Ladda ned prisundersökningen för begravningstjänster här

Kostnaden för en genomsnittlig begravning i
sex nord- och centraleuropeiska länder
Juni 2012
1
2
Kostnaden för en genomsnittlig
begravning i sex nord- och centraleuropeiska länder
Juni 2012
Datainsamling utförd mellan april 2012 och juni 2012.
För frågor om studien:
Kristian Holmberg,
Telefon:+46 727 32 89 15
Email: [email protected]
3
Innehåll:
1.
Inledning ................................................................................................. 6
2.
Metod ....................................................................................................... 7
3.
2.1
Skrivbordsundersökning .......................................................................... 7
2.2
Intervjuer ............................................................................................... 8
2.3
Avgränsningar ........................................................................................ 9
2.4
Bearbetning av material ........................................................................ 10
Landsbeskrivningar ............................................................................... 12
3.1 Sverige.................................................................................................... 12
3.2 Norge...................................................................................................... 14
3.3 Storbritannien .......................................................................................... 16
3.4 Irland ...................................................................................................... 19
3.5 Tyskland ................................................................................................. 22
3.6 Nederländerna ......................................................................................... 24
4.
Analys av resultat .................................................................................. 26
4.1 Vad innehåller den genomsnittliga begravningen i varje land och vad
kostar den? .......................................................................................... 26
4.2 Hur ligger Sverige till prismässigt jämfört med andra länder i Europa? ........ 28
4.3 Vilka kostnadsposter är det som kostar mest och skiljer det sig åt mellan
länderna? ............................................................................................. 30
5.
Avslutande diskussion ........................................................................... 32
Appendix 1. Intervjupersoner ...................................................................... 33
4
5
1. Inledning
”En människas död är snarare de efterlevandes problem än hans eget.”
Citatet ovan är tillskrivet den tyske författaren Thomas Mann och fångar elegant problematiken med begravningar. Begravningar är en känslomässigt laddad händelse som berör
många men är också en vara som upphandlas några få gånger i livet, ofta med lång tid
mellan varje köp. Begravningens blandning mellan omvälvande sorg, sårbarhet och svåra
beslut skapar ett stort behov av tydlighet och öppenhet från begravningsbyråernas sida.
Men det finns idag få marknadsundersökningar att tillgå på detta område 1. I denna studie
har Oxford Research fått i uppdrag att som oberoende aktör genomföra en jämförande
studie av begravningens kostnad i en rad europeiska länder. Begravningars priser är ett
komplicerat ämne och det är inte svårt att se att blandningen av lagar, varierande kostnadsposter, avgifter, underleverantörer och traditioner bidrar till att förvirra för de efterlevande.
Syftet med studien är att presentera en europeisk jämförelse över vad begravningar kostar idag i Sverige och i fem jämförbara länder. Oxford Research har i arbetet strävat efter
att bryta ned och prissätta varje kostnadspost möjliggöra en jämförbarhet. Materialet ska
i nästa steg användas av uppdragsgivaren Fonus vid ett frukostmöte som Fonus organiserar tillsammans med företaget OK samt forskare från Ersta Sköndal som en del i Kooperationens år. I uppdraget ingår att besvara följande frågor:
 Hur ser en genomsnittlig begravning ut i respektive land och vad kostar den?
 Hur ligger Sverige till prismässigt jämfört med andra länder i Europa?
 Vad är det som kostar mest? Skiljer det sig åt mellan länderna?
Utgångspunkten är den svenska begravningstraditionen och denna har i sin tur jämförts
med begravningar i Norge, Storbritannien, Irland, Tyskland och Nederländerna. Bakgrunden till uppdraget har varit en inhemsk diskussion kring begravningars priser, för att nyansera denna diskussion med input från våra grannländer men även för att kunna bryta
ned begravningens delar i jämförbara kostnadsposter. Studien har genomförts med hjälp
av skrivbordsundersökningar och semistrukturerade intervjuer.
Under studiens gång har det framkommit att flera välkomnar detta initiativ och uppmuntrar till en ökad transparens i denna sektor. Andra har hållit sig mer avvaktande och inte
velat dela med sig av sin prismodell av rädsla för konkurrenter. I resultaten ser vi både
att det finns en stor prisskillnad mellan länderna och att det är i stort sett samma kostnadsposter som driver upp priset i samtliga länder. Kostnaderna för dessa poster är dock
olika höga beroende på vilka länder man tittar på. Baserat på detta material går prisskillnaden för begravningar inte att förklara utifrån prisskillnader generellt mellan länderna.
Sverige, som har det lägsta genomsnittliga priset för en begravning i undersökningen,
har bland de högsta KPI generellt. En slutsats vi kan dra av detta är att kostnaderna inte
stämmer överens med ländernas jämförbara variationer i konsumentprisindex (KPI) och
alltså kan generella prisbilder inte förklara varför priserna skiljer sig åt så pass mycket
som de gör.
1
6
Se t.ex. Sydsvenskan 2008 för den svenska situationen
2. Metod
Nedan beskrivs kortfattat den metod som vi har använt för att insamla datamaterialet till
denna studie.
2.1
Skrivbordsundersökning
För att initialt söka svar på de frågor som ligger till grund för uppdraget har skrivbordsundersökning använts. Skrivbordsundersökningen har syftat till att samla in det material
som redan finns publicerat i olika former. Detta har inkluderat följande datakällor:

Tillgängliga rapporter. Exempelvis har rapporter genomförda av branschorganisationer och konsumentombudsmän använts. Uppgifter som framkommit i
etablerade medier i respektive land har även ingått i materialinsamlingen.

Offentlig statistik. Förutom den statistik som tillhandahålls av Eurostat har tillgänglig data från respektive lands konsumentsombudsmän, konsumentorganisationer och liknande använts.

Konsumentprisindex. Eurostats harmoniserade KPI för EU, där begravningskostnader ingår, har använts.

Offentliga hemsidor för begravningsindustrins branschorganisationer begravningsbyråer och offentliga myndigheter som publicerar innehåll och prisinformation för respektive land.
Sammantaget har ovanstående datakällor utgjort en initial grund för att besvara vad en
genomsnittlig begravning kostar i respektive land, vad som kostar mest och vad som
skiljer länderna åt. En central del av uppdraget har varit att ta fram uppgifter på kostnaden för begravningar i de utvalda länderna. Här låg fokus på att bryta ner kostnader i
mindre delposter för att klargöra vad som kostar mest respektive minst i en jämförelse
mellan länder. För att möjliggöra kostnadsjämförelser har även priserna för respektive
land konverterats till Euro.
Vad gäller det tillgängliga materialet har det funnits få publicerade marknadsundersökningar i de aktuella länderna. Antalet tidningsartiklar har dock indikerat att det
finns ett stort behov av denna typ av undersökningar. Begravningsentreprenörer i de sex
aktuella länderna har i många fall visat medvetenhet om problemet med otydlighet kring
priser och det har därför varit bitvis lätt att få tag på prisindikationer på hemsidor eller
via mejl. En brist med dessa källor är att begravningsbyråer tenderar att visa priser som
utgår från en minimisumma, vilket inte säkert visar på vad en typisk begravning kostar. I
den fortsatta materialinsamlingen har vi därför genomfört intervjuer för att med vår
skrivbordsundersökning som grund validera och komplettera prisuppgifterna.
7
För att möjliggöra en lämplig jämförelsepunkt mellan ländernas prissituation och hur
kostnadsnivån för begravningstjänster utvecklats och förhåller sig i jämförelse med andra
europeiska länder, har vi tittat på prisnivå i respektive land utifrån konsumentprisindex
(KPI). Detta har sedan jämförts med de resultat vi funnit vad gäller genomsnittliga priser
för begravningar inom de utvalda länderna. Eftersom begravningskostnaderna naturligt
skiljer sig åt beroende på var man placerar sig på KPI är syftet med detta att kunna identifiera fall där kostnaderna för en begravning avviker från respektive lands medelvärde.
Med hjälp av detta kan vi se om de relativa kostnaderna faktiskt skiljer sig åt mellan länderna samt titta närmare på faktorerna som föranlett avvikelsen.
Vid valet av jämförbara KPI-medelvärden var målet vid studiens början att finna jämförbara medelvärden specifikt för begravningskostnader. I Eurostats harmoniserade KPI för
EU ingår begravningskostnader i ”Miscellaneous Goods and Services”. Dessvärre meddelar Eurostats produktionsenhet att det inte är möjligt att bryta ut kostaden för begravningar ur gruppen Miscellaneous Goods and Services. Detta beror på att de nationella
statistiska instituten enbart är skyldiga att lämna uppgifter på fyrsiffrig nivå till COICOP
(Classification of Individual Consumption According to Purpose), utan ytterligare uppdelning. Enligt Eurostat bör det dessutom noteras att begravningstjänster inte nödvändigtvis anses vara en representativ post for COICOP enligt de nationella statistiska instituten,
vilket medför att informationen inte alltid samlas in. För mer information om detta måste
de enskilda instituten kontaktas då detta faller under deras ansvar. Tyvärr publicerar inte
SCB de siffrorna på deras publika databas och eftersom begravningstjänsterna är kostsamma, individanpassade och efterfrågas relativt sällan har Eurostat inte möjlighet att
rekommendera någon indexserie som skulle kunna ge en bild av prisutvecklingen.
Det är möjligt att en mer detaljerad indexnivå kommer bli tillgänglig i framtiden då det
nyligen avtalats inom ”European Statistical System” om att införa en COICOPklassificering på femsiffrig nivå. Denna ytterligare uppdelning skulle göra begravningstjänsterna till en egen post i klassen 12.7.2 Införandet av den allmänna COICOP-klassificeringen på femsiffrig nivå i HICP har ännu inte inletts och prisstatistiker diskuterar när
och hur den skulle kunna genomföras i praktiken på europeisk nivå. Det är därför för
tidigt att säga om och när index for begravningstjänster kommer att införas.
