Texto completo - Inicio

Transcription

Órgano informativo para el personal
del Banco de México
Número 354
DIRECTORIO
DIRECCIÓN GENERAL
DE RELACIONES INSTITUCIONALES
Dionisio Meade y García de León
10
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
Ricardo Medina Macías
gerencia de comunicación INTERNA
Adolfo Gutiérrez Chávez
6
OFICINA DE COMUNICACIÓN INTERNA
Marisol Rojas Camacho
EDICIÓN Y REDACCIÓN
Oficina de Comunicación Interna
DISEÑO
José Luis Domínguez Ferreyra
FOTOGRAFÍA
Arturo Flores Ruiz
IMPRESIÓN
Artes Gráficas Panorama, S.A. de C.V.
44
12
TIRO
3,600 ejemplares
Los artículos firmados son
responsabilidad de los autores.
Bolívar 19, 3er piso, Col. Centro
Tel. 52372000 Ext. 3860
Certificados otorgados por la Comisión
Calificadora de Publicaciones y Revistas
Ilustradas de la Secretaría de Gobernación.
Certificado de licitud de título No. 108
Certificado de licitud de contenido No. 100
Fecha de publicación: Abril 2015
2015, Año del Generalísimo José María
Morelos y Pavón
23
Í N D I C E
EDITORIAL
2
NOMBRAMIENTOS
3
CONOCE TU BANCO CENTRAL
6 Premio Cont@Cto Banxico 2014
10 II Seminario sobre Gestión de la
Seguridad de la Información
12 El mercado de valores
gubernamentales en México
BOSQUEJOS BIOGRÁFICOS
16 Don Manuel Palencia:
Una vida plena
GENTE
26
6
22 Pensionados
23 El Legado de Don Alberto
Mascareñas
26 “Hombres con moral de vencedor”
30 Celebraciones de fin de año
36 Fortalecimiento de competencias
para líderes operativos
NUESTRAS SUCURSALES
42
36
40 Adaptación al cambio
42 Torneo del Pavo en boliche
42 Banxico subcampeón del Futbol
Interbancario 2014
43 Muestra numismática “Historia
Numismática de México (Región
Golfo)"
43 Nuevo año, nueva imagen en
42
Veracruz
44 De letras y acentos
44 Convivencia navideña 2014
45 Posada navideña
30
45 Curso "Evaluación Financiera de
Proyectos"
45 Rosca cachanilla
DE TU INTERÉS
46 Colecistitis aguda
LA ENTREVISTA
48 Entrevista con
30
30
Eduardo Velázquez Zapata:
"Cuando se quiere, se puede"
EDITORIAL
EDITORIAL
P
rimero, un comentario,
vista zo a v uelo de pájaro,
a lo que pasa en México y
en el mundo y que le atañe de forma importante a nuestro Banco Central.
Durante este año los mercados y las instituciones f inancieras mundiales deberán navegar
en ag uas desconocidas. En efecto, la recuperación de la actividad económica en los Estados
Unidos, después de lo que se ha
llamado la gran recesión mundial, vendrá acompañada de una
gradual normalización de la política monetaria extraordinariamente la xa que se instr umentó
para hacer frente a la crisis global. Y, así como esa política de
relajación monetaria fue, en su
momento, insólita, el camino de
regreso a la normalidad también
lo será.
Esto plantea grandes desaf íos para los bancos centrales
en todo el mundo y, en ese contexto, podemos decir que el Banco de México está sólidamente
preparado para hacerles frente.
Como se ha dicho, la fortaleza y
estabilidad de la macroeconomía
en México serán cr uciales para
sortear con éxito estos retos. En
ese sentido, adquiere aún mayor
valor el hecho de que en los primeros meses de este año la in-
2
f lación se encuentre justo en la
meta objetivo de nuestro Instituto Central, que es el 3 por ciento, porque, como todos sabemos,
ese es precisamente el mandato
prioritario del Banco de México.
Ahora, alcanzada la meta, es
decisivo consolidarla y cada uno
de nosotros, cada cual de una u
otra forma, podemos contribuir
a ello con nuestro trabajo cotidiano.
Seg undo, y enfocando la mirada ahora en la historia de la
revista Enlace, es justo hacer en
este espacio un merecido reconocimiento a quien durante muchos años ha sido pilar y motor
de esta querida publicación de
la familia Banxico: A lejandra
Carballido, y quien tras más de
36 años de trayectoria en la Institución decidió, en noviembre
pasado, ejercer su derecho a jubilarse.
Todavía este ejemplar de Enlace se benef icia de varias colaboraciones de A lejandra, que,
como siempre, ref lejan su gran
profesionalismo, dedicación y
constancia.
Una gran apasionada de su
trabajo, gran amiga y compañera. Siempre ávida de participar
en nuevos proyectos, encausar
nuevas ideas y aportar su experiencia y conocimiento para que
las nuevas generaciones apreciaran y pertenecieran con el mismo
orgullo al Banco de México.
Gran contadora de historias,
con una memoria privilegiada,
ordenada, meticulosa, ocurrente y divertida, así es A lejandra
Carballido.
Una gran persona con la que
tuvimos el privilegio de trabajar y aprender, una gran editora
que tiene una gran capacidad de
adaptación para afrontar nuevas
situaciones y retos. Gracias A lejandra por toda tu experiencia
compartida, por tu solidaridad y
tu alegría.
Esperamos que en esta nueva etapa que inicias tengas más
logros y satisfacciones; porque
una profesional tan entregada
como tú, seg uramente, tendrá
muchos proyectos novedosos por
iniciar que marcarán positivamente la ya impresionante trayectoria llena de experiencias
gratas y amplios conocimientos.
Gracias A lejandra por tantas
cosas que dejaste, pero sobre
todo, por dejarnos conocer esa
gran persona que eres.
Te mandamos un abra zo y
nuestro más cálido reconocimiento por el trabajo tan profesional e impecable que siempre
realizaste.
¡Mucho éxito en esta nueva etapa!
Dirección General de Análisis del Sistema Financiero
María Isabel
Pérez Romero
Gerente de Autorizaciones y
Seguimiento de la Regulación
Paúl Alejandro
De La Cruz Frías
Pedro Adalberto
González Hernández
Gerente de Transparencia y
Competencia en el Sistema Financiero
Subgerente de Transparencia
e Inclusión Financiera
Jorge Andrés
Máttar Nuño
Subgerente de Análisis
de la Regulación
Jesica
Beller Sanabria
Subgerente de Evaluación
de los Fideicomisos de Fomento
María Eugenia
Vera Juárez
Subgerente de Análisis
Preventivo
Dirección General de Operaciones de Banca Central
Joaquín Rodrigo
Cano Jáuregui Segura Millán
Director de Apoyo a las Operaciones
Pablo Bravo León
Subgerente de Cambios
Internacionales y Metales
Santiago Alberico Lezama
Subgerente de Análisis de
Operaciones Internacionales
3
NOMBRAMIENTOS
Dirección General de Sistemas de Pagos y Servicios Corporativos
Juan Manuel
Sánchez Ramírez
Director de Contabilidad,
Planeación y Presupuesto
Mauricio Javier
Hurtado Figueroa
Gerente de
Planeación y Proyectos
Carlos Eduardo
Cicero Lebrija
Subgerente de
Planeación y Evaluación
Jorge
Quintero Botello
Subgerente de Egresos e
Ingresos Administrativos
Dirección General de Emisión
Mirna Esperanza
Cortés Campos
Directora de
Administración de Emisión
Francisco Javier
Álvarez Rodríguez
Subgerente de
Adiestramiento y
4 Protección de Inmuebles
Raúl Eduardo
González Dorbecker
Gerente de Logística
y Mantenimiento de la Dirección
General de Emisión
Hugo
Hernández Herrera
Subgerente
de Planeación
de Seguridad
Carlos
Gutiérrez Cappello
Gerente de
Gestión de la Dirección
General de Emisión
Salvador
Martínez Conde
Subgerente
de Resguardo
de Valores
Antonio
Palacios Bañales
Subgerente de Gestión
Administrativa y Presupuestal de
la Dirección General de Emisión
Dirección General de Emisión
Juan Pablo Reyna Acevedo
Subgerente de Atención a la
Falsificación de Moneda
Guillermo Ruiz Martínez
Subgerente de Calidad de los
Procesos de Fabricación de Billete
David Vázquez Guerrero
Subgerente de Operación de Sistemas de
la Dirección General de Emisión
Dirección General
de Contraloría y
Administración
de Riesgos
Francisco
Chamú Morales
Director de
Administración de Riesgos
Marco Antonio Tovar de la Torre
Sandra Zepeda Mollinedo
Subgerente
de Ingeniería Industrial
Dirección General
de Relaciones Institucionales
Óscar Jorge
Durán Díaz
Director de
Vinculación Institucional
Subgerente de
Reingeniería de Procesos
María Teresa
Borja Chico
Gerente de
Enlace Institucional
Dirección
General Jurídica
Érik Mauricio
Sánchez Medina
Gerente
Jurídico Consultivo
5
PREMIO
CONT@CTO
BANXICO
2014
LOS DESAFÍOS DE
LA EMISIÓN DE BILLETES
Y MONEDAS
Por sexto año consecutivo, el Premio Cont@cto Banxico se llevó a cabo los días 18, 19 y 20 de
noviembre, con la participación de los cinco equipos finalistas que viajaron a la ciudad de México para
tomar parte en las diversas actividades organizadas en el marco del certamen.
POR
6
ALEJANDRA CARBALLIDO SUÁREZ
E
n esta ocasión, el tema a desarrollar fue Los desafíos
de la emisión de billetes
y monedas, en el que los
estudiantes tuvieron que presentar sus propuestas acerca de cómo
podría el Banco de México influir
en la población para que verifique
la autenticidad de sus billetes; qué
propuestas formularían para que se
les diera uso a las monedas que la
población guarda en sus casas; así
como explicar de qué manera mantener la inflación baja contribuye a
reforzar la confianza de la población
en los billetes y monedas.
Recordemos que este concurso
tiene como finalidad promover entre
los estudiantes de bachillerato un
mayor conocimiento de las finalidades y funciones del Banco de México
y su papel en el desarrollo económico del país.
Como en años anteriores, este
certamen tuvo una gran aceptación,
como lo demuestran los más de 900
equipos inscritos, de los cuales el jurado calificador seleccionó los cinco
trabajos mejor desarrollados.
Los equipos finalistas, provenientes de los estados de Morelos,
Querétaro (dos equipos), Veracruz
y Colima fueron congregados en las
instalaciones del Banco de México.
El primer día, los jóvenes finalistas, en compañía de sus asesores
fueron trasladados a la Fábrica de
Billetes, donde se les explicó la trascendencia de las funciones de esa
importante área del Banco de México, al tiempo que realizaron una
visita guiada por las instalaciones
que les permitió presenciar el estricto control de calidad y medidas de
seguridad que se observan en todo
el proceso de fabricación de nuestros
billetes.
El miércoles 19 de noviembre por
la mañana, los cinco equipos finalistas hicieron la presentación de sus
respectivos trabajos ante el jurado
calificador, integrado por funcionarios de la Institución, representantes de universidades de reconocido
prestigio, especialistas en economía
del sector financiero y empresarial,
y desde luego, por Alejandro Alegre
Rabiela, Director General de Emisión; e Isabel Morales Pasantes, Directora de Programación y Distri-
bución de Efectivos del Banco de
México; quienes evaluaron el manejo de los conceptos abordados; la
originalidad de los argumentos y la
claridad en la redacción y capacidad para expresarse.
El veredicto del jurado fue el siguiente:
PRIMER LUGAR
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey,
Campus Querétaro.
Título del ensayo: Los desafíos de la emisión de billetes y monedas.
Profesor:
Luis Manuel Pacheco Muñoz. Alumnos: Fátima Sánchez Suárez, Paulina Meyer Cal Y Mayor, Isaac Augusto Reyes Sánchez y
Carlos Miguel Negrete Barrientos.
SEGUNDO LUGAR
Campus Hidalgo.
Título del ensayo: Un día de falsedades.
Profesor: José Antonio Álvarez Pérez.
Alumnos: Regina Mendoza Rivero, Jesica Fernanda Wong Pérez,
Zuraya Elisa Ángeles Olvera, Luisa Gabriela Vargas Herrera .
TERCER LUGAR
Campus Querétaro.
Título del ensayo: Billetes y monedas: símbolos de nuestra
cultura y de la sana economía.
Profesor: Luis Manuel Pacheco Muñoz.
Alumnos: Luis Ramón Wrzosek Cabrera, Marijose Yaret López López, Guillermo Salvador Barrón Sánchez, Gretel Cuevas Verdín.
RECONOCIMIENTO
Bachillerato Técnico No. 4 Universidad de Colima
Título del ensayo: La historia del Capitán.
Profesor: José Augusto Lozano Becerra.
Alumnos: Sergio Felipe López Robles, Karla Paulette Flores Silva,
Karol José Gutiérrez Suárez y Jorge Kahel Ruizvisfocri Virgen.
