ה "עשת קורס מיומנויות ניהול מערכתי

‫קורס מיומנויות ניהול מערכתי ‪ -‬תשע"ה‬
‫היחידה ללימודי חוץ – המכללה האקדמית תל חי‬
‫רקע‪:‬‬
‫תפקיד הניהול מציב בפני המנהל אתגרים מורכבים עימם עליו להתמודד‪-‬‬
‫מצד אחד נמצאת הנהלת הארגון‪ ,‬מהצד השני נמצאים העובדים ובתווך הוא עצמו‪.‬‬
‫חלק מתפקידיו הינו לתת מענה לצרכים בצורה יצירתית ומתאימה‪ ,‬כל זאת תוך ניהול יעדים לטווח ארוך ומשימות לטווח קצר‬
‫והובלת תהליכי שיפור תוך מתן מענה מהיר לבעיות שוטפות‪ .‬מנהלים נדרשים כיום‪ ,‬בנוסף לידע המקצועי‪ ,‬לרכוש מיומנויות‬
‫הקשורות לניהול עצמי‪ ,‬ניהול משימות וניהול כפיפים‪.‬‬
‫מטרת הקורס‪:‬‬
‫הקניית טכניקות מעשיות ועדכניות בעולם הניהול וכלים מקצועיים לשיפור ביצועים אישיים בניהול אנשים‪,‬‬
‫תהליכים ומשימות‪.‬‬
‫היקף תוכנית‬
‫הלימודים‪:‬‬
‫‪ 64‬שעות אקדמיות‬
‫דרכי הוראה ולמידה‪:‬‬
‫הלימודים משלבים חומר עיוני‪ ,‬הרצאות פרונטאליות הכוללות דיון ותרגול וכן‪ ,‬שילובם של מרצים אורחים מומחים בתחומם‪.‬‬
‫רכז אקדמי‪:‬‬
‫מר אבנר כהן‪ M.A( -‬בסוציולוגיה ארגונית)‪ .‬יועץ ארגוני ומומחה בשיטת האניאגרם‪ .‬עוסק במרחב הצמיחה של יחידים‪,‬‬
‫קבוצות וארגונים ובעל ניסיון רב שנים בהדרכה‪ ,‬יעוץ למנהלים ופיתוח תהליכי עבודה במגוון ארגונים‪.‬‬
‫מרצים נוספים‪:‬‬
‫גב' מרגלית שחר‪ M.A( -‬במדעי ההתנהגות)‪ .‬מרגלית שחר בעלת ניסיון של ‪ 55‬שנים הכולל תפקידי ניהול בכירים‬
‫בתעשייה וכן כיועצת ארגונית‪ .‬מרגלית בוגרת תואר שני במדעי ההתנהגות‪ ,‬מאמנת ארגונית מומחית‪ ,‬מגשרת מוסמכת‬
‫ומובילת קאיזן (‪.)Lean Management‬‬
‫עו"ד מיכל סגל ‪ -‬מרצה במכללה האקדמית תל‪-‬חי‪ ,‬מנהלת מרכז הזכויות של עמותת "ידיד"‪ ,‬בוגרת משפטים (‪,)L.L.B‬‬
‫מגשרת מוסמכת בעלת תואר שני במשפטים (‪.)L.L.M‬‬
‫אגף מנהל ומשאבי אנוש‪ ,‬דוא"ל ‪:‬‬
‫טלפקס‪40-7171810 :‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫רו"ח ערן קאלו – מנהל כספים בחברות עסקיות‪ ,‬מרצה בחוג לכלכלה וניהול במכללה האקדמית תל‪-‬חי‪.‬‬
‫מר עידן בכור‪ -‬יועץ ארגוני‪ ,‬לשעבר טייס חיל האוויר‪ ,‬מנחה ומלווה תהליכי תחקור ושיפור ביצועים בארגונים ביטחוניים‬
‫ועסקיים‪.‬‬
‫מר שגיב בר ששת – ראש היחידה ללימודי חוץ במכללת תל חי‪ ,‬בעבר מנהל הדרכה ופיתוח ארגוני בחברת לטם‪.‬‬
