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EDITION 2004
EDITORIAL
Afin d’anticiper des changements de plus en plus brusques et fréquents, les entreprises se
doivent d’être attentives à tous les signaux émanant de leur environnement et de faciliter la
circulation et la capitalisation de ces informations.
C’est là un des aspects principaux d’une démarche d’Intelligence Economique réussie, démarche
au service du développement de l’entreprise.
L’actualité est aujourd’hui riche en projets nationaux et régionaux de développement de
l’Intelligence Economique et d’aide à l’accès à l’information, mais c’est dès l’année 2000 que la
CCIT s’est appliquée à diffuser ce qui n’était au départ qu’un concept pour le faire rentrer au
cœur des pratiques des entreprises.
A travers ce guide, la CCI de Toulouse prolonge sa mission de sensibilisation et recense
l’ensemble des professionnels qui proposent des prestations pouvant aider les entreprises à
rentrer de plain-pied dans la maîtrise de leur information.
Si la région Midi-Pyrénées a été choisie au niveau gouvernemental comme l’une des cinq régions
pilotes en France pour la mise en œuvre d’un dispositif visant à favoriser l’accès à l’information
et à protéger notre patrimoine industriel c’est parce qu’elle a su faire preuve de dynamisme dans
ce domaine.
Ce guide souhaite mettre en avant ce dynamisme et tout particulièrement celui des
professionnels qui ont su adapter leur offre pour y intégrer les principes et les outils au service
d’une meilleure gestion et d’une meilleure préservation de l’information des entreprises.
Ce document d’information a été réalisé grâce à la mobilisation des professionnels de
l’Information et de l’Intelligence Economique de la Haute-Garonne, à l’aide précieuse de la CCI
de Lorraine, et au concours de la direction Services & TIC de la CCIT.
J’espère que ce guide vous sera utile et vous aidera à avancer dans une démarche nécessaire de
meilleure gestion de l’information et qu’il vous permettra de trouver le professionnel qui saura
répondre à vos besoins.
Claude TERRAZZONI
Président de la Chambre de Commerce
et d’Industrie de Toulouse
EDITION 2004
Guide de
l’Information et de
l’Intelligence Economique
en Haute-Garonne
SOMMAIRE
1. L’offre en Information et Intelligence Economique en Haute-Garonne
Etude de l’offre en prestations d’Information et d’Intelligence Economique
Index par activité en Information et Intelligence Economique
Index par autres activités de conseil
Fiches des prestataires en Information et Intelligence Economique
P. 9
P. 26
P. 28
P. 30
2. Fiches pratiques en Information et Intelligence Economique
La collecte de l’Information (2 parties)
Définir ses besoins en Information
Le traitement de l’Information
La diffusion de l’Information
La mémorisation de l’Information
La protection de l’entreprise
Intégrer toute la démarche d’Intelligence Economique
P. 96
P. 98
P. 99
P. 100
P. 101
P. 102
P. 103
3. Institutions Information et Intelligence Economique
Organismes proposant de l’Information ou des prestations en Intelligence Economique
Formations en Intelligence Economique
P. 105
P. 121
5
EDITION 2004
L’offre en
Information et
Intelligence Economique
en Haute-Garonne
Guide de l’Information et de l’Intelligence Economique en Haute-Garonne
N
Etude de l’offre
en prestations d’Information
et d’Intelligence Economique
Pierre-Yves LEO *
Jean PHILIPPE *
ous sommes désormais entrés dans l’ère de l’information, la plupart des analystes s’accordent
aujourd’hui sur ce point. Les activités stratégiques des entreprises concernent aujourd’hui l’obtention, la
production, le traitement, l’analyse et la diffusion d’informations. Certaines entreprises n’ont pas encore
véritablement pris la mesure des conséquences d’une telle évolution qui peut progressivement remettre
en cause la façon même dont elles s’insèrent sur les marchés où elles opèrent. Internet est entré dans
les mœurs, le courriel est devenu un moyen de communication rapide, fiable et banalisé. Les possibilités
ouvertes par le commerce en ligne ou par les services en ligne commencent à être sérieusement
explorées. Certes l’économie " en ligne " dépend souvent des circuits traditionnels et des anticipations
excessives sont à l’origine de nombreuses désillusions. Mais ces déceptions ne doivent pas masquer
l’importance des mutations à l’œuvre. Les entreprises spécialisées dans le conseil et les prestations
d’informations sont parmi les premières à être concernées par la " révolution " technologique à l’œuvre
autour des " TIC ".
Des domaines nouveaux s’ouvrent à pratiquement toutes les entreprises : ainsi devient-il possible
d’obtenir des informations sûres, fiables et à jour en utilisant l’immense base de données constituée par
les sites publics et privés accessibles sur la toile. Chaque client ou prospect peut accéder directement à
nombre d’informations sur son fournisseur ou partenaire potentiel. On peut ainsi observer la
concurrence mais il faut aussi avoir conscience que l’on peut être soi-même observé de la même
manière. Chaque entreprise peut constituer son propre réseau de transmission de données en en
réservant l’accès aux seules personnes habilitées. Mais la mise en ligne d’informations confidentielles
internes crée de nouvelles menaces d’intrusion et impose de s’en protéger. Le développement des flux
intenses et quasi instantanés d’informations qui doublent et accompagnent les mouvements des produits
et des moyens de paiement offre des opportunités organisationnelles sans précédent mais constitue
simultanément une nouvelle source de vulnérabilité pour les entreprises.
Une
* Les auteurs de cette analyse sont tous deux enseignants
chercheurs à l’université d’Aix-Marseille. Spécialistes en Economie
des Entreprises et des Territoires, ils travaillent tout
particulièrement sur les PMI, les activités de services aux
entreprises et le développement international, domaines sur
lesquels ils ont publié de nombreux articles et ouvrages.
utilisation efficace des moyens d’information et de communication actuels requiert des
compétences et des savoir-faire bien spécifiques et toutes les firmes, notamment celles de taille modeste,
ne peuvent pas toujours en disposer en interne.Ainsi le développement et la généralisation des " TIC "
engendrent de nouveaux marchés professionnels pour des firmes spécialisées disposant des personnels
ad hoc. L’émergence d’un secteur " multimédia ", bénéficiant de demandes convergentes des entreprises
et des ménages, a pu être identifiée et les entreprises qui le composent font l’objet d’une attention
particulière et d’un suivi régulier de la part des services de la CCIT. Un nouveau domaine pourrait être
aujourd’hui en émergence : celui des prestataires en " information et intelligence économique ".
Les
entreprises gèrent depuis longtemps leurs besoins en informations en mettant en place des
systèmes d’information très divers, des plus rudimentaires aux plus complexes selon leur taille et leur
capacité à les maîtriser. Se renseigner sur la solvabilité d’un client, sur les règles particulières d’accès à
certains marchés, sur les perspectives de croissance de tel ou tel pays, sur les normes, mieux choisir son
positionnement suite à une étude de marché ou d’image, trouver des partenaires pour des
projets communs, protéger sa marque ou ses innovations, concevoir sa publicité, surveiller
l’évolution technologique ou la concurrence, établir un diagnostic stratégique de
8
9
l’entreprise sont autant d’activités où l’information joue un rôle central et qui, en elles-mêmes, n’ont
rien de très nouveau. Mais les changements apportés par le contexte technologique des " TIC " vont
bien au delà d’une simple évolution des prestations et des moyens mobilisés dans tous ces domaines.
Toutes les activités opérant autour de l’information sont aujourd’hui profondément transformées par
le recours aux " TIC ". Les possibilités de veille se trouvent considérablement amplifiées par le recours
à l’Internet. Nombre d’entreprises ont mis en place des structures de veille qui regroupent généralement
deux types de compétences : celles liées au domaine surveillé et celles liées aux techniques utilisées pour
les communications et la gestion de l’information. Cette double parenté est une caractéristique qui
traverse aujourd’hui la majorité des activités de ce secteur.
Recourir au terme d’" intelligence économique " pour regrouper ces activités tant internes qu’externes
aux entreprises constitue un changement d’optique à deux niveaux : d’une part, cela souligne qu’il
devient important pour chaque firme d’acquérir une maîtrise de l’ensemble de ces activités et pour cela
d’en avoir une bonne " intelligence ". D’autre part, c’est ouvrir la voie à une nouvelle façon de concevoir
la gestion de l’information par les entreprises : simultanément consommatrices mais aussi productrices
d’informations pour les autres. Une gestion " active " ou " offensive " de l’information n’est plus a priori
réservée aux seules multinationales géantes car elle devient bien moins coûteuse. Chaque entreprise,
même modeste, peut essayer d’agir sur son environnement par le biais de la maîtrise des informations
qu’elle produit, qu’elle communique, des réseaux qu’elle met en place et des relations qu’elle entretient
avec ses partenaires ou avec d’autres décideurs. Dans cette optique, le concept d’" intelligence " prend
un sens beaucoup plus proche du sens anglo-saxon du terme qui recouvre à la fois le recueil
d’informations et la manipulation d’autres acteurs par la maîtrise et le contrôle des informations émises.
1 – Un secteur qui se recompose autour des activités technologiques
Le profil général des réponses données par les intervenants en intelligence économique confirment le
caractère émergent du secteur : des firmes de petite ou de très petite taille, des difficultés à se spécialiser
dans ces seules activités, une forte urbanisation, une composition hétérogène et évolutive, avec une
entrée récente d’activités technologiques, tout concourt à produire l’image d’un secteur animé par la
nouveauté mais qui souffre encore de l’instabilité et des tâtonnements des périodes de gestation.
De petites firmes indépendantes
Pour l’essentiel il s’agit de sociétés commerciales (87 %) parmi lesquelles la forme dominante (74 %)
est la SARL (ou EURL). Les professions libérales (13 %) restent relativement peu nombreuses pour une
activité de conseil. Quasiment toutes ces entreprises sont indépendantes (92 %) et ont leur siège en
Haute-Garonne (94 %) ; on ne relève que 4 filiales de sociétés françaises ou étrangères et un seul
établissement d’une entreprise non régionale. Elles sont souvent de création récente puisque 76 % ont
été créées, en Haute-Garonne, depuis 1995 et 44 % depuis 2000.
Si on trouve deux grands établissements employant de 100 à 300 personnes, la grande majorité des
réponses provient de petites firmes (92 % emploient moins de 15 personnes) voire de très petites (60
% en occupent moins de 5) mais avec un certain niveau de qualification puisque 94 % des répondants
déclarent employer au moins 4 experts pour dix actifs. Leur orientation sur l’intelligence économique
est claire, 92 % ayant précisé employer au moins une personne spécialisée dans ce domaine. Parmi cellesci, près des deux tiers n’ont suivi pourtant aucune formation spécifique en intelligence économique.
Graphique n° 1 : Répartition des établissements selon leur effectif
Les prestataires professionnels qui interviennent dans ce domaine d’activités se rattachent clairement
aux activités de conseil ou au secteur du multimédia. Les intervenants en intelligence économique
restent encore peu nombreux en Haute-Garonne : parmi l’ensemble des entreprises de conseil
interrogées à l’occasion de la mise à jour (2003) de l’annuaire de cette profession, 53 (sur les 480
entreprises de conseils recensées) sont apparues comme exerçant effectivement une activité dans le
domaine de l’intelligence économique et ont été sollicitées pour répondre à quelques questions
supplémentaires afin de mieux connaître cette activité dans le département.
Elles ont contribué par leurs réponses à permettre de brosser un portrait de ce secteur en HauteGaronne. Le premier survol des réponses confirme bien qu’il s’agit d’un secteur en voie d’émergence.
L’étude de l’offre locale montre ensuite que la majorité des entreprises offrent un large éventail de
prestations en " IE " mais que l’ensemble des prestations offertes reste assez centré sur quelques
activités essentielles. Enfin, l’étude du dynamisme des marchés révèle les difficultés particulières que
rencontrent les entreprises dans ce domaine d’activité : des marchés fluctuants et une clientèle encore
circonspecte ne favorisent pas le décollage de ce secteur.
10
Effectifs
50 ou plus
20 à 49
10 à 19
5à9
3 ou 4
1 ou 2
0
5
10
15
20
25
Nombre d'entreprises
Il est délicat d’avancer une évaluation du chiffre d’affaires du secteur car près d’un répondant sur quatre
a préféré s’abstenir sur ce point. Ce mutisme qui affecte également d’autres questions posées constitue
cependant une indication du caractère stratégique de ces informations dans un secteur tout juste
émergent. Les chiffres d’affaires concernant les établissements de Haute-Garonne, varient
de quelques dizaines de milliers à 8 millions d’euros ; mais seuls 4 établissements
annoncent un chiffre d’affaires dépassant les 1,5 millions d’euros, ce sont aussi les 4 plus
gros employeurs recensés.
11
Graphique n° 2 : Répartition des établissements
selon leur chiffre d’affaires et la proportion
relevant de l’intelligence économique
(CA en millions d’euros, homogénéisés sur l’équivalent de 12 mois d’exercice)
IE non identifiable
IE<50%
50%<IE<100%
IE=100%
20
15
Des implantations toulousaines
Autre indice de la grande nouveauté de ce type d’activités, elles semblent se développer d’abord et
presque exclusivement en milieu urbain. 81 % des firmes sont compactes et n’ont qu’un seul
établissement. Parmi les autres, 60 % ont leur siège dans l’agglomération de Toulouse. La plupart des
réseaux d’établissements concernés sont d’ampleur modeste, 70 % comptant moins de 6 unités.
L’implantation de ces activités " IE " est extrêmement concentrée sur l’agglomération toulousaine où
sont situées 94 % des adresses recensées. Une majorité de celles-ci (56 %) sont situées sur la commune
même de Toulouse.
Un secteur dominé par les conseils en management
Si l’on considère le secteur d’activité des établissements, on est frappé par le très grand nombre de
ceux qui sont rattachés au secteur des conseils en gestion (51 %).Viennent ensuite les prestataires en
informatique (21 %), les conseils et études techniques et la recherche (15 %). Les autres activités sont
peu présentes avec un ou deux établissements chacune.
10
5
0
< 0,1
0,1 à 0,5
0,5 à 2
>3
Chiffre d'affaires ( millions d'Euros )
Graphique n° 3 : Nombre d’établissements opérant en intelligence
économique en Haute-Garonne
selon l’activité principale exercée.
Si l’on considère l’activité relevant de l’intelligence économique proprement dite, on ne trouve qu’une
dizaine d’entreprises qui réalisent la totalité de leur chiffre d’affaires dans ce domaine ; à l’opposé, 18 %
n’ont pas encore un chiffre identifié propre à cette activité ; pour 58 % des autres, cette activité
représente moins de la moitié des ventes réalisées. Le graphique n° 2 montre que plus les entreprises
réalisent globalement des chiffres d’affaires élevés, moins elles sont spécialisées dans le domaine " IE ".
Il est probablement trop tôt pour trouver pour ces activités nouvelles des ressources de marché
suffisantes qui permettent la spécialisation exclusive de grands établissements.
Les plus grands établissements recensés ont développé leurs activités " IE " en parallèle à d’autres
activités qu’ils exercent de manière plus traditionnelle et qui continuent à constituer leur principal
courant d’affaires.
12
Lorsque l’on pondère cette statistique par les effectifs employés ou par les chiffres d’affaires réalisés,
les activités d’enquêtes-sécurité et d’ingénierie occupent une place beaucoup plus importante car les
deux plus grands établissements y exercent leur activité. La double origine des firmes du secteur se
manifeste ici : l’intérêt pour l’intelligence économique s’appuie soit sur compétences de gestion
traditionnelles (conseils ou prestations opérationnelles) soit sur des compétences techniques en
informatique ou en ingénierie. Cette dualité se retrouve lorsque l’on étudie l’origine des compétences
des consultants : une majorité ont des compétences de domaines acquises par l’expérience
professionnelle ou par des formations de type commercial ou universitaire. Un second groupe s’appuie
sur des compétences exclusivement techniques acquises dans des écoles d’ingénieurs ou dans des
filières universitaires scientifiques. Enfin un petit nombre réunit les deux types de savoirfaire et présente donc des compétences " mixtes " ; ce ne sont pas les plus grandes firmes
du secteur ni les plus jeunes, mais elles paraissent les mieux adaptées, de ce point de vue,
au contexte de ce secteur.
13
Graphique n° 4 : Répartition des établissements selon le profil
des compétences offertes.
Graphique n° 6 : Nombre d’entrées dans le secteur " IE "
selon les années et le mode d’entrée.
20
Entrées par diversification
Entrées par création
15
10
5
Un secteur en cours de recomposition
La présence significative de compétences techniques est l’aboutissement d’une évolution assez récente
qui donne de plus en plus d’importance à ce type de savoir-faire dans le secteur. Cela se lit très
clairement dans le graphique n° 5 qui montre comment a évolué la répartition par grands secteurs
d’activité en fonction de l’année de début des activités " IE " des entreprises . Parmi les nouveaux
entrants dans le secteur, la part des entreprises de conseil en gestion n’a cessé de décroître au cours
des quinze dernières années. Cela reste vrai même si on leur ajoute tous les autres services non
technologiques (publicité, enquêtes et sécurité, divers). A l’inverse, les prestataires des secteurs de
l’informatique et de l’ingénierie ont vu leur présence s’accroître régulièrement.
Graphique n° 5 : Répartition des établissements par secteur d’activité
et selon la période de début des activités " IE "
Ingénierie, recherche
Informatique
Services divers
Enquêtes, sécurité
Publicité
Conseils en gestion
100%
80%
60%
40%
20%
0%
< 1995 (13)
1995-1999 (18)
> 1999 (22)
Année de début des prestations en intelligence économique
L’entrée dans le secteur " IE " peut se faire de deux manières, soit par la création d’une
entreprise (ou d’un établissement) soit par une diversification d’une entreprise existante
qui se lance dans ce type d’activités nouvelles. Le graphique n° 6 montre comment ces
modes d’entrée ont évolué dans le secteur.
14
0
< 1990
1990-1996
1997-2000
> 2000
Jusqu’en 1996 l’essentiel des entrées dans le secteur provient de créations d’établissement. Au cours
des quatre années suivantes, les entrées par diversification se sont multipliées, attestant l’intérêt pour le
domaine manifesté par des entreprises déjà existantes et qui cherchent à trouver de nouvelles sources
de dynamisme. Si les prestations dans le domaine de l’information économique sont anciennes, il
convient de rappeler qu’en France, la première définition " officielle " de l’intelligence économique a été
donnée peu auparavant, en 1994 par le Commissariat général du Plan.
Graphique n° 7 : Caractéristiques des entreprises selon
l’année d’entrée dans le secteur.
75%
% des firmes
ayant au
moins un
expert avec
formation
spécifique IE
% des firmes
réalisant plus
de 50 % de
leurs ventes
en IE
50%
25%
0%
< 1990
1990-1996
1997-2000
Année de début en intelligence économique
> 2000
15
Un retournement semble s’opérer à partir de 2001 : toutes les entrées enregistrées depuis sont le fait
de créations simultanées d’entreprises. On pourrait interpréter cette évolution comme une toute
première phase de consolidation du secteur car les nouveaux entrants sont plus technologiques
(informatique et ingénierie) et leurs experts sont plus souvent issus de formations spécifiques en " IE ".
Ce diagnostic, cohérent avec la forte évolution technologique du secteur, doit cependant être relativisé
si l’on considère que pour une majorité de ces nouveaux entrants l’intelligence économique ne constitue
qu’un domaine secondaire d’activité associé à d’autres prestations de conseil. Le graphique n° 7 nous
indique que les firmes spécialisées en " IE " sont aussi celles dont l’entrée dans le secteur est la plus
ancienne. La dynamique de créations récentes reste donc relativement timide ou prudente, puisque les
nouveaux entrants paraissent n’aborder le domaine " IE " que comme un test et tout développant
principalement une autre activité en parallèle.
montre en outre qu’en majorité les entreprises déterminent leur offre à cheval sur plusieurs domaines
et ont donc un profil d’offre diversifié. Deux domaines regroupent des nombres comparables de firmes :
veille et renseignement d’une part et ingénierie " IE " d’autre part, ce dernier domaine comptant moins
de firmes dont toutes les prestations " IE " se concentrent dans un seul domaine. Les activités liées à la
sécurité et à la protection sont un peu moins nombreuses. Aucune entreprise n’a été recensée dont
toutes les prestations en " IE " concernent la gestion active du renseignement et trois seulement dont
c’est le principal domaine de prestation " IE ".
Graphique n° 8 : Nombre d’entreprises selon leur domaine
principal d’activité en " IE " et la diversification
de leur offre dans le secteur.
2 – Une offre diversifiée marquée par l’évolution technologique
et le comportement de la demande
L’offre de prestations en intelligence économique apparaît assez complète en Haute-Garonne mais le
secteur paraît loin d’avoir atteint un stade de maturité qui puisse permettre la spécialisation des
entreprises sur un domaine ou sur un petit nombre de prestations. Les dynamiques à l’œuvre semblent,
pour le moment du moins, favoriser au contraire la diversification des entreprises.