Med anledning av bristerna i indexklassen där begravningar ingår har vi valt att använda
oss av Eurostats generella KPI-medelvärde för länderna som valts ut i studien. Detta gör
att vi kan jämföra begravningskostnaderna för respektive land och se om de avviker från
landets övergripande KPI och därefter analysera vad som påverkar avvikelserna.
2.2
Intervjuer
Som diskuterats ovan kan begravningskostnaderna som visas i den offentliga statistiken
inte att brytas ut från den befintliga statistiken och än mindre brytas ned i delkostnader.
Det vill säga det är omöjligt att veta vilka delar som ingår i begravningspriset som
redovisas in statistiken. Detta krävde därför såväl andra datakällor som externa
rapporter, samt att intervjuer genomförs med branschföreträdare. Med andra ord, om
skrivbordsundersökningen syftade till att ta fram data på kostnader för en begravning,
syftade intervjuerna med branschföreträdare i respektive land till att vidimera dessa
2
8
Eurostat, Classification of Individual Consumption by Purpose, at five-digit level
uppgifter, beskriva bakgrunden till prisutvecklingen, vad som ingår i en genomsnittlig
begravning samt komplettera eventuella statistikuppgifter som saknas.
Mot bakgrund av detta utarbetade vi en intervjumall som tillät semistrukturerade
telefonintervjuer med branschföreträdare från de sex länderna. Stort fokus lades vid att
utarbeta en intervjumall som ledde intervjun samtidigt som den gav branschföreträdarna
möjlighet att utveckla intressanta och viktiga resonemang. Intervjumallen var
konstruerad efter en process som utgick ifrån att den intervjuade beskrev
begravningstradition i sitt land och därefter de kostnader som ingår i en ”normal”
begravning. Detta angreppssätt valdes för att minimera risken att intervjuarens
perspektiv och åsikter skulle påverka frågorna som i sin tur kunde påverkat svaret. Detta
sätt att lyfta fram respondentens åsikter har varit väldigt framgångsrikt i att på ett
förbehållslöst sätt få respondenten att svara på frågorna. Det medförde dock att inte alla
frågor var relevanta, vilket visade sig under intervjuerna.
En begränsning som uppmärksammats är att begravningsbranschen har en lång tradition
av att inkludera kostnader för tjänster i t.ex. priset för kistan. Detta medför att det ofta är
mycket svårt även för personer i begravningsbranschen att besvara frågor om t.ex.
administrativa kostnader, eftersom de själva inte bokför dessa tjänster som separata
kostnader.
Vi har strävat efter att få till stånd tre till fyra intervjuer med ledande branschföreträdare
i de sex länderna. Stor vikt lades vid att få tag på branschorganisationer från länderna
och i alla länder utom i Irland har det varit möjligt att genomföra intervjuer med dessa
aktörer. I Storbritannien, Norge och Sverige har det varit svårt att få personer att ställa
upp. En av anledningarna till att det har varit svårt att få till stånd intervjuer i Sverige och
Norge är sannolikt att Fonus är en stor konkurrerande aktör. Vi bör också komma ihåg att
det inte är ovanligt att företag tackar nej till deltagande i undersökningar av denna
karaktär, av inga andra anledningar än att de inte har tid eller att de inte ser sin egen
vinning i deltagandet. I Storbritannien har de tidigare haft konflikter mellan kunder och
företag angående priset och företagen i Storbritannien har visat sig ovilliga att bli
intervjuade, trots att vi i vissa fall har haft mycket god kontakt innan. Totalt har vi
sammanställt prisuppgifter från 16 intervjuer samt ett flertal mejlkonversationer med
begravningsbyråer.
2.3
Avgränsningar
I detta uppdrag ingick att genomföra fallstudier i fem länder förutom Sverige, nämligen
Norge, Storbritannien, Irland, Tyskland och Nederländerna. Dessa länder var utvalda på
grund av att dels kulturell jämförbarhet med Sverige, dels geografisk närhet samt likheter
i en generell prissituation. Sammantaget ger urvalet en stor spridning samtidigt som länderna är jämförbara rent traditionsmässigt. Samtliga förutom Irland är till stor del protestantiska och flera av dem är relativt sekulariserade. Initiala studier har även visat att
begravningspriser har varit ett aktuellt ämne i dessa länder, varför det är intressant att
undersöka detta närmare.
I arbetet med att kartlägga begravningars kostnader har vi utgått från definitionen av
begravningen som ”alla handlingar från död till gravsättning” som vi tog del av via Bo
Forslund, informationschef på Fonus. För att skapa jämförbara resultat har studien avgränsats genom att bryta ned kostnaderna för begravningar till jämförbara kostnads9
poster. I detta arbete har vi fokuserat på de poster som ingick i uppdraget, vilka presenteras nedan:
Kostnadsposter








Kista
Urna
Bil/transporter
Annons i dagspress
Dekoration, främst blommor
Arvode till begravningsbyrån
Svepning
Representant under ceremonin
I arbetet har vi strävat efter att identifiera vad den typiska begravningen kostar, med
fokus på att få tag i genomsnittliga siffror för ovan nämnda kostnadsposter snarare än
extremer i form av de högsta och lägsta priserna. Ambitionen med detta fokus var att se
den faktiska kostnaden för en begravning snarare än den teoretiskt lägsta kostnaden och
därför har vi strävat efter att undvika dessa kostnadsexempel. Tillgängligheten till detta
material har varierat stort beroende på organisation och företag.
2.4
Bearbetning av material
I vissa fall har informationen funnits sammanställd och baserad på inrapporterade försäljningar och i andra fall har den grundats på uppskattningar. I de förstnämnda fallen
har informationen betraktats som mycket tillförlitlig, då den är baserad på sammanställningar av kvitton och försäljningar. I det andra fallet har informationen varit mindre tillförlitlig och där har vi använt oss av flera oberoende källor och vägt samman resultaten
till ett medelvärde för varje kostnadspost. Detta arbetsätt är inte lika tillförlitligt som när
informationen är baserad på verklig försäljning men den ger en kvalificerad uppskattning
av prissituationen i länderna. Under intervjuerna har det varit viktigt för undersökarna att
försöka komma bort från angivna kostnadsspann och istället få konkreta siffror som går
att jämföra och analysera. Slutligen har vi vägt samman de kostadsuppgifter vi har fått
för varje kostnadspost och räknat ut ett medelvärde för varje land baserat på detta.
Bakom de siffor vi presenterar finns därför flera sammanvägda prisuppgifter. Detta har vi
gjort för att kunna presentera ett pris per kostnadspost som sedan går att jämföra med
andra kostnadsposter.
Alternativet vore att jämföra kostnadsspann i vissa fall och fastställda pris i vissa fall. Det
är ett tillvägagångssätt som säkerligen hade speglat verkligheten bättre eftersom priserna
inom vissa länder varierar stort, men som hade gjort det mycket svårt att jämföra länderna.
Då begravningar har en stark kulturell och religiös betoning, kan traditioner variera stort
mellan länder. Därför har vi i insamlandet av materialet försökt spegla den totala kostnaden för en begravning, för att därefter plocka ut de bitar som är intressanta att jämföra
ur ett svenskt perspektiv. Vidare så har det framkommit att de enskilt största kostnaderna kopplat till en begravning är i många länder är gravplatsen respektive gravstenen. I
Sverige omfattas gravplatsen av begravningsavgiften, och den är därför inte aktuell att
10
lyfta fram i analysen av resultaten. Begravningsplatsen hör i Sverige inte till begravningsbyråernas område, utan är en samhällelig angelägenhet som på uppdrag av regering och
riksdag vanligen förmedlas av kyrkan.
Begravningspriset som räknas fram här saknar således en rad olika faktorer och återspeglar endast de delar av en typisk begravning som förmedlas av begravningsbyrån.
Därmed tjänar rapportens resultat endast som en indikation på begravningskostnader
medan jämförelsen mellan länder fortfarande är intressant då den ger en bild av skillnaden i prisnivå mellan länderna.
11
3. Landsbeskrivningar
Här följer en sammanfattning av den information som har framkommit genom skrivbordsundersökningen och intervjuer. I denna sektion har vi låtit det som är av intresse
broderas ut vilket medför att ländernas beskrivning inte ser exakt likadana ut. Varje avsnitt avslutas med en sammanställning av de kostnadsposter och den prissituation som
finns i det aktuella landet.
3.1 Sverige
I Sverige innehåller en typisk begravning transport från dödsplatsen till sjukhuset och
visningslokalen där kroppen förvaras och förbereds i och med svepningen. Därefter får
närstående ta farväl av den avlidne. Kroppen förvaras på bårhuset tills dess att det är
dags för begravningsceremonin. Kroppen transporteras då till ceremoniplatsen, t.ex. en
kyrka för kyrkliga begravningar. Vid begravningsceremonin finns en officiant närvarande
och ofta även musiker. Här är det även vanligt med dekorationer och främst då blommor.
Därefter är det vanligt att ha en minnesstund i en lokal i närheten. Slutligen begravs
kroppen, antingen genom kremering eller genom jordbegravning.
Begravningsbranschen har vid flera tillfällen kritiserats i media för att det är svårt att se
slutkostnaden för en begravning. I en artikel i Sydsvenskan från 2008 beskriver konsumentvägledaren i Marks kommun hur många stora företag sköter sig men att de mindre
begravningsbyråerna ibland ger direkt felaktig information på sina hemsidor.3 I en artikel
i Dagens Nyheter från november 2010 konstaterar Sveriges Begravningsbyråers Förbund
(SBF) att branschen ligger efter när det gäller prisöversikter. 4 Detta trots att prisinformationslagen bestämmer att prisinformation tydligt ska anges om bestämda produkter
marknadsförs, oavsett om det är i butik eller via internet.
