תקשורת בונה בעמותות - שחר-און

Transcription

תקשורת בונה בעמותות - שחר-און
‫צלצלו עכשיו‬
‫למרכז ההזמנות והמידע‬
‫‪1-700-700-126‬‬
‫קורסים ד סמינרים ד‬
‫חדשות ד זכויות ד‬
‫העשרה מקצועית ד‬
‫תרבות ופנאי‬
‫כל מה שקורה בעמותות‬
‫*‬
‫אפריל ‪2012‬‬
‫ניסן תשע"ב‬
‫עמותה לקידום מקצועי חברתי של הפקידים עובדי המינהל והשירותים‬
‫‪http://www.amitnet.co.il‬‬
‫מחוברים‬
‫תקשורת בונה בעמותות‬
‫הומור‬
‫עובדים‬
‫זוגיות‬
‫רשף לוי מציע‬
‫נקודת הסתכלות‬
‫שונה לחיים‬
‫מנכ"ל עיריית ת"א‬
‫מנחם לייבה בראיון‬
‫מיוחד ל"עמיתים"‬
‫גילי בר ויעל דורון‬
‫על ארבעה דפוסי‬
‫תקשורת בין בני זוג‬
‫עמ' ‪14‬‬
‫עמ' ‪16‬‬
‫עמ' ‪13‬‬
‫צלצלו עכשיו למרכז ההזמנות והמידע‬
‫‪www.amitnet.co.il‬‬
‫‪1-700-700-126‬‬
‫עמיתים יקרים‪,‬‬
‫עמיתים יקרים‪,‬‬
‫בשנה החולפת אנו עדים למאבקים‬
‫חברתיים רבים‪ .‬הציבור הישראלי‬
‫התעורר והוא מצטרף לפעילות‬
‫הענפה שלנו בדרישה לצדק חברתי‪.‬‬
‫אנו מצידנו פועלים כל השנים‬
‫על מנת לסייע לעובדים במדינת‬
‫ישראל‪ .‬רק לאחרונה הסתיים מאבק‬
‫ההסתדרות בתופעה ההולכת וגדלה‬
‫של עובדי הקבלן במדינת ישראל‪.‬‬
‫המאבק הגיע לשיאו עת פרצה‬
‫השביתה הכללית במשק‪ .‬תוצאות המאבק הביאו בשורה‬
‫גדולה לעובדי הקבלן במגזר הציבורי והפרטי כאחד‪.‬‬
‫שנת ‪ 2012‬כבר נמצאת‬
‫בעיצומה ובעמותה לקידום‬
‫מקצועי חברתי פועלים‬
‫במרץ על מנת להרחיב את‬
‫מהפכת ההשכלה בקרב‬
‫העמיתים‪ .‬במהלך השנה‬
‫שעברה הוצאנו למעלה‬
‫מ־‪ 800‬סמינרים ברחבי‬
‫הארץ ו־‪ 22‬אלף עמיתים‬
‫נטלו חלק בקורסים הרבים‬
‫שמציעה העמותה‪ .‬שנת הזכאות החדשה החלה‬
‫בראשון למרץ – הנכם מוזמנים לקחת חלק בסמינרים‬
‫ובקורסים השונים‪.‬‬
‫הישג זה מצטרף לפעילותינו החשובה בגופים השונים של‬
‫המנהל הציבורי בישראל‪ .‬המגזר העובד‪ ,‬אותו אנו מייצגים‬
‫הוא השומר על חוסנה ותפקודה של החברה הישראלית‪ ,‬אלא‬
‫שרבים בציבור ובקרב מקבלי ההחלטות‪ ,‬שוגים בהבנת כוחו‬
‫וחשיבותו של המגזר‪ .‬אלו מבינים זאת לצערי‪ ,‬רק כאשר אנו‬
‫נאלצים בלית ברירה להשתמש באמצעים קשים כגון שביתות‪.‬‬
‫יו"ר‪:‬‬
‫ארנון בר־דוד‬
‫מנכ"ל‪:‬‬
‫עו"ד אופיר אלקלעי‬
‫עורך העיתון‪:‬‬
‫רמי חזן‬
‫כתיבה‪:‬‬
‫ספוט תקשורת‬
‫עיצוב‪:‬‬
‫אוטוטו ‪0525993366‬‬
‫כחלק מהפעילות למען העובדים‪ ,‬אנו מקדמים בימים אלה‬
‫הקמת מועדון צרכנים חדש לעובדי הרשויות המקומיות‬
‫ברחבי מדינת ישראל‪ .‬ממש בדומה ל"חבר" של משרתי‬
‫הקבע ו"מועדון טוב" של עובדי המדינה‪ ,‬ייהנו למעלה ממאה‬
‫אלף עובדי הרשויות המקומיות ומשפחותיהם ממגוון רחב‬
‫של הטבות והנחות למופעי תרבות‪ ,‬מוצרי מזון‪ ,‬מוצרי חשמל‬
‫וכיוצא בזה‪.‬‬
‫כולי תקווה שמאבקינו למען העובדים יישאו פרי כשם‬
‫שמהפכת ההשכלה הצעידה אותנו צעד אחד קדימה‪.‬‬
‫טלפון‪:‬‬
‫‪126‬־‪700‬־‪700‬־‪1‬‬
‫חפשו אותנו‬
‫בפייסבוק‬
‫גיליון זה של עיתון עמיתים מעלה על נס את הכוח של‬
‫התקשורת בין בני אדם‪ .‬אם לא נהיה מסוגלים לתקשר‬
‫האחד עם השני באופן יעיל ואפקטיבי‪ ,‬אנו ניכשל‪.‬‬
‫תקשורת נכונה והבנת האחר הם אלו המניעים קדימה‬
‫את היחיד‪ ,‬את הקבוצה‪ ,‬את המדינה ואת העולם כולו‪.‬‬
‫בחלק המגזין של העיתון תוכלו למצוא את ההיבטים‬
‫החשובים של התקשורת בחיי היום יום שלנו‪ .‬את‬
‫התקשורת בין בני זוג‪ ,‬שפת גוף כאמצעי תקשורת‪,‬‬
‫תקשורת יעילה בארגון‪ ,‬הומור ככלי תקשורת‪ ,‬כלים‬
‫לביצוע תקשורת אפקטיבית ועוד‪.‬‬
‫מי ייתן ועיתון זה‪ ,‬בנוסף לקורסים הרבים של‬
‫העמותות לקידום מקצועי חברתי העוסקים בתקשורת‪,‬‬
‫יעזרו לנו לבנות יחד עתיד טוב יותר‪ .‬בהזדמנות זו‪,‬‬
‫ברצוני לברך את העמיתים והעמיתות לחג פסח שמח‪.‬‬
‫ארנון בר דוד‬
‫יו"ר הסתדרות המעו"ף‬
‫ויו"ר העמותות לקידום מקצועי חברתי‬
‫פקס‪:‬‬
‫‪2244217‬־‪073‬‬
‫‪ | 2‬עמיתים אפריל ‪2012‬‬
‫מי ייתן והאביב יביא עימו התחלות חדשות‪,‬‬
‫הנאות קטנות ומתוקות והמון הפתעות מרגשות‪,‬‬
‫חג של פריחה‪ ,‬חג של מנוחה‪ ,‬חג של ביחד‪,‬‬
‫חג של נחת‪ ,‬חג שמח וכשר‬
‫שמח!‬
‫ח‬
‫ג‬
‫א‬
‫ב‬
‫י‬
‫ב‬
‫עו"ד אופיר אלקלעי‬
‫מנכ"ל העמותות לקידום מקצועי חברתי‬
‫ארנון בר דוד‬
‫יו”ר‬
‫אופיר אלקלעי‪ ,‬עו”ד‬
‫מנכ”ל‬
‫וצוות העמותות לקידום מקצועי חברתי‬
‫חדשות‬
‫מועדון “שלך” לעובדי הרשויות המקומיות‬
‫✪‬
‫למעלה ממאה אלף עובדי‬
‫רשויות מקומיות ומאות אלפי‬
‫בני משפחותיהם צפויים ליהנות מהטמ‬
‫בות מפליגות בכל תחומי החיים‪ .‬באממ‬
‫צעות מועדון הצרכנים “שלך” של עומ‬
‫בדי הרשויות המקומיות המוקם בימים‬
‫אלה‪ ,‬במסגרתו יזכו העובדים למגוון‬
‫גדול של הנחות במופעים‪ ,‬באטרקציות‪,‬‬
‫בתיירות ואף בנושאי צרכנות רבים‪.‬‬
‫מועדון “שלך” הוא שיתוף פעולה‬
‫ראשון מסוגו בין הסתדרות המעו”ף‪,‬‬
‫מרכז השלטון המקומי‪ ,‬שלושת הערים‬
‫הגדולות וועדי העובדים‪ .‬שיתוף פעולה‬
‫ייחודי זה יאפשר לכלל העובדים ברמ‬
‫שויות מקרית שמונה ועד אילת להשמ‬
‫תתף ולזכות בהטבות‪.‬‬
‫המועדון החדש יקנה‪ ,‬יפעל לתועמ‬
‫לת העובדים ויהווה מיזם חדשני בתמ‬
‫חום הצרכנות‪ ,‬התרבות וההשכלה לטומ‬
‫בת העובדים בשלטון המקומי‪.‬‬
‫במסגרת המועדון יונפק כרטיס‬
‫ייחודיי במטרה להקנות הטבות ייחומ‬
‫דיות לעובדים בכל תחומי התרבות‪,‬‬
‫הפנאי‪ ,‬הבילוי‪ ,‬הצרכנות‪ ,‬התיירות ובמ‬
‫תחומים פיננסיים נוספים‪ .‬המועדון החמ‬
‫דש‪ ,‬בעצם ישתמש ביכולותיו של הכוח‬
‫המסחרי שיש לעובדים‪.‬‬
‫כחלק מן ההסכם בין הסתדרות‬
‫המעו”ף למרכז השלטון המקומי‪ ,‬יעבירו‬
‫בשורה חדשה לעובדי הרשויות המקומיות בימים אלו מוקם‬
‫מועדון הצרכנות “שלך” אשר במסגרתו העובדים יהנו‬
‫מהנחות והטבות מפליגות‬
‫המעסיקים‪ ,‬כלומר‪ ,‬הרשויות המקומיות‪,‬‬
‫כ‪ ₪ 100-‬לדמי החבר של כל עובד ב�מ‬‫שרה מלאה‪ .‬זאת על מנת לסבסד את‬
‫אותן הנחות והטבות שיינתנו‪.‬‬
‫את הקמת המועדון החדש יזמו בממ‬
‫שותף יו”ר הסתדרות המעו”ף‪ ,‬ארנון‬
‫בר‪-‬דוד ויו”ר מרכז השלטון המקומי‪,‬‬
‫שלמה בוחבוט‪ ,‬זאת במטרה לאגד את‬
‫עובדי הרשויות בדומה למועדון “חבר”‬
‫של משרתי הקבע ו”מועדון טוב” של‬
‫מה בתכנון?‬
‫·קידום פעילויות תרבות בקרב העובדים‪.‬‬
‫·טיפוח‪ ,‬העצמה ושימור תדמית העובד במסגרות שונות ובכלל‬
‫זה כנסים‪ ,‬מפגשים‪ ,‬סיורים חינוכיים ופעילויות שונות‪.‬‬
‫·סיוע לעובדים בדרך של קבלת הנחות וצירופם באופן‬
‫קולקטיבי לאירועים ופרויקטים תרבותיים‪.‬‬
‫·הטבות והנחות מול חברות הסלולר‪.‬‬
‫·הענקת פרסים לעובדים ומתנדבים שעמדו במשימות מיוחדות‬
‫במסגרת פעילות המיזם‪.‬‬
‫·פיתוח תרבות פנאי והנחות ייחודיות בנופשונים ובחופשות‪.‬‬
‫·הטבות ברכישת רכבים‪ ,‬צריכת דלק‪ ,‬הנחות בהוצאות על‬
‫תקשורת (עיתונים‪ ,‬טלוויזיה ואינטרנט)‪.‬‬
‫·כרטיסים להופעות במחירים מוזלים ואף הופעות מאורגנות‪.‬‬
‫עובדי המדינה‪ .‬חברת הניהול “שחר‪-‬‬
‫און” תספק את שירותי הניהול‪ ,‬השיווק‬
‫והפיקוח למועדון‪.‬‬
‫ארנון בר‪-‬דוד‪“ :‬הקמת מועדון‬
‫“שלך” מהווה ביטוי נוסף לכוח העמ‬
‫צום שטמון בהתארגנות העובדים‪ .‬עומ‬
‫בדי הרשויות המקומיות בישראל זכאים‬
‫להטבות והנחות‪ ,‬לא פחות מקבוצות‬
‫עובדים אחרות ומטרת יוזמה זו היא‬
‫להשתמש בכוח של עובדי ועובדות הרמ‬
‫שויות המקומיות ככוח צרכני”‪.‬‬
‫מבחינתי חשוב מאוד שכל עובד‬
‫רשות מקומית יידע וירגיש שדואגים‬
‫לו‪ ,‬שחושבים עליו ומנסים לקדם אותו‬
‫בכל התחומים” ‪.‬‬
‫בוחבוט‪“ :‬הקמנו את המועדון בשותמ‬
‫פות ראשונה מסוגה בין מעסיקים לעומ‬
‫בדים‪ .‬אני מברך את הסתדרות המעו”ף‪,‬‬
‫וארנון בר דוד על היוזמה החשובה ואין‬
‫לי ספק שביחד נוכל להביא עתיד טוב‬
‫יותר לעובדי הרשויות המקומיות ובני‬
‫משפחותיהם”‪.‬‬
‫עו”ד אופיר אלקלעי‪“ :‬מועדון “שלך”‬
‫מהווה פלטפורמה נוספת וחשובה עבור‬
‫עובדי הרשויות המקומיות‪ ,‬עד כה בממ‬
‫סגרת העמותות נהנו העובדים מסמינמ‬
‫רים מקצועיים ומפרויקט ההשכלה ועמ‬
‫תה במסגרת המועדון יקבלו העובדים‬
‫הטבות מיוחדות בכל תחומי החיים‪”.‬‬
‫אפריל ‪ 2012‬עמיתים | ‪3‬‬
‫צלצלו עכשיו למרכז ההזמנות והמידע‬
‫‪www.amitnet.co.il‬‬
‫חפשו אותנו‬
‫בפייסבוק‬
‫‪1-700-700-126‬‬
‫הודעות לעמיתים‬
‫הצגת תעודה מזהה‬
‫אנו מבקשים לשוב ולהביא‬
‫לידיעתכם את חובת הצגת תעודה‬
‫מזהה עם תמונה בפני נציג‬
‫העמותה בעת הקליטה בסמינר‪,‬‬
‫הליך זה נועד לוודא כי לא יהיה‬
‫ניצול שלא כדין של זכאות עמית‬
‫בידי אדם אחר‪ .‬נודה לכם על‬
‫הסובלנות וההבנה‪.‬‬
‫קבלת החדרים – מהשעה ‪15:00‬‬
‫עזיבה עד השעה ‪ 11:00‬בסופ”ש עד‬
‫‪ 16:00‬אלא אם צויין אחרת‪.‬‬
‫זכות הצבירה‬
‫עמית אשר לא מימש את זכותו‬
‫בשנה החולפת יעמדו לרשותו ‪50%‬‬
‫נוספים בשנה שלאחר מכן‪.‬‬
‫לקחת פסק זמן‬
‫השתתפות בהרצאות‬
‫להזכירכם‪ ,‬השתתפות בכל‬
‫ההרצאות בסמינר הינה חובה!‬
‫תעודה‪/‬אישור השתתפות יונפקו‪,‬‬
‫אך ורק לעמיתים אשר נכחו בכל‬
‫מהלך ההרצאות בסמינר‪ ,‬נא‬
‫הקפידו להירשם אצל נציג העמותה‬
‫לפני כל הרצאה‪.‬‬
‫ביטולים‬
‫ניתן להזמין כרטיסי טיסה‬
‫לסמינרים באילת במחירים מוזלים‪.‬‬
‫כל שינוי או ביטול הזמנת טיסה‬
‫לסמינרים תחויב בסך של ‪₪ 50‬‬
‫בגין כל כרטיס‪.‬‬
‫סמינרים לציבור החרדי‬
‫במסגרת הסמינרים‪ ,‬העמותות‬
‫לקידום מקצועי‪ ,‬מבצעות פעילות‬
‫ייחודית למגזר הדתי‪/‬חרדי וזאת‬
‫במהלך כל השנה‪ ,‬בכל רחבי הארץ‪:‬‬
‫אילת‪ ,‬ים המלח‪ ,‬חיפה ועוד‪ .‬שאל‬
‫את הנציג‪.‬‬
‫בקשה מיוחדת‬
‫בקשות או הערות בהזמנת חדרים‬
‫בסמינרים במלונות‪ ,‬הינן בגדר‬
‫בקשה בלבד ומותנית באפשרות‬
‫המלון למלא את הבקשה ביום‬
‫ההגעה‪.‬‬
‫עדכון פרטים‬
‫עברתם דירה?החלפתם טלפון? יש‬
‫לכם אי־מייל חדש?‬
‫בימים אלו פועלים בעמותות לטייב‬
‫את הנתונים האישיים הקיימים‬
‫במסד וזאת על מנת לשדרג את‬
‫התקשורת עם כל עמית‪ ,‬ניתן‬
‫לעדכן את הפרטים האישיים‬
‫שלכם במרכז ההזמנות והמידע‬
‫‪126‬־‪700‬־‪ ,1700‬באתר‪:‬‬
‫‪WWW.AMITNET.CO.IL‬‬
‫ואצל הדיילות בסמינרים במלונות‬
‫קורסים קרוב אליך‬
‫העמותות לקידום מקצועי חברתי‬
‫מזמינות אתכם להירשם לאחד‬
‫מעשרות הקורסים המוכרים לגמול‬
‫א'‪ ,‬המתקיימים בכל אזורי הארץ‪.‬‬
‫‪ | 4‬עמיתים אפריל ‪2012‬‬
‫כנס העצמה נשית‪ :‬מסורת של חיזוק וגיבוש העמיתות ברחבי הארץ‬
‫✪‬
‫לאחרונה התקיים במלון הרודס‬
‫אילת כנס העצמה נשית של‬
‫העמותות לקידום מקצועי חברתי שכומ‬
‫תרתו‪“ :‬נשים מובילות שינוי”‪ .‬במסגרתו‬
‫התארח ו ‪ 1400‬עובדות רשויות ומו�ע‬
‫צות מקומיות מרחבי הארץ בעיר אילת‬
‫ביותר מ‪ 700-‬חדרי מלון מפנקים‪ .‬הן‬
‫השתתפו בהרצאות מקצועיות ופעימ‬
‫לויות חברתיות שסחפו אותן לחוויה‬
‫לימודית ומהנה אודות הנשים בכלל‪,‬‬
‫ואודות כל אחת בעצמה‪.‬‬
‫קידומן של נשים הוא אחד מערמ‬
‫כי היסוד של העמותות לקידום מקצומ‬
‫עי חברתי‪ .‬הדבר בא לידי ביטוי במהלך‬
‫השנה בשלל קורסים העוסקים בנושאים‬
‫מגדריים שונים ובעיקר בכנס העצמה‬
‫נשית שמתקיים מידי שנה‪.‬‬
‫לאור ההצלחה המסחררת של הכמ‬
‫נס בשנה שעברה‪ ,‬החליטו בעמותות‬
‫להוציא אל הפועל את הסמינר בשנית‪.‬‬
‫מדובר ברעיון שנולד לפני קצת יותר‬
‫משנה ביוזמתה של סמנכ”לית השיווק‬
‫של העמותות לקידום מקצועי‪ ,‬הילה‬
‫קניסטר‪ .‬קיומו של הסמינר בפעם השמ‬
‫נייה ברציפות מהווה הצדעה ואמונה‬
‫של העמותות במין הנשי‪.‬‬
‫קניסטר‪“ :‬אני באופן אישי מאוד מאמ‬
‫מינה בהעצמה נשית‪ ,‬אני חושבת שכל‬
‫עובדת צריכה לעשות פסק זמן מהחיים‬
‫התובעניים על מנת ללמוד‪ ,‬להעשיר את‬
‫הידע‪ ,‬להתפנק וגם ליהנות‪ .‬הדבר נכון‬
‫כפליים כאשר מדובר בעמיתות שלמ‬
‫נו אשר עובדות בשירות הציבורי‪ ,‬עבומ‬
‫דה אינטנסיבית מול קהל תובעני ולאחר‬
‫מכן חוזרות כדי לעבוד גם בבית”‪.‬‬
‫בין שלל ההרצאות בסמינר היה זה‬
‫עו”ד אופיר אלקלעי‪ ,‬מנכ”ל העמומ‬
‫תות לקידום מקצועי חברתי שפנה אל‬
‫העמיתות וסיפר להן אודות ההתפתמ‬
‫חויות בעמותות ובפעילות הרבה הנמ‬
‫עשית להעצמה נשית‪ .‬אלקלעי‪“ :‬אנו‬
‫שמחים וגאים על ההיענות הרבה ומקמ‬
‫ווים כי הכנס יסייע בקידום מעמדן של‬
‫הנשים בחברה הישראלית ויעודד אותן‬
‫לעשייה‪ ,‬עניין‪ ,‬פיתוח והעצמה אישית”‪.‬‬
‫בעמותות לקידום מקצועי נעשמ‬
‫תה עבודה וחשיבה מרובה סביב תכני‬
‫הסמינר‪ .‬קניסטר‪“ :‬הדבר שהנחה אותי‬
‫בתור אישה בבחירת נושאי ההרצאות‬
‫היה‪ ,‬מה אני הייתי רוצה לשמוע בסמ‬
‫מינר מן הסוג הזה‪ .‬לפיכך‪ ,‬נעשתה השמ‬
‫קעה להביא את מיטב המרצות מומחות‬
‫בתחומן‪ .‬הסמינר נבנה לכל הרבדים‪,‬‬