Une filière assez équilibrée
On peut regrouper les activités " IE " réalisées pour le compte des clients selon une logique analogue
à celle d’une filière de production. Une entreprise qui envisage de développer cette capacité doit d’abord
faire appel à des compétences d’ingénierie au sens large : conseil stratégique, audit de son patrimoine
informationnel, analyse de son environnement, conception et mise en place de dispositifs (plans de
renseignement, veilles généralistes ou spécialisées), ingénierie documentaire, conseils en création de
réseaux d’intelligence, recours à des logiciels spécialisés ou spécifiquement développés pour ses besoins.
Le second choix qui se pose est celui d’accomplir et de gérer les tâches de veille ou de renseignement
par ses propres moyens ou de les sous-traiter à des entreprises spécialisées : c’est le second domaine
d’intervention des prestataires en " IE ". Les questions de sécurité et les mesures de protection à
prendre ne se posent souvent qu’ensuite ; des spécialistes connaissant bien les menaces et les parades
possibles sont des recours utiles. Enfin, l’ultime étape dans le développement de la fonction " IE " est la
prise en compte des possibilités de gestion active du renseignement : stratégie d’influence, de lobbying,
communication d’influence, de crise, influences d’acteurs, désinformation et contre-information, gestion
de coopération-concurrence restent des domaines dans lesquels un savoir-faire particulier et une bonne
expertise juridique sont des conditions indispensables d’efficacité et de légalité des opérations. Les
possibilités dans ces domaines demeurent souvent inexploitées par les entreprises alors que, pour
certains analystes, cela constitue la vraie caractéristique d’une démarche en intelligence économique.
Parmi ces quatre domaines, les trois premiers paraissent déjà développés en HauteGaronne. Par contre, très peu de firmes ont fait de la gestion active du renseignement
leur principal axe de développement en intelligence économique. Le graphique n° 8
16
Une offre très diversifiée mais peu structurée
Au stade actuel, la plupart des firmes proposent un éventail assez large de prestations en intelligence
économique autour de leur activité principale et l’écart est important entre le nombre des entreprises
qui mentionnent une activité dans leur offre et celles pour lesquelles c’est la principale dans le secteur
" IE ". Chacune des 47 prestations en " IE " détaillées dans le questionnaire est mentionnée au moins par
une entreprise. On constate quelques points forts dont certains sont des activités d’information
" traditionnelles " (conseils en stratégie, études de marché, d’image, analyse de presse, analyses sectorielles,
recherche de partenaires) et d’autres sont plus typiques du renouveau impulsé dans le secteur par les TIC
et les démarches " IE " (sécurité informatique, audit de vulnérabilité, audit de patrimoine informationnel,
ingénierie documentaire, conception et implantation de dispositifs de veille, management et réalisation
de veilles). Le tableau n° 1 reprend les prestations les plus fréquemment mentionnées. On peut y lire la
grande variété des prestations offertes en Haute-Garonne dans le secteur " IE ", sauf dans le domaine de
la gestion active du renseignement qui reste peu développé. Malgré cette grande diversité, le niveau de
concurrence reste assez bas pour la plupart des prestations énumérées : on n’observe que 8 activités (sur
les 47 listées) où opèrent au moins 15 offreurs potentiels et aucune où l’on puisse en
recenser plus de 30. L’offre paraît donc un peu dispersée, surtout si l’on ne retient que les
prestations considérées comme les plus importantes par les entreprises.
17
Tableau n° 1 : Activités les plus fréquemment mentionnées, soit comme
activités principales soit comme activités secondaires.
Nombre de firmes
offrant cette prestation
(dont à titre principal)*
Nombre total de
firmes mentionnant
cette prestation
1) PRESTATIONS PRINCIPALES
Conseils en stratégie d’entreprise
Etudes de marché, d’image
Sécurité informatique et réseaux
Audit de vulnérabilité physique ou organisationnelle
Ingénierie documentaire
Analyse de l’environnement de l’entreprise
Management & réalisation de veille spécialisée
Management & réalisation de veille généraliste ou stratégique
Analyse de presse
Etudes sectorielles
Recherche de partenaires
Logiciels de recherche et traitement de l’information
Audit de patrimoine informationnel
Conception et implantation de dispositifs de veille
16
12
10
9
9
9
8
7
7
7
7
7
6
6
(10)
(2)
(4)
(4)
(3)
(0)
(4)
(3)
(2)
(1)
(1)
(1)
(3)
(2)
22
18
11
11
15
17
16
19
16
15
13
9
8
15
Les
autres prestations sont beaucoup plus rarement offertes mais, en l’absence de point de
comparaison, il est difficile de dire si leur rareté constitue un point faible de la circonscription ou si cela
tient à leur nouveauté et au niveau élevé de détail de la liste de prestations établie. Soulignons malgré
tout que certaines prestations ne sont mentionnées que par une seule entreprise (opérations d’influence
d’acteur, procédures de classification/déclassification/habilitation, défense économique).
Les entreprises offrent en général à leurs clients un nombre élevé d’activités " IE " : 7 prestations en
moyenne mais cela recouvre des profils très divers selon les entreprises. Les plus nombreuses (49 %)
affichent une offre diversifiée dans le domaine IE, avec quatre prestations ou plus (jusqu’à une trentaine)
et des effectifs d’experts consultants en rapport. 32 % présentent une offre assez ciblée sur une à trois
prestations. 19 % se positionnent comme généralistes offrant un nombre élevé de prestations avec un
nombre réduit d’experts consultants pour les mettre en oeuvre.
Ingénierie et renseignement sont souvent associés
L’analyse des domaines " IE " les plus fréquemment associés par les entreprises met en évidence les
regroupements de domaines qui sont actuellement les plus courants. Le tableau n° 2 révèle que les
associations les plus fréquentes concernent l’ingénierie " IE " et les activités de veille et renseignement.
Tableau n° 2 : Domaines de prestation en intelligence économique
associés dans l’offre des entreprises
DOMAINES SECONDAIRES DE PRESTATION EN " IE " *
2) PRESTATIONS SECONDAIRES **
Surveillance de sites Internet
Analyse de l’information
Enquêtes & sondages
Etudes socio-économiques
Conception et implantation de plans de renseignement
Communication de crise
Fournitures de données
Recherche & enquêtes privées
Stratégie d’influence
Stratégie de lobbying
Communication d’influence
Communication interne associée aux actions en " IE "
Sécurité informationnelle
Informations économiques sur les pays étrangers
4
5
3
5
1
4
4
4
2
2
1
1
6
5
(0)
(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
(0)
(1)
(0)
(0)
(1)
(0)
(0)
(2)
13
12
12
11
9
8
8
7
7
6
6
6
6
6
* Prestations classées parmi les plus importantes en " IE " (5 maximum) par l’entreprise
(dont classées en tête entre parenthèses).
** Prestations qui ont été mentionnées par au moins six entreprises,
mais jamais classées en tête par plus de deux.
18
DOMAINE
PRINCIPAL DE
PRESTATION " IE " :
Ingénierie
de l’intelligence
économique
Veille
et
renseignement
Sécurité
et
protection
Gestion active
du
renseignement
Ensemble
Ingénierie " IE "
5
11
4
4
19
Veille & renseignement
9
6
1
5
19
Sécurité et protection
3
5
5
1
12
Gestion active
du renseignement
2
2
0
0
3
* Les chiffres portés en gras (diagonale) indiquent le nombre d’entreprises dont toutes les activités ressortent du même domaine "IE"
On
peut aussi constater que les prestations en gestion active du renseignement sont offertes
uniquement à titre secondaire par des entreprises travaillant dans d’autres domaines (Veille et
renseignement ou Ingénierie de l’" IE " essentiellement). Il en va de même pour deux autres domaines
(ingénierie et veille) : pour chacun d’eux, les entreprises dont c’est le domaine principal d’intervention
sont moins nombreuses que celles qui n’interviennent que de manière secondaire dans le
domaine. Dans le domaine sécurité et protection, les deux effectifs s’équilibrent ; ce peut
être le signe d’une amorce de structuration de l’offre dans ce domaine en Haute-Garonne.
19
La spécialisation des entreprises reste exceptionnelle
La spécialisation des entreprises doit s’apprécier à deux niveaux : d’une part concernant leur offre en
prestations d’intelligence économique et d’autre part compte tenu de leurs autres activités de conseil.
Concernant le premier aspect, moins du tiers (29 %) des entreprises situent toute leur offre " IE " au
sein d’un seul des quatre domaines " IE ". A un niveau plus détaillé (celui des 47 prestations listées dans
le questionnaire), elles ne sont pas non plus très nombreuses (32 %) à offrir moins de quatre prestations
distinctes. Mais si l’on considère le second aspect on doit encore réviser ces évaluations à la baisse car il
ne s’en trouve que 3 qui soient, à la fois, orientées de façon dominante vers l’" IE " et qui n’y offrent qu’un
nombre réduit de prestations. En d’autres termes, la concentration de l’offre en " IE " sur un petit nombre
de prestations est le plus souvent observée lorsque l’offre principale se situe en dehors de ce secteur.
Deux facteurs peuvent expliquer cette tendance à la diversification dans un secteur émergent. D’un
côté, il faut noter qu’une même compétence technique peut déboucher sur différentes prestations et
différents domaines. Les entreprises qui en disposent voient donc, naturellement, s’ouvrir à elles
plusieurs domaines d’" IE " pour exercer leur activité. La seconde raison tient au profil de la demande
dans des secteurs émergents. Dans un tel marché, les clients préfèrent souvent faire appel à un seul
prestataire pour l’ensemble de leurs besoins. Cela permet d’éviter que deux prestataires ne se rejettent
mutuellement la responsabilité d’un échec ou d’un problème, situation qui engendre généralement un
blocage. Au fur et à mesure que les technologies se banalisent, les clients deviennent capables de
préciser leurs demandes et de faire appel à des prestataires plus spécialisés.
Les évolutions décrites soulignent, de façon quasi unanime, une évolution vers une plus grande codification
des procédures, vers des prestations plus sur mesure et vers une offre plus diversifiée. Les diversifications
s’opèrent, dans 60 % des cas, en exploitant de nouveaux débouchés accessibles par la même technologie et
ne constituent de vraies diversifications vers des activités tout à fait nouvelles que dans moins d’un cas sur
4. Les objectifs visés dans ces diversifications sont surtout de répondre à des demandes de clients (55 %) et
d’offrir un service plus complet (50 %). La recherche de la notoriété intervient ensuite (39 %) puis le souhait
de rentabiliser des compétences (dans un tiers des cas). L’influence de l’environnement est ressentie comme
déterminante de ces évolutions et notamment dans deux dimensions : la technologie (nouvelles possibilités
des TIC,63 % et évolution des techniques et des outils,37 %) et la demande (nouvelles demandes des clients,
49 % et apparition de nouveaux clients, 31 %). Les autres facteurs proposés dans le questionnaire recueillent
beaucoup moins de suffrages : l’ouverture des frontières et l’apparition de menaces nouvelles liées aux TIC
sont désignés par 23 % des répondants, les menaces liées à la déréglementation par 20 %. La concurrence
d’autres prestataires en " IE " n’est relevée que par 9 % des firmes et l’apparition de nouvelles pratiques
professionnelles dans le secteur " IE " par 6 %.
Graphique n° 10 : Principaux facteurs expliquant l’évolution
selon les différentes tendances
100%
Nouvelles possibilités dues aux "TIC"
Evolution des techniques
Nouvelles demandes des clients
Nouveaux clients
75%
Une offre très évolutive
Ces hypothèses se trouvent vérifiées par l’analyse de l’évolution des prestations telles que les
entreprises les perçoivent. 82 % déclarent que leurs prestations en intelligence économique ont évolué
depuis leurs débuts dans ce secteur et pour 35 % d’entre elles l’évolution est perçue comme forte.
Graphique n° 9 : Tendances d’évolution de l’offre
en intelligence économique
50%
25%
0%
Offre plus spécialisée
(7 cas)
Procédures plus codifiées
(18 cas)
Offre plus diversifiée
(19 cas)
Prestations plus sur
mesure (29 cas)
Ces différents facteurs ne jouent pas avec la même intensité selon le sens de l’évolution suivie : la
dimension technologique est le principal facteur qui explique les quelques cas d’évolution vers une offre
plus spécialisée, plus réduite. C’est au contraire surtout la demande qui a poussé les entreprises à
étendre l’éventail des prestations offertes.
Prestations plus sur mesure
Offre plus diversifiée
Procédures plus codifiées
3 – Des marchés fluctuants et instables
Offre plus spécialisée
Procédures plus informelles
Prestations plus standardisées
0%
20
25%
50%
75%
100%
Les tendances manifestées par les intervenants vers une plus grande diversification des prestations
résultent du caractère émergent du secteur " IE " qui se traduit par des marchés au dynamisme aléatoire.
Les entreprises du secteur en Haute-Garonne trouvent en général l’essentiel de leur
clientèle au niveau local ou régional. La structuration du secteur dépend largement du
dynamisme de la demande locale qui paraît trop dispersée, instable et surtout encore
largement inaboutie.
21
Des firmes tournées d’abord vers le marché local
Les entreprises prestataires en intelligence économique apparaissent principalement orientées sur le
marché régional de Midi-pyrénées et sur celui de l’agglomération toulousaine en particulier. Ce profil de
clientèle résulte en partie de la forte concentration du marché régional sur Toulouse et sa région mais
il montre aussi la difficulté qu’il y a à porter des prestations innovantes sur des marchés éloignés.Trois
entreprises sur quatre obtiennent plus de la moitié de leur chiffre d’affaires au sein de la région MidiPyrénées et, parmi celles-ci, plus du quart (27 %) y ont même la totalité de leurs clients. Pour l’entreprise
moyenne, la région représente 82 % du marché, le reste de la France 16 % et l’international seulement
2 %. Les clients situés dans l’agglomération de Toulouse représentent 78 % du marché régional.
Graphique n° 11 : Répartition moyenne par zone géographique du
chiffre d’affaires des établissements prestataires en "IE"
Evaluation établie sur 49 établissements représentant plus de 95 % de l’échantillon (effectifs, experts et CA)
La faible part des marchés export résulte à la fois du petit nombre de firmes qui s’y portent (une sur
trois environ) et, à quelques exceptions près, de taux d’exportation faibles (12 % des ventes des 18
exportateurs, en moyenne). La majorité des marchés étrangers abordés se situent en Europe (65% des
exportations, en moyenne) où l’Espagne représente un marché de proximité (29 % des ventes en
Europe). Trois firmes sont très engagées à l’export avec des taux d’export situés entre 50 et 70 %.
Quatre autres ont des filiales implantées à l’étranger, essentiellement en Europe occidentale et pour
trois d’entre elles, ces filiales réalisent la totalité du CA international.
Un dynamisme difficile
Si la plupart des établissements recensés sont de création récente, une trentaine existaient déjà en 1997
lorsque le premier annuaire des conseils en Haute-Garonne fut réalisé par le département " services " de
la CCIT. Dans ce premier répertoire on retrouve 17 de ces entreprises et l’on peut avoir une idée de
l’évolution qu’a connu cet échantillon durant ces 6 années : l’effectif employé a crû d’un tiers, passant
de 135 personnes à 190 et le nombre d’experts consultants a presque doublé passant de 59 à 116.
Ce dynamisme global remarquable recouvre malheureusement des réalités très diverses au niveau de
chacune des entreprises ; les gains mesurés reviennent à un seul grand établissement qui s’est rapidement
développé durant cette période. Parmi les 16 autres firmes, 4 ont perdu des emplois (9 en
tout) et 7 en ont gagné (21 en tout) produisant un bilan malgré tout positif mais très éloigné
de la première impression de dynamisme. On ne peut bien sûr attribuer l’ensemble de cette
22
performance très moyenne aux seules prestations d’intelligence économique qui ne représentent qu’une
partie (53 % en moyenne) de leurs activités et l’évolution de l’emploi n’est pas celle du chiffre d’affaires.
La croissance des marchés a été mesurée sur l’ensemble des prestataires " IE " par un index variant de
1 (forte diminution) à 7 (croissance forte). Une quarantaine de firmes ont donné des indications sur la
façon dont ont évolué leurs chiffres d’affaires en intelligence économique depuis 5 ans. Très peu sont
confrontées à des marchés "IE " en récession et la valeur moyenne de l’indicateur s’établit à 5,6 ce qui
traduit une tendance générale à la croissance. Cependant, lorsqu’une entreprise réalise aussi un chiffre
d’affaires en dehors des activités " IE ", les ventes " IE " se développent cependant plutôt moins bien que
les autres (6,4). Les chiffres d’affaires réalisés sur le marché local sont également en croissance et leur
expansion paraît du même ordre (5,6) que ceux obtenus ailleurs en France ou à l’exportation (5,4) .
Un tel déficit de dynamisme interpelle et suggère de regarder de plus près si certains facteurs peuvent
l’expliquer. Le premier constat est qu’un grand nombre d’entreprises (vingt) ne connaît pas de tels
écarts. Quatre ont même une activité " IE " plus dynamique que leurs autres domaines de prestation. Ce
sont dix entreprises qui rapportent un moindre dynamisme de leurs activités " IE ". Les quatre firmes
pour lesquelles le secteur " IE " est un facteur de dynamisme ne lui attribuent qu’un point (ou 1/2 point
dans un cas) de plus tandis que les dix qui le trouvent moins porteur retiennent des écarts deux fois
plus importants en moyenne. Aucune différence significative sur l’ensemble des critères étudiés n’a pu
être observée entre les deux groupes d’entreprises. Seule exception, les trois quarts des opinions
positives sur l’évolution des marchés " IE " émanent d’entreprises filiales de groupes, tandis que 90 %
des entreprises ayant émis un jugement négatif sont des PME indépendantes.
Graphique n° 12 : Valeurs moyennes de l’indicateur de dynamisme des
activités " IE " dans différents groupes d’entreprises
4,6
4,8
5
5,2
5,4
5,6
5,8
6
6,2
Groupes ou siège non régional (6)
Activité principale en IE (17)
Domaine veille & renseignement (14)
Compétences de domaine (16)
Compétences mixtes (4)
Débuts IE avant 95 (10)
sans formation spécifique IE (26)
avec label ou certification qualité (14)
Débuts IE de 1995 à 1999 (15)
Secteur : conseil en gestion (21)
Exportent 15 % ou plus (6)
Marché régional 50 % ou plus (32)
Effectif 10 personnes ou plus (11)
Moyenne générale (41)
Marché ciblé sectoriellement (16)
Domaine ingénierie IE (16)
Effectif 1 ou 2 personnes (14)
Débuts IE après 1999 (17)
avec formation spécifique IE (13)
Domaine sécurité & protection (11)
avec réseau (17)
Marché ciblé par type de client (12)
Secteur : ingénierie (6)
Secteur : informatique (9)
Compétences techniques (11)
23
Par contre, si l’on considère directement le niveau des notes de dynamisme attribuées à l’activité " IE
" (et non plus de combien elle s’écarte du dynamisme global de l’entreprise) des différences parlantes
existent qui sont illustrées dans le graphique n° 12. Les entreprises correspondant aux critères du haut
du graphique considèrent que leurs activités en IE ont un dynamisme supérieur à la moyenne
(matérialisée par la ligne foncée " moyenne générale "), celles du bas un dynamisme inférieur. On peut
noter que le bas concerne des entreprises entrées récemment dans le secteur et plutôt orientées vers
des activités technologiques (informatique ou ingénierie). Manifestement ces dirigeants ont été déçus par
le comportement du marché dont ils semblaient attendre une croissance plus rapide. L’autre profil, celui
des gestionnaires, fondé sur des compétences de domaine ou sur des compétences mixtes considère
l’évolution du marché plus favorablement. Leurs débuts sont plus anciens et ils peuvent sentir que le
marché IE voit sa croissance mieux assurée qu’auparavant. Le dynamisme dont elles bénéficient s’appuie
sur un engagement plus poussé dans le secteur qui représente souvent leur activité principale et aussi
pour certaines sur une démarche qualité attestée par l’obtention d’un label. Une petite taille peut être
un handicap pour bien exploiter les opportunités de marchés dans un contexte de croissance aléatoire.
Ce peut être une des raisons de l’avantage dynamique des filiales de groupes. Un autre élément paraît
jouer aussi : le domaine principal d’intervention en " IE ". Les prestations de veille et renseignement
paraissent se développer plus rapidement que l’ingénierie " IE " et que la sécurité et protection.
Graphique n° 13 : Classement des difficultés rencontrées pour
développer les activités " IE "
selon leur importance.
