Tema: KRIMINALITET

Fakta og tal om Lexmark CSR
CSR – Virksomhedens sociale ansvar
Indholdsfortegnelse
Tilstedeværelse i verden ............................................................................ 2
Hovedmål for virksomhedens sociale ansvar ............................................. 2
International anerkendelse........................................................................ 2
Deltagelse i verdensomspændende programmer ...................................... 3
Produktoverholdelse ................................................................................. 3
Produktøkodesign ...................................................................................... 3
Miljøløsninger ........................................................................................... 4
Kundeoplevelse ......................................................................................... 5
Transport ................................................................................................... 5
Ansvarlig håndtering af udtjente produkter .............................................. 6
Partnerskab ............................................................................................... 6
Medarbejdere og samfund ........................................................................ 7
Socialt engagement ................................................................................... 7
Juli 2012-udgave
1
Tilstedeværelse i verden
•
•
•
•
I dag sælges Lexmark-produkter i mere end 170 lande.
2
Lexmark ejer eller lejer ca. 700.000m lokaler over hele verden og har salgskontorer i mere end 70 lande.
Vi har 3 produktionscentre: i Boulder Colorado, i Juárez, Mexico og i Lapu-Lapu City, Filippinerne.
Lexmark driver ikke virksomhed i beskyttede områder eller zoner, der er på den røde liste over truede
områder, der er offentliggjort af naturbeskyttelsesorganisationen IUCN (International Union for Conservation
of Nature).
Hvad enten Lexmark skal bygge et kontor eller vælger at leje sig ind i eksisterende lokaler, vil vi altid
foretrække en zone, der allerede er industrialiseret. Dette valg forhindrer afskovning og ødelæggelse af
habitater i udviklingslande.
Hovedmål for virksomhedens sociale ansvar
 Mål: Reducere udledning af drivhusgasser
Målsætning: Reducere udledning af drivhusgasser med 20 % (2005-2017)
Udvikling i 2011: Lexmark reducerede virksomhedens samlede udledning af drivhusgasser med
29 % fra 2005 til 2011.
 Mål: Fortsat deltagelse i CDP (Carbon Disclosure Project)
Målsætning: Fortsat deltagelse i CDP (Carbon Disclosure Project), herunder CDP SCLC (Supply
Chain Leadership Collaboration)
Udvikling i 2011: Hvert år offentliggør Lexmark virksomhedens udledning af drivhusgasser via
Carbon Disclosure Project og CDP SCLC.
 Mål: Spare på og genanvende vand
Målsætning: Reducere vandforbruget med 20 % (2005-2017)
Udvikling i 2011: Lexmark opnåede en reduktion på 39 % i virksomhedens vandforbrug i forhold
til 2005 som basislinje.
Målsætning: Have gennemført Lexmarks seks-punkts vandspareplan ved udgangen af 2017
Udvikling i 2011: Lexmark har taget fat på alle punkter i vandspareplanen.
•
I 2011 har vi for andet år i træk behandlet 100 % af GRI-indikatorerne, der omfatter miljø, produkter, finans og
økonomi, samfund, arbejdskraft og menneskerettigheder. Vores mål var en reduktion på 20 % af en række
indikatorer, bl.a. CO², energi- og vandforbrug samt affald (perioden 2005 til 2017).
o Ved udgangen af 2011 havde vi opnået følgende resultater:
 -29 % CO2 (kuldioxid) og GHG (drivhusgasser)
 Samlet energiforbrug pr. år er blevet reduceret: -16% i forhold til 2007, -8% for direkte
energiforbrug
 -24% i affaldsmængden i forhold til 2005-basislinjen
International anerkendelse
•
•
•
•
•
Siden november 2011 har Lexmark været kvalificeret og inkluderet i bæredygtighedsindekset Dow Jones
Sustainability World Enlarged Index og anerkendt som bæredygtig ledende virksomhed i deres 2012-årsbog
for bæredygtighed.