‫כללי‪:‬‬
‫‪‬‬
‫הלימודים מתקיימים בימי שני‪ ,‬בין השעות ‪ 50:11 – 56:11‬במכללה האקדמית תל‪-‬חי‪.‬‬
‫‪‬‬
‫עלות שכר לימוד ‪. ₪ 4,351‬‬
‫‪‬‬
‫עלות הרשמה‪.₪ 051 :‬‬
‫‪‬‬
‫מספר המקומות מוגבל‪ ,‬פתיחת הקורס מותנית במספר מינימאלי של נרשמים‪.‬‬
‫‪‬‬
‫דמי ההרשמה לא יוחזרו במקרה של ביטול לימודים ע"י הנרשם‪.‬‬
‫לפרטים נוספים והרשמה‪:‬‬
‫‪ ,00-8181888‬שלוחה ‪8‬‬
‫החטיבה ללימודי חוץ‪ -‬מכללת תל חי ‪00-8181008/1/10‬‬
‫או במייל ‪[email protected]‬‬
‫אגף מנהל ומשאבי אנוש‪ ,‬דוא"ל ‪:‬‬
‫טלפקס‪40-7171810 :‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫תכנית מפגשי הקורס‬
‫נושא‬
‫‪1‬‬
‫סדנת ‪Outdoor‬‬
‫סדנה אתגרית בשטח (‪)outdoor‬‬
‫‪11:00 – 00:00‬‬
‫סדנה חווייתית המבוססת על שיטת למידה באמצעות שימוש במתקני שטח‪ .‬בחינת המנהיגות האישית של‬
‫‪2.2.15‬‬
‫המשתתפים לאור ה אחריות והמוכנות לקחת סיכונים מתוך תפקיד או מתוך ראייה מערכתית של הארגון‪.‬‬
‫מתקיים בתובל‬
‫‪2‬‬
‫פירוט‬
‫‪-‬‬
‫ההתנסות מבוססת על תרגול מצבים הדורשים לקיחת אחריות‪ ,‬הפעלת השפעה על אחרים‪ ,‬תכנון וניהול‬
‫מערכתי‪ ,‬עבודת צוות וניהול ממשקים‪.‬‬
‫סגנונות ניהול‬
‫סגנונות מנהלים ואסטרטגיות השפעה בארגון ‪-‬‬
‫‪9.2.15‬‬
‫מיפוי סגנונות פעולה המאירים את העוצמות והכשלים של טיפוסי מנהלים שונים בהובלה של משימות‬
‫אבנר כהן‬
‫ואנשים‪ .‬כיצד משפיע הטיפוס האישי שלי על דפוסי פעולתי כמנהל? תיאור מאפיינים מרכזיים של כל טיפוס‬
‫והדרכים להתפתחות על פי מודל האניאגרם‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫סגנונות ניהול‬
‫סגנונות מנהלים ואסטרטגיות השפעה בארגון – המשך‬
‫‪16.2.15‬‬
‫מיפוי סגנונות פעולה המאירים את העוצמות והכשלים של טיפוסי מנהלים שונים בהובלה של משימות‬
‫אבנר כהן‬
‫ואנשים‪ .‬כיצד משפיע הטיפוס האישי שלי על דפוסי פעולתי כמנהל? תיאור מאפיינים מרכזיים של כל טיפוס‬
‫והדרכים להתפתחות על פי מודל האניאגרם‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫ניהול ביצועים‬
‫הגדרת יעדים‪ ,‬מדדים ותכניות עבודה –‬
‫‪23.2.15‬‬
‫"למקום אליו אני מכוון – לשם גם אגיע" – מחקרים מראים כי מנהלים מצליחים לאורך זמן הם אלו‬
‫מרגלית שחר‬
‫המגדירים את היעדים מראש ומתמידים בדרך‪ .‬נלמד על מעגל הניהול הכולל תכנון ביצוע ובקרה‪ ,‬כל זאת‬