Très important
Peu important
Important
Sans aucune importance
0
10
Moyennement important
20
30
Méconnaissance de l'intelligence économique
Besoin de compétences nouvelles
Demande trop dispersée
Demande trop évolutive, instable
Besoin de logiciels vraiment adaptés
Concurrence d'organismes publics
Spécialisation difficile en "IE"
Mise en place de procédures qualité
Besoin de nouveaux partenaires financiers
Diversification difficile en "IE"
Demande trop concentrée
40
Une
série de questions nous permet de connaître l’opinion des dirigeants sur les difficultés de
développement auxquelles ils se heurtent pour leurs activités " IE ". Les réponses, illustrées dans le
graphique n° 13, placent en tête la méconnaissance des possibilités offertes par l’intelligence économique
pour leurs clients potentiels. C’est effectivement un facteur d’inertie du marché mais on peut aussi
s’interroger sur le niveau de maturité atteint par ces prestations : la prudence des clients va souvent de
pair avec l’instabilité des technologies. Les autres difficultés avancées concernent encore la demande
trop dispersée, donc difficile à identifier et trop instable, soit que les clients finissent par accomplir seuls
les tâches qu’ils ont d’abord sous-traitées, soit que leurs besoins évoluent rapidement, soit enfin que
s’agissant souvent de PME, un flux régulier de commandes de prestations soit difficile à établir. Deux
difficultés d’ordre interne sont également mentionnées : nécessité de trouver de nouvelles compétences
et de nouveaux logiciels plus performants qui confirment l’importance de l’évolution technologique dans
le secteur.
Conclusion
Au total, les établissements exerçant une activité dans le domaine de l’intelligence économique et qui
ont été recensés en Haute-Garonne constituent un potentiel formé d’une cinquantaine d’entreprises
employant 650 personnes dont 250 experts consultants et réalisant un chiffre d’affaires annuel global de
l’ordre de 36 millions d’euros. Une majorité des intervenants du secteur exercent aussi d’autres activités
et, malgré un certain nombre de réponses incomplètes, on peut évaluer que ces activités " IE "
concernent environ 200 experts ou consultants et que le marché global de ces intervenants s’élève
environ à 12 millions d’euros. La taille modeste de cet échantillon, son hétérogénéité et la forte
évolutivité du secteur imposent de considérer avec prudence les résultats de cette analyse. Un certain
nombre de conclusions tirées méritent cependant d’être rappelées. Ces entreprises se caractérisent, sur
le plan spatial, par une forte urbanisation et par leur extrême concentration dans l’agglomération de
Toulouse. Sur le plan économique, il convient de souligner que les marchés sur lesquels l’activité " IE "
se développe restent très fluctuants. Si l’impact des " TIC " sur les activités informationnelles des
entreprises est considérable, le partage entre les réalisations internes et la sous-traitance paraît loin
d’être stabilisé et l’apparition en Haute-Garonne d’un véritable secteur de prestations spécialisées dans
ce domaine reste encore largement en gestation. Il s’agit cependant d’un domaine extrêmement sensible
à l’évolution technologique et des changements notables ont pu être observés au cours des dernières
années qui ont vu le secteur s’enrichir de nombreuses firmes d’ingénierie et d’informatique et un
recours de plus en plus clair à des filières de formation spécifiques. On ne pourra cependant pas
observer un véritable décollage de ce secteur tant que les marchés resteront hésitants. Suffirait-il de
mieux faire connaître aux clients potentiels tout ce que l’intelligence économique peut leur apporter
pour amorcer un cercle vertueux de croissance, de créations d’entreprises et de spécialisation des
intervenants ? La question mérite d’être posée, car c’est manifestement une des attentes des
professionnels de la branche.
Nombre d’entreprises classant chaque difficulté selon son importance
24
25
26
✲ Prestations
proposées en
activités
annexes.
♦ Prestations
proposées en
activités
principales.
✲ Prestations
proposées en
activités
annexes.
♦ Prestations
proposées en
activités
principales.
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
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✲
♦
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✲
♦
♦
♦
✲
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
INTERNATIONAL MEDIATION CONSULTING - IMC
INFO VEILLE SERVICES - IVS
INFORMATIQUE ET CONSEILS EN MANAGEMENT - ICM
INGENIERIE TECHNIQUE & CONSULTANT
ISYSNET
JPAD CONSEIL MIDI-PYRENEES
K2M
KLYSZ DIDIER - A.C.S. INTERNATIONAL
LS MEDICAL
MARKETEAM CONSULTANTS
MARKETING DIFFUSION DEVELOPPEMENT - MDD
MARKEXPERTS
OBJECTIVE NETWORKS
OCTAEDRE CONSEIL
ORT
PHILIPPE COLOMBIE
PHILIPPE KOENIG
PRAXINOSCOOP
PREVENSCOP
PRO DIE
QUADRIUM
RAVINA
SCHEDIR INFORMATIQUE SERVICES
SIMONET BATIMENT SERVICES - SBS
SOCOTEC
SSTI
TONIUTTI CONSEIL
TOULOUSENET
VECTEUR PLUS - FRAGATTA
VINCI CONSULTING
ZALIS
Veille
et Renseignement
Ingénierie de l’Intelligence
Economique
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
✲
♦
♦
Sécurité
Protection
Prestations proposées en Information et Intelligence Economique
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
✲
♦
♦
✲
♦
♦
♦
♦
♦
♦
Sécurité
Protection
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
✲
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
✲
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
✲
AAE
ADEQUAT
AFFIXE INFORMATIQUE
AIS-APPLIED INNOVATIVE SOLUTIONS
AJ@FORM CONSEIL
AMI COMMUNICATION
ANOUK DEQUE COMMUNICATION
ARCANE
ASEF CONSEIL
AUBAY CONSEIL EN ORGANISATION
AVANT-VEILLE
BEST OF SECURITY
BUREAU VERITAS CONSULTING
CABINET ANNIE DARMON
CABINET BARRE LAFORGUE ET ASSOCIES
CABINET JULIEN
CAMPARDOU CONSEIL ET ASSOCIES
CITICA
CME
CONSEILS DE DIRECTION D'OC
CONSULTANTS AIDE A LA PRESSE
LA CIE DES IMAGES EN LIGNES - CIEL
CORTIM
DECILOGIC
DIGILOG INGENIERIE
DIPRO
EDITIONS PALLADION - ACROTERE
ERNST & YOUNG ENTREPRENEURS CONSEIL
EUROMIP-PME
GEORGES HENRY CONSULTANTS
GESTION CREDIT EXPERT INFOR-CREDIT
GRONOFF CHRISTIAN - SEMIOSPHERE INSTITUT TRANSCULT
Veille
et Renseignement
Ingénierie de l’Intelligence
Economique
Prestations proposées en Information et Intelligence Economique
♦
♦
♦
✲
✲
♦
♦
♦
Gestion active
du renseignement
♦
♦
♦
♦
✲
♦
♦
♦
♦
✲
♦
Gestion active
du renseignement
PRESTATIONS PROPOSEES EN INFORMATION
... ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE
27
28
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
Logistique
Approvisionnements
♦
♦
♦
Production
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
Technologie
et Innovation
♦
♦
Infrastructures et
Environnement
INTERNATIONAL MEDIATION CONSULTING - IMC
INFO VEILLE SERVICES - IVS
INFORMATIQUE ET CONSEILS EN MANAGEMENT - ICM
INGENIERIE TECHNIQUE & CONSULTANT
ISYSNET
JPAD CONSEIL MIDI-PYRENEES
K2M
KLYSZ DIDIER - A.C.S. INTERNATIONAL
LS MEDICAL
MARKETING DIFFUSION DEVELOPPEMENT - MDD
MARKEXPERTS
OBJECTIVE NETWORKS
OCTAEDRE CONSEIL
ORT
PHILIPPE COLOMBIE
PHILIPPE KOENIG
PRAXINOSCOOP
PREVENSCOP
PRO DIE
QUADRIUM
RAVINA
SCHEDIR INFORMATIQUE SERVICES
SIMONET BATIMENT SERVICES - SBS
SOCOTEC
SSTI
TONIUTTI CONSEIL
TOULOUSENET
VECTEUR PLUS - FRAGATTA
VINCI CONSULTING
ZALIS
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
Commercial
Marketing
♦
Logistique
Approvisionnements
♦
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♦
Production
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♦
♦
♦
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♦
♦
Technologie
et Innovation
♦
♦
♦
Infrastructures et
Environnement
Autres prestations proposées en conseil à l’entreprise
AAE
ADEQUAT
AFFIXE INFORMATIQUE
AIS-APPLIED INNOVATIVE SOLUTIONS
AJ@FORM CONSEIL
AMI COMMUNICATION
ANOUK DEQUE COMMUNICATION
ARCANE
ASEF CONSEIL
AUBAY CONSEIL EN ORGANISATION
AVANT-VEILLE
BEST OF SECURITY
BUREAU VERITAS CONSULTING
CABINET BARRE LAFORGUE ET ASSOCIES
CABINET JULIEN
CAMPARDOU CONSEIL ET ASSOCIES
CITICA
CME
CONSEILS DE DIRECTION D'OC
LA CIE DES IMAGES EN LIGNES - CIEL
CORTIM
DECILOGIC
DIGILOG INGENIERIE
DIPRO
EDITIONS PALLADION - ACROTERE
ERNST & YOUNG ENTREPRENEURS CONSEIL
EUROMIP-PME
GEORGES HENRY CONSULTANTS
GESTION CREDIT EXPERT INFOR-CREDIT
GRONOFF CHRISTIAN - SEMIOSPHERE INSTITUT TRANSCULT
Commercial
Marketing
♦
♦
Autres prestations proposées en conseil à l’entreprise
♦
♦
♦
Ressources
Humaines
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♦
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Gestion
Finance
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Gestion
Finance
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Ressources
Humaines
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♦
Stratégie
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♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
Stratégie
AUTRES PRESTATIONS PROPOSEES EN
... CONSEIL A L’ENTREPRISE
29
Adresse
12, Rue Caraman
31000 TOULOUSE
Tel : 05.61.21.51.13
Fax : 05.61.21.51.13
E-mail : [email protected]
Dirigeants
AAE
ADEQUAT
“Accompagnement pour missions stratégiques et opérationnelles
de développement de projets en France et à l'étranger.”
“Conseil en management, gestion marketing de toutes entreprises
liées au monde de l'hôtellerie, du tourisme et de la restauration.”
Activité(s) :
Activité(s) :
STRATÉGIE :
Conseils en développement international
Conseils en stratégie, planification stratégique
Rapprochement d'entreprises, recherche de partenaires
RESSOURCES HUMAINES :
Conseil en formation du personnel
Conseil en modes de rémunération et coaching
COMMERCIAL, MARKETING :
GESTION ET FINANCE :
Conseils pour les affaires et la gestion
Etudes de marchés, tests, enquêtes, sondages
Définition d'orientations marketing
BERKOVIC Nicolas
BERKOVIC Arnaud
Principales prestations en IE :
SIRET :
428630149 00022
Code APE :
741G
Capital :
7 622 euros
Statut juridique :
SARL
Année de création (de l’entreprise
en Haute-Garonne) : 1999
1ère prestation en IIE : 2000
Adresse
85, rue d'Alsace-Lorraine
31000 TOULOUSE
Tel : 05.61.99.31.06
Fax : 05.61.99.31.06
E-mail : jacques.barthelemy@
couleursud.com
www.ludhotel.com
COMMERCIAL MARKETING :
Politiques de prix
Etudes sectorielles
Etudes de marché, d'image
Autres activités en IE :
Redressement d'entreprises hôtelières en difficulté.
Dirigeant
BARTHELEMY Jacques
Fonction : Gérant
Tel : 06.60.70.04.00
Veille et Renseignement
Spécialités conseil :
Conseils en stratégie d'entreprise
SIRET :
435125141 00018
Code APE :
741G
Capital :
8 000 euros
Statut juridique :
SARL
Effectif en Haute-Garonne : 2
- dont consultant(s)
ou expert(s) : 2
- dont spécialisé en IE : 2
ou expert(s) : 1
Chiffre d’affaires 2001 : nd
Chiffre d’affaires 2001 : 45 000 €
30
Références Clients :
GROUPE OMNIUM FINANCE
SITEF
COMMUNAUTE DES COMMUNES DE HAUTE-BIGORRE
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE TOULOUSE
MINISTERE DU TOURISME ALBANAIS
GROUPE HOTELIER COULEUR SUD
HOTEL CLARINE
PIERRE ET VACANCES
31
Adresse
11, Rue des Petits Champs
31860 LABARTHE SUR LEZE
AFFIXE INFORMATIQUE
AIS
“Analyse des risques d'exploitation induits par l'obsolescence des matériels, des
technologies, incompréhension des interventions des prestataires, reconnaissance de
l'évolution technologique, conseil et mise en oeuvre suivent naturellement.”
“Définir et mettre en place des solutions de gestion, distribution de l'information métier,
des solutions de gestion des connaissances, des solutions de collaboration et partage.”
Activité(s) :
Tel : 05.61.08.66.62
Fax : 05.61.08.55.87
Dirigeants
BAURIN Bernard
Fonction : Gérant
Tel : 06.18.43.37.82
BAURIN Martine
Fonction : Co-gérante
Tel : 05.61.08.66.62
INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE :
Veille et renseignement
GESTION, FINANCE :
Etude et implantation de systèmes d'information
Conseils en projets TIC (hors sites et e-commerce)
TECHNOLOGIE ET INNOVATION :
Essais, tests, mises au point, maquettes et prototypes
PRODUCTION :
Pilotage d'implantation, assistance au lancement d'une activité
Management ou réalisation de veille spécialisée
Audit et diagnostic du patrimoine informationnel
Activité(s) :
Ingénierie de l'intelligence économique
GESTION, FINANCE :
Conseil en GED
Création de logiciels spécifiques aux TIC
Développement de logiciels spécialisés de recherche et traitement
Conception et mise en place de dispositifs de veille généraliste ou spécialisée
Développement de logiciels spécialisés de recherche
et traitement de l'information
Spécialité conseil :
Spécialités IE :
Double accompagnement en maîtrise d'oeuvre et en maîtrise d'ouvrage.
Définition et mise en place de solutions informatiques dédiées
Spécialités IE :
Tel : 05.62.19.21.00
Fax : 05.62.19.21.09
www.aissa.com
Dirigeant
BRENOT Jean-Marc
de l'information
Parc Technologique du Canal
Villa Carmel
14,Avenue de l'Europe
31520 RAMONVILLE ST-AGNE
Gestion information
SIRET :
442015830 00015
Code APE :
721Z
Capital :
8 000 euros
Statut juridique :
SARL
Adresse
Les systèmes de traitement et de management de l'information.
au traitement et à la diffusion de l'information.
Audit et diagnostic du patrimoine informatique :
formalisation de la connaissance, gestion du cycle de l'information,
mise en place de groupwares.
Mise en place et conception de dispositifs de veille généraliste ou spécialisée.
Ingénierie documentaire : conseil sur la mise en place de logiciels
documentaires et d'Intranet.
SIRET :
408369049 00015
Code APE :
741G
Capital :
8 000 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 3
Certifications : MICROSOFT CERTIFIED PROFESSIONAL (MCP)
Affiliations : En cours GPNI (Groupement Professionnel National de l'Informatique)
32
RHODIA :Accompagnement en maîtrise d'ouvrage.
PROCAM : Etude & implantation de SI, Ingénierie de l'Intelligence Economique.
SPIRAL NET : Expertise technique corrective.
TECHNIC COLOR : Conseil en transfert de technologie.
LES ECHOS
LE CNES
COLT TELECOM
33
Adresse
8 bis, chemin Cazalbarbier
31140 LAUNAGUET
Tel : 05.34.27.19.10
Fax : 05.34.27.19.11
www.aj-form.com
AJ@FORM CONSEIL
AMI COMMUNICATION
“Accompagnement aux changements et aux évolutions
des fonctions commerciales et manageriales vers l'utilisation des TIC.”
“Recherche sur les besoins d'information, d'expression et sur l'environnement
géographique, sociologique et stratégique de l'entreprise.”
Activité(s) :
Activité(s) :
Conseil en organisation et méthodes d'information
GESTION, FINANCE :
Dirigeant
HOARAU Joël
Fonction : Dirigeant
STRATÉGIE :
Conseils en organisation, structures, restructurations, reenginering
Conseil en CRM (management de la relation client)
SIRET :
439540501 00012
Code APE :
741G
Capital :
12 000 euros
Statut juridique :
EURL
ou expert(s) : 1
Conseil en sécurité et protection.
Analyse du potentiel du marché.Analyse et évaluation des compétences.
Analyse et sécurisation des informations vers les TIC.
Elaboration des plans de formation pluriannuels.
Certifications : ISO 9001, Label du Ministère de la Défense et Data pour la
sécurisation et l'authentification des informations sur le Net.
5, Rue Rivals
31000 TOULOUSE
Tel : 05.61.21.38.90
Fax : 05.62.27.51.01
Relations publiques, communication
Conseil en communication interne
Communication d'influence
Conseil en désinformation et contre-information
Analyse de presse
Adresse
Analyse de l'environnement de l'entreprise
Analyse de l'information
Communication interne associée aux actions d'I.E.
Dirigeant
BEILIN Hugues
Fonction : Gérant
Tel : 06.09.70.84.80
SIRET :
Code APE :
Capital :
Statut juridique :
398191908 19
741G
7622 euros
SARL
ou expert(s) : 1
Affiliations : Syntec Paris.
LYONNAISE DES EAUX, CNES (Plan de formation)
BOSH AUTOMOTIVE (Evolution des compétences commerciales),
SCHENKER STINNES LOGISTICS (Sécurisation des informations sur le Net)
VALOIS GROUP (Dynamisation réseau commercial)
RENAULT (Adhésion du réseau national à la nouvelle distribution)
BASE SPATIALE DE KOUROU (Recherche de nouveaux fournisseurs
internationaux)
NAF-NAF (Accompagnement aux nouvelles compétences des vendeuses)
CRAM MIDI-PYRENEES (Accompagnement projet TIC).
34
35
Adresse
35, allées des Demoiselles
31400 TOULOUSE
Tel : 05.61.55.35.92
Fax : 05.62.26.26.10
ANOUK DEQUE
ARCANE
COMMUNICATION
“Etude de marché, baromètre de satisfaction, image de marque,
stratégie marketing, développement économique.”
L'agence de communication doit garantir son savoir-faire pour faire savoir et faire valoir
dans le respect des relais d'opinion et des publics de l'entreprise. Les relations presse
constituent l'un des moyens de répondre aux exigences d'information du public de
l'entreprise. Les relations publiques visent à valoriser l'image et accroître la notoriété de
l'entreprise. La veille informationnelle assure la maîtrise de l'image de l'entreprise.
Activité(s) :
Dirigeant
DEQUE Anouk
Fonction : PDG
Contacts
LABAIL Dominique
Chargée de Développement
BOURET Isabelle
Assistante de Direction
SIRET :
408496933 00016
Code APE :
741G
Capital :
259 163 euros
Statut juridique :
SA
Management ou réalisation de veille généraliste et stratégique
Analyse de presse
Réalisation de synthèses
Activité(s) :
STRATÉGIE :
Enquêtes en ligne
Etudes sectorielles
Mesures d'audience Internet
Analyse de presse
Enquêtes et sondages
Recherches et enquêtes privées Recherche de partenaires
Fourniture de données
Gestion de coopération/concurrence
Opération d'influence d'acteur
Communication de crise.
Spécialités IE :
Access panel propriétaire : 120 000 individus.
Animateur de GALILEO FRANCE (www.galileo-france.com).
ou expert(s) : 3
Chiffre d’affaires 2001 : 1 177 244 €
Pige de la presse et veille informationnelle et concurrentielle.
Analyses et synthèses des retombées presse.
Gestion de la communication de crise : simulation, exercices, gestion de la crise.
Etude environnementale de l'entreprise et stratégie de communication associée.
Certifications : Organisme de formation
CAISSE D'EPARGNE DE MIDI-PYRENEES EDF MIDI-PYRENEES
GROUPE CEGETEL SUD-OUEST LA CAVE DE LABASTIDE DE LEVIS
UNIVERSAL STUDIO PORT AVENTURA EUROTHERMES.
36
Adresse
13, rue Temponières
31000 TOULOUSE
Tel : 05.62.30.24.40
Fax : 05.62.30.24.41
E-mail :
[email protected]
www.arcane-france.com/expertise
Dirigeant
CHAREYRE Renaud
SIRET :
390243830 00036
Code APE :
741G
Capital :
14 000 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 1
Chiffre d’affaires 2001 :
nd
Spécialités IE :
Etude de marché, baromètre de satisfaction, image de marque,
stratégie marketing, développement économique.
LAFARGE LANCOME YVES ROCHER BAYER PIERRE FABRE
AUTOMOBILES PEUGEOT FRANCE TELECOM MAIRIE DE TOULOUSE
COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU GRAND TOULOUSE
AEROPORT DE TOULOUSE-BLAGNAC ACFCI DDTEFP.
37
Adresse
18, Rue Henri Barbusse
31270 CUGNAUX
Tel : 05.34.57.48.36
Fax : 05.34.57.48.36
ASEF CONSEIL
AUBAY
“Mise en place de systèmes d'intelligence économique permettant d'optimiser la circulation
de l'information en interne et d'en extraire du sens par recoupement et croisement.”
CONSEIL EN ORGANISATION
Adresse
“Accompagnement des entreprises dans les projets TIC sur les aspects humains.
Organisation, architecture technique et orientation des choix techniques.”
