Fonecta Yritysprofiili

Comments

Transcription

Fonecta Yritysprofiili
Palvelu-/tuotekuvaus
Fonecta Yritysprofiili
Suomalaiset tekevät yli miljoona yrityshakua Fonectan kanavissa päivittäin. Fonecta Yritysprofiilin avulla löydyt aina, kun
sinua etsitään verkossa. Yritysprofiili tuo yrityksesi tiedot verkko- ja mobiilipalveluihin, josta suomalaiset kuluttajat löytävät
oman alueensa yritykset ja palvelut nopeasti toimialan, hakusanan tai nimen ja yrityksen sijainnin mukaan. Myös Google
arvostaa Fonecta.fi-näkyvyyttä ja ohjaa palveluun omista hakutuloksistaan. Yritysprofiili tekee kattavan yrityskuvauksen ja
valokuvien kera yrityksestäsi uskottavan ja helposti lähestyttävän - et ole pelkkä kasvoton yritys muiden joukossa.
Palvelun/Tuotteen sisältö
Yritysprofiilin avulla kerrot asiakkaillesi verkossa mitä yrityksesi tarjoaa. Profiilissa
näkyvät yrityksesi tuotteet ja palvelut, kuvat sekä yhteys- ja aukiolotiedot. Kun päivität
yrityksesi tiedot Oma Fonecta -palvelussa, päivittyvät ne Yritysprofiilin kautta kerralla
Suomen käytetyimpiin paikallisiin hakupalveluihin: Fonecta.fi, Fonecta Caller, Finder ja
020202-palveluun.
Yritysprofiilin sisältö koostuu:
- Yrityksen yhteystiedoista ja yrityskuvauksesta
- Profiilikuvista
- Hakusanoista
- Sosiaalisen median linkeistä
- Henkilöiden, palveluiden tai osastojen kontaktikorteista (ei mukana kaikissa paketeissa)
- Asiakaslista toiminnosta
Asiakaslista on asiakasrekisterisi verkossa. Asiakastieto kerätään automaattisesti
yhteydenottolomakkeilta, jotka ovat yrityksesi tietojen yhteydessä Fonectan palveluissa.
- Asiakaslista on otettavissa käyttöön Oma Fonectassa ja se on ilmainen ominaisuus
tietyissä Fonectan tuotteissa (Tilaus)
- Yhteydenottolomake on automaattisesti mukana kotisivuissa
- Yhteydenottolomake tulee näkyville Fonectan palveluihin, kun yritys ottaa Asiakaslistan
käyttöön Oma Fonectassa
- Asiakaslista sisältää tiedot lähettäjästä (esimerkiksi nimi, puhelinnumero, sähköposti)
sekä yhteydenottoon liittyvää tietoa kuten esimerkiksi viestin, milloin se on lähetetty ja
mistä palvelusta
- Rekisterin pitäjänä Asiakaslista-toiminnossa on Fonectan asiakasyritys. Asiakaslistan
sisältö (data) on Fonectan asiakasyrityksen omaisuutta ja vastuulla.
Kirjautumalla Oma Fonectaan pääset näkemään mitä sisältöjä sinun Yritysprofiiliisi
kuuluu ja mitä tietoja palveluissa on julkaistuna. Voit myös itse hallita ja päivittää profiilin
tietoja Oma Fonectan kautta kätevästi silloin, kun sinulle parhaiten sopii.
LISÄMYYNTITUOTTEET
Yritysprofiilisi sijoitusta hakutuloksissa on mahdollista parantaa maksullisilla lisätuotteilla:
Fonecta Yritysprofiili
1) NÄYTEIKKUNAHAKUSANAT
Näyteikkunahakusanat-tuotteella voit vaikuttaa yrityksesi tuotteen tai palvelun
sijoitukseen hakutuloslistalla. Näyteikkunahakusanan ostaneet yritykset listautuvat
hakutuloslistalla ensimmäisten joukkoon ennen yrityksiä, joilla ei ole
näyteikkunahakusanaa. Mikäli samalle hakusanalle on samalla paikkakunnalla yrityksiä,
joilla on voimassa oleva kärkipaikka ja näyteikkunahakusana, näytetään kärkipaikan
ostaneet yritykset ensin, sitten näyteikkunahakusanat ja sitten vasta muut yritykset.
Näyteikkunahakusanojen määrää ei ole rajoitettu, niitä voi siis olla useilla yrityksillä
samalla paikkakunnalla. Paikkakunta määräytyy aina yrityksen toimipaikan mukaan, jolle
