Relaunch, Weiterentwicklung und Support der Website www

Relaunch, Weiterentwicklung und Support der Website
www.lebenslanges-lernen.eu
Gemeinsame Internetseite der Nationalen Agenturen im Programm für
lebenslanges Lernen/ERASMUS+ in Deutschland
Leistungsbeschreibung
Stand: 17.10.2013
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Inhaltsverzeichnis
1.
Hintergrundinformationen und Ziel des Auftrags
S.3
1.1. Hintergrundinformationen zum auslaufenden Programm für lebenslanges Lernen
und zu den Nationalen Agenturen in Deutschland
S.3
1.2. Ziel des Auftrags
S.4
1.2.1. Zielsetzungen des Relaunchs im Überblick
S.4
1.3. Das Informationsportal www.lebenslanges-lernen.eu
S.4
1.3.1. Bestandsaufnahme
S.4
1.3.2. Content Management System und Hosting
S.4
1.4. Rahmenbedingungen und Vorarbeiten
S.5
2. Beschreibung der zu erbringenden Leistungen
S.5
2.1. Relaunch der Webpräsenz
S.5
2.1.1. Relaunch: Design
S.5
2.1.2. Relaunch: Umsetzung einer neuen Navigationsstruktur
S.6
2.1.3. Relaunch: Technik
S.7
2.1.4. Relaunch: Redaktion und Einpflegen der Inhalte
S.8
2.1.5. Relaunch: Dokumentation (Pflichtenheft / Redaktionshandbuch)
S.8
2.2. Support des Gesamtportals
S.8
2.2.1. Support: Weiterentwicklung des Gesamtportals über 4 Jahre (Rahmenvertrag)
S.8
2.2.2. Support: Technik
S.8
2.2.3. Domain und Hosting
S.8
2.3. Form der Leistung
S.9
2.3.1 Barrierefreiheit
S. 9
2.3.2 Datenschutz und Datensicherheit
S. 9
2.4. Informationen zur Angebotsabgabe
S.10
2.5. Anforderungen an den Auftragnehmer/die Auftragnehmerin
S.10
2.5.1. Fachkunde
S.10
2.5.2. Anforderungen an Konzeptions- und Planungskompetenz
S.10
2.5.3. Zuverlässigkeit
S.11
3. Zuschlagskriterien
S.11
4. Zeitplan
S.11
5. Vertragsdauer
S.12
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1. Hintergrundinformationen und Ziel des Auftrags
Die Nationale Agentur Bildung für Europa (NA beim BIBB) beabsichtigt im Auftrag der
Nationalen Agenturen in Deutschland für das Programm ERASMUS+ den Abschluss eines
Rahmenvertrags mit einem externen Dienstleister über 4 Jahre (2014 – 2017) für
 den gestalterischen, strukturellen und technischen Relaunch der gemeinsamen
Webpräsenz www.lebenslanges-lernen.eu
 die Weiterentwicklung der Webpräsenz
 den Betrieb (Support) der Webpräsenz (exklusive Hosting).
1.1. Hintergrundinformationen zum auslaufenden Programm für lebenslanges Lernen
und zu den Nationalen Agenturen in Deutschland
Die Europäische Union fördert mit dem Programm für lebenslanges Lernen von 2007 bis
2013 europäische Bildungskooperationen mit einem Gesamtbudget von fast 7 Milliarden
Euro. Das Programm deckt mit seinen vier Einzelprogrammen
COMENIUS (Schulbildung),
ERASMUS (Hochschulbildung),
LEONARDO DA VINCI (Berufliche Bildung) und
GRUNDTVIG (Allgemeine Erwachsenenbildung)
alle Bildungsbereiche und Altersgruppen ab.
Mit der Umsetzung des Programms in Deutschland sind bislang im Auftrag von Bund und
Ländern (BMBF, KMK) drei Nationale Agenturen betraut:



