2. Einzelhändlerversammlung 26. Mai 2011

2. Einzelhändlerversammlung
26. Mai 2011
Befragung
- 121 angesprochene Geschäfte
- 81 Einzelhändlergespräche
- Dienstleister wurden nicht befragt
- Gesprächsbereitschaft im Allgemeinen vorhanden
- teilweise Schwierigkeiten bei Filialisten
Interviewleitfaden
1) Aktuelle Situation:
Besonderheiten, Charakteristika,
Standortbewertung, Beurteilung
2) Öffnungszeiten
3) Marketing, Veranstaltungsmanagement, Stadtmarketingverein
4) Zukünftige Situation:
Ideen, Verbesserungsvorschläge,
Kritikpunkte
1) Besitzt Wittlich ein Alleinstellungsmerkmal?
Alleinstellungsmerkmal
9%
2%
ja
nein
51%
38%
zur Zeit nicht, aber
Potenzial
Enthaltungen
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1 a) Welche Besonderheiten werden am häufigsten
genannt?
Welche Besonderheiten besitzt Wittlich?
(Mehrfachnennungen möglich)
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14
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8
6
4
2
0
2) Wie beurteilen Sie das Erscheinungsbild der Stadt?
Erscheinungbild der Stadt
12%
20%
Attraktiv
Zufriedenstellend
Verbesserungsfähig
Unattraktiv
37%
31%
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2 a) Welche Punkte werden bemängelt?
Was wird bemängelt?
(Mehrfachnennungen möglich)
16
14
12
10
8
6
4
2
0
3) Wie beurteilen Sie die Situation der Geschäfte in der
Innenstadt?
Negative Aspekte (1)
- Zu viele Geschäfte mit innenstadtrelevantem Sortiment auf der Grünen
Wiese
- Bungert zieht Kaufkraft ab
- Bau der Schlossgalerie schlecht für Innenstadtgeschäfte
- Umsatzeinbußen durch Galerie
- Branchenmix in der Innenstadt ist nicht mehr stimmig (zu viele
Bekleidungsgeschäfte)
- Innenstadt „traut“ sich nicht an das jüngere Publikum heran
- Schaufensterdekoration oft nicht ansprechend und veraltet
- Kundenfrequenz ist stark gesunken
3) Wie beurteilen Sie die Situation der Geschäfte in der
Innenstadt?
Negative Aspekte (2)
- Viele Wittlicher fahren nach Trier oder Köln um einzukaufen
- Viele bewegen sich am Existenzminimum
- Bei Aktionen werden bestimmte Straßen regelmäßig nicht berücksichtigt
- Straßenschließungen sind schlecht – Erreichbarkeit ist wichtig
- Sehr hohe Ladenmieten in Wittlich
- Oft tun Wittlicher sich schwer, neue Geschäfte/Ideen zu akzeptieren
- Zum Teil unfreundliche Bedienung in Wittlicher Innenstadt
- Geschäftsleute sind teilweise überheblich
3) Wie beurteilen Sie die Situation der Geschäfte in der
Innenstadt?
Positive Aspekte (1)
- Gute Baustruktur
- Viele kostenfreie Parkplätze
- Innenstadt steht für gutes Sortiment, Qualität und Charme
- Cafés in der Innenstadt haben zur Aufenthaltssteigerung beigetragen
- Tourismus ist Frequenzbringer
- Kunden kommen von außerhalb um bestimmte Geschäfte aufzusuchen
- Zum Teil kommen Kunden aus Trier um in Ruhe in einer kleineren Stadt
einzukaufen
3) Wie beurteilen Sie die Situation der Geschäfte in der
Innenstadt?
Positive Aspekte (2)
- Kunden von außerhalb, die sich nicht auskennen, fahren in die
Innenstadt und nicht zu Bungert à Bungert wird als größere Konkurrenz
gesehen als er tatsächlich ist
- Bungert ist keine Konkurrenz, viele Kunden bevorzugen die Innenstadt
auf Grund der guten Beratung
- Bungert hält die „Wittlicher“ in Wittlich
- Erhöhung der Kundenfrequenz durch die Schlossgalerie (Tüten von
Müller, C&A, Depot etc.)
- Öffnung der Neustraße war sehr gute Entscheidung (temporäre
Schließung war sofort wieder spürbar)
3 a) Wie beurteilen Sie Ihre eigene Geschäftslage?
à Räumliche Lage innerhalb des Innenstadtbereiches
Wie beurteilen Sie Ihre eigene Lage?
5%
2%
18%
sehr gut
gut
43%
befriedigend
schwierig
schlecht
32%
4) Stellt die Schlossgalerie eine Bereicherung für die
Wittlicher Innenstadt dar?
à Oftmals wird ein innerstädtisches EKZ generell als gut bezeichnet, die
Schlossgalerie aber entweder als zu klein oder als nicht schön empfunden
à Zusätzlich ist ein Großteil der Einzelhändler von den Geschäften in der
Galerie enttäuscht („Billigsortiment“)
Ist die Schlossgalerie eine Bereicherung für die
Wittlicher Innenstadt?