‫תוך טעימה והתייחסות לכל הפרמטמ‬
‫רים הנוגעים בחיי הנשים ביומיום‪ .‬בין‬
‫אם זה‪ ,‬בריאות‪ ,‬תזונה‪ ,‬עבודה‪ ,‬משפחה‬
‫וכיוצא בזה”‪.‬‬
‫את הסמינר פתחה רונה רמון שדימ‬
‫ברה על היכולת והכוח לעשות שינוי‬
‫גם מתוך המקומות הקשים ביותר‪ :‬כימ‬
‫צד להפוך כל מכשול להזדמנות? כימ‬
‫צד למנף ולייעל את הישגנו במישור‬
‫האישי והמקצועי?‪ .‬העיתונאית ליהיא‬
‫לפיד העבירה הרצאה מרתקת שכותרמ‬
‫תה‪“ :‬להיות אישה בעידן הזה‪-‬כמו שממ‬
‫תאים לך”‪ ,‬על הקונפליקט הנשי והבמ‬
‫חירה בין ניהול קריירה לניהול משק‬
‫הבית‪ .‬כיצד משלבים זוגיות‪ ,‬קריירה‬
‫וילדים בתוך מעגל החיים‪ ,‬מבלי לשכוח‬
‫את “האני” במרדף האין סופי למצוינות‪.‬‬
‫נוסף לכך‪ ,‬היתה זו ד”ר מאיה רוזמן‬
‫שתעלה על נס את נושא התזונה הנכומ‬
‫נה והבריאה‪ .‬היא תציג את החוקים הבמ‬
‫סיסיים לתזונה נכונה ותשבור מיתוסים‬
‫על צירופי מזון‪ ,‬טבלאות משקל‪ ,‬ויטמימ‬
‫נים וכולסטרול‪ .‬סגרה את הסמינר‪ ,‬סנמ‬
‫דרה רינגלר שתשוחח עם העמיתות על‬
‫נושאים שמדברים כמעט אל כל הנמ‬
‫שים באשר הן‪ ,‬סגנונות לבוש והתאמ‬
‫מתם למבנה גוף‪ ,‬טרנדים של העונה‬
‫וטיפים ללבוש נכון תוך יצירת אינטמ‬
‫ראקציה עם המשתתפים בקהל‪.‬‬
‫סמנכ"ל שיווק הילה קניסטר (במרכז) והשחקניות רותם אבוהב ענת מגן שבו‬
‫חדשות‬
‫איכות השירות לעמיתים‬
‫מוקד ההזמנות בעמותות לקידום מקצועי צפוי לעבור שדרוג מערכות מתקדם‬
‫✪‬
‫בעוד שהעמותות לקידום מקצ�ו‬
‫עי חברתי מציעות לעשרות אלמ‬
‫פי העמיתים ברחבי הארץ קורס שעוסק‬
‫בשיפור איכות השירות‪ ,‬העמותות בעצמ‬
‫מן עושות יום ולילה על מנת לשפר אף‬
‫הן את איכות השירות שהן נותנות לעמ‬
‫מיתים‪.‬‬
‫כחלק מאותה עשייה בלתי פוסמ‬
‫קת‪ ,‬מערכת מוקד ההזמנות “כל־סנמ‬
‫טר”‪ ,‬צפוי לעבור בתקופה הקרובה שדמ‬
‫רוג טכני מקיף‪ ,‬זאת בנוסף להוספת‬
‫שירותים חדשים‪ .‬יובל אלוף‪ ,‬מנהל מעמ‬
‫רכות המידע בעמותות לקידום מקצועי‬
‫מציין כי “מדובר בצעד אחד נוסף בקימ‬
‫דום השירות לעמיתים שיהיה תוצר של‬
‫שימוש ביכולות הטכנולוגיות המתקדמ‬
‫מות ביותר שיש”‪.‬‬
‫מערכות החומרה של המוקד הטלפוני‬
‫תעבורנה שדרוג מערכתי‪ ,‬כמו כן התומ‬
‫כנה לניהול תורים‪ .‬יתרה מזאת‪ ,‬בכוונת‬
‫העמותות להוסיף מספר שירותים כגון‪:‬‬
‫שיחה חונה‪ ,‬פקס חוזר‪ ,‬מענה אוטומטי‬
‫על ידי נציג ומערכת שמונה את מספר‬
‫הממתינים בתור‪.‬‬
‫אלוף‪“ :‬מוקד ההזמנות החדש יעמוד‬
‫בחזית הטכנולוגית של שנות האלפיים‬
‫וישתווה לסטנדרטים הטכנולוגיים של‬
‫מוקדי השירות בחברות הגדולות בממ‬
‫שק”‪.‬‬
‫פעילות זו של שיפור השירות לעמ‬
‫מיתים היא המשך למגמה ההולכת ונמ‬
‫משכת מזה מספר שנים‪ .‬בדיקה פנימית‬
‫שנעשתה מלמדת כי זמן ההמתנה במומ‬
‫קדי השירות של העמותות לקידום מקמ‬
‫צועי חברתי השתפר משנה לשנה ואף‬
‫ירד מתחת לדקת שיחה‪.‬‬
‫אחריות חברתית‬
‫עובדי העמותות לקידום מקצועי חברתי נטלו חלק ב"יום מעשים טובים" והתנדבו במכון‬
‫הווטרינרי בנתניה ובבית הספר "קוממיות" שבבני ברק‬
‫✪‬
‫מאז כניסתו של עו"ד אופיר א�ל‬
‫קלעי לתפקיד מנכ"ל העמותות‬
‫לקידום מקצועי חברתי הוא יוזם ומעודד‬
‫באופן קבוע ולעיתים תכופות‪ ,‬תרומה‬
‫וסיוע לקהילה מצד העובדים‪ .‬כך היה‬
‫הדבר במהלך יום הניקיון הלאומי שחל‬
‫בשנה שעברה וכך היה לפני חג חנוכה‬
‫האחרון כאשר עשרות עובדים התנדבו‬
‫בבית איזי שפירא שברמת השרון וסייעו‬
‫בפעולות אריזה של חבילות לנזקקים‪.‬‬
‫במסגרת "יום מעשים טובים" השישי‬
‫שנערך בישראל השבוע‪ ,‬נטלו חלק כצמ‬
‫פוי‪ ,‬עשרות מעובדי העמותות לקידום‬
‫מקצועי חברתי והצטרפו ל‪ 140-‬אלף‬
‫ישראלים אחרים שהקדישו את יומם‬
‫למתן עזרה וסיוע לקהילה‪.‬‬
‫עובדי העמותות נחלקו ־למ‪ 2‬קב�ו‬
‫צות‪ .‬הראשונה‪ ,‬הלכה למכון הווטרינמ‬
‫רי בנתניה על מנת ללוות‪ ,‬לטפל ולמ‬
‫שחק עם כלבים נטושים‪ .‬בישראל ‪2012‬‬
‫יש כלבים נטושים רבים אשר זקוקים‬
‫לבית חם וליטוף‪ .‬הקבוצה השנייה‪ ,‬נסמ‬
‫עה לבית הספר "קוממיות" בבני ברק על‬
‫מנת לסייע בעבודות צביעה וסיוד בכימ‬
‫תות בית הספר‪.‬‬
‫בית הספר הממלכתי "קוממיות" הוא‬
‫בית הספר היסודי החילוני היחידי בעיר‬
‫בני ברק‪ .‬לומדים בו קרוב ־למ‪ 200‬תלמ�י‬
‫דים מכיתות א'־ו' שרובם המוחלט מגימ‬
‫עים ממשפחות קשות יום‪ .‬בית הספר‬
‫עבר מהפכה טכנולוגית בשנים האחרומ‬
‫מו”מ בים המלח‬
‫עובדי מנהלה ותחזוקה בבית‬
‫הספר לקציני ים בעכו ניצלו את‬
‫הגשר בין יום כיפור לחג סוכות‪,‬‬
‫על מנת לצאת להשתלמות‬
‫מרוכזת במלון “דניאל” בים‬
‫המלח‪ .‬זוהי הפעם השנייה‬
‫ברציפות שהעובדים יוצאים‬
‫במתכונת מאורגנת ומסודרת‪.‬‬
‫הנושא שעמד במרכז ההרצאות‬
‫היה ניהול משא ומתן ונוסף‬
‫על התרומה בהיבט המקצועי‪,‬‬
‫העובדים נהנו מהערך המוסף‬
‫החברתי‪ .‬את הסמינר ארגנה‬
‫הגברת גילה רוזנבלום מזכירת‬
‫בית הספר שנהנתה משיתוף‬
‫פעולה של מנהל הבית ספר‪,‬‬
‫אלי רגב ויו”ר ועד העובדים‬
‫חנן כהן‪.‬‬
‫עובדים טובים‬
‫‪ 130‬עובדי עיריית ירושלים‬
‫נסעו למלון “מרידיאן” באילת‬
‫לסמינר ששם לו למטרה‪ ,‬להפוך‬
‫אותם לעובדים טובים יותר‪.‬‬
‫במהלכו הם שמעו הרצאה‬
‫מאלפת מהנומרולוג דוב גרגור‬
‫ובילו את אחד הערבים במופע‬
‫סטנד־אפ של נדב אבקסיס‪.‬‬
‫משתתפים‪ :‬יו”ר ועד העובדים‬
‫בעירייה ציון דהאן‪ ,‬חבר הוועד‬
‫אלי בן־שושן‪ ,‬המשנה ליו”ר‬
‫הוועד עוזי קלדרון ומזכירת‬
‫הוועד שולה אבוטבול‪.‬‬
‫הומור בעבודה‬
‫הומור בעבודה הוא אלמנט‬
‫חשוב ובסיסי שגורם לאנשים‬
‫לאהוב את מקום עבודתם‪.‬‬
‫עובדי שחר‪-‬און‬
‫נות והוא הראשון במחוז תל־אביב שנמ‬
‫מצא ברמה טכנולוגית מתקדמת ביותר‬
‫ואף נבחר לייצג את המחוז בפני משמ‬
‫רד החינוך כדוגמא להטמעת התקשוב‬
‫בין כותליו‪.‬‬
‫עו"ד אופיר אלקלעי‪ ,‬מנכ"ל שחר־‬
‫און‪" :‬אנחנו עושים מאמצים רבים על‬
‫מנת למסד פעילות של אחריות חברתית‬
‫ותרומה לקהילה כחלק אינהרנטי מהפמ‬
‫עילות הכוללת שלו וההשתתפות ביום‬
‫מעשים טובים היא הנדבך נוסף בדרך‬
‫למטרה שלנו"‪.‬‬
‫העמותות לקידום מקצועי‬
‫חברתי שמות על כך דגש ולכן‪,‬‬
‫הן מוציאות עובדים ברחבי‬
‫הארץ לסמינרים שעוסקים‬
‫בנושא זה‪ .‬כך היה במלון‬
‫“מרידיאן” בים המלח שאירח‬
‫למעלה מ־‪ 100‬עובדי חברת‬
‫גני יהושע‪ .‬את הסמינר ארגנה‬
‫מאיה מאזה‪ ,‬מנהלת שיווק‬
‫ואירועים של החברה‪ .‬המנכ”ל‬
‫חיים רונן כיבד את העובדים‬
‫בנוכחותו ועל התכנים הייתה‬
‫אחראית המרצה‪ ,‬יפה מוצאפי‪.‬‬
‫אפריל ‪ 2012‬עמיתים | ‪5‬‬
‫צלצלו עכשיו למרכז ההזמנות והמידע‬
‫‪www.amitnet.co.il‬‬
‫בכאבול‬
‫מסיימים‬
‫גמול א’‬
‫ידע רחב‪ ,‬משמעותו‬
‫שירות איכותי לציבור‬
‫✪‬
‫במועצה המקומית כאבול‬
‫מתקיימים קורסים של‬
‫העמותות לקידום מקצועי חברתי‬
‫לגמול א’ מטעם הרשות ובפיקומ‬
‫חה‪ .‬כל הפעילות נעשית בשיתוף‬
‫פעולה מלא בין ועד העובדים‬
‫להנהלה שרואים יחדיו בקידום‬
‫ההשכלה של העובדים‪ ,‬אינטרס‬
‫משותף‪.‬‬
‫העמיתים החלו ללמוד אך ורק‬
‫לפני כשנתיים ובימים אלה הם‬
‫נמצאים בשלבי הסיום של המסמ‬
‫לול לגמול השתלמות א’‪ .‬יו”ר ועד‬
‫עובדי המועצה המקומית כאבול‪,‬‬
‫הגב’ אמנה אשקאר‪“ :‬המטרה של‬
‫כולם היא שהעובד יהפוך לסוכן‬
‫של שינוי ובעל שליחות מוסרית‬
‫ומקצועית כאחד”‪.‬‬
‫אשקאר מסבירה כי הרעיון‬
‫העומד מאחורי הוצאת העובמ‬
‫דים לקורסים הוא צמצום פערי‬
‫ידע‪“ :‬בהתאם לתפיסתנו המקמ‬
‫צועית‪ ,‬אנו מקיימים השתלמויות‪,‬‬
‫זאת בכדי לצמצם פערים על ידי‬
‫שיפור הידע המקצועי של עובדי‬
‫המועצה‪ .‬אנחנו מאמינים שככל‬
‫שהעובד יודע יותר‪ ,‬כך הוא ייתן‬
‫יותר וישפר את איכות השירות‬
‫שהוא נותן לציבור”‪.‬‬
‫רק לאחרונה סיימו העמיתים‬
‫שני קורסים‪ .‬הראשון‪ ,‬עסק בעבומ‬
‫דת צוות ובו קיבלו העובדים כלים‬
‫לשיפור הלכידות הצוותית‪ .‬השני‬
‫היה בנושא תקשורת בין־אישית‬
‫שכלל תכנים כדוגמת‪ :‬מחסומ‬
‫מים בתקשורת‪ ,‬מתן וקבלת משוב‬
‫אפקטיביים בסביבת העבודה‬
‫ומיומנות תקשורת בין־אישית‪.‬‬
‫נוסף לפעילות הענפה בכל‬
‫הנושא של הקורסים‪ ,‬פעמיים‬
‫בשנה ועד העובדים של המועמ‬
‫צה מוציא את העמיתים לסמימ‬
‫נרים המאורגנים אף הם על ידי‬
‫העמותות לקידום מקצועי‪ .‬לדבמ‬
‫רי הוועד‪ ,‬מדובר בימים מרוכזים‬
‫שכולם לימודים באווירה נינוחה‬
‫ונאותה לעובדים‪.‬‬
‫‪ | 6‬עמיתים אפריל ‪2012‬‬
‫חפשו אותנו‬
‫בפייסבוק‬
‫‪1-700-700-126‬‬
‫משפרים את השירות באפרת‬
‫מהפכת ההשכלה במועצה המקומית אפרת אינה עוצרת לרגע‬
‫✪‬
‫לפני קצת יותר משנה החלו ה�ע‬
‫מיתים במועצה המקומית אפרת‬
‫להירשם לקורסים של העמותות לקידום‬
‫מקצועי חברתי‪ .‬אם בתחילת הדרך היה‬
‫קושי לרתום אותם לקורסים‪ ,‬כיום‬
‫ההיענות היא גבוהה ביותר‪ ,‬לאור שבימ‬
‫עות הרצון הרבה של העובדים‪.‬‬
‫לאחרונה נפתח קורס שיפור השימ‬
‫רות שמטרתו לרענן את ההתנהלות של‬
‫העובדים מול האזרח‪“ .‬הקורס יקנה לעמ‬
‫מיתים כלים יישומיים ומעשיים”‪ ,‬מספר‪,‬‬
‫יו”ר ועד העובדים במועצה‪ ,‬דודו אליהו‬
‫ומוסיף‪“ :‬הקורס הזה ייקח את העמימ‬
‫תים צעד אחד קדימה ביחס לכל הניסיון‬
‫שהם צברו עד כה‪ .‬לתפיסתי‪ ,‬תמיד יש‬
‫מקום ללמוד ולהשתפר”‪.‬‬
‫קורס מן הסוג הזה עוד לא היה במועמ‬
‫צה המקומית והערכה של ועד העובדים‬
‫היא שכיתת הלימוד תהא מלאה ואף‬
‫יותר‪ .‬מדובר ־במ‪ 13‬מפגשים חד שב�ו‬
‫עיים‪ ,‬בסך הכ ל ‪ 50‬שעות לימוד שנצ�ב‬
‫רות לגמול השתלמות א’‪.‬‬
‫סייעות מפענחות‬
‫מהפכת ההשכלה במועצה אינה מתמ‬
‫חילה בשיפור השירות‪ .‬רק לאחרונה‬
‫הסתיימו שני קורסים מוצלחים מאוד‬
‫בדמות‪ ,‬פענוח ציורי ילדים וכישורי‬
‫חיים‪ .‬אליהו‪“ :‬ההיענות לקורסים היא‬
‫גבוהה‪ ,‬הדרישה לתכנים עולה מקרב‬
‫העובדים עצמם ואנחנו עושים הכל על‬
‫מנת להתאים את נושאי הקורסים לצמ‬
‫רכים שלהם”‪.‬‬
‫יש לציין כי לקורסים שנערכים במומ‬
‫עצה המקומית אפרת מצטרפים מימ‬
‫די פעם עמיתים מהמועצה האזורית‬
‫גוש עציון‪ .‬בהתייחסו לשיתוף הפעומ‬
‫לה עם העמותות לקידום מקצועי חברמ‬
‫תי מסביר אליהו כי הוא מקבל את השימ‬
‫רות‪ ,‬הייעוץ וההדרכה ברמות הגבוהות‬
‫ביותר שניתן לדמיין‪.‬‬
‫הרווחה בראש מעייניהם‬
‫הנהלת חברת עמידר משקיעה בהון האנושי שלה‬
‫✪‬
‫“עמידר”‪ ,‬החברה הלאומית‬
‫לשיכון בישראל בע”מ‪ ,‬פועלת‬
‫מאז הקמתה על מנת לממש את מדיניות‬
‫הרווחה והשיכון של ממשלות ישראל‬
‫לדורותיהן‪ .‬במהלך כל שנות פעילותה‬
‫מאז הקמת המדינה‪ ,‬היא פעלה ופועלת‬
‫בתחום הדיור הציבורי‪ ,‬הדיור המוגן‪,‬‬
‫שיפוץ מוסדות‪ ,‬הענקת פיצוי לתושבי‬
‫קו העימות ועוד‪.‬‬
‫כשם שפעילותה המקודשת עוסמ‬
‫קת ברווחת הציבור הישראלי‪ ,‬כך היא‬
‫גם דואגת לרווחת העובדים שלה‪ .‬מתוך‬
‫תפיסה זו‪ ,‬מאפשרת החברה לעובדיה‬
‫לצאת מידי שנה לסמינרים והשתלמ‬
‫מויות וכמו כן‪ ,‬ללמוד בקורסים במסמ‬
‫גרת מהפכת ההשכלה של העמותות‬
‫לקידום מקצועי חברתי‪.‬‬
‫לאחרונה‪ ,‬הוחלט בפעם הראשומ‬
‫נה להוציא את העובדים יחדיו לסמימ‬
‫נר ייעודי שבו ישתתפו אך ורק עובדי‬
‫החברה‪ .‬קרוב ־למ‪ 100‬עובדים עשו ד�ר‬
‫כם למלון “רויאל רימונים” בים המלח‬
‫לשלושה ימים שכולם היו בסימן של‬
‫מצוינות ואורגנו על ידי העמותות לקימ‬
‫דום מקצועי‪.‬‬
‫מוטי בן־סימון‪ ,‬יו”ר ועד העובדים‬
‫הפוגה בין ההרצאות‬
‫הארצי של חברת עמידר‪“ :‬עובדים מכל‬
‫הארץ הגיעו לסמינר באמצעות הסעות‬
‫מיוחדות שארגנו להם‪ .‬יתרה מזאת‪ ,‬זוהי‬
‫הפעם הראשונה שהנהלת החברה אשרה‬
‫שחצי מהימים יהיו על חשבונה‪ .‬מדובר‬
‫בהישג גדול מבחינתנו”‪.‬‬
‫חוץ מתכני ההרצאות שעסקו בנושא‬
‫מצוינות‪ ,‬המשתתפים בסמינר נהנו גם‬
‫מהופעה של הזמר ניסים סרוסי שהובא‬
‫מפריז במיוחד לאירוע וממופע סטנד־‬
‫אפ של הבדרן שמעון רגב‪ .‬בן־סימון‪:‬‬
‫“הסמינר אורגן בצורה יוצאת מן הכלל‬
‫וההשתתפות של העובדים בכל האירומ‬
‫עים הייתה מלאה”‪.‬‬
‫עובדי החברה כבר שנים רבות חברים‬
‫בעמותות לקידום מקצועי חברתי‪ .‬בשמ‬
‫לוש השנים האחרונות למעלה מ־‪200‬‬
‫עובדים היו שותפים למהפכת ההשכלה‬
‫וניכר כי הנהלת החברה מרוצה מאוד‬
‫משיתוף פעולה זה‪.‬‬
‫חדשות‬
‫עמיתים‬
‫מן המניין‬
‫עובדי המועצה‬
‫המקומית מטולה הצטרפו‬
‫השנה לעמותות‬
‫✪‬
‫כבוד למגזר‬
‫אלפי עובדי רשויות ומועצות‬
‫כרום ששלחה למעלה מ‪ 160-‬עובדים כמו כן‪ ,‬מר פארוק עמרור‪ ,‬יו”ר המכון‬
‫מקומיות מהמגזר הערבי‬
‫לסמינר‪ ,‬מסבירה את החשיבות של הסמ היהודי‪-‬ערבי שהרחיב על השלכות הסמ‬
‫התכנסו לסמינר ייעודי‬
