Ein neuer Ansatz für Business Intelligence

Ein neuer Ansatz für
Business Intelligence:
Reaktionsschnelle BI
Autoren: Ellie Fields und Brett Sheppard
Aktualisiert: Februar 2013
Ein neuer Ansatz für Business Intelligence: Reaktionsschnelle BI
S. 2
Sie sind ein Vorreiter. Sie engagieren sich mit Leib und
• Sie und alle anderen arbeiten eigenständig. Um
Seele und wollen Ihr Unternehmen zum Erfolg führen.
Antworten aus Daten herauszufiltern, sind Sie auf
Aber Sie haben wenig Zeit. Für Sie und Ihr
keine Hilfe angewiesen.
Unternehmen sind datengestützte Entscheidungen nicht
nur irgendein Slogan. Daten spielen beim Erreichen von
Zielen eine immer größere Rolle und sorgen dafür, dass
Ihr Unternehmen die Nase vorn hat. Sie kennen die
Einzelheiten und Nuancen Ihres Marktsegments ganz
genau, obwohl Sie Ihrer Stellenbeschreibung nach nicht
unbedingt ein „Analyst“ sind. Sie benutzen Software wie
Microsoft Excel oder Business Intelligence-Tools (BI)
und haben leidvoll erfahren, wie lange es dauert, Daten
aus verschiedenen Quellen abzufragen, Erkenntnisse
zu gewinnen und Berichte oder Dashboards zu erstellen.
Sie sind der Ansicht, dass es eine bessere Methode
geben muss. Für Sie haben wir dieses Whitepaper
geschrieben. Es erläutert einen neuen Ansatz, wie Sie,
• Ein schöner Nebeneffekt: Ihr Budget wird entlastet
– dank der niedrigen Betriebskosten und dem ROI
innerhalb von Tagen oder Wochen statt Monaten
oder Jahren.
Diese sechs wichtigsten
Merkmale zeichnen diesen
neuen Ansatz für Business
Intelligence aus:
1. Geschwindigkeit. Das herausragende
Kennzeichen der reaktionsschnellen Business
Ihr Team und Ihr Unternehmen mit unserer Hilfe Daten
Intelligence ist die Möglichkeit, Analysen im
schneller und einfacher sichten und verstehen können.
Handumdrehen durchzuführen, selbst bei großen und
Mit reaktionsschneller
Business Intelligence finden
Sie die Antworten auf Ihre
Fragen – innerhalb weniger
Minuten:
• Sie können mit allen Arten von Daten arbeiten, von
ungleichen Datenmengen. Sie sparen bei jedem Schritt
in Ihrem Workflow Zeit ein, von der Installation der
Software und dem Zugriff auf die Daten bis hin zur
Analyse komplexer Informationen, dem Veröffentlichen
von interaktiven Dashboards und dem gemeinsamen
Nutzen der Ergebnisse in Ihrem Unternehmen. Die
Lösung muss für Geschäftsleute Daten aus
verschiedenen Unternehmensteilen einfach und schnell
kombinieren. Sie muss In-Memory-Funktionen
bereitstellen, mit denen langsame Daten beschleunigt
Hadoop über Data Warehouses bis hin zu
und Liveverbindungen zu schnellen
Tabellenkalkulationen sowie mit ungleichen
Dateninfrastrukturen hergestellt werden können. Alles
Datensätze.
beginnt natürlich mit der Installation und Bereitstellung:
• Ihr gesamtes Unternehmen profitiert von der Lösung,
von der Führungsebene bis zum Analysten, alle
Abteilungen und Standorte, Mitarbeiter im Büro oder
unterwegs.
• Die Lösung wird nahtlos als Erweiterung in Ihre
bestehende IT-Infrastruktur eingepasst.
• Nutzen Sie die neue Generation
benutzerfreundlicher, visueller Schnittstellen, um
Ausreißer und Trends in komplexen
Datensammlungen zu ermitteln.
Die Implementierung einer Business IntelligenceLösung sollte in wenigen Stunden oder Tagen
abgeschlossen sein und nicht Wochen oder Monate
dauern.
„Tableau bietet schnelle Analysen. Auf einem
umkämpften Markt hat derjenige die Nase
vorn, der die Daten als Erster entschlüsseln.“
Pawan K. Divakarla, Process Manager, Progressive
Insurance
2. Eigenständigkeit. Analysen und Berichte werden
von den Mitarbeitern erstellt, die die Ergebnisse nutzen.
Der IT kommt zwar eine zentrale Funktion beim
Einrichten des Datenzugriffs und der
Sicherheitsinfrastruktur zu, aber die Geschäftsleute
erstellen Berichte und Dashboards mit einer einfach zu
Das Seattle Children’s Hospital verkürzt
die Wartezeiten
Um aus den Patienten- und Krankenhausdaten schneller
Erkenntnisse zu ziehen, hat das Seattle Children’s
Hospital die reaktionsschnelle Business Intelligence von
verstehenden Software. Die IT kann das Produkt mit der
Tableau Software implementiert. „Wir sind stets auf der
bestehenden Infrastruktur und weniger Mitarbeitern
Suche nach neuen Methoden, mit denen wir unsere
unterstützen, wodurch Personal für neue Projekte
Qualität, Sicherheit und die Verfahren verbessern
verfügbar wird. Sie können ohne die Hilfe von
Entwicklern auf Daten zugreifen und Dashboards
erstellen.
3. Visuelle Ermittlung. Dank des visuellen Ansatzes
der Lösung können sich Sie und Ihr Team mit Ihren
Fragen und Daten beschäftigen und nicht mit der Frage,
wie diese Software verwendet den werden soll.
Ermitteln Sie Anomalien und Ausreißer sofort. Ohne
aufwändiges Sortieren von Tabellenkalkulationen.
4. Umfangreiche und vielfältige Daten.
Datensammlungen entwickeln sich heutzutage nur in
eine Richtung: Sie werden immer größer. Diese
Entwicklung betrifft nicht nur die absolute Größe. Daten
werden auch in immer unterschiedlicheren
können – vom Zeitpunkt der Einweisung eines Patienten
bis zu seiner Entlassung.“ kommentiert Drexel DeFord,
Senior Vice President und Chief Information Officer im
Seattle Children’s Hospital. „Wir verbringen also viel Zeit
mit der Analyse der Daten, die mit diesen Aufenthalten
zusammenhängen.“
Tableau hat die Möglichkeiten für Datenverarbeitung im
Seattle Children’s Hospital grundlegend verändert,
indem den Beteiligten im gesamten Unternehmen
browserbasierte, benutzerfreundliche
Analysewerkzeuge bereitgestellt wurden, wodurch die
Mitarbeiter auf intuitive Weise Visualisierungen erstellen
und die Bedeutung der Daten erfassen konnten.
„Wir sehen, wie Datenanalysten, Geschäftsmanager und
Finanzanalysten aber auch Klinikmitarbeiter, Ärzte und
Forscher Tableau auf verschiedene Weise einsetzen, um
verschiedene Probleme zu lösen und dabei
Datenspeichern abgelegt, und immer mehr Menschen
verschiedene Methoden anwenden, die uns vorher nicht
müssen sie nutzen. Die Lösung muss für diese
so direkt zur Verfügung standen. Das lag hauptsächlich
Menschen Daten aus verschiedenen Systemen und
daran, dass wir nicht genug Zeit und Mitarbeiter haben.“
allen Geschäftsbereichen einfach und schnell
kombinieren. Sie muss Datenmengen jeder Größe
verarbeiten – von Hunderten von Terabytes bis hin zu
Petabytes und mehr. Sie muss unstrukturierte Daten
oder Rohdaten verarbeiten. Und sie muss natürlich die
Tabellenkalkulationen und Textdateien handhaben
erklärt Ted Corbett, Director des Knowledge
Management des Krankenhauses. „Wir konnten
weiterhin möglichst viele Kinder behandeln.“ führt
DeFord weiter aus. „Durch die effizientere Gestaltung
dieser Prozesse für alle Absichten und Zwecke konnten
wir mehr Betten schaffen, obwohl wir physisch nicht
über mehr verfügen als vorher.“
können, die in jedem Unternehmen vorhanden sind.