I 2011 havde magasinet for bæredygtige virksomheder, Corporate Responsibility Magazine, Lexmark med på
listen blandt de 100 bedste virksomheder, 100 Best Corporate citizens.
o Paul Rooke, Bestyrelsesformand for Lexmark, blev udnævnt som årets CEO af Corporate
Responsibility Magazine i oktober 2011 og kom på forsiden af november 2012-udgaven.
I 2011 blev Lexmark placeret som nr. 15 generelt i Maplecroft Climate Innovation Index.
LRCD (Lexmark Research and Development Corporation) blev 2011 Best in Community Projects fra PEZA
(Philippine Economic Zone Authority)
Virksomheden modtog prisen When Work Works fra The Alfred P. Sloan Foundation for Business Excellence
in Workplace Flexibility
Juli 2012-udgave
2
Deltagelse i verdensomspændende programmer
•
•
•
Indsatsen bag miljømæssig retfærdighed er baseret på Global Compact -principperne fra FN (UNGC), som
vi har efterlevet siden 2008.
Electronic Industry Citizenship Coalition-medlemskab: I 2011 blev omkring 200 Lexmark-leverandører
(236 leverandører står for ca. 80 % af vores forbrug, og vores 100 største leverandører står for ca. 65 procent
af vores forbrug), bedt om at udfylde (EICC) Self Assessment Questionnaire (SAQ) vha. ETASC (Electronic Tool
for Accountable Supply Chains).
o E-TASC er et webbaseret dataindsamlings- og analyseværktøj, der hjælper virksomheder med at
indsamle, håndtere og analysere data for social og miljømæssig ansvarlighed fra leverandørerne.
o Vi arbejder også direkte med vores leverandører (og deres leverandører osv.) for at sikre, at de
anvendte mineraler ikke stammer fra problematiske kilder, selvom de kan være meget svært at
spore, hvor de stammer fra.
Lexmark overholder konventionerne fra Den Internationale Arbejdsorganisation (ILO – International Labour
Organization), der blandt andet søger at fremme åbne kommunikationskanaler blandt medarbejderne.
Produktoverholdelse
•
Lexmark overholder fuldt ud alle følgende regionale og internationale direktiver:
o RoHS: EU-direktiv 2002/95/EF om restriktioner for brugen af bestemte giftige stoffer i elektrisk og
elektronisk udstyr (RoHS).
o REACH: Registration, Evaluation and Authorisation of Chemicals (registrering, vurdering og
godkendelse af kemikalier) (EU)
o WEEE: Europæisk direktiv om affald af elektrisk og elektronisk udstyr (WEEE)
o Montreal-protokollen: International aftale om begrænsning af udledninger, der er skadelige for
ozonlaget
o Produktsikkerhed og sundhed: Lexmark foretager giftighedstest i henhold til OECD-regulativerne
404, 405, 406 og 423.
Produktøkodesign
Produktinitiativer inkluderer alle produkter og processer, som vi udvikler for at hjælpe vores kunder med at reducere
deres miljømæssige påvirkning, blandt andet løsninger, der hjælper dem med at reducere deres papirforbrug,
energiforbrug og affaldsmængde.
• De aktuelle Lexmark-laserprintere afgiver kun bittesmå mængder af ozon. Den udskrivningsteknologi,
der resulterede i betydelig afgivelse af ozon, anvendes ikke længere.
Energieffektive produkter
•
•
•
Reduktion: -65 % for vores laserudstyr og -47 % for inkjetenheder over de seneste 3 år.
Som registreret Energy Star-partner er Lexmark et godt eksempel på energieffektivt produktdesign
o Den lynhurtige opvarmningsfuserteknologi i Lexmarks C79x/ x79x-produktfamilie sikrer vores
hurtigste opvarmningsfuser – den hurtigste farvebæltefuser på markedet.
• Resultat: - 87 % i tiden fra slumring til udskrivning i forhold til tidligere modeller af dette
produkt.
På en global skala opfylder mange tilgængelige Lexmark-laserprodukter kravene for strømforbrug for
Tysklands respekterede økomærkat Der Blaue Engel (Den Blå Engel).
