WIPRO RAPIDS 2.1

WIPRO RAPIDS 2.1
Eine integrierte Suite der besten OSS/BSS‐
Systeme, die den Kundendienst verbessert und
Produktinnovation vorantreibt.
Branchentrends und geschäftliche
Herausforderungen
Nach einer Zeit des großen Wachstums befindet sich die Branche der globalen
Kommunikationsdienstleister (engl. communication service providers oder
CSPs) in einer Konsolidierungs- und Rationalisierungsphase. Als Folge davon
wird nun mehr Wert darauf gelegt, gewonnene Kunden zu halten und ihr
Abwandern zur Konkurrenz zu verhindern. Eine strategische Maßnahme hierzu
besteht darin, dem Kunden positive Erfahrung in Form von gesteigerter
Dienstleistungsinnovation und Produktbündelung zu bieten. In einer Branche, in
der primäre Einkommensquellen und Profitmittel (Sprach- und Testdienste) zu
Handelsgütern werden oder bereits geworden sind, stellt eine verbesserte
Kundenerfahrung einen essentiellen Bestandteil bei der Gewinnung neuer
Aufträge und der nachhaltigen Wettbewerbsfähigkeit gegenüber anderen
Kommunikationsdienstleistern und OTT-Anbietern (engl. over the top) dar.
Es ist jedoch nicht einfach, die gewünschte Produktinnovation und Flexibilität zu
erreichen, insbesondere wenn die CSPs mit den Produktangeboten der OTTAnbieter konkurrieren. OTTs gewähren ihren Endkunden die volle Kontrolle
über Service-Beschaffenheit und -Lieferung; etwas, das die CSPs nicht können.
Die Unterschiede bei der Service-Leistung resultieren daher, dass OTTs keine
eventuell veralteten Infrastrukturen nutzen und ihre Dienste vollständig IPbasiert sind, was es ihnen ermöglicht, Dienste nahtlos kombiniert zu bündeln
und auf den Kundenbedarf zuzuschneiden. CSPs arbeiten hingegen mit
umständlichen und fragmentierten IT-Systemen, welche komplexe und teure
Integrationsprojekte erfordern, um neue Service-Leistungen einzuführen.
Um konkurrenzfähig zu bleiben, müssen die CSPs ihre Dienstbündelung über
P ro d u k t - u n d A rc h i t e k t u r b e re i c h e ve re i n f a c h e n , g r u n d l e g e n d e
Netzwerkkapazitäten umsetzen und somit zwingende Nutzungsanreize
schaffen. Außerdem sollten sie innovatives Up- und Cross-Selling von
Mehrwertdiensten betreiben.
Wipro RAPIDS 2.1
Wipro RAPIDS ist eine bewährte Referenzlösung zur Umsetzung von Endzu-End CSP-BSS/OSS-Prozessen. Es bietet eine vorgefertigte Sammlung von
Geschäftsabläufen für Wireless- und Wireline-CSPs, welche bei der
Identifizierung von Lücken zwischen Ist- und Soll-Zuständen von Prozessen
hilft. Da eine Anpassung dieser Abläufe an spezifische Anforderungen und die
jeweiligen Geschäftsumgebungen von CSPs möglich ist, kann die WiproLösung sogar eingesetzt werden, wenn bereits BSS- und OSS-Systeme
vorhanden sind. Wipro RAPIDS 2.1 nutzt den vorintegrierten End-zu-End
OSS/BSS-Stack seines Vorgängers, Wipro RAPIDS 2.0. RAPIDS 2.1
bietet ebenso wie die Vorgängervariante risikolose OSS- und BSSIT-Transformationen und reduziert die Zeit bis zum Start von
neuen CSPs um bis zu 30 Prozent. Außerdem ermöglicht es CSPs,
bereits vorhandene Infrastruktur optimal zu nutzen und neue
Produkte und Dienstleistungen um bis zu 50 Prozent schneller
anzubieten.
Vorteile
 Gesteigerte Flexibilität und Kundenzufriedenheit.Verbesserte
Endnutzererfahrung aufgrund gesteigerter Flexibilität durch
innovative und flexible Dienstleistungspakete, welche auf
Nutzungsanforderungen der Kunden basieren.
 Kürzere Markteinführungszeit. Die Fähigkeit, die
Dienstlieferung ohne drastische Änderungen des
zugrundeliegenden IT-Stacks zu transformieren, ermöglicht
eine deutlich schnellere Markteinführung bei neuen
Dienstleistungsangeboten.
 Verbesser te Netzwerkmonetisierung. Intelligente
Netzwerkstrategien erlauben es den CSPs, ihren wichtigsten
Kunden differenzierte und vielseitige Dienstleistungen
anzubieten.
 Noch bessere Leistungserfüllung. Klare Transparenz bei der
Auftragsbearbeitung vermeidet Fehler.
German
VON DER IDEE ZUR MARKTEINFÜHRUNG: Die Schlüsselfeatures unserer Lösung ermöglichen deutlicheVerbesserungen:
 Erschaffen einer flexiblen Produktpalette. Wipro RAPIDS 2.1 beinhaltet eingebaute Produkttemplates zum dynamischen Entwurf von Hybridprodukten und zum
Experimentieren mit Leistungsrabatten und neuen Preismodellen.
 Netzwerkmonetisierung. Unsere Lösung bietet ein Paket von Anwendungsfällen zur Netzwerkmonetisierung und vorintegrierte Strategie-Templates für QoS und
differenziertes Abrechnen.
 Leistungserfüllung. Die Lösung erlaubt dynamische Auftragsorganisation und bietet End-zu-End-Arbeitsabläufe für FTTX und Bereitstellung eines Ethernets. Sie
enthält außerdem Tools zur Handhabung von Auftragsfehlern und zur automatischen Abwicklung von Auftragsänderungen und –stornierung.
 RAPIDS-Prozesssammlung. Diese Sammlung enthält End-zu-End-Entwürfe für eine ganze Reihe geschäftskritischer CSP-Prozesse. Wipros hat vielen Tier-1-CSPs
bei der Entwicklung optimaler Arbeitsabläufe geholfen; auf diese umfangreiche Erfahrung konnten wir bei der Erstellung der RAPIDS-Prozesssammlung zurückgreifen.
Wipro RAPIDS 2.1 - Arquitectura de soluciones
Lösungsschwerpunkt
Wipro RAPIDS 2.0 Lösung
Vorintegrierter End-zu-End-Stack für OSS/BSS/SDP/PCRF
Wipro RAPIDS 2.1 Lösung
Neuimplementierung
Brachenimplementierung
Beratungsdienste für
Betriebsprozesse
Prozesssammlung
Beschleuniger
Lösungen
Betriebs-Tools