17, avenue Didier Daurat
31700 BLAGNAC
Activité(s) :
STRATÉGIE :
Dirigeant
TRIN Jean-Paul
Fonction : Gérant
GESTION, FINANCE :
Diagnostic généraliste de gestion
SIRET :
400100848 00011
Code APE :
741G
Capital :
15 245 euros
Statut juridique :
SARL
Etudes sectorielles
ou expert(s) : 1
Activité(s) :
Conseil en sécurité et protection
GESTION, FINANCE :
Conseil en GED
Développement de logiciels spécialisés de recherche et traitement de l'information
Audit et diagnostic de vulnérabilité physique et organisationnelle
Tel : 05.62.74.76.40
Fax : 05.62.74.76.41
www.aubay.com
Dirigeant
GARCIA-CAVALIE Christian
Fonction : Directeur Général
Contact
GUILLAUME Anne
Assistante de Direction
Protection des savoir-faire
Accompagnement méthodologique pour susciter la créativité.
GED Sécurité : enjeux du système d'information.
Spécialités IE:
Spécialités IE:
Créer des circuits réguliers d'échanges.
Utiliser l'information comme un levier d'action sur l'environnement.
Rechercher les bons capteurs internes et externes d'information.
Identifier les opportunités.
Anticiper et parer aux menaces.
Ingénierie documentaire et gestion de contenus : études d'opportunité,
harmonisation des pratiques, accompagnement de projets,
études d'architecture, choix de produits, d'outils, cahier des charges.
Sécurité : audit de vulnérabilité, définition et mise en oeuvre de
politique sécurité, architecture de sécurité.
SIRET :
403142797 00055
Code APE :
741G
Capital :
40 000 euros
Statut juridique :
SA
ou expert(s) : 33
nd
AIRBUS
CNES
FRANCE TELECOM
CAISSE D'EPARGNE MIDI-PYRENEES
LUZENAC.
38
39
Adresse
27,Avenue des Croisés
Tel : 05.61.73.40.70
Fax : 05.61.73.40.70
www.members.aol.com/daguillan
AVANT-VEILLE
BEST OF SECURITY
“Etudes en veille technologique et stratégique. Recherches documentaires.”
“Audit sécurité : surveillance, gardiennage, démarque inconnue, qualité.”
Activité(s) :
Activité(s) :
Adresse
2bis, Rue Marcel Doret
Immeuble Burolines 1
31700 BLAGNAC
Tel : 05.34.60.54.54
Fax : 05.34.60.54.53
Dirigeant
DAGUILLANES Cécile
Tel : 06.10.01.39.54
Bibliométrie
Surveillance des brevets
Conseil en sécurité industrielle
Propriété industrielle
SIRET :
422651547 00016
Code APE :
741G
Statut juridique :
PLIB
ou expert(s) : 1
Spécialités IE :
Dirigeants
PAULY Guy
Fonction : PDG
EPIN Jean
Fonction : Directeur
Protection du patrimoine
Compétences spécifiques :
Formation
Prestations de veille technologique et stratégique.
Recherches documentaires.
Certifications :AFAQ, ISO 9001 version 2000.
Affiliations : SNES Paris.
Affiliations : ADBS - Association des Documentalistes Bibliothécaires
Spécialisées
Contacts
DIAS Joaquim
Comptable
GRZESIAK Alain
Directeur Logistique
SIRET :
423917350 00013
Code APE :
746Z
Capital :
38 500 euros
Statut juridique :
SA
40
INRA
EUROSTAT
AGORIA
IDELUX
C.T.A.
Groupe GALERIES LAFAYETTE
DENJEAN LOGISTIQUES
Groupe CONFORAMA
Enseignes LECLERC Toulouse
SEGECAR Galerie Marchande
ou expert(s) : 9
Chiffre d’affaires 2001 :3 960 000 €
41
Adresse
Immeuble Buropolis
150, rue Nicolas Vauquelin
B.P. 1297
31047 TOULOUSE cedex 1
Tel : 05.61.31.59.46
Fax : 05.61.31.59.49
E-mail : francis.escaffre@
fr.bureauveritas.com
Dirigeant
ESCAFFRE Francis
Fonction : Responsable Régional
BUREAU VERITAS
CONSULTING
“Audit et conseil en gestion financière. Diagnostic d'entreprise. Aide à la création
et au développement d'entreprise. Evaluation d'entreprise.”
“Conseil en organisation et gestion des risques dans les domaines qualité, sécurité,
environnement, éthique, santé, système d'information et nouvelles technologies.”
Activité(s) :
GESTION, FINANCE :
Etude et implantation de systèmes informatiques de gestion
Activité(s) :
GESTION, FINANCE :
Diagnostic généraliste de gestion
Conseils financiers, gestion de trésorerie
Analyse du risque client
Gestion de la qualité, certification
Conseils en normes
STRATÉGIE :
Evaluation d'entreprises, conseils en cession et transmission d'entreprises
Adresse
11, rue des Blés
31170 TOURNEFEUILLE
Tel : 05.61.31.00.63
Fax : 05.61.31.00.63
Dirigeant
DARMON Annie
Fonction : Consultante
Tel : 06.09.24.62.95
Contacts
PRAT Georges - Consultant
Tel : 05.61.31.59.48
E-mail : georges.prat@
ARLOT Suzanne - Consultante
Tel : 05.61.31.59.44
E-mail : suzanne.arlot@
Ingénierie de l’Intelligence Economique
SIRET :
380512855 00012
Statut juridique :
PLIB
Conseil en sécurité et protection.
Management intégré qualité/sécurité/environnement. Conseil en
externalisation des systèmes d'information. Management et maîtrise des
projets à base d'ERP. Maîtrise des risques projets.
Analyse du risque client.
ou expert(s) : 1
Certifications : ISO 9001.
SIRET :
343614673 000105
Code APE :
743B
Capital :
942 400 euros
Statut juridique :
SA
ou expert(s) : 3
ABB (Systèmes contrôle/commande)
MESSIER BUGATTI (Définition méthodologie de développement logiciel)
GIAT (Audit de conformité à norme DO 254 du système qualité)
ROCKWELL COLLINS FRANCE (Coaching chef de projet)
CERIT (Audit des risques d'un projet),
AGENCE DE L'EAU ADOUR-GARONNE (Audit financier et analyse
de solvabilité des PME/PMI clientes)
CAFE'IN (Evaluation d'entreprise)
SYNDICAT GAVE ET BAISE (Comparaison mode de gestion
à Affermage et Régie directe)
LAFFORGUE VALENTINE (Diagnostic de l'entreprise, stratégie
et développement)
SAS GAPYG (Création SAS, mise en place de système de gestion financière,
informatique, ...).
FRANCE TELECOM
EDF
AIRBUS
42
PSA
TOTAL FINA
ALCATEL
COFACE
CNES
LA POSTE.
43
Adresse
95, Rue des Amidonniers
31000 TOULOUSE
CABINET BARRE LAFORGUE
ET ASSOCIES
“Conseil en propriété industrielle.”
CABINET JULIEN
“Analyse des risques accidentels de l'entreprise. Conseil en réduction de risques.
Expert en financement de ces risques par l'assurance.Audit diagnostic de vulnérabilité.
Conseil en stratégie d'assurance. Expert en gestion des risques et des assurances.”
Tel : 05.61.21.08.67
Fax : 05.61.22.79.23
Activité(s) :
Activité(s) :
Conseil et expertise en valeur d'assurance
www.barre-laforgue.com
Dirigeants
Conseil en marques, brevets, propriété industrielle ou commerciale
LASSIAILLE Christian
Fonction : PDG
LAFORGUE Françoise
SIRET :
302210067 00021
Code APE :
741A
Capital :
80 000 euros
Statut juridique :
SA
ou expert(s) : 0
Protection de l'innovation
Informations juridiques et droit de l'information
GESTION, FINANCE :
14, Rue Alfred Sauvy
31270 CUGNAUX
Tel : 05.62.87.37.37
Fax : 05.62.87.37.38
Dirigeants
JULIEN Jean-Pierre
Fonction : Gérant
BONNIN Laurence
Fonction : Associée
Accompagnement pour le règlement des sinistres.
Adresse
Certifications : OPQCM
SIRET :
397692815 00020
Code APE :
741G
Capital :
45 000 euros
Statut juridique :
SARL
Informatique, électronique, physique, chimie, biotechnologie, génétique.
Marques, contrats, litiges.
ou expert(s) : 3
Spécialités IE :
Propriété industrielle.
Protection de l'innovation et des savoir faire.
Surveillance brevets.
Affiliations : CNCPI. EPI. OHMI.AIPPI
SCT (analyse des risques et assurances)
ROLDAN (analyse des risques et assurances)
NELSON (analyse des risques et assurances)
DE VISU (analyse des risques et assurances).
44
45
Adresse
7, rue Sébastopol
31000 TOULOUSE
CAMPARDOU CONSEIL
CITICA
ET ASSOCIES
“Conseil et développement de projets internet et multimédia.
Développement et distribution de logiciels.”
Activité(s) :
55,Avenue Louis Bréguet
Bâtiment Ariane
31400 TOULOUSE
Tel : 05.62.47.18.22
Fax : 05.62.47.18.40
Publicité/promotion (création, PLV, gestion d'espaces,
matériels publicitaires, vitrines)
Design, packaging du produit
Conseils en sites Internet et commerce électronique
Force de vente (Animation/plan d'action commerciale)
STRATÉGIE :
STRATÉGIE :
“Conseil en marketing et communication.”
Activité(s) :
Tel : 05.61.11.03.90
Fax : 05.61.29.87.79
E-mail :
[email protected]
Dirigeants
CAMPARDOU Thomas
Fonction : Co-gérant
Tel : 05.61.11.19.92
E-mail :
[email protected]
CAMPARDOU Didier
Tel : 05.61.11.03.99
E-mail :
[email protected]
SIRET :
391927795 00016
Code APE :
744B
Capital :
99 060 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 9
Analyse de presse
Stratégie d'influence
Analyse de presse
Affiliations : FREMP Toulouse.
www.citica.com
Dirigeant
RASSAT Pascal
Fonction : Gérant
SIRET :
410136758 00019
Code APE :
741G
Capital :
7 622 euros
Statut juridique :
EURL
ou expert(s) : 1
Stratégie de communication.
Spécialités IE:
Lobbying : stratégie et mise en oeuvre
Veille informative (pige presse)
Etude d'image.
BEAUX ARTS, Maîtrise Philosophie, Histoire de l'Art
Chiffre d’affaires 2001 :1500 000 €
FRANCE TELECOM, Orange CONSEIL GENERAL DE GIRONDE,
HAUTE-GARONNE, SAINT-PIERRE ET MIQUELON CREDIT MUTUEL
ACTIS (Isolant de toiture) SINTERS (Aéronautique) GROUPEMENT
DES MOUSQUETAIRES CARREFOUR VILLE DE SETE (Tourisme)
Office du Tourisme de Guadeloupe GROUPE BOUYGUES
GRAND TARBES MAIRIE DE TOULOUSE.
46
Adresse
CONSEIL GENERAL 82
PAYS LAURAGAIS
ENSICA
CHAMBRE REGIONALE D'AGRICULTURE MIDI-PYRENEES
Groupe WEISHARDT
CLAIRIS TECHNOLOGIE
SYNAPSE DEVELOPPEMENT
CENTRE REGIONAL DE LA PROPRIETE FORESTIERE
ALLIANCE FRANCAISE.
47
CME
Adresse
“Rationalisation de la gestion globale de l'environnement
juridique, technologique et logistique.”
Burolines
2 bis, rue Marcel Doret
31700 BLAGNAC
Activité(s) :
Tel : 05.61.06.40.77
Fax : 05.61.49.43.48
INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE:
Rationalisation de la gestion globale de l'environnement
“Management de transition. Externalisation / Renforcement d'équipe dirigeante.”
INFRASTRUCTURE ET ENVIRONNEMENT :
Conseils et études en urbanisme, aménagement et environnement, plans verts
Conseils en lutte contre les nuisances (bruits, vibrations, humidité,
assainissements, ...)
Conseils en économies d'énergie, isolation, chauffage, ventilation des locaux
Géologie, étude de sols
Dirigeant
BORDES Joël
Fonction : Gérant
SIRET :
389357823 00027
Code APE :
742C
Capital :
7 622 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 1
CONSEILS DE DIRECTION
D'OC
Certification Ministère Agriculture (traitement et vente de produits de
lutte contre nuisibles et assimilés agricoles)
nd
Activité(s) :
Analyse
Adresse
46, rue Paul Bert
31400 TOULOUSE
Tel : 06.77.87.39.84
Fax :
[email protected]
www.c3doc.fr
STRATÉGIE :
COMMECIAL, MARKETING :
Dirigeant
CHAILLOT Olivier
Fonction : Gérant
Ingénierie de la fonction I.E.
Conception et mise en place de plans de renseignement ou de recherche
Création de réseaux I.E., internes et externes
Animation de réseaux I.E., internes et externes
Spécialiste du développement d'activité en PMI.
Acteur spécialiste en stratégie et intelligence économique depuis 1986,
avant le rapport Martre.
SIRET :
432480184 00022
Code APE :
741G
Capital :
7 650 euros
Statut juridique :
EURL
ou expert(s) : 1
Spécialités IE :
Analyse d'environnement stratégique, conception et management de plans
de renseignement.
Conception des plans d'action stratégique et des stratégies d'influence.
Management des plans d'action stratégique, itération.
Formation d'analyste par Compagnonnage
REALIX ELAN INFORMATIQUE E2S
48
49
LA CIE DES IMAGES EN LIGNES
Adresse
CIEL
8, rue du Lac Bleu
31240 L'UNION
“Analyse et définition de projets TIC, audit et recommandations pour la mise en
place de systèmes d'information dans les entreprises publiques et privées.”
Tel : 05.62.89.10.04
Fax : 05.61.57.52.83
[email protected]
www.agencecap.net
Dirigeant
SOLOMIAC Jacques
Activité(s) :
GESTION, FINANCE :
SIRET :
402473144 00044
Code APE :
924Z
Capital :
77 380 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 3
Analyse de presse
CORTIM
Adresse
“Société de conseil en ingénierie collaborative s'adressant aux organisations impliquées
dans la réalisation de systèmes complexes. Conseil : diagnostic et conseil en ingénierie
collaborative, déploiement de processus et méthodologies d'ingénierie système. Produits :
intégration d'outils du commerce pour constituer un atelier léger d'ingénierie simultanée,
modélisation de données pour une vue sur mesure des informatins du système, reposant
sur les technologies web (XML, JAVA...). Formation : formation aux méthodologies et
processus, accompagnement dans le déploiement de solutions.”
18,Avenue de l'Europe
Activité(s) :
[email protected]
STRATÉGIE :
GESTION, FINANCE :
Analyse de la valeur : prix de revient-usine, coûts de distribution,
contrôle budgétaire
PRODUCTION :
Ingénierie générale des processus et matériels de production spécifique
à une profession
Etudes techniques de produits
Tel : 05.62.88.27.50
Fax : 05.62.19.16.71
www.cortim.com
Dirigeants
SZCZEPANIAK Richard
Fonction : Président
E-mail :
[email protected]
DEFARGE Isabelle
E-mail :
[email protected]
Etude et analyse préalable des systèmes d'information,
Conseil en TIC pour les collectivités territoriales.
Mise en oeuvre de méthodologies d'Ingénierie et Système
(analyse de la valeur, analyse des risques, ingénierie des exigences) ;
solutions s'appuyant sur les technologies du domaine Internet.
Spécialités IE :
Spécialités IE :
Conseil, audit, analyse et recommandation pour l'organisation
de l'information de l'entreprise.
Assistance à maîtrise d'ouvrage, rédaction des cahiers des charges
et de spécifications techniques.
Conception de systèmes d'informations modulaires sur la base
de technologies "OPEN SOURCE".
Accompagnement du client dans ses démarches de Benchmarking ou de veille
technologique relatives aux processus et méthodes d'ingénierie système.
Pour les outils de l'ingénierie système, constitution de dossiers comparatifs
de solutions en s'appuyant sur notre connaissance des outils actuels
et sur le contexte du client.
SIRET :
439914201 00025
Code APE :
721Z
Capital :
107 600 euros
Statut juridique :
SAS
ou expert(s) : 2
Affiliations : SAPIG (Paris), CERCLE NUMERIQUE (Toulouse)
nd
Certifications : En cours ISO 9000, Maîtrise l'EIA-632 (ingénierie système)
et l'ECSS-EI0B (space systems engineering) et ABD 100 (directives AIRBUS).
Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse
LES ECHOS (Paris).
50
51
Adresse
DECILOGIC
DIGILOG INGENIERIE
“Prestations de conseil en informatique décisionnelle (Business Intelligence).”
“Ingénierie en électronique et informatique industrielle.”
24, rue Théron de Montaugé
31200 TOULOUSE
Activité(s) :
Tel : 05.34.30.43.50
Fax : 05.34.30.43.51
www.decilogic.fr
Dirigeants
GESTION, FINANCE :
Activité(s) :
2, Rue Maryse Hilsz
31500 TOULOUSE
Tel : 05.61.20.88.89
Fax : 05.61.54.58.45
GESTION, FINANCE :
Création de logiciels spécifiques de gestion
CAO, CFAO, DAO
SARZANA Eric
de l'information
Défense économique
Contact
GALIN Patricia
SIRET :
434066213 00027
Code APE :
722C
Capital :
50 000 euros
Statut juridique :
SARL
Temps réel embarqué aéronautique.
Spécialités IE :
ou expert(s) : 10
Sécurité informatique et réseaux.
ALLAIS Benoît
Fonction : Gérant
SIRET :
399567403 00023
Code APE :
742C
Capital :
38 112 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 10
Certifications : En cours ISO 9001
GROUPE LAPEYRE,
CREDIT IMMOBILIER,
LATELEC,
ALCATEL,
ISS,
AIRBUS.
52
www.digilog.fr
Dirigeant
MAUVAIS Eric
Adresse
CNES : développement de cartes électroniques analogiques.
AIRBUS : conseil sur CADDS et CATIA VS
FRANCE TELECOM : développement d'applications COBOL.
53
DIPRO
Adresse
216, Route de Saint-Simon
Tertial II
31080 TOULOUSE CEDEX 1
Tel : 05.61.76.17.18
Fax : 05.61.76.17.44
www.dipro.biz
Dirigeant
LAGRASSE Henri
Fonction : PDG
“Conseil et assistance à la mise en oeuvre d'un système de gestion de l'information
commerciale et de son environnement : information commerciale, formation des
commerciaux, dossier commercial, conduite des opérations..”
MARCEAUX Guy
Fonction : DT
“Etudes de marché dans le BTP (Europe et Asie).”
Activité(s) :
Gestion de l'information commerciale
GESTION, FINANCE :
Informatique de gestion comptable ou commerciale
Etudes de faisabilité technique et économique
Mise en oeuvre de la méthode O2C (organisation de la culture commerciale).
SIRET :
388185928 00024
Code APE :
722Z
Capital :
38 112 euros
Statut juridique :
SA
ACROTERE
Activité(s) :
Mise en oeuvre de la gestion de l'information
Contact
EDITIONS PALLADION
Spécialités IE :
Utilisation de l'information dans les démarches commerciales.
ou expert(s) : 2
Tel : 05.61.49.48.94
Fax : 05.61.49.05.22
www.acrotere.com
Dirigeant
VION Olivier
Tel : 05.61.31.03.85
Etudes sectorielles
Spécialiste des travaux publics.
Etudes sectorielles dans le domaine des techniques de creusement
et de revêtement des tunnels, résistance au feu des structures.
Veille spécialisée dans le domaine de l'oscultation des tunnels.
192,Avenue de Lardenne
31100 TOULOUSE
INFRASTRUCTURE ET ENVIRONNEMENT :
Conseil et études sur les matériaux de construction
Spécialités IE :
Adresse
SIRET :
392421541 00013
Code APE :
748K
Capital :
7622 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 2
54
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE : DEUX-SEVRES,
VIENNE, BORDEAUX, PERONE, ORLEANS,
ALBI DELTA,
ELTA,
TECHNICATOM.
LAFARGE ALUMINATES,
UNION INTERNATIONALE DES CHEMINS DE FER.
55
Adresse
1, Place Alfonse Jourdain
Le Compans - Immeuble B
31000 TOULOUSE
Tel : 05.62.15.43.43
Fax : 05.61.22.86.00
www.ey.com/fr
ERNST & YOUNG
EUROMIP-PME
ENTREPRENEURS CONSEIL
“Conseil aux PME sur l'ingénierie et le management des projets européens. Etude et
évaluation sur des thématiques européennes. Organisation de séminaires institutionnels
et sessions d'information et de formation sur la gestion des projets européens.”
“Accompagnement des chefs d'entreprises et petites et moyennes organisations dans leur
développement : de la création à la structuration de l'entreprise en les aidant à maîtriser
les moteurs de la croissance comme : le financement (recherche de fonds, structuration
du capital) ; l'acquisition ou la session d'activité (alliances, diversification) ; le
développement international (constitution de réseaux, implantation...) ; l'organisation de
la structure (mise en place de l'organisation, rationnalisation, amélioration de la
performance...) ; le développement des systèmes d'informations ; création de richesse
(constitution de liquidités, consolidation du patrimoine, investissements...)..”
