FLSmidth Airloq Webshop minimanual Side 1 Dette dokument er

Transcription

FLSmidth Airloq Webshop minimanual Side 1 Dette dokument er
FLSMIDTH AIRLOQ WEBSHOP MINIMANUAL
Dette dokument er tænkt som en introduktion til FLSmidth Airloq’s webshop. Minimanualen er skrevet i
punktform og kan således ikke direkte anvendes som en traditionel manual.
Vi håber dog, at denne minimanual kan være medvirkende til at få et hurtigt overblik og dermed gøre det
endnu nemmere at anvende webshoppen.
Webshoppen findes på denne webadresse: http://shop.flsairloq.com
Funktionalitet i shoppen uden at være oprettet som bruger
Hvis man ikke er logget ind som kunde i shoppen, kan man navigere rundt i shoppen og se de forskellige
varer, men der vises ingen priser, så længe man ikke er logget ind. De resterende oplysninger er dog
tilgængelige.
Derudover er følgende muligt
”Kontakt os”
Fortæller hvorledes du kan komme i kontakt med FLSmidth Airloq
”Sådan handler du”
En kort beskrivelse af hvorledes man anvender shoppen
Sprog
Her kan der vælges mellem 2 sprog: Dansk og engelsk.
Kommentarer
Hvis der opdages fejl, uhensigtsmæssigheder eller man har en god ide, vil vi
meget gerne høre om det. Til dette formål kan man anvende funktionen
”Kommentarer”.
Login
Hvis man skal logge ind, gøres det med det tildelte brugernavn og
adgangskode. Skulle man have glemt sin adgangskode, kan
man via ”Glemt login” bede om at få koden fremsendt pr. email.
Oprettelse som bruger
For at blive oprettet som kunde på shoppen skal man anmode
om det ved at klikke på ”Bliv kunde”.
Felter med * er obligatoriske felter og skal derfor udfyldes.
Det er valgfrit, om man udfylder resten af felterne eller ej.
Man skal afslutte oprettelsen med at acceptere FLSmidth
Airloq’s standard salgs- og leveringsbetingelser og trykke
”Send”.
Derefter modtager FLSmidth Airloq anmodningen. Når denne
er behandlet, vil der blive sendt en e-mail med brugernavn og
adgangskode til kunden - typisk i løbet af 24 timer.
FLSmidth Airloq Webshop minimanual
Side 1
Strukturering af varer i webshoppen
Shoppen er opdelt i 3 hovedkategorier: Gasanalyse, Gasdetektion og Reservedele. For at gøre shoppen
endnu mere brugervenlig er der lavet
”flere veje ind til samme reservedel”. Det
vil sige, at et bestemt relæ både kan ligge
under Reservedele -> Fabrikat ->
Navnet på relæets fabrikat og under
Reservedele -> Komponenter -> El > Relæer.
Der er desuden oprettet pakker fx med
slid- eller reservedele for at gøre det
nemmere for brugeren. En pakke består
dels af ét samlet varenummer (en
stykliste), der gør det muligt at købe hele
pakken (eller flere pakker). Derudover kan
man købe en eller flere dele af pakken
ved at klikke på indkøbsvognen til højre
for det pågældende produkt, som er en
del af pakken.
FLSmidth Airloq Webshop minimanual
Side 2
Funktionalitet i shoppen når man er oprettet som bruger
Når man er logget ind som bruger, har man også følgende muligheder.
Rediger profil
Hvis man har ændringer til sin oprettede brugerprofil, gøres det via
”Rediger profil”. Proceduren er den samme, som når man beder om
oprettelse: Der sendes en mail til Airloq, som så retter profilen til.
Ny leveringsadresse
Såfremt man som kunde ønsker, at varen skal leveres på en anden
adresse end den, som er oprettet som standard, skal man anmode om
yderligere leveringsadresser. Dette gøres via ”Ny leveringsadresse”.
