besonders
Pendelzeit einen Gegenwert von 5.700 Pfund
zu Hause arbeitet, klare Vorteile: Weniger
stark war dies bei Angestellten zu
(rund 7.600 Euro). Das entspricht fast 20 %
Pendeln, mehr Zeit zu Hause, mehr Kontakt
beobachten, die zur Arbeit in die Innenstadt
des gemittelten Jahresgehalts britischer
mit der Familie und weniger sinnlose Unter-
Arbeitsbedingungen auf die einzelne Person
pendeln müssen, weniger dagegen bei jenen,
Bürokräfte.
brechungen.
zurechtgeschnitten, die somit offener für
die ihren Arbeitsplatz in Außenbezirken oder
Informationen ist.
ländlichen Regionen haben.
Leitz wollte von seinen 800 Umfrageteil-
Laut einer Studie der University of
nehmern wissen, auf wie viel Prozent ihres
California wird ein durchschnittlicher
Wenn Reisen den Horizont erweitert, dann
Ein Bericht des britischen Statistikamts von
aktuellen Einkommens sie verzichten würden,
amerikanischer Büroangestellter alle
könnte auch mehr Abwechslung beim
2014 legt nahe, dass tägliche Berufspendler
wenn sie im Gegenzug selbst entscheiden
drei Minuten unterbrochen und braucht
Arbeitsplatz den Geist anregen.
im Schnitt unglücklicher und weniger
könnten, wann sie zu Hause arbeiten. Fast
danach 23 Minuten, um wieder zu voller
zufrieden mit ihrer Lebenssituation sind,
50 % antworteten, sie seien in diesem Fall zu
Konzentrationsfähigkeit zu gelangen.
Schriftsteller entscheiden sich oft für
weniger Wertschätzung für ihre täglichen
Gehaltseinbußen von bis zu 20 % bereit.
Tatsächlich erleben nur wenige Menschen im
einen Tapetenwechsel, um ihre Kreativität
Aktivitäten aufbringen und öfter von Ängsten
anzuregen; die Spanne reicht dabei vom
geplagt werden als Nichtpendler. Hinzu
Und dann ist da natürlich noch die Frage
erleben sie dort das, was Jason Fried
regelmäßigen Schwimmbadbesuch oder
kommen ökologische Nachteile, denn
nach der Vereinbarkeit von Berufs- und
in seinem TED-Talk „Why Work Doesn’t
Spaziergang bis zur Auslandsreise.
etwa 30 % der Schadstoffemissionen in
Privatleben. „Arbeiten jederorts“ ist ein
Happen at Work“ („Warum bei der Arbeit
Großbritannien entstehen durch das tägliche
schillernder Begriff. Im Extremfall kann er
nicht gearbeitet wird“) als „Arbeitsmomente“
Hin- und Herfahren zwischen Wohn- und
bedeuten, ständig unterwegs zu sein und
bezeichnet, also kurze Aktivitätsschübe, die
Arbeitsplatz.
ein einsames, entwurzeltes Nomadensein
regelmäßig unterbrochen werden.
Büro einen echten Arbeitstag. Stattdessen
zu fristen. Die zunehmende Bedeutung von
S
27
Die Herausforderungen …
Das Gefühl, keinen festen Ort als
Desking als Präferenz – das sind etwas mehr,
Schon jetzt gibt es für den „Arbeiter
Kaum überraschen dürfte, dass das Arbeiten
Ausgangspunkt für die eigene Arbeit zu
als tatsächlich mit dieser Methode arbeiten.
jederorts“ eine Reihe von Alternativen zum
im Café eher bei kleineren Unternehmen
haben, ist potenziell eines der größten
Dennoch wünscht sich die klare Mehrheit
herkömmlichen Büro. Cafés vermarkten
(sprich: Unkonventionelleren Unternehmen,
Probleme für Menschen, die zeitweise oder
immer noch ihren eigenen, persönlichen
sich erfolgreich als Ersatzbüro: Dort gibt
denen es womöglich an Platz mangelt)
immer Fernarbeit leisten.
Arbeitsplatz.
es kostenloses WLAN, Steckdosen zum
toleriert und häufiger von Jüngeren in
Aufladen von Mobilgeräten und sogar
Anspruch genommen wird. Letzteres könnte
Indem Büros an flexiblere Arbeitsweisen
Weiter oben in der Maslowschen
Business-Lounges für alle, die ohne störende
damit zusammenhängen, dass es für manche
angepasst werden, gibt es vielerorts
Bedürfnishierarchie steht die Angst vor
Geräuschkulisse arbeiten möchten.
die direkte Fortsetzung einer Gewohnheit aus
kaum noch klar abgegrenzte „Territorien“.
der Isolation von der sozialen Umgebung
Für Vollzeit-Bürokräfte ist ein
„Arbeiter jederorts“ nicht selten
jemand, der irgendwo „rumhängt“,
jemand, der im Pyjama oder beim
Gassigehen mit dem Hund E-Mails
schreibt, anstatt sich wirklich auf
die Arbeit zu konzentrieren.
28
Studententagen ist.
am Arbeitsplatz. Dies reicht von der
30 % der von Leitz Befragten arbeiten
Befürchtung, sich nicht mehr am gewohnten
im Laufe einer durchschnittlichen
Mit der wachsenden Zahl der Servicebüros
Bürotratsch beteiligen zu können, bis hin zu
Arbeitswoche in einem Café. 24 % bringen
haben wir uns bereits im White Paper „Smart
der Angst, von jenen, die häufiger vor Ort
dort sogar bis zu vier Stunden zu – also
arbeiten. Mobil arbeiten.“ beschäftigt.
sind, überschattet und in der Konsequenz
einen halben Arbeitstag. Das Arbeiten im
Nahezu 40 % der Teilnehmer unserer
übersehen und vergessen zu werden.
„Coffice“, wie manche dazu sagen, steigert
Leitz-Umfrage nutzen im Verlauf einer
vielen Studien zufolge die Produktivität.
normalen Arbeitswoche ein Servicebüro. 5 %
verbringen dort mehr als zwei Arbeitstage pro
Doch „Arbeiter jederorts“ müssen noch
einen anderen Preis zahlen: Angesichts des
Die Abwechslung vom Büro oder den
Spannungsverhältnisses zwischen Flexibilität
eigenen vier Wänden beflügelt mitunter die
Woche.
und Verfügbarkeit gelten sie allzu oft auch als
Kreativität. Die University of Chicago fand
Das typische Servicebüro ist im Grunde ein
Schreibtische werden zu flachen Oberflächen
„Arbeiter jederzeit“. Die Grenzen zwischen
im Rahmen einer Untersuchung heraus,
moderner, aber herkömmlicher Büroraum
ohne jeden persönlichen Touch. Doch wenn
Privat- und Berufsleben verschwimmen; das
dass nicht etwa totale Stille, sondern ein
an einem viel frequentierten Standort –
„mein“ Schreibtisch und „meine“ Schublade
Gefühl, ständig erreichbar sein zu müssen,
Geräuschpegel von 70 dB in der Umgebung
etwas fade, aber so eingerichtet, dass die
nicht mehr nur mir gehören, wird der Zugriff
verfolgt „Arbeiter jederorts“ weit öfter als ihre
leistungs- und innovationsfördernd wirkt.
meisten damit die meiste Zeit zufrieden
auf banale, aber nach wie vor unerlässliche
Kollegen im Büro, die mitunter noch immer
Schon gibt es Angebote wie den Onlinedienst
sind. Im Gleichschritt mit zeitgemäßen
Hilfsmittel wie Heftgeräte, Locher, Briefkörbe
klassisch von neun bis fünf arbeiten.