‫מינר‪“ :‬עצם העובדה שכל ההרצאות כמי העבודה האחרונים של עובדי הסקמ‬
‫וייחודי מסוגו שארגנו‬
‫התקיימו במקום אחד מרכזי‪ ,‬הדבר אפמ טור הערבי ברשויות המקומיות‪.‬‬
‫העמותות לקידום מקצועי‬
‫שר לנו העובדים להכיר ולהיחשף לקומ‬
‫יתרה מזאת‪ ,‬העמיתים נהנו מהמ‬
‫חברתי‬
‫לגות ממועצות ורשויות מקומיות אחמ רצאות מקצועיות נוספות של אקדמ‬
‫רות”‪.‬‬
‫מאיים מומחים בתחומם כדוגמת‪ :‬ד”ר‬
‫העמותות לקידום מקצועי ח�ב‬
‫השנה‪ ,‬בשל הכמות הרבה של הנרשמ חסן עאמר‪ ,‬המתמחה בפסיכולוגיה קלימ‬
‫רתי פועלות רבות בקרב מים‪ ,‬אלפי העובדים נחלקו לשני יעדים נית ובמדעי התנהגות אשר דיבר על‬
‫רשויות ומועצות מקומיות במגזר הערמ מרכזיים‪ ,‬אילת וים המלח‪ .‬כותרת הסמ התמודדות עם לחץ ושחיקה ועל עימ‬
‫בי על מנת לקדם את ההשכלה ואת מינר הייתה‪“ :‬מוטיבציה ככלי לעיצוב צוב סביבת עבודה מאתגרת‪ ,‬הנא חטיב‬
‫רווחת העובדים‪ .‬מידי שנה העמותות סביבת עבודה מאתגרת” והעמיתים נהמ שהרצתה על מוטיבציה והשפעותיה על‬
‫מארגנות סמינר ייעודי‪ ,‬יחיד מסוגו נו משורה מכובדת ויוקרתית של מרצים הצלחת הרשויות המקומיות‪ .‬נוסף לכך‪,‬‬
‫לחברי ועדים ועובדים באותן רשויות‪ ,‬שנגעו בשלל תחומים‪.‬‬
‫היה זה רונן כהן שהתייחס לנושא של‬
‫זאת על מנת ללמוד על הצרכים והמאמ‬
‫בין המרצים ניתן היה למצוא את ח”כ לחץ ושחיקה בפעילות עובדי הרשויות‬
‫פיינים הייחודיים ובעיקר להעצים ולגמ לשעבר נדיה חילו שדיברה על “קימ המקומיות‪.‬‬
‫בש את הסקטור הערבי על ידי הרצאות דום עסקי ושילוב תעסוקתי של החברה‬
‫ג’מיל חלאילה‪ ,‬יו”ר ועד עובדי עימ‬
‫מקצועיות של מיטב המומחים‪.‬‬
‫הערבית ‪ -‬חסמים והזדמנויות”‪ ,‬העימ ריית סח’נין שיבח רבות את תכני ההרמ‬
‫מנכ”ל העמותות לקידום מקצועי תונאי הוותיק והמנוסה‪ ,‬זוהיר בהלול צאות ואת הפעילות החברתית‪“ :‬ההרמ‬
‫חברתי‪ ,‬עו”ד אופיר אלקלעי‪“ :‬הסקטור ששוחח על התקשורת הערבית בישראל צאות והפעילות הן תוצר של עבודה‬
‫הערבי בעמותות עשה התקדמות מרמ ועל תפקיד התקשורת ב”אביב הערבי”‪ .‬נפלאה מצד העמותות לקידום מקצומ‬
‫שימה מאוד באופי ואינטנסימ‬
‫עי חברתי‪ .‬התכנים היו לעניין‪,‬‬
‫ביות הפעילות‪ .‬בשנים האחמ‬
‫העובדים העשירו את ידיעומ‬
‫רונות אנו עדים לרשויות‬
‫תיהם ואף נהנו מביקור במצמ‬
‫רבות שמקיימות סמינרים‬
‫פה התת ימי”‪.‬‬
‫ייחודיים וייעודיים‪ .‬פרויקט‬
‫עומר קאסם‪ ,‬חבר ועד עומ‬
‫ההשכלה מתקיים במספר‬
‫בדי המועצה המקומית‪ ,‬דיר‬
‫רב של רשויות שבהן ועמ‬
‫אלאסעד שהוציא לסמימ‬
‫די העובדים‪ ,‬ראשי הרשויות‪,‬‬
‫נר כ־‪ 150‬עובדים‪ ,‬הביע‬
‫המנכ”לים ומנהלי כוח האדם‬
‫את שביעות רצונו מהארגון‬
‫מעודדים את העובדים להמ‬
‫ומההתנהלות‪“ :‬זו לא הפמ‬
‫רחיב השכלתם ולהעמיק את‬
‫עם הראשונה שאנחנו משמ‬
‫הידע והמקצועיות שלהם‪ .‬אני‬
‫תתפים בסמינר של העמותות‬
‫מכבד‪ ,‬מוקיר ומעריך את הרמ‬
‫לקידום מקצועי חברתי ובכל‬
‫צינות של אלה המעודדים את‬
‫פעם מחדש ניתן לחוש בשינוי‬
‫העובדים ללמוד”‪.‬‬
‫לטובה‪ .‬בין אם זה ביחס‪ ,‬בסבמ‬
‫סלמה יוסרה‪ ,‬יו”ר ועד עומ‬
‫לנות‪ ,‬במקצועיות ואני מקווה‬
‫בדי המועצה המקומית מג’דל‬
‫שהמגמה הזו תימשך‪.‬‬
‫המנכ"ל עו"ד אופיר אלקלעי ויו"ר ועד ביר אל מכסור גדיר עבד‬
‫✪‬
‫מועצה מקומית מטולה‬
‫שבאצבע הגליל הינה‬
‫מועצה קטנה‪ ,‬כמה עשרות עומ‬
‫בדים בלבד‪ .‬אולם‪ ,‬אין זו סיבה‬
‫שהם אינם יהיו חלק ממהפכת‬
‫ההשכלה של העמותות לקימ‬
‫דום מקצועי חברתי‪ .‬בתחילת‬
‫השנה הם סיכמו על הצטרפומ‬
‫תם לעמותות וכבר החודש נפמ‬
‫תח הקורס הראשון‪.‬‬
‫יו”ר ועד עובדי המועמ‬
‫צה‪ ,‬אבי לב־ארי מסביר מדוע‬
‫הם החליטו להצטרף‪“ :‬הסתדמ‬
‫רות המעו”ף והעמותות לקימ‬
‫דום מקצועי נותנות לעובדים‬
‫את האפשרות ללמוד ולהמ‬
‫תקדם ולכן רצינו גם אנחנו‬
‫להיכנס אל תוך המעגל הזה‪.‬‬
‫ראש המועצה הרצל בוקר וגמ‬
‫זבר המועצה אסף ברם הביעו‬
‫אל מן ההתחלה את תמיכתם‬
‫במהלך”‪.‬‬
‫בקורס הראשון שיעסוק‬
‫בנושא שפת גוף ישתתפו כ־‪20‬‬
‫עמיתים והיקפו עתיד לעמוד‬
‫על ‪ 40‬שעות‪ .‬קורס זה מהווה‬
‫את יריית הפתיחה של המסלול‬
‫לגמול השתלמות א’‪ .‬נושא זה‬
‫נבחר להיות הנדוניה הראשומ‬
‫נה של העמותות בחתונה הזו‪,‬‬
‫דווקא בשל הדרישה של העומ‬
‫בדים עצמם‪.‬‬
‫לב־ארי‪“ :‬בכוונתנו להתחיל‬
‫אך ורק בקורס זה ולבחון את‬
‫התגובות ושיתוף הפעולה של‬
‫העמיתים‪ .‬כל זאת מתוך תקמ‬
‫ווה שנצא כולנו ביחד לדרך‬
‫חדשה שתפתח בפנינו אופקים‬
‫חדשים”‪.‬‬
‫לצד יו”ר הועד‪ ,‬לב־ארי‪,‬‬
‫שוקדות גם על המלאכה שתי‬
‫חברות ועד נוספות‪ .‬הגב’ ירמ‬
‫דנה חסיר‪ ,‬מנהלת הספרייה‬
‫הציבורית של מטולה והגב’‬
‫ורד שור‪ ,‬העובדת הסוציאלית‬
‫של המועצה‪ .‬שתיהן עשו עבומ‬
‫דה קודש על מנת להוציא את‬
‫הקורס אל הפועל‪.‬‬
‫אפריל ‪ 2012‬עמיתים | ‪7‬‬
‫צלצלו עכשיו למרכז ההזמנות והמידע‬
‫‪www.amitnet.co.il‬‬
‫‪1-700-700-126‬‬
‫ההשכלה הגיעה לשומרון‬
‫שיחת היום בעירייה‬
‫מהפכת ההשכלה בבית־שמש‬
‫נמצאת בעיצומה‪.‬‬
‫למעלה מ־‪ 7‬קורסים של‬
‫העמותות לקידום מקצועי‬
‫חברתי מתנהלים כיום‬
‫במקביל‪ .‬ישראל פרץ‪,‬‬
‫יו”ר ועד עובדי העירייה‪:‬‬
‫“ההיענות לקורסים יוצאת‬
‫מגדר הרגיל‪ ,‬תוך ‪4‬־‪ 3‬ימים‬
‫מרגע פתיחת קורס אנחנו‬
‫כבר ממלאים כיתה ומנסים‬
‫לפתוח כיתה נוספת‪.‬‬
‫יש עשרות עובדים שכבר‬
‫סיימו את שני הגמולים‬
‫ומאות שלוקחים חלק‬
‫במהפכת ההשכלה‪ .‬זה ממש‬
‫הפך לשיחת היום בעירייה‪.‬‬
‫התכנים מפתחים את‬
‫העובדים ונותנים כלים שהם‬
‫לא היו מורגלים אליהם‬
‫בעבר”‪.‬‬
‫עירייה מלומדת‬
‫יו”ר ועד העובדים בעיריית‬
‫חדרה‪ ,‬ניר בן־חיים שם לו‬
‫למטרה להציף את העובדים‬
‫בקורסים‪ .‬לא לחינם לעיריית‬
‫חדרה‪ ,‬יצא שם של עירייה‬
‫מלומדת וברור לכולם‬
‫שהיד עוד נטויה‪ .‬בחודשים‬
‫האחרונים התקיימו קורסים‬
‫רבים כגון‪ :‬ניהול זמן‪ ,‬מבוא‬
‫לקרימינולוגיה‪ ,‬פענוח ציורי‬
‫ילדים ועוד‪.‬‬
‫בן־חיים‪“ :‬מיותר לציין כי‬
‫העובדים רוכשים השכלה וגם‬
‫משפרים את תנאי השכר”‪.‬‬
‫כישורי חיים‬
‫למעלה מ־‪ 350‬עובדי‬
‫עיריית רמת השרון יצאו‬
‫בשבוע שעבר לסמינר של‬
‫העמותות לקידום מקצועי‬
‫חברתי‪ .‬כותרת הסמינר‪:‬‬
‫“פיתוח כישורי חיים ככלי‬
‫להתמודדות בעבודה” והוא‬
‫כלל הרצאות של הסופרת‬
‫שרה אנג’ל והנומרולוג דוב‬
‫גרגור‪ .‬על החלק האומנותי‬
‫היו אחראים הזמר ליאור‬
‫נרקיס והקומיקאי נדב‬
‫אבוקסיס‪ .‬משתתפים‪:‬‬
‫ראש העיר איציק רוכברגר‪,‬‬
‫סגניתו שירה אבין‪ ,‬מנכ”לית‬
‫העירייה פרח מלך ויוזם‬
‫הסמינר‪ ,‬איציק כהן‪ ,‬יו”ר‬
‫ועד העובדים בעיריית רמת‬
‫השרון‪.‬‬
‫‪ | 8‬עמיתים אפריל ‪2012‬‬
‫חפשו אותנו‬
‫בפייסבוק‬
‫לראשונה‪ :‬קורסים שיתקיימו במשרדי המועצה האזורית‬
‫✪‬
‫במועצה האזורית שומרון ישנם‬
‫כ־‪ 30‬יישובים המשתרעים על‬
‫פני כמעט ‪ 3‬קמ”ר‪ .‬במשך שלוש השנים‬
‫האחרונות עובדי המועצה החברים בעמ‬
‫מותות לקידום מקצועי חברתי התקשו‬
‫מאוד להגיע לקורסים שהתקיימו מחוץ‬
‫למועצה בערים כמו פתח־תקווה‪ ,‬רעננה‬
‫וכפר־סבא‪ .‬הדבר הביא לידי כך שניצול‬
‫הזכאות לקורסים לא השביע רצון‪ .‬עמימ‬
‫תים שסיימו יום עבודה מלא במועצה‬
‫נאלצו בעל כורחם לאחר לשיעורים‬
‫ולאבד זמן יקר‪.‬‬
‫בעקבות המצב התנהל דיון רציני וממ‬
‫קיף בין הנהלת העמותות לקידום מקמ‬
‫צועי חברתי ובין ועד העובדים במטרה‬
‫למצוא פיתרון שיעודד את העמיתים‬
‫להירשם לקורסים ויגביר את ההיעמ‬
‫נות‪ .‬ההחלטה שהתקבלה הייתה לפתוח‬
‫מעתה והלאה קורסים במשרדי המועצה‬
‫האזורית ולבחון את ההשפעה של שימ‬
‫נוי זה על ההשכלה של ‪ 180‬העמיתים‪.‬‬
‫ממש בימים אלה עתיד להיפתח הקומ‬
‫הידעת?‬
‫בתום מלחמת העצמאות השטח‬
‫שעליו נמצאת המועצה היה‬
‫בשליטת ירדן‪.‬‬
‫לאחר מלחמת ששת הימים השטח עבר‬
‫לשליטה ישראלית‪.‬‬
‫במהלך תוכנית ההתנתקות גורשו ארבעה‬
‫מישובי צפון המועצה‪.‬‬
‫היישוב הגדול ביותר בתחומי המועצה‬
‫הוא שערי תקווה‪ ,‬המונה מעל ‪4,000‬‬
‫תושבים‪.‬‬
‫חברת הוועד אווה מנדל‬
‫רס הראשון שנושאו יהיה תקשורת‬
‫בין־אישית‪ .‬במידה והכל יתנהל כשומ‬
‫רה‪ ,‬התוכנית של ועד העובדים במועצה‬
‫יחד עם העמותות לקידום מקצועי להמ‬
‫תחיל מרתון קורסים מידי חודש שיסייע‬
‫לעמיתים לצבור נקודות לגמול השתמ‬
‫למות א’‪.‬‬
‫אווה מנדל‪ ,‬חברת ועד העובדים שממ‬
‫רכזת את נושא הקורסים וההשתלמויות‬
‫במועצה‪“ :‬אנחנו זוכים לשיתוף פעולה‬
‫מלא מהנהלת המועצה שמעודדת את‬
‫השכלת העובדים ומקווים שהבאת הקומ‬
‫רסים אל משרדי המועצה תקל על העמ‬
‫מיתים להשתתף בקורסים וכפועל יוצא‬
‫הם יזכו לשפר הן את הידע המקצועי‬
‫שלהם והן את תנאי השכר שלהם”‪.‬‬
‫תופסים מנהיגות באזור השרון‬
‫נפתח הקורס הראשון בפרויקט מנהיגות ועדי עובדים של העמותות‬
‫✪‬
‫מתוך האמונה שחברי הוועדים‬
‫הם קודם כל מנהיגים‪ ,‬החליטו‬
‫בעמותות לקידום מקצועי חברתי לפתח‬
‫עבורם קורס מיוחד שמטרתו להצעיד‬
‫את הוועדים קדימה‪ ,‬להעניק להם ידע‬
‫מקצועי ואישי אשר ישמש אותם בעבומ‬
‫דתם היומיומית מול המעסיקים והעובמ‬
‫דים‪.‬‬
‫לאחרונה נפתח הקורס הראשון לממ‬
‫נהיגות ועדי עובדים שישתתפו בו יושמ‬
‫בי ראש ועדים וחברי ועדים מאזור השמ‬
‫רון‪ ,‬קרוב ל־‪ 30‬משתתפים‪.‬‬
‫עו"ד אופיר אלקלעי‪ ,‬מנכ”ל העמ‬
‫מותות לקידום מקצועי חברתי‪“ :‬אנחמ‬
‫נו מייחסים חשיבות רבה לתפקיד ועדי‬
‫העובדים ולמכהנים בו‪ .‬ועדי העובדים‬
‫הם הרוח החיה העומדת מאחורי מימ‬
‫ליוני עובדים ברחבי הארץ‪ .‬עליהם מומ‬
‫טלת אחריות גדולה‪ .‬הם המייצגים את‬
‫העובדים מול המעסיקים במגוון תחומ‬
‫מים‪ .‬לפיכך‪ ,‬רצוי שיהיו בידיהם הכמ‬
‫לים והידע המקצועי לייצג את העובמ‬
‫דים בדרך הנכונה והאפקטיבית ביותר”‪.‬‬
‫הקורס נבנה במיוחד על מנת לתת‬
‫מענה לצרכים ולמאפיינים של ועמ‬
‫היו"ר ארנון בר דוד‬
‫די העובדים‪ .‬הוא בנוי מ־‪ 5‬מפגשים בין‬
‫הנושאים שיועברו על ידי טובי המרמ‬
‫צים בתחום ניתן למצוא‪ :‬תקשורת בין־‬
‫אישית אפקטיבית בניהול מו”מ‪ ,‬ניהול‬
‫ומנהיגות ועדי עובדים‪ ,‬אחריות ועדי‬
‫העובדים מכוח חוקת ההסתדרות ותקנון‬
‫ועדי העובדים‪ ,‬התמודדות עם לחץ ושמ‬
‫חיקה ומקורות משפט העבודה וחוק הסמ‬
‫כמים קיבוציים‪.‬‬
‫מדובר בשיתוף פעולה בין העמומ‬
‫תות לקידום מקצועי חברתי לבין הממ‬
‫כון הבין־לאומי למנהיגות בית ברל‪.‬‬
‫המפגשים כולם יתקיימו בבית ברל‬
‫שליד כפר־סבא‪ .‬פרויקט זה הוא מבית‬
‫היוצר של ארנון בר דוד‪ ,‬יו”ר הסתדרות‬
‫המעו”ף והעמותות לקידום מקצועי חבמ‬
‫רתי‪ .‬חזונו הוא‪ ,‬לאפשר לכל עובד קימ‬
‫דום אישי ומקצועי‪.‬‬
‫בר דוד‪“ :‬חברי ועד העובדים מחזיקים‬
‫בתפקידים משמעותיים ביותר בסקטור‬
‫הציבורי‪ .‬אנו רוצים לאפשר להם למימ‬
‫דה עשירה והכוונה נבונה שיובילו לעמ‬
‫שייה נכונה‪ .‬אני קורא לכל נציגי הוועמ‬
‫דים להירתם ליוזמה ברוכה זו ולהצטרף‬
‫לקורס”‪.‬‬
‫אלקלעי‪“ :‬יש להבחין בין שני מרמ‬
‫כיבים עיקריים המשולבים בקורס‪ .‬מצד‬
‫אחד ידע שמקנה לחברי הוועדים את‬
‫ההבנה מהן המטרות והאתגרים העומ‬
‫מדים בפניהם ומצד שני כלים לביצוע‬
‫אותן מטרות”‪.‬‬
‫מדובר בפרויקט משמעותי וחמ‬
‫שוב המאפשר למשתתפים בקורס מעמ‬
‫בר ללמידה גם במה למפגש עם קולמ‬
‫גות מארגונים שונים מכל רחבי הארץ‪.‬‬
‫אנשים המתמודדים עם אותם אתגרים‪,‬‬
‫דבר שיכול להוביל לסינרגיה בין חברי‬
‫הוועדים השונים‪.‬‬
‫חוף גיא חלום של מלון‬
‫ע‬
‫ל‬
‫ש‬
‫פ‬
‫ת‬
‫ה‬
‫כ‬
‫מלון חוף גיא בטבריה‬
‫הצטרף לפעילות בעמותה‬
‫במסגרת הסימנרים!‬
‫נרת‬
‫במלון שישה אולמות בגדלים שונים לכנסים‪ ,‬אירועים ולאירוח עד ‪ 1000‬איש‪.‬‬
‫שני חדרי אוכל הצופים לנופה הקסום של הכנרת עם מיטב ומבחר מטעמי שף‬
‫המלון ‪.‬‬
‫בקיץ ארוחת ערב בסגנון ברביקיו על שפת הכנרת – חגיגת בשרים על האש‪.‬‬
‫בחודשי הקיץ צוות בידור אטרקטיבי בהופעות ססגוניות ומרהיבות למבוגרים‬
‫ולילדים בלובי המלון (בחודשי החורף שירי ארץ ישראל מכל הזמנים ומוסיקה‬
‫לריקודים)‪.‬‬
‫מועדון ילדים "גיא לנד" מגוון הפעלות‪ ,‬משחקים‪ ,‬פרסים והמון כייף‪.‬‬
‫מועדון בריאות "רומי ספא" הכניסה לאורחי המלון בלבד וללא תשלום‬
‫בריכת שחייה מחוממת‪ ,‬סאונה יבשה‪ ,‬סאונה רטובה‪ ,‬ג'קוזי‪,‬‬
‫חדר כושר הכניסה לספא מגיל ‪ 16‬ומעלה‪.‬‬
‫בריכת שחייה חיצונית למבוגרים ולילדים ‪ -‬לאורחי המלון בלבד‪.‬‬
‫(הבריכה פתוחה מפסח עד סוף אוקטובר)‬
‫כניסה חופשית לפארק המים‪.‬‬
‫בפארק ‪ 7‬סוגי מגלשות מים‪ ,‬בריכת גלים ענקית‪ ,‬בריכת "עולם הילד"‪,‬‬
