alice gate 2 plus - Assistenza Tecnica TIM 187 Assistenza Tecnica

Transcription

ALICE GATE 2 PLUS
MODEM/ROUTER
ADSL / ADSL2+
ETHERNET / USB
GUIDA D‘INSTALLAZIONE E D’USO
Alice Gate 2 plus
Contenuto della Confezione
La confezione Alice Gate 2 plus contiene il seguente materiale:
1 modem/router ADSL/ADSL2+/ETHERNET/USB
Alice Gate 2 plus e 1 logo Alice
1 alimentatore esterno
1 spina telefonica tripolare ed 1 filtro ADSL RJ
2 cavi telefonici di lunghezza 180 cm
1 cavo USB e 2 cavi Ethernet di lunghezza 180 cm
1 guida d’installazione ed uso con CD autoinstallante Alice
Business
1 kit per fissaggio a muro
2
Contenuto confezione
Alice Gate 2 plus
Modem/router Vista Frontale
Spia collegamento
Ethernet
Spia collegamento
USB
Spia collegamento
ADSL
Spia servizi addizionali
e telegestione
Spia alimentazione
apparato
Spia servizio
Alice Voce
Modem/router Vista Posteriore
Porte
Ethernet
Porta linea
telefonica ADSL
Vista apparato
Porta
USB
Pulsante di
accensione
Presa di
alimentazione
3
Alice Gate 2 plus
4
Benvenuti in Alice Business
Alice Gate 2 plus
GUIDA D’INSTALLAZIONE
Guida d’installazione
5
Alice Gate 2 plus
INSTALLAZIONE CON COMPUTER
Per installare il modem/router Alice Gate 2 plus e collegare un computer è
sufficiente utilizzare il CD autoinstallante Alice Business:
1. Prendere il CD Alice Business,
rimuovendolo dalla copertina di fondo della
presente guida.
2. Inserire il CD Alice Business nel lettore
del computer e attendere la visualizzazione
del menu principale.
3. Cliccare sulla voce “Installazione”, si
verrà guidati nei seguenti passi:
• collegamento del modem/router alla
linea telefonica
• alimentazione e posizionamento del
modem/router
• collegamento di un computer al
modem/router.
4. Al termine dell’installazione per connettersi ad Internet:
• nel caso si sia sottoscritto un profilo ADSL flat, quindi con tariffazione indipendente
dalla durata del collegamento, la connessione Internet è automaticamente
instaurata all’accensione del modem/router
•
nel caso si sia sottoscritto un profilo ADSL a consumo, quindi con tariffazione
dipendente dalla durata del collegamento, la connessione Internet deve essere
instaurata manualmente come segue:
a. fare doppio clic sull’icona “Alice ADSL” presente sul desktop/scrivania del computer
b. inserire “aliceadsl” come Nome utente e come Password
per interrompere la connessione Internet e la relativa tariffazione:
a. fare doppio clic sull’icona della connessione Alice presente nella barra
delle applicazioni nella parte inferiore destra dello schermo
b. alla comparsa della finestra di connessione, cliccare sul pulsante
“Disconnetti”
Se si desidera collegare un ulteriore computer è sufficiente inserire il CD autoinstallante Alice
Business su tale computer, cliccare su “Installazione” nel menu principale e successivamente
selezionare “Altra installazione”.
6
Alice Gate 2 plus
INSTALLAZIONE SENZA COMPUTER
Per installare il modem/router Alice Gate 2 plus e predisporlo ad un collegamento di un dispositivo
addizionale esterno diverso da un computer (es. telefono Aladino VoIP), procedere come segue:
•
se l’impianto telefonico comprende solo apparecchi
videotelefoni, segreterie telefoniche, fax), andare alla sezione 1.1
•
se l’impianto telefonico comprende apparati speciali (es. antifurto, centralini,
intercomunicanti, smart box) oppure se l’impianto telefonico è basato su una linea
ISDN, andare alla sezione 1.2
1.
1.1.
telefonici
(telefoni,
Collegamento del modem/router alla linea
telefonica
Impianto costituito soltanto da apparecchi telefonici
Se l’impianto telefonico comprende solo apparecchi telefonici (telefoni, videotelefoni, segreterie
telefoniche, fax) e non comprende altri apparati speciali (es. antifurto, centralini, intercomunicanti,
smart box), per garantire il corretto funzionamento del modem/router e degli apparecchi telefonici
è necessario applicare un filtro ADSL solo alle prese telefoniche cui gli apparecchi
telefonici sono collegati. Alle altre eventuali prese, invece, non è necessario collegare
filtri ADSL.
Se necessario, è possibile acquistare altri filtri presso i negozi Punto 187 di Telecom Italia oppure
sul sito www.187.it.
Le prese a muro dell’impianto telefonico possono essere di due tipi:
nel caso di presa a muro di tipo tripolare,
andare alla sezione 1.1.1
nel caso di presa a muro di tipo RJ,
andare alla sezione 1.1.2
7
Alice Gate 2 plus
1.1.1. Collegamento con presa a muro tripolare
1. Prendere un cavo telefonico, il
filtro ADSL e la spina tripolare
contenuti nella confezione.
2. Scollegare il telefono
eventualmente presente dalla presa a
muro.
3. Inserire il filtro ADSL nella presa
RJ della spina tripolare (forniti nella
confezione).
4. Collegare il modem/router al
filtro ADSL, inserendo un’estremità
del cavo telefonico (fornito nella
confezione) nella presa del filtro
ADSL indicata dalla scritta ‘MODEM’
e l’altra estremità nella porta ‘ADSL’
del modem/router (porta colore
grigio).
8
Alice Gate 2 plus
5. Inserire la spina tripolare nella
presa a muro.
Nel caso in cui l’eventuale telefono abbia il
filo scollegabile dalla spina tripolare,
andare al punto 6.
Nel caso in cui l’eventuale telefono abbia il
filo non scollegabile dalla spina tripolare,
andare al punto 8.
Nel caso in cui l’eventuale telefono abbia
il filo scollegabile dalla spina tripolare:
6. scollegare il filo del telefono dalla
propria spina tripolare
7. inserire il filo del telefono nella
presa del filtro ADSL indicata dalla
scritta ‘TEL’.
Una volta concluse le operazioni di
collegamento alla linea telefonica,
procedere con l’Alimentazione del
modem/router, andare alla sezione 2.
9
Alice Gate 2 plus
Nel caso in cui l’eventuale telefono abbia
il filo non scollegabile dalla spina
tripolare:
8. prendere l’altro cavo telefonico
contenuto nella confezione
9. scollegare il filo telefonico dal
telefono stesso
10. inserire un’estremità del cavo
telefonico (fornito nella confezione)
nella presa del filtro ADSL indicata
dalla scritta ‘TEL’ e l’altra
estremità nel telefono.
10
Alice Gate 2 plus
1.1.2. Collegamento con presa a muro RJ
1. Prendere un cavo telefonico e il
filtro ADSL contenuti nella
confezione.
2. Scollegare il filo del telefono
eventualmente presente dalla presa a
muro.
3. Collegare il modem/router al
filtro ADSL, inserendo un’estremità
del cavo telefonico (fornito nella
confezione) nella presa del filtro ADSL
indicata dalla scritta ‘MODEM’ e
l’altra estremità nella porta ‘ADSL’
grigio).
11
Alice Gate 2 plus
4. Inserire il filtro ADSL nella presa a
muro.
5. Inserire il filo del telefono nella
presa del filtro ADSL indicata dalla
scritta ‘TEL’.
12
Alice Gate 2 plus
1.2.
Collegamento alla linea telefonica tradizionale con apparati
speciali oppure alla linea ISDN
Se l’impianto telefonico comprende apparati speciali (es. antifurto, centralini, intercomunicanti,
smart box) oppure è costituito da una linea ISDN, Telecom Italia ha adeguato l’impianto telefonico
installando una presa a muro specifica per la linea ADSL.
1. Prendere un cavo telefonico
contenuto nella confezione.
2. Collegare il modem/router
inserendo un’estremità del cavo
telefonico (fornito nella confezione)
nella presa a muro RJ della linea
ADSL installata da Telecom Italia e
l’altra estremità nella porta ‘ADSL’
grigio).
13
Alice Gate 2 plus
2.
Alimentazione del modem/router
1. Prendere l’alimentatore presente
nella confezione.
2. Inserire il spinotto di
alimentazione nella presa del
modem/router.
3. Inserire la spina
dell’alimentatore nella presa
elettrica.
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Alice Gate 2 plus
4. Premere l’interruttore di
accensione del modem/router.
5. Attendere che la spia luminosa
Power passi in una condizione
verde stabilmente accesa.
6. La spia luminosa ADSL lampeggerà
per circa un minuto. Attendere fino
a quando passa in una condizione
verde stabilmente accesa.
Ogni qualvolta il modem/router viene riacceso, è necessario attendere che le spie
luminose Power e ADSL siano in condizione verde stabilmente acceso prima
di operare su Internet.
