= = = = = = = = SEB GYLLENBERGIN ASIAKASSOPIMUS

Transcription

=
=
=
=
=
=
=
=
=
SEB GYLLENBERGIN ASIAKASSOPIMUS
Kiitos osoittamastanne luottamuksesta yritystämme kohtaan ja tervetuloa SEB Gyllenbergin
asiakkaaksi!
Ohessa Teille SEB Gyllenbergin asiakassopimus allekirjoitettavaksi. Pyydämme Teitä täyttämään asiakastietonne
ja/tai tarkistamaan tietojen oikeellisuuden.
Pyydämme Teitä ystävällisesti tutustumaan sopimusehtoihin sekä palauttamaan asiakassopimuksen
allekirjoitettuna SEB Gyllenbergille. Allekirjoituksin hyväksytte sopimusehdot.
SEB Gyllenbergillä on velvollisuus luottolaitoksia sekä sijoituspalveluyrityksiä koskevan lainsäädännön ja viranomaismääräysten perusteella tunnistaa asiakkaansa. Sopimusliitteenä pyydämme Teitä toimittamaan SEB
Gyllenbergille jäljennöksen voimassaolevasta ajokortista, passista tai muusta virallisesta henkilötodistuksesta
(koskee paitsi allekirjoittajaa myös mahdollisia käyttöoikeutettuja). Yhteisöasiakasta pyydetään tämän lisäksi
toimittamaan muita sopimuksessa mainittuja asiakirjoja.
Sopimuksen liitteineen voi palauttaa meille seuraavasti:

Postitse: SEB Gyllenberg WMO, PL 630, FI-00101 Helsinki

Sähköpostitse (skannattuna): [email protected]

Faksitse: +358-(0)9-131 55 257
Vastaamme mielellämme mahdollisiin kysymyksiinne asiakaspalvelussamme puh. (09) 131 551 arkisin tai ilmaisessa
palvelunumerossamme 0800 121 911. Myös sivuiltamme www.seb.fi/gyllenberg löydätte ajankohtaista tietoa SEB
Gyllenbergin palveluvalikoimasta.
Ystävällisin terveisin,
SEB GYLLENBERG
Petteri Karttunen
Toimitusjohtaja
Liitteet:
Asiakassopimus
Sopimuksessa mainitut liitteet
Postiosoite: PL 630, FI-00101 Helsinki, Käyntiosoite: Unioninkatu 30, 00100 Helsinki
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
SEB Gyllenberg Asset Management Oy; Y-tunnus 0974060-3
SEB Gyllenberg Rahastoyhtiö Oy; Y-tunnus 0815140-1
Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) Helsingin sivukonttori; Y-tunnus 0985469-4
www.seb.fi/gyllenberg
ASIAKASSOPIMUS
Sopimustyyppi
=====Asiakassopimus
Asiakkaalle avataan arvopaperien säilytys- ja rahatili SEB Gyllenbergillä. Säilytys- ja rahatiliin, arvopaperitoimeksiantoihin ja muihin asiakkaalle
tarjottaviin sijoituspalveluihin sovelletaan asiakassopimuksen yleisiä sopimusehtoja sekä rahatilin tiliehtoja.
=====Jatkuva rahastosäästösopimus
Jatkuvassa rahastosäästämisessä asiakas pystyy viitenumerojen avulla merkitsemään sijoitusrahasto-osuuksia ja ryhtyy SEB Gyllenbergin
asiakkaaksi. Käytettävissä oleva rahastovalikoima käy ilmi vahvistetusta sopimuksesta sekä osoitteesta www.seb.fi/gyllenberg > Jatkuva
rahastosäästäminen.
Asiakastiedot
Asiakkaan nimi
Henkilö-/Y-tunnus
c/o
Osoite
Postinumero ja -toimipaikka
Maa
Yhteyshenkilö*
Kansalaisuus
Verotusmaa**
Puhelin
Matkapuhelin
Faksi***
Sähköpostiosoite***
Toimi****
=====Töissä
=====Yrittäjä
=====Eläkkeellä
=====Muu, mikä?
Työnantaja****
Pankki ja tilinumero (pakollinen)
IBAN
BIC
* Täytetään, mikäli asiakas on yhteisöasiakas (esim. yritys tai säätiö) tai vajaavaltainen.
** Maa, jossa asiakas on yleisesti verovelvollinen.
*** Asiakkaan ilmoittaessa sähköpostiosoitteen tai telefaksinumeron asiakas hyväksyy näiden viestintävälineiden käyttämiseen liittyvät erityiset riskit esim. sen vuoksi,
että viesti ei mahdollisesti saavu perille, viesti saattaa joutua ulkopuolisen tietoon tai ulkopuolinen saattaa muunnella viestin sisältöä. Ilmoitettua sähköpostiosoitetta
saa käyttää myös SEB Gyllenbergin markkinointiin.
**** Täytetään, mikäli asiakas on yksityishenkilö.
Verkkopalvelu
=====Asiakkaalle lähetetään tunnukset SEB Gyllenbergin verkkopalveluun (maksuton).
Raportointi tapahtuu ensisijaisesti verkkopalvelun kautta.
[Palautetaan SEB Gyllenbergille]
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Tietojen luovuttaminen
SEB Gyllenbergillä on oikeus luovuttaa Asiakasta koskevia tietoja kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Allekirjoitus
Asiakas on tutustunut tähän sopimukseen ja sen liitteisiin, ja hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan sopimuksen ehtoja.
Allekirjoitettu sopimus palautetaan SEB Gyllenbergille. Tämä sopimus astuu voimaan, kun SEB Gyllenberg on sen hyväksynyt, ja on voimassa
toistaiseksi. SEB Gyllenberg lähettää asiakkaalle vahvistuksen sopimuksen hyväksymisestä.
Asiakkaan lakimääräiset edustajat allekirjoittavat sopimuksen yhteisöasiakkaan tai vajaavaltaisen puolesta.
Paikka ja päiväys
Asiakkaan allekirjoitus
Nimenselvennys
Liitteet









Käyttöoikeuslomake (palautetaan SEB Gyllenbergille)
Tosiasiallinen edunsaaja -selvitys (palautetaan SEB Gyllenbergille)
Tietoa SEB Gyllenbergistä ja sen tarjoamista tuotteista ja palveluista
Tietoa toimeksiantojen vastaanottamisesta ja antamisesta
SEB Gyllenberg yhtiöiden hinnasto (ei koske jatkuvaa rahastosäästösopimusta)
Asiakassopimuksen yleiset sopimusehdot (ei koske jatkuvaa rahastosäästösopimusta)
Rahatilin tiliehdot (ei koske jatkuvaa rahastosäästösopimusta)
Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleiset ehdot
Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleiset ehdot
SEB Gyllenbergillä on velvollisuus luottolaitoksia sekä sijoituspalveluyrityksiä koskevan lainsäädännön perusteella
tunnistaa ja tuntea jokainen asiakas.
Pyydämme Teitä liittämään sopimuksen mukaan
 kopio(t) sopimuksen allekirjoittajan ja yhteyshenkilön voimassaolevasta, viranomaisen myöntämästä henkilötodistuksesta.
Hyväksyttyjä henkilötodistuksia ovat esimerkiksi passi, ajokortti tai kuvallinen henkilöllisyystodistus. Jos asiakas on vajaavaltainen, sopimukseen
liitetään edunvalvojien henkilöllisyystodistukset.
Yllä mainitun lisäksi yhteisöasiakasta pyydetään toimittamaan

ajantasainen kaupparekisteri-, säätiö-, vakuutuskassa- tai yhdistysrekisteriote

yhtiöjärjestys tai säännöt

yhteisön päättävän elimen kokouksen pöytäkirja, josta ilmenee päätös asiakkuuden avaamisesta SEB Gyllenbergillä, solmia sopimus
yhteisön lukuun ja yhteisön edustajille erikseen annetuista valtuuksista toimia valtuuttajan nimissä
Lisäksi mahdollisesta tosiasiallisesta edunsaajasta pyydetään toimittamaan

kopio henkilöllisyystodistuksesta ja selvitys
Tosiasiallinen edunsaaja on luonnollinen henkilö, jonka hyväksi sopimus tehdään, tai luonnollinen henkilö, jonka määräysvallassa yhteisöasiakas on.
Henkilöllä on määräysvalta, kun hänellä on enemmän kuin 25 prosenttia osakkeiden tai osuuksien tuottamasta äänimäärästä omistukseen,
jäsenyyden, yhtiöjärjestyksen, yhtiösopimukseen tai niihin verrattaviin sääntöihin taikka muuhun sopimukseen tai oikeus nimittää tai erottaa
enemmistö jäsenistä yrityksen tai yhteisön hallituksessa tai siihen verrattavassa toimielimessä taikka toimielimessä, jolla on tämä oikeus.
[Palautetaan SEB Gyllenbergille]
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
KÄYTTÖOIKEUS
Liite Asiakassopimukseen
Asiakkaan nimi
Valtuutan/valtuutamme seuraavat henkilöt käyttämään yllämainittua säilytystä ja siihen kuuluvia arvo-osuus- ja rahatilejä, sekä antamaan niille
tulevia toimeksiantoja puolestani/puolestamme.
Liitteenä pyydämme Teitä toimittamaan SEB Gyllenbergille jäljennöksen käyttöoikeutettujen voimassaolevasta ajokortista, passista tai
muusta virallisesta henkilötodistuksesta.
Käyttöoikeus
(1, 2, 3, 4)
(määritelmät
alla)
Henkilötunnus
Nimi
Nimikirjoitusnäyte
Rivin kaikki kentät tulee täyttää.
1. Käyttöoikeus yksin
2. Käyttöoikeus kaksi yhdessä
3. Käyttöoikeus yhdessä ryhmässä 1 olevan henkilön kanssa
4. Muu:________________ (liite)
Muutokset tähän liitteeseen tulee tehdä uudella päivätyllä liitteellä.
Paikka ja päiväys
Asiakkaan tai hänen laillisen edustajansa allekirjoitus
Allekirjoitus
Allekirjoitus
Huomautuksia:
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
TOSIASIALLINEN EDUNSAAJA
(Esim. osakeyhtiönomistajat)
Liite Asiakassopimukseen
Asiakkaan nimi
Tämä lomake täytetään vain, jos Asiakkaalla on jokin tosiasiallinen edunsaaja. Yleensä lomake tulee täytettäväksi, jos Asiakas on osakeyhtiö, josta
joku omistaa enemmän kuin 25 % osakkeista tai äänistä. Jos Asiakas on kuolinpesä, kuolinpesän osakkaat voivat olla tosiasiallisia edunsaajia.
Tosiasiallinen edunsaaja on luonnollinen henkilö, jonka hyväksi sopimus tehdään, tai luonnollinen henkilö, jonka määräysvallassa yhteisöasiakas on.
Henkilöllä on määräysvalta, kun hänellä on enemmän kuin 25 prosenttia osakkeiden tai osuuksien tuottamasta äänimäärästä omistukseen,
jäsenyyden, yhtiöjärjestyksen, yhtiösopimukseen tai niihin verrattaviin sääntöihin taikka muuhun sopimukseen tai oikeus nimittää tai erottaa
enemmistö jäsenistä yrityksen tai yhteisön hallituksessa tai siihen verrattavassa toimielimessä taikka toimielimessä, jolla on tämä oikeus.
Pyydämme Teitä ilmoittamaan mahdolliset tosiasialliset edunsaajat oheiseen taulukkoon.
Henkilötunnus
Nimi
Omistus- ja ääniosuus
Liitteenä pyydämme Teitä toimittamaan SEB Gyllenbergille jäljennöksen mahdollisen tosiasiallisen edunsaajan voimassaolevasta ajokortista,
passista tai muusta virallisesta henkilötodistuksesta.
Muutokset tähän liitteeseen tulee tehdä uudella päivätyllä liitteellä.
Paikka ja päiväys
Asiakkaan tai hänen laillisen edustajansa allekirjoitus
Allekirjoitus
Allekirjoitus
Huomautuksia:
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
TIETOA SEB GYLLENBERGISTÄ JA SEN TARJOAMISTA TUOTTEISTA JA PALVELUISTA
Tästä tiedotteesta sekä sopimusehdoista ilmenevät arvopaperimarkkinalain, maksupalvelulain ja Finanssivalvonnan määräyksien sekä rahoituspalvelujen
etämyyntiä koskevan kuluttajansuojalain 6a luvun 6-9 §:ien edellyttämät tiedot, jotka asiakkaalle on annettava ennen sopimuksen tekemistä. Tuotekohtaiset tiedot
(tuotteen kuvaus ja pääominaisuudet, veloitettavat palkkiot ja kulut, verotus ym.) ovat saatavilla SEB Gyllenbergiltä (alla mainitusta osoitteesta tai Internetistä
www.seb.fi/gyllenberg). Sopimusehdot ovat aina liitteenä asiakkaalle toimitettavassa materiaalissa.
Tiedot palvelun tarjoajasta
SEB Gyllenberg -yhtiöitä ovat sijoituspalveluyritys, rahastoyhtiö ja ulkomaisen luottolaitoksen Suomessa oleva sivuliike. Seuraavassa yritysten perustiedot:
Yritys
Y-tunnus
Päätoimiala
SEB Gyllenberg Asset Management Oy
0974060-3
omaisuudenhoito
SEB Gyllenberg Rahastoyhtiö Oy
0815140-1
sijoitusrahastojen hallinnointi
Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ)
Helsingin sivukonttori
0985469-4
luottolaitostoiminta
Kaikki SEB Gyllenberg -yhtiöt on merkitty patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämään kaupparekisteriin ja kullakin yhtiöllä on lainsäädännön edellyttämä toimilupa.
Toimiluvat sijoituspalveluyritykselle ja rahastoyhtiölle on myöntänyt Finanssivalvonta (tai valtiovarainministeriö), jonka osoite on Snellmaninkatu 6, 00101 Helsinki.
Toimiluvan Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ):lle on myöntänyt Ruotsin valvontaviranomainen Finansinspektionen, jonka postiosoite on Box 7821, 103 97
Stockholm, Sverige. SEB Gyllenberg -yhtiöt kuuluvat ruotsalaisen Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) -pankin muodostamaan SEB-konserniin.
Asiakkaita palvellaan suomen- ja ruotsinkielellä ja sopimusehdot sekä muut asiakirjat ovat saatavilla näillä kielillä. Asiakkaan kanssa tehtäviin sopimuksiin
sovelletaan Suomen lakia ja palveluja koskevat tiedot annetaan Suomen lain edellyttämällä tavalla.
Asiakkaalle toimitetaan raportteja tarjotusta palvelusta erikseen sovittavalla tavalla, kuitenkin vähintään vuosittain.
Rahoitusvälineet ja niihin liittyvät riskit
SEB Gyllenberg tarjoaa asiakkailleen kattavasti erilaisia sijoituspalveluita ja rahoitusvälineitä (sijoituskohteita). Näitä rahoitusvälineitä ovat muun muassa koti- ja
ulkomaiset sijoitusrahasto-osuudet, osuudet yhteissijoitusyrityksissä, osakkeet, joukkovelkakirjat (mukaan lukien esim. osakeindeksilainat) ja
johdannaissopimukset. Tarjottaville rahoitusvälineille on tyypillistä, että niihin liittyy riski sijoitetun pääoman menettämisestä osittain tai kokonaan. Historiallinen
tuotto ei koskaan ole tae tulevasta tuotosta.
Sijoitusrahasto-osuuksien ja yhteissijoitusyritysten osuuksien arvonkehitys riippuu niiden sijoituskohteiden arvonkehityksestä, joihin rahasto tai yhteissijoitusyritys
on sijoittanut. Erilaisten sijoituskohteiden tyypillisimpiä riskejä on selostettu alla. Osakkeisiin sijoittavan sijoitusrahaston tai yhteissijoitusyrityksen riskit ovat yleensä
suuremmat kuin korkoinstrumentteihin sijoittavan rahaston. On myös mahdollista, että sijoitusrahaston tai yhteissijoitusyrityksen osuuden arvo kehittyy heikommin
kuin muiden samankaltaisten rahastojen arvo tai rahastolle tyypillisten sijoituskohteiden markkina keskimäärin.
Osakesijoituksiin liittyy riski osakkeen arvon alenemisesta tai sen käymisestä täysin arvottomaksi esimerkiksi kohdeyrityksen konkurssin vuoksi. Yhtiön
osakkeenomistajille mahdollisesti maksettavien osinkojen määrä vaihtelee ja osingonmaksu voi myös loppua kokonaan.
Joukkovelkakirjoihin ja muihin korkosijoitusinstrumentteihin liittyy yleensä liikkeeseenlaskijariski ja korkoriski. Liikkeeseenlaskijariskillä tarkoitetaan sitä, että
joukkovelkakirjan liikkeeseenlaskija ei kykene maksamaan velkaansa sijoittajille, jolloin sijoittaja menettää sijoittamansa pääoman osittain tai kokonaan.
Liikkeeseenlaskijan maksukyvyn heikkeneminen merkitsee yleensä myös sitä, että joukkovelkakirjan arvo alenee ennen sen erääntymistä. Vaikka esimerkiksi
osakeindeksilaina olisi pääomaturvattu, pääomaturvasta vastaa ainoastaan liikkeeseenlaskija, joka ei välttämättä ole mikään SEB-konserniin kuuluva yhtiö.
Korkoriski merkitsee sitä, että joukkovelkakirjojen markkina-arvo voi laskea, jos yleinen korkotaso nousee.
Arvioitaessa ulkomaisiin arvopaperisijoituksiin liittyviä riskejä asiakkaan on lisäksi otettava huomioon alla mainitut säilytysjärjestelyihin liittyvät riskit ja
arvopaperikaupankäyntiin liittyvät riskit. SEB Gyllenberg ei vastaa ulkomaiseen kaupankäyntiin liittyvistä riskeistä, kuten ulkomaisen arvopaperikeskuksen,
alisäilyttäjän tai kaupankäyntijärjestelmän virheistä. ETA-alueen ulkopuolelle sijoitettaessa on myös huomattava, että sijoittajansuojaa koskeva lainsäädäntö
poikkeaa usein sijoittajan vahingoksi kotimaisesta sääntelystä ja että esimerkiksi sisäpiirintiedon väärinkäyttöä ei välttämättä ole kielletty.
Tehtäessä sijoituksia muissa valuutoissa kuin euroissa asiakas kantaa aina myös valuuttakursseihin liittyvät riskit. Sijoittajan on lisäksi huomioitava, että kaikkiin
rahoitusvälineisiin liittyy niin sanottu likviditeettiriski, jolla tarkoitetaan riskiä siitä, että rahoitusvälineellä ei välttämättä käydä kauppaa siten, että sen omistaja voisi
realisoida sen tavanomaisessa ajassa. Likviditeettiriski koskee myös sijoitusrahastosijoittamista.
Sijoittajan on aina myös huomioitava sijoittamiseen liittyvät veroriskit. Verolainsäädäntö on usein tulkinnanvaraista ja se voi muuttua. Sijoittamiseen liittyy muitakin
oikeudellisia riskejä, koska lainsäädännön muutokset voivat esimerkiksi heikentää rahastosijoittajan, osakkeenomistajan tai joukkovelkakirjasijoittajan asemaa.
Myös yhtiöoikeudelliset tapahtumat, kuten sulautumiset, jakautumiset, osakeannit ja yhtiöjärjestyksen muutokset, voivat vaikuttaa sijoittajan asemaan.
Samankaltainen riski koskee rahastosijoittamista, koska rahasto voidaan lakkauttaa. Rahasto voi myös sulautua tai jakautua taikka sen sääntöjä voidaan muuttaa.
1(3)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Rahastojen merkintä- ja lunastushinnat
SEB Gyllenberg -yhtiöt välittävät rahastomerkintöjä myös SEB-konsernin muihin rahastoihin ja konsernin ulkopuolisiin rahastoihin. Tällaisia rahastoja käytetään
myös omaisuudenhoidossa. Näissä rahastoissa esiintyy erilaisia käytäntöjä rahastosijoittajien yhdenvertaisen kohtelun turvaamiseksi tilanteissa, joissa suuret
merkinnät tai lunastukset aiheuttavat rahastolle transaktiokuluja. Mahdollista on, että rahaston merkintä- tai lunastushintaa muutetaan sijoittajakohtaisesti niin,
että merkinnän tai lunastuksen aiheuttamat transaktiokulut nostavat merkintähintaa tai alentavat lunastushintaa. Mahdollista on myös, että merkinnästä tai
lunastuksesta peritään merkintä- tai lunastuspalkkion lisäksi rahastoon maksettava hyvitys.
Asiakasvarojen säilyttäminen
SEB Gyllenbergin asiakkaiden varoja säilytetään Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) Helsingin sivukonttorissa tai arvo-osuustilillä. Suomessa arvoosuusjärjestelmään liitettyjä arvopapereita säilytetään tällä hetkellä asiakkaan nimissä olevalla arvo-osuustilillä OMX Broker Services AB:n toimiessa
tilinhoitajayhteisönä. Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) Helsingin sivukonttori toimii tällä hetkellä tämän tilinhoitajayhteisön asiamiehenä. Rahavarat ovat
Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) Helsingin sivukonttorissa olevalla talletustilillä. Asiakkaan varoja ei sekoiteta SEB Gyllenbergin omiin varoihin ja
asiakasvaroista pidetään luotettavaa kirjanpitoa.
Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) Helsingin sivukonttorissa tilillä olevat rahavarat kuuluvat ruotsalaisen talletussuojajärjestelmän piiriin. Pankin
konkurssissa tallettaja voi pääsääntöisesti saada talletussuojarahastosta korvausta 100 000 euroa tai 1 000 000 Ruotsin kruunua riippuen valuuttakurssista, jolloin
suoja voi olla korkeampi kuin 100.000 euron suoja, mutta ei matalampi. Talletus korvataan riippumatta tilityypistä tai tilin määräaikaisuudesta, mutta Ruotsin
talletussuojassa ei ole erityisesti suojattu asunnon myynnistä saatuja varoja. Mikäli talletus on kahden tai useamman tilinomistajan nimissä, korvaus suoritetaan
kullekin tilinomistajalle erikseen. Pankin mahdolliset saatavat eivät vaikuta korvauksen suuruuteen.
Lisäksi Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) Helsingin sivukonttori kuuluu Ruotsin lain mukaisen sijoittajan korvausrahastosuojan piiriin, jota ei ole rajattu vain
ei-ammattimaisiin asiakkaisiin, vaan se kattaa kaikki yksityishenkilöt ja yhteisöt. Asiakkaalla on oikeus korvaukseen siinä tapauksessa, että pankki asetetaan
konkurssiin ja asiakas ei saa pankilta arvopapereitaan tai varoja, jotka pankin on säilytettävä erillään sen omista varoista. Korvauksen enimmäismäärä on 250.000
Ruotsin kruunua asiakasta kohden kyseisestä pankista. Sijoituspalveluyritys SEB Gyllenberg Asset Management Oy kuuluu suomalaiseen sijoittajien
korvausrahastoon, josta ei-ammattimainen sijoittaja voi saada korvausta enintään 20 000 euroa sijoituspalveluyrityksen maksukyvyttömyystilanteessa.
Ulkomaisia arvopapereita, kuten osakkeita tai sijoitusrahasto-osuuksia, ei yleensä voida säilytysjärjestelmään sovellettavien sääntöjen takia merkitä asiakkaan
nimiin, vaan säilyttäjänä toimivan Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) Helsingin sivukonttorin nimiin niin sanotulla yhteistilillä. Ulkomaisten arvopaperien
säilytyksessä käytettävään yhteistilijärjestelyyn liittyy sijoittajan kannalta vaikeasti ennakoitavissa olevia oikeudellisia riskejä. Skandinaviska Enskilda Banken AB
(publ) Helsingin sivukonttori voi myös käyttää alisäilyttäjiä, jolloin arvopaperien säilytys järjestetään moniportaisesti. Ulkomailla pidettävään säilytykseen
sovelletaan ulkomaista lakia ja ulkomaisia sääntöjä. Vaikka SEB Gyllenberg noudattaa alisäilyttäjien valinnassa huolellisuutta, tällaiseen järjestelyyn liittyy riskejä
erityisesti ulkomaisen alisäilyttäjän maksukyvyttömyystilanteessa. On esimerkiksi mahdollista, ettei asiakkaan varoja voida yksilöidysti erottaa alisäilyttäjän, SEB
Gyllenbergin tai näiden muiden asiakkaiden varoista. Mahdollista on, että asiakkaan arvopapereihin kohdistuu moniportaisen säilytyksen tilanteissa vakuus- tai
kuittausoikeuksia. Säilytysjärjestelyihin liittyvien oikeudellisten riskien toteutuessa asiakas voi menettää sijoittamansa varat kokonaan tai osittain. Ulkomaisiin
säilytysjärjestelyihin ei välttämättä liity vakuutusturvaa, joka suojaisi sijoittajaa riskeiltä.
Mahdolliset eturistiriidat
SEB Gyllenberg ja SEB-konserni tarjoavat asiakkailleen kattavasti erilaisia sijoitus- ja rahoituspalveluja. Erityyppisten palvelujen samanaikainen tarjoaminen suurelle
asiakasjoukolle saattaa aiheuttaa konsernin ja sen asiakkaiden taikka asiakkaiden välillä eturistiriitatilanteita, joiden välttämiseksi on ryhdytty asianmukaisiin
toimiin. Eturistiriitojen välttämiseksi SEB Gyllenbergillä ja SEB-konsernissa on muun muassa eriytetty tietojärjestelmiä ja rajoitettu henkilöstön
tiedonsaantimahdollisuuksia toisten liiketoimintayksiköiden palveluista ja asiakkaista. Kokonaan eturistiriitatilanteita ei kuitenkaan voida välttää. SEB Gyllenbergin
niin sanottu Compliance-toiminto valvoo mahdollisten eturistiriitojen hallintaa.
SEB Gyllenberg tarjoaa sekä täyden valtakirjan omaisuudenhoitopalveluja että sijoitusneuvontapalveluja. Molemmissa palvelutyypeissä pyritään asiakkaan kannalta
mahdollisimman hyvään tuottoon asiakkaan valitsemalla riskitasolla. Molempien palvelutyyppien tarjoaminen ei yleensä aiheuta eturistiriitoja, koska
omaisuudenhoitoprosessi on suunniteltu siten, että annettavat sijoitusneuvot eivät ole vastakkaisia täyden valtakirjan omaisuudenhoidossa tehtyihin toimiin
nähden. Kun sijoitusinstrumentteina lisäksi käytetään suurelta osin sijoitusrahastoja, ei eturistiriitatilanteita pääse tavallisesti syntymään. SEB Gyllenbergin
Compliance-toiminto valvoo sitä, ettei omaisuudenhoidossa ja sijoitusneuvonnassa tavoitella epäasiallisesti etua toisen asiakasryhmän kustannuksella sekä sitä,
että sijoitusneuvontatoiminnassa ei hyödynnetä mahdollisia omaisuudenhoitotoiminnassa saatuja sisäpiirintietoja.
SEB Gyllenbergin yhteistyö ulkopuolisten rahastoyhtiöiden tai muiden palveluntarjoajien kanssa
SEB Gyllenbergillä on useiden SEB-konserniin kuuluvien ja konsernin ulkopuolisten rahastoyhtiöiden kanssa yhteistyösopimuksia, joiden perusteella SEB Gyllenberg
voi käyttää näiden yhtiöiden rahastoja omaisuudenhoitotoiminnassaan, markkinoida kyseisiä rahastoja Suomessa sekä avustaa rahastomerkinnöissä ja lunastuksissa. Yhteistyösopimuksiin sisältyy tavallisesti ehtoja, joiden perusteella SEB Gyllenberg on oikeutettu osaan rahastoyhtiön veloittamista palkkioista. SEB
Gyllenbergin osuus palkkioista vaihtelee. Palkkiot voivat olla kertaluonteisia tai jatkuvia palkkioita ja niiden määrä lasketaan yleensä prosentuaalisena osuutena
rahastosijoituksen määrästä.
Myös muiden rahoitusvälineiden, kuten osakeindeksilainojen, tarjontaan voi liittyä vastaavia palkkionjakojärjestelyjä.
Rahamääräisten palkkioiden lisäksi SEB Gyllenberg voi saada rahastoyhtiöiltä tai muilta palveluntarjoajilta koulutusta tai muuta myynnin tukea ilman erillistä
veloitusta.
Tässä tarkoitettujen palkkioiden tarkoituksena on parantaa asiakkaalle tarjottavan palvelun laatua eivätkä palkkionjakojärjestelyt ole asiakkaan edun vastaisia.
Maksupalvelujen tarjoaminen
SEB Gyllenbergillä asiakkaiden arvopaperien säilytyspalveluihin liittyy pääsääntöisesti asiakkaalle Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) Helsingin
sivukonttorissa avattava rahatili. Tilin korko ilmenee pankin hinnastosta. Rahatili on tarkoitettu lähinnä sijoitustoimintaa varten, mutta asiakas voi antaa muitakin
tiliä koskevia maksutoimeksiantoja. Asiakas voi siirtää Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) Helsingin sivukonttorissa olevalle tililleen varoja vain SEB
Gyllenbergin asiakasvaratilin kautta.
SEB Gyllenberg soveltaa koron muutoksia välittömästi ilman asiakkaalle toimitettavaa ennakkoilmoitusta. SEB Gyllenberg ilmoittaa viitekorosta ja sen muutoksista
toimipaikoissaan ja Internet-sivuillaan.
2(3)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Asiakas voi antaa maksutoimeksiantoja kirjallisesti (asiakkaan vastuulla myös sähköpostitse) tai SEB Gyllenbergin suostumuksella myös suullisesti.
Maksutoimeksianto katsotaan vastaanotetuksi, kun SEB Gyllenberg on vastaanottanut sen. Jos asiakkaan maksutoimeksianto vastaanotetaan kello 15.30 jälkeen,
toimeksianto katsotaan saapuneeksi seuraavana pankkipäivänä. Jos maksutoimeksiannon toteuttaminen edellyttää valuutanmuuntoa, toimeksianto katsotaan
kuitenkin vastaanotetuksi vasta sen jälkeen, kun valuutanmuunto on tehty. Euromääräinen maksutoimeksianto välitetään maksunsaajalle vain suomalaisen
tilinumeron tai kansainvälisen tilinumeron (IBAN) ja BIC-koodin perusteella. Muut kuin euromääräiset maksut välitetään vain tilinumeron ja pankkiyhteystietojen
perusteella. Pankki ei tarkista esimerkiksi sitä, että maksajan antamat nimitiedot täsmäävät maksajan antaman tilinumeron kanssa. Maksutoimeksiantojen
peruuttamista koskevat seikat ilmenevät maksujenvälityksen ehdoista.
Euromääräinen maksu hyvitetään kotimaassa saajan tilille viimeistään toimeksiannon vastaanottamispäivää seuraavana pankkipäivänä. Jos kyse on valtion rajat
ylittävästä euromääräisestä maksusta, se hyvitetään saajan tilille viimeistään toimeksiannon vastaanottamispäivää seuraavana kolmantena pankkipäivänä. ETAvaluutan määräinen maksu suoritetaan saajan tilille tai asetetaan hänen saatavilleen viimeistään toimeksiannon vastaanottamispäivää seuraavana neljäntenä
pankkipäivänä. Jos toimeksianto on annettu paperilla, edellä mainitut toteuttamisajat voivat pidentyä enintään yhdellä pankkipäivällä.
Asiakas voi tallettaa käteistä rahaa tililleen tai nostaa sitä tililtään SEB Gyllenbergin toimipaikassa. Käteistalletuksessa varat hyvitetään tilille heti sen jälkeen, kun
varojen aitous on tarkistettu ja varat on laskettu. Suurista käteisnostoista (yli 5.000 euroa) asiakkaan on ilmoitettava pankille hyvissä ajoin etukäteen.
Lisätietoja maksupalvelujen tarjoamisesta ja niihin sovellettavista ehdoista on rahatilin tiliehdoissa.
Kuluttajan peruuttamisoikeus etämyynnissä
Etämyynnistä on kyse, kun sopimus jostakin SEB Gyllenbergin tarjoamasta palvelusta tehdään etäviestintä käyttäen siten, että asiakas ei henkilökohtaisesti tapaa
SEB Gyllenbergin edustajaa.
Kuluttajalla on etämyynnissä peruuttamisoikeus. Peruuttamisoikeutta ei kuitenkaan ole sijoitustuotteissa, joiden arvo vaihtelee markkinoilla tapahtuvien muutosten
mukaan. Peruuttamisoikeutta ei myöskään ole, kun asiointi liittyy jo olemassa olevaan sopimukseen tai jos sopimus täytetään kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä
ennen peruuttamisajan päättymistä. Näin on esim. tilisopimuksen nojalla tapahtuvassa tilinkäytössä tai arvo-osuustilisopimuksen nojalla tehtävässä arvopaperikaupassa. SEB Gyllenberg -yhtiöiden tuotteiden ja palvelujen osalta peruuttamisoikeutta ei siten lain mukaan ole sopimuksissa, joilla merkitään tai lunastetaan
sijoitusrahasto-osuuksia tai ostetaan tai myydään muita arvopapereita (osakkeet, joukkovelkakirjalainat, johdannaissopimukset, warrantit).
Mahdollinen peruuttamisoikeus muiden kuin edellä mainittujen sopimusten osalta on voimassa 14 vuorokautta siitä, kun etäsopimus on syntynyt taikka kun
kuluttaja-asiakas on saanut tai voinut saada haltuunsa ennakkotiedot ja sopimusehdot. Sanotun ajan jälkeen sovelletaan kunkin palvelun sopimusehtoja
sopimusten päättämisen osalta.
Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeutta, hänen tulee ilmoittaa siitä SEB Gyllenbergille. Ilmoituksessa on yksilöitävä peruutettava sopimus. SEB Gyllenberg
ilmoittaa sopimusta tehtäessä tai palveluhinnastossaan ne maksut ja palkkiot, jotka kuluttaja on velvollinen suorittamaan, jos hän käyttää peruuttamisoikeuttaan.
Asiakkaan on lisäksi palautettava SEB Gyllenbergille sopimuksen perusteella SEB Gyllenbergiltä saamansa suoritukset viimeistään 30 päivän kuluttua
peruttamisilmoituksen tekemisestä.
Asiakasneuvonta ja oikeussuojakeinot
Palveluun ja sitä koskevaan sopimukseen liittyvissä kysymyksissä asiakkaan tulee aina ottaa yhteyttä ensisijaisesti SEB Gyllenbergin asiakaspalveluun puh. (09) 131
551. Asiakkaan tulee viipymättä ilmoittaa SEB Gyllenbergille kirjallisesti palveluun liittyvästä virheestä ja siihen mahdollisesti liittyvästä vaatimuksestaan. Asiakas voi
myös olla yhteydessä jäljempänä mainittaviin riidanratkaisuelimiin tai SEB Gyllenberg -yhtiöitä valvoviin viranomaisiin. Näitä ovat Finanssivalvonta Suomessa,
Finansinspektionen Ruotsissa ja Kuluttajavirasto Suomessa.
Arvopaperilautakunta
Arvopaperilautakunta neuvoo, ohjaa ja etsii ratkaisuja sekä antaa ratkaisusuosituksia asioissa, jotka koskevat arvopaperimarkkinalainsäädännön ja siihen liittyvien
viranomaismääräysten sisältöä ja sopimusehtojen soveltamista, hyvää arvopaperikauppatapaa sekä muita arvopaperikäytäntöä koskevia asioita. Palvelu on
maksutonta ja se on käytössä kaikille ei-ammattimaisille sijoittajille, jotka ovat asiakassuhteessa palveluja tarjoavaan sijoituspalveluyritykseen, pankkiin tai
rahastoyhtiöön.
Asiakas voi olla arvopaperilautakuntaan yhteydessä puhelimitse, kirjeitse tai telefaxilla. Arvopaperilautakunnan yhteystiedot ovat: Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki,
puhelin (09) 6850 120, faksi (09) 6850 1220. Tarkemmat ohjeet valituksen tekemiseen löytyvät Arvopaperilautakunnan Internet-sivuilta osoitteesta, www.fine.fi.
Kuluttajariitalautakunta
Kuluttajariitalautakunta voi antaa ratkaisusuosituksen kuluttajan ja elinkeinoharjoittajan välisestä erimielisyydestä, joka koskee kulutushyödykkeen kuten
rahoituspalvelun hankintaa tai liittyy kulutushyödykesopimukseen. Se ei kuitenkaan käsittele asioita, jotka koskevat arvopaperiasioita eli esimerkiksi
omaisuudenhoitoa tai sijoitusneuvontaa koskevia asioita. Kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisusuosituksia ainoastaan kirjallisiin valituksiin.
Kuluttajariitalautakunnan yhteystiedot ovat: Hämeentie 3, PL 306, 00531 Helsinki, puhelin 010 086 330 (vaihde). Tarkemmat ohjeet valituksen tekemiseen löytyvät
Kuluttajariitalautakunnan Internet-sivuilta osoitteesta www.kuluttajariita.fi.
Pankkialan asiakasneuvontatoimisto
Pankkialan asiakasneuvontatoimisto neuvoo pankkien asiakkaina olevia yksityishenkilöitä ja pienyrittäjiä. Neuvontatoimiston palvelut ovat asiakkaalle
maksuttomia. Neuvontatoimiston yhteydessä toimii pankkilautakunta, joka antaa ratkaisusuosituksia pankkisuhdetta koskevista erimielisyyksistä.
Pankkialan asiakasneuvontatoimiston ja pankkilautakunnan yhteystiedot ovat samat kuin arvopaperilautakunnalla.
Lisätiedot
Asiakas saa pyydettäessä lisätietoja sijoittamiseen liittyvistä riskeistä, eturistiriidoista ja niiden hallinnasta, oikeusturvakeinoista sekä muista tässä tiedotteesta
käsitellyistä seikoista. SEB Gyllenbergin omaisuudenhoitoasiakkaat saavat pyydettäessä myös 3 kuukauden välein raportin, joka sisältää kattavat tiedot
salkunhoitotoimista ja omaisuudenhoidon palkkioista ja muista kustannuksista.
3(3)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
TIETOA TOIMEKSIANTOJEN VASTAANOTTAMISESTA JA ANTAMISESTA
Johdanto
Sijoituspalveluyrityksen on toteutettava kaikki kohtuulliset toimenpiteet, jotta saavutetaan asiakkaiden kannalta paras mahdollinen tulos vastaanotettaessa ja
välitettäessä rahoitusvälineitä koskevia toimeksiantoja toiselle sijoituspalveluyritykselle. Sama koskee tilanteita, joissa sijoituspalveluyritys
omaisuudenhoitosopimuksen puitteissa antaa toimeksiantoja toiselle sijoituspalveluyritykselle.
Tämä asiakirja sisältää tietoa SEB Gyllenberg Asset Management Oy:n (”SEB Gyllenberg”) toimintaperiaatteista, joita SEB Gyllenberg noudattaa välittäessään
ja antaessaan toimeksiantoja asiakkaidensa puolesta päästäkseen asiakkaidensa kannalta parhaaseen mahdolliseen tulokseen. Vaikka toimintaperiaatteita
noudattamalla odotetaan saavutettavan asiakkaiden kannalta paras mahdollinen tulos, ei voida taata, että parhaaseen tulokseen päästään kaikissa
olosuhteissa jokaisen yksittäisen liiketoimen kohdalla.
Osakekaupan toimeksiannot
Osakekaupan toimeksiantoja välitettäessä ja annettaessa huomioidaan




