DHL INRIKES TILLVAL OCH TILLÄGG.

Transcription

DHL INRIKES TILLVAL OCH TILLÄGG.
DHL Inrikes
DHL INRIKES
TILLVAL OCH TILLÄGG.
Transporter inom Sverige.
1
TOTAL TRANSPARENS AV TJÄNSTER GER
DIG TOTAL KONTROLL.
Tillval
Mottagarbetald frakt (s.4)
Annan fraktbetalare (s.4)
Avisering (s.4)
Leverans till privatperson (s.5)
DHL PAKET DHL PALL
DHL STYCKE
DHL PARTI





























































Leveransbesked (s.5)
Leverans utan kvittens (s.5)
Leveransbevakning (s.5)
Avhämtas terminal (s.5)
Varuefterkrav (s.5)
Inbärning (s.6)
Extra bemanning (s.6)
Pallsystem (PÖS) (s.7)
G-tjänst (G7, G10, G12) (s.7)

Tidsbestämd lastning och lossning (s.7)
Bakgavellift (s.8)
Farligt gods (s.8)
Farligt gods i begränsad mängd (s.8)
Temperaturkontrollerad transport (s.8-9)
Hämtning och terminalbehandling av partigods (s.9)
Helgkörning (s.9)
Kringtjänster terminal (s.9)
Lastning/lossning på icke ord. arbetstid (s.9)
Loss- och lasthjälpmedel (s.9)
POD – Leveransbevis (s.9)
Centralfakturering (s.9)
2

DHL SERVICE POINT



















Tillval
DHL PAKET DHL PALL
DHL STYCKE
DHL PARTI











DHL PALL
DHL STYCKE
Transportstöd (s.9)
Varuförsäkring (s.10)
Miljöfrakt (s.10)
Gröna Ton (s.10)
Tillägg
Väntetid och extra lastnings- och lossningstid (s.11)
Manuell registrering av fraktsedel (s.11)
Leveranshinderstillägg (s.11)
Ny utkörning (s.11)
Outlöst gods (s.11)
Ändring av transportuppdrag (s.11)
Felaktiga sändningsuppgifter (s. 12)
Felaktig kollimärkning (s. 12)
Storstadstillägg (s.12)
DHL PAKET Bomkörning (s.13)
DHL SERVICE POINT




































Kapacitetstillägg (s.13)
Kollitillägg (s.13)























Gotlandstillägg (s.12)
Orttillägg (s.12)
DHL PARTI
DHL SERVICE POINT
Faktureringsavgift (s.13)

Uppdragsvillkor
För vidare information se broschyrer för ”DHL:s Produktspecifika uppdragsvillkor” samt
”DHL Uppdragsvillkor”. Broschyrer finns tillgängliga på www.dhl.se
3
SKRÄDDARSY DINA DHL INRIKESTRANSPORTER MED VÅRA TILLVAL.
TILLVAL*
Mottagarbetald frakt
Vi fakturerar mottagaren istället för avsändaren.
Kryssa för ”Mottagaren betalar” på fraktsedeln
och ange också mottagarens kundnummer. Tillvalet kan inte kombineras med
Varuefterkrav. Vill du skicka DHL PAKET med
mottagarbetald frakt krävs att sändningsinformationen skickas elektroniskt till DHL.
Pris – DHL PALL, DHL STYCKE, DHL PARTI
60 kr/sändning
Pris – DHL PAKET
18 kr/sändning
Annan fraktbetalare
– DHL SERVICE POINT, DHL PAKET, DHL
PALL, DHL STYCKE, DHL PARTI
Vi fakturerar en tredje part, dvs vare sig avsändare
eller mottagare. Kryssa för ”Annan fraktbetalare” på
fraktsedeln och ange också betalande kundnummer.
