Predstavitev - Delavska hranilnica

DELAVSKA HRANILNICA
Spletna banka
Dh-Plus
Predstavitev novosti
Maj 2012
DELAVSKA HRANILNICA
Vstop v Dh-Plus
www.delavska-hranilnica.si
1
DELAVSKA HRANILNICA
Katere so glavne funkcionalnosti Dh-Plus?
 Pregled poslovanja na osebnih računih in hranilnih knjižicah.
 Prikaz avtorizacij z BA/Maestro karticami v realnem času.
 Izvrševanje plačil z UPN in SEPA nalogi (8:00-15:30 del. dan)
ter internih prenosov med računi v hranilnici (24/7).
 Prijava, prejem in plačevanje e-računov.
 Pregled in naročanje dodatnih limitov.
 Sklepanje in pregled depozitov.
 Pregled varčevanj in prenos sredstev na obročna, rentna in
pokojninska varčevanja v hranilnici.
 Pregled trajnikov.
 Pregled poslovanja s kreditnimi karticami MasterCard.
 Napredno E-mail in SMS obveščanje.
2
DELAVSKA HRANILNICA
Pregled novosti in pojasnitev delovanja
Novi varnostni mehanizmi:
 Uporaba vstopnega gesla.
 Osebne nastavitve in prikazi:
 sprememba E-mail naslova in GSM številke
za obveščanje,
 sprememba uporabniškega imena in gesla,
 odjava in prijava digitalnega potrdila,
 prikaz podatkov o zadnjih 25 prijavah.
 Samodejna odjava ob neaktivnosti (10 min).
 Podpora za digitalna potrdila štirih izdajateljev!
3
DELAVSKA HRANILNICA
Kaj prinaša prenova Dh-Plus?
Nove funkcionalnosti:
 Prijava s SMS žetonom.
 Prijava in plačilo prejetih e-računov.
 Hitrejša avtorizacija plačilnih nalogov.
 Izboljšano iskanje po prometu.
 Napredno E-mail in SMS obveščanje.
4
DELAVSKA HRANILNICA
Uporaba vstopnega gesla





Uporabnik sam vklopi geslo v meniju
Osebne nastavitve.
Geslo mora biti dolgo vsaj 5 znakov.
Uporabnik lahko geslo sam spreminja.
Ob večkratnem vnosu napačnega gesla
se račun samodejno zaklene.
Uporabnik, ki ima vneseno GSM številko
lahko s funkcijo „pozabljeno geslo“ sam
odklene račun (na mail prejme aktivacijski
link, na GSM pa SMS z začasnim geslom).
Vklop gesla in nastavitev GSM številke uporabniku prinaša možnost
prijave z brezplačnim SMS žetonom.
5
DELAVSKA HRANILNICA
Osebne nastavitve (uporabnik lahko)
Spremeni GSM številko za
obveščanje, ki jo sistem preveri s
posredovanjem in vnosom SMS
gesla.
Spremeni E-mail naslov, ki ga
mora pred spremembo potrditi
(prejme aktivacijski link).
Spremeni upor. ime in geslo.
Odjavi certifikat oz. digitalno
potrdilo in prijavi drugega:
Poštarca, Sigen, Halcom, Nlb.
Vklopi uporabo gesla.
Pregleduje zadnje prijave.
6
DELAVSKA HRANILNICA
Samodejna odjava ob neaktivnosti

Uporabnik ob zaključku dela zapusti
Dh-Plus z gumbom „Odjava“.

V primeru neaktivnosti sistem uporabnika
po določenem času (10 min) samodejno
odjavi!
Odjava deluje samo za uporabnike, ki imajo vključeno geslo.
Hranilnica uporabniku priporoča, da geslo vklopi čimprej!
7
DELAVSKA HRANILNICA
Podpora za vsa kvalificirana digitalna potrdila v Sloveniji
Uporabnik lahko za vstop v Dh-Plus uporabi:
 POŠTA®CA za fizične osebe.
 SIGEN-CA za fizične osebe.
 HALCOM-CA za fizične osebe.
