Blanketdokumentation LÆ 221 & 225

A/S STOREBÆLT
VILKÅR OG BETINGELSER FOR STOREBÆLT ERHVERV
1. Generelt
1.1 Disse vilkår og betingelser (”Aftalen”) gælder for Deres (”Kunden”) brug af rabatproduktet Storebælt Erhverv og det tilhørende fordelsprogram (”Produktet”).
1.2 Aftalen løber indtil den opsiges. Ophør af benyttelse af Produktet udgør i sig selv
ikke en opsigelse. Kunden kan opsige Aftalen med 14 dages varsel. Med samme
varsel kan A/S Storebælt opsige Aftalen.
1.3 A/S Storebælt har ret til at ændre Aftalens vilkår med 14 dages varsel. Varsling
af nye vilkår kan ske med almindelig post, e-mail og sms.
1.4 Aftalen er uoverdragelig for Kunden. A/S Storebælt er berettiget til at overdrage Aftalen helt eller delvist til andre selskaber i Sund & Bælt Koncernen uden
samtykke fra Kunden.
1.5 Det er en forudsætning for opnåelse af rabatter samt udnyttelse af visse tilbud,
at Kunden har en funktionsdygtig OBE, dvs. en sender, der kan kommunikere
med A/S Storebælts betalingsanlæg og registrere Kundens passage, fx BroBizzsenderen eller AutoPASS-brikken. OBE’en skal være fra en udsteder, der har
indgået en aftale med A/S Storebælt om benyttelse af OBE’en på Storebælt.
Kunden kan på A/S Storebælts hjemmeside finde en opdateret liste over udstedere, der har indgået aftale med A/S Storebælt om benyttelse af deres OBE på
Storebælt. Det er endvidere en forudsætning for benyttelse af Produktet, at
Kunden sikrer, at OBE’en anvendes i overensstemmelse med de vilkår, der er
aftalt med udstederen, når OBE’en benyttes ved passage af Storebælt.
2. Rabatter og fordele
2.1 Med Produktet modtager Kunden 5 pct. rabat på alle ture over Storebælt af den
til enhver tid gældende pris for passagen. Produktet giver desuden yderligere 5 pct.
erhvervsrabat til person- og varebiler samt busser. Lastbiler, samt varebiler over
6 m længde og 2,7 m højde, modtager ikke de 5 pct. erhvervsrabat.
2.2 Tidsstyrede rabatter, som primært er rettet mod kunder, der benytter private
personbiler, tilbydes ikke via OBE’er omfattet af Produktet.
2.3 Kunden har endvidere med Produktet adgang til A/S Storebælts fordelsprogram
med tilbud og rejseinspiration. Fordelsprogrammet findes på www.storebaelt.dk,
og indeholder tilbud fra A/S Storebælts samarbejdspartnere, herunder fra tid til
anden også tilbud, hvor kunden får rabat på passager over Storebælt.
3. Håndtering af betaling, rabat og reklamation
3.1 Fakturering og betaling for passage af Storebælt ved benyttelse af Produktet
foregår via den udsteder, der har udstedt den OBE, der er tilknyttet Produktet,
og i henhold til de vilkår, som udstederen har opstillet herfor.
3.2 Reklamationer over manglende beregning af rabat på en passage på Storebælt
skal fremsættes over for A/S Storebælt senest 30 dage efter passagen.
4.2 A/S Storebælt modtager oplysninger om Kunden, herunder firmanavn, adresse,
e-mailadresse, registreringsnummer for køretøjet og OBE-nummer, fra den udsteder, der har udstedt den til Kunden knyttede OBE. A/S Storebælt vil udveksle opdateringer af oplysningerne med udstederen, så længe Aftalen løber. A/S
Storebælt kan til udstederen videregive alle oplysninger om Kunden til brug for
udstederens opkrævning af korrekt betaling fra den korrekte debitor for passage på Storebælt. Ved sin tiltrædelse af Aftalen giver Kunden samtykke til den
beskrevne udveksling af oplysninger.