Die Nationale Agentur für EU-Hochschulzusammenarbeit im Deutschen
Akademischen Austauschdienst (NA im DAAD) für ERASMUS
Die Nationale Agentur im Pädagogischen Austauschdienst (NA im PAD) der
Kultusministerkonferenz für COMENIUS sowie
Die Nationale Agentur Bildung für Europa (NA beim BIBB) für LEONARDO DA VINCI
und GRUNDTVIG.
Unter www.lebenslanges-lernen.eu betreiben die drei Nationalen Agenturen eine
gemeinsame Webpräsenz. Das deutschsprachige Portal ist erste und einheitliche
Anlaufstelle (Single Access) für unterschiedliche Zielgruppen – Schülerinnen und Schüler,
Auszubildende, Studierende, Lehrende, Unternehmerinnen und Unternehmer,
Verantwortliche von Bildungseinrichtungen sowie für alle, die sich für das PLL interessieren.
Die Website bietet einen Überblick über das Programm für lebenslanges Lernen, stellt die
Unterprogramme vor, skizziert die Funktionen und Aufgaben der Nationalen Agenturen und
bildet die Schnittstelle zu den Webportalen, die die Nationalen Agenturen zusätzlich
unabhängig voneinander betreiben.
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1.2 Ziel des Auftrags
Ab 2014 werden die Programme für lebenslanges Lernen und JUGEND IN AKTION abgelöst
durch das Nachfolgeprogramm ERASMUS+. Dies macht eine Anpassung der bisherigen
Inhalte der Website www.lebenslanges-lernen.eu notwendig. Da das neue Programm um
einen eigenen Bereich „Jugend“ erweitert wird (bislang Programm JUGEND IN AKTION)
müssen die entsprechenden Inhalte zum Programm und zur zuständigen Nationalen Agentur
JUGEND für Europa ergänzt werden.
Im Zuge eines umfassenden Relaunchs müssen darüber hinaus auch das optische
Erscheinungsbild, die Navigationsstruktur und Informationsarchitektur sowie das Content
Management System (CMS) erneuert und ausgebaut werden. Neben zeitgemäßer
Erscheinung und Technik, besserer Übersichtlichkeit müssen zudem Informations- und
Servicegehalt der Seite gestärkt werden und die bestehenden Schnittstellen zu den
Websites der NAs optimiert werden.
Anschließend übernimmt der Bieter den laufenden Support der Website (exklusive Hosting).
1.2.1 Zielsetzungen des Relaunchs im Überblick









