Splošni pogoji

Maksinet - Pogoji poslovanja
1. Splošno
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za prodajo izdelkov, objavljenih na spletnih straneh podjetja
Maksinet d.o.o., Zgornja Hudinja 31a, 3000 Celje(v nadaljevanju Maksinet).
Splošni pogoji so objavljeni na spletni strani, zato se šteje, da je vsak potrošnik, ki naroči blago,
seznanjen z njihovim celotnim besedilom.
Šteje se, da z oddajo naročila v kakršnikoli obliki v celoti sprejemate te splošne pogoje
poslovanja.
2. Naročanje izdelkov
V spletni trgovini Maksinet lahko izdelke naročite na naslednji način:
1. Preko obrazca-naročilnice v spletni trgovini
2. Preko telefonske številke na spletni strani
Pri naročilu preko obrazca na spletni strani je obvezna navedba telefonske številke na katerego
vas bomo lahko brezplačno obveščali o poteku naročila. Glede odstopa od naročila glejte točko 9.
3. Dostava izdelkov
Izdelke bomo dostavili preko dostavne sluţbe GLS. V kolikor vas ob obisku kurirja ne bo doma,
vam bo le-ta pustil obvestilo o prispeli pošiljki. Paket vas bo čakal v bliţnjem PARCELSHOP-u
ali pa vam ga bo kurir dostavil na določen dan(odvisno od dogovora med stranko in kurirjem).
Stroški pakiranja, dostave in poštnine za posamično enkratno naročilo znašajo 3,80 € oziroma
5,90 € v primeru hitre dostave, ne glede na vrednost naročila ter števila morebitnih dostav, s
katerimi bi bilo potrebno izdelke ob takem naročilu dostaviti. To ne velja v primeru, če je bilo
blago vrnjeno ter nato ponovno poslano zaradi razlogov na vaši strani. Naročeno blago bomo
dostavili, če bo to le mogoče, v običajnem dobavnem roku, ki znaša 7 dni od prejetega naročila,
vendar je po navadi čas dostave 1-5 dni od prejetega naročila. V kolikor blaga ne bo moţno
dostaviti v običajnem 7-dnevnem dobavnem roku, vas bomo, takoj ko bo moţno, obvestili o
predvidenem roku dostave.
4. Razprodani izdelki
V posameznih primerih se lahko zgodi, da vam posameznega izdelka ne bomo mogli dostaviti, ker
je razprodan oziroma ga nimamo več na zalogi, čeprav to na spletni strani ni označeno. O tem vas
bomo nemudoma obvestili. Prosimo vas za razumevanje.
5. Prevzem izdelkov v naročniškem centru
Ţal prevzem v naročniškem centru ni mogoč. Prav tako ni mogoče vračilo izdelkov v
naročniškem centru.
6. Cene in akcijske ponudbe
Vse cene, navedene v katalogu oziroma na spletni strani, so izraţene v evrih in vsebujejo DDV.
Izdani račun vsebuje poleg cene izdelka tudi stroške pošiljanja v višini, navedeni na naročilnici.
Akcijske ponudbe (popusti) so lahko tedenske ali dnevne, oblikujejo se v odvisnosti od
povpraševanja in razpoloţljive zaloge.
Podjetja oziroma zavezanci za DDV morajo pri naročilu predloţiti identifikacijsko številko
oziroma davčno številko.
Podjetje Maksinet d.o.o. je DDV zavezanec in obračunava DDV v skladu z zakonom. ID za DDV
podjetja Maksinet d.o.o.: SI86078828 Cene veljajo od 19.7.2014 do preklica oziroma sprememb.
7. Načini plačila
Naročene izdelke plačate na naslednji način:
1. Plačilo po povzetju
2. Plačilo preko spletne banke - UPN obrazec
V 1. primeru blago plačate z gotovino ob prevzetju, pri čemer strošek prenosa denarja (t.i.
vplačnina) krije podjetje Maksinet d.o.o.; V 2. primeru blago plačate preko svoje spletne banke,
pri čemer vam banka zaračuna provizijo za plačilo UPN naloga po svojem veljavnem ceniku;
Za pravne osebe veljajo enaki pogoji naročanja in plačila izdelkov. Pridrţujemo si tudi pravico
dostave samo proti plačilu po predračunu.