4.3 Såfremt Kunden tilbagekalder samtykket i punkt 4.2, udgør dette opsigelse af
Aftalen med øjeblikkelig virkning.
4.4 De af Kunden afgivne oplysninger, samt de oplysninger, som A/S Storebælt får overført
fra udstederen, anvendes til administrationen af Produktet. Kontaktoplysningerne
kan også anvendes til direkte markedsføring over for Kunden og til målretning
af informationer, tilbud og kampagner, jf. punkt 4.5.
4.5. A/S Storebælt vil, såfremt Kunden har givet accept hertil, sende elektroniske
nyhedsbreve og tilbudsmail til Kunden på e-mail. Elektroniske nyhedsbreve og
tilbudsmail omfatter såvel markedsføring af A/S Storebælts egne produkter/
tjenester som markedsføring af produkter/tjenester fra A/S Storebælts samarbejdspartnere, herunder partnertilbud i forbindelse med hjemtursbilletter
med rabat. På www.storebaelt.dk/oplevdanmark/partnere findes en liste over
A/S Storebælts samarbejdspartnere i fordelsprogrammet. Listen bliver løbende
opdateret, hvilket vi vil orientere om i vores nyhedsbreve.
4.6 A/S Storebælt forbeholder sig ret til med almindelig post, e-mail eller sms at
sende generelle orienteringer til Kunden, herunder om trafiksituationen på
Storebælt.
4.7 I det omfang Kunden er en fysisk person, har Kunden ret til indsigt i de personoplysninger, som A/S Storebælt behandler om Kunden. Kunden har også ret til
at gøre indsigelse mod behandlingen og til at bede om, at urigtige eller vildledende oplysninger slettes eller berigtiges. Henvendelse kan ske på kontaktoplysningerne nedenfor.
5. Misligholdelse
5.1 I tilfælde af væsentlig misligholdelse af Aftalen kan A/S Storebælt opsige Aftalen
med øjeblikkelig virkning. Afgivelse af urigtige eller vildledende oplysninger
betragtes blandt andet som væsentlig misligholdelse.
6. Værneting og lovvalg
6.1 Aftalen er undergivet dansk ret, og tvister afgøres ved Københavns Byret.
Henvendelse til A/S Storebælt kan ske på telefon 70 15 10 15, på [email protected]
eller skriftligt til A/S Storebælt, Storebæltsvej 70, 4220 Korsør.
I øvrigt henvises til www.storebaelt.dk for yderligere oplysninger.
4. A/S Storebælts indsamling og anvendelse af kundeoplysninger
01.06.2013
4.1. Ved bestilling af Produktet skal Kunden afgive en række oplysninger, herunder
firmanavn, CVR-nummer, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Hvis kunden allerede har en OBE, der skal knyttes til Produktet, skal kunden oplyse
OBE’ens serienummer, kundenummer hos udstederen samt hvilken udsteder,
som OBE’en er udstedt af.
BETINGELSER
BROBIZZ® ERHVERV
Indledning
3. Anvendelse af BroBizz-senderen
1. Aftalen
3.1 BroBizz som identifikationsmiddel
Kunden kan bruge BroBizz-senderen fra BroBizz A/S som identifikationsmiddel hos
Operatørerne, herunder BroBizz A/S’ samarbejdspartnere i EasyGo og - efter særlig
aftale - EasyGo+. Hos visse Operatører kræves det, at Kunden kun anvender BroBizzsenderen i det køretøj, som er oplyst til BroBizz A/S, jf. punkt 1.5.
De anvendte definitioner fremgår af bilag 1 til aftalen.
1.1 Aftalens parter og genstand
Disse betingelser gælder mellem BroBizz A/S og Kunden og vedrører Kundens anvendelse af BroBizz-senderen i forbindelse med produktet ”BroBizz Erhverv” (”Aftalen”).
I tilfælde af konflikt mellem Aftalen og parternes øvrige aftalebetingelser, så har de
øvrige aftalte betingelser forrang. Aftalen kan kun tegnes af virksomheder og selvstændigt erhvervsdrivende.