‫חוף רחצה פרטי מוכרז‪ ,‬סככות צל‪ ,‬כיסאות נוח ומרחבי דשא גדולים‪.‬‬
‫(הפארק פתוח מפסח עד סוף אוקטובר)‬
‫חניה גדולה צמודה למלון ללא עלות‪.‬‬
‫אפריל ‪ 2012‬עמיתים | ‪9‬‬
‫חפשו אותנו‬
‫הקורסים‬
‫בפייסבוק‬
‫העמותות לקידום מקצועי חברתי מזמינות אתכם להירשם לאחד מעשרות‬
‫המוכרים לגמול א' המתקיימים בכל אזורי הארץ ובסמוך למקום עבודתכם‬
‫אזור ירושלים‬
‫נושא הקורס‬
‫ירושלים‬
‫גוש עציון‬
‫אפרת‬
‫מבוא לקרימינולוגיה‬
‫גיליון אלקטרוני‬
‫עבודת צוות‬
‫גישור‬
‫איכות הסביבה‬
‫אינטליגנציה רגשית‬
‫כישורי חיים מנצחים‬
‫לחץ ושחיקה בעבודה‬
‫פיתוח הזיכרון‬
‫אזור השרון‬
‫מס’ קורס תאריך‬
‫פתיחה‬
‫‪01/05/2012‬‬
‫‪5523‬‬
‫‪06/05/2012‬‬
‫‪5524‬‬
‫‪28/05/2012‬‬
‫‪5526‬‬
‫‪03/06/2012‬‬
‫‪5528‬‬
‫‪05/06/2012‬‬
‫‪5527‬‬
‫‪14/06/2012‬‬
‫‪5529‬‬
‫‪17/06/2012‬‬
‫‪5530‬‬
‫‪05/06/2012‬‬
‫‪4949‬‬
‫‪12/06/2012‬‬
‫‪5458‬‬
‫שעות‬
‫לגמול‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫עלות‬
‫‪₪ 228‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 190‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 190‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫חדרה‬
‫פתח תקווה‬
‫אריאל‬
‫אזור דרום‬
‫קריית מלאכי‬
‫מ‪.‬א אשכול‬
‫קריית גת‬
‫אשדוד‬
‫מרחבים‬
‫אשקלון‬
‫באר שבע‬
‫שדרות‬
‫רהט‬
‫מס’ קורס תאריך‬
‫נושא הקורס‬
‫פתיחה‬
‫‪01/05/2012‬‬
‫יחסי עבודה ודיני עבודה ‪5262‬‬
‫שפת גוף ותקשורת‬
‫‪02/05/2012‬‬
‫‪5414‬‬
‫בלתי מילולית‬
‫‪06/05/2012‬‬
‫‪5471‬‬
‫תקשורת ארגונית‬
‫‪22/05/2012‬‬
‫מניעת אלימות במשפחה ‪5472‬‬
‫‪08/05/2012‬‬
‫‪5474‬‬
‫פיתוח מצוינות‬
‫‪03/06/2012‬‬
‫‪5475‬‬
‫עבודת צוות‬
‫‪13/05/2012‬‬
‫‪5258‬‬
‫מבוא לפסיכולוגיה‬
‫‪13/05/2012‬‬
‫חשיבה וחשיבה יצירתית ‪5465‬‬
‫‪23/05/2012‬‬
‫לחץ ושחיקה בעבודה ‪5466‬‬
‫‪18/06/2012‬‬
‫‪5467‬‬
‫ניהול משא ומתן‬
‫‪17/05/2012‬‬
‫‪5575‬‬
‫דיני חוזים ומכרזים‬
‫‪30/05/2012‬‬
‫‪5577‬‬
‫איכות השירות‬
‫‪11/06/2012‬‬
‫‪5024‬‬
‫ניהול פרויקטים‬
‫‪12/06/2012‬‬
‫‪5578‬‬
‫לחץ ושחיקה‬
‫ותקשורת‬
‫שפת גוף‬
‫‪10/06/2012‬‬
‫‪5427‬‬
‫בלתי מילולית‬
‫‪11/06/2012‬‬
‫‪5089‬‬
‫לחץ ושחיקה‬
‫שעות‬
‫לגמול‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪50‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪100‬‬
‫‪40‬‬
‫‪90‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫עלות‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 190‬‬
‫‪₪ 228‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 380‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 342‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫מ‪.‬א ברקן‬
‫*לסייעות בלבד‬
‫שעות‬
‫לגמול‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪60‬‬
‫‪50‬‬
‫‪80‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪44‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪60‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪100‬‬
‫‪40‬‬
‫תל אביב‬
‫ראשון לציון‬
‫רחובות‬
‫עלות‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 228‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 380‬‬
‫‪₪ 190‬‬
‫‪₪ 304‬‬
‫‪₪ 190‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 167‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 228‬‬
‫‪₪ 228‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 380‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫קיום הקורס מותנה במינימום ‪ 20‬משתתפים‪ .‬המחירים לעמית ב־‪ 100%‬משרה‬
‫החבר ב־‪ 2‬עמותות‪ .‬התשלום ע"י העמית יבוצע במכללה‪ .‬ההשתתפות בקורס‬
‫מותנית בתשלום מראש‪ .‬העמותה משאירה לעצמה את הזכות לשנות את מועד‬
‫הקורס במידת הצורך באמצעות הודעה טלפונית‪/‬הודעת ‪.sms‬‬
‫הפיקוח על הקורסים כפוף לנהלי משרד החינוך || פניות ובקשות להקלות‬
‫בנושא העדרויות או איחורים אינן מתקבלות בעמותה‬
‫‪₪ 228‬‬
‫‪₪ 190‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 190‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 228‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 228‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫אזור השפלה‬
‫בת ים‬
‫אזור הצפון‬
‫מס’ קורס תאריך‬
‫נושא הקורס‬
‫פתיחה‬
‫‪01/05/2012‬‬
‫חשיבה וחשיבה יצירתית ‪5162‬‬
‫עפולה‬
‫‪01/05/2012‬‬
‫‪5459‬‬
‫חוצות המפרץ פיתוח הזיכרון‬
‫‪06/05/2012‬‬
‫שיפור תדמית אישית ‪5460‬‬
‫‪01/05/2012‬‬
‫‪5477‬‬
‫קבלת החלטות‬
‫שלומי‬
‫‪07/05/2012‬‬
‫‪5172‬‬
‫תקשורת ארגונית‬
‫‪01/05/2012‬‬
‫‪5560‬‬
‫עריכה לשונית‬
‫נשר‬
‫‪02/05/2012‬‬
‫‪5141‬‬
‫ניהול זמן‬
‫קציר חריש‬
‫‪06/05/2012‬‬
‫‪5225‬‬
‫גישור*‬
‫צפת‬
‫‪07/05/2012‬‬
‫‪5398‬‬
‫עבודת צוות‬
‫עכו‬
‫‪20/05/2012‬‬
‫אנגלית שיחות רמה ב’ ‪5564‬‬
‫כרמיאל‬
‫‪05/06/2012‬‬
‫‪5483‬‬
‫עבודת צוות‬
‫‪14/05/2012‬‬
‫‪5554‬‬
‫פיתוח קריירה‬
‫נהריה‬
‫‪05/06/2012‬‬
‫‪5558‬‬
‫עזרה ראשונה‬
‫‪14/05/2012‬‬
‫בניית מצגות למתחילים ‪5480‬‬
‫‪21/05/2012‬‬
‫‪5479‬‬
‫קריית ביאליק אינטליגנציה רגשית‬
‫‪03/06/2012‬‬
‫‪5478‬‬
‫*פענוח ציורי ילדים‬
‫‪15/05/2012‬‬
‫‪5189‬‬
‫הזירה התקשורתית‬
‫מגדל העמק‬
‫אום אל פאחם שפת גוף ותקשורת‬
‫‪17/05/2012‬‬
‫‪5164‬‬
‫בלתי מילולית‬
‫‪20/05/2012‬‬
‫שולחן עבודה ומעבד תמלילים ‪5583‬‬
‫טבריה‬
‫‪21/05/2012‬‬
‫‪5584‬‬
‫פיתוח מצוינות‬
‫‪21/05/2012‬‬
‫‪5580‬‬
‫שיפור השירות‬
‫נצרת עילית‬
‫‪01/06/2012‬‬
‫‪5586‬‬
‫אקסל מתחילים‬
‫אבו סנאן‬
‫*לסייעות בלבד ** תעודת הסמכה למגשר‬
‫כפר סבא‬
‫מס’ קורס תאריך‬
‫נושא הקורס‬
‫פתיחה‬
‫‪01/05/2012‬‬
‫‪5417‬‬
‫מבוא לפסיכולוגיה‬
‫‪02/05/2012‬‬
‫‪5563‬‬
‫עבודת צוות‬
‫‪02/05/2012‬‬
‫‪5562‬‬
‫תקשורת בינאישית‬
‫‪06/05/2012‬‬
‫‪5561‬‬
‫גישור‬
‫‪01/05/2012‬‬
‫גיליון אלקטרוני מתחילים ‪5540‬‬
‫‪03/05/2012‬‬
‫‪5541‬‬
‫עבודת צוות‬
‫‪14/06/2012‬‬
‫‪5542‬‬
‫פיתוח מצוינות‬
‫‪24/06/2012‬‬
‫‪5543‬‬
‫קבלת החלטות‬
‫‪02/05/2012‬‬
‫מניעת הטרדה מינית ‪5450‬‬
‫‪02/05/2012‬‬
‫*התמודדות עם ליקויי למידה ‪5509‬‬
‫‪06/05/2012‬‬
‫‪5508‬‬
‫העצמת נשים‬
‫‪13/05/2012‬‬
‫‪5435‬‬
‫תקשורת ארגונית‬
‫‪14/05/2012‬‬
‫‪5505‬‬
‫*פענוח ציורי ילדים‬
‫‪30/05/2012‬‬
‫‪5237‬‬
‫אקסל מתחילים‬
‫‪04/06/2012‬‬
‫לחץ ושחיקה בעבודה ‪4945‬‬
‫שעות‬
‫לגמול‬
‫‪60‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫עלות‬
‫מ‪.‬א גן רווה‬
‫מזכרת בתיה‬
‫רמלה‬
‫מס’ קורס תאריך‬
‫נושא הקורס‬
‫פתיחה‬
‫‪02/05/2012‬‬
‫‪5555‬‬
‫ניהול זמן‬
‫‪14/05/2012‬‬
‫עריכה לשונית וכתיבה ‪5102‬‬
‫‪02/05/2012‬‬
‫שיפור השירות וניהולו ‪5490‬‬
‫‪07/05/2012‬‬
‫חשיבה וחשיבה יצירתית ‪5491‬‬
‫‪04/06/2012‬‬
‫‪5533‬‬
‫ניהול פרויקטים‬
‫‪20/06/2012‬‬
‫‪5492‬‬
‫מבוא למנהל ציבורי‬
‫‪02/05/2012‬‬
‫‪5498‬‬
‫ניהול זמן‬
‫‪20/05/2012‬‬
‫‪5501‬‬
‫קבלת החלטות‬
‫‪21/05/2012‬‬
‫‪5502‬‬
‫מבוא לקרימינולוגיה‬
‫‪24/06/2012‬‬
‫‪5503‬‬
‫העצמת נשים‬
‫‪24/06/2012‬‬
‫‪5499‬‬
‫יישומי מחשב‬
‫‪03/05/2012‬‬
‫‪5487‬‬
‫מבוא למנהל ציבורי‬
‫‪30/05/2012‬‬
‫‪5582‬‬
‫פיתוח מצוינות‬
‫‪04/06/2012‬‬
‫‪5497‬‬
‫בטחון וטרור‬
‫‪19/06/2012‬‬
‫‪5495‬‬
‫תקשורת ארגונית‬
‫‪06/05/2012‬‬
‫‪5552‬‬
‫העצמת נשים‬
‫‪13/05/2012‬‬
‫‪5571‬‬
‫תקשורת בינאישית‬
‫‪18/06/2012‬‬
‫‪5572‬‬
‫אינטליגנציה רגשית‬
‫‪20/05/2012‬‬
‫‪5534‬‬
‫עבודת צוות‬
‫‪30/05/2012‬‬
‫‪5535‬‬
‫אנגלית מתחילים‬
‫‪12/06/2012‬‬
‫‪5536‬‬
‫מבוא לקרימינולוגיה‬
‫שעות‬
‫לגמול‬
‫‪40‬‬
‫‪100‬‬
‫‪100‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪100‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪40‬‬
‫‪50‬‬
‫‪80‬‬
‫‪60‬‬
‫עלות‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 380‬‬
‫‪₪ 380‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 228‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 228‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 380‬‬
‫‪₪ 228‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 190‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 152‬‬
‫‪₪ 190‬‬
‫‪₪ 304‬‬
‫‪₪ 228‬‬
‫אזור אילת‬
‫נושא הקורס‬
‫אילת‬
‫עריכה לשונית וכתיבה‬
‫מנהלית‬
‫מס’ קורס תאריך‬
‫פתיחה‬
‫‪4699‬‬
‫שעות עלות‬
‫לגמול למשתתף‬
‫‪100 12/06/2012‬‬
‫‪₪ 380‬‬
‫קורסים ייעודים לעובדי שרותי בריאות כללית‬
‫שעות עלות‬
‫מס' בין השעות מס’‬
‫שם המכללה נושא הקורס תאריך‬
‫מפגשים לגמול‬
‫פתיחה קורס‬
‫‪252‬‬
‫ניהול‬
‫הש' מבוגרים‬
‫‪90‬‬
‫פרויקטים ‪23 17:00-20:15 5019 10.6.2012‬‬
‫‪₪‬‬
‫כפ"ס‬
‫‪252‬‬
‫‪17:00-20:15‬‬
‫ניהול‬
‫למנהל‬
‫המכללה‬
‫‪90‬‬
‫‪23‬‬
‫פרויקטים ‪5009 10.6.2012‬‬
‫‪₪‬‬
‫ירושלים‬
‫‪252‬‬
‫ניהול‬
‫אתגר‬
‫מכללת‬
‫‪90‬‬
‫פרויקטים ‪23 16:30-19:45 5024 11.6.2012‬‬
‫‪₪‬‬
‫באר שבע‬
‫‪252‬‬
‫מכללת אתגר ניהול‬
‫‪90‬‬
‫פרויקטים ‪23 15:30-18:45 5030 13.6.2012‬‬
‫‪₪‬‬
‫חיפה‬
‫‪280 100‬‬
‫דוברות‬
‫תקשורת‬
‫עמל עפולה‬
‫‪25 17:00-20:15 5042 13.6.2012‬‬
‫‪₪‬‬
‫ויחסי ציבור‬
‫‪280 100‬‬
‫מללת הישגים איכות‬
‫וניהולו השרות ‪25 16:00-19:15 5037 25.6.2012‬‬
‫תל אביב‬
‫‪₪‬‬
‫זהו מדגם בלבד‪ .‬ההרשמה לקורסים הינה בנוסף למימוש הזכאות בסמינרים בבתי המלון‪ .‬להרשמה ומידע יש לפנות למרכז המידע והרישום‬
‫בטלפון‪ 1-700-700-126 :‬ובאתר האינטרנט‪www.amitnet.co.il :‬‬
‫מאי ‪2012‬‬
‫רויאל גארדן אילת*‬
‫‪6-10/5‬‬
‫נושא הסמינר‪:‬‬
‫כפר גלעדי גליל‬
‫‪13-15/5‬‬
‫נושא הסמינר‪:‬‬
‫חוף גיא טבריה*‬
‫‪13-16/5‬‬
‫נושא הסמינר‪:‬‬
‫העצמה אישית ככלי למצויינות‬
‫הדרך אל האושר ולמימוש עצמי‬
‫ניהול משא ומתן‬
‫עמית‪ ₪ 380:‬נלווה‪₪ 1380:‬‬
‫עמית‪ ₪ 150 :‬נלווה‪₪ 650 :‬‬
‫עמית‪ ₪ 230 :‬נלווה‪₪ 1230 :‬‬
‫רויאל רימונים ים המלח‬
‫‪22-24/5‬‬
‫נווה אילן ירושלים‬
‫‪3-5/5‬‬
‫מרידיאן ים המלח‬
‫‪6-8/5‬‬
‫כולל ריים‬
‫צה‬
‫רוחת שבת‬
‫א ב‬
‫נושא הסמינר‪:‬‬
‫נושא הסמינר‪:‬‬
‫נושא הסמינר‪:‬‬
‫תקשורת ועבודת צוות‬
‫אסרטיביות וחשיבה חיובית‬
‫דמיון מודרך להפגת מתחים‬
‫עמית‪ ₪ 220 :‬נלווה‪₪ 720 :‬‬
‫עמית‪ ₪ 350 :‬נלווה‪₪ 850 :‬‬
‫עמית‪ ₪ 280 :‬נלווה‪₪ 780 :‬‬
‫המלך שלמה אילת*‬
‫‪6-10/5‬‬
‫יי די לעובדי‬
‫סמינר‬
‫עואות כללית‪,‬‬
‫רי‬
‫ב‬
‫תי‬
‫שירו‬
‫ה גבוהה‪,‬‬
‫מוסדות ה רשגכוןל העובדים‬
‫רישום בא‬
‫נושא הסמינר‪:‬‬
‫התמודדות עם כעס וביקורת‬
‫עמית‪ ₪ 240 :‬נלווה‪₪ 1240 :‬‬
‫אפריל ‪ 2012‬עמיתים | ‪11‬‬
‫קורס מוכר‬
‫ה השתלמות‬
‫לגמול‬
‫העמותה לקידום מקצועי בשיתוף מכון אדלר יוצאת בפרוייקט חדש בפריסה ארצית‬
‫הורים זה לא משחק ילדים‬
‫הם נכנסים לחיינו בסערה‪ ,‬משנים לחלוטין את כל מה שחשבנו‪ ,‬הרגשנו או ידענו‪.‬‬
‫הילדים שלנו הם המקור לאושר‪ ,‬גאווה והנאה בחיינו‪ ,‬אבל גם ללא מעט לבטים‪,‬‬
‫מכשולים‪ ,‬קשיים והתמודדויות לא פשוטות לאורך השנים‪.‬‬
‫התמודדות נכונה עם השינויים והתמורות הללו מאפשרים לנו לגדל את ילדינו ולגדול יחד איתם‬
‫קורס יחודי המוכר לגמול השתלמות‪ 40 ,‬שעות בנושאים‪:‬‬
‫"גדולים קטנים"‬
‫גיל ההתבגרות‬
‫ילד‪ ,‬אסור!‬
‫ילד‪ ,‬מותר ומה שביניהם‬
‫סדנא בנושא התמודדות ההורים‬
‫עם תופעות גיל ההתבגרות‬
‫סדנא להורים בנושא הסמכות ההורית‬
‫בגיל הרך‪ ,‬חקירה עצמית וכלים ליישום‬
‫סדנא בנושא השלב המשפחתי‬
‫בו הילדים הבוגרים עוזבים את הבית‪,‬‬
‫ופונים לחייהם הנפרדים‬
‫"ילדים זה שמחה?!"‬
‫"מריבות בין אחים"‬
‫סדנא המדגישה את חשיבות‬
‫השמירה על הקשר הזוגי‬
‫למען המשפחה כולה‬
‫סדנא בנושא השפעת ההורים‬
‫על מערכות היחסים בין האחים‬
‫תוך כדי ליכוד התא המשפחתי‬
‫‪1700-700-126‬‬
‫‪ | 12‬עמיתים אפריל ‪2012‬‬
‫"הקן המתרוקן"‬
‫חפשו אותנו‬
‫‪www.amitnet.co.il‬‬
‫צלצלו עכשיו למרכז ההזמנות והמידע‬
‫‪www.amitnet.co.il‬‬
‫‪1-700-700-126‬‬
‫מחוברים‬
‫נקודת‬
‫הסתכלות‬
‫על החיים‬
‫האם הומור הוא כלי‬
‫תקשורת לגיטימי או ניסיון‬
‫להתחמק מהמציאות?‬
‫רשף לוי‪ ,39 ,‬נשוי ואב ל־‪7‬‬
