WAFworker ASP palvelun yleiset toimitusehdot

Nettitaivas ASP- palvelun yleiset toimitusehdot
1. EHTOJEN SOVELTAMISALA JA TARKOITUS
Näitä ehtoja sovelletaan toimittajan WAF-Solutions Oy (”Toimittaja”)
ja asiakkaan (”Asiakas”) välisessä sopimussuhteessa, jonka
puitteissa Toimittaja luovuttaa Asiakkaalle sopijapuolten
välisessä palvelusopimuksessa määritellyn
ohjelmiston käyttöoikeuden. Nämä ehdot otetaan viittauksella
osaksi Palvelusopimusta.
Ohjelmisto luovutetaan Asiakkaan käyttöön ASP-palvelun välityksellä,
Ohjelmisto asennetaan Toimittajan tai tämän nimeämän kolmannen
osapuolen ylläpitämälle palvelinlaitteistolle, johon Asiakas on
yhteydessä yleisen tietoverkon välityksellä (jäljempänä
”Käyttöpalvelu” tai Palvelu”).
2. PALVELU
Asiakas saa Palvelusopimuksen mukaista maksua vastaan
oikeuden käyttää Ohjelmistoa ja siihen liittyviä Palvelusopimuksessa
määriteltyjä asiakirjoja tämän sopimuksen mukaisilla ehdoilla. Palvelu
on
voimassa
Palvelusopimuksen
voimassaolon
ajan
maantieteellisesti kaikkialla maailmassa.
Asiakas saa käyttää Ohjelmistoa omassa sisäisessä ja ulkoisessa
toiminnassaan.
Ohjelmistoon liittyvät Ohjelmiston oikeuksien omistajien kaikki
aineettomat oikeudet (immateriaalioikeudet), joilla tarkoitetaan mm.
tekijänoikeutta, patenttia, oikeutta nimeen, tavaramerkkiin, toimittajien
yrityssalaisuuksia, ideoita ja tietotaitoa sekä muita aineettomia
oikeuksia, säilyvät muuttumattomina omistajien omaisuutena
Palvelusopimuksen mukaisten käyttöoikeuksien luovuttamisesta
huolimatta. Toimittajan tai kolmannen osapuolen tämän sopimuksen
mukaisen Palvelun tuottamisen yhteydessä tuottamiin työn tuloksiin
liittyvät omistus- ja immateriaalioikeudet kuuluvat yksinomaan
Toimittajalle tai kolmannelle osapuolelle.
Asiakaskohtaisien
muutosten
ja
räätälöintien
immateriaaliset/tekijänoikeudet kuuluvat ensisijaisesti toimittajalle ja
toimittajalla on rajaton oikeus kehittää ja myydä kyseisiä ohjelmistoja
eteenpäin, ellei muuta ei ole erikseen sovittu.
Asiakkaalla ei ole itse tai kolmannen välityksellä oikeutta kehittää,
muuttaa tai muokata ASP-palvelun välityksellä käytössään olevaa
Ohjelmistoa.
Mikäli Asiakas itse tai kolmannen välityksellä kehittää, muuttaa tai
muokkaa Ohjelmistoa, sitoutuu Asiakas noudattamaan voimassa
olevia lisenssiehtoja joiden alainen Ohjelmisto on.
Asiakas vastaa siitä, että mahdolliset sen Toimittajan käyttöön
antamat tietokoneohjelmat ja aineistot eivät loukkaa kolmannen
tekijänoikeutta ja niiden sekä niiden osien tai kehitysvälineiden
käyttöoikeuksien ehdot oikeuttavat Toimittajan tuottamaan niillä tässä
sopimuksessa tarkoitetut palvelut. Mikäli näin ei ole, asiakas on
velvollinen kustannuksellaan hankkimaan tällaiset käyttöoikeudet.
Immateriaalioikeuksien loukkaustilanteisiin sovelletaan IT2000 YSE
yleisissä sopimusehdoissa kuvattua menettelyä.