1.2 Aftaleperiode og varsling
Aftalen løber indtil den opsiges, hvilket for begge parter kan ske med 14 dages varsel.
BroBizz A/S kan ændre nærværende betingelser og gebyrerne med 14 dages varsel.
1.3 Kreditvurdering
Inden der indgås en Aftale med betaling ved faktura, jf. punkt 5.3, kan BroBizz A/S
foretage en kreditvurdering af Kunden. BroBizz A/S kan ligeledes løbende orientere
sig om kundens økonomiske situation. BroBizz A/S forbeholder sig ret til at forlange
sikkerhedsstillelse fra Kunden ved aftalens indgåelse og efterfølgende.
1.4 Overdragelighed
Aftalen er uoverdragelig for Kunden. BroBizz A/S er berettiget til at overdrage sine
rettigheder og forpligtelser under Aftalen uden samtykke fra Kunden.
1.5 Oplysningspligt ved tegning af Aftalen
Kunden er ved tegning af Aftalen forpligtet til at oplyse køretøjets registreringsnummer.
BroBizz A/S tager forbehold for, at der kan kræves yderligere oplysninger om køretøjet, fx vægt og miljøklasse, afhængig af hvilken Operatør, køretøjet skal anvendes hos.
1.6 Oplysningspligt ved ukorrekte opkrævede beløb
Kunden skal altid kontrollere, at Kunden betaler den korrekte pris for passagen/tjenesten svarende til Operatørens priser for køretøjets vægt og størrelse mv. Hvis der
ikke opkræves en korrekt pris, er Kunden forpligtet til at meddele BroBizz A/S dette,
sådan at der kan ske betaling/tilbagebetaling i overensstemmende med den korrekte
pris for det pågældende køretøj.
1.7 Ændring af Kundens oplysninger
Kunden er ansvarlig for, at alle afgivne oplysninger er korrekte og ajourførte. De
registrerede oplysninger kan findes via BroBizz A/S’ selvbetjeningsside, der findes
på www.brobizz.dk, hvor Kunden også kan opdatere sine oplysninger, se endvidere
punkt 9.2. Det påhviler tilsvarende Kunden at meddele ændringer om det tilmeldte
betalingskort, samt køretøjets registreringsnummer og andre oplysninger, som det
efter punkt 1.5 måtte være påkrævet at oplyse.
1.8 Rabataftaler
Det påhviler Operatører, der udbyder rabataftaler, der kan anvendes sammen med
en BroBizz-sender, at indregne rabatten i det beløb, som Operatøren opkræver af
Kunden via BroBizz A/S. I forholdet mellem Kunden og BroBizz A/S er det ikke en
forkert opkrævning, hvis opkrævningen er sket i henhold til den normalpris, der er
angivet for passage mv. for det pågældende køretøj uden tegning af rabataftaler eller
andre særlige prisaftaler. Prisforskellen er i disse tilfælde BroBizz A/S uvedkommende
og er alene et anliggende mellem Operatøren og Kunden, jf. også punkt 3.2.
2. BroBizz-senderen
2.1 Udlevering af BroBizz-senderen
Ved tegning af Aftalen udleveres et nærmere aftalt antal BroBizz-sendere til Kunden.
BroBizz-senderen tilhører i alle tilfælde BroBizz A/S. Såfremt en BroBizz-sender
ikke returneres ubeskadiget, er BroBizz A/S berettiget til erstatning fra Kunden.
Erstatningen udgør DKK 200 pr. BroBizz-sender. Andre sendere, der måtte blive
udleveret til Kunden, udleveres på særlige vilkår.
2.2 Montering af BroBizz-senderen
Ved brug er Kunden forpligtet til at montere BroBizz-senderen i frontruden som
anvist i monteringsvejledningen.