Qualora le suddette spie luminose non siano stabilmente accese dopo alcuni minuti,
controllare i collegamenti alla linea telefonica (vedere sezioni 1 e 1.2) e se questi
sono corretti contattare il Servizio Clienti Telecom Italia (vedere sezione 5
Risoluzione Problemi).
15
Alice Gate 2 plus
3.
Posizionamento del modem/router
Per il posizionamento del modem/router è necessario prestare attenzione ai seguenti
accorgimenti:
•
non collocare il modem/router su supporti instabili
•
non collocare il modem/router accanto a fonti di calore né esporlo alla luce solare diretta
•
non coprire il modem/router o le sue aperture
•
non appoggiare oggetti di qualsiasi natura sul modem/router o sui cavi di collegamento
•
evitare di posizionare contenitori di liquidi o sostanze chimiche corrosive sopra o vicino al
modem/router.
Appoggiare quindi il modem/router su un piano orizzontale e inserire il logo Alice
nell’apposita area della parte superiore del modem/router stesso.
Nel caso si voglia montare il modem/router a parete procedere come segue:
1. prendere il kit di fissaggio a muro
presente nella confezione
2. fissare
i
tasselli
a
muro,
utilizzando come guida i fori della
maschera in cartone che si trova al
interno della confezione o che può
essere staccata dalla scatola stessa
3. avvitare le viti sui tasselli
4. rimuovere i piedini gommati
autoadesivi
dal
fondo
del
modem/router
5. agganciare il modem/router alle
viti effettuando un movimento come
descritto nella figura
6. inserire il logo Alice nell’apposita
area.
16
Alice Gate 2 plus
4.
Collegamento di dispositivi addizionali esterni
Il modem/router attraverso le interfacce Ethernet e USB 1 può soddisfare esigenze di collegamento
sia verso dispositivi addizionali esterni oltre che verso diversi computer.
1
•
Per collegare dispositivi addizionali esterni diversi da un computer (es. telefono
Aladino VoIP, come sotto illustrato) proseguire secondo le indicazioni riportate nelle
relative guide d’installazione ed uso.
•
Per collegare un eventuale o ulteriore computer è sufficiente seguire le indicazioni
riportate nel CD autoinstallante Alice Business, cliccando su “Installazione” e poi
selezionando “Altra installazione” qualora siano già state concluse le operazioni di
collegamento e alimentazione del modem/router descritte nelle sezioni precedenti della
presente parte “Guida d’Installazione”.
L’interfaccia USB non è supportata su computer con Sistema Operativo MacOS 10.
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Alice Gate 2 plus
MANUALE D’USO
18
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
1.
Premessa
Questo manuale fornisce le indicazioni che consentono un utilizzo sicuro ed appropriato del
prodotto. Vengono inoltre fornite le norme di installazione che devono essere seguite in modo
da salvaguardare la sicurezza, l’incolumità dell’operatore ed il funzionamento del modem/router.
Legenda dei simboli utilizzati:
Simbolo utilizzato per segnalare importanti istruzioni relative all’uso e all’utilizzo del
modem/router.
Simbolo utilizzato per segnalare il pericolo di eventuali scosse elettriche causate da
tensione non isolata all’interno del modem/router.
Tutte le informazioni e raccomandazioni contenute in questo manuale sono state attentamente
verificate, tuttavia il contenuto del manuale può essere modificato senza preavviso.
Pirelli Broadband Solutions S.p.A. ed i suoi fornitori non sono responsabili per danni derivanti da
un utilizzo improprio del prodotto.
Senza esplicito permesso di Pirelli Broadband Solutions S.p.A. si vieta la trasmissione,
riproduzione o trasmissione di qualsiasi parte di tale manuale in qualsiasi forma e per qualsiasi
scopo.
Un’installazione non adeguata, un utilizzo non appropriato od una manutenzione
eseguita non correttamente possono aumentare il rischio di danneggiare
irreparabilmente il dispositivo, nonché provocare infortuni alle persone.
Si prega di leggere attentamente le precauzioni, le avvertenze e le istruzioni riportate
su questo manuale.
Manuale d’uso
19
Alice Gate 2 plus
2.
Caratteristiche Funzionali
Alice Gate 2 plus è un modem/router ADSL/ADSL2+ che mette a disposizione una interfaccia
USB e due interfacce Ethernet 10/100 Base-T, rendendo possibile il collegamento di più
computer ed opzioni addizionali esterne (es. opzioni Alice Business Voce) alla linea ADSL
Telecom Italia.
La tecnologia ADSL/ADSL2+ permette l’utilizzo delle normali linee telefoniche in rame per
un accesso Internet fino ad una velocità di 20 Mbps, consentendo inoltre di utilizzare
simultaneamente i servizi voce e dati sulla stessa linea telefonica.
La velocità effettivamente fruita da un computer collegato ad un modem ADSL
dipende dal livello di congestione della rete Internet e dal sito a cui ci si collega ,
oltre che dal computer in uso (prestazioni, impostazioni locali, applicativi in
esecuzione, interfaccia di collegamento ecc).
2.1.
Descrizione spie luminose, porte, pulsanti, ecc…
2.1.1. Modem/router Vista Frontale
SPIE LUMINOSE
Indicatore
Power
ETH
USB
Colore
Significato
-
Spento
Modem/router non alimentato.
Rosso
Fisso
Autodiagnosi modem/router fallita.
Verde
Fisso
Modem/router alimentato.
-
Spento
Collegamento Ethernet non presente.
Verde
Fisso
Collegamento Ethernet presente.
Lampeggiante
Traffico su interfaccia Ethernet.
Spento
Collegamento USB non presente.
-
20
Funzionamento
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
Indicatore
Colore
Verde
ADSL
Verde
Funzionamento
Significato
Fisso
Collegamento USB presente.
Lampeggiante
Traffico su interfaccia USB.
Fisso
Collegamento ADSL attivo.
L’attivazione del collegamento ADSL
dura circa un minuto.
Gli stati lampeggianti continuano nel
caso di linea ADSL non attiva.
Service
Lampeggiante
lento
Collegamento ADSL in fase di attivazione
(ricerca portante)
Lampeggiante
rapido
Collegamento ADSL in fase di attivazione
(allineamento)
-
Spento
Nessun servizio addizionale attivo.
Verde
Lampeggiante
lento
Operazioni di telegestione in corso.
Fisso
Servizi speciali e/o addizionali attivati.
Lampeggiante
lento
Configurazione servizi speciali e/o addizionali in
corso.
Rosso
Non spegnere il modem/router in
questa condizione.
Non spegnere il modem/router in
questa condizione.
In tale fase non tutte le funzionalità del
modem/router potrebbero essere
disponibili.
VoIP
Manuale d’uso
Fisso
Anomalia operativa o di configurazione.
Se tale condizione persiste per diversi minuti, si
suggerisce di spegnere e riaccendere il
modem/router e se, anche dopo questa
operazione, la condizione perdura ulteriormente
contattare il Servizio Clienti Telecom Italia
(vedere sezione 5 Risoluzione Problemi).
-
Spento
Numeri telefonici personali di Alice Voce non
assegnati al modem/router.
Rosso
Lampeggiante
lento
Numeri telefonici personali di Alice Voce assegnati
al modem/router.
Verde
Fisso
Associazione numero di telefono personale di
Alice Voce ad un telefono VoIP effettuata.
21
Alice Gate 2 plus
La fase di accensione del modem/router è segnalata tramite le spie luminose in
condizione verde fisso sino al termine delle operazioni di autodiagnosi.
Nel caso di autodiagnosi negativa nessuna spia luminose è accesa escluso il Power
che sarà in condizione rosso fisso. Se tale condizione persiste per diversi minuti, si
suggerisce di spegnere e riaccendere il modem/router e se, anche dopo questa
operazione, la condizione perdura ulteriormente contattare il Servizio Clienti Telecom
Italia (vedere sezione 5 Risoluzione Problemi).
2.1.2. Modem/router Vista Posteriore
INTERFACCE, PULSANTE E PRESA ALIMENTAZIONE
Interfacce
Ethernet
Porta linea
telefonica ADSL
Interfaccia
USB
Pulsante di
accensione
Presa di
alimentazione
Note interfaccia USB
•
Il modem/router appena estratto dalla confezione presenta un’etichetta adesiva che
copre l’interfaccia USB. Solo al momento del collegamento del cavo USB rimuovere
l’adesivo di sicurezza e l’eventuale tappo presente sull’interfaccia USB del modem/router.
Non collegare il cavo USB al computer fino a che non verrà esplicitamente richiesto
dal programma di installazione.
L’utilizzo della porta USB può limitare in alcuni casi la velocità di
connessione Internet rispetto alla massima velocità resa disponibile dal profilo
ADSL sottoscritto.
22
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
3.