Funktion als „Single Access“ sicherstellen (virtuelles Foyer),
Strukturelle und inhaltliche Anpassung des Contents an das neue Programm,
Auffrischung des CDs, dabei Orientierung an Website der Europäischen Kommission,
Erhöhung des Bildanteils,
Verbesserte Nutzer/-innenführung, bessere Übersichtlichkeit,
Optimierung der Schnittstellen zu den Websites der NAs,
Erhöhung des Informationsgehalts und des Services,
Umstellung des CMS auf agenturunabhängige Open-Source-Lösung (TYPO3),
Wo notwendig: Verbesserung der Barrierefreiheit.
1.3 Das Informationsportal www.lebenslanges-lernen.eu
1.3.1. Bestandsaufnahme
Seit 2007 besteht die Website aus Startseite sowie einer ersten Ebene mit 11
Unterseiten, hinzukommen Impressum und Sitemap. Sie gliedert sich in einen
dreispaltigen Contentbereich mit vertikaler Navigationsleiste, die auch auf allen
Unterseiten zu sehen ist. Die Unterseiten verfügen jeweils über eine Infobox im
rechten Contentbereich.
1.3.2 Content Management System und Hosting
Die Website basiert auf dem CMS probase der Agentur Proforma, Berlin, die auch für
das Webdesign verantwortlich war. Das Hosting obliegt dem Verein zur Förderung
eines Deutschen Forschungsnetzes e.V. (DFN-Verein), der damit auch weiterhin
beauftragt ist.
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1.4. Rahmenbedingungen und Vorarbeiten
Die Seite behält in ihrer Funktion als „Single Access“ ihren ursprünglichen Umfang. Dabei
werden folgende Neuerungen umgesetzt:
Header
Aktuelle Seite
„Textlastig“
Fester Rahmen durch Bilderleiste,
Grundfarben Blau (Navigationsleiste), Titel
Violett, Haupttext beige hinterlegt
Impressum, Einstellungen, Sitemap
Footer
Home, Impressum, Sitemap, Copyright
Logos der NAs
Rechte Contentspalte Mitte, als Grafik
Suche
Keine Suche
Slider
Kein Slider
Box mit zentraler
Service-Hotline
Links zur
Kommission/
Exekutivagentur
Publikation
Keine Box
Navigation
Vertikale Navigation, jede Aktion hat eine
Unterseite
Separater Menüpunkt in vertikaler
Navigation unten
CD
Geförderte
Projekte
Rechte Contentspalte oben
Rechte Contentspalte unten
Navigator
Neue Seite
„Visueller Einstieg“
Orientierung an der
Kommissionsseite, Erhöhung
des Bildanteils u.a. durch Slider
Kontakt, Impressum, Inhalt,
Volltextsuche
Kontakt (Link zum Formular),
Seite empfehlen, Seite drucken,
Logos EU, ERASMUS+, BMBF
und KMK, Copyright
Auf den jeweiligen NAPortraitseiten
Suchfunktion an zentraler
Position
Slider, der die
unterschiedlichen Zielgruppen
der Nationalen Agenturen
visualisiert, führt zu Portraits
der Nationalen Agenturen und/
oder aktuellen Inhalten
In rechter Contentspalte unter
Suche
Unter neuem Menüpunkt
Service
Unter neuem Menüpunkt
Service
Einstieg in die Website über
horizontale Navigation
Als Link auf den jeweiligen
Portrait-Unterseiten der
Nationalen Agenturen
Neu: Was ist für mich drin
2. Beschreibung der zu erbringenden Leistungen
2.1. Relaunch der Webpräsenz
2.1.1. Relaunch: Design: Der Bieter entwickelt ein Screendesign für Startseite,
Portraitseiten der NAs sowie für Standardseiten (Unterseiten). Die Gestaltung erfolgt
in Anlehnung an das Design der Website der Europäischen Kommission (Eine
Vorlage wird dem Auftragnehmer zur Verfügung gestellt.). Ziel ist eine intuitiv
bedienbare Online-Umgebung, die hinsichtlich Nutzerfreundlichkeit und zeitgemäßem
Look and Feel überzeugt und zugleich einen Wiedererkennungseffekt zur Website
der Kommission sicherstellt. Dabei sollen durch die Erhöhung des Bildanteils, der
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Einbindung eines Sliders auf der Startseite und der ansprechenden Gestaltung der
Navigation die Möglichkeiten visueller Kommunikation umfassend ausgeschöpft
werden. Der Bieter entwickelt optisch überzeugende Lösungen für die neue
Navigationsstruktur und den neu zu schaffenden Servicebereich, s.a. 2.1.2
Navigationsstruktur.
Ein besonderes Gewicht muss auf die Nutzbarkeit mit mobilen Endgeräten mit
Touchscreen-Bedienung wie Smartphones und Tablets gelegt werden. Ergebnis
muss ein „Responsives Webdesign“ sein, das eine fehlerfreie Darstellung und gute
Bedienbarkeit/Nutzbarkeit in den gängigen Browsern und Auflösungen sowie bei
Endgeräten darstellen. Außerdem müssen die geltenden Anforderungen an
Barrierefreiheit gemäß BITV 2 erfüllt sein.
Der Auftragnehmer recherchiert geeignetes Bildmaterial. Wenn notwendig erwirbt er
die entsprechenden Rechte und Lizenzen zur Nutzung auf der Website. Bei
Übergabe müssen die Rechte und Lizenzen vollständig auf die Auftraggeber,
vertreten durch die Nationale Agentur Bildung für Europa, übertragen werden.
2.1.2. Relaunch: Umsetzung einer neuen Navigationsstruktur
Der Bieter setzt folgende Navigationsstruktur um:
Startseite/Ebene 0
Slider
Horizontale
Menüleiste:
ERASMUS+
Wer wir sind
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Ebene 1
Bild und Link zu den
Portraitseiten der
Nationalen
Agenturen (NA im
DAAD, NA im PAD,
NA beim BIBB, NA
JUGEND für Europa)
und/oder
Präsentation von
aktuellen Inhalten
Infos zum neuen
Programm, Ziele,
Zielgruppen und
Hintergründe,
Überblick über die
neue Programmstruktur, Überblick
über die Key
Activities, Überblick
über die Bildungssektoren
Ebene 2
Links
Key Activities (Infos
zu Aktivitäten und
geförderten
Projekten)
Schnittstellen auf
den Websites der
NAs
Bildungssektoren
(Übersicht über die
Bildungssektoren)
Schnittstellen auf
den Websites der
NAs
Infos zu den
Portrait NA im DAAD
Links zu den
Nationalen
Agenturen im
Programm
ERASMUS+, zu
ihren Aufgaben und
zu ihren
Zuständigkeiten im
Hinblick auf die
Bildungssektoren
Service
Serviceleistungen im
Überblick
Portrait NA im PAD
jeweiligen
Homepages
Portrait Agentur
JUGEND für Europa
Portrait NA beim
BIBB
Publikationen
Schnittstellen auf
den Websites der NA
Veranstaltungen
FAQs
Glossar
Links
Box mit
Telefonhotline
Box: Neu
Virtuelles
Schaufenster für
Aktuelles,
Publikationen,
wichtige
Veranstaltungen
2.1.3. Relaunch: Technik