17%
19%
definitv Bereicherung
eher Bereicherung
neutral
21%
18%
eher negativ
keine Bereicherung
25%
5) Welchen Anspruch haben Kunden an eine
einladende Einkaufsstadt?
- Einheitliche Öffnungszeiten
- Gute Erreichbarkeit der Geschäfte
- Service und kompetente Beratung
- Qualitativ hochwertiges Angebot im mittleren und gehobenen Bereich
O-Töne:
• „Bernkastel hat deutlich schlechtere Geschäfte als Wittlich“
• „Die Dauner sagen auch, dass man in Daun nicht mehr
einkaufen kann“
• „Kunden haben die Nase voll von Trier (Stress, Stau,
schlechte Parkmöglichkeiten)“
• „Zum Teil sehr unfreundliche Bedienung“
• „Wittlicher ist in letzter Zeit ja schon wieder deutlich schöner
geworden“
5 a) Was vermissen die Kunden in Wittlich?
- Lebensmittelmarkt in der Innenstadt
- Herrenausstatter
- Spielzeuggeschäft
- Weiterer Schuhladen in der Innenstadt
- Mehr Bekleidung im Mittelpreissegment (Esprit, Mexx, Benetton, H&M
etc.)
- Guter Feinkostladen
- Teegeschäft
- Mehr Geschäfte mit Sportartikeln
- Imbissmöglichkeiten, vor allem für die Touristen (z.B. Nordsee)
- Hochwertige Gastronomie, Bars (modernere Konzepte)
- Mehr Fahrradständer und Fahrradladen in der Innenstadt (oder
zumindest Hinweis auf Fahrradladen Molitor für MMR-Touristen)
6) Wie sehen Ihre Öffnungszeiten aus ?
Öffnungszeiten Montag - Freitag
11:30
11:00
10:30
Öffnungszeiten
10:00
09:30
09:00
08:30
08:00
07:30
07:00
06:30
06:00
0
5
10
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20
25
30
6) Wie sehen Ihre Öffnungszeiten aus ?
- 12 der befragten Einzelhändler haben in der Mittagszeit ihr Geschäft
geschlossen
- 2 der befragten Einzelhändler haben montags geschlossen
Mittagspause Montag - Freitag
Mittagspause
13:00 - 14:00
12:30 - 14:00
12:30 - 13:00
12:00 - 14:00
0
1
2
3
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6
6) Wie sehen Ihre Öffnungszeiten aus ?
Schließzeiten Montag - Freitag
19:00
Schließzeiten
18:30
18:00
17:30
17:00
16:30
16:00
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5
10
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40
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6) Wie sehen Ihre Öffnungszeiten aus ?
à 3 der befragten Einzelhändler haben samstags geschlossen
Öffnungszeiten Samstag
11:30
11:00
10:30
Öffnungszeiten
10:00
09:30
09:00
08:30
08:00
07:30
07:00
06:30
06:00
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5
10
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25
30
6) Wie sehen Ihre Öffnungszeiten aus ?
Schließzeiten Samstag
19:00
18:30
18:00
17:30
Schließzeiten
17:00
16:30
16:00
15:30
15:00
14:30
14:00
13:30
13:00
12:30
0
5
10
15
20
25
30
7) + 8) Könnten Sie sich vorstellen, samstags länger (bis 16 Uhr) zu
öffnen und welche Voraussetzungen müssten dafür erfüllt werden?
Verlängerung der Öffnungszeiten
6%
29%
Ja/eventuell, unter
bestimmten
Voraussetzungen
Nein, definitiv nicht
Samstags
geschlossen
65%
O-Töne:
• „Nach 13 Uhr ist hier tote Hose, die Kunden wissen das“
• „Man sollte die Kirche im Dorf lassen, es können ruhig kürzere
Öffnungszeiten sein, aber dringend einheitlich“
• „Bestreben länger zu öffnen muss und kann nur von den Einzelhändlern
selbst kommen“
7) + 8) Könnten Sie sich vorstellen, samstags länger (bis 16 Uhr) zu
öffnen und welche Voraussetzungen müssten dafür erfüllt werden?
Befürworter der längeren Öffnungszeiten:
- Wittlich sollte als Einkaufsstadt einheitliche Öffnungszeiten präsentieren
- Öffnungszeiten bis 16 Uhr lohnen sich
- Mittagspause ist kundenunfreundlich
- Unsicherheit beim Kunden: Viele Kunden rufen an und fragen, wie lange
Geschäft geöffnet hat
- Problem: Viele Ladengeschäfte schließen früher, als an der Tür
angeschlagen ist
7) + 8) Könnten Sie sich vorstellen, samstags länger (bis 16 Uhr) zu
öffnen und welche Voraussetzungen müssten dafür erfüllt werden?