‫תוך הבנת מורכבות אמנות ניהול הניגודים‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫קבלת החלטות‬
‫כיצד אנו מקבלים החלטות –‬
‫‪2.3.15‬‬
‫על מנת לשפר את איכות קבלת ההחלטות‪ ,‬חשוב שנכיר את סגנון קבלת ההחלטות הטיפוסי שלנו ושל‬
‫שגיב בר ששת‬
‫האנשים עימם אנו עובדים‪ .‬בנוסף‪ ,‬כמנהלים‪ ,‬עלינו להבין שמצבים שונים דורשים אסטרטגיות וטכניקות‬
‫שונות של קבלת החלטות‪ .‬נלמד לזהות מנגנונים שונים לקבלת החלטות כך שנוכל בעת הצורך להתאים את‬
‫דרך קבלת ההחלטות שלנו למצב מולו אנו עומדים‪.‬‬
‫אגף מנהל ומשאבי אנוש‪ ,‬דוא"ל ‪:‬‬
‫טלפקס‪40-7171810 :‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫‪6‬‬
‫הנעת עובדים‬
‫איך להניע עובדים ‪-‬‬
‫‪9.3.15‬‬
‫ניתן לאפיין עובדים בעלי מוטיבציה גבוהה כעובדים בעלי שביעות רצון גבוהה מתפקידם‪ ,‬בעלי מחויבות‬
‫אבנר כהן‬
‫ארגונית גבוהה‪ ,‬ביצועים טובים ואפקטיביים יותר‪ .‬במהלך המפגש נלמד כלים מעשיים לזיהוי מוטיבציה‬
‫נמוכה‪ ,‬לאתר את הסיבות לכך ולבחון דרכי התמודדות עמן‪.‬‬
‫‪7‬‬
‫ניהול תקציב‬
‫הקניית כלים בסיסיים בהבנה וניהול תקציב –‬
‫‪16.3.15‬‬
‫במפגש זה נלמד מושגים פיננסיים בסיסיים‪ ,‬נכיר תהליך של הכנת תקציב ובקרה תקציבית אפקטיבית‪.‬‬
‫רוא"ח עירן קאלו‬
‫נלמד על דוחות כספיים – הבנת מבנה הדוחות‪ ,‬קריאתם ומה ניתן ללמוד מהם‪ .‬כמו כן יובהרו סוגיות בנושא‬
‫תמחיר ונקודות איזון‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫הערכה‬
‫אמנות מתן המשוב –‬
‫ומשוב עובדים‬
‫כולנו נותנים ומקבלים משוב האחד מהשני במשך כל יום העבודה שלנו ובחיים בכלל‪ .‬יש לנו נטייה להגיד‬
‫‪23.3.15‬‬
‫כשמשהו לא בסדר ופחות לפרגן‪ .‬כמו כן כשאנחנו מעירים‪ ,‬זה בדרך כלל "מהבטן" ולא "מהראש"‪ .‬נלמד‬
‫אבנר כהן‬
‫‪9‬‬
‫גיוס‬
‫חשיבות גיוס העובד המתאים ‪-‬‬
‫וקליטת עובדים‬
‫גיוס עובד לא מתאים עולה לארגון סכומים גדולים ומשאבים ניהוליים עצומים‪ .‬כ"טעות גיוס" מוגדרת כל‬
‫‪33.3.15‬‬
‫עזיבה של עובד במהלך חצי שנה עד שנה מיום הגיוס לארגון‪ .‬נלמד כיצד להגדיר פרופיל תפקיד כולל מיפוי‬
‫מרגלית שחר‬
‫‪13‬‬
‫כיצד לתכנן ולתת משוב מדויק שיאפשר הבנה ומוכנות לשינוי בהתנהגות של העומד מולנו‪.‬‬