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Der Auftragnehmer entwickelt einen Testbetrieb.
Der Auftragnehmer implementiert den neuen Seitenbaum gemäß der vom
Auftraggeber vorgegebenen Navigationsstruktur im CMS TYPO3.
Der Auftragnehmer entwickelt Templates für Startseite, Portraitseiten der NAs,
Unterseiten.
Der Auftragnehmer entwickelt Extensions oder eigene Programmierungen für
Infoboxen, Slider, Teaser, Einbindung von Bildern und Videos
Die Website muss außerdem enthalten:
 eine Volltextsuche
 eine Druckfunktion
 ein Kontaktformular
 Funktion zur Einbindung von Videos
 die Möglichkeit, ein Tool einzubetten, das zu den einzelnen
Programmen führt (Navigator). Ziel ist es, dass der Nutzer/die Nutzerin
anhand der Beantwortung weniger Fragen direkt zum passenden
Programm geführt wird. Die Realisation dieses Tools ist nach dem

Relaunch geplant. (Beispiel: www.na-bibb.de – Der schnelle Weg ins
Programm)
Die Webseite wird ausschließlich über https-Standard angeboten. Der
Auftragnehmer stellt die entsprechende Lizenz bereit.
2.1.4. Relaunch: Redaktion und Einpflegen der Inhalte
Der Auftraggeber liefert alle Texte für die Website im Wordformat zu. Die Inhalte
werden vom Auftragnehmer an die entsprechenden Stellen im CMS eingepflegt.
2.1.5. Relaunch: Dokumentation (Pflichtenheft / Redaktionshandbuch)
Der Bieter dokumentiert vor Umsetzung alle notwendigen technischen
Arbeitsschritte in einem Pflichtenheft und erstellt ein Redaktionshandbuch in
vierfacher Ausfertigung.
2.2. Support des Gesamtportals
2.2.1 Support: Weiterentwicklung des Gesamtportals über 4 Jahre
(Rahmenvertrag)
Der Auftraggeber kann sich auf den Rahmenvertrag berufen und Aufgaben der WebEntwicklung für das neue Portal an den Auftragnehmer übertragen.
Die Beauftragung erfolgt jeweils nach gesonderter Leistungsbeschreibung des
Auftraggebers und einem Angebot des Auftragnehmers basierend auf den
Bedingungen des Rahmenvertrags. Eine Verpflichtung zur Abnahme besteht nicht.
Aufträge können sein:



Erweiterung des Portals um neue Features
(Weiter-)Entwicklung des Designs
(Weiter-)Entwicklung von Templates und CMS-Funktionalitäten
2.2.2 Support: Technik