‫ילדים‪ .‬סטנדאפיסט וקומי־‬
‫קאי שמופיע בהופעות סטנד‬
‫אפ בכל הארץ‪ ,‬בהופעות פתו־‬
‫חות ובהופעות לועדי עובדים‪ .‬יוצר את הסדרה‬
‫“הבורר”‪ ,‬ואת הסרטים “אהבה קולומביאנית”‬
‫ו”איים אבודים”‪ .‬מחזאי הבית של הבימה שכתב‬
‫את ההצגות “החולה ההודי”‪ ,‬ו”לרקוד ולעוף”‪.‬‬
‫ואחרי כל זה הוא גם מצא זמן פנוי ל”עיתון‬
‫עמיתים” עבור ראיון קורע מצחוק‪.‬‬
‫מה אתה עושה בימים אלה?‬
‫אני מופיע בכל הארץ עם הסטנד אפ שלי‪.‬‬
‫המופע הוא האתגר הכי מעניין מכל מה שאני‬
‫עושה‪ ,‬מפני שאתה יכול יום אחד להופיע מול‬
‫אנשי היי־טק ממרכז הארץ ולמחרת להופיע‬
‫בפני עובדי דפוס בנהריה‪ .‬בגלל שאני אוהב בני‬
‫אדם באופן כללי‪ ,‬לפחות עד שמכירים אותם‬
‫לעומק‪ ,‬אני מאד אוהב את המפגש עם הקהל‪.‬‬
‫בבקרים אני כותב את העונה הרביעית של הבו־‬
‫רר ועובד על סרט חדש שאני מקווה מאד לצ־‬
‫לם בשנה הבאה‪.‬‬
‫כיום אתה עוסק בפרויקטים רבים ביניהן‬
‫בימוי וכתיבה‪ ,‬כיצד בא לידי ביטוי השילוב‬
‫בין ההומור לפעילותך המקצועית?‬
‫אני חושב שההופעות הן המפתח להצלחה של‬
‫פרויקטים כמו הבורר או איים אבודים‪ .‬כשאתה‬
‫פוגש את הקהל כמעט כל ערב אתה לומד לחדד‬
‫את האינסטינקטים מה מצחיק אנשים‪ ,‬מה גורם‬
‫להם להתרגש‪ .‬הרבה כותבים חיים בתל אביב‬
‫ויוצאים לשתות קפה ברוטשילד‪ ,‬שזה סבבה‪,‬‬
‫אבל זה יוצר גם ניתוק מהקהל‪ ,‬ואחרי כמה‬
‫שנים אתה מוצא את עצמך כותב סרטים על‬
‫כותב שאין לו על מה לכתוב והוא מכור לקפה‬
‫הפוך ולמלצריות גרושות‪ .‬אני מעדיף לכתוב‬
‫על האנשים שחיים בפריפריה בתפיסה שלהם‬
‫את עצמם‪ ,‬כי אני עדיין כזה במהות שלי‪.‬‬
‫האם יש אמת באמרה “הומור ככלי תק־‬
‫שורת” וכיצד לדעתך זה בא לידי ביטוי?‬
‫אני חושב שזה שערורייתי המקום שמייחסים‬
‫להומור בחיים שלנו‪ .‬יש סקרים שנשים מחשי־‬
‫בות הומור כתכונה הכי חשובה של בן הזוג שהן‬
‫בוחרות‪ ,‬ואני תוהה מה זה קשור? בשלוש בבוקר‬
‫כשהילד מקיא‪ ,‬ואת רוצה לישון‪ ,‬זה בטח לא‬
‫הזמן שבעלך יגיד לך משפטים כמו “מכירה את‬
‫זה שאת הולכת בבית ומקבלת מכה קטנה מה־‬
‫פינה של הדלת‪ ,‬נכון שזה יותר כואב מלידה?”‪.‬‬
‫אישה צריכה לבחור גבר שיודע לקפל כביסה‬
‫וזוכר להרים את הגרביים שלו מהרצפה‪ .‬כי הרי‬
‫זה מה שיעניין אותך אחרי עשר שנים של ני־‬
‫שואין‪ .‬אתה יכול להיות הכי מצליח בעולם –‬
‫נניח ביל גיטס‪ ,‬אבל כשאתה חוזר הביתה אשתך‬
‫תגיד לך עם כל הכבוד לכסף‪ ,‬אתמול אמרתי‬
‫לך להוציא שניצלים מהמקפיא ולא הוצאת אז‬
‫מה זה שווה? אני חושב שהומור זה הדרך שלנו‬
‫להטעות נשים בפגישות ראשונות‪ .‬הן חושבות‬
‫שהן קונות כרטיס למופע‪ ,‬אבל בשלב מסוים הן‬
‫מבינות שהבדיחה היא עליהן‪.‬‬
‫האם ניתן לשלב הומור בחיי היום יום או‬
‫שזה מהווה התחמקות מהצורך להתמודד‬
‫עם המציאות?‬
‫אני חושב שהומור זה נקודת הסתכלות על‬
‫החיים‪ .‬בכל מצב כמעט אני רואה משהו מצ־‬
‫חיק‪ ,‬גם כשאחרים רואים רק את הצד המדכא‬
‫שבעניין‪ .‬זה מדהים שנולדנו בעידן שבו מש־‬
‫למים לך כסף בשביל להצחיק‪ ,‬אם הייתי נולד‬
‫בימי הביניים סביר להניח שהייתי ליצן המלך‪,‬‬
‫והתפקיד שלו היה גם להוציא את הסיר עם הצ־‬
‫רכים של המלכה‪ ,‬שזה תפקיד הרבה פחות טוב‬
‫מאומן סטנד אפ‪ .‬למרות‪ ,‬שאם המלכה נראית‬
‫טוב יוצא לך לראות אותה גם מתלבשת וזה פי־‬
‫צוי‪ ,‬בייחוד שבתקופה ההיא ללבוש תחתוניות‬
‫היה לוקח שלוש שעות בכל בוקר‪ .‬בכל מקרה‬
‫אני לא חושב שהומור הוא דרך להתמודד עם‬
‫המציאות הומור זה דרך לראות את המציאות‬
‫כמו שהיא באמת‪ ,‬קצת מגוחכת‪ ,‬וקצת משעש־‬
‫עת‪ .‬אני בטוח שאלוהים ברא את העולם כי הוא‬
‫אוהב סיטקומים‪ ,‬ואנחנו בני האדם זה אחד המו־‬
‫פעים הכי טובים שאפשר לדמיין‪.‬‬
‫מהם היתרונות בשילוב ההומור כחלק‬
‫ממערך יחסי העבודה?‬
‫הכי חשוב זה שהבוס לא ינסה להצחיק‪ .‬אתה‬
‫יכול להיות קטורזה‪ ,‬ברגע שאתה הבוס ואתה‬
‫מספר בדיחה כולם צוחקים ובלב שונאים אותך‪.‬‬
‫זה מן צחוק כזה של אני חייב לצחוק כי אני רו־‬
‫צה העלאה‪ ,‬למה הוא לא הולך לחדר שלו ואנ־‬
‫חנו נוכל להמשיך לצפות בפורנו הסיני שא־‬
‫בי הוריד?‬
‫מתי לדעתך ההומור ככלי תקשורת יכול‬
‫להפוך לחיסרון?‬
‫בזמן פשיטה של מס הכנסה‪ .‬אין להם הומור‬
‫לחבר’ה האלה‪ .‬ואם הם שואלים איפה הספרים‪,‬‬
‫ואתה אומר איזה מהם‪ ,‬הרשמי או זה שאנחנו‬
‫מסתירים‪ ,‬הם לא מבינים את הבדיחה‪ ...‬מניסיון‪.‬‬
‫אפריל ‪ 2012‬עמיתים | ‪13‬‬
‫צלצלו עכשיו למרכז ההזמנות והמידע‬
‫‪www.amitnet.co.il‬‬
‫‪1-700-700-126‬‬
‫חפשו אותנו‬
‫בפייסבוק‬
‫להגיע‬
‫לעבוד עם שיר‬
‫קטן בלב‬
‫מנחם לייבה‪ ,‬מנכ”ל עיריית ת”א־יפו מסביר‬
‫מהו סוד הקסם בתקשורת ארגונית‬
‫מאת רמי חזן‬
‫לפני ‪ 9‬שנים הוא נכנס ללשכת מנכ”ל‬
‫עיריית ת”א־יפו ומאז עובדי העירייה‬
‫והעיר הם בראש סדרי העדיפויות שלו‪.‬‬
‫לדבר על עצמו הוא מסרב‪ .‬אם שואלים‬
‫אותו מדוע הוא נשאר בתפקיד כל־כך הרבה זמן הוא‬
‫מסביר שהסיבה היא המרקם האנושי בעירייה‪ .‬ישבנו‬
‫לשיחה של אחד על אחד עם מנכ”ל עיריית ת”א־יפו‪,‬‬
‫מנחם לייבה‪.‬‬
‫• הגיליון שלנו עוסק בנושא תקשורת‪ .‬הייתי ר�ו‬
‫צה שתסביר לי מהי החשיבות של התקשורת הפו‬
‫נים ארגונית וכיצד הדבר בא לידי ביטוי בעיריית‬
‫ת”א־יפו?‬
‫התקשורת הפנים ארגונית חשובה לאין ערוך‪ .‬אנחמ‬
‫נו בעיריית ת”א־יפו מתבססים על עבודה בגובה העימ‬
‫ניים‪ .‬ברגע שאתה מייצר תקשורת חיובית בין כל הרמ‬
‫בדים בארגון‪ ,‬בצורה אמיתית‪ ,‬שלא מתנשאת‪ ,‬שנותנת‬
‫כבוד לכל עובד ועובד‪ ,‬אתה מצליח‪ .‬שיטה זו מוציאה‬
‫ממנו את החיובי וגורמת לו להגיע לעבודה עם שיר‬
‫קטן בלב‪.‬‬
‫הכל מתחיל ונגמר בתקשורת ובתרבות הארגונית‪.‬‬
‫כאן בעירייה זו תרבות שמלטפת ומעריכה את העומ‬
‫בד ומבהירה לו בכל העת שמה שקובע את גורלו זה‬
‫הכישרון‪ ,‬האיכות‪ ,‬ההשקעה ולא הקשרים‪ ,‬הפוליטימ‬
‫קה והקומבינות‪ .‬אנחנו עושים זאת בצורה הכי ישימ‬
‫רה ואמיתית‪ ,‬מתוך אמונה ותפיסה שכישרון ויכולות‬
‫זה דבר נצחי ולעומת זאת‪ ,‬קומבינה זה דבר זמני ורגעי‪.‬‬
‫• עירייה בכלל ועיריית ת”א־יפו בפרט זה גוף‬
‫הנותן שירות‪ ,‬האם וכיצד אתם שמים דגש על שיו‬
‫פור התקשורת מול האזרחים?‬
‫מתחילת הדרך‪ ,‬היעד שלנו היה לייצר תרבות ארמ‬
‫‪ | 14‬עמיתים אפריל ‪2012‬‬
‫גונית שמטרת העל שלה היא שירות טוב יותר לאזרח‪.‬‬
‫עשינו מהפך שירותי גדול‪ ,‬הכל אצלנו נמדד ומתוחקר‪.‬‬
‫צריך לזכור שזה ארגון ציבורי ויש לנו מחויבות‪ .‬לממ‬
‫רות זאת‪ ,‬אנשים באים לעבודה כל יום בתחושה טובה‬
‫ונעימה וברצון עז להשתפר ולהתקדם‪ .‬יש לזה השפעה‬
‫מדהימה על איכות השירות‪ .‬גם בתחום זה עשינו סקמ‬
‫רים שמלמדים כי הגענו לרמות הערכה גבוהות מאוד‬
‫על רמת השירות שאנו נותנים‪.‬‬
‫הגענו למצב שהעובדים רואים בעירייה כעסק הפרמ‬
‫טי שלהם‪ ,‬במובן הטוב של הדימוי‪ .‬כאשר הם מקבלים‬
‫קהל הם מרגישים אחריות כאילו הם מארחים אותם‬
‫בסלון הפרטי שלהם‪ .‬העובדים מוכנים לעשות הכל‬
‫כדי לתת את השירות המקצועי וההגון ביותר שיש‪ .‬הם‬
‫רואים בשירות כשליחות לא שירות טכני אלא שירות‬
‫עם נשמה שיוצר חיבור רגשי‪ .‬המודל שאני מדבר עליו‬
‫זה מודל עם נשמה‪ ,‬זה לא קל בארגון של אלפי עובדים‬
‫להגיע לכזו רמה של הזדהות למען הארגון‪.‬‬
‫• כיצד עיריית ת”א־יפו פועלת למען רווחת הע�ו‬
‫בדים שלה?‬
‫אנחנו שמים בראש סדר העדיפויות שלנו את רווחת‬
‫בסיור עם ראש העיר רון חולדאי‬
‫העובדים‪ .‬זה התחיל עוד בימים של ארנון בר־דוד עם‬
‫הקמת העמותה לתרבות הפנאי‪ .‬עמותה שאלפי עובדים‬
‫נהנים משירותיה הטובים‪ .‬סכום קטן שהעובדים משמ‬
‫למים וסכום גדול מאוד שהעירייה נותנת‪ .‬אנחנו פומ‬
‫תחים קורסי הכשרה רבים לעובדים‪ .‬צריך לזכור‪100 ,‬‬
‫שנים בעיריית ת”א־יפו לא היה אף קורס לעובדי תבמ‬
‫רואה ואנחנו שינינו זאת‪ .‬אני מגיע לכל קורס של עומ‬
‫בדי תברואה‪ ,‬כבר הגענו ל־‪ 20‬כאלה‪ .‬העובדים מגיעים‬
‫לחדרי הרצאות‪ ,‬מממשים את הפוטנציאל שלהם‪ ,‬מעמ‬
‫צימים אותו‪ .‬ישנם גם הקורסים שמארגן ועד העובדים‬
‫יחד עם העמותה לקידום מקצועי חברתי‪.‬‬
‫• הציבור הישראלי התעורר ודורש צדק חברתי‪,‬‬
‫איך זה משפיע עליכם בעירייה?‬
‫יש לנו הרבה יעדים חברתיים‪ ,‬לא כל מה שאנחמ‬
‫נו היינו רוצים לעשות נמצא בסמכותנו‪ .‬הקמנו מערמ‬
‫כת רווחה נפלאה‪ ,‬טובה יותר מכל מקום אחר‪ .‬אם אתה‬
‫שואל אותי זה אף פעם לא מספיק והיינו רוצים לעמ‬
‫שות יותר‪ .‬תפקיד של עירייה זה לגשר על פערים‪ ,‬אנמ‬
‫חנו השקענו במקומות החלשים‪ ,‬נתנו עדיפות לאזורים‬
‫מוחלשים ואנחנו לא מתביישים להגיד את זה‪ .‬אנחנו‬
‫רואים חובה לגשר על פערים חברתיים על ידי השקמ‬
‫עות אדירות שאנחנו עושים ביפו‪ ,‬בדרום ובמזרח‪ .‬זה‬
‫הרבה‪ ,‬לא מספיק‪ ,‬ככל שנוכל נשקיע‪.‬‬
‫• בעיריית ת”א־יפו יש ארגון עובדים מהגדולים‬
‫בארץ אם לא הגדול שבהם‪ .‬מנגד‪ ,‬אין שביתות‪.‬‬
‫מהו סוד היחסים בין הנהלת העירייה ובין ארגון‬
‫העובדים?‬
‫ארגון העובדים והנהלת העירייה מסתכלים על הדמ‬
‫ברים מאותו צד של השולחן‪ ,‬מתוך אותו אינטרס משומ‬
‫תף להעצים את העובד‪ ,‬לחזק אותו‪ ,‬לתת לו גם להמ‬
‫תפרנס בכבוד וגם את ההרגשה שהוא עושה משהו‬
‫משמעותי בחייו‪ .‬עובד לא בא לעבוד למעלה מ־‪ 40‬שנה‬
‫מחוברים‬
‫מנחם לייבה‪" .‬ארגון העובדים והנהלת העירייה מסתכלים על הדברים מתוך אינטרס משותף להעצים את העובד"‬
‫בעיריית ת”א־יפו רק בשביל המשכורת בסוף החודש‬
‫שהרי לא מדובר במשכורת גבוהה‪ .‬הוא בא גם כדי להמ‬
‫רגיש סיפוק שהוא עושה משהו טוב בעל ערך‪ .‬גם אנחמ‬
‫נו וגם ארגון העובדים רוצים לראות אצל האנשים את‬
‫אותו זיק בעיניים‪ ,‬אותו טעם לחיים‪.‬‬
‫כאן אין שביתות ואין סכסוכים‪ .‬כשיש מחלוקות‪,‬‬
‫יושבים יחד‪ ,‬מנסים להבין אחד את השני‪ ,‬לא יורים מהמ‬
‫מותן‪ ,‬משתפים פעולה ומגיעים לסיכום והבנה‪ .‬חשוב‬
‫מאוד לדעת לוותר‪ ,‬ויתור הוא תנאי להתקדמות בכל‬
‫ארגון‪ .‬ת”א ידעה בעבר המון מאבקים‪ ,‬אנחנו עשינו‬
‫לזה סוף וכולם מאמינים בזה‪.‬‬
‫התפיסה שלנו היא שצריך להגן דווקא על העובמ‬
‫דים הטובים והמסורים‪ .‬לפעמים ארגוני עובדים מגנים‬
‫על עובדים שלא עובדים ובכך הם חוטאים לתפקידם‪.‬‬
‫כשאתה מגן על העובדים המסורים וההגונים אתה מגן‬
‫על העבודה המאורגנת‪ .‬וכשאתה עושה את זה‪ ,‬כולם‬
‫מבינים שזה מקום עבודה‪ ,‬שצריך לשפר את התפקוד‪,‬‬
‫שצריך להעלות תפוקה‪ ,‬לשרת את הציבור ועל ידי כך‬
‫לקדם את העיר‪ .‬בסופו של דבר כשאתה עובד ומצליח‪,‬‬
‫העובד הוא חלק מההצלחה‪ .‬כאשר העירייה הצליחה‪,‬‬
‫העובדים נהנו מפירות ההצלחה‪.‬‬
‫• עד כמה אתה בעד לקדם עובדים מתוך המע�ר‬
‫כת‪ ,‬לתת להם צ’אנס‪ ,‬על פני הבאת אנשים מבחוץ?‬
‫רוב הקידומים בעירייה היו מתוך המערכת‪ .‬לא‬
‫להאמין איזו איכות של עובדים יש בעירייה‪ .‬מלממ‬
‫טה ועד למעלה‪ ,‬אנשים שעובדים בעבודה פיזית קשה‬
‫ויומיומית‪ ,‬אנשים ממצב סוציו־אקונומי נמוך‪ .‬יש כאן‬
‫מרקם אנושי שרק בגללו אני נשארתי בעירייה כל כך‬
‫הרבה שנים‪ .‬כל גבול ויעד הם עומדים בו‪ ,‬הם מוכמ‬
‫נים לקטוף את הכוכבים והשמש למען העירייה וזה מה‬
‫שמחזיק אותי כאן‪.‬‬
‫יתרה מזאת‪ ,‬התוספת של העובדים הייתה מקור‬
‫ההעצמה‪ ,‬אנשים הגיעו וכבר ביום הראשון של העבודה‬
‫הם הצדיקו את כל השכר השנתי שהם מקבלים‪ .‬כאמ‬
‫שר אתה מבין באמת ובתמים שצריך לשים את הכותמ‬
‫רות והסיסמאות בצד ולתת לעובד הרגשה כי הוא הנמ‬
‫כס האמיתי של הארגון‪ ,‬זה בא לידי ביטוי בשטח‪ .‬זה‬
‫לא מספיק לומר שהעובד הוא מקור העצמה‪ ,‬צריך גם‬
‫לעשות זאת‪ .‬כאשר אתה מדבר על ההון האנושי וגם‬
‫מקיים זאת על ידי טיפוח העובד בכל הפרמטרים‪ ,‬אתה‬
‫נמצא במקום אחר‪.‬‬
‫• מה לגבי קידום נשים בעירייה?‬
‫שמנו דגש גדול מאוד על הנושא של קידום נשים‪.‬‬
‫הנשים הן רוב בעירייה‪ ,‬הן מתקדמות אט אט בהיררכיה‬
‫הניהולית‪ .‬זה עדיין לא מספיק ואנחנו מקווים שלא‬
‫ירחק היום והן תחזקנה בתפקידים הבכירים בעירייה‪,‬‬
‫בטח לפי חלקן היחסי באוכלוסייה‪ ,‬אם לא רוב‪ .‬אותו‬
‫הדבר לגבי המיעוט הערבי שגם לו אנחנו נותנים את‬
‫היחס הראוי והמכובד‪ .‬הגדלנו באופן משמעותי את‬
‫כמות העובדים ואני יכול לומר לך שכל אחד ואחד‬
‫מהם מצוין בעבודתו ואני צופה להם עתיד גדול בעימ‬
‫רייה‪ .‬היכולת והאיכות שלהם זה מה שמשחק תפקיד‬
‫וגם כאן קבענו לעצמנו יעד שהם יקבלו ייצוג יותר‬
‫מהנתח שלהם באוכלוסיית העיר‪.‬‬