Proceduren er den samme, som når man beder om oprettelse: Der sendes en mail til Airloq, som så tilføjer
endnu en leveringsadresse.
OBS: Ved køb er det er kun muligt at vælge mellem allerede oprettede leveringsadresser. Dvs.
at det ikke er muligt at indtaste en ”tilfældig” ny adresse ved et nyt køb.
Se faktura/kreditnota
Ved at trykke på ”Se faktura/kreditnota” kan man se tidligere ordrer med tilhørende fakturaer og
kreditnotaer. Når det er muligt, er der samtidig adgang til en Track &Trace-funktionalitet med et Track &
Trace-nummer og et link til fragtfirmaets hjemmeside. Hvis man kopierer Track & Trace-nummeret og
klikker på linket Gå, åbnes det pågældende fragtfirmas hjemmeside, så man kan indsætte nummeret og
følge forsendelsens vej helt frem til modtagelsen.
Favoritliste
Det er muligt at tilføje specifikke varer til sin egen
favoritliste. Dette gøres via stjernen på selve varen.
Favoritlisten er unik for den enkelte bruger.
Tilføjelse af PDB-nummer
Hvis man opdager, at der mangler et PDB-nummer på en
vare, kan man benytte linket ”Mail varens PDB-nummer”.
Dette vil åbne en mail, hvori varens navn og varenummer
allerede er udfyldt, så man bare skal tilføje PDB-nummeret og klikke Send.
Eksport til Excel
Man kan desuden eksportere indholdet af sin indkøbskurv til Excel. Når man står på siden med
indkøbskurven, klikker man på knappen ”Eksport”, hvorefter en dialogboks dukker op, hvori man skal vælge
enten at åbne Excel eller gemme informationerne i Excel-format. Hermed kan man nemt få varerne i sin
indkøbskurv inkl. varenumre, priser, vægt osv. overført til Excel.
Gemte indkøbskurve
Webshoppen indeholder funktionalitet til at gemme en aktuel indkøbskurv i stedet for at gennemføre købet
direkte. Denne funktionalitet kan anvendes som en slags tilbud, som man som selv opretter.
FLSmidth Airloq Webshop minimanual
Side 3
Når man har samlet de varer sammen i
indkøbskurven, som man ønsker, taster man
et selvvalgt navn i feltet ”Indkøbskurvens
navn” og en yderligere beskrivelse i feltet
”Beskrivelse af indkøbskurv” og trykker ”Gem
indkøbskurv”.
Ens gemte indkøbskurve kan derefter vælges
fra listen over gemte indkøbskurve, selvom
det fx er flere måneder siden, at man gemte
kurven. Efter at en kurv er valgt fra listen,
gennemføres købet på normalvis.
Listen med gemte indkøbskurve kan sortes
efter dato, navn og beskrivelse ved at klikke
på kolonnens overskrift for nemmere at finde
den ønskede kurv. Listen skal vedligeholdes
manuelt af brugeren selv.
OBS Evt. prisjusteringer på varer vil blive
reguleret automatisk, når en gemt
indkøbskurv ”tages frem” og købes.
Tilbudsliste
Webshoppen indeholder også en funktionalitet,
hvor FLSmidth Airloq kan oprette et tilbud i
administrationsmodulet og gemme det under en
specifik kunde. Kundens gemte tilbud kan derefter
vælges af kunden fra listen over tilbud. Efter at et
tilbud er valgt fra listen, gennemføres købet på
normalvis. Listen med gemte tilbud skal
vedligeholdes manuelt af brugeren selv.
OBS Evt. prisjusteringer på varer vil blive
reguleret, når et tilbud vælges og købes.