RECONOCIMIENTO
Colegio Suizo de México, Campus Cuernavaca
Título del ensayo: La moneda ignorante.
Profesor: David Giovanni Giamboni Amadó.
Alumnos: Sofía Rueda Suter, Santiago Gerez Levy, Jannik
Noah Stagraczynski y Marco Fabio Reyes Ruppanner.
7
Más tarde, los cinco equipos finalistas, en compañía de Dionisio Meade García de León, Director General
de Relaciones Institucionales; de Óscar Jorge Durán Díaz, Director de
Vinculación Institucional; de María
Teresa Borja Chico, Gerente de Enlace Institucional; y de Pedro Garza
López, Subgerente de Vinculación Social, se tomaron la foto del recuerdo
en el edificio Principal del Banco de
México, y se les brindaron amplias
explicaciones en torno a la historia de
este emblemático inmueble.
Posteriormente, se trasladaron al
Club de Banqueros donde tuvo lugar la ceremonia de premiación, la
cual estuvo presidida por el Subgobernador Javier Guzmán Calafell,
acompañado por Dionisio Meade
García de León y por Óscar Durán
Díaz. También estuvieron presentes
los miembros del jurado calificador,
funcionarios del Banco, familiares y
amigos tanto de los jóvenes ganadores como de sus asesores, así como
invitados.
El Subgobernador Javier Guzmán tomó la palabra para, entre
otras cosas, en nombre de la Junta
de Gobierno del Banco de México,
agradecer la presencia de la concurrencia. Enseguida explicó que con
el fin de fomentar una mejor comprensión social de su mandato y
finalidades, el Banco de México ha
buscado consolidar una relación
directa con la población mediante
actividades de educación financiera.
“Nuestro Instituto Central se ha sumado a una estrategia nacional de
educación financiera que comprende el esfuerzo de diversas entidades
públicas e instituciones financieras
y educativas, {…} y ha puesto en
marcha diversas acciones para que
la sociedad comprenda con mayor
claridad qué es el banco, cuál es
su objetivo prioritario y sus finalidades, y por qué el cumplimiento
de dichas facultades es importante
para la economía y el bienestar de
las familias.
“Como parte de estos esfuerzos destaca precisamente el Premio Cont@cto Banxico. Este certamen que inició en 2009 busca ser
un vehículo para acercar al Banco
Central a los jóvenes de educación
media superior y promover en los
8
estudiantes, profesores e instituciones educativas un mayor interés y
conocimiento respecto de la labor de
la institución y cómo ésta incide en
el desarrollo económico del país.
“El Premio Cont@cto Banxico ha
suscitado una amplia participación
estudiantil en prácticamente todas
las entidades federativas de la República. A lo largo de sus seis ediciones se han recibido ensayos de
más de 3 mil equipos de trabajo.
Como señalé con anterioridad, para
este año se eligió como tema de análisis “los desafíos de la emisión de
billetes y monedas”.
“En vista de la importancia de
los billetes y las monedas como medio de cambio de la sociedad, es indispensable consolidar la confianza
del público en ellos. Esta confianza
se resguarda mediante dos aspectos fundamentales: la preservación
de su poder adquisitivo y la certeza
de su autenticidad. Es muy importante también que las autoridades
garanticen la autenticidad de los
billetes y monedas, combatiendo a
fondo el fenómeno de la falsificación.
Al respecto el Banco de México ha
buscado determinar los elementos
de seguridad en sus billetes con los
más altos estándares de calidad y la
más avanzada tecnología.
“El papel moneda sigue siendo el
medio de pago más aceptado y arraigado entre la población, sin embargo
el acelerado desarrollo de otros medios de pago hace surgir dudas sobre la posibilidad de que la demanda de circulante disminuya en los
próximos años.
“El resultado de la convocatoria a
este premio ha sido muy satisfactorio,
tanto en el aspecto cuantitativo de la
participación como en lo referente a
la calidad de los análisis realizados.
Para la edición de 2014 se contó con la
participación inicial de 978 equipos,
provenientes tanto de escuelas públicas como privadas, de 31 entidades
federativas de la República Mexicana”.
Para finalizar su intervención, Javier Guzmán felicitó a los integrantes
de los cinco equipos por el esfuerzo realizado e hizo votos para que el
Premio Cont@cto Banxico “continúe
siendo por muchos años un incentivo
para la creatividad, el talento y compromiso de nuestros estudiantes”.
A continuación, se procedió a la
entrega de los premios y menciones
honoríficas a los equipos ganadores, momentos en que los jóvenes
expresaron alegría y emoción por
los resultados obtenidos. Y, en medio de felicitaciones, se llevó a cabo
un brindis en honor de los ganadores y sus familiares.
El último día de actividades, los
jóvenes y sus profesores realizaron
una visita al Museo Interactivo de
Economía (MIDE), en el que pudieron reconocer el papel que desempeña la economía en la vida diaria de
cualquier individuo.
De esta manera, concluyó el
Premio Cont@cto Banxico Edición
2014, certamen que indiscutiblemente se ha convertido en un excelente medio para promover la cultura financiera entre la sociedad y un
mayor conocimiento de las funciones del Banco de México.
9
II Seminario sobre
gestión de la seguridad
de la informacióN
El Banco de México y el Centro de Estudios Monetarios Latinoamericanos (CEMLA) organizaron el “II Seminario
sobre gestión de la Seguridad de la Información”, que se celebró en la Ciudad de México con la participación de
representantes de diversos bancos centrales.
POR
E
l seminario tuvo como objetivo analizar algunos de los
mecanismos de protección
con que cuentan los bancos
centrales de la región ante ataques
informáticos, mecanismos de seguridad y continuidad para los sistemas de operación crítica, con el fin
de intercambiar información y compartir experiencias en materia de seguridad informática.
La ceremonia de inauguración
estuvo presidida por Fernando
Sánchez Cuadros, Gerente de Programas y Reuniones Técnicas de
Banca Central del CEMLA; y por
Octavio Bergés Bastida, Director
General de Tecnologías de Información del Banco de México, quien
dirigió las palabras de bienvenida a
los asistentes.
Entre otras cosas, Octavio señaló
que en la actualidad es inconcebible
pensar en una banca que no cuente
con sofisticados esquemas tecnológicos para hacer sus tareas: desde la
supervisión hasta las operaciones de
mercados, pasando por los sistemas
de pagos.
10
También destacó que son muchos
los desafíos que el mundo ha tenido
que enfrentar en los últimos años
derivados de incidentes en la seguridad de la información que manejan
y comparten las instituciones y sus
empleados. De ahí la importancia de
que se lleven a cabo reuniones que
promuevan el intercambio de ideas,
de experiencias, y que orienten hacia
la adopción de estándares y de buenas prácticas entre los bancos centrales, para poder enfrentar de mejor
manera los diversos tipos de ataques
información, detección de prácticas fraudulentas, riesgos y beneficios del uso de la computación en la
nube y experiencias en convergencia
en seguridad informática, electrónica, física, de información y de protección civil, entre otros, que resultaron muy interesantes.
Después de dos días de intensa
actividad, en los que prevaleció el intercambio de ideas y de experiencias
entre los especialistas en tecnologías de la información de los bancos
centrales ahí reunidos, el Seminario
EN LA ACTUALIDAD ES INCONCEBIBLE PENSAR EN UNA
BANCA QUE NO CUENTE CON SOFISTICADOS ESQUEMAS
TECNOLÓGICOS PARA HACER SUS TAREAS.
informáticos que intentan afectar las
infraestructuras tecnológicas de las
instituciones.
De esta manera, a lo largo de las
sesiones, los participantes revisaron
temas en torno a la protección de las
transacciones electrónicas, métodos
para mitigar el espionaje y robo de
concluyó con las palabras de Octavio
Bergés y de Fernando Cuadros, quienes expresaron su satisfacción por
los buenos resultados obtenidos en
el Seminario y su deseo de que este
foro continúe para el enriquecimiento de la gestión de la seguridad de la
información.
Participantes del
seminario y sus temas
Alejandro de los Santos, Banco
de México.
Organización y metas de la seguridad
de la información en el Banco de
México.
Eduardo Barbazán, Banco Central
de la República de Argentina.
Normativa de Seguridad Informática en
Canales Electrónicos.
Luis Guillermo Zumbado, Banco
Central de Costa Rica.
El proceso de continuidad de negocio
del BCCR.
Víctor de la Luz, Banco de México.
Firma electrónica y los sistemas de
pagos.
José Pineda, Banco Central de
Honduras.
Sistema para el control de acceso a
red basado en servicios Estándar
IEEE802.1X.
Marvin Maldonado, Banco de
Guatemala.
La PKI del Banco de Guatemala:
Protección de datos y transacciones
electrónicas.
Apolinar Parra, Banco de México.
La seguridad física como coadyuvante
en los mecanismos de protección de la
información.
Humberto Bonasso,
BancaD’Italia.
Medidas y estrategias para la ciberdefensa en el Banco de Italia.
Mauricio González, Banco de
México.
Infraestructura y esquemas de
seguridad aplicados en el sistema de
bancos usuarios y corresponsales.
Raymond Romero, Federal
Reserve System.
DLP-Lecciones aprendidas.
Abdón Sánchez/José Ramón
Rodríguez, Banco de México.
Prácticas de seguridad, gestión y
publicación de la información del
Banco de México.
Alberto Duarte, Banco de México.
Seguridad en las aplicaciones web en el
Banco de México.
Jesús Vázquez Gómez, Banco de
México.
Mesa redonda: Ciber-seguridad y
estabilidad económica.
11
PRESENTACIÓN
DEL
EBOOK
EL MERCADO DE VALORES
GUBERNAMENTALES
EN MÉXICO
Una guía para estudiantes, académicos, inversionistas locales y extranjeros para conocer el nivel de desarrollo y
las características más importantes del mercado de valores gubernamentales es uno de los objetivos principales
de la obra que sobre este tema presentó el Banco de México, el pasado 24 de noviembre.
POR
E
l patio central del Museo Interactivo de Economía, fue
el lugar en el que, el 24 de
noviembre, el Gobernador
de Banco de México, doctor Agustín
Carstens; el Subsecretario de Hacienda y Crédito Público, doctor Fernando Aportela; el Director General
de Operaciones de Banca Central,
maestro Jaime Cortina, y el titular
de la Unidad de Crédito Público de
la Secretaría de Hacienda, maestro
Alejandro Díaz de León, así como
integrantes de la Dirección General
de Operaciones de Banca Central y
otros funcionarios del Banco de México, se dieron cita para presentar la
obra “El mercado de valores gubernamentales en México”.
El primer libro electrónico presentado por el Banco de México
marca un parteaguas en las publicaciones emitidas por este instituto
central y divulga las responsabilidades que por ley el Banco tiene
12
MARISOL ROJAS CAMACHO
como agente financiero del gobierno
federal en la colocación de su deuda
interna. “El mercado de valores gubernamentales en México pretende
servir de referencia a otros países
que busquen desarrollar su mercado de deuda gubernamental y, al
mismo tiempo, ser una guía para
estudiantes, académicos e inversio-
tativamente compartido entre todos
y cada uno de los 45 empleados del
Banco de México involucrados a lo
largo del proceso”, comentó Claudia
Álvarez Toca, coordinadora general
de la publicación, quién también
recordó cómo ésta había sido encomendada por el Gobernador al otrora Director General de Operaciones
EL PRIMER LIBRO ELECTRÓNICO PRESENTADO POR EL BANCO
DE MÉXICO MARCA UN PARTEAGUAS EN LAS PUBLICACIONES
EMITIDAS POR ESTE INSTITUTO CENTRAL.
nistas locales y extranjeros para
conocer el nivel de desarrollo y las
características más importantes
de nuestro mercado”, señaló Jaime
Cortina.
“Queda en evidencia el enorme
esfuerzo colaborativo realizado y
por ende el logro es total y equi-
de Banca Central, Javier Duclaud,
“a cuya memoria todos los autores
dedicamos este trabajo muy afectuosamente”.
De acuerdo con Jaime Cortina,
quien también es coautor y coordinador general de esta obra, se trata
de “un libro de consulta en el que
13
se encuentran las características
principales de los valores gubernamentales que el gobierno federal
ofrece en los mercados locales, los
mecanismos a través de los cuales
se colocan estos valores, el tipo de
operaciones que se pueden llevar a
cabo con ellos, la profundidad de su
mercado, el tipo de inversionistas
que participan en ellos y sus mecanismos de liquidación”.
La obra consta de ocho capítulos
escritos por el especialista que tiene el banco en cada disciplina, que
pueden leerse fácilmente, de forma
independiente, sin tener que leer el
libro completo. “Una de las cosas
que buscamos –aclaró Cortina– fue
tratar de explotar el conocimiento y
la experiencia que el Banco de México y, en particular, la Dirección
General de Operaciones de Banca
Central tienen sobre este tema, y esa
es una de las razones por las cuales
cada uno de los capítulos está escrito por alguien diferente que al final
del día es un experto en cada uno de
estos temas”.
