Pieni on paras

Transcription

Pieni on paras
13
Suur-Jyväskylän Lehti keskiviikko 18.2.2015
55
Jyväskylän seudun menestyvintä ja
innovatiivisinta yritystä 49/55
lähteenä käytetty Balance Consultingin menestysluokitusta
Jyväskyläläisen Österbackin perheen omistama sairaala on harvinaisuus Suomessa
Pieni on paras
Voiko kolme lääkäriä ja yksi sihteeri
pyörittää sairaalaa? Kyllä, kun apuna
on huipputiimi. Lääkäripalvelut Österback Oy:lla on näyttöä siitä, että pieni yksikkö toimii tehokkaasti,
edullisesti ja laadukkaasti.
n Yrityksen tie: Ortopedi Leo Österback ja gynekologi Ritva Österback
perustivat ensimmäisen
vastaanottonsa kotitalonsa alakertaan Jyväskylässä 1983. Vastaanotto toimii edelleen Halssilassa. He aloittivat ammatinharjoittajina, kunnes toiminta muutettiin osakeyhtiömuotoiseksi vuonna
1997. Lääkäripalvelut Österback Oy oli osakkaana
jyväskyläläisessä lääkäriasema Avitassa. Kun Avita
myytiin eteenpäin, kypsyi
päätös perustaa oma yksityinen sairaala. Se avattiin vuonna 2005 nykyiselle paikalleen Jyväskylän
keskustaan.
Lääkäripalvelut Österback on perheyritys, jonka omistavat Leo ja Ritva Österback sekä heidän
lääkäripoikansa Olli-Pekka Österback.
n Toiminta-ajatus ja
liikeidea: Tuottaa lääkärin vastaanotto- ja leikkauspalveluja gynekologian,
yleiskirurgian, ortopedian
ja käsikirurgian erikoisaloilla laatu- ja hintatietoisille asiakkaille.
n Liikevaihto: 3,2 miljoonaa v. 2013. Liikevoitto ennen veroja 530 000
euroa.
n Kannattavuus: Erittäin hyvä. Rankattiin
Kauppalehden menestyjät-listalla Suomen parhaimmaksi terveyspalveluyritykseksi v. 2010. Jyväskylän paras tuloksentekijäyritys terveyspalvelualalla v. 2013. Velaton
yritys.
n Henkilöstö: 4 vakituista eli 2 erikoislääkäriä,
yleiskirurgi ja sihteeri. Lisäksi ostopalveluina leikkaussali- ja hoitohenkilökuntaa.
n Yrityksen vahvuudet: Ahkera, ammattitaitoinen ja sitoutunut henkilökunta. Nopea, laadukas
ja joustava palvelu. Hallintokustannukset olemattomat. Hinnat kohdallaan.
Perheyritys, joka maksaa
veronsa Jyväskylään.
n Heikkoudet: Valtiovallan sote-päätösten viipyminen vaikeuttaa toiminnan suunnittelua.
n Tulevaisuus: Pienten yritysten kohtalo on
kysymysmerkki, jos suuret sote-alueet ja julkisen
sairaanhoidon monopoli
toteutuvat. Muutoin vakavaraisen yrityksen tulevaisuus näyttää hyvältä.
O
rtopedi Leo Österbackin
mielessä
pyöri vuosikausia
ajatus omasta sairaalasta. Vuonna 2005 oli aika ryhtyä tuumasta toimeen.
Lääkäripalvelut Österback
Oy investoi noin miljoona euroa Jyväskylän keskustassa
sijaitsevaan kiinteistöön, johon rakennettiin yksityinen
sairaala leikkaussaleineen ja
vastaanottotiloineen.
– Se vaati vähän hulluutta,
mutta minulla on yrittäjyyttä geeneissä. Oli vahva luotto siihen, että toiminta saadaan tuottamaan ja hyvin on
mennyt. Pankkilainaa ei tarvittu aloittamiseen eikä sen
jälkeen.
Sairaala täyttää tänä
vuonna 10 vuotta. Se tarjoaa
kodikkaat puitteet potilaille,
jotka tulevat pääosin päiväkirurgisiin toimenpiteisiin.
❞
Pieni organisaatiomme ei tuhlaa
aikaa hallintoon,
paperien pyörittämiseen eikä kahvin
juontiin, vaan keskitymme olennaiseen.
– Meillä potilas voi luottaa siihen, että henkilökunta
on tavoitettavissa. Sama tuttu lääkäri vastaa kysymyksiin ja hoitaa asiakkaan alusta loppuun asti.
Eniten tehdään polvien
Leo Österback toteutti
unelmansa
omasta leikkaussalista
ja sairaalasta 10 vuotta
sitten.
ja olkapäiden tähystyksiä ja
leikkauksia sekä käsikirurgisia toimenpiteitä. Leikkauspäivinä operoidaan jopa
tusinan verran potilaita. Pienen sairaalan tiimi on hioutunut joustavaksi ja tehokkaaksi yksiköksi, mistä Österback
on ylpeä.
– Teemme asiat tehokkaasti. Pieni organisaatiomme ei
tuhlaa aikaa hallintoon, paperien pyörittämiseen eikä
kahvin juontiin, vaan keskitymme olennaiseen. Se pitää
kulut alhaalla ja hinnat edullisina.