3. KÄYTTÖPALVELUN SISÄLTÖ
Ohjelmisto asennetaan Asiakkaan käytettäväksi Toimittajan tai
Toimittajan alihankkijana toimivan Toimittajan nimeämän kolmannen
osapuolen ylläpitämälle palvelinlaitteistolle.
Toimittaja vastaa yksin suhteessa Asiakkaaseen tämän sopimuksen
mukaisten sopimusvelvoitteiden täyttämisestä, vaikka Ohjelmisto
asennetaan Asiakkaan käytettäväksi kolmannen osapuolen
ylläpitämälle palvelinlaitteistolle. Asiakkaalla ei ole oikeutta kohdistaa
tähän sopimukseen perustuvia vaatimuksia suoraan Toimittajan
alihankkijaan tai muuhun kolmanteen osapuoleen.
Palvelinlaitteiston kapasiteetti määritellään Palvelusopimuksen
solmimisaikana määritellyn Asiakkaan käyttötarpeiden mukaan.
Mikäli
Asiakkaan myöhemmät tarpeet edellyttävät kapasiteetin
17.9.2014
kasvattamista, kasvatetaan kapasiteettia Toimittajan ja Asiakkaan
kanssa sovittavalla tavalla erikseen.
Tekijänoikeutta loukkaava tai laiton aineisto
Toimittaja ei valvo sen hallinnassa olevassa viestintäverkossa
välitettävää aineistoa, eikä voi puuttua aineiston sisältöön, eikä
myöskään voi estää pääsyä verkkosivuilla olevaan aineistoon, ellei
siitä ole lainsäädännössä erikseen määrätty.
Sananvapauslakiin ja lakiin tietoyhteiskunnan palveluiden
tarjoamisesta sisältyy poikkeussäännökset, jotka koskevat
verkkosivuilla olevaa aineistoa. Hosting-palvelua tarjoavalla
teleyrityksellä on tuomioistuimen määräyksen perusteella velvollisuus
keskeyttää julkaistun verkkoviestin jakelu, jos viestin sisällön
perusteella on ilmeistä, että sen pitäminen yleisön saatavilla on
säädetty rangaistavaksi.
Laissa tietoyhteiskunnan palveluiden tarjoamisesta erikseen
säädetyissä tilanteissa, jotka eivät edellytä tuomioistuimen päätöstä ja
jotka koskevat tekijänoikeudella suojattua aineistoa ja tiettyjä vakavia
rikoksia. Hosting –palvelua tarjoava teleyritys voi oma-aloitteisesti
estää pääsyn omalla palvelimellaan olevaan aineistoon seuraavissa
tapauksissa:
a) teleyritys saa lain edellytykset täyttävän ilmoituksen siitä, että
aineisto loukkaa tekijänoikeutta, tai
b) se saa tosiasiallisesti tietoonsa, että tallennettu aineisto on
ilmeisesti rikoslain 11 luvun 8 §:n tai 17 luvun 18 §:n vastaista (liittyvät
lapsipornoon, väkivaltaan ja rasismiin).
8.4 Jos Toimittaja jälkimmäisellä perusteella poistaa aineiston omalta
palvelimeltaan, sen tulee viipymättä ilmoittaa asiasta sisällön
tuottajalle, jolla on oikeus viedä asia tuomioistuimen käsiteltäväksi.
4. PALVELUN KÄYNNISTÄMINEN
Asiakkaan ja toimittajan yhteyshenkilöt käyvät yhdessä läpi palvelun
käynnistämiseen liittyvät toimenpiteet ja sopivat käynnistämisen
aikataulun. Kumpikin osapuoli vastaa toimenpiteiden suorittamisesta
omalta osaltaan. Kun osapuolet ovat suorittaneet palvelun
käynnistämiseen liittyvät toimenpiteet, toimittaja ilmoittaa asiakkaalle,
että palvelu on asiakkaan käytettävissä. Asiakas suorittaa lopullisen
hyväksymisen (neljäntoista) 14 päivän aikana toimittajan ilmoituksen
jälkeen. Jos asiakas ei ole ilmoittanut virheistä neljäntoista (14) päivän
kuluessa palvelun toimittamisesta tai on ottanut palvelun sen
normaalin tarkoituksen mukaiseen käyttöön (tuotantokäyttö),
katsotaan
palvelu
hyväksytyksi.
