Lyskasser MEA MULTINORM

Information om
Fujitsu Service Packs
Intet mindre end et af Danmarks bedste og mest professionelle
serviceprogrammer - nemmere bliver det ikke!
Du får:
o Forlænget reklamationsperioden og/eller
udvidet serviceniveauet
o Hurtig og effektiv service hvis uheldet er ude
o Høj servicekvalitet gennem vores autoriserede
servicepartnere
o Fuldt overblik over dine serviceomkostninger
Fujitsu’s serviceprogram er specielt udviklet til at dække behovet
hos både mindre virksomheder med blot en enkelt pc, store virksomheder med komplekse IT miljøer, samt den private slutbruger.
Som førende leverandør af informationsteknologi sikrer Fujitsu
dig kvalificeret teknisk support af høj kvalitet. Serviceydelserne leveres med forskellige tilkaldetider og findes i forskellige prisklasser.
Det giver dig mulighed for at vælge netop den serviceydelse, som
dækker dine krav til ydelse og omkostninger.
Serviceprogrammet er simpelthen sund fornuft og kan reducere
risikoen for tab eller forsinkelse, hvis systemet er ude af drift. Her
er alt inkluderet, lige fra reservedele til arbejdsløn og kørsel. Derved får du ingen pludselige overraskelser eller ekstra omkostninger.
Fujitsu’s serviceprogram består af en række Service Packs og specificerede servicekontrakter. Fujitsu kan også levere serviceydelser
med dækning på lokationer uden for Danmark.
o Service Packs er en udvidelse af standard-servicen, der sikrer
dig et højt serviceniveau med korte tilkaldetider samt en forlængelse af standard-servicen - helt op til 5 år. Desuden er der
mulighed for at vælge mellem følgende servicetyper:
- Bring-in service
- Collect and Return Service
- On-site service ned til 4 timers tilkaldetid, 24 timer i døgnet,
7 dage om ugen
o Service Packs leveres til produkter solgt i Danmark for en
periode på op til 5 år og er gældende fra og med købsdatoen på
hardware produktet.
Produkter
Serviceprogrammet dækker fabriksnyt originalt Fujitsu udstyr solgt
og installeret i Danmark (for internationale/globale services dog
tillige i det aftalte land): - Consumer pc’er- Mobile og håndholdte
pc’er - Professionelle pc’er - Intel-baserede servere- Unix-baserede
servere (kun service kontrakter).
Hvad gør du?
Service Packs kan købes hos Fujitsu’s mange autoriserede forhandlere i forbindelse med købet af udstyret eller i op til 60 dage efter
købet.
Yderligere information?
Kontakt din Fujitsu forhandler, som kan råde og vejlede dig omkring valget af den bedste løsning.
Følg nedenstående links for specifikke datablade.
Links:
Service Packs std. betingelser (datablad.pdf)
Service Packs On site 4t. reaktionstid (datablad.pdf)
Service Packs On site Next Business Day (24 t.) (datablad.pdf)
Service Packs On site Second Business Day (48 t.) (datablad.pdf)
Service Packs Collect & Return (datablad.pdf)
Service Packs Bring in (datablad.pdf)
o Servicekontrakter kan bl.a. give dig mulighed for at udvide
servicen med garanteret reparationstid, proaktiv service,
oppetidsgarantier, overvågning etc. samt sikre driften af
komplekse installationer.
o Kontakt Palle Londorf hos Fujitsu Technology Solutions A/S for
yderligere information.
Fujitsu Technology Solutions A/S
Lautrupbjerg 9
DK-2750 Ballerup
Tel. (+45) 4489 4489
dk.ts.fujitsu.com
4455-Grasat & Co.-august 2009
o Service Packs dækker dine behov inden for mobile pc’er,
professionelle pc’er og Intel-baserede servere.