5. Allgegenwärtige Zusammenarbeit. Diese
Lösung muss dafür sorgen, dass Kollegen und
autorisierte Partner auf die Daten zugreifen und
kommunizieren können, mit gruppen- und rollenbasierter
Sicherheit. Sie muss für Abteilungen,
Unternehmens-Dashboards verwenden, müssen sich
anmelden und umfangreiche Interaktionsmöglichkeiten
direkt per Browser erhalten können.
6. Flexible Konfigurationen. Sie können klein
Geschäftseinheiten und große Unternehmen skalierbar
anfangen aber im großen Stil skalieren. Heute wird
sein. Ein Klick sollte genügen, um auf allen Arten von
vielleicht nur rein Geschäftsanalyst mit einer
Endbenutzergeräten zu veröffentlichen, von Desktops
Datenquelle benötigt. Vielleicht müssen aber auch
bis hin zu Laptops und Tablets. Mitarbeiter, die
10.000 Außendienstmitarbeiter von unterwegs über
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Tablets auf zahlreiche Berichte zugreifen. Die Software
Sie müssen nicht in einem Krankenhaus arbeiten, um
muss alle Phasen der Analyseentwicklung in eine
ein gutes Zeitmanagement zu schätzen. Jeder möchte
Unternehmen unterstützen.
seine Zeit effektiver nutzen. Geschäftsanwender und
IT-Mitarbeiter gehören einer ungeduldigen Spezies an.
Die sechs Merkmale einer
reaktionsschnellen BI-Lösung
1
Geschwindigkeit: Sie
erhalten Ergebnisse 10
bis 100 Mal schneller.
Das Chirurgie-Teams im Children’s Hospital wurde
ungeduldig. Sie wollten die Wartezeiten der Patienten
messen, damit die Patienten schneller von einer
Krankenschwester oder einem Arzt versorgt werden
und die Betriebseffizienz des Krankenhauses
gesteigert wird. Sie begannen damit, reaktionsschnelle
Business Intelligence von Tableau einzusetzen. „Wir
konnten eine fantastische Visualisierung einrichten,
wodurch einige der Ursachen und Faktoren sichtbar
wurden, die zur Länge der Patientenwartezeiten
beitrugen.“, erklärte Jason Jio, Administrative Director
der Chirurgie im Seattle Children’s Hospital.
Das Seattle Children’s Hospital begriff, dass neben der
Chirurgieabteilung auch andere von der Lösung
profitieren könnten. Was gebraucht wurde, war eine
Business Intelligence-Lösung, die schnell bereitgestellt
und von jedem genutzt werden konnte. Ted Corbett,
Director of Knowledge Management des
Krankenhauses, erläutert: „Wir brauchten eine Lösung,
mit der wir Information besser gemeinsam nutzen
konnten und die schneller als andere Business
Intelligence-Lösungen bereitgestellt werden kann.
Zudem sollten nicht nur die Analysten Zeit mit ihr
einsparen, sondern jeder sollte sie gern benutzen. Wir
haben uns für Tableau entschieden, weil diese
Lösungen diese Anforderungen und mehr erfüllt.“ Im
Seattle Children’s Hospital arbeiten mehr als 4.700
Mitarbeiter. Das Krankenhaus hat die reaktionsschnelle
Business Intelligence-Lösung von Tableau im
gesamten Unternehmen im Einsatz: im Krankenhaus-,
Forschungs- und Stiftungsbereich.
Mit reaktionsschneller BI vergeuden Sie Ihre Kräfte
nicht bei großen BI-Projekten, die Monate oder gar
Jahre dauern, bevor Sie die ersten realen Produkte zu
Gesicht bekommen, die Geschäftsanwender tatsächlich
auch verwenden können. Sie müssen sich auch nicht
mehr mit den Problemen herumschlagen, die beim
Erstellen und gemeinsamen Nutzen von Berichten in
Excel auftreten.
Wenn Sie eine der folgenden Fragen mit „Ja“
beantworten, arbeitet Ihr BI-System nicht so
schnell, wie es könnte:
• Dauert die Bereitstellung oder Änderung Ihrer
Business Intelligence-Lösung Wochen oder
Monate?
• Müssen Sie Anforderungen an die IT-Abteilung
stellen, um Berichte oder Dashboards zu erstellen
oder zu ändern, wodurch eine Warteschlange
entsteht und andere Aufgaben Ihrer IT-Abteilung
vernachlässigt werden?
• Sind tage- oder wochenlange Schulungen
erforderlich, bevor neue Benutzer Ihre BI-Lösung
verwenden und ihr erstes Dashboard oder ihren
ersten Bericht erstellen und veröffentlichen können?
• Hängt Ihre BI-Lösung von aufwändigen Planungen
oder provisorischen Lösungen aufgrund einer
schwachen Systemleistung ab?
• Zwingt Sie Ihre BI-Lösung dazu, Daten zu
replizieren, obwohl Sie umfangreiche Investitionen
in ein unternehmenseigenen Data Warehouse oder
eine schnelle Datenbank getätigt haben?
• Müssen Sie die fachlich spezielle
Vorintegrationsaufgaben ausführen, bevor Sie mit
Ihrer BI-Lösung auf Ihre Daten zugreifen können?
• Sind Ihre Möglichkeiten beschränkt, was das
Verschmelzen von Daten aus unterschiedlichen
Quellen, einschließlich Rohdaten oder
unstrukturierten Daten außerhalb einer relationalen
Datenbank, betrifft?
Die traditionelle Business Intelligence-Software arbeitet
im Schneckentempo. Es dauert Monate, sie zu
beschaffen, und noch viele weitere Monate, sie zu
Install
Access
Analyze
Publish
Share
10 X 100 TIMES FASTER
Abbildung 1. Schnelligkeit in jeder Phase des Daten-Workflows.
Im Vergleich zu traditioneller Business Intelligence ist die reaktionsschnelle Analyse bei jedem Schritt im DatenWorkflow 10 bis 100 Mal schneller; von der Installation der Software und dem Zugriff auf die Daten bis zur Analyse
komplexer Informationen, der Veröffentlichung von interaktiven Dashboards und der gemeinsamen Nutzung im
gesamten Unternehmen.
implementieren. Die Schulungen der Benutzer nehmen
hinzu. Veröffentlichen Sie an alle Arten von Geräten –
noch einmal Wochen in Anspruch und sind zudem teuer.
PCs, Laptops, iPads und Android-Tablets – mit einem
Die Entwickler unterhalten sich mit den Geschäftsleuten
Klick. Nutzen Sie gemeinsam mit Ihrer Arbeitsgruppe,
und ziehen sich dann in ihre Abteilungen, um die
Ihrem Projektteam oder dem gesamten Unternehmen
Berichte zu erstellen. Bei Änderungen zieht sich die
interactive Dashboards. Alles ist 10 bis 100 Mal schneller
Implementierung mit ihrem Hin und Her über Wochen.
als andere Business Intelligence-Lösungen.
Wenn zwei Datenquellen kombiniert werden sollen,
muss die IT-Abteilung ein neues Repository für die
Daten erstellen, in dem beide Quellen untergebracht
sind. Dann setzen sich wieder die Entwickler an diese
Daten, um die Berichte zu erstellen … Das ganze
Verfahren fühlt sich so an, als ob man gegen eine starke
Strömung schwimmt.