Enligt Sveriges Begravningsbyråers Förbund (SBF) ligger en genomsnittlig svensk begravning på totalt 28 500 kr (€ 2 898). Regionalt skiljer det sig åt i landet med det lägsta
priset i södra Sverige där genomsnittsbegravningen ligger på 23 800 kr (€ 2 674). Det
högsta regionala snittet är i Stockholm och ligger på 29 800 kr (€ 3 348). Enligt begravningsbyrån Fonus ligger begravningssnittet mellan 20 000-25 000 kr (€ 2 247-2 808).
och enligt deras prislistor skiljer Stockholm från resten av landet med 1 000 kr (€ 89)
högre pris.5 Ignis, en stor Stockholmbaserad begravningsbyrå, har exempel på begravningar som kostar från 10 000 kr upp till 40 000 kr6 (€ 890-4 494) men anger på sin
hemsida att de vanligaste begravningarna kostar mellan 18 000-26 000. (€ 2 022-2 921).
I de svenska begravningsbyråernas prisuppgifter ingår oftast inte priset för t.ex. gravsten. En annan begravningsrelaterad kostnad är bouppteckning som kan ingå som en
tjänst som begravningsbyråerna levererar. Utöver detta betalar varje person som är folkbokförd i Sverige en begravningsavgift under sin levnad. Detta gör att den verkliga kost-
3
Begravningsbranschen får bakläxa på prisinfo, Sydsvenskan 26 mars 2008
4
Svårt att prisjämföra begravningar, Dagens nyheter 14 november 2010
5
Fonus, hemsida
6
Ignis, prislista
12
naden för vissa delar av en begravning är svåra att uttyda direkt. De tjänster som finansieras av begravningsavgiften är enligt begravningslagen7 följande:
-
gravplats eller motsvarande på allmän begravningsplats under en tid av 25 år
-
gravsättning inklusive gravöppning, återfyllning och iordningställande av öppnad grav
-
transporter från det att huvudmannen övertagit ansvaret för stoftet till dess att gravsättning har skett, med undantag av transport för gravsättning utanför huvudmannens område, om inte transporten beror på ett avtal om tillhandahållande av särskilda gravplatser
-
kremering
-
lokal för förvaring och visning av stoftet
-
lokal för begravningsceremoni utan religiösa symboler
Genom att använda Svenska kyrkans rekommenderade priser för personer som vill bli
begravda i Sverige men som inte är folkbokförda i landet är det möjligt att se kostnaden
för dessa delar. De rekommenderade priserna för en kistgrav är 6 400 kr (€ 719) och för
en urngrav 1 700 kr (€ 191). Detta innebär en upplåtelsetid på 25 år. Efter 25 år kostar
en kistgrav 250 kr (€ 28) per år och en urngrav kostar 70 kr (€ 8) per år. Till detta tillkommer även kostnader för transport inne på området samt för gravsättningen.
Svenska begravningslagen reglerar att stoft eller aska endast får begravas på enskild
eller allmän begravningsplats men att själva begravningsceremonin kan hållas på valfritt
ställe. Utöver detta går det att ansöka om tillstånd från Länsstyrelsen för att sprida aska
över öppet vatten eller naturmark. Ny svensk lagstiftning säger att stoftet ska begravas
inom en månad och aska ska gravsättas inom ett år från kremering. Enskilda personer får
ta hand om askan om de på något sätt kommer gravsätta askan eller föra ut den ur landet.
Gravplats och en rad aktiviteter kopplade till begravningar är finansierade genom begravningsavgiften som alla folkbokförda i Sverige ska betala. Svensk lag fastställer således
ramarna för en begravning men låter själva utformandet av begravningen vara upp till
var och en.
Enligt Ulf Lerneus har begravningspriserna ökat med 4,3 procent jämfört med KPI som
har ökat med 4,7 procent, under perioden 2009-2011. Under de senaste åren har det
blivit ett ökat antal företag i branschen, vilket har lett till tuffare konkurrens. Då efterfrågan inte har ökat har detta lett till minskade intäkter för företag. Antalet dödsfall i Sverige
har under de senaste åren snarare minskat enligt SCB och ligger nu på omkring ca
90 000 per år8.
7
8
Begravningslagen Kapitel 9:§5
SCB, Befolkningsframskrivningar, tillgänglig 22 maj 2012
13
Kostnadsposter för Sverige. (2012 års priser konverterade till Euro)
Sverige
Kostnadsposter
Kista
Urna
Bil/transporter
Annons i dagspress
Pris i €
658
102
225
281
Dekoration, främst blommor
288
Arvode till begravningsbyrån
Svepning
484
94
Representant under ceremonin
Summa:
*Valutakurs juni 2012 - 1 Euro=8,9 SEK
89
2 221
3.2 Norge
I en begravning i Norge ingår normalt omhändertagande av kroppen, samtal med familjen om hur man vill genomföra begravningen, registrering av dödsfall, kista, svepning,
nedläggning av kroppen, transport, blommor, program, musik, dekorationer, gravfärd/kremering, minnesstund med förtäring, gravsten och gravplats.
I Norge betalar du ingen gravavgift för gravplatsen de första 20 åren. Om du vill att graven ska bevaras efter dessa 20 år, måste du betala avgift för detta, som varierar från
kommun till kommun. I genomsnitt kostar en begravning 40 000 NOK (€ 5 263), enligt
Marita Eikenes, VD på Fonus i Norge, med ett lägsta pris på 10 000 NOK (€ 1 315) och
ett högsta på 200 000 NOK (€ 26 315). Detta varierar dock mycket beroende på vilka
tillval som görs, vilken kista man väljer och om man exempelvis ska köpa en ny gravsten.
Enligt Gunnar Hammersmark, branschdirektör för Begravelsesbyråenes Forum/Virke
Gravferd i Norge, kostar en genomsnittlig begravning 30 000 NOK (€ 3 947) men enligt
honom finns det även en viss skillnad mellan stad och landsbygd där man i städerna ofta
använder fler tjänster vid en begravning vilket gör att utgifterna blir större.
Liksom i de flesta länder kan det vara svårt att i Norge hitta summor som visar vad en
begravning till slut landar på. Ny direktiv kommer inom kort, som innebär att alla begravningsbyråer ska ha en lista tillgänglig på sina hemsidor med minimumpris och maximumpris. Gunnar Hammersmark har själv gett förslag på en minimum- och maximumprisplan
där minimumbegravningen inklusive i stort sett allt skulle kosta minst 26 000 NOK (€
3 421) och maximumbegravningen 88 000 NOK (€ 11 578).
Det är lag på att vid begravning använda kista och registrera dödsfallet. En kista kostar i
genomsnitt 8 000 NOK (€ 1 052), men kan enligt Gunnar Hammersmark kosta allt mellan
3 600 - 42 000 NOK (€ 473-5 526). Registrering kostar ca 1 200 NOK (€ 157). Resten är
tillval. I Norge är alla begravningar/jordfästningar gratis för dödsboet så länge man begravs inom sin kommun. Det enda som kostar är kremeringen som i Oslo kostar 3 150
NOK (€ 414) oavsett om man bor i eller utanför kommunen. I ett fåtal kommuner är
kremering gratis, men ofta kostar det eftersom det inte enligt lag ingår på samma sätt
14
som en jordbegravning menar Stein Olav Hohle Driftchef på Gravferdsetaten avdelning
väst i Oslo.
I gällande prisinformationsbestämmelser för begravningstjänster finns juridiska föreskrifter som kräver att alla begravningsbyråer ska tillhandahålla en offert för "enkel begravning" som kan erbjudas till alla som vänder sig till begravningsbyrån. Tyvärr är detta
erbjudande inte en bra indikator på vad en genomsnittlig begravning kostar i Norge enligt
BFN (den norska begravningsbyråbranschens motsvarighet till Sveriges Begravningsbyråer Förbund) eftersom den inte tar med alla de nödvändiga kostnaderna för
en begravning. Däremot är en ny förordning om priset på begravningar nästan färdig. Enligt Gunnar Hammersmark kommer detta att ge en mycket bättre grund för att få
en faktisk prisuppgift på begravningen. Detta kommer även att ge familjer en bättre möjlighet att se prisvariationer. De nya kraven kommer också att innebära att alla begravningsbyråer ska ha prisinformation och prislista på sin hemsida. Reglerna kommer att
vara klara under våren 2012.
Tyvärr finns ingen statistik över prisnivåer vad gäller begravningar i Norge generellt. Däremot konstaterar Gunnar Hammersmark att det finns stora variationer mellan land och
stad. Skillnaden är också stor vad gäller hur många tjänster olika byråer tillhanda-håller
samt vilka kommunala avgifter som uppkommer i samband med begravningar. På senare
år har krematorierna i Norge lagt ner och istället har kremering blivit centraliserat och
hanterat av staten. Enligt Marita Eikenes har detta inneburit att transportkostnaderna har
ökat i vissa fall. Detta är inget som begravningsbyråerna direkt haft någon påverkan på. I
övrigt har priserna stigit i takt med inflation och andra prisförändringar i landet såsom
lönenivå, säger Marita Eikenes.
I samband med begravningar i Oslo ansvarar Gravferdsetaten för begravningsmomentet
inklusive kremering, jordfästning och gravstensuppsättning. Kostnaderna för tjänsterna
som Gravferdsetaten tar ut ökar med 3-4 procent varje år enligt deras förutbestämda
budget, som justeras för inflation och löneutvecklingen i landet. Vill Gravferdsetaten öka
ytterligare måste detta anmälas innan budgeten för året bestäms. Senast var för ett par
år sedan enligt Stein Olav Hohle på Gravferdsetaten.