Hyväksyminen
päättää
käyttöönottoprosessin ja ylläpito alkaa. Käynnistäminen aktivoi
ylläpidon ja siitä suoritettavan kuukausimaksun. Mikäli palvelun
käynnistämisen viivästyy asiakkaasta johtuvista syistä yli 2 kk,
palvelun ylläpitomaksu aktivoituu.
5. DOKUMENTOINTI JA KOULUTUS
Toimittaja luovuttaa Asiakkaalle käynnistyksen yhteydessä palvelun
palvelukuvauksen sekä tarvittavat käyttöohjeet.
Käyttöpalveluun kuuluu käyttöohjeitten lisäksi maksimissaan kolmen
(3) tunnin puhelinkoulutus
6. LAITTEET JA TIETOLIIKENNEYHTEYDET
Asiakas hankkii ja ylläpitää omalla kustannuksellaan kaikki
vaikutuspiiriinsä kuuluvat laitteistot, muut ohjelmistot ja
tietoliikenneyhteydet, jotka ovat tarpeen Käyttöpalvelun
hyödyntämistä varten ja vastaa niistä sekä niiden suojaamisesta.
Palvelua tuotettaessa käytetään laite- ja ohjelmistotoimittajien
kulloinkin yleisesti tukemia ohjelmisto- ja laitteistoversioita, jotka
voivat muuttua Palvelun tuottamisen kestäessä. Toimittajan tulee
tiedottaa Asiakkaalle näissä sekä muussa Palveluun liittyvässä
käyttöympäristössä tapahtuvista muutoksista mahdollisimman
hyvissä ajoin. Mikäli muutos edellyttää Asiakkaan tietoaineistojen
siirtoa uuteen ohjelmisto- tai laitteistoversioon, Toimittaja on
velvollinen tiedottamaan muutoksesta kaksi (2) kuukautta etukäteen.
Muutostilanteessa Asiakas on velvollinen luopumaan vanhan version
käytöstä sekä siirtämään tietoaineksensa (data) uuteen ohjelmaan tai
versioon yhteistyössä Toimittajan kanssa. Toimittaja veloittaa
mahdollisista konversioista, koulutuksesta tai muista siirtoon liittyvistä
palveluista voimassa olevan hinnastonsa mukaisesti.
Toimittajalla ei ole velvollisuutta antaa Palvelua tätä tukemattomalla
laitteella, ohjelmalla tai ohjelmaversiolla eikä ylläpitää asiakkaalle
muista Palvelua käyttävistä asiakkaista poikkeavaa käyttöympäristöä.
7. PALVELUAJAT
Sovelluksen käyttömahdollisuus pyritään tarjoamaan Asiakkaalle
jatkuvasti kaksikymmentäneljä (24) tuntia vuorokaudessa ja
seitsemän (7) päivää viikossa, pois lukien tilapäiset palvelukatkokset,
jotka voivat johtua Palvelun ylläpito-, päivitys- tai
korjaustoimenpiteistä tai muista näihin rinnastettavista tekijöistä.
Toimittaja ei takaa, että Palvelu on Asiakkaan käytettävissä
keskeytyksettä eikä vastaa palvelukatkoksista aiheutuvista
vahingoista. Palvelun mahdollisista katkoksista pyritään ilmoittamaan
Asiakkaalle etukäteen. Palveluun liittyvän käyttötuen palveluaika on
9:00-16:00 arkipäivisin, jollei muuta ole sovittu.