Mit reaktionsschneller Business Intelligence stehen
informative Analysen und Berichte, deren Erstellung
früher Stunden dauerte, nun in wenigen Minuten zur
Verfügung. Der CIO von Blastrac Manufacturing, Dan
Murray, hierzu: „Früher haben wir vier bis sechs
Mannstunden pro Woche für die Erstellung von
grundlegenden Berichten verbraucht. Jetzt dauert das
Vergleichen Sie das mit der reaktionsschnellen Business
Ganze zehn Minuten. Und die Berichtqualität ist
Intelligence.
wesentlich besser, viel transparenter und interaktiver.“
Greifen Sie auf alle Datentypen zu – von
Tabellenkalkulationen und relationalen Datenbanken
oder Cubes, Hadoop und mehr – mit einem einzigen
Klick. Sie können eine Liveverbindung zu schnellen
Datenspeichern herstellen oder Extrakte in eine schnelle
Daten-Engine importieren. Ermitteln Sie Trends und
Ausreißer per Drag&Drop mithilfe von intuitiven,
visuellen, benutzerfreundlichen Schnittstellen. Sie
werden fast vergessen, dass Sie eine Software
verwenden. Fügen Sie im Handumdrehen neue Daten
2Eigenständigkeit
Eigenständige BI bietet Geschäftsanwendern die
Möglichkeit, Fragen zum Geschäft zu beantworten und
mit Änderungen Schritt zu halten. Es sind nur wenige
IT-Ressourcen für die Installation und Wartung
erforderlich. Die IT-Abteilung richtet die Datenarchitektur,
Sicherheitsfunktionen und Zugriffskontrolle ein. Die
Geschäftsleute erstellen innerhalb der von der ITAbteilung festgelegten Grenzen selbst Berichte und
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Cornell University stellt zehn Mal mehr Analysen
bereit – in der Hälfte der Zeit
Die Cornell University hatte Problemen damit, ihre
Benutzer mit der Möglichkeit auszustatten, eigene
Dashboards für die Verfolgung von wichtigen
Leistungsindikatoren zu erstellen und zu verwalten. Ein
Das wichtigste Problem ist jedoch, dass die Mitarbeiter,
die Entscheidungen, womöglich alltägliche
Entscheidungen, treffen müssen, nicht eigenständig,
unmittelbar und jederzeit die Fragen bearbeiten können,
zu denen sie Antworten benötigen. Sie sind in der Regel
von einem unterdimensionierten Team von BI-
Projekt mit einer traditionellen BI-Plattform lief über neun
Entwicklern abhängig, die ihre eigenen Zeitpläne
Monate, brachte keine Ergebnisse und wurde nicht
einhalten müssen.
angenommen. Das für Daten zuständige ITAdministrationsteam der Cornell University brachte
Tableau ins Spiel. Umgehend fingen die Benutzer an,
auf die Dashboards zuzugreifen und diese zu
verwenden. Sie erstellten in Zusammenarbeit mit dem
IT-Team ihre eigenen Dashboards. Als das Cornell-Team
mit der Verwendung von Tableau begann, schätzte es
die Zeiteinsparungen bei der Berichterstellung auf 50 bis
75 Prozent. Heute – einige Jahre danach – wird klar,
dass die Einsparungen im Bereich 75 bis 90 Prozent
liegen.
Cindy Sedlacek, Leiterin der Datenverwaltung und
Berichterstellung für das College of Arts and Sciences
der Cornell University, merkt hierzu Folgendes an: „Die
Welche Elemente sollte eine eigenständige
BI-Lösung also bieten? Sie suchen nach einem
System, dass:
• Jedem Mitarbeiter ermöglicht, einfach Dashboards
und Berichte aus ungleichen Datenquellen zu
erstellen und Änderungen im Handumdrehen
vorzunehmen.
• „Informierte Skeptiker“ in die Lage versetzt,
umsetzbare Erkenntnisse aus der Kombination ihrer
Geschäftserfahrung und –analyse zu ermitteln.
• Integrierte Best Practices bereitstellt, um eine
Einsparungen waren so erheblich, dass sich das Team
effective Analyse zu unterstützen und Zeit
viel früher als erwartet auf die Bereitstellung von Daten
einzusparen.
und Kennzahlen in weiteren Funktionsbereichen
konzentrieren konnte. Durch den Umstieg auf Tableau
konnte das für wichtige Leistungskennzahlen zuständige
Team seine Vollzeitäquivalente von 5,5 auf 2,5 senken
und zehn Mal mehr Analysen in der Hälfte der Zeit
bereitstellen.“
• Desktop-Daten, wie Textdateien und Microsoft
Excel-Dateien, öffnet, ohne die Daten neu zu
formatieren.
• Mit wenigen Klicks Verbindungen zu allen wichtigen
Datenbanken herstellt.
• Die einfache gemeinsame Nutzung über Internet und
Dashboards aus Daten jeglichen Umfangs oder Formats.
Traditionelle Business Intelligence war für die IT-Abteilung
bisher ein lästige Pflicht: von Installation, Bereitstellung
und Programmierung bis Berichterstellung,
Änderungsanforderungen, Support und Wartung. Darin
sind noch nicht einmal die teuren professionellen
Services eingerechnet, die erforderlich sind.
Was noch problematischer ist: Wenn neue
Geschäftseinheiten neue Funktionen benötigen, zwingt
die traditionelle BI häufig alle anderen Benutzer in die
Pause. Unternehmen zögern aus diesem Grund häufig
mit der Aktualisierung ihrer Lösung oder aktualisieren
gar nicht erst. Dadurch vergeben sie die Chance, sich
Fortschritte in der Technologie zu nutzen. Wenn Sie
doch eine Aktualisierung vornehmen, handelt es sich
um ein riesiges Projekt, das viele Ressourcen bindet
und viele Gefahren birgt.
mobile Dashboards, SharePoint oder
Visualisierungen ermöglicht, die in PowerPoint oder
E-Mail-Anwendungen exportiert werden.
• Interaktive Funktionen über das Internet bereitstellt,
wie Drilldown und Filter.
• Rollen- und gruppenbasierte Sicherheit für die
sichere Veröffentlichung bietet.
• Den Benutzern ermöglicht, eine Verbindung zur
bestehenden Datenarchitektur herzustellen.
• Die Sicherheit und Kontrollen durchsetzt, die von der
IT-Abteilung eingerichtet wurden.
3 Visuelle Ermittlung
Forrester Research fand Folgendes heraus: „Für
Unternehmen sind fortschrittliche
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Streudiagramm
(Anzeige von
Ausreißern)
1
Klicken
Karte
(geografische
Muster)
1
Klicken
Liniendiagramm
(Trenderfassung)
1
Klicken
Strukturkarte
(relative Anteile)
Abbildung 2. Wechseln Sie die Perspektive, um bessere Erkenntnisse aus Ihren Daten zu gewinnen.
Bei einem herkömmlichen Analysetool müssen Sie Daten in Zeilen und Spalten analysieren, eine Teilmenge der Daten
About Tableau maps: www.tableausoftware.com/mapdata
für die Darstellung auswählen, die Daten in einer Tabelle organisieren und aus dieser Tabelle dann ein Diagramm
erstellen. Bei reaktionsschneller Business Intelligence werden diese Schritte übersprungen, und es wird sofort eine
visuelle Darstellung Ihrer Daten erstellt, damit Sie bereits während der Analyse ein grafisches Feedback erhalten. Sie
müssen nicht mehr seitenweise durch die grafische Benutzeroberfläche navigieren, bevor Sie erste Ergebnisse zu
Gesicht bekommen. Sie können zahlreiche Visualisierungsarten einfach wiederholen, um Ihre Daten aus anderen
Blickwinkeln anzuzeigen und neue Erkenntnisse zu gewinnen.
Datenvisualisierungsplattformen zentrale Tools, mit
verwenden, dass jeder Mitarbeiter eine breite Palette an
denen sie ihr Geschäft überwachen, Muster ermitteln
Untersuchungen durchführen kann. Darüber hinaus
und Maßnahmen ergreifen können, um Gefahren
können Sie Ihren Blickwinkel mit einem einzigen Klick
abzuwenden und Chancen zu nutzen.“1 Bei der
Navigation von einer visuellen Zusammenfassung zur
nächsten gelangen sie auch von einer Erkenntnis zur
nächsten.
Traditionelle BI-Plattformen sind komplex und nur
mühsam zu nutzen. Die Benutzer benötigen Merkblätter,
„Ein gut gemachte, durchdachte Visualisierung
bringt einen einfach auf die besten Ideen. Diesen
Effekt gibt es bei einer Tabellenkalkulation nicht.“
– Dana Zuber, Vice President - Strategic Planning
Manager, Wells Fargo
um die einfachsten Aufgaben auszuführen. Was in einer
Demo einfach aussieht, stellt sich als Albtraum heraus,
wenn Sie die Software tatsächlich installieren und
verwenden.
