Call Agent (w/m), 25-40% - npo

Greenpeace is an independent campaigning organisation, which uses non-violent,
creative confrontation to expose global environmental problems, and to force the
solutions which are essential to a green and peaceful future. Our goal is to ensure
the ability of the earth to nurture life in all its diversity.
Greenpeace ist unabhängig, mutig, innovativ. Greenpeace bewegt Menschen, Wirtschaft und Politik
mit internationalen, nationalen und regionalen Kampagnen zu Umweltthemen.
Global ist Greenpeace in 26 nationalen und regionalen Büros vertreten und in mehr als 55 Ländern
aktiv. Dabei wird die Organisation von rund 3‘000 Mitarbeitenden, Tausenden von Freiwilligen und
2.9 Millionen Spenderinnen und Spendern weltweit unterstützt. Greenpeace Schweiz beschäftigt
rund 100 Mitarbeitende und wird von Hunderten von engagierten Freiwilligen und rund 160‘000
Spenderinnen und Spendern unterstützt.
Unser Telemarketing-Team spricht mit bestehenden und potenziellen SpenderInnen von Greenpeace
Schweiz. Wir kontaktieren unsere SpenderInnen regelmässig telefonisch, um über unsere
Kampagnenarbeit und unsere Erfolge zu berichten, und um SpenderInnen nach ihrer Meinung sowie
vermehrter finanzieller Unterstützung zu fragen.
Verstärken Sie unser engagiertes Telemarketing-Team ab Februar 2016 oder nach Vereinbarung
als
Call Agent (w/m), 25-40%
am Hauptsitz von Greenpeace Schweiz in Zürich.
Ihre Aufgaben:
Ihre Hauptaufgabe ist der telefonische Kontakt mit unseren SpenderInnen, um unsere Telefonkampagnen erfolgreich und zielorientiert abzuschliessen. Sie gestalten die Gespräche aufgrund von
Vorgaben des Projektleiters, treffen in der interaktiven Dynamik aber fortlaufend eigenständige
Entscheidungen im besten Interesse unserer Stiftung. Das zuverlässige Erfassen, Überprüfen und
Mutieren von Daten gehört ebenfalls zu Ihrer Tätigkeit.
Ihr Profil:
Sie zeichnen sich durch eine hohe Verkaufsaffinität mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
aus. Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufslehre oder äquivalente Ausbildung und bringen
mindestens ein Jahr Erfahrung im telefonischen Verkauf mit (von Vorteil im Nonprofit-Bereich). Ihre
guten Deutsch- und Französischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Sie überzeugen durch hohe
Begeisterungsfähigkeit, Professionalität und Zuverlässigkeit. Sie identifizieren sich mit den Inhalten
der Greenpeace-Kampagnen, sind freundlich, empathisch und teamfähig.
Unser Angebot:
Eine dynamische, interaktive und sinnstiftende Arbeit, bei der Sie viel bewegen und Verantwortung
tragen. Die Rahmenbedingungen:
• Die Arbeitszeit beträgt 10-16 Stunden pro Woche (25-40%);
• Die Arbeitszeiten bewegen sich innerhalb folgender Zeiten:
13:00 bis 16:30 Uhr und 17:00 bis 20:30 Uhr, evtl. auch am Samstagvormittag;
• Der Stundenlohn beträgt je nach Ihrem Alter zwischen CHF 29.00 und CHF 33.25;
• Der Arbeitsbeginn ist Februar 2016 oder nach Vereinbarung;
• Die Stelle ist vorerst bis 31.12.2016 befristet;
• Ihr Arbeitsort ist der Hauptsitz von Greenpeace in Zürich.
Ihre Bewerbung:
Ihr vollständiges elektronisches Bewerbungsdossier inkl. Motivationsschreiben senden Sie bitte
bis 5. Februar 2016 an Matthias von Allmen, Projektmanager Telemarketing,
[email protected]. Wir freuen uns auf Sie!
www.greenpeace.ch