TeamViewer – Spontan support

Case: Forankring
g af en
HR Partnerstruktur på DTU
– Er HR Partneren som strategisk sparringspartner for
ledelsen en myte – eller er det en sand historie?
03-09-2012
Lidt facts om DTU
2
03.09.2012
K
Koncern
HR’s
HR’ organisationsdiagram
i ti
di
HR CHEF
Ch l tt B
Charlotte
Boysen
Schmidt
HR Sekretariatet
Lotte Tefke
Betina Hübertz (barsel)
Mia Anhøj
Pia Lohse
Susanne Matthiassen
Tine Resting Olsen
Ulla Jensen
Rekruttering/IFS
HR Administration
Tina Nielsen
Lene Heglund
Anne Juncker
Annette Juhl Baungaard
Camilla K Steffensen
Charlotte Larsen (barsel)
Erica Frederiksen
Heidi Thomsen
Jesper Berg
Kamille Strouhal
Mariella Foght
Nadja Dahlberg
Tina R. Larsen
3
Anita Fjellerad
Ann Weberg
Annemarie Saxild
Berit Andersen
Birgitte Brydholm
Birgitte Lundgaard
Caroline Guldhammer
Charlotte Andersen
Dea R
R. Lysgaard
Dorthe Brinck
Karin Skaaning
Line Stavnsbo
Lis Packert
Lisbeth M. Lindegaard
Lone Understrup
Marianne Riis Petersen
Pia Nielsen
Pia Dræbye
Signe Winther Hansen
Susan Reinholdt
HR Partnere
Charlotte Boysen
HR Jura og Data
HR Udvikling
Lene Heglund
Nina Fog (barsel)
Schmidt
Allan Hurup Petersen
Anders Jacobsen
Bo Gøtz
Hanne Mathiasen
Henrik Stein
Marianne Krabbe
Heldgaard
g g
Pia Tangsgaard
Rikke Gundborg
Doris Dethlefsen
Dorte Daugaard
Dorthe Birch Madsen
Katja Stage
Ole Skov Petersen
Eva Korntved
Henning Hertz Rose
Henrik Horn-Møller
Lotte Daugaard
Louise Witt
Peter Olesen
Arbejdsmiljø
Lene Hjerrild
Ann-Rose Bøttcher
Anne Bitzer
Leif Warner
Lise Brown Christiansen
Karin G. Jakobsen
Kemibrug
Hanne Henriksen
Jane Stockmal
Linda Bergstrøm
(2 årsværk dækkes eksternt)
01. august 2012
03.09.2012
Koncern HR
HR’s
s tværfaglige teams
Nr. Institut
HR Partner
Administrationen
Kompetence.udv.
86 Campus Service
Allan H Petersen
Caroline Guldhammer#
Louise Witt
25 Aqua
Allan H Petersen
Dorthe Brinck
Eva Korntved
Mariella Foght/Heidi Thomsen
Camilla K. Steffensen
Lene Hjerrild
Doris Dethlefsen
Katja Stage
46 DTU Vindenergi
Allan H. Petersen
Dea R. Lysgaard
Henning Hertz Rose
Heidi Thomsen
Anne Junker
Lene Hjerrild
Doris Dethlefsen
Katja Stage
11 DTU Byg
Anders Jacobsen
Birgitte Brydholm
Brydholm¤
Eva Korntved
Kamille Strouhal/Nadja Dahlberg
Camilla K. Steffensen
Lene Hjerrild
Ole Skov
Katja Stage
41 Mekanik
Anders Jacobsen
Lis Packert*
Peter Olesen
Kamille Strouhal/Nadja Dahlberg
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Dorthe Birch
Katja Stage
88 AIT
Anders Jacobsen
Annemarie Otte
Henning Hertz Rose
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Dorte Daugaard
Katja Stage
33 Nanotech
Anders Jacobsen
Charlotte A. Andersen
Eva Korntved
Mariella Foght/Nadja Dahlberg
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Dorthe Birch
Katja Stage
34 Fotonik
Bo Gøtz
Susan Reinholdt
Louise Witt
Jesper Berg/Nadja Dahlberg
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Dorthe Birch
Katja Stage
77 AEM
Bo Gøtz
Birgitte Brydholm
Peter Olesen
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Dorthe Birch
Katja Stage
AJK
Bo Gøtz
Birgitte Brydholm
Lotte Daugaard