„Coffitivity“, der die typische Klangkulisse
Arbeitsmethoden wird dieses Modell nun
eines Cafés simuliert.
zunehmend variiert, soll heißen: Es wird
und Aktenordner zum Problem – immerhin
S
Die Alternativen …
gehen Jahr für Jahr immer noch über
Abschalten ist für die Personalabteilung
10.000 Blatt Papier durch die Hände eines
und die Angestellten selbst eine
Und für den Fall, dass das Café um die Ecke
dafür sind The Office Group, WeWork (nach
durchschnittlichen Büroangestellten.
der größten Herausforderungen.
kein WLAN hat, gibt es coffice.co. Dieser Dienst
Worten des Gründers ein „physisches
Ermüdungserscheinungen werden zum
ist mit Foursquare verbunden und hilft bei der
soziales Netzwerk“, dessen Wert sich im
In der Leitz-Studie gaben 81 % der Befragten
Problem. Und so ist es sicher kein Zufall,
Suche nach einem Café in der Nähe mit der
ersten Halbjahr 2015 auf 10 Milliarden US-
an, ihren eigenen Arbeitsplatz zu haben,
dass die Zunahme der Telearbeit in den
richtigen Ausstattung und dem passenden
Dollar verdoppelt hat), The Clubhouse und
während sich 19 % ihren Büroarbeitsplatz
USA mit einem Rückgang der in Anspruch
Ambiente.
Second Home – alle stammen aus einem
mit Kollegen teilen müssen („Hot Desking“).
genommenen Urlaubstage um 20 %
Segment, das als „Office as a Service“ („Büro
Interessanterweise nennen sogar 28 % Hot
einherging.
als Dienstleistung“) bezeichnet wird.
individueller und weniger homogen. Beispiele
S
29
Die neue Welt
des zu Hause
Arbeitens
Was zu Hause Arbeiten bedeutet
Eine alte Weisheit lautet: „Wo mein Herz ist,
Dieser Abschnitt befasst sich näher mit den
besseren Vereinbarkeit von Berufs- und
da bin ich zu Hause.“ Die meisten von uns
Herausforderungen, die entstehen, wenn die
Privatleben, zur Talentakquise und -bindung,
sind auch da zu Hause, wo die Arbeit ist –
Arbeit nicht nur in den Privatbereich eindringt,
zur Verbesserung der Nachhaltigkeit und zur
zumindest teilweise.
sondern ihn in manchen Fällen sogar
Steigerung der Mitarbeitermotivation“.
Heute kann von zu Hause Arbeiten
alles Mögliche bedeuten:
Von einer Vollzeitstelle außerhalb
des Firmensitzes über eine
vereinbarte Zahl an monatlichen
oder wöchentlichen Home OfficeTagen bis hin zum Nacharbeiten
am Abend oder Wochenende.
dominiert.
In der Umfrage von Leitz im Jahr 2015 gaben
Vollzeit zu Hause zu arbeiten ist die große
62 % der Befragten an, dass sie jede Woche
Ausnahme. In den USA sind zwar mehr
wenigstens einen Teil ihrer Arbeit von zu
als die Hälfte aller Unternehmen in einem
Hause aus erledigen – dieser Wert bestätigt
Privathaushalt gemeldet, dennoch nennen
die oben zitierten Ergebnisse anderer
nur 2,5 % ihr Zuhause als Hauptarbeitsplatz.
Studien. Für die meisten bedeutet dies
Meistens handelt es sich dabei um
jedoch Überstunden.
Menschen, die repetitive Aufgaben erledigen
müssen oder die sehr anspruchsvolle
Viele Studien lassen darauf schließen,
Tätigkeiten ausführen, bei denen viel Ruhe
dass Menschen, die einen Teil ihrer Arbeit
zum Nachdenken benötigt wird.
außerhalb des Büros erledigen, länger
Wer früher Arbeit mit nach Hause nahm, galt
arbeiten als jene, die ausschließlich im Büro
entweder als karriereversessener Streber
Allerdings arbeiten immerhin 50 %
oder als unfähig, die ihm aufgetragenen
aller Erwerbstätigen in entwickelten
Aufgaben innerhalb der regulären Arbeitszeit
Industriestaaten zumindest zeitweise von zu
Es besteht ein Unterschied zwischen
zu erledigen.
Hause aus. Bei Büroangestellten steigt dieser
offiziellem und inoffiziellem Arbeiten von zu
Wert auf 80 %. Dies geht aus der KPMG-
Hause. In den meisten Arbeitsverträgen sind
Heute kann von zu Hause Arbeiten alles
Umfrage „Future of Work“ hervor. Demnach
die Wochenarbeitszeit sowie Arbeitsbeginn
Mögliche bedeuten: Von einer Vollzeitstelle
erlaubt gut ein Viertel der Personalleiter und
und -ende festgehalten (was mit dem
außerhalb des Firmensitzes über eine
ein Drittel der oberen Führungskräfte seinen
Aufschwung flexibler Arbeitsstrukturen jedoch
vereinbarte Zahl an monatlichen oder
Angestellten, mindestens einen Tag pro
zunehmend unüblicher werden wird).
wöchentlichen Home Office-Tagen bis hin
Woche im Home Office zu arbeiten.
zum weniger strikt geregelten Nacharbeiten
S
32
tätig sind.
Bemerkenswert ist ein Urteil des European
am Abend oder Wochenende, das den
Ein Grund dafür liegt in den Kostenvorteilen,
Court of Justice vom September 2015,
meisten aus eigener Erfahrung bekannt
aber auch eine ganzheitlichere Sicht auf
wonach bei Angestellten ohne festes Büro die
sein dürfte. Tatsächlich bestand eines der
Arbeit und den Angestellten spielt eine
Anreise zum ersten und die Rückreise vom
Hauptversprechen der automatisierten,
Rolle. Es geht also sowohl ums Geldsparen
letzten Termin auf die Arbeitszeit anzurechnen
computerisierten Welt darin, auch die uns
als auch um das, was Global Workplace
sind. Dies bedeutet, dass viele „Arbeiter
versprochene Freizeit noch irgendwie
Analytics wie folgt beschreibt: „Mehr
jederorts“, beispielsweise Vertriebsmitarbeiter
produktiv nutzbar zu machen.
Betonung auf Fernarbeitsoptionen im
im Außendienst, nun womöglich gegen EU-
Rahmen einer ganzheitlichen Strategie zur
Arbeitszeitregelungen verstoßen.
S
33
Wie effizient ist die Arbeit von zu Hause?
Welche Vorteile bietet es, einen Teil seiner Arbeit
zu Hause zu erledigen?
75 % der Befragten unserer Leitz-Studie glau-
im Home Office eine höhere Produktivität,
ben, dass sie im Büro produktiver arbeiten
in diesem Fall definiert als die Zahl der
als zu Hause, obwohl sie die verschiedenen
angenommenen Anrufe pro Minute. Diese
Umgebungen mit unterschiedlichen mentalen
Steigerung wurde auf eine Kombination ver-
Informationsarbeiter aus den Branchen Produktion, Finanzdienstleistungen,
Leistungen verbinden: 46 % sind der Mei-
schiedener Faktoren zurückgeführt, darunter
Einzelhandel/Gastgewerbe und Fachdienstleistungen. Heraus kamen folgende
nung, dass sie zu Hause kreativer arbeiten,
weniger Pausen, Urlaubs- und Krankentage
Gründe dafür, dass Menschen gerne zu Hause arbeiten oder dies gerne tun würden:
aber nur 30 % haben das Gefühl, sich zu
sowie mehr Ruhe. Als Konsequenz bot Ctrip
allen Mitarbeitern eine Home Office-Option
In der Stanford-Studie waren
Callcenter-Mitarbeiter, die die
Möglichkeit hatten, vier Tage zu
Hause und einen Tag im Büro zu
arbeiten, um 13 % produktiver als
die Kontrollgruppe, die die ganze
Woche im Büro bleiben musste.
