Ergebnisse FOCUS-MONEY CityContest 2016 in RENDSBURG

Ergebnisse FOCUS-MONEY CityContest 2016 in RENDSBURG
Gesamtergebnis FOCUS-MONEY CityContest 2016
Ort
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Bank
Sparkasse Mittelholstein AG
Commerzbank AG
Deutsche Bank AG
Volksbank-Raiffeisenbank im Kreis Rendsburg eG
CityContest
Privatkundenberatung
33,33 %
1,6
3,0
2,5
3,0
CityContest
Firmenkundenberatung
33,33 %
1,5
1,6
2,9
2,8
CityContest
Servicequalität
33,33 %
1,6
1,7
1,4
1,8
Gesamtnote
1,6
2,1
2,3
2,6
Einzelergebnis FOCUS-MONEY CityContest Privatkundenberatung 2016
Ort
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Bank
Sparkasse Mittelholstein AG
HypoVereinsbank
Deutsche Bank AG
ERGO Versicherungsgruppe AG
Commerzbank AG
Volksbank-Raiffeisenbank im Kreis Rendsburg eG
Allianz Deutschland AG
Vorbereitung
1,2
1,7
1,7
1,5
1,7
1,9
1,9
Nachbetreuung Atmosphäre / Interaktion
1,3
2,0
4,1
3,0
4,1
3,3
2,3
1,3
1,8
2,4
2,5
1,6
2,0
2,7
Kundengerechtigkeit
1,5
2,0
2,6
2,6
3,8
3,9
3,9
Sachgerechtigkeit
2,0
2,2
2,4
2,7
2,8
2,7
3,2
Gesamtnote
1,6
2,0
2,5
2,6
3,0
3,0
3,2
Einzelergebnis FOCUS-MONEY CityContest Firmenkundenberatung 2016
Ort
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Bank
Sparkasse Mittelholstein AG
Commerzbank AG
Volksbank-Raiffeisenbank im Kreis Rendsburg eG
Deutsche Bank AG
Vorbereitung
1,4
1,7
1,7
1,9
Nachbetreuung Atmosphäre / Interaktion
1,3
1,7
3,3
2,7
1,1
1,6
1,5
2,2
Kundengerechtigkeit
1,5
1,6
3,7
3,9
Sachgerechtigkeit
1,8
1,5
2,7
2,6
Gesamtnote
1,5
1,6
2,8
2,9
Einzelergebnis FOCUS-MONEY CityContest Servicequalität 2016
Ort
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Rendsburg
Bank
Deutsche Bank AG
Sparkasse Mittelholstein AG
Commerzbank AG
Volksbank-Raiffeisenbank im Kreis Rendsburg eG
HypoVereinsbank
Allianz Deutschland AG
ERGO Versicherungsgruppe AG
Erster Eindruck
1,5
1,3
1,5
1,5
1,5
2,0
2,3
Serviceorientierung
2,0
1,8
1,8
2,0
2,5
2,2
2,2
Telefonstandards
1,0
1,5
1,5
1,8
2,1
2,3
2,9
Kundenorientierung
1,0
1,8
2,1
2,1
2,1
3,7
3,9
Gesamtnote
1,4
1,6
1,7
1,8
2,0
2,6
2,8