Gegner der längeren Öffnungszeiten:
- Nicht genug Fachpersonal um länger zu öffnen (Aushilfen können in
Fachgeschäften nur bedingt eingesetzt werden à Wirtschaftliche
Entscheidung – zu teure Personalkosten)
- Zu wenig Kundenfrequenz – längere Öffnungszeiten lohnen sich nicht,
Stammkundschaft kauft nicht an Samstagen
- Andere berufliche Verpflichtungen, deshalb Ausdehnung der
Öffnungszeiten nicht möglich
- Filialbetriebe: Öffnungszeiten werden zentral anhand der Umsatzzahlen
bestimmt
- Beispiel Pariser Platz – Alle Geschäfte müssten bis 16 Uhr öffnen, sonst
lohnt es sich nicht
- Öffnungszeiten sind branchenabhängig
- Verkehrslösung zur besseren Erreichbarkeit der Innenstadt und damit
auch der höheren Kundenfrequenz muss herbei geführt werden
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/
Bemühungen des Stadtmarketingvereins?
Gibt es bestimmte Veranstaltungen, die die Kundenfrequenz in der
Innenstadt steigern könnte?
O-Töne:
Ideen (1) :
Märchenstadt – Märchenschaufenster zur Weihnachtszeit
Markttage auf Samstag verlegen
Kinderflohmarkt ggf. an anderem Termin
Kino Open-Air sehr gut
Bücherflohmarkt tolle Idee
Gewinnspiele zur Weihnachtszeit
Roter Teppich vor Geschäften
Schottengeiz
Käferplage im Mai
„Je mehr, desto besser“
„Weniger ist mehr“
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/
Bemühungen des Stadtmarketingvereins?
Gibt es bestimmte Events, die die Kundenfrequenz in der Innenstadt
steigern könnte?
Ideen (2) :
Wein- oder Imbissstand in der Fußgängerzone
Kulturangebot auf breitere Masse ausrichten (teilweise ist Angebot zu speziell)
Musikalischer Headliner bei Stadtfesten (Magnetfunktion)
Open-Air-Konzert im Stadtpark
Weihnachtszeit: Geschmückte Weihnachtsbäume zur Verlosung
Modenschauen in Fußgängerzone
Wittlicher Musikvereine könnten regelmäßig an Wochenenden 1-2 Stunden in der Stadt
spielen
Kinder- und Gauklerfest in kompletter Innenstadt (Mitwirkung von Vereinen, Kindergärten
etc.; vgl. 1999)
Erntedankfest mit Bauernmarkt
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/
Bemühungen des Stadtmarketingvereins?
Gibt es bestimmte Events, die die Kundenfrequenz in der Innenstadt
steigern könnte?
Ideen (3) :
Feiluft-Theaterstücke
Kostenfreie Live-Musik
Herbstmarkt: Kürbisschnitzen für Kinder
Late-Night-Shopping im Dezember
Kochvorführungen in Haushaltswarengeschäften
Boulewettbewerb auf Marktplatz
Internationales Sommerfest
Oldtimerausstellung in Stadt bei Vko-So
Christmas-Shopping bis 22 Uhr
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/
Bemühungen des Stadtmarketingvereins?
Verkaufsoffene Sonntage:
4 VKO-So:
3 VKO-So:
2 VKO-So:
1 VKO-So:
7
6
11
1
- Viele nehmen an VKO-So nur aus Solidarität teil
- Reine Umsatzverteilung, samstags und montags ist deutlich weniger los
- VKO-So im Dezember wäre sinnvoll, aber gesetzlich nicht möglich
- VKO-So in Verbindung mit Bauernmarkt sehr gut
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/
Bemühungen des Stadtmarketingvereins?
Weihnachtsmarkt:
-
Buden besser verteilen
Mehr und vor allem geöffnete Stände
Ansprechende Dekoration
Schönere Stände
Verlegung auf Platz an der Lieser?
Geschäfte sollten Gutscheine für kostenfreien Glühwein verteilen
Eventuell komplett abschaffen?
Besser Reduktion auf Do-So und dann mit ansprechendem Rahmenprogramm
Eventuell nur ein Wochenende in Verbindung mit richtigem
Handwerkermarkt („Innenstadt wird Weihnachtsmarkt“)
- 1 Weihnachtsbaum pro Stadtmarketingmitglied kostenfrei um Atmosphäre zu
steigern
- Weihnachtsbaumschmuck dringend verbessern
O-Töne:
•„Ganz okay für die Größe der Stadt“
•„Weihnachtsmarkt ist mickrig und peinlich“
•„Weihnachtsmarkt ist nur noch Glühweinmarkt“
•„Weihnachtsmarkt hat keinen Stellenwert“
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/
Bemühungen des Stadtmarketingvereins?