End-zu-End-Prozesse
 Flexible

Produktangebote
 Netzwerkmonetisierung
 Implementierungssammlu
ng zu End-zu-EndAnwendungsfällen
 Entwicklungs- &
 Mapped: eTOM
Migrationstools
 Wiederverwendbares
Design & Code
L3/L4
 Wireline & Wireless
 C2M, L2O, O2A,
U2C,T2R
Als ein „Diamond
Level Partner“ von
Oracle verfügt
Wipro über große
Erfahrung im
Umgang mit Oracle
Software-Lösungen.
Lösungs-Enabler
Oracle-Produkte
Oracle-Lösungen
(RODOD & RSDOD)
Wesentliche Komponenten des Wipro Rapid 2.1 Lösungs-Stacks
Von Wipro intern
entwickelte Tools
„Rapid Offer Design and Order Delivery“
(RODOD) & „Rapid Service Design and
Order Delivery” (RSDOD)
„Oracle Communications Policy
Controller“ (PCRF)

“Order Re-Push” für die OSS-Ebene

Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle


Massenupload für OSS- und BSSKomponenten

Beschleunigung der Markteinführung neuer
Produkte
Verbesserungen vorhandener Datendienste
für mehr Zusatzverkäufe

Billing Dashboard zur Bereitstellung
operativer Daten

Effiziente Angebotserstellung,
Auftragsgewinnung und Produktlieferung
Erarbeitung von Richtlinien zur
Datennutzung sowie von Preisstufen von
unterschiedlichem Umfang und Bandbreite

Automatisierte Service-Aktivierung von
Netzwerk - und IT-Anwendungen

Nutzung von Informationen zu Ort und Tageszeit
zur für spezielle Preisnachlässe für Kunden

DO BUSINESS BETTER
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