8. TUNNISTETIEDOT JA NIIDEN SÄILYTTÄMINEN
Asiakkaalle toimitetaan Palvelun hyödyntämistä varten tarpeelliset
tunnistetiedot ja salasana tai vastaavat Palvelun käytön
mahdollistavat tunnisteet (jäljempänä ”Tunnistetiedot”). Asiakkaan
oikeus käyttää tunnistetietoja lakkaa viimeistään
Palvelusopimuksenvoimassaolon päättyessä.
Tunnistetiedot toimitetaan Asiakkaalle postitse, sähköpostiviestillä
Asiakkaan ilmoittamalle yhteyshenkilölle tämän
sähköpostiosoitteeseen tai matkapuhelimen tekstiviestinä Asiakkaan
ilmoittamaan matkapuhelinnumeroon tai koulutuksen yhteydessä.
Asiakas ilmoittaa yhteystietojensa tai yhteyshenkilön vaihtumisesta
viipymättä Toimittajalle.
Asiakkaan tulee säilyttää Tunnistetiedot huolellisesti ja huolehtia siitä,
että nämä eivät tule sivullisten tietoon. Asiakkaan tulee ilmoittaa
Toimittajalle välittömästi kirjallisesti, mikäli Tunnistetiedot ovat tulleet
tai Asiakkaalla on aihetta epäillä Tunnistetietojen tulleen sivullisen
tietoon. Asiakas vastaa Tunnistetietojen avulla Käyttöpalvelun
käyttämisestä aiheutuvista maksuista ja muista kustannuksista ja
vahingoista.
9. HINNAT
Asiakas suorittaa Palveluista Toimittajalle maksun, jonka suuruus
tämän sopimuksen alkaessa ilmenee Palvelusopimuksesta.
Käyttömaksua ei alenneta ellei asiasta erikseen sovita.
Toimittaja varaa oikeuden muuttaa palvelujen hintoja. Uudet hinnat
astuvat voimaan asiakkaan seuraavassa
laskutusjaksossa. Asiakkaalla on tällöin oikeus irtisanoa palvelu
päättymään ennen uuden hinnoittelun voimaanastumista.
Toimittajan suorittaessa Asiakkaan tilauksesta jonkin toimenpiteen
ylityönä tai muita erityisjärjestelyjä käyttäen, Toimittaja veloittaa tästä
aiheutuneet lisäkustannukset erikseen.
Toimittaja veloittaa Asiakkaan tilaamat, laskutusjaksoissa
laskutettaviin palveluihin kuulumattomat muutokset ja lisätyöt
sovittujen veloitusperusteiden tai hinnastonsa mukaisesti erikseen.
Toimittajalla on oikeus veloittaa lisäkustannukset, jotka johtuvat
Asiakkaan toimittamasta väärästä, viruksia sisältävästä tai muutoin
tietoteknisesti korruptoituneesta aineistosta tai muusta Asiakkaasta
johtuvasta syystä.
Laskun maksuehto on seitsemän (7) päivää. Viivästyneelle maksulle
peritään viivästyskorkoa 11%.
10. PALVELUN KESKEYTTÄMINEN
Toimittajalla on aina oikeus keskeyttää Palvelun toimittaminen, mikäli
Asiakas laiminlyö Palvelusopimukseen perustuvan erääntyneen
maksun suorittamisen tai mikäli Asiakas lopettaa liiketoimintansa, on
haettu konkurssiin tai yrityssaneeraukseen, todettu ulosotossa
varattomaksi tai tälle on rekisteröity olennainen maksuhäiriö tai mikäli
Asiakas käyttää Palvelua Palvelusopimuksen ehtojen vastaisesti tai
mikäli keskeyttämiseen on muu perusteltu syy.
11. SALASSAPITOVELVOLLISUUS
Sopijapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toisiltaan
saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamukselliseksi tai
jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä
muihin kuin Palvelusopimuksen mukaisiin tarkoituksiin.
Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske aineistoa ja tietoa, (a)
joka on yleisesti saatavilla taikka muuten julkista tai (b) jonka
sopijapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman
salassapitovelvollisuutta tai (c) joka oli todistettavasti vastaanottavan
sopijapuolen hallussa ilman niitä koskevaa salassapitovelvollisuutta
ennen niiden saamista toiselta sopijapuolelta tai (d) jonka sopijapuoli
on todistettavasti itsenäisesti kehittänyt hyödyntämättä toiselta
sopijapuolelta saamaansa aineistoa tai tietoa.
Sopijapuolen on välittömästi lopetettava toiselta sopijapuolelta
saamansa luottamuksellisen aineiston ja tietojen käyttäminen sekä,
ellei erikseen sovita aineiston hävittämisestä, palautettava kyseinen
aineisto kaikkine kopioineen, kun sopimus päättyy tai kun sopijapuoli
ei enää tarvitse kyseistä aineistoa tai kyseisiä tietoja sopimuksen
mukaiseen tarkoitukseen. Toimittaja on lisäksi velvollinen
palauttamaan, hinnaston mukaista korvausta vastaan, asiakkaan
tietoaineiston (datan) sähköisesti luettavassa muodossa kahden (2)
viikon kuluessa sopimuksen päätyttyä. Kummallakin sopijapuolella on
kuitenkin oikeus säilyttää lain tai viranomaisten määräysten
edellyttämät kopiot. Tähän sopimuskohtaan liittyvät oikeudet ja
velvoitteet jäävät voimaan sopimuksen päättymisen jälkeenkin.
12. YLIVOIMAINEN ESTE
Jos sopimusehdon noudattamisen estää tai viivästyttää ylivoimainen
este, osapuoli vapautuu sopimusehdon noudattamisesta esteen
keston ajaksi. Ylivoimaisena esteenä pidetään pakko-ottoa tai
takavarikkoa julkiseen tarpeeseen, tuonti- ja vientikieltoa,
työselkkausta, luonnonilmiötä, ukonilmaa, myrskyä, tulta,
ulkopuolisen aiheuttamaa kaapeli- tms. vahinkoa, tulvaa ja
vesivahinkoa, sähköverkosta tulevaa ylijännitettä, energian muun
olennaisen raaka-aineen toimituksen keskeytystä, sellaista
kolmannesta osapuolesta johtuvaa seikkaa, joka on osapuolista
riippumaton, tai muuta syytä, jota osapuoli ei ole sopimusta
tehdessään voinut ottaa huomioon eikä voi estää tai voittaa sen
vaikutusta. Esteestä ja sen päättymisestä on ilmoitettava toiselle
osapuolelle viipymättä.
13. VASTUU VAHINGOISTA
Toimittaja vastaa:
Jos toimittajan tai sen alihankkijan tai näiden henkilökunnan virheen
tai laiminlyönnin johdosta asiakkaalle aiheutuu vahinkoja, toimittajalla
on niistä korvausvastuu seuraavin rajoituksin: Korvausvastuu kattaa
ainoastaan em. syystä aiheutuneet suoranaiset tarpeelliset
kustannukset ja muut osoitettavissa olevat välittömät vahingot,
enintään kuitenkin asiakkaalta palvelusta ko. kuukaudelta
veloitettujen maksujen yhteismäärän suuruisena.
Toimittaja ei vastaa:
Häiriöistä tai virheistä Palvelun tuottamiseksi tai käyttämiseksi
tarpeellisissa tietoliikenneyhteyksissä tai näistä aiheutuvista
vahingoista;
Asiakkaan Palveluun syöttämien tietojen sisällöstä, oikeellisuudesta
ja toimivuudesta, eikä näistä Asiakkaalle aiheutuvista häiriöistä ja
vahingoista; tietoverkosta tai jostain muualta tulevasta Asiakkaaseen
tai Palveluun kohdistuvasta häirinnästä tai luvattomasta käytöstä,
näiden yrityksestä tai muusta näihin rinnastettavasta häiriöistä ja
näistä aiheutuvista vahingoista;
Palvelun luvattomasta käytöstä tai luvattoman käytön yrityksestä ja
näistä aiheutuvista vahingoista;
virheistä ja vahingoista, jotka aiheutuvat Palvelun tuottamisessa
käytettävien kolmannen osapuolen sovellus-, käyttöjärjestelmä- sekä
varus- tai tietokantaohjelmistojen virheistä.