 NLB-CA za fizične osebe (potrdilo za NLB KLIK).
Samostojni podjetniki lahko uporabijo tudi digitalna potrdila, ki so izdana za
pravne osebe (zgoraj navedenih izdajateljev).
Hranilnica priporoča, da se digitalno potrdilo hrani na
varnostnemu USB ključku (v ponudbi je GEMALTO), ki
se ga po uporabi odstrani iz računalnika.
8
DELAVSKA HRANILNICA
Prijava s SMS žetonom
Ste na poti in bi želeli vpogled v spletno
banko Dh-Plus?
 Ne potrebujete digitalnega potrdila.
 Na vstopu v spletno banko ne izberete
digitalnega potrdila, temveč vnesete
uporabniško ime in geslo ter enkratni SMS
žeton, ki ga boste prejeli na GMS številko.
 Zaradi zagotavljanja varnosti je takšen
dostop omejen (omogoča vpogled in
pripravo nalogov, na pa tudi avtorizacije).
 V zgodovini prijav je razvidno, da ste
prijavljeni z uporabniškim imenom.
Pogoj za uporabo je vklopljeno geslo in vnesena GSM številka.
SMS žetoni so za uporabnika brezplačni!
9
DELAVSKA HRANILNICA
Kaj je e-račun?
To je elektronski račun, ki zamenjuje klasični papirni račun. Uporabniki Dh-Plus
se lahko prijavi na e-račun pri izdajateljih, ki to omogočajo tako, da izpolni
prijavo (el. zahtevek) za prehod iz papirnega na e-račun nekega izdajatelja (npr.
Telekom Slovenije) ter ga avtorizira in posreduje v sistem. Potrditev ali zavrnitev
prijave se iz sistema e-račun vrne v spletno banko.
Ko bo uporabnik prejel potrditev posamezne prijave e-računa, bo v prihodnje
prejemal račun tega izdajatelja samo še v elektronski obliki (e-račun) in to
neposredno v Dh-Plus (meni E-računi > Prejeti E-računi).
Takšen e-račun bo vseboval priponko (račun izdajatelja, običajno v pdf obliki).
E-račun je že pripravljen za plačilo z UPN obrazcem. Vse kar mora uporabnik
narediti je, da preveri podatke in znesek ter nalog avtorizira.
Prijava in prejem e-računov sta za uporabnika v hranilnici brezplačna!
Plačilo e-računa pa se obračuna po vsakokrat veljavni tarifi za UPN nalog
to je 0,2 EUR / nalog, kar je najbolj ugodno na slovenskem bančnem trgu!
10
DELAVSKA HRANILNICA
Prijava na e-račun
Če bo prijava potrjena, boste že naslednji
račun prejeli samo še v elektronski obliki
(e-račun).
Kako uporabnik prijavi e-račun?
 Na meniju E-računi > Prijave >
Vnos se odpre vnosna maska.
 Z gumbom „išči“ uporabnik poišče
vse izdajatelje računov, ki so že v
sistemu E-račun (npr. Telekom).
 Vnese podatke o prejemniku
(podatki in davčna številka se
morajo glasiti na naslovnika
računa, lahko vnese tudi za
družinskega člana).
 V polje referenčna številka
prepiše številko iz zadnjega
papirnega računa.
 Avtorizira in posreduje prijavo v
sistem E-račun.
11
DELAVSKA HRANILNICA
Prejem in plačilo e-računov
Pregled prejetih e-računov je v meniju E-račun > Prejeti e-računi.
Kako plačate e-račun?
 Najprej preverite račun, ki je v prilogi (klik na
pdf odpre račun v elektronski obliki).
 Če je račun pravilen, potem s klikom na znak
„+“ napolnite podatke iz e-računa v UPN nalog.
 Preverite podatke in znesek ter v primeru, da ni
napak UPN nalog avtorizirate v plačilo.
 Po plačilu se e-račun prestavi v meni Plačani eračuni.
12
DELAVSKA HRANILNICA
Hiter in enostaven vnos naloga (primer UPN)
Uporabnik izpolni UPN nalog:
 Izbere račun s katerega bo
plačeval.