Bei der reaktionsschnellen Business Intelligence ist die
Software einfach aufgebaut, visuell und einfach zu
lernen. Sie finden Antworten auf Ihre Fragen, und es tun
sich neue Erkenntnisse auf – dank Drag&Drop der
visuellen Schnittstellen. Diese sind so einfach zu
1
he Forrester Wave™: Advanced Data Visualization
T
Platforms, Q3 2012, 17. Juli 2012.
ändern, statt einen Bericht von Anfang an neu zu
erstellen.
Achten Sie auf diese wichtigen Elemente bei
der visuellen Ermittlung:
Interaktive Datenvisualisierung
Der Analyseprozess ist von Beginn an visuell. Ganz
anders also als der Legacy-Prozess mit dem Schreiben
von Abfragen → Sammeln von Daten → Erstellen von
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Berichten → Verwenden des Diagrammassistenten. Die
Auswahl und Interaktion mit der grafischen Darstellung
der Daten führt zur Verarbeitung der Daten selbst.
Benutzerfreundliche Benutzerschnittstellen
Verfügt die Software über einfach zu verstehende
Benutzerschnittstellen, die mit Geschäftsbegriffen und
nicht im Fachjargon bezeichnet sind? Sind die Benutzer
der Meinung, dass die Software benutzerfreundlich und
intuitive ist? Neue Benutzer können die Effektivität von
Benutzerschnittstellen häufig am besten beurteilen.
Kann jeder beliebiger Mitarbeiter eine große Palette an
Abfragen einfach per Drag&Drop durchführen?
Abbildung 3. Intuitive BI-Software.
Mithilfe von schnellen, benutzerfreundlichen visuellen
Geographische Informationen
Schnittstellen können Sie sich um Ihre Fragen und Ihre
Geographische Analysen sind von zentraler Bedeutung.
darüber zu zerbrechen, wie die Software verwendet
Ist die Kartenerstellung benutzerfreundlich und
vollständig, ohne dass spezielle Kartendateien, Plugins, Gebühren oder Tools von Drittanbietern
erforderlich sind?
Drilldown und Drill-Through
Können Sie die zugrundeliegenden Details mit wenigen
Klicks analysieren? Wird Drilldown/Drill-Through
automatisch durchgeführt, ohne dass spezielles
Scripting oder eine erweiterte Einrichtung erforderlich
sind? Die Benutzer sollten Daten grafisch auswählen
und jederzeit die zugrundeliegenden Daten analysieren
können.
Daten kümmern. Sie brauchen sich nicht den Kopf
wird.
4
Umfangreiche und
vielfältige Daten
Bei der traditionellen Business Intelligence wurde von
der Vorstellung ausgegangen, dass alle wichtigen
Daten in eine konsolidierte Unternehmensarchitektur
verschoben werden können. Dies entspricht jedoch
nicht der Realität in den meisten Unternehmen, die über
verschiedene Datenbanken an verschiedenen
Standorten aber nicht über genügend Zeit und
Mitarbeiter verfügen und ständig Änderungen
Integrierte Best Practices
vornehmen müssen.
Unterstützt die Software per Design eine gute
Visualisierung der Informationen? Stellt Sie
Hier stellen wir Ihnen einige Fragen über Ihre
bestehende BI-Plattform:
aussagekräftige Farbschemata und Ansichtstypen
• Fordert Ihre BI-Plattform Sie auf, zwischen einer
bereit, die das Verständnis der Daten fördern?
Verbindung zu einer Livedatenbank oder dem Import
in eine In-Database-Analyse-Engine zu wählen,
statt Ihnen die Kombination dieser beiden Methoden
auf der Grundlage von Leistung und
Projektanforderungen zu ermöglichen?
• Muss die IT-Abteilung ungleiche Datensätze an
einem Ort zusammenführen, bevor die
Geschäftsanwender mit deren Analyse beginnen
können?
• Schneiden Benutzer regelmäßig Daten aus teuren
Data Warehouses aus und kopieren diese in
Tabellenkalkulationen, damit sie alle Daten
verwenden können, die sie für Ihre
Geschäftsaufgaben benötigen?
• Können Sie Ihre umfangreichen Daten nur begrenzt
nutzen, weil Ihre Mitarbeiter nicht über die Tools
verfügen, mit denen sich diese analysieren lassen?
• Stellt Ihre BI-Plattform nur schwer oder langsam eine
Bietet schnelle Analyse, ob nun In-Memory
oder über eine Liveverbindung
Bietet die Software eine schnelle Abfrageleistung,
entweder über ihre eigene schnelle In-MemorySoftware oder über die direkte Verbindung zu schnellen
Datenspeichern?
Entlastet die IT-Abteilung
Verbindung zu neueren Datenbanktechnologien, wie
Lässt die Software die Benutzer mit der vorhandenen
Hadoop, her?
Daten-Infrastruktur arbeiten, sodass sich die IT-Abteilung
Wenn Sie eine oder mehrere Fragen mit „Ja“
beantwortet haben, ziehen Sie vielleicht eine schnellere
und flexiblere Alternative in Betracht.
Mithilfe reaktionsschneller Business Intelligence können
Sie verschiedene Datenquellen mit relationalen und
halbstrukturierten Daten sowie Rohdaten in Echtzeit
verschmelzen, ohne umfangreiche Integrationskosten im
nicht mehr um das Erstellen von Cubes, „Universen“ und
eigenständigen Marts kümmern muss? Unterstützt die
Lösung Datensicherheit, indem sie den Benutzern
ermöglicht, mit den Daten an dem dafür vorgesehenen
Ort zu arbeiten, sodass die Daten nicht mehr nicht
verwaltete und ungesicherte Tabellenkalkulationen
kopiert werden?
Form die Daten gespeichert sind, um Fragen zu stellen
Für große Datenmengen auf gängiger
Hardware skalierbar
Voraus. Die Benutzer müssen nicht wissen, in welcher
und Antworten zu finden. Unabhängig davon, ob sich
Stellt die Software Verbindungen mit den
die Daten in einer Tabellenkalkulation, einer Datenbank,
unterschiedlichsten neuen Datenbankenformaten für
einem Data Warehouse, einem Open-Source-
umfangreiche Rohdaten, unstrukturierte und
Dateisystem (wie Hadoop) oder an allen diesen Orten
halbstrukturierte Daten her?
befinden – Benutzer können schnell eine Verbindung zu
den benötigten Daten herstellen und diese konsolidieren.
Beachten Sie diese Leistungsfaktoren, wenn
Sie die Fähigkeit beurteilen, umfangreiche und
vielfältige Daten zu verwalten und diese
vorteilhaft zu nutzen:
Ermöglicht Benutzern die Verschmelzung von
Datenquellen
Ist architekturunabhängig
Arbeitet Ihre BI-Software gut mit zentralisierten und
dezentralen Datenarchitekturen? Unabhängig davon, ob
ihr Unternehmen den Ansatz der zentralen
Unternehmensinformationsfabrik nach Bill Inmon, das
von unten nach oben aufgebaute multidimensionale
Modell nach Ralph Kimball oder eine Mischung aus
beiden verfolgt – integriert Ihre BI-Software nahtlos alle
Ist die Software so ausgelegt, dass Benutzer
Datentypen?
verschiedene Datenquellen gleichzeitig sichten können?
Reaktionsschnelle Business Intelligence unterstützt
Können Benutzer Verkaufsdaten zusammen mit
wirkliche Ad-hoc-Abfragen großer, komplexer
Finanzdaten anzeigen, oder Bestelldaten mit
Datensätze. Sie und Ihre Kollegen müssen als nicht
Produktionsdaten verschmelzen, um Lieferprobleme
mehr im im Voraus festlegen, welche Kennzahlen
vorab zu erkennen?
aggregiert oder abgefragt werden sollen.