Yhteistyötä
kuntien kanssa
Lääkäripalvelut Österback
on sijoittunut kärkipäähän
suomalaisten terveyspalveluyritysten tulos- ja paremmuusvertailuissa. Se kertoo
järkevällä pohjalla olevasta
toiminnasta ja taitavasta taloudenpidosta.
Menestyvän perheyrityksen päällä roikkuu kuitenkin
tumma pilvi.
– Suurimpana ongelmana
ovat valtiovallan sote-kuviot.
Suunnitellaan yhä isompia
alueellisia yksiköitä, jolloin
pienen toimijan on vaikeampaa saada sopimuksia kuntien kanssa. Se on myrkkyä
pienille firmoille.
Leo Österback tietää, mistä puhuu. Hän on tehnyt lähes
20 vuoden ajan yhteistyötä
useiden Jyväskylän lähikuntien kanssa. Sitä mukaa, kun
kunnat ovat kasvaneet isoiksi yhtymiksi, ovat pienen palveluntarjoajan mahdollisuudet kaventuneet ja sopimukset vähentyneet.
Österback on laskenut, että hänen toimintamallinsa,
jossa sopimuskunta ostaa erikoislääkäripalveluja, on kunnalle edullinen ratkaisu.
– Tutkin potilaat paikan
päällä kuntien terveyskeskuksissa. Jos sairaus vaatii, leikkaan potilaan omassa sairaalassamme ja hoidan
jälkitarkastuksen kunnissa.
Hoitoketju on nopea ja huomattavasti halvempi kuin julkisella puolella. Potilas hyötyy ja kunta säästää, mutta
miksi yksityinen ei kaikille
kelpaa?
Hintavertailu
kannattaa
Leo Österback toivoo, että
julkisen terveydenhuollon todelliset kustannukset kunnille otettaisiin avoimeen tarkasteluun. Hänen silmiinsä ei
ole osunut vertailua kunnallisen ja yksityisen erikoissai-
Siivoava lääkäri
n Ritva Österback on tehnyt yli 35 vuoden uran gynekologina. Hänellä on vastaanotot Lääkäripalvelut Österback Oy:n
molemmissa toimipisteissä ydinkeskustassa ja Halssilassa.
Gynekologisten tutkimusten lisäksi palvelupalettiin kuuluvat
muun muassa irtosolunäytteet ja ultraäänitutkimukset.
– Minulla käy vieläkin samoja asiakkaita niistä ajoista lähtien, kun avasimme kotivastaanoton Halssilaan vuonna 1983.
Ei ole tarvinnut paljoa mainostaa. Puskaradio on tuonut uusia asiakkaita.
Ritva Österback on perheyrityksen hallituksen puheenjohtaja. Kuten miehensäkin, joka on firman toimitusjohtaja, hän
osallistuu yrityksen arkeen mieluummin työ- kuin silkkihansikkaat kädessä.
– Meidän sairaalassa lääkärilläkin pysyy vessaharja kädessä. Osaamme kaikki huoltaa välineitä ja pestä pyykkiä emmekä tarvitse eri hommiin montaa ihmistä. Meillä on loistava
henkilökunta ja joustava organisaatio.
Hän pitää tärkeänä, että pieniä yrityksiä ei puristeta liian
Ritva Österbackin
maalausharrastus
näkyy taideteoksina
sairaalan
seinillä.
ahtaalle, kun sote-ratkaisuista päätetään. Pieni yksikkö on iso
paikallinen veronmaksaja.
– Puheissa lupaillaan, että yksityiset jäävät julkista puolta
täydentäväksi palveluksi, mutta eihän mikään firma pyöri siten, että odotetaan, josko tarvitaan täydennystä.
raanhoidon hinnoista ja toimintatavoista.
– Peräänkuulutamme
avointa kilpailua: paljonko keskussairaalan palvelut
maksavat kunnille?
Hän painottaa, että lähtökohdat kilpailulle ovat epäreilut.
– Kun me rakennamme tai
remontoimme sairaalaa, emme saa yhteiskunnalta minkäänlaisia avustuksia. Lisäksi maksamme 24 prosenttia
arvolisäveroa kaikista hankinnoista, kun taas keskussairaalan vero on nolla. Silti
teemme halvemmalla.
Hän kannustaa myös itsemaksavia asiakkaita vertailemaan lääkäripalvelujen hintoja. Jo pelkästään toimistomaksuissa on eroja. Österbackin yrityksessä ei maksua peritä lainkaan.
Leo Österback pohtii, että
julkisen ja yrityspuolen edustajien olisi aika istua saman
pöydän ääreen. Yhteistyöllä
voitaisiin löytää ratkaisu, miten julkisen terveydenhuollon kakku kannattaa jakaa
siten, että se tulisi mahdollisimman edulliseksi veronmaksajille.
– Palveluseteli on jo laajalti levinnyt käytäntö, joka voitaisiin ulottaa erikoissairaanhoitoon. Se olisi hyvä meille
ja asiakkaille, jotka voisivat
valita itselleen sopivan lääkäripalvelun. Jos verrataan hintaa ja laatua, me olemme vahvoilla siinä kilpailussa.
teksti: MERVI VARONEN
KUVAT: PETTERI KIVIMÄKI