Además de estar disponible en
varios formatos para los distintos
dispositivos móviles, la obra cuenta
con su propio sitio web –al que se
puede acceder desde la página de
internet del Banco– donde el lector
puede navegar entre los diversos
capítulos y secciones que la conforman; incluso también está disponible para su descarga en iTunes.
La versión electrónica permite al
usuario contar con una versión actualizada de acuerdo con la evolución
del mercado y su marco regulatorio
y fiscal, aparte de las demás ventajas propias de los ebooks. Otra de las
ventajas, por ejemplo, es que el usuario puede interactuar con las gráficas
exhibidas al seleccionar las series de
tiempo de su interés y realizar el acercamiento necesario para facilitar el
análisis de la información.
Durante su participación, el gobernador Agustín Carstens mencionó
que “valió la pena el esfuerzo porque el producto final es de altísima
calidad (…) Sin lugar a dudas tengo
que empezar por reconocer y aplaudir el entusiasmo con el cual Javier
Duclaud se embarcó en este proyecto y que concluyeron Jaime Cortina
y Claudia Álvarez Toca, con la cola-
14
boración de muchos funcionarios y
analistas de la Dirección General de
Operaciones de Banca Central. El
libro que hoy nos convoca sin duda
refleja el esfuerzo de muchos años, de
mucha gente, en cómo se ha alcanzado una madurez en la colocación de
deuda tanto interna como externa, y
documenta una historia de éxito dentro de nuestro sistema financiero pues
pone de manifiesto la colaboración que
ha prevalecido por décadas alrededor
de este tema entre la Secretaría de Hacienda y el Banco de México”.
Para mayor detalle, el video completo de la presentación se puede
encontrar en https://www.youtube.
com/watch?v=3AHyFoT13ew. Por su
parte, la página de internet de El mercado de valores gubernamentales es
http://bit.ly/1jXFwVC.
Autores
Claudia Álvarez
Claudia Tapia
Daniela Gallardo
Gabin Abreu
Jaime Cortina
Juan Rafael García
Julio Santaella
Lorenzo Jiménez
Rebeca Acosta
Shantall Tegho
15
DON
MANUEL
PALENCIA:
UNA VIDA
PLENA
En esta ocasión nos abrió las puertas de su casa don Manuel Palencia Tangassi para platicar de su carrera
en el Banco de México y, también, de algunos de los eventos memorables de sus casi nueve décadas de vida.
Don Manuel es un conversador ameno, dotado de una excelente memoria y a través de sus palabras se revela
como un ser humano de grandes virtudes.
Una gran trayectoria laboral en la especialidad de la Contaduría Pública le permitió colaborar en proyectos
de gran relevancia no sólo para el Banco de México sino para el desarrollo del país, de 1947 a 1982.
En sus propias palabras: su vida ha sido feliz, tanto en el ámbito familiar como laboral. Una vida plena.
POR
16
ARACELI MENDOZA GUERRA Y MARISOL ROJAS CAMACHO
17
E
l 6 de mayo de 1947, a los
21 años de edad, ingresó al
Banco de México Manuel
Francisco José Palencia
Tangassi. No era su primer trabajo
remunerado; a los 18 años había trabajado ya en la Escuela Superior de
Comercio y Administración (ESCA)
del Instituto Politécnico Nacional,
donde era el encargado de llenar a
máquina de escribir el registro de
cada trabajador inscrito en el entonces recién creado Instituto Mexicano
del Seguro Social (IMSS); cuenta que
por cada hoja mecanografiada recibía
un pago de cinco centavos. También
momento era inspector de esa institución y quien posteriormente llegó a
ser Gerente del Banco de México”.
A instancias de su papá y con la
intención de incorporarse al Banco de
México, Manuel Palencia se entrevistó precisamente con Morali, quien le
pidió que se presentara en el departamento de personal para realizar los
exámenes correspondientes. Manuel
se jubilaría 35 años más tarde: el 10
de septiembre de 1982, justo diez días
después de la llamada “Nacionalización de la Banca”.
“Cuando el primero de septiembre
de 1982 el presidente saliente, José
LA CARRERA DE DON MANUEL EN EL BANCO EMPEZÓ EN
LA CAJA DE VALORES, ESPECIFICAMENTE A CARGO DE LAS
CAJAS PARTICULARES QUE SE ALQUILABAN AL PÚBLICO PARA
LA GUARDA DE VALORES DIVERSOS, COMO JOYAS, MONEDAS
PRECIOSAS Y DOCUMENTOS VALIOSOS.
trabajó, antes de ingresar a Banxico,
en dos instituciones de crédito y en
un despacho de contadores.
Recuerda: “Llegué al Banco por
coincidencia: mi papá fue banquero,
trabajó en el Banco Alemán, que en
ese entonces se llamaba Banco Germánico de la América del Sur, y que
con la guerra se acabó. De ahí mi
papá se fue a trabajar a la Comisión
Nacional Bancaria, haciendo amistad con Waldo Morali, quien en ese
18
López Portillo, decreta la expropiación de la banca privada y el control
generalizado de cambios –relata don
Manuel– yo todavía trabajaba con el
licenciado Miguel Mancera. Como
se sabe, el reemplazo del licenciado
Mancera –como Director General del
Banco de México– fue Carlos Tello
Macías; así que fui con él y le dije: ‘yo
ya tengo ganada mi jubilación, ¿quiere que siga con usted o me retiro?’, y
él lo dejó a mi criterio. Lo consulté con
mi esposa. Más tarde, regresé con el
licenciado Tello y le dije que me retiraba (…) le presenté mi carta solicitando
mi jubilación, y a los diez días ya estaba jubilado con todo completo. Así fue
mi jubilación, rápida”.
La carrera de don Manuel en el
Banco empezó en la Caja de Valores cuando aún era estudiante en la
ESCA. Físicamente, el trabajo de don
Manuel era en la gran bóveda, bajando la escalera de la sala bancaria
en el edificio principal: “ahí eran las
cajas particulares que se alquilaban
al público para la guarda de valores
diversos, como joyas, monedas preciosas, documentos valiosos. Me sirvió trabajar ahí, porque tenía mucho
tiempo libre y estudiaba mientras se
presentaba algún particular para
abrir su caja”. Por cierto, cuando años
después el Banco de México dejó de
dar ese servicio de cajas de seguridad, nos comenta don Manuel, estas
cajas “fueron llevadas y usadas en la
Fábrica de Billetes que se inauguraría en 1969, con el fin de guardar las
planchas originales grabadas para
producir los billetes”.
Fideicomisos, contaduría y
nuevos retos, como el CEMLA
De forma por demás natural, la vida
de don Manuel Palencia se entreveró
con la misma evolución del Banco de
México. Muy pronto, fue ascendiendo
en la Institución a la que, a su vez, el
gobierno de México cada vez recurría
con mayor frecuencia no sólo como
banco emisor de la moneda de curso
legal, sino también como una instancia pública digna de confianza para
encomendarle el diseño y la puesta
en marcha de nuevas instituciones
para el desarrollo del país o para la
supervisión y hasta para el rescate
de proyectos productivos, que en su
momento resultaron decisivos para la
modernización de México.
Fue así como Manuel Palencia se
involucró en varios de los fideicomisos creados en el Banco de México,
principalmente los destinados a desarrollar los distritos de riego agrícola en el país, tales como el de Río
Fuerte, el del Canal de Anzaldúa, el
del Río Mayo. El jefe de esos fideicomisos –recuerda don Manuel– era el
licenciado Plácido García Reynoso
(1906-1993, destacado funcionario
del Banco de México, servidor públi-
De ahí pasó al área de Contaduría del Banco: “Al poco tiempo me hicieron Tercero de Contaduría; antes
había jefes, subjefes y tercero; tres niveles de jefatura”. Fue precisamente
en el área de Contaduría cuando, en
1952, don Manuel se recibió de contador público: “Fui el tercer recibido en
todo el Banco; los demás eran funcionarios por antigüedad y máximo tenían de escolaridad la de ‘funcionario bancario’ pero titulados entonces
sólo éramos tres: el contador Alberto
de la Peña, el auditor Carlos Salazar
y su servidor”.
Poco después, por acuerdo de don
Rodrigo Gómez, Director General del
LAS DISTINTAS COMISIONES QUE DESEMPEÑÓ DON MANUEL
EN YUCATÁN Y CAMPECHE DURARON ALREDEDOR DE TRES
AÑOS, TIEMPO SUFICIENTE PARA QUE DON MANUEL PUDIERA
PROSEGUIR SU NOVIAZGO, CONOCER MEJOR A QUIEN
ACABARÍA SIENDO SU ESPOSA Y, DESDE LUEGO, SER MEJOR
CONOCIDO POR LA FAMILIA DE SU NOVIA.
co y diplomático). “Eran como seis
distritos de riego, sobre todo en el
norte del país, a mí me tocó llevar la
contabilidad del fideicomiso de Canal de Anzaldúa, cuya finalidad era
fomentar la producción de algodón y
su exportación en pacas, sobre todo a
los Estados Unidos”. Ahí estuvo alrededor de dos años.
Banco, don Manuel fue nombrado
contador del naciente Centro de Estudios Monetarios Latinoamericanos
(CEMLA), que se inauguró en septiembre de 1952, y cuyo primer director fue don Javier Márquez Blasco
(1909-1987, destacado economista
de origen español, llegó a México en
1939 y aquí tendría su hogar para el
19
resto de su vida; colaboró en la fundación del Fondo de Cultura Económica, fue maestro del Colegio de
México y de la Escuela de Economía
de la UNAM, funcionario en el Fondo
Monetario Internacional, en la CEPAL
y en el Banco de México). Recuerda
don Manuel Palencia: “Javier Márquez, su secretaria y yo fuimos los
tres primeros empleados, fundadores,
del CEMLA, institución formada por
todos los bancos centrales de América
Latina con el fin de contar con funcionarios que en sus países establecie-
20
ran programas de política monetaria
y de desarrollo con instructores de la
Reserva Federal de los Estados Unidos, del Banco de Inglaterra y de los
bancos centrales de España, Italia y
México, entre otros países”.
Entre los economistas de Banxico
que fueron de los primeros instructores en el CEMLA, don Manuel Palencia menciona a Sergio Ghigliazza,
a Ernesto Fernández Hurtado (quien
años más tarde sería Director General de Banxico) y a Consuelo Meyer
L’Eppé.
Viajes, noviazgo que culmina en
boda en Yucatán y algunas otras
aventuras
En 1953, pocos meses después de
inaugurado el CEMLA, don Rodrigo
Gómez comisionó a don Manuel Palencia, junto con el Contador del Banco de México, “a que organizáramos
el sistema contable del Banco Central
de Ecuador; allá estuvimos siete meses trabajando, haciendo instructivos
de cómo debía llenarse la papelería
para contabilizar las operaciones y
distribuyendo bien las labores en
cada departamento”.
Don Manuel llegó soltero al Banco, pero en 1954 después de su viaje
a Ecuador, se comenzó a organizar
un equipo de trabajo para ir a Yucatán, al que se integró. Ahí conoció
a Rosita, quien sería su esposa; ella
trabajaba como perforista de tarjetas. Entretanto, la comisión de Manuel Palencia, que estaba programada originalmente para tres o cuatro
meses, se prolongó, por lo que tuvo
más tiempo para conocer a su futura esposa y posteriormente contraer
nupcias.
El Subdirector del Banco, don
David Rocha Cortés, ya tenía más
de un año visitando Yucatán con los
henequeros para organizar el campo
y evitar tanto fraude, comenta don
Manuel. Al poco tiempo fue emitido el
decreto presidencial para disolver las
haciendas henequeneras. Para poder
realizar la liquidación, llegó un liquidador del Banco de Comercio Exterior, y se le solicitó a don Manuel que
se quedara a auditar la liquidación.
Por aquellos tiempos ocurría también que el Banco de Campeche –cuyo
accionista mayoritario había llevado
prácticamente a la quiebra a esa institución– tuvo que ser intervenido por
el Banco de México, junto con varias
empresas relacionadas que también
eran del accionista mayoritario. Así,
el especialista en litigios del propio
Banco, el licenciado Gabriel Chávez
Tejeda, solicitó a don Manuel Palencia que se quedara como Gerente Interventor de la liquidación.
En una ocasión, narra don Manuel, al informar al sindicato de una
de las empresas intervenidas, relacionadas con el Banco de Campeche,
que esta empresa se liquidaría defini-
tivamente, sus miembros se pusieron
“muy agresivos, protestando y dando
gritos de amenazas”; recuerda que incluso fue retenido junto con otros dos
compañeros del Banco. Algunos de
los trabajadores les advirtieron “¡ah,
pues ustedes tres no salen de aquí
hasta que nos paguen!”. Don Manuel,
entonces, se vio obligado a llamar a
don Rodrigo Gómez para informar lo
sucedido, pues prácticamente los tenían secuestrados, sin permitirles la
salida.