Kan inte kombineras med Varuefterkrav.
Pris DHL SERVICE POINT, DHL PAKET
18 kr/sändning
4
Avisering
Välj vår tillvalstjänst Avisering om du vill att vi
kontaktar din mottagare via sms eller telefon innan
leverans. Vi kontaktar mottagaren och levererar
godset enligt överenskommelse.
DHL PAKET, DHL PALL, DHL STYCKE
Avisering innebär i normalfallet att ordinarie
transport­tid inte gäller. Ange ”Aviseras” på
fraktsedelns fält ”Leveransanvisning” och dessutom
mottagarens namn och telefonnummer dagtid.
Märk adress­etiketten på godset på samma sätt.
Tillvalet Avisering kan inte kombineras med
Avhämtas på terminal, G7, G10, G12.
DHL PARTI
Avisering sker i normalfall dagen innan leverans och
endast via telefon. Ange ”Aviseras” på fraktsedelns
fält ”Leveransanvisning” och dessutom mottagarens
namn och telefonnummer dagtid.
Pris
75 kr/sändning
DHL SERVICE POINT
Pris DHL PALL, DHL STYCKE, DHL PARTI
Pris
60 kr/sändning
Brevavisering: 12 kr/brev
* Tillval markerade med (M) kan beställas av mottagaren. För DHL PALL gäller endast elektroniskt överförd sändningsinformation.
Leverans till privatperson
– DHL PAKET, DHL PALL, DHL STYCKE, DHL
PARTI
Vi levererar godset hem till mottagaren under
dagtid (07-17) vardagar. För leverans till
privatperson är tillvalstjänsten ”Avisering”
obligatorisk, vilket innebär att ordinarie tidtabell
inte gäller vid leverans till privatperson.
Pris
Se tillval Avisering
Leveransbesked
– DHL PAKET, DHL PALL, DHL STYCKE, DHL
PARTI
Tillvalstjänsten Leveransbesked innebär att föraren
kontaktar mottagaren per telefon ca 15-30 minuter
innan leverans.
Tillval Leveransbesked kan inte kombineras med
tillvalen Avhämtas på terminal, G7 och Farligt
Gods klass 1, 6.2 och 7.
Pris
49 kr/sändning
Leverans utan kvittens
– DHL PAKET, DHL PALL, DHL STYCKE, DHL
PARTI
Öka flexibiliteten i leveranserna genom tillval
Levernas utan kvittens. Vi levererar godset till
mottagaren även om denne inte är på plats vid
leveranstillfället. Genom att välja Leverans
utan kvittens minskar du risken för återtag
och förseningar i leveranserna. Tillvalet kan ej
kombineras med Försäkring, Efterkrav, Inbärning,
Termo, Avhämtas på terminal eller Farligt Gods
Klass 1, 6.2 eller 7.
Pris
0 kr
Leveransbevakning
– DHL SERVICE POINT, DHL PAKET, DHL
PALL, DHL STYCKE
Genom att välja tillval Leveransbevakning får
du automatiskt kontroll på var i transportkedjan
din sändning befinner sig. Välj mellan flera olika
alternativ, vi skickar informationen till dig via sms
och/eller e-post.
Avhämtas på terminal
– DHL PAKET, DHL PALL, DHL STYCKE
Istället för att vi distribuerar sändningen till
mottagaren finns valmöjligheten att hämta
sändningen på vår terminal. Mottagaren aviseras
och godset finns att hämta dagtid. I tjänsten
ingår avisering av mottagaren. Tillvalet kan
ej kombineras med G7, G10, G12, Inbärning,
Leveransbesked samt Leverans utan kvittens.
Pris
70 kr
Varuefterkrav
Vi inkasserar betalning för godset i samband
med leverans och överför sedan beloppet till
betalningsmottagaren. Vi accepterar kontanter
(högst 5 000 kr), förskottsbetalning över posteller bankgiro samt vissa betalkort (Master Card,
VISA). Normalt erhåller betalningsmottagaren
efterkravsbeloppet inom fem arbetsdagar från
inkasseringstillfället. Uppdragsgivaren är ansvarig
för våra kostnader till följd av konfiskering, vägran
att ta emot gods, insolvens eller mottagarens vägran
att betala. I tjänsten ingår även Avisering.