2.3 Medbringelse af flere sendere
Der må ikke medbringes mere end én sender i køretøjet ved passage af
Betalingsinfrastrukturen. Hvis der medbringes flere sendere er der risiko for, at
Operatøren registrerer passagen på flere sendere, herunder på BroBizz-senderen, i
forbindelse med køretøjets passage. En sådan opkrævning anses ikke for uberettiget
og er således Kundens eget ansvar.
2.4 Bortkomst af BroBizz-senderen
Bortkommer BroBizz-senderen, f.eks. ved indbrud i køretøjet eller i de lokaler, hvor
BroBizz-senderen opbevares, eller bliver Kunden i øvrigt opmærksom på uberettiget
tilegnelse eller uberettiget brug af BroBizz-senderen, så skal dette straks meddeles
BroBizz A/S på telefon 70 20 70 49 eller www.brobizz.dk. BroBizz A/S vil herefter
spærre BroBizz-senderen, sådan at den ikke kan anvendes. Der kan være op til 24
timers forsinkelse inden spærringen træder i kraft hos Operatørerne.
3.2 Regler for brug af betalingsveje og andre tjenester
Benyttelsen af betalingsveje og andre tjenester vil være underlagt de vilkår og betingelser, som den enkelte Operatør har fastsat. På www.brobizz.dk og www.easygo.
com kan Kunden til enhver tid finde en liste over Operatørerne med links til deres
hjemmesider. BroBizz A/S initierer alene betalingen for den pågældende passage/tjeneste hos Operatøren, og i relation til passagen/tjenesten er Kunden derfor alene
berettiget og forpligtet direkte over for den pågældende Operatør. Tvister vedrørende Kundens passage/brug ved Operatøren er underlagt det regelsæt, der gælder
for den pågældende passage/tjeneste. BroBizz A/S er uden ansvar for passagen/tjenesten, se dog punkt 7.1.
3.3 Flere passager/tjenester
Ved anvendelse af BroBizz-senderen til flere passager/tjenester hos én Operatør inden
for en måned, kan betaling for de pågældende passager hos Operatøren ske samlet
via BroBizz A/S, jf. i øvrigt punkt 5.
4. Hæftelse
4.1 Kundens hæftelse for brug
Kunden er ansvarlig for al brug af BroBizz-senderen, indtil Aftalen opsiges eller Kunden
anmoder BroBizz A/S om spærring af BroBizz-senderen, dog med 24 timers forsinkelse. Se dog punkt 7.1. BroBizz A/S hæfter for misbrug af BroBizz-senderen fra 24
timer efter modtagelse af Kundens meddelelse.
5. Betalingsvilkår
5.1 Betaling for anvendelse
Betaling for en passage/tjeneste hos en Operatør, hvor BroBizz-senderen er anvendt som
identifikationsmiddel, sker via BroBizz A/S efter de gældende priser hos Operatøren.
5.2 Betaling ved betalingskort
Har Kunden aftalt betaling med et betalingskort, sker betaling for passagen/tjenesten
umiddelbart efter anvendelsen af BroBizz-senderen via det anviste betalingskort.
BroBizz A/S udsteder efterfølgende fakturaspecifikation til Kunden.
5.3 Betaling ved fakturering
Har Kunden aftalt betaling ved fakturering, foretages denne af BroBizz A/S på de
aftalte vilkår og med de aftalte intervaller.
5.4 Omregning af valuta
Hvor Operatørens betaling opkræves i anden valuta end den valuta, som Aftalen er
indgået i, omregnes prisen for passagen/tjenesten hos Operatøren fra den pågældende valuta til den aftalte valuta ved anvendelse af den officielle valutakurs ultimo den
foregående måned med tillæg af 1 %.
5.5 Kundens aftale med Operatøren
Har Kunden indgået en aftale direkte hos en Operatør, kan Kunden - hvis det er aftalt
med Operatøren - dog faktureres/opkræves direkte af denne for passager/tjenester,
der foretages i medfør af en sådan aftale. BroBizz A/S er uden indflydelse på og derfor uden ansvar for direkte opkrævninger fra en Operatør.