näyteikkunahakusana on liitetty.
Hakutulokseen vaikuttavia tekijöitä ovat mm.:
• näyteikkunahakusana (esim. "ravintola")
• paikkakunta (määräytyy toimipaikan mukaan, esimerkiksi jos ravintolan toimipaikka
sijaitsee Turussa, niin näyteikkunahakusana toimii
"ravintola Turku" -haulla)
Paikannustiedon vaikutus hakuun:
Mikäli käyttäjä on antanut paikannustiedon palvelussa, tehdään haku automaattisesti
muodossa Hakusana Paikkakunta, esimerkiksi ravintola turku. Paikkakunnan päättely
tehdään parhaan mahdollisen sijaintiedon perusteella. Käyttäjällä on aina vaihtoehtona
näyttää tulokset myös lähimmät ensin järjestyksessä.
Näyteikkunahakusana ei koske 020202-palveluita.
2) LISÄKUNTA/MAAKUNTA
Yritykset, jotka toimivat oman kuntansa ulkopuolella, mutta joilla ei ole fyysistä
toimipistettä kyseisellä alueella voivat ostaa Lisäkunta- tai Maakunta-ominaisuuden.
Tällöin yritysprofiilin tiedot nousevat esiin myös lisäkunta- tai maakuntahaussa. Esim. jos
nuohouspalvelu sijaitsee fyysisesti Raisiossa, mutta toimii myös Turun alueella, niin
yrityksen kannattaa ostaa lisäkunta löytyäkseen myös "nuohouspalvelu Turku" -haussa.
Lisäkunta ja Maakunta eivät vaikuta Kärkipaikka- hakusanojen paikkakuntiin.
Lisäkunta ja lisämaakunta ei koske 020202 -palvelua.
3) KONTAKTIKORTTI
Kontaktikortin ja siihen liitettyjen lisätietojen avulla ohjaat yhteydenotot oikeaan paikkaan
ja tarjoat näin asiakkaallesi parempaa palvelua. Kontaktikortti luodaan joko henkilölle,
palvelulle tai osastolle sen mukaan, millaisia lisätietoja haluat asiakkaallesi tarjota.
Henkilön tai osaston kontaktikorttiin saat näkyviin puhelinnumeron lisäksi mm.
toimenkuvan yrityksessä, toimipaikan osoitteen, kattavat henkilö- tai osastokohtaiset lisäja yhteystiedot sekä halutessasi valokuvan tai logon.
4) NÄKYVYYS PAINETUSSA LUETTELOSSA
Yrityksen profiilitiedoista perustiedot (nimi, osoite, puhelinnumero) viedään myös
Fonectan julkaisemaan alueelliseen puhelinluetteloon.
Fonecta Yritysprofiili
Laskutus
Sopimuksen
voimassaoloaika
Muuta huomioitavaa
Laskutus käynnistyy 5 päivän kuluttua tilauksesta.
Sopimus on voimassa kirjauspäivästä 12 kuukautta kerrallaan kunnes se irtisanotaan.
Sopimuksen voi irtisanoa viimeistään kuukautta ennen uuden kauden alkua. Mahdolliset
poikkeukset sopimuksen voimassaoloaikaan on kirjattu tilausvahvistukseen.
MITTARIPUHELINNUMERO
Mikäli Asiakkaan tilaamassa palvelupaketissa on Fonectan toimittama
mittaripuhelinnumero, Asiakas ei saa käyttää mittaripuhelinnumeroa muualla kuin
kyseisessä palvelupaketissa. Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa Fonectan
asiakaspalveluun, mikäli palvelupaketin voimassaoloaikana asiakkaan oma
puhelinnumero, johon soitot mittaripuhelinnumerosta ohjataan, muuttuu. Asiakkaan
irtisanoessa sopimuksen on Fonectalla oikeus purkaa mittaripuhelinnumeron kytkentä
asiakkaan puhelinnumeroon.
VERKOSTOPROFIILI
Yritysprofiilin L-pakettiin kuuluu lisäksi Verkostoprofiili. Sen voit ostaa lisätuotteena myös
kaikkiin muihin maksullisiin paketteihin. Mikäli sinulla on Verkostoprofiili, sen kuvauksen
löydät erillisestä liitteestä.
LISÄTUOTTEIDEN HINNOITTELU
Yritysprofiilin maksullisten lisätuotteiden hinnat poikkeavat niiden listahinnoista, jos ne
ostetaan Yritysprofiili-paketin yhteyteen. Mikäli asiakas irtisanoo Yritysprofiili-paketin,
voimaan jäävien lisätuotteiden hinnat voivat muuttua.