Kaikki tieto yhdessä järjestelmässä

tietotekniikka
tietotekniikka
Kupari Solutions Oy:n Maint Avux
-järjestelmällä kiinteistönhuoltoyritys jakaa
tehtävät ja valvoo niiden suorittamista.
Järjestelmän kautta asukas voi olla
yhteydessä kiinteistöhuoltoon ja huolto voi
pitää yhteyttä esimerkiksi isännöitsijään,
alihankkijoihin ja asukkaisiin.
Toimitusjohtaja Janne
Helekorven mukaan
Avux-huollonhallintajärjestelmässä uusinta uutta
on asukasliittymä, joka tuo
erityistä lisäarvoa taloyhtiön
ja huoltoliikkeen yhteispeliin.
neuvon liikkeet ja käyntiajat
on tarkistettavissa.
– Tämä tehostaa työnohjausta, valvontaa ja turvallisuutta.
Palvelun aloittamiseksi ajoneuvoon tarvitsee sijoittaa pieni
GPS-lähetin ja paikannin. Internettiin sijoitetusta karttapalvelusta huoltoyhtiö voi seurata
ajoneuvon liikettä realiajassa.
Vahvuutena on
vuorovaikutus
Huollonhallintaohjelma tuo asukkaan lähelle
kiinteistöhuoltoa
Kaikki tieto yhdessä
järjestelmässä
Huollonhallintaohjelma helpottaa niin
kiinteistöhuoltoyritystä kuin asukasta.
Ohjelma tehostaa valvontaa ja
turvallisuutta.
K
un asukas lähettää
viestin kiinteistöhuoltoyritykselle vaikkapa
vuotavasta hanasta,
huoltomies ottaa tiedon vastaan matkapuhelimellaan tai
tablet-tietokoneellaan, korjaa
hanan ja kuittaa sen järjestelmään. Asukas voi reaaliajassa
nähdä huoltomiehen kuittauksen. Kiinteistöhuoltoyritys pystyy sisällyttämään koko toimintansa Avux-järjestelmään kiinteistötietojen ylläpidosta töiden seurantaan ja laskutukseen.
Kiinteistöhuoltoyritykselle
hyvä huollonhallintaohjelma
on kullanarvoinen työväline.
Kupari Solutions Oy:n Maint
Avux -järjestelmällä kiinteistönhuoltoyritys jakaa tehtävät
ja valvoo niiden suorittamista.
Järjestelmän kautta asukas voi
olla yhteydessä kiinteistöhuoltoon ja huolto voi pitää yhteyttä esimerkiksi isännöitsijään,
alihankkijoihin ja asukkaisiin.
– Yhdellä kirjaamisella hoituu koko ketju työn vastaanotosta laskutukseen. Järjestelmän avulla kiinteistöhuollon
työntekijä vastaanottaa työtehtävän, laskuttaa ja tilaa kenties
varaosia. Järjestelmän vahvuus
on nimenomaan sen mobiili-
dään työmääräyksiä ja valvotaan niiden toteutumista.
– Järjestelmä raportoi ja
huomauttaa aloittamattomista
töistä. Kiinteistöhuoltoyhtiö voi
seurata töihin budjetoituja
summia, jotka näkyvät haluttaessa myös taloyhtiön vastuuhenkilöillä tai isännöitsijällä.
Kuittaukset ja huomautukset
voidaan reitittää GSM-puhelimeen ja sähköpostiin.
Järjestelmään on saatavissa
GPS-palvelu, jonka avulla voidaan realiajassa paikantaa palveluun liitetyt ajoneuvot. Ajo-
– Järjestelmä raportoi ja
huomauttaa aloittamattomista
töistä.
ruutuun ja kiinteistöhuoltoyrityksille ruutu on myös aika
arvokas väline etenkin kun
yrityksellä on huollettavanaan
useita taloja. Yksi mahdollisuus asukasliittymään olisi hotelleiden tapaan info-TV, jota
olemme myös tutkineet yhtenä
vaihtoehtona. Sen heikkoutena
on, ettei huoneen asukas voi
lähettää mitään viestiä eteenpäin, minkä takia kommunikointi jäisi yksisuuntaiseksi.
Asukasliittymän keskeisenä
lähtökohtana on turhan jalkatyön vähentäminen infolappu-
"Ilman Avuxia ei tultaisi toimeen"
Oululaisella Kiinteistöhuolto
Jurvelinilla on Avux ollut
käytössä runsaat pari vuotta.
– Nyt en enää tiedä, miten tulisimme ilman sitä toimeen, naurahtaa toimitusjohtaja Mikko Jurvelin.
Järjestelmä
parantaa
asukkaiden ja huoltoyhtiön
yhteydenpitoa samoin kuin
tiedonvälitystä isännöitsijöiden suuntaan.
– Me voimme myös helposti seurata ja tukea huoltomiesten työntekoa. Jos jollakin heistä alkaa olla liikaa
keikkoja jonossa, voimme
helpottaa hänen hommiaan
siirtämällä töitä muille. Jos
jonkun huoltomiehen työt
alkavat kestää enemmän
kuin niiden keskimäärin pitäisi, voimme alkaa selvittää,
mistä asia johtuu.