5.6 Gebyrer
BroBizz A/S kan opkræve et administrationsgebyr på DKK 200, hvor BroBizz A/S
har afholdt udgifter til tilbageførsel af Kundens betaling for passage/tjeneste via kundens betalingskortudsteder (chargeback) og denne tilbageførsel senere viser sig at
være uberettiget.
Ved forsinket betaling opkræves et gebyr på DKK 100 for første rykker og DKK
150 for øvrige rykkere. Ved betaling sker der altid først betaling af påløbne renter
og gebyrer, inden der afdrages på hovedstolen. Ved forsinket betaling tillægges rente
med rentelovens sats fra forfaldstidspunktet.
6. Misligholdelse
6.1 Ophævelse af Aftalen
I tilfælde af væsentlig misligholdelse af Aftalen kan BroBizz A/S hæve Aftalen med øjeblikkelig virkning. BroBizz-senderen vil i så fald straks blive spærret.
6.2 Forhold der betragtes som væsentlig misligholdelse
Følgende forhold betragtes blandt andet som væsentlig misligholdelse:
• Kundens manglende rettidige betaling.
• Manglende indberetning af forhold som nævnt i punkt 1.5-1.7.
• Kunden tages under rekonstruktion eller erklæres konkurs.
Side 1
7. Ansvar
10. Værneting og lovvalg
7.1 BroBizz A/S’ erstatningsansvar
BroBizz A/S’ fraskriver sig ethvert ansvar for brugen af BroBizz-senderen, med
mindre forholdet skyldes forkert aflæsning af BroBizz-nummeret hos Operatøren eller
administrative fejl hos BroBizz A/S. Vedrørende manglende spærring efter ophør af
Aftalen eller anmodning om spærring, se punkt 2.4.
10.1 Aftalen
Aftalen mellem Kunden og BroBizz A/S er undergivet dansk ret, og tvister afgøres
ved Københavns Byret.
8. Anvendelse og udveksling af oplysninger om Kunden
8.1 Indsamling af oplysninger fra Kunden
Ved indgåelsen af Aftalen skal Kunden give en række oplysninger, bl.a. om firmanavn,
CVR-nr., kontaktperson, eventuelle betalingskort- og registreringsnummer samt andre
oplysninger, jf. punkt 1.5. Disse oplysninger kan være oplysninger om identificerede eller
identificerbare personer og dermed undergivet persondataloven. Kontaktoplysningerne
kan også anvendes af BroBizz A/S til orientering af Kunden. BroBizz A/S vil, såfremt
Kunden har givet samtykke hertil, sende elektroniske nyhedsbreve og tilbudsmail til
Kunden på email.
8.2 Indsamling af oplysninger fra Operatører
BroBizz A/S modtager oplysninger fra Operatørerne om anvendelse af BroBizz-senderen,
herunder BroBizz-nummer, passagens sted og tidspunkt. Afhængig af Operatøren kan
BroBizz A/S også modtage køretøjets registreringsnummer. Oplysningerne anvendes
til brug for gennemførelse af betalingen. Ved indsigelser mv. fra Kunden, jf. punkt 9.1,
kan BroBizz A/S indhente yderligere dokumentation, herunder billeddokumentation.
8.3 Videregivelse af Kundens oplysninger
Oplysninger om Kundens aftale med BroBizz A/S kan videregives til Operatører bl.a.
til brug for håndhævelse eller ajourføring af oplysninger. Ved sin tiltrædelse af Aftalen
giver Kunden samtykke til denne udveksling af oplysninger.
8.4 Udveksling af oplysninger
H ar Kunden tegnet en rabataftale med en Operatør, jf. punkt 1.8, kan BroBizz A/S
udveksle oplysninger med Operatøren, herunder navn, adresse, telefonnummer, email­
adresse og eventuelt køretøjets registreringsnummer, til ajourføring af oplysningerne
om Kunden. Ved sin tiltrædelse af Aftalen giver Kunden samtykke til denne udveksling
af oplysninger.