Activité(s) :
Dirigeant
DHUSCHER Erik
Fonction :Associé
Contact
GESTION, FINANCE :
PRODUCTION :
Conseils en ERP (Entreprise Ressource Planning)
STRATÉGIE :
MERRIEN Ronan
Directeur de Mission Senior
Etudes sectorielles
ou expert(s) : 10
Tel : 05.61.55.29.32
Fax : 05.61.55.29.32
GESTION, FINANCE :
Plan de financement des investissements, gestion prévisionnelle des projets
Recherche de financements, de partenaires pour le capital
STRATÉGIE :
Dirigeant
UNGEMACH-BENSAÏD Sandra
Fonction : Consultante en Affaires
Européennes
Tel : 06.10.83.07.97
SIRET :
441504784 00014
Code APE :
741G
Statut juridique :
PLIB
Conseil en affaires européennes.
Spécialités IE :
Spécialités IE:
Veille sur les programmes européens d'aide aux entreprises.
Veille généraliste européenne en vue de la réalisation d'études et
d'évaluations socio-économiques.
Organisation de cellules de veille règlementaire européenne.
Conseil en stratégie d'entreprise et étude de marché sectorielle.
Audit, conseil en stratégie et démarche sécurité des informations de l'entreprise.
Certification des bonnes pratiques de sécurité des informations.
Mise en place d'un système opérationnel de suivi et maintenance des failles sécurité.
Affiliations : SCIBER Midi-Pyrénées.
Approche pluri-disciplinaire des problèmes, en intégrant des spécialistes de la
stratégie, du marketing, de la finance, des systèmes d'information, des juristes etc...
40, Rue Claude Fauriel
31400 TOULOUSE
Activité(s) :
SIRET :
348006446 00085
Code APE :
741G
Statut juridique :
SA
Adresse
ou expert(s) : 1
nd
Certifications : L'OPQCM
LA TOULOUSAINE LPR COOPERATIVE CAPEL
MUTUELLE MGPAT SILOGIC INTESPACE WEISHARDT...
56
57
GEORGES HENRY
Adresse
10, Place de la Sèvre
31770 COLOMIERS
Tel : 05.61.30.11.19
Fax : 05.61.30.11.19
CONSULTANTS
INFOR-CREDIT
“Organisation générale, stratégies de développement;Veille commerciale,
concurrentielle, marketing, Conseil personnalisé auprès des directions d'entreprise.”
“Prévention du risque client.Traitement de l'impayé.”
Activité(s) :
Dirigeant
Conseil en gestion active du renseignement
STRATÉGIE :
SIRET :
440359909 00015
Code APE :
741G
Statut juridique :
PLIB
GESTION, FINANCE :
Gestion de coopération/concurrence Recherches et enquêtes privées
Renseignements sur la solvabilité des clients et fournisseurs
Recherches et enquêtes privées
ou expert(s) : 1
Etudes sectorielles
Activité(s) :
HENRY Georges
GESTION CREDIT EXPERT
Conseil en organisation de la gestion du risque client.
30, Rue Ozenne
31000 TOULOUSE
Tel : 05.61.14.78.14
Fax : 05.61.14.78.28
france-creances.com
Dirigeant
GORRIAS Madeleine
E-mail : madeleine.gorrias@
france-creances.com
SIRET :
302592431 00068
Code APE :
748K
Capital :
50 000 euros
Statut juridique :
SARL
Certifications : ISO 9001 (AFAQ) - Version 2000.
Accompagnement commercial et stratégies de développement auprès
des PME-PMI.
Affiliations :ANCR.
Spécialités IE :
Adresse
ou expert(s) : 1
nd
Conseil en stratégie et développement d'entreprises, diversification,
orientations marchés.
Analyse des forces de vente, recrutement, motivation des équipes, coaching.
Organisation interne, circuits d'informations, communication interne,
projets d'entreprises.
AGATE
ADEFPAT
KPMG
CRP
58
59
GRONOFF CHRISTIAN
Adresse
SEMIOSPHERE INSTITUT TRANSCULT
30bis, Rue de l'Ancien Château
31670 LABEGE
Tel : 05.62.24.41.69
Fax : 05.62.24.00.71
“Innovation - projets européens cofinancés par la Commission Européenne.
Développement à l'international. Nouveaux produits à financer. Partenariats.”
Activité(s) :
www.semiosphere.com
STRATÉGIE :
Dirigeant
Création, diversification de produit, recherche de produits nouveaux
Conseil en transferts de technologie
GRONOFF Christian
Tel : 05.62.24.41.69
E-mail : chgronoff@
semiosphere.com
SIRET :
328402904 00036
Code APE :
732Z
Statut juridique :
PLIB
nd
INTERNATIONAL MEDIATION
CONSULTING
IMC
“Veille stratégique, développement économique.”
Centre d'Affaires OFF SHORE
5,Avenue Albert Durand
31700 BLAGNAC
Activité(s) :
Tel : 06.07.49.94.93
Fax : 05.63.76.84.39
GESTION, FINANCE :
Recherche de financements, de partenaires pour le capital
Etudes sectorielles
Adresse
Spécialités IE:
Stratégie d'influence et lobbying.
Dirigeant
SUAREZ Jean-Luc
Fonction : Gérant
Tel : 06.07.49.94.93
SIRET :
434333613 00017
Code APE :
741G
Capital :
7 622 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 1
Prise en charge complète de problématique d'innovation de produits.
Affiliations : Association Internationale des Gestionnaires de Projets
TFE
60
61
Adresse
2, Rue de Reims
31400 TOULOUSE
Tel : 06.22.65.60.01
Fax : 05.61.54.48.10
INFO VEILLE SERVICES
ICM
“Prestations de veille et recherche d’information pour l’entreprise : veille
documentaire, veille informationnelle, technique, concurrentielle et
sectorielle,enquêtes, recherche d’idées, de fournisseurs et de partenaires, formation
et sensibilisation à la veille et à l’utilisation d’Internet.”
INFORMATIQUE ET CONSEIL
EN MANAGEMENT
Activité(s) :
www.ivs-info.com
Dirigeant
Frédérique LENTIEZ
STRATÉGIE :
Rapprochement d’entreprises, recherche de partenaires
Statut juridique : Portage salarial
ou expert(s) : 1
Management ou réalisation de veille spécialisée en biotechnologie
Analyse de presse
Conception et mise en place de dispositifs de veille généraliste
ou spécialisée
Conception de plans de renseignement ou de recherche
Analyse de l’information
Activité(s) :
Tel : 05.61.81.75.49
Fax : 05.34.66.09.23
STRATÉGIE :
GESTION, FINANCE :
Dirigeants
ROUX Jean-Marc
Fonction : Gérant associé
ROUX Véronique
Fonction : Gérant associé
Analyse de presse
Etudes sectorielles
SIRET :
438621930 00017
Code APE :
741G
Capital :
7 700 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 2
Conseil personnalisé. Intervenant unique sur l'élaboration et la mise
en place de la solution.
Spécialités IE :
Spécialités IE :
Chemin de Lasserre
31450 CORRONSAC
Santé/pharma, Environnement, développement durable, nanotechnologies
Recherche de partenaires et de produits en vue de compléter une gamme
de produits distribués à l’international
Collecte d’informations transversales dans le domaine des biotechnologies,
support du contenu d’une newsletter et d’un site web dédié aux
biotechnologies.
Recherches ponctuelles, renseignements divers.
62
“Conseil en organisation. Management du reenginering. Exploitation économique des
données économiques de l'entreprise.”
Adresse
Mise en place d'un système de collection et de qualification de données
pour l'analyse de l'évolution clientèle.
UBS Private Banking France
KOBA SC2
SMS GROUPE
63
Adresse
Centre d'Affaires ACCOR
30, boulevard du Maréchal Leclerc
31000 TOULOUSE
Tel : 05.62.15.04.00
Fax : 05.61.21.51.38
E-mail :
[email protected]
Dirigeant
SEGONNE M.
Fonction : Gérant
INGENIERIE TECHNIQUE
ISYSNET
& CONSULTANT
“Ingénierie des systèmes d'exploitation (Unix Windows) des réseaux LAN/WAN.
Internet, Intranet, Extranet. Sécurité des systèmes et réseaux informatiques.
Intégration de solutions logicielles.”
“Ingénierie ayant trait aux nuisances et pollutions intérieures
avec effets sur la santé et/ou les processus industriels.”
251,Avenue de Casselardit
31300 TOULOUSE
Activité(s) :
Activité(s) :
Tel : 05.61.31.04.36
Fax : 05.61.31.04.36
PRODUCTION :
Ingénierie des nouvelles installations
[email protected]
GESTION, FINANCE :
INFRASTRUCTURES ET ENVIRONNEMENT :
Conseils en lutte contre les nuisances (bruits, vibrations,
humidité, assainissements, ...)
Conseils en économies d'énergie, isolation, chauffage, ventilation des locaux
www.isysnet.fr
Dirigeants
GIRARD Antoine
Fonction :
Ingénieur Systèmes et Réseaux
SIRET :
438962722 00015
Code APE :
742C
Capital :
8 000 euros
Statut juridique :
EURL
Adresse
Etudes visant les particules et nuisances dans l'air et dans l'eau.
Etudes sur ordinateur des conditions de confort thermique
suivant ISO 7730.
ou expert(s) : 1
Expertise des systèmes UNIX.
Expertise en produit réseau CISCO, en produit sécurité.
Spécialisation sécurité.
Méthodologie, audit, tests untrusions, politique de sécurité.
Schéma directeur sécurité, solution Métaframe.
Certifications :
Certification CHECK POINT System Engeneer.
Partenaire Solutions CISCO - CHECK POINT - SUN - RSA COBALT.
Partenaire FRANCE TELECOM - ADSL TURBO DSL - CITRIX - PACKETEER.
SIRET :
433590403 00013
Code APE :
742C
Statut juridique :
COMM
ou expert(s) : 1
nd
DGAC
SERVICE TECHNIQUE DES BASES AERIENNES,
AIRBUS FRANCE (Essais en vol)
BNP PARIBAS
BOUYGUES OFFSHORE
SPIE TRINDEL
LES AUTOROUTES DU SUD DE LA FRANCE
CAF
URSSAF
64
CREDIT AGRICOLE
NEOPOST Industrie
COLIANE
DIREN Midi-Pyrénées
INFORSUD
FINANCIERE DU PATRIMOINE
MUSEE D'ORSAY
65
Adresse
59, Chemin de la Garonne
31200 TOULOUSE
Tel : 05.61.57.23.95
Fax : 05.61.57.40.52
JPAD CONSEIL
K2M
MIDI-PYRENEES
“Spécialiste dans l'alarme vol intrusion. Contrôle d'accès. Détection d'incendie.”
“JPAD CONSEIL accompagne les dirigeants des PME-PMI dans leur réflexion
stratégique et leur apporte un complément d'expertise, une méthodologie et une
vision extérieure qui leur permet de prendre le recul nécessaire à toute décision.
JPAD CONSEIL intervient également sous forme de missions plus ponctuelles :
recherche et analyse d'informations (études de marché, études documentaires,
veille, ...), outil de gestion et de pilotage (tableaux de bord, analyses de gestion),
actions marketing, commerciales et de communication, formation.”
www.jpad.fr.st
Activité(s) :
Dirigeant
DESGUIN Pascale
Fonction : Gérante
Tel : 06.14.81.14.77
STRATÉGIE :
GESTION, FINANCE :
Activité(s) :
16, Route de Blagnac
31200 TOULOUSE
Conseils en sécurité industrielle
Tel : 05.62.72.17.21
Fax : 05.61.57.09.14
PRODUCTION :
Conseil en automatismes
Contacts
NESTIER Anne-Marie
Consultante
Tel : 06.19.07.94.11
Montage dossiers de demandes d'aides de fonds publics.
Conseils en stratégie d'entreprise Analyse de l'information
Etudes de marché, d'image Analyse de l'environnement de l'entreprise
ROUQUIE Yvette
Consultante
Tel : 06.74.60.64.53
Spécialité IE :
Contrôle d'accès.
ou expert(s) : 2
Analyse de presse
Etudes sectorielles
Dirigeant
PAÏS Marc
Fonction : Gérant
Contact
VIDAL Carole
Assistante
SIRET :
435198783 00019
Code APE :
746Z
Capital :
8 000 euros
Statut juridique :
SARL
Certifications : En cours APSAD IR 50
Aides au développement. Portage salarial.
ou expert(s) : 5
Spécialités IE:
Veille des dispositifs d'aides financières publiques (régionales, nationales
ou européennes).
Accompagnement stratégique des dirigeants (technologie, savoir-faire,
ressources humaines, finances, marketing, communication...).
Etudes de marché sectorielles et qualitatives, études d'image
et de satisfaction clients.
Certifications : En cours OPQCM - Affiliations : SCIBER.
66
Spécialiste en vidéo-sécurité en réseau.
SIRET :
424689677 00039
Code APE :
741G
Statut juridique :
SARL
Adresse
Mairie de Tournefeuille
IFEC
LOCALU
TROISEL
GIE AIRBUS.
67
Adresse
8, allées Henri IV
31820 PIBRAC
KLYSZ DIDIER
LS MEDICAL
A.C.S. INTERNATIONAL
“Savoir-faire en négociation fournisseurs, conseil en marketing
et organisation stratégique communication.”
“Etude et conseil sur la stratégie et le management de projet.
Mise en relation avec des partenaires nationaux et internationaux.
Développement et suivi d'affaires à l'international..”
Tel : 06.70.46.00.87
Fax : 05.61.86.68.82
Activité(s) :
GESTION, FINANCE :
Dirigeant
KLYSZ Didier
SIRET :
439264961 00012
Code APE :
748K
Statut juridique :
COMM
ou expert(s) : 1
STRATÉGIE :
LOGISTIQUE,APPROVISIONNEMENTS :
Conseils en chaines logistiques (Supply Chain Management),
stockage, transports
Activité(s) :
Politiques de prix
4, rue Hermès
Parc du Canal
Tel : 05.62.88.13.00
Fax : 05.62.88.78.87
[email protected]
www.lsmedical.fr
Dirigeant
LEONARC-DUCLUZEAU
Jean-Marc
Fonction :Administrateur
Circuit de distribution spécialisé santé.
Conseil en gestion active du renseignement
Adresse
Certifications : ISO 9001 V2000.
SIRET :
439374620 00011
Code APE :
748K
Statut juridique :
GIE
ou expert(s) : 2
GROUPE OMNIUM FINANCE
SITEF
COMMUNAUTE DES COMMUNES DE HAUTE-BIGORRE
68
69
Adresse
MARKETING DIFFUSION DEVELOPPEMENT
MDD
“Aide à la décision. Mise en oeuvre de méthodes adaptées au client.”
7,Avenue Albert Durand
31700 BLAGNAC
Activité(s) :
Tel : 05.34.60.68.70
Fax : 05.34.60.68.78
E-mail : mkc@
groupe-marketeam.com
STRATÉGIE :
www.groupe-marketeam.com
SIRET :
388804205 00044
Code APE :
741E
Capital :
25 916 euros
Statut juridique :
SARL
E-mail :
[email protected]
Etudes sectorielles
Double compétences Entreprise/Territoire
ou expert(s) : 3
Tel : 05.62.18.55.75
Fax : 05.62.18.55.12
Plans de lancement d'un produit nouveau
Gestion portefeuille couple produit/marché
Optimisation du 'mix'
Spécialités IE :
Stratégie collective d'entreprises (alliances, groupements).
Faisabilité technico-économique de projets.
Politique de développement et d'aménagement (collectivités)
nd
En Duret
31590 GAURE
Activité(s) :
Dirigeant
DEVOUCOUX Hélène
Fonction : Gérante
“Stratégie de développement industriel. Développement commercial..”
Adresse
Etudes sectorielles
Dirigeant
MONTASTRUC Henri
Tel : 06.12.18.56.18
SIRET :
320089618 00047
Code APE :
741G
Capital :
100 000 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 2
Certifications : OPQCM
Marketing industriel. Conseil en restructuration.
Spécialités IE :
Veille concurrentielle, veille marketing, veille technologique.
LACROIX (développement marketing et commercial),
DIGITAL CONTROL (développement commercial),
DATAR.
70
71
Adresse
13, Rue Jean Pégot
31500 TOULOUSE
MARKEXPERTS
OBJECTIVE NETWORKS
“Accompagnement des PME-PMI dans l'usage des technologies de l'information et
de la communication, de la réflexion stratégique, contrôle chiffré des résultats,
phases de formation et d'exploitation.”
“Stratégie technique, conseil en réseaux avancés de communication.
Recherche et développement et projets pilote..”
Activité(s) :
Activité(s) :
Tel : 05.34.25.12.22
Fax : 05.34.25.12.32
Etat de l'art, veille technologique, standards et tendances
[email protected]
www.markexperts.com
GESTION, FINANCE :
Dirigeant
BABIN Olivier
Fonction : Gérant
GESTION, FINANCE :
Adresse
41, Route de Mervilla
31320 AUZEVILLE TOLOSANE
Tel : 05.62.71.28.93
E-mail :
[email protected]
www.objective-networks.com
Dirigeant
ADONIS Anastase
SIRET :
433105889 00011
Code APE :
741G
Capital :
10 000 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 1
nd
Enquêtes en ligne
Etudes sectorielles
Spécialités IE :
Benchmarking Internet / TIC.
Aide à la recherche et à la sélection de partenaires spécialisés.
Certifications : En cours Organisme de formation enregistré en Préfecture
de Midi-Pyrénées
Affiliations : En cours Fédération Régionale des Entreprises Multimédia
Midi-Pyrénées. Cercle Numérique.
de l'information
SIRET :
441544129 00014
Code APE :
742C
Capital :
7 500 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 1
nd
Spécialités IE :
Etudes d'architecture de sécurité, études de protocoles et cryptographie.
Bilans, établissement de cadres de politique informationnelle,
construction des cibles, outils divers.
Outils d'administration intégrée de systèmes d'information.
Groupe 3A
BONCOLAC SA
FRANCE TELECOM DGP Albi
72
SEM Blagnac
AEROCONSTELLATION
LYCEE BILLIERES.
73
Adresse
Les Dourels
31850 MONDOUZIL
OCTAEDRE CONSEIL
ORT
“Etudes de marché avec recommandations marketing. Etudes de lancement de
produits avec gestion de la commercialisation. Faisabilité de projets.”
“Informations sur les entreprises. Gestion du risque client.Vente de fichier B to B.”
Activité(s) :
Activité(s) :
Tel : 05.61.84.91.32
Fax : 05.61.84.75.07
Dirigeant
VAIREL Gilles
Marketing quantitatif
Optimisation du 'mix'
Renseignements sur la solvabilité des clients et fournisseurs
Analyse de presse
Spécialités IE :
Analyse de presse.
ou expert(s) : 1
Renseignement sur les sociétés + surveillance.
Veille concurrentielle.
Gestion du poste client.
Produits innovants
Marketing industriel et éco-industriel.
Spécialités IE :
Etudes de marché
Etudes sectorielles.
Central Parc - Bâtiment C
55, Boulevard de l'Embouchure
31200 TOULOUSE
Tel : 05.34.40.96.10
Fax : 05.61.13.25.48
www.ort.fr
SIRET :
411324908 00028
Code APE :
741G
Statut juridique :
PLIB
Etudes sectorielles
Adresse
Dirigeant
PALUS François
Fonction : Directeur Régional
SIRET :
301853032 000110
Code APE :
724Z
Capital :
5 337 500 euros
Statut juridique :
SA
Certifications : OPQCM (Marketing/commercial et études de marché).
Affiliations : SCIBER Toulouse, GEFIL Paris.
GTIE PATRIMOINE SA PROMOLOGIS ANVAR TFE
AMPHICOM CNRS MALET ADIRAC CONNES TP.
74
75
Adresse
PHILIPPE COLOMBIE
PHILIPPE KOENIG
“Alertes et veille économique, Formation, Conseils et études.”
“Ingénierie et expertise de systèmes informatiques.
Conseil en intégration de systèmes et en sécurité informatique.”
9, Rue Ernest Mérimée
31000 TOULOUSE
Activité(s) :
Tel : 05.62.73.02.17
Fax : 05.62.73.02.17
E-mail :
[email protected]
www.monsite.wanadoo.fr/
colombiephilippe/
Dirigeant
COLOMBIE Philippe
GESTION, FINANCE :
SIRET :
437581606 00013
Code APE :
742C
Capital :
10 000 euros
Statut juridique :
EURL
Spécialités IE :
Veille sur l'actualité juridique, fiscale et sociale.
Assistance technique à la réalisation de logiciels.
Interface avec les autres prestataires de services.
Architecture informatique.
Spécialités IE :
Conseil en architecture et administration de systèmes pour la sécurité
et l'intégrité des données informatiques.
22, Place Arnaud Bernard
31000 TOULOUSE
Tel : 06.09.71.50.74
Fax : 05.61.75.13.73
PRODUCTION :
Ingénierie des nouvelles installations
COLOMBIE Isabelle
Gestion du temps de travail et organisation interne
Contact
Activité(s) :
Adresse
Dirigeant
KOENIG Philippe
Tel : 06.09.71.50.74
SIRET :
399223528 00023
Code APE :
722Z
Statut juridique :
PLIB
ou expert(s) : 1
ou expert(s) : 2
76
Journal LES ECHOS
BENCHMARK Group
Editions Francis LEFEBVRE
Groupe ESC Toulouse.