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Dorthe Birch
Katja Stage
59 CEN
B Gøtz
Bo
G t
Bi itt Brydholm
Birgitte
B dh l
L i Witt
Louise
M i ll Foght/Annette
Mariella
F ht/A
tt JJuell
Ti Larsen
Tina
L
L
Lene
Hj
Hjerrild
ild
D th Bi
Dorthe
Birch
h
K tj Stage
Katja
St
2
Informatik
Bo Gøtz
Pia Dræby Lundager
Louise Witt
Jesper Berg/Nadja Dahlberg
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Dorthe Birch
Katja Stage
1
Matematik
Bo Gøtz
Caroline Guldhammer
Eva Korntved
Kamille Strouhal/Nadja Dahlberg
Camilla K. Steffensen
Lene Hjerrild
Ole Skov
Katja Stage
82 AØR
Signe Winther Hansen*
Henning Hertz Rose
Anne Junker
Lene Hjerrild
Ole Skov
Katja Stage
85 Koncern HR
Dorthe Brinck
Henning Hertz Rose
Tina Nielsen
Lene Hjerrild
Lene Heglund
Katja Stage
Rekruttering
Arb.miljø
Jurister
Datateam
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Doris Dethlefsen
Katja Stage
Katja Stage
30 Space
Hanne Mathiasen
Lone Understrup
Eva Korntved
Jesper Berg/Annette Juel
Camilla K. Steffensen
Lene Hjerrild
Doris Dethlefsen
31 Elektro
Hanne Mathiasen
Signe Winther Hansen
Eva Korntved
Kamille Strouhal/Nadja Dahlberg
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Doris Dethlefsen
Katja Stage
83 AUS
Hanne Mathiasen
Marianne Riis Petersen
Henning Hertz Rose
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Dorte Daugaard
Katja Stage
26 Kemi
Henrik Stein
Ann Weberg
Louise Witt
Jesper Berg/Nadja Dahlberg
Camilla K. Steffensen
Lene Hjerrild
Ole Skov
Katja Stage
27 Systembiologi
Henrik Stein
Pia Dræby Lundager*
Eva Korntved
Jesper Berg/Annette Juel
Camilla K. Steffensen
Lene Hjerrild
Doris Dethlefsen
Katja Stage
23 Fødevareinst.
Henrik Stein
Pia Nielsen
Peter Olesen
Mariella Foght/Heidi Thomsen
Camilla K. Steffensen
Lene Hjerrild
Ole Skov
Katja Stage
Mariella Foght/Nadja Dahlberg
56 Danchip
Henrik Stein
Lis Packert
Louise Witt
80 Rektorat
Lene Heglund
Dorthe Brinck
Henning Hertz Rose
24 Veterinærinst.
Marianne Krabbe
Annemarie Otte
Henning Hertz Rose
Mariella FoghtNadja Dahlberg
Camilla K. Steffensen
Lene Hjerrild
Ole Skov
Katja Stage
29 Center for
Biosustainability
Marianne Krabbe
Birgitte Lundgaard
Henning Hertz Rose
Jesper Berg/Annette Juel
Camilla K. Steffensen
Lene Hjerrild
Dorte Daugaard
Katja Stage
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Ole Skov
Katja Stage
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Ole Skov
Katja Stage
12 Miljø
Marianne Krabbe
Marianne Riis Petersen
Henning Hertz Rose
Kamille Strouhal/Annette Juel
Camilla K. Steffensen
Lene Hjerrild
Dorte Daugaard
Katja Stage
13 Transport
Marianne Krabbe
Caroline Guldhammer
Eva Korntved
Kamille Strouhal/Nadja Dahlberg
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Ole Skov
Katja Stage
28 DTU Kemiteknik
Rikke Gundborg
Ann Weberg
Eva Korntved
Jesper Berg/Annette Juel
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Doris Dethlefsen
Katja Stage
60 Adgangs-kursus
Rikke Gundborg
Susan Reinholdt
Eva Korntved
Camilla K. Steffensen
/Kamille
Lene Hjerrild
Dorte Daugaard
Katja Stage
Rikke Gundborg
Charlotte A
A. Andersen
Eva Korntved
Camilla K.