Juli 2012-udgave
3
Lexmark fortsætter innovationen med toner med lukket kredsløbog inkjet-patron-genanvendelseshandlinger.
Siden 1990'erne har Lexmark været førende inden for genanvendelse af sine plastik-fødestrømme.
Ingeniører har identificeret en række PCR-resinleverandører med kvaliteter, der har de ønskede
egenskaber. Efterhånden som de godkendes, vil de finde vej til Lexmarks produkter.
o Inkorporering af anerkendt slagfast polystyrenplastik i nye tonerpatroner, der resulterer i
gennemsnitligt10 % PRC-indhold (Post Consumer Recycled).
o Inkjetpatronenheder fra returprogrammet genbruges på et 25 % niveau, hvor plastikken
genanvendes i et lukket kredsløb til brug ved fremstilling af nye Lexmark-inkjetpatroner.
Disse to programmer eksemplificerer vigtige principper for bæredygtighed og har gjort Lexmark til den første
og eneste printerproducent, der har haft held til at implementere et lukket-kredsløb genbrugssystemfor
både blæk- og tonerpatroner.
Lexmark tester ihærdigt genbrugspapir - med diverse sammensætninger - på alle Lexmark-billedenheder.
o Lexmarks eget PerfectFinish™ fotopapir er fremstillet i materialer fra PEFC (Programme for the
Endorsement of Forest Certifications).
o
•
•
Emballage
•
•
•
Lexmark-printere og -forbrugsstoffer emballeres med materialer fra både fornyelige (bølgepapkasser og
støbepap) og ikke-fornyelige kilder (ekspanderet polystyren (EPS), polyethylposer og andet plastikmateriale).
• Reduktionen i emballage for X46X-modellen har resulteret i en gennemsnitlig forøgelse af
massefylden med over 20 % pr. palle for vores produktlinjer sammenlignet med den tidligere
emballage. Resultatet var, at vi undgik at bruge mere end 700.000 pund fyrretræ (317.515 kg).
• I starten af 2011 udtænkte Lexmarks serviceteam et nyt emballagedesign med skumpuder, der kan
tilpasses forskellige fusermodeller, kan genbruges til forsendelse af nye reservedele og er fremstillet
af 65 % genbrugsmateriale
Metalindholdet i Lexmark-printere udgøres primært af stålprodukter, der kommer fra både genbrugskilder
og nye kilder.
Lexmarks redesignede "forsendelsesclips" anvender 70 % mindre plastik, hvilket kræver mindre energi at
producere og eliminerer behovet for det krympefolie-plastikbånd, der var nødvendig i det tidligere design.
o Denne forbedring ventes at eliminere behovet for over godt 2,5 tons plastik og mere end 48.000
kilometer krympefolie.
MIN. GENANVENDT INDHOLD I EMBALLAGEMATERIALER
Materiale
Min. genanvendt indhold specific.
Bølgepap
25 %
EPS-skum
5%
Støbepap
100 %
 Mål: Reducere det samlede forbrug af nye
materialer i produkter
Målsætning: Øge PCR-indhold (post-consumer
recycled content) i forbrugsstoffer, hardware og
emballage
Udvikling i 2011: Lexmark har udvidet brugen af
genanvendt plastik fra forbrugerne (PCR – postconsumer recycled) i fremstillingen af emballage
ud over patronerne.
Miljøløsninger
I 2011 producerede Lexmark 18.316 tons affald. Fra 2007 til i dag er genanvendelsesgraden for affald steget
fra 63 % til 78 %
 Mål: Minimere affaldsmængden
Målsætning: Opnå en reduktion på 20 % i mængden af frembragt affald (2007-2017)
Udvikling i 2011: Lexmark har overgået dette mål: -24%. Mængden af farligt affald blev reduceret
med -61 % i 2011.
Juli 2012-udgave
4
•
•
•
 Mål: Spare på energien (reducere brugen af fossilt brændsel)
Målsætning: Opnå en reduktion på 20 % i elektricitetsforbruget for hovedkontor, produktion og
udvikling (2005-2017)
Udvikling i 2011: Lexmarks brug af indirekte energi faldt med 20 % fra 2005 til 2011. Faldet skyldes
mere energieffektive aktiviteter, indskrænkning af lokaleplads osv.