Ange ”Efterkrav” i fraktsedelns fält
”Leveransanvisning” och ange också mottagarens
namn och telefonnummer dagtid. Fyll
även i ”Efterkrav” på adressetiketten. Ange
dessutom efterkravsbeloppet i kronor samt
betalningsmottagarens post- eller bankgironummer.
Varuefterkrav kan inte kombineras med tillvalet
Mottagarfrakt, Annan fraktbetalare, Leverans utan
kvittens, G7, G10, G12 eller Farligt Gods Klass 1, 6.2
eller 7.
Pris – DHL PALL, DHL STYCKE, DHL PARTI
Efterkravsbelopp:
1 – 5 000 kr 235 kr
5 001 – 20 000 kr 350 kr
20 001 kr – 500 kr
Pris – DHL PAKET
130 kr/sändning
Pris – DHL SERVICE POINT
52 kr/sändning (maxbelopp 10 000 kr)
Pris
2,50 kr/sms eller e-post. Max 10 kr/sändning
5
TRANSPORTLÖSNINGAR FÖR ALLA ÖNSKEMÅL.
Inbärning
– DHL PALL, DHL STYCKE
Vi erbjuder leverans av kollin med en verklig vikt
som inte överstiger 25 kg vidare från fordonet in i
fastighet, exempelvis in på kontor, till bostad eller direkt
till butikslokal i galleria. Inbärning är begränsat till
avställning direkt innanför dörr eller port och avser
endast kollin med en verklig vikt om högst 25 kg och
som är möjliga att hantera för en person genom att
bäras, köras med lastkärra alternativt om pallat, med
pallyftare utan att passera någon form av trappor. Vid
inbärning av kollin tyngre än 25 kg verklig vikt eller
som på grund av sin storlek inte kan hanteras av enbart
föraren, sker inbärning kompletterad med tillvalet
Extra bemanning. Alternativt kan inbärning av sådana
kollin ske med mottagarens medverkan. Pallat gods
hanteras alltid med hjälp av pallyftare och förutsätter
därför fri tillfart och inga trapp-passager. För sändning
med fraktdragande vikt överstigande 150kg erbjuds
också inbärning genom inkörning med hjälp av
pallyftare. Sändningen skall då vara lastad på EUR-pall
eller motsvarande, ha en högsta verklig vikt om max
800kg/pall och kunna hanteras av en person.
Inbärning
– DHL PAKET
Vi erbjuder utvidgad leverans av paketsändning
från mottagarens port/dörr in till annan plats i
mottagarens lokaler. Tillvalet omfattar endast
sändning innehållande kollin med en verklig vikt
om högst 25 kg/kolli som är möjliga att hantera
för en person genom att bäras eller köras med
lastkärra utan att passera någon form av trappor.
Vid inbärning av kollin tyngre än 25 kg verklig
vikt eller som på grund av sin storlek inte kan
hanteras av enbart föraren, sker inbärning
kompletterad med tillvalet Extrabemanning.
Alternativt kan inbärning av sådana kollin ske
med mottagarens medverkan. Ange ”Inbärning”
i fraktsedelns fält ”Leveransanvisning”. Märk
adressetiketten på motsvarande sätt. Ange
samtliga kollivikter i verklig vikt. Inbärning
kan inte kombineras med tillvalen Avhämtas
på terminal, Leverans utan kvittens, G7, G10,
G12. Priset för tjänsten inbärning baseras på
sändningens fraktdragande vikt.
Pris
1 – 25 kg Ange ”Inbärning” i fraktsedelns fält
”Leveransanvisning”. Märk adress­etiketten på
motsvarande sätt. Ange samtliga kollivikter i verklig
vikt. Inbärning kan inte kombineras med tillvalen
Avhämtas på terminal, Leverans utan kvittens,
G7, G10, G12, Farligt Gods Klass 1, 6.2 och 7. Priset för
tillval Inbärning baseras på sändningens fraktdragande
vikt.