Ermöglicht den Benutzern die Ergänzung von
Daten
Lässt es die Software zu, dass Benutzer Daten von
außerhalb des Unternehmens problemlos einspeisen,
z. B. Demografie- und Marketingstudien, um die
Unternehmensdaten zu ergänzen?
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möchten veraltete Datensilos migrieren und die
Zusammenarbeit mit Daten verbessern. Mit
Tableau
reaktionsschneller Business Intelligence können Sie
leistungsstarke, interactive Dashboards und Berichte
erstellen und zur gemeinsamen Nutzung freigeben.
Legen Sie die Zugriffssicherheit mithilfe von Rollen,
Gruppen oder einzelnen Mitarbeitern fest, oder
veröffentlichen Sie extern im Internet. Für alle diese
Aufgaben benötigen Sie nur Minuten oder wenige
Stunden und nicht mehrere Monate.
Databases
Files
Hadoop
Abbildung 4. Verschmelzen umfangreicher und
vielfältiger Daten aus verschiedenen Quellen.
Kombinieren Sie Daten au seiner unbegrenzten Anzahl
von Datenquellen und –formaten mit reaktionsschneller
Business Intelligence. Entscheiden Sie sich für eine
Verbindung zur Livedatenbank oder für den Import von
Extrakten in die Daten-Engine.
5
Allgegenwärtige
Zusammenarbeit
Sicherlich untersuchen Sie mit Kollegen in Ihrem
„Die Leistungsfähigkeit und
Benutzerfreundlichkeit von Tableau versetzt
die Teams von eBay in die Lage, bei der
Datenanalyse zusammenzuarbeiten und die
Ergebnisse dieser Zusammenarbeit nahtlos im
gesamten Unternehmen verfügbar zu machen.“
Kiril Evtimov, Director, Analytics Platform, eBay
Für Mobilität ausgelegt
Sie treffen Entscheidungen bei Besprechungen, am
Standort des Kunden und unterwegs. Ihr Business
Intelligence-Lösung sollte auf Mobilität ausgelegt sein,
Unternehmen regelmäßig neue Trends. Die Berichte
um Analysen aller Beteiligten unabhängig vom Standort
liefern jedoch keine Antworten auf Ihre Fragen, und am
zu unterstützen.
Ende der Besprechung stehen mehr Fragen im Raum
als am Anfang. Also fertigen Sie weitere Berichte an
und berufen eine weitere Besprechung ein. Aus der
Kombination aus Flexibilität und Einhaltung
rechtlicher Vorgaben
sich wiederum mehr Fragen und mehr Berichte
Im Gartner Magic Quadrant 2012 über BI-Plattformen
ergeben. Warum greifen Sie stattdessen während der
wurde festgestellt: „… Geschäftsanwender erwarten
Besprechung nicht auf Livedaten zu? Mit
benutzerfreundliche, flexible Produkte, welche die
reaktionsschneller Business Intelligence können Sie
Analysefunktion in ihre Hände legen, gegen den
Daten im Handumdrehen filtern, sortieren und
Wunsch der IT, Standards beizubehalten und eine
besprechen. Stellen Sie Fragen, und erhalten Sie
unterstützbare BI-Umgebung mit vorhersagbarer
gleich darauf die Antworten. Betten Sie ein Live-
Leistung und Datenqualität zu schaffen.“ 2 Sie brauchen
Dashboard in Ihre SharePoint-Website oder in
sich nicht zwischen Flexibilität oder Compliance zu
Salesforce ein. Speichern Sie Ihre Datenansicht, und
entscheiden. Sie brauchen beides. Sie müssen
ermöglichen Sie es Ihren Kollegen, Ihre interaktive
Datenquellen zentralisieren und Metadaten anwenden,
Dashboards zu abonnieren, sodass sie die aktuellsten
diese aber trotzdem erweitern können, indem Sie Ihre
Daten sehen, wenn sie ihre Browser-Ansicht
eigenen Berechnungen, Hierarchien und Aliase
aktualisieren. Das ist echte Zusammenarbeit.
Große Unternehmen erstrecken sich über viele
Geschäftsbereiche und geografische Standorte und
hinzufügen. Unternehmen, die sich für
reaktionsschnelle Business Intelligence entschieden
2
Gartner, Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms,
6. Februar 2012, John Hagerty, Rita L. Sallam, James
Richardson, Gartner Research Note G00225500
S. 11
Extrakte auf dem Server erstellen, um den Zeitbedarf
und den Arbeitsaufwand zu verringern.
6 Flexible Konfigurationen
Unternehmen müssen Business Intelligence auf der
Grundlage der heutigen Anforderungen bereitstellen,
ohne sich die Möglichkeit eines zukünftigen Wachstums
zu verbauen. Mehr als je zuvor erfordert es die
Wirtschaft, dass Unternehmen vorausschauend in
Software-Lizenzen investieren, wenn diese erforderlich
Abbildung 5. Eine Veröffentlichung für Internet, iPad
und Android Tablets.
Reaktionsschnelle Business Intelligence-Dashboards
sind. Die Installation und Wartung der traditionellen BI ist
jedoch so kompliziert – kein Anbieter traditioneller BI
kann es sich leisten, seinen Kunden kleinere
Lizenzpakete anzubieten. Und es kommt noch
sind so optimiert, dass sie beim Zugriff über iPads oder
schlimmer: Für Module mit mehr Funktionen fallen häufig
Android Tablets im Touch-Betrieb verwendet werden
zusätzliche Lizenzgebühren an. Unternehmen möchten
können. Die Erkennung der Touchscreen-Bedienung
jedoch in der Regel Analyseprojekte mit wenigen
geschieht automatisch – ohne spezielles Authoring oder
Benutzern anstoßen und mit der Zeit die Anzahl der
Designänderungen.
Beteiligten erhöhen.
haben, lassen die IT-Abteilung die Datenarchitektur,
Traditionelle BI möchte zu früh zu viel haben.
Sicherheitsfunktionen und Zugriffskontrollen einrichten
und ermöglichen es gleichzeitig den Geschäftsleuten,
Unternehmen müssen umfangreiche Lizenzen für
Minimalkonfigurationen erwerben, um die potentiellen
eigenständig Berichte und Dashboards zu erstellen.
Anforderungen zu erfüllen. Dabei geht es nicht um den
Gemeinsam genutzte und erweiterbare
Metadaten
niemals verwendet.
Reaktionsschnelle Business Intelligence stellt Ihrem
In der Zwischenzeit hat eine neue Generation von
Unternehmen eine zentrale Datenquelle und
Metadatenebene bereit. Dennoch können Sie und Ihre
Kollegen Ihre eigenen Berechnungen hinzufügen, neue
Gruppen, Sätze und Parameter erstellen, Daten in
Hierarchien organisieren und Aliase ändern. Diese
Metadaten funktionieren einfach so: Es ist keine
erstmalige Einrichtung erforderlich, und sie passen sich
an Ihre Daten an.
Zentralisierte Daten
Der Datenserver bietet auch eine zentrale Stelle zur
Verwaltung aller veröffentlichten Datenquellen des
Unternehmens. Von nur einer Stelle aus können Sie
bequem Daten löschen, Berechtigungen ändern, Tags
hinzufügen und Zeitpläne verwalten. Die Aktualisierung
und Verwaltung von Extrakten im Datenserver ist einfach.
Administratoren können einen zentralen Zeitplan für
tatsächlichen Bedarf. Große Teile der Software werden
Anbietern maßgeschneiderter Software-as-a-Service
(SaaS) BI statische Dashboards für den Bedarf von
Abteilungen entwickelt. Sie können jedoch nicht die
Flexibilität, Skalierbarkeit und tief greifende Analyse
anbieten, die von verschiedenen Abteilungen und
Geschäftsbereichen gewünscht wird.
Wie können Sie beurteilen,
ob ein BI-System reibungslos
skaliert und angepasst werden
kann?