Caratteristiche Tecniche
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Standard ADSL:
ITU G.992.1/2/3/5 Annex A
ANSI T1.413
Protocolli Supportati:
RFC 2516 (PPP over Ethernet)
RFC 2684 / formerly RFC 1483 e RFC 2364
Supporto ATM UNI3.1, UNI4.0
OAM F4/F5 Loop-back
Interfaccia ADSL, connettore RJ11
Interfaccia USB full speed, connettore tipo B, compatibile con lo standard “Universal
Serial Bus Specification” rev.1.1
Interfacce Ethernet, connettore RJ45, compatibile con lo standard IEEE 802.3 10/100
Base-T auto sensing
DHCP server
Funzionalità di routing (NAT, NAPT, …)
Virtual Server
Configurazione e gestione locale mediante interfaccia locale web based
Configurazione e gestione remota mediante protocollo CWMP (DSL Forum TR-069)
Firmware aggiornabile da remoto
Alimentazione 15Vdc 0.5A
Alimentatore esterno tipo switching 230Vac 50Hz 0.12A - 15Vdc 0.5A
3.1.
Requisiti Minimi Computer
Per collegare e configurare un computer, questo deve rispondere ai seguenti requisiti minimi:
PC Intel® compatibili
Sistema Operativo
RAM
Spazio disco libero
Lettore CD o DVD
Scheda video
Ethernet 10/100baseT
USB v.1.1
Browser
Manuale d’uso
Apple® Mac
Windows®
98SE/ME
Windows®
2000/XP
MacOS®
10.1
32 MB
64 MB
128 MB
40MB
10MB
presente
800x600 pixel, 256 colori
necessaria per collegamento Ethernet
necessaria per collegamento USB
Microsoft® IE™ 5.0
Mozilla© Firefox 1.0
non
applicabile
Microsoft® IE™ 5.0
Apple Safari® 1.0
23
Alice Gate 2 plus
4.
Amministrazione del modem/router
Una volta concluse le operazioni di installazione del modem/router e di collegamento con il
computer, è possibile, oltre che fruire dei servizi Internet (ad esempio di navigazione web)
anche accedere alle pagine di amministrazione del modem/router, in particolare per:
a. ottenere informazioni sulla configurazione del modem/router;
b. modificare le impostazioni della configurazione del modem/router, quando
applicabile.
Per visualizzare e modificare la configurazione del modem/router è necessario
preliminarmente accedere ad una apposita pagina web denominata “Stato apparato”
secondo la modalità descritta nella sezione successiva (vedere sezione 4.1 Accesso alla pagina
stato del modem/router).
4.1.
Accesso alla pagina stato del modem/router
Da un computer collegato al modem/router Alice Gate 2 plus mediante una delle
interfacce disponibili (ad esempio Ethernet o USB) procedere come segue:
1. effettuare le impostazioni e verifiche preliminari della configurazione del collegamento e
del browser (vedere sezione 5.1 Accesso alla pagina stato apparato: configurazione
collegamento e browser)
2. avviare un browser web (ad esempio Internet Explorer)
3. digitare http://192.168.1.1 nel campo “Indirizzo” del browser per visualizzare la
pagina di stato del modem/router.
24
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
4.2.
Informazioni sullo stato modem/router
L’accesso alla pagina di “Stato apparato” visualizza una pagina simile a quella raffigurata a
seguire:
A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella pagina “Stato
apparato”.
Manuale d’uso
25
Alice Gate 2 plus
4.2.1. Opzioni interne ed eventuali addizionali esterne
Informazione
Valore
Significato
Opzione LAN
Stato
Attiva
Alice Gate 2 plus attivo.
Nel caso di sottoscrizione di un profilo
ADSL a consumo.
Info
Premere il pulsante per visualizzare le
informazioni sulla configurazione LAN
privata (vedere sezione 4.3 Informazioni
sulla configurazione LAN per profili ADSL a
consumo).
Nel caso di sottoscrizione di un profilo
ADSL flat.
Pulsante
Configura
Premere il pulsante per visualizzare e
modificare la configurazione LAN privata
(vedere sezione 4.4 Configurazione LAN
per profili ADSL flat).
Opzione VoIP
Configurato
Stato
Pulsante
Non Configurato
Info
Servizio Alice Business Voce configurato.
Servizio Alice Business Voce non
configurato.
Premere il pulsante per visualizzare le
informazioni sulla configurazione del
servizio Alice Business Voce
(vedere sezione 4.5 Informazioni sulla
configurazione VoIP).
Opzioni addizionali esterne 2
Stato
2
Attivo
Opzione addizionale esterna attiva.
Non attivo
Opzione addizionale esterna non attiva.
Ad Alice Gate 2 plus possono essere associate opzioni aggiuntive per fruire di funzionalità e servizi voce e dati. Per ulteriori
informazioni, rivolgersi al servizio Clienti di Telecom Italia.
26
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
Informazione
Pulsante
Valore
Info
Configura
Significato
In funzione del tipo di opzione, può essere
presentato anche un pulsante ‘Info’
oppure ‘Configura’.
Premere il pulsante per accedere alla
pagina di Stato e Configurazione
dell’opzione esterna.
4.2.2. Collegamento ADSL
Informazione
Stato servizio
ADSL
Valore
Attivo
Linea ADSL attiva.
Non sincronizzato
Linea ADSL non sincronizzata.
In sincronizzazione
Linea ADSL in fase di sincronizzazione.
Attiva
Non attiva
Stato
telegestione
In sincronizzazione
Operazione remotizzata in corso.
Configurazione in
corso
Configurazione servizi speciali o addizionali
in corso.
Anomalia
Anomalia operativa o di configurazione.
Velocità
Ricezione
VPI/VCI
Manuale d’uso
È attiva la connessione per la gestione del
modem/router da remoto e per i servizi
accessori (es. Alice Business Voce).
La connessione di telegestione e per i
servizi accessori non è attiva.
La connessione di telegestione e per i
servizi accessori è in fase di
sincronizzazione.
Operazione in corso
Trasmissione
Modalità ADSL
Significato
Indica la velocità ADSL in trasmissione del
modem/router espressa in kbit/sec.
Indica la velocità ADSL in ricezione del
modem/router espressa in kbit/sec.
Indica la modalità di connessione ADSL
instaurata (es. G.DMT, ADSL2+).
Indica il valore del principale Virtual Path
Identifier e Virtual Channel Identifier ATM
utilizzato dal collegamento ADSL.
27
Alice Gate 2 plus
4.2.3. Connessione Internet
Informazione
Valore
bridged
Modalità
bridged/routed
Significato
Modalità di connessione Internet da solo
computer o dispositivo collegato.
E’ funzionale ai servizi e al profilo ADSL e
sottoscritto.
Modalità di connessione Internet sia
tramite connessione diretta dal
modem/router che dal computer o
dispositivo collegato.
E’ funzionale ai servizi e al profilo ADSL
sottoscritto.
Nome del profilo ADSL sottoscritto
Profilo
tariffario
Alice Business
Stato
connessione
routed
Non attiva
E’ funzionale ai
servizi e al
Attiva
profilo ADSL
sottoscritto.
Indirizzo IP
pubblico
connessione
routed
E’ funzionale ai
servizi e al
profilo ADSL
sottoscritto.
28
Non disponibile
xxx.xxx.xxx.xxx
E’ funzionale ai servizi e al profilo ADSL
sottoscritto.
Connessione diretta dal modem/router non
attiva
Connessione diretta dal modem/router
attiva
Indirizzo IP della eventuale connessione
diretta attiva sul modem/router
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
4.2.4. Identificativi apparato e Statistiche traffico
Informazione
Valore
Significato
Statistiche
Trasmissione
Traffico LAN
Ricezione
Trasmissione
Traffico ADSL
Ricezione
Pulsante
Azzera statistiche
Indica la somma totale dei byte trasmessi
dal modem/router attraverso tutte le
interfacce locali utilizzate.
Indica la somma totale dei byte ricevuti dal
modem/router attraverso tutte le
interfacce locali utilizzate.
Indica il numero di byte trasmessi dal
modem/router sull’interfaccia ADSL.
Indica il numero di byte ricevuti dal
modem/router sull’interfaccia ADSL.
Premere il pulsante per l’azzeramento dei
contatori di traffico LAN e ADSL.
Identificativi apparato
Nome
Alice Gate 2 plus
Indica il nome commerciale del prodotto.
Software
Indica la versione del software.
Firmware
Indica la versione del firmware.
Pulsante
Manuale d’uso
Aggiorna pagina
Premere il pulsante per l’aggiornamento
delle informazioni presenti nella pagina.
29
Alice Gate 2 plus
4.3.
Informazioni sulla configurazione LAN per profili ADSL a
consumo
Nel caso si sia sottoscritto un profilo ADSL a consumo, quindi con tariffazione
dipendente dalla durata del collegamento, è possibile solamente visualizzare le informazioni
sulla configurazione LAN privata.
Dopo l’accesso alla pagina di “Stato apparato” (vedere sezione 4.1 Accesso alla pagina stato del
modem/router), premere il pulsante Info presente nella sezione Opzioni in corrispondenza
della voce LAN (opzione LAN) come nella figura a seguire.
A questo punto si accede alla pagina di Configurazione LAN privata, come illustrata nella
figura a seguire.
A seguire la descrizione dei pulsanti, dei campi informativi e delle relative pagine di modifica
configurazione correlati a quanto presente nella pagina “Configurazione LAN privata”.