‫• עוד מעט אתה סוגר עשור בתור מנכ”ל הע�י‬
‫רייה‪ ,‬מהם ההישגים הבולו‬
‫טים שלך?‬
‫ההישגים הם של כולם לא‬
‫רק שלי‪ .‬ההצלחה הכי גדומ‬
‫לה היא בשינוי התרבות הארמ‬
‫גונית‪ .‬כל העוצמה הכלכמ‬
‫לית שלנו היא בגלל העובדים‪.‬‬
‫בשנת ‪ 2002‬היינו עם גרעון‬
‫של ‪ 900‬מיליון ‪ ₪‬וחובות של‬
‫למעלה מ־‪ 2‬מיליארד‪ .‬כיום אנחנו כבר ‪ 9‬שנים ללא‬
‫גרעון‪ ,‬הורדנו אותו במאות מיליונים וגם את החובות‬
‫לבנקים הורדנו במאות מיליונים‪ .‬יש לנו את כל העומ‬
‫צמות הכלכליות‪ ,‬על מנת שנוכל לתת שירות ולהשמ‬
‫תפר כל הזמן‪.‬‬
‫ת”א־יפו הפכה להיות עיר של צעירים ואנחנו לא‬
‫צריכים להתנצל על כך‪ .‬בעשור האחרון פתחנו מעל‬
‫‪ 120‬גני ילדים‪ ,‬אנחנו בונים את העיר‪ ,‬בתי ספר בכל‬
‫מקום‪ .‬העיר פורחת ושוקקת‪ ,‬כאילו רק עכשיו הוקמה‪.‬‬
‫פתחנו לא מזמן את מוזיאון ת”א לאומנות‪ ,‬עוד מעט‬
‫ייפתח הסינימטק החדש‪ ,‬היכל התרבות נמצא בשיפומ‬
‫צים‪ ,‬הקמנו מכללה ביפו‪ ,‬אנחנו נקים את מתחם דרום‬
‫הקריה‪ ,‬נקים חניון תת קרקעי של ‪ 1000‬מקומות חנייה‬
‫ברחוב הארבעה ועוד ועוד‪ .‬העיר הזאת היא עיר ללא‬
‫הפסקה‪ ,‬תראה את חיי הלילה‪ .‬זו עיר של אופניים‪,‬‬
‫רק החודש הגענו למנוי ה־‪ 10‬אלף ב”תל־אופן”‪ ,‬קרוב‬
‫ל־‪ 5000‬רכיבות מידי יום‪ .‬זו עיר פתוחה שמקבלת את‬
‫כולם‪ ,‬עני‪ ,‬עשיר‪ ,‬חרדי‪ ,‬דתי‪ .‬כולם יכולים למצוא את‬
‫מקומם בעיר הזו‪.‬‬
‫• מהו סגנון הניהול שלך?‬
‫היררכיה ברורה‪ ,‬משמעת‪ ,‬תוך כדי שמירה הדומ‬
‫קה על פתיחות ורוגע אצל העובדים‪ .‬אנשים שפוחמ‬
‫דים אינם מסוגלים לתפקד‪ .‬זה חלק מיחסי העבודה‪ .‬היה‬
‫כאן ארגון שטוח לחלוטין‪ ,‬היום המצב שונה לחלוטין‪,‬‬
‫יש לך בכל תחום‪ ,‬נציג שירות‪ ,‬נציג שירות בכיר‪ ,‬מנהל‬
‫צוות‪ ,‬מנהלת משמרת‪ ,‬מנהל בקרה‪ ,‬סגן מנהל המומ‬
‫קד ומנהל המוקד‪ .‬ישנה היררכיה שלמה וכתוצאה מכך‬
‫שאיפה להתקדם‪ .‬עקב כך אלפי אנשים התקדמו בעימ‬
‫רייה ובצדק‪.‬‬
‫הצלחנו לייצר רמת מוטיבציה גבוהה ביותר אצל‬
‫העובדים שרוצים להתקדם ולהשתפר בכל עת‪ .‬ארגון‬
‫ציבורי מתאפיין בקיבעון ולכן‪ ,‬מה שעשינו היה להמ‬
‫זיז ולשנות תפקידים של אלפי עובדים‪ ,‬שינינו מאות‬
‫נהלים וגם מערכות טכנולוגיות‪ .‬במקום לייצר ארגון‬
‫שטוח‪ ,‬יצרנו ארגון היררכי רענן‪ .‬אנחנו יודעים מסקמ‬
‫רים שערכנו כי עובדי עיריית ת”א־יפו אוהבים לעבוד‬
‫בעירייה ורואים בה מקום עבודה איכותי‪ ,‬הוגן‪ ,‬מקום‬
‫שיכול לתרום לעתידם המקצועי ומקום שבו הם יכומ‬
‫לים להביא את עצמם לידי ביטוי‪.‬‬
‫• כשמתקיפים את ראש העיר ואת העירייה וזה‬
‫קרה במחאה האחרונה מה עובר לך בראש?‬
‫אני לא מכיר את מה שאנשים מנסים לייחס לראש‬
‫העיר‪ .‬עם כל הכבוד להם‪ ,‬זה ראש עיר שמונע מתוך‬
‫גישה חברתית‪ ,‬אחריות חברתית‪ ,‬הבן אדם הוא סוציאל‬
‫דמוקרטי בכל נימי נשמתו‪ .‬מדברים פה על הון שלטון‪,‬‬
‫‪ 9‬שנים אני כאן‪ ,‬אני לא מכיר את התופעה הזאת אצלו‪.‬‬
‫הסיפור של פגישות עם יזמים והתחככות זה לא הוא‪.‬‬
‫ההדבקה הזאת של ראש עיר‬
‫לעשירים בלבד היא אינה נכומ‬
‫נה‪ ,‬זה הפוך ממה שהוא באמת‪.‬‬
‫השטחיות של התקשורת עומ‬
‫שה לו עוול גדול מאוד‪ ,‬זה כואב‬
‫לי באופן אישי‪ .‬אנחנו מאמינים‬
‫בעשייה‪ ,‬להמשיך קדימה‪ ,‬מתוך‬
‫רצון להתקדם ולייצר בעיר כל‬
‫הזמן חיים טובים יותר‪.‬‬
‫❞‬
‫כשיש מחלוקות יושבים‬
‫יחד‪ ,‬מנסים להבין‬
‫האחד את השני‬
‫אפריל ‪ 2012‬עמיתים | ‪15‬‬
‫צלצלו עכשיו למרכז ההזמנות והמידע‬
‫‪www.amitnet.co.il‬‬
‫חפשו אותנו‬
‫בפייסבוק‬
‫‪1-700-700-126‬‬
‫איך‬
‫אתם‬
‫רבים?‬
‫ארבעה דפוסי‬
‫תקשורת בזוגיות‬
‫מאת גילי בר ויעל דורון‬
‫אין דבר כזה זוגות מושלמים‬
‫שאינם רבים‪ .‬גם בני זוג שמשדמ‬
‫רים על אותו גל בצורה מושלמת‬
‫חווים מידי פעם ויכוח או ריב‪.‬‬
‫גילי בר ויעל דורון‪ ,‬בני זוג בחייהם הפרטיים‬
‫ומטפלים זוגיים בחייהם המקצועיים פורסים‬
‫בפנינו ארבעה דפוסי תקשורת בזוגיות‪.‬‬
‫החכם‬
‫כולנו מכירים את דפוס התקשורת הזה‪,‬‬
‫“החכם”‪ ,‬שמאפיין חלק מהזוגות בשעה שהם‬
‫רבים‪ .‬היצמדות לעקרונות‪ ,‬התפלספות‪ ,‬מתמ‬
‫עקשים לדבר “על” הדברים במקום “את” הדמ‬
‫ברים‪ ,‬ממסמסים כל אפשרות לדיבור רגשי‪,‬‬
‫ישיר ואמיתי על מה שבאמת כואב ונוגע בריב‪.‬‬
‫הפסיכולוגים קוראים למנגנון התקשורת‬
‫הזה “אינטלקטואליזציה” שמהווה סוג של מנ‬
‫נון הגנה של הנפש‪ .‬להגן על האדם מפני החמ‬
‫רדה שעשויה להתעורר אם יתמודד עם רגשות‬
‫קשים‪ .‬אז במקום להתמודד עם החרדה‪ ,‬מנתמ‬
‫חים הכל במונחים שכליים‪ ,‬ועל הדרך “הורמ‬
‫גים” את הריב‪ ,‬ובדרך כלל גם את האפשרות‬
‫לתקשורת פתוחה והבנה בין בני הזוג‪ .‬זוגות‬
‫שמתאפיינים בתקשורת וריבים מהסוג הזה‪,‬‬
‫מרגישים הרבה פעמים שהזוגיות שלהם מתמ‬
‫רוקנת מתוכן‪ ,‬מאחר שהיא מעוקרת ממגע רגמ‬
‫שי אמיתי‪.‬‬
‫סתכל כל אחד על עצמו ועל אחריותו בקשר‪,‬‬
‫ננסה ללמד אותם תקשורת אחרת‪ ,‬חיובית‪,‬‬
‫אחראית ובוגרת‪.‬‬
‫בתקשורת אחראית אתה מבין ש”צריך‬
‫שניים לטנגו”‪ ,‬ולא ייתכן שכל האחריות לכשמ‬
‫לים והבעיות בזוגיות תיפול תמיד רק על כתפי‬
‫הצד השני‪ .‬כששני בני הזוג מסתכלים על הזומ‬
‫גיות כפרויקט של שניהם‪ ,‬משותף עם אחריות‬
‫שווה‪ ,‬יש סיכוי רב יותר להיחלצות ממחלוקות‬
‫חריפות וכישלון בזוגיות‪.‬‬
‫המיתמם‬
‫מכירים את ה”תם” הזה‪ ,‬שלא ממש מבין‬
‫מה העניינים ועל מה כל המהומה? הוא יגיד‪:‬‬
‫“מה בסך הכל עשיתי? אני לא מבין למה צריך‬
‫להיעלב כל כך? למה היא‪/‬הוא עושה מזה כזה‬
‫עניין גדול?”‬
‫בטיפולים זוגיים אנחנו נראה זאת כשאחד‬
‫מבני הזוג מחומם לגמרי‪ ,‬כעוס ועצבני‪ ,‬או לחימ‬
‫לופין‪ ,‬פגוע‪ ,‬בוכה ואפילו מושפל‪ .‬מנגד‪ ,‬הצד‬
‫השני יושב לו זחוח ותמים‪ ,‬עם ארשת “מה בסך‬
‫הכל עשיתי?” וחוסר יכולת להבין את מקור‬
‫הכאב והקושי של בן או בת זוגו‪.‬‬
‫ההתפכחות (אבדן התום אם תרצו) היא‬
‫אחת המשימות החשובות בדרך ל”זוגיות מומ‬
‫דעת”‪ ,‬שבה שני בני הזוג מבינים אחד את השמ‬
‫ני‪ ,‬גם אם אצלם דברים פועלים אחרת‪ .‬על מנת‬
‫להיות בני זוג טובים אנחנו לא אמורים להרמ‬
‫גיש אותו דבר כמו בן הזוג שלנו‪ ,‬אבל אנחנו כן‬
‫הרשע‬
‫הרשע הוא זה שהוציא את עצמו מהכלל‪ ,‬עומ‬
‫מד מחוץ למחנה ושואל את האחרים על עצמ‬
‫מם‪ ,‬בלי להרגיש שגם לו יש חלק ואחריות כאן‪.‬‬
‫אנחנו מכירים את “הרשע” הזה בתקשורת הזומ‬
‫גית‪“ :‬אתה אשם! אני לא עשיתי כלום! זה הכל‬
‫בגללך”‪.‬‬
‫בתחום הזוגיות‪ ,‬כשנשב מול זוגות שהתקמ‬
‫שורת שלהם מלאה בהאשמות‪ ,‬מאבקי כח‪ ,‬וחומ‬
‫סר יכולת של אחד מהצדדים (או שניהם) להמ‬
‫‪ | 16‬עמיתים אפריל ‪2012‬‬
‫תקשורת זוגית יעילה‬
‫•לחשוב על מה שאומרים לפני שאומרים‪.‬‬
‫•להימנע מציניות ‪ -‬מנגנון שאינו מקדם ריב‪.‬‬
‫•להתחיל מהתחלה ולהסביר הכל לבן הזוג‪.‬‬
‫•לדבר על הכל‪ ,‬אין לטאטא מתחת לשטיח‪.‬‬
‫•לא להיגרר לקיצוניות כגון‪ :‬עזיבת הבית‪.‬‬
‫•אלימות כמובן שאינה באה בחשבון‬
‫•שתיקה היא לפעמים גרועה יותר מצעקה‪.‬‬
‫•פנקסנות ‪ -‬לא להתחשבן על העבר‪.‬‬
‫•לילה לבן – לדבר אפילו על חשבון השינה‪.‬‬
‫•לא להפיל את הוויתורים על צד אחד‪.‬‬
‫אמורים להבין איך הדברים נראים דרך העיניים‬
‫שלו‪ .‬התמימות הזאת בזוגיות היא לא בהכרח פן‬
‫חיובי ולרוב היא מובילה לכשלים בתקשורת‪.‬‬
‫המצפה‬
‫אמנם כולנו מבוגרים‪ ,‬חיים בעולם הזה כמה‬
‫עשורים ומבינים עניינים‪ ,‬אבל עדיין‪ ,‬ישמ‬
‫נם תחומים בהם יש לנו פערי ידע והבנה‪ .‬לפמ‬
‫עמים אנחנו אפילו לא מודעים למה שאנחנו‬
‫לא מבינים‪ ,‬ולכן גם לא יודעים לאן להפנות‬
‫את הזרקור? למה לשים לב?‪ ,‬על מה לשאול?‬
‫אנשים רבים מצפים מבני הזוג שלהם‪ ,‬שידמ‬
‫עו תמיד מה קורה איתם‪ ,‬מה הם רוצים ומה‬
‫הם צריכים בכל רגע‪ ,‬אפילו בלי שהם יצטרמ‬
‫כו להגיד את זה בקול רם‪ .‬הציפייה הזו לא נומ‬
‫לדה סתם‪ ,‬אלא היא זכר לימים שהיינו תינומ‬
‫קות רכים‪ ,‬חסרי מילים‪ ,‬וחסרי כל ידיעה לגבי‬
‫העולם ועצמנו‪.‬‬
‫אז‪ ,‬עבור רובנו‪ ,‬היה בסביבה מבוגר אחראי‬
‫אוהב וקרוב ‪ -‬אמא‪ ,‬אבא‪ ,‬או מטפלת כלשהי ‪-‬‬
‫שידע יותר טוב מאיתנו מה אנחנו צריכים‪ .‬כומ‬
‫לנו היינו רוצים בסתר ליבנו לשחזר את אותו‬
‫עולם קסום של הבנה ללא מילים‪ ,‬וחלקנו מפימ‬
‫לים את הציפייה הזו על בני הזוג שלנו‪ .‬ובמ‬
‫כן‪ ,‬זוהי פנטזיה שלא ניתן לממש לאורך זמן‪,‬‬
‫זאת למרות שבתקופת ההתאהבות לפעמים יש‬
‫תחושה שזה קורה‪.‬‬
‫סוד נוסף מסודות “הזוגיות המודעת” הוא‬
‫לדעת להגיד מה אתה צריך ורוצה‪ ,‬להיות זה‬
‫שעונה לאותו אחד שאפילו אינו יודע לשאול‪.‬‬
‫כי אם אנחנו יודעים להגיד מה אנחנו צרימ‬
‫כים ורוצים? הרבה יותר קל לצד השני לנסות‬
‫להיענות לנו‪ .‬לפעמים המשימה שלנו היא לעמ‬
‫נות על השאלות שבכלל לא שואלים אותנו‪,‬‬
‫ולהתייחס באהבה לבני הזוג שלנו כאותו “זה‬
‫שאינו יודע לשאול” וצריך לפעמים לדבר בממ‬
‫קומו‪.‬‬
‫הכותבים הם גילי בר‪ ,‬עובד סוציאלי ומאמן למציאת זוגיות‬
‫ויעל דורון‪ ,‬פסיכולוגית ומטפלת אישית וזוגית‪ .‬מכון זוגות ‪-‬‬
‫‪http://www.zoogot.co.il‬‬
‫מחוברים‬
‫מתכון משופר לחיים‬
‫סגנונות תקשורת‪ :‬כיצד לתקשר עם הסובבים אותנו?‬
‫מאת איציק לוי‬
‫האם יעלה על הדעת‬
‫שבשיחה עם אדם צרפתי‬
‫הדובר צרפתית בלבד‪,‬‬
‫אני אפנה בעברית כדי‬
‫להזמין אותו לארוחת בוקר בבית קפה‬
‫פריזאי?! האם נכון לי לדבר אל בתי בת‬
‫ה–‪ 3‬באותו אופן שאני מנהל שיחה עם‬
‫בני בן ה־‪ ?10‬על מנת ליצור תקשורת‬
‫בין אישית איכותית‪ ,‬חשוב שנקפיד להמ‬
‫תאים את השיחה לאדם שמולנו‪.‬‬
‫המציאות מוכיחה שלא מספיק לדמ‬
‫עת עברית כדי לתקשר נכון ואיכומ‬
‫תי עם דובר אותה שפה ממש‪ ,‬אלא יש‬
‫להתאים לכך גם סגנון תקשורת‪ .‬רובמ‬
‫נו עושים זאת יוצא מן הכלל עם אותם‬
‫אנשים שיש לנו כימיה מצויינת איתם‪.‬‬
‫אינטואיטיבית או דרך ניסיון‪ ,‬למדנו איך‬
‫ליצור שם תקשורת בין אישית איכותית‪,‬‬
‫וככל הנראה אנחנו מתאימים את עצמנו‬
‫לסגנון התקשורת שלהם‪.‬‬
‫אולם‪ ,‬נשאלת השאלה – איך יוצרים‬
‫תקשורת בין אישית איכותית עם כאמ‬
‫לה שאין לנו כימיה והתנהלות תקשורמ‬
‫תית יעילה? אנשים מרכזים בחיינו‪ ,‬כגון‪:‬‬
‫הילדים‪ ,‬הבוס‪ ,‬הלקוח וגם העובדים‪ ,‬אנמ‬
‫שים אשר התקשורת מולם היא זו הממ‬
‫עצבת את חיינו‪ .‬אם נלמד את סגנונות‬
‫התקשורת השונים ונזהה מהו הסגנון של כל אחד‬
‫ואחד מהאנשים בסביבתינו – הנה לנו מתכון משומ‬
‫פר לאיכות חיים‪.‬‬
‫צריך שניים לטנגו‬
‫רוב בני האדם רוצים ליצור הצלחה ולהגשים‬
‫מטרות בחיים‪ .‬אם ננתח כיצד מגשימים את מרבית‬
‫ההצלחות והמטרות בחיים‪ ,‬נלמד שבדרך כלל הדמ‬
‫בר יקרה בשיתוף אדם נוסף אחד לפחות‪ .‬זאת אוממ‬
‫רת‪ ,‬כדי להשיג את מטרותינו עלינו לשתף פעולה‬
‫עם עוד אדם או קבוצת אנשים‪ ,‬לדוגמא – זוגיות‪,‬‬
‫הורות‪ ,‬קבלה לעבודה‪ ,‬קידום‪ ,‬סגירת עסקה ועוד‪.‬‬
‫כל הסיטאוציות והתוצאות הללו מתרחשות תמיד‬
‫עם גורמים נוספים‪.‬‬
‫אם כך – המשמעות המיידית היא שעלינו להיות‬
‫אומנים בתקשורת עם אנשים בסביבתינו‪ .‬כתוצאה‬
‫מכך‪ ,‬חשוב שנכיר סגנונות תקשורת שונים‪ .‬לדעת‬
‫מהו סגנון התקשורת האישי שלי ויותר מכך‪ ,‬מהו‬
‫סגנון התקשורת של הפרטנר שלי‪ .‬אנשים שונים‬
‫מא‪ ,‬כשנכנס עובד חדש לארגון‪,‬‬
‫תוך דקות‪ ,‬אחרי סריקה מהירה‬
‫של הלבוש‪ ,‬דרך הדיבור‪ ,‬לחיצת‬
‫היד והבעת הפנים‪ ,‬התקבל אצלנו‬
‫הרושם האם מדובר באיש כלבבנו‬
‫או לאו‪ .‬לרוב‪ ,‬כשאותו אדם מתקמ‬
‫שר בסגנון תקשורת קרוב לשלנו‪,‬‬
‫אנו נשפוט אותו לחיוב וסביר שנמ‬
‫סכם עם עצמנו שיש לנו כאן פרמ‬
‫טנר ראוי‪ ,‬מעניין ששיתוף הפעולה‬
‫איתו בעל סיכויי הצלחה טובים‪.‬‬
‫ישנה גם הסיטואציה האחרת –‬
‫נכנס אותו אדם‪ ,‬של המידע הראמ‬
‫שוני שאספנו עליו גורר שיפוט‬
‫מיידי שלילי‪ .‬אנחנו לא מתים עליו‬
‫בלשון המעטה‪ .‬מעתה והלאה‪ ,‬התמ‬
‫קשורת הבין אישית איתו הולכת‬
‫להיות מינימלית‪ ,‬מסתייגת‪ ,‬שימ‬
‫פוטית והמרחק מכאן ועד לשימ‬
‫תוף פעולה רעוע או חסר סיכוי‬
‫לחלוטין‪.‬‬
‫מודעות והיכרות‬
‫מתקשרים דרך סגנונות תקשורת שונים‪ .‬ישנם ארמ‬
‫בעה סגנונות תקשורת מרכזיים וכן סדרה של שימ‬
‫לובים ביניהם‪ .‬האבחנה בין הסגנונות השונים נעמ‬
‫שית תוך התמקדות בארבעת המימדים הבאים‪:‬‬
‫בלתי רשמי‪ ,‬רשמי‪ ,‬דומיננטי ופאסיבי‬
‫בבואי לתת שירות או לסגור עסקה‪ ,‬להתחיל עם‬
‫בחורה או לנהל שיחה חשובה עם המתבגר בבית‪,‬‬
‫כדאי שאזהה ואזכור לאורך השיחה מה סגנון התקמ‬