Bewährte Skalierbarkeit
Kann die Software große Unternehmen und die weltweit
größten Regierungsbehörden unterstützen? Kann sie für
Ein neuer Ansatz für Business Intelligence: Reaktionsschnelle BI
inkrementelle und vollständige Aktualisierungen Ihrer
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S. 12
Zehntausende Benutzer skaliert werden, und
und browserbasierte Bereitstellungen für Hunderte oder
funktioniert sie reibungslos über Abteilungsgrenzen
Tausende Geräte? Können Sie die Lizenzen
hinweg? Hat sich ihre Skalierbarkeit bei vorhandenen
kostengünstig je nach dem Bedarf Ihres Unternehmens
Implementierungen bewährt?
skalieren?
Zugriff auf eine unbegrenzte Anzahl von
Datenquellen
Können Sie mit der Software Verbindungen zur
buchstäblich allen Datenquellen herstellen,
einschließlich Tabellenkalkulationen, Datenbanken,
Cubes, Hadoop und mehr, und zwar im Rahmen der
Standardlizenz? Können Sie eine Verbindung zu einer
unbegrenzten Anzahl von Datenquellen herstellen?
Kostenlose Testversion der Software mit
vollem Funktionsumfang
Können alle Versionen der Software kostenlos getestet
und mit der Produktionsdatenbank verwendet werden?
Lassen Sie bei Software Vorsicht walten, die nicht
deinstalliert oder als Testversion genutzt werden kann.
One Analyst
One Department
Enterprise
Abbildung 6. Effektive Bereitstellungen in jeder
Größe.
Reaktionsschnelle Business Intelligence unterstützt
praktisch jede Konfiguration, von einem Mitarbeiter bis
zu Tausenden Mitarbeitern, sowie den Zugriff auf Daten
von jedem Format, Thema oder Grad der Komplexität
innerhalb eines angemessenen Steuerungsrahmens für
die Sicherheit und Einhaltung rechtlicher Vorschriften.
Abteilungen und Geschäftsbereiche ermitteln ihren
Individuell zusammengestellte
Bereitstellungskonfigurationen
Einführung in die Tableau
Software
Drängt Sie Ihr Anbieter zu einem einzigen
Pat Hanrahan hat gemeinsam mit George Lucas die
Bereitstellungsmodell (Desktop, Server vor Ort,
Pixar Animation Studios gegründet und zwei Oscars für
gehostete Bereitstellung oder Cloud), damit Sie alle
Tricktechnik gewonnen. Für die meisten von uns wären
Produktfunktionen nutzen können? Oder sorgt Ihr
das die Karrierehöhepunkte. Für den
Anbieter dafür, dass mehrere Bereitstellungsoptionen
Informatikprofessor an der Stanford University war das
individuell kombiniert werden können, ohne dass der
lediglich die Aufwärmphase. Hanrahan und die beiden
realen Bedarf häufig, indem sie Software testen.
Funktionsumfang eingeschränkt wird? Können Sie die
Mitbegründer, CEO Christian Chabot und Chief
Systemlast einfach zwischen den
Development Officer Dr. Chris Stolte, integrierten
Bereitstellungsoptionen übertragen, wenn sich Ihre
patentierte Forschungsergebnisse im Bereich der
Anforderungen ändern, und gleichzeitig die
Visualisierungstechnologie und analytische Best
Sicherheitsfunktionen und die Einhaltung rechtlicher
Practices, die vom
Vorschriften beibehalten?
amerikanischenVerteidigungsministerium finanziert
Einfache Lizenzierung
Stellt Ihnen der Anbieter die Software so bereit, wie Sie
sie erwerben möchten: eine Einzellizenz für einen
einzelnen Desktop, mehrere Lizenzen für eine Gruppe
3
Gartner, Umfrageanalyse: Customers Rate Their BI Platform
Vendors, 2012, 14. August 2012, John Hagerty, Gartner
Research Note G00227584.
wurde, und gründeten im Jahr 2003 Tableau Software
als Ableger der Stanford University.
Mithilfe von Tableau Desktop können Sie Datenquellen
auswählen und abfragen, interaktive Visualisierungen
per Drag&Drop erstellen und interactive Dashboards
über Ihr Intranet oder im Internet veröffentlichen –
buchstäblich innerhalb von Minuten. Tableau Server
stellt mobile und browserbasierte Analysenfunktionen
bereit, die jeder verstehen und verwenden kann. Wenn
ermitteln können. Im Vergleich zu traditioneller Business
Sie mit Tableau Server veröffentlichen, werden Ihr
Intelligence arbeitet die reaktionsschnelle Analyse von
Dashboard und Ihre Berichte automatisch für die
Tableau bei jedem Schritt des Daten-Workflows 10 bis
Touch-Bedienung auf iPads und Android Tablets
100 Mal schneller. Egal ob Sie Software installieren und
optimiert.
auf Daten zugreifen, komplexe Informationen
Access & Edit
Create
Publish
analysieren, interaktive Dashboards veröffentlichen oder
gemeinsam in Ihrem Unternehmen nutzen: Sie erhalten
schnell aussagekräftige Ergebnisse.
PC Browser
Android
Vice President der Business Analytics von US Auto
Parts Inc. Analytics, Sarah Gustafson, berichtet: „Dank
Tableau Desktop
Tableau Server
iPad
Desktop
Abbildung 7. Veröffentlichung mit nur einem Klick.
Dank Tableau sparen Sie Zeit: Eine Veröffentlichung
kann in verschiedenen Formaten erfolgen,
einschließlich für Desktops, iPads und Android Tablets.
Geschwindigkeit
Sie erlangen einen großen Vorteil, weil Tableau Ihre
natürliche Fähigkeit zur visuellen Verarbeitung von
Daten nutzt: Geschwindigkeit. Die Daten-Engine von
Tableau verarbeitet auch riesige Datenmengen in
kürzester Zeit, sodass Sie einfach zwischen Ansichten
wechseln und aussagekräftige Trends und Ausreißer
Tableau mussten wir Daten nicht stundenlang erfassen
und aufbereiten. Wir konnten uns auf die wirklich
wichtigen Aktivitäten konzentrieren: die Analyse der
Daten und die Präsentation der Ergebnisse und
Empfehlungen, die unser Unternehmen voranbringen.“
Eigenständigkeit
Tableau ist schnell, benutzerfreundlich, flexible und
ermöglicht es den Kollegen, unabhängig zu arbeiten –
ohne auf die Hilfe von Berichterstellern oder
Datenbankadministratoren angewiesen zu sein. Die
Benutzer können schnell eigenständig arbeiten: Die
meisten der grundlegenden Funktionen in Tableau
können innerhalb von ca. einer Stunde und die
erweiterten Funktionen im Laufe der Zeit erlernt werden.
Abbildung 8. Gartner: BI Platform
Ease of Use Versus Composite
Product Rating, August 2012.3
Tableau vereint fortschrittliche
Analysefunktionen und
Benutzerfreundlichkeit auf
einzigartige Weise. Gartner befragte
Kunden von Business IntelligencePlattformen und ordnete die
Erfahrung mithilfe verschiedener
Kennzahlen ein. An der Umfrage
nahmen über 1.300 Unternehmen
und öffentliche Organisationen auf
der ganzen Welt teil. Auf der X-Achse
wurde bewertet, ob das Produkt die
erwarteten Funktionen bietet. Auf der
Y-Achse wurde bewertet, wie
benutzerfreundlich das Produkt ist.
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Tableau stellt kostenlose Live und On-Demand-Kurse
loslegen. Experimentieren Sie ruhig: Probieren Sie
bereit. Informationen finden Sie unter tableausoftware.
einfach eine neue Visualisierung aus. Wenn die Daten
com/learn/training. Tableau stellt alle Schulungs- und
in dieser Ansicht nicht besser verständlich sind, klicken
Support-Dokumente kostenlos online zu Verfügung.
Sie auf die Schaltfläche „Zurück“. Sie sehen, wie sich
Benutzer, die lieber in einem Seminarraum lernen,
Visualisierung und Dashboard sofort verändern, ohne
bietet Tableau Kurse vor Ort und virtuelle Kurse,
dass Sie seitenweise durch die grafische
sodass jeder Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen Tableau
Benutzeroberfläche navigieren müssen, bevor Sie die
sicher und bequem verwenden kann.
erste Ansicht der Visualisierung oder des Dashboards
erhalten.