30
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
Informazione
Pulsanti
Valore
Significato
Aggiorna pagina
Stato apparato
Premere il pulsante per visualizzare la
pagina “Stato apparato” del
modem/router
Impostazioni servizio DHCP
Indirizzi IP
Iniziale
Finale
Assegnati
Valore iniziale pool indirizzi assegnati dal
server DHCP.
Valore finale pool indirizzi assegnati dal
server DHCP.
Numero indirizzi assegnati dal server
DHCP.
Collegamenti LAN
Tipo
Ethernet
USB
Acronimo tecnico dell’interfaccia utilizzata
per il collegamento del computer o del
dispositivo.
Nome del computer o del dispositivo
rilevato via DHCP.
Il campo può essere vuoto nel caso in cui
il computer o il dispositivo non abbia
definito o gestito tale dato.
Indirizzo MAC del computer o del
Nome
………..
Indirizzo MAC
nn:nn:nn:nn: nn:nn
Indirizzo IP
xxx.xxx.xxx.xxx
Indirizzo IP del computer o del dispositivo
collegato.
Stato
Connesso
Il computer o il dispositivo collegato è
presente e attivo.
Il computer o il dispositivo collegato non è
attivo.
Non connesso
Manuale d’uso
31
Alice Gate 2 plus
4.4.
Configurazione LAN per profili ADSL flat
Nel caso si sia sottoscritto un profilo ADSL flat, quindi con tariffazione indipendente dalla
durata del collegamento, il modem/router è abilitato a supportare funzionalità evolute tipiche
degli apparati della classe denominata tecnicamente ‘router’. In tal caso è possibile la gestione
di una rete locale privata (LAN) costituita da computer e dispositivi di vario tipo (es.
PDA, console giochi, web radio, ecc …) d’ora in poi riferiti con la denominazione client,
secondo funzionalità di tipo avanzato (NAPT - Network Address Port Translation e VS - Virtual
Server).
modem/router), premere il pulsante Configura presente nella sezione Opzioni in
corrispondenza della voce LAN come nella figura a seguire.
A questo punto verrà visualizzata la pagina Configurazione LAN privata, come illustrata nella
figura a seguire, attraverso la quale è possibile operare sulle seguenti funzionalità del
modem/router:
•
•
•
•
•
•
32
impostazioni LAN pubblica
impostazioni servizio DHCP
collegamenti LAN
impostazioni LAN
impostazioni servizio NAPT
impostazioni servizio Virtual Server
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
A seguire la descrizione dei pulsanti, dei campi informativi e delle relative pagine di modifica
configurazione correlati a quanto presente nella pagina “Configurazione LAN privata”.
Manuale d’uso
33
Alice Gate 2 plus
Informazione
Pulsanti
Valore
Significato
Aggiorna pagina
Stato apparato
pagina “Stato apparato” del
modem/router
4.4.1. Modifiche configurazione LAN
Questa sezione è riservata ad utenti esperti che necessitino di configurare i
client di una rete locale privata con funzionalità di tipo avanzato.
Il modem/router supporta funzionalità di modifica della propria configurazione tramite pagine
web locali. La gestione delle modifiche è la seguente:
• le modifiche sono attivate istantaneamente e temporaneamente al fine di
poterne verificare la relativa funzionalità;
• una volta effettuata almeno una modifica, alcune pagine di Configurazione
presentano automaticamente un pulsante “Registra Modifiche” abilitato;
• le modifiche devono essere registrate per renderle permanenti anche dopo
uno spegnimento e riavvio del modem.
Si suggerisce di procedere con la registrazione dopo aver effettuato e verificato la funzionalità di
tutte le modifiche desiderate.
La mancata registrazione delle modifiche comporta l'azzeramento delle
variazioni impostate dopo lo spegnimento ed il riavvio del modem.
Ogni qualvolta viene attivato il pulsante “Registra modifiche” su una pagina di
Configurazione:
• non spegnere il modem
• attendere per un minuto circa l’aggiornamento della pagina di
Configurazione a conferma dell’operazione.
34
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
4.4.2. Impostazioni LAN pubblica
Tale sezione è disponibile e visualizzata nel caso di profilo ADSL con opzione LAN pubblica.
La LAN pubblica consente di assegnare a client della LAN un indirizzo IP pubblico. Tali client
potranno raggiungere direttamente la rete Internet senza essere sottoposti al servizio NAPT da
parte del modem/router, e potranno essere raggiungibili direttamente da altri client posti in rete
Internet.
Informazione
Valore
Gateway
predefinito
xxx.xxx.xxx.xxx
Maschera
sottorete
xxx.xxx.xxx.xxx
Indirizzo IP
iniziale
Indirizzo IP
finale
Indirizzo DNS
primario
Indirizzo DNS
secondario
xxx.xxx.xxx.xxx
xxx.xxx.xxx.xxx
xxx.xxx.xxx.xxx
xxx.xxx.xxx.xxx
Significato
Indirizzo IP pubblico assegnato al
modem/router e da impostarsi sui client
appartenenti alla LAN pubblica
Maschera sottorete che definisce l’insieme
degli indirizzi IP pubblici assegnati al
modem/router
Primo indirizzo IP utilizzabile per i client
Ultimo indirizzo IP utilizzabile per i client
Indirizzo IP del DNS primario da impostarsi
sui client appartenenti alla LAN pubblica
Indirizzo IP del DNS secondario da
impostarsi sui client appartenenti alla LAN
pubblica
I client che appartengono alla LAN pubblica devono essere configurati
manualmente con gli opportuno parametri e non viceversa utilizzare il servizio
DHCP.
Manuale d’uso
35
Alice Gate 2 plus
4.4.3. Collegamenti LAN
Tale sezione visualizza tutti client collegati alla LAN del modem/router.
Informazione
Tipo
Valore
Ethernet
USB
Significato
Acronimo tecnico dell’interfaccia utilizzata
per il collegamento del computer o del
dispositivo.
Nome del computer o del dispositivo
rilevato via DHCP.
Il campo può essere vuoto nel caso in cui
il computer o il dispositivo non abbia
definito o gestito tale dato.
Indirizzo MAC del computer o del
Nome
………..
Indirizzo MAC
nn:nn:nn:nn: nn:nn
Indirizzo IP
xxx.xxx.xxx.xxx
Indirizzo IP del computer o del dispositivo
collegato.
Stato
Connesso
Il computer o il dispositivo collegato è
presente e attivo.
Il computer o il dispositivo collegato non è
attivo.
Non connesso
36
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
4.4.4. Impostazioni servizio DHCP
Il servizio DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) è il protocollo di configurazione ed
assegnazione automatica degli indirizzi IP ai client collegati in LAN al modem/router, in pratica
una tecnica più semplice ma complementare della modalità di assegnazione manuale degli
indirizzi IP.
I campi informativi contrassegnati con ² sono da intendersi come modificabili.
Informazione
Valore
Indirizzo IP
xxx.xxx.xxx.xxx
iniziale
²
Indirizzo IP
xxx.xxx.xxx.xxx
finale
²
Indirizzo IP
n
assegnati
Stato
² Abilitato
Disabilitato
4.4.4.1.
Significato
Valore iniziale dell’insieme di indirizzi
assegnabili dal servizio DHCP ai client
appartenenti alla LAN privata
Valore finale dell’insieme di indirizzi
assegnabili dal servizio DHCP ai client
appartenenti alla LAN privata
Numero di indirizzi correntemente
assegnati dal servizio DHCP
Il servizio DHCP è abilitato
Il servizio DHCP è disabilitato
Modifica impostazioni servizio DHCP
Per modificare le impostazioni è necessario premere il pulsante Modifica della sezione
Impostazioni servizio DHCP della pagina di Configurazione LAN privata. A questo
punto si accede alla pagina di modifica configurazione, come illustrata nella figura a seguire.
E’ possibile agire sulle seguenti impostazioni:
• tramite il menu a tendina, selezionare un nuovo stato di funzionamento del
servizio DHCP, scegliendo fra quello abilitato o disabilitato
Manuale d’uso
37
Alice Gate 2 plus
•
•
variare l’indirizzo IP iniziale dell’insieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai
client appartenenti alla LAN privata
variare l’indirizzo IP finale dell’insieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai
client appartenenti alla LAN privata
Fare clic sul pulsante Conferma per attivare le nuove impostazioni.
Per tornare alla pagina “Configurazione LAN privata” senza applicare alcuna variazione fare
clic sul pulsante Annulla.
Nel caso di variazione dell’insieme di indirizzi da assegnarsi tramite il servizio
DHCP o di quelli da abilitarsi al servizio NAPT oppure delle impostazioni di LAN
privata, occorre prestare attenzione ai seguenti aspetti:
• i nuovi valori degli indirizzi IP e/o delle maschere di sottorete
modificabili nelle diverse sezioni citate (DHCP, NAPT, LAN) devono
essere coerenti con il piano di indirizzamento dei client della
LAN privata complessiva;
• l’attivazione di ogni nuova impostazione potrebbe provocare
una disabilitazione di tutte le interfacce LAN (a livello fisico) per
un certo periodo di tempo (circa 30 secondi), a cui segue una
riabilitazione e conseguente rinegoziazione DHCP da parte dei client
connessi localmente.