26 – 150 kg 125 kr/pall
Helpall 250 kr/pall
Pris DHL STYCKE
1 – 25 kg 6
26 – 150 kg 150 kr
151 – 299 kg 250 kr
300 – 999 kg 350 kr
1 000 – 2 500 kg 550 kr
150 kr
Extra bemanning kan beställas vid behov, t ex vid
lastning* och lossning samt vid inbärning av enskilt
kolli överstigande 25 kg eller av kolli som på grund
av sin storlek inte kan hanteras av föraren på egen hand.
85 kr
85 kr
Extra bemanning (M)
– DHL PAKET, DHL PALL, DHL STYCKE,
DHL PARTI
Pris DHL PALL
Halvpall Pris
Vardagar 275 kr/man och påbörjad 30-minuters period,
dock lägst 1400 kr inklusive restid
Lördagar, söndagar samt helgdagar 440 kr/man och påbörjad
30-minutersperiod, dock lägst 2645 kr inklusive restid
* Bokas hos DHL Kundservice.
Pallsystem
Vi sköter palltransaktioner mellan avsändares och
mottagares pallkonton. Tillvalet innebär att DHL
distribuerar och hämtar över- respektive underskott
av EUR-pall. Fyll i antalet lastade godkända EURpallar eller tompallar samt avsändande och mottagande pallkundsnummer på fraktsedeln. Tillvalet
förutsätter att avsändare och mottagare är anslutna
till vårt pallöverföringssystem. Tillvalskostnaden
debiteras alltid fraktbetalaren.
Pris
22 kr / lastad pall eller 6,5% på debiterat fraktbelopp.
G7, G10 och G12
– DHL PAKET, DHL PALL OCH DHL STYCKE
Vi erbjuder garantitjänster som innebär att
sändningen garanterat levereras till mottagaren
senast överenskommet klockslag på ordinarie
leveransdag enligt följande:
G7 Senast kl. 07.30
G10 Senast kl. 10.00
G12 Senast kl. 12.00
Notera att leveranser kan ske tidigare än de
senaste ankomsttider som är angivna ovan. Vid
av kunden påtalad försening återbetalar DHL
fraktkostnaden och pristillägget. Boka separat via
telefon eller direkt på vår hemsida www.dhl.se.
Bokningen bekräftas av oss med bokningsnummer
och garanterat leveransdatum. Förse samtliga kollin
i sändningen med en särskild etikett för G7, G10
eller G12. Ange bokningsnumret på varje etikett
och fäst väl synligt på godset. Etiketten får du med
automatik när sändningen bokas med tillval och
fraktdokumentet skrivs ut via www.dhl.se.
Om du skriver ut dina fraktdokument på annat
sätt finns etiketten att hämta på www.dhl.se.
Information om aktuell garantitjänst (G7, G10 eller
G12) och bokningsnummer anges i fältet Särskilda
transportinstruktioner på fraktsedeln.
Om etikett för garantitjänst eller boknings­numret
saknas på kollit hanteras sändningen utan tillval.
Kan inte kombineras med Avisering, Varuefter­krav,
Inbärning, Termo Värme eller Avhämtas på terminal
eller Farligt Gods Klass 1, 6.2 och 7.
Pris/sändning
DHL PAKET
DHL PALL, DHL STYCKE
G7
510 kr
650 kr
G10
330 kr
475 kr
G12
165 kr
395 kr
Tidsbestämd lastning eller lossning
– DHL PARTI
För DHL Parti erbjuder vi tidsbestämd lastning/
lossning vilket innebär att sändning lastas/lossas på
avtalad tid eller inom avtalad tidsintervall en specifik dag. Bokas enkelt i din programvara eller via
DHL Kundservice.
Vårt trafikkontor bekräftar tid och pris direkt till
dig som kund. För tillvalet gäller särskilt att då
kombitrafik är involverat äger DHL rätt att tillämpa
underleverantörens ansvarsbestämmelser. I övrigt
hänvisas till DHL Uppdragsvillkor samt
NSAB2000.
Pris
Enligt överenskommelse
Lastning/lossning på icke ordinarie
arbetstid (M)
Lastning och lossning sker helgfria vardagar
(07.00–17.00) inom Sverige. Vid av kund begärd
lastning och lossning på annan tid uttages tillägg,
se nedan.