Microsoft befragte dazu in seiner Studie „Work without Walls“ über 4.000
100%
an, doch die Hälfte der Studienteilnehmer
entschied sich, wieder Vollzeit im Büro zu
arbeiten. Als wesentliche Gründe nannten sie
Einsamkeit und Isolation.
Freilich stammen diese Ergebnisse aus nur
einer einzigen Studie und einer einzigen
Kultur. Noch dazu wurde die Studie in
einer Arbeitsumgebung durchgeführt, in
der kaum Interaktion mit Kollegen nötig ist,
Hause besser konzentrieren zu können.
und mit freiwilligen Probanden, von denen
Der Grund dafür könnte der persönliche
offensichtlich viele Gefallen am Konzept des
Komfort sein, denn eine Mehrheit von 54 %
zu Hause Arbeitens fanden.
empfindet ihr Zuhause als den komfortableAllgemein gibt es nur wenige empirische
Harvard Business Review entnommen, und
Untersuchungen darüber, ob zu Hause
darin findet sich auch die Behauptung, für die
Arbeiten effizienter ist oder nicht.
meisten Tätigkeiten könne als gute Faustregel gelten, Angestellte ein bis zwei Tage
S
34
Am häufigsten wird in diesem Zusammen-
pro Woche zu Hause arbeiten zu lassen.
hang auf eine Studie der Stanford University
Dieses Arbeitsmodell „ist dem Wohlbefinden
verwiesen, die unter Mitarbeitern des chine-
der Mitarbeiter äußerst förderlich, hilft neue
sischen Reisevermittlers Ctrip durchgeführt
talentierte Mitarbeiter zu gewinnen und ver-
wurde. Googelt man nach „zu Hause arbeit-
ringert Abnutzungserscheinungen“, heißt
en“ und „Vorteile“, führen drei der vier ersten
es im Artikel weiter. Als Fazit lässt sich fest-
Treffer genau diese Studie an. Es besteht also halten, dass Arbeitgeber wie Arbeitnehmer
dringender Forschungsbedarf. Im Ergeb-
mit einer guten Mischung aus Home Office-
nis der Stanford-Studie zeigten Mitarbeiter
und Büroarbeit am besten fahren dürften.
0%
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Fam
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reun
dlic
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Die Studie ist einem Artikel der Fachzeitschrift
Ber
ren Arbeitsplatz im Vergleich zu ihrem Büro.
S
35
Endlich frei
Der Fernarbeiter und die Einsamkeit
Die Vorzüge des Home Offices lassen sich
Unter den Teilnehmern der Leitz-Studie
Solange sich das Arbeiten von zu Hause
Andererseits ist jeder, der im Home Office
im Wesentlichen drei Bereichen zuordnen:
ist die große Mehrheit, nämlich 65 %,
auf einen Tag in der Woche oder ein paar
arbeitet, nur so isoliert, wie er sein möchte.
nach eigener Aussage zwischen acht Uhr
Stunden am Abend beschränkt, halten sich
Modernes Arbeiten hat ebenso viel mit
morgens und mittags am produktivsten. Im
die persönlichen Nachteile in Grenzen.
Kooperation wie mit persönlichen Projekten
• Persönliche Lebensqualität
zu tun. Zu Hause zu arbeiten heißt nicht
Umkehrschluss bedeutet dies, dass nicht zu
• Effizienzsteigerung
verachtende 35 % zu anderen Tageszeiten
Doch wenn zu Hause zu arbeiten zum Alltag
zwangsläufig weniger Zusammenarbeit;
leistungsfähiger sind.
wird, neigt sich die Waagschale gefährlich,
letztere findet eben nur in einem anderen
denn die Vorzüge müssen gegen eine ganze
Rahmen statt.
• Weniger Fahrtzeit und -kosten
Vieles spricht dafür, Aktivitäten, die
Reihe von Problemen abgewogen werden.
Der Haken daran: Alle drei Bereiche sind
besondere Konzentration oder Kreativität
zwar Motivationsquellen für den Angestellten,
erfordern, auf die Tageszeit zu legen, die
Wie oben schon bei der Ctrip Studie anklang,
und Treffpunkten im Intranet ist Face-to-
aber nur einer davon ist im Regelfall auch für
einem am meisten zusagt. Auf diese Weise
wird Einsamkeit oft als wesentlicher Nachteil
Face-Kommunikation genau so häufig (oder
den Arbeitgeber von Interesse.
teilen sich beispielsweise viele Schriftsteller
des Arbeitens von zu Hause aus angeführt –
genau so selten) möglich wie bei persönlicher
ihren Arbeitstag ein.
auf der Habenseite steht natürlich, dass die
Anwesenheit im Büro. Dennoch gibt es
ständigen Unterbrechungen entfallen.
Bedenken. Mehr als jeder dritte Befragte
Wann leisten wir die beste Arbeit?
Ein Grundproblem der Arbeit in einem
zentralen Büro besteht darin, dass sich die
meisten Angestellten mehr oder weniger
Dank Facetime, Skype, Google Hangouts
der Leitz-Studie nannte den fehlenden
Zu welcher Tageszeit sind
Sie am produktivsten?
persönlichen Kontakt oder die Angst, in
Vergessenheit zu geraten, als größte Sorge
in Bezug auf mobiles oder von zu Hause aus
an die gleichen Arbeitszeiten halten
müssen. Doch diese Zeiten entsprechen
nicht unbedingt dem persönlichen
Empfinden, wann jemand am aktivsten und
Arbeiten.
5%
65 %
8%
14 %
5%
3%
produktivsten ist.
Das Arbeiten von zu Hause gibt den
Menschen die Freiheit, dann zu arbeiten,
wenn sie wirklich motiviert sind. Für
manche sind das die drei Stunden
nach dem Aufwachen. Für andere ist
das am Nachmittag – also genau dann,
wenn die Bürokollegen in Scharen zum
Ausgang strömen und der Staubsauger
S
36
im Hintergrund beim konzentrierten
Nachdenken stört.
S
37
Überall arbeiten – und Dinge schaffen
Die meisten von uns haben schon einmal
ausgerechnet über zu viel Ablenkung bei der
ein wesentlicher Unterschied zur „9-to-
Jenen, die nicht mit der Gabe der
von einer Schulung am Arbeitsplatz profitiert.
Telearbeit den Kopf zerbrechen.