Dopo aver effettuato qualsiasi modifica, questa è attivata
istantaneamente e temporaneamente, al fine di poterne verificare la
relativa funzionalità.
E’ necessario effettuare un’operazione di “Registra modifiche” per
renderla permanente (vedi ulteriori dettagli e punti di attenzione in sezione
4.4.1 Modifiche configurazione LAN).
38
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
4.4.5. Impostazioni LAN privata
La LAN privata consente di assegnare a client della LAN un indirizzo IP privato di sola validità
locale. Tali client potranno raggiungere la rete Internet solamente se abilitati al servizio NAPT
da parte del modem/router, e potranno essere raggiungibili direttamente da altri client posti in
rete Internet solamente se opportunamente configurati nell’ambito del servizio Virtual Server
del modem/router.
Informazione
Valore
Indirizzo IP
router
²
xxx.xxx.xxx.xxx
Maschera
sottorete
xxx.xxx.xxx.xxx
²
Indirizzo MAC
nn.nn.nn.nn.nn.nn
Indirizzo IP
pubblico
xxx.xxx.xxx.xxx
Indirizzo DNS
xxx.xxx.xxx.xxx
4.4.5.1.
Significato
Indirizzo IP privato del modem/router
(assegnato automaticamente dal servizio
DHCP oppure da impostarsi manualmente
sui client locali come default gateway)
Maschera sottorete che definisce l’insieme
degli indirizzi IP privati del modem/router
Identificativo univoco MAC dell’interfaccia
di rete locale del modem/router
Indirizzo IP pubblico Internet del
modem/router
Indirizzo IP del DNS primario utilizzato dal
modem/router
Modifica impostazioni LAN privata
Impostazioni LAN della pagina di Configurazione LAN privata. A questo punto si accede
alla pagina di modifica configurazione, come illustrata nella figura a seguire.
• variare l’indirizzo IP privato associato al gateway predefinito del modem/router
• variare la maschera di sottorete relativa all’insieme degli indirizzi IP privati della LAN
privata
Manuale d’uso
39
Alice Gate 2 plus
40
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
4.4.6. Impostazioni servizio NAPT
Il servizio NAPT (Network Address Port Translation) consente l’abilitazione all’accesso ad
Internet da client della LAN privata senza la necessità di attivare una connessione Internet
direttamente dal dispositivo stesso.
Informazione
Stato
²
Indirizzo IP
iniziale
Indirizzo IP
finale
4.4.6.1.
Valore
Disabilitato
Abilitato
xxx.xxx.xxx.xxx
²
xxx.xxx.xxx.xxx
²
Significato
Stato di abilitazione del servizio NAPT
Primo indirizzo IP dell’intervallo di indirizzi
della LAN abilitabili al NAPT
Ultimo indirizzo IP dell’intervallo di
indirizzi della LAN abilitabili al NAPT
Modifica impostazioni servizio NAPT
Impostazioni servizio NAPT della pagina di Configurazione LAN privata. A questo
punto si accede alla pagina di modifica configurazione, come illustrata nella figura a seguire.
• tramite il menu a tendina, selezionare lo stato di funzionamento del servizio
NAPT, scegliendo fra quello abilitato o disabilitato
• variare l’indirizzo IP iniziale dell’intervallo di indirizzi della LAN abilitabili al NAPT
• variare l’indirizzo IP finale dell’intervallo di indirizzi della LAN abilitabili al NAPT
Manuale d’uso
41
Alice Gate 2 plus
42
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
4.4.7. Impostazioni servizio Virtual Server
Il servizio di Virtual Server consente un accesso diretto a client della LAN privata da parte di
altri sistemi su Internet utilizzando come indirizzo pubblico quello assegnato al modem/router e
come porte TCP/UDP quelle impostate.
Informazione
Nome
Valore
² ………..
Indirizzo MAC
nn:nn:nn:nn:nn:nn
Indirizzo IP locale² xxx.xxx.xxx.xxx
Porta locale
² n
Porta pubblica ² n
Protocollo
Tutti
² TCP
UDP
Info
Pulsanti
Aggiungi
Modifica
4.4.7.1.
Significato
Nome del client locale rilevato via DHCP.
Il campo può essere vuoto nel caso in cui il
client non abbia definito o gestito tale dato.
Indirizzo MAC del client locale collegato.
Indirizzo IP del client locale collegato.
Numero della porta logica TCP/UDP del client
locale oggetto di traduzione da/verso la rete
Internet.
Numero della porta logica TCP/UDP della rete
Internet oggetto di traduzione da/verso il client
locale.
Protocollo/i oggetto di traduzione tra le porte
locali e pubbliche sopra definite.
Premere il pulsante per visualizzare una sintesi
delle avvertenze e informazioni
precedentemente descritte.
Premere il pulsante per abilitare un client locale
al servizio Virtual Server.
Premere il pulsante per modificare le
impostazioni dell’abilitazione del client locale al
servizio Virtual Server.
Modifica impostazioni servizio Virtual Server
Per modificare le impostazioni è necessario premere il pulsante Aggiungi della sezione
Impostazioni servizio Virtual Server della pagina di Configurazione LAN privata. A
questo punto si accede alla pagina di aggiungi configurazione, come illustrata nella figura a
seguire.
Manuale d’uso
43
Alice Gate 2 plus
Selezionare il client tra quelli disponibili nel menu a tendina, impostare i valori desiderati di
“Porta pubblica” e “Porta locale” da tradurre oppure usare il carattere * per una selezione di
tutte le porte logiche.
Selezionare il “Protocollo” da tradurre.
Avvertenze campi “Protocollo”, “Porta pubblica” e “Porta locale”:
• nel “Protocollo” impostato come “Tutti”, é accettata una sola regola con “*”
• nel caso in cui solo un campo “Porta ...” contenga il valore “*” e l’altro campo
“Porta ...” è valorizzato con un valore specifico diverso da “*”, quest’ultimo
valore verrà impostato automaticamente in entrambi i campi “Porta …”
Nel caso in cui il campo “Nome:Indirizzo IP locale” relativo al client da configurare
non dovesse comparire fra i valori del menu a tendina, verificare che il client sia
acceso e connesso al modem/router.
Una volta attivata una nuova impostazione Virtual Server viene automaticamente visualizzata la
pagina Configurazione LAN privata” che presenterà nella sezione “Impostazioni servizio Virtual
Server” una nuova riga dedicata a ciascun impostazione di questo servizio.
44
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
Ogni riga corrispondente ad ogni client abilitato Virtual Server, presenta inoltre un pulsante
Modifica che una volta premuto apre la pagina per la modifica della configurazione di tale
abilitazione.
E’ possibile variare i parametri attivi al momento e/o variare lo stato dell’abilitazione del servizio
Virtual Server oppure eliminarlo dalla lista di quelli configurati per il servizio.
Fare clic sul pulsante Conferma per applicare le nuove impostazioni.
Manuale d’uso
45
Alice Gate 2 plus
4.5.
Informazioni sulla configurazione VoIP per profili ADSL
con opzione Voce
Se si ha sottoscritto un profilo ADSL comprensivo dell’opzione Alice Business Voce, è
possibile verificare, ed eventualmente gestire, la configurazione dei servizi voce su IP (VoIP)
fruita attraverso telefoni, videotelefoni e altri dispositivi Telecom Italia (es. Aladino VoIP).
modem/router), premere il pulsante Info presente nella sezione Opzioni in corrispondenza
della voce VoIP come nella figura a seguire.
A questo punto si accede alla pagina di Configurazione VoIP, come illustrata nella figura a
seguire.
A seguire la descrizione dei campi informativi, dei pulsanti e delle relative pagine di modifica
configurazione correlati a quanto presente nella pagina “Configurazione VoIP”.
46
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
Informazione
Pulsanti
Valore
Significato
Aggiorna pagina
Stato apparato
pagina “Stato apparato” del modem/router
Configurazione VoIP
Numero di telefono
Numero di telefono assegnato al
modem/router per servizi Alice Business
Voce (VoIP).
Stato
Associato
Il numero di telefono è associato ad un
terminale.
Non associato
Il numero di telefono non è associato ad
alcun terminale.
DECT
Tipologia di terminale VoIP associato al
numero di telefono (ad es. DECT).
Fare clic sul link per accedere alla pagina
Configurazione del terminale VoIP.
Tipo terminale
………..
Manuale d’uso
47
Alice Gate 2 plus
5.
Risoluzione Problemi
Di seguito sono fornite alcune indicazioni utili nella risoluzione di eventuali problemi che
potrebbero presentarsi durante l’uso del modem/router.
Altre utili indicazioni per la risoluzione di eventuali problemi relativi al collegamento di un
computer all'apparato modem/router, si trovano nella Guida d'installazione presente nel CD
autoinstallante Alice Business (cliccare su “Assistenza tecnica” nel menu principale e
successivamente selezionare “Guida”).
