Oliver Gehrmann

Oliver Gehrmann
Greifswalder Str. 160,
10409 Berlin, Germany
Telefon: +49 (0) 160 843 6001
E-Mail: [email protected]
Internetpräsenz: http://www.soulwarrior.net
PROFIL
Extrem vielseitiger, kreativer, selbstständiger und hart arbeitender Mitarbeiter, der sowohl
in Teams als auch auf sich allein gestellt Höchstleistungen abliefert. Das termingerechte
Abschließen von Projekten gemäß umfangreicher Vorgaben bereitet mir ebenso wenig
Probleme wie eine klare Kommunikation innerhalb der Firma einzuhalten und dabei andere
Mitarbeiter anzuleiten und zu motivieren. Meine Fähigkeiten umfassen ebenfalls das
Erstellen von Artikeln und Pressemitteilungen. Darüber hinaus bin ich mit langen
Arbeitstagen und der Arbeit an Wochenenden mit wenigen Pausen vertraut.
ERFOLGE
♦ Koordination der Arbeit mehrerer Community Representatives als Assistant Community
Manager. Zuschneiden der Community-Arbeit auf die Spielergemeinde, wodurch
besseres Feedback generiert werden konnte, was wiederum in entscheidenden
Verbesserungen des Produkts resultierte.
♦ Neustrukturierung des Moderatoren-Teams auf BattleForge.com, wodurch die
Abdeckung des Forums um ein Vielfaches zugenommen hat. Gleichzeitig konnte eine
erhebliche Steigerung der Zugriffszahlen auf BattleForge.com sowie der Facebook-Seite
von BattleForge verzeichnet werden.
♦ Redesign von eTCG.de – der größten Yu-Gi-Oh! Online Community in Deutschland – als
Administrator. Erweiterung der bestehenden Features, die zuvor ausschließlich auf Text
setzten, um multimediale Inhalte. Dies resultierte in erheblich höheren Klickzahlen und
einer weltweiten Beachtung der Inhalte der deutschen Webseite.
♦ Einbringen der Erfahrungen, die auf eTCG.de gesammelt werden konnten, auf WarcraftTCG.de – der größten World of Warcraft TCG Online Community in Deutschland. Dadurch
konnten auch auf Warcraft-TCG.de hochwertige Inhalte bereit gestellt werden, ohne das
Look and Feel der Website zu komprimittieren.
♦ Erstellung von über 90% aller Yu-Gi-Oh! und World of Warcraft TCG Inhalte in zwei
namhaften deutschen Magazinen, die sich mit Sammelkartenspielen befassen.
♦ Entwicklung von Tools, die den Erfolg des Kundendienstes von Upper Deck in
Deutschland einfach nachvollziehbar darstellen konnten. Die Ergebnisse des monatlichen
Feedbacks und der Festlegung der einzelnen Prioritäten ermöglichten schnellere
Antwortzeiten, hilfreichere Rückmeldungen und deutlich weniger Nachfragen.
♦ Verantwortlich für die deutsche Lokalisierung englischsprachiger Produkte bei Upper
Deck, in denen die Fehlerrate und die Bearbeitungszeit – im Vergleich zum Zeitraum
davor – dramatisch sanken.
AUSBILDUNG / QUALIFIKATIONEN
Informatik Vordiplom, Fachhochschule Würzburg, Deutschland
September 2001 – Juli 2004
♦ Vertiefte Kenntnisse des Programmierens, wobei der Fokus meiner Studien auf der
Entwicklung von Software, Teamwork und der Fähigkeit des Präsentierens lag. Darüber
hinaus habe ich mich auch mit Psychologie und Japanisch-Kursen befasst, um mein
Verständnis anderer Mitarbeiter und Kulturen zu erweitern.
Fachhochschulreife (2,1), Friedrich-Fischer Schule Schweinfurt, Deutschland
September 1999 – Juli 2001
BERUFLICHE LAUFBAHN
Panini, seit 2004
Autor
♦ Verfassen von Artikeln zu den Sammelkartenspielen Yu-Gi-Oh! und World of Warcraft.
Abenteuer Medien Verlag, seit 2004
Autor
♦ Verfassen von Artikeln zu den Sammelkartenspielen Yu-Gi-Oh! und World of Warcraft.
Warcraft-TCG.de, seit September 2009
Administrator, Autor
♦ Verfasser von 2 wöchentlich erscheinenden Kolumnen.
♦ Administration eines Forums mit mehr als 7000 registrierten Mitgliedern.
Station 54, Juliy 2009 – November 2009
Assistant Community Manager
♦ Koordination mehrerer Community Representatives sowie Management des Contents
auf der international sichtbaren Webseite BattleForge.com.
eTCG.de, 2004 – September 2009
Administrator, Autor
♦ Erstellung von Inhalten als Ersteller von Live-Berichterstattungen größerer
Sammelkartenspiel-Events (bis zu 1300 Teilnehmer). So konnten mehr der daheim
gebliebenen Spieler dazu bewogen werden, an zukünftigen Events teilzunehmen.
♦ Administration eines Forums mit mehr als 70.000 registrierten Mitgliedern und
Durchsetzung verschiedener Erweiterungen der Seiten-Features.
Upper Deck, März 2007 – Juni 2009
Premier Event Specialist, Volunteer Coordinator, Support Team
♦ Einstellung am 1. März als Mitglied des Support Teams. Verantwortlich für den
Kundendienst und die Lokalisierung des Yu-Gi-Oh! TCGs.
♦ Beförderung im Juli zum Premier Event Specialist und Volunteer Coordinator. Zusätzliche
Aufgaben umfassten unter anderem die Koordination zwischen Organized Play und
Marketing bezüglich der Promotion der verschiedenen Produkte der Firma.
Upper Deck, 2004 – Februar 2007
Freier Mitarbeiter
♦ Verwaltung des Kundendienstes, wozu die Beantwortung von E-Mail Anfragen und das
Community Management in Internetforen gehörte.
♦ Einteilung der Volunteers für Premier Events sowie Leitung dieser Veranstaltungen.
♦ Lokalisierung (vom Englischen ins Deutsche) verschiedener Produkte der Firma.
Siemens, 2004
Praktikant
♦ Abschluss eines Praktikums als Teil des Informatik-Studiums. Verantwortlich für das
Design von Programmoberflächen sowie verschiedener Klassen und Schnittstellen für
eine neue Software.
BESONDERE KENNTNISSE
♦ Fließendes Englisch
♦ Perfekte Kenntnisse des Microsoft Office Pakets sowie des Windows Betriebssystems
♦ Vertiefte Erfahrungen mit verschiedenen Content Management Systemen (Vignette und
Wordpress)
♦ Erweiterte Kenntnisse in HTML, CSS und PHP sowie Grundkenntnisse mehrerer
Programmiersprachen (Java, C++) und Photoshop
♦ Tippgeschwindigkeit von 600 Anschlägen pro Minute