5“-Mentalität, die in den meisten Büros
strengen Selbstdisziplin gesegnet sind,
vorherrscht.
könnten folgende Ratschläge helfen:
Ob es dabei um das Erlernen einer neuen
Fähigkeit, um Fortschritte im eigenen
Immerhin ist ein unterbrechungsfreies
Fachgebiet oder um die Vorbereitung auf
Arbeiten laut der Leitz-Studie der zweit-
„Wenn ich an einem Buch oder einer
Machen Sie sich einen Plan: Erstellen Sie
verantwortungsvollere Aufgaben geht –
wichtigste Vorteil, den die Arbeit von zu
Geschichte sitze, schreibe ich jeden
am Abend eine To-do-Liste für den nächsten
Schulungen sind ein ständiger Begleiter in
Hause mit sich bringt. Nur der Wegfall des
Morgen, sobald es hell wird.“ (Ernest
Tag. So wissen Sie, was zu erledigen ist, und
unserer Karriere.
Arbeitsweges wird noch höher bewertet.
Hemingway)
sollten dann – zumindest theoretisch – besser
schlafen können.
Angesichts der häufigen Unterbrechungen im Büro entbehrt es
nicht einer gewissen Ironie, dass
sich Arbeitgeber ausgerechnet
über zu viel Ablenkung bei der
Telearbeit den Kopf zerbrechen.
Mancher mag sich durch die Ungebun-
„Ich schreibe morgens auf einer
denheit des „Arbeitens jederorts“ entmutigt
mechanischen Schreibmaschine. Das
Beginnen Sie mit den wichtigsten
fühlen, aber wenn die qualitative und quanti-
mache ich etwa vier Stunden lang, dann
Aufgaben und/oder den Aufgaben, die
tative Leistung in Fern- oder Heimarbeit sinkt,
gehe ich laufen. Das hilft mir, eine Welt
Ihnen am wenigsten Spaß machen. Auf diese
wird dies unweigerlich jemandem auffallen.
hinter mir zu lassen und in eine andere
Weise bringen Sie das Schwerste hinter sich,
Karriereschonender ist es zweifelsohne, wenn
einzutreten.“ (Don DeLillo)
solange Sie noch frisch sind, und verhindern,
es dem Betroffenen selbst zuerst auffällt.
dass Ihr schlechtes Gewissen Sie plagt,
„Ich will immer rasch anfangen, aber
weil Sie nicht das tun, was Sie eigentlich tun
sollten.
Auch hier können die Gewohnheiten von
eigentlich behagt es mir nicht, den Tag
Einige Unternehmen, zumeist große
Schriftstellern als Lehrbeispiel dienen.
anzubrechen. Zuerst trinke ich einen
Konzerne, legen erheblichen Wert darauf,
Schriftsteller haben meistens freie Hand bei
Tee, gegen zehn setze ich mich an den
Schalten Sie Störquellen ab:
aber selbst bei den progressivsten
ihrer Arbeit, sofern sie nicht an regelmäßige
Schreibtisch und arbeite bis um eins. Dann
Ein Vorteil des „Arbeitens jederorts“ besteht
Arbeitgebern sind bislang kaum
Publikationsfristen gebunden sind. Sie
treffe ich mich mit Freunden und arbeite
darin, dass Sie Ihr Mobiltelefon und Ihren
Bemühungen erkennbar, „Arbeiter jederorts“
arbeiten in der Regel zu Hause, aber
anschließend weiter, etwa von fünf bis
Computer einfach ausschalten können, wenn
auf flexiblere Arbeitsweisen vorzubereiten.
viele haben Arbeitsabläufe, die „Arbeitern
neun.“ (Simone de Beauvoir)
Sie sich konzentrieren müssen. Gedanken
jederorts“ bekannt vorkommen dürften.
lassen sich leichter bündeln, wenn Sie
Ein Grundproblem für Unternehmen, die ihren
Joanne K. Rowling schrieb in einem Café,
Dazu zwei Bemerkungen: Erstens gibt es
sich für ein Stündchen von der Außenwelt
Angestellten standortunabhängige Optionen
um Heizkosten zu sparen, Gertrude Stein
für diese Art von selbstständiger Tätigkeit
abkapseln.
anbieten möchten, ist stets die Frage nach
und Nabokov schrieben am liebsten im
keine Zauberformel, und zweitens hatten
der Selbstdisziplin, die nötig ist, um außerhalb Auto. Maya Angelou richtete sich ihr eigenes
die zitierten Schriftsteller eine Struktur und
Gestalten Sie Pausen so angenehm
des Büros oder zu Hause effizient arbeiten zu
Fernbüro ein, indem sie ein Hotelzimmer in
Arbeitsweise gefunden, die zu ihnen passte.
wie möglich: Zu Hause können Sie all
können.
ihrer Heimatstadt mietete.
Angesichts der häufigen Unterbrechungen
Außerdem stimmen Autoren ihre
schnappen oder sogar Liegestütze machen
im Büro (im Schnitt alle drei Minuten, wie
Arbeitsabläufe normalerweise auf
wie Kurt Vonnegut.
oben bereits angemerkt) entbehrt es nicht
ihren Lebenswandel und ihre kreative
einer gewissen Ironie, dass sich Arbeitgeber
Leistungskurve ab – auch darin liegt
das tun, was im klassischen Büro nicht so
gut ankommt: Musik hören, frische Luft
S
38
S
39
51 live/work units at Kings Wharf, Hackney, London | 2001
Stephen Davy Peter Smith Architects | © Nick Hufton
Die endlichen Weiten des Arbeitsraums
Die Beengtheit konventioneller Büros war
Eines der frühesten Beispiele dafür ist das
bereits Thema, andererseits ist die Frage
King’s Wharf-Gebäude in London, das
nach einem abgegrenzten Bereich zum
neben 13 reinen Geschäftsflächen auch 57
Arbeiten, Nachdenken und Konzentrieren im
Wohnarbeitseinheiten bereithält. Eigentlich
eigenen Haus für „Arbeiter jederorts“ nicht
ist das Konzept alles andere als neu: Viele
selten die größte Herausforderung überhaupt.
Handwerke und Kleingewerbe werden seit
Jahrhunderten in häuslichen Umgebungen
Die Tendenz in Europa geht zu kleineren
betrieben. Der Unterschied ist, dass die
Wohnflächen, wobei die Streubreite
Räumlichkeiten heute gezielt so gestaltet
beträchtlich ist. Sie reicht von mageren 76 m²
werden, dass sie das Beste aus beiden
in Großbritannien über 83 m² in Schweden,
Welten ineinander vereinen. Problematisch ist
109 m² in Deutschland und 112 m² in
dabei, dass solche Mischnutzungen in vielen
Frankreich bis zu großzügigen 137 m² in
Ländern mit gesetzlichen Vorgaben und
Dänemark.
Flächennutzungsplänen kollidieren, da sie
schwer zu klassifizieren sind.
Leitz fand im Rahmen seiner Europa-Studie
heraus, dass etwa 30 % der Befragten im
Ist diese Überlappung von Wohn- und
Wohn- oder Esszimmer arbeiten und 20 %
Arbeitsumgebung gut oder schlecht?
im Schlaf- oder Gästezimmer. Gut 50 % der
Viele glauben, dass von zu Hause zu
„Arbeiter jederorts“ haben hingegen keinen
arbeiten zu mehr Stress führen kann, wenn
klar abgegrenzten Bereich in ihrem Zuhause,
die Arbeitsstätte zugleich Schlaf- und
der als Büro dient.
Erholungsstätte ist.