hinta, johon toimeksianto todennäköisesti toteutetaan ja toimeksiannosta aiheutuvat muut kustannukset,
toimeksiannon toteutumisen nopeus ja toteutumisen ja selvityksen todennäköisyys,
toimeksiannon koko ja luonne ja sen vaikutus markkinoihin,
mahdolliset muut sellaiset seikat, jotka SEB Gyllenberg arvioi toimeksiannon välittämisen ja toteuttamisen kannalta olennaisiksi.
Toimeksiantoja välitettäessä ja annettaessa SEB Gyllenberg käyttää kohtuullista harkintaa arvioidessaan edellä mainittujen seikkojen tärkeysjärjestystä.
Arvioinnissa huomioidaan asiakkaan ominaispiirteet, kyseessä olevat rahoitusvälineet ja vallitsevat markkinaolosuhteet.
SEB Gyllenbergin ensisijaisena tavoitteena on päästä asiakkaiden kannalta parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen ottaen huomioon asiakkaiden saama tai
maksama kokonaisvastike. Erityisissä olosuhteissa tästä voidaan poiketa.
SEB Gyllenberg kuuluu Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) -pankin muodostamaan konserniin ja pystyy tästä syystä järjestämään toimeksiantojen
toteuttamisen kustannustehokkaasti ja luotettavasti samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden kanssa. Tästä syystä asiakkaiden itsensä antamat toimeksiannot
välitetään pääsääntöisesti Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ):lle.
Asiakkaan antamat erilliset ohjeet
Siltä osin kuin asiakas antaa SEB Gyllenbergille erillisiä ohjeita toimeksiannon hoitamiseen, noudatetaan asiakkaan ohjeita eikä SEB Gyllenbergin
toimintaperiaatteita. Asiakkaan antamien erillisten ohjeiden noudattaminen saattaa estää SEB Gyllenbergiä toteuttamasta tässä asiakirjassa kuvattuja
menettelytapoja, joiden avulla pyritään pääsemään asiakkaan kannalta parhaaseen mahdolliseen tulokseen.
Toimeksiantojen yhdistäminen
SEB Gyllenberg hoitaa yleensä asiakkaansa antaman yksittäisen toimeksiannon koskien osakkeita, jotka on hyväksytty kaupankäynnin kohteeksi säännellyillä
markkinoilla tai monenkeskisessä kaupankäyntijärjestelmässä, yhdistämällä toimeksiannon muihin asiakkailta saatuihin toimeksiantoihin ja välittämällä
yhdistetyn toimeksiannon toimintaperiaatteiden mukaisesti arvopaperinvälittäjälle.
Toimeksiantoja yhdistetään ainoastaan silloin, kun SEB Gyllenberg uskoo, ettei toimeksiantojen yhdistämisestä todennäköisesti ole haittaa asiakkaalle.
Yhdistäminen saattaa kuitenkin vaikuttaa epäedullisesti yksittäiseen toimeksiantoon.
Rahasto-osuuksia koskevien toimeksiantojen toteuttaminen
SEB Gyllenberg toteuttaa koti- tai ulkomaisia sijoitusrahasto-osuuksia koskevat toimeksiannot antamalla ne suoraan tai kolmannen osapuolen kautta
rahastoyhtiölle, joka hallinnoi kyseistä rahastoa.
Markkinoiden tai järjestelmien toimintahäiriöt
Kaupankäynnin keskeytyessä, kaupankäyntipaikan peruessa kauppoja, markkina- tai järjestelmien häiriötilanteissa tai vastaavissa tilanteissa, saattaa SEB
Gyllenbergin arvion mukaan asiakkaan parhaan edun mukaista olla toimeksiannon välittäminen tai antaminen toimintaperiaatteista poikkeavalla tavalla. SEB
Gyllenberg tulee kuitenkin silloin ryhtymään kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin päästäkseen asiakkaiden kannalta parhaaseen mahdolliseen tulokseen
vallitsevissa olosuhteissa.
Seuranta
SEB Gyllenberg arvioi säännöllisesti toimeksiantojen välittämistä ja antamista koskevien toimintaperiaatteiden ja järjestelyjen sisältöä ja asianmukaisuutta.
Toimintaperiaatteiden olennaisista muutoksista ilmoitetaan SEB Gyllenbergin verkkosivuilla. Muutokset ja päivitykset tulevat voimaan sinä päivänä, jona ne
julkaistaan.
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
SEB GYLLENBERG -YHTIÖIDEN HINNASTO
Hinnasto on voimassa 1.10.2010 alkaen
1
Säilytyspalkkiot* (hinnat sis. alv 23 %)
1.1
Kotimaiset arvo-osuudet ja arvopaperit (mukaan lukien ETF** sijoitukset)
Lajikohtainen palkkio / vuosi
10,00 €
(Lajilla tarkoitetaan yhtiöiden eri osakesarjoja, merkintätodistuksia ja -oikeuksia sekä sijoitusrahasto-osuuksia)
Lisäksi veloitetaan markkina-arvoon sidottua palkkiota, siltä osin kuin arvo ylittää yhteensä 100 000,00 euroa
1.2
1.3
1.4
0,006 %
Ulkomaiset arvo-osuudet ja arvopaperit (mukaan lukien ETF** sijoitukset)
10,00 €
Markkina-arvoon sidottu palkkio
0,15 %
Joukkovelkakirjalainat
10,00 €
Markkina-arvoon sidottu palkkio
0,10 %
Säilytyspalkkion minimiveloitus / vuosi
60,00 €
Säilytyspalkkio määräytyy kuukauden viimeisen päivän arvon perusteella lasketaan puolivuosittain (31.5. ja 30.11.)
Säilytyspalkkio veloitetaan asiakkaan tililtä SEB Gyllenbergillä 30.6. ja 31.12.
*Säilytyspalkkiota ei peritä seuraavista arvopapereista:
1) SEB Gyllenbergin välittämät sijoitusrahastot (poislukien ETF** sijoitukset)
2) SEB Gyllenbergin välittämät indeksilainat.
3) Kiinteistö- tai asunto-osakkeista sekä hallinnollisista asiakirjoista
4) Arvopaperisäilytys on kokonaan ilmainen, kun sijoitukset SEB Gyllenbergin välittämiin sijoitusrahastoihin ovat palkkion
laskentapäivänä markkina-arvoltaan vähintään 100 000,00 €. SEB Gyllenberg pidättää kuitenkin tällöinkin oikeuden periä
hinnaston mukaisen säilytyspalkkion, jos muiden samassa säilytyksessä olevien kohdassa 1.1-1.3 mainittujen
arvopapereiden yhteenlaskettu arvo on yli 100 000,00 €.
**ETF:t (Exchange Traded Funds) ovat pörssilistattuja sijoitusrahasto-osuuksia.
2
Toimenpidemaksut (hinnat sis. alv 23 %)
2.1
Kotimaisten arvopapereiden siirtomaksut
Arvo-osuuden siirto SEB Gyllenbergille tai SEB Gyllenbergiltä / laji
30,00 €
Koko arvo-osuustilin vastaanotto toisesta tilinhoitajayhteisöstä
40,00 €
Koko arvo-osuustilin siirto toiseen tilinhoitajayhteisöön
2.2
maksuton
Ulkomaisten arvopapereiden siirtomaksut
Ruotsalaisen arvo-osuuden siirto SEB Gyllenbergille tai SEB Gyllenbergiltä / laji
25,00 €
Muun ulkomaisen arvo-osuuden siirto SEB Gyllenbergille tai SEB Gyllenbergiltä / laji
50,00 €
Fyysisen arvopaperin siirto SEB Gyllenbergille tai SEB Gyllenbergiltä / laji
2.3
20,00 €
Fyysisen arvopaperin siirto SEB Gyllenbergille tai SEB Gyllenbergiltä / laji
100,00 €
Tapahtumamaksut asiakkaan tekemästä arvopaperikaupasta toisen välittäjän kanssa
Kotimainen osake / tapahtuma
20,00 €
Ruotsalainen osake / tapahtuma
35,00 €
Muu ulkomainen osake / tapahtuma
80,00 €
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
2.4
Merkintä osakeannissa (toimeksiannon toteuttaminen sekä vahvistuksen lähettäminen asiakkaalle)
15,00 €
2.5
Osuustodistuksen tulostus ja toimittaminen
20,00 €
2.6
Panttaukset
Pantinhallinta / vuosi
Kolmannen lukuun panttaus / tapahtuma
30,00 €
100,00 €
Panttaussitoumuksen muuttaminen pantinantajan pyynnöstä / tapahtuma
70,00 €
2.7
Ulkomailla pidätetyn ylimääräisen veron takaisinperiminen ja maksu / tapahtuma
25,00 €
2.8
Arvopapereiden hankintahintojen korjaus / laji
10,00 €
2.9
Lajimuunto
10,00 €
2.10
Tuotto-oikeuden merkintä ja sen poisto tililtä
15,00 €
2.11
Luovutusrajoituksen kirjaaminen arvo-osuustilille
15,00 €
3
Välityspalkkiot (alv 0 %)
Välityspalkkio SEB Gyllenberg Asset Management Oy:n kautta tehdystä arvopaperikaupasta:
3.1
Kotimaiset arvo-osuudet (mukaan lukien ETF** sijoitukset)
3.2
Ulkomaiset arvo-osuudet (mukaan lukien ETF** sijoitukset)
0,70 %
vähintään 15 €
1,00 %
vähintään 60 €
3.3
Joukkovelkakirjalainat
0,50 %
vähintään 250 €
**ETF:t (Exchange Traded Funds) ovat pörssilistattuja sijoitusrahasto-osuuksia
4
Pankkipalvelut (alv 0 %)
4.1
Kotimaan lähtevät maksut
Tilisiirto asiakkaan omalle vastatilille Suomessa
4.2
maksuton
Muu kotimaan tilisiirto
2,00 €
Kotimaan pikamääräys
10,00 €
Ulkomaan lähtevät maksut
SEPA maksu
2,00 €
Ulkomaanmaksu
15,00 €
Ulkomainen pikamääräys (varat ovat saajan käytettävissä maksun lähettämistä seuraavana pankkipäivänä)
40,00 €
Ulkomainen arvopäivämaksu (SDVA)
50,00 €
Maksut täysimääräisinä (OUR)
Jos ulkomaisen pankin kulut ylittävät tämän palvelumaksun, voidaan periä
ylittävä määrä jälkikäteen (ei sovellettavissa maksuihin EEA maissa ja EEA valuutoissa)
4.3
Normaalimaksu (OUR)
55,00 €
Pikamaksu (OUR)
85,00 €
Muut maksuihin liittyvät kulut
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Maksutosite
Maksumääräyksen peruuttaminen, jos maksu on jo lähetetty eteenpäin
90,00 €
Maksumääräyksen kysely tai tutkiminen
50,00 €
Ilmoitus riittämättömästä katteesta tilillä / kerta
Ulkomainen lunastettava sekki
4.4
2,00 €
5,00 €
40,00 €
Talletukset
Minimimäärä määräaikaistalletukselle
Määräaikaistalletuksen purkaminen ennen alkuperäistä eräpäivää
50 000,00 €
150,00 €
5
Luotot (alv 0 %)
5.1
Luoton järjestelypalkkio
150,00 €
5.2
Lyhennyssitoumuksen muuttaminen
100,00 €
5.3
Todistus velanmäärästä ja maksetuista koroista
6
Muut palvelut (hinnat sis. alv 23 %)
6.1
Raportointipalvelut
Perusraportointi
Ylimääräisen laskelman tai kuitin tulostus ja postitus asiakkaalle
15,00 €
maksuton
5,00 €
Ylimääräisen säilytysraportin ja/tai tiliotteen tulostus ja postitus asiakkaalle
10,00 €
Ylimääräisen vuosi- tai veroraportin toimittaminen
10,00 €
Erikseen tilattavat raportit ja todistukset asiakkaan säilytykseen ja sopimuksiin
10,00 €
liittyen (kaupparekisteriotteet, yhtiöjärjestykset, säätiörekisteriotteet yms.)
6.2
Tuntiveloitus muista tehtävistä
100,00 €/h
(Esim. asiakirjojen valmistelu, selvitystyö asiakkaan pyynnöstä)
6.3
Omaisuudenhoito- ja rahastopalkkiot
SEB Gyllenberg Asset Management Oy:n ja SEB Gyllenberg Rahastoyhtiö Oy:n kulloinkin voimassa olevat palkkiot
6.4
Juridiset palvelut
Asiakirjojen valmisteleminen asiakkaan toimeksiannosta oikeustoimiin liittyen
200,00 €/h
Lisäksi peritään palkkio todellisten kulujen mukaan ulkopuolisen lainopillisen neuvonantopalvelun käytöstä
6.5
Muista toimenpiteistä SEB Gyllenberg veloittaa asiakkaalta kolmannen osapuolen toimenpiteestä perimät kulut.
7
Tileille maksettavat korot
Euromääräisen avistatilin hyvityskorko:
SEB Gyllenberg Prime - 2 prosenttiyksikköä
Tilille maksettava korko on kuitenkin enintään 2,00 %, eikä se voi laskea alle 0,00 %:n
Euromääräisen avistatilin ylityskorko tilisopimuksen mukaan (1.1.2010 8,0 %)
Muissa valuutoissa oleville avistatalletuksille ei makseta korkoa
SEB Gyllenberg -yhtiöt pidättävät oikeuden hinnaston muutoksiin
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
ASIAKASSOPIMUKSEN YLEISET SOPIMUSEHDOT
1. Asiakassopimuksen tarkoitus ja soveltamisala
Asiakassopimuksessa sovitaan Asiakkaan, Sijoituspalveluyrityksen ja
Pankin välisen sopimussuhteen yleiset ehdot.
Asiakassopimuksen ehtoja sovelletaan vähimmäisehtoina Pankin,
Sijoituspalveluyrityksen ja Asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen
sekä osapuolten välillä kulloinkin voimassa oleviin muihin sopimuksiin. Mikäli Sijoituspalveluyritys tai Pankki tarjoaa Asiakkaalle tilipalveluja, luottopalveluja, omaisuudenhoitoa tai muita erillispalveluja,
tehdään näistä tarvittaessa lisäksi erillinen sopimus.
Jos muissa Pankin, Sijoituspalveluyrityksen ja Asiakkaan solmimissa
erillissopimuksissa on tästä sopimuksesta poikkeavia ehtoja, noudatetaan ensisijaisesti erillissopimusten ehtoja.
Sijoituspalvelujen tarjoamiseen sovelletaan lisäksi kulloinkin voimassa olevia Markkinasääntöjä. Jos tämän sopimuksen ehdot poikkeavat Markkinasäännöistä, sovelletaan ensisijaisesti Markkinasääntöjä, lukuun ottamatta kauppatapaa. Jos sopimuksen mukainen
toiminta tapahtuu ulkomailla, noudatetaan vastaavasti kyseisen
maan Markkinasääntöjä.
2. Määritelmät
Pankki Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) Helsingin
sivukonttori.
Sijoituspalveluyritys SEB Gyllenberg Asset Management Oy, sen
tytäryhtiö tai muu samaan konserniin kuuluva yhtiö, kuten SEB Gyllenberg Rahastoyhtiö Oy.
Asiakas Sopijapuoli, jonka Pankki tai Sijoituspalveluyritys on hyväksynyt Asiakkaakseen ja joka on hyväksynyt nämä ehdot ja toimii
omissa nimissään omaan lukuunsa suhteessa Pankkiin ja/tai Sijoituspalveluyritykseen.
Ammattimainen sijoittaja Asiakas, joka on arvopaperimarkkinalaissa tarkoitettu ammattimainen asiakas. Ammattimaisena sijoittajana pidetään näissä ehdoissa myös arvopaperimarkkinalaissa tarkoitettua hyväksyttyä vastapuolta. Yksityishenkilöä on yleensä pidettävä ei-ammattimaisena sijoittajana. Jollei toisin osoiteta, Sijoituspalveluyritys pitää Asiakasta ei-ammattimaisena sijoittajana.
Asiakkaalla on oikeus pyytää asiakasluokittelun muuttamista.
Arvopaperi/Sijoituskohde Sijoituspalvelun kohteena oleva arvopaperi, sijoitusrahasto-osuus sekä kaupankäynnistä vakioiduilla optioilla ja termiineillä annetussa laissa tarkoitettu vakioitu johdannaissopimus, vakioituun johdannaissopimukseen rinnastettava johdannaissopimus tai muu johdannaissopimus. Sijoituskohteella tarkoitetaan myös muuta siirrettävissä olevaa oikeutta tai sitoumusta.
SEB-konserni Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) ja sen nykyiset ja tulevat sivuliikkeet ja tytäryhtiöt. Skandinaviska Enskilda
Banken AB (publ) omistaa suoraan tai välillisesti SEB Gyllenberg
Asset Management Oy:n ja SEB Gyllenberg Rahastoyhtiö Oy:n.
Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) Helsingin sivukonttori on
osa sen emoyhtiö Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ):ia. SEBkonserniin kuuluvat yhtiöt ovat oikeutettuja toistensa puolesta
ottamaan vastaan Asiakkaan viestejä, ohjeita ja toimeksiantoja sekä
antamaan toisilleen Asiakasta ja tämän taloudellista tilaa koskevia
asiakastietoja.
Korvausrahasto Sijoituspalveluja tarjoavan Sijoituspalveluyritys SEB
Gyllenberg Asset Management Oy kuuluu suomalaiseen sijoittajien
korvausrahastoon. Korvausrahaston tehtävänä on suojata eiammattimaisia sijoittajia sijoituspalveluyrityksen maksukyvyttömyystilanteessa. Rahastosta voidaan korvata maksukyvyttömyyden
perusteella Asiakkaalle tämän sijoituspalveluyritykseltä oleva riidaton
saatava. Korvauksen määrä on yhdeksän kymmenesosaa (9/10)
saatavan määrästä, kuitenkin enintään 20.000 euroa (tilanne
2.5.2011). Rahastosta ei makseta korvausta ammattimaiselle sijoittajalle. Pankki kuuluu Ruotsin lain mukaisen sijoittajan
korvausrahastosuojan piiriin, jota ei ole rajattu vain eiammattimaisiin Asiakkaisiin, vaan se kattaa kaikki yksityishenkilöt ja
yhteisöt. Asiakkaalla on oikeus korvaukseen siinä tapauksessa, että
Pankki asetetaan konkurssiin ja Asiakas ei saa Pankilta
arvopapereitaan tai varoja, jotka Pankin on säilytettävä erillään sen
omista varoista. Korvauksen enimmäismäärä on 250.000 Ruotsin
kruunua Asiakasta kohden kyseisestä Pankista (tilanne 2.5.2011).
Markkinapaikka Arvopaperimarkkinalaissa tarkoitettu julkinen
kaupankäynti ja monenkeskinen kaupankäynti sekä kaupankäynnistä
vakioiduilla optioilla ja termiineillä annetussa laissa tarkoitettu optioyhteisö, niitä muussa valtiossa kuin Suomessa vastaava kaupankäynti sekä koti- tai ulkomainen selvitysyhteisö.
Markkinasäännöt Voimassa oleva lainsäädäntö, sen perusteella
annetut päätökset ja viranomaismääräykset ja -ohjeet sekä Markkinapaikkojen säännöt, ohjeet ja määräykset sekä kullakin markkinalla
vallitseva kauppatapa.
Sopimus Pankin ja/tai Sijoituspalveluyrityksen ja Asiakkaan välinen
sopimus tai sitoumus.
Yhteyshenkilö Asiakkaan Pankille ja/tai Sijoituspalveluyritykselle
ilmoittama tai muu henkilö, jolla on oikeus valtuutuksen tai asemansa perusteella antaa Pankille ja/tai Sijoituspalveluyritykselle
Asiakkaan puolesta Asiakasta sitovia toimeksiantoja ja muita tahdonilmaisuja.
Pankin ja Sijoituspalveluyrityksen toiminta
Pankki ja/tai Sijoituspalveluyritys tarjoaa Asiakkaalle itse tai konserniyhtiönsä kautta muun muassa välitys-, säilytys-, omaisuudenhoitoja yksityispankkipalveluita.
3. Säilytyspalvelut
Pankki ottaa palkkiota vastaan säilytettäviksi Asiakkaan säilytettäviksi antamat Arvopaperit ja tallettamat rahavarat alla olevin ehdoin.
3.1 Tehtävät
Pankki hoitaa säilytykseen kuuluvien Arvopapereiden säilyttämisen
lisäksi seuraavat suomalaisiin Arvopapereihin liittyvät tehtävät:
1(8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
05/2011
osakkeiden osinkojen lunastamisen ja tilittämisen, osakeanneista
ilmoittamisen, merkinnät Asiakkaan kussakin tapauksessa erikseen
antamien ohjeiden mukaan, talonkien, osakekirjojen ja väliaikaistodistusten vaihdon yms., osakkeenomistajille suunnattujen vaihtovelkakirja- ja optiolainojen liikkeeseen laskusta ilmoittamisen, fuusioista ja osakkeiden vaihdosta ilmoittamisen sekä muut toimenpiteet
Asiakkaan kulloinkin erikseen antamien ohjeiden mukaan,
obligaatioiden, debentuurien ja muiden joukkovelkakirjalainojen erääntyneiden korko- ja lyhennyskuponkien lunastuksen sekä
irtisanottujen obligaatioiden, debentuurien ja muiden joukkovelkakirjalainojen perimisen ja tilittämisen, väliaikaistodistusten vaihdon,
vaihtovelkakirjojen ja optiotodistusten vaihdon tai merkinnän
Asiakkaan antamien ohjeiden mukaisesti,
sijoitusrahasto-osuuksien
lunastamisen ja tilittämisen,
kuponkipohjaisten
voitto-osuuksien
talletusten sekä sijoitus- ja yritystodistusten korkojen ja pääoman perimisen ja tilittämisen.
Pankki hoitaa arvo-osuuksien osalta yllämainittuja tai vastaavia
tehtäviä niiden osakkeiden ja muiden Arvopapereiden osalta, jotka
on siirretty arvo-osuusjärjestelmään arvo-osuusjärjestelmälain
(826/91) mukaisesti ja rekisteröity arvo-osuustilille.
Pankilla ei ole Arvopaperien säilyttäjänä muita kuin yllä mainittuja
tiedonanto- ja muita hoitovelvoitteita Asiakasta kohtaan. Pankki ei
siten ole velvollinen tiedottamaan etukäteen esimerkiksi säilytyksessä olevan osakkeen perusteella maksettavasta osingosta, osakkeen jakamisesta, joukkovelkakirjan erääntymisestä tai option raukeamisesta taikka säilytyksessä olevan rahasto-osuuden rahaston
sääntöjen muutoksesta. Pankilla/Sijoituspalveluyrityksellä ei myöskään ole velvollisuutta ilmoittaa Asiakkaalle mahdollisesta ryhmäkanteesta, joka koskee säilytyksessä tai toimeksiannon kohteena
ollutta Sijoituskohdetta, vaikka Pankki/Sijoituspalveluyritys tulisi
tietoiseksi ryhmäkanteesta.
Mikäli edellä mainittuihin hoitotoimenpiteisiin ryhtymisen tarpeellisuudesta ei ole ilmoitettu Markkinapaikan välityksin tai asian ei ole
muutoin katsottu olevan Pankin tiedossa, on Asiakkaan ilmoitettava
siitä Pankille vähintään viisi (5) pankkipäivää ennen kuin toimenpide
viimeistään on suoritettava uhalla, että Pankilla ei ole velvollisuutta
toteuttaa kyseistä toimenpidettä.
3.1.1 Arvo-osuudet
3.1.1.1 Osakkeet
Asiakkaan osakkeet, jotka on liitetty arvo-osuusjärjestelmään Suomessa, säilytetään tällä hetkellä Asiakkaan nimissä olevalla arvoosuustilillä OMX Broker Services AB - tilinhoitajayhteisössä.
Pankki toimii arvo-osuusjärjestelmästä annetussa laissa tarkoitetun
tilinhoitajayhteisön, OMX Broker Services AB:n asiamiehenä.
Pankilla on oikeus hakea tilinhoitajayhteisön oikeuksia tai siirtyä
toisen tilinhoitajayhteisön asiamieheksi ilman, että asiakassopimusta
tai sen ehtoja muutetaan.
Pankilla on oikeus avata Asiakkaan lukuun arvo-osuustili ja tilinhoitajayhteisön vastuulla tehdä kirjauksia Asiakkaan arvo-osuustilille
sekä suorittaa muita tilinhoitajayhteisöille kuuluvia tehtäviä. Pankki
edustaa Asiakasta ja toimii Asiakkaan valtuuttamana asiamiehenä
arvo-osuuksia koskevien kauppojen selvitystoiminnan yhteydessä.
Selvityksen yhteydessä arvo-osuudet voivat olla Euroclear Finland
Oy:tä kohtaan vakuutena sen sääntöjen mukaisesti.
Pankki säilyttää kirjaushakemukset ja arvo-osuustilille tehtyjen kirjausten perusteena olevat asiakirjat laissa ja Euroclear Finland Oy:n
säännöissä vahvistetulla tavalla.
OMX Broker Services AB:lla on tilinhoitajayhteisönä oikeus saada
tietoja arvo-osuustilistä ja oikaista arvo-osuusrekisterin merkintöjä.
Euroclear Finland Oy:llä ja OMX Broker Services AB:lla on myös oikeus
tehdä kirjauksia arvo-osuusrekisteriin, kun kirjaukset perustuvat
lakiin, asetukseen, viranomaispäätökseen tai Euroclear Finland Oy:n
tai OMX Broker Services AB:nsääntöihin, samoin kuin teknisten vikojen, häiriöiden tai toimintakatkojen sattuessa.
3.1.1.2 Joukkolainaosuudet (rahamarkkinainstrumentit)
Rahamarkkinainstrumenteilla tarkoitetaan Euroclear Finland Oy:n
hallinnoimassa tietoteknisessä ympäristössä liikkeeseen laskettuja,
vieraan pääoman ehtoisia arvo-osuuksia. Asiakkaan arvo-osuusjärjestelmään sisältyvät arvo-osuudet säilytetään Asiakkaan nimellä
olevalla arvo-osuustilillä Euroclear Finland Oy -tilinhoitajayhteisössä.
Rahamarkkinainstrumenteille on avattava erillinen arvo-osuustili.
Pankki toimii arvo-osuusjärjestelmästä annetussa laissa tarkoitettuna
tilinhoitajayhteisönä. Pankki hoitaa tilinhoitajayhteisönä kaiken
yhteydenpidon Asiakkaaseen Euroclear Finland Oy:n säännöissä
tarkemmin määriteltyjä poikkeustilanteita lukuun ottamatta.
Pankilla on oikeus siirtyä toisen tilinhoitajayhteisön asiamieheksi
ilman, että asiakassopimusta tai sen ehtoja muutetaan.
Pankilla on oikeus avata Asiakkaan lukuun arvo-osuustili ja tehdä
kirjauksia Asiakkaan arvo-osuustilille sekä suorittaa muita tilinhoitajayhteisölle kuuluvia tehtäviä. Pankki edustaa Asiakasta ja toimii
Asiakkaan valtuuttamana asiamiehenä arvo-osuuksia koskevien
kauppojen selvitystoiminnan yhteydessä. Selvityksen yhteydessä
arvo-osuudet voivat olla Euroclear Finland Oy:tä kohtaan vakuutena
sen sääntöjen mukaisesti.
Asiakas valtuuttaa Pankin ottamaan vastaan Asiakkaan lukuun ne
rahasuoritukset, jotka liikkeeseenlaskijat suorittavat arvo-osuustilillä
säilytettävistä arvo-osuuksista.
Euroclear Finland Oy:llä on arvo-osuusrekisterin pitäjänä oikeus
saada tietoja arvo-osuustilistä ja oikaista arvo-osuusrekisterin merkintöjä. Euroclear Finland Oy:llä on myös oikeus tehdä kirjauksia
arvo-osuusrekisteriin, kun kirjaukset perustuvat lakiin, asetukseen,
viranomaispäätökseen tai Euroclear Finland Oy:n sääntöihin, samoin
kuin teknisten vikojen, häiriöiden tai toimintakatkojen sattuessa.
Pankki säilyttää kirjaushakemukset ja arvo-osuustilille tehtyjen kirjausten perusteena olevat Asiakirjat laissa ja Euroclear Finland Oy:n
säännöissä vahvistetulla tavalla.
3.1.1.3 Osakkeiden hallintarekisteröinti
Asiakkaan arvo-osuudet rekisteröidään pääsääntöisesti Asiakkaan
nimiin. Ulkomaiset osakkeet, joita ei ole liitetty Suomen arvo-osuusjärjestelmään, hallintarekisteröidään automaattisesti.
3.1.2 Muut Arvopaperit
Pankki säilyttää muut kuin arvo-osuusmuotoiset Arvopaperit erillisessä säilytyksessä Asiakkaan lukuun.
2 (8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
05/2011
Asiakkaan arvopapereita voidaan säilyttää Pankin valitseman kotimaisen tai ulkomaisen luottolaitoksen tai yhteistyökumppanin luona
tai jollain muulla luotettavalla tavalla. Pankki säilyttää Asiakkaan
ulkomaiset sijoituskohteet omissa nimissään Asiakkaan lukuun.
3.2 Muut toimenpiteet
Pankki ei ole velvollinen ryhtymään muihin kuin yllä mainittuihin
toimenpiteisiin, ellei muusta toimenpiteestä ole sovittu erikseen
kirjallisesti etukäteen riittävän ajoissa.
3.3 Alisäilytys
Pankki voi Asiakkaan Arvopapereita säilytettäessä käyttää apunaan
niin sanottuna alisäilyttäjänä muita koti- ja ulkomaisia luottolaitoksia,
säilytysyhteisöjä tai muita yhteistyökumppaneita. Pankki valitsee
käyttämänsä alisäilyttäjän huolellisesti. Asiakkaan Arvopapereita ei
välttämättä säilytetä alisäilyttäjän luona Asiakkaan nimissä, vaan
Pankki voi toimia yhteissäilyttäjänä, jolloin Pankki pitää kirjanpitoa
siitä, kenelle sen nimissä olevat Arvopaperit kuuluvat. Asiakas on
tietoinen menettelyyn liittyvistä oikeudellisista riskeistä ja hyväksyy
ne.
3.4 Tarkastus
Arvopaperien tarkastukseen sekä säilytyksen valmistelutoimenpiteisiin Pankki varaa itselleen viisi (5) pankkipäivää Arvopaperien vastaanottamisesta, jona aikana Pankki vastaa ainoastaan Arvopaperien
turvallisesta säilyttämisestä.
3.5 Valtuutus
Pankilla on oikeus Asiakasta etukäteen kuulematta ryhtyä kaikkiin
toimiin, jotka ovat Pankin harkinnan mukaan tarpeen omaisuuden
säilyttämiseksi ja suojelemiseksi. Pankki on ilman eri valtuutusta
oikeutettu merkitsemään siirtoja Asiakkaan Arvopapereihin ja antamaan Asiakkaan nimissä kuitteja tämän puolesta perimistään suorituksista. Pankilla on lisäksi oikeus, ellei Asiakkaan kanssa ole mitään
muuta kirjallisesti sovittu, arvo-osuusjärjestelmään siirryttäessä
rekisteröidä Asiakkaan osakkeet ja muut Arvopaperit siihen tilinhoitajayhteisöön, jota Pankki käyttää, avata Asiakkaan puolesta arvoosuustili sekä ryhtyä muihin tämän toteuttamisessa tarpeellisiin
toimenpiteisiin. Sellaisten osakkeiden ja muiden Arvopapereiden
osalta, jotka siirretään nimetylle tilinhoitajayhteisölle, sovelletaan
tämä sopimus huomioiden arvo-osuusjärjestelmästä annetun lain
määräyksiä.
3.6 Raportointi
Jollei toisin sovita, Pankki toimittaa Asiakkaalle vähintään kerran
vuodessa joulukuun viimeisen päivän tilanteen mukaan selvityksen
Asiakkaan säilytyksessä olevista Arvopapereista, arvo-osuuksista ja
rahavaroista. Tämän lisäksi Pankki ei ole velvollinen antamaan Asiakkaalle arvopaperimarkkinalain 2 luvun 7 § tarkoittamaa tai muutakaan informaatiota, kuten vuosikertomuksia, osavuosikatsauksia jne.
3.7 Vakuus
Asiakkaan Pankin säilytyksessä olevat Arvopaperit, arvo-osuudet ja
rahavarat ovat tämän sopimuksen nojalla panttina Pankin ja/tai
Sijoituspalveluyrityksen palkkio- ja kulusaatavista sekä Asiakkaan
toimeksiannoista aiheutuvista saatavista. Tämä koskee myös osakkeita ja muita Arvopapereita, jotka rekisteröidään Asiakkaan arvoosuustilille, jolloin Pankki on oikeutettu tekemään ja kirjaamaan
panttauksen arvo-osuustililain mukaisesti. Vakuutta realisoitaessa
pankki noudattaa kauppakaaren (687/88) 10 luvun 2 pykälän mukaista menettelyä. Pankki on näin ollen oikeutettu realisoimaan
vakuuden, ellei saatavaa makseta yhden (1) kuukauden kuluessa
siitä, kun Asiakkaalle on ilmoitettu saatavan erääntymisestä. Realisointi tapahtuu ensisijaisesti Pankin ja/tai Sijoituspalveluyrityksen
saatavaa vaarantamatta Markkinapaikan välityksellä, mikäli se on
Asiakkaan edun mukaista. Pankin on myymisessä noudatettava
Asiakkaan mahdollisia realisointimääräyksiä koskevia ohjeita, mikäli
tämä on mahdollista Pankin/Sijoituspalveluyrityksen saatavaa vaarantamatta.
Pankki saa realisoida parhaaksi katsomallaan tavalla ne Arvopaperit,
joita ei voida realisoida Markkinapaikan välityksellä.
4.
Välitystoiminta
4.1 Markkinapaikan sopimukset
Sijoituspalveluyritys ja Asiakas allekirjoittavat kulloinkin tarvittavat
Markkinapaikan edellyttämät sopimukset.
4.2 Toimeksiannon muoto ja voimassaolo
Asiakas voi antaa Sijoituskohdetta koskevan osto- tai myyntitoimeksiannon suullisesti, kirjallisesti (telefaksilla ja sähköpostilla), sähköisesti tai muulla Asiakkaan kanssa erikseen sovittavalla tavalla.
Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus lähettää toimeksiantoon liittyvää
kirjallista tietoa Asiakkaalle kirjeitse, telefaksilla ja sähköpostitse tai
muulla Asiakkaan kanssa erikseen sovitulla tavalla. Asiakas hyväksyy,
että telefaksin ja sähköpostin käyttämiseen viestintävälineenä liittyy
erityisiä riskejä muun muassa sen vuoksi, että viesti ei mahdollisesti
saavu perille, viesti saattaa joutua ulkopuolisen tietoon tai ulkopuolinen saattaa muunnella viestin sisältöä. Sijoituspalveluyrityksellä on
oikeus luottaa telefaksin tai sähköpostin välityksin saamansa toimeksiannon aitouteen ja oikeellisuuteen.
Toimeksianto tulee voimaan, kun Sijoituspalveluyritys on saanut siitä
riittävät tiedot ja ilmoittanut Asiakkaalle ottaneensa sen toimeksiantona vastaan. Vastuu toimeksiannon saapumisesta Sijoituspalveluyritykselle on Asiakkaalla. Sähköpostia tai telefaksia käytettäessä
lähetetyn toimeksiannon sisältö sekä saapumisaika todennetaan
Sijoituspalveluyrityksen tietojärjestelmästä tai telefaksilaitteesta.
Asiakkaan tulee varmistaa sähköpostilla tai telefaksilla antamansa
toimeksiannon perilletulo. Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus varmentaa puhelimitse annettu toimeksianto.
Asiakkaan antaman toimeksiannon tulee sisältää:
1
2
3
4
5
6
7
Asiakkaan ja sen henkilön nimi, joka on antanut Toimeksiannon;
tieto siitä, onko kyseessä osto- vai myyntitoimeksianto;
Sijoituskohde ja määrä;
hintaa koskevat ehdot;
Toimeksiannon voimassaoloaika;
Asiakkaan mahdollisesti antama valtuutus toteuttaa Toimeksianto sen voimassaoloaikana Sijoituspalveluyrityksen parhaaksi katsomana ajankohtana; ja
muut toimeksiannon toteuttamiseen ja kaupan selvittämiseen
tarvittavat tiedot, kuten säilytystilinumero.
Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus jättää toteuttamatta puutteellisesti yksilöity toimeksianto.
3 (8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
05/2011
Toimeksianto on voimassa määräajan. Jos toimeksiannossa ei ole
yksilöity voimassaoloaikaa, se on voimassa toimeksiannon antamispäivän.
Mikäli kaupankäynti on toimeksiantoa vastaanotettaessa päättynyt ja
mikäli toimeksiannossa ei ole yksilöity voimassa oloaikaa, toimeksianto on voimassa seuraavan pörssipäivän.
Toimeksianto raukeaa automaattisesti, mikäli Markkinapaikan
kaupankäyntijärjestelmä poistaa kaupankäyntijärjestelmään jo tallennetun toimeksiannon esimerkiksi sen vuoksi, että osinko- tai
merkintäoikeus irtoaa, osake pilkotaan, osakeanti toteutetaan, osakelajeja tai osakkeita yhdistetään, tai sulautuminen tai jakautuminen
toteutetaan. Joukkovelkakirjalainaa koskeva toimeksianto ei raukea
vieraan pääomanehtoisen Sijoituskohteen koron irrottua.
Asiakkaalla on oikeus muuttaa toimeksiantoa tai peruuttaa toimeksianto ennen kauppaan johtavan sitovan tarjouksen tai kaupan
tekemistä. Muutos tai peruutus tulee voimaan, kun Sijoituspalveluyritys on sen vastaanottanut ja muutos tai peruutus on tallentunut
Markkinapaikan kaupankäyntijärjestelmään. Toimeksiannon kohteen
määrän lisäämistä ja hintaehdon muuttamista pidetään toimeksiannon peruuttamisena ja samalla uutena toimeksiantona. Toimeksiannon muutos voi vaikuttaa sen etuoikeusasemaan. Mikäli Sijoituspalveluyritys on ryhtynyt toimenpiteisiin toimeksiannon täyttämiseksi,
toimeksiannon voi peruuttaa ainoastaan, mikäli Asiakas korvaa
Sijoituspalveluyritykselle peruuttamisesta mahdollisesti aiheutuneet
kulut ja vahingon. Toimeksiantoa ei voi muuttaa tai peruuttaa siltä
osin kuin se on toteutettu.
Rahastojen säännöt ja Markkinapaikkojen säännöt saattavat vaikuttaa toimeksiannon voimassaoloon ja toteutustapaan.
4.3 Toimeksiannon hoitaminen
Vastaanotettuaan toimeksiannon Sijoituspalveluyritys hoitaa sen
huolellisesti Asiakkaan eduksi. Toimeksiantojen hoitamisessa noudatetaan Sijoituspalveluyrityksen toimeksiantojen toteuttamista
koskevia toimintaperiaatteita, joihin Asiakas on perehtynyt ja jotka
Asiakas hyväksyy. Toimeksiantojen toteuttamista koskevista periaatteista voidaan poiketa, jos Asiakas antaa niistä poikkeavia ohjeita.
Toimeksianto hoidetaan ilman aiheetonta viivästystä, ellei Asiakkaan
kanssa nimenomaisesti ole sovittu toimeksiannon hoitamisesta
Sijoituspalveluyrityksen parhaaksi katsomana aikana.
Asiakas on velvollinen myötävaikuttamaan toimeksiannon hoitamiseen.
Mikäli
toimeksiannossa
ei
ole
määrätty
hintarajaa,
Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus toteuttaa toimeksianto vallitsevaan markkinahintaan.
Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus toteuttaa toimeksianto osissa,
ellei toisin ole sovittu.
Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus yhdistää Asiakkaan toimeksianto
toisen asiakkaan toimeksiannon tai oman toimeksiantonsa kanssa
arvopaperimarkkinalain ja Markkinasääntöjen mukaisesti, jollei
Asiakkaan kanssa ole toisin sovittu.
Asiakas antaa suostumuksensa siihen, että Sijoituspalveluyritys, sen
konserniyhteisö tai kaupan todellinen toteuttaja voi olla Asiakkaan
kaupan vastapuolena.
Mikäli ennen toimeksiannon toteuttamista ilmenee seikkoja, joilla voi
olla olennainen vaikutus toimeksiannon kohteena olevan Arvopape-
rin arvoon, Sijoituspalveluyritys ilmoittaa näistä seikoista Asiakkaalle
ennen toimeksiannon toteuttamista, mikäli se olosuhteet huomioon
ottaen on mahdollista. Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus, mikäli se
katsoo Asiakkaan edun vaativan, pidättäytyä toimeksiannon toteuttamisesta siihen saakka, kunnes toimeksiannon toteuttamisesta
saadaan Asiakkaan uusi määräys.
Myyntitoimeksiannon kohteena olevat Sijoituskohteet on toimitettava Sijoituspalveluyritykselle tai sen saataville toimeksiannon antamisen yhteydessä Markkinasääntöjen mukaisesti tai Sijoituspalveluyrityksen vaatimana muuna ajankohtana. Tarvittaessa Asiakkaan on
toimitettava Sijoituspalveluyritykselle saantonsa selvittämiseksi
tarvittavat Asiakirjat. Asiakkaan on korvattava Sijoituskohteiden
toimittamisen viivästymisestä Sijoituspalveluyritykselle aiheutuneet
vahingot.
Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus varmistautua siitä, että Asiakkaalla on ne sijoituskohteet, joista hän on antanut myyntitoimeksiannon tai että hän kykenee toimittamaan ne määräajassa sekä tässä
tarkoituksessa tarkistaa arvo-osuustilin katteen riittävyys sekä varata
arvo-osuudet kaupan tekemistä varten.
Sijoituspalveluyrityksellä on niin ikään oikeus varmistautua siitä, että
Asiakas pystyy suorittamaan kauppahinnan. Sijoituspalveluyrityksellä
on tarvittaessa ostotoimeksiannossa oikeus vaatia käsiraha tai maksu
osittain tai kokonaisuudessaan etukäteen.
Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus toimeksiannon ja tehdyn kaupan
perusteella ryhtyä toimiin kaupan selvittämiseksi ja Sijoituspalveluyrityksen pidätysoikeuden ja markkinapaikan mahdollisen panttioikeuden turvaamiseksi ottaen huomioon toimeksiantosopimuksen
tarkemmat määräykset.
Sijoituspalveluyritys ei ole oikeutettu ilmaisemaan Asiakkaalle kaupan toisena osapuolena olevaa Asiakasta.
Sijoituspalveluyritys hoitaa pörssiarvopapereita ja muita julkisen
kaupankäynnin kohteena olevia Arvopapereita koskevat toimeksiantonsa asianomaisella Markkinapaikalla, jollei Asiakkaan kanssa
ole toisin sovittu tai Asiakkaan etu muuta vaadi. Asiakas suostuu
siihen, että toimeksiantoja voidaan toteuttaa myös Markkinapaikan
ulkopuolella.
4.4 Oikeus käyttää apulaista
Pankilla tai Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus käyttää kotimaisia
sijoituskohteita koskevien toimeksiantojen toteuttamiseen valitsemaansa pörssivälittäjää. Pankilla tai Sijoituspalveluyrityksellä on
oikeus ulkomaisia sijoituskohteita koskevien tehtävien hoitamisessa
käyttää apunaan ulkomaista sijoituspalveluyritystä tai luottolaitosta
tai sen sivukonttoria taikka ulkomaista arvopaperinvälittäjää. Asiakas
on tietoinen siitä, että Pankki tai Sijoituspalveluyritys siinä tapauksessa saattaa markkinoilla yleisesti vallitsevan käytännön mukaan
olla oikeutettu osaan Asiakkaan arvopaperinvälittäjälle maksamasta
palkkiosta.
Jos Pankki tai Sijoituspalveluyritys käyttää toisen arvopaperinvälittäjän palveluja ja jollei tämän toisen arvopaperinvälittäjän kanssa toisin
ole sovittu, toimeksiannon toteuttamisessa sovelletaan toisen arvopaperinvälittäjän toimeksiantojen toteuttamista koskevia toimintaperiaatteita.
Mikäli Asiakas haluaa antaa toimeksiannon Markkinapaikalla, jonka
jäsen Sijoituspalveluyritys ei ole itse, Sijoituspalveluyritys pyrkii valitsemaan käyttämänsä ulkomaisen sijoituspalveluyrityksen tai luottolaitoksen huolellisesti, mutta ei vastaa kyseisen sijoituspalveluyrityk4 (8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
05/2011
sen tai luottolaitoksen toiminnasta. Jos ulkomaisen arvopaperinvälittäjän toiminnasta aiheutuu Asiakkaalle vahinkoa, Sijoituspalveluyritys ryhtyy kohtuullisiksi katsottaviin toimiin korvauksen perimiseksi vahingon aiheuttajalta. Sijoituspalveluyritys maksaa viipymättä
Asiakkaalle hänelle kuuluvan osuuden saadusta korvauksesta.
4.5 Sijoituskohteiden omistusoikeus sekä niiden pidätysoikeus,
johdannaissopimukset
Omistusoikeus toimeksiannon kohteena oleviin sijoituskohteisiin tai
kauppahinta eivät kuulu Sijoituspalveluyritykselle, ellei Sijoituspalveluyritys ole toimeksiannon vastapuolena.
Sijoituspalveluyrityksellä on pidätysoikeus Asiakkaan lukuun hankittuihin sijoituskohteisiin maksamattoman kauppahinnan, kaupasta
mahdollisesti menevän varainsiirto- tai leimaveron, oman palkkionsa
sekä muiden mahdollisten Sijoituspalveluyritykselle toimeksiannosta
aiheutuvien maksujen tai kulujen sekä korkolain mukaisen viivästyskoron tai muun Sijoituspalveluyritykselle aiheutuneen vahingon
vakuudeksi. Mikäli Asiakas ei suorita Sijoituspalveluyrityksen erääntynyttä saatavaa, Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus myydä sijoituskohteet Asiakasta enempää kuulematta parhaaksi katsomallaan tavalla ja mikäli mahdollista, Markkinapaikalla. Näin saatu kauppahinta
sekä mahdollinen erääntynyt tuotto käytetään erääntyneen saatavan
sekä mahdollisen Sijoituspalveluyritykselle aiheutuneen vahingon
suorittamiseksi. Mikäli varoja tämän jälkeen jää jäljelle, ne palautetaan Asiakkaalle.
Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus sulkea Asiakasta kuulematta
välittömästi Asiakkaan johdannaistiliasema joko kokonaan tai osittain, jos Asiakas ei ole annetussa määräajassa suorittanut johdannaissopimukseen liittyvää preemiota, antanut pyydettyä vakuutta tai
lisävakuutta, jos Sijoituspalveluyrityksen saatavat Asiakkaalta ovat
erääntyneet ja niiden suorittaminen Sijoituspalveluyritykselle on
laiminlyöty, tai jos Sijoituspalveluyrityksellä on perusteltu aihe olettaa, ettei Asiakas suoriudu velvoitteistaan. Välittäjällä on tällöin
oikeus Asiakkaan lukuun muun muassa ostaa ja myydä johdannaissopimuksia sekä sulkea tiliasemaa ennen erääntymistä.
4.6 Netotus
Mikäli Sijoituspalveluyrityksellä ja/tai Pankilla ja Asiakkaalla on
päivänsisäisistä ostoista ja myynneistä johtuvia vastakkaisia saatavia,
Sijoituspalveluyrityksellä ja/tai Pankilla on oikeus nettouttaa maksuliikenne Sijoituspalveluyrityksen ja/tai Pankin ja Asiakkaan välillä.
4.7 Nettoutus
Sijoituspalveluyrityksellä
on
oikeus
Asiakkaan
maksukyvyttömyystilanteessa eräistä arvopaperi- ja valuuttakaupan
sekä selvitysjärjestelmän ehdoista annetun lain mukaisesti eräännyttää ja nettouttaa Asiakkaan maksuja toimitusvelvoitteet.
4.8 Sijoituskohteiden toimittaminen
Asiakas on velvollinen toimittamaan toimeksiannon kohteena olevat
sijoituskohteet Sijoituspalveluyritykselle kulloinkin sovellettavien
Markkinasääntöjen mukaan tai Sijoituspalveluyrityksen kanssa erikseen sovitulla tavalla. Mikäli toimitus viivästyy, Asiakas on velvollinen
korvaamaan Sijoituspalveluyritykselle tästä aiheutuvat kulut ja aiheutuneen vahingon.
4.9 Asiakasvarojen säilyttäminen ja maksuliikenne
Mikäli Asiakas ei ole avannut talletustiliä Pankissa, Sijoituspalveluyrityksen tai Pankin hallussa olevat Asiakkaalle kuuluvat varat on
säilytettävä erillään Sijoituspalveluyrityksen omista varoista pankkitilillä talletuspankissa, ellei Asiakkaan kanssa erikseen kirjallisesti
toisin sovita.
Asiakas sitoutuu maksujen suorittamisessa ja maksuliikenteessä