Pris
Vardagar 240 kr/man och påbörjad 30-minuters period,
dock lägst 1425 kr
Lördagar, söndagar samt helgdagar 365 kr/man och påbörjad
30-minutersperiod, dock lägst 2195 kr inklusive restid
7
från Gotland tillkommer dessutom ett tillägg på
f.n. 246 kr per meter. Beräkning sker per verkligt
lastad mängd Farligt Gods. Minimitillägg utgör
246 kr/sändning. I de fall speciella åtgärder eller
an­ordningar krävs för transporten kan ytterligare
tillägg förekomma. Tillvalet kan ej kombineras med
Begränsad mängd farligt gods och Leverans utan
kvittens.
Bakgavellift
– DHL PARTI
För vår produkt DHL Parti sker lastning/
lossning som standard till/från fordonets sida. För
sändningar med en fraktdragande vikt som inte
överstiger 14 ton och där varje enskilt kolli inte
väger mer än 800 kg verklig vikt och är hanterbara
med palldragare kan vi erbjuda lastning/lossning
med bakgavellift. Tillvalet bokas enkelt via din
kundapplikation eller hos vår kundservice. (1 pall=780 kg fraktdragande vikt)
Pris
1 000 – 3 900 kg 3 901 – 14 000 kg 357 kr/ sändning
0 kr/ pall
125 kr/ pall
Farligt gods
– DHL PALL, DHL STYCKE, DHL PARTI
Vi hanterar sändningar som helt eller delvis
omfattas av ADR-S/ADR/RID/IMDG-koden på
av avsändaren angivet säkert och lagenligt sätt.
Informera vid bokningstillfället DHL om godsslag/
hanteringskrav. Bokningen bekräftas av oss. Ange
”Farligt Gods” i fraktsedelns fält ”Särskilda
transportvillkor”. Godset deklareras enligt föreskrifterna i ADR. Bifoga transportkort som anger
godsets art av farlighet samt nödvändiga åtgärder
vid brand, spill eller första hjälp. Märk varje kolli
med varnings- och hanteringsetiketter för aktuellt
godsslag.
För ADR-gods Klass 1 (explosivt), 6.2 (blodprover)
och Klass 7 (radioaktivt) sker transport i beställningstrafik efter särskild överenskommelse vid
varje enskilt transporttillfälle. Prisöverenskommelse
träffas vid varje enskilt transporttillfälle. Farligt
Gods Klass 1, 6.2 och 7 kan inte kombineras med
Avisering, G-tjänster eller Varuefterkrav. Vidare
kan inte Farligt Gods Klass 1 samlastas med Farligt
Gods Klass 2 – 9. Priset för tillval Farligt Gods
baseras på sändningens totala fraktdragande vikt.
8
Pris DHL PALL
För Farligt Gods-transporter kan avvikelse ske från
Transporttidsplan. För delsträckan via färja till/
Pris DHL STYCKE, DHL PARTI
1 – 99 kg 240 kr
100 – 999 kg 357 kr
1 000 kg – 450 kr
Farligt gods i begränsad mängd
Vi hanterar sändningar med Begränsad Mängd
Farligt gods som omfattas av ADR-S/ADR/RID/
IMDG-koden på av avsändaren angivet säkert och
lagenligt sätt. Tillvalet kan ej kombineras med
Leverans utan kvittens.
Pris
Kontakta DHL Kundservice för mer information
Temperaturkontrollerad transport (Termo)
DHL kan erbjuda temperaturkontrollerade
transporter. Avsändaren ansvarar för att godset
vid överlämnandet till DHL håller den temperatur
som det bör transporteras under. Notera också
att avvikelser från normal transporttid kan
förekomma.
Termo Värme
– DHL PALL, DHL STYCKE, DHL PARTI
Med Termo Värme avses att godset transporteras
frostfritt (lägst +1 grad). Ange tydligt ”Värme” i
fraktsedelns fält ”Särskilda transportinstruktioner”.