8.5 Spærreliste
S åfremt en BroBizz-sender er blevet spærret, videregiver BroBizz A/S BroBizzsenderens identifikationsnummer til Operatørerne for at undgå, at BroBizz-senderen
efter spærringen kan anvendes ved passage mv.
10.2 Passagen/tjenesten
For tvister vedrørende passager/tjenester hos en Operatør gælder de regler, som er
aftalt mellem Kunden og Operatøren eller i øvrigt er gældende for den pågældende
passage/tjeneste.
Henvendelse til BroBizz A/S kan ske på tlf. 70 20 70 49 eller skriftligt til BroBizz A/S,
Vester Søgade 10, 1601 København V eller på [email protected]. I øvrigt henvises til www.brobizz.dk for yderligere oplysninger.
Bilag 1: Ordforklaring over anvendte definitioner
”Kunden” er BroBizz A/S’ aftalepart under Aftalen.
”Aftalen” er denne BroBizz-aftale.
”Operatør” er en udbyder af Betalingsinfrastruktur, parkeringshuse eller andre steder, hvor BroBizz-senderen kan anvendes som identifikationsmiddel, og som BroBizz
A/S har tilslutningsaftale med.
”Betalingsinfrastruktur” er broer, betalingsveje, parkeringshuse samt andre tjenester,
hvor der kræves betaling for passage mv.
”Autoriseret brug” er hvor BroBizz-senderen er anvendt i overensstemmelse med Aftalen.
”BroBizz-sender” er en DSRC-sender, der kan kommunikere med Operatøren, og som
kan registrere din passage mv. Andre typer af sendere, der kan anvendes til samme
formål, er ikke omfattet af definitionen.
”BroBizz nummer” er BroBizz-senderens entydige serienummer.
8.6 Kundens rettigheder efter persondataloven
Kunden har i medfør af persondataloven bl.a. ret til indsigt i de registrerede oplysninger og kan også til enhver tid gøre indsigelse over behandlingen af Kundens oplysninger. BroBizz A/S’ kontaktoplysninger findes sidst i Aftalen.
9. Henvendelse vedrørende BroBizz og kommunikation med
Kunden
9.1 Spørgsmål og indsigelser over brug af BroBizz-senderen
Kunden kan altid kontakte BroBizz A/S med spørgsmål om brugen af BroBizz-senderen
og opkrævningerne hos Operatørerne. BroBizz A/S vil, så vidt det er muligt, være
Kunden behjælpelig med spørgsmål og klager.
9.2 Indsigelser, klager mv.
BroBizz A/S behandler Kundens indsigelser, klager mv. vedrørende betalingen hos en
Operatør og tilbagefører uretmæssigt opkrævede beløb. Kundens indsigelser, klager mv.
over selve passagen/tjenesten hos en Operatør er alene et spørgsmål mellem Kunden
og Operatøren. Kundens indsigelser, klager mv. vedrørende selve passagen/tjenesten
behandles og afgøres derfor endeligt af den pågældende Operatør.
9.3 Kommunikation med Kunden
B roBizz A/S forbeholder sig ret til at udveksle oplysninger med Kunden via BroBizz
A/S’ selvbetjeningsløsning på www.brobizz.dk, jf. dog punkt 9.3-9.5.
9.4 Vilkårsændringer mv.
Varsling af nye vilkår og andre meddelelser til Kunden kan sendes med almindelig post,
email og sms efter BroBizz A/S’ valg.
9.5 Faktura og kontoudtog
Fakturaer sendes til den emailadresse, som Kunden har oplyst til BroBizz A/S. Kontoudtog
stilles til rådighed for Kunden via BroBizz A/S’ selvbetjeningsløsning.
01.06.2013
9.6 Reklamationsfrist
Hvis Kunden vil gøre indsigelse vedrørende en debitering, skal dette ske senest 30
dage fra Kundens modtagelse af faktura. I andre tilfælde regnes de angivne frister
fra det tidspunkt, hvor oplysningen er gjort tilgængelig via selvbetjeningsløsningen.
Side 2