Eco-Mode findes også på Lexmark-laserprodukter og kan reducere energiforbruget med op til 25 %. Med
Eco-Mode automatiseres tosides udskrivning, faxning og kopiering, hvilket betyder, at virksomheder kan
spare op til 50 % på deres papirforbrug og sænke deres samlede omkostninger.
Økokopi er en af Lexmarks SmartSolutions, der kan downloades til brug med Lexmarks webkompatible
alt-i-en-enheder, der giver brugerne mulighed for at reducere papir- og blækspild med et tryk på en knap.
100 % af Lexmark-enheder, der blev frigivet i 2011, indeholdt en automatisk dupleksfunktion.
Kundeoplevelse
•
To fantastiske løsninger for tilgængelighed for svagtseende, der kan hjælpe brugere med nedsat syn til større
uafhængighed og produktivitet på arbejdspladsen, blev annonceret i juni 2012.
o Tilgængelighedsløsning til MFP: Webbaseret software, der giver handicappede brugere
mulighed for at konfigurere og udføre kopierings-, fax-, e-mail-, ftp- og scanningsjob direkte fra
alle enheder.
o Lexmark-tilgængelighedstaleløsning giver auditiv feedback
•
Produkttilgængelighed for personer med handicap
• Udskrivningsskilleark, offset-jobstabling, betjeningspaneler med justerbare visningsvinkler
• Multifunktionsprodukter med funktion til numerisk tastaturinput
• Tilgængelige printerdrivere samt tilpasning af højde og rækkevidde
• Designet til at fungere med tilgængelighedsprodukter som f.eks. GW Micros Window-Eyes, Voice Sense
og Braille Sense, Freedom Scientifics JAWS®og MAGic®; Ai Squareds ZoomText og
standardtalegenkendelsessoftware
Kundebæredygtighed med Lexmark “Green Award”
• I 2011 blev Lexmarks “Green Award” (et program med flere niveauer til påskønnelse af og opfordring
til ansvarlig bæredygtighed og miljømæssige fremgangsmåder fra kundens, forhandlernes, partnernes,
leverandørernes og medarbejdernes side) udvidet for at påskønne specifikke kunderesultater inden
for papirbesparelse, returnering af brugte patroner og mindsket energiforbrug.
Transport
o
o
Juli 2012-udgave
-11% CO2-udledning på 1 år i alle logistikstrømme fra vores centrallager i Belgien til vores grossister
i Europa (2011 H1 / 2010 H1)
Andre tiltag fra vores side for at fremme en mere effektiv transport omfatter blandt andet:
 Udnyttelse af kubikmeter – Få flere kubikmeter fragt pr. containerforsendelse.

Direkte skibsmodel – Det er vores mål at reducere det totale antal kilometer, som vores
produkter tilbagelægger, ved at benytte modeller for direkte skib og direkte import.
Produkter leveres direkte til kunden eller direkte fra leverandøren til modtageren.

Kombineret fragttransport –Optimering af transport af fragt pr. befordringsmiddel ved at
benytte flere former for transport, f.eks. sø, jernbane, luft og landevej.
5
Ansvarlig håndtering af udtjente produkter
•
•
•
•
•
•
•
Genanvendte produkter: Lexmark har i samarbejde med “Close the Loop”udviklet verdens første pen, der
næsten udelukkende er fremstillet af materialer, der er udvundet fra udtjente inkjetpatroner:
Lexmark begyndte at indsamle brugte tonerpatroner i 1991 og inkjetpatroner i 2004. I dag er indsamlingen
tredoblet og omfatter mere end 60 lande- 90 % af vores globale marked.
I 2011 returnerede kunderne cirka 1/3 af de leverede tonerpatroner. I Europa har mængden af returnerede
tonerpatroner de seneste år ligget mellem 40 og 50 % af de leverede enheder, hvilket overgår størstedelen
1
af it-branchen.