“Don Rodrigo en ese momento –
comenta– tomó la decisión de que se
les pagara (ese día una última nómina) siendo las 19 horas del sábado,
así que tuve que hablar para que no
cerraran la bóveda de la sucursal y
me dispuse a preparar la nómina. Les
informé a los descontentos que tenía
que salir para ir por el camión blindado para traer el dinero; los del sindicato no me permitían la salida, pues
pensaban que iría por el ejército para
que se los llevaran; yo al ver esa situación tuve que solicitar que enviaran
el camión para poderles pagar y nos
permitieran la salida, ¡pudiendo salir
a la una de la mañana!”.
Las distintas comisiones que desempeñó don Manuel en Yucatán y
Campeche duraron alrededor de tres
años, tiempo suficiente para que don
Manuel pudiera proseguir su noviazgo, conocer mejor a quien acabaría
siendo su esposa y, desde luego, ser
mejor conocido por la familia de su
novia. Ya casados Manuel y Rosita,
pronto empezaron a llegar los hijos.
La primera hija nació en Yucatán y “el
segundo hijo también nació allá, pero
fue porque mi esposa no quiso que
naciera aquí (en la ciudad de México),
y ya los otros dos sí son de aquí”, relata con una sonrisa don Manuel.
Regreso a la capital, y
comisiones destacadas como
representante de Banco de
México
A poco tiempo de su regreso del
sureste, Manuel Palencia fue nombrado Jefe de Análisis de Crédito e
Inversiones Bancarias, después Sub
Auditor y finalmente Auditor.
Así se hizo cargo, en representación del Banco de México, de vigilar
los ingresos y egresos del Instituto
Politécnico Nacional y del DIF, donde
trató con varias de las primeras damas de que aquel entonces.
Con satisfacción nos cuenta también que fue representante del Banco
en la Comisión Nacional para el Año
Internacional del Niño, donde compartió reuniones con Carmen Romano, esposa del entonces Presidente
José López Portillo; y que además
participó en la Comisión Organizadora del Banco Nacional Agropecuario.
Igualmente fue auditor del patronato
por la Secretaría del Patrimonio Nacional (hoy Secretaría de Energía) y,
por último, comisario del Banco del
Pequeño Comercio.
“Los mejores años de mi vida”
Cuando don Manuel se jubiló en
septiembre de 1982, concluyó formalmente una larga y fructífera carrera en nuestro Instituto Central,
pero hasta la fecha ha seguido ligado afectivamente al Banco y se reúne
regularmente con un grupo de excompañeros Banxico. Su carrera en
Banxico coincidió con una época de
enorme desarrollo para México. En
efecto, muchos de los años durante los cuales laboró Manuel Palencia
en el Banco de México fueron para
el país también años de gran crecimiento económico con estabilidad,
“específicamente –señala orgulloso el
entrevistado– ese periodo bonancible
para México que se inició en 1952 y
terminaría más o menos en la década
de los años setenta (…) fueron más de
18 años de crecimiento sin inflación,
eso ¿cuándo se ha logrado?”.
Don Manuel no duda hoy en calificar sus 35 años en el Banco como
“los mejores años de mi vida”, ya que
no sólo le permitieron desarrollarse
profesionalmente y participar en la
creación y consolidación de muchas
instituciones y proyectos cruciales
para el desarrollo de México, sino que
a la par de su carrera laboral en el
Banco de México, formó una sólida y
hermosa familia; hijas e hijos con exitosas trayectorias, nietos y bisnietos.
Su esposa Rosita falleció hace tres
años.
“Al Banco tengo mucho que agradecerle, siempre me dio todo, me ha
dado todo y siempre nos ha cuidado
mucho, es un muy buen patrón que
se preocupa por darnos lo mejor”,
concluye.
21
GENTE
Pensionados
Araceli Martínez Brunet
Alejandra Carballido Suárez
Beatriz González Escoto
Carlos Alberto Rodríguez Guillén
Eduardo Aurelio Gómez Alcázar
Elvia Pulido Martínez
Éric Bixler Manzo
Espiridión Aguilar Herrera
Fernando Mundo Ramos
Guadalupe Senovia Galván Reyes
Guillermina Pérez Zavala
Héctor Vázquez González
Hermes Pablo González Sánchez
Jesús Ramos Navarro
José Luis Juárez Núñez
José Paulino Raigoza Carrillo
Juan Carlos Luna Ornelas
Judith Esther Oliva Escamilla Lugo
Leticia Delgado Ramírez
Luz Graciela Navarro Cruz
Lourdes Wadgymar Cárdenas
María Aurora Guadalupe Bucio Arredondo
Mónica García Echeverría
Óscar Oliver Pacheco
Patricia Bracho Hernández
Patricia Salinas Ramírez
Patricia Tomoko Tahira Tello
Rosa María Ruth Pérez Méndez
Virginia Carranza Gallegos
¡ENHORABUENA COMPAÑEROS!
22
El legado de
Don Alberto
Mascareñas
El Banco de México, a través de la Dirección de Coordinación de la Información, llevó a cabo la presentación
del documento de investigación titulado ”Alberto Mascareñas, primer Gerente Director del Banco de México”,
la cual se complementó con la exposición “El legado de don Alberto Mascareñas Navarro”, integrada por una
selección de documentos y material fotográfico del Fondo Histórico Don Alberto Mascareñas.
POR
23
P
GENTE
ara comentar el documento,
se contó con la participación
de la autora Leonor Ludlow
Wiechers y de María Eugenia
Romero Sotelo, ambas investigadoras de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM); de Gustavo
del Ángel Mobarak, investigador del
Centro de Investigación y Docencia
Económicas (CIDE), y como moderador, Abdón Sánchez Arroyo, Director
de Coordinación de la Información
del Banco de México.
El evento también contó con la
presencia de don Miguel Mancera
Aguayo, quien fuera el Primer Gobernador del Banco de México autónomo.
Después de dar la bienvenida
a los asistentes y agradecerles su
presencia, Abdón Sánchez comentó
que tanto la investigación como la
exposición estuvieron basadas en la
generosa donación que realizó la familia de don Alberto Mascareñas al
Banco de México.
Por su parte, los comentaristas
coincidieron en señalar que la investigación realizada por Leonor Lud-
Leonor Ludlow revisa los primeros años de vida, controversias
y conflictos del Banco de México a
través de la vida de Alberto Mascareñas. Por sus antecedentes y dotes
como profesional de las actividades
financieras, Mascareñas fue elegido
como el primer Gerente Director del
Banco durante la primera sesión del
Consejo de Administración, celebrada el 1 de septiembre de 1925.
La autora engarza la vida personal del personaje y su actividad profesional como empresario y servidor
público, con el acontecer político,
económico y social, en una época difícil de la historia de México y de la
economía internacional.
El libro “Alberto Mascareñas,
Primer Gerente Director del Banco
de México”, está organizado en una
introducción y cinco apartados.
También contiene un epílogo en el
que se narra la renuncia de Alberto
Mascareñas el 25 de mayo de 1932
en un ambiente convulso de la sociedad mexicana.
El libro cuenta además con un
anexo documental sobre la funda-
POR SUS ANTECEDENTES Y DOTES COMO PROFESIONAL DE
LAS ACTIVIDADES FINANCIERAS, MASCAREÑAS FUE ELEGIDO
COMO EL PRIMER GERENTE DIRECTOR DEL BANCO DURANTE
LA PRIMERA SESIÓN DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN,
CELEBRADA EL 1 DE SEPTIEMBRE DE 1925.
low pretende explicar la trayectoria
de Alberto Mascareñas y su relación
con la fundación del Banco de México.
En el documento se plantea también que las instituciones se forman y transforman de acuerdo con
numerosas condicionantes, pero en
todos los casos se requiere de la intervención humana, razón por la
cual es relevante reconocer que en
todo proceso de cambio institucional
es fundamental el desempeño de los
individuos. Este es el caso de Mascareñas: un hombre de una generación
que ha sido importante porque se dio
a la tarea de la construcción de las
instituciones necesarias para la reconstrucción económica del país.
24
ción del Banco de México, la exposición de motivos del Secretario de
Hacienda Alberto Pani, que llevaron
a la formación del Banco y la Ley
Constitutiva del Banco de México.
Don Alberto Mascareñas nos dejó
un gran legado conformado por las siguientes aportaciones: El incremento
sustancial de la confianza en el papel
moneda; la transformación de la Comisión Monetaria en un Banco Central;
el impulso y promoción del turismo, al
crear el Departamento de Turismo del
Banco de México en 1928, la fundación
de la Escuela Bancaria y Comercial del
Banco de México, S.A. en 1929, con el
objetivo de formar especialistas en administración y negocios bancarios, entre otras.
Acto seguido, Abdón Sánchez
entregó a los invitados un reconocimiento por su participación y se
procedió a recorrer la exposición, al
tiempo que se ofreció un vino de honor.
El Fondo Histórico Don Alberto
Mascareñas se integró gracias a la
generosa donación de las familias
Salcedo Mascareñas y Langenscheidt Salcedo, que en marzo de
2010 entregaron al Banco de México
419 expedientes y 55 cajas con documentos y material fotográfico de Don
Alberto Mascareñas. Este Fondo actualmente forma parte del archivo
histórico y audiovisual del Banco de
México.
A través de las diversas fotografías, objetos y documentos exhibidos en la muestra, se pudo apreciar
cómo dentro del ámbito financiero,
Don Alberto Mascareñas se involucró profundamente con la banca
mexicana y contribuyó de manera relevante en la reconstrucción
económica del México moderno en
muchos sentidos, en particular en
la fundación y en la dirección del
Banco de México en sus primeros
años de vida de 1925 a 1932.
La exposición también dio cuenta de cómo su vida transcurrió dentro de los ámbitos de la diplomacia,
la política y el sector financiero.
El viernes 3 de octubre, familiares
de Don Alberto Mascareñas acudieron
a la biblioteca con el fin de visitar la
exposición. Durante el recorrido estuvieron acompañados por Abdón Sánchez Arroyo, José Ramón Rodríguez
Mancilla, Víctor Manuel Espinosa Mejía y Guadalupe Castro Suárez.
Sumamente complacidos por el
trabajo de restauración realizado a
los documentos, fotografías y objetos
que fueran propiedad de Don Alberto, expresaron su agradecimiento
y solicitaron a las autoridades del
Banco que el Fondo Alberto Mascareñas permanezca a disposición de
los investigadores y público interesado en consultarlo.
El Fondo Histórico Don Alberto
Mascareñas constituye un legado importante tanto para el Banco de México como para todos los mexicanos.
25
GENTE
11º CURSO DE INDUCCIÓN PARA AGENTES DE SEGURIDAD
“HOMBRES
CON MORAL
DE VENCEDOR”
El profesionalismo que distingue a nuestros agentes de seguridad no es gratuito. Para ello, se requieren disciplina,
responsabilidad, seriedad y, desde luego, condición física, cualidades que solamente se adquieren después de
dedicar horas y horas al entrenamiento de mente y cuerpo.
POR
26
F
undamental también es la
capacitación orientada a la
adquisición de aquellos conocimientos y habilidades
que les permitan tener un óptimo
desempeño, mantenerse actualizados y en continuo desarrollo.
La Dirección General de Emisión,
a través de la Oficina de Adiestramiento de Seguridad, ha instituido
con excelentes resultados el Curso de
Inducción para Agentes de Seguridad,
en el que participa el personal de reciente ingreso que ocupa una plaza
de esta naturaleza, tanto en la Oficina Central como en alguna de las seis
cajas regionales de la Institución.
En su décima primera edición,
el curso contó con la participación
de 23 compañeros: una mujer y 22
hombres, quienes recibieron amplia
capacitación en temas prácticos y
teóricos en materia de seguridad.
A lo largo de nueve semanas,
408 horas para ser precisos, en las
instalaciones del Complejo Legaria,
los participantes adquirieron conocimientos en técnicas de caminatas
y campamentos; defensa personal
para fuerzas de seguridad y orden;
técnicas de protección a funcionarios; técnicas de esposamiento; realizaron ejercicios de prevención y
combate de incendios; y por primera
ocasión, se incluyó en el programa el
manejo y uso del bastón expandible
táctico.
Asimismo, aprendieron el uso y
manejo de diversas armas de fuego;
realizaron prácticas de tiro; llevaron a cabo ejercicios de gabinete con
diferentes escenarios en controles
de acceso, como pueden ser intrusión, incendio, lesionados por arma
de fuego, revisión de instalaciones;
indicaciones por sistema de voceo;
acondicionamiento físico; y paso
táctico de la pista con obstáculos,
entre otros.
En cuanto a las materias teóricas, se les explicaron las funciones
de las diferentes oficinas que conforman la Dirección de Seguridad;
y se les instruyó en el control de
armamento; en temas de desarrollo
humano y trabajo en equipo; planeación de informes de seguridad;
normas administrativas internas; y
uso regulado de la fuerza con apego
a los derechos humanos.