noudattamaan kulloinkin kyseessä olevan markkinapaikan ja selvitysyhteisön sääntöjä.
4.10 Ulkomaiset toimeksiannot
Mikäli Asiakas antaa muualla kuin Suomessa kaupankäynnin kohteena olevaa Sijoituskohdetta koskevan toimeksiannon, Asiakas
ymmärtää ja hyväksyy, että toimeksiannon hoitamiseen sovelletaan
muita kuin suomalaisia Markkinasääntöjä soveltuvin osin. Sijoituspalveluyritys toteuttaa tällöin toimeksiannon noudattaen toteuttamispaikan Markkinasääntöjä, jotka sitovat myös Asiakasta. Asiakas
sitoutuu allekirjoittamaan tällaisen toimeksiannon toteuttamiseksi
mahdollisesti tarvittavat asiakirjat.
4.11 Toimeksiantojen edellyttämä valuutan vaihto ja valuuttariski
Mikäli Asiakkaan kanssa ei toisin sovita, Sijoituspalveluyrityksellä on
oikeus päättää, mistä ja milloin toimeksiannon hoitamiseen tarvittava
valuutta hankitaan. Asiakas vastaa valuutanvaihdosta aiheutuneista
kustannuksista ja kantaa toimeksiantoihin liittyvän valuuttakurssien
muutoksista johtuvan riskin.
4.12 Toimeksiantojen ja niihin liittyvien ohjeiden antaminen
Asiakkaan yhteyshenkilö antaa Asiakkaan puolesta toimeksiannot
sekä niiden suorittamiseen muutoin liittyvät ohjeet näiden ehtojen ja
sijoituspalvelua koskevan sopimuksen mukaisella tavalla.
Sijoituspalveluyritys on oikeutettu Asiakkaan vastuulla noudattamaan myös muun kuin yhteyshenkilön antamia toimeksiantoja ja
ohjeita, jos asianomainen toimeksiannon tai ohjeen antaja on asemansa puolesta tähän valtuutettu tai Sijoituspalveluyrityksellä on
muutoin perusteltu syy olettaa, että henkilö on oikeutettu toimimaan
Asiakkaan puolesta.
Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava yhteyshenkilöihin tai valtuutuksiin liittyvistä muutoksista.
4.13 Raportointi, reklamointi ja ilmoitusvelvollisuus
Pankki/Sijoituspalveluyritys raportoi Asiakkaalle toteutuneista
toimeksiannoista viipymättä sovitulla tavalla ja sovituin väliajoin.
Vahvistus toteutuneesta toimeksiannosta lähetetään Asiakkaalle
sovitulla tavalla kauppaa seuraavana pankkipäivänä.
Mikäli
Pankki/Sijoituspalveluyritys on ollut kaupan vastapuolena, merkitään
mainitut kaupat raportoinnissa omalla tunnuksellaan. Asiakkaan
tulee huolellisesti tarkastaa vastaanottamansa raportit.
Mikäli Asiakas haluaa itse luopua oikeudestaan saada vahvistukset
toteutuneista toimeksiannoista, Asiakas menettää oikeutensa reklamoida tällaisten toimeksiantojen osalta.
Asiakkaan
tulee
ilmoittaa
mahdollisista
virheistä
Sijoituspalveluyritykselle heti asiasta tiedon saatuaan. Mikäli kauppa
ei toteudu, määräaika Asiakkaan tekemälle huomautukselle lasketaan toimeksiannon voimassaolon päättymisestä.
Asiakkaan, joka ei ole Ammattimainen sijoittaja, ja Sijoituspalveluyrityksen on katsottava hyväksyneen toistensa toiminta, ellei jompikumpi viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa toisen sopijapuolen
toiminnasta tiedon saatuaan ilmoita toiselle sopijapuolelle, ettei se
hyväksy tämän toimintaa. Asiakkaan, joka on Ammattimainen sijoittaja, on kuitenkin reklamoitava Sijoituspalveluyrityksen toiminnasta
heti toiminnasta tiedon saatuaan.
5 (8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
05/2011
Mikäli huomautusta ei anneta edellä kuvattujen määräaikojen kuluessa, katsotaan sopijapuolten hyväksyneen toistensa toiminnan.
Kun Asiakkaalle on tiedotettu mahdollisesta Asiakkaan ja Sijoituspalveluyrityksen/Pankin tai Asiakkaan ja Sijoituspalveluyrityksen/Pankin
toisen asiakkaan välisestä eturistiriitatilanteesta, Asiakkaan katsotaan hyväksyneen eturistiriidat, jollei Asiakas viipymättä reklamoi
Sijoituspalveluyritykselle/Pankille.
Asiakkaan ja Sijoituspalveluyrityksen/Pankin on ilman aiheetonta
viivytystä ilmoitettava toiselle sopijapuolelle antamissaan tiedoissa
tapahtuneista muutoksista kirjallisesti (kirjeitse, telefaksilla tai sähköpostilla) tai sähköisesti. Ilmoitusvelvollisuus koskee myös seikkoja,
jotka voivat vaikuttaa Asiakkaan luokitteluun ammattimaisena tai eiammattimaisena asiakkaana. Sijoituspalveluyritys/Pankki ei vastaa
vahingosta, joka johtuu siitä, että Asiakas ei ole ilmoittanut Sijoituspalveluyritykselle/Pankille edellä mainittujen tietojen muuttumisesta.
4.14 Asiakkaan vakuutus
Asiakas vakuuttaa, että Asiakas on siten perehtynyt eri sijoituskohteisiin ja niiden ominaisuuksiin, että Asiakas kykenee itsenäisesti tekemään sijoituspäätöksiä sekä että Asiakas ymmärtää Sijoituspalveluyrityksen aseman arvopaperinvälittäjänä ja omaisuudenhoitajana.
5.
Muut ehdot
5.1 Palkkiot ja maksut
Pankki veloittaa Asiakkaan tililtä palkkion säilytyspalveluistaan puolivuosittain jälkikäteen 30.6. ja 30.12. Veloitukset perustuvat tilanteeseen per 30.5. ja 30.11. Asiakas antaa Pankille suostumuksen palkkion veloittamiseen Asiakkaan tililtä. Asiakas saa ennen veloituspäivää Pankilta ennakkoilmoituksen veloituksesta, joka sisältää erittelyn
säilytyspalveluista perittävän palkkion määrästä.
Välitys- tai muuhun mahdolliseen erilliseen toimintaan liittyvät palkkiot Sijoituspalveluyritys perii toimenpiteen yhteydessä, ellei muusta
ole sovittu.
Palkkio ja mahdolliset erilliset toimenpidepalkkiot määritellään tarkemmin kulloinkin voimassa olevassa palveluhinnastossa. Asiakas on
tutustunut hinnastoon, joka on nähtävänä Pankin ja Sijoituspalveluyrityksen toimitiloissa tai Pankin ja Sijoituspalveluyrityksen hyväksymien välineiden avulla saatavilla Pankin ja Sijoituspalveluyrityksen
verkkosivuilla ja joka on osa tätä sopimusta.
Mikäli yksittäisen toimenpiteen hintaa ei ole määritelty palveluhinnastossa taikka siitä ei ole erikseen sovittu, on Pankki ja/tai Sijoituspalveluyritys oikeutettu muulta kuin kuluttajan asemassa olevalta
Asiakkaalta perimään toimenpiteestä sen aiheuttamat kulut ja kohtuullisen palkkion.
5.2 Pankille ja Sijoituspalveluyritykselle annettavat tiedot
Asiakas on velvollinen antamaan Pankille ja Sijoituspalveluyritykselle
tiedot säilytystilin tai rahatilin tilinomistajasta ja muista henkilöistä,
joilla on oikeus käyttää tilejä. Tilin tilinavaajan, tilinomistajan ja tilin
käyttöön oikeutetun henkilön on ilmoitettava Pankille ja Sijoituspalveluyritykselle nimensä tai toiminimensä, henkilö- tai Y-tunnuksensa,
postiosoitteensa, kotipaikkatietonsa mukaan lukien verotusmaansa
ja annettava nimikirjoitusnäytteensä sekä kopio hyväksytystä henkilötodistuksesta.
Yhteisöasiakkaan on lisäksi toimitettava ajantasainen kaupparekisteri-, säätiö-, vakuutuskassa- tai yhdistysrekisteriote ja yhtiöjärjestys
tai säännöt sekä yhteisön päättävän toimielimen kokouksen pöytäkirja, josta ilmenee päätös asiakkuuden avaamisesta Pankissa tai
Sijoituspalveluyrityksessä, solmia sopimus yhteisön lukuun ja yhteisön edustajille erikseen annetuista valtuuksista toimia valtuuttajan
nimissä.
Tilin tilinomistaja ja tilin käyttöön oikeutettu henkilö ovat velvollisia
ilmoittamaan edellä mainittujen tietojen muutoksista Pankille ja
Sijoituspalveluyritykselle. Mikäli Asiakas on ilmoittanut asiakastietoihinsa telefaksi- tai sähköpostiosoitteensa, on Asiakas velvollinen
ilmoittamaan kyseisten tietojen muutoksista Pankille ja Sijoituspalveluyritykselle.
Pankki tai Sijoituspalveluyritys ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu
siitä, että Asiakas jättää edellä mainitut tietojen muutokset ilmoittamatta.
5.3 Käteisvarat sekä Arvopaperien säilytys
Asiakkaalle kuuluvat varat talletetaan Pankissa olevalle Asiakkaan
talletustilille tai mikäli Asiakkaalle ei ole avattu talletustiliä Pankissa,
Sijoituspalveluyrityksen Asiakasvarojen tilille Sijoituspalveluyrityksen
valitsemaan talletuspankkiin. Tilillä olevien varojen uudelleen sijoittamisesta Asiakas on velvollinen antamaan ohjeita Pankille tai Sijoituspalveluyritykselle joko tapahtumakohtaisesti tai pysyväisluontoisesti. Pankki on oikeutettu perimään tältä tililtä omat ja Sijoituspalveluyrityksen palkkiot ja muut kustannukset, joista Asiakas on vastuussa. Asiakkaan saldo ilmenee joko Asiakkaan säilytyksen hoitotilinä toimivan talletustilin saldosta tai mikäli Asiakkaan varat ovat
Asiakasvarojen tilillä, Sijoituspalveluyrityksen reskontrasta, johon
kaikki säilytykseen liittyvä rahaliikenne kirjataan.
Asiakkaan Arvopapereita voidaan säilyttää Pankin valitseman kotimaisen tai ulkomaisen luottolaitoksen tai yhteistyökumppanin luona
tai jollain muulla luotettavalla tavalla.
5.4 Sijoituspalveluyrityksen/Pankin huolellisuusvelvoite ja
epäilyttävät liiketoimet
Asiakas vakuuttaa, että sen toimeksiannon hoitamiseen käyttämien
tai säilytykseen antamien varojen todelliseen luonteeseen tai alkuperään ei liity epäilyttäviä tai rikollisia piirteitä ja että kysymyksessä ei
ole mainittujen varojen todellisen luonteen, alkuperän tai sijainnin tai
niihin kohdistuvien määräämistointen tai oikeuksien peittäminen tai
häivyttäminen.
Jos Sijoituspalveluyritys tai Pankki havaitsee, että Asiakkaan toimeksiantojen rakenne tai suuruus, yrityksen koko tai sen toimipaikan
sijainti poikkeaa tavanomaisesta tai niillä ei ole ilmeistä taloudellista
tarkoitusta taikka ne eivät sovi yhteen Asiakkaan taloudellisen tilanteen tai liiketoimien kanssa, Sijoituspalveluyrityksen on sijoituspalveluyrityksistä annetun lain tai Pankin luottolaitostoiminnasta annetun lain mukaisesti asianmukaista huolellisuutta noudattaen selvitettävä perusteet ja tarkoitus sen palvelujen käytölle.
Jos Sijoituspalveluyrityksellä tai Pankilla on edellä tarkoitetun huolellisuusvelvoitteen täytettyään tai muutoin syytä epäillä liiketoimeen
sisältyvien varojen laillista alkuperää käyttöä rikoslaissa tarkoitetun
terrorismin rahoittamiseen tai sisäpiiritiedon väärinkäyttöä, sillä on
velvollisuus keskeyttää liiketoimi lisäselvityksiä varten tai kieltäydyttävä siitä sekä aina viipymättä ilmoitettava asiasta Finanssivalvonnalle, Rahanpesun selvittelykeskukselle tai muulle laissa määrätylle
viranomaiselle sekä annettava tälle sen pyynnöstä kaikki ne tiedot ja
Asiakirjat, joilla saattaa olla merkitystä epäilyn selvittämiseksi.
6 (8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
05/2011
Jos Sijoituspalveluyrityksellä tai Pankilla on syytä epäillä markkinoiden väärinkäyttöä arvopaperimarkkinalain vastaisesti, Sijoituspalveluyrityksen tai Pankin on viipymättä ilmoitettava asiasta Finanssivalvonnalle tai muulle laissa määrätylle viranomaiselle.
Jos liiketoimesta kieltäytyminen tai sen keskeyttäminen todennäköisesti vaikeuttaisi liiketoimen edunsaajan selville saamista, voidaan
liiketoimi kuitenkin toteuttaa, jonka jälkeen asiasta on välittömästi
ilmoitettava Finanssivalvonnalle tai muulle laissa määrätylle viranomaiselle. Ilmoituksen tekemistä Sijoituspalveluyritys tai Pankki ei
lain mukaan saa paljastaa sille, johon epäily kohdistuu.
Rahanpesun estämisestä ja selvittämisestä annetussa laissa säädetty
viranomainen voi antaa Sijoituspalveluyritykselle tai Pankille määräyksen pidättyä toteuttamasta liiketointa enintään viiden (5) pankkipäivän ajaksi, jos tällainen pidättyminen on tarpeen viranomaisten
esitutkintatoimenpiteitä varten.
5.5 Salassapito
Pankki ja/tai Sijoituspalveluyritys on tehtäviensä hoitamisessa oikeutettu käyttämään apuna Pankin ja/tai Sijoituspalveluyrityksen
kanssa samaan konserniin kuuluvan yhtiön henkilökuntaa sekä
luovuttamaan Asiakastietoja vain sellaiselle henkilölle, joka on antanut joko luottolaitostoimintalain tai sijoituspalveluyrityksistä annetun
lain tarkoitusta vastaavan salassapitositoumuksen.
Pankilla ja Sijoituspalveluyrityksellä on kuitenkin myös oikeus antaa
Asiakasta koskevia tietoja konserniin kuulumattomalle koti- tai ulkomaiselle pankille tai sijoituspalveluyritykselle, jota Pankki käyttää
Asiakkaan Arvopapereiden säilytyksessä, mikäli tietojen luovutus on
välttämätöntä koti- tai ulkomaisen lainsäädännön taikka viranomaismääräyksien takia. Pankilla on oikeus luottaa tietoja pyytävän
pankin tai sijoituspalveluyrityksen ilmoitukseen lainsäädännön tai
viranomaismääräyksien sisällöstä.
Pankilla ja Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus nauhoittaa toimintaansa liittyvät Asiakkaan kanssa käytävät puhelinkeskustelut. Puhelutallenteita voidaan käyttää Pankin tai Sijoituspalveluyrityksen
riskienhallinnan edellyttämällä tavalla esimerkiksi mahdollisia riitaisuuksia ratkaistaessa.
5.6 Pankin vastuu Asiakkaan omaisuuden kadotessa
Mikäli Asiakkaan Pankille tämän sopimuksen nojalla tehtyjen sopimusten perusteella luovuttama omaisuus katoaa tai tuhoutuu, Pankin on hankittava tilalle vastaava omaisuus. Mikäli vastaavan omaisuuden hankkiminen on mahdotonta taikka kohtuuttoman vaikeaa
tai kallista, on Pankin korvattava omaisuus sen käypään arvoon
Asiakkaan kannalta edullisempaan hintaan tilityshetkellä tai hetkellä,
jolloin Asiakas halusi määrätä omaisuudesta. Asiakkaan kanssa
voidaan sopia myös muusta korvauksesta. Jos Pankki on korvannut
Asiakkaalle kadonneen omaisuuden tai jos omaisuus löytyy, se siirtyy
Pankin omistukseen. Pankilla on oikeus kuolettaa kadonnut tai tuhoutunut asiakirja.
5.7 Asiakkaan vastuu sopimusrikkomustapauksessa
Asiakas on velvollinen korvaamaan Pankille ja/tai Sijoituspalveluyritykselle ne vahingot, jotka aiheutuvat siitä, että Asiakas ei täytä
näiden ehtojen tai sopimusten mukaisia velvollisuuksiaan. Tällaisia
vahinkoja voivat olla sopimusrikkomuksen aiheuttamat ylimääräiset
kulut ja työ sekä sijoituskohteiden hintojen muutoksista aiheutuneet
kustannukset.
5.8 Välillinen vahinko
Sopijapuolet eivät vastaa toiselle sopijapuolelle aiheutuneesta välillisestä vahingosta.
5.9 Asiakkaan taloudellinen vastuu
Asiakas vastaa yksin toimintansa ja sijoituspäätöstensä taloudellisista seuraamuksista. Tämä vastuu Asiakkaalla on, vaikka Sijoituspalveluyritys/Pankki olisi suorittanut Sijoituskohdetta koskevan soveltuvuus- tai asianmukaisuusarvioinnin taikka antanut sijoitusneuvontaa.
5.10 Ylivoimainen este
Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä aiheutuvasta sopijapuolen toiminnan
kohtuuttomasta vaikeutumisesta, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja
jonka seurauksia se ei huolellisesti toimimalla olisi voinut välttää.
Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle sopijapuolelle niin
pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta
esteestä. Pankki ja/tai Sijoituspalveluyritys voivat ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä esimerkiksi verkkosivuillaan tai valtakunnallisissa päivälehdissä.
5.11 Vastuunrajoitus
Lisäksi Pankki ja/tai Sijoituspalveluyritys ei vastaa Asiakkaalle
mahdollisesti aiheutuvasta taloudellisesta vahingosta, kuten esimerkiksi tulon menetyksestä, saamatta jääneestä tuotosta, kurssitappiosta, muissa sopimussuhteissa aiheutuvista häiriöistä, kolmannen
osapuolen vaatimuksista taikka muusta Pankin ja/tai Sijoituspalveluyrityksen taholta vaikeasti ennakoitavasta vahingosta.
Pankki ja/tai Sijoituspalveluyritys ei vastaa Markkinapaikan toiminnasta tai sen mahdollisesti Asiakkaalle aiheuttamasta vahingosta.
Jos Markkinapaikan toiminnasta aiheutuu Asiakkaalle vahinkoa,
Pankki ja/tai Sijoituspalveluyritys ryhtyy kohtuulliseksi katsottaviksi
toimiin korvauksen perimiseksi Markkinapaikalta sen mukaan kun
Markkinapaikan sääntöjen mukaan on mahdollista. Pankki ja/tai
Sijoituspalveluyritys maksaa viipymättä Asiakkaalle hänelle kuuluvan
osuuden saadusta korvauksesta.
Pankki ja/tai Sijoituspalveluyritys ei vastaa käyttämiensä alisäilyttäjien, arvopaperi- ja selvityskeskusten taikka sijoituskohteita hallinnoivien rahastoyhtiöiden maksukyvyttömyydestä, konkurssista,
laiminlyönnistä tai näiden järjestelmähäiriöistä aiheutuvista vahingoista.
Pankki ja/tai Sijoituspalveluyritys ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu
kolmansilta tahoilta saadusta virheellisestä tiedosta.
5.12 Sopimuksen muuttaminen
Pankilla ja/tai Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus muuttaa yksipuolisesti näitä ehtoja ja hinnastoja. Muutos tulee voimaan sen kalenterikuukauden alusta, joka alkaa yhden (1) kuukauden kuluttua siitä, kun
Asiakas on näissä sopimusehdoissa tarkoitetulla tavalla saanut kirjallisesti, telekopion välityksellä tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti
tiedon muutoksesta. Mikäli Asiakas ei hyväksy muutosta, Asiakkaalla
on oikeus irtisanoa sopimuksensa päättymään sopimusehtojen
mukaisesti ilmoittamalla siitä Pankille ja/tai Sijoituspalveluyritykselle
viimeistään kaksi (2) viikkoa ennen muutoksen voimaantuloa. Irtisanominen tulee voimaan sinä päivänä, jona muutos olisi tullut voimaan.
5.13 Sopimuksen osapuolelle lähetettävät ilmoitukset
5.13.1 Toiselle sopimusosapuolelle lähetettävät ilmoitukset
Tämän sopimuksen osapuolen toiselle lähettämän kirjallisen ilmoituksen katsotaan saapuneen vastaanottajalle viimeistään seitse7 (8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
05/2011
mäntenä (7) kalenteripäivänä lähettämisen jälkeen, jos Asiakkaan
viimeisimmäksi ilmoittama osoite on Suomessa, ja viimeistään neljäntenätoista (14) kalenteripäivänä lähettämisen jälkeen, jos Asiakkaan ilmoittama osoite on ulkomailla.
5.13.2 Pankin/Sijoituspalveluyrityksen Asiakkaalle lähetettävät
ilmoitukset
Pankilla/Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus lähettää ilmoitus myös
telekopion tai sähköpostin välityksellä Pankille/Sijoituspalveluyritykselle viimeksi ilmoitettuun numeroon tai sähköpostiosoitteeseen,
jolloin Asiakkaan katsotaan saaneen Pankin/Sijoituspalveluyrityksen
ilmoituksen lähettämispäivänä.
5.14 Sopimuksen siirtäminen
Sopimus sitoo sopijapuolia sekä heidän lakimääräisiä seuraajiaan.
Asiakas ei ole oikeutettu siirtämään sopimuksen mukaisia oikeuksia
ja velvollisuuksiaan ulkopuoliselle ilman Pankin/Sijoituspalveluyrityksen suostumusta. Pankki/Sijoituspalveluyritys saa kuitenkin ilman
Asiakkaan suostumusta siirtää joko kaikki tai osan tämän sopimuksen mukaisista velvoitteistaan SEB-konserniin kuuluvalle yhteisölle.
5.15 Sopimuksen irtisanominen ja purkaminen
Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään viiden (5) päivän
kulutta siitä, kun Pankki/Sijoituspalveluyritys on vastaanottanut
irtisanomisilmoituksen. Asiakkaan irtisanoessa sopimuksen, sopimus
päättyy viimeistään yhden (1) kuukauden kuluttua siitä, kun
Asiakkaan säilytyksessä olevat arvopaperit ja tilillä olevat varat on
siirretty
Asiakkaan
ilmoittamalle
tilinhoitajayhteisölle/
pankille/sijoituspalveluyritykselle, ja Asiakkaalla ei ole enää Pankissa
arvopapereita
säilytyksessä
eikä
varoja
talletettuna.
Pankilla/Sijoituspalveluyrityksellä on oikeus irtisanoa tämä sopimus
päättymään yhden (1) kuukauden kuluttua siitä, kun Asiakas on
vastaanottanut irtisanomisilmoituksen. Irtisanominen tulee tehdä
todisteellisesti kirjallisesti tai telekopiolla.
Sopijapuolilla on oikeus purkaa sopimus ilman irtisanomisaikaa,
mikäli sopijapuoli
1. on olennaisesti jättänyt täyttämättä näiden ehtojen tai sopimuksen
mukaiset velvoitteensa tai muulla olennaisella tavalla rikkonut näitä
ehtoja tai sopimuksen ehtoja,
2. asetetaan yrityssaneeraukseen, selvitystilaan tai konkurssiin taikka
muutoin on perusteltua syytä olettaa toisen sopijapuolen tulleen
maksukyvyttömäksi,
3. kuolee.
Sopimuksen irtisanomisilmoituksen tai purkamisen johdosta avoinna
olevat toimeksiannot päättyvät, ellei osapuolten kesken toisin sovita.
Aloitetut kesken olevat toimeksiannot selvitetään loppuun saakka.
suttomaan arvo-osuusrekisteriin, mikäli se on mahdollista. Pankki
saa pidättää itsellään Asiakkaan arvopapereita sellaisen määrän, joka
kattaa Pankin ja/tai Sijoituspalveluyrityksen saatavat Asiakkaalta.
Pankilla ja/tai Sijoituspalveluyrityksellä on johdannaiskaupan tai
muun Sijoituspalveluyritystä kolmatta tahoa kohtaan sitovan toimeksiannon ollessa kysymyksessä oikeus ryhtyä harkintansa mukaan
välttämättömiin toimiin mahdollisten tappioiden vähentämiseksi
esimerkiksi sulkemalla Asiakkaan johdannaistiliasema.
5.16 Riitaisuuksien ratkaiseminen ja sovellettava laki
Näistä ehdoista ja osapuolten välisistä sopimuksista johtuvat riitaisuudet ratkaistaan välimiesmenettelyssä yhtä välimiestä käyttäen
Helsingissä, jos riidan kohteena oleva vaade on määrältään enemmän kuin kymmenentuhatta (10.000) euroa, eikä osapuolena ole
kuluttajansuojalain 4 §:ssä tarkoitettu kuluttajana pidettävä ei-ammattimainen Asiakas. Elleivät osapuolet pääse ratkaisuun välimiehestä, nimeää välimiehen Keskuskauppakamari.
Muut osapuolten väliset riitaisuudet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa, ellei kuluttajana pidettävä ei-ammattimainen Asiakas
vaadi asian käsittelyä sen paikkakunnan yleisessä alioikeudessa,
jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikka.
Tähän sopimukseen ja sen ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
5.17 Asiakkaan suoja Korvausrahastossa
Korvausrahasto turvaa ei-ammattimaisen sijoittajan riidattoman ja
erääntyneen saatavan suorituksen silloin, kun Sijoituspalveluyritys ei
maksukyvyttömyyden tai muun vastaavan syyn vuoksi pysty
maksamaan sijoittajan saatavia tietyn määräajan kuluessa.
Sijoittajalle maksetaan korvauksena 90 prosenttia hänen saamisestaan, kuitenkin enintään 20.000 euroa (tilanne 2.5.2011). Korvausrahastosta ei korvata osakekurssien laskusta tai vääristä sijoituspäätöksistä johtuvia tappioita, vaan Asiakas vastaa itse omien sijoituspäätöstensä seurauksista. Pankki kuuluu Ruotsin lain mukaisen
sijoittajan korvausrahastosuojan piiriin, jota ei ole rajattu vain eiammattimaisiin Asiakkaisiin, vaan se kattaa kaikki yksityishenkilöt ja
yhteisöt. Asiakkaalla on oikeus korvaukseen siinä tapauksessa, että
Pankki asetetaan konkurssiin ja Asiakas ei saa Pankilta
arvopapereitaan tai varoja, jotka Pankin on säilytettävä erillään sen
omista varoista. Korvauksen enimmäismäärä on 250.000 Ruotsin
kruunua Asiakasta kohden kyseisestä Pankista (tilanne 2.5.2011).
5.18 Alaikäisyys
Alaikäisen Asiakkaan puolesta tämän sopimuksen allekirjoittavat ja
irtisanovat molemmat huoltajat yhdessä alaikäisen edunvalvojina.
Edunvalvoja voi valtuuttaa toisen yksin toimimaan alaikäisen nimissä,
jolloin valtuutus on yksilöitävä. Holhouksessa tapahtuvista muutoksista tulee ilmoittaa Pankille ja Sijoituspalveluyritykselle kirjallisesti.
Pankin on luovutettava sen hallussa oleva Asiakkaan omaisuus Asiakkaalle edellyttäen, että Asiakas on ensin suorittanut Pankille ja/tai
Sijoituspalveluyritykselle kaikki Asiakkaalta olevat näiden sopimusehtojen ja sopimuksen mukaiset saatavat.
Asiakkaan
on
ilmoitettava
Pankille
se
tilinhoitajayhteisö/pankki/sijoituspalveluyritys, johon arvopaperit sopimuksen
päättyessä siirretään. Mikäli Asiakas ei ilmoita uuden pankin tai
säilyttäjän tietoja, eikä vastaa lähetettyyn tiedusteluunkaan, Pankilla
on irtisanomisajan kuluttua tai sopimuksen purkauduttua oikeus
realisoida Asiakkaan arvopaperit ja tallettaa realisoinnista saadut
rahavarat Asiakkaan lukuun tai siirtää Asiakkaan arvo-osuudet mak8 (8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
05/2011
RAHATILIN TILIEHDOT
Määritelmät
Asiakkaalla tarkoitetaan tilinomistajaa, tilinomistajan edunvalvojaa tai
edunvalvontavaltuutettua.
Tilinomistajalla tarkoitetaan henkilöä, jolle Pankki on velkaa tilillä
olevat varat ja joka voi määrätä tilistä ja tilillä olevista varoista haluamallaan tavalla, jollei jäljempänä toisin todeta. Tilinomistajia voi olla
enemmän kuin yksi.
Tilinkäyttöön oikeutettu on henkilö, jonka oikeus määrätä tilistä näiden
ehtojen mukaisesti perustuu lailliseen edustukseen tai tilinomistajan
antamaan valtuutukseen.
1.
Tilin avaaminen
1.1 Kirjallinen sopimus
Tilinavaaja ja Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) Helsingin
sivukonttori (”Pankki”) tekevät kirjallisen asiakassopimuksen, jonka
perusteella Pankki avaa Asiakkaalle näiden ehtojen mukaisen tilin
(tilisopimus).
Maksutoimeksiantojen toteuttamiseen sovelletaan lisäksi maksujenvälityksen yleisiä ehtoja ja tiliin liitetyn palvelun osalta kyseisen palvelun
omia sopimusehtoja.
Kulloinkin voimassaolevat maksujenvälitystä koskevat sopimusehdot
ovat Asiakkaan saatavilla Pankin toimipaikassa ja Pankin verkkosivuilla.
1.4 Luotollinen tili
Mikäli tiliin liittyy luotto, luoton määrästä ja sen ehdoista sovitaan
erikseen.
2. Voimassaoloaika
Tili on voimassa toistaiseksi ja lakkaa näiden tiliehtojen kohdan 23
perusteella.
3.
Pankkipäivä
Tilisopimuksen ja tiliehtojen mukainen pankkipäivä on päivä,
jolloin Pankki on avoinna siten, että se voi osaltaan toteuttaa
maksutapahtuman. Suomessa pankkipäivällä tarkoitetaan
viikonpäiviä maanantaista perjantaihin pois lukien suomalaiset
pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä sekä joulu- ja
juhannusaatto ja päivä, jota muutoin ei ole pidettävä
pankkipäivänä.
4.
Arvopäivä
Arvopäivä on viiteajankohta, jota Pankki käyttää laskiessaan korkoa varoille, jotka veloitetaan tililtä tai maksetaan tilille.
Tilin koronlaskennassa käytetään päivän päättyessä ollutta arvopäiväsaldoa. Korjauksissa arvopäivä on alkuperäinen arvopäivä.
1.2 Tilin määritelmä
Tili on toimeksiantoihin liittyvien maksujen rahaliikenteen hoitamiseen
käytettävä tili, jota voidaan myös käyttää maksutapahtumien toteuttamiseen.
5.
Tili on euromääräinen ja/tai erikseen niin sovittaessa euroon vapaasti
vaihdettavien valuuttojen valuuttamääräinen tili, jonne Pankki ottaa
vastaan talletuksia yleisöltä ilman irtisanomista vaadittaessa nostettavaksi ja niillä valuuttamääräisiä tilejä koskevilla rajoituksilla, jotka
johtuvat 13. ja 14. kohdissa ilmoitetuista markkinahäiriötilanteista.
Tilin hyvityksen arvopäivä on se pankkipäivä, jona maksutapahtuman rahamäärä maksetaan tilinomistajan pankin tilille.
1.3 Pankille annettavat tiedot
Tilinavaaja on velvollinen antamaan Pankille tiedot Asiakkaasta ja
muista henkilöistä, joilla on oikeus käyttää tiliä. Tilinavaajan, Asiakkaan
ja tilin käyttöön oikeutetun henkilön on ilmoitettava Pankille nimensä
tai toiminimensä, henkilö- tai Y-tunnuksensa, yhteystietonsa, kotipaikkatietonsa mukaan lukien verotusmaansa ja annettava nimikirjoitusnäytteensä sekä kopio hyväksytystä henkilötodistuksesta.
Asiakas ja tilin käyttöön oikeutettu henkilö ovat velvollisia ilmoittamaan edellä mainittujen tietojen muutoksista Pankille. Pankilla on
myös oikeus hankkia tiedot Väestörekisterikeskukselta.
Pankki ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu siitä, että Asiakas jättää
edellä mainitut tietojen muutokset ilmoittamatta.
Tilin veloittaminen ja hyvittäminen
Tililtä veloituksen arvopäivä on päivä, jona maksutapahtuman
rahamäärä veloitetaan tililtä.
Käteistalletuksen rahamäärä hyvitetään tilille heti, kun varojen
aitous on tarkistettu ja varat on laskettu.
6. Maksutapahtuma, maksutoimeksianto ja sen
toteuttaminen, maksuväline ja tilitapahtuma
Maksutapahtuma on toimenpide, jolla varoja siirretään, nostetaan
tai asetetaan tilinomistajan ja tilinkäyttöön oikeutetun käytettäväksi, ei kuitenkaan talletuskoron hyvitykseen liittyviä tapahtumia.
Maksutoimeksianto on Asiakkaan Pankille antama määräys toteuttaa maksutapahtuma tilisiirtona, varojen siirtona Pankin maksutilille, käteispanona, käteisnostona tai maksuvälineellä. Maksutoimeksiannon toteuttaminen sisältää Pankin toimenpiteet toimeksiannon käsittelemiseksi ja maksun välittämiseksi.
1(6)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
5/2011
Maksuvälineellä tarkoitetaan maksukorttia tai muuta käyttäjäkohtaista
välinettä tai menettelytapaa taikka näiden yhdistelmää, jonka käyttämisestä maksutoimeksiantojen antamiseen tilinomistaja ja Pankki ovat
sopineet. Maksuvälineitä ovat maksukorttien lisäksi esimerkiksi verkkopankkitunnukset.
töksiä, ellei asiakassopimuksessa ole toisin sovittu. Tilin
omistusoikeutta koskevia muutoksia ei kuitenkaan voi tehdä ilman
kaikkien tilinomistajien suostumusta. Jos asiakassopimuksessa on
sovittu, että tilinomistajat käyttävät tiliä vain yhdessä, tiliä koskevia
päätöksiä on mahdollista tehdä vain kaikkien omistajien
suostumuksella.
Tilitapahtumalla tarkoitetaan tilin saldoon vaikuttavia tilihyvityksiä ja
tiliveloituksia.
11. Korko
7.
Tilin kirjanpito ja tilitapahtumien todentaminen
Pankki merkitsee talletuksen määrän, sen muutokset ja muut tilitapahtumat kirjanpitoonsa. Pankin kirjanpitoa pidetään luotettavana
näyttönä tilinomistajan tiliasemasta, jollei tilinomistaja muuta todista.
8.
Tiliote
Pankki toimittaa Asiakkaalle tiliotteen maksutapahtumista kerran
kuukaudessa paperitulosteena tai asettaa tiliotteen Asiakkaan saataville kerran kuukaudessa Pankin elektroniseen raportointipalveluun tai
muulla erikseen sovittavalla tavalla sähköisesti, jos tilillä on ollut maksutapahtumia.
Pankilla ei ole velvollisuutta toimittaa tai asettaa Asiakkaan saataville
tiliotetta sellaisilta kuukausilta, joiden aikana ei ole toteutettu yhtään
maksutapahtumaa.
9.
Pankki maksaa talletukselle erikseen sovittua korkoa. Korko on
viitekorko vähennettynä marginaalilla. Pankki ei maksa korkoa
valuuttamääräiselle talletukselle.
Viitekorko on SEB Gyllenberg Prime. Viitekoron arvo on voimassa
arvon ilmoittamispäivänä sekä jokaisena sen päivän ja seuraavan
viitekoron arvon ilmoittamispäivän välisenä päivänä. Marginaalin
määrä ilmenee Pankin palveluhinnastosta.
Tilin korko muuttuu viitekoron muutoksen voimaantulopäivänä
yhtä paljon kuin viitekorko on muuttunut. Pankilla ei ole
velvollisuutta ilmoittaa ennakolta koron muutoksesta. Kulloinkin
voimassa oleva viitekoron arvo on saatavilla Pankin toimipaikassa
ja Pankin verkkosivuilla.
Viitekoron laskiessa tilin korko ei voi muuttua negatiiviseksi.
Kertynyt korko lisätään vuosittain jälkikäteen tilille joulukuun
viimeisenä päivänä siten, että se on Asiakkaan käytettävissä
seuraavan vuoden ensimmäisenä Pankkipäivänä.
Tilin käyttö
Tililtä saa nostaa varoja ainoastaan Pankin toimipaikassa.
Tiliin kohdistuvia maksutoimeksiantoja voi antaa Pankin toimipaikassa
ja muilla Pankin hyväksymillä välineillä ja menettelytavoilla.
Pankki ja Asiakas voivat nimenomaisesti sopia erikseen niistä käyttäjäkohtaisista menettelytavoista, joiden avulla Asiakas tai tilinkäyttöön
oikeutettu antaa Pankille maksutoimeksiantoja. Kun tili lopetetaan tai
tilinkäyttöoikeuden haltijan käyttöoikeus peruutetaan, päättyvät kaikki
käyttäjäkohtaiset välineet ja menettelytavat maksutoimeksiantojen
antamiseen välittömästi. Pankilla on oikeus lopettaa tili, kun irtisanomisaika on kulunut tai tilisopimus on purettu.
Tilin käyttöön liitettävistä maksuvälineistä sovitaan erikseen.
Tilistä ei anneta tilinhaltijalle sellaista asiakirjaa tai muuta todistetta,
jonka hallinta oikeuttaisi nostamaan tililtä varoja.
10. Varojen nostaminen tililtä
12. Koron muutos viitekoron muuttuessa
Koron muutos on sidottu SEB Gyllenberg Prime-koron muutoksiin
ja korko muuttuu SEB Gyllenberg Prime-koron muutoksia
vastaavasti sinä päivänä, jona SEB Gyllenberg Prime-koron muutos
tulee voimaan.
13. Viitekoron
keskeyttäminen
noteerauksen
lakkaaminen
tai
Mikäli viitekoron noteeraaminen lopetetaan tai sen noteeraaminen
keskeytetään, sovellettava viitekorko määräytyy uudesta viitekorosta annettavan säädöksen taikka viranomaisen päätöksen tai
ohjeen mukaisesti. Jos uudesta viitekorosta ei anneta säädöstä
taikka viranomaisen päätöstä tai ohjetta, Pankki ja Asiakas sopivat
talletukseen sovellettavasta uudesta viitekorosta. Jos Pankki ja
Asiakas eivät pääse sopimukseen uudesta viitekorosta ennen
koronmääräytymisjakson päättymistä, talletukseen sovellettavan
viitekoron arvona käytetään edelleen ennen koronmääräytymisjakson päättymistä tähän talletukseen sovellettua viitekoron arvoa.
Asiakkaan on ilmoitettava Pankille, kenellä on oikeus käyttää tiliä.
Tällaisen henkilön nimikirjoitusnäyte ja hänen henkilötietonsa on
annettava Pankille. Pankki ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu siitä,
että Asiakas jättää ilmoittamatta kirjallisesti Pankille, että jonkun henkilön oikeus käyttää tiliä on lakannut.
Jos Asiakas ja Pankki eivät pääse sopimukseen uudesta
viitekorosta kuuden (6) kuukauden kuluessa koronmääräytymisjakson päättymisestä, Pankki määrittelee uuden viitekoron kuultuaan
pankkeja valvovia viranomaisia.
Pankki suorittaa tililtä maksut, joista Asiakas tai tilin käyttöön oikeutettu henkilö on antanut Pankille sovitulla tavalla suostumuksen maksutapahtuman toteuttamiseen.
14.
Asiakas tai tilin käyttöön oikeutettu henkilö voi nostaa tililtä varoja
erityisellä nostotositteella. Jos tilinomistajia on useita, kullakin tilinomistajalla on oikeus käyttää yksin tiliä sekä tehdä tiliä koskevia pää-
Valuuttakurssikäytäntö
Tilitapahtumiin sovelletaan Pankin noteeraamia valuuttakursseja.
Pankilla on oikeus perustelluista syistä rajoittaa valuuttamääräisen
tilin käyttöä valuuttamarkkinoilla olevan, Pankista riippumattoman
häiriön ajan, jos Pankki ei silloin noteeraa kyseiselle tilivaluutalle
kurssia.
2(6)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
5/2011
17.
Tiliehtojen muuttaminen
Pankilla on oikeus muuttaa näitä tiliehtoja.
15.
Maksut ja palkkiot
Asiakas on velvollinen maksamaan Pankille sen kulloinkin voimassa
olevan palveluhinnaston mukaiset tilinpitoon ja -käyttöön liittyvät
maksut ja palkkiot, jotka Pankki ilmoittaa palveluhinnastossa. Palveluhinnasto on nähtävillä Pankin toimipaikassa tai saatavilla Pankin verkkosivuilla. Pankilla on oikeus veloittaa edellä mainitut maksut ja palkkiot tililtä.
15.1 Katteen varaaminen maksujen ja palkkioiden veloittamista
varten
Asiakas huolehtii siitä, että tilillä on kate Pankin maksujen ja palkkioiden veloittamista varten, jotka Pankilla on oikeus veloittaa tililtä näiden
ehtojen tai muun sitoumuksen mukaan.
15.2 Pankin maksujen ja palkkioiden kirjaaminen tililtä, kun tililtä
puuttuu kate
Jollei tilillä ole 15.1 kohdassa tarkoitettua katetta Pankin maksujen ja
palkkioiden veloittamista varten, Pankilla on oikeus kirjata veloitettava
määrä tilille Pankin saatavaksi.
Tällaisia veloituksia ovat mm.
1) asiakas- tai tilisopimuksen mukaiset viivästyskorot, maksut ja palkkiot ja
2) muihin Asiakkaan ja tilin käyttöön oikeutetun ja Pankin välisiin
sopimuksiin tai erillisiin toimeksiantoihin perustuvat maksut ja palkkiot,
jotka on sovittu veloitettavaksi tililtä.
Pankilla on oikeus veloittaa edellä mainitut maksut ja palkkiot tililtä.
Pankki ilmoittaa Asiakkaalle kirjallisesti tai erikseen sovitulla tavalla
sähköisesti näiden ehtojen muutoksesta. Muutos tulee voimaan
Pankin ilmoittamana ajankohtana, kuitenkin aikaisintaan kahden
(2) kuukauden kuluttua ilmoituksen toimittamisesta Asiakkaalle.
Asiakkaan katsotaan saaneen ilmoituksen kohdassa 19
tarkoitetussa ajassa.
Mikäli Asiakas ei ole kuluttaja, Pankki ilmoittaa kirjallisesti tai
sähköisesti sellaisen näiden ehtojen muutoksen, joka olennaisesti
lisää Asiakkaan velvollisuuksia tai vähentää Asiakkaan oikeuksia ja
joka ei johdu lain muutoksesta, viranomaisen määräyksestä taikka
pankkien maksujenvälitysjärjestelmän muutoksista. Pankki
ilmoittaa muutoksesta vähintään kuukautta ennen muutoksen
ehdotettua voimaantulopäivää. Muun ehtojen muutoksen Pankki
ilmoittaa julkaisemalla sen Pankin toimipaikassa tai Pankin
verkkosivuilla.
Tilisopimus ja nämä ehdot jatkuvat muutetunsisältöisinä, jollei
Asiakas muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä
ilmoita kirjallisesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti Pankille
vastustavansa muutosta.
Asiakkaalla on oikeus muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään
saakka irtisanoa tilisopimus päättymään heti näiden ehtojen 23.
kohdan mukaan. Jos Asiakas vastustaa muutoksia, Asiakkaalla ja
Pankilla on oikeus irtisanoa tämä tilisopimus näiden ehtojen 23.
kohdan mukaan.
18.
15.3 Katteen puuttumisesta aiheutuvat seuraamukset
Jollei tilillä ole katetta 15.2 kohdassa tarkoitettujen viivästyskorkojen
sekä Pankin maksujen ja palkkioiden veloittamista varten, Asiakas on
velvollinen maksamaan Pankille ja Pankilla on oikeus veloittaa tililtä,
tilille myöhemmin tulleista varoista, saatavalleen kertynyt viivästyskorko ja muut mahdolliset saatavan perimisestä aiheutuvat maksut ja
palkkiot. Viivästyskorko on SEB Gyllenberg Prime-korko lisättynä kahdeksalla (8) prosenttiyksiköllä, ei kuitenkaan enempää kuin seitsemän
(7) prosenttiyksikköä korkeampi kuin kulloinkin voimassa oleva Suomen Pankin julkistama viitekorko.
16.
Tilin ylitys
Asiakas ja tilin käyttöön oikeutettu henkilö saavat käyttää tiliä vain
siten, että tili ei ylity. Mikäli Asiakas tai tilin käyttöön oikeutettu henkilö
ei käytä tiliä edellä mainitun mukaisesti, Pankilla on oikeus kirjata
veloitettava määrä tilille Pankin saatavaksi, joka erääntyy maksettavaksi heti, ja jos sopimusrikkomus on olennainen, Pankilla on oikeus
purkaa asiakassopimus päättymään heti.
Asiakas on velvollinen maksamaan Pankille tilin ylityksestä viivästyskorkoa SEB Gyllenberg Prime-korko lisättynä kahdeksalla (8) prosenttiyksiköllä kuitenkin enintään seitsemän (7) prosenttiyksikköä yli kulloinkin voimassa olevan Suomen Pankin julkistaman viitekoron, sekä
mahdolliset muut ylityksen perimisestä aiheutuvat Pankin palveluhinnaston mukaiset maksut ja palkkiot.
Pankilla on oikeus veloittaa edellä mainitut maksut ja palkkiot tililtä.
Palveluhinnasto ja sen muuttaminen
Palveluhinnastolla tarkoitetaan Pankin kulloinkin voimassa olevaa
hinnastoa, joka on nähtävissä Pankin toimipaikassa tai saatavilla
Pankin verkkosivuilla. Pankilla on oikeus muuttaa hinnastoa.
Pankki ilmoittaa Asiakkaalle kirjallisesti tai erikseen sovitulla tavalla
sähköisesti palveluhinnaston muutoksesta. Muutos tulee voimaan
Pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan
kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen toimittamisesta Asiakkaalle. Asiakkaan katsotaan saaneen ilmoituksen viimeistään
seitsemäntenä (7) kalenteripäivänä lähettämisen jälkeen.
Palveluhinnasto jatkuu muutetunsisältöisenä, jollei Asiakas
muutoksen ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä ilmoita
kirjallisesti Pankille vastustavansa muutosta. Asiakkaalla on oikeus
muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään saakka irtisanoa
tilisopimus päättymään heti näiden ehtojen 23. kohdan mukaan.
Jos Asiakas vastustaa muutoksia, Asiakkaalla ja Pankilla on oikeus
irtisanoa tilisopimus näiden ehtojen 23. kohdan mukaan.
19.
Pankin ja asiakkaan välinen viestintä
19.1 Tiliä ja ehtoja koskevat ilmoitukset
Pankilla on oikeus lähettää ilmoitus Asiakkaalle kirjeitse,
telefaksilla ja sähköpostitse tai muulla Asiakkaan kanssa erikseen
sovitulla tavalla. Asiakas hyväksyy, että telefaksin ja sähköpostin
käyttämiseen viestintävälineenä liittyy erityisiä riskejä muun
muassa sen vuoksi, että viesti ei mahdollisesti saavu perille, viesti
3(6)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
5/2011
saattaa joutua ulkopuolisen tietoon tai ulkopuolinen saattaa muunnella
viestin sisältöä.