8. Pridržek lastninske pravice
Pridrţujemo si lastninsko pravico na prodanih izdelkih in le-ti ostanejo last podjetja Maksinet tudi
potem, ko so vam izročeni, vse dotlej dokler kupnine zanje ne plačate v celoti.
9. Odstop od pogodbe in vračilo izdelkov
Naročilo izdelkov lahko kadarkoli, pred potrditvijo naročila, prekličete. Če si premislite šele na
dan prihoda kurirja, ţal preklic ni mogoč. Naročilo prekličete tako, da nam to sporočite preko
obrazca za kontakt, pošljete sporočilo na [email protected]. Če vam naročeni in prejeti izdelki ne
ustrezajo, lahko v roku 14 dni (v določenih primerih se rok podaljša na 30 dni) od prejema
odstopite od pogodbe tako, da nas o tem obvestite preko obrazca za kontakt, pošljete sporočilo na
[email protected]. Po obvestilu o odstopu od pogodbe morate blago vrniti v roku 30 dni na
naslov: Maksinet d.o.o. Zgornja Hudinja 31A 3000 Celje
POMEMBNO: Izdelke je potrebno vrniti kot PAKETNO POŠILJKO (paket, poslovni paket...) in
NE kot PISMO (pismo, priporočeno pismo...). Paketna pošiljka mora biti BREZ odkupnine.
Pošiljke, ki se vračajo kot PISMA ali je na njih storitev "ODKUPNINA", ţal niso dostavljena v
naš center, zaradi česar vam bo v tem primeru pošiljka po 15ih dneh vrnjena na vaš naslov, pri
čemer boste morali v primeru pošiljanja preko Pošte Slovenije poravnati povratno poštnino po
njihovem ceniku. V primeru vračila izdelkov strošek poštnine krije stranka sama. Izdelek, ki ga
ţelite vrniti mora biti nerabljen, nepoškodovan in v original embalaţi.
Vračajočim izdelkom mora biti priloţena kopija računa ter vaši osebni podatki skupaj s številko
osebnega bančnega računa kamor vam vrnemo denar. V kolikor ste ţe plačali dostavljeno blago,
vam bomo vrnili kupnino, ki ste jo plačali za vrnjene izdelke.
Med osebne podatke ob vračilu blaga zapišite številko vašega osebnega računa kamor naj se
nakaţe vrnjeni znesek.
Denar vam bomo vrnili takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v roku 13 dni od prejema vrnjenega
blaga. Vrnitev izdelkov v 14 dnevnem roku se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.
Če izdelek ne deluje pravilno ali ne deluje v skladu z vašimi pričakovanji, nam pišite preko
obrazca za kontakt, pošljite sporočilo na [email protected], kjer vam bomo lahko pomagali s
potrebnimi pojasnili. Na ta način se boste izognili morebitni napačni uporabi izdelka in
poškodbam samega izdelka ter morebitnim poškodbam drugih stvari.
Za izdelke, za katere bomo ugotovili, da so bili poškodovani zaradi nepravilne ali neprimerne
uporabe, reklamacij ne bomo mogli upoštevati. V kolikor boste ţeleli tak izdelek po zavrnitvi
reklamacije ponovno prevzeti, vam ga bomo poslali ter pri tem zaračunali stroške, povezane z
dostavo takega izdelka.
Če kupec takšnega izdelka ne prevzame v roku 3 mesecev postane last podjetja Maksinet.
10. Garancija
Za vse elektronske naprave velja 1-letna garancija. Garancija teče od datuma nakupa/izročitve.
Garancijski pogoji so razvidni iz priloţenega garancijskega lista oziroma iz navodil izdelka, ki jih
prejmete ob dostavi blaga. Pregled in odpravo napak, v kolikor v navodilih izdelka ni navedeno
drugače, opravimo v podjetju Maksinet. V kolikor to traja več kot 45 dni, vam izdelek zamenjamo
z novim, če to ni mogoče, pa v celoti povrnemo kupnino za izdelek. V primeru, da izdelek ne
deluje pravilno ali ne deluje v skladu z vašimi pričakovanji, nam pišite preko obrazca za kontakt
ali pošljite sporočilo na [email protected], kjer vam bomo lahko pomagali s potrebnimi pojasnili.