K Steffensen
Lene Hjerrild
Ole Skov
Katja Stage
84 APK
IHK
4
IFS
Rikke Gundborg
Peter Olesen
Ole Skov/Dorthe Birch Katja Stage
10 Fysik
Rikke Gundborg
Marianne Riis Petersen
Louise Witt
Jesper Berg/Nadja Dahlberg
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Ole Skov
Katja Stage
42 DTU Management
Engineering
Pia Tangsgaard
Signe Winther Hansen
Henning Hertz Rose
Kamille Strouhal/Nadja Dahlberg
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Dorte Daugaard
Katja Stage
54 Business
Pia Tangsgaard
Signe Winther Hansen
Henning Hertz Rose
Mariella Foght/Nadja Dahlberg
Tina Larsen
Lene Hjerrild
Dorte Daugaard
Katja Stage
8 DTU
U Nutech
48
Pia Tangsgaard
g g
Annemarie O
Otte
Henning
g Hertz Rose
Mariella Foght/Heidi
g /
Thomsen
Anne J
Junker
Lene Hjerrild
j
Doris Dethlefsen
Katja
j S
Stage
g
47 DTU
Energikonvertering
Pia Tangsgaard
Lone Understrup
Henning Hertz Rose
Mariella Foght/Heidi Thomsen
Anne Junker
Lene Hjerrild
Dorte Daugaard
Katja Stage
03.09.2012
HR relevante nøgletal:
Koncern HR servicerer direkte eller indirekte
ca. 5.500 medarbejdere
Vi arbejder efter en ratio 1:100
5
03.09.2012
HR Partner teamet
Ny
partnerkollega
starter 1.
okt.
6
03.09.2012
Hvorfor Koncern HR?
Stærke HR faglige miljøer til gavn for
kvaliteten
Alignment og videndeling på tværs
Ressourcemæssigt effektiv
7
03.09.2012
Historien
Fra en central HR-funktion til en relationsbaseret
Partner-organisation
Afsættet for organisering i en partnermodel
9
03.09.2012
Gearing
i
aff Koncern HR til
il en partnerorganisering
i
i
10
03.09.2012
Tomaten er en frugt
”Viden er, at tomaten er en
frugt. Visdom er at lade være
med at bruge den til frugtsalat.
frugtsalat.”
Miles Kington
11
03.09.2012
At tænke HR udefra og ind – hvad betyder det?
Danmark har brug for DTU – og DTU har brug for HR
12
03.09.2012
At tænke HR udefra og ind – hvad betyder det?
HR skal gøre sig klart, hvad opgaven er:
13
03.09.2012
HR skal forstå forretningen
HR Partneren har et særligt ansvar her!
14
03.09.2012
HR skal forstå forretningen
En af vejene til at bringe DK ud af krisen
Udvikling i antal start-ups
Recession
begynder
15
03.09.2012
Forhindringer undervejs - 0-energi huset
16
03.09.2012
Accept-relations modellen
I god gænge
På de institutter, der er ”i god gænge”, er der etableret et godt samarbejde mellem instituttets ledelse og
HR Partneren. Her skal man ”blot” følge det spor, der i fællesskab er lagt og sikre, at HR Partneren kan
fortsætte med at servicere instituttet på en for begge partner tilfredsstillende måde.
Udviklings-potentiale
”Udviklingspotentiale” betyder, at instituttet/afdelingen har et berettiget behov for mere support fra HR
Partneren. Når dette behov ikke bliver mødt p.t., skyldes det typisk, at HR Partneren kun har tid til at
dække de mest basale HR-behov.
På nogle institutter er der tale om, at en person længere nede i ledelsessystemet p.t. står mere eller
mindre i vejen for at arbejde med de opgaver, der objektivt set burde løses, eller en relation, der burde
blive stærkere.
Kontaktperson tilstrækkelig
Kategorien dækker over de institutter der er så små og selvkørende, at de reelt ikke har behov for i større
omfang at trække på ydelserne fra en HR Partner. Behovet kan i hovedreglen dækkes af en
personaleadministrativ medarbejder. Kun i særlige tilfælde bliver der brug for en HR Partner, som derfor
står til rådighed, hvis der er en konkret problemstilling.
Lav grad af accept
Institutter,, der ikke reelt har ”købt ind p
på ideen” med en HR Partner. Det er fra uenighed
g
om
partnerkonceptets muligheder til decideret modvilje mod samarbejdet på HRP niveau.