Stadtmarketing-Verein – bestehende Probleme (1) :
- Terminpolitik
- Kostenstruktur
- Mitglieder/Vorstand sind gegenüber Veränderungen nicht offen genug
- Ärgernis, dass Schlossgalerie keinen Mitgliedsbeitrag zahlt (Anmerkung: Seit
Ende letzten Jahres wird Pauschalbetrag durch Eigentümer bezahlt)
- Sinkende Mitgliederzahlen à keine richtige Interessengemeinschaft
- Mitgliedsbeiträge sind zu hoch
- Viele beschweren sich immer nur über den Verein, zahlen aber selbst nicht
ein, so dass weitere Aktionen finanziert werden könnten
- Keine Bemühungen des Vereins in der Oberen Burgstraße, im unteren Teil
des Pariser Platzes und der Himmeroder Straße
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/
Bemühungen des Stadtmarketingvereins?
Stadtmarketing-Verein – bestehende Probleme (2) :
- Interessenlagen werden nicht gebündelt, bei denkbaren Aktionen wird
oftmals keine Mehrheit gefunden
- Viele gute Aktionen werden „schlecht geredet“
- Einige sondern sich bewusst ab und gründen eigene „Gruppen“
- Parallele Existenz vom Stadtmarketingverein und Altstadtstammtisch
- Aktionen kommen nicht richtig an, „kein Pfiff“
- Zu wenig Aktionen, Veranstaltungen
- Einzelhändler verlassen sich zu sehr auf den Verein und machen selbst nur
noch wenig
- Problematik der Trittbrettfahrer
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/
Bemühungen des Stadtmarketingvereins?
Stadtmarketing-Verein – bestehende Probleme (3) :
- Interessengruppen (IGs) agieren halbherzig
- Stadtmarketingverein ist in den Geschäften nicht präsent
- Als Nicht-Mitglied wird man nicht über geplante Aktionen informiert, an
denen man sich unter Umständen gerne beteiligen würde
- In Sitzungen des Vereins wird eigentlich nur gemeckert
- Akzeptanz des Vorstandes in der Innenstadt ist verbesserungsfähig
- Führungs- und Richtlinienkompetenz wird angezweifelt
10) Sind Sie Mitglied im Stadtmarketingverein?
Sind Sie Mitglied im Stadtmarketingverein?
1%
36%
ja
nein
privat
63%
10 a) Warum sind Sie kein Mitglied bzw. wurde die
Mitgliedschaft beendet?
Gründe:
- Recht teuer, dafür zu wenig Nutzen à insbesondere für kleinere Läden kaum
bezahlbar
(„Wenn eine Mitgliedschaft besteht, will man auch was mitbekommen, das ist
aber nicht der Fall“)
- Es ist kein Nachteil ersichtlich, wenn keine Mitgliedschaft besteht
- Interesse vorhanden, aber finanziell nicht machbar, zu hohe Beiträge
- Es müsste mehr vom Marketingverein gemacht werden, lieblose Ideen
- Handling des Vereins gefällt nicht, Mitgliedschaft ist allerdings nicht
grundsätzlich ausgeschlossen (zu Kaufstadtzeiten bestand Mitgliedschaft)
- Keine Akzeptanz von Fremden/Auswärtigen beim Stadtmarketingverein
- Auslöser für Austritt war der Bau der Schlossgalerie
- Filialbetriebe à für viele der Filialisten ist der Eintritt in einen Verein nicht
machbar
10 a) Warum sind Sie kein Mitglied bzw. wurde die
Mitgliedschaft beendet?
Bestehende Probleme
O-Töne:
„Der Altstadtstammtisch ist vom Prinzip her in Ordnung, aber es tut
dem Marketingprozess nicht gut“
„Die Kaufstadt hatte größere Sympathien und die Vorsitzenden
waren selbst Kaufleute“
„Oft seitens des Vereins keine Wertschätzung bei der Neueröffnung
eines Geschäfts“
„Viele nehmen nicht an Sitzungen teil, da das Gefühl besteht, dass
Geschehnisse dort nicht voran kommen“
„Es passiert so richtig nichts! Haben es allerdings versucht, das
muss zugestanden werden“
„Schade, dass viele Einzelhändler immer nur „gegen alles“ sind“
„Missverständnisse führen zu Unmut“
10 a) Warum sind Sie kein Mitglied bzw. wurde die
Mitgliedschaft beendet?
Stadtmarketing-Verein – Lösungsansätze Vereinsstruktur
- Müsste wieder eigenständiger verwaltet werden
- Sollte (wieder) einen größeren Vorstand geben
- Verteilung auf mehrere Schultern
- Stärkere Präsenz des Einzelhandels im geschäftsführenden Vorstand
- Stadtverwaltung sollte stärker in den Stadtmarketing-Verein integriert
werden
- Mitgliedschaft zur Probe bieten: Ein Jahr Mitgliedschaft zu geringerem
Beitrag
10 a) Warum sind Sie kein Mitglied bzw. wurde die
Mitgliedschaft beendet?