Muutoin Toimittajan vastuu Palvelusopimuksen mukaisen Palvelun
virheestä tai viivästyksestä aiheutuvasta välittömästä vahingosta
määräytyy sen mukaan kuin Palvelusopimuksen liitteenä olevissa
IT2000 YSE yleisissä sopimusehdoissa on määrätty.
Toimittaja ei missään olosuhteissa vastaa Asiakkaalle aiheutuneista
välillisistä vahingoista tai epäsuorista vahingoista kuten menetetystä
liikevaihdosta tai – voitosta tai kadonneista tiedoista ja niiden
uudelleen luomisen aiheuttamista kustannuksista
14. TIETOTURVA
Toimittaja vastaa palvelusopimuksen ja sen liitteiden mukaisesti
vaikutuspiirissään, yleisten tietoturvamenetelmien toteuttamisesta
sekä palvelun käyttöön liittyvien käyttäjätunnisteiden, salasanojen
sekä käyttöoikeuksien hallinnoinnista.
Toimittaja vastaa erityisesti seuraavista, vaikutuspiirissään olevista
tietoturvaan liittyvistä tehtävistä:
• laitteiden ja laitetilojen fyysisen tietoturva
• käyttöjärjestelmien ja ohjelmistojen suojaus
• tietoturvaan liittyvät käyttöjärjestelmäkorjaukset
• järjestelmien hallintaan oikeuttavat käyttöoikeudet
• yhteydet asiakkaan verkosta palveluun
Toimittaja toteuttaa Palvelun teknisen tietoturvan, kuten
Palvelusopimuksessa kuvattu.
15. INTEGRAATIOTOTEUTUKSET
Toimittaja ei vastaa kolmannen osapuolten ohjelmistojen välille
toteutettujen tiedonsiirto-ohjelmien (integraatiototeutus) toimivuudesta
siinä tapauksessa jos kyseisien kolmannen osapuolen ohjelmistoihin
tai niiden rajapintoihin on tehty muutoksia alkuperäisen tiedonsiirtoohjelman toteutuksen jälkeen.
16. MUUT EHDOT
Toimittaja voi muuttaa näitä Yleisiä toimitusehtoja ja/tai Palveluita
koskevia Erityisiä Sopimusehtoja. Asiakkaalle tiedotetaan uusista
sopimusehdoista vähintään kuukautta ennen niiden voimaantuloa
asiakastiedottein tai muutoin kirjallisesti. Tiedottaminen tapahtuu
kirjallisesti (posti ja/tai sähköposti) siihen osoitteeseen, jonka asiakas
on ilmoittanut sopimuksessa toimittajalle tai muutoin sovitulla tavalla.
Tässä kohdassa mainitut ehdot voivat muuttua myös lain, asetuksen
tai viranomaispäätöksen johdosta. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa
toistaiseksi voimassa oleva sopimus päättyväksi muutoksen
voimaantullessa, jos toimittaja ilmoittaa muuttavansa sopimusehtoja,
kuitenkin aikaisintaan seuraavan laskutuskauden päättyessä.
Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää Palvelusopimukseen
perustuvia oikeuksiaan tai Palvelusopimusta kolmannelle
osapuolelle ilman Toimittajan etukäteen antamaa
kirjallista suostumusta. Toimittajalla on oikeus siirtää
Palvelusopimukseen perustuvat oikeudet ja velvollisuudet
kolmannelle osapuolelle ilmoittamalla siirtämisestä Asiakkaalle.