För kunder utan särskild överenskommelse krävs
bokning av DHL Stycke och DHL Pall via
kundservice. Termo värme kan inte kombineras
med tillvalen Termo kyla, Leverans utan kvittens,
G7, G10 och G12.
Termo Kyla
– DHL PARTI
Vid Termo Kyla är temperaturen under transportkedjan i intervallet +2 till +8 grader. Ange tydligt
”Kyla” i fraktsedelns fält ”Särskilda transportinstruktioner”. Annat temperaturintervall kan
överenskommas för DHL PARTI (dock max
+15 grader). Önskat temperaturintervall anges i
fraktsedelns fält ”Särskilda transportinstruktioner”.
Termo Kyla och andra temperaturintervall bekräftas
alltid av vår trafikstyrning direkt till kund. Kan
ej kombineras med tillvalen Termo kyla, Leverans
utan kvittens, G7, G10 och G12.
Kringtjänster Terminal (M)
– DHL PALL, DHL STYCKE, DHL PARTI
Vi kan, efter särskild överenskommelse, åta oss
sortering, märkning, vägning/mätning av gods m.m.
Pris
400 kr / timme, kontakta DHL Kundservice
för mer information
Loss- och lasthjälpmedel (M)
– DHL PARTI
Vi kan erbjuda dig loss- och lasthjälpmedel.
Pris
Pris
25% påslag på motsvarande pris för en ordinarie sändning.
För Termo Kyla gäller minsta fraktgrundande vikt 1 000 kg / sändning som då hanteras i enlighet med DHL PARTI.
Enligt överenskommelse, kontakta DHL Kundservice
Hämtning och terminalhantering av DHL PARTI
När du som kund begär att få ditt partigods inhämtat
och inkört till DHL-terminal.
POD Leveransbevis
DHL tar fram fysisk kvittens på fraktdokument till
beställaren.
Pris
Pris
Kg/sändning
Kr/ton
1 000 kg – 2 999 kg
362 kr
3 000 kg – 4 999 kg
217 kr
5 000 kg – 20 999 kg
155 kr
21 000 kg och däröver
91 kr
Helgkörning
– DHL PARTI
Vill du som kund dra fördelar av t ex helgöppen
verksamhet kan DHL erbjuda helgkörning av
partigods. Helgkörning ger ett bättre resursutnyttjande och bidrar till en förbättrad miljö.
Pris
Enligt överenskommelse, kontakta DHL Kundservice
för mer information
för mer information
70 kr /styck, kontakta DHL Kundservice för mer information
Transportstöd
Vi tar fram underlag för ansökan om transportstöd.
Kontakta DHL för mer information om hur du
aktiverar ditt kundnummer.
Pris
250 kr / underlag + 3 kr / sändning, kontakta DHL
Kundservice för mer information
Centralfakturering
Vi samordnar fakturor från olika delar av landet till
en faktura per vecka för avgående och ankommande
sändningar.
Pris
0 kr
9
Varuförsäkring
DHL erbjuder möjlighet att teckna en separat
varuförsäkring för varuvärden upp till en miljon
kronor. Givetvis ingår självrisk, det enda du betalar
är nedan premie baserat på varans värde.
Varuförsäkring bokas enkelt i din
kundprogramvara eller via DHL Kundservice. Vill
du teckna en försäkring på varuvärden över en
miljon kronor, kontakta DHL Kundservice.
Vissa varuslag är undantagna, se våra villkor.
Tillvalet kan ej kombineras med Leverans utan
kvittens.
Från
Varuvärde
Till
10 kr /sändning
Pris DHL PALL
95 kr /sändning
10 000
50
10 001
25 001
25 000
50 000
75
125
50 001
75 000
175
75 001
100 000
200
100 001
200 000
300
200 001
300 000
450
300 001
400 000
500
400 001
500 000
600
500 001
600 000
700
600 001
700 000
800
700 001
800 000
900
800 001
900 000 1 000
900 001
999 999
1 100
Varuförsäkringen omfattar ej följande godsslag: bilar,
båtar, oemballerat gods, begagnat maskingods, kakel,
marmor, begagnad egendom, returgods. Försäkringen
täcker inte indirekt skada eller förlust, inte heller förlust
10
Pris DHL SERVICE POINT, DHL PAKET
Premie
Kronor
0
eller skada orsakad av förseningar.