Stadtmarketing-Verein – Lösungsansätze Vereinsstruktur
- Kosten sollten auf die VKF (und ggf. auch Mitarbeiter) umgelegt werden
- „Erzieherische Maßnahmen“ → Stadtmarke ng sollte ein Jahr lang keine
Veranstaltungen mehr ausrichten
- Wertschätzung der alten Geschäfte à „nur die Neuen zählen“
- Aktion starten: Zeitungsartikel, was Stadtmarketing alles leistet
11) Bewerbung des Standortes
Ideen:
- Stärkerer PR-Auftritt (z.B. Printmedien, Plakatwerbung) zur Bewerbung
einzelner Aktionen
- Radiowerbung für bestimmte Veranstaltungen
- Veranstaltungen/Aktionen auf Schildern an den Einfallstraßen bewerben (z.B.
Schilder für Vko-So)
- Eingangsschilder/Willkommensschilder zur „Wittlicher Altstadt“
- Einheitliches Design in Form eines Schriftzuges (o. ä.) bei Kundenmailings
O-Töne:
„ Bevor allerdings über Werbung nachgedacht werden kann, muss
erst einmal jeder Händler seine Hausaufgaben machen (einheitliche
Öffnungszeiten etc.)“
11a) Digitale Werbeanzeigetafel
Digitale Anzeigetafel
15%
30%
14%
Interesse
überlegenswert
eher uninteressant
kein Interesse
nicht gestellt
7%
34%
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung
der Attraktivität
O-Töne:
„Touristen äußern sich sehr positiv“
„Die Wittlicher selbst sind es, die ihre Stadt schlecht machen“
„Ladeninhaber müssten selbständig mehr modernisieren“
„Es fällt auf, dass sich was tut“
„Cafés kommen sehr gut an“
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung
der Attraktivität
Platzgestaltung (insbes. Marktplatz)
- Mehr Bänke
- Mehr Blumenschmuck
- Brunnenanlage
- Spielgeräte für Kinder
- Austausch der Betonblumenkübel
- Aufwertung des Schlossplatzes
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung
der Attraktivität
Steigerung der Aufenthaltsqualität /Attraktivierung
- Altstadt stärker in den Vordergrund stellen
- Mobiler Weinstand auf Marktplatz (Einladung an Winzer sich zu präsentieren)
- Markthalle auf Karrstraßenparkplatz
- Mehr Aktivitäten im Stadtpark
- Themenbezogene Schaufenstergestaltung (ohne großen Kostenaufwand)
- Gusseiserne Werbeschilder an Geschäftseingängen anstatt großflächiger
Werbung
- Steinsessel vor dem Drogeriemarkt Ihr Platz entfernen
- Einzelne Straßenzüge sollten eigene Feste veranstalten
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung
der Attraktivität
Gastronomie
- Imbiss mit Mittagsangeboten
- Fischgeschäft
- Gastronomie mit regionalen Produkten
- Vegetarisches Restaurant
- Cafés sollten morgens früher öffnen
Sauberkeit und Sicherheit
- Bessere Müllentsorgung
- Mehr Mülleimer auf Platz an der Lieser
- Ordnungsamt und Polizei sollten in Neustraße präsenter sein
- Zu viele Bettler in der Stadt à stärkere Kontrolle
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung
der Attraktivität
Geschäfte
- Ladeninhaber müssten selbständig mehr modernisieren
- Gemeinsame Zeitung der Einzelhändler, evtl. sogar der einzelnen Straßen
- Vor den eigenen Geschäften mehr Blumendekoration, um die sich die
Geschäftsinhaber eigenverantwortlich kümmern
- Eigentümer verlangen zum Teil utopische Mieten
- Sortimentsvielfalt fehlt
- Checklisten zur Geschäftspräsentation ausarbeiten
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung
der Attraktivität
Fehlende bzw. wünschenswerte Geschäfte
- Modegeschäfte für Zielgruppe zwischen 25 bis 38 Jahren fehlt (Tom Tailor,
Esprit, H&M, S. Oliver)
- Spielwaren
- Herrenbekleidung
- Lebensmittelgeschäft in der Innenstadt
- Kinderbekleidung
- Zeitungsläden
- Hochwertiger Obst- und Gemüseladen
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung
der Attraktivität
Tourismus (1)
- Wittlich ist einzige Stadt am MMR à Potenzial besser nutzen
- Verbesserung der Beschilderung des MMR notwendig
- Mehr gute Pensionen
- Mehr Fahrradständer