Pankin Asiakkaalle lähettämän kirjallisen ilmoituksen katsotaan saapuneen vastaanottajalle viimeistään seitsemäntenä (7) kalenteripäivänä
lähettämisen jälkeen jos vastaanottajan viimeisin ilmoittama osoite on
Suomessa, ja viimeistään neljäntenätoista (14) kalenteripäivänä lähettämisen jälkeen, jos vastaanottaja on ilmoittanut Pankille ulkomaisen
osoitteen.
Asiakkaan katsotaan saaneen Pankin telefaksilla tai sähköpostilla
lähettämän ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä (7) kalenteripäivänä
lähettämisen jälkeen.
Asiakas tai käyttöoikeuden haltija lähettää Pankille näitä ehtoja koskevat ilmoitukset kirjallisesti tai muulla erikseen sovitulla tavalla. Pankin
katsotaan saaneen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä (7) kalenteripäivänä sen lähettämisen jälkeen.


nostoon tarkoitetun asiakirjan allekirjoitus poikkeaa Pankin
hallussa olevasta nimikirjoitusnäytteestä;
on syytä epäillä nostoon tarkoitetun asiakirjan esittäjän oikeutta asiakirjaan;
tilin käyttäjä ei pysty luotettavasti todistamaan
henkilöllisyyttään; tai
muusta perustellusta syystä on syytä epäillä tilin väärinkäyttöä.
Pankilla on myös oikeus estää tilin käyttö, mikäli tilillä ei ole varoja
Asiakkaan tilinkäytöstä johtuneiden maksujen tai palkkioiden
näiden ehtojen mukaiseen veloittamiseen. Pankki ilmoittaa
tilinhaltijalle tilinkäytön estämisestä mahdollisimman pian. Ilmoitus
on tehtävä ennen kuin se määräaika, jonka kuluessa
maksutoimeksianto tulisi toteuttaa, päättyy.
22. Tilin sulkeminen
Pankilla on oikeus sulkea tili
19.2 Tietojen antaminen maksutapahtumista
Pankki antaa tiedot maksutapahtumista lähettämällä ne kirjeitse Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai Pankki asettaa maksutapahtumatiedot Asiakkaan saataville Pankin elektronisessa raportointipalvelussa
tai muulla Asiakkaan kanssa erikseen sovittavalla tavalla sähköisesti.
Tiedot maksutapahtumista annetaan kerran kuukaudessa, ellei ole
erikseen sovittu, että tiedot annetaan useammin. Pankilla on oikeus
periä useammin kuin kerran kuukaudessa tai muulla kuin sovitulla
välineellä annettavista tiedoista palveluhinnastonsa mukainen maksu.
Jos tiedot maksutapahtumista annetaan Pankin elektronisessa raportointipalvelussa, tiedot ovat Asiakkaan saatavilla vähintään vuoden
ajan tietojen antamisesta.
Kun Pankki lähettää tiedot maksutapahtumista Asiakkaan ilmoittamaan postiosoitteeseen, Asiakkaan tai muun tiedonsaantiin oikeutetun
henkilön katsotaan saaneen tiedot viimeistään seitsemäntenä (7)
kalenteripäivänä lähettämisen jälkeen, jos vastaanottajan viimeisin
ilmoittama postiosoite on Suomessa, ja viimeistään neljäntenätoista
(14) kalenteripäivänä lähettämisen jälkeen, jos vastaanottaja on ilmoittanut Pankille ulkomaisen postiosoitteen.
Pankki antaa maksutapahtumatiedot ja näiden ehtojen ja palveluhinnaston muutoksista tiedot sovitulla tavalla maksutta vain yhdelle tilinomistajalle. Tietoja maksutta saavasta tilinomistajasta sovitaan Asiakkaiden ja Pankin kesken erikseen.