 Iz seznama prejemnikov (vnos je
v meniju Osebne nastavitve)
izbere prejemnika plačila.
 Če prejemnika še ni na seznamu
(mu plačuje prvič) potem vnese
številko računa v polje IBAN ter s
funkcijo „preveri IBAN“ napolni
podatke prejemnika.
 Vnese še ostale podatke in potrdi
vnos naloga.
 Sledi avtorizacija naloga.
Predlog: Uporabnik vnese samo IBAN ter z gumbom „preveri IBAN“
napolnite podatke za novega prejemnika!
13
DELAVSKA HRANILNICA
Avtorizacija plačilnega naloga (primer UPN)
Uporabnik lahko nalog avtorizira takoj
(posreduje v plačilo takoj).
Uporabnik lahko nalog avtorizira kasneje
(vse naloge najprej vnese).
brisanje popravljanje avtorizacija
14
DELAVSKA HRANILNICA
Izvršeno plačilo (primer UPN)
Tiskanje
podatkov
o plačilu.
Vnos novega
UPN naloga
Izhod
Hiter in enostaven vnos plačilnih nalogov!
15
DELAVSKA HRANILNICA
Izboljšano iskanje po prometu
Primer 1: Iskanje in seštevanje vseh
transakcij za Elektro…
Primer 2: Iskanje in seštevanje vseh
dvigov na bankomatu
Omogoča napredno iskanje po prometu na osebnih računih!
16
DELAVSKA HRANILNICA
Napredno E-mail in SMS obveščanje
Vklop/izklop obveščanja ter prikaz E-mail
naslova in GSM številke za obveščanje.
Uporabnik izbere račun in način obveščanja
(GSM, E-mail, oboje) ter znesek nad katerim
želi prejeti obvestilo o prilivih na račun -plača,
pokojnina, drugi prejemki in nakazila…
Uporabnik izbere račun in način obveščanja
(GSM, E-mail, oboje) ter znesek nad katerim
želi prejeti obvestilo o odlivih - knjiženi dvigi
na bankomatih, nakupi na prodajnih mestih,
izvršeni plačilni nalogi, dvigi na šalterju…
Uporabnik izbere račun in način obveščanja
(GSM, E-mail, oboje). V polju termin lahko
izbere dan v mesecu ali v tednu, ko želi prejeti
obvestilo o stanju ali pa nastavi mejni znesek.
Uporabnik prejme obvestilo, ko stanje pade
pod mejni znesek!
Uporabnik izbere način obveščanja (GSM, Email, oboje). Hranilnica priporoča vklop teh
obvestil!
Nadomestilo za SMS obveščanje se obračuna po zaključku meseca in sicer
0,04 EUR za vsako SMS obvestilo (iz računa za katerega je bilo posredovano).
E-mail obvestila so brezplačna!
17
DELAVSKA HRANILNICA
Obveščanje o izvršenem nalogu
Kadar ima uporabnik vklopljeno
obveščanje o odlivih, potem lahko
ob vnosu plačilnega naloga označi,
da želi prejeti obvestilo o izvršenem
nalogu!
Ta možnost je uporabna predvsem
pri vnosu plačil z valuto vnaprej. Ko
je nalog izvršen uporabnik prejme
obvestilo.
Bodite obveščeni ali so plačila z valuto vnaprej izvršena!
18
DELAVSKA HRANILNICA
Pomoč in informacije uporabnikom
Dh-Plus:
E-mail: [email protected]
Telefon: 01 3000-200 (odzivnik):
 „4“ - plačilni promet (informacije o plačilnih nalogih)
 „6“ - spletne banke (pomoč pri uporabi Dh-Plus)
Digitalna potrdila POŠTA®CA :
E-mail: [email protected]
Telefon: 080 4440
Digitalna potrdila SIGEN:
E-mail: [email protected]
Telefon: 080 2002
Digitalna potrdila HALCOM:
E-mail: [email protected]
Telefon: 01 200-33-69
19