‫שורת של האדם שמולי‪ .‬לדוגמא‪ ,‬עם בוס דומיננטי‬
‫ורשמי סגנון התקשורת יהיה יעיל‪ ,‬מהיר שמתממ‬
‫קד בשורה התחתונה ובעלות תועלת ישירה‪ .‬לעומ‬
‫מת זאת‪ ,‬כשמדברים עם בוס פאסיבי ובלתי רשמי‪,‬‬
‫השיחה יכולה להיות הרבה פחות פורמאלית ויותר‬
‫רגשית‪.‬‬
‫רושם ראשוני‪ ‬‬
‫לא פעם חווינו את המשמעות של סגנונות תקמ‬
‫שורת בחיינו‪ ,‬גם אם לא ממש חשנו בכך‪ .‬לדוגמ‬
‫תקשורת בין אישית מלווה‬
‫בשיפוטיות וראייה סובייקטיבית‬
‫כמעט בכל רגע נתון‪ .‬השיפוטית‬
‫לרוב‪ ,‬הנה גורם משמעותי בפמ‬
‫גיעה בתקשורת האיכותית הבין‬
‫אישית שראוי שתתקיים ביננו לבין הקולגות שלמ‬
‫נו‪ .‬אחת הדרכים האפקטיביות ביותר ליצור תקשומ‬
‫רת איכותית היא להכיר את סגנון התקשורת של‬
‫האדם שמולי ולהבין שהתקשורת שלו מבוססת על‬
‫מרכיבים שונים משלי‪ .‬מכאן ועד להיות מסוגל לקמ‬
‫בל את הסגנון התקשורתי של האחר‪ ,‬המרחק יהיה‬
‫קצר יותר‪.‬‬
‫אם אני מבין שאחד העובדים שלי הוא בעל סגמ‬
‫נון תקשורת שדורש יותר פרטים ונתונים שמקפיד‬
‫לשאול הרבה שאלות‪ ,‬אני מזכיר לעצמי שזהו סגמ‬
‫נון התקשורת שלו‪ .‬לפיכך‪ ,‬על מנת שאצור אפקמ‬
‫טיביות עבורי‪ ,‬חשוב שאהיה סבלני לפירוט הנדרש‬
‫ולשאלה שתבוא בסיום דבריי‪ .‬בדרך זו אני מקדם‬
‫את הצלחתי‪ ,‬מגביר את המוטיבציה להתאמץ ולמ‬
‫תקשר בסגנון התקשורת שלו‪ ,‬ובעיקר לא לשפוט‬
‫אותו על היותו טרחן ודקדקן‪.‬‬
‫איציק לוי‪ ,‬מאמן בכיר לתקשורת ומנהיגות‪ ,‬מנחה סדנאות סגנונות‬
‫תקשורת‪ ,‬וסדנאות ייחודיות של “סטנד־אפ קואצ’ינג” ‪itzi@tut- -‬‬
‫‪ ,coach.co.il‬פייסבוק “איציק לוי סדנאות”‪.050-8855343 ,‬‬
‫אפריל ‪ 2012‬עמיתים | ‪17‬‬
‫צלצלו עכשיו למרכז ההזמנות והמידע‬
‫‪www.amitnet.co.il‬‬
‫‪1-700-700-126‬‬
‫איך תשיג תקשורת אפקטיבית?‬
‫הקפד על קצב דיבור תואם‪ ,‬יכולת קליטה והכלה של‬
‫הצד המקבל‪ .‬לעיתים יש לעצור למספר שניות כדי‬
‫לוודא את הבנת המידע‪.‬‬
‫בכל מצב של תקשורת הקפד על דיבור בטון מתאים‪ ,‬היה‬
‫בהיר בדבריך והדגש מידע חשוב‪ .‬אמירות שאין בכוונתך‬
‫לקיים‪ ,‬עדיף שלא ייאמרו‪ ,‬היות והן הורסות מציאות ולוקחות‬
‫אותך למקום שאליו לא התכוונת להגיע‪.‬‬
‫לב ופה מאוחדים מרוממים את האדם ומסייעים לתקשורת‬
‫קולחת שמזמנת אור‪ ,‬שפע‪ ,‬פרנסה ובריאות‪.‬‬
‫כאשר קיימת סתירה בין המסרים המילוליים לבין שפת הגוף‪,‬‬
‫הצד השני יגיב לכך בהתאם וייווצר קונפליקט‪ .‬ברוב המקרים‬
‫זה יגרור תגובה שמבוססת על אינטואיציה אישית‪ ,‬מתוך‬
‫איזור התת־מודע שבו פועלים מנגנוני ההגנה‪.‬‬
‫תקשורת בין־אישית אפקטיבית נקבעת בשניות המפגש‬
‫הראשונות ומושפעת ממראה הפנים‪ ,‬עוצמת ריח הבושם‬
‫וטעמו‪ ,‬סגנון לבוש האדם ודרך הדיבור באמירת‬
‫השלום‪.‬‬
‫תקשורת בין־אישית מוצלחת נשענת‬
‫על יכולת הצדדים להשתמש‬
‫באינטליגנציה רגשית הכוללת‬
‫אמפתיה ואופטימיות‪.‬‬
‫תקשורת‬
‫בינאישית‬
‫אפקטיבית‬
‫מאת ד"ר יוסף רחמים‬
‫טיפים לתקשורת‬
‫במצבי לחץ‬
‫לעבור למצב‬
‫של הקשבה‬
‫ליצור אווירה‬
‫רגועה ואוהדת‪.‬‬
‫להיות סבלני‬
‫לעשות חשיבה‬
‫מחודשת‬
‫לשתף פעולה‪.‬‬
‫מהי תקשורת בין־אישית?‬
‫תקשורת בין־אישית היא‬
‫מכלול של יכולות ומיומנויות‬
‫המאפשר דו־שיח במדיות השונות‪,‬‬
‫בין שני אנשים או שני גורמים‪.‬‬
‫התקשורת בין אנשים‪ ,‬עסקים‬
‫ואומות מושפעת מתרבות‬
‫המקום‪ ,‬סגנון החיים‪ ,‬ערכים‪,‬‬
‫אמונות‪ ,‬תרבות דיבור‪,‬‬
‫שפת גוף ודרכי תקשורת‬
‫מסורתיים‪ .‬יתרה‬
‫מזאת‪ ,‬התקשורת‬
‫משפיעה ומושפעת‬
‫מדרכי חשיבה‪,‬‬
‫חוקים‪ ,‬דת וגישות‬
‫שונות לחיים‪,‬‬
‫להצלחה‪ ,‬לשמחה‪,‬‬
‫לחברות‪ ,‬לאהבה‪,‬‬
‫למשפחה ולכסף‪.‬‬
‫סוגי תקשורת‬
‫כיצד נבטיח‬
‫תקשורת בונה?‬
‫הבטיחו שערוצי‬
‫המידע יהיו פתוחים‬
‫והמידע יגיע לאנשי הביצוע‬
‫ולכל הגורמים הרלוונטיים‬
‫בארגון‪ .‬כשל בזרימת המידע‬
‫משמעותו‪ ,‬כשל תקשורתי‪ .‬כשלים אלה‬
‫הם המקור העיקרי לכל התקלות והליקויים‬
‫שעלותם לארגון גבוהה עד כדי פגיעה בתדמיתו‬
‫ובמיצובו בחברה ובקהילה‪.‬‬
‫תקשורת בין אישית מתקיימת בכל מצב בחיים‬
‫החל מ”בליינד דייט” (“פגישה עיוורת”)‪ ,‬ראיון‬
‫עבודה‪ ,‬שיחת טלפון‪ ,‬ישיבה‪ ,‬ארוחת ערב‬
‫משפחתית‪ ,‬שיחה עם הבוס‪ ,‬עם ספק ובכל‬
‫אפשרות אחרת‪ .‬בכל אחת מהאפשרויות‪ ,‬הקפד‬
‫לבצע שימוש בהיזון חוזר (משוב חוזר‪/‬פידבק)‬
‫כדי לוודא שהתקשורת עברה והובנה כהלכה‪.‬‬
‫חפשו אותנו‬
‫בפייסבוק‬
‫טיפים לתקשורת‬
‫בין־אישית חיובית‬
‫דיבור בגובה העיניים‬
‫כנות והגינות ‪ -‬מעל הכל‬
‫דיבר בשפה ברורה וישירה‪.‬‬
‫שיתוף ברגשות‪.‬‬
‫שמירה על אופטימיות‪.‬‬
‫תקשורת גברית‬
‫תדגיש הצלחה‪,‬‬
‫תעודד אסרטיביות‪,‬‬
‫שאפתנות‪ ,‬תחרותיות‬
‫ועמדות שמרניות‪.‬‬
‫תקשורת נשית תדגיש איכות חיים‪,‬‬
‫תעודד ענווה ויחסי אחדות‪ ,‬נתינה‪,‬‬
‫פתיחות וגמישות‪.‬‬
‫תקשורת זכרית שמצויה גם אצל נשים‪ ,‬מאופיינת‬
‫בשפת גוף ודיבור אקטיביים‪.‬‬
‫תקשורת נקבית שמצויה גם אצל גברים‪,‬‬
‫מאופיינת בדיבור רפה ושפת גוף פסיבית‪.‬‬
‫תקשורת בין־אישית אפקטיבית מאפשרת להשיג‬
‫לקבל ולפעול בכל מצב בחיים‪ ,‬תוך שמירה על‬
‫ערוצי תקשורת חיוביים ופתוחים‪.‬‬
‫תקשורת בין־אישית חיובית מושתתת על ענווה‪,‬‬
‫כבוד הדדי‪ ,‬תרבות דיבור ואמפתיה‪.‬‬
‫ד”ר יוסף רחמים‪ ,‬ד”ר לסוציולוגיה חינוך ופסיכולוגיה ארגונית (‪ .)Ph.D‬יועץ ומדריך אישי וארגוני‪ .‬מרצה במסגרות אקדמיות ואחרות ובכנסים בינלאומיים‪ .‬פועל במגזרי תעשייה שונים‪ ,‬בהדרכה ובהנחיית‬
‫מנהלים ועובדים‪ .‬מתמחה בשיפור אפקטיביות אישית וארגונית‪ .‬המרכז להעצמה אישית עסקית וארגונית ‪ www.maagal-haim.com -‬טלפון‪ 057-7738220 :‬מייל‪[email protected] :‬‬
‫‪ | 18‬עמיתים אפריל ‪2012‬‬
‫מחוברים‬
‫סוף מעשה במחשבה תחילה‬
‫משוב יעיל זה הבסיס לתקשורת בלתי מילולית נכונה‬
‫מאת דורית עוזיאל‬
‫קריאת שפת הגוף של הזולת‬
‫הגברת המודעות למסר הלא מילולי‪ ,‬תעניק‬
‫יכולת הבנה לגבי מצבו הרגשי של בין השיח‪ .‬כאמ‬
‫שר שפת הגוף סותרת את המסר המילולי‪ ,‬עלול‬
‫המסר להתפרש כבלתי אמין‪ .‬חשוב לזכור שהנמ‬
‫טייה הטבעית שלנו היא לקלוט ולקבל את המסר‬
‫הבלתי מילולי (שפת הגוף) כמסר העיקרי‪.‬‬
‫הגדרות‬
‫•תקשורת יעילה היא היכולת להעביר מסר מימ‬
‫לולי ובלתי מילולי שבאמצעותה נשיג את התומ‬
‫צאה הרצויה‪.‬‬
‫•משוב הוא סוג של מידע שעוזר לבדוק האם‬
‫התוצאה הרצויה לי הושגה במלואה‪.‬‬
‫•משוב חיובי מתמקד בתוצאות ובהתנהגויות‬
‫רצויות‪ ,‬על ידי כך הוא מחזק אותן‪.‬‬
‫•משוב לשיפור מתמקד באותם חלקים מהתומ‬
‫צאה שהתקבלה‪ ,‬הדורשים שיפור או הימנעות‬
‫מהם בעתיד‪.‬‬
‫חסמים בתקשורת הלא מילולית‬
‫•השענת הלחי על כף היד – תנוחה זו מקרינה‬
‫שעמום ועייפות שמשדרת חוסר עניין בנאמר‪.‬‬
‫•שתיקה רועמת – שתיקה ממושכת בזמן שממ‬
‫תבקשת תגובה‪ ,‬משרה אווירה של מועקה קשה‪.‬‬
‫•חוסר קשר עין מוחלט או הפניית המבט לצד‬
‫מלמדות על רצון להפסיק את השיחה או על תחומ‬
‫שת מבוכה‪.‬‬
‫•אם בן השיח מתרחק ממך (ע”י הישענות לאמ‬
‫חור או הרחקת הכיסא) זה מצביע על רתיעה מן‬
‫הנאמר‪.‬‬
‫•ידיים המסתירות את הפה מלמדות על הסתרת‬
‫מידע או בלימה רגשית‪.‬‬
‫•כפתור המעיל‪ ,‬ארגון הלבוש‪ ,‬סגירת תיק משממ‬
‫עותן‪ ,‬התכוננות לסיום‪.‬‬
‫•הנחת התיק על הברכיים או משחק עם חפץ ביד‪,‬‬
‫יוצרים חיץ רגשי‪ ,‬חוסר עניין‪ ,‬שעמום או התנמ‬
‫שאות שגורמים לנסיגה בתקשורת הבין אישית‪.‬‬
‫•תנועות אגרוף באוויר או תנועת קראטה כלפי‬
‫השולחן מעוררים התגוננות והתנגדות‪.‬‬
‫מציאת מכנה משותף‬
‫אנשים נוטים לשתף פעולה האחד עם השני‪,‬‬
‫ככל שהם חושבים שיש להם מכנה משותף רחב‬
‫יותר‪ .‬ככל שהמכנה המשותף נוגע בחלק מחיינו‪,‬‬
‫כך ההשפעה היא חזקה יותר‪.‬‬
‫לפיכך‪ ,‬חשוב לתכנן מראש את מציאת המכמ‬
‫נה המשותף עם בין השיח‪ .‬מדובר ביכולת נרכשת‪,‬‬
‫יש אנשים שעושים זאת באופן ספונטני ויש כאלו‬
‫שצריכים להתכונן וזה מומלץ‪.‬‬
‫מטרות המשוב‬
‫לגרום לשינוי אצל האחר‪ ,‬בלי צורך לעומ‬
‫רר מתחים בין המבקר למבוקר‪ .‬שינוי שישפר את‬
‫איכות התקשורת בין הצדדים‪.‬‬
‫עקרונות למתן משוב‬
‫•לבקש “אישור כניסה” ‪ -‬הצע את המשוב ודבר‬
‫מתוך נכונות לעזור‪.‬‬
‫•המקום חייב להיות אינטימי שמאפשר שיחה‬
‫פרטית בארבע עיניים‪.‬‬
‫•הדגש במשוב את הפן החיובי‪.‬‬
‫•שאף לציין את הניתן לשינוי ואל תתייחס רק‬
‫לדברים שאינם ברי שינוי‪.‬‬
‫•התייחס להתנהגות ספציפית שאותה אתה רוצה‬
‫לשנות ואל “תגלוש” לאישיותו של מקבל המשוב‪.‬‬
‫•כדאי להשתמש בגוף ראשון “אני” ולא במילים‬
‫שיוצרות חסימה לקבלת המשוב‪.‬‬
‫•תן משוב במינון שהמקבל מסוגל לקלוט‪.‬‬
‫•תאר את המצב ללא שיפוט והערכה והימנע‬
‫מכינויים מעליבים‪.‬‬
‫•תזמון ‪ -‬אמור את המשוב סמוך לזמן הפעולה‪.‬‬
‫•השתמש בעובדות והימנע ככל האפשר מפרמ‬
‫שנות‪.‬‬
‫כדאי להגדיר את השינוי שברצונך להשיג על‬
‫מנת להשיג תוצאה רצויה‪.‬‬
‫עקרונות לקבלת משוב‬
‫•הקשב לנאמר‪ ,‬הקפד לא להצדיק לתרץ או להמ‬
‫תגונן‪.‬‬
‫•סכם ותמצת את המשוב על פי הבנתך‪ ,‬על מנת‬
‫למנוע אי הבנות‪.‬‬
‫•שאל שאלות הבהרה ובקש דוגמאות רלוונטיות‪.‬‬
‫•“אחשוב על כך” היא תגובה מצוינת‪.‬‬
‫•סיים את השיחה בצורה חיובית‪ ,‬גם אם אתה חש‬
‫תסכול או חוסר נוחות עם הנאמר‪.‬‬
‫•תאר את מחשבותיך‪ ,‬הרגשותיך לגבי המשוב‪.‬‬
‫סימנים חיוביים‬
‫•מבט יציב וישיר ‪ -‬עניין ונכונות להמשכיות‬
‫הקשר‪.‬‬
‫•תנודות ראש תוך כדי הקשבה‪ ,‬מסמלות גישה‬
‫מנטאלית חיובית‪.‬‬
‫•גבות משוכות כלפי מעלה ‪ -‬משדרות‪ :‬הנאה‬
‫וקבלה‪.‬‬
‫•הפניית חזית הגוף אליך = פתיחות‪.‬‬
‫•חיוך אמיתי ולא מזויף משדר נינוחות וחיבה‪.‬‬
‫•רכינה קדימה מלמדת על עניין‪ ,‬רצון להתקרב‬
‫ולגשר על פני פער בעמדות‪ .‬פתיחת הידיים לצמ‬
‫דדים תוך כדי שיחה מסמלת אמון ורצון לקבלה‪.‬‬
‫הכותבת היא מומחית למיומנויות בתקשורת ־כ־‪ 20‬שנה‪ ,‬מרצה ב�מ‬
‫ספר מסגרות אקדמיות בתחום וכן במגזר הציבורי והפרטי‪ .‬מרצה‬
‫בקורסים של העמותות לקידום מקצועי על שפת גוף‪ ,‬תקשורת בי־‬
‫נאישית‪ ,‬מיומנויות בשירות‪ ,‬תדמית אישית ומקצועית‪ ,‬הופעה בפני‬
‫קהל‪ ,‬עבודת צוות ומשא מתן‪.‬‬
‫אפריל ‪ 2012‬עמיתים | ‪19‬‬
‫ללימוד‬
‫לארץ ב‬
‫גבריאל‬
‫צה ומ‬
‫שורת‬
‫מספר‬
‫תים על‬
‫תחום‪.‬‬
‫ מה‬‫המונח‬
‫גוף כא‬
‫תקשו‬
‫שפת‬
‫כלי תק‬
‫רי שעו‬
‫מועברי‬
‫אומר‪ ,‬ז‬
‫שורת ל‬
‫רת אין‬
‫סימנים‬
‫בוקר ט‬
‫ מתי‬‫לשפת‬
‫המוד‬
‫לצלם‬
‫על ידי‬
‫תי אצל‬
‫ומפשיל‬
‫עליה ו‬
‫קטרת‬
‫ יכול‬‫מוערכ‬
‫מבח‬
‫מהתקש‬
‫אולם מ‬
‫בצורה‬
‫צלצלו עכשיו למרכז ההזמנות והמידע‬
‫‪www.amitnet.co.il‬‬
‫חפשו אותנו‬
‫בפייסבוק‬
‫‪1-700-700-126‬‬
‫כיצד לנקות את הבית?‬
‫חג הפסח הוא הזדמנות מצוינת לניקיון יסודי גם לאלו מבינינו שאינם שומרי מסורת‪ .‬על מנת לעזור לכם‬
‫העמיתים והעמיתות‪ ,‬אספנו שלל טיפים שיסייעו לכולנו לעבור את ההכנות לחג בשלום‪.‬‬
‫חלוקת עבודה‬
‫ישנם כל כך הרבה אזורים בבית שאתם רוצים‬
‫לנקות ולפעמים נוטים ללכת לאיבוד ולבזבז זמן‬
‫רב‪ .‬לפיכך‪ ,‬היינו ממליצים לכם לחלק את העבומ‬
‫דה ולקבוע שבכל יום מנקים אזור אחר‪.‬‬
‫האצלת סמכויות‬
‫אין שום סיבה שההורים יישאו לבד בנטל הנימ‬
‫קיונות ולכן‪ ,‬במידה והילדים גדולים מספיק על‬
‫מנת לסייע‪ ,‬ניתן לחלק להם מטלות קטנות ולא‬
‫מורכבות‪.‬‬
‫יעילות‬
‫ניקיון יעיל זה שם המשחק‪ .‬על כן‪ ,‬הטיפ החמ‬
‫שוב ביותר שאנחנו יכולים לתת לכם הוא להתמ‬
‫חיל את הניקיון מהחדרים החיצוניים של הבית‪,‬‬
‫כיוון שבמרכז בני המשפחה עוברים כל הזמן‪.‬‬
‫לנשום עמוק‬
‫מדובר בתקופה קשה לכולם‪ ,‬על אחת כמה‬
‫וכמה אם אתם פרפקציוניסטים חולי ניקיון‪ .‬זאת‬
‫מכיוון שלא משנה עד כמה תשקיעו בניקיון‪,‬‬
‫הילדים תמיד ילכלכו או יביאו איתם חמץ לחדר‬
‫ברגע האחרון‪ .‬לכן‪ ,‬אנחנו ממליצים לנשום עמוק‪,‬‬
‫לקחת אוויר ולא לאבד את העשתונות‪.‬‬
‫לא לחכות לרגע האחרון‬
‫הניקיונות לחג יהפכו לסיוט במידה ותזניחו‬
‫את הניקיונות בשגרה‪ .‬לכן‪ ,‬אולי כהמלצה לשנה‬
‫הבאה‪ ,‬הקפידו לנקות לעיתים קרובות‪ ,‬כך יהיה‬
‫קל לקראת חג החרות הבא‪.‬‬
‫טכנולוגיה‬
‫אפשר להשתמש ברובוט שואב האבק –‬
‫‪ - Roomba‬של חברת ‪ .iRobot‬הוא יחסוך‬
‫לכם זמן רב‪ ,‬כיוון שהוא יכול לשאוב את האבק‬
‫בכל הבית בזמן שאתם מתפנים לעיסוקים אחמ‬
‫רים‪.‬‬
‫שמירה על הסביבה‬
‫למרות שהניקיון הוא חזות הכל‪ ,‬אפשר לעמ‬
‫שות זאת‪ ,‬תוך כדי שמירה על כדור הארץ‪ .‬לכן‪,‬‬