En annan utveckling som skett på senare år är att fler väljer att inte förrätta själva begravningsceremonin i kyrkan. Att vara i kyrka är fortfarande det vanligaste men fler och
fler väljer andra typer av ceremonier. Icke kyrkliga ceremonier skiljer sig på så sätt att de
ofta är längre än kyrkoceremonier som är ganska korta, detta kan ge en kostnadsskillnad
eftersom en längre ceremoni kan bli dyrare, menar Marita Eikenes på Fonus i Norge. Att
fler väljer begravningar utanför kyrkan beror dels på att invandringen ökat men också på
att fler människor vill ha en större variation i ceremonin. Musikvalen har också förändrats.
Förr var det vanligare med kyrkliga psalmer numera är det fler som väljer musik från CD
eller speciella låtar som den avlidne uppskattade särskilt.
Gunnar Hammersmark konstaterar att begravningsbranschen är traditionell och att saker
ändras långsamt. Idag är begravningarna ändå mer personliga än de var förr. 93 procent
väljer kyrklig begravning, färre i städerna och fler på landsbygden. Runt 53 procent väljer
kremering i Norge, i städer är andelen som kremeras högre och uppgår till ca 70 procent.
Ökningen av antalet kremeringar är en förändring som märkts inom branschen på senare
år. Myndigheter förespråkar kremering eftersom det är mindre platskrävande än traditionell begravning. I dagsläget utreds möjligheten att ta bort den avgift som idag tillkommer då man väljer kremering, det är nämligen en kostnad som undviks om man väljer
traditionell begravning. Tas denna avgift bort skulle det undvika att begravning väljs
15
framför kremering av ekonomiska skäl.
Kostnadsposter för Norge. (2012 års priser konverterade till Euro)
Norge
Kostnadsposter
Pris i €
Kista
1 064
Urna
133
Bil/transporter
399
Annons i dagspress
Dekoration, främst blommor
199
532
Arvode till begravningsbyrån
Svepning
Representant under ceremonin
Summa:
731
133
399
3 590
*Valutakurs juni 2012 - 1 EURO=7,6 NOK
3.3 Storbritannien
I Storbritannien sker årligen över 500 000 begravningar.9 Det finns runt 4 000 begravningsentreprenörer, men exakta siffror är svåra att precisera eftersom yrket är oreglerat.
Detta innebär att vem som helst kan registrera sig som begravningsentreprenör. Begravningspriserna kan variera mycket, vilket till viss del gör det svårt att ge en generell överblick över kostnadsläget i landet. Som en motsägelse till den generella detaljhandeln i
Storbritannien är det inte alltid de nationella begravningsföretagen med stora volymer
som erbjuder de lägsta priserna.
De största aktörerna inom begravningsindustrin i Storbritannien är Co-operative Group
och Dignity Caring Funeral Services som tillsammans genomför över 25 procent av de
årliga begravningarna. Det finns även ett stort antal privatägda begravningsbyråer och
enligt tidigare undersökningar som gjorts angående genomsnittliga begravningskostnader
har resultaten visat att priserna varierar mycket mellan regioner och byråer. 10 Trots detta
finns ingen heltäckande oberoende jämförande tjänst där allmänheten kan beräkna begravningskostnaderna inom landet även om deras motsvarighet till konsumentombudsmannen – Which? gjort en mindre sammanställning av just detta. 11 När The Office of Fair
Trading i Storbritannien gjorde en undersökning 2001 fick de resultaten att 28 % inte
visste vad begravningen skulle kosta förrän efter den hade ägt rum och räkningen kom
på posten.12 Även Yorks Universitets Cemetery Research Group konstaterarar att det inte
finns forskning som drar slutsatser om hur begravningsentreprenörer avgör vilka priser
9
Antal döda i Storbritannien enligt office of nacional statistics, NISRA, och General Register Office for Scotland
10
Begravningsbranchen i Storbritannien
11
Which?, Storbritanniens konsumentombudsman, prissammanställning för begravningskostnader
12
Begravningsbranchen i Storbritannien
16
som ska tas för deras tjänster. Detta gör att slutsatser om vad en begravning kostar är
svåra att dra.13
I Storbritannien är det vanligt att begravningsbyråerna erbjuder olika paketpris för begravningar. Ofta finns det ett ekonomiskt grundalternativ att välja på där hämtning av
kroppen, svepning, begravningsbyråarvode, en enkel ceremoni och en enkel kista ingår.
Majoriteten väljer att göra tillval utöver detta. Enligt Peter Herrington som är client service advisor på Dignity Funerals i Storbritannien varierar priserna mycket inom olika regioner, vilket gör det svårt att ge genomsnittliga nedbrytbara kostnader.
Begravningsbyrån Dignity Funerals erbjuder tre olika paketpriser som kan ses som genomsnittliga inom landet vad gäller innehåll på tre olika nivåer. I första paketet ingår alla
servicekostnader, hämtning av kroppen, transporter, svepning, kista, likvagn, kremering,
annons och andra grundomkostnader som oftast ingår i en genomsnittlig begravning.
Detta kostar 2 890 pund, vilket motsvarar € 3 550. I det andra paketet ingår samma
saker men med tilläggen en limousin för att hämta upp familjen. Detta kostar 3 145 pund
(€ 3 900). Samma saker men med två limousiner ingår i det tredje paketet och kostar då
3 480 pund (€ 4 315). Transportkostnaden är i Storbritannien mycket högre än i många
andra länder och detta beror på att de närmast sörjande traditionellt sett åker med en
familjelimousin till begravningen. Vikten som läggs vid transport i Storbritannien är en
kulturell skillnad som får stor påverkan på det totala priset för begravningen.
De tre huvudkostnaderna till tredje part, som alltså inte är en direkt service som begravningsbyrån erbjuder utan istället köper av någon annan, är: kremering, läkarkostnader
och officiant vid begravningsceremonin. Allt detta är dock inkluderat i paketpriserna. En
genomsnittlig balsamering kostar 77 pund (€ 96). Dessa kostnader reflekterar genomsnittliga priser över landet enligt Peter Harrington.
För att få en nationell översikt gjorde den brittiska motsvarigheten till svenska konsumentombudsmannen – Which? nyligen en undersökning för att se vad komponenterna i
en begravning kostar.14 Enligt Jon Wier, den officiella talespersonen för en av de största
branschorganisationerna - Society of Allied and Independent Funeral Directors, kan
denna sammanställning ses som en bra översikt över kostnadsläget i landet. Enligt denna
kostar en begravning av en kista 600 pund (€ 745) och en begravning av en urna 150
pund (€ 185). En kista kostar i genomsnitt 90-1 000 pund (€ 110-1 240) men då varierar
kvaliteten från kartongmaterial till mer lyxiga trävarianter. En genomsnittlig kremering
kostar 380 pund (€ 470) och att få kremeringscertifikatet ifyllt av läkare kostar ytterligare
124 pund (€ 154). Transporter kan kosta från 120-1 395 pund (€ 150-1 730) beroende
på vad man väljer för färdmedel och det beror också på om limousiner för att köra familjen ingår eller inte. Transport för enbart omhändertagande av den avlidne till kyrkogården kostar 120 pund (€ 150) medan en hästdragen vagn kostar 1 000 pund (€ 1 240). En
tidningsannons i dagspress kostar i genomsnitt 75 pund (€ 93), dekorationer 200 pund (€
250) och arvodet till begravningsbyrån runt 500 (€ 620). Att bygga grunden för en gravsten kostar 70 pund (€ 87) medan att ta bort eller ersätta en gravsten kostar 100 pund
(€ 125). Enligt denna undersökning kostar en genomsnittlig begravning där kista, blommor, officiant och kremering ingår 2 750 pund vilket motsvarar € 3 410.
13
14
York Univeristy, The Cemetary research group
Which?, Storbritanniens konsumentombudsman, prissammanställning för begravningskostnader
17
Något som innebär stora skillnader i pris
för en genomsnittlig begravning är
huruvida kremering eller jordbegravning
väljs. En begravning med kremering kostar
i genomsnitt 500-700 pund (€ 620-868)
och en begravning inklusive kista och jordfästning kostar runt 1 500 pund (€ 1 860),
men kan skifta betydligt uppåt beroende
på vilken kista som väljs.15 Eftersom mycket säljs i standardpaket kan prisplanerna
för paket i en jämförbar standard med
enda skillnaden att det ena priset innehåller en kremering och det andra priset innehåller en begravning jämföras. På Steven
Mears
Family-owned
Funeral
Directors
hänvisar man till en officiell prisplan där
kostnaderna inte kan brytas ut men där i
stort sett allt sägs ingå: kista/urna, begravningsplats, transport, avgifter etc. En genomsnittskremering kostar strax under 3 200 pund (€ 3 970) medan en begravning i motsvarande standard kostar strax över 5 700 pund (€ 7 070).16
Priset för en begravning i Storbritannien hade enligt en undersökning som genomfördes
2010 ökat med upp till 50 procent sedan 2007. Undersökning genomfördes av Storbritanniens National Association of Funeral Directors (NAFD) som representerar 85 procent
av Storbritanniens begravningsbyråer.17 Enligt en av de största begravnings-aktörerna Co-operative Funeral Care har den genomsnittliga begravningskostnaden ökat med 1 000
pund (€1 250) mellan 1997 och 2007 och enligt en prognos förväntas kostnaderna nästintill fördubblas de närmaste tio åren (se figur 1). 18 Med anledning av detta förespråkar
fler och fler att en begravningsplan är en rimlig investering eftersom det möjliggör en
förutbestämd och mer förutsägbar kostnad. Även Which? förespråkar förbetalda begravningsplaner eftersom det möjliggör köp och planering av begravning vid nuvarande priser
vilket kan påverka begravningskostnaden markant.19
Enligt en artikel i The Guardian 2010 var begravningsentreprenörernas arvode för en
typisk begravning 1 515 pund (€1 74020). Denna kostnad hade då ökat med i genomsnitt
3,25 procent sedan 2007, medan de avgifter som tas ut av tredje part i samband med
kremering och gravsättning (d.v.s. de tjänster som inte genomförs direkt av begravningsbyråer) trappats upp enormt. Enligt artikeln steg priset för hyra av kyrka mellan
2007 och 2010 med 13,1 procent till 220 pund (€ 250), kremeringskostnaden steg med
48,1 procent till 613 pund (€ 705) och kostnaden för att jordfästa den kremerade kroppen steg med 67 procent till 167 pund (€ 192). Priset för en grav i standardstorlek steg
med 42 procent till 612 pund (€ 704). Som reaktion på de ökande kostnaderna de
senaste åren nämns flera sätt att genomföra begravningen till ett lägre pris i artikeln från
the Guardian. Bland annat erbjuds kartongkistor för 81 pund (€ 93) jämfört med kistor
15
Which?, Storbritanniens konsumentombudsman, prissammanställning för begravningskostnader
16
Steven Mears Family Owned funeral director hemsida
17
Funeral costs jump almost 50%, The Guradian 8 maj 2010
18
Storbritanniens ko-operativ, begravningsplanering
19
Which?, Storbritanniens konsumentombudsman, begravningsplanering
20
Observera 2010 års växelkurs i detta stycket
18
som kan kosta 500 pund (€ 575). I Storbritannien är det till och med tillåtet att begravas
i sin egen trädgård och på så sätt spara 700 pund, eller motsvarande € 805.21
Kostnadsposter för Storbritannien
(2012 års priser konverterade till Euro)
Storbritannien
Kostnadsposter
Pris
Kista
741
Urna
123
Bil/transporter
Annons i dagspress
Dekoration, främst blommor
865
92
247
Arvode till begravningsbyrån
617
Svepning
95
Representant under ceremonin
Ingår
Summa:
2 780
*Valutakurs juni 2012 - 1 EURO=0,8 Brittiska pund.