Se le indicazioni sopracitate non risolvono l'eventuale problema contattare il Servizio Clienti
di Telecom Italia.
Il Servizio Clienti Telecom Italia è a disposizione:
• per assistenza tecnica durante la prima installazione, al numero telefonico 191 dal
lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00
• per assistenza tecnica successivamente alla prima installazione, al numero verde
800102120 dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 18.30
Sintomo
La spia luminosa Power non
si accende verde stabile
La spia luminosa ADSL non
si accende verde stabile
La spia luminosa ETH non si
accende
È impossibile accedere ad
Internet
48
Probabile Causa
Soluzione
Il pulsante di accensione
non è stato premuto
Premere il pulsante di
accensione.
Il modem/router non è
alimentato
Verificare che l’alimentatore sia
collegato al modem/router ed
alla presa elettrica.
Il collegamento telefonico
non è corretto
Controllare i collegamenti alla
linea telefonica (vedere sezioni
1.1 e 1.2 della Guida
d’installazione).
Il cavo Ethernet in
dotazione non è collegato
alla porta Ethernet del
modem/router
Collegare il cavo Ethernet ad
una delle due porte Ethernet
del modem/router.
Il cavo Ethernet in
dotazione non è collegato al
computer
Il protocollo TCP/IP di rete
non è installato sulla
interfaccia di rete utilizzata
(Ethernet o USB)
Collegare il cavo Ethernet al
computer.
Fare riferimento alla
documentazione del proprio
sistema operativo per la
configurazione del protocollo
TCP/IP.
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
Sintomo
È impossibile accedere ad
Internet
La spia luminosa Service si
accende rosso fisso
Manuale d’uso
Probabile Causa
Soluzione
Il protocollo TCP/IP di rete è
installato ma la
configurazione dell’indirizzo
IP non è corretta
Configurare la scheda di rete
per ottenere automaticamente
un indirizzo IP oppure
assegnare un indirizzo IP
statico nella sottorete
192.168.1.1/255.255.255.0 con
default gateway 192.168.1.1.
Il browser ha impostato un
server proxy
Anomalia operativa o di
configurazione di
telegestione del
modem/router
Accedere alle Opzioni Internet
del browser e deselezionare il
server Proxy (vedere sezione
5.1 Accesso alla pagina stato
apparato: configurazione
collegamento e browser).
Spegnere e riaccendere il
modem/router. Se la
condizione perdura
ulteriormente contattare il
Servizio Clienti Telecom Italia
(vedere inizio sezione).
49
Alice Gate 2 plus
5.1.
Accesso alla pagina stato apparato: configurazione
collegamento e browser
5.1.1. Sistemi Operativi Windows
1. avviare Internet Explorer
2. selezionare nella barra superiore della finestra il menù “Strumenti”
3. selezionare “Opzioni Internet”
4. selezionare “Connessioni” e poi “Impostazioni LAN (rete locale)”
5. verificare che l’opzione “Utilizza un server proxy…” NON sia selezionata e qualora
fosse viceversa selezionata, deselezionarla e quindi cliccare su OK
6. a questo punto, digitando http://192.168.1.1 nel campo “Indirizzo” del browser
viene visualizzata la pagina di stato del modem/router.
5.1.2. Sistemi Operativi MacOS10
1. dal menu Mela selezionare Postazione e poi Preferenze Network...
2. selezionare dal menu a tendina Postazione la voce Alice (precedentemente creata)
3. dal menu a tendina Mostra (Configura su alcune versioni dello stesso Sistemi
Operativo), selezionare Porte Network Attive
4. selezionare l'interfaccia di rete utilizzata (es. Ethernet Integrata oppure quella del
Terminal Adapter Wi-Fi) e verificare che nel menu a tendina Connessione via sia
selezionata
5. duplicare l'interfaccia cliccando sul pulsante Duplica (questa operazione duplica la
configurazione aggiungendo Copia al nome dell'interfaccia di rete (ad es. Ethernet
Integrata Copia)
6. selezionare OK
7. selezionare la configurazione appena creata e, tenendo premuto il pulsante del
mouse, trascinare questa voce al di sotto di quella originale (ad esempio trascinare
Ethernet Integrata Copia al di sotto di Ethernet Integrata)
La configurazione creata deve risiedere sotto quella di origine affinché
funzioni tutto correttamente.
8. dal menu Mostra selezionare la configurazione appena creata (ad esempio
Ethernet Integrata Copia)
50
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
9. selezionare PPPoE
10. deselezionare Collegamento usando PPPoE
11. selezionare TCP/IP
12. selezionare Utilizzo di DHCP dal menu Configura e assicurarsi che gli altri valori siano
nulli
13. premere il pulsante Applica
14. dopo pochi istanti verranno visualizzate le informazioni Indirizzo IP, Sottorete e
Router
15. verificare che il proxy server sia disabilitato
16. dal menu Mela selezionare Postazione e poi Preferenze Network...
17. selezionare l'interfaccia di rete attualmente configurata (ad esempio Ethernet
Integrata Copia) dal menu a comparsa Mostra (o Configura su sistemi precedenti
al 10.1)
18. selezionare Proxy
19. verificare che tutti le voci con indicato Proxy siano deselezionate
20. verificare che il campo Server Proxy FTP non contenga alcun valore
21. premere il pulsante Applica
22. avviare il browser
23. a questo punto, digitando http://192.168.1.1 nel campo “Indirizzo” del browser
viene visualizzata la pagina di stato del modem/router.
Manuale d’uso
51
Alice Gate 2 plus
6.
Precauzioni di Sicurezza
Non cercare di smontare il modem/router e l’alimentatore.
La scossa elettrica provocata dal contatto con le parti in tensione può provocare danni
gravi alle persone e all’apparato.
7.
Avvertenze Generali
Non manomettere il sigillo di garanzia applicato sul fondo del modem/router: se il
sigillo di garanzia non è intatto, le condizioni di garanzia non sono più valide.
•
Non collocare il modem/router su supporti instabili.
•
Non collocare il modem/router accanto a fonti di calore né esporlo alla luce solare
diretta.
•
Non coprire il modem/router o le sue aperture, in quanto necessarie per una corretta
ventilazione e un adeguato funzionamento evitando fenomeni di surriscaldamento.
•
Non appoggiare oggetti di qualsiasi natura sul modem/router o sui cavi di collegamento.
•
Evitare di posizionare contenitori di liquidi o sostanze chimiche corrosive sopra o vicino
al modem/router. In caso di penetrazione d’oggetti o liquidi all’interno del
modem/router, scollegare il cavo d’alimentazione e rivolgersi all’assistenza tecnica prima
di utilizzarlo nuovamente.
•
Smaltire il modem rispettando l’ambiente secondo le indicazioni poste in fondo al
manuale (informazioni sullo smaltimento del prodotto).
Utilizzare il modem/router nelle seguenti condizioni ambientali:
•
Temperatura di conservazione da -20 a 60 °C
•
Temperatura di esercizio da 0 a 35 °C
•
Umidità di esercizio fino a 80%
52
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
8.
Dichiarazione di Conformità
Con la presente Pirelli Broadband Solutions S.p.A. dichiara che questo modem/router è
conforme a:

R&TTE 1999/5/EC
Le norme di riferimento sono:
EN 60950-1
EN 55022 classe B
EN 55024
EN 61000-3-2
EN 61000-3-3
In aggiunta questo modem/router è conforme alle norme ITU K.21.
Utilizzare i cavi Ethernet in dotazione nella confezione, o cavi con le
medesime caratteristiche (UTP cat. 5 non schermato), per operare in conformità alla
Classe B per la compatibilità elettromagnetica in ambito residenziale secondo la
direttiva 89/336/EEC.
Manuale d’uso
53
Alice Gate 2 plus
9.
Pulizia e Manutenzione
Prima di procedere con la pulizia o la manutenzione del modem/router, scollegare il
cavo d’alimentazione.
•
Non aprire il modem/router per eseguire manutenzioni, riparazioni o modifiche.
Contattare il Servizio Clienti Telecom Italia (vedere sezione 5 Risoluzione Problemi).
•
Usare solo un panno soffice ed asciutto per pulire il modem/router.
•
Non utilizzare liquidi (es. acqua o solventi), prodotti chimici (es. benzina, alcol, petrolio,
solventi, polveri) o spugne abrasive per la pulizia del modem/router.
•
Eseguire le operazioni di pulizia periodicamente, in base al tipo di luogo in cui il
modem/router è installato. Più il luogo è sporco o polveroso, più frequenti devono
essere le operazioni di pulizia.
•
Se il modem/router è installato su un piano d’appoggio pulire periodicamente i piedini di
gomma per evitare l’accumulo di polvere e sporco.
54
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
10. Glossario
ADSL
Asymmetric Digital Subscriber Line
ADSL è una tecnica di trasmissione dati che permette l’accesso a Internet fino a 8 Mbps in
downstream ed 1 Mbps in upstream tramite normali linee telefoniche. I collegamenti ADSL sono
messi a disposizione da un Network Provider, che può anche offrire connettività Internet
(Internet Provider).