El curso se complementó con
una visita a las instalaciones de la
Fábrica de Billetes y un ascenso a
los 5,500 metros del volcán Iztaccíhuatl.
El programa estuvo a cargo de
Francisco Javier Álvarez Rodríguez,
entonces titular de la Oficina de
Adiestramiento en Seguridad; y de
Alejandro Palomec Guzmán, Vicente
Alejandro Fernández Jardón y Miguel Ángel Cruz Pérez, Instructores
de Seguridad; así como de Claudio
Augusto Quiroz López, responsable
del Control de Armamento, quienes
con gran dedicación y compromiso, no sólo adiestraron a los nuevos
por el Director de Seguridad, Apolinar Parra Aroche; por el Director
de Fábrica de Billetes, Alberto Torfer
Mateos; por el Gerente de Resguardo y Traslado de Valores, Gonzalo
Marañón Villegas; por el Gerente de
Protección e Investigación de Seguridad, Ricardo Manuel Zambrano
Ascencio; y por los demás titulares
del área e invitados.
En dicho acto, los presentes
tuvieron oportunidad de constatar el
nivel adquirido por los nuevos agentes de seguridad a través de la demostración de los diversos ejercicios
de rescate de heridos, protección a
funcionarios, tiro con diferentes ar-
los presentes tuvieron oportunidad de constatar
el nivel adquirido por los nuevos agentes de
seguridad a través de la demostración de los
diversos ejercicios de rescate de heridos,
protección a funcionarios, tiro con diferentes
armas, técnicas de desarme y defensa personal.
compañeros en las materias que
conformaron el curso, sino que les
transmitieron su experiencia, el espíritu de lucha y el deseo de constante preparación que distingue a
los integrantes de la Dirección de
Seguridad.
La ceremonia de clausura del
curso estuvo presidida por el Director General de Emisión, Alejandro Alegre Rabiela, acompañado
mas, técnicas de desarme y defensa personal, entre otras dinámicas,
que ejecutaron con gran destreza y
aptitud física.
Concluida la demostración, Alejandro Alegre dirigió unas palabras
a los asistentes. Entre otras cosas,
hizo mención del interés que siempre ha demostrado el Banco de México en proporcionar a su personal
la capacitación que requiera para
27
GENTE
Soy ex militar del Estado
Mayor Presidencial. Este
curso es totalmente diferente
a lo que yo había conocido;
el acondicionamiento físico
es de los más completos.
Me siento feliz por haberlo
concluido satisfactoriamente,
y muy agradecida con mis
compañeros por el apoyo
que me brindaron en todo
momento. Soy afortunada
por la oportunidad de hacer
carrera en la Institución y de
tener una mejor calidad de
vida en el futuro”.
Agente de seguridad
Adriana Escobedo Ortega
Anteriormente, yo
estaba en el equipo
de futbol Cruz Azul, en
segunda división. El curso es
excelente, nos proporcionaron
muchos conocimientos.
Además, se vivió la unión y
el compañerismo entre todos
los que formamos el onceavo
escalón. Yo me había forjado
la meta de trabajar en una
gran institución como el Banco.
Nunca imaginé que fuera así
de grande. Me siento muy feliz
por estar aquí”.
Agente de seguridad
Brayan Vega Rodríguez
Yo trabajaba en Grupo
Bimbo, pero una amistad
me dijo que había vacantes
en el Banco, así que inicié
los trámites de ingreso y
afortunadamente quedé. Para
mí es un honor trabajar aquí.
Vamos a proteger los valores
de nuestro México, con todo el
ánimo y con toda la energía. Y
lo que venga lo vamos a recibir
con las manos abiertas”.
Agente de seguridad
Arturo Mora Yerena
28
realizar su trabajo con excelencia.
Se refirió también a los resultados
de la encuesta sobre los servicios
de Seguridad, que en fecha reciente
se llevó a cabo entre el personal de
este Instituto Central y cuyos resultados fueron muy favorables, ya que
se reconoce la calidad del trabajo
y el alto grado de seguridad que se
experimenta en los inmuebles de la
Institución.
“Esto es muy importante, dijo
Alejandro Alegre, porque somos el
banco de los mexicanos. Más allá
de que ustedes nos ayuden a proteger las instalaciones de la ciudad
de México y las de las seis ciudades
del país en donde se encuentran las
cajas regionales, de que nos brinden protección y salvaguarda a casi
3 mil 200 personas, de que traslademos valores, y de que resguardemos las funciones estratégicas del
Banco, protegemos la confianza de
los mexicanos, porque ellos saben
que estos valores están bien custodiados por personas responsables y
honorables. El Banco es un gran lugar de trabajo y es responsabilidad
de todos nosotros hacer lo necesario
para que lo siga siendo.
“En cuanto a la demostración que
acabamos de presenciar –continuó–
los felicito. Veo por primera vez, y me
da mucho gusto, la utilización del
bastón expandible táctico; no lo habíamos utilizado en la Dirección de
Seguridad. Qué bueno que ahora se
incorpora como instrumento de trabajo y que año con año encuentren
oportunidades de mejora.
“Muchas gracias a todos ustedes, porque así como lo manifestó
la gran mayoría de los compañeros
de trabajo que se sienten seguros
ante cualquier tipo de amenaza,
así me siento yo, como persona y
como servidor público del Banco
de México”.
Inmediatamente después, el Director General de Emisión y los funcionarios ahí reunidos felicitaron
a los participantes y se tomaron la
foto del recuerdo.
El 11º Curso de Inducción concluyó con la entrega de constancias,
en la que los asistentes expresaron
su agradecimiento por los conocimientos que habían adquirido y su
convicción y compromiso de servir
al Banco de México.
Yo trabajaba como
capturista en un taller de
publicidad. Vine al Banco al
ver un anuncio en el periódico,
y tuve la suerte de ingresar.
El curso de inducción es
muy bueno. Al principio lo
sentí pesado, pero es muy
satisfactorio trabajar duro
para poder alcanzar un
buen nivel. Siento un gran
orgullo y más ahora que ya lo
concluimos”.
Agente de seguridad
Jonathan Valencia Renedo
Por último, a “todo pulmón”, el
grupo repitió la porra creada por
ellos mismos y que ahora los distingue como dignos integrantes del
grupo de Agentes de Seguridad del
Banco de México.
¡Atención, guerreros!
Siempre leales, con fibra,
guerreros de fibra.
¿Y cómo está la moral?
Alta, muy alta, va a llegar a 5 mil
500 metros de altura, guerreros.
¿Quién como ustedes?
Nadie se parece, nadie se compara,
somos los mejores de este Banco
Central.
Somos los guerreros, somos los del
11 que caracteriza nuestra buena
condición.
Hombres con moral de vencedor:
¡Adelante!, ¡Adelante!
Hombres con moral de vencedor.
Participantes:
Juan Alberto Cruz Martínez
Ricardo Raúl Trejo Cristerna
Carlos Valdéz Olvera
Román Alberto Osnaya R.
Jonathan Valencia Renedo
Óscar Santos Juárez González
Brayan Vega Rodríguez
Emmanuel A. Castellanos Pérez
Aarón Jersai Priego Blancas
Adriana Escobedo Ortega
Érick López Pimentel
Raúl Torres Reynoso
Arturo Villalvazo Vázquez
Emmanuel Pablo Pérez
Elliot Uriel Castro De La Rosa
Juan José Carmona Zamudio
Pedro Alberto Almaguer Garza
Homar Murillo Morales
Carlos Rafael Segura Víctor
Jonathan F. Martínez Sereno
Martín Iván Valenzuela López
Felipe De Jesús Lozano Almada
Arturo Mora Yerena
Colaboro en la Sucursal
Veracruz desde hace casi
cinco años. Ingresé al área de
Caja y tuve la oportunidad
de incorporarme al área de
Seguridad. Me siento muy
feliz por todo lo logrado y muy
comprometido con esta gran
institución que me permite
darle un mejor nivel de vida a
mi familia. Sólo tengo palabras
de agradecimiento para mis
compañeros e instructores”.
Agente de seguridad
Carlos Rafael Segura Víctor
Yo estoy por concluir la
carrera de licenciado en
Criminología. Me faltan ocho
meses para concluirla. Antes
de ingresar al Banco estuve
haciendo prácticas en la Agencia
del Ministerio Público en Nuevo
León. Con respecto al curso de
Inducción, al principio, no se veía
nada fácil, pero con el paso de
los días uno va tomando el paso.
Se formó un muy buen grupo,
muy unido. Me siento orgulloso de
estar en esta institución. Sabemos
que mucha gente se quedó fuera
porque nosotros entramos y eso es
una gran satisfacción para todos
nosotros”.
Agente de seguridad
Elliot Uriel Castro de la Rosa
29
GENTE
CELEBRACIONES
DE FIN DE AÑO
Como ya es tradición, durante el mes de diciembre, en todas las áreas de la Institución se llevaron a cabo animadas
reuniones en las que el personal tuvo oportunidad de celebrar con sus compañeros los logros obtenidos a lo
largo del año, intercambiar felicitaciones y expresarse toda clases de buenos deseos para el año por venir.
Esta es una muestra gráfica de esos momentos de unión y buena voluntad que se vivieron al concluir el 2014.
POR
30
31
32
GENTE
33
34
GENTE
35
GENTE
Fortalecimiento
de competencias
para líderes operativos
Por segunda ocasión, el Centro de Formación y Perfeccionamiento Directivo (ICAMI) abrió sus puertas para
recibir a compañeros de la Dirección General de Emisión, quienes tomaron parte en el programa titulado
“Fortalecimiento de competencias para líderes operativos”, creado específicamente como respuesta a las
necesidades de formación y capacitación del Banco de México.
POR
36
I
CAMI es el único centro que se
dedica a la formación y perfeccionamiento directivo de la gerencia media de las empresas.
Está vinculado al IPADE Business
School, una de las mejores escuelas
de negocios del mundo.
Este centro, con más de 46 años
de experiencia, ofrece a nivel nacional programas dedicados a incidir
de manera efectiva, integral y con
enfoque ético en la formación de gerentes, jefes y supervisores de las organizaciones.
En el Programa de Fortalecimiento de competencias para líderes operativos han tomado parte 68
compañeros: 34 en cada una de las
dos ediciones que se ha impartido
hasta la fecha.
El programa tiene como objetivo
que los participantes desarrollen
ocho competencias clave para fortalecer su labor de liderazgo, tales
como autoconocimiento, visión de la
institución, ejercicio del mando, gestión operativa, toma de decisiones,
comunicación, trabajo en equipo y
armonía entre trabajo y familia.
Al desarrollar estas capacidades
se busca generar sinergias que propicien un mejor clima laboral, que a
su vez se traduzca en calidad, compromiso, identificación con los valores institucionales y que favorezca el
logro de los objetivos dentro del macro proceso de provisión de billetes
y monedas a la economía nacional.
Adicionalmente, se tiene la intención de que los participantes se
conviertan en capacitadores para
estar en posibilidades
de transmitir
a las
nuevas generaciones el conocimiento técnico adquirido en estos seminarios.
De esta manera, durante cuatro
horas, una vez a la semana, a lo largo de nueve meses, los participantes
asisten a las instalaciones del ICAMI, con el fin de adquirir una mayor
comprensión del Banco de México
en su conjunto; y revisar temas claves de gestión para identificar cómo
un liderazgo personal adecuado potencia la efectividad de un equipo de
trabajo y su sentido de pertenencia.
Asimismo, estudian los fundamentos de las principales técnicas
y filosofías de trabajo en el área de
operaciones; y ejercitan las competencias involucradas en la identificación de talento y en el desarrollo
de equipos de trabajo, valorando la
excelencia operativa como un proceso de mejora continua personal y de
la institución.
Todo ello es posible gracias a la
práctica y participación constante a
través del método del caso, lo que les
permite “vivir” el trabajo en equipo,
la toma de decisiones fundamentadas en el adecuado
diagnóstico y
análisis de
los hechos,
así como
r e for z a r
su capacidad de
síntesis, la escucha activa, la negociación de sus ideas y fortalecer su
liderazgo en el equipo.
Las ceremonias de clausura de
ambos programas se llevaron a cabo
en el ICAMI Región Centro, a las que
asistieron el Director General del
ICAMI, Conrado Antonio Larios, y
el Director General de Emisión, Alejandro Alegre Rabiela, acompañados
por autoridades de ambas instituciones.
Los dos directivos felicitaron y
expresaron su reconocimiento a los
participantes por el esfuerzo y dedicación con que cumplieron las exigencias del programa, que no sólo
les brinda la oportunidad de adquirir conocimientos para aplicar en
sus áreas de trabajo, sino crecer en
el plano personal.
Para finalizar, incluimos algunos
testimonios de la experiencia que
nuestros compañeros vivieron en el
ICAMI al participar en este interesante programa.