Kompromisse sind unumgänglich, besonders
Die Psychologieprofessorin Tammy Allen,
bei Berufstätigen mit Familie, wo die
von der University of South Florida rät
Raumaufteilung im Haus einer gewissen
Mitarbeitern im Home Office, sich zu Hause
Flexibilität bedarf. Und so überrascht es nicht, einen speziellen Arbeitsraum mit eigener Tür
dass Menschen, die regelmäßig zu Hause
einzurichten. „Diese Tür kann tagsüber sogar
arbeiten, in der Leitz-Studie Platzmangel und
geschlossen werden, wenn andere im Haus
Haushaltslärm als größte Herausforderungen
sind“, so Allen. Leichter gesagt als getan,
angaben.
wenn das Zuhause eine Zweiraumwohnung
mit der Ausdehnung eines U-Bahn-Waggons
S
40
Ein interessanter Lösungsansatz für derartige
ist, was in etwa der durchschnittlichen Größe
Herausforderungen ist das Konzept des
einer Neubauwohnung in Großbritannien
„Büro-Zuhauses“ („Workhome“), das Arbeits-
entspricht, oder wenn Kleinkinder oder
und Wohnbereiche miteinander kombiniert.
Haustiere im Haus sind.
Welcher der folgenden Orte beschreibt am besten
Ihre Arbeitssituation zu Hause?
Separates Büro
im Haus
41 %
Separates Büro
im Garten/draußen
8%
Büro dient gleichzeitig
als Gästezimmer
11 %
Büro dient gleichzeitig
als eigenes Schlafzimmer
8%
Wohnzimmer
24 %
Esszimmer
6%
S
2%
Küche
0
10
20
30
40
41
Die endlichen Weiten des Arbeitsraums
Ein altbekanntes Problem betrifft die persön-
ebenfalls ein Problem, wie die Tabelle zeigt.
liche Organisation. Das Parkinsonsche Ge-
Über zwei Drittel haben keinen Aktenschrank
setz besagt: Arbeit dehnt sich in genau dem
und noch nicht einmal eine Schublade
Maß aus, wie Zeit für ihre Erledigung zur Ver-
speziell für Arbeitsutensilien. Aus den Augen
fügung steht. Dies ließe sich abwandeln zu:
ist bekanntlich aus dem Sinn – daher ist es
Arbeit dehnt sich in genau dem Maß aus, wie
vielleicht kein Wunder, dass es vielen so
Platz für ihre Erledigung zur Verfügung steht.
schwerfällt, abzuschalten.
Manche Menschen haben einen guten Ord-
Trotz der Digitalisierung der Arbeitswelt
nungssinn, doch die Gefahr ist groß, dass
bevorzugen die meisten Menschen immer
das Home Office zum organisatorischen
noch Ausdrucke, wenn sie einen Text
Chaos wird.
gründlich und konzentriert lesen möchten.
Eine weitere Herausforderung ist die Verfüg-
52 % der von Leitz Befragten lesen im Büro
barkeit von Arbeitsmitteln zu Hause. Obwohl
täglich von Papier, und 54 % schreiben täg-
viele einen beträchtlichen Teil ihres Pensums
lich auf Papier. Nur 12 % halten lediglich ein-
am Wohnort bewältigen, hat nicht jeder die
mal pro Woche oder noch seltener Papier
gleiche Ausstattung zur Verfügung, wie die
in den Händen. Das papierlose Büro, das
untere Tabelle aus der Leitz-Studie zeigt.
bereits vor über 40 Jahren prognostiziert
wurde, oder in diesem Fall das papierlose
Bei der Platzfrage geht es freilich nicht allein
Zuhause ist noch immer in weiter Ferne. Das
um ein paar Quadratmeter Ablagefläche für
Problem bleibt also: Wohin mit dem ganzen
Unterlagen oder einen Abstellplatz für den
Papierkram?
Laptop. Aktensortierung und -lagerung sind
Welches der folgenden Objekte haben Sie
im Büro und/oder zu Hause?
S
42
Zu Hause vorhanden
Im Büro vorhanden
Heftgerät
66 %
75 %
Locher
48 %
72 %
Aktenordner
48 %
72 %
Ablageboxen
46 %
73 %
Aktenschränke
32 %
75 %
Schublade für Arbeitsutensilien
30 %
75 %
S
43
Was gut aussieht, fühlt sich gut an
Zur Platzfrage gesellen sich ästhetische
dieses Budget nur für Technik und nicht für
Aspekte. Ein Dilemma: Man hat seine
Einrichtungsgegenstände fürs Home Office
Inneneinrichtung sorgfältig geplant, und
bestimmt ist.
nun soll noch irgendwo ein Arbeitsbereich
diesen intelligenten Geräten. Das Ergebnis:
Nest überwacht sowohl die tägliche
23 % besitzen bereits ein solches Gerät, und
Nutzung bestimmter Anlagen als auch die
weitere 19 % hätten künftig gerne eines.
Bei 24 % der von Leitz Befragten gibt es
Anwesenheit der Haushaltsmitglieder. Das
schlimmer noch, der Locher passt nicht zur
im Unternehmen eine formelle BYOD-
manuelle Regeln der Heizung ist damit
Zu diesen smarten Helfern, die Mitarbeitern
Kücheneinrichtung. So mag es vielleicht
Richtlinie; weitere 18 % dürfen eigene
Schnee von gestern, denn diese Arbeit
im Home Office den Alltag erleichtern
noch nicht vielen ergangen sein, aber unsere
Produkte kaufen, wenn der Vorgesetzte
übernimmt Nest automatisch. Möglicherweise und damit Produktivitätsvorteile
Studie zeigt folgendes Bild:
zustimmt. Weniger als ein Viertel glaubt
ergeben sich dadurch sogar Steuervorteile für versprechen, werden in Zukunft auch
indes, dass ihr Arbeitgeber einverstanden
Selbstständige, die auf diese Weise ermitteln
Schallschutzvorrichtungen mit unsichtbaren
wäre, wenn Unternehmensgelder für
können, wie viel Energie sie im Rahmen ihrer
Trennwänden gehören. Damit wären
Ästhetik zu Hause wichtiger als im
Büroeinrichtung wie Schreibtischlampen für
Arbeit verbrauchen.
endgültig die Zeiten vorbei, in denen der
Büro.
den Heimgebrauch ausgegeben würden.
• 73 % möchten, dass ihre Arbeitsausstattung zum Wohninterieur passt.
seriöse Eindruck des Mitarbeiters im Home
Amazon Echo dämpft das Licht, regelt
Office in der Telefonkonferenz durch tobende
Logisch ist das nicht, schließlich arbeiten
die Temperatur oder stellt den Schreib-
Kinder oder bellende Hunde zunichte
immer mehr Menschen – offiziell oder inoffiziell
tischventilator an – alles auf Zuruf des
gemacht wird.
– von zu Hause aus. In der Konsequenz leisten
Nutzers.
Das erklärt vielleicht, warum mehr als die
viele „Arbeiter jederorts“ nicht nur Home
Hälfte der Befragten zu Hause eine andere
Office-Arbeit über die vertraglich vereinbarte
Mit der Siri-Software von Apple können Nutzer dienen, werden zur Lösung des
Marke verwenden als am Arbeitsplatz. Die
Arbeitszeit hinaus, sondern subventionieren
auch akustische Anweisungen an Geräte in
Platzproblems beitragen. Intelligente Möbel
Produktreihen Leitz Style und Leitz WOW, die
den Arbeitgeber, indem sie Büroeinrichtung
ihrem Haushalt erteilen. „Arbeiter jederorts“
werden ihren Besitzer und dessen Stimmung
unter anderem Qualitäts-Ordner, Briefkörbe
und -material auf eigene Kosten anschaffen.
dürften diese digitalen Helfer als schneller
erkennen und sich entsprechend einstellen.
und unbürokratischer empfinden als die
Das oben geschilderte Problem der
Büroverwaltung.