Kaikki Palvelusopimukseen perustuvat Asiakkaan vaatimukset
tulee vaatimusten vanhenemisen uhalla esittää Toimittajalle
kirjallisesti kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä kun
Asiakas sai tai tämän tuli saada tieto vaatimuksen perusteesta.
Muilta osin sovelletaan liitteenä olevia IT2000 YSE yleisiä
sopimusehtoja, jotka ovat olennainen osa Palvelusopimusta.
17. ERIMIELISYYDET
Kaikki Palvelusopimuksesta mahdollisesti aiheutuvat riitaisuudet
ratkaistaan Rovaniemen käräjäoikeudessa noudattaen Suomen lakia.
18. PALVELUSOPIMUKSEN VOIMASSAOLO JA PÄÄTTÄMINEN
Palvelusopimus tulee voimaan osapuolten allekirjoitettua
Palvelusopimuksen.
Toistaiseksi voimassaolevat sopimukset
Asiakas voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan palvelusopimuksen
noudattaen
kahden
(2)
kuukauden
irtisanomisaikaa
ellei
palvelusopimuksessa toisin mainita. Irtisanominen astuu voimaan vain
kun Asiakas toimittaa sen kirjallisesti Nettitaivas Oy:lle.
Etukäteen maksettuja maksuja ei palauteta Asiakkaan irtisanoessa
Palvelusopimuksen.
Määräaikaiset sopimukset
Ellei muusta ole sovittu, määräajaksi tehty sopimus päättyy, mikäli
sopimus irtisanotaan kirjallisesti viimeistään kaksi (2) kuukautta ennen
määräajan viimeistä päivää. Mikäli sopimusta ei ole irtisanottu
viimeistään kaksi (2) kuukautta ennen määräajan päättymistä,
sopimus jatkuu tämän jälkeen toistaiseksi voimassaolevana ja
noudattaen edellä kohdassa ”toistaiseksi voimassa olevat sopimukset”
mainittuja irtisanomisaikoja.
Etukäteen maksettuja maksuja ei palauteta Asiakkaan irtisanoessa
Palvelusopimuksen.
Asiakkaan
pyynnöstä
ennenaikaiseen
irtisanomiseen
määräaikaisissa
sopimuksissa on
Asiakkaan
toimitettava
Toimittajalle kirjallinen irtisanomisilmoitus viimeistään 2 kuukautta
ennen sopimuksen toivottua päättymisajankohtaa. Se tulee
voimaan vasta sen jälkeen, kun loppumaksu on suoritettu.
Loppumaksu, jolla varmistetaan Nettitaivas Oy:n kustannusten
täyskuoletus, käsittää kaikkien niiden kuukausimaksujen summan,
jotka olisi vielä maksettava sovitun määräaikaisen sopimuksen
loppuun mennessä.
Sopimuksen päättyessä Toimittaja toimittaa, Asiakkaan kirjallisen
tilauksen perusteella, sopimuksen kestoaikana palvelinlaitteisiin
kertyneen Asiakkaan tietoaineiston tarkoituksenmukaiseksi
katsomassaan teknisessä muodossa kohtuullisessa ajassa tilauksen
vastaanottamisesta.
19. LIITTEET
Palvelusopimukseen kuuluvat sen erottamattomina osina sopimuksen
liitteet, jotka yhdessä Palvelusopimusasiakirjan kanssa muodostavat
osapuolten välisen koko tätä asiaa koskevan sopimuksen. Mikäli
Palvelusopimukseen kirjatun ehdon ja sen liitteiden sisällön välillä on
ristiriita, sovelletaan seuraavaa etusijajärjestystä.
1. Palvelusopimus
2. Muut Palvelusopimusasiakirjan liitteet niiden numeroinnin
mukaisessa etusijajärjestyksessä
3. Nettitaivas ASP -palvelun yleiset toimitusehdot
4. IT2000 YSE yleiset sopimusehdot