kun tilinomistaja tai joku heistä hakeutuu/haetaan tai
asetetaan konkurssiin;
tilinomistajalle määrätään edunvalvoja;
luottolaitostoiminnasta annetun lain edellytykset täyttyvässä
kuittaustilanteessa;
kun Asiakas tai muu tilinkäyttöön oikeutettu henkilö rikkoo
näitä ehtoja tai asiakassopimusta olennaisesti; tai
kun Pankilla on perusteltua syytä epäillä tilin väärinkäyttöä.
Pankilla on oikeus sulkea tili, kun tilillä ei ole huomautuksesta
huolimatta varoja Pankin maksujen ja palkkioiden maksamiseen,
siihen asti, kunnes tilinomistaja on maksanut Pankille maksut ja
palkkiot näiden tiliehtojen kohtien 15 ja 16 mukaan.
Pankki ilmoittaa tilinomistajalle tilin sulkemisesta jälkikäteen.
23. Tilisopimuksen voimassaolo, irtisanominen, purkaminen
ja tilin lopettaminen
Tilisopimus on voimassa toistaiseksi, jollei toisin ole sovittu.
Jollei tilisopimuksessa ole toisin sovittu, Asiakkaalla on oikeus
milloin tahansa irtisanoa muu kuin määräaikainen tilisopimus
päättymään heti, jolloin tilillä olevat varat on nostettava.
Sopimussuhteen aikana voidaan käyttää suomen tai ruotsin kieltä.
Asiakkaan irtisanoessa tilisopimuksen Asiakkaan pitää joko nostaa
tilillä käytettävissä olevat varat tai ilmoittaa toisessa pankissa oleva
tili, mihin varat siirretään.
20. Tiedonsaantioikeus ehdoista ja ennakkotiedoista sopimussuhteen aikana
Pankilla on oikeus irtisanoa muu kuin määräaikainen tilisopimus
päättymään kahden (2) kuukauden kuluttua irtisanomisesta, jollei
tilisopimuksessa ole muuta sovittu.
Asiakas voi pyytää tiliä koskevat ehdot ja tiliin liittyvät ennakkotiedot
Pankilta sopimussuhteen aikana maksutta kirjallisesti tai muulla erikseen sovitulla pysyvällä tavalla.
21. Pankin oikeus estää tilinkäyttö
Pankilla on oikeus kieltäytyä hyväksymästä tilin käyttöä, jos