Aktenverwahrung wird durch Scanner gelöst
und Locher umfassen, sind Beispiele für
Büroprodukte mit ästhetischem Anspruch, die Es ist Zeit, die technischen Möglichkeiten
44
Leitz fragte seine Studienteilnehmer nach
dazwischen gequetscht werden. Und
• Für 70 % der Umfrageteilnehmer ist
S
Einige Beispiele:
Flache Oberflächen, die als Bildschirme
für unterschiedliche Umgebungen geeignet
unter die Lupe zu nehmen. Viele Experten
sind und helfen können, die Kluft zwischen
meinen, dass die eigenen vier Wände das
Samsung verspricht inzwischen sogar, bis
Wohnung und Büro zu schließen.
Potenzial zum produktiveren und attraktiveren
2020 sämtliche Produkte internetfähig zu
werden, die Papierunterlagen digitalisieren
und dann automatisch vernichten.
Arbeitsplatz im Vergleich zum Büro haben.
machen; Haushaltstechnik und Geräte für
Haushaltstaugliche Versionen von Mikro-
Der Trend zu BYOD (Bring/Buy Your
Dabei haben sie die individuelle Steuerung von
den persönlichen Bedarf stehen dabei im
Lounges wie Brody werden klar definierte
Own Device – „Bring/kauf dein eigenes
häuslichen Anlagen (Heizung, Beleuchtung,
Mittelpunkt. Das „Smart Things-Starterkit“
Arbeitsbereiche schaffen und dem Verstreuen
Gerät“) veranlasst progressiv eingestellte
Belüftung) und Audio- und Videogeräten
kostet im Einzelhandel rund 300 Euro – eine
von Arbeitsmaterialien im ganzen Haus ein
Unternehmen dazu, ihren Angestellten
im Blick. Bei Haushaltsgeräten geht der
gute Anlage für das BYOD-Budget.
Ende setzen.
ein Budget zum Kauf eigener Utensilien
technische Fortschritt schneller voran als bei
bereitzustellen. Allerdings scheinen viele
Büroinfrastruktur, die teurer und aufwändiger
Angestellte davon auszugehen, dass
in der Anschaffung ist.
S
45
Damit die Arbeit läuft: Das richtige
Zubehör fürs Home Office
Ortsungebunden arbeiten – das klingt
allein bei Ihnen. Doch auch hier gilt es zu
Aus diesem Grund gibt es bei Ladegeräten
gibt es tastenlose Geräte, die die Tastatur auf
attraktiv und ist es oft auch. Doch wie schon
berücksichtigen, dass Ihr Home Office sehr
besonders viele Innovationen. Da wären zum
eine flache Oberfläche projizieren.
gesehen, sind „Arbeiter jederorts“ zwar frei
wahrscheinlich multifunktional sein muss.
Beispiel tragbare Geräte im Kreditkartenformat,
von den Zwängen des Büros, müssen aber
Neben Briefkörben in zeitgemäßem Design,
die in jede Geldbörse passen und im Notfall
Unternehmen haben ihren Mitarbeitern
auch auf die Vorteile von Büroinfrastruktur,
die nicht aussehen, als hätten Sie sie aus
einen schnellen Energieschub liefern. Oder
gegenüber eine Sorgfaltspflicht hinsichtlich
-support und -ausstattung verzichten.
dem Recyclingcontainer geangelt, brauchen
hochleistungsfähige Aufladestationen, die ein
der Arbeitsbedingungen im Büro. Die Logik
Sie vielleicht auch Tischständer zum
Smartphone oder Tablet auf längeren Reisen
gebietet, dass dieses Prinzip auch auf Home
Falls Sie einen Job als „Arbeiter jederorts“
Aufladen von Mobiltelefonen und Tablets.
mehrfach aufladen oder mehrere Geräte
Offices ausgeweitet werden könnte, ja sogar
in Aussicht haben, bereits einige Tage in
Diese nehmen nur wenig Platz in Anspruch
gleichzeitig mit Strom versorgen können.
sollte, damit eine optimale Arbeitsumgebung
der Woche von zu Hause aus arbeiten
und verhindern, dass der Akku Ihres Geräts
In der Zukunft werden auch High-Speed-
garantiert ist.
oder regelmäßig daheim nacharbeiten
unterwegs den Geist aufgibt, wenn Sie auf die
Ladegeräte auf den Markt drängen – an der
müssen, haben wir hier einige Dinge
Schnelle außer Haus müssen.
Stanford University entwickelte Prototypen
Einige Unternehmen lassen Arbeit von
können heute bereits ein Gerät in maximal
zu Hause aus erst zu, nachdem eine
einer Minute komplett aufladen.
Risikobewertung vorgenommen wurde.
zusammengestellt, die Ihnen im Home Office
von Nutzen sein könnten.
Nahezu drei Fünftel aller Menschen
Andererseits trauen sich die wenigsten
halten eine einstellbare Beleuchtung
Wenn Sie Platz sparen wollen, können
im Büro und zu Hause für wichtig oder
Die Stromversorgung an sich mag zu
Angestellten, ihren Arbeitgeber um
Sie kleine Nischen oder ungenutzte
sehr wichtig – wichtiger sogar als eine
Hause kein Problem darstellen, die Position
Büroausstattung für den Heimgebrauch
Einbauschränke zur Schreibtischecke
ergonomische Maus und Tastatur oder eine
von Steckdosen aber schon. Genau wie
zu bitten, wie wir an anderer Stelle schon
umfunktionieren. Sollte nicht genug Raum für
individuell regelbare Heizung. Tatsächlich
die meisten Konferenzräume, in denen
gesehen haben. Die Konsequenz: Im Büro
einen Aktenschrank sein, können Lösungen
haben jedoch nur wenige die passende
Angestellte auf der Suche nach Steckdosen
sitzen Angestellte auf ergonomisch geformten
wie das Click & Store-Aufbewahrungssystem
Beleuchtung im Haus.
unter Tischen herumkriechen müssen,
Stühlen an ergonomisch gestalteten
oder viele „Coffices“ verfügen auch
Schreibtischen, doch zu Hause kauern sie auf
Hier wären moderne LED-Leuchten für das
Privathaushalte oft nur über ein absolutes
einem Hocker mit dem Laptop auf den Knien.
Je mehr aus den Augen und damit aus dem
Home Office eine Überlegung wert, denn
Minimum an Steckdosen. Abenteuerliche
Sinn verschwindet, desto befreiter lässt es
diese können in Lichtstärke und -farbe
Kabelführungen sind die Folge.
sich leben. Ansonsten besteht die Gefahr,
angepasst werden, je nach Vorliebe und
dass überall herumliegende Materialien zur
Stimmungslage.
von Leitz Abhilfe schaffen.
S
46
zwischen Farben einerseits und Stimmung,
Ein effizientes Home Office sollte
Arbeitsleistung und Konzentrationsfähigkeit
mit mehreren USB-Ladepunkten,
andererseits geläufig sein. Völlig
Leere Akkus sind ein Dauerthema. Die Leitz-
tragbaren Ladegeräten und einem guten
selbstverständlich wählen Menschen ihre
ständigen Erinnerung an den Job werden,
der man nur schwer entfliehen kann.