„Dank der einfachen und intuitiven Oberfläche
von Tableau konnte Kaleida Health
aussagekräftige Ergebnisse aus über einer
Million Patientenkontakten herausfiltern, die
wir pro Jahr haben. Wir konnten Ausreißer,
Trends und Chancen ermitteln, die zuvor in
den Daten verborgen blieben. Dadurch
konnten wir positive Veränderungen bei der
medizinischen Versorgung unserer Patienten
anstoßen. Wir können jetzt Trends und Muster
in unseren Daten erkennen, die wir mit
anderen Tools nicht ermitteln konnten.“
Dan Gerena, Director, BI and Analytics, Kaleida Health
Visuelle Ermittlung
Umfangreiche und vielfältige Daten
Bei Tableau zeigen die Mitarbeiter bei der
Datenverarbeitung einfach auf eine Datenquelle,
identifizieren die zu verwendenden Tabellen und deren
Beziehungen, und klicken auf „OK“ innerhalb eines
angemessenen Steuerungsrahmens für die Sicherheit
und Einhaltung rechtlicher Vorschriften. Tableau bietet
einen optimierten Live-Konnektor zu mehr als
30 Datenquellen, sodass Sie direkt mit Ihren Daten
arbeiten können. Für den Fall, dass die Datenbank
bereits stark beansprucht ist, können Sie mit Tableau
die Last der Analyse verlagern. Die schnelle TableauDaten-Engine lädt die Daten in den Arbeitsspeicher,
sodass Sie Zugriff auf genau die benötigten Daten
haben und Antworten auf Ihre Fragen erhalten, ohne
die Datenbank zu überlasten. Zudem können Sie bei
Forrester Research kam bei der Überprüfung der
Self-Service-BI-Plattformen im Juni 2012 zu folgendem
Schluss: „Tableau Software ist auch weiterhin der
Maßstab bei fortschrittlicher Datenvisualisierung im
Self-Service. Self-Service und intuitive
Datenvisualierungen gehen Hand in Hand, und Tableau
ist bereits seit Jahren der Vorreiter der fortschrittlichen
Datenvisualisierung.“4 Dank Tableau können Sie und
Ihre Kollegen Daten untersuchen und die Fragen
stellen, die zu geschäftlich relevanten Antworten und
Erkenntnissen führen. Mit der Funktion „Zeig es mir!“
von Tableau können Sie die Felder auswählen, die Sie
analysieren möchten, und Tableau zeigt Ihnen die
optimale Ansicht auf der Grundlage der Best Practices
der Visualisierung. Dadurch können Sie schnell
4 The Forrester Wave: Self-Service Business Intelligence
Platforms, Q2 2012, von Boris Evelson, veröffentlicht 12.
Juni 2012.
Abbildung 9. Analyse riesiger Datenmengen.
Visualisieren Sie sehr große und komplexe Datensätze
mit integrierten Verbindungen zu mehr als 30
Datenbankformaten, In-Database-Analysen für extreme
schnelle Abfragegeschwindigkeiten und direkte
Liveverbindungen, damit Ihre Daten immer auf dem
neuesten Stand sind.
jeder Arbeitsmappe und jedem Dashboard individuell
Kunden anpassbare, leicht verständliche Berichte und
kombinieren, um Daten aus mehreren Quellen zu
Dashboards zu Verfügung stellen konnten, die schnell
verschmelzen – in der von Ihnen gewünschten
bereitgestellt und von den Kunden gut angenommen
Kombination aus Liveverbindungen und Extrakten für die
werden würden. Wir wussten, dass diese Ansprüche
In-Memory-Analyse.
Die Datenarchitektur von eBay besteht aus Teradata,
Hadoop und Tableau. Die Mitarbeiter von eBay können
Einsichten aus mehr als 52 Petabyte Daten visualisieren.
„eBay nutzt Tableau, um die Relevanz und Qualität der
Website eBay.com zu visualisieren, die aktuellsten
Kunden-Feedbacks zu überwachen und um die
Stimmung auf eBay.com zu messe sowie um
betriebsrelevante Berichte für die Data WarehouseSysteme zu erhalten. Dadurch hat die Analysekultur bei
eBay einen kräftigen Aufschwung erlebt.” 5
„Die Lösung von Tableau für Hadoop ist elegant
und leistungsstark. Für uns erübrigt sich damit
die Notwendigkeit, riesige
Protokolldatenmengen in einen relationalen
Speicher zu verschieben, bevor wir sie
analysieren. Dadurch gestaltet sich das ganze
Verfahren nahtlos und effizient.“
Ravi Bandaru, Product Manager, Advanced Analytics
and Data Visualization, Nokia
Allgegenwärtige Zusammenarbeit
Nutzen Sie Daten in Ihrem Unternehmen gemeinsam,
und arbeiten Sie zusammen. Mit Tableau Server können
Sie leistungsstarke, interaktive Dashboards und Berichte
auf Ihren internen Portalen oder öffentlichen Websites
gemeinsam nutzen. Speichern Sie Datenextrakte im
integrierten Data Server, weisen Sie Metadaten zu, und
sorgen Sie mithilfe von rollen- und gruppenbasierten
Zugriffsberechtigungen für Sicherheit. Für alle diese
Aufgaben benötigen Sie nur Minuten oder wenige
Stunden und nicht mehrere Monate.
Mike Rogers, Vice President bei Convio: „Wir wünschten
uns eine webbasierte Lösung, mit der wir unseren
5
InfoWorld, „Big data visualization: A big deal for eBay,” 6.
Dezember 2012
hoch gesteckt waren, aber Tableau hat alle unsere
Anforderungen optimal erfüllt. Da konnte keine andere
Lösung mithalten.“
Flexible Konfigurationen
Die neue Generation reaktionsschneller Business
Intelligence mit Tableau Software an der Spitze
überzeugt bei jedem Schritt. Tableau unterstützt
kostengünstig alle Konfigurationen, von einem
Mitarbeiter bis hin zu Tausenden, auf Mobilgeräten und
im Büro. Das Erstellen von Machbarkeitsstudien wird so
einfach wie das Herunterladen der Testversion der
Software aus dem Internet. Statten Sie Ihre Mitarbeiter
über Tableau Desktop mit Desktop Authoring aus, und
wählen Sie die passende Option, mit der Tableau Server
webbasierte und mobile Analysen bereitstellen soll: vor
Ort, gehosted oder als Cloud.
Tableau kann wesentlich einfacher bereitgestellt,
verwaltet und skaliert werden als traditionelle Systeme.
Es müssen keine neuen Datenbanken, keine neuen
Middle-Tier-Server, konfiguriert werden und die lästigen
und langwierigen Datenmodellierungsübungen entfallen.
Darüber hinaus fallen keine wochenlangen AdministratorSchulungen an. Vorhandene Sicherheits- und
Authentifizierungsmodelle wie Active Directory und
Trusted Ticket-Systeme sorgen für die Einhaltung
rechtlicher Vorschriften. Aktualisierungen erfolgen
nahtlos. Die Skalierbarkeit ist integriert: Die Software
kann mithilfe kostengünstiger Hardware-Optionen auf
Tausende Benutzer skaliert werden. Und wenn Sie mit
Tableau 8.0 einsteigen, können Benutzer über das
Internet und mobile Benutzer Berichte erstellen, ohne
Tableau auf einen Computer herunterzuladen.
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Ein neuer Ansatz für Business Intelligence: Reaktionsschnelle BI
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Die Technologien hinter der
reaktionsschnellen Business
Intelligence von Tableau
Warum ist die reaktionsschnelle Business Intelligence so
schnell? Zunächst wäre da VizQL™, die patentierte
Abfragesprache von Tableau, mit der Sie Daten jeden
Umfangs, Themas oder Formats einfach per Drag&Drop
visualisieren können. VizQL übersetzt Ihre Aktionen in
eine Datenbankabfrage und drückt die Antwort grafisch
aus. Dies ist eine fundamental neue Möglichkeit der
Interaktion mit Datenbanken und Tabellenkalkulationen.