THALES
ALCATEL
SPACE INDUSTRIES
COTTES SA
77
Adresse
Bâtiment 39 - Ancienne Tour de
Contrôle
Zone d'Aviation d'Affaires
31700 BLAGNAC
PRAXINOSCOOP
PREVENSCOP
“Agence de communication globale qui apporte une solution clé en main
et sur mesure à chacun de ses clients en prenant en compte le contexte,
les besoins, et les tendances du moment.”
“Conseil en sécurité et prévention des risques professionnels.”
Activité(s) :
Activité(s) :
Tel : 05.61.15.65.27
Fax : 05.61.15.75.16
Publicité/promotion (création, PLV, gestion d'espaces,
matériels publicitaires, vitrines)
PRODUCTION :
Ingénierie générale des processus et matériels de production spécifique
à une profession
www.praxinoscoop.com
Dirigeant
DIDELOT Nadia
Fonction : Gérant
Tel : 06.08.57.73.83
Contact
BOUHAMEDI Andrée
Assistante
Etudes sectorielles
Bibliométrie
Enquêtes en ligne
Analyse de presse
Spécialités IE :
ou expert(s) : 3
Spécialité en matière de relationnel "ludique" (organisation de rallyes
sur tout le sud de la France), création de jeux etc.
ALSTHOM ALUMINIUM PECHINEY ATOCHEM AUTOROUTES
DU SUD DE LA FRANCE CAFA CAPA LE VERNET CAPLA MERCIE
CAPLA CASCAP-DARRIS CIMENTS LAFARGE CNES
CNFPT MIDI-PYRENEES COMET CONTINENTAL CSM BESSAC
EI SUD-OUEST ETDE FLAUJAC ENVIRONNEMENT FORCLUM
FORTECH FOURNIE GROSPAUD GIAT INDUSTRIE GRANDE
PAROISSE GROUPE LG GUYENNE PAPIER IPODEC KNAUF
SUD-OUEST LES CAVES DE ROQUEFORT LU MANPOWER
FRANCE MOLY SOVERGIE ONYX PCC FRANCE PECHINEY
ELECTRO METALLURGIE QUALISOL RENAULT AUTOMATION
SAGICOOP SCLE SHELL FRANCE SNEF SOCOTRAP
SOGECER SPIE TRINDEL SUPERVOX SIMALUX, ...
SIRET :
420543720 00023
Code APE :
741G
Capital :
9 147 euros
Statut juridique :
SARL
nd
Compétences spécifiques : Ecoles : graphisme, beaux-arts, IUT Informatique
1er RTP SEMVAT
BNP
ATR
MERCEDES étoile occitane
78
Stratégie du concept sûreté/sécurité dans l'entreprise.
Maîtrise d'oeuvre des mesures de protection interne et externe
de l'entreprise.
Analyse environnementale.
Certifications : En cours ISO 9001/2000 - Certification septembre 2003.
Adresse
8, Rue Jacques Babinet
31100 TOULOUSE
Tel : 05.62.87.82.80
Fax : 05.62.87.82.89
www.prevenscop.com
Dirigeant
SCALLIET Christian
Fonction : Gérant
Contact
SARIS Philippe
Directeur
Sécurité Prévention Formation
SIRET :
402044507 00034
Code APE :
743B
Capital :
7 622 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 8
79
Adresse
PRO DIE
QUADRIUM
“Rapprochements de profils et spécialiste du recrutement en urgence..”
“Etudes et conseil stratégique en environnement B to B. Marketing
opérationnel et communication.”
10, Rue des Arts
31000 TOULOUSE
Activité(s) :
Tel : 05.61.33.13.84
Fax : 05.61.32.88.69
[email protected]
www.prodie.com
Dirigeant
CAMPEDEL Gilles
Fonction : Directeur des
Etablissements PRO DIE
BARDIES Charlotte
Fonction : Directrice
Agence Toulouse
1 prestation en IIE : 1999
ère
ou expert(s) : 3
Recrutement
Gestion des compétences
Outplacement
SIRET :
421371337 00047
Code APE :
745A
Capital :
7 623 euros
Statut juridique :
SARL
Activité(s) :
Domaine de la santé : médecine (généralistes et spécialistes) dont l'activité
s'effectue en milieu libéral (cabinets, cliniques) ou public (hôpitaux).
Spécialités IE :
Rapprochement de profils
Aide technique et juridique à l'intégration.
Mairie de Murat sur Vèbre
Pharmacie de JEGUN
Hôpital de Saint-Jean d'Angely
Clinique Saint-Jean Languedoc
Cabinet de Radiologie du Docteur CAVEL
Agence de voyages SATURNE
Hippodrome de Montauban
Groupe Médical de Labastide de Saint-Pierre.
STRATÉGIE :
Enquêtes en ligne
Analyse de presse
Etudes sectorielles
Adresse
2ter, rue Marcel Doret
31700 BLAGNAC
Tel : 05.61.16.76.33
Fax : 05.61.71.43.92
www.quadrium.com
Dirigeant
GAMBINO Louis
Contact
BERGOUGNAN Jean
Chargé d'Affaires
SIRET : 401690573 00019Code
APE :
742C
Capital :
45 735 euros
Statut juridique :
SARL
ou expert(s) : 3
Spécialiste des marchés industriels et technologiques B to B.
Spécialités IE :
Etudes de marchés.
Analyse d'environnement, de filières.
Structuration et organisation de la remontée d'information marché.
Affiliations :TII (Technology Innovation Information), Bruxelles.
80
81
Adresse
8, Rue des Briquetiers
ZAC de Fontgrasse
31700 BLAGNAC
RAVINA
SCHEDIR
“Conseil en propriété industrielle.”
INFORMATIQUE SERVICES
“Audit et assistance à maîtrise d'ouvrage.”
Activité(s) :
Tel : 05.62.74.78.70
Fax : 05.62.74.19.18
[email protected]
www.ravina.fr
Conseil en marques, brevets, propriété industrielle ou commerciale
Activité(s) :
Dirigeants
RAVINA Bernard
RAVINA Gisèle
SIRET :
350154472 00020
Code APE :
741A
Capital :
40 000 euros
Statut juridique :
SA
ou expert(s) : 6
Conseil en sécurité des systèmes d'information.
21, Route d'Eaunes
31600 MURET
Tel : 05.34.46.54.10
Fax : 05.34.46.54.11
www.schedir.com
Adresse
Dirigeant
CRETON Philippe
Contacts
Spécialités IE :
FAIDHERBE Georges
Directeur Technique
Audit des systèmes d'information et préconisation de nouvelles solutions.
Assistance à maîtrise d'ouvrage.
Définition des schémas directeurs.
ROUANNE Gérard
Directeur Commercial
Brevets (dépôt), marques, modèles.
Spécialité IE :
Veille concurrentielle sur les brevets.
Affiliations : CLUSIR MIDI-PYRENEES.
SIRET :
429767742 00019
Code APE :
722Z
Capital :
10 671 euros
Statut juridique :
SARL
Affiliations : CMCPI Paris. OEIS Munich.
ou expert(s) : 3
82
83
Adresse
20, Route de Castres
31130 QUINT-FONSEGRIVES
Tel : 05.61.24.06.06
Fax : 05.61.24.93.94
SBS
SOCOTEC
SIMONET BATIMENT SERVICES
“Maîtrise et gestion des risques.”
“Appui commercial aux entreprises, négociants et industriels du BTP
en Midi-Pyrénées.”
Activité(s) :
Dirigeant
SIMONET Thierry
SIRET :
402198931 00022
Code APE :
741G
Capital :
40 000 euros
Statut juridique :
SAS
Activité(s) :
Conseils en BTP, bureaux d'études BTP
Conseils technico-juridiques, expertise de construction
Conseils en lutte contre les nuisances (bruits, vibrations, humidité,
assainissements, ...)
Analyse de presse
Spécialités IE :
Suivi permanent des chantiers.
Analyse de la presse spécialisée du BTP.
ou expert(s) : 1
Au-delà du risque règlementaire et technique, maîtrise des atouts
différentiateurs.
Tel : 05.62.16.73.10
Fax : 05.61.54.75.90
E-mail : formation.toulouse@
socotec.fr
www.socotec.fr
Dirigeant
PROUST Bernard
Tel : 05.62.16.73.16
E-mail : construction.toulouse@
socotec.fr
MICHEL Jean
Chargé de Développement
Tel : 05.62.16.73.47
Spécialités IE :
Etudes de dangers, études et analyses de risques environnementaux.
Contrôles techniques liés à la sécurité industrielle.
METEO France
C.S.I.
S.M.A.T.
AIRBUS

SIRET :
542016654 0001229
Code APE :
743B
Capital :
18 000 000 euros
Statut juridique :
SA
ou expert(s) : 60
ZI Montaudran
3, Rue Jean Rodier
B.P. 4012
31028 TOULOUSE CEDEX 4
Contact
Certifications : ISO 9001/V2000 (activités de management),
COFRAC (activités techniques).
84
Adresse
TEMBEC Saint-Gaudens
Hôpital de Rodez
Expertises après explosion AZF
CNES France
85
SSTI
Adresse
ZI de Thibaud
31,Avenue Jean-François
Champollion
31100 TOULOUSE
Activité(s) :
Tel : 05.61.43.65.65
Fax : 05.61.40.52.02
GESTION, FINANCE :
www.ssti.fr
Dirigeant
REBISCOUL Jacques
Fonction : Gérant
KERKOUR Alain
Fonction : Directeur Commercial
SIRET :
348669029 00020
Code APE :
722Z
Capital :
38 112 euros
Statut juridique :
SARL
Spécialités IE :
Sécurité informatique : analyse de la politique du secteur
aussi bien en interne qu'avec des audits via internet
Développement de logiciels spécifiques au forfait.
“Développement d'une stratégie éthique favorisant la croissance économique de
l'entreprise. Accompagnement au développement de l'éthique dans le
management, la communication, le marketing de l'entreprise.”
Activité(s) :
Ethique
STRATÉGIE :
Ethique
ou expert(s) : 2
Adresse
43, Rue Victor Hugo
31180 CASTELMAUROU
Tel : 06.81.28.57.72
E-mail :
[email protected]
www.toniutti.com
Dirigeants
TONIUTTI Emmanuel
Fonction : Gérant
SIRET :
438962433 00019
Code APE :
741G
Capital :
7 800 euros
Statut juridique :
EURL
ou expert(s) : 1
Spécialités IE :
AIRBUS
ALCATEL SPACE INDUSTRIE
FRANCE TELECOM
TELECOM ANDORRAN
RECIF
86
TONIUTTI CONSEIL
Accompagnement à la mise en place d'une stratégie de développement
conciliant éthique et croissance économique.
Accompagnement individuel de cadres dirigeants à l'éthique
et à la croissance économique.
Centre Ethique et Management Toulouse.
87
Adresse
76,Allées Jean Jaurès
31000 TOULOUSE
TOULOUSENET
VECTEUR PLUS
“Analyse et étude des informations sectorielles, panorama de presse, synthèse de
presse, mise en place de solutions TIC pour l'information interne.”
FRAGATTA
Activité(s) :
Tel : 05.62.73.13.90
Fax : 05.61.62.32.67
www.toulousenet.com
Dirigeant
FERNANDES José
Fonction : Gérant
E-mail : jose.fernandes@
toulousenet.com
Contacts
CALMEJANE David
Responsable Projets
E-mail : david.calmejane
@toulousenet.com
BONTEMPI Julien
Responsable Administratif
E-mail : julien.bontempi@
toulousenet.com
SIRET :
433329836 00012
Code APE :
722Z
Capital :
15 250 euros
Statut juridique :
SARL
GESTION, FINANCE :
Analyse de presse
Etudes sectorielles
.
Spécialités IE :
Indexation de presse, panorama de presse avec exportation multimédia
multisupports, pour diffusion électronique, internet, extranet, intranet.
88
“Vecteur Plus est spécialisé dans la veille commerciale et stratégique.
Son objectif est d’apporter à ses clients des opportunités d’affaires afin d’optimiser
les démarches de prospection.”
Adresse
38 bis Rue Dubezy
Bat C2
31500 TOULOUSE
Tel : 06.19.92.54.50
Activité(s) :
COMMERCIAL MARKETING :
Définition d’orientations marketing
Réalisation de veille commerciale sur les marchés publics, marchés privés et
marchés particuliers
Conception et mise en place de dispositifs de veille généraliste ou
spécialisée
Analyse de presse
E-mail : merimee@
vecteurplus.com
www.vecteurplus.com
Dirigeant
Raphaël MERIMÉE
SIRET :
Code APE :
Statut juridique :
450 878 566
741J
EURL
ou expert(s) : 1
nd
Suivi des appels d’offre et avis d’attributions des marchés publics
Suivi des attributions particulières de concours de maîtrises d’œuvre,
d’architectes et de bureaux d’études
Suivi des projets privés
Veille presse
BUTAGAZ
CANON
COFACE
EDF
GROUPAMA
LYONNAISE DES EAUX
SCNEIDER ELECTRIC
89
Adresse
12, avenue de l'Europe
Tel : 05.62.88.78.00
Fax : 05.62.88.78.01
E-mail : marie.jean@
vinci-consulting.com
www.vinci.consulting.com
Dirigeant
MAURINO Michel
Fonction : PDG
VINCI CONSULTING
ZALIS
“Conseil en management et intégration de systèmes d'information.VINCI
CONSULTING est spécialisé dans le domaine de la conception, dans l'industrie.”
“Réorientation opérationnelle d'entreprise (entreprises technologiques).
Mise en oeuvre opérationnelle..”
Activité(s) :
Activité(s) :
GESTION, FINANCE :
STRATÉGIE :
Contact
HERRERIAS Philippe, Manager
Tel : 05.62.88.78.04
STRATÉGIE :
GESTION, FINANCE :
Adresse
4, Rue du Girou
31240 L'UNION
Tel : 05.62.89.16.20
www.zalis.com
Dirigeant
COHEN Daniel
Tel : 06.12.05.35.93
Gestion portefeuille couple produit/marché
SIRET :
Code APE :
Capital :
Statut juridique :
440483253 17
741G
40 000 euros
SAS
Spécialité Conseil :
PLM : Product Lifecycle Management. KM : Knowledge Management. CW :
Collaborative Work.
ou expert(s) : 3
AIRBUS,ASTRIUM, SAGEM, PSA PEUGEOT CITROEN (Assistance
maîtrise d'ouvrage, projets SAP PLM). LOREAL (maîtrise d'oeuvre, projets
SAP PLM).ATOFINA, EDF-RTE,AIRBUS (projets de gestion des
connaissances KM, référentiels métier).
ou expert(s) : 4
500 000 euros
Certifications :
Spécialité IE :
SIRET :
Code APE :
Capital :
Statut juridique :
38778917540
721Z
80 000 euros
SA
Assistance à l'identification, à l'analyse et à la gestion du patrimoine
informationnel de l'entreprise.
Organisme de formation agréé
Affiliations :
SYNTEC CONSEIL EN MANAGEMENT
90
91
Guide des Professionnels du Conseil
à l'Entreprise en Haute-Garonne
Ce guide de l’Information et de l’Intelligence Economique en Haute-Garonne a été réalisé en
collaboration étroite avec la Direction Services de la CCI de Toulouse qui a publié en 2003 le
“Guide des professionnels du Conseil à l’Entreprise en Haute-Garonne”.
Toutes les fiches prestataires figurant dans ce document sont consultables
sur le site internet de la CCIT.
Formulaire de mise à jour
➜ Votre établissement n’a pas été répertorié
dans l’annuaire
➜ Vous avez des modifications à apporter concernant
votre fiche
Vous pourrez accéder au formulaire de mise à jour sur le
site www.toulouse.cci.fr rubrique CCI Pratique
Guide des professionnels du Conseil
à l’Entreprise en Haute-Garonne
Ce Guide cd-rom sera remis à tout professionnel
porteur du bon ci-dessous.
✁
Bulletin à découper et à présenter à :
L’Espace Entreprise de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Toulouse
2, rue d’Alsace-Lorraine – 31000 TOULOUSE
(du lundi au jeudi : 8 h 30 / 12 h 30 – 13 h 30 / 17 h 30
vendredi : 8 h 30 / 12 h 30 – 13 h 30 / 16 h 30)
Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prénom :
Société :
.................................................................
Adresse :
Activité :
.....................................................
......................................................
.....................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
Téléphone :
E-mail :
............................................................
..................................................................
Date de remise du Guide cd-rom “Conseil” :
Fax :
.............................................................
Site Web :
.....................................................
..................................................................................
EDITION 2004
Fiches pratiques
Information et
Nous tenons à remercier
la Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie de Lorraine
qui nous a aimablement autorisé
à reproduire les fiches pratiques éditées dans le livret des
"Bonnes pratiques en matière d’Intelligence Economique" *
* Document téléchargeable sur le site de la CRCI de Lorraine : www.lorraine.cci.fr
95
LA COLLECTE DE L’INFORMATION
Pourquoi collecter de l’information ?
Pour acquérir la matière première qui permettra de répondre aux besoins de veille (alerte, anticipation,
décisions, actions).
Pour augmenter les connaissances de l’entreprise.
Pour valider, recouper, enrichir des informations déjà disponibles.
ZOOM SUR 3 SOURCES D’INFORMATION
INCONTOURNABLES
Les brevets
80% de l’information technologique se trouve dans les brevets.
Ils fournissent aussi des informations sur la concurrence, les experts ou partenaires potentiels
(déposants et inventeurs) et sur les marchés (pays désignés pour la protection).
Qui est concerné par cette action ?
Ils donnent accès à une information française, européenne et internationale.
Au quotidien, tout le personnel de l’entreprise est concerné par le recueil d’information, et chaque
De plus en plus accessibles, autrefois hébergés sur des serveurs professionnels (Questel, Dialog...), ils
salarié doit être conscient qu’il est un maillon important de la chaîne de l’information
Sur les champs particuliers de surveillances prioritaires, certains personnes seront des acteurs
privilégiés de la collecte, de par leur fonction, leur métier, leurs contacts ou connaissances des sources
d’informations concernées par le sujet. Ces traqueurs peuvent tout aussi bien être le commercial, une
personne de la R&D, la standardiste, les chauffeurs... Chacun est en contact avec des sources
d’informations spécifiques, ce n’est pas forcément “le spécialiste du sujet”.
A quel moment ?
La collecte est une activité continue. Il est nécessaire d’être toujours “en veille” et de recueillir toute
information qui semble utile ou “qui étonne”.
Sur les axes de surveillance prédéterminés, il est important de faire régulièrement le point sur les
avancées et réorienter si nécessaire la collecte.
Comment collecter ?
Quotidiennement, en étant curieux et en développant son sens de l’observation, en gardant à l’esprit
qu’une information qui ne concerne pas son service et ses fonctions peut avoir de la valeur pour un
autre service.
Sur les axes de surveillance prédéterminés, il faut organiser le recueil de l’information en établissant un
plan d’actions structuré, autrement appelé “plan de renseignement”. Ce plan prend en compte :
- le sujet (questions précises),
- les sources à exploiter (déterminer au préalable les plus pertinentes),
- la répartition des rôles (source(s) par personne),
- la détermination de délais (pour faire un point ou engager le traitement),
- le budget.
sont aujourd’hui de plus en plus nombreux en accès libre sur Internet.
Un bémol : tout n’est pas brevetable, et le temps de latence est de 18 mois.
L’information informelle
Il s’agit d’une information caractérisée par l’absence de support. C’est la plus utilisée en entreprise
(information orale : échanges, contacts, réunions, conférences, salons, entretiens téléphoniques, rendezvous...).
Très précieuse : fraîcheur, indices... c’est souvent elle qui permet de détecter rapidement des “signaux
faibles”.
Pour exploiter au mieux cette source d’information, et la capter activement, il faut :
- favoriser les échanges et la communication, former aux entretiens,
- apprendre à chacun à être toujours plus curieux et à douter, développer la capacité à s’étonner,
de façon à élargir son champ de vision,
- communiquer clairement la stratégie de l’entreprise afin que vos collaborateurs comprennent
mieux la valeur d’une information et qu’ils soient plus réceptifs.
Les banques de données électroniques
Multidisciplinaires, elles constituent des sources d’information fiables, mises à jour en continu et pour la
plupart exhaustives.
Gain de temps : il suffit de quelques secondes pour interroger une banque de données, il faut plusieurs
minutes pour lire une revue.
Attention, à 80% elles sont en langue anglaise. De plus, elles ne sont pas gratuites.
Ce plan d’actions permet de passer d’une attitude réactive à une surveillance active, voire inoffensive.
Par quels moyens?
Par tout moyen légal, en exploitant toutes les variétés de sources disponibles : papier, électroniques,
orales, réseaux...
96
Ce qu’il faut retenir
➜ Développez l’esprit de curiosité.
➜ Impliquez le personnel, toute fonction confondue.
➜ Attribuez des rôles et missions en fonction des sujets et organisez la collecte.
➜ Variez vos sources.