Den meisten dürfte der Zusammenhang
Studie zeigt, dass bei 60 % aller Geschäfts-
Kabelmanagement ausgerüstet sein, damit
Wohnaccessoires nach der passenden Farbe
Ein Ordnungssystem am Arbeitsplatz
leute mindestens einmal im Monat das
es nicht zur Stolperfalle wird und der Hund
aus, warum also nicht auch Bürozubehör?
ist besonders wichtig. Im Büro wird ein
Mobiltelefon „tot“ ist. 60 % müssen ihre Mobil-
nicht den Laptop vom Tisch reißt. Die
chaotischer Schreibtisch manchmal
telefonnutzung jeden Monat teilweise ein-
Platznot auf dem heimischen Schreibtisch
An Möglichkeiten in der Praxis fehlt es nicht:
verdammt, manchmal toleriert und manchmal
schränken, um Strom zu sparen – einer klein-
werden Multifunktionsgeräte lindern, die
Moderne Büroausstattung von Anbietern wie
als Zeichen unkonventionellen Denkens
en Minderheit geht es sogar mindestens zehn
beispielsweise Bildschirm, Tastatur und Maus
Leitz gibt es in einer Vielzahl von Farben,
gepriesen. Zu Hause liegt die Entscheidung
Mal oder zwei Tage pro Arbeitswoche so.
zu einer Einheit verschmelzen. Schon heute
Materialien und Stilen.
S
47
Eine Herausforderung für den Handel
Der Trend zum „Arbeiten jederorts“ und die
Außerdem wird der Handel die
Nachfrage nach entsprechenden Hilfsmitteln
Bedeutung ästhetischer Kriterien für sein
stellt Einzelhändler und Vertriebspartner vor
Produktsortiment überdenken müssen.
eine Herausforderung.
Home Offices unterscheiden sich beträchtlich
in Ambiente und Atmosphäre, und das
Home Offices unterscheiden
sich beträchtlich in Ambiente und
Atmosphäre, und das altgewohnte
Bürodesign aus der Firma ist
für zu Hause-Arbeiter schlicht
unangemessen.
altgewohnte Bürodesign aus der Firma ist für
zu Hause-Arbeiter, die ihren Schreibtisch gern
auf ihr vorhandenes Wohndekor abstimmen
möchten, schlicht unangemessen.
Einzelkunden werden als Marktsegment
immer wichtiger, und das bedeutet kleinere
Bestellmengen, eine Just-in-time-Mentalität
und viel weniger Filialbesuche. Zum
Etablierte Büroausstatter müssen sich
maßgeblichen Kriterium entwickeln sich
bewusst werden, dass sich ihre Kundschaft
also das Online-Einkaufserlebnis und die
und deren Anforderungen verändern.
Schnelligkeit der Lieferung.
Dies hat direkte Folgen für die
Zugleich haben Designer und Einzelhändler
Bestandsplanung: In Zukunft ist eine breitere
mit Spezialisierung auf Wohneinrichtung
Streuung von Produktkategorien gefragt,
die Chance, eine bislang kaum
insbesondere bei elektronischen Geräten.
erschlossene Klientel für sich zu gewinnen:
Zu Hause-Arbeiter. Wir haben selbst
gesehen, wie viele Menschen sich mit
ihrer alten Ausstattung begnügen. Viele
Wohneinrichter ignorieren diesen Markt
jedoch oder zeigen nur Alibi-Präsenz.
Dabei haben Raummanagementlösungen
und Produktneuheiten durchaus das
Potenzial, künftig zu einem ihrer wichtigsten
Wachstumssegmente zu werden.
S
48
S
49
Fazit
S
50
S
51
Fazit
Die Arbeitswelt wandelt sich. Das ist
1. Das sich wandelnde Büro
2. Zur Arbeit reisen
haben Erfindungen wie elektrische
Büros entwickeln sich zwar weiter, bleiben
Angesichts der voranschreitenden
die für gefragte und anspruchsvolle Talente
Schreibmaschine, Kopierer, Großrechner,
aber der Dreh- und Angelpunkt im Berufsle-
Urbanisierung wird der morgendliche Weg
immer unattraktiver werden, denn diese
Dienstwagen und Mobiltelefon immer wieder
ben der meisten Menschen, welche sich
ins Büro zu einer Qual, die so mancher für
möchten viel lieber in einem angenehmen,
unsere Arbeitsmethodik verändert.
allmählich standortneutrale Praktiken und
überflüssig und verzichtbar hält. Das hat
stimulierenden Umfeld arbeiten.
Verhaltensweisen aneignen. Im Gleichschritt
Auswirkungen nicht nur auf das persönliche
mit unserem Arbeitsalltag diversifiziert sich
Wohlbefinden, sondern auch aufs
auch unser Arbeitsplatz: Komfort und
Portemonnaie.
nichts Neues. In den letzten 100 Jahren
Mehrgleisige Berufslaufbahnen
und die wachsende Zahl der
Vertragsarbeiter und Freiberufler
bedeuten, dass Verantwortung
in zunehmendem Maße auf
Individuen übergeht, und zwar in
einer Weise wie noch nie zuvor.
graue Masse: Altmodische, biedere Büros,
Effizienz sind die Hauptantriebsfedern die-
Die Fahrt ins Büro rückt für Angestellte immer
Einiges deutet darauf hin, dass
mehr in den Hintergrund, denn Arbeit lässt
Fortschritt der Kommunikationstechnik über-
Berufstätige, die nicht regelmäßig ein
sich heute überallhin mitnehmen. Der „dritte
haupt erst möglich wird.
zentrales Büro ansteuern müssen,
Ort“ zum Arbeiten – neben Büro und eigenem
glücklicher sind, weniger Stress empfinden
Zuhause – ist inzwischen nur noch eine von
Arbeit wird zukünftig überall stattfinden. Oder
und, logischerweise, weniger Zeit und Geld
vielen Optionen, darunter Kundenbüros,
zumindest überall dort, wo schnelles WLAN
für Fahrten aufwenden müssen.
Bahnhöfe, Flughäfen und natürlich Züge und
Flugzeuge selbst.
Der Unterschied liegt heute vielmehr
wird das Konzept des festen Büros aus
Innovative Designlösungen kommen
in Geschwindigkeit und Ausmaß der
allerlei Gründen unter Druck geraten.
von den ganz Großen ebenso wie von
Das Konzept „Arbeiten jederorts“
Veränderungen, die jeden von uns betreffen
den ganz Kleinen. Die ganz Großen, das
unterscheidet sich vom traditionellen Begriff
– weltweit. Die gesamte Struktur unseres
Verschiedene Typen von Angestellten –
sind Weltkonzerne, die ihren Mitarbeitern
des mobilen Arbeitens. Es ist längst nicht
Arbeitsalltags unterliegt einem Wandel, der
„Pfeiler“, „Wanderer“, „Entdecker“ und
ein zweites Zuhause bieten sowie
mehr auf Vertreter und leitende Angestellte
immer mehr an Fahrt aufnimmt.
„Pioniere“ – werden die herkömmliche
Unternehmenswerte und Markeninhalte
beschränkt. Dank modernster Technik steht
Raumplanung nicht nur irrelevant, sondern
auf den Arbeitsplatz projizieren. Zu diesen
diese Wahlfreiheit nun auch allen anderen
auch unwirtschaftlich machen.
Unternehmenswerten gehört immer öfter
Wissensarbeitern zur Verfügung.
