Årshjul pr. 19. august 2013

Rey Consulting - Konsulent CV
Personlige oplysninger:
Maria Rey Jacobsen
Hagbardsvej 37, 3650 Ølstykke
Mobil: 5240 3904
Profil:
Jeg er en forretnings- og løsningsorientret konsulent med fokus på optimering af brugernes
anvendelse af SharePoint (user adoption). Det er ud fra kundens (brugerens) perspektiv at jeg
løser deres udfordringer, enten gennem tilpasninger af standard funktionalitet eller formidling for
hvordan brugeren selv kommer videre.
Fra mit karriereforløb har jeg fået dyb SharePoint ekspertise og erfaring med alt fra de mest
almindelige - til mere komplekse problemstillinger.
Jeg anvender min supporterfaring i rollen som instruktør, ved at inddrage praktiske udfordringer i
min træning. I rollen som supporter og konsulent, anvender jeg mine pædagogiske metoder fra
undervisningen, til formidling af kompleks stof til brugeren på en enkel og let forståelig måde.
Jeg kan tilføre erfaring, gåpåmod og drive i forhold til at få mere ud af jeres SharePoint investering.
IT-færdigheder
Program
Erfaring (niveau 1-5*)
Sidst anvendt
Office 365
5
2014
SharePoint 2013
5
2014
SharePoint 2010
5
2014
SharePoint 2007
5
2014
Yammer
4
2014
Nintex
1
2013
InfoPath
2
2012
MS Word
5
2014
MS Excel
3
2014
MS Power Point
5
2014
MS Outlook
5
2014
MS Visio
2
2014
*niveau 5 bedst
Rey Consulting - Konsulent CV
Karriereforløb:
Juni 2012 – Jan. 2015:
Support, Underviser og konsulent, PeopleNet
Som en del af konsulentafdelingen, er jeg ansvarlig for supporten af
vores kunder, samt koordinering af udviklingsopgaver der
udspringer herfra. Supportopgaverne spænder vidt, lige fra
almindelig brugersupport til overvågning af kundernes SharePoint
miljø.
Som konsulent har jeg deltaget i en del projekter, både i forbindelse
med konfiguration og migrering, og som ansvarlig for at udvikle
undervisningsmateriale på kundens eget SharePoint miljø. Der har
været tale om How to guides, kursusmanualer og e-learnings på
engelsk og dansk, i både SharePoint 2010 og 2013 (se bilag).
Som instruktør har jeg undervist i SharePoint 2013, 2010 og 2007 på
åbne kurser, firmakurser og workshops.
Af andre opgaver kan nævnes; udarbejdelse af statusrapporter på
konsulenternes timer. Udarbejdelse af undervisningsmanualer til
vores åbne kurser.
Dec. 2007 – Okt. 2011:
SharePoint Site Superbruger og Rapport Specialist, Novo Nordisk
Jeg indgik i rapportteamet, som rapport- og SharePoint specialist.
Min hovedopgave var etablering af en vidensdelingsportal, hvor
teamet kunne dele og samarbejde omkring non-clinical dokumenter
og rapporter. Endvidere udviklede og indførte jeg et
sagsbehandlingssystem som reducerede sagsbehandling af nonclinical rapporter, fra 30 til 5 minutter.
Jeg var også ansvarlig for, at implementere afdelingens intranet.
Intranettets målsætning var at optimere den interne
nyhedsformidling og mindske mailtyranniet. Som en videnstung
virksomhed var det også vigtigt med en FAQ side, hvor brugerne
kunne få hjælp til selvhjælp. Intranettet havde også en
formidlingsfunktion i forhold til andre kollegaer i organisationen, så
de kunne få et indblik i hvordan og med hvad rapportteamet aktuelt
beskæftigede sig med.
Udover ovenstående supporterede og vejledte jeg brugerne med
rapportskrivning og GLP regler.
Feb 2007 – Sep. 2007
QA assistent, Angiotech
Opbygge elektronisk kvalitetssystem. Behandling og koordinering af
ændringsanmodninger. Renskrivning af certifikater og andre
dokumenter.
Rey Consulting - Konsulent CV
Korrekturlæsning, arkivering og andre ad hoc opgaver.
Jan 2005 – Jan 2006
Nordisk kundeservice og salgssupport, Cook Ireland
Ansvarlig for danske kunder og sælgere, samt back up for mine
nordiske kollegaer
Aug. 2003 – Dec. 2004
IT support, Apple (Irland)
Yde support til nordiske, engelske og spanske brugere
Juli 2002 – Aug. 2003
Helpdesk og Kundeservice, CSC (England)
Yde IT support til engelske og spanske medarbejdere hos Dupont i
hele Europa.
Til daglig supporterede jeg følgende applikationer: Microsoft 95,XP,
Office 97, 2000, Lotus Notes, SAP, IBM reflection og HyperRas
Rey Consulting - Konsulent CV
Oversigt over Uddannelse:
1996-2000: Bachelor i Erhvervssprog Spansk og Engelsk, Københavns handelshøjskole
Kursusoversigt:
2012 – 2015: Diverse SharePoint og Office kurser hos PeopleNet (SharePoint, Nintex, InfoPath,
Excel, Word)
Forår 2014: Voksen pædagogisk grundkursus
Jan. – feb. 2010: Web Application Development
Aug. 2011: SharePoint 2010 og certificering, D4 konsulenterne
Sep. 2009: Præsentationsteknik
Maj 2009: Grafisk layout for ikke grafikere
Apr. 2008: VBA Programmering
Sprogkundskaber:
Dansk: Modersmål
Engelsk: flydende i skrift og tale
Spansk: flydende i skrift og tale
Svensk og Norsk: kan forstå og gøre mig forståelig
Rey Consulting - Konsulent CV
Bilag: Projekter
2014: Undervisningsmateriale, Dong Energy
Ansvarlig for udvikling af undervisningsmateriale til tre SharePoint kurser i kundens eget
SharePoint 2010 miljø.
Sprog: Engelsk
2012 -2014: Workshops, guides og brugerundersøgelser, danbolig a/s
Jeg Identificerede uhensigtsmæssigheder i danboligs SharePoint miljø, ved hjælp af elektroniske
brugerundersøgelser og interviews.
Resultatet af denne undersøgelse udmundede bl.a. i at jeg gennemførte workshops for danboligs
SharePoint redaktører, samt udarbejdede How to guides til at hjælpe dem i deres arbejde.
Sprog: Dansk
2012- 2013: E-learning til Forsvaret
jeg har i samarbejde med Skillcreator lavet e-learnings til forsvaret. Her var jeg ansvarlig for
planlægning og udvikling af over 100 e-learning videoer, der blev udarbejdet i Adobe Captivate.
Sprog: dansk
2013: Redaktør undervisningsmateriale, Takeda
Jeg har lavet Redaktør materiale på kundens eget SharePoint 2010 miljø.
Sprog: Engelsk
2013: Redaktør undervisningsmateriale og undervisning, North media
I forbindelse med at vi havde udviklet kundens SharePoint 2010 Intranet, blev jeg ansvarlig for at
lave undervisningsmateriale, samt planlægge og udføre undervisningen hos kunden.
Sprog: Dansk
2013: Guides og undervisning, Sund og Bælt
I forbindelse med at vi havde udviklet kundens SharePoint 2013 Intranet, var jeg ansvarlig for at
lave brugerguides, samt planlægge og gennemføre undervisningen hos kunden.
Sprog: Dansk