Gewährleistung eines reibungslosen technischen Geschäftsbetriebes
Updates von TYPO3
Technische Umsetzung von Aufträgen und Anpassungen
Troubleshooting bei auftretenden technischen Problemen im CMS
2.2.3. Domain und Hosting
Der Auftraggeber stellt die Domain für das neue Portal bereit. Das Hosting ist nicht
Bestandteil der Ausschreibung.
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2.3. Form der Leistung
Die unter 2.1. beschriebene Leistung besteht aus der Übergabe eines Internetauftritts
(Relaunch) entsprechend der gesetzten Vorgaben, dem Einpflegen der Inhalte sowie
der Dokumentation. Es werden voll funktionsfähige Produkte (schlüsselfertige
Übergabe) erwartet. Ein Fehler- und Qualitätsmanagement sowie Usability-Checks
werden vorausgesetzt.
Alle Komponenten, Templates und Skripte sind zu dokumentieren, so dass eine
spätere Bearbeitung möglich ist. Soweit Lizenzen, Handbücher und CDs im Rahmen
des Auftrages erworben werden, sind diese an die Nationale Agentur Bildung für
Europa auszuhändigen.
Die Rechte des Quellcodes von HTML-Seiten und Web-Applikationen, die im
Rahmen des Auftrages erstellt werden, gehören vollständig und ausschließlich den
Auftraggebern, vertreten durch die Nationale Agentur Bildung für Europa. Alle
Bilddateien, die im Rahmen des Auftrags erstellt werden, sind den Auftraggebern in
einem bearbeitbaren Format zur Verfügung zu stellen. Die Rechte am Bild und zur
weiteren Bearbeitung werden den Auftraggebern vertreten durch die Nationale
Agentur Bildung für Europa vollständig und ausschließlich übertragen.
Alle zu erbringenden Dienstleistungen werden mit allen in der Ausschreibung
benannten Kriterien umgesetzt. Zu Beginn der Umsetzung findet ein gemeinsames
Briefing (Kick-off-Meeting) mit den Auftraggebern statt, bei dem ein konkreter Zeitplan
zur Umsetzung erarbeitet wird. Der Auftragnehmer gewährleistet eine verantwortliche
und fristgerechte Arbeitsplanung und Umsetzung. Alle Entscheidungen erfolgen in
enger Abstimmung mit und nur nach Freigabe durch den Auftraggeber.
2.3.1 Barrierefreiheit
Die vom Auftragnehmer umgesetzten Leistungen müssen den definierten Standards
nach BITV2 entsprechen.
2.3.2 Datenschutz und Datensicherheit
Die Auftraggeber übermitteln dem Auftragnehmer die notwendigen -auch
personenbezogenen- Daten, die für die Leistungserbringung erforderlich sind. Sie
dürfen nur für den in der Leistungsbeschreibung festgelegten Zweck verwendet
werden. Die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer
datenschutzrechtlicher Vorschriften im Einzelfall sind vom Auftragnehmer
einzuhalten. Der Auftragnehmer ist verantwortliche Stelle i.S. des BDSG und haftet
für Verstöße gegen datenschutzrechtliche Vorgaben.
Die Nationale Agentur Bildung für Europa (NA beim BIBB) unterliegt den
Sicherheitsanforderungen und Standards des Bundesamts für Sicherheit in der
Informationstechnik (BSI). Daher muss der Auftragnehmer einen zertifizierten ITGrundschutz für die Bereiche Softwareentwicklung/Support/Updateservice, die im
Rahmen der Weiterentwicklung anfallen, z.B. nach ISO 27001, BSI-Standard 100-1
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oder vergleichbaren Standards, z.B. durch die spezifische Qualifikation der im Projekt
beschäftigten Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter, nachweisen.
2.4 Informationen zur Angebotsabgabe
Für die Bewertung des Angebotes benötigen wir
a) einen Festpreis für den gestalterischen, strukturellen und technischen
Relaunch der gemeinsamen Webpräsenz (inklusive des zu entwickelnden
Navigators, bitte die Kosten für diesen Posten gesondert ausweisen)
b) einen Preis für die https-Verschlüsselung
c) einen Preis (Tages- und Stundensatz) für den Support (jeweils für
Grafik/Design, Konzeption/Beratung, Technik/Programmierung) und die
Weiterentwicklung der Webpräsenz über einen Zeitraum von vier Jahren.
Diese Preiskalkulation ist die Basis für spätere Angebote, zu denen über den
Rahmenvertrag individuell aufgefordert wird. Eine Verpflichtung zur Abnahme
besteht nicht.
d) den Nachweis der Zuverlässigkeit des Unternehmens (Nachweis nach § 6
VOL/A hinsichtlich Solvenz)
e) Nachweise zur fachlichen Eignung des Bieters. Hier sind Angaben und
Nachweise von aussagekräftigen Referenzprojekten sowie Aussagen zur
Qualifikation der beteiligten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen erforderlich.
f) ein Vorgehensmodell mit einer Arbeitsprobe. Dazu beschreiben Sie Ihr
Vorgehen und wesentliche Eckpunkte des Design-Konzeptes. Die
Arbeitsprobe muss einen Einblick in die gestalterische Umsetzung
ermöglichen. Dies kann ein erster Entwurf für die Startseite bzw. der
Visualisierung der neuen Navigationsstruktur sein.
2.5 Anforderungen an den Auftragnehmer/die Auftragnehmerin
2.5.1 Fachkunde