An diesen Umstand müssen sich
Unternehmen wie Einzelpersonen erst
auch, dem Angestellten den gleichen
gewöhnen und anpassen. Mehrgleisige
Großraum- und Zellenbüros haben beide ihre
Berufslaufbahnen und die wachsende
Nachteile. Hätten Büroangestellte die Wahl,
Zahl der Vertragsarbeiter und Freiberufler
würden sich die wenigsten freiwillig für eines
Die ganz Kleinen, das sind innovative Start-
und würden für dieses Plus an Flexibilität
bedeuten, dass Verantwortung in
dieser Bürokonzepte entscheiden.
ups, die sich, frei von Altlasten, ganz auf
sogar Gehaltseinbußen in Kauf nehmen,
die Ansprüche einer (in der Regel) jüngeren
aber neue Arbeitsmuster können auch
verschiedene Probleme mit sich bringen.
zunehmendem Maße auf Individuen
52
3. „Arbeiten jederorts“
ser Entwicklung, die durch den ständigen
zur Verfügung steht. Vor diesem Hintergrund
S
Irgendwo dazwischen bewegt sich die breite,
Stellenwert einzuräumen wie dem Kunden.
sie unterwegs sind. Sie sind zwar zufriedener
übergeht, und zwar in einer Weise wie noch
Je wissensbasierter unsere Arbeit wird,
Arbeitnehmerschaft einlassen, welche keinen
nie zuvor. Jeder einzelne ist Herr seines
desto kooperativer muss unser Arbeits-
Wert auf Formalitäten und dafür umso mehr
eigenen Arbeitsschicksals.
umfeld werden – und zugleich brauchen
auf ein vertrautes Zugehörigkeitsgefühl legt.
Menschen Freiraum zum Nachdenken und
Konzentrieren.
Immer mehr Menschen arbeiten, während
S
53
Fazit
Die Unternehmen stehen in der Pflicht,
dass 65 % zwischen acht Uhr morgens
Home Office Equipment zur Verfügung stellen Moderne Unternehmen begreifen Wissens-
ihre „Arbeiter jederorts“ mit dem richtigen
und mittags am effektivsten arbeiten. Viele
und sie bei der Raumplanung beraten. Dies
arbeiter als wesentlichen Erfolgsfaktor; deren
Arbeitsgerät auszustatten – immerhin
Pendler dürften einen Teil dieser produktiven
schließt eine Erweiterung des BYOD-Trends
Motivation ist daher von entscheidender
gehen Jahr für Jahr immer noch über
Phase jedoch in einem Verkehrsstau
von elektronischen Geräten auf Bürozubehör,
Bedeutung. Großkonzerne wie Google
10.000 Blatt Papier durch die Hände eines
vergeuden.
Aktenverwahrungsmöglichkeiten und
unterziehen ihre Büros im großen Stil einem
ergonomisches Mobiliar ein.
konsequenten Branding, während kleinere
durchschnittlichen Büroangestellten.
Außerdem braucht es Arbeitsrichtlinien und
Der Sechs-Stunden-Arbeitstag, mit dem
irgendetwas, das als fester Ausgangspunkt
gerade in Schweden experimentiert wird, mag
Letztlich geht es jedoch nicht nur ums bloße
streben, die trotzdem eine starke Verbindung
für die eigene Arbeit dienen kann, und sei
für manche ein Extrem darstellen. Dennoch
Funktionieren. Jedem von uns liegt eine
zwischen Arbeitsumgebung und Marke
es nur eine Schublade.
sollten sich Unternehmen und Angestellte
Wohnraumgestaltung nach individuellen
herstellen. Für Büroartikelhersteller wird daher
genau überlegen, wie ein effektiver Arbeitstag
ästhetischen Gesichtspunkten am Herzen.
eine der wichtigsten Herausforderungen darin
aussehen könnte. Arbeitgeber sollten
Wenn Arbeiten zum Wohnalltag dazugehören
bestehen, sich auf die Anforderungen solcher
darauf vorbereitet sein, dass Mitarbeiter ihre
soll, muss sich das Home Office harmonisch
Unternehmen einzustellen.
Für die meisten ist die Arbeit von zu Hause
Stundeneinteilung selbst vornehmen – je
in unsere Design- und Farbvorlieben
aus schon jetzt Realität – eine Mischung aus
nach dem für sie optimalen Arbeitsrhythmus.
einfügen. Im Handel hat sich das längst noch
Ob Einzelhändler, Erstausrüster,
nicht überall herumgesprochen.
Führungskräfte oder selbstbewusste
4. Das heutige Arbeiten von zu Hause
vereinbarter Home Office-Zeit, Ad-hoc-Zeit
und Nacharbeiten von verlorener Bürozeit.
Darüber, wie effektiv das Arbeiten von zu
Unternehmen nach einfacheren Lösungen
5. Statten Sie Ihr Zuhause für die
Arbeit aus
Mitarbeiter: Wenn sie alle in der neuen Welt
6. Die Chancen von morgen
Hause tatsächlich ist, gibt es bislang kaum
des „Arbeitens jederorts“ erfolgreich sein
wollen, werden sie nicht umhinkommen, das
größere Studien. Von unseren Befragten war
Büros sind als Plätze zum Arbeiten ausgelegt,
Der Aufstieg des „Arbeiters jederorts“
Wie, Wo und Wann der Arbeit immer wieder
nur ein Drittel der Meinung, sich zu Hause
Wohnstätten nicht. Die wachsende Schar der
bedeutet für Einzelhändler und
neu auszuhandeln.
besser konzentrieren zu können als im
„Arbeiter jederorts“, die zumindest zeitweise
Vertriebspartner Herausforderungen, aber
Büro. Komfort und Bequemlichkeit müssen
in den eigenen vier Wänden arbeitet, kommt
auch Chancen. Der Kunde von morgen
also gegen die Arbeitsleistung abgewogen
um Kompromisse meist nicht herum.
wird ganz andere Ansprüche stellen als der
Kunde von heute.
werden.
Mehr als die Hälfte der von uns befragten
Ohne die passende Umgebung und eine
Büroarbeiter hat keinen speziellen Raum,
Bestellungen werden individueller und kleiner
starke Selbstdisziplin sollte Home Office-
der als Arbeitsplatz dient. Die Trennlinie
ausfallen; darüber hinaus wird der Kunde
Arbeit nach mancher Meinung nur ein
zwischen Privatem und Beruflichem
wenig auf Lager halten und nur dann kaufen,
Teil der Mischung sein und am besten auf
verwischt zusehends, und das geht
wenn Nachschub wirklich nötig ist. Allgemein
konkrete Aufgaben beschränkt bleiben, in
potenziell zulasten der Lebensqualität und
wird sich der Schwerpunkt auf Online-Kanäle
denen ein unterbrechungsfreies Arbeiten
der Arbeitsleistung der Angestellten.
verschieben. Ästhetische Kriterien sowie
modulare, tragbare Vorrichtungen, die sich
besonders geboten ist.
S
54
Anstatt Angestellte bei der Gestaltung ihres
leicht verstauen lassen und gut aussehen,
Neben dem Wo ist auch das Wann eine
Home Offices allein dastehen zu lassen,
werden eine größere Rolle spielen.
wichtige Frage. Die Leitz-Studie hat gezeigt,
sollten Unternehmen ihren Mitarbeitern im
S
55
Leitz stellt Produkte in Spitzenqualität her, mit
denen Sie Ihre Arbeit ortsunabhängig besser
organisieren können.
Leitz - als innovative Marke mit deutschem
Ursprung und Qualitätsstandard - ist Vorreiter
beim Übergang zur mobilen Arbeitswelt.
Weitere Informationen finden Sie auf
www.leitz.com
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