97
DÉFINIR SES BESOINS
LE TRAITEMENT DE L’INFORMATION
Pourquoi déterminer des besoins en information ?
Pourquoi ce maillon de la chaîne est-il important ?
Il est illusoire de tout vouloir savoir sur tout (perte de temps, résultats inexploitables et démotivation),
Les informations recueillies lors de la collecte sont souvent fragmentaires, noyées dans des données
il faut donc identifier ce qui est important pour la compétitivité de l’entreprise.
Exprimer clairement les besoins en information permet d’orienter les phases de collecte et le
traitement.
C’est l’expérience et l’intelligence humaine qui vont alors permettre de valider les informations et de
Qui est concerné par cette étape ?
Quels sont les acteurs du traitement de l’information ?
La veille étant destinée à aider à la prise de décision, les besoins exprimés seront prioritairement ceux
de la Direction Générale et parfois ceux des autres Directions.
leur donner un sens.
En interne, ce sont les personnes de l’entreprise qui ont une expertise sur le sujet. Elles peuvent
travailler seules ou en groupes de projets.
En externe, l’entreprise peut faire appel à des prestataires (bureaux d’études, consultants, cabinets
A quel moment ?
Avant le lancement de toute veille et à des fins de réévaluation au minimum une fois par an (suite aux
réflexions stratégiques de l’entreprise).
Comment identifier ces besoins ?
Certains sont connus (besoins immédiats ou découlant de projets à court terme), d’autres méritent
analyse et réflexion (choix des axes de veille pour anticiper).
Il existe différents moyens pour déterminer les besoins en surveillance. Ils relèvent le plus souvent des
méthodes d’analyses stratégiques d’entreprises.
Les besoins peuvent être déterminés à partir :
- des contraintes, priorités, projets et préoccupations actuelles de la Direction (“information d’alerte”
pour être réactif),
- de la logique de stratégie : différenciation, exportation, modernisation de l’outil de production,
innovation... (“information pour action”)
- d’une réflexion basée sur l’influence de l’environnement de l‘entreprise : appréhension des
changements, risques et évolutions (“information pour anticiper”)
Il faut ensuite hiérarchiser ces besoins et faire un choix de priorités.
Les besoins les plus importants en terme de compétitivité doivent être déclinés en questions simples et
précises qui constitueront les sujets de veille.
➜ Le système de veille s’organise autour de quelques axes
de surveillance prioritaires prédéfinis.
➜ Ces besoins doivent être :
- déterminés par une réflexion stratégique et des analyses,
- hiérarchisés en terme d’importance pour la compétitivité de l’entreprise,
- déclinés en questions précises auxquelles la veille devra apporter
des réponses (ainsi la veille a une finalité claire et motivante),
- communiqués explicitement aux acteurs de la veille,
- réévalués périodiquement
98
inutiles, et peuvent également être erronées, floues...
conseils...) pour mener des études ou analyses.
A quoi correspond exactement la phase de traitement
et comment procéder ?
Le traitement de l’information comprend différentes actions : tri, validation, évaluation, analyse,
interprétation, synthèse.
TRI,VALIDATION ET ÉVALUATION :
- Le tri : ne garder que ce qui semble utile à priori.
- Validation et évaluation : connaître la véracité de l’information sélectionnée, dans la pratique
utiliser une cotation du type “information sûre”,“moyennement sûre”,“douteuse”.
ANALYSE DE L’INFORMATION :
- Interprétation : donner du sens à l’information retenue, en utilisant si nécessaire des méthodologies
d’analyse (matrice atouts/attraits des technologies, analyse de la concurrence, analyse de brevets...),
voire des outils informatiques.
- Objectif : identifier des tendances, risques, opportunités, signaux d’évolution de l’environnement,
diagnostiquer des événements non directement décelables, bâtir des scenarii prévisionnels à partir
d’éléments qui ne semblent à priori pas liés.
- Ce travail d’analyse nécessite une phase de synthèse, qui peut être accompagnée de
recommandations. C’est cette synthèse, orale ou écrite, directement exploitable, qui sera
communiquée aux décideurs.
➜ Traiter, c’est transformer des données brutes (matière première) en informations
à Valeur Ajoutée (“produit exploitable”)
➜ Le traitement ne sera efficace que si les acteurs connaissent clairement le contexte
et les objectifs de la surveillance.
➜ Le travail en “groupes d’experts” permet de favoriser les échanges
de points de vue et enrichit la phase du traitement.
➜ Ce maillon est souvent sous-estimé dans les systèmes d’information.
99
LA DIFFUSION DE L’INFORMATION
LA MÉMORISATION DE L’INFORMATION
Pourquoi diffuser l’information ?
Pourquoi est-il utile de mémoriser l’information ?
Pour apporter les réponses aux besoins des décideurs et prendre des décisions, alerter, agir...
Pour favoriser les échanges et enrichir l’information détenue.
Pour communiquer sur les résultats de la veille.
Car une information à priori sans grande valeur peut être d’une grande importance pour un autre service.
Pour conserver l’information utile et ne pas perdre de temps à la rechercher de nouveau.
Pour faciliter l’accès aux informations disponibles en interne.
Pour capitaliser les informations de l’entreprise.
Pour réaliser des analyses ou suivis dans le temps (traçabilité).
Quels sont les acteurs ?
La communication étant une fonction transverse, tous les salariés de l’entreprise sont des acteurs de la
diffusion de l’information (entre les services, de haut en bas et de bas en haut).
La direction a une responsabilité importante : celle de montrer l’exemple en communiquant largement
sur la stratégie et la vie de l’entreprise, et d’autre part, celle de motiver en informant en retour les
salariés de leur apport au processus de veille.
Comment mémoriser ? Quels sont les moyens ?
Instaurer un système de classement papier homogène pour tous les services, et nommer des
responsables pour le respect du classement.
Constituer des bases de données électroniques, et nommer des reponsables
pour leur mise à jour et leur sauvegarde.
Formaliser les informations informelles (contacts divers, réunions, déplacements...)
Comment diffuser ? Quels sont les moyens ?
par l’utilisation de formulaires à renseigner, de comptes-rendus systématiques, de notes d’étonnement...
Instaurer un minimum de règles pour aider l’information à circuler et gérer au mieux les flux.
Mémoriser les savoir-faire sous forme de procédures.
Entretenir une culture de l’information :
Disposer d’un lieu destiné à la centralisation de la documentation (revues, ouvrages, presse....)
- encourager les échanges d’information entre services,
- impulser des travaux en groupes de projet,
- créer des lieux d’échange (bureau, salle...)
- cultiver le “feed-back” pour motiver les salariés, les remercier ou leur expliquer
pour quelle raison l’information a été ou non utile.
Utiliser si nécessaire des outils pour la gestion de l’information mémorisée et son partage : Gestion
Electronique de Documents (GED), Intranet, bases de données en réseau...
Utiliser quelques outils pouvant aider à la diffusion, aux échanges :
- revue de presse,
- journal interne,
- compte-rendu de visites ou rapports de mission,
- note d’étonnement,
- Intranet,
- messagerie électronique interne,
- circulation de sommaires,...
➜ L’information n’est plus une ressource individuelle mais une ressource collective
au service de la compétitivité de l’entreprise, et donc de la sauvegarde des
emplois.
➜ “La culture avant les outils” : les outils les plus sophistiqués ne pourront pas
pallier un système où les Hommes ne veulent pas communiquer ou n’ont pas
acquis le réflexe de l’échange.
100
➜ Une information mémorisée sans date ni source ne vaut rien.
➜ L’information la plus courante en entreprise est du type informelle. En ayant à l’esprit
que cette information est volatile et donc éphémère, il y a lieu de créer des outils qui
permettent de la mémoriser.
101
LA PROTECTION DE L’ENTREPRISE
Pourquoi se protéger ?
INTÉGRER TOUTE LA DÉMARCHE
D’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE
Parce que certains concurrents mal intentionnés peuvent être trop curieux et que l’espionnage
industriel est une réalité.
Car il ne sert à rien de faire de la veille si on ne maîtrise pas les risques de fuites d’informations sensibles.
Parce qu’à l’ère de l’informatique et des réseaux, les intrusions ne sont pas que physiques, et les
attatques à distance peuvent être totalement transparentes.
Pourquoi la nécessité d’organiser et de piloter la démarche ?
Protéger quoi ?
Car sans organisation spécifique, les actions sont désordonnées, sans cohérence, individuelles et ne
Le patrimoine matériel : accès aux locaux, au réseau informatique, aux documents...
Le patrimoine immatériel : les idées, les innovations, le savoir-faire.
Quels moyens mettre en œuvre ?
Nommer un responsable sécurité.
Mettre en place des moyens pour éviter que des personnes étrangères à l’entreprise accèdent aux
locaux ou aux informations sensibles (contrôle des entrées et sorties, intercepter toute personne
extérieure et l’accompagner, circuits de visite...).
Sensibiliser le personnel aux risques encourus (perte de marché...)
Analyser le risque informatique et prendre des mesures notamment contre les virus.
Utiliser les outils de la propriété industrielle (brevets, marques, dessins et modèles...)
Formaliser les savoir-faire importants sous forme d’instructions ou de procédures.
Instaurer un code de déontologie vis-à-vis des ressources informatiques et des informations de
l’entreprise
Renforcer la discrétion de l’entreprise
Protéger les produits de la contrefaçon.
Surveiller les stagiaires et ne pas leur laisser l’accès aux informations sensibles (bureaux, dossiers
informatiques, bases de données...)
Détruire tout document papier avant de le jeter à la poubelle.
Utiliser les contrats de confidentialité dans les relations de partenariat.
Ne pas noter de mots de passe sur des post-it ou agendas (les changer souvent)
Faire régulièrement et systématiquement des sauvegardes informatiques.
➜ La sécurité est l’affaire de tous.
➜ Les fuites d’information peuvent parfois être le fait de personnes en interne,
même.
permettront pas une veille offensive.
Quelles actions organiser ?
Les différentes actions du cycle de l’information : identification des besoins, recherche, traitement,
diffusion, mémorisation, protection...
Quels acteurs impliquer ?
L’Intelligence Economique est l’affaire de tous.
On trouvera dans l’entreprise des “clients de la veille”, des “traqueurs”, des “experts”... suivant le sujet
ou le projet, et un ou plusieurs responsables de la coordination et du suivi.
Quelles règles de base pour une démarche offensive et maîtrisée ?
Communiquer sur la stratégie, les objectifs, l’intérêt et les moyens de la démarche.
Monter l’implication et la motivation de la Direction.
Sensibiliser et/ou former le personnel.
Attribuer des rôles, missions et fonctions pour impliquer le personnel.
Nommer un ou plusieurs responsables de la coordination et du suivi.
Instaurer un comité de suivi.
Réaliser des plans d’actions par objectifs ou projets de veille et fixer des délais.
Mettre en place des indicateurs de suivi et un tableau de bord.
Informer les acteurs des résultats et avancements, cultiver le “feed-back”, motiver et valoriser les acteurs.
Evaluer et progresser.
➜ Les conditions de réussite :
préventives permet de dérouter les personnes malveillantes.
- impulsion et engagement de la Direction Générale,
- consacrer un minimum de temps, de moyens financiers et matériels,
- disposer d’un encadrement structuré avec des responsables identifiés
- accorder la même importance à chaque maillon du processus
- bien communiquer
de façon volontaire ou involontaire.
➜ La sécurité absolue n’existe pas mais la multiplicité des moyens ou mesures
102
Car l’Intelligence Economique est un processus collectif et qu’il faut coordonner les actions de chacun.
Car sans structuration, coordination et suivi, le système n’apportera pas de résultats et s’éteindra de lui-
103
EDITION 2004
ADERMIP
ASSOCIATION POUR LE DÉVELOPPEMENT
DE L'ENSEIGNEMENT, DE L’ECONOMIE
ET DES RECHERCHES DE MIDI-PYRÉNÉES
Organismes proposant
des prestations
en Information et
PRESENTATION
Créée en 1970, l'ADERMIP regroupe 219 adhérents en Midi-Pyrénées
(117 entreprises, 41 organismes d’aide au développement économique,
61 établissements d’enseignement et de recherche représentant les 400
laboratoires de recherche publics). Elle contribue à développer
l'économie de Midi-Pyrénées en favorisant et en promouvant les
partenariats entre les centres de recherche, les établissements
d'enseignement et les entreprises.
Elle propose 3 types de services :
- Promotion de l'innovation : Concours Régional de l’Innovation, visites
d'entreprises et d’établissements d’enseignement et de recherche,
conférences et séminaires
- Information (détails ci-après)
- Gestion de programmes de recherche et de mesures incitatives à
l’innovation (Conventions de recherche, 3RT, Chaires d’excellence de
recherche,Aide Propriété industrielle)
Adresse
Parc d’activités de Palays
32, rue des cosmonautes
31400 TOULOUSE
Tel : 05 62 47 49 89
Fax : 05 62 47 49 85
Contact
Hélène PAILLARES
Directrice
Site internet
www.adermip.com
Services proposés en
INFORMATION ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE
(accessibles aux entreprises)
En ligne sur www.adermip.com
➜ INNOVER EN MIDI-PYRENEES pour permettre aux entreprises de trouver
les réponses à leurs questions auprès du bon interlocuteur parmi les 95
structures de soutien à l’innovation en Midi-Pyrénées.
➜ Le GUIDE DE L'INNOVATION de Midi-Pyrénées pour mieux connaître les
95 organismes d'appui à l'innovation classés par type de structure.
➜ SERVI-SCIENCES pour connaître et mettre en ligne les manifestations
scientifiques, techniques et économiques de Midi-Pyrénées, les stages de la
formation continue des établissements, les dates de soutenances de thèses,
les dates de clôture des appels d’offre régionaux pour la recherche et le
développement des entreprises par la recherche.
➜ LA LETTRE de l’ADERMIP comporte toute information pour le rapprochement des milieux de l’enseignement, de l’économie et des recherches de
Midi-Pyrénées (Diffusée 3 fois par an à 10 000 exemplaires).
Edition
Les résumés des thèses de recherche de Midi-Pyrénées
(INPT, INSAT, SUPAERO, UPS, UT1, UTM) classés par thème.
104
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ARIST
ASSÉDIC MIDI-PYRÉNÉES
Adresse
Adresse
Agence Régionale
d’Information Stratégique Chambre de Commerce
et d’Industrie Midi-Pyrénées
Tel. : 05 62 74 20 41
Fax : 05 62 74 20 20
www.midi-pyrenees.cci.fr
PRESENTATION
PRESENTATION
Au sein de la Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie, l’Agence
Régionale d’Information STratégique (ARIST) constitue un appui aux
Petites et Moyennes Entreprises dans le domaine de l’information
technologique et décisionnelle en relation avec leur démarche
d’innovation et de renforcement de l’avantage concurrentiel.
L’ARIST est constituée d’une équipe de professionnels de l’information
et dispose d’importants moyens pour répondre à vos besoins, que ce
soit pour des recherches d’information sur le web visible ou invisible
(accès à plusieurs milliers de bases de données professionnelles
nationales et internationales tous secteurs confondus).
Elle s’appuie sur le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie
ainsi que sur les partenaires du développement économique régional
(ANVAR, DRIRE, CONSEIL REGIONAL, MIDITECH, CRITT, INPI, …)
L’Assurance chômage gérée par l’Unédic et mise en œuvre par les
Assédic est le régime de protection sociale contre les conséquences
pécuniaires de la perte involontaire d’un emploi. C’est en 1958 que les
partenaires sociaux ont mis en place l’indemnisation destinée aux
travailleurs privés d’emploi. La particularité de ce régime est d’élaborer
sa propre réglementation à partir d’un cadre législatif. La redistribution
contractuelle est le PARE ( Plan d’Aide au Retour à l’Emploi ).
L’Assurance chômage est un organisme de droit privé – loi 1901 – à
gestion Paritaire.
➜ EDAC (Espace Documentaire de l’Assurance Chômage )
Renseignements sur l’Assurance chômage
et sur les publications de l’Assédic Midi-Pyrénées
Rue Marco Polo
BP900 31692 LABÈGE Cedex
Contacts
Contact(s) Espace Documentaire
de l’Assurance Chômage :
Sophie LAVIER
Tel : 05 61 00 82 10
Etudes et Statistiques :
Pierre BROSSIER
Tel : 05 61 00 86 80
E-mail :
[email protected]
Communication :
Pierre LAFAGE
Tel : 05 61 00 86 99
➜ Etudes Stratégiques : états de l’art, études de diversification, recherches
d’antériorité de brevet, études de liberté d’exploitation
➜ Intelligence Economique et Veilles Stratégiques :
Prédiagnostics et diagnostics d’intelligence économique et de veille.
Accompagnement dans une démarche de gestion active de l’information.
Mise en place d’une cellule de veille.
Réalisation de Veilles Stratégiques : fourniture périodique et systématique
d’information à valeur ajoutée concernant votre environnement :
concurrents, clients, fournisseurs, technologies, brevets, ..
Pilotage et animation de l’opération régionale d’intelligence économique
PROMIS, en collaboration avec les correspondants intelligence
économique des CCI de Midi-Pyrénées.
Site internet
www.assedic.fr
➜ Centre Relais Innovation :
Accompagnement des entreprises dans l’identification et la mise en
relation avec des partenaires technologiques dans 31 pays européens.
Fourniture d’informations sur la R&D communautaire
L’ARIST diffuse par mail tous les deux mois " La Lettre du Veilleur ", lettre
régionale d’information consacrée à l’intelligence économique et à
l’innovation.
S’abonner : www.midi-pyrenees.cci.fr/f6ressources.html
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BANQUE DE FRANCE
Adresse
4, rue Deville
31000 TOULOUSE
PRESENTATION
Dans le domaine de l’information économique, la BANQUE DE
FRANCE intervient principalement à 2 échelons :
Contacts
Service des entreprises :
Tel. : 05 61 61 36 03
Fax : 05 61 61 36 22
Site internet
www.banque-france.fr
• Régional : à travers son observatoire de la conjoncture qui publie
mensuellement une revue " Tendances régionales en Midi-Pyrénées "
et des numéros hors série (analyse des résultats des entreprises sur
l’année écoulée et perspectives sur l’année en cours….)
• National : à travers un ensemble de publications dans les domaines
économique, monétaire et financier.
➜ Études sectorielles de l’Observatoire des entreprises et fascicules
de résultats sectoriels (voir liste sur internet www.banque-france.fr)
➜ Études annuelles sur la situation des entreprises industrielles,
la durée d’utilisation des équipements, les délais de paiements …
➜ Analyse économique et financière de l’évolution de l’entreprise
dans son environnement concurrentiel à travers le Dossier d’Analyse
Financière de la Centrale de Bilans et la prestation GEODE
➜ Appréciation synthétique de la vulnérabilité de l’entreprise
à travers la cotation BANQUE DE FRANCE
CCI DE TOULOUSE
CENTRE D’INFORMATION
ECONOMIQUE
Adresse
2 Rue d’Alsace Lorraine
BP 606
31002 TOULOUSE Cedex 6
PRESENTATION
La maîtrise de l’Information stratégique est un enjeu pour le
développement de l’entreprise. Dans un contexte de forte concurrence
et de mondialisation, l’avantage revient aux entreprises qui savent
anticiper les menaces et saisir les opportunités.
Rechercher l’information utile à la décision du dirigeant, accompagner
l’entreprise dans sa démarche d’Intelligence Economique, telles sont les
missions du Centre d’Information Economique.
Contact
Mme Solange GARDIES
Tel : 05 61 33 65 49
Fax : 05 61 33 66 43
Site internet
www.toulouse.cci.fr
➜ PROMIS *, Programme Régional de Sensibilisation et d’accompagnement
des entreprises à la maîtrise de l’Information Stratégique :
• Ateliers de l’Intelligence économique permettant d’apporter un éclairage
concret sur des points précis relatifs à la l’information stratégique.
• Pré-diagnostics : Evaluation de votre pratique de l’information
au sein de votre entreprise
• Diagnostics : définition d’un plan d’action et d’axes de veille prioritaires
➜ FLASH’INFO 31 : Une synthèse de l’actualité économique locale qui vous
est envoyée quotidiennement par courrier électronique.
➜ INFOECO : l’Information à la carte vous permet d’accéder à des sources
d’informations sélectionnées :
• B@SINFO 31, 3 ans d’actualité sur les entreprises et l’économie locale,
• DELPHES, l’essentiel de la presse économique et professionnelle,
• KOMPASS, information sur les entreprises européennes,
• IDC Haute-Garonne, la consommation des ménages en 42 postes
➜ DOSSIERS PERSONALISES : des dossiers documentaires réalisés
sur mesure sur un secteur, un produit, un marché,
sur votre environnement concurrentiel
➜ VEILLE DOCUMENTAIRE :
Une lettre de veille dans laquelle l’information correspondant
à vos domaines prioritaires de veille est sélectionnée.
Un accompagnement à l’exploitation de ces informations
au cours de rendez-vous périodiques vous est proposé.