ADSL2+
Asymmetric Digital Subscriber Line
ADSL è una tecnica di trasmissione dati che permette l’accesso a Internet fino a 24 Mbps in
downstream ed 1 Mbps in upstream tramite normali linee telefoniche. I collegamenti ADSL sono
messi a disposizione da un Network Provider, che può anche offrire connettività Internet
(Internet Provider).
Browser
Un browser è un un’applicazione software che consente di visualizzare i contenuti delle pagine
web. Queste sono tecnicamente costituite da codici di vario tipo (HTML, XHTML, Javascript) che
il browser traduce con una visualizzazione di tipo ipertestuale, da cui deriva l’appellativo
‘navigazione web’.
Client
Un client è ad esempio un’applicazione che richiede un servizio a un server, quale un client http
su un computer in una rete locale richiede per esempio dati, cioè pagine Web, da un server
HTTP in Internet. Spesso i componenti di rete (p. es. il computer) su cui viene eseguita
l’applicazione client, sono anch’essi definiti client.
DHCP
Dynamic Host Configuration Protocol
Il DHCP è un protocollo per l’assegnazione automatica di Indirizzo IP ai componenti di rete. Un
server DHCP assegna automaticamente, agli host che ne fanno richiesta (client DHCP) un
indirizzo IP dinamico, da un determinato pool. L’apparato contiene un server DHCP e può
assegnare automaticamente indirizzi IP per i computer della sua rete locale. Il metodo DHCP è
complementare a quello di configurazione di un indirizzo statico ed utile da applicarsi a specifici
computer il cui indirizzo IP non si vuole venga mai modificato.
DNS
Domain Name System
Il DNS è un servizio di directory, ovvero una rubrica globale utilizzata per trovare l’indirizzo IP
univocamente correlato ad un nome di un dispositivo (es. computer) connesso in Internet.
Questa funzionalità è uno dei fattori abilitanti l'usabilità di Internet, visto che di è più semplice
ricordare i nomi testuali dei dispositivi collegati in Internet, dato che in realtà sono tecnicamente
raggiungibili utilizzando gli indirizzi IP. I nomi DNS sono anche conosciuti come "nomi di
domino".
Ethernet
Ethernet è una tecnologia di rete per reti locali (LAN) ed è stata definita dall’IEEE come
standard IEEE 802.3. Per la trasmissione di dati l’Ethernet utilizza un cavo con una velocità di
trasmissione di 10 o 100 o 1000 Mbps.
Manuale d’uso
55
Alice Gate 2 plus
Kbps
Kilo Bits per Second (migliaia di bit al secondo)
Indicazione della velocità di ricezione o in una rete.
IEEE
Institute of Electrical and Electronical Engineers
L’IEEE è un organo internazionale che si occupa della definizione di norme in ambito di reti, in
particolare per la standardizzazione di tecnologie LAN, protocolli di trasmissione, velocità di
trasmissione dati e cablaggio.
Indirizzo IP
Identificativo per un computer o un apparato all’interno di una rete TCP/IP. Le reti che
utilizzano il TCP/IP inoltrano i messaggi dati sulla base dell’indirizzo IP del destinatario.
L’indirizzo IP di un host collegato alla rete Internet deve essere univoco a livello mondiale,
mentre è possibile utilizzare indirizzi non univoci nel caso di reti private.
Il formato di un indirizzo IP è un numero di 32 bit, rappresentato come quattro numeri (8 bit,
per comodità nella loro rappresentazione decimale) separati da un punto. In rappresentazione
decimale, ogni numero può quindi variare da 0 a 255; un esempio di indirizzo IP è 192.168.1.1
Indirizzo IP dinamico
Un indirizzo IP dinamico viene assegnato automaticamente a un componente di rete mediante il
protocollo DHCP o PPP per connessioni dial-up. In tal modo, l'indirizzo IP cambia a ogni
connessione o a determinati intervalli di tempo.
Vedere anche: Indirizzo IP statico
Indirizzo IP locale
Vedere Indirizzo IP privato
Indirizzo IP privato
L’Indirizzo IP privato è l’indirizzo di un componente nella rete locale (LAN). Può essere
assegnato a piacere e non deve essere univoco a livello mondiale.
Indirizzo IP pubblico
L’Indirizzo IP pubblico è l’indirizzo di un componente di rete in Internet, e deve essere univoco a
livello mondiale. Viene assegnato dal Provider Internet.
Indirizzo IP statico
Un Indirizzo IP statico viene assegnato manualmente a un componente di rete durante la
configurazione della rete. Diversamente dall’indirizzo IP dinamico, un indirizzo IP statico non
cambia.
Indirizzo MAC
L’indirizzo MAC (Media Access Control) serve per identificare in tutto il mondo in modo
inconfondibile una interfaccia di rete. È composto da sei parti (numeri binari, per comodità
rappresentati in esadecimale), p. es. 00-90-96-34-00-1A. L’indirizzo MAC viene assegnato dalla
casa produttrice dell’adattatore di rete e non può essere modificato.
Internet
Internet è una rete ad estensione geografica (WAN) che collega vari milioni di computer.
La struttura di Internet è decentralizzata by design: ciascun apparato collegato ad Internet,
chiamato host, è indipendente ed è identificato da un Indirizzo IP. Per lo scambio di dati è stata
definita una serie di protocolli riuniti sotto il nome di TCP/IP.
Tra i servizi più importanti che utilizzano Internet per la comunicazione dati troviamo:
56
Manuale d’Uso
Alice Gate 2 plus
•
•
•
•
•
•
•
la posta elettronica (e-mail)
il World Wide Web (WWW)
il trasferimento di dati (FTP)
i forum di discussione (usenet / newsgroups)
trasferimento dati peer-to-peer
chat
streaming di contenuti e comunicazione audio/video
Internet Service Provider
Fornitore di servizi per l'accesso ad Internet che permette di collegarsi alla Rete.
IP
Il protocollo IP (Internet Protocol) fa parte dell’insieme dei protocolli TCP/IP. È responsabile
dell’indirizzamento (routing) degli utenti di una rete complessa in base agli Indirizzi IP e
consente il trasferimento dati da un mittente a un destinatario.
IPTV
Internet Protocol Television = televisione via Internet
E’ una tecnologia che consente di veicolare contenuti ed informazioni televisive in formato
digitale sul televisore attraverso connessioni Internet a banda larga.
LAN
Local Area Network = rete locale
Una rete locale è una rete di dispositivi localizzati in un’area relativamente ridotta, per lo
scambio di dati e utilizzo di risorse in modo condiviso, senza l’uso di servizi di collegamento
geografico o la rete Internet per l’inoltro del traffico dati.
Una rete locale può essere collegata ad altre reti locali oppure a una rete ad estensione
geografica (WAN) come Internet.
Maschera di sottorete
La maschera di sottorete determina quante parti di un indirizzo IP rappresentano il numero
della rete (es. una LAN) e quante parti il numero degli host attestati alla rete.
Ad esempio, una maschera di sottorete configurata per le interfacce LAN è 255.255.255.0.
Questo significa che le prime tre parti dell’indirizzo IP formano il numero della rete e solo
l’ultima parte può essere utilizzata per l’assegnazione dell’indirizzo dei computer della LAN. Le
prime tre parti dell’indirizzo IP di tutti i computer saranno, quindi, sempre uguali.
Mbps
Million Bits per Second (milioni di bit al secondo)
Indicazione della velocità di ricezione o trasmissione in una rete.
NAPT
NAPT = Network Address Port Translation
E’ una tecnologia residente su dispositivi di interconnessione IP che consente di servire
molteplici dispositivi IP nell’ambito di una rete locale LAN pur disponendo di un unico indirizzo
IP pubblico. Consente l’abilitazione per l’accesso ad Internet da parte di computer o dispositivi
senza attivare una connessione PPPoE diretta.
PPPoE
PPPoE = Point-to-Point Protocol over Ethernet.
E’ un metodo di instaurazione di una connessione Internet da un dispositivo IP (es. computer)
con interfaccia Ethernet attraverso un modem/router ADSL in modo totalmente trasparente.
Manuale d’uso
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Alice Gate 2 plus
Protocollo
Un protocollo descrive le convenzioni per la comunicazione tra elementi in una rete. Il protocollo
contiene le regole per aprire, gestire e interrompere una connessione nonché informazioni sui
formati dei dati, gli intervalli temporali e un’eventuale gestione degli errori. Per la
comunicazione tra due applicazioni sono necessari diversi protocolli a vari livelli che svolgano
differenti funzioni, p. es. i protocolli TCP/IP in Internet.
Proxy http
Un proxy http è un server che svolge il ruolo di “intermediario” per il trasferimento dati con
determinati protocolli (es. HTTP).
Scheda di rete
La scheda di rete è l’hardware che realizza il collegamento di un componente a una rete locale o
geografica. Una scheda di rete è p. es. una scheda Ethernet o USB, che possiede un indirizzo
univoco MAC ed IP.