3.4 Irland
På Irland säljer ofta begravningsbyråer begravningar med standardinnehåll och priser där
det mesta ingår. Enligt David Fanagan på Fanagans Funeral Directors är minimum för vad
som ska ingå i en begravning på Irland begravning och kremering, en gravplats om man
inte redan har, samt en tidningsannons. Detta är däremot är inget som enligt lagen
måste ingå. Flera begravningsbyråer erbjuder ett lågkostnadsalternativ på begravningsplan där allt är inräknat. Bland annat Wards funeral home och Stafford Funerals erbjuder
detta och kostnaden ligger på ca € 1 900-2 000, men då tillkommer köp av gravplats och
gravöppning för cirka € 230. Normalt tillkommer även kyrkohyra, dricks till grav-grävarna
och bärarna, blommor, organist, präst och mat.
Eftersom det kan vara svårt för en sörjande familj att arrangera en begravning, något
man sällan är beredd på, genomförde CAI en studie för att sammanfatta vad som ingår
då en begravning ska planeras och finansieras. Enligt deras rapport innehåller ett genomsnittligt begravningspaket med typiskt innehåll omhändertagande av den avlidne från
dödsplatsen till platsen där kroppen balsameras/sveps, kista, balsamering av kroppen,
transporten tillbaka till bostaden eller begravningshemmet för eventuell visning och sedan transport till begravningsceremonin. Även begravningsbyråns serviceavgifter för att
ordna begravningen ingår i det vanliga priserbjudandet. Däremot tillkommer kostnaderna
för tjänster från tredje part såsom kremering och gravöppning utöver detta. 22 På Irland
21
Funeral costs jump almost 50 %, The Guradian 8 maj 2010
22
Funeral services, Konsumentverket på Irland, publikation 2010
19
utgör generellt begravningsbyråns kostnader 60 procent och kostnader till tredje part
(disbursments) står i genomsnitt för 40 procent.23
I intervjuer med representanter från begravningsbyråerna framgår att ett genomsnittligt
paketpris kostar mellan € 1 500-2 500. Då ingår likvagn, svepning, begravningsbyrå arvode och en enkel kista. Enligt Jonathan Stafford på Stafford Funerals väljer ungefär 10
procent detta alternativ medan andra graderar upp vissa tillval vad gäller kista och dekorationer och transport. Sägas bör att i detta pris ingår inte begravningsplatsen som oftast
är den dyraste kostnaden vid en begravning på Irland, beroende på var begravningen
ska ske, i stad eller på landsbygd. En gravplats kan kosta € 1 500-16 000 med ett genomsnitt på € 2 500-5 000 i staden. En gravplats på landsbygden kan kosta runt € 100500 men det varierar mycket inom regioner. Enligt Fanagans Funeral Directors som arbetat inom branschen i över 200 år skiljer sig kostnaden för gravplatser idag ofta med
€ 5 000-6 000 beroende på stad och land. I genomsnitt kostar en grav i staden € 2 0005 000 mer än den gör på landet. The Irish Association of Funeral Directors (IAFD) vars
medlemmar genomför 75 procent av Irlands begravningar uppskattade att genomsnittspriset för en gravplats var € 2 500 år 2008.24 Enligt en artikel i The Irish Times utgör
priset för att köpa och öppna en gravplats den största kostnaden till tredje part och
kunde 2010 kosta mellan € 1 825-5 000.25
Vissa val vid begravning på Irland är speciellt avgörande för vad kostnaden till slut hamnar på. Exempelvis skiljer det mycket i pris beroende på om man väljer kremering eller
begravning. Numera väljer runt 30 procent att kremeras varje år eftersom detta är ett
betydligt mindre kostsamt alternativ. En typisk kremering kostade år 2007 € 400-450 och
en begravning kostade € 1 500 för kistan och € 1 000 för gravöppningen.26 En annan
avgörande faktor för priset är valet av gravsten. I en artikel i tidningen The Independent
från 2008 togs kostnaden för gravstenar upp och hamnade på € 1 000-7 000 (exklusive
beredning av grunden).27 På Lucan Monuments som tillverkar gravstenar som säljs till
olika begravningar runt om på Irland kostar en gravsten inklusive montering och gravering € 1 650-3 550.28
Eftersom det inte finns någon irländsk lag på att begravningsbyråer måste visa sina priser
offentligt kan det vara svårt att uppskatta kostnader för enskilda komponenter. Däremot
ingår det i begravningsbyråernas branschorganisation på Irland Irish Association of Funeral Directors (IAFD) att deras medlemmar ska vara öppna vad gäller kostnader och betalning och att de ska annonsera korrekta priser och tjänster. Trots detta är det få som
offentligt delar med sig av sina prisuppgifter. Enligt Fanagans Begravningsbyrå som har
aktuell information på sin webbplats och som även intervjuats kan begravningsbyråns
kostnader ligga på från € 1 600 till € 6 900 och uppåt, beroende val av kista och andra
nödvändiga tjänster, samtidigt som kostnader till tredje part varierar mellan € 1 750 och
€ 7 000.
I och med att mycket säljs som färdiga paket på Irland är det svårt att bryta ut komponenterna och dess kostnader och variationen mellan olika delar av landet påverkar priserna mycket. Irlands motsvarighet till konsumentverket - The Consumers’ Association of
23
Funeral costs survive recession’s deflationary grip The Irish Times, 26 April 2010
24
Why a funeral costs life savings, The independent 5 oktober 2008
25
Funeral costs survive recession’s deflationary grip The Irish Times, 26 April 2010
26
Digging for funeral prices, The Irish Times 1 april 2007
27
Why a funeral costs life savings, The independent 5 oktober 2008
28
Lucan Monuments, hemsida
20
Ireland (CAI) genomförde en studie i mitten av 90-talet och kunde då konstatera att den
genomsnittliga kostnaden låg på mellan € 925 och € 1 870 beroende på var i landet begravningen skulle äga rum. Denna undersökning togs upp i tidningen the Guardian som
2010 skrev en artikel om genomsnittliga begravningskostnader över tid. Enligt jämförelsen hade kostnaden för en typisk begravning på Irland ökat med 300 procent under de
senaste tio åren. Numera kostade det i genomsnitt € 4 000-6 500 i Dublin medan utanför
huvudstaden var kostnaden runt € 3 000. CAI gjorde 2010 ytterligare en rapport angående begravningar på Irland. Jämfört med tidigare genomförda marknadsundersökningar
hade begravningskostnaderna då stigit med 42 procent sedan 2005 och en begravning
inklusive bouppteckning, begravningsceremoni med omkostnader samt gravsten kostade
i genomsnitt € 7 000.29
Enligt en intervju med Stafford Funeral homes som står för en tredjedel av begravningarna i norra Dublin har begravningspriserna ökat de senaste åren bland annat genom en
ökning i kostnaden för gravplatsen. En förklaring är att i och med att fastighetspriserna
stigit mycket de senaste åren har även de som äger begravningsplatserna låtit priserna
stiga. På tio år har gravplatspriserna nästan dubblerats. En annan förändring inom branschen är att en tradition som skiljer Irland åt från andra europeiska länder vad gäller
begravningar blivit mindre förekommande. Traditionen innefattar att de sörjande dagen
innan ceremonin placerar den döde i kyrkan inför ceremonin - vilket innebär en viss kostnad främst vad gäller transporten av den avlidna och eventuellt även en limousin för de
närmast sörjande. Idag är det mindre vanligt att man gör denna så kallade ”removal”
även om det fortfarande förekommer. En annan skillnad i hur begravningsindustrin förändrats de senaste åren är att fler vill ha finare kistor än tidigare, nu efterfrågar de fina,
italienska, ask- eller ekkistor, tidigare var man nöjd med enklare kistor. Det har dock gått
lite upp och ned med efterfrågan i och med hög- och lågkonjunkturerna de senaste åren.