Avuxin avulla kiinteistöhuoltoyritys pysyy myös kärryillä talon asukkaista, jolloin muun muassa kulunval-
vonta ovia avattaessa on
vaivatonta.
– Voimme laittaa järjestelmään kiinteistön sopimukseen kuuluvia huoltotoimenpiteitä. Järjestelmä muistuttaa automaattisesti, milloin ja
mitä tulee tehdä.
Jurvelinin
mukaan
Avuxin ansiosta erilaisten
paperilappuviestien lähettely
on jäänyt historiaan.
– Muistilaput tuppasivat
hukkumaan ja töiden valvonta oli vaikeaa. Uskoisin
myös esimerkiksi puhelinsoittojen määrän vähentyneen, koska nyt järjestelmä
päivittää reaaliaikaisesti työtilaukset lähettämällä palauteviestejä, eikä esimerkiksi
isännöitsijöiden tai asukkaiden tarvitse soitella, onko
jokin asia hoidettu vai ei.
Lisäksi järjestelmän käyttö
mobiililaitteilla lyhentää
merkittävästi työtilausten
vasteaikaa, sanoo Jurvelin.
71
jen jakamisen muodossa. Nyt
kaikki voidaan hoitaa mobiilisti tai verkossa.
Yksi järjestelmä
välittää tiedon
Avuxin kantavana kehitysajatuksena on ollut tarjota yksi
järjestelmä, jonka kautta kaikki
tarvittava tieto välittyy kiinteistöhuoltoyhtiölle ja niiden sidosryhmille.
– Vaikka kiinteistönhuoltoyritys hankkii järjestelmän itselleen, palvelee järjestelmä
niin isännöitsijöitä, asukkaita,
taloyhtiön vastuuhenkilöitä sekä alihankkijoita. Järjestelmä
on luotu helpoksi käyttää ja
tiedot välittyvät siihen automaattisesti. Järjestelmään kuuluvien käyttäjien ei tarvitse
muistaa viedä tietoja muille
asianosaisille erikseen. Jokainen käyttäjäryhmää saa järjestelmästä itseään kiinnostavan
tiedon, sanoo tuotepäällikkö
Jaakko Melolinna .
Melolinna pitää tärkeänä
järjestelmän kommunikointia
eri rajapintojen välillä.
– Rajapinnoilla tarkoitetaan
muita tietojärjestelmiä, joita on
käytössä esimerkiksi isännöitsijöillä ja kiinteistöjen omistajilla. Avux pystyy kommunikoimaan näiden järjestelmien
kanssa. n
Teksti: Juhani Karvonen
s
70
suus. Järjestelmä on kiinteistön
huoltokirja yhtä hyvin kuin
huoltoyrityksen toiminnnanohjausjärjestelmä. Se on selainpohjainen ja helppokäyttöinen
järjestelmä, sanoo myyntipäällikkö Sami Hänninen.
Maint Avux on kiinteistöhuollon ja työnohjauksen internet-pohjainen sovellutus,
joka tarjoaa asiakkaalle tämän
tarpeiden mukaan laajentuvan
ohjelmistokokonaisuuden. Järjestelmällä
hallinnoidaan
muun muassa kiinteistöjen pitkän tähtäimen PTS-töitä, teh-
Avux on järjestelmänä ollut
olemassa jo 1990-luvun puolivälistä saakka. Kupari Solutions
Oy:llä järjestelmää on kehitetty
vuodesta 2006 alkaen.
Uusinta uutta on asukasliittymä.
– Nimenomaan asukasliittymä tuo erityistä lisäarvoa taloyhtiön ja huoltoliikkeen yhteispeliin. Avuxin ominaisuuksia
ovat vuorovaikutus, läpinäkyvyys ja mobiilisuus. Asukasliittymä tuo taloyhtiön asukkaat
lähelle kiinteistöhuoltoyritystä,
sanoo toimitusjohtaja Janne
Helekorpi.
Avux antaa mahdollisuuden oikoa mutkia viestinnässä.
Esimerkiksi isännöitsijän ei tarvitse vastaanottaa asukkaalta
vikailmoitusta, vaan asukas voi
lähettää sen suoraan kiinteistöhuoltoyritykselle.
– Kiinteistöhuollon omaksi
asiaksi jää, missä laajuudessa
se haluaa järjestelmää käytettävän. Jos huoltoliike on luovuttanut tarvittavat salasanat ja
koodit isännöitsijälle, tämä näkee järjestelmästä suoraan, mitä on tehty, kuka on tehnyt ja
mitä työ on maksanut.
Helekorpi pitää asukasliittymää monin verroin parempana vaihtoehtona kuin esimerkiksi porrashuoneeseen sijoitettua inforuutua.
– Sen heikkoutena on aika
kallis, noin 2000 euron hinta,
ja alttius ilkivallalle. Lisäksi inforuudun heikkouksina ovat
sähkönsyöttö, ylläpito ja IPyhteys. Taloyhtiöt eivät ole
kovin halukkaita investoimaan