17
03.09.2012
Udvikling i segmentstørrelse
Relation til
institutledelsen
8
Lav
grad
g
accept
I god
gænge
1
8
Accept HRP
HRP-organisationen
organisationen
Start 2010
Udviklingspotentiale og lav
grad af accept
I god gænge
2012
Udviklingspotenti
ale og lav grad af
accept
18
I god gænge
03.09.2012
Etik
ik i HR Partner-rollen
ll
- HR Partneren som linedanser
19
03.09.2012
Typer af opgaver for 3 år siden
™ Lønopstillinger
™ Fortolkning af en overenskomst
™Spørgsmål til ferieloven
™Spørgsmål om barselsregler
™Spørgsmål til personalepolitik
™Spørgsmål til ansættelsesbekendtgørelsen
9HR Partneren var reelt en oversagsbehandler
20
03.09.2012
Hvordan en HR Partner opererer i 2012
™ Deltagelse i rekrutteringer af
kritiske medarbejdere/ledere
™Deltager som medforhandler i den
årlige lønforhandlingsrunde
™Udvikler og implementerer lokale HR
strategier på institutterne
™Ledercoaching
™Projektleder for trivselsmålinger
™Ad hoc projektleder for OUprojekter (M&A, kulturprojekter mv.)
™Hoved™H
d eller
ll medarkitekt
d ki k på
å
skræddersyet lederudviklingsforløb
De fleste operationelle spørgsmål og
opgaver varetages af dels HR jurister,
dels HR administrative medarbejdere
9HR P
Partneren
t
er i d
dag (d
(de fleste
fl t steder)
t d ) en strategisk
t t i k sparringspartner
i
t
for
f
den enkelte institutdirektør og ligeledes for underdirektørerne i staben.
21
03.09.2012
Succes som HR Partner – 10 gode råd
1 Frem og alt: Tro på dig selv og din rådgivning.
1.
rådgivning Tal ikke efter
munden. Yd rådgivning!
2. Vær fagligt stærkt funderet i hele HR værdikæden – især rekruttering,
arbejdsret, OU og strategisk HR samt compensation & benefits.
3. Forstå din kundes behov her og nu og hvor de gerne vil hen med deres
forretning – og hvordan du hjælper dem med det.
4. Forstå og
g lær forretningen
g
at kende – regnskabsforståelse.
g
5. Vær synlig og tilgængelig.
6. Solid opbakning fra topledelsen og leverancestærkt Koncern HR i ryggen.
7. Vær selv leverancestærk og evn at lede store, komplicerede projekter
med modsatrettede interesser.
8. Vedligehold dit netværk blandt KOL.
9. Vær tålmodig
g – men vær ikke bange
g for at udfordre og
g husk at acceptp
relation skabes over tid.
10.Hold din sti ren (linedansen).
22
03.09.2012
Hvad mener kunderne?
Tal fra seneste kundetilfredshedsmåling (2012), 1-4 points:
1. HR Partneren inddrages i arbejdet med ledelsesudvikling på
å
instituttet/afdelingen 3,3
2. HR Partneren har styrket HR-indsatsen på instituttet/i afdelingen
3,2 (3,2)
3. HR Partneren bidrager til udarbejdelsen af HR relevante dele af
instituttets/afdelingens UMV og Handlingsplan 2,6 (2,3), dvs. vi
arbejder strategisk på
å ca. halvdelen af institutterne.
4. HR Partneren kender instituttet på et tilfredsstillende niveau 3,2
5 HR Partneren agerer ud fra instituttets synsvinkel 3,4
5.
3 4 (3,2)
(3 2)
6. HR Partneren er tilgængelig 3,3 (3,4)
23
03.09.2012
Er vi så forbi de sidste forhindringer?
24
03.09.2012
Eftertanker
•Få
Få den
d
øverste
t lledelses
d l
opbakning
b k i
•Brænd for forretningsforståelse
•Drøft
D ft lløbende
b d grænseflader
fl d og roller
ll
•Etabler systematisk evaluering/tilbagemelding
•Arbejd
b d hele
h l tiden
d
med
d udvikling
d kl
aff back
b k office
ff
funktionen
•Mobiliser
M bili
ambitioner,
biti
vedholdenhed,
dh ld h d ydmyghed
d
h d
og god vilje i projektet
25
03.09.2012
Fremtiden for en HR Partner på DTU
– Er HR Partneren som strategisk sparringspartner for ledelsen en
myte – eller er det en sand historie?
26
03.09.2012
Spørgsmål og debat
27
03.09.2012