Bristen på transparens inom branschen har gjort att kritik riktats mot bristen av konkurrens.30 The National Council of the Forum on End of Life in Ireland sammanfattade 2011
ett dokument om begravningsindustrin på Irland. I detta påpekas att detta är den minst
reglerade verksamheten på Irland och kräver därför uppmärksamhet och reformer. Bland
annat föreslår de att ett officiellt certifikat ska införas samt att regleringsmodeller och
utbildningar ska upprättas. De trycker också särskilt på en ökad transparens där kunder
ska ges skriftliga bedömningar av alla begravningskostnader och räkningar samt att
dessa ska specificeras för alla avgifter, inklusive balsamering, blommor, musik, präster/officiant avgifter, gravöppnings avgifter etc. Alla inofficiella betalningar till sjukhuset
och bårhuset personal ska också finnas tillgänglig. 31 Detta är dock ännu inte genomfört.
29
Digging for funeral prices, The Irish Times 1 april 2007
30
Digging for funeral prices, The Irish Times 1 april 2007
31
The Funeral Industry in Ireland: The case for reform and regulation, Forum on End of life 2011
21
Kostnadsposter för Irland
(2012 års priser i Euro)
Irland
Kostnadsposter
Pris i €
Kista
1 625
Urna
100
Bil/transporter
Annons i dagspress
750
250
Dekoration, främst blommor
125
Arvode till begravningsbyrån
550
Svepning
Representant under ceremonin
250
Ingår
Summa:
3 650
3.5 Tyskland
Tyskarna har enligt Dr Rolf Lichtner, generalsekreterare för den tyska branschorganisationen Bundesverband Deutscher Bestatter (BDB), en begravningstradition som är
förhållandevis lik den i Sverige. Processen består av i korthet av transport och förberedelser av kroppen efter dödsfallet. Därefter får närstående en möjlighet att ta farväl av den
avlidne. Begravningsceremonin hålls oftast i en kyrka och efterföljande minnesceremoni
antingen i hemmet eller i närheten av kyrkogården.
Enligt Dr Lichtner ligger genomsnittet för en begravning i Tyskland på mellan € 2 800 och
€ 3 500. Detta inkluderar endast själva begravningen med kista, dekorationer ceremonier
osv. Därutöver tillkommer kostnader för grav och gravsten samt skötsel av dessa vilket
kan utgöra stora kostnader. Skrivbordsundersökningen indikerar att det finns en stor
variation mellan de lägsta och de högsta kostnaderna för en begravning. Som svar på de
tidigare höga priserna har det vuxit fram en rad lågprisalternativ. Bland dessa lågbudgetbegravningar finns det priser så låga som € 530, men nyhetsartiklar varnar för att detta
är lockpriser och att det slutgiltiga priset hamnar högre än så. Hemsidor finns tillgängliga
för att möjliggöra jämförelser av vad
en begravning ska kosta men det finns
även frågetecken kring hur fristående
dessa är. Den mest etablerade,
bestattungen.de, beskriver hur begravningar kan variera mellan € 1 500 och
en bra bit över € 15 000 beroende på
utformning och innehåll.32
Genom intervjuer med både branschföreträdare och begravningsbyråer
framkommer skilda bilder av relationen
mellan begravningens kostnad och hur
32
Bestattungen.de
22
mycket det skiljer sig mellan stad och landsbygd. Enligt Rolf Lichtner är det dyrare med
både gravplats och köp av tjänster i städerna jämfört med landsbygden. Begravningsentreprenör Michael Keuneke i staden Wesel menar istället att begravningar på landsbygden
är med traditionsbundna, vilket i sin tur medför att den totala kostnaden för begravningen blir högre än i större städer. Enligt jämförelsesidan Bestattungen.de spelar de regionala omständigheterna stor roll för gravplatsens kostnad och i vissa fall kan det skilja upp
till € 1 500 mellan de dyraste och de billigaste gravplatserna. Kremation har ökat i landet
och används för ca 46 procent av de avlidna.33 Detta är delvis på grund av att kremation
minskar kostnaderna för en begravning, genom att begravningsplatsen blir billigare. I
tysk media raljeras på vissa håll om huruvida ”man har råd att dö” med hänvisning till de
höga priserna. Detta har även fått genomslag i kulturen, bland annat genom att det tagits upp som ämne i pjäser och har diskuterats i radioprogram. Ett uppmärksammat fall
var när en radiokanal hade begravningsfinansiering som högsta vinst i en tävling. Tävlingen gick ut på att man skulle skicka in sin egen dödsruna. Tävlingen orsakade stort
rabalder och dömdes ut som osmaklig av den Tyska branschorganisationen Bundesverband Deutscher Bestatter (BDB). Radiostationen försvarade sig med att de ville lyfta
upp frågan om begravningar och döden till diskussion.34
Tyskland har haft en väldigt reglerad begravningsindustri, men har på senare år lättat på
många regler. Avlidna måste begravas på ett eller annat sätt och det har tidigare funnits
stränga regler kring hur länge närstående och familj t.ex. får behålla aska från den avlidne. Askan skulle tidigare begravas på en kyrkogård direkt efter kremeringen. Nu har
dessa regler lättats upp och insatser pågår för att fortsätta denna utveckling ytterligare.
Det finns fortfarande finns stora regionala skillnader mellan de tyska förbundsstaterna.
Begravningar hade tidigare stor statlig inblandning och t.ex. kremering och omhändertagande av kroppen sköttes helt i ett statligt monopol. Detta har nu förändrats och det
finns idag även flera privata aktörer inom kremering.35 Kremering har blivit ett populärt
billigare alternativ till konventionella begravningar.
Forskaren Dominic Akyel vid MPIfG Köln36 studerar hur den allt ökande privatisering av
den tyska begravningsindustrin har påverkat marknadsstrukturer, värderingar och reglering. Akyel studerar även hur den ökade konkurrensutsättningen har tvingat tyska begravningsentreprenörer att nischa sig med nya produkter och tjänster. Samtidigt menar
han att värderingar kring begravningar har förändrats och detta har öppnat upp för mer
individualistiska begravningsmöjligheter. År 2003 togs det tyska begravningsstödet bort,
en förändring som drastiskt minskade många personers valmöjligheter vad gäller begravningarnas kostnader. Denna reform öppnade upp dörren för budgetalternativ och enklare
former av begravningar. Den bild som Akyel målar upp bekräftas i stor utsträckning av
Rolf Lichtner, generalsekreteraren för Tyska begravningsbyråers förbund. Han konstaterar att prispressen har ökat men att det är i stort sett lika många företag på marknaden
nu som tidigare.
33
Thanos, country report Germany 2009
34
German radio runs controversial funeral contest, BBC News Europe 7 mars 2011
35
How to Germany, Funerals, The German Way, Death in Deutschland
36
Akyel, 2010, Economic sociology, The European Electronic Newsletter, 12.1
23
Kostnadsposter för Tyskland
(2012 års priser i Euro)
Tyskland
Kostnadsposter
Kista
Pris i €
1 116
Urna
324
Bil/transporter
Annons i dagspress
Dekoration, främst blommor
Arvode till begravningsbyrån
173
440
600
800
Svepning
215
Representant under ceremonin
200
Summa:
3 868
3.6 Nederländerna
Nederländerna har ingen typisk begravning längre hävdar Frank Peusen, direktör för den
holländska branschorganisationen BGNU. För ca 20 år sedan var branschen striktare reglerad, med yrkesdiplom som alla inom branschen var tvungen att ha för att kunna arbeta som begravningsentreprenör. Idag är det helt avreglerat och vem som helst kan bli
begravningsentreprenör. Detta har skapat ett skikt av mindre företag som drivs på halvtid eller som bisyssla vilket har skapat en ökad konkurrens och satt press på de stora
företagen. Begravningsentreprenören Dirk Van Vuure beskriver hur dessa mindre företag
endast sköter administration och kontakten med familjen och istället upphandlar de
andra tjänsterna. Dessa mindre företag anklagas även för att ha en otydlig prisbild, med
ett grundpris som ofta inte reflekterar den slutgiltiga summan.
Samtidigt har Nederländerna blivit mer sekulariserat vilket avspeglas i allt mer avsteg
från traditioner till fördel för individuella lösningar och kreativitet. Detta ställer nya krav
på begravningsbyråerna som måste anpassa sin affärsmodell till denna kreativa efterfråga. Nya ritualer tas fram och det är inte längre självklart vilka delar som ska ingå i en
begravning. Den holländska begravningen kan delas in i de delar som omfattas av gällande lagstiftning, som t.ex. hygienfrågor osv., och de delar som inte omfattas av lagstiftning. Där kommer kreativiteten in och en begravningsentreprenör får utifrån sin expertis försöka tillgodose sina kunders önskemål efter bästa fantasi och förmåga.
Enligt Dirk Van Vuure innehåller den holländska begravningen en stor valfrihet. Familjer
kan välja att ha den avlidne kvar i hemmet inför begravningsceremonin som ett alternativ
till att förvara personen på sjukhuset eller på begravningsbyrån. En allt vanligare lösning
är att den avlidne förvaras i ett rum på begravningsbyrån dit familjen har tillgång dygnet
runt. Därefter tas den avlidne till begravningsceremonin, som kan vara i en kyrka, på
begravningsbyrån eller i krematoriet om kroppen ska kremeras. Efter själva ceremonin
hålles en social tillställning som enligt Dirk Van Vuure inte bör beskrivas som en minnesstund utan mer som en möjlighet för släkten att träffas efteråt.
Nederländerna är ett väldigt mångkulturellt land vilket troligtvis bidrar till denna
mångsidighet i begravningsindustrin. Det finns även stora regionala prisskillnader inom
landet som har sin bakgrund i traditionella och kulturella skillnader. Generellt är det lö24
neskillnader, priset på begravningsplats samt annons som driver upp priset i städerna. En
annons i en nationell tidning i Nederländerna kan kosta mellan € 1 500-2 000 medan en
annons i en regional tidning kostar runt € 200.
Begravningsbyråernas modell för att ta ut kostnader för sin administration och egen nedlagd tid varierar även den stort beroende på den modell som används. Vissa byråer använder paketpriser där kostnadsposter som t.ex. administrativ service och lokal ingår.