‫כדאי להשתמש בחומרי ניקוי אקולוגיים‪ ,‬יעימ‬
‫לים לפחות באותה המידה ומזיקים הרבה פחות‬
‫לסביבה‪.‬‬
‫חיסכון‬
‫הנטייה במהלך ניקיונות הפסח היא לבזבז‬
‫‪ | 20‬עמיתים אפריל ‪2012‬‬
‫כמויות אדירות של מים‪ ,‬מה גם שהצטברות של‬
‫נוזלים יכולה לפגוע ברהיטים מסוימים‪ .‬לכן‪ ,‬על‬
‫מנת שלא נזיק לרהיטי הבית ובעיקר כדי שנמ‬
‫חסוך במים‪ ,‬מומלץ להשתמש במטליות לחות‪/‬‬
‫רטובות ככל שניתן‪.‬‬
‫זהירות‬
‫במהלך הניקיון לחג אנחנו מרבים להזיז‬
‫רהיטים ולעיתים אנו שורטים את הרצפה‪ .‬המלמ‬
‫צתנו היא לשים סמרטוט מתחת לרגלי הרהיטים‪,‬‬
‫כך שבזמן התזוזה לא ייגרם נזק אחר‪.‬‬
‫מצב רוח‬
‫הניקיונות‪ ,‬העומס והילדים שמסתובבים בין‬
‫הרגליים יכולים להכניס אותנו ללחץ רב‪ .‬לכן‪,‬‬
‫חשוב לשמור על מצב רוח מרומם ולזכור תמיד‬
‫שהניקיון הוא לא הדבר הכי חשוב בחיים – העימ‬
‫קר הבריאות‪.‬‬
‫מחוברים‬
‫לזרום עם המים‬
‫ארבעה מסלולי טיולים משפחתיים לחג הפסח‬
‫צילום‪ :‬ערן גל־אור‬
‫מעיינות נחבאים‬
‫במורדות רמת הגולן‬
‫טיול אל צמד מעיינות נחבאים במורדות רמת‬
‫הגולן‪ .‬האחד‪ ,‬עין חשק‪ ,‬בתוך ערוץ נחל קטן בשם‬
‫ואדי אל־קצב‪ ,‬בו בנויה בריכת מים נסתרת‪ ,‬האוגמ‬
‫רת את מימיהם הקרים של הנביעות הסמוכות‪.‬‬
‫הבריכה מוקפת בצמחייה עשירה של פטל וקמ‬
‫נים‪ ,‬והיא מזמינה אותנו לגלוש אל מימיה ולשמ‬
‫חות בתוכה‪ .‬והשנייה היא בריכת עין מימון‪ ,‬בריכה‬
‫עגולה וקטנה שהרחצה בה מהנה ומרגיעה‪ ,‬וכמ‬
‫מוה גם הישיבה בפינות הנחבאות‪ ,‬בין עצי התאנה‬
‫והאיקליפטוס‪ ,‬שיחי הפטל והנענע‪.‬‬
‫כניסה‪ :‬ללא הגבלת שעות וללא תשלום‪ .‬אורך‬
‫המסלול‪ :‬כ־‪ 4‬קילומטר‪ .‬כמה זמן‪ :‬כשלוש שעות‪.‬‬
‫איך מגיעים‪ :‬מגיעים לצומת גונן על כביש ‪,918‬‬
‫ופונים בה מזרחה לכבי ש ‪ ,959‬לכיוון מרום ג�ו‬
‫לן‪ .‬לאחר כ־‪ 200‬מטר‪ ,‬כשהכביש מתעקל בחדות‬
‫שמאלה‪ ,‬מחנים את המכונית בצד ימין של הכביש‪.‬‬
‫ערן ודוד גל־אור‪ ,‬מסלולים‬
‫‪www.maslulim-israel.co.il‬‬
‫להתאהב בארץ מחדש‬
‫אל יער ברעם הקסום‬
‫בלב הרי הגליל העליון‪ ,‬מסתתרת פינה קסומ‬
‫מה ומיוחדת במינה‪ ,‬שנשמרה באדיקות ובה יער‬
‫צפוף וסבוך של עצי אלון מצוי‪ ,‬שההליכה בתוכו‬
‫היא חוויה בלתי רגילה‪ ,‬למבוגרים ולילדים כאחד‪.‬‬
‫כניסה ‪ :‬ללא תשלום‪ .‬אורך המסלול ‪ :‬־כמ‪ 3.5‬ק�י‬
‫לומטר‪ .‬כמה זמן‪3 :‬־‪ 2.5‬שעות‬
‫איך מגיעים‪ :‬מתחילים מצומת מירון‪ ,‬פונים בה‬
‫שמאלה לכביש ‪ 89‬לכיוון גוש חלב‪ .‬נוסעים כ־‪4‬‬
‫קילומטר עד לכניסה לגוש חלב ופונים שמאמ‬
‫לה לכיוון סאסא‪ .‬לאחר ־כמ‪ 4‬קילומטר פונים ימ�י‬
‫נה בצומת חירם לכבי ש ‪ ,899‬ולאחר כ־‪ 3.5‬ק�י‬
‫לומטר נוספים פונים ימינה לדרך עפר המסומנת‬
‫בכחול‪ ,‬על־פי השלט המורה לכיוון יער ברעם‪ .‬נומ‬
‫סעים בדרך העפר‪ ,‬לאחר כחצי קילומטר פונים‬
‫עם הסימון הכחול בפנייה חדה ימינה‪ ,‬ולאחר כמה‬
‫מאות מטרים נוספים מוביל השביל המסומן בכמ‬
‫חול שמאלה והופך לשביל צר‪ ,‬ואילו השביל הרחב‬
‫משנה את צבעו לשחור‪ .‬כאן חונים את המכונית –‬
‫נקודת ההתחלה והסיום של המסלול‪.‬‬
‫ערן ודוד גל־אור‪ ,‬מסלולים‬
‫‪www.maslulim-israel.co.il‬‬
‫להתאהב בארץ מחדש‬
‫בין עצים ומעיינות בערוצו‬
‫של נחל שיח‬
‫בין הבתים ובין השכונות של העיר חיפה‪ ,‬בלב‬
‫הכבישים הסואנים והחיים העירוניים‪ ,‬מתפתל‬
‫ערוצו היפהפה של נחל שיח ומזמין אותנו למסמ‬
‫לול מפתיע ומיוחד‪ :‬אנו יורדים בין עצים צפופים‬
‫בעלי גזעים מיוחדים‪ ,‬רוחצים במי מעיינות צלומ‬
‫לים וקרירים ומתנתקים לשעה קלה מן ההמולה‬
‫העירונית שסביבנו‪ ,‬מסלול מפתיע ומרגש בשיפומ‬
‫לי הכרמל הירוק‪.‬‬
‫כניסה‪ :‬ללא תשלום‪ ,‬אורך המסלול‪ :‬כ־‪ 2‬ק”מ‪,‬‬
‫כמה זמן‪ :‬שעה־שעתיים‬
‫איך מגיעים‪ :‬המסלול מתחיל ומסתיים בנקודות‬
‫שונות‪ ,‬ולכן יש צורך בשתי מכוניות‪ .‬מכונית אחת‬
‫משאירים בקצה המסלול סמוך לשער הדרומי של‬
‫בית הקברות שדה יהושע‪ .‬עם המכונית השניה עומ‬
‫לים לרחוב לוטוס שבשכונת ָּכּבַ אּבִ יר בחיפה‪ ,‬בסמ‬
‫מוך לבית מספר ‪ 18‬וחונים סמוך לשלט המפנה‬
‫לנחל שיח‪.‬‬
‫ערן ודוד גל‪-‬אור‪ ,‬מסלולים‬
‫‪www.maslulim-israel.co.il‬‬
‫להתאהב בארץ מחדש‬
‫אל ‪ 8‬בריכות מיוחדות‬
‫בחלקו התחתון של נחל פרת‬
‫חלקו התחתון של נחל פרת משלב טיול בתוך‬
‫קניון מדברי צר‪ ,‬עמוק ומרשים‪ ,‬יחד עם זרימה‬
‫קבועה וחזקה של מי מעיינות צלולים‪ ,‬ועם קבוצה‬
‫גדולה של בריכות יפות ומפלי מים‪.‬‬
‫כניסה‪ :‬ללא תשלום‪ .‬אורך המסלול‪ :‬־כמ‪ 3‬ק�י‬
‫לומטר‪ ,‬כמה זמן‪2.5 :‬־‪ 4‬שעות‪ ,‬תלוי בזמן הבילוי‬
‫בבריכות‪.‬‬
‫איך מגיעים‪ :‬מירושלים נוסעים לכיוון ים המלח‪.‬‬
‫חולפים על פני הפניות למעלה אדומים‪ ,‬למישור‬
‫אדומים ולכפר אדומים‪ ,‬ולאחר מכן פונים שמאמ‬
‫לה אל כביש ‪ 458‬לכיוון הישוב אלון ולעין מבוע‪.‬‬
‫נוסעים בכביש המפותל כ־‪ 3‬ק"מ‪ ,‬חולפים על פני‬
‫הישוב אלון‪ ,‬יורדים ירידה תלולה ומפותלת‪ ,‬ולמ‬
‫קראת סופה מחנים במפרץ בצד ימין של הכביש‪.‬‬
‫ערן ודוד גל‪-‬אור‪ ,‬מסלולים‬
‫‪www.maslulim-israel.co.il‬‬
‫להתאהב בארץ מחדש‬
‫אפריל ‪ 2012‬עמיתים | ‪21‬‬
‫צלצלו עכשיו למרכז ההזמנות והמידע‬
‫‪www.amitnet.co.il‬‬
‫‪1-700-700-126‬‬
‫חפשו אותנו‬
‫בפייסבוק‬
‫הפעלה תוך כדי צילום‪.‬‬
‫כדאי לשתף ולהפעיל את הילד תוך‬
‫כדי צילום‪ .‬תנו לו לראות על גבי‬
‫המסך של המצלמה הדיגיטלית את‬
‫התמונות שצילמנו ותנו לו להתלהב‪.‬‬
‫משחקי תפקידים‪ .‬מומלץ‬
‫לבצע עם ילדיכם‪ ‬משחק תפקידים‪.‬‬
‫מכיוון שאתם מכירים אותם‬
‫ואת התחביבים שלהם‪ ,‬תנו להם‬
‫להרגיש כאילו הם חלק מסרט‪.‬‬
‫סבלנות‪ .‬חשוב לשמור על‬
‫סבלנות רבה‪ ,‬על מנת לתפוס‬
‫את תשומת ליבו של הילד אשר‬
‫לא תמיד שש להצטלם‪.‬‬
‫אפקט הגובה‪ .‬רצוי לצלם בגובה‬
‫העניים של הילד ולא בגובה העניים‬
‫שלנו‪ .‬המלצתי היא לשבת על הרצפה‪,‬‬
‫או אפילו לשכב‪ .‬צילום הילד מגובה‬
‫הרצפה ימחיש בצורה הטובה ביותר‬
‫את הקרבה של התמונה למציאות‪.‬‬
‫טיפים‬
‫לצילום‬
‫ילדים‬
‫אפקט התאורה‪ .‬עדיף‬
‫תמיד לצלם בחוץ לרוב‪ ,‬בשעות‬
‫אחר הצהריים‪ .‬במצב זה‪,‬‬
‫השמש נמוכה יחסית ולא תגרום‬
‫לצלליות שיפריעו לתמונה‪.‬‬
‫חג הפסח בפתח וטומן בחובו הזדמנות‬
‫נהדרת לתעד את המשפחה‪ .‬אין אחד‬
‫מאיתנו שלא התמודד עם הקושי שבצילום‬
‫ילדיו לאלבום המשפחתי‪ .‬הצלם‪ ,‬רועי‬
‫גליץ‪ ,‬נותן טיפים חיוניים על מנת לדעת‬
‫להנציח את הרגע המושלם‬
‫רקע‪ .‬יש לוודא שהרקע אינו‬
‫גונב את תשומת הלב בתמונה‪.‬‬
‫נשתדל שברקע לא יהיו עצמים‬
‫כמו עצים‪ ,‬או דברים שיחסמו את‬
‫גופו או פרצופו של הילד‪ ,‬כמו‬
‫רקעים בהירים או כהים מידיי‪.‬‬
‫‪ | 22‬עמיתים אפריל ‪2012‬‬
‫הכנה מקדימה‪ .‬כמו בכל‬
‫פעילות עם הילדים‪ ,‬נוודא שהוא לא‬
‫רעב‪ ,‬לא עייף וכמובן נקי ומסודר‪.‬‬
‫רועי גליץ‪ ,‬מנכ”ל ומרצה בכיר בבית הספר לצילום “גליץ’”‪ .‬אב‬
‫לשני ילדים‪ ,‬שהונצחו רבות מהרגע שהגיחו לאוויר העולם‪.‬‬
‫יצירת קשר ומבט‪ .‬השיטה‬
‫הבטוחה למשוך את תשומת ליבו‬
‫של הילד‪ ,‬ששקוע לרוב בפעילות‬
‫או במשחק היא ע”י יצירת רעש‬
‫חזק שאינו תואם את הסביבה‪.‬‬
‫זהו הזמן לצלם תמונה בה הוא‬
‫מביט ישר אל תוך המצלמה‪.‬‬
‫מחוברים‬
‫מנהיג‬
‫עם‬
‫נשמה‬
‫דברים שלא ידענו על‪:‬‬
‫דוד בן שלוש‬
‫סגן יו"ר ועד‬
‫העובדים במרכז‬
‫הרפואי "רבין" – בית‬
‫החולים בילינסון‬
‫דוד בן־שלוש‪ ,‬סגן יו”ר ועד‬
‫העובדים במרכז הרפואי “רבין”‬
‫– בית החולים בילינסון מבהיר‬
‫לייצג עובדים אתה חייב לעבוד‬
‫מכל הלב‬
‫מאת רמי חזן‬
‫הוא התחיל את עבודתו במרכז‬
‫הרפואי רבין כאחראי מחסן ולאחר‬
‫‪ 3‬שנים הוא הצטרף לוועד העו�ב‬
‫דים‪ .‬מאז הוא משרת ‪ 32‬שנה כסגן‬
‫יו”ר הוועד‪ ,‬גולם בחובו היסטוריה‬
‫של מאבקים רבים ופעילות ענפה למען העובמ‬
‫דים‪ .‬ערכנו ראיון מיוחד לעיתון “עמיתים” עם‬
‫דוד בן־שלוש שמבהיר לנו כי הוא משתייך לארמ‬
‫גון שירותי בריאות כללית וכי כל הפעילות שלו‬
‫היא בהובלת הארגון‪ .‬הוא גם דואג לספר שנוסף‬
‫להיותו סגן יו”ר הוועד הוא אחראי על הפעלתם‬
‫של שני בתי כנסת במרכז הרפואי‪ .‬מבחינתו‪ ,‬מדומ‬
‫בר בפעילות למען רווחת העובדים‪ ,‬החולים והממ‬
‫בקרים שנהנים כולם מהשירות החשוב הזה‪.‬‬
‫ • איזו מנהיגות נדרשת להובלת ציבור ע�ו‬
‫בדים?‬
‫מנהיגות חכמה אך נחושה הרוצה בשלום צריך‬
‫להיות מוכן גם למאבק‪ .‬אולם הדבר החשוב מכל‬
‫הוא לדעת כיצד להגיע להישגים מבלי לגרום לנמ‬
‫זקים בדרך‪ .‬במהות אני איש של שלום‪ , ,‬אבל לעימ‬
‫תים‪ ,‬על מנת להגן על זכויות העובדים צריך להמ‬
‫תכונן למאבק ולהראות שאתה אינך חושש ממנו‪.‬‬
‫לפני כשנה וחצי‪ ,‬אני פועל בשיתוף פעולה מלא‬
‫עם יו”ר ארגון שירותי בריאות כללית פרוספר בן־‬
‫חמו וסגניתו‪ ,‬פנינה פחימה‪ ,.,‬בהכוונתם ובהדרכמ‬
‫תם הצלחנו להגיע להישגים משמעותיים העובמ‬
‫דים וארגון העובדים הגיע להישגים חסרי תקדים‪.‬‬
‫ • כיצד אתה רואה את נושא ההשכלה לעו�ב‬
‫דים ואת הפעילות בעמותות לקידום מקצועי‪:‬‬
‫בשנים האחרונות ארנון בר דוד עשה מהפכה‬
‫אב ל־‪ 3‬ילדים וסב ל־‪5‬‬
‫נכדים ד אוהד של הפועל‬
‫פ"ת בכדורגל ד מתאמן‬
‫בחדר כושר ד אוהב‬
‫סרטים ישנים ד מאמין‬
‫גדול במתן בסתר‬
‫של ממש בעמותות‪ ,‬בכל תחומי העשייה‪ ,‬עובמ‬
‫די שירותי בריאות כללית נהנים כיום מסמינרים‬
‫ייחודים עם תכנים ברמה הגבוהה ביותר‪ ,‬בנוסף‬
‫העובדים נמצאים היום בתהליך של רכישת השכמ‬
‫לה בקורסים לגמול השתלמות במימון כמעט מלא‬
‫של העמותות‪ .‬בתקופה זו אלפי עובדים נהנים‬
‫מפעילות העמותות ואין לי מילים להודות ליו”ר‬
‫ארנון בר דוד ולמנכ”ל העמותות עו”ד אופיר אלמ‬
‫קלעי שעושים עבודת קודש‪.‬‬
‫• מהם ההישגים הבולטים שלך?‬
‫במהלך ‪ 32‬שנותיי בתור סגן יו”ר הוועד אני‬
‫יכול לנקוב במספר רב של הישגים‪ .‬אך הדבר החמ‬
‫שוב מבחינתי שהעובדים רואים בי כתובת מקצומ‬
‫עית ואישית בכל בעיה בכל סוגיה עזרתי לעומ‬
‫בדים להתמודד‪ .‬תפקיד זה נתן לי את הזכות‬
‫הגדולה לתת ולהעניק לעובדים‪.‬‬
‫• אלו מטרות אתה מציב לעצמך לעתיד לבוא?‬
‫שתי מטרות השזורות האחת בשנייה‪ .‬מצד אחד‪,‬‬
‫לפעול תמיד למען העובדים‪ .‬מצד שני‪ ,‬להמשיך‬
‫ולעבוד בשיתוף פעולה עם ארגון שירותי בריאות‬
‫כללית‪ .‬אך ורק שיתוף הפעולה הזה ישיג את הממ‬
‫טרה הראשונה שהיא הדאגה לזכויות ולרווחת‬
‫העובדים‪.‬‬
‫• ספר על פעילות הרווחה של העובדים?‬
‫העובדים אצלנו נהנים משלל פעילויות כאשר‬
‫גולת הכותרת היא פרויקט “משוטטים”‪ .‬מידי חומ‬
‫דש אנחנו מארגנים כשני אוטובוסים‪ ,‬לפי הבימ‬
‫קוש‪ ,‬ומוציאים את העובדים לטיול חד יומי‪ .‬השנה‬
‫גם קיימנו נשף חנוכה לעובדים ונשף פורים לימ‬
‫לדי העובדים‪ .‬כמו כן‪ ,‬אנחנו מסבסדים כרטיסים‬
‫למופעים והצגות‪ ,‬מתנות לילדי העובדים שנכנמ‬
‫סים לכיתה א’‪ ,‬טיול לילדי העובדים שחוגגים בר־‬
‫מצווה ועוד פעילויות רבות נוספות‪ .‬הכל נעשה‬
‫בסיוע הקרן לרווחת העובדים‪ ,‬ארגון עובדי קופת‬
‫החולים ואגודת עובדי הקופה‪.‬‬
‫• מהו סגנון הניהול שלך?‬
‫עבודת צוות‪ ,‬כנות ונחישות אני מאמין גדול כי‬
‫שלוב של תכונות אלו יסייעו בניהול נכון ובתפמ‬
‫קוד טוב יותר בוועד העובדים‬
‫• איך היחסים שלך עם הנהלת ארגון עובדי‬
‫שירותי בריאות כללית?‬
‫פרוספר בן־חמו יו”ר הארגון‪ ,‬הוא דוגמא לממ‬
‫נהיג חכם שהביא את הארגון ואת העובדים‬
‫להישגים חסרי תקדים‪ ,‬פרוספר בן חמו כיו”ר הוא‬
‫מאוד מקצועי וערכי הוא מכהן ‪ 3‬קדנציות‪ .‬בכל‬
‫שנותיי כסגן יו”ר ועד מעולם לא הייתה הנהגה‬
‫שהגיעה להישגים כמו פרוספר בן חמו‪ .‬ארגון שימ‬
‫רותי בריאות כללית הוא הארגון הכי גדול במדימ‬
‫נה ועל כן יש למנף את העוצמה שלו למען העומ‬
‫בדים‪.‬‬
‫• האם יש לך עצה לתת לנבחרי ציבור?‬
‫העצה שלי היא תמיד להיות עם הציבור‪ ,‬לשמ‬
‫תף את הציבור גם לטוב וגם לרע‪ .‬לחיות את השמ‬
‫טח‪ ,‬לבלות עם האנשים‪ ,‬לשאול‪ ,‬להתעניין ולוודא‬
‫שהכל תקין‪ .‬אני בדרך כלל נוהג לשבת עם קבומ‬
‫צות עובדים לקפה‪ ,‬בארוחות וכיוצא בזה‪ ,‬שואל‬
‫אותם איך עובר עליהם השבוע והאם ישנן בעיות‬
‫מיוחדות‪ .‬התנהלות כזאת בשגרה וחיבור לשמ‬
‫טח תוביל את נבחר הציבור ליום הבחירות כאשר‬
‫הוא אינו צריך להילחם על המנדט שלו‪ ,‬הוא יקמ‬
‫בל אותו בכל מקרה‪.‬‬
‫אפריל ‪ 2012‬עמיתים | ‪23‬‬
‫צילום‪ :‬ניר דוד דקל ‪ -‬לוגיסטיקה ביחינסון‬
‫‪5‬‬
‫‪ | 02‬עמיתים אפריל ‪2012‬‬