Server
Un server mette a disposizione un servizio ad altri componenti della rete (client). Spesso la
parola server indica un computer o computer. Può anche essere intesa solamente come
un’applicazione che offre un determinato servizio quale DNS o Web.
TCP
Transmission Control Protocol
Il protocollo TCP fa parte della famiglia di protocolli TCP/IP. Il TCP esegue il trasporto di dati
punto-punto tra due host/applicazioni. Per quanto riguarda il TCP, si tratta di un protocollo di
trasmissione protetto, questo significa che per la trasmissione dei dati viene aperta, sorvegliata
e nuovamente interrotta una connessione.
TCP/IP
Famiglia di protocolli su cui basa Internet. L’IP costituisce la base per ogni collegamento da
computer a computer. Il TCP mette a disposizione delle applicazioni un collegamento per la
trasmissione affidabile sotto forma di un flusso continuo di dati. TCP/IP è la base su cui si
basano servizi quali WWW, mail e news. Esistono anche altri protocolli.
UDP
User Datagram Protocol
UDP è un protocollo della famiglia TCP/IP che effettua il trasporto dati punto-punto tra due
host/applicazioni. Contrariamente al TCP, nel caso dell’UDP si tratta di un protocollo non
protetto. UDP non stabilisce alcuna connessione fissa. Il mittente dei pacchetti dati non riceve
alcun avviso di ricezione.
URL
Universal Resource Locator
Indirizzo univoco globale di un dominio in Internet.
USB
Universal Serial Bus
USB è una tecnologia di rete per reti locali (LAN) ed utilizza un cavo con una velocità di
trasmissione che dipende dallo standard USB supportato da entrambe le terminazioni. Lo
standard 1.0 dell'USB supporta collegamenti fino ad una velocità teorica di 1,5 Mbps, la
versione 1.1 innalza la velocità a 12 Mbps, mentre la recente versione 2.0 la innalza fino a 480
Mbps.
58
Manuale d’Uso
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Virtual Server
E’ una tecnologia residente su dispositivi di interconnessione IP che consente l’accesso diretto e
la fruizione diretta di contenuti di dispositivi IP interni alla LAN da parte di altri dispositivi
distribuiti in Internet.
VoIP
VoIP = Voice over Internet Protocol (Voce tramite protocollo Internet)
È una tecnologia che consente di effettuare conversazioni telefoniche attraverso una
connessione Internet o un'altra rete dedicata utilizzante il protocollo IP, anziché utilizzare le
normali trasmissioni telefoniche.
WAN
Wide Area Network
È una rete ad estensione geografica, es. Internet, che non può essere limitata a un determinato
ambito spaziale. Una WAN viene gestita da uno o più provider pubblici che permettono l’accesso
a utenti privati. L’accesso a Internet si ottiene attraverso un Provider Internet.
Wi-Fi
E’ il nome commerciale delle reti locali senza fili (WLAN) basate su standard IEEE 802.11.
Manuale d’uso
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Alice Gate 2 plus
INDICE
INTRODUZIONE
CONTENUTO DELLA CONFEZIONE............................................................................................. 2
MODEM/ROUTER VISTA FRONTALE........................................................................................... 3
MODEM/ROUTER VISTA POSTERIORE ....................................................................................... 3
GUIDA D’INSTALLAZIONE
INSTALLAZIONE CON COMPUTER ............................................................................................. 6
INSTALLAZIONE SENZA COMPUTER .......................................................................................... 7
1.
COLLEGAMENTO DEL MODEM/ROUTER ALLA LINEA TELEFONICA ...................................... 7
1.1.
IMPIANTO COSTITUITO SOLTANTO DA APPARECCHI TELEFONICI ............................................................... 7
1.1.1. COLLEGAMENTO CON PRESA A MURO TRIPOLARE ........................................................................... 8
1.1.2. COLLEGAMENTO CON PRESA A MURO RJ ................................................................................... 11
1.2.
COLLEGAMENTO ALLA LINEA TELEFONICA TRADIZIONALE CON APPARATI SPECIALI OPPURE ALLA LINEA ISDN ...... 13
2.
ALIMENTAZIONE DEL MODEM/ROUTER .......................................................................... 14
3.
POSIZIONAMENTO DEL MODEM/ROUTER ....................................................................... 16
4.
COLLEGAMENTO DI DISPOSITIVI ADDIZIONALI ESTERNI ............................................... 17
MANUALE D’USO
1.
PREMESSA .................................................................................................................... 19
2.
CARATTERISTICHE FUNZIONALI .................................................................................... 20
2.1.
DESCRIZIONE SPIE LUMINOSE, PORTE, PULSANTI, ECC… ..................................................................... 20
2.1.1. MODEM/ROUTER VISTA FRONTALE ......................................................................................... 20
2.1.2. MODEM/ROUTER VISTA POSTERIORE ...................................................................................... 22
3.
CARATTERISTICHE TECNICHE........................................................................................ 23
3.1.
4.
REQUISITI MINIMI COMPUTER .................................................................................................... 23
AMMINISTRAZIONE DEL MODEM/ROUTER ...................................................................... 24
4.1.
ACCESSO ALLA PAGINA STATO DEL MODEM/ROUTER ........................................................................... 24
4.2.
INFORMAZIONI SULLO STATO MODEM/ROUTER ................................................................................. 25
4.2.1.
4.2.2.
4.2.3.
4.2.4.
60
OPZIONI INTERNE ED EVENTUALI ADDIZIONALI ESTERNE ............................................................... 26
COLLEGAMENTO ADSL........................................................................................................ 27
CONNESSIONE INTERNET ..................................................................................................... 28
IDENTIFICATIVI APPARATO E STATISTICHE TRAFFICO ................................................................... 29
Indice
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4.3.
INFORMAZIONI SULLA CONFIGURAZIONE LAN PER PROFILI ADSL A CONSUMO........................................... 30
4.4.
CONFIGURAZIONE LAN PER PROFILI ADSL FLAT .............................................................................. 32
4.4.1.
4.4.2.
4.4.3.
4.4.4.
4.4.5.
4.4.6.
4.4.7.
4.5.
5.
MODIFICHE CONFIGURAZIONE LAN ........................................................................................ 34
IMPOSTAZIONI LAN PUBBLICA ............................................................................................... 35
COLLEGAMENTI LAN .......................................................................................................... 36
IMPOSTAZIONI SERVIZIO DHCP ............................................................................................ 37
IMPOSTAZIONI LAN PRIVATA ................................................................................................ 39
IMPOSTAZIONI SERVIZIO NAPT............................................................................................. 41
IMPOSTAZIONI SERVIZIO VIRTUAL SERVER ................................................................................ 43
INFORMAZIONI SULLA CONFIGURAZIONE VOIP PER PROFILI ADSL CON OPZIONE VOCE ................................ 46
RISOLUZIONE PROBLEMI ............................................................................................... 48
5.1.
ACCESSO ALLA PAGINA STATO APPARATO: CONFIGURAZIONE COLLEGAMENTO E BROWSER ............................. 50
5.1.1. SISTEMI OPERATIVI WINDOWS ............................................................................................. 50
5.1.2. SISTEMI OPERATIVI MACOS10 ............................................................................................. 50
6.
PRECAUZIONI DI SICUREZZA ......................................................................................... 52
7.
AVVERTENZE GENERALI................................................................................................. 52
8.
DICHIARAZIONE DI CONFORMITÀ.................................................................................. 53
9.
PULIZIA E MANUTENZIONE ............................................................................................ 54
10.
GLOSSARIO................................................................................................................... 55
Indice
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Data: Giugno 2006
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INFORMAZIONI SULLO SMALTIMENTO
DEL PRODOTTO
Ai sensi dell’art. 13 del decreto Legislativo 25 Luglio 2005, n. 151 “Attuazione delle
Direttive 2002/95/CE, 2002/96/CE e 2003/108/CE, relative alla riduzione dell’uso di
sostanze pericolose nelle apparecchiature elettriche ed elettroniche, nonché allo
smaltimento dei rifiuti”
Il simbolo del cassonetto barrato riportato sull’apparato o sulla sua confezione indica che il
prodotto alla fine della propria vita utile deve essere raccolto separatamente dagli altri rifiuti.
Il cliente dovrà, pertanto, conferire l’apparecchiatura giunta a fine vita agli idonei centri di raccolta
differenziata dei rifiuti elettronici ed elettrotecnici, oppure riconsegnarla al rivenditore al momento
dell’acquisto di una nuova apparato di tipo equivalente, in ragione di uno a uno.
L’adeguata raccolta differenziata per l’avvio successivo dell’apparecchiatura dismessa al riciclaggio,
al trattamento e allo smaltimento ambientalmente compatibile contribuisce ad evitare possibili
effetti negativi sull’ambiente e sulla salute e favorisce il reimpiego e/o riciclo dei materiali di cui è
composta l’apparecchiatura.
Lo smaltimento abusivo del prodotto da parte dell’utente comporta l’applicazione delle sanzioni
amministrative di cui al D.Lgs. n. 22/1997” (articolo 50 e seguenti del D.Lgs n.22/1997).
Informazioni sullo smaltimento del prodotto
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