Dessa går på mellan € 1 625-2 725 och är baserade på en timkostnad på ca € 75 med
totalt mellan 15-25 timmar per begravning samt lokalhyra på mellan € 500-850.
Som branschorganisation avstår BGNU från att samla in prisuppgifter om begravningskostnader i Nederländerna på grund av hård konkurrenslagstiftning men även på grund
av att den kulturella faktorn gör begravningspriser till ett potentiellt känsligt ämne. Dock
kan Frank Peusen konstatera att en begravning i Nederländerna kostar någonstans mellan € 4 000-6 000. DELA som är en av de större begravningsbyråerna i Nederländerna
säger att den typiska begravningen ligger kostnadsmässigt mellan € 4 000 och 8 000.
Priserna varierar stort mellan regioner och speciellt storstäder jämfört med landsbygd.
DELA beskriver också hur konkurrensen på marknaden har ökat, särskilt mellan ett par
stora aktörer. Dirk van Vuure uppskattar slutligen att priset för en holländsk begravning
ligger mellan €4 000-10 000. Dessa prisexempel visar att det finns stor variation mellan
begravningar i Nederländerna.
Kostnadsposter för Nederländerna
(2012 årspriser i Euro)
Nederländerna
Kostnadsposter
Kista
Pris i €
502
Urna
150
Bil/transporter
525
Annons i dagspress
200
Dekoration, främst blommor
733
Arvode till begravningsbyrån
1 349
Svepning
237
Representant under ceremonin
Ingår
Summa:
3 696
25
4. Analys av resultat
Analysen av resultaten som följer är strukturerad kring följande frågeställningar:



Hur ser genomsnittlig begravning ut i respektive land och vad kostar den?
Hur ligger Sverige till prismässigt jämfört med andra länder i Europa?
Vilka kostnadsposter är det som kostar mest och skiljer det sig åt mellan länderna?
4.1 Vad innehåller den genomsnittliga begravningen i
varje land och vad kostar den?
Enligt den information som vi har tagit del av har vi kommit fram till de resultat som redovisas i tabellen nedan. De genomsnittliga begravningspriser som vi har sammanställt
varierar mellan den lägsta kostnaden i Sverige som ligger på € 2 221 och den dyraste i
Tyskland som ligger på € 3 868. Kostnaden för en genomsnittlig tysk begravning är alltså
74 procent högre än en genomsnittlig svensk begravning.
Länder
Total kostnad
Begravning
Sverige
€ 2 221
Storbritannien
€ 2 780
Norge
€ 3 590
Irland
€ 3 650
Nederländerna
€ 3 696
Tyskland
€ 3 868
Den genomsnittliga begravningen i dessa sex länder ser förhållandevis lika ut. De olika
stegen i begravningsprocessen är:





Omhändertagande av kroppen
Visning
Begravningsceremoni
Minnesstund
Gravsättning
Dessa steg finns med i alla de sex ländernas begravningstraditioner om än i lite olika
format. Ofta är det utformningen som skiljer sig åt och landets grad av sekularisering har
vid flera tillfällen nämnts som en viktig faktor för detta. I de flesta fallstudierna fanns
tendenser för en ökad individualisering av begravningar och en ökad valfrihet. Branschföreträdarna i Nederländerna gav uttryck för den största mest radikala versionen av valfrihet, där det inte verkar vara någon som lyfter på ögonbrynet åt hur någon vill anordna
en begravning. Tyskland, Storbritannien, Irland är mer rigida i sin utformning även om
26
samma utveckling märks av där. Sverige, Norge och Storbritannien befinner sig någonstans i mellan dessa två ytterligheter. I dessa tre länder finns en mer traditionell begravning men det är även vanligt med mindre avsteg.
Vad gäller omhändertagande av kroppen så är svepning det vanligaste alternativet även
om flera av de intervjuade har sagt att balsamering är på frammarsch. I Sverige är det
mestadels i Stockholm som balsamering genomförs, med hänvisning till de långa väntetiderna. I Nederländerna har balsamering nyss tillåtits men då endast med en svagare
formalinlösning. Balsamering är betydligt vanligare på Irland där ca hälften av kropparna
balsameras.
När det gäller kistor så har den ökade individualisering skapat en marknad för mer
nischade produkter. Det rör sig om t.ex. kistor med tryck eller målningar som är associerade med den döde personens liv eller intressen, men även mer miljövänliga produkter.
Exempel på detta finns i Sverige, Storbritannien och i Nederländerna. Traditioner styr
även i vilken utsträckning som dekorationer används. I Norge läggs stora summor på
detta, upp till 5 000 NOK är vanligt. Även i Nederländerna, Sverige och i Tyskland är det
vanligt att lägga stora summor på detta medan Irland och Storbritannien har en betydligt
enklare dekorationstradition, t.ex. kostar Irländska begravningsdekorationer oftast 50
Euro och Engelska upp till 200 pund.
När det gäller visningen av kroppen varierar det stort mellan de olika länderna. I Sverige
sker detta vanligtvis på sjukhuset men kan också ske hos de begravningsbyråer som har
kylutrymmen för det. I Tyskland och Irland är det vanligt att man har visningen i hemmet, vilket också innebär att kroppen fraktas fram och tillbaka mellan hemmet en extra
gång. I Nederländerna är det ett individuellt val att ha visningen hemma eller hos begravningsbyrån eller sjukhuset. Där finns även möjligheten att ha själva begravningsceremonin hos begravningsbyrån, i kyrkan eller i krematoriet, något som ingen av övriga
respondenter har fört fram. Kremering i sig är intressant att titta vidare på, i flera av
länderna är kremering ett sätt att hålla nere kostnaderna. Dock inte i Norge där det i
nuläget blir en extra kostnad för kremation.
Begravningsbyråernas arvode samt kostnaden för representanter under minnesceremonin
har visat sig variera mellan de olika länderna. Det är en kostnadspost som ser olika ut
även mellan begravningsbyråer, beroende på vilka affärsmodeller som används. Tidningsannonsen har visat sig vara en intressant faktor. I vissa av länderna utgör annonsen
i rikstäckande medier en så stor utgift att det helt enkelt inte är vanligt att gemene man
betalar för det. I dessa länder, som t.ex. i Nederländerna, är det därför vanligare att man
använder sig av regionala tidningar. På Irland finns det även möjlighet att få sin annons
uppläst i radio.
27
4.2 Hur ligger Sverige till prismässigt jämfört med
andra länder i Europa?
För att besvara frågan om hur Sverige ligger till prismässigt i jämförelse med andra länder i Europa har vi använt oss av den totalkostnad för typiska begravningar i de sex länderna som presenterats i föregående avsnitt. Som vi kan se så har Sverige lägst genomsnittlig kostnad, följt av Storbritannien, när man jämför dem rakt av. Därefter kommer
Norge, Irland, Nederländerna och slutligen Tyskland. Medelvärdet av dessa länders begravningspriser ligger på € 3 301. Det innebär att Sverige ligger ca € 1 080 under medelvärdet. Skillnaden mellan Sverige och Storbritannien och de övriga länderna är relativt
sett stor. Den svenska begravningen kostar € 1 647 mindre än den dyraste begravningen, den tyska.
För att sätta detta i relation till ländernas prisnivå har vi även gjort en jämförelse med
konsumentprisindex (KPI) för Europa från Eurostat. Konsumentprisindex (KPI) är ett mått
för prisutveckling och används ofta av SCB som inflationsmått. KPI visar de priser som
konsumenterna faktiskt betalar genom att illustrera hur konsumentpriserna i genomsnitt
utvecklar sig för hela den privata inhemska konsumtionen. I detta fall är EU:s 27 medlemsländers prisgenomsnitt utgångspunkten medan i andra fall kan det vara ett årtal för
att mäta prisutveckling över tid. I tabellen nedan illustreras resultaten från denna analys.
Länderna är organiserade efter det lägsta pris för begravningen till högsta pris.
Länder
KPI
Kostnad
Begravning
Sverige
120
€ 2 221
Storbritannien
100
€ 2 780
Norge
147
€ 3 590
Irland
118
€ 3 650
Nederländerna
106
€ 3 696
Tyskland
104
€ 3 868
Som tabellen ovan visar finns det inget tydligt samband mellan prisnivån i landet generellt och priset på en genomsnittlig begravning. Sverige som har relativt högt värde på
KPI har lägst begravningskostnader. Norge har högst KPI-värde men har inte högst pris,
vilket man hade kunnat förvänta sig. Slutsatsen av detta är att det troligtvis finns andra
faktorer än det generella prisvärdet som påverkar begravningspriset än det som påverkar
priser generellt.
Vi kan använda KPI för att justera priserna för de skilda prissituationer som länderna har.
Därmed ”låtsats” vi att de olika ländernas begravningsbyråer konkurrerar på en gemensam marknad utifrån samma prisbild. Som det är i dagsläget arbetar den svenska begravningsbranschen på en marknad som är 20 procent dyrare än de engelska begravningsbyråerna och trots detta är begravningskostnaden i genomsnitt lägre i Sverige.
28
Justerat för KPI blir således priset för den genomsnittliga begravningen i de sex länderna
detta:
Länder
KPI-justerat pris
Sverige
€ 1 851
Norge
€ 2 442
Storbritannien
€ 2 780
Irland
€ 3 093
Nederländerna
€ 3 487
Tyskland
€ 3 719
Detta är en akademisk övning men den belyser skillnaderna i pris utifrån samma prisbild
och skapar ett intressant resultat. Hade Norge opererat på samma marknad som Storbritannien så hade Norges begravningar alltså haft ett relativt lägre pris. Prisspridningen
inom gruppen har generellt blivit större men de dyraste begravningarna finns fortfarande
i Tyskland tätt följt av Nederländerna. Sverige har fortfarande lägst pris.
29
4.3 Vilka kostnadsposter är det som kostar mest och
skiljer det sig åt mellan länderna?