Miljöfrakt
– DHL SERVICE POINT, DHL PAKET, DHL PALL
Med DHL:s Miljöfrakt kan vi i nära samarbete med
dig och dina kunder på allvar reducera utsläppen
av koldioxid. Det handlar om att styra om
transporter som går på fossila bränslen till lastbilar
som drivs med förnyelsebara drivmedel. Ett arbete
som ger garanterade miljövinster – kontrollerat och
verifierat av oberoende part. Med DHL:s Miljöfrakt
gör vi skillnad här och nu – utan att ta omvägen
över olika klimatkompenserade åtgärder.
Gröna Ton
– DHL STYCKE, DHL PARTI
Gröna Ton bygger på att DHL använder
förnyelsebara drivmedel i transportsystemet för
att reducera utsläpp av koldioxid. Detta ger en
betydande insats för att motverka transportens
bidrag till växt-huseffekten och innebär en verklig
möjlighet för ditt företag att reducera transporternas
miljöpåverkan. Du bestämmer själv ditt bidrag, dvs
du avgör omfatt-ningen på din satsning genom att
bestämma ett belopp som vi sedan omvandlar till
ton / km via en omvandlingsnyckel.
Pris
50 öre per tonkm, kontakta DHL Kundservice
för mer information
DET OVÄNTADE ÄR VÅR VARDAG.
TILLÄGG
Tillägg tillkommer vid exempelvis oförutsedda
omständigheter som hindrar eller ändrar förutsättningarna för vårt leveransuppdrag. Samtliga
tillägg debiteras i normalfallet fraktbetalaren.
Väntetid och extra lastnings- och
lossningstid
Pris – DHL PAKET, DHL PALL, DHL STYCKE
Överskrids den tid som enligt DHL Produktspecifika uppdragsvillkor gäller från det att
fordonet ställts till avsändarens/mottagarens
förfogande uttages extra avgift.
Pris – DHL PARTI
Enligt överrenskommelse
1000-2999 kg 360 kr/ton
3000-5999 kg 295 kr/ton
Pris
>6000 kg
465 kr/påbörjad 30-minutersperiod
DMT, Storstads- och Ortstillägg tillkommer på priset.
Beräkningsregeln gäller inte när avståndet mellan terminal
och mottagare överstiger 70 km. I sådant fall tas ny
fraktkostnad ut enligt separat överenskommelse.
Manuell registrering av fraktsedel
– DHL PAKET, DHL STYCKE, DHL PARTI
För kund som väljer att inte överföra sändningsinformationen elektroniskt via EDI, Internet eller
PDF (kod 417), kan detta göras manuellt.
Pris
85 kr/sändning
Leveranshinderstillägg
Om leverans inte kan ske beroende på att
mottagaren inte varit anträffbar på angiven
leveransadress eller på annat sätt inte vill eller
kan ta emot godset, återtas godset och mottagaren
aviseras att godset finns på DHL:s terminal för
upphämtning alternativt överenskommelse om ny
utkörning (se Ny utkörning). Avgift för hantering
av återtag vid leveranshinder.
Pris – DHL PAKET
75 kr/sändning
Pris – DHL PALL, DHL STYCKE
160 kr/sändning
Pris – DHL PARTI
430 kr/sändning
11
Ny utkörning
I samband med återtag av gods vid leveranshinder
kan ny utkörning i enlighet med följande prislista
begäras.
230 kr/ton
Outlöst gods
För sändning som efter avisering kvarligger på
terminal, t ex för att mottagaren inte tar emot
godset, förbehåller sig DHL rätten att ta ut en avgift
enligt nedan från och med dag 4 efter avisering.
Pris per sändning och kalenderdag
1 – 25 kg 49 kr
26 – 500 kg 120 kr
501 – 2 500 kg 325 kr
> 2 500 kg Enligt separat överenskommelse, dock lägst 495 kr
Ändring av transportuppdrag (ÄFF)
Om fraktbetalaren begär förändring av transportuppdraget efter dess start, när en sändning inte kan
levereras enligt uppdrag eller när fraktbetalaren vill
korrigera en fakturerad sändning.