Aktive ordrer
Ved at klikke på menupunktet ”Aktive ordrer” kan
kunden se en liste over de ordrer, som er bestilt
men som endnu ikke er faktureret. Når man klikker
på et af ordrenumrene i kolonnen længst til venstre,
får man adgang til at se selve ordren med dennes
indhold, priser, ønsket leveringsdato mv. Når det er
muligt, er der samtidig adgang til en Track &Tracefunktionalitet med et Track & Trace-nummer og et
link til fragtfirmaets hjemmeside. Hvis man kopierer
Track & Trace-nummeret og klikker på linket Gå,
åbnes det pågældende fragtfirmas hjemmeside, så
FLSmidth Airloq Webshop minimanual
Side 4
man kan indsætte nummeret og følge forsendelsens vej helt frem til modtagelsen.
Køb i webshoppen
Hvis brugeren tidligere har købt ind hos Airloq, kan han finde varenumrene i sin dokumentation og dermed
nemt finde reservedelen i webshoppen ved at søge på varenummeret. Hvis brugeren ikke har et
varenummer, kan menuen i venstre side benyttes til at finde de ønskede varer.
Når man har fundet sin vare, kommes varen i indkøbskurven ved at klikke på
ikonet med en indkøbsvogn til højre for varen. Ønsker man at købe flere varer
fra shoppen, klikkes der blot på knappen "Shop videre".
Fortryder man indholdet i sin indkøbskurv eller ønsker man at ændre noget i
sin indkøbskurv, kan man henholdsvis slette varer ved at klikke på ikonet med
"Papirkurven" eller rette i boksen med antallet af en bestemt vare.
Klik på "Opdater kurv" for at se prisen efter ændringerne. Ved at klikke på
”Opdater kurv” gemmes ændringerne ikke, hvis man logger af webshoppen.
Hvis man ønsker at gemme sine ændringer, skal man give indkøbskurven et
navn og klikke på ”Gem”.
Når man har fyldt de varer i indkøbskurven, man ønsker at købe, eller man har valgt en tidligere gemt
indkøbskurv, eller man har valgt et tilbud fra tilbudslisten, skal man gennemføre købet.
For at gå videre trykkes på
”Foretag køb”.
På næste trin skal standard
salgs- og
leveringsbetingelserne
accepteres for at kunne handle
videre.
Hvis der er vare i kurven, som
pt. ikke er på lager, vil man
blive gjort opmærksom på det i
næste trin. Man kan her vælge
at få sine varer delleveret.
Der skal også vælges en betalingsmetode. Afhængig af hvilke betalingsmetoder, der er oprettet på den
aktuelle kunde, kan der vælges mellem ”Faktura” og ”Kort”.
Betalingsmetode ”Faktura” betyder, at kunden har konto hos Airloq og vil få tilsendt faktura på normale
vilkår. Betalingsmetode ”Kort” betyder, at kunden ikke har konto hos Airloq. Derfor kan kunden kun betale
med kreditkort (Eurocard eller Visa).
Der kan tilføjes et rekvisitionsnummer samt en bemærkning til den specifikke ordre. Den ønskede
leveringsadresse skal vælges fra drop down listen ”Leveringsadresse”. OBS: Der kan kun vælges adresser fra
listen. Skulle den ønskede adresse ikke være at finde i listen, skal man ansøge om den. Dette kan gøres ved
at klikke på linket ”Ansøg om ny leveringsadresse”.
FLSmidth Airloq Webshop minimanual
Side 5
Til sidst trykkes ”Forsæt til godkendelse”. I det næste step afgives den endelige ordre.
Efter afsendelse af ordre modtages en
foreløbig e-mail med bekræftelse, når de
Endelige leveringstider kendes sendes den
endelige ordrebekræftelse.
Log af
Hvis man har været inaktiv på webshoppen i
20 minutter, logges man automatisk af og
skal derfor logge på igen, hvis man fortsat
vil bruge webshoppen. Husk derfor at
gemme din indkøbskurv, hvis du forlader
computeren i mere end 20 min. og du ikke
ønsker at miste dit arbejde.
FLSmidth Airloq Webshop minimanual
Side 6