Sehr gute Fachkenntnisse und Erfahrungen mit TYPO3 (Bitte
Referenzprojekte angeben, s.a. Punkt 2.4. e)
Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Organisationen des öffentlichen
Dienstes sind von Vorteil.
Der Nachweis eines zertifizierten IT-Grundschutzes für die Bereiche
Softwareentwicklung/Support/Updateservice, die im Rahmen der
Weiterentwicklung anfallen, z.B. nach ISO 27001, BSI-Standard 100-1 oder
vergleichbaren Standards, z.B. durch die spezifische Qualifikation der im
Projekt beschäftigten Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter, ist von Vorteil.
2.5.2 Anforderungen an Konzeptions- und Planungskompetenz

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Fundierte Kenntnisse im Bereich Projektmanagement und bei der Umsetzung
von Internet-Relaunchs (Bitte Referenzprojekte angeben, s.a. Punkt 2.4. e)

Erfahrungen bei der Integration mehrerer Akteurinnen und Akteure in einem
Projekt (Bitte Referenzprojekte angeben, s.a. Punkt 2.4. e)
2.5.3 Zuverlässigkeit

Nachweis der Leistungsfähigkeit des sich bewerbenden Unternehmens
(Nachweis nach § 6 Nr. 5 VOL/A hinsichtlich Solvenz).
3. Zuschlagskriterien
Für die Bewertung der Leistung geltende folgende Zuschlagskriterien:
Preis
40%
Der Bestpreis wird mit 10 Punkten bewertet. Für alle weiteren Bieter ermittelt sich
die Punktzahl aus dem prozentualen Anteil zum Bestbieter nach folgender Formel:
Preis Bestbieter./. Preis des Angebotes
Vorgehensmodell
30%
8-10 Punkte
4-7 Punkte
0-3 Punkte
Das Vorgehensmodell ist
sehr gut strukturiert und
nachvollziehbar. Die
Eckpunkte sind für die
Umsetzung der Ziele der
Ausschreibung sehr gut
geeignet.
Das Vorgehensmodell ist
gut strukturiert und
weitestgehend
nachvollziehbar. Die
Eckpunkte erscheinen
für die Umsetzung der
Ziele der Ausschreibung
geeignet, es besteht
aber noch
Entwicklungsbedarf.
4-7 Punkte
Das Vorgehensmodell ist
weniger gut strukturiert
und nur schwer
nachvollziehbar. Die
Eckpunkte erscheinen für
die Umsetzung der Ziele
der Ausschreibung
weniger geeignet, es
besteht noch größerer
Entwicklungsbedarf.
0-3 Punkte
Die Arbeitsprobe ist
ansprechend und
geeignet, die gestellten
Anforderungen
umzusetzen.
Die Arbeitsprobe ist
weniger ansprechend und
nur eingeschränkt
geeignet, die gestellten
Anforderungen
umzusetzen.
Arbeitsprobe
Design/Startseite
oder
Navigationsstruktur
30%
8-10 Punkte
Die Arbeitsprobe ist
besonders ansprechend
und sehr gut geeignet,
die gestellten
Anforderungen
umzusetzen.
Der Auftraggeber behält sich eine Präsentation ausgewählter Anbieter in der 47. oder der 48.
KW 2013 vor.
Unter allen ausgewählten Angeboten wird das wirtschaftlichste Angebot bestimmt
a) durch das Ergebnis einer Präsentation oder
b) die Gesamtleistung (Leistungspunkte)
4. Zeitplan
Abnahme der Designvorschläge und des Pflichtenhefts voraussichtlich bis 20.12.2013.
Technische Umsetzung, Einpflegen der Inhalte, Korrekturphase und Go-Live voraussichtlich
bis 15. Januar 2014.
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5. Vertragsdauer
Die Laufzeit des Rahmenvertrags beträgt vier Jahre.
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