I 2011 alene, genbrugte eller genanvendte vi næsten 10.000 tons plastik, metal og emballage. Lexmarktonerpatroner, der ikke kan genanvendes i samme stand, omarbejdes vha. en proces, der maksimerer
udvindingen af materialer til brug i sekundære produkter.
C540/X540 Series Rewards Program: Dette unikke miljøprogram giver kunderne mulighed for at optjene
toner med høj ydelse, når de indleverer deres brugte patroner til genbrug hos Lexmark.
Lexmark følger en nul-politik for losseplads og nul-politik for ren forbrænding for alle de tomme patroner,
vi indsamler, hvilket betyder, at de ikke ender på losseplads eller forbrænding, men genbruges. 100 % af de
tomme patroner, der returneres til Lexmark, genbruges, eller materialerne genanvendes.
 Mål: Genindvind hardware og reducer affaldsmængden forbundet med vores produkter
Målsætning: Opnå en stigning på 30 % for indsamling og genanvendelse af hardware (2007-2014)
Udvikling i 2011: Lexmark har genanvendt over 5500 tons elektronisk affald i USA, Canada og Europa i 2011.
I 2012 blev Lexmarks LCCP-returprogram anerkendt for flotte resultater inden for bæredygtighed ved ML100prisuddelingen (Manufacturing Leadership 100 (ML100) Awards)
Partnerskab
 Mål: Reducere den miljømæssige påvirkning i lokalsamfundet
Målsætning: Deltage i mindst ét lokalt miljøprogram, gerne programmer til vandskelsbeskyttelse
eller genplantningsprojekter, pr. placering pr. år
Udvikling i 2011: Lexmark-ejede eller -lejede produktions- eller forsknings- og udviklingsenheder har
deltaget i flere aktiviteter til miljøbeskyttelse.
•
•
•
•
•
•
•
•
1
I samarbejde med Life Gates Zero Impact har Lexmark undgået at udlede 45.547 kg C02 i 2011. Virksomheden
vil udligne 1990 kg C02 ved at plante og bevare 2885 kvadratmeter skov i Bolivia. Lexmark har deltaget i
Impatto Zero siden 2004.
Gawad Kalinga Build – et løbende program, der har bygget 110 boliger (42 givet til modtagerne) i samarbejde
med blandt andet Gawad Kalinga, en nonprofitorganisation, drevet af frivillige kræfter.
I Sydafrika har printerpatrongenbrugsinitiativet for babyer (CRIB) (Cartridge Recycling Initiative for Babies)
doneret mere end 48.000 “Baby Days” til Cotlands. En "babydag" svarer til udgifterne til 1 dags ophold, mad,
tøj og pleje for et barn hos Cotlands, en organisation, der hjælper børn med HIV-AIDS.
Tilbage i 2010 kommer Lexmark med i et samarbejde kaldet “Stake Positive Energy. Virksomheder som
Bouygues Immobilier, Lexmark, Schneider Electric, Siemens, Philips, Tandberg, Sodexo Steelcase og Intel
arbejder sammen om at udvikle programmer, der skal mindske energiforbruget for den grønne kontorbygning.
Siden oktober 2010 har Lexmark støttet Gift in Kind, der fordeler donerede printere til mere end
100 velgørende organisationer, der arbejder for nødlidende mennesker i Europa.
I Frankrig fortsætter Lexmark sit partnerskab med la Ligue contre le cancer og donerer 1€ pr. tom patron, der
indsamles via vores patronindsamlingsprogram. Pengene går til en række programmer for cancerpatienter.
Projektet "Save the Buhisan Watershed Project" blev lanceret i 2008 som del af Cebus miljømæssige reaktion
på FN's Millenniums Udviklingsmål. Vi er nu i projektets fjerde år og har nu hjulpet med at indsamle
PHP 5,6 millioner til støtte af forskellige projekter.
Anmodninger om donation af nye og brugte printere til kvalificerede nonprofitorganisationer behandles
løbende. Organisationer, hvor Lexmark-medarbejdere arbejder frivilligt, har prioritet.