37
GENTE
A ndrea Rey
n
LOS COMPAÑEROS QUE
PARTICIPARON EN EL
PRIMER PROGRAMA SON:
Abraham Avilés Vargas
Alejandro Cortés González
Antonio Hurtado Ramírez
Daniel Armando Raya Cano
David Martínez López
David Rodríguez Gómez
Emigdio García Saldaña
Felipe Aguilera Soria
Francisco Jiménez Téllez
Francisco Javier Lima Ramírez
Isaac Mejía Oliver
Israel Lira Carrillo
Jaime Flores Rodríguez
Jaime Fernando Claudio Gómez
Javier Flores Olvera
José Alberto Hidalgo Álvarez
José Alejandro López Tiro
José Alfredo Mendoza González
José Antonio López Ordóñez
José Luis Valladares Ramírez
Juan Cuesta Rodríguez
a ga Nav a rr
Te n go 2 9 a ñ
ete:
os en el B a
n co; co la b or
en la O fi ci n
o
a d e P ro ce so
F in a l A uto m at iz ad o,
tu rn o ve sp
er ti n o, y oc
p o el p u es
uto d e co ntr
ol d e b óv ed
E l p ro gr a m
a.
a en el qu e
p a rt ic ip a m
m e p a re ci ó
os
mu y inte re sa
nte , p or qu e
n os p ro p or
ci on a ro n h
er ra m ie nta
p a ra ap re n
s
d er a p on er
n os en el lu
ga r d e lo s
d em ás , y se
r p ro ac ti vo
y co mp ro m
s
et id os co n
lo s p ro ye ct
qu e emp re
os
n d a m os , ta
nto la b or a le
co m o p er so
s
n a le s. D e la
s co sa s m ás
va li os as qu
e m e d ej ó el
cu rs o fu e en
te n d er la im
p or ta n ci a d
e la s re la ci on es hu m a n
as .
Ó sc a r C u ap
io S a n Ju a
n:
M i p u esto
es ex p er to
d e ca ja en
O fi ci n a d e
la
D istr ib u ci ón
y R ec ol ec ci ón , y te n
go 2 7 a ñ os
d e se rv ic io
E l p ro gr a m
s.
a m e h iz o
re f le xi on a r.
Un o d e lo s
co n ce p to s
qu e n os en
se ñ a ro n y
qu e te n go m
ás
p re se nte s
es el d e ga n
a r- ga n a r, y
es qu e co m
p re n d í qu e
a ve ce s se
ti en e qu e ce
d er p en sa n
d o en qu e
a mb as p a rt
re ci b a n u n
es
b en ef ic io, p
a ra d e esta
fo rm a lo gr
a r u n ob je
ti vo co mú n
A gr ad ez co
.
qu e m e h ay
a n to m ad o
cu enta p a ra
en
p a rt ic ip a r en
este cu rs o
p or qu e h a si
d o mu y m ot
iv a nte .
E u ge n io T re
n ad o Nú ñ e
z:
Te n go 2 7 a
ñ os en el
Juan Carlos Bernal Gutiérrez
B a n co, y so
sup er vi so r
y
en la O fi ci n
Juan Manuel Pérez León
a d e P ro ce so
F in a l A uto m
at iz ad o, tu
rn o ve sp er ti
Juan Martín Rebollo Garduño
n o. Un o d e
lo s te m as qu
e m ás tr ab aja m os fu e la
Luis Enrique Sandoval Sánchez
inte li ge n ci a
em oc io n a l,
en p a rt ic u
Miguel Téllez Escudero
la r el auto
co ntr ol qu
p a ra m í fu
e
e d e gr a n
Olga Segoviano López
uti li d ad . O
p u nto qu e
tr o
m e inte re só
Óscar Cuapio San Juan
mu ch o fu e
re la ci on ad o
el
co n d et ec ta
r el ta le nto
d e ca d a u n
Rafael Espinosa Ambriz
o p a ra obte
n er su m ay
p ot en ci a l.
or
Raymundo Juárez Hernández
Juan Carlos Aguilera Torres
Rigoberto Olea Noriega
Rogelio Castañeda Sánchez
Sergio Carrillo Centeno
38
Jo sé A n to n
io To rr es P
u eb la :
Te n go 2 3 a
ñ os d e a nti
gü
ed ad en el
B a n co. E st
oy en el á re
a d e sa la d
imp re si ón ,
e
so y té cn ic o
d e fo n d os . E
el IC A M I ap
n
re n d í qu e
to d a op in ió
es imp or ta n
n
te , el m a n ej
o d e lo s eq u
p os d e tr ab
iaj o, h ac er
qu e la s co sa
su ce d a n , el
s
co ntr ol d el
estr és , sa b
se p a ra r lo s
er
p rob le m as
fa m il ia re s
lo s p rob le m
de
as d el tr ab
aj
o y vi ce ve rsa . E st oy se
gu ro qu e es
te es fu er zo
co nju nto va
a tr ae r mu
y b u en os re
su lt ad os .
-
:
l Pé re z Le ón
Ju an M an ue
colaboro
y
o
nc
en el Ba
Tengo 27 años
esto de
presión, en el pu
en el área de Im
dos mis
ufactura. En to
técnico en man
cursos
ios he tomado
años de servic
a o el
ri
o de la maquina
sobre el manej
l ICAde
o
s, pero el curs
uso de las tinta
y eso
a
on
rs
cado a la pe
MI estuvo enfo
der
po
ra
pa
e
. Creo qu
me gustó mucho
laboraer o un buen co
ser un buen líd
e trabemos saber qu
dor, primero de
bemos
rsonas. No lo de
bajamos con pe
imos a
También aprend
perder de vista.
ne
si rgias.
uipo, a hacer
trabajar en eq
a va a
ra
e este prog m
Estoy seguro qu
frutos.
generar buenos
nc he z R ui z:
Je ró ni m o Sá
s, turina de Grabado
Estoy en la Ofic
ensispr
mi puesto es
no vesper tino,
en la
os
y tengo 23 añ
ta de grabados
mis
e
qu
de
ve el honor
Institución. Tu
enid
es
pr
an
e designar
compa ñeros m
el proción. Pa ra mí
te de la genera
riencia
I fue una expe
grama del ICAM
os en
no sólo crecim
de vida, porque
rsope
ta mbién como
lo labora l, sino
nos
e
qu
mo un rega lo
ar
nas. Lo veo co
liz
ia
nc
te
rrolla r y po
permitió desa
Fi
.
es
ud
tit
udes y ac
o
nuestras aptit
id
ut
rc
pe
re
esto ha
na lmente, todo
n un
más cordia l, co
te
en
bi
en un am
a.
hacia la person
mayor enfoque
hez:
Sandoval Sánc
Luis Enrique
Grabade
a
in
fic
la O
Pertenez co a
en re a
to es prensist
dos y m i pues
o 27
ng
Te
tip og ra fía .
cubr im iento y
s 17
lo
a
é
co. Ingres
años en el B an
bien
a
et
is
m
tengo la ca
años, así que
lence
ex
e
fu
og ra m a
puesta . El pr
en en el
og ía que sigu
te. La metodol
to da s la s
te en busc ar
ICAM I consis
problem a
ciones a un
posibles solu
labr as
el la s. La s pa
y en fo ca rse en
fueas
ad
ed aron gr ab
que se me qu
po.
ui
eq
y
r
colaborado
os
ron person a,
im
nd
re
ap
sa s que
O tr a de la s co
cr íla
r
bi
ci
re
r
e sabe
en el ICAM I fu
empre
ar, lo cu al si
or
ej
m
tic a pa ra
mbio.
impl ic a un ca
EL SEGUNDO PROGRAMA
CONTÓ CON LA
PARTICIPACIÓN DE LOS
SIGUIENTES COMPAÑEROS:
Alejandro Luna Hernández
Alejandro Salvador Téllez Ibarra
Andrea Reynaga Navarrete
Andrés Medina Santillán
Arturo García Reyes
Carlos Cabrera Capistrán
Édgar Ramón Cruz Zamorano
Eduardo Moreno Molina
Eduardo Zepeda Sánchez
Eugenio Trenado Núñez
Federico Pérez Pérez
Federico Vázquez Olivares
Francisco Jesús Arriaga Sánchez
Gonzalo Caretta Barrera
Horacio Huerta Martínez
Hugo Ortiz Lara
Isaías Manuel Del Río Farías
Israel Astudillo Vargas
Jerónimo Sánchez Ruiz
Jorge Etzel Cruz Sierra
José Antonio Torres Puebla
José Eduardo Hernández Ibarra
José Gerardo Campos Vargas
Juan Carlos Jiménez Aguilar
Juan Tomás Méndez García
Miguel Ángel Rosas Flores
Óscar Martínez Galicia
Óscar Vázquez Moscosa
Oswin Pastrana Mendoza
Roberto Malagón Chavarría
Rogelio Ibáñez Pérez
Rubén Francisco Avilez Vega
Salvador Márquez López
Sara Rodríguez Cazares
39
NUESTRAS SUCURSALES
SUCURSAL MÉRIDA
ADAPTACIÓN
AL CAMBIO
Hace algunos meses se impartió en la Caja Regional Mérida el curso “Adaptación al Cambio”.
El facilitador Josué Lozano León, habló sobre varios aspectos importantes relativos a este tema, entre ellos: la
naturaleza de los cambios, los estilos de personalidad, las creencias limitadoras y liberadoras, los principios básicos de adaptación al cambio y los beneficios de éstos.
POR
E
l Cambio es permanente e
implica una diferencia perceptible en una situación,
persona, equipo de trabajo,
organización o relación, confrontando dos momentos sucesivos. Es estable y siempre hay movimiento.
Todo a nuestro alrededor evoluciona, la adaptación al cambio debiera ser natural en el ser humano
ya que como organismos vivos debemos cambiar constantemente para
mantenernos estables y sobrevivir.
Tipos de cambio
Dentro de los cambios encontramos:
Los naturales, son inevitables y
parte de la vida.
Los impuestos, son aquellos que
debo seguir por el sistema al que
pertenezco.
Los necesarios, son aquellos ineludibles para poder sobrevivir.
Los de decisión, son los realizados
por nosotros mismos.
Nuestra capacidad de adaptación
al cambio está relacionada directamente con nuestra zona de confort.
Cuanto más capaces seamos de
adaptarnos, más grande será nuestra zona de confort. Salir de nuestra zona de confort nos pone física
y mentalmente en tensión frente a
situaciones desagradables que preferiríamos no tener que afrontar por
40
Ernesto Tejeda Toca
uno u otro motivo. El primer impulso instintivo es el de resistirse en
lugar de hacer una adaptación al
cambio que puede ser para mejor
y resultar en una experiencia enriquecedora.
Las fases del cambio son:
1. Negación
2. Resistencia
3. Exploración
4. Compromiso
rados, poco expresivos, trabajan
solos, motivados por la lógica y
son muy precisos.
La personalidad sensitiva, son
comprometidos,
trabajan
en
equipo, motivados por la amistad, sencillos, no saben decir
que “no”, son empáticos.
La personalidad intuitiva, son
los que realizan sus actividades
Existen diferentes personalidades que nos
predisponen a reaccionar preferentemente de una
u otra manera frente al cambio. Los seres humanos
podemos tener una o varias de ellas, sin embargo,
una destacará más de las otras.
Tipos de personalidades
Existen diferentes personalidades
que nos predisponen a reaccionar
preferentemente de una u otra manera frente al cambio. Los seres
humanos podemos tener una o
varias de ellas, sin embargo, una
destacará más de las otras. Éstas
son:
La personalidad racional, son
estudiosos, metódicos, estructu-
rápidamente, aventureros, soñadores, les gusta brillar, aparentemente desordenados, espontáneos y entusiastas.
La personalidad activa, son
prácticos, enfocados a resultados, con poder de mando, controlados y aparentan ser abruptos e impulsivos.
Creencias limitadoras y
liberadoras
Todas las personas vemos la vida a
través de un filtro diferente y único,
el cual puede hacer de nuestra mente un lente que ve oportunidades o
barreras en las diferentes circunstancias.
Al formarnos de pequeños, creamos un concepto sobre las cosas.
Cuando llegamos al mundo somos
un lienzo en blanco y poco a poco
vamos desarrollando nuestra percepción y recibiendo información
que nos enseña a ver las diferentes
situaciones ya sea de manera positiva o, cuando nuestra percepción
ha sido “contaminada”, de manera
negativa.
Al ir creciendo como niños aprendemos a divertirnos, a explorar el
mundo que nos rodea y todas sus
posibilidades. A la par aprendemos
el miedo, el fracaso, el dolor y todas
las cosas que luego vamos a asociar
con ello. Durante esta etapa, los seres humanos elaboramos una idea de
nosotros mismos y de los demás y, a
través de ese filtro de percepción, vamos a construir nuestro concepto de
la vida misma.
Si, más adelante, como adulto
joven, no tenemos la oportunidad de
reevaluar, retar y desintegrar esas
creencias limitantes, éstas podrán
convertirse en grandes obstáculos
para lograr nuestros sueños en la
madurez.