Kupljene izdelke nam lahko pošljete v servisni pregled po pošti v primerni paketni embalaţi.
100% absolutna garancija zadovoljstva na kozmetične produkte:
Za vračilo in roke vračila se ravnajte po točki 9. Če kozmetični produkt ne ustreza vašim
pričakovanjem, je vidno ţe po največ 2 dneh. V primeru vračila kozmetičnega produkta, je
lahko porabljenega največ do 15 % produkta. Smatra se, da je ta količina zadostna za
morebitno testiranje izdelka. Pridrţujemo si pravico, da kozmetičnih produktov kjer je
porabljene več kot 15% količine ne sprejmemo in stranki ne vrnemo vrednosti izdelka
oziroma produkta.
11. Odgovornost
Za zaplete in teţave, ki bi nastale ob morebitni nepravilni uporabi izdelka, podjetje Maksinet
d.o.o. ne odgovarja. Podjetje Maksinet ne odgovarja za zaplete in teţave, do katerih pride ob
uporabi negovalne in dekorativne kozmetike. O morebitnih tveganjih zaradi alergij in podobno se
obrnite na vašega zdravnika ali farmacevta. Prav tako zaposleni v centru za pomoč uporabnikom
spletne trgovine Maksinet niso pristojni za osebno reševanje morebitnih teţav glede uporabe
izdelka. Komunikacija poteka izključno preko spletne strani, elektronske pošte ali telefona.
Osebni obisk in demonstracija izdelkov v prostorih podjetja nista mogoča. V primeru reklamacij
se ravnajte po točki 10.
12. Piškotki in oglaševanje
Spletna trgovina podjetja Maksinet d.o.o. uporablja piškotke, v katerih shranjuje informacije o
tem, katere strani uporabnik obišče in spremeni vsebino spletne strani glede na vrsto brskalnika ali
glede na druge informacije, ki jih pošlje uporabnik preko brskalnika.
S pomočjo piškotkov trţimo našo ponudbo preko različnih spletnih oglaševalskih mreţ, od katerih
uporabljamo tudi storitev »Remarketing« podjetja Google ter podjetja Facebook. Ta storitev nam
omogoča prikazovanje oglasov naše ponudbe na različnih spletnih straneh, in sicer tudi točno
določenim uporabnikom, na podlagi piškotkov, ki so jih obiskovalci dobili ob obisku spletne
trgovine podjetja Maksinet d.o.o..
Vsi podatki, pridobljeni na opisan način, so z naše strani uporabljeni izključno za t.i.
»remarketing«.
Piškotke lahko tudi onemogočite
Nastavitve za sprejemanje piškotkov lahko urejate v vašem brskalniku. Več informacij dobite na
spodnjih straneh:
1. Chrome
2. Firefox
3. Interne Explorer 9
4. Internet Explorer 7 in 8
5. Opera (stran v angleškem jeziku)
6. Safari (stran v angleškem jeziku)
13. Varovanje podatkov
Vaši osebni podatki bodo skrbno varovani v skladu z veljavnimi predpisi. Podatki, pridobljeni ob
prejetju naročila, tudi nepotrjenega (opravljen 1. korak naročila), bodo uporabljeni zgolj za
pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov ter ostale potrebne komunikacije med vami in
spletno trgovino Maksinet. Račun oziroma pogodba se bo hranila na sedeţu podjetja Maksinet
d.o.o., Zgornja Hudinja 31a, 3000 Celje. Občasno vam bomo pošiljali svoj informativni material
ter reklamna sporočila. V kolikor boste izrazili ţeljo, da ne ţelite prejemati informativnih
materialov in reklamnih sporočil, bomo to brezpogojno upoštevali.
Maksinet d.o.o. Zgornja Hudinja 31A 3000 Celje