* programme cofinancé par la Région Midi-Pyrénées, la DRIRE,
la CRCI Midi-Pyrénées et l’Union Européenne
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Adresse
2 Rue d’Alsace Lorraine
BP 606
CCI DE TOULOUSE
SERVICE FICHIER
PRESENTATION
L’évolution des entreprises en Haute-Garonne exige une vision claire et
constamment actualisée. Le service " Fichier des Entreprises " a pour
principal objectif de tenir à jour les informations des entreprises et de
leurs établissements ressortissants de la CCI de Toulouse. Le fichier,
véritable outil de valorisation des entreprises est mis à jour
quotidiennement : il est à votre disposition ainsi que les synthèses
statistiques.
Contact
Mlle Hélène BORDES
Tel : 05 61 33 65 65
Fax : 05 61 33 66 43
DGCCRF
DIRECTION RÉGIONALE DE LA CONCURRENCE,
DE LA CONSOMMATION ET DE LA RÉPRESSION
DES FRAUDES
www.toulouse.cci.fr
➜ FIRM’INFO : Sélectionnez des entreprises selon de multiples critères
(effectif salarié, secteur géographique, chiffre d’affaires, activité,
import/export par produit et par pays…) afin d’identifier :
- votre cœur de cible dans le cadre d’une démarche commerciale B to B
- ou votre environnement concurrentiel dans le cadre
d’une implantation nouvelle.
Le contact comprenant la raison sociale et le numéro de téléphone vous est
facturé 0,06 € HT (minimum de facturation : 50 € HT)
Les missions de la DGCCRF s'articulent autour des axes suivants :
• La régulation du marché en faveur des entreprises,
des consommateurs et des collectivités locales
• Le libre jeu de la concurrence
• La sécurité des consommateurs
• La qualité des produits et services et la loyauté des transactions
Contact
Pierre FABRE, Inspecteur
Patrick DROUET,
Inspecteur Principal
E-mail :
[email protected]
Site internet
www.entreprises.gouv.fr
➜ Aide à l'identification de pratiques anticoncurrentielles
(pratiques commerciales prédatrices, pratiques d'éviction, barrières
artificielles à l'accès au marché...)
➜ Recueil des plaintes en matière de pratiques anticoncurrentielles
et de pratiques restrictives de concurrence
➜ FIRM’VEILLE : une gestion des mises à jour de vos fichiers d’entreprises
➜ Réalisation d'enquêtes en matière de pratiques anticoncurrentielles
à partir de sources multiples et par des procédures automatiques.
Choisissez vos domaines d’activités, votre fréquence de mise à jour,
votre support, votre format et votre moyen de transmission,
le Service Fichier des Entreprises s’adaptera à votre demande.
➜ Relais national pour l'application des dispositions communautaires
➜ FIRM’CARTO : s’appuyant sur des fonds cartographiques riches
Cité administrative, Bât C
6, Boulevard Armand Duportal
31074 TOULOUSE Cedex
PRESENTATION
• La protection des intérêts économiques des consommateurs.
Site internet
Adresse
et de pratiques restrictives de concurrence pour la mise en œuvre
des dispositions du Code de Commerce
en matière de concurrence
(articles 81 et 82 du Traité de l'Union Européenne)
et détaillés vous propose une solution adaptée à votre démarche
et vous facilite la lecture de données complexes.
➜ FIRM’ STAT : vous propose des fiches thématiques territoriales
ou sectorielles sur mesure ou déjà existantes vous offrant
des statistiques précises dans le domaine de votre choix.
110
111
Adresse
bat E,Cité administrative
Bd A Duportal
Dirigeants
Directeur :
M. Dominique PÉLISSIÉ
Service régional de statistique,
chef de service :
Jean-Claude TEURLAY
DIRECTION RÉGIONALE
DE L’AGRICULTURE
ET DE LA FORÊT (DRAF)
PRESENTATION
La DRAF assure la réalisation avec les services départementaux de
statistique des DDAF le programme général de statistique défini par le
Conseil National de l’Information statistique (www.cnis.fr) sur le champ
de compétence du MAAPAR (exploitations agricoles, exploitations
forestières et scieries, industries agroalimentaires, coopératives de
commerce de gros ) et des prestations d’enquêtes sur les aspects
environnementaux (eau, indicateurs paysagers) pour l’IFEN (Institut
français de l’environnement).
DIRECTION RÉGIONALE
DU COMMERCE EXTÉRIEUR
PRESENTATION
Placée sous l’autorité du Ministre délégué au Commerce Extérieur, la
DRCE est le représentant en région du réseau public d’appui au
commerce extérieur.
La DRCE dispose, de par son réseau de partenaires en France et à
l’étranger, d’informations économiques, commerciales, juridiques et
réglementaires sur les marchés étrangers.
La DRCE assure l’instruction et le suivi des procédures financières
d’appui aux entreprises en faisant appel au concours de l’Etat. ainsi
qu’aux financements communautaires dans le cadre du programme
européen Objectif 2.
Adresse
12, rue Michel Labrousse
Parc d’activités de Basso-Cambo
BP1352
Tel : 05 62 14 65 65
Fax : 05 62 14 36 30
Site internet
www.dree.org/midi-pyrénées
Contacts
Documentaliste du service
JC TEURLAY ou Mme GARCIA
Site internet
Site internet :
www.agreste.agriculture.gouv.fr,
rubrique Midi-Pyrénées
➜ Données annuelles ou structurelles sur les exploitations agricoles,
(productions, revenus, concours publics, conditions de production sur le
plan environnemental). Pas de disponibilité de données individuelles, les
demandes sont à effectuer auprès de l’INSEE pour obtenir des fichiers
sirene d’agriculteurs. Données communales à chaque recensement, le
dernier a eu lieu en 2000.
➜ Sites Internet d’information de la Direction des Relations économiques
Extérieures (DREE) : www.dree.org
➜ Abonnements aux lettres de veille internationale des Missions
Economiques et du Centre Français du Commerce Extérieur.
Lettres sectorielles classées par filières.
➜ Accès au réseau mondial d’information économique de la DREE .
➜ Données annuelles sur les entreprises agroalimentaires de la région
(toutes tailles), production chiffre d’affaires, indicateurs de performance.
Possibilité de listage des entreprises (données individuelles) avec adresse,
APE, effectif salarié pour les entreprises de plus de 20 salariés et les
coopératives. De même sur les exploitations forestières et les scieries.
➜ Données conjoncturelles mensuelles sur les productions agricoles.
➜ Recadrage de toutes ses informations avec les données nationales
harmonisées par les services régionaux, le SCEES (service central des
enquêtes et études statistique)du MAAPAR et l’INSEE (comptes de
l’agriculture, enquêtes industrielles).
112
113
Adresse
Bât. B cité administrative
Bd.Armand Duportal
31074 TOULOUSE
Tel (accueil) : 05 61 58 52 04
Horaires d'ouverture au public :
Du lundi au vendredi
de 8h30 à 12 h
et de 13h30 à 16h30 (16h le
vendredi et veilles de fêtes)
Contacts
Responsable de la division
économie et statistiques :
Michel RENOUARD
E-mail :
Eco-Stat.DRE-Midi-Pyr
@equipement.gouv.fr
Responsable de la cellule
Statistiques de la construction :
Bruno MURA
Tel : 05 61 58 50 20
Fax : 05 61 23 99 21
Site internet
Site de la DRE :
www.
midi-pyrenees.equipement.gouv.fr
(Statistiques :
rubrique Professionnel/BTP)
Site du CRC :
www.
crcbtp-midipy.asso.fr/intro.htm
114
DRE
INPI
DIRECTION RÉGIONALE DE L’EQUIPEMENT
INSTITUT NATIONAL
DE LA PROPRIETE INDUSTRIELLE
PRESENTATION
Service régional de l'Etat, (Ministère de l'Equipement, des Transports et
du Logement, du Tourisme et de la Mer), la Direction Régionale de
l'Equipement Midi-Pyrénées a en charge :
- Transports routiers : contrôle et gestion administrative
- Contrat de plan Etat-Région : programmation budgétaire et suivi dans
le domaine des infrastructures routières et ferroviaires
- Observation et études générales au niveau régional : transports, infrastructures, territoires, habitat-logement, bâtiment et travaux publics
- Animation des milieux professionnels : interface régionale entre l'Etat
et les organisations professionnelles (transports routiers, BRP)
La division économie et statistiques a pour mission :
- la collecte, la diffusion et le traitement de données statistiques sur la
construction
- l’appui, la coordination et l’animation des DDE et de la DRE sur les
aides européennes
- La diffusion des politiques de la construction, la mise en oeuvre de la
politique industrielle en faveur du BTP et l’animation des professions du BTP.
Adresse
3 rue Michel Labrousse
PRESENTATION
L’INPI délivre les titre de Propriété Industrielle : Brevets, Marques,
Dessins et Modèles.
L’INPI participe à l’élaboration des textes en matière de Propriété
Industrielle.
L’INPI sensibilise les PME et les étudiants aux aspects stratégiques de la
Propriété Industrielle
L’INPI met à disposition le fond documentaire lié à la PI, soit en
informant sur les techniques de recherche, soit en réalisant à la
demande ces prestations de recherche d’informations.
Contact
Valéry COMTE,
Délégué régional
Tel : 05 34 63 79 10
Site internet
www.inpi.fr
➜ Consultations gratuites sur place à la délégation de plusieurs fonds
documentaires principalement dans le domaine des marques
et des brevets.
INFORMATION REGLEMENTAIRE ET LEGISLATIVE
➜ Statistiques de la construction
➜ Sensibilisation en entreprise à la maîtrise de l’information technologique
au travers des bases brevets au travers d’un " Pré-diagnostic PI "
➜ Recherches de liberté d’exploitation, recherches d’antériorités avant
dépôts, et autres recherches ponctuelles sur devis par le service RISC
(Recherche d’Informations Stratégiques et Concurrentielles)
➜ Suivi et conjoncture de la construction (SITADEL).
➜ Enquêtes sur la commercialisation de logement neuf (ECLN),
sur le parc locatif social (EPLS).
115
INSEE MIDI-PYRÉNÉES
Adresse
36, rue des 36 Ponts
Site internet
www.insee.fr :
le portail national pour accéder
à toute l’information produite
par l’Insee
www.insee.fr/mp
le site de l’Insee Midi-Pyrénées
RÉSEAU DE DÉVELOPPEMENT TECHNOLOGIQUE
DE MIDI-PYRÉNÉES
PRESENTATION
L'Institut national de la statistique et des études économiques (Insee)
est une Direction générale du Ministère de l’économie, des finances et
de l’industrie (MINEFI). Il collecte, produit et diffuse des informations
sur l'économie et la société française afin que tous les acteurs
intéressés (administration, entreprises, chercheurs, médias, enseignants,
particuliers) puissent les utiliser pour effectuer des études, faire des
prévisions et prendre des décisions.
➜ Le site ALISSE donne un accès en ligne aux statistiques structurelles
d’entreprises : www.alisse.insee.fr/.ALISSE, ce sont plus de 2 millions
de données annuelles depuis 1996, issues de 16 sources statistiques, pour
7 niveaux d’activité, structurées par axes et thèmes d’analyse.
➜Le site des indices professionnels : indicespro.insee.fr/ fournit toute
une gamme d’indices pour les entreprises : indices de prix à la production,
cours internationaux des matières premières, prix agricoles et pris de gros
alimentaires, index nationaux des prix relatifs au BTP, prix de vente des
matières et matériaux…
➜ Le site des indices et séries statistiques www.indices.insee.fr/
diffuse l’ensemble des autres indices publiés par l’Insee :
indice de prix à la consommation, indice de la production industrielle,
indice de chiffre d’affaires…
➜ Sur le site www.sirene.tm.fr/, les entreprises trouvent l’intégralité
de l’information sur SIRENE, la base de données des entreprises et des
établissements : cadre juridique, définitions et nomenclatures, prestations
proposées par l’Insee…
➜ Sur le site régional de l’Insee Midi-Pyrénées,
toutes les études et la conjoncture régionale sont en ligne :
www.insee.fr/mp
116
MIDITECH
PRESENTATION
L'association MIDITECH regroupe l'ensemble des partenaires
régionaux pour l'innovation et le transfert de technologie. Elle offre des
aides concrètes, des compétences humaines et technologiques pour
amener des solutions efficaces aux projets de développement des
entreprises.
MIDITECH a été créé en 1991 par la volonté des Ministères de la
Recherche et de l'Industrie pour :
• créer un lieu de ressources sur l'information à caractère technologique,
• faciliter l'accès des PME-PMI aux compétences
et aux aides à l'innovation,
• recenser, mobiliser et regrouper les intervenants régionaux de
l'innovation et du transfert de technologie pour, grâce à "l'effet
Réseau", harmoniser leur action et professionnaliser leurs conseils.
Adresse
14, rue Michel Labrousse
immeuble Alaska
BP 1358
Contact
Valérie RANDÉ
Directrice
Tel : 05 62 11 51 91
Fax : 05 62 11 51 99
Site internet
www.miditech.net/
➜ Subvention PTR (Prestation Technologique Réseau)
Recherches d’antériorité : Valider la nouveauté de vos innovations.
➜ Subvention PTR Premier brevet :
Déposer le premier brevet français d’une entreprise.
➜ Subvention PTR Diagnostic stratégique de propriété industrielle :
Évaluer le capital de propriété industrielle de votre entreprise
et prendre les mesures adaptées en fonction de votre stratégie
(étude associant un consultant stratégie et un conseil en
Propriété Industrielle).
➜ Subvention PTR (Prestation Technologique Réseau) Veille technologique :
Initier une veille technologique dans votre entreprise.
(En Midi-Pyrénées, les subventions PTR sont financées conjointement par
l'Anvar et le Conseil Régional.)
117
Adresse
Trésorerie Générale
Place Occitane
Dirigeants
MINISTÈRE DE L’ECONOMIE,
DES FINANCES
ET DE L’INDUSTRIE
Mme Isabelle ANTIBI-GELARD
(Correspondante régionale :
Intelligence Economique)
Tel : 05 61 26 56 21
E-mail : isabelle.antibigelard@
hfd.finances.gouv.fr
M. Jacques BOURRIOT
(Correspondant départemental :
Entreprises en difficulté)
Tel : 05 61 26 56 22
URSSAF DE LA
HAUTE-GARONNE
PRESENTATION
Interface entre l’Economie et le Social, l’Urssaf est chargée de
collecter les cotisations sociales auprès des entreprises, des
travailleurs indépendants, des administrations… et de les redistribuer
aux organismes prestataires de Sécurité sociale (Caf, Cpam, Cram)
pour la garantie d’une protection sociale.
➜ Ce nouveau service au plan national, décliné au niveau régional et
départemental, est complété d’un réseau d’appui de spécialistes de
proximité qui, suite à un seul contact, facilitent les démarches des
entreprises et traitent rapidement leurs demandes.
E-mail : jacques.bourriot@
cp.finances.gouv.fr
INFORMATION REGLEMENTAIRE ET LEGISLATIVE
➜ un site internet www.urssaf.fr : actualité législative,
dossiers thématiques, lettre d’information (sur abonnement)
➜ des guides " Créateur d’entreprise " pour bien appréhender
www.entreprises.minefi.gouv.fr
Contacts
Service Accueil Information
05 62 25 31 80
Service Cotisations :
- Groupe Grands comptes
05 62 25 31 81
- Groupe Petites
et moyennes entreprise
05 62 25 31 82
- Groupe travailleur indépendant
05 62 25 31 83
la protection sociale du travailleur indépendant
➜ des brochures d’accueil pour " prendre un bon départ "
Site internet
22, rue Demouilles
Service Prévention - Contrôle
05 62 25 32 32
➜ Dispositif d’appui spécifique aux entreprises dénommé :
" Minéfi au service des entreprises " consistant en un portail d’information
sur le site Internet dédié. Ce site donne accès à des informations
économiques fiables, régulièrement mises à jour ainsi qu’aux sites
partenaires.
Adresse
et accomplir ses formalités en toute simplicité
➜ une collection de 40 dépliants thématiques
➜ un numéro de téléphone par catégorie d’usagers
pour suivre la gestion de son compte
Site internet
Site départemental :
www.toulouse.urssaf.fr
Site national :
www.urssaf.fr
➜ des permanences téléphoniques pour bénéficier
d’une expertise réglementaire (inspecteurs)
➜ des offres de services pour se simplifier la vie (centre de formalités
des professions libérales, déclaration et paiement en ligne, mensualisation
des cotisations, déclaration d’embauche par internet …)
118
119
EDITION 2004
Formations en
121
Adresse
20, bd Lascrosses - BP 7010
ECOLE SUPÉRIEURE DE
COMMERCE DE TOULOUSE
UNIVERSITÉ DES SCIENCES
SOCIALES DE TOULOUSE
Place Anatole France
INTITULÉ DE LA FORMATION
INTITULÉ DE LA FORMATION
Martine BOUTARY
Professeur ESC,
Docteur en Sciences de Gestion.
Tel : 05 61 29 49 84
E-mail :
[email protected]
OBJECTIFS DE LA FORMATION
OBJECTIFS DE LA FORMATION
➜ Former aux nouveaux métiers autour des thèmes " Information, stratégie
et gestion d’entreprises " ; en termes de métiers, cela peut correspondre
à des responsables de l’information stratégique, chargés de veille
et du benchmarking, responsables systèmes information, responsables
marketing, responsables export, animateurs de systèmes d’IE...
Site internet
www.esc-toulouse.net/ms/iese/
➜ Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de l'Ingénierie de
l'information scientifique, technique, industrielle et économique.
➜ Acquisition des connaissances théoriques et pratiques des principales
disciplines des sciences sociales appliquées au travail et aux organisations.
➜ Apprentissage des méthodes liées à la pratique de consultance.
COMPÉTENCES VISÉES
CONDITIONS D’ADMISSION
➜ Bac + 4 ou Bac + 5 ou expérience professionnelle.
➜
Dossier de candidature
Apres étude du dossier de candidature, les candidats sont sélectionnés
pour un entretien de recrutement.
➜ Aptitude au diagnostic
➜ Aptitude d'accompagnement au changement
➜ Aptitude à l'évaluation
CONDITIONS D’ADMISSION
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
➜ En formation initiale :
➜ Octobre à Octobre, 6 mois de cours , 6 mois de stage.
➜ Les points forts : encadrement important, forte liaison avec les entreprises.
➜
CONTENU PÉDAGOGIQUE
➜ Module 1 : Intelligence Economique et Stratégie d’Entreprise
➜
➜
➜
➜
➜
122
D.E.S.S. Intelligence Economique
Master Intelligence Economique
et Stratégie d’Entreprise
Contacts
Objectif : comprendre les étapes de construction de l’intelligence des
systèmes concurrentiels.
Module 2: Information Stratégique et performance de l’Entreprise
Objectif : mobiliser l’information pour développer la performance
Module 3 : Repères Internationaux
Objectifs : Savoir évaluer les actions sur les différents marchés dans le
monde en fonction de leurs caractéristiques
Module 4 : Management des connaissances
Objectif : développer une entreprise apprenante
Module 5 : Sécurité de l’Information Stratégique
Objectif : protéger l’entreprise et maîtriser sa communication
Module 6 : Intelligence Economique et déploiement Stratégique
Objectif : concrétiser la démarche IE dans la stratégie d’entreprise
Projet Tutoré et Stage
Adresse
Après validation des acquis par dossier et entretien
En formation continue :
Les étudiants en formation continue visée sont des cadres d'entreprises
ayant au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des postes de
responsabilité.
Contacts
Alain Alcouffe
Directeur
[email protected]
Olivier Ertzscheid
Directeur des études
Sylvaine Girardin
Secrétariat administratif
E-mail :
[email protected]
Site internet
www.univ-tlse1.fr/formation/
DESS/DESS-IntelEco.html
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
➜ Enseignements : début Octobre à fin Mars.
➜ Stages : Ils se déroulent à partir du second trimestre (avril-juin)
pour une durée de 3 à 6 mois.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
➜ Module 1 : Introduction à l'intelligence économique,Technologie et
économie, Economie industrielle et théorie des jeux
➜ Module 2 : Conception des systèmes d'information pour l'I.E.,
Gestion de projets, Stratégies d'entreprises
➜ Module 3 : Outils de l'intelligence économique,
Exploitation des informations, Interprétation des informations
➜ Module 4 :Ressources humaines scientifiques et techniques, Changement
organisationnel et processus de décision, Prospective dont géo-politique
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Centre d’Information Economique
Chambre de Commerce et d’Industrie
de TOULOUSE
2, Rue d’Alsace Lorraine – BP 606 – 31002 Toulouse Cedex 6
Tél. : 05 61 33 65 49 – Fax : 05 61 33 66 43
www.toulouse.cci.fr
Dans un contexte de forte concurrence et de mondialisation,
l’avantage revient aux entreprises qui savent anticiper les menaces et saisir les opportunités.
Rechercher l’information utile à la décision du dirigeant,
accompagner l’entreprise dans sa démarche d’intelligence économique,
telles sont les missions du Centre d’Information Economique.
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RC 83 B 601 ✆ 05 61 99 99 99
La maîtrise de l’information stratégique est un enjeu pour le développement de l’entreprise.
CENTRE
D’INFORMATION
ÉCONOMIQUE
DIRECTION
“MISSIONS GÉNÉRALES
ET CONSULTATIVES”