Casi todas las personas tenemos
alguna creencia que interfiere en
nuestras relaciones con los demás o
con nosotros mismos. Algo que deberemos modificar para lograr mejores resultados y ser felices.
Afortunadamente, las personas
somos capaces de reprogramar nuestro sistema de creencias una vez que
nos hacemos conscientes y cuestionamos el origen de nuestra visión y la
erradicamos de raíz.
Principios básicos para la
adaptación al cambio
Aceptar el cambio
Responder con flexibilidad al
cambio
Promover el cambio
Adaptar tácticas a las
circunstancias que están
cambiando
Beneficios del cambio
Nos hace crecer como personas
Nos ayuda a construir o, en su
caso, reconstruir nuestro ser
Nos mantiene en movimiento
Nos permite aprender cosas nuevas
y por tanto obtener más sabiduría
Nos ayuda a darle un valor real al
tiempo
Amplía nuestra visión
Nos hace más competentes emocional y racionalmente
Nos ayuda a establecer de manera
más clara nuestras prioridades
Un cambio en general no es necesariamente ni bueno ni malo, tan solo
es diferente a lo actual. Si una circunstancia nueva te permite adquirir
habilidades o experiencias que pueden enriquecerte, entonces la adaptación al cambio ha sido buena.
41
NUESTRAS SUCURSALES
TORNEO DEL
PAVO EN BOLICHE
POR
Ernesto Tejeda Toca
La Caja Regional Mérida organizó un divertido torneo de boliche en las instalaciones del Sport
Bowl Mérida.
A las once treinta horas dio inicio este evento que contó con la
participación de doce cuartetas
que debían contar, como regla general, con al menos una mujer o
un menor de 14 años.
La logística del evento fue la
siguiente: en la primera ronda se
jugaría una línea y los 6 equipos
con mejor puntuación pasarían a
la segunda ronda. Una vez en esta
etapa se jugaría a eliminación directa, es decir, de cada dos equipos
pasaría el que hiciera más puntos.
El torneo fue avanzando entre
porras y gritos de aliento de los jugadores y familiares presentes. En
esta actividad reinó el compañerismo, la alegría y un gran ambiente
de integración entre los miembros
participantes de nuestra comunidad Banxico.
Al final los equipos que pasaron a las finales fueron:
Primer lugar, equipo Seguridad
Roberto Basto Molina
Fernando Castillo Monsreal
Mario Kumul López
Liam Basto Chan
Segundo lugar, equipo Novelo
Jorge Novelo Castro
Stephanie Novelo Vargas
Carlos Flores Román
Ernesto Tejeda Toca
Tercer lugar, equipo Villoria
Pablo Villoria
Domínguez
Hannah
Villoria
Quiñones
Juan Carlos
Cruz Montero
Juan Cruz
Feria
42
BANXICO SUBCAMPEÓN DEL FUTBOL
INTERBANCARIO 2014
POR
Jesús Corona Rodríguez
El 13 de Diciembre de 2014, se llevó a cabo el juego por el primer lugar de Futbol 7, disputado entre los
equipos de Banco de México y Bancomer, S.A., teniendo como sede las
canchas del Centro Deportivo la
Tampiquera, ubicado en Boca del
Rio, Ver.
Este encuentro tuvo a los presentes al filo de la butaca, ya que los
dos equipos mostraron un alto nivel
de técnica y manejo de balón. Durante todo el primer tiempo ambos
equipos mostraron ganas de hacer
la primera anotación, pero se tuvieron que conformar e ir al descanso
con un marcador en ceros.
En el tiempo complementario, la escuadra de la Caja Regional
Veracruz llegaba a la
portería rival con muy
buenas oportunidades de anotar pero
sin concretar ninguna de ellas; por
el contrario, Banco-
mer en una jugada de tiro de esquina y con certero remate de cabeza,
se adjudicaba el primer tanto.
Sin bajar los brazos Banxico
volvió a asediar la portería contraria buscando el gol del empate,
este esfuerzo dio frutos, ya que
faltando unos minutos para el
término del partido, un desvío por
parte del portero contrario dio a
Banxico la oportunidad de igualar el marcador a través de un
cobro de tiro de esquina, sin embargo al ser mal cobrado resulto
en pase que fue aprovechado por
el equipo Bancomer y en un contragolpe anotaron el segundo Gol
que les dio tan ansiado título del
torneo Interbancario 2014.
Cabe destacar que dentro de las filas del equipo
Banxico, el compañero
Sergio Enrique Malpica Neria, se adjudicó
el campeonato de goleo
con 13 anotaciones.
MUESTRA NUMISMÁTICA “HISTORIA
NUMISMÁTICA DE MÉXICO (REGIÓN GOLFO)"
POR
El 11 y 12 de septiembre, la Caja
Regional Veracruz conto con la
visita de la investigadora numismática de la Oficina de Acervo
Numismático Rocio Hernández
García, quien fue la encargada de
montar dentro de las instalaciones de esta sucursal la muestra
numismática: “Historia Numismática de México (Región Golfo)”,
la cual cuenta con 170 piezas que
se exhiben en 10 vitrinas en conjunto con fotograf ías murales de
diferentes periodos de la historia
de México y que son parte de la
colección del Banco de México.
En el acto de apertura correspondió a el Cajero Regional, José
Jacobo Delfín y a Rocío Hernández
García cortat el liston inaugural
ante la vista del personal de la Caja
Regional. Ambos explicaron al personal que con la presente muestra,
se podrá reconocer y valorar la importancia de nuestra moneda, así
como su evolución; comparando el
pasado y presente desarrollo económico que ha ido evolucionando en
esta región del país.
Cabe mencionar que esta muestra numismática, en coordinación
con el Instituto Nacional de Antropología e Historia, ha sido presentada en el museo de San Juan de
Ulúa, Museo de Sitio del Tajín y Museo Regional Tuxteco.
NUEVO AÑO, NUEVA IMAGEN EN VERACRUZ
POR
El Banco de México en su interés
por promover la cultura y mejorar
el ambiente en el que laboran sus
empleados, el pasado 22 de diciembre envió a esta la Caja Regional
Veracruz, 47 cuadros con litografías, 2 piezas de colección de arte
hechas en cerámica de alta temperatura y 1 elaborada en bronce
y metal pertenecientes a su colección. La temática de estas nuevas
piezas está relacionada con temas
históricos y de arquitectura.
La colocación de las piezas estuvo a cargo de la curador Norma
Angélica Rajz Mendoza, miembro
de la Oficina de Relaciones Públicas y Acervo Cultural de la Institución, así como de técnicos en
museografía contratados para este
fin. La temperatura y humedad
que normalmente se experimenta
en el puerto, ha ido provocando un
severo deterioro en las anteriores
obras de arte, por lo que las obras
que fueron sustituidas serán con-
centradas en Oficinas Centrales
para su restauración.
Cabe mencionar que estas
obras de arte fueron bien recibidas y del agrado del personal,
el cambio en la imagen logró un
agradable ambiente en los diferentes espacios.
43
NUESTRAS SUCURSALES
DE LETRAS Y ACENTOS
POR
Mónica Ramos Oropeza
Conforme al programa anual de capacitaciones 2014, se impartió en la
Caja Regional Mexicali el curso de
Redacción y Ortografía al personal
de la Oficina de Caja y Oficina de
Administración, por parte de la empresa “Centro de Capacitación Técnica y Competencia Laboral”.
El objetivo principal de este
curso es proporcionar a los participantes redacten correctamente y
escriban sin errores de ortografía.
En virtud de las características
del trabajo en esta institución y de la
necesidad de los mecanismos para
una información precisa, oportuna
y correcta, se requiere de instrumentos efectivos de lenguaje escrito.
En la vida cotidiana es fácil hablar, decir y pensar muchas palabras, pero escribirlas y darles el
sentido correcto es muy difícil.
Los participantes de los cursos
de Redacción y Ortografía aprendieron a:
Identificar la problemática de la
ortografía de la lengua española.
Aplicar las reglas para el uso
correcto de los acentos.
CONVIVENCIA NAVIDEÑA 2014
POR
Ernesto Tejeda Toca
El pasado 11 de diciembre se llevó
a cabo la convivencia navideña en
la Caja Regional Mérida en donde los asistentes compartieron un
momento de amistad y compañerismo.
Durante la noche se comentaron algunas anécdotas de lo ocurrido durante el 2014, algunas
muy estresantes, otras fuera de
lo común y otras más muy graciosas, todas ellas resueltas con
gran entusiasmo por todos y cada
uno de nosotros.
Como es tradicional se rompió
la piñata, todos se tiraron al suelo para recoger la mayor cantidad
de dulces posible recordando un
poco el entusiasmo de la infancia
en esta época del año. De igual
44
manera se realizó una rifa de
regalos donde la mayoría de los
asistentes ganó uno de ellos para
llevarlo a casa.
Al final del evento Alicia Alvarado, Cajera Regional, dirigió
algunas palabras en las que
agradeció el apoyo que se le
ha brindado desde su llegada haciendo alusión a
que éste fue el primer
año completo que pasa
con nosotros, deseó
mucha felicidad y salud para las familias Banxico y
expresó sus buenos deseos para
que el año próximo sea aún
mejor que éste en todos los
aspectos: laboral, personal,
familiar, etc.
Identificar el proceso correcto
de la redacción.
Utilizar correctamente los
principios de la puntuación y
del uso de las mayúsculas.
Reafirmar los principios que
rigen el buen uso y manejo del
lenguaje.
Aplicar las reglas formales de
la comunicación escrita.
Identificar los vicios de
lenguaje y encontrar
alternativas para superarlos.
Utilizar correctamente los
principios de la puntuación y
del uso de las mayúsculas.
Analizar los distintos estilos
de redacción.
Aplicar ejercicios que pongan
en práctica los esquemas
teóricos.
Adquirir un estilo propio
de redacción, basado en las
normas y principios.
Al finalizar el curso, se entregó a
los participantes un reconocimiento por su asistencia.
POSADA
NAVIDEÑA
POR
Por tercer año consecutivo, se llevó
a cabo la posada navideña con los
compañeros de la Caja Regional
Mexicali, en uno de los salones de
un reconocido hotel de esta ciudad.
María Fernanda Vidal Martínez,
Cajera Regional, agradeció la asistencia de los compañeros activos y
jubilados y expresó sus mejores deseos acordes a la época. A continuación dio inicio una agradable cena
baile y se llevó a cabo la rifa de algunos obsequios.
CURSO
EVALUACIÓN
FINANCIERA DE
PROYECTOS
POR
ROSCA CACHANILLA
POR
En Caja Regional Mexicali, se impartió el último curso del año “Evaluación Financiera de Proyectos” a
cargo de la Maestra en Administración Norma Alicia Beltrán Almada,
Catedrática de la Universidad Autónoma de Baja California, hubo participación muy activa de todos los
compañeros de la Oficina de Caja,
Oficina de Control, Oficina de Administración e Inmuebles.
En un ambiente de convivencia
agradable, los compañeros de la
Caja Regional Mexicali, se reunieron para disfrutar el tradicional
convivio del Día de Reyes.
Todos los asistentes disfrutaron
el momento, los menos afortunados
encontraron el “niño” al partir la
rosca de reyes, los más afortunados serán quienes disfrutaran los
tamales y el champurrado del 2 de
febrero.
45
DE TU INTERÉS
Colecistitis
aguda
Colecistitis aguda se define como la inflamación aguda de la vesícula biliar, pero ¿qué es este órgano y para qué sirve?
POR
L
a vesícula biliar es un órgano
pequeño localizado por debajo del hígado (bajo la última
costilla del lado derecho) y
funciona como un reservorio para la
bilis que secreta el hígado.
El organismo requiere de la presencia de la bilis principalmente ante
la ingesta de alimentos ricos en grasa, en estas situaciones se libera una
hormona llamada colecistoquinina
que hace que la vesícula se contraiga y libere bilis, ésta sale a través de
un conducto llamado cístico y ésta a
su vez a otro, el conducto colédoco, el
cual desemboca en la parte alta del
intestino delgado llamado duodeno,
de tal manera que se vierte la bilis al
intestino y ésta ayudará a la degradación y digestión de las grasas.
Pueden existir diferentes situaciones que ocluyen la salida
de la bilis, la más común de todas
ellas es la presencia de cálculos
o litos (piedras) que obstruyen el
conducto cístico, lo que trae como
consecuencia retención de la bilis,
distensión de la vesícula, con inflamación de sus paredes, y en casos severos infección de la misma
y hasta ruptura.
Factores predisponentes
A manera de recordatorio o nemotecnia, los factores se engloban en
las cuatro “F”s:
46
F
Gisela Millán Mendoza
emale (Mujeres)
ertile (Fértiles)
at (Obesas)
orty (Cuarentas)
Es decir, que es más frecuente en
mujeres de alrededor de los 40 años
y obesas, aunque después de los 50
años la incidencia entre hombres y
mujeres se asemeja.