Vi har konstaterat att länderna inte har några större skillnader i begravningstraditioner
samt att priset för den genomsnittliga begravningen inte går att förutse utifrån den generella prisbilden i landet. Därför är det nu intressant att titta närmare på de enskilda kostnadsposterna för att analysera mer i detalj vad det är som skapar dessa ganska stora
skillnader mellan vissa länder. I tabellen nedan illustreras de sex ländernas kostnader i de
åtta posterna.
Nederländerna
Tyskland
Sverige
Irland
Storbritannien
Pris i €
Pris i €
Pris i €
Kista
502
1 116
658
1 625
741
1 064
951
Urna
150
324
102
100
123
133
155
Bil/transporter
525
173
225
750
865
399
489
Annons
i dagspress
200
440
281
250
92
199
243
Dekoration,
främst blommor
733
600
288
125
247
532
420
1 349
800
484
550
617
731
755
237
215
94
250
95
133
170
Representant
under ceremonin
Ingår
200
89
Ingår
Ingår
399
114
Summa:
3 696
2 221
3 650
2 780
3 590
Arvode till begravningsbyrån
Svepning
3 868
Pris i €
Medel
Pris i €
Kostnadsposter
Pris i €
Norge
Pris i €
3 301
Vad gäller priset för kistan så är det genomsnittliga kistpriset högt i Tyskland, Irland och
Norge. Dessa tre länder har bland de dyraste begravningarna så det ligger i linje med det
totala priset. Nederländernas kostnad för en kista är oväntat lågt med tanke på att de är
det näst dyraste landet i undersökningen. Tyskland sticker ut med ett mycket högre pris
för urna jämfört med de andra länderna.
När det gäller transporter är I England och Irland är det viktigt att den avlidne transporteras i
Tyskland och Sverige mycket fina begravningsbilar som på bilden nedan.
billigare än resterande länder.
Storbritannien och Irland ligger i
topp vad gäller transportkostnader och en förklaring till denna
skillnad är de kulturella traditionerna i dessa länder. I England är
exempelvis limousiner för de
närmast sörjande mycket vanligt
och på Irland där 80 % är katoliker förekommer ofta en traditionell så kallad ”Removal” där den
avlidne transporteras till kyrkan
dagen innan begravningsceremonin. Även till denna traditionella del av den irländska
begravningen färdas de närmast sörjande i limousin.
30
Vidare är Tyskland dyrast på annons medan de andra länderna ligger runt medelvärdet.
Nederländernas dekorationer och arvodet till begravningsbyrån drar upp deras begravningspriser, vilket förklarar varför de har de näst dyraste totalpriset. Även Tyskland
och Norge har relativt dyra dekorationer och höga arvoden till begravningsbyråerna medan Irland inte bryr sig om blommor och hamnar tillsammans med Sverige ganska långt
under medelkostnaden för arvodet till begravningsbyråerna. Slutligen är spridningen vad
gäller kostnaden för svepning inte anmärkningsvärt stor.
Sammanfattningsvis är de stora kostnadsposterna för länderna dessa:
Tyskland
Kista, urna, dekorationer samt arvode för begravningsbyråerna
Nederländerna
Kista, bil/transport, dekorationer samt arvode för begravningsbyråerna
Irland
Kista, bil/transport samt arvode för begravningsbyråerna
Norge
Kista, dekorationer samt arvode för begravningsbyråerna
Storbritannien
Kista, bil/transport samt arvode för begravningsbyråerna
Sverige
Kista, dekorationer samt arvode för begravningsbyråerna
Här framgår ett tydligt och intressant mönster. Trots att det är ungefär samma kostnadsposter som är de största i alla sex länderna är det ändå högre kostnader i vissa länder
och lägre i andra. Detta resultat stämmer inte med KPI, vilket innebär att kostnaden för
en begravning inte är direkt relaterad till den generella kostnadsbilden utan andra faktorer spelar in, som t.ex. tradition och kulturella skillnader.
I tabellen nedan har kista samt arvode och kostnad för representant lyfts ut. Dessa
kostnader uppgår till strax över hälften av det totala priset för en begravning i alla länderna, oavsett totalpriset.
Länder
Total kostnad
Begravning
Kista
Arvode och
representant
Sverige
€ 2 221
€ 658
€ 573
Andel av
total kostnad
55 %
Storbritannien
€ 2 780
€ 741
€ 617
49 %
Norge
€ 3 590
€ 1 064
€ 1 130
61 %
Irland
€ 3 650
€ 1 625
€ 550
60 %
Nederländerna
€ 3 696
€ 502
€ 1 349
50 %
Tyskland
€ 3 868
€ 1 116
€ 1 000
55 %
31
5. Avslutande diskussion
Sammanfattningsvis kan vi konstatera att begravningspriserna i de sex länderna varierar
mycket. Det är inte förvånande i sig. En begravning är sammansatt av en rad olika
tjänster och varor, som kan gör att en begravning kan variera otroligt mycket i utförande
såväl som i pris. Studien visar att det finns en begravningsprocess som är i stort sett
likadan i samtliga länder som jämförts. Det är positivt för studiens trovärdighet då ländernas begravningspriser på detta sätt går att jämföra på ett rättvist sätt.
Sverige har begravningen med lägst genomsnittlig kostnad av de jämförda länderna. Det
väcker en del frågor om varför det är så och den kritiske kanske undrar om det beror på
att uppdraget och på att uppdragets utformning kommer från svenskt håll. Här vill vi
framhålla att studien genomförts självständigt av Oxford Research, som i egenskap av
extern utredare anlitats för uppdraget och avrapporterat resultatet till beställaren; Fonus.
Däremot kan konstateras att Oxford Research under processen gjort en mer omfattande
kartläggning där vi funnit andra kostnader som är stora i vissa av länderna men som
däremot inte anses vara lika relevant i svensk kontext och därmed inte inkluderats i jämförelsen. Exempelvis kostnadsposter som är kopplade direkt till gravplatsen såsom begravningsplats, gravsten och gravsättning driver upp priset ytterligare i flera av de undersökta länderna. Dessa kostnader är inte jämförbara då gravplatsen i det svenska fallet
bekostas av begravningsavgiften som betalas under många år och därmed varierar för
person till person, medan den i vissa länder betalas med ett engångsbelopp i anslutning
till begravningen. För att illustrera kan vi nämna att en gravplats i Tyskland kan kosta
mellan € 700-1 500, i Nederländerna kostar det mellan € 1 000-2 000 och på Irland kan
det kosta allt mellan € 2 500-5 000 i städerna och € 100-500 på landsbygden.
Genomgående har det varit en stor brist på tillgänglig data, något som försvårat för
undersökningen och även utgör ett problem för branschens trovärdighet i de undersökta
länderna. Den tillgängliga statistiken har inte gått att bryta ned ens så att begravningar i
sig har isolerats och det har funnits väldigt få rapporter att tillgå. Detta är symptomatiskt
för sammansatta varor av detta slag och här har begravningsbranschen ett stort ansvar
gentemot sina kunder. För att få svar på våra frågor har vi på Oxford Research använt
oss av en metod där vi för att få korrekta uppgifter vänt oss direkt till flera aktörer inom
begravningssektorn i varje land och genomfört semistrukturerade intervjuer med samma
innehåll i samtliga länderna i urvalet. Vi har, för att inte missa någon avgörande kostnadspost i något land, gjort intervjuerna övergripande och öppna och på så sätt fått ut
de svar som är relevanta för respektive land.
32
Appendix 1. Intervjupersoner
Sverige
Intervjuade
Sveriges Begravningsbyråers Förbund
Ulf Lerneus, Förbundsdirektör
Fonus
Bo Forslund, Informationschef
Ignis
Linus Arnstberg, VD
Norge
Intervjuade
Gravferd Virke/BFN
Gunnar Hammersmark, Branchdirektör
Fonus Norge
Marita Eikenes, VD
Gravferdsetaten Oslo Kommune
Stein Olav Hohle, Driftchef avdelning väst i
Oslo
Storbritannien
Intervjuade
Dignity Funerals
Peter Harrington, Client service advisor
The National Society of Allied and Independent Funeral Directors (SAIF)
John Wier, National Spokesman
Steven Mears Family-owned Funeral Directors
Tillgänglig info från offentlig hemsida
Irland
Intervjuade
Stafford Funeral Homes
Jonathan Stafford, Managing Director, Dublin
Fanagan Funeral Directors Limited
David Fanagan, Chief Executive
Colliers Funeral Directors
Tillgänglig info från offentlig hemsida
Tyskland
Intervjuade
Bundesverband Deutscher Bestatter (BDB)
Dr Rolf Litchner
Bestattungen Keunecke
Michael Keuneke, ägare
Kroeger-Fuhlsbuettel
Mathias Wulf
Nederländerna
Intervjuade
Branchevereniging Gecertificeerde
Nederlandse Uitvaartondernemingen
(BGNU)
Frank J.A. Peusen, Director
Van der Heden IRU
Dirk Van Vuure, Director
DELA
Ellen Kuipers, Financial Administrator
Monuta
Mr. Vligm, Customar Service
33
Kostnaden för en genomsnittlig begravning i sex
nord- och centraleuropeiska länder
Juni 2012
Oxford Research finns i:
34
SVERIGE
DANMARK
Oxford Research AB
Box 7578
Norrlandsgatan 11
103 93 Stockholm
Telefon: (+46) 08 240 700
[email protected]
Oxford Research A/S
Falkoner Allé 20, 4. sal
2000 Frederiksberg C
Danmark
Telefon: (+45) 33 69 13 69
[email protected]
NORGE
BELGIEN
Oxford Research AS
Østre Strandgate 1
4610 Kristiansand
Norge
Telefon: (+47) 40 00 57 93
[email protected]
Oxford Research
c/o ENSR
5, Rue Archimède, Box 4
1000 Brussels
Phone +32 2 5100884
[email protected]