Vi anslår, at gennemsnittet for sektoren er 20-30 %.
Juli 2012-udgave
6
Medarbejdere og samfund
 Mål: Reducere den miljømæssige påvirkning i lokalsamfundet
Målsætning: Deltage i mindst ét lokalt miljøprogram, gerne programmer til
vandskelsbeskyttelse eller genplantningsprojekter, pr. placering pr. år
Udvikling i 2011: Lexmark-ejede eller -lejede produktions- eller forsknings- og udviklingsenheder
har deltaget i flere aktiviteter til miljøbeskyttelse.
•
Lexmark har udarbejdet strenge procedurer, der garanterer, at virksomhedens adfærdskodeks
implementeres effektivt.
 Mål: Øge deltagelsen i frivilligt arbejde i lokalsamfundet
Målsætning: Medarbejdere i virksomheden har givet tilsagn om frivilligt arbejde i 2011, der
svarer til 175.200 timer – eller 20 år
Udvikling i 2011: Lexmark opnåede 80 % af målet for frivilligt arbejde og vil fortsat arbejde mod
at opnå dette mål i 2012.
Velgørenhed i virksomheden
•
•
•
•
•
Lexmark øger konstant mængden af frivilligt arbejde hos medarbejderne gennem tiltag såsom "Volunteer
Time Off program" (frihed til frivilligt arbejde) i USA
I 2011 donerede Lexmark $2.750.000 og timer til frivilligt arbejde oversteg 140.000 arbejdstimer hos
mere end 212 nonprofitorganisationer.
I EMEA-området har Lexmark-medarbejdere fra 18 forskellige lande investeret over 3000 timer
i projekter til gavn for deres lokalsamfund.
I Cebu på Filippinerne har frivillige medarbejdere i LIPI deltaget i flere initiativer til fremme af sundheden
hos lokalbefolkningen, blandt andet bloddonation, vaccinationer mod livmoderhalskræft og influenza,
screening for anæmi, synsundersøgelser og helbredsseminarer.
Et hold Lexmark-frivillige i Indien rejste for nylig til en fjerntliggende landsby for at hjælpe med lægelig
assistance til omkring 250 landsbyboere, der har vanskelig adgang til sundhedspleje. I en lejr for gratis
helbredstjek og sundhedsoplysning i Sundarban arrangerede Lexmark-frivillige venteværelser til
patienterne, registrerede dem og distribuerede medicin.
Kommunikation med medarbejdere
 Mål: Medarbejderundersøgelse
Målsætning: Øge de positive svar om medarbejderengagement fra 65 til 69 % inden næste undersøgelse
Udvikling i 2011: Lederne holdt fortsat medarbejdersamtaler ("fastholdelse") med medarbejderne
i 2011. Lexmark opnåede et resultat på 84 % i det samlede medarbejderengagement i 2011undersøgelsen Great Places to Work in Kentucky.
o
o
o
SPØRGSMÅL TIL LEDELSEN: Et ledelsesmøde, der afholdes for alle medarbejdere hvert kvartal, slutter med en
spørgerunde til den administrerende direktør og de medarbejdere, der refererer direkte til direktøren.
"Rådhusmøder": Den øverste ledelse præsenterer generelle informationer om virksomheder,
marketing- og produktstrategier, resultater af initiativer, forskning og udvikling samt mange andre
emner og spørgerunde.
Ved lukninger etablerer Lexmark jobbørser for medarbejderne.
Socialt engagement
Lexmark har i samarbejde med motiverede medarbejdere udviklet en række samhørighedsgrupper, blandt andet
ANDA (Asian Network Diversity Association), GALE (Gay-Straight Alliance of Lexmark Employees) og W@W
(Women@Work), der alle blev skabt for at hjælpe medarbejdere med at tilpasse sig nye kulturer og samtidig tjener
som støttenetværk, der skal udbrede viden og skabe bedre forståelse og opfattelse af minoritetsgruppespørgsmål.
Juli 2012-udgave
7