Partnerspiegel

Telekommunikation
Partnerspiegel
Beilage TK 27/2016
Die folgende Umfrage richtet sich an Telekommunika­
tions- bzw. Mobilfunk-Fachhändler, unabhängig d
­ avon,
ob Sie mobilcom-debitel-Produkte vertreiben oder
nicht. Bei dieser Befragung ist ’markt intern’
federführend, d. h. Ihre Beurteilung und Bewertungen werden absolut vertraulich behandelt und ausschließlich anonymisiert bearbeitet! Ziel der Befragung sind Optimierun­
gen von Vertrieb, Marketing und Support im
Interesse des inhabergeführten TK-Fachhandels. Neh­
men Sie sich daher einige Minuten Zeit und füllen den
Fragebogen aus. Eine Teilnahme ist auch im Internet
möglich. Die Online-Teilnahme und weitere In­
formationen zu der Befragung finden Sie
auch auf der Redaktions-­Homepage
www.tk.markt-intern.de. Bitte
beachten Sie den Einsendeschluss 25. Juli 2016.
I. Zu Ihrem Betrieb
Führen Sie Produkte von mobilcom-debitel?
‡‡
Ja, ausschließlich 
Ja, neben den folgenden Mobilfunkunternehmen:
||Telekom  Vodafone  O2
 1&1  Yourfone  Sonstige und zwar:
‡‡
Nein, ich führe Produkte von folgendem Mobilfunkanbieter:
||Telekom  Vodafone  O2
 1&1  Yourfone  Sonstige und zwar:
II. Bewertung des Mobilfunkanbieters mobilcom-debitel
1.Ganz allgemein betrachtet, mit welcher Schulnote bewerten Sie mobilcom-debitel?
||sehr gut
 gut
 befriedigend
 ausreichend
 mangelhaft
 ungenügend
2.Welche Aussagen treffen Ihrer Meinung nach auf mobilcom-debitel zu?
(trifft überhaupt nicht zu = 1 ... 2 ... 3 ... 4 ... trifft voll und ganz zu = 5)
mobilcom-debitel ...
1
2
3
4
… bietet eine unabhängige Beratung
… hat eine große Auswahl an Smartphones
… bietet innovative Produkte
… bietet freie Netz- und Tarifwahl (alle 3 Netze)
… hat ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
… ist ein Händler für Digital-Lifestyle-Produkte
… bietet innovative Produkte und Services rund um das Thema Smartphone
… bietet Produkte der digitalen Heimvernetzung (Smart Home) an
… bietet Produkte im Bereich Entertainment
… bietet Produkte im Bereich Gesundheit (Smartwatches, Fitnesstracker etc.)
… bietet digitale Produkte, die man mit dem Smartphone steuern kann
3.Kennen Sie die aktuelle Werbekampagne „Costa fast gar nix“ von mobilcom-debitel?
‡‡
Nein, kenne ich nicht
‡‡
Ja, kenne ich und zwar:
||
von anderen mobilcom-debitel Shops
 aus Werbungen in Zeitschriften und Zeitungen
||
von Plakaten
 aus dem Fernsehen
||
aus Werbung im Internet
 aus Medien und redaktionellen Beiträgen
 von anderen TK-Händlern
5
4.Wie bewerten Sie anhand der folgenden Aussagen den aktuellen
Werbeauftritt „Costa fast gar nix“ von mobilcom-debitel?
stimme überhaupt nicht zu = 1
... 2 ... 3 ... 4 ...
stimme voll und ganz zu = 5
1
2
3
4
5
Die Werbung ist ungewöhnlich
Die Werbung hebt sich deutlich von anderer Werbung ab
Die Werbung ist mir sofort aufgefallen
Was die Werbung über mobilcom-debitel zum Ausdruck bringt, ist glaubwürdig
Die Werbung passt gut zu mobilcom-debitel
Die Werbung gefällt mir gut
Die Darsteller in der Werbung sind mir sympathisch
Die Werbung informiert ausreichend über das breite Angebot von mobilcom-debitel
Die in der Werbung gezeigten Produkte und Angebote finde ich interessant
Die Werbung zeigt, dass es bei mobilcom-debitel auch digitale Produkte gibt, die man
mit dem Smartphone steuern kann
III.Zufriedenheit mit mobilcom-debitel (NUR für mobilcom-debitel-Händler)
1.Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Zusammenarbeit mit mobilcom-debitel/der Zentrale?
(Schulnoten)
||sehr gut  gut
 befriedigend
 ausreichend
 mangelhaft
 ungenügend
2.Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Aspekten?
1
2
3
4
5
Mobilfunk-Sortiment
Digital-Lifestyle-Sortiment
Zentrale Markenkommunikation und Verkaufsunterstützung
Fachhandelsorientierung
Außendienst allgemein
Außendienst: Unterstützung Besuchsfrequenz
ID-Unterstützung
Provision/Kondition
Schulungsunterstützung
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Redaktion Telekommunikation
Robin Meven M.A.
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TK 27/16
Telefax: +49 (0) 2 11 6698-237
E-Mail: [email protected]
Bitte Ihren Absender nicht vergessen!
3.Gibt es etwas, was Sie sich von mobilcom-debitel besonders wünschen?