Sintomatología
La presencia de cálculos o litos en la vesícula biliar, inicialmente puede pasar
inadvertida, sin síntoma alguno; de hecho, muchas veces se detectan de manera incidental como consecuencia de
cólico, localizado bajo la costilla derecha, pero que desaparecerá.
En el caso contrario, si la piedra
no es lo suficientemente pequeña,
por más que la vesícula trate de contraerse para expulsarla, no logrará
salir y entonces habrá inflamación
en la vesícula, de manera más importante en el área que rodea al
cálculo dificultando todavía más
su salida. Esto genera más inflamación, las paredes de la vesícula
secretan más líquido y todo ello se
convierte en un medio propicio para
el desarrollo de los gérmenes, toda
vez que la bilis no está estéril y este
órgano queda cerrado facilitando
SE MANIFIESTA CON DOLOR ABDOMINAL LOCALIZADO BAJO
LA COSTILLA DERECHA, EL CUAL SE PUEDE ACOMPAÑAR DE
NÁUSEA Y VÓMITO.
la realización de estudios ultrasonográficos del hígado y las vías biliares como
parte de revisiones médicas periódicas,
y pueden cursar así mucho tiempo e incluso no dar síntomas nunca.
Sin embargo, si uno de estos litos obstruye la salida de la bilis, y
dicho cálculo es lo suficientemente
pequeño, existe la posibilidad de que
la propia vesícula al contraerse lo
expulse hacia el cístico y de ahí hasta el duodeno. En este caso puede
manifestarse con dolor agudo, tipo
mayor desarrollo de las bacterias.
Esto se manifiesta con dolor abdominal localizado bajo la costilla derecha, el cual se puede acompañar de
náusea y vómito persistente, generalmente asociado a la ingesta de comida
“rica en grasa”, el dolor puede ser de
tal intensidad, que además el enfermo
curse con sudoración fría e inquietud.
De coexistir infección, existirá además malestar general, fiebre y en ocasiones coloración amarilla de la piel y
mucosas (ictericia).
En general, los cambios a nivel de
los tejidos se deben a inflamación y
necrosis, para lo cual se requiere del
efecto combinado entre la ectasia por
la obstrucción perse, la irritación química de la mucosa de las paredes de la
vesícula causada por las sales biliares
concentradas y la isquemia (disminución en el aporte de oxigeno) secundaria a la hipertensión intravesicular que
reduce el flujo sanguíneo a sus propias
paredes. Cuando la isquemia se presenta, puede continuar con ruptura de
la pared de la vesícula; es decir, la vesícula se perfora.
Pero, ¿de qué están formados
los cálculos? Éstos pueden ser de
colesterol, de pigmentos o mixtos.
Cuando la concentración de colesterol es muy alta, las sales biliares y
los fosfolípidos no pueden disolverlo,
por lo tanto se precipita, formando
la piedra.
extracción o resección de la vesícula, la cual se realiza por vía laparoscópica. Dicho procedimiento
debe hacerse no en forma inmediata ante el cuadro agudo, sino debe
dejarse “enfriar” al menos unas
48 horas, periodo en el cual se impregnará al paciente con el antibiótico y se le controlará el dolor.
La vía laparoscópica al ser menos
agresiva, permite una pronta recuperación, por lo que el enfermo podrá reincorporarse a sus actividades cotidianas
en un periodo de dos a tres semanas.
Algunos pacientes requieren ser
sometidos antes de la cirugía a un
procedimiento endoscópico, llamado
CPRE, que quiere decir colangiopancreatografía retrógrada endoscópica,
a través del cual se puede explorar
antes la vía biliar, más aún cuando
se sospecha la existencia de
cálculos fue-
ra de la vesícula, en las vías biliares.
Con este procedimiento se pueden
eliminar o pulverizar dichos cálculos
o dilatar segmentos estrechos, entre
otras funciones.
Complicaciones
Algunas de ellas son:
Colangitis
Sepsis (infección generalizada)
Pancreatitis
Coledocolitiasis
Cirrosis biliar
Cáncer de vesicula biliar
Pronóstico
Cuando no se presentan las complicaciones antes señaladas el pronóstico es habitualmente bueno, con muy
baja mortalidad.
Diagnóstico
El diagnóstico debe ser
clínico. Sin embargo
existen estudios de laboratorio y gabinete, que
son fundamentales.
El más importante es
el ultrasonido o ecografía del hígado y vías biliares, el cual nos permitirá
visualizar los litos dentro
de la vesícula, así como la
anatomía de la misma; es
decir, si está agrandada o si
sus paredes están inflamadas –engrosadas–, entre otros
cambios.
Los estudios de laboratorio pueden demostrar la presencia de leucocitosis o de
hiperbilirrubinemia u otras
alteraciones en la función hepática.
Tratamiento
Ante una colecistitis aguda el
manejo debe ser hospitalario y va
encaminado al manejo del dolor
y manejo de otros síntomas como
pueden ser la fiebre y reposición
de líquidos intravenosos, y ante
la sospecha de infección, deberá
iniciarse con antibióticos por esta
misma vía.
El tratamiento definitivo es quirúrgico; es decir, debe hacerse la
47
LA ENTREVISTA
ENTREVISTA
CON
EDUARDO
VELÁZQUEZ
ZAPATA:
"CUANDO
SE QUIERE,
SE PUEDE"
POR
ALEJANDRA PINEDO CARRIEDO
CONOCE A EDUARDO VELÁZQUEZ ZAPATA, EL ENCARGADO DE REPOSTERÍA EN LOS COMEDORES
INSTITUCIONALES. Eduardo quería ser ingeniero mecánico petroquímico, una vez en la vocacional
en el área física matemática tomó un curso de mesero y le gustó; por lo que decidió estudiar
cocina: “Siempre he sido buen alumno, la gente no me cree pero saco un nueve porque un mal día
lo tiene cualquiera, pero yo soy de diez y me gusta mucho, me apasiona mucho todo esto”.
48
49
C
LA ENTREVISTA
uando era estudiante,
Eduardo fue nombrado “Org ullo de la educación tecnológica” por
ser el mejor alumno a nivel nacional. Fue entrevistado para
Televisión Educativa y ha tenido otras entrevistas como la del
programa “Diálogos en conf ianza”. También ha participado en
comerciales para hacer promoción a los Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial
(CECATI), y hoy día es maestro
en uno de ellos: “Dar clases en
la escuela es un hobby, me g usta mucho, me apasiona poder
compartir mis conocimientos
con gente de escasos recursos.”
¿Nos puedes decir a qué área
perteneces comenzando desde
tu Dirección General?
La Dirección General a la que
pertenezco es la Dirección General de Sistema de Pagos y Servicios Corporativos, en donde
se encuentra la doctora L orenza Martínez Trig ueros. Después
la Dirección de Recursos Materiales, con el licenciado Ignacio Javier Esteves González. La
Gerencia Inmobiliaria y de Servicios, con el ingeniero Silverio
Tenorio Pérez. Y la Subgerencia
de Ser vicios, con el contador pú-
50
blico Gregorio A lbarrán Cardoso. Yo trabajo directamente en la
Of icina de Comedores, cuyo jefe
es el licenciado A lejandro Castillo García.
Eduardo ¿Cuáles son las principales funciones que llevan a
cabo en tu área?
Yo pertenezco al área de repostería, nosotros preparamos los
postres, el pan para desay uno
y para comida, el pan bollo con
queso, los grisines o palitos de
queso y los bocadillos, los petit
fours para eventos especiales.
Preparamos en Centro, dependiendo de la demanda del
postre, entre mil 100 y mil 300
porciones diarias. Y en L egaria,
preparamos entre 600 y 700 porciones diarias.
En el equipo hay cinco personas
asignadas al Centro y dos a Legaria.
¿Desde cuándo te desempeñas
en tu puesto?
En el Banco llevo 28 años, entré
como ay udante de ser vicio. Después estuve en la cocina aproximadamente siete años como
ay udante de cocinero y después
se abrió el área de repostería en
la que empecé a participar desde hace 17 años siendo ay udante
de repostería hasta llegar a en-
cargado de repostería, que es mi
puesto actual.
Me siento complacido porque
fui de los iniciadores de la repostería en Banco de México, ya
que anteriormente se compraban
los postres.
¿Y cuáles son tus principales
responsabilidades?
Yo estoy a cargo de diseñar menús conjuntamente con el área
de cocina y el área administrativa, todos hacemos propuestas
y dependiendo de los alimentos
que proponga la cocina, yo sugiero el postre.
La planeación es por mes,
una vez autorizado por nuestra
jefatura se procede a hacer las
requisiciones de todos los insumos necesarios y se van pidiendo por semana.
También participo en propuestas de postres nuevos y en
la pre elaboración, en la elaboración y en el decorado de los
postres y coordino repostería
Centro y repostería L egaria.
porcionarles el
postre de forma
adecuada en tiempo y
forma, para que ellos queden satisfechos y cubran sus expectativas de alimentación.
Creo que esa es la forma que
tenemos de participar con todas
las áreas que pertenecen al Banco.
¿Cuántos días estás aquí en
Centro y cuántos en Legaria?
En Centro estoy generalmente
cuatro días a la semana y por lo
menos un día en L egaria. A veces voy más días para coordinar
¿Cómo es un día normal de
actividades para ti? ¿A qué
hora llegas? ¿Qué haces?
Yo entro a las 8:00 pero llego
antes. Por norma de higiene tenemos que llegar a bañarnos,
El Banco le dio a Eduardo la oportunidad de
estudiar algunos cursos en la Anáhuac del Sur,
en donde obtuvo una beca por su buen promedio y
fue enviado a The Culinary Institute of América en
Nueva York: “Desde la noche anterior traducía mi
clase del día siguiente para saber qué íbamos a ver.
Todo se puede cuando se quiere, cuando nos gusta,
cuando nos apasiona.”
con el repostero A de L egaria que
los postres salgan ig ual, tengan
la misma presentación y que la
calidad sea estándar en Centro
y en L egaria.
¿Colaboras con otras áreas del
Banco?
Con todas. La colaboración con
otras áreas aquí consiste en pro-
uniformarnos y estar a nuestra
hora en el área que nos corresponde.
De ahí llego a revisar correos
para saber qué desay unos, comidas o eventos especiales nos
están solicitando y de ahí coordinar con el equipo de trabajo
todo el ser vicio que se va a dar,
en un día o por toda la semana.
51
LA ENTREVISTA
Después, me coordino con mi
repostero A de Centro y mi repostero A de L egaria, para que
el postre del día salga estandarizado y no haya diferencias de
presentación, ni de sabor.
Participo, en la medida de lo
posible, también en la pre elaboración, elaboración y decorado de los postres, inclusive en el
horneado.
vecho para felicitar ya que son
quienes llevan toda la carga de
trabajo, sin ellos no sería posible lograr la satisfacción de los
comensales y disfr utar nuestro
trabajo.
¿Cuál es tu postre favorito?
Mi postre favorito son las trenzas de ate con queso.
Uno de los próximos retos de Eduardo es capacitar a
20 alumnos de la India enviados por la embajada de
este país al centro educativo del que es maestro: “Es
un proyecto muy satisfactorio ya que después de la
capacitación los mandan a trabajar documentados
a Estados Unidos.”
Durante los turnos super viso
que haya postre en todo momento en las barras de ser vicio.
Mi salida es a las 4:00 de la
tarde.
¿Qué es lo que más disfrutas
de tu trabajo?
La repostería es una especialidad que me apasiona, ya llevo
muchos años dedicándome a
ésta. Y lo que más disfr uto es la satisfacción
de los comensales,
las felicitaciones y
los agradecimientos
para mi equipo
de trabajo a
quienes
apro-
52
¿Desas comentar algo más?
Solamente que lo más satisfactorio de este trabajo es tener
un equipo de trabajo compacto,
hemos tenido diferencias como
consecuencia natural del trato
diario, pero estoy muy org ulloso de mi equipo de trabajo, es
un equipo muy compacto, donde todos saben qué hacer y por
consecuencia es más fácil para
mi dirigir. He aprendido a saber
tratarlos, a convivir con ellos y
he aprendido laboralmente mucho de ellos porque todos aportan y yo estoy abierto a experimentar un poco para buscar
mejores resultados, siempre midiendo los riesgos para no cometer alg ún error, no tenemos margen de error en repostería.
Valoro mucho convivir diario
con mi equipo de trabajo durante tantos años y que nos siga
g ustando lo que hacemos y seg uirlo haciendo
bien.
53

Texto completo - Inicio

Transcription

Similar documents

Programa 25 aÃ±os de Relaciones Laborales

Programa - Facultad de EducaciÃ³n

Leer mÃ¡s - BoletÃn informativo

PAGO TASA_ACCESO AL MODELO 046

1 el colegio de mÃ©xico centro de estudios internacionales maestrÃa

Descarga

R E Q U I S I T O S D E L J U R A D O

apellidos y nombres carrera abanto cabrera juan carlos

PDF Descargar artículo - Heraldica Verin