Pankille ei ole toimitettu kohdassa 1.3 tarkoitettuja tietoja;
Pankilla on oikeus purkaa tilisopimus päättymään heti, jos Asiakas
tai muu tilinkäyttöön oikeutettu henkilö rikkoo olennaisesti tili- tai
asiakassopimukseen
perustuvia
velvoitteita.
Vastaavasti
Asiakkaalla on oikeus purkaa tilisopimus päättymään heti, jos
Pankki on olennaisesti rikkonut tilisopimukseen perustuvia
velvoitteitaan. Tällöin myös tilillä olevat varat on nostettava.
Pankki lähettää irtisanomista tai purkamista koskevan ilmoituksen
Asiakkaalle kirjallisesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti.
4(6)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
5/2011
Tilisopimuksen irtisanomisen tai purkamisen yhteydessä tiliin liittyvät
maksut ja palkkiot erääntyvät maksettaviksi heti, kun tilisopimuksen
irtisanomisaika on kulunut tai purkaminen on tullut voimaan. Pankin on
palautettava Asiakkaan ennakolta maksamat maksut ja palkkiot siltä
osin, kun ne kohdistuvat irtisanomisen voimaantulon jälkeiseen aikaan.
Asiakkaalla ei ole oikeutta saada Pankilta korvausta, jollei Asiakas
tai tilin käyttöön oikeutettu ilmoita virheestä Pankille
kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai kun hänen
olisi pitänyt se havaita.
Mikäli Asiakas ei ole kuluttaja, ja Asiakas irtisanoo asiakassopimuksen
kahdentoista (12) kuukauden kuluessa sen tekemisestä, Pankilla on
oikeus veloittaa sille aiheutuneet kustannukset näihin ehtoihin liittyen.
Pankki ei kuitenkaan vastaa vahingosta, jos Pankin velvoitteen on
estänyt edellä kohdassa 25 tarkoitettu ylivoimainen este.
Pankilla on oikeus lopettaa tili, kun irtisanomisaika on kulunut tai
tilisopimus on purettu edellä mainitulla tavalla. Mikäli tilillä on sen
lopettamisen ajankohtana varoja, Pankki säilyttää niitä Asiakkaan
lukuun. Varoille ei makseta korkoa. Tilin lopettamistilanteessa Pankilla
on kuitenkin oikeus siirtää tilillä olevat varat tiedossaan olevalle Asiakkaan toisessa pankissa olevalle tilille tai tallettaa varat aluehallintovirastoon.
26.1 Välittömät vahingot
Pankki on velvollinen korvaamaan Asiakkaalle sen välittömän
vahingon, joka on aiheutunut Pankin virheestä tai laiminlyönnistä.
Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat esimerkiksi virheen
selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät selvittelykustannukset.
Kun irtisanomisaika on kulunut tai purkaminen on tullut voimaan, tiliin
liittyviä palveluja ei voida enää käyttää.
Mikäli tiliä ei ole käytetty kymmenen (10) vuoden aikana, Pankilla on
oikeus lopettaa tili ja siirtää sillä olevat varat asiakasvaratilille, jolla
varoja säilytetään asiakkaiden lukuun tai Pankilla on oikeus tallettaa
varat aluehallintovirastoon. Näille varoille Pankki ei maksa korkoa.
24. Tilillä olevien varojen siirtoja panttauskelpoisuus
Tilillä olevat varat voidaan pantata tai siirtää. Siirto voi tapahtua vain
nimetylle henkilölle.
26.2 Välilliset vahingot
Mikäli Asiakas on kuluttaja, Pankki vastaa Asiakkaalle
huolimattomuudesta aiheuttamistaan välillisistä vahingoista, kun
kyse on maksupalvelulaissa säädettyjen tai sen perusteella
tilisopimuksessa sovittujen velvoitteiden vastaisesta menettelystä.
Tällöin välillisinä vahinkoina pidetään Pankin virheellisestä
menettelystä tai siitä aiheutuvien toimenpiteiden vuoksi
aiheutunutta tulon menetystä, muuhun sopimukseen perustuvasta
velvoitteesta johtuvaa vahinkoa tai muuta näihin rinnastettavaa
vaikeasti ennakoitavaa vahinkoa. Pankki ei kuitenkaan vastaa
maksutoimeksiannon toteuttamisessa tapahtuneesta virheestä tai
laiminlyönnistä aiheutuneista välillisistä vahingoista.
Siirron- tai pantinsaajan on oikeutensa turvaamiseksi ilmoitettava
siirrosta tai panttauksesta tilinpitäjäpankille.
Pankin korvattavaksi voi kuitenkin tulla vain sellainen välillinen vahinko, joka on syy-yhteydessä Pankin lain tai sopimuksen
vastaiseen menettelyyn ja joka on ollut Pankin kohtuudella
ennakoitavissa.
Tiliote, asiakassopimus, tilillepanosta annettu kuitti tai tilistä annettu
muu asiakirja eivät ole saamistodisteita, joilla olisi oikeus käyttää tiliä
eikä niitä voida pantata eikä siirtää.
Pankki ei voi vedota vastuunrajoituksiin, jos Pankki tai joku, jonka
menettelystä se vastaa, on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai
törkeästä huolimattomuudesta.
25. Ylivoimainen este
Mikäli Asiakas ei ole kuluttaja, Pankki ei vastaa Asiakkaalle aiheutuneista välillisistä vahingoista, ellei Pankki ole aiheuttanut vahinkoa
tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta.
Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoittaa, että sille kuuluvan
velvoitteen täyttämisen on estänyt sellainen epätavallinen ja ennaltaarvaamaton syy, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se
ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Pankki ei
vastaa myöskään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien
velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä Pankin
velvollisuuksia.
Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle sopijapuolelle niin pian
kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.
Pankki voi ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä esimerkiksi verkkosivuillaan tai valtakunnallisissa päivälehdissä.
26.3 Soveltamisalaan kuulumattomat maksutapahtumat ja
välilliset vahingot
Maksupalvelulakia ei sovelleta maksutapahtumiin, jotka liittyvät
omaisuudenhoitoon taikka arvopaperien lunastukseen tai myyntiin.
Pankki ei ole velvollinen korvaamaan Asiakkaalle edellä mainitun
maksupalvelulain soveltamisalaan kuulumattomaan maksutapahtumaan liittyvästä Pankin virheestä tai laiminlyönnistä
Asiakkaalle aiheutunutta välillistä vahinkoa.
27. Vahingon rajoittaminen
26. Vahingonkorvausvastuu
Pankki on velvollinen korvaamaan Asiakkaalle aiheutuneen välittömän
ja välillisen vahingon kohtien 26.1, 26.2, 26.3 ja 27 mukaisesti.
Asiakkaan tai muun tilin käyttöön oikeutetun on ryhdyttävä
kohtuullisiin toimenpiteisiin vahingon rajoittamiseksi. Jos hän
laiminlyö tämän, hän vastaa itse vahingoista tältä osin.
Pankki on velvollinen korvaamaan Asiakkaalle Pankin virheestä tai
laiminlyönnistä aiheutuneen korkotappion. Pankki palauttaa perimänsä
palvelumaksut vain siltä osin, kuin ne kohdistuvat vahinkoa aiheuttaneeseen virheeseen tai laiminlyöntiin.
Lain tai sopimuksen vastaisen menettelyn perusteella Pankin
suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos se
on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, Asiakkaan tai
muun tilinkäyttöön oikeutetun mahdollinen myötävaikutus
5(6)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
5/2011
vahinkoon,
maksupalvelusta
suoritettava
vastike,
Pankin
mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut
olosuhteet.
28. Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot
Mikäli Asiakas on kuluttaja, hän voi saattaa näitä ehtoja ja asiakassopimusta koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan
(www.fine.fi) tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan tai kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Hän voi
ilmoittaa Pankin menettelystä Finanssivalvonnalle Suomessa
(www.finanssivalvonta.fi) tai Pankin kotivaltion valvontaviranomaiselle
Finansinspektionenille Ruotsissa (www.finansinspektionen.se).
29. Valvontaviranomaiset
Pankin toimintaa valvovat Pankin kotivaltion valvontaviranomainen
Ruotsin Finansinspektionen (www.finansinspektionen.se) ja Suomen
Finanssivalvonta (www.finanssivalvonta.fi) ja kuluttaja-asioissa myös
kuluttaja-asiamies (www.kuluttajavirasto.fi).
Finansinspektionenin yhteystiedot ovat: Finansinspektionen, Box 7821,
103 97 Stockholm, Sverige, puhelin +46 8 787 80 00 (vaihde).
Finanssivalvonnan yhteystiedot ovat: Finanssivalvonta, PL 103, 00101
Helsinki, puhelin 010 831 51 (vaihde).
Kuluttaja-asiamiehen yhteystiedot ovat: Kuluttajavirasto, Haapaniemenkatu 4 A, 7 krs, PL 5, 00531 Helsinki, puhelin 010 19 4700 (vaihde),
kirjaamon puhelin 010 19 4677 ja faksi 09 876 4398.
30. Sovellettava laki ja oikeuspaikka
Tähän sopimussuhteeseen sovelletaan Suomen lakia.
Näistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa, taikka mikäli Asiakas on kuluttaja, Asiakas voi nostaa näistä
ehdoista aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Pankkia vastaan
myös sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka
tuomiopiirissä Asiakkaalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka.
Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään
Helsingin käräjäoikeudessa.
31. Talletussuoja
Tällä tilillä olevat varat kuuluvat kulloinkin voimassa olevan Ruotsin
talletussuojan piiriin Ruotsin laissa säädetyssä laajuudessa.
6(6)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
5/2011
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
EUROMAKSUALUEELLA VÄLITETTÄVIEN EUROMAKSUJEN YLEISET EHDOT
1. Ehtojen soveltamisala
Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan, jollei toisin ole sovittu, yhtenäisellä euromaksualueella toteutettaviin euromääräisiin tilisiirtoihin ja näissä ehdoissa
tarkoitettuihin käteispalveluihin, jos maksu ei sisällä valuutanvaihtoa ja maksutoimeksiannon toteuttamiseen osallistuvat palveluntarjoajat sijaitsevat
euromaksualueella.
Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan myös muihin maksutoimeksiantoihin, kuten maksupalveluun annettuina toimeksiantoina (ns. maksukuoret), siltä osin
kuin kyseisissä ehdoissa on tästä sovittu.
Maksutoimeksiantojen toteuttamiseen sovelletaan lisäksi tilisopimusta ja mahdollista muuta palvelusopimusta. Näitä ehtoja ei sovelleta shekkeihin.
2. Käsitteiden määrittely
Aloituspäivä on pankkipäivä, jolloin maksajan pankki aloittaa maksutoimeksiannon toteuttamisen.
BIC-koodi (Bank Identifier Code, ISO 9362) on pankin yksilöivä kansainvälinen tunnus. BIC-koodi tunnetaan myös SWIFT-koodina.
Euromaksualue (SEPA, Single Euro Payments Area) on eurooppalaisten pankkien, Euroopan keskuspankin ja Euroopan komission yhdessä luoma
yhtenäinen maksualue.
IBAN (International Bank Account Number, ISO 13616) on tilinumeron kansainvälinen esittämismuoto.
Kuluttaja on maksupalvelun käyttäjänä oleva luonnollinen henkilö, joka tekee maksutapahtumaa koskevan sopimuksen pääasiassa muuta tarkoitusta kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten.
Maksaja on maksutoimeksiannon antaja.
Maksajan palveluntarjoaja on pankki tai maksulaitos, joka vastaanottaa maksutoimeksiannon ja välittää sen välittäjäpankille tai maksunsaajan
palveluntarjoajalle.
Maksun eräpäivä on maksajan pankilleen ilmoittama maksutoimeksiannon toteuttamisen aloituspäivä.
Maksupalvelun käyttäjä on se, joka pankin kanssa tekemänsä sopimuksen perusteella voi käyttää maksupalvelua tai -palveluita maksajana tai
maksunsaajana taikka molempien ominaisuudessa.
Maksunsaaja on tilisiirroissa se maksupalvelun käyttäjä, jonka käytettävissä olevalle tilille rahamäärä siirretään.
Maksunsaajan palveluntarjoaja on pankki tai maksulaitos, joka vastaanottaa varat maksunsaajan lukuun ja siirtää ne maksunsaajan tilille tai pitää
ne maksunsaajan saatavilla.
Maksutapahtuma on toimenpide, jolla varoja siirretään, nostetaan tai asetetaan käytettäväksi.
Maksutoimeksianto on maksupalvelun käyttäjän pankilleen antama määräys toteuttaa maksutapahtuma tilisiirtona tai käteismaksuna. Maksutoimeksiannon toteuttaminen sisältää palveluntarjoajan toimenpiteet toimeksiannon käsittelemiseksi ja maksun välittämiseksi.
Pankkipäivä on päivä, jona maksajan tai maksunsaajan palveluntarjoaja on avoinna siten, että se voi osaltaan toteuttaa maksutapahtuman.
Pikasiirto on tilisiirto, joka toteutetaan kiireellisenä ja välitetään maksunsaajan pankille eräpäivänä.
Tilisiirto on maksajan maksutilin veloittamista maksajan aloitteesta varojen siirtämiseksi maksunsaajan maksutilille.
Välittäjäpankki on pankki tai muu laitos, joka maksajan palveluntarjoajan ja maksunsaajan palveluntarjoajan lisäksi osallistuu varojen siirtoon maksajan palveluntarjoajan tai maksunsaajan palveluntarjoajan toimeksiannosta.
3. Maksutoimeksiannon tietojen antaminen
Maksaja tekee maksutoimeksiannon antamalla pankille maksun suorittamista varten tarvittavat tiedot. Maksaja antaa suostumuksensa maksutoimeksiannon toteuttamiseen allekirjoittamalla toimeksiantolomakkeen tai vahvistamalla toimeksiannon muulla pankin kanssa sopimallaan tavalla.
Maksajan on annettava seuraavat tiedot:

maksajan tiedot
maksajan nimi
1(6)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
-



jokin seuraavista tiedoista: maksajan osoite, syntymäaika ja -paikka, maksajan pankin antama asiakasnumero, henkilötunnustaikka yrityksen tai muun yhteisön rekisteröintitunnus. (tililtä maksussa maksajan pankki voi täydentää maksun tiedot tältä osin
omasta järjestelmästään, jolloin maksajan ei tarvitse erikseen antaa ko. tietoja)
tilinumero (suomalaisessa tai kansainvälisessä IBAN -muodossa), jos maksu veloitetaan tililtä
maksunsaajan tiedot
maksunsaajan nimi
tilisiirroissa maksunsaajan palveluntarjoajaa koskevat yhteystiedot
tilinumero suomalaisessa muodossa tai
tilinumero kansainvälisessä IBAN -muodossa ja maksunsaajan pankin BIC -koodi
maksun määrä
Maksajan pankki voi lisäksi tarjota maksajalle mahdollisuuden antaa myös muita tietoja, esimerkiksi:

maksun eräpäivä

maksunsaajan osoite

maksunsaajan yksilöintitieto

maksajan antama maksun yksilöintitunnus

maksua koskeva mahdollinen yksilöintitieto maksunsaajalle (viitenumero tai viesti).
Maksajan on vaadittaessa todistettava henkilöllisyytensä ja annettava selvitys varojen alkuperästä sekä käyttötarkoituksesta. Pankilla on oikeus
tarkistaa maksajaa koskevat tiedot.
Pankki voi verrata maksutietoja EU:n finanssipakotteista antamiin asetuksiin taikka koti- ja ulkomaisten viranomaisten julkaisemiin talouspakotteita
tai muiden vastaavien tahojen julkaisemiin tiedotteisiin ja määräyksiin sekä tarvittaessa vaatia maksupalvelun käyttäjältä maksua koskevia lisätietoja.
Maksua käsittelevät pankit ja maksujärjestelmät voivat olla sijaintivaltionsa lainsäädännön tai tekemiensä sopimusten nojalla velvollisia antamaan
maksajaa koskevia tietoja eri maiden viranomaisille.
Maksaja vastaa toimeksiannossa olevien tietojen oikeellisuudesta. Maksajan pankki ei ole velvollinen korjaamaan tai täydentämään toimeksiantoa,
ellei toisin ole sovittu. Jos se kuitenkin toimeksiantoa vastaanottaessaan havaitsee siinä virheen, se pyrkii mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaan
siitä maksajalle.
Tilisiirto välitetään maksunsaajalle yksinomaan suomalaisen tilinumeron tai kansainvälisen tilinumeron IBANin ja BIC -koodin perusteella, vaikka maksaja olisi antanut sen lisäksi muitakin tietoja maksutapahtuman toteuttamiseksi. Pankilla on oikeus välittää maksu tilinumeron kansallisen osan perusteella. Maksunsaaja voi ohjata varat haluamalleen tilille sopimalla siitä erikseen pankkinsa kanssa.
4. Maksutoimeksiannon vastaanottaminen ja toteutuksen aloittaminen
Maksutoimeksianto katsotaan annetuksi, kun maksajan pankki on vastaanottanut sen pankin hyväksymällä tavalla. Muuna kuin pankkipäivänä vastaanotetun maksutoimeksiannon aloituspäivä on seuraava pankkipäivä.
Aloituspäivän määräytyminen ilmoitetaan konttorissa, sovitaan maksupalveluja koskevissa sopimuksissa tai ilmoitetaan palvelukuvauksissa.
Maksaja ja maksajan pankki voivat erikseen sopia, että maksutoimeksiannon toteuttaminen aloitetaan tiettynä, maksajan ilmoittamana pankin toimeksiannon aloituspäiviä myöhempänä eräpäivänä tai päivänä, jolloin maksaja asettaa maksun varat pankin saataville. Jos maksupalvelun käyttäjän
ilmoittama eräpäivä ei ole pankkipäivä, aloituspäivä on seuraava pankkipäivä. Jos maksupalvelun käyttäjä on ilmoittanut maksutoimeksiannossa
eräpäivän, joka on aikaisempi kuin aloituspäivä, käyttäjän pankki toteuttaa maksutoimeksiannon eräpäivää huomioimatta, jos maksupalvelun käyttäjä ja pankki eivät ole toisin sopineet.
Maksua välittäessään maksajan pankki, välittäjäpankki tai maksunsaajan pankki ei ole velvollinen huomioimaan maksun tarkoitusta eikä siitä aiheutuvia aika- tai muita erityisvaatimuksia, jollei lainsäädännöstä muuta johdu.
5. Maksutoimeksiannon toteuttamiseen tarvittavat varat
Maksaja vastaa siitä, että maksajan pankki on saanut maksutoimeksiantoa vastaavat varat palvelumaksuineen maksun välittämiseksi. Mikäli maksu
veloitetaan tililtä, maksaja on velvollinen huolehtimaan siitä, että veloitettavalla tilillä on veloitushetkellä maksuun tarvittavat varat palvelumaksuineen. Jos maksun eräpäivä on myöhempi kuin toimeksiannon antopäivä, varojen on oltava tilillä eräpäivän alkaessa, jollei toisin ole sovittu.
6. Maksutoimeksiannon toteuttamatta jättäminen
Maksajan pankki ei ole velvollinen aloittamaan toimeksiannon toteuttamista eikä välittämään maksua, jos toimeksianto ei täytä edellä kohdissa 3 ja 5
mainittuja edellytyksiä.
Jos veloitettavalla tilillä ei ole riittävästi varoja maksun välittämiseen, tilin käyttö on muusta syystä estynyt tai toimeksiannon toteuttamatta jättämiselle on muu perusteltu syy, maksajan eikä maksunsaajan pankki ei ole velvollinen välittämään maksua tai sen osaa. Maksupalvelun käyttäjän pankki
ilmoittaa käyttäjälle maksutoimeksiannon toteuttamatta jättämisestä sovitulla tavalla, jollei ilmoittamista ole laissa kielletty.
2(6)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Maksunsaajan pankilla on oikeus palauttaa maksu maksajan pankille, mikäli maksunsaajan tilisopimus on päättynyt tai tilin käyttö on muusta syystä
estynyt.
7. Maksutoimeksiannon peruuttaminen tai muuttaminen
Jos maksaja on kuluttaja, maksajalla on oikeus peruuttaa toimeksianto taikka muuttaa eräpäivää tai maksun määrää ilmoittamalla siitä pankille sovitulla tavalla viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä. Peruutus tai muutos on tehtävä viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä pankin aukioloaikana pankin ilmoittamaan ajankohtaan mennessä.
Jos maksaja ei ole kuluttaja, maksajalla on oikeus peruuttaa toimeksianto taikka muuttaa eräpäivää tai maksun määrää ilmoittamalla siitä pankille
sovitulla tavalla viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä, elleivät maksaja ja pankki ole tästä toisin sopineet. Peruutus tai muutos on tehtävä
viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä pankin aukioloaikana pankin ilmoittamaan ajankohtaan mennessä, jollei toisin ole sovittu.
Maksajalla ei kuitenkaan ole oikeutta peruuttaa tai muuttaa pankille antamaansa maksutoimeksiantoa sen jälkeen, kun pankki on aloittanut toimeksiannon toteuttamisen, veloittanut maksajan tiliä tai antanut maksun suorittamisesta kuitin.
8. Maksutoimeksiannon toteuttamisen aikataulu
Maksajan pankki veloittaa maksun maksajan tililtä toimeksiannossa ilmoitettuna eräpäivänä.
Mikäli toimeksiantoa ei ole voitu varojen puuttumisen vuoksi veloittaa ilmoitettuna eräpäivänä, maksajan pankki voi veloittaa maksun maksajan tililtä
kolmenpankkipäivän kuluessa toimeksiannossa ilmoitetun eräpäivän jälkeen. Tällöin toimeksiannon aloituspäivä on käyttäjän ilmoittaman eräpäivän
sijasta pankkipäivä, jolloin tilillä on riittävät varat maksun veloittamiseksi, mutta kuitenkin viimeistään kolmas pankkipäivä eräpäivästä. Maksaja
vastaa viivästyksestä mahdollisesti aiheutuvista seuraamuksista.
Kun maksajan ja maksunsaajan tilit ovat samassa pankissa tai pankkiryhmässä, varat maksetaan maksajan maksutoimeksiannossa ilmoittamalle
tilille viimeistään aloituspäivää seuraavana pankkipäivänä.
Kun maksajan ja maksunsaajan tilit ovat eri pankeissa tai eri pankkiryhmissä, varat maksetaan maksunsaajan pankin tilille viimeistään aloituspäivää
seuraavana pankkipäivänä.
Jos maksu ylittää valtion rajan, varat maksetaan maksunsaajan pankin tilille viimeistään toimeksiannon toteuttamisen aloituspäivää seuraavana
kolmantena pankkipäivänä.
Jos toimeksianto on annettu paperilla, kuten maksukuorella, yllämainitut toteuttamisajat voivat pidentyä enintään yhdellä pankkipäivällä.
Maksunsaajan pankki maksaa varat maksajan toimeksiannossa ilmoittamalle tilille välittömästi sen jälkeen, kun varat on maksettu maksunsaajan
pankin tilille ja maksunsaajan pankki on saanut edellä kohdassa 3 tarkoitetut tarvittavat tiedot rahamäärän maksamiseksi maksunsaajan tilille. Pankilla on oikeus keskeyttää toimeksiannon toteuttaminen tarvittavien lisäohjeiden tai lisätietojen saamiseksi.
9. Käteistä rahaa koskevat palvelut
9.1 Käteispano omalle tilille
Pankki voi ottaa vastaan käteistä rahaa hyvitettäväksi samassa pankissa olevalle maksupalvelun käyttäjän omalle tilille. Jos tilinomistaja on kuluttaja,
tilinomistajan pankki hyvittää varat tilille heti sen jälkeen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varat on laskettu.
Jos tilinomistaja ei ole kuluttaja, tilinomistajan pankki hyvittää varat tilille viimeistään seuraavana pankkipäivänä sen jälkeen, kun varojen aitous on
tarkistettu ja varat on laskettu.
10. Maksukuoret
Maksaja voi jättää pankin käsiteltäväksi tilisiirtoja koskevia toimeksiantoja maksukuoressa. Maksaja voi jättää maksukuoren pankin toimipaikan
vastaanottopisteeseen tai postin kuljetettavaksi.
Toimeksianto katsotaan vastaanotetuksi käsittelyä varten viimeistään viidentenä pankkipäivänä sen jälkeen, kun maksaja on jättänyt maksukuoren
pankin toimipaikan vastaanottopisteeseen.
Postin kuljetettavaksi jätetty toimeksianto katsotaan vastaanotetuksi viimeistään viidentenä pankkipäivänä sen jälkeen, kun posti on toimittanut
toimeksiannon pankin toimipaikan vastaanottopisteeseen.
11. Maksunsaajan pankille ja maksunsaajalle annettavat tiedot
Maksajan pankilla on oikeus välittää maksunsaajan pankille näiden ehtojen 3 kohdassa luetellut tiedot. Maksun mukana välitetään myös muut maksujenvälitykseen tarvittavat tiedot. Tilisiirroissa koskien verojen maksuja maksajan yksilöintitietona välitetään viite ja viesti, joiden avulla maksaja
voidaan yksilöidä. Muissa tilisiirroissa maksajan yksilöintitietona välitetään joko viite tai viesti, jonka avulla maksaja voidaan yksilöidä.
3(6)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Maksunsaajan pankki antaa maksunsaajalle maksutapahtumaa koskevat tiedot erikseen sovitulla tavalla. Pankki ei ole velvollinen ilmoittamaan
maksunsaajalle maksajan tunnistamiseksi annettua henkilöasiakkaan yksilöintitietoa, kuten henkilötunnusta.
12. Palveluntarjoajan vastuu maksun toteuttamisesta ja vastuun rajoitukset
Maksajan pankin vastuu maksun toteuttamisesta päättyy, kun maksua koskevat tiedot on toimitettu maksunsaajan pankille ja maksua koskevat varat
siirretty maksunsaajan pankin tilille. Jos maksutapahtuman varoja ei ole maksettu maksunsaajan pankin tilille näiden ehtojen 8 kohdan mukaisessa
ajassa, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksajalle maksutapahtumasta perityt kulut ja koron, jonka maksaja on joutunut suorittamaan
tai joka häneltä on jäänyt saamatta pankin viivästyksen tai virheen vuoksi. Jos maksaja on muu kuin kuluttaja, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksajan suorittamasta korosta enintään kulloinkin voimassaolevan SEB Gyllenberg Prime-koron määrän mukaisen viivästyskoron.
Maksupalvelun käyttäjän on ilmoitettava pankilleen toteuttamatta jääneestä, virheellisesti toteutetusta tai oikeudettomasta maksutapahtumasta
ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan. Mikäli maksupalvelun käyttäjä on kuluttaja, hänen on joka tapauksessa tehtävä ilmoitus viimeistään 13
kuukauden kuluessa maksutapahtuman toteuttamisesta, rahamäärän veloittamisesta tililtään tai rahamäärän hyvittämisestä tililleen. Määräaika ei ala
kulua, mikäli käyttäjän pankki ei ole antanut käyttäjälle tietoja maksutapahtumasta sovitulla tavalla. Mikäli maksupalvelun käyttäjä ei ole kuluttaja,
ilmoitus on tehtävä kolmen (3) kuukauden kuluessa.
Jos maksutapahtuma on jäänyt kokonaan toteuttamatta tai se on toteutettu virheellisesti tai oikeudettomasti pankista johtuvasta syystä, maksajan
pankin on palautettava maksajalle maksajan tililtä veloitettu maksun rahamäärä ilman aiheetonta viivytystä. Jos maksutapahtuman varoja ei ole
maksettu maksunsaajan pankin tilille näiden ehtojen 8 kohdan mukaisessa ajassa, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksajalle ensisijaisesti koron ja kulut, jotka maksaja on joutunut suorittamaan viivästyksen tai virheen vuoksi. Jos maksaja ei ole kuluttaja, maksajan pankki ei palauta
toteuttamatta jääneen maksun määrää maksajalle, vaan maksajan pankki pyrkii ilman aiheetonta viivytystä toteuttamaan maksutapahtuman.
Maksajan pankilla ei ole palautusvelvollisuutta, jos se voi osoittaa, että maksunsaajan pankki on vastaanottanut maksutapahtuman rahamäärän
näiden ehtojen 8 kohdan mukaisessa määräajassa. Tällöin maksunsaajan pankin on välittömästi maksettava maksutapahtuman rahamäärä maksunsaajan maksutilille tai asetettava se hänen käytettäväkseen.
Jos maksunsaajan pankki ei ole maksanut varoja maksunsaajan tilille näiden ehtojen kohdan 8 mukaisessa ajassa, maksunsaajan pankin on korvattava maksunsaajalta maksutapahtumasta perityt kulut ja koron, jonka maksunsaaja on joutunut suorittamaan tai joka häneltä on jäänyt saamatta
maksunsaajan pankin viivästyksen tai virheen vuoksi. Jos maksunsaaja on muu kuin kuluttaja, maksunsaajan pankki on velvollinen korvaamaan
maksunsaajan suorittamasta korosta enintään kulloinkin voimassaolevan SEB Gyllenberg Prime-koron määrän mukaisen viivästyskoron.
Maksupalvelun käyttäjällä ei ole oikeutta saada varojen tai palvelumaksujen palautusta taikka korkoa, jos maksu on jäänyt toteuttamatta tai toteutettu virheellisesti hänestä johtuvasta syystä. Maksupalvelun käyttäjällä ei myöskään ole oikeutta saada maksun viivästymisestä korvausta, jos maksu
on viivästynyt hänestä johtuvasta syystä.
Maksajan pankki ei vastaa maksun toteuttamisesta, jos maksu on jäänyt toteuttamatta sen takia, että maksaja on antanut pankille virheellisiä tai
puutteellisia tietoja.
Maksajan pankki ei vastaa maksunsaajan pankin toiminnasta tai sen maksukyvystä.
13. Maksutapahtuman jäljittäminen
Jos maksutapahtuma on jäänyt toteuttamatta tai se on toteutettu virheellisesti, pankki ryhtyy maksupalvelun käyttäjän pyynnöstä jäljittämään maksutapahtumaa ja ilmoittaa tuloksista käyttäjälle.
Jos maksupalvelun käyttäjä on antanut virheellisen tilinumeron, pankilla ei ole velvollisuutta ryhtyä jäljittämään maksutapahtumaa. Maksajan pankin
on pyrittävä kuitenkin kohtuullisin toimenpitein saamaan maksutapahtuman varat takaisin.
Jos maksupalvelun käyttäjä ei ole kuluttaja, ja maksupalvelun käyttäjä on antanut virheellisen tilinumeron, pankki voi ryhtyä maksupalvelun käyttäjän
pyynnöstä jäljittämään maksutapahtumaa ja ilmoittaa tuloksista käyttäjälle. Pankilla on oikeus periä maksupalvelun käyttäjältä palveluhinnastonsa
mukaiset kulut maksutapahtuman jäljittämisestä. Pankilla on myös oikeus veloittaa kulunsa maksutapahtuman takaisin saatujen varojen määrästä.
14. Pankin omaan virheeseen perustuva korjaus
Pankilla on oikeus korjata omaan virheeseensä perustuva maksujen välityksessä tapahtunut kirjoitus-, lasku- tai muu sellainen tekninen virhekirjaus,
vaikka maksu olisi jo kirjattu maksunsaajan tilille. Korjaus pyritään tekemään mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen, mutta aina kuitenkin kohtuullisessa ajassa virheen tapahtumisesta. Pankki ilmoittaa virheestä ja sen korjauksesta tilinomistajalle viipymättä. Virheen korjaaminen ei
saa ilman tilinomistajan suostumusta aiheuttaa tilinomistajan tilin ylittymistä.
15. Vahingonkorvausvastuu ja vastuun rajoitukset
Maksupalvelun käyttäjän pankki on velvollinen korvaamaan käyttäjälle näiden ehtojen 12 kohdassa tarkoitettujen korkojen ja kulujen lisäksi ainoastaan sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut käyttäjän pankin maksupalvelulain tai näiden ehtojen vastaisesta menettelystä maksua välitettäessä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat käyttäjälle virheen tai laiminlyönnin selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät selvittelykustannukset.
4(6)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Maksupalvelun käyttäjällä ei ole oikeutta saada pankiltaan korvausta välittömästä vahingosta, jollei käyttäjä ilmoita virheestä pankilleen kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.
Maksajan pankki, välittäjäpankki tai maksunsaajan pankki ei vastaa maksujenvälityksessä tapahtuneen virheen tai laiminlyönnin vuoksi maksupalvelun käyttäjälle tai kolmannelle aiheutuneista mahdollisista välillisistä vahingoista.
Maksupalvelun käyttäjän on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos maksupalvelun käyttäjä laiminlyö tämän, hän
vastaa itse vahingosta tältä osin. Lain tai näiden ehtojen vastaisen menettelyn perusteella pankin suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan
sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, maksupalvelun käyttäjän mahdollinen myötävaikutus vahinkoon, maksupalvelusta
suoritettava vastike, pankin mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.
Maksupalvelun käyttäjä vastaa kaikista vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että pankki ei maksutoimeksiannon toteuttamiseen tarvittavien varojen
puuttumisen, tilisopimuksen päättymisen tai tilinkäytön estämisen vuoksi pysty välittämään maksua sekä vahingoista, jotka maksupalvelun käyttäjä
on aiheuttanut lain tai sopimuksen vastaisella toiminnallaan.
16. Maksujenvälityksen päättyminen
Pankin velvollisuus välittää maksuja päättyy, kun tilisopimuksen tai muun tiliin liitetyn palvelun sopimuksen voimassaolo päättyy. Kun sopimus irtisanotaan tai puretaan, maksupalvelun käyttäjällä on velvollisuus ennen sopimuksen päättymistä peruuttaa maksutoimeksiannot, joiden ilmoitettu
eräpäivä on sopimuksen päättymisen jälkeen. Näiden maksujen toteuttamatta jättämisestä pankilla ei ole velvollisuutta tehdä kohdan 6 mukaista
ilmoitusta.
Maksujenvälityksen perustuessa yksittäiseen maksutoimeksiantoon, pankki voi irtisanoa toimeksiannon, jollei muuta ole sovittu, viimeistään kuukautta ennen eräpäivää.
Jos maksupalvelun käyttäjä rikkoo olennaisesti näitä ehtoja tai käyttää näissä ehdoissa tarkoitettuja palveluja niiden käyttötarkoituksen tai lain tai
hyvän tavan vastaisesti, pankilla on oikeus välittömästi lopettaa maksujenvälitys.
17. Palvelumaksut ja palkkiot
Maksu välitetään täysimääräisenä maksunsaajalle. Maksunsaaja ja maksunsaajan pankki voivat sopia, että maksun rahamäärästä vähennetään maksunsaajan pankin palveluhinnaston mukaiset palvelumaksut ja palkkiot. Maksaja ja maksunsaaja vastaavat kumpikin oman pankkinsa maksutapahtuman toteuttamisesta perimistä
palvelumaksuista ja palkkioista.
Maksupalvelun käyttäjä on velvollinen maksamaan pankille maksutoimeksiannosta palveluhinnastossa ilmoitetut tai erikseen sovitut palvelumaksut
ja palkkiot. Pankilla on oikeus periä ja veloittaa palvelumaksut ja palkkiot maksupalvelun käyttäjän tililtä.
Pankilla on oikeus periä maksutapahtuman jäljittämisestä ja varojen takaisin hankkimisesta palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot,
jos maksupalvelun käyttäjä on antanut virheellisen tilinumeron tai muun vastaavan virheellisen tiedon.
Pankilla on oikeus periä palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot maksutapahtuman aiheettomasta selvittelystä, jos maksutapahtuma
osoittautuu täysin oikein toteutetuksi.
Mikäli pankki ja maksupalvelun käyttäjä ovat sopineet, että maksutoimeksianto voidaan peruuttaa myöhemmin kuin näiden ehtojen 7 kohdassa
tarkoitetussa ajassa, pankilla on oikeus periä maksutoimeksiannon peruuttamisesta palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot. Mikäli
maksupalvelun käyttäjä ei ole kuluttaja, pankilla on oikeus periä maksutoimeksiannon peruuttamisesta palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut
ja palkkiot kaikissa maksutoimeksiannon peruuttamistilanteissa.
Pankilla on oikeus periä palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot maksutoimeksiannon toteuttamatta jättämistä koskevasta ilmoituksesta.
Mikäli maksun välittämisestä aiheutuu muita kustannuksia, maksajan pankilla on oikeus saada niistä korvaus maksajalta jälkikäteen.
18. Palveluhinnaston ja maksujenvälityksen ehtojen muuttaminen
Pankilla on oikeus muuttaa palveluhinnastoaan ja näitä ehtoja.
Näiden ehtojen ja palveluhinnaston muutos koskee myös niitä toimeksiantoja, jotka on annettu pankille ennen muutoksen voimaantuloa, mutta
toteutetaan muutoksen voimaantulon jälkeen.
18.1 Maksupalvelun käyttäjä on kuluttaja
Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa käyttäjälle kirjallisesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti palveluhinnaston tai näiden ehtojen muutoksesta. Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä.
5(6)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Maksujen välitys jatkuu muutettujen ehtojen mukaisesti, jollei maksupalvelun käyttäjä muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä ilmoita
kirjallisesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti pankille vastustavansa muutosta. Maksupalvelun käyttäjällä on oikeus muutosten ilmoitettuun
voimaantulopäivään saakka irtisanoa nämä sopimusehdot päättymään heti. Sopimuksen päättyessä pankilla on oikeus välittömästi lopettaa maksujen välittäminen.
18.2 Maksupalvelun käyttäjä ei ole kuluttaja
Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa kirjallisesti tai sähköisesti sellaisen sopimusehtojen muutoksen, joka olennaisesti lisää käyttäjän velvollisuuksia tai vähentää hänen oikeuksiaan ja joka ei johdu lain muutoksesta, viranomaisen määräyksestä taikka pankkien maksujenvälitysjärjestelmän
muutoksista. Pankki ilmoittaa muutoksesta vähintään kuukautta ennen muutoksen ehdotettua voimaantulopäivää.
Muun ehtojen muutoksen käyttäjän pankki ilmoittaa julkaisemalla sen pankin toimipaikassa tai pankin verkkosivuilla. Palvelumaksun tai palkkion
muutoksesta pankki kuitenkin ilmoittaa julkaisemalla sen palveluhinnastossaan. Tällaiset muutokset tulevat voimaan pankin ilmoittamana ajankohtana.
19. Pankin ja maksupalvelun käyttäjän väliset ilmoitukset ja asiointikielet
Maksupalvelun käyttäjän pankki lähettää näitä ehtoja koskevat ilmoitukset kirjallisesti osoitteeseen, joka on ilmoitettu pankille tai erikseen sovitulla
tavalla sähköisesti. Maksupalvelun käyttäjän katsotaan saaneen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä sen lähettämisen jälkeen.
Maksupalvelun käyttäjä lähettää pankille näitä ehtoja koskevat ilmoitukset kirjallisesti tai muulla erikseen sovitulla tavalla. Pankin katsotaan saaneen
ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä sen lähettämisen jälkeen.
Käyttäjä voi käyttää asioidessaan suomen tai ruotsin kieltä. Jos maksupalvelun käyttäjä haluaa käyttää muuta kuin suomen tai ruotsin kieltä, hän
vastaa tarvitsemansa tulkkauspalvelun hankkimisesta ja tulkkauspalvelusta aiheutuvista kustannuksista.
Sopimuksen osapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoittaa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen on estänyt sellainen epätavallinen ja ennalta-arvaamaton syy, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Pankki ei vastaa
myöskään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä pankin velvollisuuksia.
Sopimuksen osapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle osapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.
21. Sopimuksen siirtäminen
Maksupalvelun käyttäjän ja pankin väliseen sopimukseen perustuvat oikeudet ja velvollisuudet ovat liiketoiminnan vastaanottajaan nähden voimassa, mikäli pankki sulautuu taikka jakautuu tai luovuttaa liiketoimintansa kokonaan tai osittain.
22. Asiakasneuvonta ja tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot
Maksun toteuttamiseen tai näihin ehtoihin liittyvissä kysymyksissä maksupalvelun käyttäjän tulee ottaa yhteyttä aina ensisijaisesti omaan pankkiinsa.
Kuluttaja ja pienyritys voivat saattaa näitä ehtoja koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (www.fine.fi) tai sen yhteydessä toimivan
Pankkilautakunnan käsiteltäväksi ja kuluttaja kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Maksupalvelun käyttäjä voi ilmoittaa
pankin menettelystä Finanssivalvonnalle (www.finanssivalvonta.fi).
23. Oikeuspaikka ja sovellettava laki
Näistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa, taikka sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa,
jonka tuomiopiirissä maksupalvelun käyttäjällä on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei käyttäjällä ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet
käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.
23.2 Maksupalvelun käyttäjä on muu kuin kuluttaja
Näistä yleisistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa tai muussa Suomessa sijaitsevassa lain mukaan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.
23.3 Sovellettava laki
Näihin ehtoihin ja ehdoissa tarkoitettuihin maksutoimeksiantoihin sovelletaan Suomen lakia.==
6(6)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleiset ehdot
1. Ehtojen soveltamisala
Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan, jollei toisin ole sovittu,

kaikkiin muun valuutan kuin euron määräisiin tilisiirtoihin riippumatta maksajan tai maksunsaajan palveluntarjoajan sijainnista ja

euromääräisiin maksuihin, joiden toteuttamiseen osallistuu yhtenäisen euromaksualueen ulkopuolella sijaitseva maksajan tai maksunsaajan palveluntarjoaja.
Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan myös maksajan pankilleen antamaan toimeksiantoon asettaa ulkomaan maksuna käytettävä shekki siltä osin kuin
näissä ehdoissa on nimenomaisesti mainittu. Muutoin shekkeihin sovelletaan shekkilakia.
Näitä yleisiä ehtoja ei sovelleta ulkomaan shekkien lunastukseen. Ulkomaisten shekkien lunastukseen sovelletaan erillisiä Ulkomaanshekin yleisiä
lunastusehtoja.
Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan myös muiden maksutoimeksiantojen toteuttamiseen, kuten maksupalveluun annettuihin toimeksiantoihin (ns. maksukuoret), siltä osin kuin kyseisissä ehdoissa on tästä sovittu.
Maksutoimeksiantojen toteuttamiseen sovelletaan lisäksi tilisopimusta ja mahdollista muuta palvelusopimusta.
2. Käsitteiden määrittely
Aloituspäivä on pankkipäivä, jolloin maksajan pankki aloittaa maksutoimeksiannon toteuttamisen.
BIC-koodi (Bank Identifier Code, ISO 9362) on pankin yksilöivä kansainvälinen tunnus. BIC-koodi tunnetaan myös SWIFT-koodina.
ETA-maksu on Euroopan talousalueella sijaitsevien maksupalveluntarjoajien välillä suoritettava tilisiirto, joka suoritetaan muussa ETA-valtion valuutassa kuin euroissa.
ETA-valtioilla tarkoitetaan EU-jäsenvaltioita sekä muita Euroopan talousalueeseen liittyneitä valtioita(Islanti, Liechtenstein ja Norja).
Euromaksualue (SEPA, Single Euro Payments Area) on eurooppalaisten pankkien, Euroopan keskuspankin ja Euroopan komission yhdessä luoma
yhtenäinen maksualue.
IBAN (International Bank Account Number, ISO 13616) on tilinumeron kansainvälinen esittämismuoto.
Kuluttaja on maksupalvelun käyttäjänä oleva luonnollinen henkilö, joka tekee maksutapahtumaa koskevan sopimuksen pääasiassa muuta tarkoitusta kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten.
Maksaja on maksutoimeksiannon antaja.
Maksajan palveluntarjoaja on pankki tai maksulaitos, joka vastaanottaa maksutoimeksiannon ja välittää sen välittäjäpankille tai maksunsaajan
palveluntarjoajalle.
Maksujärjestelmä on varojensiirtojärjestelmä, jossa on vakioidut järjestelyt ja yhteiset säännöt maksutapahtumien käsittelylle, selvitykselle ja/tai
katteensiirrolle.
Maksun eräpäivä on maksajan pankilleen ilmoittama maksutoimeksiannon toteuttamisen aloituspäivä.
Maksumääräys on maksajan toimeksiantoon perustuva maksajan pankin välittäjäpankille tai saajan pankille antama peruuttamaton määräys suorittaa tilisiirto.
Maksupalvelun käyttäjä on se, joka pankin kanssa tekemänsä sopimuksen perusteella voi käyttää maksupalvelua tai -palveluita maksajana tai
maksunsaajana taikka molempien ominaisuudessa.
Maksunsaaja on tilisiirroissa se maksupalvelun käyttäjä, jonka käytettävissä olevalle tilille rahamäärä siirretään, ja shekeissä se, jonka hyväksi shekki
asetetaan.
Maksunsaajan palveluntarjoaja on pankki tai maksulaitos, joka vastaanottaa varat maksunsaajan lukuun ja siirtää ne maksunsaajan tilille tai pitää
ne maksunsaajan saatavilla.
Maksutapahtuma on toimenpide, jolla varoja siirretään, nostetaan tai asetetaan käytettäväksi.
1(8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Maksutoimeksianto on maksupalvelun käyttäjän pankilleen antama määräys toteuttaa maksutapahtuma tilisiirtona, käteismaksuna tai asettaa shekki.
Maksutoimeksiannon toteuttaminen sisältää palveluntarjoajan toimenpiteet toimeksiannon käsittelemiseksi ja maksun välittämiseksi.
Muu maksu on maksutoimeksianto, jonka toteuttamiseen osallistuu Euroopan talousalueen ulkopuolella sijaitseva maksajan tai maksunsaajan
palveluntarjoaja tai joka on muun valuutan kuin euron tai ETA-valtion valuutan määräinen.
Pankkipäivä on päivä, jona maksajan tai maksunsaajan palveluntarjoaja on avoinna siten, että se voi osaltaan toteuttaa maksutapahtuman.
Pankkiyhteys on maksupalvelun käyttäjän pankin yksilöivä BIC-koodi tai muu yksilöivä pankkitunniste.
Pikamääräys on maksumääräys, jolla on maksajan pankissa ensisijainen käsittely muihin näiden ehtojen mukaisiin maksuihin verrattuna. Maksajan
pankki ei kuitenkaan vastaa siitä, että pikamääräys välittyy saajan pankille näissä ehdoissa mainittua nopeammassa ajassa.
Shekki on Suomessa toimivan pankin asettama ulkomaan maksuna käytettävä, Suomen shekkilain mukainen shekki.
Tilisiirto on maksajan maksutilin veloittamista maksajan aloitteesta varojen siirtämiseksi maksunsaajan maksutilille.
Ulkomainen arvopäivä on Muissa maksuissa päivä, jolloin maksun varat siirtyvät välittäjäpankille tai saajan pankille. Ulkomainen arvopäivä ei ole se
päivä, jolloin maksun varat ovat maksunsaajan käytettävissä eikä koron viiteajankohta. Ulkomaista arvopäivää koskeva käytäntö vaihtelee eri maissa.
Välittäjäpankki on pankki tai muu laitos, joka maksajan palveluntarjoajan ja maksunsaajan palveluntarjoajan lisäksi osallistuu varojen siirtoon maksajan palveluntarjoajan tai maksunsaajan palveluntarjoajan toimeksiannosta.
3. Maksutoimeksiannon tietojen antaminen
Maksaja tekee maksutoimeksiannon antamalla pankille maksun suorittamista varten tarvittavat tiedot. Maksaja antaa suostumuksensa maksutoimeksiannon toteuttamiseen allekirjoittamalla toimeksiantolomakkeen tai vahvistamalla toimeksiannon pankin antamalla henkilö- tai yrityskohtaisella
tunnuksella tai muulla pankin kanssa sopimallaan tavalla.
Maksajan on annettava vähintään seuraavat tiedot:
• maksajan tiedot
o
maksajan nimi
o
jokin seuraavista tiedoista: maksajan osoite, syntymäaika ja -paikka, pankin antama asiakasnumero, henkilötunnus taikka yrityksen tai muun yhteisön rekisteröintitunnus; (tililtä maksussa pankki voi täydentää maksun tiedot tältä osin omasta järjestelmästään, jolloin maksajan ei tarvitse erikseen antaa ko. tietoja)
o
tilinumero, jos maksu suoritetaan tililtä

maksunsaajan tiedot
o
nimi ja osoite
o
pankkiyhteys (esimerkiksi BIC -koodi)
o
tilinumero (esimerkiksi IBAN -muodossa)

maksun valuuttalaji

maksun määrä ja eräpäivä

maksutapa (esim. tilisiirto/maksumääräys/pikamääräys/shekki)

tieto siitä, kuka vastaa maksun kuluista

muut pankin ilmoittamat maksun välittämiseksi tarvittavat tiedot
Maksajan pankki voi lisäksi tarjota maksajalle mahdollisuuden antaa