‫השלבים‪ ,‬נקנה כלים בראיון תוך מתן דגשים כיצד לבחור את העובדים המתאימים לארגון ולתפקיד‪.‬‬
‫תחקיר מוקיר‬
‫תחקיר ככלי לשיפור ביצועים ‪-‬‬
‫‪13.4.15‬‬
‫רבים מהארגונים המובילים בישראל ובעולם מנהלים תהליכי ת חקור שיטתיים ככלי מרכזי לשיפור ביצועים‬
‫עידן בכור‬
‫אישי וארגוני‪ ,‬אך הניסיון מלמד כי הטמעה מוצלחת של תהליכים אלה מחייבת התמודדות עם אתגרים‬
‫אישיים וניהוליים מורכבים‪.‬‬
‫במפגש נכיר מקרוב את התפיסות‪ ,‬המתודולוגיות והכלים המסייעים ליישום והטמעה מוצלחת של תהליכי‬
‫תחקיר‪ ,‬תוך דגש על מרכיבי הניהול האופייניים להם‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫ממשקי עבודה‬
‫שרות לקוחות פנים ולקוחות חוץ‪.‬‬
‫‪23.4.15‬‬
‫ממשקי העבודה בין מחלקות הארגון הינם קריטיים לתפעול אפקטיבי של שגרת העבודה בארגון‪ .‬במפגש‬
‫אבנר כהן‬
‫זה נעסוק בגורמים המקדמים יחסי ספק – לקוח בין היחידות השונות ויוצרים מעגל שירות פנימי מיטבי‬
‫המשפיע על המענה ואיכות השירות הניתן ללקוחות החוץ והישגי הארגון בשורה התחתונה‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫סיור במפעל‬
‫נערוך ביקור במפעל באזור במהלכו נקיים שיח עם מנהלים בכירים בשטח‪ ,‬במטרה ללמוד כיצד משתקפים‬
‫‪27.4.15‬‬
‫התכנים הנלמדים בקורס בדילמות וסוגיות ניהוליות בשגרת העבודה‪.‬‬
‫אגף מנהל ומשאבי אנוש‪ ,‬דוא"ל ‪:‬‬
‫טלפקס‪40-7171810 :‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫‪13‬‬
‫דיני‬
‫לימוד ידע בסיסי בנוגע לניהול עובדים ודיני עבודה‬
‫עבודה למנהלים‬
‫במפגש זה נלמד מושגים בסיסיים בדיני עבודה‪ ,‬נבין את המשמעויות של קליטה וסיום עבודה על פי חוק‬
‫‪4.5.15‬‬
‫ועוד‪ .‬נלמד דוגמאות לסוגיות ניהוליות שיש להן השלכות על הנושא התחוקתי וכיצד להתמודד איתן בצורה‬
‫עו"ד מיכל סגל‬
‫‪14‬‬
‫ניהול תקציב‪ :‬שכר‬
‫‪11.5.15‬‬
‫‪15‬‬
‫נבונה‪.‬‬
‫הקניית כלים בסיסיים בהבנה וניהול של חישובי שכר –‬
‫זהו מפגש המשך למפגש העוסק בהק ניית כלים להבנה של היבטים כלכליים ופיננסיים בניהול תוך דגש על‬
‫רוא"ח עירן קאלו‬
‫תחום השכר ‪ -‬חוקים‪ ,‬תקנות וחישובי עלויות‪.‬‬
‫מפגש מסכם‬
‫דילמות ניהול בראייה מערכתית‬
‫סיכום מפגשי הקורס‪.‬‬
‫‪18.5.15‬‬
‫אבנר כהן‬
‫אגף מנהל ומשאבי אנוש‪ ,‬דוא"ל ‪:‬‬
‫טלפקס‪40-7171810 :‬‬
‫‪[email protected]‬‬