- Potenzial der Amerikaner stärker nutzen
- Fahrradboxen sollten abgebaut werden
- Rathaus sollte in der Mittagszeit nicht geschlossen sein
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung
der Attraktivität
Tourismus (2)
- Hotels: Angebote im mittleren Preissegment
- Preiswerte Jugendherberge o. Campingplatz
- Wanderhotel
- Wanderer vom Lieserpfad müssten besser in die Stadt geleitet werden
- Mehr Infomaterial über den Standort Wittlich in den Hotels u. Pensionen
- Wohnmobilstellplätze auf Parkplatz Rommelsbach ausweisen
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung
der Attraktivität
Weihnachtsmarkt
- Mehr Weihnachtsbeleuchtung auf Platz an der Lieser
- Historische Weihnachtsbeleuchtung
- Stände stehen zu weit auseinander à Neukonzeption
- Zusätzlich Handwerkermarkt an einem Wochenende anbieten
- Stände in den einzelnen Straßen verteilen
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung
der Attraktivität
Märkte
- Monatsmarkt sollte wieder in die Stadt verlegt werden
- Öffnungszeiten des Wochenmarktes am Freitag bis 15 Uhr einhalten
Kino
- Kino im Vitelliuspark wäre wünschenswert, nimmt der Innenstadt nichts weg
- Kein Gegenpol für die Innenstadt
Leerflächenmanagement
- Angebot von der Stadt ist sehr gut
- Leerstände sollten behoben werden
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung
der Attraktivität
Verkehr
- Verkehrsöffnung der oberen Burgstraße
- Zebrastreifen beim Kreisel Friedrichstraße
- Himmeroder Straße sollte Fußgängerzone werden
- Mehr Autoverkehr in der Stadt „autofreundliche Stadt“
- Der „Weg in die Innenstadt“ ist für Nicht-Ortskundige schwer zu finden
- Eingangssituation: Willkommens-/Begrüßungsschilder
- Optimierung des Verkehrsleitsystems
- Verlegung des ZOBs auf die andere Straßenseite
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung
der Attraktivität
Parken
- Weniger strenge Handhabung bei Parkverstößen
- „Parknoppen“ sind auf Straßenbelag oft nicht als Kennzeichnung erkennbar
- Mehr kostenfreie Parkplätze
- Kein kostenfreies Parken mehr an Samstagen in der Himmeroder Straße
(à Anwohner werden zu Dauerparkern)
- Karrstraßenplatz sollte nicht als Parkplatz wegfallen
- Karrstraßenplatz à Parkhaus mit Dachgastronomie
- Pariser Platz: Kostenloses Parken auf eine ganze Stunde ausdehnen
- Stellplatzablöse sollte in das Parkraumbewirtschaftungskonzept einbezogen
werden
14) Besserer Zusammenhalt der Einzelhändler
Ideen (1)
- Gemeinsame Aktionen, Straßenfeste à Beispiel frz. Wochenende
- Mehr Aktivitäten, erst dann kann wieder ein besserer Zusammenhalt erreicht
werden
- Einzelhändler müssten selbst mehr Gespräche untereinander suchen
- Atmosphäre für „lockere Gespräche“ schaffen
- Altstadtstammtisch (unkompliziert und zwanglos)
- Gegenseitige Weiterempfehlungen, kein Konkurrenzdenken
- Bonus- / Gutscheinsystem entwickeln zur besseren Verknüpfung
- Partnerschaften von Geschäftsinhabern für neue Gewerbetreibende
14) Besserer Zusammenhalt der Einzelhändler
Ideen (2)
- Weiterhin Einladungen an die Händler vom Bürgermeister, da diese ernster
genommen werden
- Treffen in der Synagoge sehr gut à Anwesenheit von Personen, die sonst
nicht gesehen werden
- Engagierte und noch mehr auf die Interessen des Handels ausgerichtete
Geschäftsführung
- Ganz wichtig ist eine neue Lösung für die Mitgliedsbeiträge vom
Stadtmarketingverein à sonst gewinnt der Verein kaum neue Mitglieder
14) Besserer Zusammenhalt der Einzelhändler
Negative Sichtweise
O-Töne:
„Kommt nie mehr zustande“
„Ganz schwierig, erscheint sehr schwer“
„Einzelhändler werden hier nie an einem Strang ziehen“
„Wittlicher sind Eigenbrötler“
„Es ist keine Solidarität vorhanden, es werden immer nur andere
beschuldigt, doch viele zahlen selber keinen Stadtmarketingbeitrag bzw.