Dank der computergestützten Visualisierung können Sie
nacheinander verschiedene Darstellungen der Daten
aufrufen, neue Fragen stellen und die Daten auf
interaktive Weise untersuchen.
optimierten Verbindungen zu praktisch jeder Datenquelle,
einschließlich riesiger Datenmengen, stellt Tableau eine
Liveverbindung zu Datenquellen her und fragt diese ab,
ohne dass technisches Wissen erforderlich ist.
Tableau leistet aber noch mehr. Wenn Sie keine
Verbindung zu einer Live-Datenquelle herstellen möchten
oder können, bietet Ihnen Tableau die Möglichkeit mit
seiner Daten-Engine Ad-hoc-Analysen von Millionen von
Datensätzen innerhalb von Sekunden durchzuführen. Die
integrierte Daten-Engine von Tableau verarbeitet auch
riesige Datenmengen in kürzester Zeit, sodass Sie
einfach zwischen Ansichten wechseln und
aussagekräftige Trends und Ausreißer ermitteln können.
Bei der Daten-Engine handelt es sich um eine
hochleistungsfähige In-Memory-Analysedatenbank für
Ihren PC. Sie beschleunigt langsame Datenquellen und
lässt Ihnen die Wahl, eine direkte Verbindung zu einem
Nach VizQL ist der nächste bahnbrechende Aspekt bei
schnellen Datenspeicher herzustellen, um dessen
reaktionsschneller Business Intelligence die Fähigkeit,
Geschwindigkeit zu nutzen. Die beiden Methoden für den
schnell auf vorhandene Datenbanken zuzugreifen und
Datenzugriff (Live und In-Memory) sind natürlich
diese zu nutzen. Dies erreichen wir mit den Funktionen
vollständig kompatibel: Sie können mehrere Datenquellen
für den direkten Zugriff und die direkte Abfrage. Mit
verschmelzen und kombinieren, unabhängig davon, ob
diese aus einer Live- oder In-Memory-Quelle stammen.
Desktop
PC Browser
iPad
Fazit: Das Resümee
Android
Die Erwartungen der Unternehmen und öffentliche
Organisationen an Business Intelligence ändern sich
gerade tief greifend. Die alten BI-Modelle sind langsam
und ressourcenintensiv. Wenn Eltern ein krankes Kind in
das Seattle Children’s Hospital bringen, möchten sie
schnell Hilfe erhalten. Schnelligkeit ist nicht nur in
Krankenhäusern wichtig – wettbewerbsorientierte
In-Memory Data
Live Connection
Unternehmen können nicht monatelang warten, um Geld
zu erwirtschaften oder Kosten zu sparen. Die M Financial
Group hat über 20 M-priced unternehmenseigene
Produkte für die anerkanntesten Versicherungsmarken
Nordamerikas eingeführt. Und das mit einer
Databases, Cubes, Spreadsheets, Hadoop & More
Abbildung 10. Tableau-Architektur.
Durch die Architektur von Tableau verfügen Sie über zwei
Möglichkeiten mit sehr große Datenquellen zu arbeiten:
In-Memory und über Liveverbindung.
Geschwindigkeit, über die die Mitbewerber nur staunen
konnten: „Mit Tableau kann einfach Drilldowns bei
großen Datenmengen durchführen und Beziehungen
ermitteln, wofür ich mit traditionellen Abfragetools vorher
zehnmal solange gebraucht hätte.“, bemerkt Brandon
Nichols, Leiter für technische Strategien bei der
Risikoübernahme und neuen Geschäftsprozessen.
com/learn/training teil. Herzlichen Glückwunsch! Sie
haben sich soeben für die Zukunft der reaktionsschnellen
Business Intelligence entschieden.
„Mit Tableau haben wir letztes Jahr eine
Umsatzsteigerung von zwei Prozent erzielt – das
sind 200 Millionen US-Dollar. Wenn Sie in der
Luftfahrt- oder Transportbranche Geld verdienen
möchten, verwenden Sie Tableau.“
James Pu, Senior Executive, Networking and Revenue,
China Eastern Airlines
Info zu den Autoren
Ellie Fields, Senior Director, Product Marketing
Ellie Fields ist für die Einführung neuer Produkte,
Branchenlösungen und die Tableau-Community sowie für
Tableau Public zuständig. Sie berichtet häufig als
Sprecherin über neue Datentechnologien und die Ansatz
von Tableau bei Business Intelligence. Vor Tableau war
Die datengestützte Entscheidungsfindung ist nur dann
Ellie Fields bei Microsoft tätig und arbeitete im Late-Stage
hilfreich, wenn Sie Erkenntnisse so rechtzeitig gewinnen
Venture Capital-Bereich. Außerdem erwarb sie einen
und kommunizieren können, dass Sie Maßnahmen
Abschluss im Maschinenbau an der Rice University und
ergreifen können. Die Mitarbeiter in Unternehmen und im
einen MBA an der Stanford Graduate School of Business.
öffentlichen Sektor sind heutzutage mit dem Internet und
Brett Sheppard, Senior Manager, Product
Marketing
sozialen Medien aufgewachsen und möchten nicht Monate
in der Warteschlange verbringen, bis der neue Bericht
erstellt oder die Änderungsanforderung bearbeitet wird. Es
ist höchste Zeit für einen neuen Ansatz bei der Business
Intelligence.
Sie, Ihr Team und Ihr Unternehmen profitieren von der
reaktionsschnellen Business Intelligence. Sie benötigen
weniger Zeit und Ressourcen, um eine eigenständigere
Datenermittlung und eine bessere Zusammenarbeit zu
erreichen. Gleichzeitig können Sie vielfältige und große
Datenmengen verarbeiten und die Skalierung der Lösung
an das individuelle Wachstum Ihres Unternehmens
anpassen.
Egal ob Sie als Analyst mit Tableau Desktop Date
analysieren möchten oder Tausende Mitarbeiter die
webbasierte und mobile Business Intelligence mit Tableau
Server benötigen – Tableau Software bietet die benötigte
reaktionsschnelle Business Intelligence. Mit Tableau
Desktop und Tableau Server finden Sie die Antworten auf
tief greifende Analysefragen und stellen diese Ihren
Kollegen im Büro und unterwegs schnell und einfach über
Dashboards zur Verfügung.
Überzeugen Sie sich selbst, wie Tableau Ihnen helfen
kann. Laden Sie die kostenlose Testversion von
tableausoftware.com/trial herunter, und nehmen Sie an
Der Schwerpunkt von Brett Sheppard bei Tableau
Software liegt auf dem technischen Produktmarketing und
riesigen Datenmengen. Früher arbeitete er als Senior
Analyst bei Gartner, Managing Editor bei der Investor
Relations Corp. und als Marketing Director bei Nortel.
Brett Sheppard hat seinen BA in Verwaltung und
auswärtige Angelegenheiten an der University of Virginia
mit Auszeichnung abgeschlossen und verfügt zudem über
einen MA in Asien-Studien von der University of
Pittsburgh. Zu seinen technischen Zertifizierungen zählt
ein Zertifikat als Cloudera Hadoop-Systemadministrator.
Informationen zu Tableau
Tableau Software hilft Menschen dabei, Daten sichtbar und
verständlich zu machen. Tableau wurde von IDC im Jahr
2012 als weltweit am schnellsten wachsendes Business
Intelligence-Unternehmen eingestuft und bietet
Unterstützung beim schnellen und einfachen Analysieren,
Visualisieren und Weitergeben von Informationen. Mehr als
10.000 Unternehmen nutzen Tableau im Büro und
unterwegs für schnelle Analysen. Laden Sie die kostenlose
Testversion unter www.tableausoftware.com/trialherunter,
und erleben Sie, wie Tableau Sie unterstützen kann.
den kostenlosen Online-Schulungen unter tableausoftware.
© 2003-2013 Tableau Software. Alle Rechte vorbehalten. 837 North 34th Street, Suite 400, Seattle, WA 98103-8882 USA
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