Pris
160 kr / sändning
Felaktiga sändningsuppgifter
Komplettering/ändring eller avsaknad av
obligatoriska sändningsuppgifter, t ex inte bokat
Avisering vid sändning till privatperson, felaktig
kollimärkning/adressetikett/sändningsuppgift,
överskridande av tillåtna mått och vikter etc.
Pris
Storstadsstillägg
För transporter till mottagare i
Stockholmsområdet (pnr10-19) samt i
Göteborgsområdet (pnr 40-44) uttages
storstadstillägg enligt nedan. Fullständig
information om vilka postnummer som omfattas
av tillägget kan erhållas på www.dhlfreight.se
– Storstadstillägg Stockholm
120 kr/sändning
Pris – DHL PAKET
Felaktig kollimärkning
12 kr/sändning
Komplettering/ändring av obligatoriska uppgifter
på kollimärkning/adressetikett.
Pris – DHL PALL
55 kr/sändning
Pris
Pris – DHL STYCKE
1 – 999 kg /sändning 70 kr/kolli
55 kr
Gotlandstillägg
– DHL PALL, DHL STYCKE, DHL PARTI
1 000 – 2 500 kg /sändning 161 kr
För transporter till och från Gotland sker ett
pristillägg med 35% på nettofrakten och på
eventuellt tillägg för Mottagarfrakt och Termo.
Nivån på detta tillägg kan komma att förändras
vid eventuella beslut utanför DHL:s kontroll.
Pris – DHL PARTI
1000 – 9999 kg 161 kr/sändning
10 000 – 20 999 kg 285 kr/sändning
21 000 – 27 999 kg 389 kr/sändning
28 000 kg – 482 kr/sändning
– Storstadstillägg Göteborg
Orttillägg
Pristillägg sker för transport till mottagare med
leveransadress till vissa 5-ställiga postnummer.
Aktuell förteckning över vilka postnummer som
omfattas av tillägg finns tillgänglig på www.dhl.se
Pris – DHL PAKET
6 kr/sändning
Pris – DHL PALL och DHL STYCKE
15 kr/sändning
Pris
OrtDHL PALL &
DHL STYCKE
DHL PARTI
Klass 1 204 kr
462 kr
Klass 2 319 kr
754 kr
Klass 3 418 kr
952 kr
Pris – DHL PARTI
1000 – 9999 kg/sändning 23 kr
10 000 – 20 999 kg/sändning
39 kr
>21 000//sändning 60 kr
Pris – DHL PAKET
22 kr/sändning
12
Bokningsavvikelse (eller s.k. Bomkörning)
– DHL SERVICE POINT, DHL PAKET, PALL,
DHL STYCKE
I de fall där DHL mottagit och accepterat bokning
eller om överenskommelse om fast upphämtning
föreligger och där gods helt saknas vid tillfället för
upphämtning uttages tillägg för s.k. bomkörning.
Debitering kan ske separat och i efterhand.
Pris
250 kr/tillfälle
– DHL PARTI
Om den bokade godsmängden inte
överensstämmer med den avlämnade eller då
annullering har gjorts utan DHL:s godkännande
förbehåller sig DHL rätten till kompensation för
merkostnader eller förlorad fraktintäkt enligt
merkostnad för varje enskilt uppdrag.
Kapacitetstillägg
– DHL PARTI
För transporter inom Sverige med en minsta fraktberäkningsvikt av 1 000 kg sker ett kapacitetstillägg
med 1,4 % beräknat på nettofrakten.
13
Kollitillägg
– DHL PAKET
Tillägg för flerkollisändningar, från och med
6:e kollit.
Pris
12 kr/kolli
Faktureringsavgift
För faktura som inte distribueras elektroniskt via
e-post (pdf) eller EDI tillkommer en avgift.
Pris
65 kr/faktura
DHL Freight (Sweden) AB
Box 206
201 22 Malmö
0771-345 345
www.dhlfreight.se
Art nr 502.302
Gäller från och med 2013-11-01
14