unterstützen Aktionen nicht“
„Funktioniert nur, wenn man das Wohl der Kunden dem Eigennutzen
vorzieht“
14) Besserer Zusammenhalt der Einzelhändler
Positive Sichtweise
O-Töne:
„Besser zuhören, Ideen aufnehmen, nicht immer nur meckern und immer
„nein“ sagen“
„Zusammenhalt in der Burgstraße ist schon sehr viel besser geworden“
„Der Zusammenhalt am Platz an der Lieser funktioniert super (Schirme,
gemeinsame Werbung)“
„Guter Zusammenhalt der Einzelhändler à darf man nicht so negativ
sehen“
„Man sollte offener und ehrlicher miteinander umgehen“
„Wir - Gefühl muss erzeugt werden“
15) „Innenstadt – Schlossgalerie“
Ideen
- Im Zentrum und außerhalb Infotafeln mit schönen Hinweisen auf die
Ankerpunkte der Innenstadt aufstellen (vgl. Bildertafel im E-Center)
- Schlossplatzrenovierung /- Neugestaltung sinnvoll (inkl. Gastronomieangebot)
- Laternen / Stadttor bei der Sparkasse schlecht, da Barrierewirkung
- Weihnachtsmarkt als Verbindung zur Schlossgalerie
- Gutscheine für verschiedene Geschäfte in der Innenstadt in der Galerie
verteilen
- Modenschau in Schlossgalerie veranstalten mit Händlern aus der Innenstadt
- Verknüpfungsaktionen (Schmitz à Wanderstiefel, Stöcke, Wanderführer)
- Erweitertes Angebot für junge Leute in der Innenstadt
- Vorstellung der Filialleiter der Schlossgalerie (Müller, C&A etc.) um
Ansprechpartner kennen zu lernen
15) „Innenstadt – Schlossgalerie“
O-Töne:
- „Galerie ist massiver Konkurrent“
- „Galerie ist abhängig von Innenstadt“
- „Keine längeren Öffnungszeiten um Galerie zu fördern“
- „Es wurde sich immer darum gekümmert, dass die Galerie im
Vordergrund steht, so dass die Innenstadt vielfach im Hintergrund stand“
- „Eingangstor vor Sparkasse wirkt sich jetzt sehr negativ aus“
- „Leute kommen ja runter in die Stadt, man sieht das an den Müllertüten“
- „4.000 Leute in der Schlossgalerie, das ist gar nicht so viel, da sind in der
Burgstraße mehr unterwegs“
- „Frequenz in der Stadt deutlich gestiegen! Seit einem Jahr ist in der
Innenstadt viel mehr los“
16) Einzelhändlerversammlungen
Weitere Treffen zwischen Einzelhändlern und
Stadtverwaltung?
17%
ja
9%
vielleicht
nein
keine Angabe
9%
65%
16) Einzelhändlerversammlungen
Anregungen
- Veranstaltungsreihe mit eingeladenen Gästen weiterführen
- Beim nächsten Mal weniger Frontalvortrag über die „Entwicklung Wittlichs“
- Bestuhlung in der Synagoge sollte geändert werden, damit die Händler mehr
ins Gespräch kommen à andere Atmosphäre ist wichtig!
- Es sollte sich nicht nur um das Thema Öffnungszeiten drehen
- Evtl. Psychologen als Moderator einladen
- Für viele Händler war Synagoge eine zu offizielle Plattform
- Interesse abfragen, wer Lust hätte, sich an weiterem Prozess zu beteiligen
- Evtl. Runden Tisch einberufen, bestehend aus Einzelhändlern der Innenstadt,
Kunden, Stadtverwaltung und eventuell auch Vertretern der Geschäfte
außerhalb
Lösungsansätze
- Stadtverwaltung
- Stadtmarketingverein
- Einzelhändler
Lösungsansätze
Maßnahmen zu Themenbereichen
- Standortaufwertung
- Öffnungszeiten
- Veranstaltungen
- Vko – Sonntage
- Sauberkeit und Sicherheit
- Marketing/Image und Tourismus
- Leerflächenmanagement
- Verkehrsführung/Parkraumbewirtschaftung
- Stadtmarketingverein
- Organisationsstruktur
- Mitgliedschaft
- Einzelhändlerversammlung
- Konzeptionen
Standortaufwertung
SV
Verein
- Möblierung und
Gestaltung
Marktplatz
- Neue Fahnenmasten
Pariser Platz
- Attraktivierung des
Stadtparks durch
Fitness-Parcours
- Radboxen und
Prospektständer
entfernen
- Neue Blumenkübel
für Marktplatz
- Änderung der
Sondernutzungssatzung
- Kinderspielgeräte im
Innenstadtbereich
- Überlegungen zur
besseren Positionierung des Standortes
Händler
- Ansprechende
Außendarstellung
- Attraktive und
zeitgemäße Schaufenstergestaltung
- Serviceleistungen
und Freundlichkeit
- Einheitliche
Kundenstopper
------------------------------ ggf. multifunktionaler,
mobiler Verkaufsanhänger
- Ansprechende
Markisen/
Sonnenschirme
Öffnungszeiten
SV
Verein
- Im Sommer ggf. keine
Mittagspause im
Alten Rathaus /
Städtischen Museum
für Moderne Kunst
- Öffnung der
Touristinformation an
Vko-So
Händler
- Einheitliche
Öffnungszeiten
- Kernöffnungszeiten