maksua koskevan yksilöintitiedon (viitenumero tai viesti) maksunsaajalle
Maksajan on vaadittaessa todistettava henkilöllisyytensä ja annettava selvitys varojen alkuperästä
sekä käyttötarkoituksesta. Pankilla on oikeus tarkistaa maksajaa koskevat tiedot.
Pankki voi verrata maksutietoja EU:n finanssipakotteista antamiin asetuksiin taikka koti- ja ulkomaisten viranomaisten tai muiden vastaavien tahojen
julkaisemiin tiedotteisiin ja määräyksiin sekä tarvittaessa vaatia maksupalvelun käyttäjältä maksua koskevia lisätietoja. Maksua käsittelevät pankit ja
maksujärjestelmät voivat olla sijaintivaltionsa lainsäädännön tai tekemiensä sopimusten nojalla velvollisia antamaan maksajaa koskevia tietoja eri
maiden viranomaisille.
Maksaja vastaa toimeksiannossa olevien tietojen oikeellisuudesta. Maksajan pankki ei ole velvollinen korjaamaan tai täydentämään toimeksiantoa,
ellei toisin ole sovittu. Jos se kuitenkin toimeksiantoa vastaanottaessaan havaitsee siinä virheen, se pyrkii mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaan
siitä maksajalle.
ETA-maksu välitetään maksunsaajalle yksinomaan tilinumeron ja pankkiyhteyden perusteella, vaikka maksaja olisi antanut sen lisäksi
muitakin tietoja maksutapahtuman toteuttamiseksi.
Pankilla on oikeus välittää maksu tilinumeron kansallisen osan perusteella. Maksunsaaja voi ohjata varat haluamalleen tilille sopimalla siitä erikseen
pankkinsa kanssa.
2(8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Jos maksaja ei ole ilmoittanut maksun toimitustapaa, maksajan pankilla on oikeus valita maksun toimitustapa tai toimia 6 kohdassa mainitulla tavalla.
4. Maksutoimeksiannon vastaanottaminen ja toteutuksen aloittaminen
Maksutoimeksianto katsotaan annetuksi, kun maksajan pankki on vastaanottanut sen pankin hyväksymällä tavalla. Muuna kuin pankkipäivänä vastaanotetun maksutoimeksiannon aloituspäivä on seuraava pankkipäivä. Edellytyksenä Muissa maksuissa on lisäksi, että aloituspäivä on kaikissa
maksun välittämiseen osallistuvien pankkien sijaintivaltioissa pankkipäivä.
Jos maksutoimeksiannon toteuttaminen edellyttää valuuttakauppaa, toimeksianto katsotaan kuitenkin vastaanotetuksi vasta, kun tarvittavat valuuttakaupat on tehty. Maksaja on velvollinen korvaamaan pankille valuuttakaupasta tai sen peruuttamisesta johtuvat kustannukset, jos maksaja
peruuttaa toimeksiannon sen jälkeen, kun pankki on aloittanut valuuttakaupan tekemisen.
Pankki ei ole kuitenkaan velvollinen toteuttamaan maksutoimeksiantoa, jos pankki ei noteeraa maksun valuutalle sellaista kurssia, jota pankki käyttää maksujenvälityksessä. Pankki voi jättää maksun välittämättä myös maksun valuuttaan liittyvästä muusta perustellusta syystä..
Aloituspäivän määräytyminen ilmoitetaan konttorissa, sovitaan maksupalveluja koskevissa sopimuksissa tai ilmoitetaan palvelukuvauksissa.
Maksaja ja maksajan pankki voivat erikseen sopia, että maksutoimeksiannon toteuttaminen aloitetaan tiettynä, maksajan ilmoittamana edellä mainittuja päiviä myöhempänä eräpäivänä tai päivänä, jolloin maksaja asettaa maksun varat pankin saataville. Jos maksupalvelun käyttäjän ilmoittama
eräpäivä ei ole pankkipäivä, aloituspäivä on seuraava pankkipäivä, jollei ole toisin sovittu. Jos maksupalvelun käyttäjä on ilmoittanut maksutoimeksiannossa eräpäivän, joka on aikaisempi kuin aloituspäivä, käyttäjän pankki toteuttaa maksutoimeksiannon eräpäivää huomioimatta, jos maksupalvelun käyttäjä ja pankki eivät ole toisin sopineet.
Maksua välittäessään maksajan pankki, välittäjäpankki tai maksunsaajan pankki ei ole velvollinen huomioimaan maksun tarkoitusta eikä siitä aiheutuvia aika- tai muita erityisvaatimuksia, jollei lainsäädännöstä muuta johdu.
5. Maksutoimeksiannon toteuttamiseen tarvittavat varat
Maksaja vastaa siitä, että maksajan pankki on saanut maksutoimeksiantoa vastaavat varat palvelumaksuineen maksun välittämiseksi.
Mikäli maksu veloitetaan tililtä, maksaja on velvollinen huolehtimaan siitä, että veloitettavalla tilillä on veloitushetkellä maksuun tarvittavat varat
palvelumaksuineen ja tarvittavista valuuttakaupoista aiheutuvine kustannuksineen.
Jos maksun eräpäivä on myöhempi kuin toimeksiannon antopäivä, varojen on oltava tilillä eräpäivän alkaessa, jollei toisin ole sovittu.
6. Maksutoimeksiannon toteuttamatta jättäminen
Maksajan pankki ei ole velvollinen aloittamaan toimeksiannon toteuttamista eikä välittämään maksua, jos toimeksianto ei täytä edellä kohdissa 3 ja 5
mainittuja edellytyksiä.
Jos veloitettavalla tilillä ei ole riittävästi varoja maksun välittämiseen, tilin käyttö on muusta syystä estynyt tai toimeksiannon toteuttamatta jättämiselle on muu perusteltu syy, maksajan eikä maksunsaajan pankki ei ole velvollinen välittämään maksua tai sen osaa.
Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa käyttäjälle maksutoimeksiannon toteuttamatta jättämisestä sovitulla tavalla, jollei ilmoittamista ole laissa
kielletty. Maksunsaajan pankilla on oikeus palauttaa maksu maksajan pankille, mikäli maksunsaajan tilisopimus on päättynyt tai tilin käyttö on muusta syystä estynyt.
7. Maksutoimeksiannon peruuttaminen tai muuttaminen
Jos maksaja on kuluttaja, maksajalla on oikeus peruuttaa maksutoimeksianto taikka muuttaa eräpäivää tai maksun määrää ilmoittamalla siitä pankille
sovitulla tavalla viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä. Peruutus tai muutos on tehtävä viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä
pankin aukioloaikana pankin ilmoittamaan ajankohtaan mennessä.
Jos maksaja ei ole kuluttaja, maksajalla on oikeus peruuttaa maksutoimeksianto taikka muuttaa eräpäivää tai maksun määrää ilmoittamalla siitä
pankille sovitulla tavalla viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä, elleivät maksaja ja pankki ole tästä toisin sopineet. Peruutus tai muutos on
tehtävä viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä pankin aukioloaikana pankin ilmoittamaan ajankohtaan mennessä, jollei toisin ole sovittu.
Maksajalla ei kuitenkaan ole oikeutta peruuttaa tai muuttaa pankille antamaansa maksutoimeksiantoa sen jälkeen, kun pankki on aloittanut toimeksiannon toteuttamisen, veloittanut maksajan tiliä, antanut maksun suorittamisesta kuitin tai asettanut shekin.
8. Maksutoimeksiannon toteuttamisen aikataulu
Maksajan pankki veloittaa maksun maksajan tililtä toimeksiannossa ilmoitettuna eräpäivänä. Jos eräpäivä ei ole pankkipäivä, maksu veloitetaan
eräpäivää seuraavana pankkipäivänä.
3(8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Mikäli toimeksiantoa ei ole voitu varojen puuttumisen vuoksi veloittaa ilmoitettuna eräpäivänä, maksajan pankki voi veloittaa maksun maksajan tililtä
kolmen (3) pankkipäivän kuluessa toimeksiannossa ilmoitetun eräpäivän jälkeen. Tällöin toimeksiannon aloituspäivä on käyttäjän ilmoittaman eräpäivän sijasta pankkipäivä, jolloin tilillä on riittävät varat maksun veloittamiseksi, mutta kuitenkin viimeistään kolmas pankkipäivä eräpäivästä. Maksaja vastaa viivästyksestä mahdollisesti aiheutuvista seuraamuksista. Pankilla on oikeus keskeyttää toimeksiannon toteuttaminen tarvittaessa lisäohjeiden tai lisätietojen saamiseksi.
8.1 ETA-maksut
Lähtevät maksut
Kun maksajan ja maksunsaajan tilit ovat samassa pankissa tai pankkiryhmässä, varat maksetaan maksajan maksutoimeksiannossa ilmoittamalle
maksunsaajan tilille viimeistään aloituspäivää seuraavana neljäntenä pankkipäivänä.
Kun maksajan ja maksunsaajan tilit ovat eri pankeissa tai eri pankkiryhmissä, varat maksetaan maksunsaajan pankin tilille viimeistään aloituspäivää
seuraavana neljäntenä pankkipäivänä.
Jos toimeksianto on annettu paperilla, yllämainitut toteuttamisajat voivat pidentyä enintään yhdellä pankkipäivällä.
Saapuvat maksut
Maksunsaajan pankki maksaa varat maksajan toimeksiannossa ilmoittamalle tilille välittömästi sen jälkeen, kun varat on maksettu maksunsaajan
pankin tilille, maksunsaajan pankki on saanut edellä kohdassa 3 tarkoitetut tiedot rahamäärän maksamiseksi maksunsaajan tilille tai varojen asettamiseksi maksunsaajan saataville ja tarvittavat valuuttakaupat on tehty.
8.2 Muut maksut
Lähtevät maksut
Jollei maksaja ole ilmoittanut eräpäivää, maksajan pankki aloittaa maksutoimeksiannon toteuttamisen viimeistään seitsemäntenä pankkipäivänä sen
jälkeen, kun pankki on vastaanottanut toimeksiannon tai kun shekki on asetettu.
Mikäli maksunsaajan pankki sijaitsee muualla kuin ETA-valtiossa, maksunsaajan pankki siirtää varat maksunsaajalle maksunsaajan pankin sijaintivaltion lainsäädännön sekä maksunsaajan pankin ja maksunsaajan välisen sopimuksen mukaisesti.
Saapuvat maksut
Maksunsaajan pankki hyvittää euro- ja ETA-valuutan määräiset maksut maksunsaajan tilille tai asettaa ne hänen saatavilleen välittömästi, kun varat
on maksettu maksunsaajan pankin tilille ja maksunsaajan pankki on saanut tarvittavat tiedot rahamäärän maksamiseksi ja tarvittavat valuuttakaupat
on tehty.
Maksunsaajan pankki hyvittää muut kuin euro- ja ETA-valuutan määräiset maksut maksunsaajan tilille tai asettaa ne hänen saatavilleen viimeistään
neljäntenä pankkipäivänä sen jälkeen, kun varat on maksettu maksunsaajan pankin tilille, maksunsaajan pankki on saanut tarvittavat tiedot rahamäärän maksamiseksi ja tarvittavat valuuttakaupat on tehty.
9. Maksukuoret
Maksaja voi jättää palveluntarjoajansa käsiteltäväksi tilisiirtoja koskevia toimeksiantoja maksukuoressa. Maksaja voi jättää maksukuoren pankin
toimipaikan vastaanottopisteeseen tai postin kuljetettavaksi.
Toimeksianto katsotaan vastaanotetuksi käsittelyä varten viimeistään viidentenä pankkipäivänä sen jälkeen, kun maksaja on jättänyt maksukuoren
pankin toimipaikan vastaanottopisteeseen.
Postin kuljetettavaksi jätetty toimeksianto katsotaan vastaanotetuksi viimeistään viidentenä pankkipäivänä sen jälkeen, kun posti on toimittanut
toimeksiannon pankin toimipaikan vastaanottopisteeseen.
10. Maksunsaajan pankille ja maksunsaajalle annettavat tiedot
Maksajan pankilla on oikeus välittää maksunsaajan pankille näiden ehtojen 3 kohdassa luetellut tiedot. Maksun mukana välitetään myös muut maksujenvälitykseen tarvittavat tiedot. Tilisiirroissa maksajan yksilöintitietona välitetään joko viite tai viesti, jonka avulla maksaja voidaan yksilöidä.
Jos maksutapahtuman toteuttamiseen osallistuu ETA-alueen ulkopuolella sijaitseva pankki, Suomessa sijaitseva maksunsaajan pankki on velvollinen
antamaan maksunsaajalle vain maksutapahtumalla välitetyt tiedot.
Maksunsaajan pankki antaa maksunsaajalle maksutapahtumaa koskevat tiedot erikseen sovitulla tavalla. Pankki ei ole velvollinen ilmoittamaan
maksunsaajalle maksajan tunnistamiseksi annettua henkilöasiakkaan yksilöintitietoa, kuten henkilötunnusta.
11. Palveluntarjoajan vastuu maksutoimeksiannon toteuttamisesta ja vastuun rajoitukset
Pankki ei vastaa maksun välittämisestä, jos pankki ei noteeraa maksun valuutalle sellaista kurssia, jota pankki käyttää maksujenvälityksessä.
4(8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
11.1 ETA-maksut
Maksajan pankin vastuu maksun toteuttamisesta päättyy, kun maksua koskevat tiedot on toimitettu maksunsaajan pankille ja maksua koskevat varat
siirretty maksunsaajan pankin tilille. Jos maksutapahtuman varoja ei ole maksettu maksunsaajan pankin tilille näiden ehtojen 8.1 kohdan mukaisessa
ajassa, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksajalle maksutapahtumasta perityt kulut ja koron, jonka maksaja on joutunut suorittamaan
tai joka häneltä jää saamatta pankin viivästyksen tai virheen vuoksi. Jos maksaja on muu kuin kuluttaja, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan
maksajan suorittamasta korosta enintään kulloinkin voimassaolevan SEB Gyllenberg Prime-koron määrän mukaisen viivästyskoron.
ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan. Mikäli maksupalvelun käyttäjän on kuluttaja, hänen on joka tapauksessa tehtävä ilmoitus viimeistään 13
Jos maksutapahtuma on jäänyt kokonaan toteuttamatta tai se on toteutettu virheellisesti tai oikeudettomasti pankista johtuvasta syystä, maksajan
pankin on palautettava maksajalle maksajan tililtä veloitettu maksun rahamäärä ilman aiheetonta viivytystä. Jos maksaja ei ole kuluttaja, maksajan
pankki ei palauta toteuttamatta jääneen maksun määrää maksajalle, vaan maksajan pankki pyrkii ilman aiheetonta viivytystä toteuttamaan maksutapahtuman.
Jos maksutapahtuman varoja ei ole maksettu maksunsaajan pankin tilille näiden ehtojen 8.1 kohdan mukaisessa ajassa, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksajalle ensisijaisesti koron ja kulut, jonka maksaja on joutunut suorittamaan viivästyksen tai virheen vuoksi.
Maksajan pankilla ei ole palautusvelvollisuutta, jos se voi osoittaa, että maksunsaajan pankki on vastaanottanut maksutapahtuman rahamäärän
näiden ehtojen 8.1 kohdan mukaisessa määräajassa. Tällöin maksunsaajan pankin on välittömästi maksettava maksutapahtuman rahamäärä maksunsaajan maksutilille tai asetettava rahamäärä hänen käytettäväkseen.
Jos maksunsaajan pankki ei ole maksanut varoja maksunsaajan tilille näiden ehtojen 8.1 kohdan mukaisessa ajassa, maksunsaajan pankki on velvollinen korvaamaan maksutapahtumasta perityt kulut ja koron, jonka maksunsaaja on joutunut suorittamaan tai joka häneltä jää saamatta maksunsaajan pankin viivästyksen tai virheen vuoksi. Jos maksunsaaja on muu kuin kuluttaja, maksunsaajan pankki on velvollinen korvaamaan maksunsaajan suorittamasta korosta enintään kulloinkin voimassaolevan SEB Gyllenberg Prime-koron määrän mukaisen viivästyskoron.
Maksajan pankki ei vastaa maksun toteuttamisesta, jos maksu on jäänyt toteuttamatta sen takia, että maksaja on antanut pankille virheellisiä tai
puutteellisia tietoja.
Maksajan pankki ei vastaa maksunsaajan pankin toiminnasta tai sen maksukyvystä.
11.2 Muut maksut
Maksutoimeksiannon toteutukseen osallistuva pankki ei vastaa muiden toimeksiannon toteutukseen osallistuvien osapuolien toiminnasta tai niiden
maksukyvystä.
ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan. Mikäli maksupalvelun käyttäjä on kuluttaja, hänen on joka tapauksessa tehtävä ilmoitus viimeistään 13
Lähtevät maksut
Maksajan pankki vastaa siitä, että maksutoimeksianto lähetetään 8.2 kohdassa mainitussa ajassa ja että maksutoimeksianto on toimitettu pankin tai
maksupalvelun käyttäjän valitseman välittäjäpankin saataville taikka shekki on asetettu maksajan pankin saaman toimeksiannon mukaisesti.
Maksajan pankki ei vastaa maksun toteuttamisesta sen jälkeen, kun maksua koskevat tiedot ja kate on toimitettu välittäjäpankille tai kun shekki on
asetettu.
Saapuvat maksut
Maksunsaajan pankki vastaa siitä, että varat siirretään maksunsaajan tilille tai asetetaan hänen saatavilleen kohdan 8.2 mukaisesti. Maksunsaajan
pankki ei vastaa siitä, että maksu jää toteuttamatta maksajasta tai maksajan pankista, välittäjäpankista tai maksunsaajasta johtuvasta syystä.
5(8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
12. Maksutapahtuman jäljittäminen
Jos maksutapahtuma on jäänyt toteuttamatta tai se on toteutettu virheellisesti, pankki ryhtyy maksupalvelun käyttäjän pyynnöstä jäljittämään maksutapahtumaa ja ilmoittaa tuloksista käyttäjälle.
Jos maksupalvelun käyttäjä on antanut virheellisen tilinumeron, pankilla ei ole velvollisuutta ryhtyä jäljittämään maksutapahtumaa. Maksajan pankin
on pyrittävä kuitenkin kohtuullisin toimenpitein saamaan maksutapahtuman varat takaisin.
13. Pankin omaan virheeseen perustuva korjaus
Pankilla on oikeus korjata omaan virheeseensä perustuva maksujen välityksessä tapahtunut kirjoitus-, lasku- tai muu sellainen tekninen virhekirjaus,
vaikka maksu olisi jo kirjattu maksunsaajan tilille. Korjaus pyritään tekemään mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen, mutta aina kuitenkin kohtuullisessa ajassa virheen tapahtumisesta. Pankki ilmoittaa virheestä ja sen korjauksesta tilinomistajalle viipymättä. Virheen korjaaminen ei
saa ilman tilinomistajan suostumusta aiheuttaa tilinomistajan tilin ylittymistä.
14. Vahingonkorvausvastuu ja vastuun rajoitukset
Maksupalvelun käyttäjän pankki on velvollinen korvaamaan käyttäjälle ainoastaan sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut kyseisen käyttäjän
pankin maksupalvelulain tai näiden ehtojen vastaisesta menettelystä maksua välitettäessä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat käyttäjälle virheen tai
laiminlyönnin selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät selvittelykustannukset. Maksupalvelun käyttäjällä ei ole oikeutta saada pankiltaan korvausta välittömästä vahingosta, jollei käyttäjä ilmoita virheestä pankilleen kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se
havaita. Mikäli kyseessä on ETA-maksu, pankki on velvollinen korvaamaan välittömien vahinkojen lisäksi myös näiden ehtojen 11.1 kohdassa tarkoitetut korot ja kulut kohdan 11.1 mukaisesti.
Maksajan pankki, välittäjäpankki tai maksunsaajan pankki ei vastaa maksujenvälityksessä tapahtuneen virheen tai laiminlyönnin vuoksi maksupalvelun käyttäjälle tai kolmannelle aiheutuneista mahdollisista välillisistä vahingoista.
Maksupalvelun käyttäjän on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos maksupalvelun käyttäjä laiminlyö tämän, hän
vastaa itse vahingosta tältä osin. Lain tai näiden ehtojen vastaisen menettelyn perusteella pankin suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan
sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, maksupalvelun käyttäjän mahdollinen myötävaikutus vahinkoon, maksupalvelusta
suoritettava vastike, pankin mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.
Maksupalvelun käyttäjä vastaa kaikista vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että pankki ei maksutoimeksiannon toteuttamiseen tarvittavien varojen
puuttumisen, tilisopimuksen päättymisen tai tilinkäytön estämisen vuoksi pysty välittämään maksua sekä vahingoista, jotka maksupalvelun käyttäjä
on aiheuttanut lain tai sopimuksen vastaisella toiminnallaan.
Myös muilla maksutoimeksiannon toteuttamiseen osallistuneilla osapuolilla on oikeus vedota näiden ehtojen mukaisiin vastuun rajoituksiin.
15. Maksujenvälityksen päättyminen
Pankin velvollisuus välittää maksuja päättyy, kun tili- tai muun palvelusopimuksen voimassaolo päättyy. Kun sopimus irtisanotaan tai puretaan,
maksupalvelun käyttäjällä on velvollisuus ennen sopimuksen päättymistä peruuttaa maksutoimeksiannot, joiden ilmoitettu eräpäivä on sopimuksen
päättymisen jälkeen. Näiden maksujen toteuttamatta jättämisestä pankilla ei ole velvollisuutta tehdä kohdan 6 mukaista ilmoitusta.
Maksujenvälityksen perustuessa yksittäiseen maksutoimeksiantoon pankki voi irtisanoa toimeksiannon, jollei muuta ole sovittu, viimeistään kuukautta ennen eräpäivää.
Jos maksupalvelun käyttäjä rikkoo olennaisesti näitä ehtoja tai käyttää näissä ehdoissa tarkoitettuja palveluja niiden käyttötarkoituksen tai lain tai
hyvän tavan vastaisesti, pankilla on oikeus välittömästi lopettaa maksujenvälitys.
16. Palvelumaksut ja palkkiot
Maksupalvelun käyttäjä on velvollinen maksamaan pankille maksutoimeksiannosta palveluhinnastossa ilmoitetut tai erikseen sovitut palvelumaksut
ja palkkiot. Pankilla on oikeus periä ja veloittaa palvelumaksut ja palkkiot maksupalvelun käyttäjän tililtä.
Maksajalla on velvollisuus korvata pankille tarvittavista valuuttakaupoista aiheutuneet kustannukset.
Pankilla on oikeus periä maksutapahtuman jäljittämisestä ja varojen takaisin hankkimisesta palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot,
jos maksupalvelun käyttäjä on antanut virheellisen tilinumeron tai muun vastaavan virheellisen tiedon. Pankilla on kuitenkin aina oikeus periä maksupalvelun käyttäjältä kulut, jotka se joutuu jäljittämisen johdosta suorittamaan sellaiselle maksutapahtuman toteuttamiseen osallistuneelle maksajan tai maksunsaajan palveluntarjoajalle, joka sijaitsee Euroopan talousalueen ulkopuolella.
Pankilla on oikeus periä palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot maksutapahtuman aiheettomasta selvittelystä, jos maksutapahtuma
osoittautuu täysin oikein toteutetuksi.
Mikäli pankki ja maksupalvelun käyttäjä ovat sopineet, että maksutoimeksianto voidaan peruuttaa myöhemmin kuin näiden ehtojen 7 kohdassa
tarkoitetussa ajassa, pankilla on oikeus periä maksutoimeksiannon peruuttamisesta palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot.
6(8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Pankilla on oikeus periä palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot maksutoimeksiannon toteuttamatta jättämistä koskevasta ilmoituksesta.
Mikäli maksun välittämisestä aiheutuu muita kustannuksia, maksajan pankilla on oikeus saada niistä korvaus maksajalta jälkikäteen.
16.1 ETA-maksut
ETA-maksu välitetään täysimääräisenä maksunsaajalle. Maksunsaaja ja maksunsaajan pankki voivat sopia, että maksun rahamäärästä vähennetään
maksunsaajan pankin palvelumaksut ja palkkiot.
Maksaja ja maksunsaaja vastaavat kumpikin oman pankkinsa maksutapahtuman toteuttamisesta perimistä palvelumaksuista ja palkkioista.
Osapuolet voivat kuitenkin sopia palvelumaksuja ja palkkioita koskevasta kuluvastuusta toisin, jos maksutapahtumassa suoritetaan tarvittavat valuuttakaupat. Tällöin osapuolet voivat sopia, että maksaja vastaa omien kulujensa lisäksi myös välittäjäpankin ja maksunsaajan pankin perimistä
palvelumaksuista ja palkkioista.
16.2 Muut maksut
Maksaja ja maksunsaaja voivat sopia maksutapahtuman toteuttamisesta aiheutuvien palvelumaksujen ja palkkioiden kuluvastuusta. Maksaja ja
maksunsaaja voivat myös sopia siitä, että maksunsaajalle hyvitettävästä rahamäärästä vähennetään osapuolten suoritettavaksi tulevat palvelumaksut ja palkkiot. Maksaja ilmoittaa pankille maksutoimeksiannossa käytettävän palvelumaksujen ja palkkioiden veloitustavan.
Maksutapahtuman toteuttamiseen osallistuvat palveluntarjoajat ja välittäjäpankit voivat periä maksupalvelun käyttäjältä omat kulunsa. Maksunsaaja
vastaa välittäjäpankin ja maksunsaajan pankin perimistä palvelumaksuista ja palkkioista, jollei maksaja toisin määrää.
17. Kurssikäytäntö
Maksutoimeksiannon toteuttamisessa käytetty kurssi on pankin ilmoittama valuutanvaihtokurssi, jollei muuta ole sovittu. Valuuttakurssin muutoksia
sovelletaan välittömästi ilman ennakkoilmoitusta.
Pankki ilmoittaa käytetyn valuuttakurssin maksajalle kirjallisesti tai sähköisesti maksutapahtuman toteuttamisen jälkeen erikseen sovitulla tavalla.
Maksajalle palautettava ETA-maksu ja Muu maksu hyvitetään maksajan tilille palautushetken ostokurssiin, ellei muuta ole sovittu. Maksajan pankki ei
kuitenkaan ole velvollinen käyttämään toimeksiannon toteuttamisen aloituspäivänä käytettyä kurssia parempaa kurssia.
18. Palveluhinnaston ja maksujenvälityksen ehtojen muuttaminen
Pankilla on oikeus muuttaa palveluhinnastoaan ja näitä ehtoja.
Näiden ehtojen ja palveluhinnaston muutos koskee myös niitä toimeksiantoja, jotka on annettu pankille ennen muutoksen voimaantuloa, mutta
toteutetaan muutoksen voimaantulon jälkeen.
Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa käyttäjälle kirjallisesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti palveluhinnaston tai näiden ehtojen muutoksesta. Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä pois lukien shekit, joiden osalta muutos tulee voimaan pankin ilmoittamana ajankohtana.
Maksujen välitys jatkuu muutettujen ehtojen mukaisesti, jollei maksupalvelun käyttäjä muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä ilmoita
kirjallisesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti pankille vastustavansa muutosta. Maksupalvelun käyttäjällä on oikeus muutosten ilmoitettuun
voimaantulopäivään saakka irtisanoa tämä sopimus päättymään heti. Sopimuksen päättyessä pankilla on oikeus välittömästi lopettaa maksujen
välittäminen.
18.2 Maksupalvelun käyttäjä ei ole kuluttaja
Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa kirjallisesti tai sähköisesti sellaisen sopimusehtojen muutoksen, joka olennaisesti lisää käyttäjän velvollisuuksia tai vähentää hänen oikeuksiaan ja joka ei johdu lain muutoksesta, viranomaisen määräyksestä taikka pankkien maksujenvälitysjärjestelmän
muutoksista. Pankki ilmoittaa muutoksesta vähintään kuukautta ennen muutoksen ehdotettua voimaantulopäivää.
Muun ehtojen muutoksen käyttäjän pankki ilmoittaa julkaisemalla sen pankin toimipaikassa tai pankin verkkosivuilla. Palvelumaksun tai palkkion
muutoksesta pankki kuitenkin ilmoittaa julkaisemalla sen palveluhinnastossaan. Tällaiset muutokset tulevat voimaan pankin ilmoittamana ajankohtana.
19. Pankin ja maksupalvelun käyttäjän väliset ilmoitukset ja asiointikielet
Maksupalvelun käyttäjän pankki lähettää näitä ehtoja koskevat ilmoitukset kirjallisesti osoitteeseen, joka on ilmoitettu pankille tai erikseen sovitulla
tavalla sähköisesti. Maksupalvelun käyttäjän katsotaan saaneen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä sen lähettämisen jälkeen.
7(8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222
Maksupalvelun käyttäjä lähettää pankille näitä ehtoja koskevat ilmoitukset kirjallisesti tai muulla erikseen sovitulla tavalla. Pankin katsotaan saaneen
ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä sen lähettämisen jälkeen.
Käyttäjä voi käyttää asioidessaan suomen tai ruotsin kieltä. Jos maksupalvelun käyttäjä haluaa käyttää muuta kuin suomen tai ruotsin kieltä, hän
vastaa tarvitsemansa tulkkauspalvelun hankkimisesta ja tulkkauspalvelusta aiheutuvista kustannuksista.
Sopimuksen osapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoittaa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen on estänyt sellainen epätavallinen ja ennalta-arvaamaton syy, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Pankki ei vastaa
myöskään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä pankin velvollisuuksia.
Sopimuksen osapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle osapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.
21. Sopimuksen siirtäminen
Maksupalvelun käyttäjän ja pankin väliseen sopimukseen perustuvat oikeudet ja velvollisuudet ovat liiketoiminnan vastaanottajaan nähden voimassa, mikäli pankki sulautuu taikka jakautuu tai luovuttaa liiketoimintansa kokonaan tai osittain.
22. Asiakasneuvonta ja tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot
Maksun toteuttamiseen tai näihin ehtoihin liittyvissä kysymyksissä maksupalvelun käyttäjän tulee ottaa yhteyttä aina ensisijaisesti omaan pankkiinsa.
Kuluttaja ja pienyritys voivat saattaa näitä ehtoja koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (www.fine.fi) tai sen yhteydessä toimivan
Pankkilautakunnan tai kuluttaja kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Maksupalvelun käyttäjä voi ilmoittaa pankin menettelystä Finanssivalvonnalle (www.finanssivalvonta.fi).
23. Oikeuspaikka ja sovellettava laki
Näistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa, taikka sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa,
jonka tuomiopiirissä maksupalvelun käyttäjällä on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei käyttäjällä ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet
käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.
23.2 Maksupalvelun käyttäjä on muu kuin kuluttaja
Näistä yleisistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa tai muussa Suomessa sijaitsevassa lain mukaan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.
23.3 Sovellettava laki
Näihin ehtoihin ja ehdoissa tarkoitettuihin maksutoimeksiantoihin sovelletaan Suomen lakia.
8(8)
Puhelin: +358 9 131 551, Faksi: +358 9 131 55 222

= = = = = = = = SEB GYLLENBERGIN ASIAKASSOPIMUS

Transcription

Similar documents

Katsaus SEB Raaka

SEB Corporate Bond Ex Financials (Pdf)

Liity klubiin (pankkisiirto)

Käyttöohje

SEPA muuttaa maksuliikenteen

artiklist - Advokaadibüroo LEXTAL

Sopimusehdot voimassa 15.1.2015 alkaen

MASTERCARD-LUOTTOKORTIN YLEISET EHDOT

Maksamisen uudet tavat ja toimijat