(Mo-Fr: 10 -18 Uhr,
Sa 10 -14 Uhr)
Veranstaltungen
SV
- Durchführung von
Veranstaltungen
(z.B. Säubrennerkirmes, WWW, RWE
Städte-Duell,…)
- Mitorganisation von
Marketing- und
Händlerveranstaltungen
Verein
- Durchführung von
Veranstaltungen
(Vko-So, Einzelhändlerflohmärkte,
Kino-Open-Air,
Maifest, …)
- Weihnachtsmarkt,
Überarbeitung des
Konzepts (eventuell
Erweiterung durch
spezielles Handwerkermarktwochenende)
Händler
- Aktive Mithilfe der
Händler bei der
Umsetzung ihrer
Ideen
- Straßenfeste,
organisiert von
Händlern in
Absprache mit dem
Stadtmarketingverein
- Weihnachtsmarkt:
Beteiligung der
Geschäftsleute mit
eigenen Ständen
Vko - Sonntage
SV
Verein
- Absprachen mit
dem Ordnungsamt
hinsichtlich des
Veranstaltungsraumes
(Straßensperrungen,
Halteverbot)
- Absprachen mit
dem Ordnungsamt
hinsichtlich des
Veranstaltungsraumes
(Straßensperrungen,
Halteverbot)
- Bewerbung der VkoSo etc. auf der
Videowall
- Durchführung der
Vko-So
- Bewerbung der
Vko-So in
Printmedien
Händler
- Beteiligung an den
Vko-So
- Zahlen der
Aktionsbeiträge bei
Öffnung am Vko-So
(und Einzelhändlerflohmarkt)
Sauberkeit und Sicherheit
SV
- Erhöhung der
Präsenz des
Ordnungsamtes
- Absprachen mit der
Polizei
- Müllentsorgung
Verein
- Information und
Organisation bei
Säuberungsnotwendigkeit
Händler
- Papiermüll etc. erst
kurz vor der
tatsächlichen
Abholung hinaus
stellen
- Mithilfe bei der
Beseitigung von Müll
vor dem eigenen
Ladenlokal
Marketing/Image u. Tourismus
SV
Verein
- Werbung in
Printmedien
- Werbung in
Printmedien
- Evtl. Imagekampagne/
Corporate Identity/
Design
- Radiowerbung
- Einrichtung von
Fahrradparkplätzen
Händler
- Teilnahme der
Wittlicher Händler
bei Veranstaltungen
der IHK (Vor-OrtTermine, Gremien)
- Einkaufsflyer mit
Stadtplan/
Geschäftsverteilung
- Serviceleistungen
und Freundlichkeit
- Gutscheinsystem
- Gutscheinsystem
- Attraktiveres
Einkaufen für
Wanderer und
Radfahrer
(z.B. Versandangeb.)
- Aktionen zur
Kundenbindung
- Attraktiveres Einkaufen für Wanderer
und Radfahrer
(z.B. Versandangeb.)
Leerflächenmanagement
SV
- Versuch der
Ansiedlung eines
Lebensmittelmarktes
im Zentrum
- Aktives
Leerflächenmanagement
- Vermittlung und Hilfe
bei der Leerstandskaschierung
Verein
- Kontakt/
Unterstützung bei
sich abzeichnenden
Geschäftsaufgaben
Händler
- Sanierung der
Ladenlokale durch
Eigentümer
- Ordentliche
Darstellung bzw.
Kaschierung der
bestehenden
Leerstände durch
Eigentümer/ Händler
Verkehrsführung/Parkraumbewirtschaftung
SV
- Parkraumbewirtschaftung/
Fachvortrag zum
Thema Parkraummanagement
- Verkehrsführung
- Verkehrsleitsystem
optimieren/
Hinweisschilder auf
die Altstadt
Verein
Händler
- Freihalten der
zentrumsnahen
Parkplätze für
Kunden
- Freihalten der
Kurzzeitparkplätze
für Kunden
Stadtmarketingverein Organisationsstruktur
SV
Verein
Händler
- Haushaltsmittelbereitstellung für
Straßenfeste
- Stärkere Präsenz bei
den Geschäftsleuten/
in den Ladenlokalen
- Mitgliedschaft im
Stadtmarketingverein
- Mitarbeit im Verein
- Aktiverer Vorstand
- Teilnahme an
Stadtmarketingsitzungen
- Benennung von
Straßensprechern/
-vertretern
Mitgliedschaft Stadtmarketingverein
SV
- Unterstützung bei
der Mitgliederwerbung
Verein
Händler
- Begrüßung bei
Neueröffnungen und
Einladung zur Mgls.
- Mitgliedschaft im
Stadtmarketingverein
- Aufbereitung der
Leistungen des
Vereins
- Überlegungen zur
Staffelung der
Beiträge
- Aktive Ansprache
der Trittbrettfahrer
- Regelmäßige
Kontaktpflege
- Teilnahme an
Stadtmarketingsitzungen
- Aktive Unterstützung
von Aktionen und
Maßnahmen
Einzelhändlerversammlungen
SV
- 3. Einzelhändlerversammlung
Verein
- Teilnahme an den
Einzelhändlerversammlungen
Händler
- Teilnahme an den
Einzelhändlerversammlungen
- Ganzjähriger Turnus
- Weiterarbeit des
„Runden Tisches
Innenstadtentwicklungskonzept“
- Bereitschaft zur
themenorientierten
Weiterarbeit
Konzeptionen
SV
- Platzgestaltung
Marktplatz
- Umgestaltung
Schlossplatz
- Entwicklung des
Bereichs Karrstraße
- Licht-/Illuminationskonzept
Verein
- Komplettierung der
Weihnachtsbeleuchtung
Händler
- Ideen/Anregungen
zu Platzgestaltungen
2. Einzelhändlerversammlung
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!